Zwei null zwei - regio iT
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Geschäf tsbericht 2021
zwei
null
zwei
www.regioit.de eins
Geschäftsbericht 2021
inhalts
verzeich
nis
04 06
Vorwort Nachgefragt bei
Michael Servos
08 14
Digitalisierung im Leuchtturm-
zweiten Jahr der Pandemie projekte
22 24
Töchter und Nachhaltigkeit und Corporate
Genossenschaften Social Responsibility
26 29
Kennzahlen, Beteiligungsstruktur
Bilanz und GuV und Organe
03
Geschäftsbericht 2021 Geschäftsbericht 2021
vorwort
zwei null
zwei eins
Sehr geehrte Damen und Herren,
verehrte Kund*innen,
„Wir treiben
zwei null zwei eins – auch das Jahr 2021 war ein und auf die richtigen Themen gesetzt: auf VDI als Grund- Städte und Lebensräume vorausschauend zu gestalten,
besonderes Jahr für uns alle, besonders reich an Her- lage für mobile Arbeit und auf Portal-Lösungen, die sie nachhaltiger und lebenswerter zu machen, ist dabei
ausforderungen. Bereits im zweiten Jahr stand unsere gerade dann essentiell wurden, als Bürgernähe ausschließ- immer eine gemeinschaftliche Aufgabe und Anstrengung.
Geschäftstätigkeit im Zeichen der Pandemie, zudem for-
derte die Flutkatastrophe in Nordrhein-Westfalen, Rhein-
land-Pfalz und in Ostbelgien ein umfassendes Krisen-
lich digital stattfinden konnte; auf Smart City und Doku-
mentenmanagementsysteme, auf neue Technologien wie
Blockchain und manches mehr ...
Hier sind wir mit all unseren Kunden gemeinsam unter-
wegs. Durchaus in unterschiedlichem Tempo und mit
individueller (Aus-)Prägung, aber immer eng beieinander.
Digitalisierung
management und außerordentlichen Einsatz – von Kunden,
Gesellschaftern und somit auch von ihrem IT-Dienstleister.
Und nicht zuletzt war das Jahr 2021 geprägt von Cyber-
Das ist uns wichtig.
Denn die regio iT sieht sich selbst als offene Koope-
voran.“
Attacken neuer Qualität, hierbei standen besonders auch Rekordergebnis mit
rationsgesellschaft, worauf auch die Gründung unserer
Verwaltungseinrichtungen im Fokus der Cyberkriminellen. einem Gesamtumsatz von neuen Beteiligungsgenossenschaft eG Mitte 2021 ein-
149,3
zahlt. Sie bringt ihren Mitgliedern deutliche Verbund- Südwestfalen-IT übernahm 20 Prozent der Gesellschafts-
Der Rückblick zeigt: Das Geschäftsjahr 2021 bescherte vorteile, beispielsweise durch den gemeinsamen Einkauf anteile. Auch die beiden Genossenschaften govdigital eG
uns ein ganzes Bundle an Herausforderungen, die es von IT-Produkten, von Hard- und Software. Oder auch bei und oneMETERING eG sind weiter gewachsen. Und auch
gemeinsam zu bewältigen galt. Dass uns dies gelungen ist, der Beratung für IT-Projekte. Noch im Gründungsjahr hat die vote iT GmbH ging gestärkt aus dem Wahljahr 2021
belegen die folgenden Zahlen: Mit einem Gesamtumsatz die Genossenschaft mehr Mitglieder begrüßen können, als hervor.
in Höhe von 149,3 Mio. Euro konnten wir ein neues
Rekordergebnis erzielen und sind im Geschäftsjahr 2021
Mio. Euro im Businessplan für die Jahre 2021/2022 angenommen.
Lassen Sie uns den Gemeinschaftsgedanken auch künftig
bei Umsatz und Jahresergebnis wieder stärker gewachsen Auch unsere Beteiligungen haben sich im Geschäftsjahr vorantragen, denn nur so können wir erfolgreich sein. In
als der IT-Gesamtmarkt. Deutliche Umsatzzuwächse konn- 2021 prächtig entwickelt. Im April 2021 wurde der Schu- diesem Sinne danken wir all unseren Mitstreiter*innen
ten sowohl im Bereich Produkt-/Applikationsbetrieb (von lungszweig der regio iT zur eigenständigen cogniport für das engagierte Zusammenspiel in 2021: unseren
84,1 Mio. auf 93,4 Mio. Euro) als auch im Handels-/ So haben wir in 2021 die Digitalisierung bei unseren GmbH. Bereits im Juli 2021 erhielt die junge Gesellschaft Gesellschaftern und Kunden, unserem Aufsichtsrat und
Leasinggeschäft (von 18,6 Mio. auf 29,3 Mio. Euro) Kunden maßgeblich weiter vorangetrieben. Innerhalb der gewichtige Verstärkung aus der kommunalen Familie: Die ganz besonders unseren Mitarbeitenden.
realisiert werden. Und auch im Beratungssegment wurde Verwaltungen und der Unternehmen, beim Kunden selbst:
mit einem Umsatz von 15,3 Mio. Euro in 2021 ein neuer Hier konnten Geschäftsprozesse kontinuierlich optimiert
Bestwert erwirtschaftet. und mobile Arbeit flächendeckend ermöglicht werden.
Die guten Zahlen machen ebenso deutlich: Wir haben Aber auch außerhalb unserer Kunden sind wir ein gutes
unsere Hausaufgaben gemacht. Bereits im schwierigen Stück vorangekommen: Prozesse zwischen Bürger*innen, Thomas Neukirch Andreas Poppenborg
ersten Jahr der Pandemie 2020 und lange davor haben Kommunen und Unternehmen wurden weiter erfolgreich Dieter Rehfeld Dieter Ludwigs ppa. Mitglied der Unterneh- ppa. Mitglied der Unter-
wir uns frühzeitig mit wichtigen IT-Trends beschäftigt digitalisiert. Vors. der Geschäftsführung Geschäftsführer mensleitung, Siegburg nehmensleitung, Gütersloh
04 05
Geschäftsbericht 2021 Geschäftsbericht 2021
nachgefragt
michael Trends
frühzeitig erkennen,
Ausgleich zwischen
Wachstum, Service und
Guter Service
darf unter den großen
servos aufgreifen und treiben Zufriedenheit der Belegschaft Aufgaben nicht leiden
Vorwort des Aufsichtsratsvorsitzenden Gerade für die neuen Mitglieder der Gremien ist es Das Geschäftsjahr 2021 brachte der regio iT einen
Michael Servos schwierig, Fragen am Rande zu klären oder in komplexe beachtlichen Wachstumsschub. Werden wir in 2022
Themen einzusteigen. Ganz abgesehen davon, dass wir eine ähnlich positive Dynamik erleben?
