Zwanzig20 - Update Zukunft
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Das WestLotto-Magazin
zwanzig20
Update Zukunft
Update Zukunft
Update für ein Traditionsunternehmen mit Zukunft
WestLotto ist stark im Bundesland Nordrhein-Westfalen verankert. Für viele
Menschen ist es eine schöne Tradition, LOTTO 6aus49 und andere Angebote
zu spielen und zugleich Kultur, Wohlfahrt, Denkmal- und Naturschutz sowie
Sport im Land zu fördern. Welche Weichen WestLotto heute stellt, um seine
historischen Wurzeln zu bewahren, Verantwortung für die Gesellschaft zu
tragen und sich gleichzeitig zukunftsfähig und modern aufzustellen, das ist
eines der Themen in diesem Magazin. Lassen Sie sich mit WestLotto updaten!
Update
Zukunft Andreas Kötter und 50 Jahre GlücksSpirale:
Christiane Jansen Drei starke
im Interview Jubiläumsaktionen 16
04
Die Zukunft ist
Für Kultur, Sport und 23
Wohlfahrt: Partner-
schaft mit Tradition
und Zukunft 08 Hilfe im Corona-Jahr:
500 x 500 für
Glückslandkarte NRW 10 die NRW Kultur 24
Eurojackpot Engagement und
Erfolgsbilanz 14 Verantwortung 26
Gendergerechte Sprache
Sprache verändert man nicht durch Hau-Ruck-Aktionen. Natürlich bemerken wir alle in unserem Alltag die Notwendigkeit der
Anpassung unserer Sprache an die Veränderung gesellschaftlicher Realitäten. In Anlehnung an den Rat für deutsche Recht-
schreibung beobachten wir, dass die gesellschaftliche Diskussion um Schreibweisen zur Berücksichtigung der unterschiedlichen
Geschlechter längst nicht abgeschlossen ist. Wichtig muss für unsere Sprache sein, dass sie nicht ausgrenzt, diskriminierungsfrei
ist und dabei sachlich korrekt, verständlich, gut lesbar, rechtssicher und eindeutig bleibt. In dieser Publikation verwenden wir die
männliche und weibliche Form parallel. Nur an einigen Stellen, an denen der Satzbau sehr umständlich wird, steht ausnahmsweise
nur eine der Formen. Selbstverständlich sind dabei dann immer alle Geschlechter gemeint.
2 zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin
Update Zukunft
Liebe Leserinnen und Leser,
liebe Geschäftspartner von WestLotto,
schön, dass Sie in unserem Magazin blättern!
Ich bin stolz auf das erfolgreiche Jahr 2020, das wir Ihnen hier
präsentieren können. Es ist sicherlich etwas ungewöhnlich, dass
ich Sie als Vorsitzende des Betriebsrates und Arbeitnehmerver-
treterin im Aufsichtsrat hier begrüße. Doch das Pandemiejahr
war auch für die gesamte WestLotto-Belegschaft eine besondere,
eine spezielle Herausforderung. Wir haben sie für WestLotto
gemeistert. Gemeinsam mit der Geschäftsführung ist es durch
entschlossenes und umsichtiges Handeln gelungen, uns
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, das Personal in den Annahme-
stellen und die Kundinnen und Kunden maximal zu schützen
und zugleich die gesellschaftlichen Träger in gewohnter Weise
Eine Marke für
Gegenwart zu unterstützen. Dafür möchte ich heute Danke sagen.
und Zukunft 30
Die positiven Geschäftszahlen zeigen außerdem, dass WestLotto
unverändert ein attraktiver Anbieter für sicheres Glücksspiel
auf dem Markt ist. Dies gelingt nur durch eine starke gemein-
Personalarbeit
2020 32 schaftliche Leistung von uns allen. Dafür arbeiten wir alle gern –
jeden Tag!
Der neue Glücksspielstaatsvertrag eröffnet in diesem Jahr für
Ehrenamt-Check WestLotto neue Chancen und Marktsegmente für ein attraktives
von WestLotto 33 und verantwortungsbewusstes Spiel. Dabei müssen sich
Tradition und Zukunft bedingen und ergänzen. Aber ich weiß
Responsible Gaming: jetzt schon sicher: Die Belegschaft von WestLotto stellt sich
Eine Tradition mit Zukunft 34 gerne neuen Herausforderungen und arbeitet hochmotiviert
am Erfolg des Unternehmens weiter, um die Menschen in
Nordrhein-Westfalen von unserem Angebot zu überzeugen und
zugleich Verantwortung für die Gesellschaft zu übernehmen.
WestLotto
IMPRESSUM
Weseler Straße 108–112, 48151 Münster
V.i.S.d.P.: Axel Weber Herzlichst,
Telefon: 02 51/70 06 - 01 Ihre Melanie Wigger
E-Mail: info@westlotto.de
www.westlotto.de Vorsitzende des Betriebsrats WestLotto
Mai 2021
zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin 3
Update Zukunft 4 zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin
Update Zukunft
„Mut und Vertrauen
zahlen sich aus“
2020 wird als Pandemiejahr ins kollektive Bewusstsein der Gesellschaft eingehen und hat auch
bei WestLotto einiges in Bewegung gesetzt. Darüber hinaus ist zu Beginn des Jahres eine richtungs-
weisende politische Entscheidung für die Zukunft des deutschen Glücksspielmarktes gefallen.
Ein Gespräch mit der WestLotto-Geschäftsführung Andreas Kötter und Christiane Jansen über
Mut und Vertrauen auch in der Krise, über Tradition und Zukunft auf dem Glücksspielmarkt und
über neue Chancen für WestLotto.
Hinter uns allen liegt ein ungewöhnliches und herausfor- bewiesen, dass wir Digitalisierung können. „Wir haben im Jahr
derndes Jahr. Wie blickt WestLotto auf 2020 zurück? Wir konnten allen Menschen, die online statt
Andreas Kötter: WestLotto hat im Jahr 2020 bewiesen, vor Ort spielen wollten, ein Angebot machen, 2020 bewiesen, dass
dass wir als Unternehmen zuverlässig und krisenfest das auch gut angenommen worden ist. Außer- wir als Unternehmen
sind. Es hat uns allen einiges abverlangt, den Kollegin- dem war es uns von Beginn an möglich, als
nen und Kollegen, den Partnern in den Annahmestellen Unternehmen nahtlos von Zuhause aus weiter
zuverlässig und
und natürlich vor allem auch unseren vielen Kundinnen zu arbeiten. WestLotto hatte bereits vor der Krise krisenfest sind.“
und Kunden im gesamten Bundesland – aber dennoch in die eigene digitale Infrastruktur investiert und eine
blicken wir mit Stolz auf ein erfolgreiches Jahr zurück. entsprechende Betriebsvereinbarung abgeschlossen.
Christiane Jansen: Die vergangenen zwölf Monate haben Christiane Jansen: Zudem hatten wir ein herausragendes
uns einmal mehr gezeigt, wie wichtig es ist, als Unter- Jackpotjahr, sodass die Menschen immer wieder beson-
nehmen Verantwortung zu übernehmen – und dass sich ders gerne getippt haben. So etwas kann man nicht planen,
Mut und Vertrauen auszahlen. Einige Dinge, die wir noch das ist einfach Glück gewesen. Mich freut vor allem auch,
vor einem Jahr für unmöglich gehalten hätten, sind dass ein Großteil der Annahmestellen wirtschaftlich
plötzlich nicht nur möglich geworden, sondern sogar von diesem Jahr profitieren konnte. Was vor Ort in der
notwendig. Und mehr noch: Sie haben sich bewährt. Die Annahmestelle im täglichen Kundenkontakt trotz der
Kreativität, der Optimismus und die Flexibilität, die Krise geleistet wurde, verdient hohen Respekt. Und nicht
das Jahr 2020 trotz der vielen Unsicherheiten hervor- zuletzt zeigen uns die Geschäftszahlen, dass die Spiele-
gebracht hat, das hat mich sehr beeindruckt. rinnen und Spieler auch die LOTTO 6aus49-Produktände-
rung im September 2020 sehr gut akzeptiert haben und
Für viele Unternehmen war 2020 ein wirtschaftlich wir mit unserem Spielangebot auf dem richtigen Weg sind.
herausforderndes Jahr. Nicht so für WestLotto ...
