SAP Investor - Wie sich SAP für seine Kunden neu erfindet Interview mit Sabine Bendiek, Vorstandsmitglied der SAP SE
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Das Aktionärsmagazin der SAP SAP Investor Ausgabe zum 4. Quartal 2021 Wie sich SAP für seine Kunden neu erfindet Interview mit Sabine Bendiek, Vorstandsmitglied der SAP SE
Die SAP-Aktie und der Markt
Auch das Börsenjahr 2021 fand für viele große Weltbörsen Berichte über eine geringere Krankheitsschwere ließen diesen
wieder ein erfreuliches Ende. Zwar war die Kauflaune der Unsicherheitsfaktor kurz darauf wieder verschwinden und die
Anleger zu Beginn des vierten Quartals noch durch anhaltende Kurse erneut steigen. Mitte Dezember kündigte die amerikani-
Konjunktur-, Inflations- und Zinssorgen gebremst. Erfreuliche sche Notenbank Fed einen beschleunigten Ausstieg aus ihren
Quartalsberichte und US-Konjunkturdaten sorgten aber Wertpapierkäufen an und stellte zudem drei Zinserhöhungen
bereits Mitte Oktober wieder für mehr Risikofreude, was bis für das Jahr 2022 in Aussicht. Während die britische Noten-
Mitte November zu einer ganzen Reihe neuer Indexrekorde bank sogar mit einer frühen Zinserhöhung überraschte, signa-
führte. Die fortdauernde Knappheitskrise in verschiedenen lisierte die EZB ein Festhalten an ihrem Kurs. Dies spiegelte
Wirtschaftsbereichen, steigende Energiepreise, hohe Inflation auch ein stärkerer US-Dollar wider. Nach einem positiven
und drohende Zinserhöhungen wurden dabei genauso Jahresbeginn setzten die Zinswende in den USA und die
ignoriert wie die nächste COVID-19-Welle. Neue Lockdown- Ukraine-Krise die Kurse unter Druck. Insbesondere bei hoch
Maßnahmen in verschiedenen Ländern und das anschließende bewerteten Technologiewerten kam es in der zweiten Januar-
Auftauchen der neuen Omikron-Variante bescherten in der hälfte durch Umschichtungen und Gewinnmitnahmen zu
zweiten Novemberhälfte jedoch kräftige Kursverluste. einem regelrechten Ausverkauf.
Entwicklung der SAP-Aktie im Indexvergleich vom 30. Dezember 2020 bis 28. Januar 2022
Prozent ■ SAP-Aktie (Xetra) ■ DAX-40-Performanceindex (Xetra) ■ NASDAQ-100-Index
130
125
120
10
115
8
5 11
9
7
110
105 4 6
12
3
100 1
2
95
Jan. Febr. März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. Jan.
1 30.12.2020: 107,22 € 2 14.01.2021: vorläufige Ergebnisse Q4 2020
153,4 Mrd. €
3 Börsengang Qualtrics 4 13.04.2021: vorläufige Ergebnisse Q1 2021
5 22.04.2021: finale Ergebnisse Q1 2021 6 13.05.2021: Dividendenabschlag
1,85 € je Aktie 7 21.07.2021: Ergebnisse Q2 2021 11 13.01.2022: vorläufige Marktkapitalisierung zum 30.12.2021
Ergebnisse Q4 2021
Die SAP-Aktie folgte in diesem Umfeld im Wesentlichen der allgemeinen Marktent-
wicklung. Nach über den Erwartungen liegenden vorläufigen Ergebnissen für das dritte
+16 %
Quartal 2021 sowie einer erneuten Anhebung der Jahresprognose 8 konnte sich die 1-Jahres-Performance (30.12.2021)
Aktie kurzfristig vom Gesamtmarkt absetzen. Im Rahmen der Veröffentlichung der
endgültigen Quartalszahlen 9 zeigten sich Anleger jedoch enttäuscht von vorsichtigen
Äußerungen zum Wachstum des Cloudgeschäfts im vierten Quartal 2021 sowie zur
+51 %
5-Jahres-Performance (30.12.2021)
Margenentwicklung im Geschäftsjahr 2022. Die positive Marktstimmung ließ die Aktie
bis Anfang November dennoch auf ein neues Jahreshoch von 128,98 € steigen. Der
folgende durch neue COVID-19-Sorgen ausgelöste Marktabschwung führte sie bis
Ende November zurück auf ein Quartalstief von 113,18 €. Im Markttrend konnte sich die
Aktie bis zum Jahresende noch einmal deutlich erholen. Mitte Dezember profitierte sie Analysteneinschätzung
von positiven Nachrichten aus der Branche und einer Kaufempfehlung durch UBS, die (Quelle: NASDAQ, 1. Februar 2022)
eine Beschleunigung des Cloudgeschäfts im Jahr 2022 prognostizierte. Die SAP-Aktie
schloss das Börsenjahr 10 mit einem Kurs von 124,90 € ab – einem Plus von 6,9 % 3 10 24
für das Quartal und von 16,5 % für das Jahr. Im vierten Quartal lag sie damit zwischen Verkaufen Halten Kaufen
ihren Vergleichsindizes DAX und NASDAQ-100. Im Sog des schwachen Gesamtmarktes
musste im Januar auch die SAP-Aktie Einbußen hinnehmen. Die Vorlage der Jahres-
zahlen 12 brachte trotz Übertreffen der mehrfach angehobenen Prognose einen Tages- Min. Median Max.
100,00 € 136,05 € 160,00 €
verlust von 6,0 %. Marktteilnehmer hatten sich einen besseren Ausblick für den Free
Cashflow im Jahr 2022 erhofft. Am 28. Januar lag die Aktie bei 108,18 €.
2
SAP Investor
4. Quartal
2021
Liebe Leserin,
lieber Leser,
sprechen wir vom intelligenten und nachhaltigen Unter-
nehmen, geht es meist um Technologien, Plattformen,
Finanz-
Prozesse – aber zu selten um die dazugehörenden
Menschen. Dabei bietet erst das Zusammenspiel aus
kalender
Menschen, Prozessen und Technologie die ganzheitliche
Grundlage für eine erfolgreiche Transformation.
Das gilt auch für die SAP in ganz besonderem Maße.
