Willkommen im Club Die Leistungen des ACE-Euro-Mobilschutz
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Willkommen im Club
Die Leistungen des ACE-Euro-Mobilschutz
Gute Fahrt. Wir sind dabei.
Inhaltsverzeichnis
Wir sind für Sie da,
wenn es drauf ankommt
Der ACE – so viel mehr Leistung 4
Eine starke Gemeinschaft 6
Das ACE-Netzwerk 8
Dialog 10
ACE-Euro-Mobilschutz 12
ACE-Verkehrs-Rechtsschutz 24
ACE-Reise-Extraschutz 26
Weitere ACE-Club-Leistungen 28
ACE-Reisebüro / ACE-Touristik-Service 33
ACE-Clubvorteile 34
Allgemeine Bedingungen der Schutzbriefversicherung 36
ACE-Leistungs- und Beitragsordnung 40
ACE-Satzung 42
Impressum 45
Der ACE von A bis Z 46
Der ACE – so viel mehr Leistung
Ein gutes Gefühl der Sicherheit – europaweit
Liebes Club-Mitglied!
Herzlich willkommen im ACE Auto Club Europa. Ab sofort können
Sie Tag und Nacht auf unsere Hilfe zählen. Wir machen Ihr Fahrzeug
wieder flott, wir bergen, wir holen Sie nach Hause. Dabei handelt
der ACE nach dem Prinzip Feuerwehr: ausrücken, wenn’s brennt –
da sein, wenn’s drauf ankommt. So erreichen wir in der Regel schon
nach 30 Minuten den Einsatzort – und das weit über 100.000 Mal
im Jahr. Seit bald fünf Jahrzehnten bieten wir Mitgliedern Euro-
Mobilschutz für die ganze Familie. Dazu kommt ein umfassender
Service rund um Ihre persönliche Mobilität. Entdecken Sie die vielen
Vorteile selbst. Mit dem ACE fahren Sie gut!
Ihr ACE Auto Club Europa
Erwin Braun, stellvertretender Vorsitzender
Schutz für Ihren Ehe-/Lebenspartner und die Kinder Viele weitere Club-Leistungen
Zu einem vergleichsweise günstigen Jahresbeitrag haben Sie beim Der ACE-Euro-Mobilschutz mit Schwerpunkt Pannen- und Unfall-
ACE mehr Leistung. So schützt der ACE mit seinem Euro-Mobil- hilfe ist nur ein Teil unseres Angebotes. Darüber hinaus finden
schutz Sie selbst und darüber hinaus Ihre ganze Familie. Ihr Ehe- Sie beim ACE ein ganzes Paket an Club-Leistungen, die wir Ihnen
oder Lebenspartner sowie Ihre minderjährigen Kinder sind von uns in dieser Broschüre vorstellen möchten. Da ist der Technische
ohne Aufpreis mit abgesichert. Sie alle können auf jeder privaten Service bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug oder das Sicherheits-
Fahrt mit Ihrem eigenen oder geliehenen Fahrzeug und auch in training, damit es erst gar nicht zum Unfall kommt. Da ist das
öffentlichen Verkehrsmitteln mit uns rechnen – in Europa und ACE-Reisebüro mit seinem exklusiven und attraktiven Reise-
allen europäischen Anliegerstaaten zu jeder Zeit. programm. Das Club-Magazin ACE LENKRAD informiert Sie
monatlich und unterhaltsam rund um das Thema Mobilität. Und
wenn es zu Streitigkeiten kommt, steht Ihnen die ACE-Notfall-
Anruf beim ACE-Euro-Notruf genügt Rechtshilfe mit Rat und Tat zur Seite.
Im Ernstfall reicht ein Anruf beim ACE-Euro-Notruf und Ihnen
wird rasch und verlässlich vor Ort geholfen. Ein Netz qualitäts- Treue wird belohnt
geprüfter Vertragspartner macht dies möglich. Wir organisieren
im In- und Ausland alles für Sie: von der Pannen- und Unfallhilfe Langjährige Mitglieder belohnt der ACE mit erweiterten Leis-
über den Rücktransport Ihres beschädigten Autos und den auf- tungen, die sich je nach Dauer der Mitgliedschaft unterscheiden.
wendigen Transport im Krankheitsfall bis hin zum Versand von Aus diesem Grunde gibt es drei verschiedene ACE-Clubkarten.
Medikamenten oder den Ersatz von Reisedokumenten. Selbst Nähere Informationen zu den damit verbundenen Vorteilen
wenn Sie Ihren Schlüssel im Auto stecken gelassen haben, sind finden Sie auf den Seiten 12 bis 23 in dieser Broschüre.
wir zur Stelle, um Ihnen verschlossene Fahrzeugtüren zu öffnen.
ACE-Info-Service
0711 530 33 66 77
www.ace-online.de
ace@ace-online.de
ACE-Info-Service Fax
0711 530 34 69-0
ACE-Euro-Notruf
0711 530 34 35 36
ACE-Euro-Notruf aus dem
europäischen Ausland
+49 (0) 711 530 34 35 36
ACE-Notruf E-Mail
notruf@ace-online.de
Die ACE-Clubkarte für alle neuen Mitglieder.
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Eine starke Gemeinschaft Der ACE – Ihre Interessenvertretung in Sachen Mobilität Wir sind für Sie da, wenn Sie Hilfe brauchen – unbürokratisch und effizient. Nicht nur wenn Sie mit dem Auto unterwegs sind. Wir beraten Sie auch in allen Alltagsfragen rund um Ihre Mobilität. Der ACE erhebt die Stimme, wenn es um die Interessen seiner Mitglieder geht – kritisch und konstruktiv. Über das Auto hinaus denken Unabhängig und verantwortungsvoll Der ACE versteht sich als Dienstleister in Sachen Mobilität. Wir Der ACE finanziert sich ausschließlich aus Mitgliedsbeiträgen. wollen, dass Sie sicher, wirtschaftlich und möglichst umwelt- Daher vertreten wir unabhängig und verantwortungsvoll die schonend an Ihr Ziel kommen. Von Anfang an haben wir deshalb Verbraucherinteressen unserer Mitglieder. Der Aufbau der als erster Autoclub unseren Blick – neben dem Auto – Organisation richtet sich nach dem Servicebedarf der Mitglieder auch auf andere Verkehrsmittel gerichtet. Als Autoclub enga- und wird immer wieder angepasst. Darum bieten wir Ihnen gieren wir uns vor allem für die Verkehrssicherheit. Kindergärten, stets maximale Leistung zu minimalen Preisen. Schulen, Verkehrsübungsplätze, Betriebe, Verwaltungen: Der ACE ist an vielen Plätzen aktiv.
„Was ich positiv anmerken
möchte, ist die schnelle,
unbürokratische und doch
effektive Hilfe vom ersten
Telefonat bis zur Werkstatt bzw.
zur heimatlichen Haustüre.“
Dieter Modlich, Aschau
Ehrenamtlich engagierte Mitglieder
In den ACE-Kreisen vor Ort kümmern sich Club-Mitglieder
ehrenamtlich um die Verkehrspolitik und die Verkehrssicherheit
in ihrer Kommune. Sie engagieren sich bei Verkehrszählungen,
klären auf bei der Anschnallpflicht für Kinder, sorgen für
sichere Straßen – und dafür, dass Mobilität für alle möglich ist.
Sie sind vor Ort und machen sich für konkrete Themen stark,
wie z. B. Tempo-30-Zonen, Beseitigung von Schlaglöchern oder
sichere Schulwege. Und sie pflegen ein erlebnisorientiertes
Club-Leben: vom Pannenkurs über kulturelle Veranstaltungen
bis hin zur gemeinsamen Club-Reise.
