Weiterbildung im Asyl- und Migrationsbereich - Kursprogramm 2018 - ORS Service AG
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Weiterbildung im Asyl- und Migrationsbereich Kursprogramm 2018
© 2018 ORS Service AG ORS Service AG, Röschibachstrasse 22, 8037 Zürich Für den Inhalt verantwortlich: Fotos: Shutterstock, Simone Schubert, ORS-Fotos Redaktion: Jürg Rötheli, Peter Wenger, Igor Pondini, Susanne Mosbacher Design/Layout: Simone Schubert, Stefan Michel
Herzlich willkommen Betreuen, begleiten, integrieren – wir bieten Fachwissen für die Arbeit im Asyl- und Migrationsbereich Geschätzte Kursinteressierte, liebe Mitarbeitende Die Welt ist ein grosses Dorf geworden, ganze Bevölkerungsgruppen verschieben und vermischen sich – die einen freiwillig, die anderen, weil sie in ihrer Heimat nicht mehr sicher sind und Asyl und Schutz suchen. Ethnien mit unterschiedlichen Sprachen, Religionen, Traditionen und Bräuchen prallen aufeinander. Das ist faszinierend und herausfordernd zugleich. Wie gehen wir damit um? Die ORS-Gruppe ist seit über 25 Jahren im Asyl- und Migrationsbereich tätig und hat ein fundiertes Aus- und Weiterbildungsprogramm für ihre Mitarbeitenden und auch externe Interessierte aufgebaut. Profitieren Sie von unserem langjährigen Wissen. Wenn Sie sich für Menschen aus fremden Kulturen und ihre Lebensweisen begeistern, sich in die interkulturelle Kommunikation vertiefen oder sich detailliertes Wissen über das Asylverfahren aneignen möchten, sind Sie bei uns richtig. Unabhängig davon, ob Sie erst seit kurzem mit Asylsuchenden und Flüchtlingen arbeiten oder ob Sie bereits Experte sind: Unser Kurs- und Vertiefungsprogramm bietet eine vielfältige Angebotspalette. Werfen Sie einen Blick darauf und finden Sie den passenden Kurs, der Ihre Interessen und Weiterbildungsziele am besten abdeckt. Gerne beraten wir Sie und helfen wir Ihnen bei der Wahl. Unsere internen und externen Expertinnen und Experten unterstützen Sie gerne, damit Sie aus Ihrer investierten Zeit das Maximum heraus- holen und Ihre Kompetenzen für den Berufsalltag erweitern können. Theorie- und Praxisbezug sind uns sehr wichtig. Noch viel mehr Wert legen wir darauf, dass Sie das Erlernte in Ihrer Arbeit, in Ihrem Arbeitsumfeld anwenden können. Auch sind wir überzeugt, dass unsere Kurse eine grosse persönliche Bereicherung sind: Der Austausch mit den Experten und den anderen Kursteilnehmenden aus verschiedensten Bereichen und mit unterschiedlichen Erfahrungen ist eine reiche Inspirationsquelle. Neben den vielen bewährten Kursen zu Fach- und Praxisthemen setzen wir uns 2018 vertieft mit dem Thema Integration auseinander: Wir bieten neben dem geschätzten Kurs «Wie gelingt Integration?» erstmals den Kurs «Flüchtlingsintegration in Unternehmen» an. Dieser rich- tet sich an Firmen und Institutionen, die Asylsuchende und Flüchtlinge beschäftigen und sich dafür das notwendige Know-how aneignen möchten. Apropos Unternehmen: Die ORS kommt auch zu Ihnen und bietet fachspezifische Kurse für Sie und Ihre Mitarbeitenden vor Ort an. Kontak- tieren Sie uns, damit wir gemeinsam das passgenaue Weiterbildungsangebot für Sie zusammenstellen können. Wir wünschen Ihnen viel Spass beim Lernen und Vertiefen, zahlreiche spannende Begegnungen und einen wertvollen Austausch in unseren Weiterbildungskursen. Dr. Jürg Rötheli Peter Wenger Igor Pondini CEO ORS Gruppe Co-Geschäftsführer Schweiz Leiter Aus- und Weiterbildung
Inhalt
Vorwort
Allgemeine Informationen 6
Unser Weiterbildungsleitbild 8
Kursräumlichkeiten 10
Weiterbildung ab dem ersten Arbeitstag 11
STARTERKURSE Modul 1 Arbeiten bei der ORS intern 15
Modul 2 Meine Rolle in der Betreuung intern 17
Modul 3 Konfliktmanagement intern 19
Modul 4 Sicherheit im Berufsalltag intern 21
MASSGESCHNEIDERTE KURSE FÜR UNTERNEHMEN Auf Anfrage 23
FACHKURSE ASYL & MIGRATION Grundlagen im Asyl- und Migrationsbereich 27
Internationale Migration 29
Negativ – und dann? 31
Ländertag Afghanistan/Syrien/Eritrea 33
Islam und aussereuropäisches Christentum 35
Gesundheit, Migration und Traumata 37
Workshop 39
Einführung in die gesetzliche Sozialhilfe und Dossierprüfung NEU
BETREUUNG Meine Rolle in der Betreuung 41
Betreuung und Förderung von Kindern 43
Betreuung von unbegleiteten Minderjährigen 45
Gewaltbetroffene Frauen im Migrationskontext 47
Stark und handlungsfähig im Betreuungsalltag 49
Suchtmittelkonsum im Kontext von Asylsuchenden NEU 51
Empowerment als Handlungsansatz in der Betreuung 53
Krisenintervention 55
INTEGRATION Wie gelingt Integration? 57
Flüchtlingsintegration in Unternehmen NEU 59
Animation und Beschäftigung im Betreuungsalltag 61
KOMMUNIKATION Interkulturelle Kommunikation 63
Deeskalative Kommunikationsmethoden 65
EIGENSCHUTZ Selbstverteidigung & Eigenschutz NEU 67
BERUFSBEGLEITENDE AUSBILDUNG Soziale Arbeit / Sozialpädagogik / Soziale Begleitung intern
71
FÜHREN IN DER ORS GRUPPE Führen in der ORS-Gruppe 75
Einige Stimmen unserer Kunden 77
Unsere Bildungspartner 79
Anmeldung 80
Übersicht Kursdaten 83
INHALT | 5
Allgemeine Informationen
Kursinhalte Teilnahmebedingungen
Unsere Weiterbildungsangebote vermitteln sowohl Fachwissen zum Asyl- An unseren Kursen können Beschäftigte im Asyl- und Migrationsbereich
und Migrationsbereich als auch konkrete praxisorientierte und berufsspe- teilnehmen, die über einen eidgenössischen Berufs- oder einen gleich-
zifische Kompetenzen. Dabei legen wir grossen Wert auf den Transfer in wertigen Abschluss oder über eine entsprechende Berufspraxis verfügen.
den Berufsalltag und begeistern mit einem breiten Angebot an Fachwis-
sen, praktischen Handlungsansätzen und fundierten Austauschmöglich-
keiten. Methodik
Wir arbeiten nach einem eigens entwickelten Lehr- und Lernzielmodell,
bei dem einerseits Wissen vermittelt wird, andererseits aber auch Erfah-
Ziele rungen ausgetauscht und praktische Kompetenzen durch Fallbeispiele in
Die Kursinhalte und Lernziele knüpfen an die Berufserfahrung der Teil- Gruppenarbeiten und Diskussionen erweitert werden. Viele unserer Kurse
nehmenden an. Das Ziel ist die Stärkung ihrer Fach- und Handlungskom- gestalten sich nach dem Blended-Learning-Ansatz, in welchem elektroni-
petenzen, um im sich stetig wandelnden Berufsfeld Migration erfolgreich sche Lernmittel mit Präsenzunterricht kombiniert werden. Dabei nutzen
tätig sein zu können. wir die Online-Lernplattform Moodle, auf welcher die Teilnehmenden alle
Dokumente und Vorbereitungsinputs abrufen können.