3. März 2022
Unsere Mitarbeitenden sind der Mittelpunkt des
Veröffentlichung des
Unternehmens, ohne sie wäre unser wirtschaftlicher
Integrierten Berichts
Erfolg nicht denkbar. Sie kontinuierlich weiterzuentwickeln ist essenziell für das
der SAP 2021
Erreichen unserer weiteren mittel- und langfristigen Wachstumsziele.
Die Wandlung der SAP zu einem cloudbasierten Lösungsanbieter ist in vollem
22. April 2022
Gange. Bereits heute machen die Clouderlöse mehr als ein Drittel der gesamten
Veröffentlichung der
Umsatzerlöse aus. Bis zum Jahr 2025 soll sich dieser Anteil nahezu verdoppelt
Ergebnisse für das
haben. Dieser Wandel stellt gleichermaßen hohe Ansprüche an unsere Beschäf-
erste Quartal 2022
tigten wie an uns als Arbeitgeber. Um dem gerecht zu werden, haben wir im
vergangenen Jahr die Bereiche People und Operations in einem Vorstandsressort
zusammengefasst. Welche Vorteile das für die Integration von Menschen, Prozes-
27. April 2022
sen und Technologien bei SAP hat und wie wir auch in Zukunft als attraktiver
(Beginn)
Arbeitgeber dafür sorgen wollen, die richtigen Menschen mit den richtigen
Nachweisstichtag für
Fähigkeiten am richtigen Platz zu haben, lesen Sie im Hauptthema dieser Ausgabe.
die Teilnahme an der
Hauptversammlung
Ein Bestandteil dieser Maßnahmen ist auch das aktienbasierte Vergütungs-
gem. Aktiengesetz
programm „Move SAP“. Dieses wollen wir zukünftig von Barauszahlung auf eine
tatsächliche Übertragung von Aktien an die Beschäftigten umstellen. Da wir
hierfür keine neuen Aktien ausgeben und den Kurs für Altaktionäre verwässern
18. Mai 2022
wollen, haben wir ein neues Aktienrückkaufprogramm aufgelegt. Durch die
Ordentliche Haupt-
Umstellung geben wir Mitarbeitenden die Möglichkeit, auch längerfristig vom
versammlung 2022/
Erfolg der SAP zu profitieren.
Nachweisstichtag zur
Zahlung der Dividende
Dieser Erfolg spiegelt sich in unseren herausragenden Geschäftsergebnissen
für das Jahr 2021 wider, die auch die nochmals erhöhte Prognose übertroffen
haben. Die ohnehin schon starke Wachstumsdynamik in der Cloud hat sich im
23. Mai 2022
vierten Quartal nochmals beschleunigt. Current Cloud Backlog, Clouderlöse,
Zahlung der Dividende
SAP S/4HANA Cloud oder „RISE with SAP“ – überall stehen die Zeichen auf Grün
und verdeutlichen den enormen Erfolg unseres gesamten Cloudportfolios. Ein
hoher Anteil an Vertragsverlängerungen unterstreicht zudem die weiter steigende
21. Juli 2022
Kundenzufriedenheit und bestätigt unseren verstärkten Kundenfokus. Vor
Veröffentlichung der
diesem Hintergrund gehen wir davon aus, den Kurs unserer Transformation
Ergebnisse für das
im Geschäftsjahr 2022 weiter erfolgreich fortsetzen zu können. Aufgrund der
zweite Quartal und das
Aufwendungen für die laufende Transformation unseres Geschäftsmodells wird
Halbjahr 2022
das Betriebsergebnis in diesem Jahr noch beeinträchtigt, jedoch ab 2023 sich
wieder deutlich positiv entwickeln.
Den aktuellen Finanz-
Für den Weg dorthin wünsche ich Ihnen nun eine interessante und
kalender finden Sie
aufschlussreiche Lektüre.
auf der SAP-Investor-
Relations-Website unter
Ihr Luka Mucic
www.sap.com/investors/
Finanzvorstand der SAP SE
de/calendar.html
3
Cloudstrategie auf Kurs
Jahresprognose übertroffen,
Mittelfristziele fest im Blick
Das stark wachsende Cloudgeschäft eilt von Rekord zu Rekord. Nach einer Wachstumsbeschleu-
nigung im vierten Quartal 2021 hat die SAP ihre mehrfach angehobenen Jahresziele sogar über-
troffen. Die Entwicklung ist geprägt von einer außerordentlich hohen Kundennachfrage entlang
des gesamten Cloudportfolios – sei es „RISE with SAP“ (mehr als 650 Kundengewinne in Q4),
SAP S/4HANA Cloud, Prozessoptimierung (BPI) oder SAP Business Technology Platform. Hinzu
kommen rund 1.300 SAP S/4HANA-Kunden im vierten Quartal, etwa die Hälfte davon Neukun-
den. Ausdruck dieses Wachstums sind nicht nur die Clouderlöse, sondern auch der rekordhohe
Current Cloud Backlog (Non-IFRS) von nun 9,4 Mrd. €. Bei einem Anstieg von 32 % auf Jahres-
sicht legte er alleine im Quartalsvergleich um rund 16 % zu. Auch das Betriebsergebnis (Non-
IFRS), weiterhin belastet durch erhöhte Aufwendungen für den Cloudumstieg, übertraf die Prog-
nose. Im Geschäftsjahr 2022 erwartet SAP eine weitere Beschleunigung des Cloudwachstums.
Die mittelfristigen Ziele bleiben wie geplant bestehen.
Cloudtransformation prägt Finanzkennzahlen Beschleunigtes Cloudwachstum im Geschäftsjahr 2022
Die Stärke und Umsetzung der Cloudstrategie zeigt sich auch erwartet
als bestimmender Faktor in den Finanzkennzahlen der SAP. Für das Jahr 2022 erwartet die SAP, dass sich das Cloudwachs-
Während die Clouderlöse deutlich zulegten, gingen die Software- tum weiter beschleunigen wird. Aufgrund des Tempos und des
lizenzerlöse erwartungsgemäß weiter zurück. Der Gesamt- Ausmaßes der Wachstumsdynamik im Cloudgeschäft ist die
umsatz (Non-IFRS) im Geschäftsjahr 2021 erhöhte sich infolge- SAP damit auf dem besten Weg, auch ihre unveränderten mittel-
dessen nur leicht auf 27,84 Mrd. € (währungsbereinigt plus 3 %). fristigen Zielsetzungen für das Jahr 2025 zu erreichen.