Handeln für die Zukunft
Wir verstehen uns als Partner im Dialog für eine zukunftsfähige
Verkehrspolitik. Wir stehen aber ebenso in einer sozialen
Verantwortung, denn wir wollen, dass Mobilität auch morgen
für junge und ältere Menschen gleichermaßen gewährleistet
bleibt, unabhängig von sozialem Status und Einkommen.
Für mehr Sicherheit im Verkehr.
Die bundesweiten Aktionen der ACE-Kreise.
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Sicherheit durch starke Partner
Das ACE-Netzwerk – perfekt koordiniert
und jederzeit verfügbar
Das dichte Vertragspartner-Netz des ACE garantiert, dass Ihnen rund um die Uhr schnell ge-
holfen wird. Über 450 Partner mit mehr als 2.000 Einsatzfahrzeugen in Deutschland, darüber
hinaus Partner-Autoclubs und Assistancen in ganz Europa und rund ums Mittelmeer stehen
für Sie bereit. Bei Unfall oder Panne genügt ein Anruf beim ACE-Euro-Notruf und Hilfe ist
unterwegs zu Ihnen. Was allen unseren Partnern gemein ist: Sie erfüllen den hohen Qualitäts-
anspruch des ACE.
„Wir wurden wie gute
Freunde behandelt.
Zusätzlich wurde unser
Auto in Rekordzeit wieder
fit gemacht. Seit diesem
Erlebnis schwärme ich noch
mehr als bisher für den ACE.
Vielen Dank und weiter so!“
Carsten Jäger, Bassum
Schnell ist Hilfe unterwegs
Qualität ist die wichtigste Voraussetzung
Bei weit über 100.000 Einsätzen jährlich leistet der ACE
schnelle Hilfe. Sämtliche ACE-Euro-Notrufe gehen in unserer Der ACE stellt höchste Anforderungen an seine Partner, um alle
Stuttgarter Zentrale ein. Von hier aus organisieren über 80 hoch Ansprüche seiner Mitglieder zu erfüllen: Wer zu unserem Netz-
qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter alles, was Sie in werk gehört, arbeitet garantiert kundenorientiert und zuverläs-
Ihrer Notsituation brauchen – täglich rund um die Uhr. Danach sig. Fachliche Qualitäten sind uns dabei ebenso wichtig wie die
macht sich einer unserer Partner in Ihrer Nähe auf den Weg zu menschliche Komponente. Die Resonanz unserer Mitglieder
Ihnen. bestätigt immer wieder, dass unser Konzept das richtige ist.
Dank unserer effizienten Notruf-Organisation können wir darauf
verzichten, Pannenhelfer unnötig über die Straßen patrouillieren
zu lassen. Dadurch arbeiten wir besonders kostengünstig und
können Ihnen unsere Leistungen preiswert anbieten.
„Mein Dank gilt dem freundlichen Techniker, der mein Fahrzeug
abschleppen musste. Aber auch die telefonische Annahme war freundlich,
hilfsbereit und kompetent. Also nochmals danke schön und weiter so.“
Helmut Lemburg, Hamburg
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So erreichen Sie den ACE
ACE-Info-Service
0711 530 33 66 77
www.ace-online.de
ace@ace-online.de
ACE-Info-Service Fax
0711 530 34 69-0
ACE-Euro-Notruf
0711 530 34 35 36
ACE-Euro-Notruf aus dem
europäischen Ausland
+49 (0) 711 530 34 35 36
ACE-Notruf E-Mail
notruf@ace-online.de
ACE-App für Ihr Smartphone
Kostenlos downloaden im Apple Store
oder bei Google PlayWir freuen uns auf den
Dialog mit Ihnen
Der ACE ist jederzeit telefonisch für Sie erreichbar – ganz gleich bei welchen Anliegen.
Im ACE-Info-Service beantworten Ihnen unsere kompetenten Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter alle Fragen. Und das 24 Stunden täglich. Auch im Web sind wir mit einem
umfangreichen Informationsangebot präsent.
Schnell und günstig informiert
Ob es um Ihre Club-Mitgliedschaft, technische Beratung oder lich auch online von exklusiven Leistungen. So können Sie auf
Sicherheitstraining geht – die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Homepage kostenlos Vorschläge zu Reiserouten
des ACE-Info-Services helfen Ihnen kompetent und freundlich inklusive Kartenmaterial bestellen. Urlaubsreisen können online
weiter. Informationen können Sie auch per Fax anfordern oder gebucht werden. Produkte wie Autozubehör, Navigations-
auf unserer Website finden. Eine weitere Möglichkeit: Sie geräte, Atlanten bieten wir Ihnen im E-Shop zum Sonderpreis
schreiben uns eine E-Mail. an. Am besten, Sie schauen gleich mal rein. Es lohnt sich!
Im Notfall immer erreichbar Die ACE-App für Ihr Smartphone
Bei Panne oder Unfall erreichen Sie uns über den ACE-Euro- CE-Euro-Notruf: Ortung und Live-Statusbericht auf
A
Notruf. Entweder Sie nutzen ein Telefon bzw. Ihr Handy oder Knopfdruck oder Anruf des ACE-Euro-Notrufs.
Sie rufen uns über eine Notrufsäule zur Hilfe. Verlangen Sie Unfallcheckliste: Tipps für das richtige Verhalten am
dabei bitte ausdrücklich die Hilfe des ACE Auto Club Europa. Unfallort.
Auch per E-Mail können Sie uns kontaktieren. Tankstellensuche: Tankstellen in der Nähe finden.
Verkehrsinfo: Zeigt die Straßenverhältnisse auf der
Wann immer Sie den ACE brauchen, ist es von Vorteil, wenn Sie gewünschten Route an und enthält ein vollwertiges Navi.
Ihre Clubkarte bei sich haben. Für eine zügige Kommunikation ACE-OK-Servicecenter: Partnerwerkstätten bzw.
beachten Sie bitte auch die Hinweise in Ihrer ACE-Notfall-Karte, Ok-Servicecentern in der Nähe suchen.
welche Sie ausgefüllt stets an Bord Ihres Fahrzeugs mit sich Mein ACE: Enthält die ACE-Info-Service-Nummer und eine
führen sollten. Mit ihrem handlichen Format passt sie problem- Liste der Vertrauensanwälte sowie den Login (Voraussetzung
los in Ihr Handschuhfach, hinter die Sonnenblende oder in ein für Absetzung des Notrufs und für die Infos im Bereich
Ablagefach. Mein ACE).
www.ace-online.de – Ihr Portal in Sachen Mobilität ostenlos downloaden:
K
im Apple Store oder bei Google Play (Android)
Die ACE-Webseite ist Ihr direkter Zugang zu den ACE-Clubvor-
teilen. Interessiert Sie etwa der aktuelle Zustandsbericht eines
Alpenpasses? Suchen Sie nach einer Mitfahrgelegenheit?
Möchten Sie Ihren Partner mit einer Wochenendreise überra-
schen? Ein paar Klicks und Sie haben die gewünschten
Informationen. Als ACE-Mitglied profitieren Sie selbstverständ- Apple App Store Google Play Store
10 11Der ACE-Euro-Mobilschutz
Umfassende Leistungen
europaweit für Sie und Ihre Familie
Was den ACE-Euro-Mobilschutz so besonders macht, ist sein breites Leistungsspektrum für
die ganze Familie. In Ihrem Club-Beitrag ist schon alles enthalten: Familienschutz, In- und
Auslandsschutz und viele andere Leistungen.