Zielgruppe
Unser Weiterbildungsangebot richtet sich an Beschäftigte im Asyl-, Mig- Teilnehmerzahl
rations- und Integrationsbereich: Betreuer/-innen, Migrationsexperten/- Um den optimalen Lernerfolg sicherzustellen, ist die Kursgrösse in der
expertinnen, Sozialarbeiter/-innen und Sozialpädagogen/-innen, Mitar- Regel auf maximal 18 Teilnehmende pro Kurs beschränkt (abhängig von
beitende aus Behörden und Unternehmen, die sich mit dem Thema Asyl der jeweiligen Veranstaltung).
und Migration auseinandersetzen möchten.
Unterrichtsdauer Ihre Ansprechpersonen für die jeweiligen
Die Kurse dauern ein bis fünf Präsenztage à 8 Lektionen. Kursbereiche
(1 Lektion = 45 Minuten). Massgeschneiderte Kurse
Ausbildungsverantwortlicher Soziale Arbeit und Sozialpädagogik
Igor Pondini | Leiter Aus- und Weiterbildung
ReferentInnen ipondini@ors.ch
Unsere Kurse werden von internen und externen Referierenden gestaltet
und geführt, die allesamt erfahrene Expertinnen und Experten in ihrem Führungskurse & Fachausbildungen
Fachgebiet sind. Christina Giesser | Fachspezialistin Training und Qualität
cgiesser@ors.ch
Zertifizierung Starterkurse & Fachausbildungen
Muhamet Ilazi | Fachspezialist Training
milazi@ors.ch
Die ORS ist eduQua-zertifiziert. Kurse Romandie & Tessin
Lucienne Rojas | Ausbildungsverantwortliche Romandie & Tessin
lrojas@ors.ch
Träger
Die ORS ist ein Betreuungs- und Integrationsunternehmen, welches Asyl- Administrative Anfragen
suchende und Flüchtlinge während ihrem Ankommen und Aufenthalt in weiterbildung@ors.ch
der Schweiz betreut, begleitet und integriert. Das dabei zum Einsatz
kommende Betreuungskonzept zielt auf eine ganzheitliche Betreuung des
Einzelnen ab. Dabei ist sie kompetente Partnerin von Bund, Kantonen
und Gemeinden.
Unser Weiterbildungsleitbild
Handlungsorientierung Bildungsziel im multikulturellen Umfeld
Wir gestalten die Seminarinhalte und Lernziele so, dass die Teilnehmen- Unser Weiterbildungsangebot fördert die Fähigkeit, aus der Sicht der
den neues Wissen und neue Erfahrungen direkt in der Praxis anwenden eigenen Identität heraus mit anderen Menschen in offenen Kontakt zu
können. Das Gelernte soll für die eigene Situation bedeutsam sein und treten, die Welt auch aus der Sicht anderer zu betrachten und auf der
die Handlungskompetenz in der Praxis gefördert und erweitert werden. Basis verschiedener Betrachtungsweisen innerhalb des multikulturellen
Arbeitsumfeldes Entscheidungen zu fällen und sich Urteile zu bilden. Wir
zielen darauf ab, die Betreuungsqualität und die Integrationsmassnahmen
Reflexives Bildungsverständnis nachhaltig zu fördern.
Unser Weiterbildungsangebot basiert auf der Vermittlung theoretischen
Wissens und praktischer Handlungskompetenzen. Darüber hinaus fördern
wir in den Seminaren Selbstständigkeit, Urteilsvermögen, Erfahrungsaus- Qualitätsmanagement
tausch sowie den Transfer in die eigene Praxis. Durch einen Wechsel von Wir überprüfen und verbessern im Rahmen unserer Tätigkeiten die Qua-
verschiedenen Lehr- und Lernformen sowie diversen Selbstlernaktivitäten lität unseres Weiterbildungsangebotes laufend (Planung, Durchführung,
vor und nach dem Seminar gehen wir auf die unterschiedlichen Lernstile Evaluation). Damit entspricht es dem Grundsatz unseres Qualitätssystems,
und -typen von Erwachsenen ein. welches durch ISO 9001:2015 zertifiziert ist.
Das Lehr- und Lernzielmodell
Theorie
Neu erworbene
Berufspraxis + Transfer
Handlungskompetenz
Fallbeispiel
8 | LEITBILD WEITERBILDUNG ORS
« Viele Mitarbeitende sind Quereinsteiger und kommen aus an- deren Berufen, z. B. aus der Kinderbetreuung. In einer Flücht- lingsunterkunft erleben sie erst einmal eine ganz andere Welt und treffen Menschen aus Krisengebieten, die möglicherweise traumatisiert sind. In unseren Seminaren lernen sie, professi- onell damit umzugehen, die richtigen Zeichen zu erkennen und fachgerecht zu handeln. Wir versuchen, sie so spezifisch wie möglich auf ihre Aufgabe vorzubereiten. » Igor Pondini, Leiter Aus- und Weiterbildung
Kursräumlichkeiten Die Mehrheit unserer Kurse findet in unseren Räumlichkeiten, an der Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sind unsere Kursräume vom Zürcher Röschibachstrasse 22 im 2. Stock, in Zürich statt. Der helle Kursraum Hauptbahnhof aus in 10 Minuten zu erreichen. Personen, die mit dem befindet sich im selben Gebäude wie der Hauptsitz der ORS Management Auto anreisen, können auf eigene Kosten im Parkhaus «Zentrum Wipkin- AG in Zürich-West. gen» (gleiches Gebäude) parkieren.
Weiterbildung ab dem
ersten Arbeitstag
für Mitarbeitende der ORS
Sie sind neu bei der ORS? Dann besuchen Sie im ersten Jahr unsere Star- Ab dem zweiten Jahr bei der ORS dürfen Sie aus einer Vielzahl an Fachkur-
terkurse, welche mit dem Kurs «Arbeiten bei der ORS» beginnen. Sofern sen wählen. Für die Führungskräfte und Mitarbeitende der ORS Manage-
Sie im Betreuungsbereich tätig sind, besuchen Sie anschliessend die fol- ment AG gibt es zusätzliche Kursangebote. Darüber hinaus können Sie
genden Starterkurse: «Meine Rolle in der Betreuung», «Konfliktmanage- auch externe Weiterbildungen besuchen.
ment» und «Sicherheit im Berufsalltag».
Ihr/e Vorgesetzte/r wird mit Ihnen Ihren persönlichen Entwicklungsplan
Die Starterkurse dürfen unabhängig vom Pensum und zeitlich befristeter besprechen und Sie anschliessend bei der Umsetzung in den Arbeitsalltag
Anstellung besucht werden. Sie sind Teil der Grundausbildung. unterstützen.
Fachkurse Refresher-Kurse
Ab dem 3. Jahr der Betriebszugehörigkeit
Studium Soziale Arbeit /
Fachkurse Externe Weiterbildungen Sozialpädagogik Themenworkshops
Ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
Erste Hilfe und Brandschutz
Konfliktmanagement Führen in der ORS Gruppe
Management
Starterkurse
Development
Meine Rolle in der Betreuung
Arbeiten bei der ORS Arbeiten bei der ORS
Ab dem 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit
WEITERBILDUNGEN AB DEM ERSTEN ARBEITSTAG | 11Weiterbildungs- programm 2018
Starterkurse (intern)
MODUL 1 Ankommen und orientieren
INTERN
Arbeiten bei der ORS
Einführungskurs für alle neuen Mitarbeitenden
(Starterkurs Modul 1)
In diesem Starterkurs lernen alle neuen Mitarbeitende wichtige Zahlen und Fakten sowie die Organisationsstruktur kennen und besuchen
mehrere Einrichtungen im Bereich Betreuung und Integration.
