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1/2021 Marcel Marolf ist der neue Geschäftsführer Fachbereiche sind das Team im Bildungszentrum Mitgliederversammlung auf fachliche Gewissen hat viel zu tun dem Zirkularweg
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INHALT 5 Editorial 6 Aus der Fachbereichssitzung 10 Porträt Marcel Marolf IMPRESSUM 12 Der neue Geschäftsführer im Interview Die HUUStecPOSCHT erscheint zweimal im Jahr mit einer Auflage von 3000 Exemplaren. Herausgeberin: suissetec Kanton Bern Länggasse 12, 3052 Zollikofen Telefon 031 910 50 20 www.suissetecbern.ch, info@suissetecbern.ch 16 Mitgliederversammlung 2021 Gestaltung und Redaktion: Christoph Mutzner, Müliweid 9, 6024 Hildisrieden Telefon 041 508 50 99 www.mutzner.ch, mail@mutzner.ch Rückblick auf gute Momente... 18 Seitenblick Redaktionelle Mitarbeit: Susanne Mann 21 Seltsames 22 Bericht der Geschäftsstelle Druck: 24 Handlungskompetenzen der Spengler ILG AG Herrenmattestrasse 37, 3752 Wimmis 25 Bildserien 26 Termine Klimaneutral gedruckt auf FSC-Papier ... und die Hoffnung auf neue 27 Kolumne 25 1/2021 Alle Bezeichnungen für Personen umfassen beide Geschlechter.
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Liebe Leserin, lieber Leser Bei der Planung dieser Ausgabe der HUUStecPOSCHT habe ich einige Unternehmerinnen und Unternehmer kontaktiert, um den Puls in der Gebäudetechnikbranche fühlen zu können. Ich hatte die Befürchtung, viele Klagen hören zu müssen. Zu wenig Arbeit, kranke Mitarbeiter und schwierige Kunden. Aber nichts von alledem be- kam ich zu hören. Im Gegenteil, sie hätten viele Aufträge auf gutem preislichen Niveau und freundliche und dankbare Kundschaft. Der Corona-Pandemie kann die Branche durchaus Gutes abgewinnen. Man sehe zuversichtlich in die Zukunft. Und an die Masken, sagte eine Unternehmerin am Schluss des Gesprächs noch, habe man sich inzwischen gewöhnt. Seit 15 Jahren betreue ich die HUUStecPOSCHT und führte in die- ser langen Zeit viele Gespräche. Manchmal konkret für einen Artikel, oft aber einfach ungezwungen an einem Anlass, ohne spezielle Ideen. Eine solch positive Stimmung ist für mich eine neue Erfah- rung. Da stellt sich mir schon die Frage, was sind die Gründe dafür. Ist es, wie Erich Oberli, der Präsident von suissetec Kanton Bern, vor einem Jahr im Interview sagte, das Mehr an Freizeit, die man hat, weil Verpflichtungen wegfallen? Oder ist es die Vorfreude auf wieder mehr Abwechslung im Leben? So ganz ohne ein Jammern, wenn auch auf hohem Niveau, geht es aber trotzdem nicht. Die Herausforderung, ein Heft mit interessan- ten Beiträgen zu füllen, ist in dieser Zeit gross. Keine Anlässe heisst schlichtweg keine aktuelle Bilder und nichts, über das sich berich- ten lässt. Da war für mich der Wechsel in der Geschäftsführung ein Glücksfall. Eine Person mit viel Stoff für die aktuelle Ausgabe der HUUStecPOSCHT. Für die Leserinnen und Leser sind das Porträt und das Interview eine gute Gelegenheit, Marcel Marolf und seine Ideen und Ziele kennenzulernen. Die Zukunft verspricht viel Spannung. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen viel Vergnügen beim Lesen der HUUStecPOSCHT 1/2021! Und bleiben Sie uns wohlgesonnen. Christoph Mutzner 5 1/2021