Einfach gut abgesichert Einfache Symbole erklären Ihnen, was Sie
im jeweiligen Fall beachten sollten:
Der ACE-Euro-Mobilschutz gilt für Sie und Ihren im Haushalt le-
benden Ehe- oder Lebenspartner und alle im Haushalt lebenden,
minderjährigen Kinder. Es spielt keine Rolle, ob Sie mit dem Auto
oder mit Bus, Bahn oder Flugzeug unterwegs sind. Ebenso wenig,
ob Sie alleine oder gemeinsam reisen. Hinzu kommt, dass Sie und ACE-Euro-Notruf wählen: 0711 530 34 35 36
Ihre Familie auch bei Fahrten in fremden Fahrzeugen geschützt Halten Sie Ihre Mitgliedsnummer, Heimatanschrift und Fahr-
sind. Erlauben Sie anderen, Ihr Fahrzeug zu führen, gilt der Schutz zeugschein parat. Geben Sie Ihren Aufenthaltsort an – wenn
ebenfalls. Auf den folgenden Seiten finden Sie unsere Leistungen möglich mit Anschrift und Telefonnummer.
detailliert beschrieben. An der Notrufsäule ausdrücklich Hilfe durch den
ACE Auto Club Europa verlangen.
Geschützt sind die folgenden privat genutzten Fahrzeuge
mit bis zu neun Sitzplätzen sowie die mitgeführte Ladung:
Personenkraftwagen
Motorräder, Kleinkrafträder, Mopeds
und Mofas bis 50 cm3 Reisemöglichkeiten und Unterkunft mit dem
Elektro-, Gas- und Solarmobile ACE abstimmen: Wir nehmen die Reservierungen für Sie vor.
Wohnmobile bis 3,2 m Höhe und 7,5 t zulässigen
Gesamtgewicht sowie Wohnwagen
Gepäck- und Bootsanhänger
Rollstühle
Kosten einreichen:
Originalbelege über Kosten, die Sie selbst übernommen haben
und die über den ACE abgedeckt sind, bitte bei uns ein-
reichen. Schildern Sie uns bitte schriftlich den Sachverhalt.In diesen Ländern sind wir
immer in Ihrer Nähe.
Ägypten
Albanien
Algerien
Andorra
Azoren
Belgien
Bosnien-Herzegowina
Bulgarien
Dänemark
Deutschland
Estland
Finnland
Frankreich
Griechenland Madeira
Großbritannien Malta Schweden
Irland Marokko Schweiz
Island Mazedonien Serbien
Israel Moldawien Slowakei
Italien Monaco Slowenien
Kanaren Montenegro Spanien
Kosovo Niederlande Syrien
Kroatien Norwegen Tschechien
Lettland Österreich Türkei
Libanon Polen Tunesien
Libyen Portugal Ukraine
Liechtenstein Rumänien Ungarn
Litauen Russische Weißrussland
Luxemburg Föderation Zypern
12 13Der ACE-Euro-Mobilschutz
Panne oder Unfall:
Helfen, bergen, abschleppen
Was tun im Notfall?
Der ACE leistet kostenfreie Pannen- und Unfallhilfe vor Ort, Kann der Defekt nicht vor Ort behoben werden oder ist Ihr
wenn diese über den ACE-Euro-Notruf angefordert wird. Fahrzeug nicht mehr fahrbereit, schleppt es der ACE zur
An- und Abfahrt, Kleinteile und Arbeitszeit inklusive. nächstgelegenen Marken-Werkstatt ab. Dafür übernimmt der
ACE die Kosten bis zu einer Fahrstrecke von 75 km im Inland
Ist Ihr Fahrzeug von der Straße abgekommen, organisiert oder 100 km im Ausland. Müssen Gepäckstücke oder Ladung
der ACE das Bergen von Fahrzeug und Ladung. gesondert abgeholt werden, tragen wir den Aufwand bis zu
155 €. Falls eine Reparatur nicht mehr möglich ist, bringen wir
Ihr Fahrzeug zur Altauto-Annahmestelle.
Zertifizierte Der ACE liefert im Ausland nicht erhältliche Ersatzteile an die
Qualität in der Werkstatt, in der Ihr Fahrzeug steht. Müssen Sie die Sendung
Pannenhilfe am nächstgelegenen Zollbahnhof oder Flughafen abholen, über-
Stand: 2014 nehmen wir dafür Ihre Kosten. Die Ersatzteilkosten strecken
wir für Sie vor.
Der ACE wird jedes Jahr nach den strengen Richtlinien des
TÜV-Thüringen geprüft und ist der einzige Autoclub mit
zertifizierter Pannen- und Unfallhilfe.
An Notrufsäulen:
Die Hilfe des ACE
Auto Club Europa
anfordern.
14 15Der ACE-Euro-Mobilschutz
Fahrzeugausfall oder -diebstahl:
Wir machen Sie wieder mobil
Kann Ihr Fahrzeug nach Panne oder Unfall im Ausland nicht Zusatzgebühren, die für die Herausgabe eines Mietwagens
innerhalb von 3 Werktagen repariert werden, übernimmt der außerhalb der Öffnungszeiten der Vermietstation entstehen,
ACE den Rücktransport nach Hause. Diese Hilfe leisten wir auch werden ebenfalls von uns übernommen.
dann, wenn das Fahrzeug nach Diebstahl wieder aufgefunden
worden ist. Sollte es nötig sein, das Fahrzeug unterzustellen, um Bei Bedarf organisiert der ACE für Sie und Ihre Mitreisenden
es gegen Beschädigungen zu schützen, übernimmt der ACE eine Übernachtungsmöglichkeit. Wir übernehmen bis zu
die Kosten für bis zu 14 Tage. 80 € pro Person und Nacht. Bei Diebstahl bezahlen wir eine,
beim Warten auf die Reparatur bis zu drei Nächte.
Wenn wir Ihr Fahrzeug nicht vor Ort und am selben Tag wieder
flott bekommen oder wenn es gestohlen wurde, sorgt der ACE Sollten Sie Ihr Fahrzeug nach Unfall oder Diebstahl im Ausland
für die Weiter- oder Heimfahrt für Sie und alle Mitreisenden. nicht mehr ausführen können, sorgen wir für die Verzollung und
Entweder Sie reisen mit der Bahn 1. Klasse, oder – ab einer tragen alle Verfahrenskosten außer Zoll und Steuern. Muss das
Distanz von 1.200 km zum Wohnort – mit dem Flugzeug in Fahrzeug verschrottet werden, übernehmen wir die Organisa-
der Economy-Class. Dieses gilt auch – für eine Person – bei tion und alle Kosten dafür. Bitte entfernen Sie in diesem Fall die
Abholung des reparierten oder wieder aufgefundenen Fahr- Kennzeichen, um das Fahrzeug zu Hause abmelden zu können.
zeugs. Auch die Fahrtkosten für Kurzstrecken zum Bahnhof
oder Flughafen und von dort nach Hause übernehmen wir bis Exklusiv für ACE-Mitglieder ab 20 Jahre Mitgliedschaft:
zu einer Höhe von 30 €.
Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, übernehmen wir die Bürg-
Für die Dauer der Reparatur organisiert der ACE auf Wunsch schaft zur Absicherung der Kaution für einen Mietwagen.
einen Mietwagen für Sie. Bis zu 7 Tagen übernehmen wir dafür
bis zu 52 € täglich (ab 10 Jahre Mitgliedschaft: bis zu 60 €). Im
Ausland dürfen die Mietkosten auch über weniger Tage bis zu
364 € (ab 10 Jahre Mitgliedschaft: bis zu 420 €) betragen.Voraussetzung für den Fahrzeug-
rücktransport:
Fahrzeug kann nicht innerhalb von
3 Tagen repariert werden
Besondere wirtschaftliche Gründe
liegen vor
Fahrzeug darf nicht beschlagnahmt sein
Wichtig: Vorherige Abstimmung mit dem
ACE-Euro-Notruf.