Andreas Kötter: Wir schauen trotz der Pandemie auf ein Was hat WestLotto getan, um im Pandemiejahr 2020
sehr erfolgreiches Geschäftsjahr zurück. WestLotto hat Verantwortung für den Geschäftsbetrieb zu übernehmen?
eine Vertriebsstruktur, die eng mit dem Alltagsleben der Andreas Kötter: Für uns war von Beginn der Pandemie
Menschen verwachsen ist. Die meisten Annahmestellen an klar, ganz oben steht immer der Mensch. Für unsere
konnten deshalb auch in den Lockdowns offenbleiben. Kolleginnen und Kollegen, für das Personal in den
So wurden nicht nur die Möglichkeit auf den Traum vom Annahmestellen und für unsere Kundinnen und Kunden
Jackpot gesichert, sondern gleichzeitig auch die ent- war unser Ziel, die maximale Sicherheit zu gewährleisten.
sprechenden Arbeitsplätze. Außerdem haben wir Wir haben sehr früh und schnell eine ganze Reihe von
zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin 5
Update Zukunft
„Es geht weiter, es geht voran, Maßnahmen ergriffen, beispiels- Andreas Kötter: Wir sind sehr stolz, wie unsere Beleg-
weise um Angebote für Sicherheit schaft das Jahr 2020 gemeistert hat. Alle haben ein
es gibt traditionelle Werte im und Hygiene zu unterstützen Maximum an Flexibilität, Kreativität und Einsatzbereit-
Unternehmen, die weiter oder die wirtschaftlichen Folgen schaft gezeigt, um die Herausforderungen des Jahres
Bestand haben und für die für unsere Partner abzufedern. zu meistern. Dafür ein großes Dankeschön von der
So konnten wir vorausschauend Geschäftsführung an alle!
es sich zu arbeiten lohnt.“ für alle Sorge tragen. Das hat sich
bewährt. Wichtig ist darüber Im Jahr 2020 ist zudem eine zukunftsweisende …ntschei-
hinaus auch der operative Geschäftsbetrieb, bei dem dung für den Glücksspielmarkt gefallen. Was bedeutet
Sicherheit und Zuverlässigkeit zu jeder Zeit gewährleistet der neue Glücksspielstaatsvertrag für WestLotto?
sein müssen. Dies ist uns gelungen. Unser Spielangebot Andreas Kötter: Wir begrüßen die Regelung. Mit Inkraft-
konnte ohne Einschränkungen weitergehen. treten des neuen Glücksspielstaatsvertrags wird der
bislang im Graubereich existierende Wett- und Glücks-
Was bedeutete bzw. bedeutet Corona für die Belegschaft spielmarkt in die Legalität überführt und bei einem
von WestLotto? funktionierenden Vollzug kontrollierbar werden. Auch
Christiane Jansen: Unser Ziel war und ist es, unseren für WestLotto sehe ich viele Chancen, die wir uns in
Kolleginnen und Kollegen zu zeigen: Wir tun alles, damit Ruhe anschauen. Wichtig ist: Das Lotteriemonopol ist
sie sich sicher fühlen können, damit sie unter den weiterhin gesichert und akzeptiert.
besonderen Belastungen nicht nur ihren Job gut machen
können, sondern auch z. B. gesundheitlich sicher sind Christiane Jansen: Wir sind dabei, uns auf diesen neuen
oder ihr Familienmanagement im Griff behalten. Dafür gesetzlichen Rahmen vorzubereiten. Diese Regelungen
haben wir als Arbeitgeber die größtmögliche Flexibilität erfordern – bezogen auf das Online-Geschäft – umfang-
gezeigt und, wo immer möglich, auf den Einzelfall reiche technische Maßnahmen. Natürlich haben wir die
geschaut. Außerdem war uns bewusst, dass wir unserer Herausforderung angenommen und stellen uns auf
Belegschaft auch ein Stück Normalität geben können einen verjüngten und stärker digitalisierten Markt der
und müssen. Bei aller Verunsicherung haben wir nie Zukunft ein. Die Produktänderung von LOTTO 6aus49
anders gedacht als: Es geht weiter, es geht voran, es gibt ist bereits ein erster Schritt, weitere werden folgen.
traditionelle Werte im Unternehmen, die weiter Bestand Wir stehen jetzt an einem Punkt in unserer Unterneh-
haben und für die es sich zu arbeiten lohnt. Das hat uns mensgeschichte, an dem Tradition und Zukunft direkt
allen auch Orientierung und Sicherheit gegeben. aufeinandertreffen. Eine sehr spannende Zeit für alle
Kolleginnen und Kollegen bei WestLotto!
Wie bereitet sich WestLotto auf den zukünftigen
Wettbewerb vor? Was bleibt, was geht, was kommt?
Christiane Jansen: Auch wenn WestLotto aus Sicht der
meisten Kunden vor allem von Tradition und Kontinuität
geprägt ist, und das bereits über viele Generationen
hinweg, haben wir uns im Inneren kontinuierlich verjüngt
und verändert. Wir sind dabei, unsere internen Prozesse
„Wir stellen uns auf einen verjüngten
und stärker digitalisierten Markt der
Zukunft ein.“
6 zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin
Update Zukunft
„Mit dem Inkrafttreten des neuen Glücksspielstaats-
vertrags wird der bislang im Graubereich existierende
Wett- und Glücksspielmarkt endlich in die Legalität
überführt und damit kontrollierbar werden.“
schlanker und überschaubarer zu gestalten. Unser internes
Transformationsteam ist hochengagiert dabei, unser
Haus für New Work fit zu machen. Wir sind sehr gut voran-
gekommen, insbesondere in Sachen Digitalisierung.
Damit verbinden wir unsere Werte mit den Erwartungen
der Kundinnen und Kunden zum Beispiel nach mehr
Spaß beim Spiel.
Andreas Kötter: Ich würde es so zusammenfassen: Die
Marke WestLotto steht für die ganz klassischen Werte
Vertrauen, Verantwortung und Verlässlichkeit. In dieser
Hinsicht sind und bleiben wir ein Traditionsunternehmen –
aber mit einem sehr modernen, digitalen und zeitgemäßen
Ausblick. Das spüren unsere Kundinnen und Kunden,
und deswegen bleiben sie uns gerne treu. Gesellschaft ändern sich rapide. Wir sehen es als unsere
klare Verantwortung an, auch den Spielerschutz entspre-
WestLotto unterstützt über den Landeshaushalt Kultur, chend laufend anzupassen, sodass er die Menschen im
Sport, Wohlfahrt sowie Denkmal- und Naturschutz in Bedarfsfall dort abholt, wo sie sind. Unsere Verantwortung
NRW. Werden Sie das in einem härteren Wettbewerb wird eher noch wachsen, da wir als erfahrener Anbieter
zurückfahren müssen? auf dem Markt die Benchmarks setzen.
Andreas Kötter: Diese Frage ist schnell beantwortet: Ein
klares Nein. Die Zusammenarbeit mit unseren Destinatä- Wie ist WestLotto ins Jahr 2021 gestartet?
ren hat sich gerade im Krisenjahr 2020 bewährt. Die Andreas Kötter: Eine besondere Freude war für uns, dass
gesamte Gesellschaft in unserem Bundesland profitiert gleich der erste 90 Millionen Jackpot des Jahres in NRW
davon. Wir hatten die Destinatäre im November 2020 zu geblieben ist. Ein Tipper in Ostwestfalen hat Mitte Januar
einer digitalen Konferenz eingeladen, um über die Zusam- den Jackpot der Lotterie Eurojackpot abgeräumt. Eine
menarbeit in dem zukünftigen Markt zu diskutieren. Die schöne Bestätigung für unsere Überzeugung: NRW ist
Botschaft der Destinatäre an uns war eindeutig: Wir das Gewinnerland Nummer Eins!
halten gemeinsam am Lotto-Prinzip fest. Unser Engage- Als Unternehmen sind wir mit einer „Unsere Verantwortung
ment ist und bleibt wichtig für die Menschen in NRW. Mischung aus Spannung, Neugierde wird wachsen, da wir als
und vorsichtigem Optimismus hin-
Als staatlicher Lotterieanbieter hat der Jugend- und sichtlich der Pandemie ins Jahr 2021 erfahrener Anbieter die
Verbraucherschutz immer eine besondere Rolle für gestartet. Mit unserer motivierten Benchmarks setzen."