Die Fachbereiche sind für den Gebäudetechnikverband das fachliche Gewissen Näher an der Gestaltung und Weiterentwicklung des Berufsverbands kann man nicht sein: Die Mitglieder des Fachbereichs sind das Bin- Die Fachbereiche von suissetec Kanton Es ist Mitte Mai, als sich die Mitglieder Bern sind die Grundpfeiler der berufli- deglied zwischen den Ver- des Fachbereichs Gebäudehülle zum chen Aus- und Weiterbildung. Wer die bandsmitgliedern und dem ersten Mal seit Ausbruch der Corona- Berichterstattung über die Fachberei- Vorstand und sorgen für das Pandemie und den verordneten Ein- che in dieser Zeitschrift in den letzten fachliche Funktionieren. Ein schränkungen wieder einmal physisch Jahren verfolgt hat, hätte das Gefühl erster Einblick. treffen. Der Fachbereichsleiter (und bekommen können, bei den Zusam- Vorstandsmitglied) Jakob Dambach hat mentreffen gehe es vornehmlich um von Christoph Mutzner ins Bildungszentrum nach Zollikofen ein gemütliches Beisammensein. Die eingeladen. Start der Sitzung ist um Berichte handelten von Abenteuern, 15.30 Uhr, was für die Teilnehmenden Erlebnissen und gemütlichen Abenden heisst, dass sie einen ganzen Nach- bei feinem Essen. Ja, die Mitglieder der mittag dafür einsetzen müssen. Nicht Fachbereiche haben einen solchen An- miteingerechnet ist die Zeit für die Vor- lass redlich verdient, denn sie setzen bereitung. sich das ganze Jahr mit grossen Enga- gement für den Berufsstand ein. ■ Pflichtenheft als Funktions- grundlage Ziel, Zweck und Aufgaben sind in einem Pflichtenheft für jeden Fachbereich de- finiert und zeigen, dass es um mehr geht als einem Abnicken von bereits Beschlossenem. Primäres Ziel ist, die hohe Qualität des Fachbereichs sicher- zustellen und allgemeines und techni- sches Wissen an Berufslernende und Fachpersonen zu vermitteln. Das heisst schliesslich nichts anderes, als dass die Mitglieder immer auf dem neusten Stand sein müssen. Auch die Aufgaben sind in den Pflich- tenheften ausführlich beschrieben. Die Fachbereiche und ihre Mitglieder sind Ansprechstelle für die Mitglieder, für Berufslernende, für Behörden und die verschiedenen Aufsichtskommissionen. Sie überwachen die Durchführung der überbetrieblichen Kurse. Sie planen und veranlassen Weiterbildungen und über- wachen die Belegung der Werkstätten. Weiter überprüfen und koordinieren sie den Ein- und Verkauf. Auch informieren sie sich über den Stand des Ausbil- dungsfortschritts bei Berufslernenden, die Schwierigkeiten haben. Und sie sor- 6 1/2021
gen für die Einhaltung der Bildungsver- Dass es viel zu erzählen gab, erstaunt ben. Zumal das Spektrum gerade in der ordnung. nicht. Zu lange konnte man sich nicht Gebäudetechnikbranche sehr breit ist: mehr physisch treffen. Und etwas fällt Spengler/Gebäudehülle, Sanitär, Hei- Es tönt nach vielen Aufgaben. Und es sofort auf: Die Mitglieder mögen sich zung, Planung, Lüftung und Kälte. Wer sind viele. Gerade die letzten Jahre und und sind an einem offenen Austausch sollte hier überall fachkompetent sein? das laufende Jahr haben zusätzliche interessiert. Es ist nicht einfach nur Aufgaben gebracht. Der Wechsel von Small-Talk. Auch wenn die Schutz- ■ Fachinput für gute der drei- zur vierjährigen Ausbildungs- masken, die