Im Frühjahr 2021 konstituierte sich der regio iT-Aufsichtsrat uns auch einfach mal die Hand geben und analog in die
neu. Hinzugekommen sind erstmalig in 2021 auch fünf Augen schauen möchten. Auch in 2022 treibt uns diese Dynamik weiter an. Es
Arbeitnehmer*innen-Vertreter der regio iT, sie besetzen ein ist absehbar, dass wir in NRW weitergehende Zusammen-
Drittel der Plätze. In Zusammenarbeit mit dem ebenfalls Die Flutkatastrophe, die mehrere unserer kommunalen schlüsse und Kooperationen von kommunalen IT-Dienst-
neu gegründeten Beirat sind alle die regio iT tragenden Partner massiv getroffen hat, ließ diese Gegebenheiten leistern erleben werden. Damit sind drei große Heraus-
Gebietskörperschaften mit starken Stimmen und auf Au- dann plötzlich ganz unwichtig erscheinen. Ich bin glücklich forderungen verbunden:
genhöhe vertreten. und stolz, dass die regio iT sofort aktiv geworden ist und
unbürokratisch wie schnell geholfen hat. Wir sind einer der wichtigen Akteure – darauf dürfen
Geschäftsführung und alle Mitarbeitenden zu Recht stolz
Herr Servos, das Jahr 2021 stand für Veränderung, sein. Daran ist aber auch die Erwartung geknüpft, dass
„Das Wichtigste:
auch im Aufsichtsrat. Wie hat die neue Zusammen- Die regio iT will künftig noch digitaler werden. wir mutig vorangehen. Und Trends frühzeitig erkennen,
setzung, wie der neue Beirat Ihre Arbeit geprägt? Wie bestimmt diese Strategie auch Ihre Arbeit im aufgreifen und treiben. Dabei wollen wir auch weiterhin
Aufsichtsrat? als Partner für zukünftige Kooperationen zur Verfügung
Zufriedenheit der
Im Jahr 2021 sind gleich drei große Veränderungen auf stehen, thematisch wie strukturell.
uns zugekommen – jede für sich allein hatte schon große Wir haben kurz vor der Pandemie damit begonnen, jähr-
Auswirkungen. Zunächst haben die Kommunalwahlen liche Strategieklausuren des Aufsichtsrats durchzuführen. Gleichzeitig lebt die regio iT davon, vor Ort für ihre
unsere Gremienbesetzungen verändert. In einigen Kom-
munen gab es neue Mehrheiten und somit auch neue
Vertreterinnen und Vertreter im Aufsichtsrat.
Mitarbeitenden.“ Die Arbeit eines IT-Unternehmens bringt zahlreiche Be-
sonderheiten mit sich, die verstanden und diskutiert werden
wollen: Angefangen von Fragen zu Support-Levels, Schnitt-
Kunden und ihre Gesellschafter ansprechbar zu sein.
Der gute Service darf deshalb nicht unter den großen
Aufgaben leiden, die stets mit einem Zusammenschluss
stellen zwischen Anwendern, Kunden, Herstellern, der von Unternehmen verbunden sind.
Gleichzeitig haben wir dem Aufsichtsrat einen beratenden regio iT und weiteren Beteiligten über Zukunftsthemen wie
Beirat zur Seite gestellt. Er darf formal keine strategi- Auch das Geschäftsjahr 2021 stand maßgeblich im Smart City, Big Data, Blockchain und ihren Voraussetzungen Der wichtigste Punkt aber ist meines Erachtens die
schen Entscheidungen treffen, bietet aber die Möglichkeit, Zeichen von Pandemie und der Flutkatastrophe in – wie der digitalen Akte oder dem funktionierenden Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Das unglaubliche
alle Gebietskörperschaften des Gesellschafterkreises ein- unserer Region. Wie haben Sie das Jahr erlebt? Netzwerk – bis hin zu organisatorischen und rechtlichen Wachstum der regio iT – organisch und anorganisch –
zubeziehen und damit ihr Wissen und ihre Anforderungen Rahmenbedingungen. ist denjenigen zu verdanken, die Projekte akquirieren, sie
in die Beratungen zu integrieren. Die Auswirkungen der Pandemie haben uns alle stark managen, implementieren sowie Infrastruktur und
beschäftigt. Nicht allein die wirtschaftlichen Folgen, son- All diese Themenkomplexe müssen durchdrungen und in Applikationen betreuen. Jeder Wachstumsprozess ist
Die dritte Neuerung ist mir die liebste: Durch unser dern besonders auch die sozialen Effekte. Im Aufsichtsrat eine Gesamtstrategie gegossen werden, hinter der sich immer eine Herausforderung für diejenigen, die ihn
starkes Wachstum sind nun auch die Mitarbeitenden der haben wir kein einziges Mal in Präsenz getagt. So prak- Gesellschafter, Leitungsgremien, Geschäftsführung und in ihrem Alltag umsetzen müssen. Daher wird es in
regio iT in den Aufsichtsgremien präsent. Ihr zusätzlicher tisch ein Minimum an Reisezeiten auch sein mag, so Mitarbeitende gleichermaßen versammeln können. Und 2022 auch darum gehen, Wachstum, Service und die
Blickwinkel auf die Unternehmensstrategie ist für alle schwierig gestaltet sich doch der Aufbau eines Vertrau- das geht nicht ohne den Ausbau der unternehmens- Zufriedenheit der Belegschaft in einen guten Ausgleich zu
Beteiligten von Vorteil. ensverhältnisses via Zoom. internen Digitalisierung. bringen.
06 07
Geschäftsbericht 2021 Geschäftsbericht 2021
Digitalisierung
im zweiten Jahr
der Pandemie
digi
Auch im zweiten Jahr der Pandemie mobilisierte
die regio iT wieder außerordentliche Umsetzungskräfte.