WestLotto gespielt. Wird sich daran im zukünftigen Mannschaft im Hintergrund, mit dem
Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Spielerinnen stabilen Netzwerk unserer Annahmestellen, den
und Spieler etwas ändern? Destinatären und mit den überzeugten Stakeholdern
Christiane Jansen: WestLotto wird die hohen Standards in der ganzen Gesellschaft haben wir ein starkes,
im Responsible Gaming und Verbraucherschutz nicht traditionell gewachsenes Fundament. WestLotto schafft
nur beibehalten, sondern kontinuierlich ausbauen. damit 2021 die Basis für einige wichtige Weichenstellun-
Die Bedürfnisse, Spielwünsche und Vorstellungen der gen und für eine weiterhin erfolgreiche Zukunft.
zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin 7
Update Zukunft
Partnerschaft mit Tradition und Zukunft
Gesellschaftliche Träger in
sich zum Lotto-Prinzip
Trotz Pandemie miteinander sprechen,
um gemeinsam die Zukunft planen und
Verantwortung für Nordrhein-Westfalen
zu übernehmen: Im November 2020
folgten hochrangige Vertreterinnen und
Vertreter von mehr als 20 gemeinwohl-
orientierten Verbänden und Organisa-
tionen aus Wohlfahrt, Sport, Kunst und
Kultur sowie Natur- und Denkmalschutz
der Einladung von WestLotto zu einer
digitalen Konferenz. Die Themen: Die
Zukunft des deutschen Glücksspiel-
markts und das Lotto-Prinzip.
Nach Inkrafttreten des neuen Glücks-
spielstaatsvertrags (GlüStV) im Juli
2021 werden deutlich mehr Anbieter
auf den deutschen Glücksspielmarkt
drängen, und das Wettbewerbsumfeld
wird in den kommenden Jahren härter.
Für neue Glücksspielanbieter gilt das
Lotto-Prinzip nicht. Die veränderten
Rahmenbedingungen und die Verant-
wortung gegenüber den Menschen
in NRW machen für WestLotto eine
strategische Weiterentwicklung not-
wendig. „Für uns ist es eine wichtige Bestätigung unserer Arbeit,
dass die zahlreichen gemeinwohlorientierten …inrichtungen
Die Vertreterinnen und Vertreter der aus Wohlfahrt, Sport, Kultur und Natur WestLotto bei der
gemeinwohlorientierten Einrichtungen strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens unter-
machten deutlich, dass sie die Fortfüh- stützen. Wir blicken auf eine langjährige und erfolgreiche
rung der bisherigen Partnerschaft mit Partnerschaft zurück, von der das ganze Bundesland
WestLotto mit Nachdruck unterstützen, profitiert. WestLotto arbeitet mit aller Kraft daran, dass diese Partnerschaft auch in
denn die finanziellen Mittel aus dem einem neuen und sich verändernden Marktumfeld erfolgreich bleibt.“
Lotto-Prinzip gewährleisten die Andreas Kötter, Sprecher der Geschäftsführung von WestLotto
dauerhafte Absicherung ihrer Arbeit.
8 zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin
Update Zukunft
So profitiert das Land NRW
Angaben in Euro (2020)
NRW bekennen 28.500.000
Landessportbund
24.200.000
Arbeitsgemeinschaft der Spitzenverbände
der Freien Wohlfahrtspflege in NRW
9.600.000
Kunststiftung NRW
7.400.000
NRW-Stiftung Natur, Heimat, Kultur
4.600.000
Deutscher Olympischer Sportbund
3.900.000
Sportstiftung NRW
3.400.000
Bundesarbeitsgemeinschaft der Freien
Wohlfahrtspflege e. V.
3.400.000
Deutsche Stiftung Denkmalschutz e. V.
2.900.000
Dombauvereine
2.800.000
Stiftung Umwelt und Entwicklung
2.800.000
Förderung der Breitenkultur
1.300.000
www.lotto-prinzip.de Zuschüsse an Hilfeeinrichtungen für
Spielsüchtige
1.200.000
Bau und Modernisierung von Sportstätten
1.200.000
Pferderennvereine
1.000.000
Stiftung des Landes NRW Wohlfahrtspflege
Das Lotto-Prinzip in einem Satz: 300.000
Von jedem getippten Euro fließen Deutsches Sport & Olympia Museum
über den Landeshaushalt 40 Cent 200.000
Sportliche Großveranstaltungen
an gemeinwohlorientierte Verbände 200.000
und Organisationen in NRW – Westdeutscher Fußball- und
Leichtathletikverband e. V.
jeden Tag fast 2 Millionen Euro. 46.000
Entwicklung des Breitensports
zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin 9
Update Zukunft
Rekordausschüttung und 31 neue
Im Jahr 2020 konnte WestLotto 31 Millionäre
und weitere 186 Großgewinne im sechsstelligen
Bereich verkünden – inklusive eines Rekord-
gewinns von 90 Millionen Euro. Besonders
beeindruckend: Die Gesamt-Gewinnsumme
2020, die WestLotto über alle Produkte und
Gewinnklassen an seine Spielteilnehmer
ausschütten konnte, wuchs um 28 Mio. Euro
auf 838 Mio. Euro. 14
Münsterland
59
26 Ruhrgebiet
Niederrhein
19
Bergisches
WestLotto-Großgewinne 2020 Land
In allen Regionen des Landes freuten sich 5 30
31 Millionäre und 186 weitere Großgewinner
Rheinland
über ihr Glück. Aachen/
Eifel
WestLotto-Spieleinsätze
nach Produkten
LOTTO 6aus49 Eurojackpot Zusatzlotterien Sofortlotterien GlücksSpirale KENO Sportwetten Millionenkracher
51,1 % 20,4 % 18,2 % 5,4 % 2,2 % 1,6 % 0,5 % 0,5 %
10 zwanzig20 » Das WestLotto-MagazinUpdate Zukunft
Millionäre in NRW
8 Millionäre
17 Millionäre
HOL4 Millionäre
DIR DIE
MILLION!
WestLotto-Millionäre
22 nach Spielarten
Ostwestfalen
1 Millionär
1 Millionär
21
Das WestLotto-Gewinnerjahr 2020
Sieger-/
Sauerland Highlight am 31 neue Millionäre 186 Großgewinne
7. Februar 2020: (Vergleich 2019: zwischen 100.000
Ein Tipper aus NRW räumt 21 Millionäre) und 999.999 Euro
mit 90 Millionen den Ø 1 Millionär Ø 1 Großgewinner
maximalen Jackpotgewinn alle 14 Tage alle 2 Tage
beim Eurojackpot ab
Aufteilung der
zweckgebundenen 6,6 % 10,1 % 12,5 % 30,2 % 40,6 %
Konzessionsabgaben Naturschutz Denkmalschutz Kultur Wohlfahrt Sport
nach Bezugsgruppen
Verwendung der 1,5 % 7,7 % 16,7 % 24,2 % 50,0 %
Spieleinsätze in NRW Anteil WestLotto Annahmestellen- Lotteriesteuer Konzessions- Gewinnaus-
bei LOTTO 6aus49 Provision abgabe schüttung
zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin 11Update Zukunft
Die WestLotto-Toptalente
WestLotto ist der größte Sportförderer im Bundesland Nordrhein-Westfalen. In einem besonderen Fokus steht der
sportliche Nachwuchs im Leistungsbereich. In Zusammenarbeit mit dem Landessportbund NRW unterstützt
WestLotto jedes Jahr unter dem Titel Toptalente mehrere junge talentierte Nachwuchssportler und -sportlerinnen
mit dem Ziel, sie zu fördern, ihre Leistungen zu würdigen und zugleich Menschen für den Spitzensport zu begeistern.