Pflicht wird strikt eingehal- Entscheidungen zeit mit einem Wechsel der Ausbil- ten, die Mimik zu erkennen schwierig dungspläne hat alle gefordert und wird machen, sprechen die Augen und die Wie wichtig es ist, die richtigen und sie weiter fordern. Stimmen eindeutig: Dieser private Aus- kompetenten Leute an der Sitzung tausch ist allen Teilnehmenden wichtig. ■ Speditive Sitzung ist notwendig Die reich befrachtete Traktandenliste führte Themen zu Personalfragen, über Wieder zurück zur Fachbereichssit- Organisationsfragen bezüglich Umge- zung. Dass es sich nicht um eine locke- staltung der Werkstätten für die Speng- re Zusammenkunft handelt, zeigt ein ler bis zu aktuellen Informationen. Eine Blick auf den Berg Unterlagen, der sich Frage stellt sich beim Traktandum Per- auf dem Tisch des Vorsitzenden türmt. sonal: Warum befasst sich der Fach- Ausführliche Notizen und eine klar ge- bereich damit, dafür ist doch der Ge- gliederte Traktandenliste garantieren schäftsführer zuständig? Antwort: Die eine speditive Sitzung. Wir werden aber Führung ist zweigeteilt. Die administ- später noch sehen, dass die geplante rative Führung obliegt dem Geschäfts- Sitzungsdauer nur knapp reichen wird. führer, die fachliche dem Fachbereich. Und diese Aufteilung macht absolut Alle Teilnehmer sind rechtzeitig zur Sinn, so muss der Geschäftsführer Sitzung eingetroffen und konnten sich nicht zwingend vertiefte Kenntnisse schon über Persönliches austauschen. von den einzelnen Fachbereichen ha- 7 1/2021
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dabeizuhaben, zeigte sich beim Trak- andere Vorgaben. Der Chefexperte für wickelt und dem Fachbereichsleiter die tandum Umgestaltung der Spengler- die Spengler machte die Sitzungsteil- Unterstützung für die Fachvertretung werkstätten. Diese sehen noch so aus, nehmer darauf aufmerksam. Gerade gegeben. wie sie beim Bau des Bildungszent- dieser Input zeigt auf, wie wichtig der rums 2002 eingerichtet wurden. Mit Beizug aller am Ausbildungsprozess Wie schon geschrieben, wurde die Zeit der neuen Bildungsverordnung wer- Beteiligter ist. am Schluss knapp. Das lag definitiv den Handlungskompetenzen verlangt, nicht daran, dass die Teilnehmenden was auch die Instruktion im BBZ ver- Für den neuen Geschäftsführer von nicht genügend Zeit eingeplant hatten. ändert. Um die Anforderungen erfüllen suissetec Kanton Bern war der Infor- Doch noch vor Sitzungsende trafen zu können, erhält jeder Arbeitsplatz mationsblock der ideale Ort, die vielen Mitglieder des Fachbereichs Wasser/ ein sogenanntes Mockup-Schulungs- Themen, die ihn und den Verband be- Gas ein. Diese wollten um 17.15 Uhr modell (wird in der Herbstausgabe schäftigen, mitzuteilen. Die Fachbe- ihre Sitzung abhalten. Und dafür war der HUUStecPOSCHT vorgestellt). reichsmitglieder nutzten die Gelegen- nicht nur der Sitzungssaal gefragt, son- Die Werkstatt wird mit der neuen Ge- heit, nachzufragen oder ihre Meinung dern auch die Vorstandssekretärin und staltung flexibler einsetzbar sein. Was kundzutun. Ein Austausch, von dem der Geschäftsführer. möglich ist, wird mobil sein. alle Seiten profitieren können. Der Platzbedarf ist unterschiedlich, je Der Fachbereich ist das Bindeglied nach Einsatz. Können Instruktionen zwischen den Mitgliedern und dem der üK-Lehrer auch bei weniger Raum Vorstand. Hier entstehen neue Ideen, erfolgen, gelten für die Prüfung im QV werden Themen für den Vorstand ent- 9 1/2021