Voraussetzung für Weiter- oder
Rückfahrt, Pick-up-Service sowie
Übernachtung:
Über 50 km Distanz zum Heimatort
Vorherige Abstimmung mit dem
ACE-Euro-Notruf
16 17Der ACE-Euro-Mobilschutz
Voraussetzung für Kranken-
rücktransport:
Medizinische Unterversorgung
Transportfähigkeit
Wichtig: Vorherige Abstimmung
mit dem ACE-Euro-Notruf.
Voraussetzung für Fahrzeugab-
holung nach Fahrerausfall:
Über 50 km Distanz zum Heimatort
Voraussetzung für Krankenbesuch:
Über 50 km Distanz zum Heimatort
Aufenthalt im Krankenhaus länger als
14 TageIn Krankheits- und Todesfällen:
Mit uns einige Sorgen weniger
Erkranken Sie oder ein Familienmitglied auf einer Reise, steht innerhalb Deutschlands in ein wohnortnahes Krankenhaus
Ihnen unser medizinischer Dienst zur Verfügung. Wir organisieren übernimmt der ACE die Transportkosten, sofern diese nicht die
den Krankenrücktransport immer dann, wenn er medizinisch Krankenkasse oder ein anderer Leistungsträger übernimmt.
sinnvoll und ärztlich angeordnet ist. Diese Leistung ist unab-
hängig vom verwendeten Verkehrsmittel. Sind Sie mit Ihrem Müssen Sie oder ein Mitreisender mehr als 14 Tage im Kranken-
eigenen Fahrzeug unterwegs, sind auch alle Mitreisenden ge- haus verbringen, organisieren wir die Rückreise. Kosten überneh-
schützt. Sofern medizinisch erforderlich oder gesetzlich vor- men wir im selben Umfang wie bei der Weiter- oder Heimfahrt
geschrieben, werden auch die Kosten für die Begleitung durch bei Fahrzeugausfall oder -diebstahl (siehe Seite 16/17).
einen Arzt oder Sanitäter übernommen.
Sind Sie oder ein Familienmitglied während einer Auslandsreise
Fahrt- und Übernachtungskosten für Krankenbesuche von Ange- auf ein verschreibungspflichtiges Medikament angewiesen, das
hörigen werden bis 512 € übernommen, wenn es für Erkrankte vor Ort nicht erhältlich ist, sorgt der ACE in Abstimmung mit
oder Verletzte sinnvoll ist, im Krankenhaus vor Ort zu bleiben. Ist Ihrem Hausarzt für den Versand und trägt die Kosten dafür. Wenn
bei einer Reise in mehr als 50 km Entfernung vom Wohnort der Sie das Arzneimittel persönlich abholen oder verzollen müssen,
Fahrer wegen einer länger als drei Tage dauernden Erkrankung, übernehmen wir den finanziellen Aufwand ebenso. Rezeptge-
schwerer Verletzung oder Tod nicht in der Lage, sein Fahrzeug bühr und Kosten für das Medikament stellen wir Ihnen danach
zurückzufahren, hilft der ACE: Wir holen das Fahrzeug mit allen in Rechnung.
Mitreisenden und Gepäck nach Hause.
Bei einem Todesfall während einer Auslandsreise sorgen wir in
Müssen Sie oder Ihre Familienmitglieder bis zum Krankenrück- Abstimmung mit den Angehörigen für die Überführung nach
transport bzw. bis zur Abholung durch den ACE zusätzlich über- Deutschland oder die Bestattung im Ausland. Die Kosten trägt
nachten, tragen wir die Kosten von bis zu 80 € pro Nacht und der ACE.
Person für maximal drei Übernachtungen. Bei einer Verlegung
18 19Der ACE-Euro-Mobilschutz
Bei Marderbiss, Unfall-Hilfeleistung,
Notlagen, Glasbruch- und Wildschaden:
Die Beihilfen des ACE
Haben Sie bei einem Unfall Hilfe geleistet und Ihnen ist dabei Maßnahmen und übernehmen bis zu 500 € der entstehenden
ein Sachschaden entstanden, unterstützt Sie der ACE mit bis Kosten.
zu 512 €. Auch Personen, die Ihnen oder Ihren Familien-
mitgliedern geholfen haben, haben Anspruch darauf. Bei Marderbiss und Glasbruchschaden (ausgenommen Glühbirnen
oder bei Totalschaden) übernehmen wir bis zu 60 €, bei einem
Geraten Sie oder eines Ihrer Familienmitglieder im Ausland Wildschaden (Haar- oder Federwild) bis zu 300 € der Reparatur-
unverschuldet in eine besondere Notlage, die einen erheblichen kosten, sofern der Rechnungsbetrag nicht vollständig von Ihrer
gesundheitlichen oder wirtschaftlichen Nachteil bedeutet, Kaskoversicherung reguliert wurde. Für ein Schadenereignis
unterstützt Sie der ACE. Wir veranlassen alle erforderlichen kann nur eine Beihilfe in Anspruch genommen werden.
Voraussetzungen für die Beihilfen:
Bei Unfall-Hilfeleistung: Bestätigung der Polizei über den
Unfall und Beschreibung der erbrachten Hilfeleistungen
Bei Marderbiss, Wild- und Glasbruchschaden: Reparatur-
oder Ersatzteilrechnung sowie Regulierungsschreiben
der Versicherung
Bei Wildschaden: Bestätigung von Polizei, Forstbehörde
oder JagdpächterIm Ernstfall gut beraten:
Die ACE-Notfall-Rechtshilfe
Bei einem Unfall leisten unsere Anwälte per Telefon juristische
Erste Hilfe: Unter 0711 530 33 88 33 erreichen Sie die
ACE-Notfall-Rechtshilfe, die Ihnen hilft, Fehler zu vermeiden.
Auch bei Alkoholkontrollen oder bei drohender Sicherstellung
Ihres Führerscheins erhalten Sie wichtige Auskünfte.
Außerdem werden Sie über die Schadensabwicklung mit Ihrer
Kfz-Versicherung und Sachverständigen informiert. Unsere
Anwälte stellen auch – sofern abgeschlossen – den Kontakt
zu Ihrer Verkehrs-Rechtsschutz und der Verkehrs-Unfallver-
sicherung her.
Der ACE-Unfall-Service berät Sie unter derselben Nummer zu
den ersten Maßnahmen bei Unfällen und nennt Ihnen, falls
erforderlich, die Adressen von Werkstätten oder Gutachtern
für die Schadensschätzung. Wenn Sie allgemein rechtlichen
Rat im Bereich Straßenverkehr benötigen, erreichen Sie das
ACE-Justiziariat und unsere Anwälte unter 0711 530 33 66 77.
20 21Der ACE-Euro-Mobilschutz
Womit niemand rechnet: Unterstützung
in unvorhersehbaren Situationen
Geraten Sie bei einer Auslandsreise durch den Verlust von Bar-
geld, Reiseschecks oder Kreditkarten in eine finanzielle Notlage,
stellt der ACE für Sie den Kontakt zur Hausbank her oder kann
Ihnen ein kurzfristiges, zinsgünstiges Darlehen für Reparatur-
kosten nach Unfall, Arzt- oder Krankenhausrechnungen bzw.
Verkehrsstrafen vermitteln. Mitgliedern mit mehr als 20 Jahren
Clubzugehörigkeit gewähren wir unter gleichen Voraussetzun-
gen für maximal 12 Monate ein zinsloses Darlehen bis zu
2.400 € (Bonität vorausgesetzt).