Das Konzept ist so erfolgreich, dass WestLotto es ausgebaut hat und ihm seit dem Jahr 2020 den Namen leiht:
Die Toptalente heißen per sofort WestLotto-Toptalente NRW Initiiert vom Landessportbund e.V. Ein starkes Zeichen
von WestLotto für den Nachwuchs-Leistungssport im Bundesland!
Erfolge 2020 (U17)
» Vizelandesmeister NRW MTB Cross-Country
» 2. Platz bei einem Cross-Country-Rennen
Erfolge 2019 (U15)
» Landesmeister NRW MTB/ Cross-Country
» Gesamtsieger des NRW-Cup
(insgesamt 9 Rennen)
Paul Mölls-Hüfing(*2005) » Bronze bei den fünf Bundesnachwuchs-
Mountainbike/Cross Country, rennen (drittbester Fahrer in ganz
Radsportgemeinschaft Haldern 03 Deutschland)
Jung, motiviert, erfolgreich:
Das sind die Toptalente
des Jahres 2020
2020 war kein einfaches Jahr für den Sport. Nicht nur Olympia oder
die Fußball-Europameisterschaft, auch unzählige weitere wichtige
Wettkämpfe, Qualifikationsturniere oder Ligaspiele sind entweder
ausgefallen oder wurden im wesentlich kleineren Rahmen und
Julian Fernandez Terrones (*1998)
Parkour, TV Jahn Bad Lippspringe ohne anfeuerndes Publikum ausgetragen. Besonders hart hat es
die jungen Nachwuchssportlerinnen und -sportler getroffen: Sie
mussten sich nicht nur von vielen Wettkampfzielen verabschieden,
sondern litten oftmals auch unter den monatelang stark einge-
schränkten Trainingsmöglichkeiten. Aus diesem Grund sollen die
WestLotto-Toptalente NRW im Magazin zwanzig20 eine etwas
Bisher gibt es
noch keine offiziellen größere Bühne erhalten und individuell mit Bild vorgestellt werden.
Meisterschaften in der WestLotto drückt den vier jungen Athleten und der Athletin die
jungen Trendsportart Parkour Daumen für eine erfolgreiche Wettkampfsaison 2021!
12 zwanzig20 » Das WestLotto-MagazinUpdate Zukunft
Mehr Info zu der Aktion
NRW
und zu den
WestLotto-Toptalenten:
www.lsb.nrw/toptalente-nrw
© Cora M. Jennissen
Erfolge Saison 2018/19
Jesko Wrobel (*2004) » Deutsche Meister-
…isschnelllauf, …isschnelllaufclub schaft: 1. Platz/Junioren
Grefrath Viking Race: 9. Platz
Erfolge Saison 2017/18
» Deutsche Meisterschaft:
2. Platz/Junioren
Viking Race: 8. Platz
PRE VIE W
Erfolge 2020
» Deutscher Vizemeister
Erfolge 2019 Neue Facette der
» Deutsche Meisterschaft: 1. Platz/Pokalsieger
» NRW Meisterschaft: 1. Platz Nachwuchskader
WestLotto-Nach-
Erfolge 2018
» Zwergenpokal
wuchsförderung
» Youngstertrophy Siege Ab 2021 unterstützt WestLotto, ver-
Cesare Karl Mancini (*2005) mittelt von der Sportstiftung NRW,
Wasserball, SV Bayer 08
Uerdingen drei sportliche Studierende im
Rahmen des Deutschlandstipendi-
ums: Die münstersche Para-Reiterin
Gianna Regenbrecht (Foto), den
Duisburger Wasserball-Bundesli-
gisten Mark Gansen sowie die
Badmintonspielerin Ann-Kathrin
Alexandra Föster (*2002)
Rudern, Ruderclub Meschede Spöri aus Mülheim an der Ruhr.
© 5 x LSB NRW/Andrea Bowinkelmann
Die Deutschlandstipendien richten
Erfolge 2020 sich bundesweit an begabte und
» …rgometer-WM: besonders engagierte Studierende
1. Platz/Juniorinnen U19
an staatlichen und staatlich aner-
» …uropameisterschaft:
2. Platz/Senioren U23 kannten Hochschulen, deren bis-
Erfolge 2019 heriger Werdegang herausragende
» …rgometer-WM: Leistungen in Studium und Beruf
1. Platz/Juniorinnen U19
» Weltmeisterschaft Junioren: erwarten lassen. WestLotto freut
Weltmeisterin (…iner) sich, die drei jungen Menschen
aus Nordrhein-Westfalen unter-
stützen und ein Stück ihres Wegs
begleiten zu können!
zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin 13Update Zukunft
Das Eurojackpot-Jahr 2020 – ein Jahr der Rekorde
In Europa ruft man Hurra, Urã, Evviva,
Brawo, Hourra, Hurrá, Hoera ...!
Ein europäisches Erfolgsprojekt, koordiniert in Münster: Die Lotterie Eurojackpot Gewinnerbilanz
hat das Jahr 2020 zu einem Jubeljahr gemacht und 64 neue Millionäre hervor- Deutschland
gebracht. In Deutschland starteten gleich zwei 90-Millionen-Euro-Gewinner in 2020
Gewinne in Höhe
ein neues Leben. Weitere 62 Millionäre feierten in insgesamt 18 europäischen von mindestens
Ländern. 100.000 Euro
Eine kleine Sensation war es schon: Gleich zwei riesige 90-Millionen-Gewinne gingen 2020 nach
Deutschland. Am 7. Februar 2020 knackte eine Person aus Nordrhein-Westfalen den Jackpot mit
einem traditionellen Tippschein aus einer WestLotto-Annahmestelle. Am 1. Mai räumte ein junger
Mann aus Oberfranken per Internet-Tipp den zweiten 90 Millionen-Eurojackpot ab. Insgesamt war
2020 ein echtes Glücksjahr für Deutschland, denn 37 der 64 Neu-Millionäre haben ihren Wohnsitz
in der Bundesrepublik.
Nordrhein-
45 Westfalen
Auch in den weiteren Eurojackpot-Ländern wurde millionenfach mitgefiebert und gefeiert. Der höchste
Lotteriegewinn eines anderen europäischen Landes gehört nun einem Slowaken (58,8 Millionen 25 Bayern
Euro). Das ist zugleich der dortige Landesrekord. Weitere Jackpotgewinner gab es zum Beispiel mit Baden-
44,6 Millionen in Norwegen und mit 38,1 Millionen Euro in Spanien. Der Eurojackpot sagt Blahoželám, 23 Württemberg
Hjertelig til lykke und Felicidades!
22 Niedersachsen
Jeden Monat mindestens fünf neue Eurojackpot-Millionäre
Ein weiterer Rekord, den das Jahr 2020 für alle Eurojackpot-Fans zwischen Finnland und Italien bzw.
16 Rheinland-Pfalz
zwischen Spanien und Estland bereithielt: Der Jackpot wurde in elf Ziehungen geknackt. 16 Hessen
Die Anzahl der Eurojackpot-Millionäre ist im Jahr 8 Berlin
2020 um 64 Personen gestiegen, von denen zwölf 6 Brandenburg
zweistellige Millionenbeträge abräumen konnten.
Zum Vergleich: Im Vorjahr 2019 hatte es „nur“ Schleswig-
42 Neu-Millionäre gegeben. Das heißt, dass Europa Nordrhein-Westfalen
6 Holstein
jeden Monat mindestens fünf neue Millionengewin- ist auch 2020 das Land mit den 4 Sachsen
nerinnen und -gewinner zählen konnte. Insgesamt meisten Glückspilzen:
hat der Eurojackpot seit seinem Start vor neun 45 Tipperinnen und Tipper freuten 3 Hamburg
Jahren 311 Millionengewinne ausgeschüttet. sich über Millionentreffer oder
167 davon sind an deutsche Spielteilnehmerinnen Großgewinne.
3 Saarland
und Spielteilnehmer gegangen. Eine beeindruckende 3 Thüringen
Bilanz für die europäische Gemeinschaftslotterie
made in Münster! 2 Bremen
Sachsen-
2 Anhalt
Mecklenburg-
1 Vorpommern
14 zwanzig20 » Das WestLotto-MagazinUpdate Zukunft
Gewinnerbilanz Europa ab
100.000 Euro im Jahr 2020
Deutschland
Finn
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la
Lett
nd
Dä
40 185 1
ne
nd
ma
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Isl
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Nor
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23 2
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Estland
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19 2
Polen 15 3 Litauen
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Re sche
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Spanien
rlan
enie
e
Nied
n
Im …uropavergleich steht Deutschland mit
185 Gewinnen ab 100.000 …uro erneut auf
dem Siegertreppchen der Nationenwertung.