Einkauf und Beschaffung
talisie
Digitale Bildung
Virtuelle Kundenevents
rung
08 09
Geschäftsbericht 2021 Geschäftsbericht 2021
Virtuelle Kundenevents
Einkauf und Beschaffung Kauf/Leasing:
10.337
Top-Themen 2021:
• Automatisieren & Digitalisieren
• Nachhaltigkeit
Notebooks
Ausgewählte
Herausforderungen: Menschen. Technologien. Innovationen
• pandemiebedingte Erhöhung der Nachfrage weltweit
Unsere Hausmesse „interface“ fand im November
19.329
• Havarie im Suezkanal
2021 erstmalig online statt – auf einer eigens
Fachvorträge
• Produktionsstörungen & gestörte Logistikketten
dafür entwickelten Event-Plattform. Ausgewählte
• Lieferengpässe & Komponentenmangel
Fachvorträge von der interface sind auch aktuell
• massive Preisschwankungen & steigende Kosten
noch auf unserem YouTube-Kanal einsehbar.
jetzt hybrid
• lange Lieferzeiten & schlechte Zuteilungen Tablets
der Hersteller
Anzahl der gleichzeitig
eingeloggten
Komponenten und Systemen. Das Hauptaugenmerk liegt
aber auf der Neuentwicklung von Lösungen: Mit dem
Hier geht es
zu den Vorträgen
der interface
und digital.
neuen Center „Education Development“ wird die regio iT
VDI-Nutzer*innen
die Aufgabe Bildung vollumfänglich betrachten.
Während der Lockdowns wurden Videokonferenzsysteme
für die Bildungseinrichtungen unverzichtbar. Mit „BigBlue-
Button“ hat die regio iT eine DSGVO-konforme Open
3.371 4.362 Source-Lösung angeboten, die von bis zu 25 Schulen
2020 2021
genutzt wurde. Zudem haben wir gemeinsam mit einem
schulischen Datenschutzbeauftragten einen Standard ent-
servicepor tal
wickelt, um MS365 möglichst datenschutzkonform im
pädagogischen Umfeld einsetzen zu können. Dieses Kon- Anwendertreffen Serviceportale
Digitale Bildung zept wurde für ca. 60 Schulen umgesetzt und administriert. Diesmal hybrid: Im September wurden unsere
Mit dem Landesförderprogramm „Gute Schule 2020“ und Die Komplexität der Systeme und der enorme Zuwachs Referent*innen vom regio iT-Geistesblitz in Düren,
dem Digitalpakt als Bundesförderprogramm wurde mehr an Endgeräten erfordert auch ein Neudenken des IT- unserer Ideenschmiede, mit viel Technik und
Geld konzentriert in die Digitalisierung der Schulen inves- Supports an Schulen. Daher haben sich Schulträger dafür guter Regie in Echtzeit zum Kunden geschaltet.
tiert als jemals zuvor. Dies hat besonders in 2021 zu einem entschieden, den First Level Support in die Hände der Wer’s streamen mag:
sprunghaften Anstieg der Anzahl an Endgeräten geführt. regio iT zu geben.
In 2021 hat die regio iT knapp 20.000 iPads für ihre Kunden iTALK-Veranstaltungsreihe –
beschafft und den Großteil der Geräte in Betrieb und in 2021 digital
Support aufgenommen. Ebenso rasant weiterentwickelt hat Auch unser analog bewährtes
In 2021 Zoom-Marker von 4.000 Business-User- Hier geht es zum
sich auch die Technikvielfalt. Format rund um Produktnews Stream des
Lizenzen für Enterprise-Videokonferenzen erreicht.
und Trends kam in 2021 via Zoom Anwendertreffens
Angesichts dieser Entwicklung hat sich auch der Bereich zum Kunden. Ganze zehn Mal.
„eSchool“ der regio iT neu aufgestellt: als Business Unit Meetings Meeting-Minuten Teilnehmende
„Digitale Bildung“ mit vier Centern. Deren Mitarbeitende
betreuen weiterhin die zentralen und dezentralen schuli- 270.996 17.775.018 1.572.302
schen Infrastrukturen, mit sämtlichen dazugehörigen
10 11
Geschäftsbericht 2021 Geschäftsbericht 2021
suppor t
mal
anders
Die regio iT unterstützte sechs Tafeln mit einer Geldspende.
Natur gewaltig. Hilfe nach der Flut und Maßnahmen, um die Sicherheit unseres Hauses Die regio iT unterstützte tatkräftig während der Flutkatastrophe
Im Rahmen der Fluthilfe war unser gesamtes Leistungs- zu erhöhen – insbesondere in den Feldern Vereitelung,
spektrum gefragt: Von der Ausstattung von Anlaufstellen Erkennung und Reaktion. Erfolgreich: Gegen Angriffe von
für Betroffene und Spendende über die Bereitstellung außen durch die Sicherheitslücke in der Java-Bibliothek
und Vermittlung von Sachspenden (Hardware) sowie die „log4j“ konnten wir unsere IT-Systeme wirksam absichern.
Inbetriebnahme von Ausweichstandorten. Auch der Be- Und dabei unsere Dienstleistungen für Kunden und
reich „Digitale Bildung“ der regio iT hat temporär kosten- Bürger*innen aufrechterhalten.
lose Unterstützung in betroffenen Kommunen geleistet;
mit personellen Ressourcen und Leihstellungen. Mit unserem „Computer Emergency Response Team“,
KomCERT, haben wir zudem einen wichtigen Schritt getan,
Ende 2021 unterstützte die regio iT sechs Tafeln, vorrangig um operative Sicherheit zu verankern. Die Einheit fungiert Ausstattung von Vermittlung von Inbetriebnahme von
im Rheinland, mit einer Geldspende von 12.000 Euro. als zentrale organisatorische und technische Anlaufstelle Anlaufstellen für Betroffene Sachspenden (Hardware) Ausweichstandorten
Mitarbeitende wurden für die Fluthilfe bezahlt freigestellt, für vorbeugende, reaktive und nachhaltige Maßnahmen
und auch die Betriebsräte organisierten konzernweit bei Sicherheitsvorfällen.
Spendenaktionen.