Wenn Sie oder Ihr Partner/Ihre Partnerin in einer Verkehrssache
eine Haftstrafe verbüßen müssen, kann der ACE den Familien-
angehörigen im Rahmen der ACE-Notfallunterstützung helfen.
Bei Verlust Ihrer Reisedokumente im Ausland hilft der ACE bei
der Ersatzbeschaffung und übernimmt die Gebühren, die im
Ausland dafür anfallen.
Bei dringender Notwendigkeit stehen Ihnen unsere Kommuni-
kationseinrichtungen zur Verfügung, um Nachrichten zu über-
mitteln. Wir leiten Ihre Mitteilung an den Empfänger weiter.
Haben Sie Ihr Fahrzeug verlassen und die Türen versehentlich
verriegelt, obwohl die Schlüssel noch im Auto sind, öffnen wir
das Fahrzeug sachgerecht. Bei Verlust des Autoschlüssels helfen
wir dabei, einen Ersatzschlüssel zu beschaffen. In beiden Fällen
übernehmen wir bis zu 105 € der Kosten dafür.
Exklusiv für ACE-Mitglieder ab 10 Jahre Mitgliedschaft:
Wir speichern und lagern kostenlos Kopien Ihrer persönlichen
Unterlagen. Wir registrieren Geldkarten und veranlassen bei
Diebstahl oder Verlust sofort die Sperrung. Der Betrag der ACE-Kredithilfe
richtet sich nach dem nachge-
wiesenen Bedarf und der
Bonitätsprüfung.
Voraussetzung für die
Kreditvermittlung:
Nachweis über den Kreditbedarf
BonitätsprüfungWenn die Reise plötzlich zu Ende geht:
Wir sorgen für die Rückreise
Wenn Ihnen oder einem Familienmitglied das planmäßige Be- person. Diese bringt Ihre Kinder samt Gepäck wieder nach Hause.
enden einer Auslandsreise aus wichtigem Grund nicht möglich Wir tragen die Kosten für die Bahnfahrten 1. Klasse, bei über
ist, organisiert der ACE die Rückreise. Zusätzliche Kosten für eine 1.200 Kilometern Distanz auch die Flugkosten in der Economy-
Person tragen wir bis zu einer Höhe von 2.600 €. Class. Außerdem übernimmt der ACE bis zu 30 € von den Fahrt-
kosten zum Bahnhof oder Flughafen und von dort nach Hause.
Ist es erforderlich, Sie oder Ihre Familienmitglieder auf Reisen
über einen dringenden Notfall zu informieren, organisiert der Auch über die Grenzen des Euro-Mobilschutzes hinaus ist der
ACE einen Reiserückruf über die Rundfunkanstalten und ACE für Sie da: mit dem Reise-Extraschutz sind Sie oder Ihre
übernimmt die Kosten dafür. ganze Familie kostengünstig weltweit abgesichert. Details dazu
finden Sie auf den Seiten 26 und 27.
Sollten Sie sich bei einer Reise in über 50 Kilometern Entfernung
vom Wohnort wegen Erkrankung, Verletzung oder Tod um Ihre
Kinder nicht kümmern können, sorgt der ACE für eine Begleit-
Der Grund für den Reiseabbruch
oder den Reiserückruf muss durch
Behörden, Polizei oder Arzt nachge-
wiesen werden.
22 23Der ACE-Verkehrs-Rechtsschutz
Erstklassige Leistungen
durch einen starken Partner
Auseinandersetzungen in Verkehrsrechtssachen sind zeitaufwendig, ärgerlich und teuer.
Vor allem, wenn man alles alleine bestreiten muss. Der ACE bietet Ihnen Verkehrs-Rechts-
schutz für Singles oder Familien zum Vorzugspreis in Kooperation mit der ADVOCARD
Rechtsschutzversicherung. Mit diesem starken Partner können wir Ihnen eine Leistungs-
palette anbieten, die Maßstäbe setzt.
Schnell kann es im Straßenverkehr zum Streitfall kommen; egal Mehr Informationen zum günstigen Verkehrs-Rechtsschutz
ob Sie zu Fuß, per Auto, mit dem Fahrrad oder mit öffentlichen erhalten Sie unter www.ace-online.de/verkehrsrechtsschutz
Verkehrsmitteln unterwegs sind. oder telefonisch unter 0711 530 33 66 77.
Der ACE-Verkehrs-Rechtsschutz gilt in ganz Europa und den So sind Sie abgesichert:
Anliegerstaaten des Mittelmeeres: Für Sie, für Ihren Ehepartner, Schadenersatz-Rechtsschutz
die minderjährigen Kinder, Ihre Eltern, alle Fahrzeuginsassen Rechtsschutz im Vertrags- und Sachenrecht
sowie alle auf den versicherten Personenkreis zugelassenen Steuer-Rechtsschutz vor Gerichten
Krafträder, Pkws, Kombis, Wohnmobile, Anhänger und Wohn- Verwaltungs-Rechtsschutz in Verkehrssachen
wagen. Der Schutz gilt außerdem, wenn Sie mit öffentlichen Straf-Rechtsschutz
Verkehrsmitteln reisen oder zu Fuß bzw. mit dem Fahrrad Ordnungswidrigkeiten-Rechtsschutz
unterwegs sind. Disziplinar- und Standes-Rechtsschutz
Zusätzlich sind Sie weltweit bis zu einem Jahr auf allen
Urlaubsreisen versichert.
Für Singles:
nur 62,90 € jährlich
Für Familien:
nur 83,70 € jährlich
jeweils inklusive
ACE-Verkehrs-Unfall-
versicherungDie ACE-Verkehrs-Unfallversicherung
Das Unfall-Krankenhausgeld beträgt nach 48 Stunden Der ACE bietet diese Versicherung in Kooperation mit der
stationärer Behandlung 105 € und ab dem dritten Kranken- Generali Versicherung AG, München an.
haustag weitere 5,50 € je Tag der vollstationären Behandlung. Weitere Informationen zur ACE-Verkehrs-Rechtschutzversiche-
Insgesamt jedoch höchstens 215 € im einzelnen Schadens- rung (ARB 2014) mit eingeschlossener ACE-Verkehrs-Unfall-
fall*. Die Todesfallleistung beträgt 1.100 €. Anspruch besteht versicherung (AUB 2008) halten wir für sie bereit.
für den Inhaber des Versicherungsscheines, wenn der
Verkehrsunfall innerhalb eines Jahres vom Unfalltag an
*Für den Aufenthalt in Sanatorien, Erholungsheimen oder Kuranstalten wird kein
gerechnet zum Tod geführt hat. Krankenhausgeld gewährt.
Ihre Vorteile:
Keine Selbstbeteiligung
Versicherungsschutz sofort nach
Vertragsabschluss
Rechtsschutz weltweit: für die Dauer
des Urlaubs, bis zu einem Jahr
Freie Wahl des Rechtsanwalts
Für alle auf Sie und den mitversicherten
Personenkreis zugelassenen Kraftfahrzeuge
Für alle berechtigten Fahrer der
versicherten Fahrzeuge
Notruf-Hotline aus dem Ausland
Übernahme Dolmetscherkosten im Ausland
Mitversicherung der Eltern im Familientarif
Auch als Fahrer fremder Fahrzeuge, Fahrgast
in öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln,
als Fußgänger, Radfahrer oder im Rollstuhl.
24 25Der ACE-Reise-Extraschutz
Für Singles:
nur 14,50 € jährlich
Für Familien:
nur 19,50 € jährlichAuch weltweit sicher unterwegs
Für alle, die sich zusätzlich zum ACE-Euro-Mobilschutz absichern wollen, bieten wir den
ACE-Reise-Extraschutz – im Single- oder Familientarif. Mit den fünf Extra-Leistungen schützen
wir unsere Mitglieder auf Reisen weltweit.