9,42 Mrd. € davon entfielen auf Clouderlöse (plus 16 %),
14,66 Mrd. € auf Softwarelizenzen und -Support (minus 3 %) Im Geschäftsjahr 2022 rechnet SAP (jeweils Non-IFRS, wäh-
und 3,76 Mrd. € auf Services (minus 8 %). Innerhalb der Cloud- rungsbereinigt) mit Clouderlösen in Höhe von 11,55 Mrd. € bis
erlöse verzeichnete SAP S/4HANA Cloud einen Anstieg um 11,85 Mrd. € (2021: 9,42 Mrd. €); dies bedeutet ein Wachstum
46 % auf 1,09 Mrd. € und übertraf damit erwartungsgemäß die von 23 % bis 26 %. Die Cloud- und Softwareerlöse sollen zwi-
Marke von 1 Mrd. €. Die Clouderlöse bei Qualtrics nahmen um schen 4 % und 6 % auf 25,0 Mrd. € bis 25,5 Mrd. € steigen
46 % zu. Erlöse aus Softwarelizenzen verringerten sich um 11 %. (2021: 24,08 Mrd. €). Beim Betriebsergebnis erwartet SAP eine
Der Rückgang der Services resultiert hauptsächlich aus der Ver- Spanne von 7,80 Mrd. € bis 8,25 Mrd. € (2021: 8,23 Mrd. €); das
äußerung des SAP-Digital-Interconnect-Geschäfts im November bedeutet eine Stagnation oder einen Rückgang um bis zu 5 %.
2020. Der Anteil besser planbarer Umsätze erhöhte sich im Der Anteil der besser planbaren Umsätze (Summe der Cloud-
Geschäftsjahr um drei Prozentpunkte auf 75 %. erlöse und Softwaresupporterlöse) an den gesamten Umsatz-
erlösen soll etwa 78 % (2021: 75 %) erreichen. Der Free
Das Betriebsergebnis (Non-IFRS) enthält unter anderem Investi- Cashflow soll über 4,5 Mrd. € liegen (2021: 5,01 Mrd. €). Die
tionen zur Harmonisierung der Cloudinfrastruktur. Im Geschäfts- effektive Steuerquote (Non-IFRS) wird bei 22,0 % bis 25,0 %
jahr 2021 war es um 1 % rückläufig (währungsbereinigt plus 1 %) (2021: 19,9 %) erwartet.
bei 8,23 Mrd. €. Die operative Marge (Non-IFRS) ging dabei um
0,7 Prozentpunkte auf 29,6 % (währungsbereinigt minus 0,5 Pro- Darüber hinaus stehen bei der SAP drei nichtfinanzielle Kenn-
zentpunkte) zurück. Die Cloudbruttomarge (Non-IFRS) verrin- zahlen im Mittelpunkt: Kundentreue, Mitarbeiterengagement
gerte sich um 0,2 Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr auf und CO2-Emissionen. Diesbezüglich geht die SAP für das
69,5 %. Der Gewinn nach Steuern (Non-IFRS) nahm im Geschäfts- Geschäftsjahr 2022 davon aus, einen Kunden-Net-Promoter-
jahr um 28 % auf 8,34 Mrd. € zu, wovon 7,95 Mrd. € (+24 %) auf Score zwischen 11 und 15 (2021: 10), einen Mitarbeiterengage-
Aktionäre der SAP entfallen. Dies spiegelt einen hohen Ergebnis- ment-Index zwischen 84 % und 86 % (2021: 83 %) sowie
beitrag durch Sapphire Ventures sowie eine niedrigere effektive Netto-CO2-Emissionen von 70 kt (2021: 110 kt) zu erreichen.
Steuerquote wider. Die Abweichungen gegenüber den IFRS- Mittelfristig, d. h. im Geschäftsjahr 2025, hat sich die SAP folgen-
Ergebniskennzahlen resultieren vor allem aus anteilsbasierten de nichtfinanzielle Ziele gesetzt. Der Mitarbeiterengagement-
Vergütungen, auch im Zusammenhang mit dem Qualtrics-Börsen- Index soll auf einem Niveau zwischen 84 % und 86 % gehalten
gang. Beim rückläufigen operativen Cashflow von 6,21 Mrd. € werden. Der Kunden-Net-Promoter-Score soll stetig erhöht wer-
(2020: 7,19 Mrd. €) machten sich hauptsächlich höhere gezahlte den. Bis 2023 sollen Netto-CO2-Emissionen von 0 kt erreicht und
Ertragsteuern bemerkbar, das bessere Finanzergebnis und die ab diesem Zeitpunkt die Netto-CO2-Emissionen im eigenen
höheren anteilsbasierten Vergütungen glichen sich nahezu Geschäftsbetrieb bei 0 kt gehalten werden. Auch hat sich die
aus. Der Free Cashflow sank im Jahresvergleich um 17 % auf SAP verpflichtet, zur Unterstützung des globalen 1,5-Grad-Ziels
5,01 Mrd. € (2020: 6,00 Mrd. €), übertraf aber deutlich die Prog- bereits 2030 entlang ihrer Wertschöpfungskette klimaneutral zu
nose von 4,5 Mrd. €. Die Nettoliquidität zum 31. Dezember 2021 sein – 20 Jahre früher als ursprünglich geplant.
verbesserte sich auf -1,56 Mrd. € (31.12.2020: -6,50 Mrd. €).
Somit wurde die Nettoverschuldung um 76 % reduziert.