Kursinhalte Onlineschulung vor Kursbeginn:
• Arbeiten bei der ORS, Geschichte und Geschäftsgrundlagen der ORS
• Asylverfahren, Ablauf des Asylverfahrens in der Schweiz, Flüchtlingsbegriff, Rechtsgrundlagen
Kurstag: Besuch diverser Einrichtungen
Praktischer Bezug vor Ort: Besuch eines Empfangs- und Verfahrenszentrums und eines Integrationsprojektes,
Referat zum Thema Asylverfahren und ORS
Lernziele Die Teilnehmenden
• lernen die Unternehmung ORS kennen,
• erhalten einen Einblick in das Asylverfahren, können es beschreiben und ihre Arbeit in diesen Kontext einordnen,
• durchlaufen die verschiedenen Stationen eines Asylsuchenden vor Ort und stellen somit einen praktischen Bezug
zu ihrem Arbeitsumfeld her,
• lernen Instrumente für den Berufsalltag kennen (Moodle, QM, Website).
Zielgruppe Neue Mitarbeitende in den ORS-Gruppen im Bereich Betreuung, Integration, Führung und Administration
Kursdaten: Durchführung 1 13.03.2018 Bundesasylzentrum Feldreben
Durchführung 2 12.06.2018 Bundesasylzentrum Feldreben
Durchführung 3 11.09.2018 Bundesasylzentrum Feldreben
Durchführung 4 13.11.2018 Bundesasylzentrum Feldreben
Der Kurstag beginnt im Bundesasylzentrum Feldreben in Muttenz (BL) und endet in Pratteln.
Die Kurszeiten sind von 08.45 – 17.00 Uhr.
ReferentInnen Muhamet Ilazi (Fachspezialist Training, ORS), diverse Leiterinnen und Leiter sowie Fachspezialisten
STARTERKURSE | 15MODUL 2 Reflektieren und verstehen
INTERN
Meine Rolle in der Betreuung
(Starterkurs Modul 2)
Die Teilnehmenden setzen sich in diesem Kurs mit ihrer Haltung und ihrem Handeln gegenüber den ihnen anvertrauten Asylsuchenden auseinander und
reflektieren das eigene Verhalten. Sie besprechen die Leitlinien für eine professionelle Betreuungsarbeit und wissen, wie sie diese umsetzen können. Der
Umgang mit belastenden oder herausfordernden Situationen wird ebenso thematisiert wie das Erkennen von Möglichkeiten und Grenzen in der Betreuung.
Kursinhalte Die tägliche Betreuungsarbeit
Aufgaben im Betreuungsalltag, Fähigkeiten und Wissen zur Arbeitsbewältigung, Integration und Kommunikation im
Team, Erwartungen des Unternehmens an die Betreuenden Personen (ORS-Leitbild und Betreuungsleitfaden)
Wie betreue ich?
Das eigene Verhalten und die eigene Arbeitsweise reflektieren, einen professionellen Zugang zu Asylsuchenden finden,
Bewusstsein für das Abhängigkeits- und Machtverhältnis in der Betreuung sensibilisieren
Möglichkeiten und Grenzen im Betreuungsalltag
Gegenseitige Unterstützung im Team, Abgrenzung und Umgang mit belastenden Situationen, Diskussion von Fallbeispielen
Lernziele Die Teilnehmenden
• kennen ihre täglichen Aufgaben und wissen, welche Fähigkeiten bei ihrer Bewältigung zum Einsatz kommen,
• kennen die Anforderungen an eine professionelle Betreuung und können ihr Arbeitsverhalten so anpassen, dass ein
wertschätzender und offener sowie kompetenter Umgang mit Asylsuchenden gelebt wird,
• leben das Leitbild in ihrem Betreuungsalltag und nehmen es als Orientierungshilfe für ihre Arbeit,
• kennen ihre eigenen Grenzen und wissen, wie sie mit belastenden Situationen umgehen können.
Zielgruppe Mitarbeitende, welche neu in der ORS-Gruppe beginnen, Bestandspersonal der ORS, das in Kollektivunterkünften
(Bundes- oder Kantonsebene) Asylsuchende bzw. Personen mit einem Negativ- oder Nichteintretensentscheid betreut
Kursdaten Durchführung 1 14.03.2018
Durchführung 2 13.06.2018
Durchführung 3 12.09.2018
Durchführung 4 14.11.2018
Die Kurse finden jeweils von 9.00 – 17.00 Uhr in Zürich statt.
ReferentInnen Muhamet Ilazi (Fachspezialist Training, ORS)
STARTERKURSE | 17MODUL 3 Deeskalieren und Lösungen suchen
INTERN
Konfliktmanagement
(Starterkurs Modul 3)
In diesem Kurs lernen die Teilnehmenden, Konflikte frühzeitig zu erkennen und konfliktpräventive sowie deeskalative Handlungsstrategien anzuwenden.
Der Kurs findet im Blended-Learning-Format statt: Eine Onlineschulung wird mit einer Präsenzschulung kombiniert. Nach einer Onlineschulung wird das
eigene Konflikt- und Kommunikationsverhalten in der Präsenzschulung mit Fallbeispielen trainiert.
Kursinhalte Tag 1: Onlineschulung vor dem Präsenzkurs (1/2 Tag)
• Definition von Gewalt und Aggression, Ursachen und Entstehung
• Eskalation und Deeskalation von Konflikten verstehen
• Verbale und nonverbale Deeskalation
• Selbst- und Risikomanagement, Konfliktprävention
Tag 2: Präsenzschulung (1 Tag)
• Auseinandersetzung mit verschiedenen Konfliktformen und Konfliktstile, Eskalationsstufen, eigenes und fremdes
Konfliktverhalten
• Training von Streitschlichtung und deeskalierenden Kommunikationsmethoden anhand von Fallbeispielen
• Training der Handlungs- und Gesprächskompetenzen sowie Einhaltung von Distanzzonen
• Befreiungstechniken
Lernziele Die Teilnehmenden
• kennen die Ursachen und Eskalationsstufen von Konflikten und Gewalt und können diese einordnen und einschätzen,
• erkennen mögliche Konfliktherde frühzeitig und können konfliktpräventive Massnahmen einleiten,
• können bei Streitigkeiten lösungsorientiert beruhigen, schlichten und vermitteln,
• reflektieren eigenes Konfliktverhalten im moment der Eskalation.
Zielgruppe Alle neuen Mitarbeitenden sowie diejenigen, die in den vergangenen zwei Jahren keinen Kurs in
Konfliktmanagement besucht haben.
WICHTIG: Bitte für die Präsenzschulung bequeme Kleidung und Schuhe anziehen.
Kursdaten Die Onlineschulung wird vor der Präsenzschulung vom Arbeitsplatz aus (max. Dauer 3,5 Std.) absolviert.
Präsenzschulung
Durchführung 1 15.03.2018
Durchführung 2 14.06.2018
Durchführung 3 13.09.2018
Durchführung 4 15.11.2018
Die Kurse finden jeweils von 9.00 – 17.00 Uhr in Zürich statt.
ReferentInnen Muhamet Ilazi (Fachspezialist Training ORS)
STARTERKURSE | 19MODUL 4 Vorbereitung für den Ernstfall
INTERN
Sicherheit im Berufsalltag
Richtiger Umgang in kritischen Situationen (Starterkurs Modul 4)
Im Tagesworkshop «Sicherheit im Berufsalltag» werden die Teilnehmenden für einen möglichen Notfall fit gemacht: Einerseits lernen und üben sie, im
Brandfall rasch und adäquat zu reagieren und setzen sich andererseits mit Erste-Hilfe-Themen bei medizinischen Notfällen auseinander.