Marcel Marolf ist neuer Geschäftsführer Der Vorstand von suissetec Kanton Bern suchte auf An- fang Februar dieses Jahres einen neuen Geschäfts- Sie haben eine qualifizierte Aus- und Nach der obligatorischen Schulzeit führer. Es musste nicht ein Weiterbildung abgeschlossen, vorteil- absolvierte er eine Ausbildung zum haft in der Haustechnikbranche, und Superman sein, aber je- Metallbauschlosser. Ein anderer Be- sie bringen erfolgreiche Führungser- mand, der über einen gut ruf kam für ihn nicht infrage. Sein Weg fahrung mit. Sie sind ein Organisa- gefüllten Rucksack verfügt. war mehr oder weniger vorbestimmt: tionstalent, meistern die Herausforde- Mit Marcel Marolf (42) wurde Er sollte einmal den elterlichen Betrieb rung in einem lebhaften Verband mit diese Person gefunden. übernehmen. Freude und kommunizieren mit den verschiedenen Partnern auf Augen- von Christoph Mutzner Nach dem erfolgreichen Abschluss der höhe. Sie sind eine offene und voraus- Lehre arbeitete er einige Zeit im Fassa- schauende Persönlichkeit, die Lösun- denbau. In diese Zeit fällt auch sein En- gen sucht. gagement als Experte bei der Berufs- prüfung. So waren die geforderten Qualifika- tionen im Stelleninserat für einen Ge- Marcel Marolf war sehr schnell klar, schäftsführer umschrieben. Die restli- dass er nicht sein Arbeitsleben lang chen Anforderungen waren dann unter handwerklich tätig sein, sondern durch den Aufgaben zu lesen. Nämlich alles, gezielte Weiterbildungen seine Stärken was für die Führung eines Bildungs- und Leidenschaft im Bereich, Projekte, zentrums und eines Berufsverbandes Konzepte und Führung ausbauen woll- mit 420 Mitgliedern verlangt ist. te. ■ Ein guter Schüler, aber kein ■ Intensive Lehr- und Wander- Streber jahre Marcel Marolf begann früh in seinem Sechs Jahre, von 2005–2011, investier- Leben, seinen Rucksack zu füllen. te er in die Weiterbildung. Zwei Jahre Mehr oder weniger freiwillig. Bereits benötigte er für das eidgenössische ab der vierten Klasse durfte respek- Diplom zum Prozessfachmann. Danach tive musste er im elterlichen Betrieb folgten zwei Jahre Studium Techniker mithelfen. So waren die Samstag- HF Unternehmensprozesse und weite- nachmittage (am Samstagvormittag re zwei Jahre Nachdiplomstudium Be- war damals noch Schule angesagt) triebswirtschaft. und die Ferien mit der Mithilfe belegt. Das brachte zwei Vorteile mit sich: Während der ganzen Weiterbildungs- erstens kam er schon sehr früh mit zeit war er auch beruflich äusserst dem Handwerk in Kontakt und zwei- gefordert. Er hatte Anstellungen als tens verdiente er sich ein Sackgeld, Betriebsleiter und als Bereichsleiter wovon er sich das eine oder andere Metallbau. Nach den Diplomstudien leisten konnte. übernahm er in einem anderen Betrieb die Leitung Blechbearbeitung und wur- Diese Beschäftigung hatte auf seine de Mitglied der Geschäftsleitung. 2016 Leistungen in der Schule keinen Ein- folgte ein weiterer Stellenwechsel und fluss. Er war ein guter Schüler. Nur die er wurde Produktionsleiter und eben- Fächer Musik und Französisch lagen falls wieder Mitglied der Geschäftslei- ihm überhaupt nicht. Und das ist bis tung. Nach einer persönlichen Auszeit heute so geblieben. und einer kurzen Zwischenstation lan- 10 1/2021