4
SAP Investor
4. Quartal
2021
Finanzkennzahlen (Gesamtjahr 2021)
IFRS Non-IFRS
Mio. €, falls nicht anders bezeichnet Q1–Q4 Q1–Q4 Veränderung Q1–Q4 Q1–Q4 Veränderung Veränderung in %
2021 2020 in % 2021 2020 in % währungsbereinigt
Current Cloud Backlog k. A. k. A. k. A. 9.447 7.155 32 26
Davon SAP S/4HANA Current Cloud Backlog k. A. k. A. k. A. 1.707 927 84 76
Clouderlöse 9.418 8.080 17 9.418 8.085 16 19
Davon SAP S/4HANA Clouderlöse 1.090 749 46 1.090 749 46 47
Softwarelizenz- und -Supporterlöse 14.660 15.148 –3 14.660 15.148 –3 –2
Cloud- und Softwareerlöse 24.078 23.228 4 24.078 23.233 4 5
Umsatzerlöse 27.842 27.338 2 27.842 27.343 2 3
Anteil besser planbarer Umsätze (in %) 75 72 +3 Pp 75 72 +3 Pp
Betriebsergebnis 4.659 6.623 –30 8.230 8.287 –1 1
Gewinn (Verlust) nach Steuern 5.383 5.283 2 8.343 6.534 28
Unverw. Ergebnis je Aktie (in €) 4,46 4,35 3 6,74 5,41 25
Anzahl Mitarbeitende
107.415 102.430 5 k. A. k. A. k. A. k. A.
(Vollzeitbeschäftigte, 31. Dezember)
Alle Zahlen sind ungeprüft. Eine detaillierte Erläuterung zur Non-IFRS-Berechnung von SAP finden Sie online unter
www.sap.com/investors/de/reports/reporting-framework.html (Grundlagen der Berichterstattung).
Da der Current Cloud Backlog eine Auftragskennzahl ist, gibt es hierzu kein IFRS-Äquivalent.
Quartalsentwicklung Mittelfristige Zielsetzungen
(in Mrd. €, Non-IFRS) (in Mrd. €, Non-IFRS)
> 36,0
7,98
27,84
6,67 6,85
6,35
> 22,0
>11,5
9,42
2,47 8,23
1,92 2,10
1,74
2,28 2,39 2,61
2,15
Q1 2021 Q2 2021 Q3 2021 Q4 2021 2021 2025p 2021 2025p 2021 2025p
Clouderlöse Umsatzerlöse Betriebsergebnis Clouderlöse Gesamt-Umsatzerlöse Betriebsergebnis
Der Ausblick der SAP für das Gesamtjahr 2022 erfolgt ohne Berücksichtigung der Wechselkurse.
Die erwarteten Währungseffekte für das erste Quartal und das Gesamtjahr 2022 finden Sie auf unserer Internetseite
https://www.sap.com/investors/de/investment-story/outlook.html. Hier sind auch die mittelfristigen Ziele dargestellt.
5
Wie sich SAP
für seine Kunden
neu erfindet
Märkte, Kundenbedürfnisse, Wertschöpfungsketten und Technologien verändern sich
rasant. Insbesondere COVID-19 hat Schwachstellen offengelegt und diese Entwicklung
verstärkt. Unternehmen können in diesem Umfeld nur erfolgreich sein, wenn sie sich
einem grundlegenden Wandel unterziehen, flexibler und widerstandsfähiger werden.
SAP hat bereits seit Ende 2020 einen grundlegenden Transformationsprozess eingeleitet.
Dazu gehört unter anderem die klare Fokussierung auf cloudbasierte Lösungen.
Im vergangenen Jahr hat SAP sich auch organisatorisch neu
aufgestellt, um der neuen Dynamik im Unternehmen mehr
Raum zu geben. So wurden im Sommer die ohnehin
thematisch verbundenen Bereiche „People“ und „Operations“
zu Personal, Prozesse und Technologien zusammengelegt.
Mit dieser Transformation kann SAP die Kunden auf ihrem
Weg zum intelligenten Unternehmen durch ihre Lösungen,
größere Nähe und mehr Schnelligkeit
besser unterstützen.
Ich habe viele Fragen zu meiner erweiterten
Rolle als Chief People und Operating Officer
erhalten. In meinem Kopf war diese Kombination
jedoch nichts Ungewöhnliches, da ihr Mehrwert
für eine erfolgreiche Transformation der SAP aus
meiner Sicht immens ist.“
Sabine Bendiek, Vorstandsmitglied, Chief People
& Operating Officer und Arbeitsdirektorin
6
SAP Investor
4. Quartal
2021
aufbauen zu können, im Rahmen eines integra-
tiven und inklusiven Umfelds. (Mehr zu diesem
Thema finden Sie in der kommenden SAP
Intelligente Unternehmen bewegen sich in der Investor Jahresausgabe 2022).
Cloud, nutzen Technologien wie künstliche
Intelligenz oder maschinelles Lernen und Die Stärkung der SAP-Erfolgskultur fördert
betreiben mit Echtzeitinformationen agile und eine Kultur, die herausragende Leistungen und
integrierte Geschäftsprozesse. Doch eine Ergebnisse ermöglicht und belohnt. Ausgangs-
erfolgreiche Transformation geht weit über punkt dafür sind klare und transparente Unter-
Technologie und Prozesse hinaus. Sie bedeutet nehmensziele, damit Einzelpersonen und Teams
gleichzeitig einen unternehmensweiten Kultur- ihre individuellen Ziele bestmöglich definieren
wandel, der bei den Menschen beginnt und können. So werden eine hohe Kundenorientie-
endet. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter spielen rung und die Optimierung des künftigen Erfolgs
deshalb eine zentrale Rolle auf dem Weg zu von SAP sichergestellt.
einem intelligenten Unternehmen.
Und um die SAP-Strategie erfolgreich umzuset-
Das hat SAP auch für sich erkannt. Mit der zen, braucht es eine starke, zukunftsorientierte
Zusammenlegung der Bereiche People SAP-Führungsphilosophie, die Raum für Experi-
& Operations unter der mente und neue Arbeitsweisen lässt.
Leitung von Sabine Bendiek
als Vorstandsmitglied, Chief Beschleunigen der Cloudtransformation
People und Operating Officer Der zweite Schwerpunkt der Arbeit von People
sowie Arbeitsdirektorin & Operations liegt auf der Beschleunigung der
beschleunigt SAP die eigene Cloudtransformation bei SAP und den Kunden.