Auf Platz 2 und 3 folgen Finnland (40) und
Dänemark (31). Bemerkenswert: Das Jahr
2020 brachte allen 18 europäischen Ländern
Großgewinne ein.
Gemeinschaftlich Tippen und Gewinnen
Eurojackpot folgt dem europäischen Gedanken einer länderübergreifenden Gemeinschaft. Zur
Kooperation gehören 33 Lotteriegesellschaften aus 18 Ländern. Die internationale Schaltzentrale
für den Eurojackpot befindet sich in Münster unter dem Dach von WestLotto. Seit dem Start der
Lotterie sind 311 Tipper in Europa zu Millionären geworden.
zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin 15Update Zukunft
1970 bis 2020: Fünfzig Jahre
Erfolgsstory GlücksSpirale
Die GlücksSpirale feierte im Jahr 2020 ihren 50. Geburtstag. Grund genug für WestLotto, mit drei kreativen
Aktionen zu gratulieren!
Eine Erfolgsstory, die 1970 begann und 2020 noch lange nicht zu Ende ist: Die Um das zu feiern, entwickelte WestLotto als Partner
GlücksSpirale wurde 1970 zur Finanzierung der Olympischen Spiele 1972 in München der GlücksSpirale drei besondere Aktionen:
und Kiel ins Leben gerufen und wurde später zur Realisierung der Fußball-Weltmeister-
1
schaft 1974 in Deutschland weitergeführt. Seitdem ist sie einer der wichtigsten Fokus Sportförderung:
Förderer des Leistungssports in Deutschland. Im Jahr 1976 kam die Bundes- Exklusive Adidas-Sneaker mit GlücksSpirale-
arbeitsgemeinschaft der Freien Wohlfahrtspflege als verdiente Empfängerin von Logo für Sportlerinnen und Sportler in NRW
Fördermitteln hinzu und 1991 die Deutsche Stiftung Denkmalschutz.
2
Fokus Denkmalschutz:
Neben 483 Renten für die Spielteilnehmerinnen und Spielteilnehmer hat die Seit dem Jubiläumsjahr sprechen in NRW
GlücksSpirale in 50 Jahren über 2,2 Milliarden Euro für ihre Destinatäre ausge- die Denkmale
schüttet. Im Jahr 2020 hat die Glücksspirale im Land Nordrhein-Westfalen den
3
Deutschen Olympischen Sportbund, die Bundesarbeitsgemeinschaft der freien Fokus Freie Wohlfahrtspflege:
Wohlfahrtspflege sowie die Deutsche Stiftung Denkmalschutz mit jeweils Wer Geburtstag hat, bringt Kuchen mit –
3.404.460 Euro unterstützt, in der Summe weit mehr als zehn Millionen Euro. besonders, wenn er den wichtigsten
Eine beeindruckende Bilanz! Akteuren in unserem Land zugutekommt.
Schon gewusst? Die GlücksSpirale bietet jede Woche die Chance auf eine Rente von monatlich 10.000 Euro, zwanzig Jahre lang, und weitere
Geldgewinne von bis zu 100.000 Euro. Mit der Zusatzlotterie Die Sieger-Chance haben Tipper und Tipperinnen die Chance auf eine Extra-Rente
von 5.000 Euro monatlich – ab sofort für zehn Jahre. Außerdem gibt es Woche für Woche dreimal eine Million Euro und zweimal 10.000 Euro
zu gewinnen. Gespielt werden kann in jeder WestLotto-Annahmestelle oder online unter www.westlotto.de bzw. in der WestLotto-App.
16 zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin© 3 x Andrea Bowinkelmann
Update Zukunft
WestLotto-Geschäftsführer Andreas Kötter übergibt die Sneaker zum 50. Jubiläum
der GlücksSpirale an den Vorstandsvorsitzenden der Deutschen Sporthilfe, Thomas
Berlemann. Im Hintergrund zu sehen: die Ruderer des Deutschland-Achters.
Aus Liebe zum Sport:
GlücksSpirale-Sneaker
für Sportler
Die erste Jubiläumsaktion für die GlücksSpirale kam dem Sport zugute: Im Auftrag von WestLotto produzierte
der Olympia-Ausstatter Adidas individuelle GlücksSpirale-Sneaker. Das Ergebnis: Kultige sportliche Schuhe, die
symbolisch für die Förderung von Leistungs- und Breitensport stehen.
Die GlücksSpirale-Sneaker wurden vor allem ausgewählten Sport- Die Ruderer (v.l.n.r.) Laurits
lerinnen und Sportlern überreicht, sowohl aus dem Leistungssport Follert, Hannes Ocik und Torben
Johannesen des Deutschland-
sowie aus den Bereichen Nachwuchsförderung, Breitensport und
Achters signierten gemeinsam
Behindertensport. Andreas Kötter, WestLotto-Geschäftsführer: mit ihren Teamkollegen rund
„WestLotto ist stolz auf den Leistungssport in Deutschland und in 50 Paare der GlücksSpirale-
unserem Bundesland Nordrhein-Westfalen. Wir freuen uns, wenn Sneaker.
Sportlerinnen und Sportler aller Leistungsklassen und Disziplinen
diese Schuhe in ihrer Freizeit tragen und damit nicht nur super
aussehen, sondern auch ihre Anerkennung für die Sportförderung
zum Ausdruck bringen.“ Bedingungen für den Leistungssport und das Training wegen der
Pandemie nicht einfach waren und immer noch schwierig sind,
In einem ersten Aufschlag übergab WestLotto im Juli 2020 die verlieren die Athleten nicht ihre Zuversicht und fokussieren sich
Sneaker an den Vorstandsvorsitzenden der Deutschen Sporthilfe ganz klar auf ein Ziel: die Olympischen Spiele in Tokio im Jahr 2021.
Thomas Berlemann sowie an die Athleten des Deutschland-Achters. Der Hashtag #rowtotokyo ist auf mehreren Sneakern verewigt
Die Ruderer waren begeistert von den Schuhen und ließen es sich worden.
nicht nehmen, eine Reihe von Exemplaren mit ihren Signaturen
und Botschaften ideell aufzuwerten. Die wichtigste Botschaft, die Die Deutsche Sporthilfe ist einer der
die jungen Sportler von Weltrang dabei sendeten: Auch wenn die wichtigsten Förderer des Leistungs-
sports in Deutschland. Aktuell fließen
jährlich rund vier Millionen Euro aus den Erlösen der GlücksSpirale
in ihren Förderhaushalt. Die Sporthilfe unterstützt damit deutsche
Die signierten und ideell
Nachwuchs- und Leistungssportler auf dem Weg an die Weltspitze.
aufgewerteten originalen
Adidas Sneaker mit dem Der Vorsitzende des Vorstands der Deutschen Sporthilfe Thomas
Logo der GlücksSpirale Berlemann: „Toll, dass die GlücksSpirale uns seit 50 Jahren unter-
werden als Unikate u.a. stützt. Die Sporthilfe und der Deutschland-Achter bedanken sich
an junge Leistungs- und
Behindertensportler stellvertretend für die 4.000 Sporthilfe-Athleten für die jahrzehnte-
weitergegeben. lange Förderung durch die 16 Lottogesellschaften.“
zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin 17Update Zukunft
Für Bewohnerinnen und
Bewohner sowie für das
Pflegepersonal und die Ehren-
amtlichen war das Jahr 2020
besonders hart. Die Beschrän-
kungen und Belastungen der Überall im Bundes-
Pandemie haben die Menschen land wurde der
Geburtstag der
vielerorts an ihre Grenzen oder
GlücksSpirale mit
auch darüber hinaus gebracht. Kuchen gefeiert
WestLotto hat es daher beson-
ders gefreut, im Rahmen der
Feier des GlücksSpirale-Jubilä-
ums etwas Abwechslung in den
Alltag zu bringen und hat
100 Riesentorten an Einrich-
tungen, Personal und Ehren-
amtliche der Wohlfahrtspflege
in NRW gespendet.