dete er schliesslich Anfang Februar bei ein Sitzplatz für einen Tisch und zwei Im Privatleben schaut er im Moment suissetec Kanton Bern. Stühle entstehen, so dass er dort künf- nicht zu weit in die Zukunft, da ihn das tig mit seiner Frau am Wochenende in berufliche Tagesgeschäft aktuell stark Eine private Seite hat Marcel Marolf der Morgensonne einen Kaffee genies- fordert. Er träumt davon, einmal vier auch. «Klar gibt es darüber etwas zu sen kann. Und er nimmt sich täglich Wochen Ferien am Stück nehmen zu erzählen, obwohl sie unspektakulär eine Viertelstunde Zeit, ein Kurztraining können und gemütlich mit einem Wohn- ist», sagt der neue Geschäftsführer. Er zu machen. «Ich mache nichts Ver- mobil Skandinavien zu bereisen. Kon- ist 1978 geboren, ist seit neun Jahren bissenes. Ich lege eine Matte auf dem kreter ist seine Idee, nächstes Jahr mit verheiratet, hat eine 20-jährige Stief- Boden und versuche meinen Körper ein seiner Frau die Hochzeitsreise nachzu- tochter und einen achtjährigen Sohn. wenig zu strecken und zu stärken.» Im holen. «Zum zehnten Hochzeitstag», Er lebt mit seiner Familie in Brügg bei Winter trifft man ihn ab und zu auf den sagt er und seine Augen strahlen dabei. Biel. Seine Freizeit verbringt er am Hügeln beim Schlitteln oder Ski fahren. liebsten im familiären Kreis. Er geniesst seinen Garten, wo er nächsten Frühling Neben der Zeit mit der Familie geniesst ein kleines Umbauprojekt verwirklichen er gutes Essen und ein gutes Glas Wein will: Aus einer kleinen Rasenfläche soll mit Freunden. 11 1/2021
Marcel Marolf zieht eine erste Bilanz nach 121 Tagen Mitten in einer turbulenten Zeit hat er die Geschäftsfüh- rung von suissetec Kanton Bern und des Bildungszen- Herr Marolf, Sie sind zum Zeit- Bis jetzt hatte ich hauptsächlich mit trums übernommen. Nach punkt dieses Interviews seit genau dem Präsidenten, Erich Oberli, zu tun. 121 Tagen als Geschäftsführer von vier Monaten gilt es, seinen Vor allem an den regelmässigen Büro- suissetec Kanton Bern Im Amt. Wie Puls zu fühlen. sitzungen, die wir abhalten. Generell sieht Ihr Fazit aus? habe ich das Gefühl, dass sie mich Lehrreich, anstrengend und erfüllend. von Christoph Mutzner wertschätzen und respektieren. Man merkt schnell, wenn man mit jeman- Was war lehrreich? dem diskutiert, ob es eine Diskussion Es ist ein ganz neues Umfeld, das ich ist auf einer sachlichen Ebene oder ob bis jetzt nicht kannte. Ich habe weder jemand das Haar in der Suppe sucht. in einem Verband gearbeitet, noch in Wie schon gesagt, Ich bin sehr happy einen Bildungsinstitut. Das Umfeld ist was die Leute anbetrifft. ein ganz anderes, als ich es bis jetzt gewohnt war. Ich war bis jetzt Im Bau- Sie absolvierten eine handwerkliche gewerbe und in der Industrie tätig. Ein Berufslehre. Wie hilft Ihnen diese Mitarbeiter der Berufsfachschule «funk- Ausbildung heute? tioniert» nicht gleich wie ein Unterneh- Meine pragmatische Herangehenswei- mensinhaber. Ich konnte schon einiges se. Ich muss nicht die komplizierteste von diesen Leuten