Transformation, die bereits mit Ziel der beschleunigten Migration in die Cloud
der cloudfokussierten Strategie ist zum einen eine vereinfachte Nutzung der
begonnen hat. Gleichzeitig wird SAP-Produkte für Kunden durch ein nahtlos
auch der nachhaltige Kundenerfolg integriertes Angebotsportfolio, in dem Lösun-
sichergestellt, die sich stetig ändernden Anfor- gen reibungslos zusammenarbeiten. Zum ande-
derungen der Kunden werden erfüllt und Pro- ren sollen durch den Aufbau eines einfachen
zesse und Technologien von SAP können und berechenbaren Steuerungsmodells SAP
reibungsloser zusammenwirken. und ihre Kunden schneller auf neue und unvor-
hersehbare Anforderungen reagieren können.
Für den eigenen Transformationsprozess hat
sich der neue Bereich von SAP drei Schwer- Innovation durch Technologie
punkte gesetzt: Zuletzt ist „Innovation durch Technologie“ ein
wichtiger Baustein im Transformationsprozess.
Menschen befähigen, in einer sich verän- People und Operations beschäftigt sich dabei
dernden Arbeitswelt erfolgreich zu sein mit Technologien, die über mehrere Vorstands-
(Future of Work) bereiche hinwegreichen und stärker vernetzt
Der Fokus der SAP-Personalarbeit liegt darauf, sein sollen. SAP soll sich in ein noch stärker
„Menschen zu befähigen, auch in Zukunft datengesteuertes Unternehmen wandeln, Pro-
erfolgreich zu arbeiten“, und umfasst drei zesse sollen vereinheitlicht werden und die
Bereiche: den „Aus- und Aufbau zukunftsge- Wertschöpfung unter nachhaltigen Gesichts-
richteter Kompetenzen“, die „Stärkung der punkten erfolgen. Gleichzeitig wird das digitale
SAP-Erfolgskultur“ und die „Weiterentwicklung Cloudgeschäftsmodell ausgebaut.
der Führungsphilosophie“.
Das Zusammenspiel aus Menschen, Prozessen
Der Aus- und Aufbau zukunftsgerichteter Kom- und Technologie ist die Grundlage für eine
petenzen dient dazu, weiterhin die besten erfolgreiche Transformation zu einem intelli-
Talente zu gewinnen, zu halten und sie gleich- genten Unternehmen – das gilt für die SAP und
zeitig auf die Herausforderungen der Zukunft für die Kunden. Denn Transformation ist viel
vorzubereiten. Ziel ist es, den Mitarbeitenden mehr als die Digitalisierung von Prozessen.
den optimalen Raum zu geben, um innovative
Produkte und nachhaltige Kundenbeziehungen Lesen Sie im folgenden Gespräch, wie Sabine
Bendiek und ihr Team dazu beitragen, SAP in
ein intelligentes Unternehmen zu wandeln, und
warum die SAP-Kultur der Schlüssel dafür ist.
7
Im Gespräch mit
Sabine Bendiek
Vorstandsmitglied,
Chief People & Operating Officer ihren Anforderungen zu gestalten. Dies erfordert beiderseiti-
ges Vertrauen – und genau in dieser Kombination liegt für uns
und Arbeitsdirektorin die Zukunft der Arbeit: Vertrauen und Flexibilität.
COVID-19 hat die Personalarbeit auch insofern verändert, dass
wir deutlich mehr auf die mentale Gesundheit unserer Arbeits-
kräfte achten und viel dafür tun. Die Belastung für Familien,
Frau Bendiek, Sie sind nun seit einem Jahr als Vorstands- die im Lockdown Kinder und Arbeit unter einen Hut bringen
mitglied verantwortlich für SAP-Mitarbeiter und -Mitarbei- mussten, war enorm. Das spüren wir natürlich auch und bieten
terinnen weltweit. Was läuft, wo sehen Sie Handlungs- allen Kolleginnen und Kollegen Programme zur Unterstützung
bedarf, welche Themen wollen Sie angehen? und Förderung ihrer körperlichen und geistigen Gesundheit an.
In meinem Team konzentrieren wir uns auf drei Bereiche: Das ist ein zentraler Punkt für einen nachhaltigen Arbeitgeber
unsere Arbeitskräfte bestmöglich auf die Arbeitswelt von wie SAP.
morgen vorzubereiten, die Wandlung der SAP – und unserer
Kunden – in Richtung Cloud zu forcieren und Technologie so Sie sind seit letztem Sommer auch für das Thema Opera-
zu nutzen, dass wir Innovation fördern und schneller umsetzen tions verantwortlich. Was haben wir uns unter dem Begriff
können. Wir wollen und müssen ebenso sicherstellen, dass COO – Chief Operating Officer – konkret vorzustellen?
wir im Wettbewerb um die besten Talente attraktiv bleiben. Was sind Ihre Hauptaufgaben in diesem Bereich?
Hier haben wir sowohl Gehalt und Zusatzleistungen unserer Die Rolle des Chief Operating Officer rückt die Transformation
Arbeitskräfte im Blick als auch attraktive, individualisierte Wei- des eigenen Unternehmens und die der Kunden in den Vorder-
terentwicklungsprogramme und unsere Unternehmens- und grund. Als COO kümmere ich mich zusammen mit meinem
Führungskultur. Der Wettbewerb um die größten Talente ist Team vor allem um Prozesse und Technologie über Vorstands-
real und zunehmend global. bereiche hinweg. Dazu gehören beispielsweise die Verant-
wortung für unsere globale IT und die dazugehörigen
In der ersten Hälfte des vergangenen Jahres Services. Nach dem Prinzip „SAP runs SAP“ bin
haben wir viel Zeit investiert und dem ich als COO außerdem auch immer erster
Thema Weiterentwicklung unserer und kritischer Kunde der SAP selbst und
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehe in engem Austausch mit unseren
weltweit einen gesamten Tag – den Entwicklungsorganisationen, um Feed-
sogenannten People Day – gewidmet. back zu geben und unsere Produkte so
Die Veränderungen unserer Arbeit und kontinuierlich zu verbessern.
der schnelle Wandel in der Technologie-
industrie erfordern auch einen großen Die beiden Bereiche Personal und
Fokus auf eine Kultur des Lernens und Operations wurden erstmalig bei SAP
der ständigen Weiterbildung. Daher kombiniert. Welche Synergien ergeben
investieren wir in großem Umfang in sich aus Ihrer „Chief People und
die Aus- und Weiterbildungsprogramme Operating Officer“-Funktion für Sie und
für unsere Belegschaft und für unsere Partner für SAP?