Kursinhalte Workshop 1: Brandschutz (09.00 – 12.00 Uhr)
Grundwissen im Brandschutzbereich, Umgang mit Rauch, Feuer und Gas, Handhabung und Einsatz von Feuerlöschern
und weiteren Löschmitteln, Training am Feuersimultantrainer
Workshop 2: Erste Hilfe (13.00 – 17.00 Uhr)
Einübung von Erste-Hilfe-Massnahmen, Beatmung und Herzmassage, adäquate Hilfe bei Atemnot und Atemstillstand,
Blutstillung, Hilfe bei Bewusstlosigkeit, was tun bei Bewusstlosigkeit, Reaktion bei Verdacht auf Herzinfarkt oder
Schlaganfall, epileptischem Anfall oder Geburtswehen.
Lernziele Die Teilnehmenden
• können bei Unfällen und krankheitsbedingten Notfällen fachkundig und sicher vorgehen,
• kennen bei Notfallszenarien die Handlungsstrategien um Erste Hilfe zu leisten,
• können bei Brandgefahr fachkundig und sicher vorgehen,
• wissen bei Brandgefahr, wie sich selber schützen, wie adäquat Brände löschen und wie der Alarmierungsprozess
funktioniert.
Zielgruppe Alle neuen Mitarbeitenden der ORS sowie all diejenigen, welche seit zwei Jahren diesen Kurs nicht besucht haben
Kursdaten Durchführung 1 16.03.2018
Durchführung 2 15.06.2018
Durchführung 3 14.09.2018
Durchführung 4 16.11.2018
Die Kurse finden jeweils bei Schutz und Rettung Stadt Zürich in Glattbrugg von 09.00 – 17.00 Uhr statt.
ReferentInnen Trainer/-innen des Schweizerischen Samariterbundes, Rolf Henke (Schweizer Brandschutz GmbH)
STARTERKURSE | 21Passgenau schulen
Massgeschneiderte Kurse
für Unternehmen
Wir bringen das Wissen zu Ihnen!
Das Weiterbildungsteam der ORS entwickelt mit Unternehmen und Organisationen passgenaue Weiterbildungen für Ihre Mitarbeitenden. Die Lern-
inhalte, Ziele und Rahmenbedingungen der Kurse werden gemeinsam mit Ihnen definiert, um optimal auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können. Wir
arbeiten nach einem bewährten Lehr- und Lernzielmodell und sind ausgewiesene Fachexperten im Umgang und der Betreuung von asylsuchenden und
geflüchteten Personen.
Zielgruppen • Unternehmen
• Vereine
• Behörden
• Fachverbände
• Gesundheitseinrichtungen
• Schulen und Bildungsinstitutionen
• Teams der ORS auf Bundes-, Kantons- und Gemeindeebene
Themenbausteine Asylsuchende und Flüchtlinge erfolgreich betreuen
Instrumente für die professionelle Betreuungsarbeit: Möglichkeiten zur vollumfänglichen Betreuung von
Asylsuchenden und Flüchtlingen, Umgang mit Nähe und Distanz
Konfliktprävention / Konfliktmanagement im Umgang mit Flüchtlingen
Massnahmen zur Vorbeugung von Konflikten, Umgang mit Konflikten im Migrationskontext, Reflexion des eigenen
Konfliktverhaltens, Auseinandersetzungen als Chance
Interkulturelle Kommunikation
Kulturell bedingte Kommunikations- und Konfliktmuster, kulturelle Missverständnisse, Tipps und Tricks zur
erfolgreichen Kommunikation mit Menschen aus anderen Kulturen
Asylsystem und -verfahren
Asylsystem und -verfahren in der Schweiz und international, Arten von Aufenthaltsbewilligungen, unterschiedliche
Unterbringungen auf Bundes-, Kantons- und Gemeindeebene
Migration und Gesundheit
Kulturbedingtes Gesundheitsverständnis, Erwartungshaltung Beziehung Arzt-Patient, religiöse und
geschlechtsspezifische Aspekte im Umgang mit Asylsuchenden und Flüchtlingen
Anzahl TN Die Veranstaltung wird entsprechend der Kursgruppengrösse angepasst.
Kosten Die Kosten werden individuell ermittelt und mit dem Auftraggeber abgesprochen.
ReferentInnen Die ReferentInnen sind Experten in den jeweiligen Kursthemen. Methodisch und didaktisch werden die Kurse
von qualifizierten Personen der Erwachsenenbildung oder der Pädagogik (Zielgruppe Kinder/Jugendliche) entwickelt.
Kontakt Zögern Sie nicht anzufragen, wir beraten Sie sehr gerne:
Igor Pondini
Leiter Aus- und Weiterbildung
ORS Management AG
E-Mail: ipondini@ors.ch / Tel. 044 386 67 89
MASSGESCHNEIDERTE KURSE FÜR UNTERNEHMEN | 23Fachkurse • Asyl & Migration • Betreuung • Integration • Kommunikation • Eigenschutz
INTENSIVTRAININGS | 25
Zusammenhänge verstehen und mit Fakten sicher umgehen
Grundlagen im Asyl- und
Migrationsbereich
Dieser Kurs eignet sich optimal für Neu- und Quereinsteiger und vermittelt vor allem Grundlagenwissen zu den Themen Asyl in der Schweiz, das Asylver-
fahren, die Asylgesetzgebung und Handhabung auf Kantons- und Gemeindeebene.
Kursinhalte Einführung in die Migration
Typen, Ursachen und Folgen von Migration, Migration in der Schweiz seit den 50er Jahren
Das Asylverfahren
Das Asylverfahren, gesetzliche Grundlagen, Entscheidkriterien, Fällen eines Asylentscheids
Asyl in den Kantonen
Rechtliche Grundlagen, Unterbringung, Betreuung, Massnahmen zur sozialen und arbeitsmarktlichen Integration,
Rückkehrberatung, Nothilfe
Sozialhilfeleistungen
Sozialhilferecht, Sozialhilfeunterstützung, Zuständigkeiten, Finanzen
Lernziele Die Teilnehmenden
• erwerben ein Grundverständnis für die Komplexität der Thematik Migration/Asyl,
• erhalten Einblick in das Asylverfahren und können dieses beschreiben,
• entwickeln ein Verständnis für die kantonal unterschiedliche Ausgestaltung des Asylwesens sowie über die
Anwendung und Folgen auf Gemeindeebene.
Zielgruppe Neue Beschäftigte im Asyl-, Migrations- und Integrationsbereich
Kursdaten Durchführung 1 20./21.03.2018
Durchführung 2 29./30.05.2018
Durchführung 3 25./26.10.2018
Die Kurse finden jeweils von 09.00 – 17.00 Uhr in Zürich statt.
Kosten CHF 690.–
ReferentInnen Martina Kamm (Face Migration), Juliane Hänggi (SEM), Renata Gäumann (Kanton Basel-Stadt),
Marc Suter (Leiter Gemeindemandate, ORS)
FACHKURSE ASYL & MIGRATION | 27Über die Grenzen blicken
Internationale Migration
Im Kurs «Internationale Migration» werden die Ursachen und Folgen von Migration veranschaulicht sowie die globalen Akteure und Reisewege aufgezeigt.
Der Tag wird durch ein Interview mit einem Flüchtling abgerundet, dem die Teilnehmenden verschiedene Fragen zur Flucht stellen können.
Kursinhalte Einführung und Grundlagen
Was ist Migration? Internationale Migration, Migrationstypen, Ursachen von Migration (Push- und Pull-Faktoren)
Wege nach Europa
Verschiedene Fluchtrouten, diverse Beispielrouten
Einflussnehmende Faktoren
Dynamische Faktoren und internationale Akteure, Kriminalisierung: irreguläre Migration, Schlepperorganisationen
Interview mit einem Flüchtling
Ein Flüchtling berichtet von seinem Reiseweg nach Europa
Lernziele Die Teilnehmenden
• erfahren die Grundzüge internationaler und irregulärer Migration und durchlaufen eine beispielhafte
Migrationsroute von der Abreise aus dem Heimatland bis zur Ankunft in der Schweiz,
• verstehen die Dynamiken und Zusammenhänge im Migrationsbereich,
• versetzen sich mittels eines moderierten Interviews mit einem Flüchtling in dessen Lage und können seine
Situation nachvollziehen.