Unentgeltliche Unterstützung
Cyber-Attacken der regio iT im Rahmen der Fluthilfe
In 2021 rückten Behörden und Kommunen in den Fokus für die betroffenen Kunden von
> 500 h
von Cyber-Angriffen. Die regio iT stand in engem Austausch
mit Ermittlungsbehörden, dem Bundesamt für Sicherheit in
der Informationstechnik (BSI) und anderen Einheiten der Kostenlose Unterstützung in Personelle Ressourcen
Informationssicherheit. Hieraus entwickelten wir Strategien betroffenen Kommunen und Leihstellungen
12 13
Geschäftsbericht 2021
Geschäftsbericht 2021 Geschäftsbericht 2021
Trends & Technologien
von Morgen erkennen
Im kommunalen IT-Umfeld steckt viel Bewegung.
Wir erkennen Trends frühzeitig und treiben sie voran.
Portale Virtual Desktop Infrastructure
leucht
turm
SAP Blockchain
Smart City Digitale Modellregionen in NRW
projekte
014
14 15
Geschäftsbericht 2021 Geschäftsbericht 2021
Serviceportale
128 28 55 38
Beauftragung des Serviceportals durch das Kommunale Rechenzentrum Minden-Ravensberg/Lippe
(krz) in Lemgo für seine Kunden, aktuell sind das 33 Portale.
Serviceportale, die von Serviceportale, STVA-Portale STVA-Portale
der regio iT betreut werden, die bei der citeq bei der ITEBO GmbH
20 davon extern betrieben betrieben werden
56
Kommunalportal.NRW
• Installation von 16 Portalen
° kleinste Kommune: Stadt Borgentreich
mit 8.473 Einwohnern
° größte Kommune: Stadt Köln mit
1.073.426 Einwohnern SAP-Server
• Im Onboarding: 20 Kommunen werden von der regio iT bereits
auf der neuen Datenbank betrieben
Ferner hat die regio iT in 2021 den Auftrag für die Konzep-
tion mit anschließender Umsetzung eines bundesweiten
EfA-Dienstes durch den KDN bzw. das Land NRW erhalten.
Nicht nur die Datenbank wechselt, auch das neue Release
rückt zunehmend bei unseren Kunden in den Fokus. In
Verwaltung
2021 startete beispielsweise ein Projekt zur Einführung
der Branchenlösung „Waste & Recycling“ auf einem S/4
HANA-System bei der RSAG AöR, dem kommunalen
digitalisieren.
Entsorgungsunternehmen im Rhein-Sieg-Kreis. Auch für das
regio iT- sowie E.V.A.-Konzernsystem wurden konzeptionelle
Arbeiten aufgenommen. Die Umstellung bei der regio iT ist
für Ende 2022 geplant, die Konzerngesellschaften sollen
Ende 2023 anschließen.
Beauftragungen 2021: SAP S/4HANA
… ist das modernste Produkt von SAP SE und die
• Gemeinde Eitorf Business Suite, die auf der technologischen Basis von Umstieg von PI LOGA auf SAP Kommunalmaster
• Gemeinde Lindlar SAP ERP aufsetzt. Das S steht dabei für simple oder Ende 2021 ging das über zwei Jahre andauernde Groß-
• GKD Paderborn suite, die 4 für die vierte Produktgeneration und HANA projekt an den Standorten Aachen und Siegburg in
(z. B. Stadt Salzkotten) für die zugrunde liegende Datenbanktechnologie. Das den Regelbetrieb. Das Gesamtprojekt für 64 Verwal-
• Hansestadt Wipperfürth neue Release reduziert die Komplexität erheblich und tungen und Eigenbetriebe mit insgesamt knapp 25.000
• Kreis Düren ermöglicht deutliche Produktivitätssteigerungen. abrechnungsrelevanten Personalfällen wurde pandemie-
• krz Lemgo bedingt in zwei Teilprojekte aufgeteilt. Zusätzlich zur
• Oberbergischer Kreis Auch in 2021 war die regio iT rege auf dem Migra- Komponente „Personalabrechnung“ wurden auch bereits die
Go-Live 2021: • Rhein-Sieg-Kreis tionspfad von ECC (R/3) zu S/4 HANA unterwegs. Bei Modulerweiterungen „Organisationsmanagement“, „Perso-
Go-Live 2021 • Stadt Emsdetten (MA-Portal) verschiedenen Kunden ging es zunächst darum, die nalkostenplanung“, „Reisekostenmanagement“ und „Zeit-
• Stadt Bielefeld • Stadt Hückeswagen Datenbank HANA zu nutzen und die bestehenden SAP- wirtschaft in Verbindung mit ESS/MSS-Portal“ in Echtbetrieb
• Stadt Hennef • Stadt Mühlheim a.d. Ruhr Systeme darauf umzuziehen. Die regio iT betreibt bereits genommen. Für den Bereich des vollintegrativen Zeit-
Beauftragungen 2021 • Stadt Herne • Stadt Sankt Augustin 56 SAP-Server auf der neuen Datenbank, die übrigen 144 managements gibt es bereits eine Vielzahl weiterer
• Stadt Solingen • Stadt Siegburg Server werden in den nächsten Jahren folgen. Interessenten.
16 17
Geschäftsbericht 2021 Geschäftsbericht 2021
Smart City
Smart Energy Wasser
Dank moderner IKT – wie LoRaWAN, 450 MHz –
können digitale Infrastrukturen in weiten Teilen des
Schnittstellen zu den Systemen der NIAG entwickelt und
kundenspezifische Anpassungen vorgenommen. Die Pro-
duktivstellung erfolgte im Frühjahr 2022.
Die regio iT
Smart Meter GWA
Die regio iT administriert für ihre Kunden Ende 2021 be-
Wasserkreislaufes aufgebaut und wirtschaftlich betrie-
ben werden. Gemeinsam mit Akteuren aus der
Wasserwirtschaft untersucht die regio iT zukunftswei-
fördert smarte
Technologien.
reits über 600 Smart-Meter-Gateways in Produktivumge-
sende Use-Cases und befindet sich in der Konzeption
bung. In 2022 sollen über 2.000 weitere Intelligente Smart Waste
von KI-basierten Lösungen zur Optimierung von Wasser-
Messsysteme angebunden werden; jeweils bestehend
netzen. Gleiches gilt auch für die Verbesserung von
aus einem Smart-Meter-Gateway und einer modernen
Anlagenwartungen in dem Bereich.