und Kunden. Natürlich gibt es für eine erfolgreiche Der Vorstandsbereich People & Operations
Transformation in die Cloud für SAP und unsere Kunden kombiniert Personalexpertise mit dem Mandat für das
viel zu tun. Gemeinsam mit meinem Team und der engen operative Geschäft der SAP. Gemeinsam mit meinem Team
Zusammenarbeit zwischen den Vorstandsbereichen sind wir treibe ich die Transformation der SAP in die Cloud voran. Wir
bestens aufgestellt, um die kommenden Herausforderungen bringen zusammen, was der grundlegende Motor einer jeden
zu meistern. erfolgreichen Transformation ist: Menschen, Prozesse und
Technologie. Ich habe viele Fragen zu meiner erweiterten Rolle
Wie hat COVID-19 die Personalarbeit verändert? erhalten. In meinem Kopf war diese Kombination jedoch schon
Wir wissen, dass viele Firmen in der Pandemie vor enormen lange nichts Ungewöhnliches mehr, da ihr Mehrwert für eine
Herausforderungen standen, da sie hybride oder gar komplett erfolgreiche Transformation aus meiner Sicht immens ist.
virtuelle Arbeitsmodelle bisher nicht gelebt haben. Natürlich Darüber hinaus wird auf der Grundlage dieses Dreigespanns
war die Pandemie auch für uns als SAP eine enorme Heraus- Innovation für SAP und auch für unsere Kunden möglich
forderung, aber zumindest der Aspekt des virtuellen Arbeitens gemacht. Wenn wir von Transformation sprechen, beginnt
war für uns kein Neuland. Zudem war es lange schon Teil diese immer bei Menschen. Es braucht Menschen, die hinter
unserer Kultur, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeitlich einer Idee stehen und Veränderung bewirken wollen. Ohne sie
und lokal flexibel arbeiten konnten – von zu Hause ebenso läuft nichts. Um dann Innovation auch wirklich umzusetzen,
wie im Büro. Mit unserem 2021 vorgestellten Pledge-to-Flex- braucht es Prozesse, die diese Menschen unterstützen. Gera-
Programm bieten wir unseren Arbeitskräften weltweit die de in Zeiten der Digitalisierung und Automatisierung gewinnen
maximale Flexibilität, ihre Art des Arbeitens individuell nach Prozesse an Bedeutung.
8
SAP Investor
4. Quartal
2021
Gemeinsam mit meinem Team
treibe ich die Transformation der
SAP zu einem nachhaltigen intelligenten
Unternehmen voran. Wir bringen zusam-
men, was der grundlegende Motor einer
jeden erfolgreichen Transformation ist:
Menschen, Prozesse und Technologie.“
Der Status quo muss kontinuierlich in Frage gestellt werden,
um ihn zu verbessern – dafür müssen Prozesse über das
Unternehmen hinweg analysiert und angepasst werden. Und
dann braucht es natürlich die richtige Technologie, um in der
Cloud erfolgreich zu sein. Daten, Systeme, Plattformen, die
gesamte Architektur – alles muss auf ein und dasselbe Ziel
ausgerichtet sein. Und am Ende kommen wir wieder bei den
Menschen an, mit denen wir begonnen haben. Menschen
analysieren die Prozesse, Menschen bauen Technologie.
Deswegen ist diese Kombination „People and Operations“
das, was es braucht, um die Transformation in die Cloud
erfolgreich zu gestalten und voranzubringen.
Wodurch zeichnet sich die SAP-Kultur aus und
inwiefern trägt sie zum Erfolg bei?
Die Cloudwelt legt uns ein anderes Tempo und
andere Anforderungen vor, als wir es bisher gekannt
haben. Um erfolgreich zu sein, muss man deshalb
nicht nur schnell sein mit dem, was man entwickelt,
man muss vor allem auch sehr flexibel und kurzfristig
auf Veränderungen reagieren können. Das bedarf einer
entsprechenden Kultur, die Mitarbeitende beteiligt und
unterstützt. Ausschlaggebend für den Erfolg einer Trans-
formation, in der wir uns als SAP befinden, ist zunächst mal,
dass alle Kolleginnen und Kollegen die Mission und Vision
verstehen, dahinterstehen und alles geben, damit das Unter-
nehmen seine Ziele auch erreicht. Dies geht nur, wenn wir
dafür sorgen, dass unsere Arbeitskräfte nachhaltig gesund
bleiben, wenn wir als Manager transparent machen, welche
Ziele und Erfolge wir erreichen möchten, und entsprechend
regelmäßig kommunizieren. Eine gute Führungskraft muss
den Teams außerdem auch zuhören können. Wichtig ist, dass
jede und jeder angehört wird – und dass Mitarbeitende sich
vertrauensvoll mit Führungskräften austauschen können. Egal
ob Early Talent oder erfahrener Kollege, egal ob männlich,
weiblich oder divers, egal welche kulturellen Unterschiede
bestehen und vieles mehr – wichtig ist, dass die Sache und
der gemeinsame Erfolg im Vordergrund stehen und jede und
jeder im Unternehmen angenommen und respektiert wird.
Diversität ist bereichernd und Inklusion ist der Schlüssel,
damit Diversität auch Früchte tragen kann.
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Nachrichten
Aktienrückkaufprogramm angekündigt
Am 13. Januar hat SAP ein neues Aktienrückkaufprogramm im Volumen
von bis zu 1 Mrd. € angekündigt. Der Erwerb der Aktien soll zwischen dem
1. Februar und dem 31. Dezember 2022 erfolgen. Die zurückgekauften
Aktien werden in erster Linie dafür verwendet, zukünftige Zuteilungen aus
anteilsbasierten Vergütungsprogrammen zu bedienen. Diese sollen Mit-
arbeitende für wertvolle Beiträge zum Unternehmenserfolg belohnen und
der langfristigen Bindung der Belegschaft an das Unternehmen dienen.
Wurden Verpflichtungen aus den Programmen bisher durch Barzahlungen abgelöst, erhalten
Beschäftigte zukünftig eine entsprechende Anzahl SAP-Aktien. Dadurch möchte SAP die
Aktienkultur in der Belegschaft weiter verbessern. Ein hoher Anteil an Belegschaftsaktionären
sorgt zudem für eine noch engere Verzahnung der Interessen von Mitarbeitenden und anderen
Aktionären.