Zielgruppe Beschäftigte im Asyl-, Migrations- und Integrationsbereich, die sich mit den Fakten und Hintergründen zum Thema
internationale Migration auseinandersetzen möchten.
Kursdaten Durchführung 1 23.04.2018
Durchführung 2 22.10.2018
Die Kurse finden jeweils von 09.00 – 17.00 Uhr in Zürich statt.
Kosten CHF 490.–
ReferentInnen Eduard Gnesa (ehemaliger Botschafter für internationale Migrationszusammenarbeit),
Florian Brändli (Programm Manager and Operations, IOM)
FACHKURSE ASYL & MIGRATION | 29Wenn die Hoffnung versiegt
Negativ – und dann?
Im Kurs «Negativ – und dann?» erhalten die Teilnehmenden einen Überblick über die Situation von abgewiesenen Asylsuchenden in der Schweiz. Neben
allgemeinen Zahlen und Fakten werden die Grundlagen zu den rechtlichen Rahmenbedingungen und zum Leben in der Nothilfe vermittelt sowie auf die
Unterbringung Bezug genommen. Ziel ist es, die Situation der Betroffenen besser zu verstehen und die Zusammenarbeit mit abgewiesenen Asylsuchen-
den zu professionalisieren.
Kursinhalte Abgewiesene Asylsuchende in der Schweiz
Menschenrechte, rechtliche Rahmenbedingungen der Schweiz, Zahlen und Fakten, Möglichkeiten für abgewiesene
Asylsuchende in der Schweiz (Härtefallgesuch, Nothilfe, Rückkehrhilfe usw.), Praxistransfer
Rundgang in einer Notunterkunft und im Ausschaffungsgefängnis Zürich Flughafen
Führung in einer Notunterkunft mit abgewiesenen Asylsuchenden und im Ausschaffungsgefängnis Zürich Flughafen
mit anschliessender Fragerunde und Diskussion
Lernziele Die Teilnehmenden
• sind sich den rechtlichen Rahmenbedingungen und Hintergründen von abgewiesenen Asylsuchenden bewusst,
• können sich in die Situation von betroffenen Personen hineinversetzen und diese nachvollziehen,
• tauschen sich in Bezug auf ihre Betreuungsmöglichkeiten aus und erweitern ihre Handlungskompetenz,
• erhalten einen Einblick in das Ausschaffungsverfahren der Schweiz.
Zielgruppe Beschäftigte im Asyl- und Migrationsbereich, die mit abgewiesenen Asylsuchenden arbeiten
Hinweis zur Für die Besichtigung des Ausschaffungsgefängnisses Zürich Flughafen muss mit der Kursanmeldung Ihr Geburtsdatum mitgeteilt
Durchführung werden. Ihre persönlichen Daten werden polizeilich überprüft. Sie müssen sich im Voraus damit einverstanden erklären.
Kursdaten Durchführung 1 25.04.2018
Durchführung 2 26.09.2018
Die Kurse finden jeweils von 09.00 – 17.30 Uhr in Zürich statt. Sie starten im ORS-Kursraum in Zürich und enden am
Flughafengefängnis Zürich.
Kosten CHF 490.–
ReferentInnen Christina von Gunten (Rechtsanwältin, Abteilung Protection, Schweizerische Flüchtlingshilfe)
FACHKURSE ASYL & MIGRATION | 31Eintauchen in neue Welten
Ländertag
Afghanistan / Syrien / Eritrea
An den drei Ländertagen «Afghanistan/Syrien/Eritrea» begeben sich die Teilnehmenden auf eine imaginäre Reise durch das Herkunftsland vieler Asylsu-
chenden und Flüchtlingen. Es werden geschichtliche und politische Entwicklungen sowie die Situation der Diaspora in der Schweiz aufgezeigt. Ein Inter-
view mit einem Flüchtling rundet den jeweiligen Ländertag ab.
Kursinhalte Es werden folgende Inhalte behandelt:
• Einführung in die Geschichte und Politik des Landes / der Region
• Bevölkerung, Kultur, Traditionen
• Aktuelle Lage, Unruhen und Fluchtgründe
• Die Diaspora in der Schweiz und kulturelle Muster
• Interview mit einer Person aus dem jeweiligen Land
Lernziele Die Teilnehmenden
• erfahren Hintergründe über das Land und die Regionen,
• können länderspezifische Hintergründe und Fluchtgründe der Flüchtlinge nachvollziehen,
• können die Diaspora-Situation in der Schweiz in den gesamtschweizerischen Kontext einordnen,
• erwerben Kenntnisse zum kulturellen Muster und können im Betreuungsalltag kultursensibel reagieren.
Zielgruppe Beschäftigte im Asyl-, Migrations- und Integrationsbereich, die spezifische Informationen zum Land Afghanistan/
Syrien/Eritrea erhalten möchten
Kursdaten 26.04.2018 Afghanistan
26.06.2018 Syrien
25.09.2018 Eritrea
Die Kurse finden jeweils von 09.00 – 17.00 Uhr in Zürich statt.
Kosten CHF 490.– /Kurstag
ReferentInnen Jonas Röllin (Universität Bern), Dr. Prof. Albert A. Stahel (Leiter Institut für Strategische Studien), Länderanalyst SEM
Interviewgäste aus den verschiedenen Ländern
FACHKURSE ASYL & MIGRATION | 33Fremde Rituale und Lebenswelten verstehen
Islam und aussereuropäisches
Christentum (Fokus Afrika)
Im Kurs «Islam und aussereuropäisches Christentum (Fokus Afrika)» wird in zwei grosse Weltreligionen eingeführt. Nach der Vermittlung allgemeiner
Grundlagen wird aufgezeigt, wie diese Religionen in der Schweiz praktiziert werden. Der Besuch einer Moschee bzw. einer Migrationskirche runden den
jeweiligen Kurstag ab.
Kursinhalte Einführung in das aussereuropäische Christentum (Fokus Afrika)
Geschichte des afrikanischen Christentums, Eigenarten verschiedener Varianten, aktuelle Initiativen und
Projekte in Bezug auf (afrikanische) Migrationskirchen in der Schweiz
Einführung in den Islam
Entstehung, zentrale Inhalte (Gottes- und Menschenbild, Verhältnis zu anderen Religionen), Vielfalt muslimischen
Lebens in der Schweiz
Besuch einer Migrationskirche und einer Moschee
Führung durch eine Migrationskirche und eine Moschee sowie Gespräche mit Repräsentanten des Zentrums für
Migrationskirchen und einem Imam, Austausch und Diskussion
Lernziele Die Teilnehmenden
• erhalten detaillierte Informationen über die Weltreligionen Islam und das aussereuropäische Christentum,
• erfahren, wie diese Religionen in der Schweiz gelebt werden und werden für religiöse Unterschiede sensibilisiert,
• stellen durch den Besuch in der Moschee bzw. in der Migrationskirche einen Bezug zur religiösen Alltagspraxis her.
Zielgruppe Beschäftigte im Asyl-, Migrations- und Integrationsbereich, die mit Asylsuchenden und Flüchtlingen
unterschiedlicher Herkunft zusammenarbeiten und sich für religiöse Hintergründe interessieren
Kursdaten Islam 18.04.2018
Aussereuropäisches Christentum 19.04.2018
Der Kurs findet von 09.00 – 17.00 Uhr in Zürich statt.