lernen. Zum Beispiel und aufwendigste Lösung haben. Ich geduldiger, aber nicht weniger bestimmt brauche die geeignetste. an etwas heranzugehen. Durch meine handwerkliche Grundbil- Was war anstrengend? dung und schulischen Weiterbildungen So viel in kurzer Zeit zu lernen ist grund- kann ich mich heute auf jedem Parkett sätzlich anstrengend. bewegen. Im Kern bin ich (mit Göläs Worten) aber «e Büezer». Im weiteren fühlte ich mich wie ein «An- fänger» und abends dachte ich mir je- Ein grosses Problem in der Gebäu- weils: «Wieso bist du so müde, du hast detechnikbranche ist ein Berufs- ja gar nichts geleistet». Ganz einfach wechsel nach der Lehre. Sie sind erklärt, beginnt es schon am Morgen selber diesen Weg gegangen. Wo mit dem Ritual, wenn du dir überlegst, sehen Sie Möglichkeiten, dass sich wo du die Tasche hinstellen sollst. dieser Trend nicht weiter verstärkt? Ich weiss nicht, ob man diesen Trend Wie wurden Sie aufgenommen? überhaupt stoppen muss, respektive Sehr gut. Ich bin der Meinung, dass wir kann. Ich denke, es muss uns vielmehr die richtigen Leute am richtigen Ort ha- gelingen, mit dem vorhandenen «Roh- ben. Ich denke, es braucht noch Fein- material» die geforderte Endqualität zu justage im Sinne von wie arbeiten wir erreichen. Aus diesem Grund befürwor- bereichsübergreifend. Wir haben hier te ich auch die vierjährige Lehre. unterschiedliche Menschen, die es zu- sammen zu bringen gilt. Die Leute, die Es ist mir bewusst, dass der Aufwand hier arbeiten, sind hilfsbereit, zuverläs- einen Berufslernenden auszubilden sig und sie wollen zum Erfolg beitragen. zunimmt, respektive zugenommen hat. Dies jedoch nicht wegen der vierjäh- Und wie war es von Seiten des Vor- rigen Lehre, sondern vielmehr, weil es standes? immer weniger «Selbstläufer» (Lernen- 12 1/2021
de, welche keine/kaum Unterstützung die grössten Herausforderungen, Ebenfalls erfreulich ist die hohe Quali- brauchen) gibt. abseits der Thematik, den Kleider- tät der Bewirtschaftung unserer Infra- ständer zu finden? struktur durch unseren Hauswart. Ich Wenn sich unsere Branche aber nur auf Grundsätzlich einmal, sich einen Ge- denke, die Aufgaben im Tagesgeschäft die «Selbstläufer» fokussiert, wird dies samtüberblick verschaffen zu können, erfüllen wir alle mit einer sehr guten nicht ausreichen, dass am Ende des die Zusammenhänge zu verstehen, die Qualität. Weniger gut sind die fehlen- Tages genügend qualifizierte Fachkräf- Leute zu verstehen. Und dann aus die- den Projekte und Konzepte im Bereich te auf der Baustelle arbeiten. Mein Fa- sen Zusammenhängen, wenn man sie Verband und Berufsbildungszentrum, zit: Es muss uns mit guter Ausbildung irgendwo mal erkannt hat, eine erste um auch nachhaltig noch erfolgreich gelingen, die «nicht Selbstläufer» auf Beurteilung machen zu können, was gut zu sein und damit noch eine Daseins- das geforderte Niveau zu befähigen, ist und was vielleicht weniger gut ist. berechtigung zu haben. Das ist etwas, denn diese Menschen bleiben ihrem das wir verbessern müssen. Es kam in Beruf meist treu. Und was ist gut und was weniger? der Vergangenheit zu kurz. Das hängt Die Qualität, die wir in den üK haben, aber auch mit den Ressourcen zusam- Wir haben vorhin vom Start ge- wie unsere üK-Lehrer unterrichten, ist men. So sehe ich den Schwerpunkt in sprochen, ich möchte nochmals sehr gut. Auch unsere Dienstleistungs- diesem Jahr, dass wir unsere Organi- darauf zurückkommen. Was waren qualität im Sekretariat ist sehr gut. sation und unsere Strukturen so auf- 13 1/2021