Aktion für die Wohlfahrtspflege:
„Wer Geburtstag hat, bringt Kuchen mit!“
Seit Jahrzehnten macht sich die Freie Wohlfahrtspflege in Nordrhein-Westfalen stark für die Menschen, die Hilfe, Begleitung oder Unter-
stützung brauchen. Im Jahr 2020 hat sich besonders gezeigt, welche zentrale Rolle die Freie Wohlfahrtspflege in der Gesellschaft spielt,
vor allem dann, wenn ein unvorhergesehenes Ereignis alle Regeln kurzfristig auf den Kopf stellt. Doch die Leistungen sind nicht nur in
turbulenten Zeiten wie diesen bemerkenswert, sondern sie werden jeden Tag erbracht, von allen Angestellten und allen ehrenamtlich
Aktiven über viele Jahre und Jahrzehnte hinweg.
Deswegen hat WestLotto im Namen der GlücksSpirale von Oktober bis Dezember 2020 einhundert riesige Jubiläumstorten ausgegeben,
frei nach dem Motto „Wer Geburtstag hat, bringt Kuchen mit.“ Jeweils zwei Torten wurden an fünfzig verschiedene soziale Einrichtungen
der Caritas, des Deutschen Roten Kreuzes, des Paritätischen Wohlfahrtsverbands, der Diakonie und der Arbeiterwohlfahrt übergeben –
natürlich unter Beachtung aller Vorsichtsmaßnahmen im Hinblick auf Hygiene und Infektionsschutz. Zu den Empfängern gehörten Senioren-
und Pflegeheime, Erstaufnahmeeinrichtungen für Geflüchtete sowie Kitas und Geschäftsstellen im gesamten Bundesland NRW. Christiane
Jansen, Geschäftsführerin von WestLotto: „Die vielfältigen sozialen Einrichtungen der Wohlfahrtspflege sind unverzichtbar für uns. In nahezu
jeder Lebenssituation und jedem Alter profitieren wir auf die eine oder andere Weise von der Unterstützung durch sie. Daher freue ich mich
besonders, mit dieser Aktion unsere Wertschätzung und Unterstützung des Personals und der Ehrenamtlichen zu zeigen.“ In den Einrichtungen
sind die Torten super angekommen, wie die zahlreichen Rückmeldungen und Fotos zeigen!
Die Bundesarbeitsgemeinschaft der Freien
Wohlfahrtspflege wird seit 1976 aus den
…rträgen der GlücksSpirale gefördert.
18 zwanzig20 » Das WestLotto-MagazinUpdate Zukunft
Zurück in die Zukunft:
In NRW sprechen seit
2020 die Denkmale
Zu diesen Denkmalen ist ein
Audio der Reihe Das Sprechende
Denkmal abzurufen:
www.sprechendes-denkmal.de
Wenn Denkmale sprechen könnten – was hätten sie uns zu erzählen?
Was haben sie erlebt und warum waren sie einmal wichtig? Und vor
allem: Welche Botschaft aus längst vergangenen Zeiten haben die
Denkmale uns heute noch mitzuteilen? WestLotto und die Deutsche
Stiftung Denkmalschutz wollten es wissen und haben zum Geburtstag
Bad Wünnenberg, Köln,
der GlücksSpirale ein neues Projekt umgesetzt: Ab sofort erzählen Altes Gericht Fürstenberg Bahnhof Belvedere
zwölf Denkmale im gesamten Bundesland Nordrhein-Westfalen in
einem informativ-unterhaltenden Podcast ihre eigene Geschichte.
Ob nun das Bundesbüdchen in Bonn spricht, die Schiffsbrücke Leverkusen oder das
Alte Gericht Fürstenberg in Bad Wünnenberg: Langweilig wird es garantiert nicht. Die
Beiträge sind lebendig, unterhaltsam und verbinden ihre Tradition und Geschichte Bonn, Bünde,
mit unserer Gegenwart und Zukunft. Auch junge Leute sowie Menschen, die sich sonst Bundesbüdchen Universum Kino
3
nicht unbedingt für Museen begeistern, gewinnen in zwei bis fünf Minuten ein Gefühl
für das historische Umfeld und die Lebensumstände der Menschen von damals.
Die Audios machen es einfach, in die Geschichte der Denkmale einzutauchen und zu
verstehen, was diese uns auch heute noch zu sagen haben. Ein besonderes Augen-
merk liegt auf den Aspekten der Haltung und der persönlichen Verantwortung, die in
Gelsenkirchen, Hagen,
jedem Denkmal auf die eine oder andere Weise zum Ausdruck kommen. Zeche Consolidation Haus Harkorten
Christiane Jansen, Geschäftsführerin von WestLotto: „Die Aktion spiegelt die Vielfalt
der Denkmallandschaft in NRW wider und macht Geschichte erfahrbar. Die Menschen
werden nicht nur gut unterhalten, sondern sie erspüren auch die Bedeutung der Orte
und warum es sich lohnt, in deren Erhaltung und Pflege zu investieren.“ Auch Dr. Steffen
Skudelny, Vorstand der Deutschen Stiftung Denkmalschutz, begrüßt das neue Angebot:
„Der Podcast macht die Menschen auf wichtige Kleinode der nordrhein-westfälischen Havixbeck,
Burg Hülshoff
Kirchlengern,
Altes Bauernbad
Geschichte aufmerksam, die eine größere Aufmerksamkeit verdienen.“
Wegen der großen Resonanz auf diese Aktion lässt WestLotto nun weitere zwölf
Denkmale in Nordrhein-Westfalen sprechen. Alle Audios können nicht nur vor Ort,
sondern auch zentral auf der Webseite www.sprechendes-denkmal.de sowie auf
Spotify, Google Podcasts und Apple Podcasts abgerufen und angehört werden. So
bereichern die Sprechenden Denkmale auch das Angebot der historischen Bildung Köln, Leverkusen,
Ehemaliges Israelitisches Asyl Schiffsbrücke
für jedermann in einer Zeit, in der Präsenzangebote notwendigerweise eingeschränkt
sind und digitale Formate wichtiger werden.
Seit 1991 wird auch die Deutsche
Stiftung Denkmalschutz aus den
…rlösen der GlücksSpirale gefördert.
Münster, Rüthen-Hoinkhausen,
Leprosenhaus Heroldsche Industrieschule
zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin 19Update Zukunft
Hervorragende Ergebnisse bei der Befragung der WestLotto-Kunden und Vertriebspartner
Die Annahmestellen – wichtigster
Partner im Vertrieb
Die WestLotto-Produkte werden zwar sehr gerne online und per App gespielt, aber die traditionellen Annahme-
stellen (AStn) sind und bleiben das wichtigste persönliche Bindeglied zwischen WestLotto und seinen Tipperinnen
und Tippern. Eine Umfrage hat ergeben: Fast 90 Prozent der Kundinnen und Kunden gehen gerne in die Annahmestelle
und schätzen dort die Fachkompetenz des Personals sowie den erstklassigen Service.
Ein Nebeneffekt des Pandemiejahrs 2020 war, dass die persönliche Beziehung zwischen den
Gesamtzufriedenheit
WestLotto-Annahmestellen und den Kundinnen und Kunden gestärkt worden ist. In den Lockdown-
Monaten konnten die AStn weitgehend geöffnet bleiben, da sie durch die weiteren Sortimente wie
mit WestLotto
Zeitungen und Zeitschriften oder Lebensmittel zur Grundversorgung beitrugen. Annahmestellen
Im Juni 2020 hat ein Forschungsinstitut in einer Umfrage die Zufriedenheit der WestLotto-Kundinnen
und Kunden mit ihren Annahmestellen und deren Personal ermittelt. Das sehr gute Ergebnis: sehr zufrieden 41%
87 Prozent der Kundinnen und Kunden sind zufrieden bis sehr zufrieden mit ihrer Annahmestelle.
Ein hervorragender Wert und ein Beleg für die herausragende Arbeit der WestLotto-Annahmestellen zufrieden 46%
in ganz Nordrhein-Westfalen!