Kosten CHF 690.–
ReferentInnen Prof. Dr. Andreas Heuser (Theologische Fakultät/Aussereuropäisches Christentum, Universität Basel),
Dinah Hess (Zentrum für Migrationskirchen, Zürich), PD Dr. phil. Samuel M. Behloul (ZIID Zürcher Institut
für interreligiösen Dialog)
FACHKURSE ASYL & MIGRATION | 35Gesundheit und Krankheit richtig deuten
Gesundheit, Migration
und Traumata
Im Kurs «Gesundheit, Migration und Traumata» beschäftigen sich die Teilnehmenden mit kulturell unterschiedlichen Gesundheits- und Krankheitskonzep-
ten, setzen sich mit migrationsspezifischen Krankheitsbildern auseinander und erhalten einen vertieften Einblick in die Thematiken Traumatisierung und
posttraumatische Belastungsstörung (PTBS).
Kursinhalte Migration und Gesundheit im Kontext verschiedener Kulturen
Eigenes und fremdes Gesundheitsverständnis, Einfluss der Lebenswelt auf die Gesundheit und Wahrnehmung,
Gesundheitsverhalten, Erwartungshaltung Arzt – Patient, transkulturelle Handlungsansätze
Krankheiten und Zusammenarbeit mit Ärzten
Symptome und Behandlung von häufig auftretenden Krankheiten bei Asylsuchenden, Unterstützungsmöglichkeiten
in der Betreuung und Unterbringung, erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ärzten
Trauma und PTBS
Umgang mit migrationsspezifischen Themen am Ambulatorium für Folter- und Kriegsopfer: Erfahrungen und
Umgang mit traumatisierten Migrantinnen und Migranten und posttraumatischen Belastungsstörungen, Beratungs-
und Behandlungskonzepte
Lernziele Die Teilnehmenden
• eignen sich Fachwissen über verschiedene Krankheiten an und lernen, wie sie Betroffene kultursensibel
unterstützen und die Zusammenarbeit mit Ärzten verbessern können,
• setzen sich mit dem Gesundheitszustand und Gesundheitsverhalten von Asylsuchenden und Flüchtlingen auseinander,
• erhalten eine differenzierte Sichtweise zu Flucht, Traumata und psychosomatischen Krankheitsbildern, können
Symptome wirksamer erkennen und den Handlungsbedarf einschätzen.
Zielgruppe Betreuende Personen und Beschäftigte im Asyl-, Migrations- und Integrationsbereich, die für die medizinische Versorgung
zuständig sind, Pflegefachpersonal im Migrationsbereich, Mitarbeitende im Bereich Grenzsanitarische Massnahmen (GSM)
Kursdaten 27./28.11.2018 Zürich 09.00 – 17.00 Uhr
Kosten CHF 690.–
ReferentInnen Dr. med. Verena Gantner (Fachärztin), Ulrike Nigl-Heim (Hochschule für Gesundheit Freiburg),
Dr. Naser Morina (Psychologe, Ambulatorium für Folter- und Kriegsopfer)
FACHKURSE ASYL & MIGRATION | 37WORKSHOP Dossiers professionell meistern
NEU
Einführung in die gesetzliche
Sozialhilfe und Dossierprüfung
Im Rahmen eines zweitägigen Workshops bietet die ABS eine umfassende Einführung in die gesetzliche Sozialhilfe und Dossierprüfung an und erarbeitet
mit den Teilnehmenden Sozialhilfedossiers. Der Workshop ist schweizweit einzigartig und bietet einen umfassenden Einblick in die Tätigkeit der Revisoren.
Kursinhalte 1. Tag: Einführung in die gesetzliche Sozialhilfe und Kennenlernen der gesetzlichen Rahmenbedingungen,
Abläufe und Strukturen. Klärung der grundlegenden Ziele der Revision sowie der wichtigsten Begrifflichkeiten
im Zusammenhang mit der Dossierprüfung.
2. Tag: Einstieg in die Praxis. Mit Unterstützung unserer Referierenden erstellen die Teilnehmenden selbstständig
ein Sozialhilfedossier und erlernen anhand eines konkreten Fallbeispiels die fachgerechte Dossierprüfung.
Lernziele Die Teilnehmenden
• erhalten einen Einblick in die gesetzlichen Rahmenbedingungen sowie Fachkenntnisse in der Dossierprüfung,
• können selbstständig ein Sozialhilfedossier erstellen, welches den Anforderungen einer Dossierprüfung genügt,
• lernen den Tätigkeitskatalog der Revision kennen.
Zielgruppe Behörden-/ Kommissionsmitglieder der Sozialhilfe, Sozialarbeitende auf der Sozialhilfe, interessierte Gemeindevertreter
Kursdaten 08./09.03.2018 Hotel Arte, Olten 09.00 – 17.00 Uhr
Kosten CHF 780.–
ReferentInnen Marc Suter, (Leiter Gemeindemandate ORS), Michael Bachmann, (Leiter Soziale Dienste ABS), Franziska Buser,
Revisorin Sozialhilfedossier ABS, Gabriella Waldner, (Revisorin Sozialhilfedossier ABS)
FACHKURSE ASYL & MIGRATION | 39Reflektieren und verstehen
Meine Rolle in der Betreuung
Die Teilnehmenden setzen sich in diesem Kurs mit ihrer Haltung und ihrem Handeln gegenüber den betreuten Asylsuchenden auseinander und reflektieren
das eigene Verhalten. Sie besprechen verschiedene Betreuungskonzepte für eine professionelle Betreuungsarbeit. Der Umgang mit belastenden oder her-
ausfordernden Situationen wird ebenso thematisiert wie das Erkennen von Möglichkeiten und der eigenen Grenzen.
Kursinhalte Die tägliche Betreuungsarbeit
Aufgaben im Betreuungsalltag, Fähigkeiten und Wissen zur Arbeitsbewältigung, Integration und Kommunikation
im Team, Erwartungen der Organisation und der Auftraggeber an die Betreuenden
Wie betreue ich?
Das eigene Verhalten und die eigene Arbeitsweise reflektieren, einen professionellen Zugang zu Asylsuchenden
finden, Bewusstsein für das Abhängigkeits- und Machtverhältnis in der Betreuung
Möglichkeiten und Grenzen im Betreuungsalltag
Gegenseitige Unterstützung im Team, Abgrenzung und Umgang mit belastenden Situationen, Diskussion
von Fallbeispielen
Lernziele Die Teilnehmenden
• kennen ihre täglichen Aufgaben und wissen, welche Fähigkeiten bei ihrer Bewältigung zum Einsatz kommen,
• kennen die Anforderungen an eine professionelle Betreuung und können ihr Arbeitsverhalten so anpassen,
dass ein wertschätzender und offener sowie kompetenter Umgang mit Asylsuchenden gelebt wird,
• kennen verschiedene Betreuungskonzepte,
• kennen ihre eigenen Grenzen und wissen, wie sie mit belastenden Situationen umgehen können.
Zielgruppe Personen, die in Kollektivunterkünften (Bundes- oder Kantonsebene) Asylsuchende bzw. Personen mit
einem Negativ- oder Nichteintretensentscheid betreuen
Kursdaten 29.11.2018 Zürich 09.00 – 17.00 Uhr
Kosten CHF 490.–
ReferentInnen Muhamet Ilazi (Fachspezialist Training, ORS)
FACHKURSE BETREUUNG | 41Wertvolle Begleitung im ersten Lebensabschnitt
Betreuung und Förderung
von Kindern
Kinder sind im Kontext von Flucht und Migration verwundbar und schutzbedürftig. Die Erfahrungen, die sie im Krieg und auf der Flucht machen, hinter-
lassen tiefe Spuren und können ihre Entwicklung nachhaltig beeinträchtigen. Umso wichtiger ist es, dass sie im Alltag positive Erlebnisse haben. Kinder
wollen spielen und lernen. Diese Bedürfnisse können in der Betreuungsarbeit aufgegriffen werden. Die Teilnehmenden des Kurses lernen, wie Kinder mit
einfachen Mitteln spielerisch gefördert werden können. Spiel- und Freizeitmöglichkeiten geben den Kindern eine Tagesstruktur, lenken von den Sorgen
ab und schaffen Vertrauen.