Messeinrichtung. Anschlussnutzer*innen erhalten damit
Gemeinsam mit dem Entsorger ALBA hat die regio iT in
die technische Voraussetzung, zusätzliche Dienstleistungen
2021 ein Pilotprojekt bei der Stadt Cottbus aufgenommen,
von Energielieferanten und Verteilnetzbetreibern nutzen
e2watch bei dem Sensortechnik an Glascontainern zum Einsatz
zu können. Smart School
Die Monitoring-Lösung der regio iT wurde auch in 2021 kommt. Mit unserem Monitoringsystem „e2watch“ können
kontinuierlich weiterentwickelt, verschiedene neue Funk- die Daten der Sensoren unterschiedlichster Bauart und
tionen wurden implementiert. Eine neue Funktionalität Sendetechnik ausgelesen und aufbereitet werden. Die
Wärmenetz-Broker
ist die Bereitstellung von Daten aus dem „e2watch“ in Daten werden dann an „abfallapp/abfallnavi“ übergeben Im Projekt werden Schulen mit IoT-Sensorik ausgestattet,
Anschlussnutzende gewinnen mittels neuer Monitoring-
Form eines Smart City-Dashboards. Dieses hat die regio – und die Bürger*innen können jederzeit online sehen, die sowohl das Gebäudemanagement nachhaltig unter-
App der regio iT transparente Verbrauchsdaten, um
iT unter anderem bereits für die Stadt Delbrück realisiert. welcher Standort gerade überlastet ist. Auch hat die regio iT stützt als auch den Unterricht bereichert. In 2021 wurden
energetische Schwachstellen zu beheben. So werden
in 2021 zwei Ausschreibungen für sich entscheiden Workshops mit Lehrer*innen durchgeführt sowie ein
beispielsweise Daten von Wärmemengen- und Warm-
können: Bei der RSAG AöR, dem kommunalen Entsorger für didaktisches Konzept zu Unterrichtsinhalten entwickelt –
wasserzählern oder dem elektronischen Heizkosten-
19 Städte und Gemeinden des Rhein-Sieg-Kreises, wird die zu Themen wie Umwelt, Energie und Ressourcen, aber
verteiler in der App für den Kunden visualisiert; übertragen
regio iT für die Abwicklung der Entsorgungsleistungen die auch zu technischen Bezügen wie Schnittstellenpro-
werden die Daten via LoRaWAN-Netz und einer IoT- Smart Mobility Branchenlösung SAP Waste & Recycling einführen. Und die grammierung für die Berufskollegs. Hierbei nutzen die
Plattform. Ebenso ist die Lösung offen für jede andere
AGR Abfallentsorgungs-Gesellschaft Ruhrgebiet mbH hat Schüler*innen unser Monitoringsystem „e2watch“.
Kommunikationstechnologie.
die regio iT mit ihrer „Waage & Anlage“-Lösung überzeugt.
Als Neukunde für „Schülerfahrkosten Online“ konnte die Bisher wurden über 350 Sensoren in zehn Schulen
> 600
Niederrheinische Verkehrsbetriebe AG (NIAG) gewon- installiert, etwa 300 im ersten Rollout in 2021. Übertragen
nen werden. Gemeinsam mit dem Kreis Wesel als werden die Daten mittels des aufgebauten LoRaWAN-
Pilotkommune bietet die NIAG den digitalen Antrags- Hier geht es zum
Netzes. Zur Unterstützung der Schulen, die noch keine
prozess für die Tickets mit der regio iT-Lösung an. Vlog „Entsorgung“ geeignete Infrastruktur haben, um das didaktische Konzept
Smart-Meter-Gateways Sukzessive soll diese in weiteren Kommunen ihres umzusetzen, wurden 100 Tablets über das Projekt be-
Ende 2021 in Produktivumgebung Einzugsbereichs eingeführt werden. In 2021 wurden schafft. Ende 2021 ging das Projekt in die Testphase.
18 19Geschäftsbericht 2021 Geschäftsbericht 2021
Windows 10-Umstellung & Migration auf VDI Die Anzahl der VDI-Arbeitsplätze Digitale Modellregionen in NRW Kita Kompass für die Stadt Aachen
Im Jahr 2021 wurden ca. 95 Prozent der Arbeitsplätze der wurde in 2021 erhöht um Auch in 2021 unterstützte die regio iT ihre Kunden unter Im Dezember 2021 ist die neue App bei drei Pilot-Kitas
1.000
Stadt Aachen, Verwaltung und Eigenbetriebe, umgestellt den Modellregionen wieder an vielen Stellen dabei, die der Stadt Aachen an den Start gegangen. Sie unterstützt
und erfolgreich auf VDI migriert. Die Anzahl von VDI- Digitalisierung vor Ort voranzutreiben – beispielsweise mit: Aachens Eltern dabei, Familie und Beruf besser zu
Arbeitsplätzen konnte um über 1.000 erhöht werden, vereinbaren: Neben einer flexiblen Organisation der Kinder-
somit stehen aktuell insgesamt 3.221 Benutzerkonten betreuung auch außerhalb der Kita-Öffnungszeiten können
zur Verfügung. Dokumentenmanagementsystem (DMS) / eAkte Eltern und Erzieher*innen wichtige Informationen über die
App austauschen und sich gezielt über Sport- und Bil-
paket „Kommune und Verwaltung“ implementiert die dungsinformationen informieren.
Blockchain-Projekte regio iT einen digitalen Schülerausweis auf Basis der Self- eAkten in den Bereichen Soziales,
Sovereign Identity-Technologie (SSI). Eine sichere digitale Jugend, Personal und Bau Technisch umgesetzt hat den Kompass die regio iT, ge-
Förderprojekte ONCE & IDunion Ehrenamtskarte sowie ein digitaler Familienpass werden (Stadt Aachen, Stadt Solingen) testet wurde er gemeinsam mit drei Pilot-Kitas, die indi-
Im Rahmen des Innovationswettbewerbs „Schaufenster folgen. viduelle Anforderungen begleitend zur Entwicklungsphase
Sichere Digitale Identitäten“ des Bundesministeriums für eingebracht haben. Die übrigen 53 Kitas der Stadt Aachen
Wirtschaft und Energie (BMWi) wurden vier Projektideen Das Projekt „IDunion“ verfolgt den Aufbau eines offenen Überführung PICTURE Prozessmanagement sollen nun sukzessive an den Kita Kompass angebunden
ausgewählt. In zweien ist die regio iT als Konsortialpartner Ökosystems für die dezentrale Identitätsverwaltung, das in DMS-Workflows (Stadt Solingen) werden.