12%
weniger
Je älter die Spielerinnen und Spieler, desto zufriedener sind sie mit ihrer Annahmestelle hinsichtlich zufrieden
Erreichbarkeit, dem weiteren Produktangebot und der Warenpräsentation. Das Personal punktet
1%
vor allem durch Freundlichkeit und wird zugleich auch für die effiziente Spielabwicklung und nicht
Fachkompetenz geschätzt. zufrieden
Sehr gute Zeugnisse auch von den Annahmestellen
Im selben Zeitraum wurden die WestLotto Vertragspartner befragt, wie zufrieden diese mit der
Zusammenarbeit ihres Geschäftspartners WestLotto sind. Auch hier sind die Rückmeldungen
sehr positiv: Drei von vier Partnern sind mit der Zusammenarbeit mit WestLotto vollumfänglich
zufrieden (77 Prozent). Hinsichtlich der Informationsangebote, des technischen Supports, der
Erreichbarkeit und der Zuverlässigkeit bewerten die Annahmestellen WestLotto absolut top mit
Zustimmungswerten jeweils über 90 Prozent. Eine deutliche Mehrheit fühlt sich von WestLotto
bei der Kundenansprache gut unterstützt (86 Prozent). Die Kommunikation mit WestLotto wird
als freundlich, kompetent, lösungsorientiert und auf Augenhöhe erlebt. In Sachen Ladenbau ist
ein Projekt zur Neugestaltung und Modernisierung der Ladenbaumodule aktiv geworden. Mit
ersten konkreten Ergebnissen ist ab Sommer 2022 zu rechnen. WestLotto freut sich über diese
guten Noten von seinen Annahmestellen und nimmt sie zugleich als Ansporn, sich weiter zu
verbessern und die hervorragende Partnerschaft zielgerichtet auszubauen.
20 zwanzig20 » Das WestLotto-MagazinUpdate Zukunft
Projekt TARO:
Zeitgemäß
Tippen in der
Annahmestelle
Den Kundinnen und Kunden möglichst
viele Optionen bieten und die Tippab- ✔
gabe noch vielfältiger und zeitgemäßer
aufstellen: Das ist das Ziel des WestLotto-
Projektes TARO (kurz für Tablet Roll Out). Annahmestelle
digital
Zurzeit haben WestLotto-Kundinnen
und Kunden die Wahl, entweder online
bzw. mobil zu tippen oder ganz ✔
traditionell in der Annahmestelle einen
Spielschein aus Papier abzugeben. Annahmestelle
Zurzeit entwickelt ein Projektteam bei
analog
Wir danken unseren
WestLotto ein weiteres Angebot zur ✔ Annahmestellen!
Tippabgabe, das das digitale Spiel und
den persönlichen Besuch in der Aktuell gibt es rund 3.200 WestLotto-Verkaufsstel-
Online len in Nordrhein-Westfalen. Im Corona-Jahr 2020
Annahmestelle miteinander verbindet:
Die Chance auf den Millionengewinn standen deren Leitungen und Mitarbeiterinnen und
wird zukünftig auch per digitalem Tip Mitarbeiter vor vielen neuen Herausforderungen.
✔ Die mehrfache Unsicherheit, ob die Annahmestelle
auf einem Tablet direkt in der Annahme-
stelle möglich sein. Eine Reihe von geöffnet bleiben kann, die Sorgen um die eigene
Mobile
WestLotto-Annahmestellen bieten Gesundheit und die der Kunden und Kundinnen,
bereits die digitale Tippabgabe per die Umsetzung der immer wieder aktualisierten
Tablet am Terminal an und geben dem Vorsichts- und Hygienemaßnahmen,
TARO-Team konstruktives Feedback die veränderten Absatz- und
zum Projekt. Dafür entwickeln die ITler Geschäftszahlen forderten viel
des TARO-Projektteams eine eigene Anpassungsvermögen,
Tabletsoftware, sodass WestLotto Flexibilität und oftmals gute
unabhängig von externen Spiele- Nerven. Ich möchte unseren
systemanbietern bleibt. WestLotto-Annahmestellen
meinen besonderen Dank
aussprechen. Sie haben über das
WestLotto-Vertriebsleiter
gesamte Corona-Jahr hinweg die Andreas Schmidt.
neuen und schwierigen Aufgaben mit
Bravour bewältigt. Mit überzeugenden Hygiene-
konzepten konnten sie den Geschäftsbetrieb auch
in den Lockdownphasen größtenteils fortsetzen und
sind immer verlässliche Ansprechpartner für ihre
Kundinnen und Kunden geblieben.
zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin 21Update Zukunft
Kommunikation
Chat
Zukunft Lean
Videokonferenz
Digitale Transformation
Framework digitale Infrastruktur
Vernetzung Agilität
NEW
WORK
Das einzig Beständige ist der ewige Wandel ... Das betrifft besonders auch die Gesellschaft und Arbeitswelt zu
Beginn des 21. Jahrhunderts. WestLotto geht als Unternehmen und Arbeitgeber bewusst einen modernen Weg
und passt die eigenen internen Abläufe und Strukturen laufend an die
Innovation und neuen Chancen von digitaler Transformation, New Work, agilem Projekt-
management usw. an. Die Verantwortung dafür trägt ein selbstorganisiertes,
Transformation funktionen- und hierarchieübergreifendes Transformationsteam von
WestLotto-Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Derzeit entsteht auf diese
Weise z. B. der neue Happy-Customer-Guide, ein Framework zur kundenorientierten Entwicklung von
Produkten und Services. Ein anderes Projekt des Transformationsteams hat sich die fortlaufende Optimie-
rung der Führungskultur zum Ziel gesetzt. So eignet sich WestLotto die Chancen der Arbeitswelt der Zukunft
von innen heraus und mit eigener Manpower an. Tradition und Innovation sind kein Widerspruch!
Digitale Kommunikation
WestLotto-Annahmestellen vernetzen sich mit der BLU-APP
Erfolgsstory und Zukunftsmodell für die Kommunikation: Immer mehr WestLotto-Annahmestellen nutzen
die kostenlose BLU-App für Training, Beratung, Tipps und Tricks sowie für die Vernetzung mit der WestLotto-
Zentrale und untereinander. In zwölf Monaten ist die Nutzungsquote um mehr als ein Drittel gestiegen.
Die Vertragspartner schätzen es, sich in Echtzeit mit ihrem WestLotto-Ansprechpartner und mit anderen
BLU-App
Annahmestellen auszutauschen. Gerade im Pandemiejahr hat sich die App bewährt: Sie wurde in kürzester Downloadquote
Zeit zu einem wichtigen Informationsmedium für die Annahmestellen. Die BLU-App hält Informationen
1
bereit, um die Geschäftsfähigkeit zu sichern, um Kunden und Kundinnen gegenüber sicher aufzutreten +−
zu können und um sich kurzfristig auf die Hygiene- und Schutzmaßnahmen einzustellen. Die BLU-App 3
zielt auf das gesamte Geschäft der Vertragspartner ab und bietet gezielte Unterstützungs- und Schulungs-
maßnahmen an, um die Annahmestellen umfassend wirtschaftlich zu stärken.
Erste Evaluierungen zeigen: Annahmestellen, die die BLU-App regelmäßig
mindestens einmal pro Woche nutzen, verzeichnen einen nennenswert höheren
Spielumsatz als die Vergleichsgruppe.
22 zwanzig20 » Das WestLotto-MagazinUpdate Zukunft
Die Zukunft ist
Schließen sich Tradition und die Edyoucated – Individuelle Schulung trotz Corona-Lockdown
digitale Zukunft aus? Keinesfalls, Im Jahr 2020 hat WestLotto eine auf internen Servern gehostete Cloud eingeführt. Dazu
musste die IT-Belegschaft geschult werden – doch dann unterbrach die Pandemie alle
sagt der Abteilungsleiter der IT-Pro-
bewährten Abläufe. Das Start-up Edyoucated bot kurzfristig eine innovative Schulungs-
duktion von WestLotto, Dr. Frank
lösung an, die die Teilnehmenden hinsichtlich der persönlichen Kenntnisse und Erfahrun-
Wallow. Er setzt auf kluge digitale gen dort abholte, wo sie jeweils standen. Die Schulungsinhalte konnten individuell mit-
Infrastruktur und auf die Angebote bestimmt und der Rhythmus und Zeitplan den eigenen Lernvorstellungen angepasst
verschiedener junger Start-ups. werden. Ein maßgeschneidertes und personalisiertes Tool, das gerade zu Zeiten des Lock-
downs eine wichtige Lücke schloss und mit dem das Lernen sogar Spaß machte. WestLotto
Das Lottospiel hat eine lange Tradition. plant, es in Zukunft auch für weitere Schulungen und Weiterbildungen einzusetzen.