Kursinhalte Betreuung von Kindern
Lebenswelten von Kindern auf und nach der Flucht, altersgerechte Betreuung und Beschäftigung von Kindern,
unterstützende und aktivierende Begleitung bei der Gestaltung des Alltags, Erhaltung des psychischen und
physischen Wohlbefindens, ressourcenorientiertes Handeln in der Betreuung, rechtliche Aspekte und Kinderschutz
im Betreuungsalltag
Entwicklung und Selbstständigkeit fördern
Zahlreiche Spielideen zur Förderung der verschiedenen Entwicklungsbereiche, Bedürfnisse und Potenzial von
Kindern erkennen und darauf eingehen, Förderung der Teilnahme am Leben in der Schweiz
Reflexion der Rolle als Betreuer/-in
Besondere Herausforderungen in der Betreuung von Kindern, Möglichkeiten und Grenzen der Betreuungsarbeit
Lernziele Die Teilnehmenden
• setzen sich mit den Lebenswelten von Kindern und deren Entwicklungsschritten auseinander,
• erfahren kinderspezifische Anforderungen und Herausforderungen in der Betreuung und können diese
im Berufsalltag berücksichtigen,
• können kreative und spielerische Aktivitäten gestalten und lernen, Kinder altersgerecht zu betreuen und zu fördern.
Zielgruppe Beschäftigte im Asyl-, Migrations- und Integrationsbereich, die die Lebenswelten von Kindern besser verstehen
und gezielter und spielerischer betreuen möchten.
Kursdaten 28.08.2018 Zürich 09.00 – 17.00 Uhr
Kosten CHF 490.–
ReferentInnen Priska Flury (Creavida - Weiterbildung und Training im Spielbereich),
Esther Rusterholz (Zentrumsleiterin, ORS), Fachspezialist Kinderrechte (Save the Children)
FACHKURSE BETREUUNG | 43Halt und Orientierung bieten
Betreuung von unbegleiteten
Minderjährigen
Sie kommen ohne Eltern, sie beantragen Asyl und sie sind minderjährig. Jugendliche sind im Kontext von Flucht und Migration besonders betroffen.
Getrennt von der Familie und ihrem sozialen Umfeld gelangen sie in die Schweiz und bringen Fluchterlebnisse und unter Umständen Traumata mit. Die
Einzelschicksale und die Situation allgemein stellen die Betreuungspersonen vor Herausforderungen. Im Kurs «Betreuung von unbegleiteten Minderjähri-
gen» eignen sich die Teilnehmenden Grundlagenwissen über die sensible Jugendphase an und lernen, wie der professionelle Umgang im Betreuungsalltag
gestärkt werden kann.
Kursinhalte Entwicklungsphasen in der Jugend
Bedürfnisse von Jugendlichen, Besonderheiten und Entwicklungsschritte von Jugendlichen, Lebenswelten
von (geflüchteten) Jugendlichen
Entwicklung und Selbstständigkeit fördern
Bedürfnisse und Potenzial von Jugendlichen erkennen und darauf eingehen, Gestaltung spielerischer und kreativer
Aktivitäten zur Anregung und Animation, ressourcenorientiertes Handeln in der Betreuung
Auf besondere Situationen reagieren
Wie kann ich als betreuende Person auf konkrete Situationen reagieren? Austausch über Alltagssituationen, um die
eigene Handlungskompetenz zu erweitern
Lernziele Die Teilnehmenden
• sind sich der besonderen Lebensphase, in der sich Jugendliche befinden, bewusst,
• setzen sich mit den Lebenswelten und Entwicklungsschritten von Jugendlichen auseinander,
• erfahren jugendspezifische Anforderungen an die Betreuung und können diesen im Berufsalltag gerecht werden,
• entwickeln eine ressourcenorientierte Haltung und erweitern ihre Betreuungskompetenz.
Zielgruppe Beschäftigte im Asyl- und Migrationsbereich, die Jugendliche betreuen
Kursdaten 30.08.2018 Zürich 09.00 – 17.00 Uhr
Kosten CHF 490.–
ReferentInnen Jürg Mätzener (Amt für Jugend und Berufsberatung), Andreas Fischer (WUMA Zentrum, Basel)
FACHKURSE BETREUUNG | 45Der Schutzlosigkeit die Stirn bieten
Gewaltbetroffene Frauen
im Migrationskontext
Frauen machen weltweit über die Hälfte der Flüchtlinge aus. Die Fluchtgründe von Frauen unterscheiden sich häufig von denen der Männer. Nicht selten
flüchten sie alleine oder mit ihren Kindern und sind auf der Reise ins Zielland oft schutzlos den Schlepperstrukturen ausgeliefert. Missbrauch und Gewalt
kommen vor. Die Folgen zeigen sich im Zufluchtsland. In diesem Kurs wird speziell auf Probleme eingegangen, denen weibliche Flüchtlinge begegnen.
Kursinhalte Frauenflüchtlinge
Informationen zu Frauen auf der Flucht, frauenspezifische Fluchtgründe,
Schwierigkeiten im Zufluchtsland und im Asylverfahren
Frauen und (häusliche) Gewalt
Allgemeines Hintergrundwissen zu häuslicher und sexualisierter Gewalt (u. a. weibliche Genitalverstümmelung
(FGM) und Zwangsverheiratung), migrationsspezifische Aspekte, Prävention und Unterstützungsmöglichkeiten,
Handlungsmöglichkeiten bei Verdachtsfällen
Lernziele Die Teilnehmenden
• können die Situation von flüchtenden Frauen und Mädchen einschätzen und frauenspezifische Aspekte
von Flucht benennen,
• setzen sich mit den Anforderungen im Umgang mit Frauenflüchtlingen auseinander und wissen,
wie sie diese im Berufsalltag erfüllen und umsetzen können,
• sind zu den wichtigsten Aspekten (Definition, Ausmass, Folgen) von häuslicher und sexualisierter
Gewalt sensibilisiert.
Zielgruppe Betreuungspersonen von Frauen im Asyl-, Migrations- und Integrationsbereich
Kursdaten 11.04.2018 Zürich 09.00 – 17.00 Uhr
Kosten CHF 490.–
ReferentInnen Milena Wegelin und Simone Eggler (Projektleiterinnen Gender Based Violence, TERRE DES FEMMES Schweiz)
FACHKURSE BETREUUNG | 47Auf sich achtgeben
Stark und handlungsfähig
im Betreuungsalltag
Die Betreuung von Asylsuchenden ist mit vielfältigen Herausforderungen verbunden. Die Asylsuchenden sind oftmals durch ihre Lebens- und Fluchtge-
schichte belastet und es fällt ihnen schwer, einen Umgang mit ihrer neuen Lebenssituation zu finden. Die Betreuenden sind mit Hilflosigkeit und Ängsten,
aber auch mit Unverständnis, Ärger und Verzweiflung konfrontiert. Um in der Betreuungsrolle gesund und handlungsfähig zu bleiben, bedarf es besonderer
Kompetenzen im Umgang mit eigenen Belastungen und Selbstfürsorge.
Kursinhalte Belastungen bei Asylsuchenden
Auswirkungen von Belastungen und Unsicherheiten bei den Asylsuchenden und im Umfeld
Belastungsreaktionen bei Betreuungspersonen
Mögliche Belastungsreaktionen bei den Betreuenden (Erschöpfung, Schlafschwierigkeiten,
Ängste, Reizbarkeit, Resignation, Albträume, Distanzierung, Zynismus) und Umgang damit
Sich selber stärken
Resilienzförderung, Gesunderhaltung, Selbstfürsorge, Rolle des Teams und gegenseitige
Unterstützungsmöglichkeiten
Lernziele Die Teilnehmenden
• können Reaktionen und Verhaltensweisen der Asylsuchenden besser einschätzen,
• setzen sich mit eigenen möglichen Belastungssymptomen auseinander und erfahren,
wie sie einen gesundheitsfördernden Umgang damit finden können.