Außerhalb Europas erstatten wir bis zu 200 € für Pannen- und Falls Ihre Unterkunft im Urlaub gravierende Mängel aufweist und
Abschlepphilfe. Für Mietwagen, Wohnmobil oder den eigenen der Reisevertrag vom Veranstalter nicht eingehalten wird, unter-
Pkw. Die Reise-Haftpflichtversicherung des ACE bewahrt Sie auf stützen wir Sie mit bis zu 2.000 € für einen Rechtsanwalt.
Reisen vor großen finanziellen Schäden: Personen- und Sach-
schäden im Ausland sind mit bis zu 100.000 € pauschal Interesse? Jetzt den Reise-Extraschutz buchen unter
abgesichert. In besonderen Notfällen, die Reiseabbruch, Kranken- www.ace-online.de oder telefonisch unter 0711 530 33 66 77.
hausaufenthalt oder Rücktransport erfordern, leistet der ACE
Beihilfe von bis zu 10.000 € für entstandene Kosten. Wird Ihr
eigenes Fahrzeug während der Fahrt von einem Unbekannten be-
schädigt, übernehmen wir bis zu 200 € der Reparaturkosten.
26 27Weitere ACE-Club-Leistungen Noch mehr Leistung für Sie – auch über den Notfall hinaus Als ACE-Mitglied profitieren Sie auch außerhalb des ACE-Euro-Mobilschutzes von vielen interessanten Club-Leistungen. Das ist alles noch mit drin Der Technikservice des ACE bietet Ihnen fundierte Beratung rund um Ihr Fahrzeug. Dazu kommt ein kostenloser Fahrzeugcheck, um Mängel zu erkennen, bevor ein Schaden entstehen kann. Außerdem können Sie als ACE-Mitglied zu vergünstigten Konditio- nen an Sicherheitstrainings und kostenlos an Pannenkursen teilnehmen. Informieren Sie sich einfach per Telefon, E-Mail oder Fax darüber, wo und wann die nächste Veranstaltung stattfindet. Im ACE-Reisebüro können unsere Mitglieder besonders günstig buchen und an komplett organisierten Gruppenreisen teilneh- men. Schließlich bietet Ihnen das Club-Magazin ACE LENKRAD monatlich eine informative und unterhaltsame Lektüre rund um das Thema Mobilität.
Immer bestens informiert –
mit dem ACE LENKRAD
Monatlich alles rund um Auto und Mobilität
Als ACE-Mitglied erhalten Sie automatisch und frei Haus das Im Ressort Verkehr und Umwelt werden Themen von der
monatlich erscheinende Club-Magazin ACE LENKRAD. Darin Verkehrspolitik über Mobilitätskosten bis zum Umweltschutz
finden Sie interessante aktuelle Themen und kompetente Be- behandelt. Der Freizeit- und Reiseteil weckt Vorfreude auf den
ratung rund um Auto, Mobilität, Freizeit und Reise. Interessante nächsten Urlaub und präsentiert attraktive Reisereportagen. Egal
Produkttests, fundierte Fahrberichte und Vergleichstests leisten worüber, das ACE LENKRAD berichtet stets kritisch, unabhängig
wertvolle Hilfe zu Kaufentscheidungen. Dank aktueller Vor- und verbrauchernah. Unsere Redaktion wurde für ihre Beiträge
stellungen neuer Modelle sowie einer umfangreichen Bericht- zur Verkehrssicherheit wiederholt mit angesehenen Journalisten-
erstattung über innovative Techniken sind Sie über die Trends preisen ausgezeichnet.
im Auto- und Campingmarkt stets bestens informiert.
28 29Weitere ACE-Club-Leistungen
Die ACE-Partnerwerkstätten –
Kfz-Meisterbetriebe für die Sicherheit
Ihres Fahrzeuges
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Der ACE bietet Ihnen kostenlose technische Beratung rund um Mit der ACE-Vorteilskarte erhalten Sie 10% Sofortrabatt auf alle
Ihre Fahrzeuge. Sie erhalten sachkundige Auskunft zu allen tech- Ersatzteile bei in der Werkstatt durchgeführten Wartungs-,
nischen Details vom Auspuff bis zur Zündkerze. Im Rahmen eines Reparatur- und Montagearbeiten.
kostenlosen 20 Punkte Fahrzeug-Check in den ACE-OK-Service- Im Web finden Sie unter www.ace-online.de/ok-service alle
centern suchen Fachleute nach eventuellen Mängeln an Ihrem teilnehmenden Werkstätten und ACE-OK-Servicecenter.
Auto, bevor ein Schaden überhaupt entstehen kann. Bremsen, Technische Beratung erhalten Sie über den ACE-Info-Service.
Beleuchtung, Reifen und Verbandkasten werden kontrolliert.
Der Fahrzeugcheck empfiehlt sich besonders vor der Fahrt in
den Urlaub oder vor einer anstehenden Hauptuntersuchung.
Wenn sich dabei herausstellt, dass etwas repariert werden
muss, können ACE-Mitglieder mit der ACE-Vorteilskarte ganz 0711 530 33 66 77
einfach bares Geld sparen.
Foto: EMMWeitere ACE-Club-Leistungen Sicherheitstrainings und Pannenkurse Unser wichtiges Anliegen: Verkehrssicherheit Hilfe zur Selbsthilfe bei Pannen In Zusammenarbeit mit dem Deutschen Verkehrssicherheitsrat Bei einer Panne können Sie jederzeit den ACE zu Hilfe rufen. Doch (DVR) engagieren sich bundesweit rund 250 ACE-Moderatoren manchmal lassen sich die Dinge auch selbst wieder in Gang für die Verkehrssicherheit. Für jede Art von Kraftfahrzeug bringen. Wir bieten Ihnen daher in unseren Pannenkursen die bieten wir das passende Trainingsprogramm. Für Eltern und Gelegenheit, sich unter Anleitung von Kfz-Experten mit den Senioren bieten wir spezielle Programme an. Unternehmens- wichtigsten Dingen vertraut zu machen – vom Radwechsel bis spezifische Trainings- und Seminarmodule richten sich an zum Austausch von Glühbirnen. Berufsfahrer, Vielfahrer, Disponenten und deren Arbeit- bzw. Auftraggeber. Im Rahmen des Berufskraftfahrerqualifizierungs- gesetzes bietet der ACE die entsprechenden Seminare an. Der ACE arbeitet auch mit Unternehmen zusammen, die Aktionen zur Verkehrssicherheit auf die Beine stellen wollen. Wir sind der kompetente Partner für Organisation, Realisierung und Nach- bereitung. Viele Unternehmen nutzen auch unser Programm „jung-clever-sicher“, das sich speziell an Auszubildende aller Berufsgruppen richtet.
Der ACE hilft bei der Urlaubsplanung –
Ferien mit Club-Vorteilen
Das ACE-Reisebüro
Beim ACE können Sie mit 3 % Clubbonus die Pauschalreisen,
Ferienwohnungen/-häuser und Schiffsreisen aller namhaften
Anbieter zu Originalpreisen buchen. Auf die Buchung von
Mietwagen gibt’s sogar 5 %. Wunsch-Reisekataloge werden
gratis zugesandt. Verschiedene Fährunternehmen bieten
Vorteilspreise für ACE-Mitglieder an. Das vom ACE produzierte
exklusive Mitglieder-Reiseprogramm reicht von Radreisen über
Gruppenreisen mit Begleitung, Camping- und Motorradreisen
bis zu Fluss- und Hochseekreuzfahrten. Über spezielle und
günstige Reiseangebote werden Mitglieder im Clubmagazin ACE
LENKRAD, über den Reise-Newsletter und per Post informiert.