Seine Wurzeln reichen über 600 Jahre
zurück bis ins Genua des 15. Jahrhun- Mehr Info: edyoucated.org
derts. Auch wenn das Spielprinzip bis
heute überall in Europa und in der Welt
in seinen traditionellen Grundzügen New Work und Agiles Mindset mit der Echometer Software
gleichgeblieben ist, so verändert sich Tradition ist schön – aber sie muss eine Zukunft haben. Damit die digitale Transformation
sein organisatorisches Umfeld mit der funktioniert und das Mindset von New Work und agilem Arbeiten selbstverständlich werden
Digitalisierung rapide. und bleiben, müssen alle WestLotto-Kolleginnen und Kollegen mitgenommen werden.
Dabei lässt sich WestLotto durch die Software von Echometer helfen, einer Ausgründung
Die Werte eines Traditions- der Fakultät für Psychologie der Uni Münster. Die Software unterstützt Teams bei der
unternehmens zu sogenannten Retrospektive, einer Methode aus der agilen Zusammenarbeit, die ihren
bewahren und es zugleich Nutzerinnen und Nutzern ermöglicht, im Arbeitsumfeld strukturiert Feedback zu geben
auf der Höhe der Zeit zu sowie Themen und Probleme anzusprechen. Ein Moderator hält das Gespräch in Gang,
halten, ist immer eine stellt gezielt Fragen zur Selbstreflexion und hält die erarbeiteten Lösungsansätze im Blick.
Gemeinschaftsanstrengung der gesamten In diesem Prozess reflektieren alle Kollegen und Kolleginnen laufend ihre Situation, Aufgabe
Belegschaft. Einer, der sich dafür beson- und Rolle. Das Ergebnis bei WestLotto: Eine gestärkte Kultur der Lösungsorientierung und
ders stark macht, ist Dr. Frank Wallow. Selbstverantwortung sowie eine spürbar verbesserte Teamqualität.
Der Abteilungsleiter ist nicht nur für eine Mehr Info: echometerapp.com
moderne IT-Infrastruktur bei WestLotto
verantwortlich, sondern engagiert sich
zugleich als Vorsitzender des Aufsichtsrats Intelligenter Kundendialog der Zukunft: der Chatbot LoyJoy
für den Verein münsterLAND.digital e. V., Mit dem Chatbot des Start-ups LoyJoy arbeitet WestLotto bereits seit Oktober 2019
dem Innovationszentrum zur Förderung zusammen. Gerade im Pandemiejahr 2020 mit der zunehmenden Verlagerung vieler
der digitalen Transformation. So hat Wallow Aktivitäten ins Internet hat er sich besonders bewährt und die Kundinnen und Kunden
jederzeit die Ideen und Angebote junger noch stärker an das Unternehmen gebunden. Mithilfe von künstlicher Intelligenz chattet
Start-ups im Blick, um WestLotto in der der Chatbot komplett automatisiert via WestLotto-App, Facebook oder Instagram, beant-
Poleposition unter den Akteuren auf dem wortet Fragen und gibt auf spielerisch-unterhaltsame Weise personalisierte Tipps – und
sich entwickelnden Wett- und Glücksspiel- das rund um die Uhr an allen Tagen im Jahr. Die Zugriffszahlen sind beeindruckend, die
markt zu halten. Seit 2020 unterstützt Anzahl der Kundenkontakte hat sich innerhalb kürzester Zeit vervielfacht. Außerdem
ein interdisziplinäres Team die digitale erreicht der Chatbot von LoyJoy eine jüngere und digitalere Zielgruppe, ein wichtiger
Transformation bei WestLotto. Aktuell Faktor für den Markt der Zukunft.
sind die Angebote von drei Münsteraner
Start-ups im Einsatz: Mehr Info: www.loyjoy.com
zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin 23Update Zukunft
Aktion 500 x 500 für die NRW-Kultur
375.000 Euro von WestLotto
für NRW-Kulturschaffende
Im November 2020, kurz nachdem der zweite Lockdown aufgrund der Corona-Pandemie
begonnen hatte, legte WestLotto die Aktion 500 x 500 für die NRW-Kultur auf. Die Kultur-
schaffenden in Nordrhein-Westfalen waren aufgerufen, sich und ihre Kunst vorzustellen –
gegen ein Honorar natürlich. Das Ziel: Die aktuelle Kulturszene im Bundesland wird in ihrer
ganzen Vielfalt auf einer virtuellen Bühne abgebildet.
24 zwanzig20 » Das WestLotto-MagazinUpdate Zukunft
Die virtuelle Bühne mit 750 kreativen
Clips aus NRW finden Sie unter
www.nrw-kuenstlervielfalt.de!
Die Corona-Pandemie hat viele Wirtschaftszweige und Berufs- Schauspiel, Tanz, Performance: Diese Vielfalt ist Ausdruck der
gruppen hart getroffen. Besonders betroffen sind Künstler und Kulturszene in Nordrhein-Westfalen. Die 500 Förderungen waren
Künstlerinnen, Musiker und Musikerinnen sowie selbstständig wenige Tage nach dem ersten Aufruf bereits vergeben, sodass
Kreative jedes Genres. Vor allem die jüngeren Kulturschaffenden WestLotto das Volumen spontan um 250 weitere Förderungen
verdienen oft auch zu nicht-Pandemie-Zeiten nur sehr wenig Geld aufstockte. Damit hat WestLotto die NRW-Kulturszene mit insge-
und sind kaum in der Lage, Rücklagen zu bilden. So hat der samt 375.000 Euro unterstützt.
Bundesverband Bildender Künstler (BBK) kürzlich in einer Studie
zur wirtschaftlichen und sozialen Situation von Künstlerinnen und Die virtuelle Bühne mit 750 kreativen Clips
Künstler gezeigt: Für sehr viele ist eine prekäre wirtschaftliche Lage Die Clips sind – nach Genres sortiert – sowohl auf einer virtuellen
der Normalfall. Die Pandemie-Auswirkungen haben die Lage jedoch Bühne abrufbar als auch auf der Playlist 500 x 500 für die NRW-
noch einmal massiv verschärft. Deswegen hat WestLotto in der Kultur auf YouTube. In ihrer Gesamtheit bilden die Clips ein buntes
NRW-Kunstszene ein Zeichen gesetzt und die Aktion 500 x 500 für Kaleidoskop der gegenwärtigen Kulturszene des Bundeslandes. Alle
die NRW-Kultur ins Leben gerufen. kulturinteressierten Menschen sind eingeladen, ein wenig darin zu
stöbern und sich von der Kreativität und Vielfalt der künstlerischen
Alle kulturellen Genres und Sparten dabei Positionen inspirieren zu lassen. Auf diese Weise ist die Aktion ein
Zunächst haben 500 professionelle Künstler und Künstlerinnen Gewinn für alle Bürgerinnen und Bürger sowohl innerhalb als auch
jeweils einen drei- bis vierminütigen Clip für WestLotto produziert, außerhalb des Bundeslandes. Auf vielfache Anregung hat sich
in dem sie sich selbst als Künstlerpersönlichkeit vorstellen. Dafür WestLotto mit dieser Aktion für den Deutschen Kulturförderpreis
haben sie ein Honorar von jeweils 500 Euro erhalten. Die Aktion war 2020/21 als herausragendes Kulturförderprojekt mit Covid-19-
nicht auf bestimmte Genres oder Sparten beschränkt. Ob Bildende Bezug beworben.
Kunst, (freie) Fotografie, Gesang, Komposition, Musik, Travestie,
zwanzig20 » Das WestLotto-Magazin 25Sie können auch lesen