Zielgruppe Beschäftigte im Asyl- und Migrationsbereich, die ihren persönlichen Umgang mit Belastungen
reflektieren und ihre Resilienz überprüfen und optimieren möchten
Kursdaten 10.10.2018 Zürich 09.00 – 17.00 Uhr
Kosten CHF 490.–
ReferentInnen Dr. phil. Célia Steinlin-Danielsson (Eidg. anerkannte Psychotherapeutin, IAP)
FACHKURSE BETREUUNG | 49Ausstieg aus dem Teufelskreis
NEU
Suchtmittelkonsum im
Kontext von Asylsuchenden
Oft leiden geflüchtete Menschen aufgrund ihrer Erlebnisse im Heimatland und auf der Flucht an psychischen Erkrankungen. Dadurch sind sie anfällig für
den Missbrauch von Alkohol, Drogen und Medikamenten. In der Betreuung kommt es daher immer wieder zu schwierigen Situationen mit Betrunkenen
oder mit Menschen, die andere Suchtmittel zu sich genommen haben. Dieser Kurs zeigt die Hintergründe der Thematik auf und bietet Unterstützung zum
Umgang damit in der Praxis.
Kursinhalte Hintergründe zum Suchtmittelkonsum und zur Prävention
Faktoren, die zum Suchtmittelkonsum beitragen, Suchtmittelkonsum bei Personen mit Fluchthintergrund,
präventive Massnahmen
Suchtmittel und deren Wirkung
Die am häufigsten konsumierten Suchtmittel (wie Alkohol und Cannabis), die Wirkung von Suchtmitteln
auf den Menschen, der adäquate Umgang mit berauschten Personen
Intervention in der Praxis
Handlungsmöglichkeiten zum professionellen Umgang mit Suchtmittelkonsum unter Asylsuchenden,
Besprechung von Fallbeispielen, Möglichkeiten und Grenzen im Umgang mit Personen, die unter Einfluss
von Alkohol, Drogen oder Medikamenten stehen
Lernziele Die Teilnehmenden
• verstehen die Zusammenhänge zwischen Suchtmittelmissbrauch, psychologischen Erkrankungen und
Menschen mit Fluchthintergrund,
• lernen Präventionsmassnahmen kennen,
• erfahren, welche Suchtmittel es gibt, wie sie wirken und welche Verhaltensweisen sie hervorrufen können,
• erhalten Tipps und Werkzeuge im Umgang mit Menschen unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten.
Zielgruppe Personen im Kontakt mit Asylsuchenden, die Suchtmittel konsumieren
Kursdaten 05.09.2018 Zürich 09.00 – 17.00 Uhr
Kosten CHF 490.–
ReferentInnen Andreas Sandvoß (KonfliktKultur, Ausbildung-Fortbildung, Training), Senad Gafuri (Projektleiter, Fachverband Sucht)
FACHKURSE BETREUUNG | 51Befähigen und ermutigen
Empowerment als
Handlungsansatz in der Betreuung
(auf Gemeindeebene)
In der Gemeinde müssen Asylsuchende und Flüchtlinge selber für sich sorgen. Mit der neuen Unabhängigkeit sind manche überfordert. Fehlendes Wissen
über die Zusammenhänge und eigene Möglichkeiten führen dazu, dass viele Asylsuchende nur begrenzt handlungsfähig sind und somit in ihrer Autonomie
eingeschränkt und unselbstständig werden. Im Seminar wird auf die Erwartungen eingegangen, mit denen Asylsuchende zur Gemeinde kommen und auf die
Herausforderungen, welche sie alleine meistern müssen. Mit Hilfe des «Empowerment»-Ansatzes können die Ressourcen der Asylsuchenden ermittelt und
diese befähigt werden, aktiv ihre Zukunft zu gestalten und selber Verantwortung für ihre Handlungen zu übernehmen.
Kursinhalte Individuelle Betreuung auf Gemeindeebene
Bedürfnisse und Herausforderungen von Asylsuchenden/Flüchtlingen in der Gemeinde,
Erwartungshaltung Betreuungspersonen, Stigmatisierung der Klientengruppe
Empowerment: der ressourcenorientierte Handlungsansatz
Definition von Empowerment, Empowerment als ressoucenorientiertes Instrument zur
Förderung einer selbständigen Lebensform
Tipps und Tools zum erfolgreichen Empowerment
Ermitteln von Kompetenzen und Ressourcen von Asylsuchenden/ Flüchtlingen, Instrumente
zur erfolgreichen Unterstützung und Ermutigung
Die berufliche Identität in der Sozialen Arbeit
Die persönliche Haltung in der Betreuung: Dienstleistung oder unterstützende Begleitung?
Lernziele Die Teilnehmenden
• sind sich der besonderen Situation von Asylsuchenden/Flüchtlingen, die auf Gemeindeebene
betreut werden, bewusst,
• werden dafür sensibilisiert, eine ressourcenorientierte Perspektive im Umgang mit den
Klienten einzunehmen,
• können den Handlungsansatz des «Empowerments» bei den Asylsuchenden/Flüchtlingen
erfolgreich anwenden und ihre Ressourcen und Fähigkeiten ermitteln,
• reflektieren ihre persönliche Haltung.
Zielgruppe Beschäftigte im Asyl-, Migrations- und Integrationsbereich, die Asylsuchende und Flüchtlinge in einer Gemeinde betreuen
Kursdaten 19.09.2018 Zürich 09.00 – 17.00 Uhr
Kosten CHF 490.–
ReferentInnen Marc Suter (Leiter Gemeindemandate, ORS)
FACHKURSE BETREUUNG | 53Grenzsituationen bewältigen
Krisenintervention
In einer schwierigen und belastenden Situation ist es wichtig, die Ruhe zu bewahren, handlungsfähig zu bleiben und die Betroffenen zu entlasten und zu
stabilisieren. Dabei hilft es, über die Entstehung und den Ablauf einer Krise Bescheid zu wissen und die Grundlagen der Notfallpsychologie zu kennen. Im
Kurs «Krisenintervention» werden neben verschiedenen Grundlagen auch die Mechanismen und Abläufe von Krisen erklärt sowie praktische Instrumente
zur Krisenbewältigung und Nachsorge vermittelt.
Kursinhalte Einführung und Grundlagen
Was ist eine Krise? Ablauf, Phasen und Dauer einer Krise, Grundlagen der Notfallpsychologie
Krisenmanagement
Instrumente zur Krisenbewältigung, Entlastung und Stabilisierung der Betroffenen, Akutintervention in Gruppen
Das persönliche Stressmanagement
Der persönliche Umgang mit Krisen, die persönliche Stressregulation und Selbstfürsorge
Lernziele Die Teilnehmenden
• erfahren die Phasen und den Ablauf einer Krise und können diese im eintretenden Fall zuordnen,
• verstehen die Grundlagen der Notfallpsychologie und können Instrumente zur Krisenbewältigung anwenden,
• setzen sich mit ihrem eigenen Verhalten in Krisen auseinander und reflektieren ihre Stressregulation.
Zielgruppe Beschäftigte im Asyl-, Migrations- und Integrationsbereich, die ihre Handlungsfähigkeit in schwierigen
Situationen und Krisen verbessern möchten
Kursdaten 19.06.2018 Zürich 09.00 – 17.00 Uhr
Kosten CHF 490.–
ReferentInnen Beatrice Höhn (lic. phil., Psychologin FSP, Notfallpsychologin NNPN, Stiftung Krisenintervention Schweiz)
FACHKURSE BETREUUNG | 55Sie können auch lesen