mit dabei, beide Projekte gingen 2021 in die Umset- weltweit nutzbar ist und sich an europäischen Werten und
zungsphase: Regularien orientiert. Hierbei beteiligt sich die regio iT als
assoziierter Partner im Arbeitspaket Bildung und betreibt Anbindung Service- und Mitarbeitenden-
Das Projekt „ONCE – Online einfach anmelden!“ will einen Server als Netzwerkknoten. In beiden Projekten portal an das DMS (Stadt Aachen,
alltägliche Prozesse von Bürger*innen und Organisationen kooperieren eine Vielzahl renommierter Institutionen und StädteRegion Aachen, Stadt Solingen)
mittels sicherer digitaler Identitäten erleichtern, indem wir
künftig ebenso komfortabel wie sicher unsere eigene
Unternehmen, Kommunen und kommunale IT-Dienstleis-
ter miteinander; die Umsetzungsphase ist jeweils bis Mitte Digitale Zukunf t
Identität mit dem Smartphone bestätigen können. Im Teil- 2023 angesetzt. Altaktenimporte (Stadt Aachen,
Stadt Solingen)
wird vor Ort
Mit der Blockchain die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung neu denken. Unterstützung OZG-Umsetzung durch
Integration in digitale Prozesse (Stadt
gemacht.
Solingen)
Planung und Umsetzung mobiler Zugriff
auf das DMS (StädteRegion Aachen)
Bundestagswahl 2021
Bereits die Kommunalwahlen in Nordrhein-Westfalen im
September 2020 haben gezeigt: regio iT und vote iT gehen
bestens vorbereitet in das Wahljahr 2021. Bei der Wahl
Digitales Schülerticket NRW zum 20. Deutschen Bundestag am 26. September haben
Mit Förderung des Landes NRW entwickeln die Städte allein die Mitarbeitenden der regio iT über 3.000 Stunden
Gütersloh und Bielefeld gemeinsam mit der regio iT die im Wahl-Projekt geleistet – für insgesamt rund 2,2 Mio.
Fachanwendung „Digitales Schülerticket“. Im Rahmen der wahlberechtige Bürgerinnen und Bürger.
OZG-Landesförderung hat der KDN die regio iT zudem
mit der Erstellung eines zugehörigen Antragsdienstes Im Vorfeld hat das Team über 1,3 Mio. Wahlbenach-
beauftragt. Gemeinsam realisieren wir so seit Oktober richtigungen erzeugt und am Wahlabend die Internet-
2021 die medienbruchfreie Beantragung, teilautomatisierte präsentationen für über 100 Kommunen in NRW und
Bearbeitung und Ausstellung von Schülerfahrkarten. Sachsen reibungslos abgewickelt.
20 21Geschäftsbericht 2021 Geschäftsbericht 2021
oneMETERING
töchter
eG
Beteiligungs-
und genossen
genossen- govdigital
schaft eG eG
schaften
cogniport vote iT
GmbH GmbH
Better Mobility
GmbH
regio iT Beteiligungsgenossenschaft eG vote iT – Wahljahr 2021
Mitte 2021 hat die regio iT ihre neue Beteiligungs-
genossenschaft auf den Weg gebracht. Ihren Mitgliedern
14.03.
Weil‘s
bringt sie Verbundvorteile, beispielsweise durch den Genossenschaft; Dieter Rehfeld, Vorsitzender der regio iT-
gemeinsamen Einkauf von IT-Produkten, von Hard- und Kommunalwahl in Hessen Geschäftsführung, ist zudem aktuell Vorsitzender des
Software. Oder auch bei der Beratung für IT-Projekte. Landtagswahl in Baden-Württemberg govdigital-Aufsichtsrates.
gemeinsam
Landtagswahl in Rheinland-Pfalz
Ausgesprochen positiv hat sich die Anzahl der Mitglieder
entwickelt: Bereits im Gründungsjahr hat die neue oneMETERING eG
besser geht.
Genossenschaft mehr Mitglieder begrüßen können, als 15.03. Genossenschaftlich wollen die Mitglieder aus dem Ener-
im Businessplan für die Jahre 2021/2022 angenommen. Parlamentswahl giesektor die Energiewende wirtschaftlich umsetzen und
Im Februar 2022 zählte die Genossenschaft schon 14 in den Niederlanden mit intelligenten Lösungen smarte Städte voranbringen. Die
Mitglieder. regio iT ist einer der fünf Gründungspartner, mit ihr und vier
kommunal geprägten Netzbetreibern – Regionetz GmbH,
govdigital eG enwor – energie & wasser vor Ort GmbH, Stadtwerke
Neue Unternehmenstochter cogniport GmbH 06.06. Die govdigital eG mit Sitz in Berlin ist in 2021 weiter Jülich GmbH und Alliander Netz Heinsberg GmbH – ist die
Im April 2021 wurde der Schulungszweig der regio iT Landtagswahl in stark gewachsen, Anfang 2022 zählte sie bereits 23 oneMETERING Anfang 2020 an den Start gegangen.
zur eigenständigen cogniport GmbH. Sie will die Mit- Sachsen-Anhalt Mitglieder. In 2021 wurde die govdigital im Rahmen eines
arbeitenden und Führungskräfte der öffentlichen Verwal- Konsortiums von der Bundesregierung mit der Umsetzung Im Februar 2021 schlossen sich auch die Stadtwerke
tungen sowie der kommunalen Unternehmen fit machen des virtuellen Impfnachweises beauftragt. Bisher konnten Velbert GmbH der Genossenschaft an, weitere Partner
für die Anforderungen der zunehmenden Digitalisierung. mehr als 200 Mio. digitale Impfzertifikate für Bürger*innen sind willkommen. In 2021 haben die Genossen den
Dabei setzt sie mit eLearning und Blended Learning auch 12.09. ausgestellt werden. Zudem beteiligt sich die govdigital an Fokus auf die Ausschreibung mit rund einer Viertel Mio.
auf innovative Bildungsmethoden. Kommunalwahl in der Umsetzung des OZG und erhielt Ende Oktober den Strom-, Gas- und Wasserzähler gelegt und hierzu den
Niedersachsen Auftrag des IT-Planungsrates, einen Marktplatz für EfA- Bedarf gebündelt.