Ausbau der Vorreiterrolle im Klimaschutz
Im November fand in Glasgow die UN-Klimakonferenz COP26 statt. Vor Ort präsentierte SAP
eine Reihe von Softwarelösungen, mit denen Unternehmen und Organisationen die Betriebs-
abläufe und das Lieferkettenmanagement für mehr Nachhaltigkeit umbauen können. Dazu
zählt neben einer neuen Lösung zur Erfassung der Ökobilanz von Produkten entlang der
gesamten Wertschöpfungskette auch eine cloudbasierte Lösung zur
Vereinfachung des Betriebs von Ladeinfrastrukturen für Elektrofahrzeuge.
Zeitgleich kündigte SAP eine Änderung bei ihren eigenen Betriebsprozes-
sen an, mit der die Vorreiterrolle beim Klimaschutz weiter gestärkt wer-
den soll: Ab 1. Januar 2025 können Mitarbeitende mit Anspruch auf einen
Firmenwagen nur noch Fahrzeuge mit emissionsfreiem Antrieb bestellen.
Im Jahr 2030 soll dann die gesamte SAP-Fahrzeugflotte emissionsfrei
sein. Außerdem testet SAP derzeit in einem deutschlandweiten Pilot-
projekt ein Mobilitätsbudget für verschiedene Transportmittel als Alter-
native zum Firmenwagen.
Nachhaltiger Durchblick mit
Finanz-, Nachhaltigkeits- und
Governance-Kennzahlen
SAP hat im Herbst die neue Lösung SAP Sustainability Control
Tower vorgestellt. Die cloudbasierte Lösung erlaubt es den
Kunden, ihre operative Leistung anhand einer Kombination
aus finanziellen und nachhaltigkeitsbezogenen Kennzahlen zu
überwachen. Über eine Leitstandsanzeige gewinnen Führungs-
kräfte einen umfassenden und aktuellen Überblick über alle
Dimensionen des Geschäftsprozesses und können schnell
auf Veränderungen reagieren. Der SAP Sustainability Control
Tower ist ein wichtiger Meilenstein, um neben Umsatz und
Betriebsergebnis die Dimensionen Umwelt, Gesellschaft und Governance (ESG) als
Maßstab für den Unternehmenserfolg einzubinden. Die Lösung basiert auf Technolo-
gien der SAP Business Technology Platform und wurde vor Veröffentlichung bereits
umfangreichen Tests bei Kunden unterzogen. Dieser bisher einzigartige Ansatz
unterstützt damit die Entwicklung zum intelligenten und nachhaltigen Unternehmen.
10SAP Investor
4. Quartal
2021
SAP übernimmt US-amerikanische
Finanzplattform Taulia
SAP möchte eine Mehrheitsbeteiligung an Taulia, einem Taulia verfügt über eine führende Technologie, eines der
führenden Anbieter für Working Capital Management-Lösungen, umfassendsten Plattform- und Lösungsportfolios auf dem
erwerben. Damit erweitert SAP ihr Geschäftsnetzwerk und ver- Working Capital Management-Markt und ein starkes Netzwerk
stärkt ihr Portfolio für Finanzlösungen. Ziel ist es, SAP-Kunden aus Finanzpartnern. Renommierte Banken wie J.P. Morgan
besseren Zugang zu Liquidität zu ermöglichen und ihre Cash- oder Unicredit stellen Finanzierungen bereit. Diese ermög-
flow-Situation zu verbessern. Das US-amerikanische Unter- lichen die stets rasche Bezahlung von Lieferantenrechnungen
nehmen bietet Lösungen für eine sehr schnelle Abwicklung von und überbrücken die Zeit bis zur fristgerechten Begleichung
Lieferverbindlichkeiten. Dazu gehören u. a. Lieferketten-Finan- durch die Käufer. Taulia erhöht so die finanzielle Flexibilität und
zierungen, dynamische Diskontierung und die Finanzierung Stabilität von Unternehmen. Dies verbessert auch die Wider-
von Forderungen. Schwierige wirtschaftliche Bedingungen und standsfähigkeit von Lieferketten. Durch die Übernahme ist SAP
die Unterbrechung von Lieferketten haben die Nachfrage nach gut positioniert, ein führender Anbieter für Working Capital
Lösungen für die rasche Bezahlung von Lieferanten deutlich Management-Lösungen zu werden. Die ausgeprägte Expertise
erhöht. Der Markt für Working Capital Management zur Finan- von Taulia, kombiniert mit dem breiten Finanzlösungsportfolio
zierung von Forderungen, Verbindlichkeiten und Warenbestän- von SAP, bietet enormes Potential. Taulia-Lösungen sollen in die
den ist deshalb stark gewachsen. SAP-Kern-Geschäftssoftware und in SAP-Business-Network-
Lösungen integriert werden, die in den Lieferketten der Kunden
die Zusammenarbeit mit Handelspartnern ermöglichen. Zudem
beabsichtigt SAP, das Angebot für Finanzdienstleistungen für
Banken und Versicherungen auszubauen sowie in ihre Lösun-
gen und Plattformen einzubetten.