Unter www.ace-online.de/reisen sind alle Reiseangebote
dargestellt.
Reisepreise vergleichen und in Online-Katalogen blättern ist rund
um die Uhr möglich. Buchen Sie gleich über unser Internet oder
lassen Sie sich ausführlich telefonisch beraten.
Der ACE-Touristik-Service
Eine gute Planung ist die Basis jedes erholsamen Urlaubes. Für
eine problemlose An- und Abreise mit dem eigenen Fahrzeug
bietet Ihnen der ACE deshalb eine Fülle an Informationsmaterial,
online oder gedruckt. Für 50 europäische Länder erhalten Sie
gratis Ihr individuelles, persönliches Tourenbooklet als kompaktes
Nachschlagewerk. Aktuelle Veränderungen in den Länderinfor-
mationen werden genau recherchiert und in allen Medien
ständig veröffentlicht. Aktive Camper können beim ACE die
CCI/Camping Card International beziehen. Diese Karte hilft
beim Einchecken am Campingplatz, bietet attraktive Nachlässe
und enthält eine Haftpflichtversicherung. Bereits vor der Reise –
ohne lästiges Warten an der Grenze – bestellen Sie beim ACE
die Autobahnvignetten für die Schweiz und Österreich sowie
die Videomaut für österreichische Sondermautstrecken und ACE-Reisebüro
die VIA-Card für die bargeldlose Bezahlung der italienischen 0711 530 3678
Autobahngebühren. Für die Lötschbergbahn gibt es Fahrkarten Fax 0711 5303-119
zu ACE-Sonderpreisen. Außerdem bietet der ACE eine eigene
Auslandsreise-Krankenversicherung, mit der Sie zusätzlich www.ace-online.de/reisen
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32 33Die ACE-Clubvorteile
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34 35Der ACE-Euro-Mobilschutz
Allgemeine Bedingungen der Schutzbrief-
versicherung für ACE-Mitglieder
Versicherer ist die Generali Versicherung AG, München
Natürlich ist es immer gut, das Kleingedruckte eines Vertrages zu kennen, stecken doch wichtige
Dinge oft im Detail. Wir wollen Sie deshalb nicht davon abhalten, die Allgemeinen Schutzbrief-
bedingungen zu lesen. Wir möchten an dieser Stelle noch einmal betonen: Alle Leistungen, die
im Folgenden genau beschrieben werden, erhalten Sie als ACE-Mitglied ohne Einschränkun-
gen. Mehr noch: Nicht nur Sie allein, sondern auch Ihr in häuslicher Gemeinschaft lebender
Ehe- oder Lebenspartner sowie die minderjährigen Kinder sind umfassend geschützt. Beim
ACE steht der Mensch im Mittelpunkt – unabhängig davon, ob er alleine oder mit der Familie,
ob im eigenen oder fremden Auto oder mit anderen Verkehrsmitteln unterwegs ist.
§ 1 Schutzbriefleistungen durch weitere Schäden am Fahrzeug vermieden werden können, jedoch
1. Der Versicherer erbringt nach Eintritt eines Schadensfalles im Rah- nicht, wenn das Fahrzeug von der Polizei beschlagnahmt und sicher-
men der nachstehenden Bedingungen die im Einzelnen aufgeführten gestellt wurde.
Leistungen als Service oder als Ersatz für vom Versicherungsnehmer,
in den nachfolgenden Bestimmungen als ACE-Mitglied bezeichnet, 1.4 Öffnen des Fahrzeugs / Ersatzschlüsselbeschaffung
aufgewandte Kosten. Ist das versicherte Fahrzeug verschlossen und die Fahrzeugschlüssel befin-
den sich im Fahrzeuginneren oder wurde der Fahrzeugschlüssel verloren,
1.1 Pannen- und Unfallhilfe am Schadensort sorgt der Versicherer für das Öffnen des Fahrzeug oder ist bei Verlust
Kann das versicherte Fahrzeug nach Panne oder Unfall die Fahrt nicht bei der Beschaffung eines Ersatzschlüssels behilflich. Anfallende Kosten
fortsetzen, sorgt der Versicherer für die Wiederherstellung der Fahrbe- werden bis zu 105 € vom Versicherer getragen.
reitschaft an der Schadensstelle durch ein Pannenhilfsfahrzeug und trägt
die hierdurch entstehenden Kosten. Der Höchstbetrag für diese Leistung 1.5 Weiter- oder Rückfahrt nach Fahrzeugausfall
beläuft sich einschließlich der vom Pannenhilfsfahrzeug mitgeführten Ist das versicherte Fahrzeug nach Panne oder Unfall nicht fahrbereit oder
Kleinteile auf 105,00 €. wurde es gestohlen, werden Kosten erstattet
a) für die Fahrt vom Schadensort zum ständigen Wohnsitz des
1.2 Bergen des Fahrzeugs nach Panne oder Unfall ACE-Mitglieds oder für die Fahrt vom Schadensort zum Zielort, jedoch
Ist das versicherte Fahrzeug nach Panne oder Unfall von der Straße abge- höchstens innerhalb des Geltungsbereichs gemäß § 5;
kommen, sorgt der Versicherer für seine Bergung, einschließlich Gepäck b) für die Rückfahrt vom Zielort zum Wohnsitz des ACE-Mitglieds,
und nicht gewerblich beförderter Ladung, und trägt die hierdurch entste- wenn das Fahrzeug gestohlen ist oder nicht mehr fahrbereit gemacht
henden Kosten. werden kann;
c) für die Rückfahrt zum Schadensort für eine Person, wenn das Fahrzeug
1.3 Abschleppen des Fahrzeugs nach Panne oder Unfall dort wieder fahrbereit gemacht wurde.
Kann das versicherte Fahrzeug nach Panne oder Unfall seine Fahrt nicht
fortsetzen und ist eine Wiederherstellung der Fahrbereitschaft an der Die Kostenerstattung erfolgt für die Bahnfahrt 1. Klasse, bei einer
Schadensstelle nicht möglich, sorgt der Versicherer für das Abschleppen Entfernung über 1.200 km für den Flug in der Economy-Class sowie
des Fahrzeugs zur nächstgelegenen Fachwerkstatt/Altautoannahmestelle, für Taxifahrten in Höhe der nachgewiesenen Kosten bis zu 30 €.
einschließlich Gepäck und nicht gewerblich beförderter Ladung, und trägt Bei Inanspruchnahme eines Mietwagens gelten die Bestimmungen von
die hierdurch entstehenden Kosten bis höchstens 75 km im Inland und Ziff. 1.7.
100 km im Ausland und zusätzlich die Transportkosten für Haustiere,
Gepäck und nicht gewerblich beförderte Ladung bis zu 155 €, wenn 1.6 Pick-up-Service
ein Transport zusammen mit dem Fahrzeug nicht möglich ist. Der Ist das versicherte Fahrzeug nach Panne oder Unfall im Inland nicht
Versicherer trägt zusätzlich Sicherungs- und Einstellgebühren, wenn da- mehr fahrbereit und•w urde der Schaden durch eine Werkstatt festgestellt und untergestellt werden, trägt der Versicherer die hierdurch entstehen-
• ist eine Wiederherstellung der Fahrbereitschaft auch am nächsten den Kosten, jedoch höchstens für 14 Kalendertage.