stellen müssen, dass wir nicht nur hier wir, wie sind wir organisiert, wie lösen che? Wir wollen nächstes Jahr für das und jetzt das Tagesgeschäft machen, wir Probleme, wie arbeiten wir zusam- Bildungszentrum hier in Zollikofen ein sondern auch Zeit haben, den Verband men usw. Nutzungskonzept erstellen, wie das und das Berufsbildungszentrum weiter- Gebäude in den nächsten 10–20 Jah- zuentwickeln. Sie haben vom Team gesprochen, ren genutzt werden soll. Darum ist auch wen zählen Sie dazu? wichtig zu wissen, was die anderen Gibt es schon Punkte, die sie in Alle, die in einem Arbeitsverhältnis mit Players machen. Wenn ich schaue, was diesen vier Monaten anpassen unserer Organisation stehen. Das be- in Burgdorf gebaut werden soll, dann konnten? ginnt beim Hauswart, geht über die wird dort ein Kompetenzzentrum ent- Ja, es gab schon Punkte, die ich an- Werkstattlehrer bis hin zum Sekretariat. stehen. Wir müssen uns daher schon passen konnte. Für mich ist wichtig, die Frage stellen, wenn sie dort ein dass ich mich mit jedem Einzelnen und Welche Aufgaben nehmen Sie als Kompetenzzentrum Spengler haben, auch mit dem ganzen Team monatlich Nächstes an die Hand? das nur wenige Kilometer Luftlinie ent- austauschen kann. Für dieses Jahr will Zuerst müssen wir die Stabilität in der fernt steht, ob wir das genau Gleiche ich es monatlich abhalten. Wenn man Organisation und in der Struktur errei- haben müssen, oder ob wir uns hier auf sich dann besser kennt und auch «or- chen. Unser Ziel ist es, diese bis Ende etwas Anderes fokussieren. ganisationsstrukturtechnisch» etabliert Jahr zu schaffen. Das neue Personal ist, können die Teambesprechungen soll bis dahin eingearbeitet sein. Pa- Eine weitere Aufgabe ist das Thema auch quartalsweise erfolgen. Die Ein- rallel dazu gibt es im Bereich der üK- EDV/IT. Das Thema müssen wir auch zelgespräche will ich aber monatlich Instruktoren Gebäudetechnikplaner angehen, damit wir die Abläufe standar- beibehalten. Anpassungen. Ziel ist es, die Aufgaben disierter und effizienter haben. Dann das effizienter und qualitativ besser wahr- Thema Marketing, wo die Nachwuchs- Wenn ich auf die vier Monate zurück- nehmen zu können. werbung wichtig ist. Das ist eine Auf- schaue, dann sieht man nicht sofort, gabe, die wir zusammen mit den Unter- wenn man zur Tür hereintritt, dass ein Ein weiteres Thema sind sicherlich die nehmen haben. Ich glaube, uns wird neuer Geschäftsführer tätig ist. Es sind Kooperationen und Partnerschaften. nicht langweilig werden. Und dann habe die auf den ersten Blick «unsichtbaren» Zum Beispiel mit der TF Bern, die 2029 ich noch nicht davon gesprochen, dass Dinge, welche wir in Bewegung ge- in Burgdorf einen Campus beziehen wir auch die Prozesse hier noch verbes- bracht haben – welche Ziele verfolgen wird. Warum schon vorgängig Gesprä- sern können und müssen. 14 1/2021