Bereits im Juli 2021 machte die cogniport einen weiteren Leistungen zu entwickeln.
Entwicklungssprung nach vorn: Die Südwestfalen-IT
(SIT GmbH) aus Hemer übernahm 20 Prozent der Gesell- Auch konkretisieren sich seit Ende 2021 verschiedene
schaftsanteile. Mit ihr erhält das junge Unternehmen 26.09. Ideen zu einer weiteren übergreifenden Aufgabe: dem Mehr erfahren
gewichtige Verstärkung aus der kommunalen Familie. Bundestagswahl Aufbau einer oder mehrerer Clouds für die deutsche www.regioit.de/unternehmen/
Gemeinsam wird man die cogniport nun strategisch sowie Wahl zum Abgeordnetenhaus in Berlin Verwaltung in Bund, Ländern und Kommunen. Die beteiligungen
wirtschaftlich optimal aufstellen und weiterentwickeln. Landtagswahl in Mecklenburg-Vorpommern regio iT ist eines der zehn Gründungsmitglieder der
22 23Geschäftsbericht 2021 Geschäftsbericht 2021
Eine IT in
öffentlicher Hand,
die allen gehört!
Wir nehmen Green IT ernst.
Wir sind Teil der kommunalen Familie
und bringen uns vor Ort tatkräftig ein.
Wir kümmern uns um unsere
Mitarbeitenden, unterstützen Diversität
und sorgen für Vereinbarkeit.
Wir stehen ein für die Achtung der
Menschenrechte.
Wir bekämpfen Korruption und
Bestechung. Und hier geht’s zum
CSR-Bericht 2021
der regio iT:
Nachhaltigkeit und
Corporate Social Responsibility Gemeinwohl ist, was uns alle angeht.
Erstmalig für das Geschäftsjahr 2021 veröffentlicht die
Das Thema Nachhaltigkeit bewegt. Auch die Gesell- regio iT einen eigenen Corporate Social Responsibility
schafter und Kunden, die Aufsichtsrats mitglieder und (CSR)-Bericht, in dem sie die wesentlichen ökologischen
Mitarbeitenden der regio iT. Die große Frage, die hinter sowie gesellschaftlichen und sozialen Entwicklungen und
all dem steht: Was dient der Allgemeinheit? Und welchen Aktivitäten des Unternehmens im Berichtsjahr zusammen-
Wert können Unternehmen für die Gesellschaft stiften? fasst. Hieran wollen wir auch künftig anknüpfen und
Die Antwort hierauf muss lauten: Die richtigen Prioritäten unseren CSR-Bericht kontinuierlich fortschreiben sowie
setzen und soziale Verantwortung übernehmen. weiterentwickeln.
24 25Geschäftsbericht 2021 Geschäftsbericht 2021
kenn
zahlen
62,9 67,3 76,3 122,3 149,3
Gesamtumsatz
Angaben in Mio. €
7,0 7,6 9,6 12,1 15,3
kenn
Beratungsumsatz
Angaben in Mio. €
4.406 3.411 3.160 5.443 11.536
zahlen
Ebit (Ergebnis
vor Zinsen und
Ertragsteuern)
Angaben in T €
6,6 5,5 4,2 4,5 7,6
bilanz
Umsatzrendite
(vor Steuern)
Angaben in %
362 16 380 19 394 22 565 29 594 35
guv
Mitarbeitende
MA-Äquivalente im
Jahresdurchschnitt
davon Auszubildende
2017 2018 2019 2020 2021
26 27Geschäftsbericht 2021 Zum 31. Dezember 2021 Geschäftsbericht 2021
bilanz beteiligungen
aktiva und organe
10,08 % je 0,86 %
Stadt Aachen • Stadt Alsdorf • Stadt Eschweiler
• Stadt Baesweiler • Stadt Herzogenrath
Aktiva 31. 12. 2020 31. 12. 2021
• Deutschsprachige • Stadt Monschau
A. Anlagevermögen Gemeinschaft Belgiens • Gemeinde Roetgen
• Stadt Düren • Gemeinde Simmerath
Immaterielle Vermögensgegenstände
• Beteiligungsgesellschaft • Kupferstadt Stolberg
Selbst geschaffene gewerbliche Schutzrechte und ähnliche Rechte und Kreis Düren mbH • Stadt Würselen
Werte
120 357 37,64 %
E.V.A.
Selbst geschaffene, in Entwicklung befindliche Software 346 947
Entgeltlich erworbene Konzessionen, gewerbliche Schutzrechte und
ähnliche Rechte u. Werte sowie Lizenzen an solchen Rechten und Werten 6.464 6.595
10,08 %
StädteRegion
Geschäfts- oder Firmenwert 1.800 1.600 Aachen
kenn
Geleistete Anzahlungen 496 304
9.226 9.803
Sachanlagen
1%
regio iT
Bauten auf fremden Grundstücken 603 401 Beteiligungs- 12,88 %
genossenschaft
Betriebs- und Geschäftsausstattung 11.543 11.729 Zweckverband
INFOKOM Gütersloh
Geleistete Anzahlungen und Anlagen im Bau 1.565 843 18 %
13.711 12.973
zahlen
civitec – Zweckverband
Kommunale Informationsverarbeitung
Finanzanlagen
Anteile an verbundenen Unternehmen 3.090 3.088
Ausleihungen an verbundenen Unternehmen 200 200
Gesellschafter civitec Zweckverband Kommunale Informationsverarbeitung Siegburg, Energieversorgungs- und
Beteiligungen 15 201 Verkehrsgesellschaft mbH Aachen (E.V.A.), Zweckverband INFOKOM Gütersloh, StädteRegion Aachen,
Stadt Aachen, Stadt Alsdorf, Stadt Baesweiler, Stadt Eschweiler, Stadt Herzogenrath, Stadt Monschau,
3.305 3.489
Gemeinde Roetgen, Gemeinde Simmerath, Kupferstadt Stolberg, Stadt Würselen, Stadt Düren,
26.242 26.265 Beteiligungsgesellschaft Kreis Düren mbH, Deutschsprachige Gemeinschaft Belgiens (DG)
bilanz
B. Umlaufvermögen Geschäftsführung Dieter Rehfeld, Vorsitzender der Geschäftsführung / Dieter Ludwigs, Geschäftsführer
Waren 191 0
Aufsichtsrat Vorsitzender:
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen 11.680 9.235 Michael Servos Ratsmitglied Stadt Aachen
Forderungen gegen Gesellschafter 2.980 4.886 Stellvertretende Vorsitzende:
Sven-Georg Adenauer (ab Jan. 2022) Landrat Kreis Gütersloh
Forderungen gegen verbundene Unternehmen 186 206
Sebastian Schuster (bis Ende 2021) Landrat Rhein-Sieg-Kreis
Forderungen gegen Beteiligungsunternehmen 146 184
guv
Dr. Christian Becker Geschäftsführer E. V. A.