SAP-Fachbegriffe einfach erklärt
Betrieblicher Gesundheitskulturindex Mitarbeiterengagement-Index GRI (Global Reporting Initiative)
(Business Health Culture Index) (Employee Engagement Index) Die Global Reporting Initiative ist eine
Der SAP Business Health Culture Index Der Index für Mitarbeiterengagement gemeinnützige Stiftung, die globale
(BHCI) ist eine Messgröße für die misst die Beziehung zwischen einem Standards für die Nachhaltigkeits-
Gesundheit der Organisationskultur und Unternehmen und seinen Mitarbeiten- berichterstattung von Unternehmen,
der Mitarbeitenden bei SAP. Sie erfasst den. Der Index versucht dabei, die Moti- Regierungen und Nichtregierungsorga-
die Bedingungen, bei denen Mitarbeiten- vation und Loyalität der Mitarbeitenden nisationen entwickelt. Die GRI wurde
de gesund und ausgeglichen sind. Der mit ihrem Arbeitsplatz zu verstehen und 1997 von CERES (Coalition for Environ-
Index umfasst Fragen zu den Bereichen qualitativ als auch quantitativ zu beschrei- mentally Responsible Economies) und
Verbundenheit und Identifikation, Füh- ben. Bei SAP basiert der Index auf der UNEP (Umweltprogramm der Vereinten
rungsqualität, Anerkennung, Handlungs- Mitarbeiterumfrage „#Unfiltered“ und Nationen) gegründet und ist weltweit
spielraum, Vergütungszufriedenheit, ermittelt Faktoren wie den Einsatz und unter Beteiligung von Wirtschaft,
Belastungsgrad, Gesundheit und Verein- den Enthusiasmus von Mitarbeitenden Gewerkschaften, Wissenschaft und
barkeit von Beruf und Privatleben. Der für die täglichen Arbeitsaktivitäten. Ein Gesellschaft aktiv. Die Nachhaltigkeits-
BHCI wird auf Basis der Ergebnisse der hoher Index bedeutet, dass Mitarbeiten- berichterstattung nach GRI schafft
jährlich durchgeführten Online-Mitarbei- de die Absicht haben, im Unternehmen Transparenz über positive oder negative
terbefragung „#Unfiltered“ berechnet. zu bleiben und sich für das Unterneh- Auswirkungen von Organisationen hin-
Diese Ergebnisse sind Indikatoren dafür, men einzusetzen. Auch kann sich ein sichtlich ökonomischer, umweltbezoge-
inwieweit es SAP gelingt, den Mitarbei- Anstieg des Index positiv auf Umsätze, ner und sozialer Nachhaltigkeitskriterien.
tenden ein gesundheitsförderndes Ertragslage und den Cashflow auswirken. Zudem soll sie dazu beitragen, die Aktivi-
Arbeitsumfeld zu bieten, das ihre lang- Im Umkehrschluss ist es wahrscheinlich, täten der Berichtenden nachhaltiger zu
fristige Beschäftigungsfähigkeit und ihr dass sinkende Ergebnisse Mitarbeiter- gestalten. SAP berichtet über den Fort-
aktives Engagement zur Erreichung der fluktuation vorantreiben. Ziel von SAP schritt ihrer Nachhaltigkeitskennzahlen
Unternehmensziele unterstützt. Im Jahr für 2025 ist ein Wert zwischen 84 % und ebenfalls nach dem GRI-Standard im
2021 stieg der Wert auf 81 % (+1 Pp, 86 %. 2021 lag der Wert des Mitarbeiter- Integrierten Bericht.
2020: 80 %) und liegt damit oberhalb engagement-Index bei 83 %.
des Zielkorridors.
11Herausgeber:
SAP SE Investor Relations, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf
E-Mail: investor@sap.com, Telefon: +49 6227 7-67336, Fax: +49 6227 7-40805
Redaktion und Projektmanagement,
verantwortlich i. S. d. P.:
Johannes Buerkle, Investor Relations
E-Mail: j.buerkle@sap.com
Telefon: +49 6227 7-70157
Geschlechtsneutrale Formulierungen:
Im Interesse einer besseren Lesbarkeit wird davon abgesehen, bei Fehlen einer
geschlechtsneutralen Formulierung sowohl die männliche als auch weitere Formen
anzuführen. Die gewählten männlichen Formulierungen gelten deshalb uneinge-
schränkt auch für die weiteren Geschlechter.
Redaktion und Gestaltung:
Instinctif Deutschland GmbH
Fotonachweise: Das Aktionärsmagazin der SAP
SAP SE/Image Library SAP Investor
Ausgabe zum 3. Quartal 2021
SAP Investor abonnieren oder online lesen:
www.sap.com/investors/de/investment-story/investor-magazine.html
Stand: Februar 2022 Cloud-Rechenzentren
Wo die Wolken
Alle Zahlen beziehen sich auf das Geschäftsjahr 2021, es sei denn, es ist anders den Boden
ausgewiesen. berühren
SAP Investor
© 2022 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Ausgabe zum 3. Quartal 2021
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Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Wir haben zur letzten Ausgabe diverse Fragen bekom-
Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung men, die sich um die energetische Dimension von
durch SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet. Rechenzentren drehen. Dazu möchten wir Ihnen gerne
SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie ergänzende Informationen geben:
die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE (oder von einem Die Stromverbräuche von Cloud-Rechenzentren für Betrieb
SAP-Konzernunternehmen) in Deutschland und verschiedenen anderen Ländern weltweit. und Kühlung sind in der Tat sehr hoch. Alle Betreiber sind
Alle anderen Namen von Produkten und Dienstleistungen sind Marken der jeweiligen Firmen. bestrebt, ihre Gebäude und Anlagen so energieeffizient und
Zusätzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der Seite nachhaltig wie möglich zu betreiben. Die SAP-Rechenzen-
www.sap.de/trademark. tren werden z. B. ausschließlich mit nachhaltig erzeugtem
Strom betrieben. Es gibt bei der Betrachtung des Strom-
verbrauchs jedoch folgende Punkte zu berücksichtigen:
In Cloud-Rechenzentren werden die elektronischen
Komponenten im Vergleich zu lokalen Betrieben in der Regel
deutlich häufiger modernisiert und bieten damit ein bes-
seres Energie-Effizienz-Verhältnis. Darüber hinaus werden
Cloud-Rechenzentren mit einem deutlich höheren Aus-
lastungsgrad (60–80 %) betrieben als lokale Umgebungen
(10–20 %). Dadurch steigt der Verbrauch nicht proportional
zur Leistung. Beim Bau neuer Cloud-Rechenzentren berück-
sichtigen die Betreiber immer mehr Nachhaltigkeitsaspekte.
Neben konstruktiven Maßnahmen bei den Kühlanlagen oder
beispielsweise höherer Verdichtung bei den Rechenein-
heiten gibt es bereits Rechenzentren unter der Meeresober-
fläche, in der Nähe des Nordpols oder neben Stauseen, die
über Turbinen den Strom erzeugen. Ungeachtet dessen ist
der größte Treiber für den Stromverbrauch die wachsende
Menge an Daten, die verarbeitet, gespeichert und weiterge-
leitet werden muss. Effizienzverbesserungen und geringerer
Wattverbrauch werden durch das Wachstum in der Regel
schnell überkompensiert.Sie können auch lesen