Werktag nach dem Schaden nicht möglich, sorgt der Versicherer dafür,
dass das ACE-Mitglied und die berechtigten Insassen zusammen mit 1.13 Fahrzeugverzollung und -verschrottung
dem versicherten Fahrzeug zum ständigen Wohnsitz des ACE-Mitglieds Muss das versicherte Fahrzeug nach einem Unfall oder Diebstahl im
gebracht werden. Ein Transport zum Zielort wird durchgeführt, wenn Ausland verzollt werden, hilft der Versicherer bei der Verzollung und
dadurch keine höheren Kosten entstehen. Liegt ein Totalschaden trägt die hierbei anfallenden Verfahrensgebühren mit Ausnahme des
vor – die Kosten einer Reparatur übersteigen den Wiederbeschaffungs- Zollbetrags und sonstiger Steuern. Ist zur Vermeidung der Verzollung
wert des Fahrzeugs im Inland am Tag des Schadens – entfällt der eine Verschrottung des Fahrzeugs erforderlich, werden die hierdurch
Pick-up-Service. entstehenden Kosten übernommen.
1.7 Mietwagen nach Fahrzeugausfall 1.14 Krankenrücktransport
Ist das versicherte Fahrzeug nach Panne oder Unfall nicht fahrbereit Muss das ACE-Mitglied infolge Erkrankung auf einer Reise im In- und Aus-
oder wurde es gestohlen, werden anstelle der Leistungen nach Ziffer land an seinen ständigen Wohnsitz zurücktransportiert werden, sorgt der
1.5 oder 1.9 die Kosten für die Anmietung eines gleichartigen Versicherer für die Durchführung des Rücktransports und trägt die hier-
Selbstfahrervermietfahrzeugs am Schadensort bis zur Wiederherstel- durch entstehenden Kosten. Art und Zeitpunkt des Rücktransports müssen
lung der Fahrbereitschaft, jedoch höchstens für sieben Tage, zu medizinisch sinnvoll und ärztlich angeordnet sein. Die Leistung des Ver-
maximal 52 € und ab 10-jähriger ACE-Mitgliedschaft 60 € je Tag sicherers erstreckt sich auch auf die Begleitung des ACE-Mitglieds durch
erstattet. Bei Schadensfällen im Ausland werden Mietwagenkosten einen Arzt oder Sanitäter, wenn diese medizinisch erforderlich oder be-
bis zu 364 € (420 €) auch für eine geringere Anzahl von Tagen hördlich vorgeschrieben ist. Außerdem trägt der Versicherer die bis zum
übernommen. Die Zusatzgebühren für die Herausgabe eines Rücktransport entstehenden, durch die Erkrankung bedingten Übernach-
Mietwagens außerhalb der Öffnungszeiten der Vermietstation werden tungskosten, jedoch höchstens für drei Nächte, bis zu je 80 € pro Person.
in voller Höhe übernommen. Können das ACE-Mitglied oder die berechtigten Insassen die Heimreise
nicht mit dem Fahrzeug antreten, weil während einer Reise mit dem
1.8 Kurzfahrten nach Fahrzeugausfall Fahrzeug wegen Erkrankung oder Verletzung ein Krankenhausaufenthalt
Der Versicherer trägt die Kosten für zusätzliche Fahrten mit öffentlichen von mehr als 14 Kalendertagen erforderlich ist, trägt der Versicherer die
Verkehrsmitteln oder Taxen der berechtigten Insassen nach Panne, Unfall Rückreisekosten für die Bahnfahrt 1. Klasse, bei einer Entfernung über
oder Fahrzeugdiebstahl bis 30 € je Schadensfall. 1.200 km für den Flug in der Economy-Class sowie für Taxifahrten die
nachgewiesenen Kosten bis zu 30 €. Der Krankenhausaufenthalt ist
1.9 Übernachtung nach Fahrzeugausfall durch eine Bestätigung des Krankenhauses nachzuweisen.
Ist das versicherte Fahrzeug nach Panne oder Unfall nicht fahrbereit oder
wurde es gestohlen, werden bei Inanspruchnahme einer Leistung gemäß 1.15 Rückholung von Kindern
Ziff. 1.7 für höchstens eine, in allen anderen Fällen für höchstens drei Können mitreisende Kinder unter 16 Jahren auf einer Reise infolge Todes
Nächte Übernachtungskosten erstattet, jedoch nicht über den Tag hinaus, oder Erkrankung des ACE-Mitglieds weder von diesem noch von einem
an dem das Fahrzeug wiederhergestellt werden konnte oder wieder- anderen Familienangehörigen betreut werden, sorgt der Versicherer für
aufgefunden wurde. Der Höchstbetrag beläuft sich auf 80 € je deren Abholung und Rückfahrt mit einer Begleitperson zu ihrem ständigen
Übernachtung und Person. Wohnsitz und trägt die hierdurch entstehenden Kosten. Der Versicherer
trägt die Kosten für die Bahnfahrt 1. Klasse, bei einer Entfernung über
1.10 Fahrzeugrücktransport nach Fahrzeugausfall 1.200 km für den Flug in der Economy-Class sowie für Taxifahrten die
Kann das versicherte Fahrzeug nach Panne oder Unfall an einem aus- nachgewiesenen Kosten bis zu 30 €.
ländischen Schadensort oder in dessen Nähe nicht innerhalb von drei
Werktagen fahrbereit gemacht werden und übersteigen die voraus- 1.16 Fahrzeugabholung nach Fahrerausfall
sichtlichen Reparaturkosten nicht den Betrag, der für ein gleichwertiges Kann auf einer Reise das versicherte Fahrzeug infolge Todes oder einer
gebrauchtes Fahrzeug aufgewandt werden muss, sorgt der Versicherer länger als drei Tage andauernden Erkrankung des Fahrers weder von
für den Transport des Fahrzeugs zu einer Werkstatt und trägt die hierdurch diesem noch von einem Insassen zurückgefahren werden, sorgt der Ver-
entstehenden Kosten bis zur Höhe der Rücktransportkosten an den sicherer für die Abholung des Fahrzeugs zum ständigen Wohnsitz des
ständigen Wohnsitz des ACE-Mitglieds. ACE-Mitglieds und trägt die Kosten für den Rückholfahrer. Veranlasst das
ACE-Mitglied die Abholung selbst, erhält es als Kostenersatz 0,26 € je
1.11 Ersatzteile-Versand Kilometer zwischen seinem Wohnsitz und dem Schadensort. Außerdem
Können Ersatzteile zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft des werden in jedem Fall die bis zur Abholung entstehenden, durch den
versicherten Fahrzeugs an einem ausländischen Schadensort oder in Fahrerausfall bedingten Übernachtungskosten erstattet, jedoch höchstens
dessen Nähe nicht beschafft werden, sorgt der Versicherer dafür, dass für drei Nächte bis zu 80 € pro Person.
das ACE-Mitglied diese auf schnellstmöglichem Wege erhält, und
trägt alle entstehenden Versandkosten. 1.17 Vermittlung ärztlicher Betreuung
Erkrankt das ACE-Mitglied auf einer Reise im Ausland, informiert der
1.12 Fahrzeugunterstellung nach Fahrzeugausfall Versicherer es auf Anfrage über die Möglichkeiten ärztlicher Versorgung
Muss das versicherte Fahrzeug und stellt, soweit erforderlich, die Verbindung zwischen dem Hausarzt
• nach Panne oder Unfall bis zur Wiederherstellung der Fahrbereitschaft des ACE-Mitglieds und dem diesen behandelnden Arzt oder Kranken-
oder Durchführung des Transports zu einer Werkstatt oder haus her und trägt die hierdurch entstehenden Kosten.
•n ach Diebstahl im Ausland und Wiederauffinden bis zur Durchfüh-
rung des Rücktransports oder der Verzollung bzw. Verschrottung
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