Sonstige Vermögensgegenstände 1.806 1.760 Jochen Emonds Städteregionstagsmitglied Aachen
16.798 16.271 Roland Harre BR-Vorsitzender Gütersloh
Lothar Hubert Stellv. BR-Vorsitzender Aachen
Kassenbestand, Guthaben bei Kreditinstituten 1.202 7.453 Klaus-Dieter Jacoby Ratsmitglied Stadt Aachen
Frank Joest Stellv. BR-Vorsitzender Siegburg
18.191 23.724
Dr. Markus Kremer Dezernent Stadt Aachen
Tim Kurzbach Oberbürgermeister Stadt Solingen
Hermann Josef Pilgram Ratsmitglied Stadt Aachen
C. Rechnungsabgrenzungsposten 4.071 4.763 Hjalmar Steffen BR-Vorsitzender Siegburg
48.504 54.752 Jörg Wullen BR-Vorsitzender Aachen
Dr. Michael Ziemons Dezernent StädteRegion Aachen
Angaben in T €
26 28 29Geschäftsbericht 2021 Zum 31. Dezember 2021 Zum 31. Dezember 2021 01. Januar bis 31. Dezember 2021
bilanz bilanz gewinn
aktiva passiva und verlust
Aktiva 31. 12. 2020 31. 12. 2021 Passiva 31. 12. 2020 31. 12. 2021 2020 2021
A. Anlagevermögen A. Eigenkapital Umsatzerlöse 122.283 149.304
Immaterielle Vermögensgegenstände Gezeichnetes Kapital 1.500 1.500 Erträge aus aktivierten Eigenleistungen 98 236
Selbst geschaffene gewerbliche Schutzrechte und ähnliche Rechte und Kapitalrücklage 3.800 3.800 Sonstige betriebliche Erträge 848 1.064
120 357
Werte Gewinnrücklagen 1.873 3.609 Materialaufwand
Selbst geschaffene, in Entwicklung befindliche Software 346 947 Gewinnvortrag 0 0 Aufwendungen für Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe
Entgeltlich erworbene Konzessionen, gewerbliche Schutzrechte und und für bezogene Waren 17.102 26.209
Jahresüberschuss 3.736 7.420
ähnliche Rechte u. Werte sowie Lizenzen an solchen Rechten und Werten 6.464 6.595 Aufwendungen für bezogene Leistungen 35.495 42.856
10.909 16.329
Geschäfts- oder Firmenwert 1.800 1.600 52.597 69.065
B. Rückstellungen
kenn
Geleistete Anzahlungen 496 304
Rückstellungen für Pensionen und ähnliche Verpflichtungen 1.716 2.553
9.226 9.803 Rohergebnis 70.632 81.539
Steuerrückstellungen 1.280 2.971
Sachanlagen Personalaufwand
Sonstige Rückstellungen 6.680 9.185
Bauten auf fremden Grundstücken 603 401 Gehälter (Angestellte/Beamte) 37.472 39.851
9.676 14.709
Betriebs- und Geschäftsausstattung 11.543 11.729 Soziale Abgaben und Aufwendungen für
C. Verbindlichkeiten
Geleistete Anzahlungen und Anlagen im Bau 1.565 843 Altersversorgung und für Unterstützung 9.102 9.622
Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten 17.066 13.265
13.711 12.973 46.574 49.473
zahlen
Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen 8.670 8.237
Finanzanlagen Abschreibungen auf immaterielle Vermögensgegenstände
Verbindlichkeiten gegenüber verbundenen Unternehmen 0 15 des Anlagevermögens und Sachanlagen 7.870 8.200
Anteile an verbundenen Unternehmen 3.090 3.088
Verbindlichkeiten gegenüber Beteiligungsunternehmen 23 160 Sonstige betriebliche Aufwendungen 10.745 12.329
Ausleihungen an verbundenen Unternehmen 200 200
Verbindlichkeiten gegenüber Gesellschaftern 587 0
Beteiligungen 15 201
Sonstige Verbindlichkeiten 1.137 1.762 Betriebsergebnis 5.443 11.537
3.305 3.489
27.483 23.439 Erträge aus Gewinnabführungsverträgen 309 110
26.242 26.265
Sonstige Zinsen und ähnliche Erträge 11 13
bilanz
B. Umlaufvermögen
D. Rechnungsabgrenzungsposten 436 275 Zinsen und ähnliche Aufwendungen 206 333
Waren 191 0
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen 11.680 9.235
E. Passive latente Steuern 0 0 Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit 5.557 11.327
Forderungen gegen Gesellschafter 2.980 4.886
Forderungen gegen verbundene Unternehmen 186 206
48.504 54.752 Steuern vom Einkommen und vom Ertrag 1.781 3.870
Forderungen gegen Beteiligungsunternehmen 146 184
guv
Sonstige Steuern 40 36
Sonstige Vermögensgegenstände 1.806 1.760 Angaben in T €
16.798 16.271
Jahresüberschuss 3.736 7.421
Kassenbestand, Guthaben bei Kreditinstituten 1.202 7.453
18.191 23.724 Angaben in T €
C. Rechnungsabgrenzungsposten 4.071 4.763
48.504 54.752
Angaben in T €
26 28 33
30 31regio iT gesellschaft für
informationstechnologie mbh
Sitz der Gesellschaft: Aachen
Lombardenstraße 24
52070 Aachen
tel + 49 241 413 59 – 0
Niederlassung: Gütersloh
Langer Weg 7a
33332 Gütersloh
tel + 49 5241 2113 – 0
Niederlassung: Siegburg
Mühlenstraße 51
53721 Siegburg
tel + 49 2241 999 – 0
info@regioit.de
www.regioit.de
Die regio iT ist zertifiziert nach
ID-Nr. 21104842
ISO 9001, ISO 20000 und ISO 27001.Sie können auch lesen