Thema Mitglieder: Hatten Sie bereits Dann denke ich an die Weiterbildung, Zum Abschluss des Interviews noch Kontakt mit ihnen? spezifisch in den verschiedenen Be- eine persönliche Frage: Ihre persön- Vereinzelt am Telefon. Das ist schade. rufsfeldern, was angesagt ist, was neue liche Zielsetzung? Aber im Moment bin ich gerade froh, Technologien sind. Zusammengefasst: Meine Aufgabe ist, als Teil des Teams habe ich nicht noch unzählige Anläs- Unterstützung in der Lehrlingsaus- oder von Projektteams eine sehr ak- se, die ich organisieren oder an ihnen bildung, Unterstützung in der persön- tive Rolle zu spielen, zu coachen und teilnehmen sollte. Mir ist aber wichtig, lichen Weiterbildung der Berufsleute, zu moderieren. Ich sehe mich nicht als dass der Kontakt da ist. Es geht darum, Netzwerke zur Verfügung stellen und Allwissender, der jede Idee selbst ein- den Puls bei den Mitgliedern zu spüren, allgemein ein kompetenter Ansprech- bringen muss – es braucht alle. Denn zu wissen, wo der Schuh drückt. partner sein. spätestens bei der Umsetzung kann ich alleine nichts bewirken. Mein per- Wo sehen Sie die Herausforderun- Was könnte der grösste Wurf von sönliches Ziel ist es, dass ich die Leute gen für den Verband? Ihnen in den nächsten zwei Jahren auf diese Reise mitnehmen kann und Grundsätzlich müssen wir den Mit- sein? wir am Schluss das Gesamtziel errei- gliedern einen guten Grund geben, In zwei Jahren ist die Organisation hier chen können. Die Ziele des Verbandes warum sie den Jahresbeitrag bezah- so aufgestellt, dass alles reibungs- decken sich mit meinen persönlichen len. Ich sehe unseren Beitrag darin, los funktioniert. Die Stellvertretungen Zielen. dass wir helfen können, die Lehrlinge stehen, die Prozesse sind effizient, wir im Berufsbildungszentrum auszubil- haben eine Nutzungskonzept für das den. Dann auch die Unterstützung in Bildungszentrum, wo wir wissen, in der Berufslernendenausbildung bie- welche Richtung wir gehen. Dann ha- ten. Wir wollen Ansprechpartner sein, ben wir die ersten Schritte in der Digi- haben aber nicht den Anspruch, alles talisierung gemacht, Thema «Sephir». selber anbieten und lösen zu können. Wir haben mit anderen Verbänden, In- Wir müssen ein Netzwerk aufbauen, Institutionen, Berufsfachschulen oder das die Mitglieder nutzen können, mit wem auch immer Kooperations- wenn sie Bedarf haben. verträge. 15 1/2021
Die Mitgliederversammlung 2021 wurde erneut zu einem Opfer der besonderen Lage suissetec Kanton Bern ist auch in schwierigen Zeiten handlungsfähig. Mittels Zir- kularbeschluss wurden die «Wenn die Pandemie noch lange andau- Grossmehrheitliche durch die Statuten vorge- ■ ert, dann werde ich der erste Präsident Zustimmung sein, der während seiner Amtszeit die schriebenen Abstimmungen Mitglieder nie zu einer Jahresversamm- und Wahlen abgehalten. Die Traktandenliste barg keinen Zünd- lung begrüssen konnte». Die Aussage stoff. Aus diesem Grund waren die von Christoph Mutzner von Erich Oberli in einem lockeren Tele- Abstimmungsergebnisse wenig über- fongespräch wird voraussichtlich und raschend. 137 Mitglieder haben von hoffentlich nicht eintreffen. Aber wie ihrem Recht Gebrauch gemacht, ihre bereits vor einem Jahr musste die Mit- Meinung in Form von Zustimmung oder gliederversammlung auch 2021 abge- Ablehnung kundzutun. Sechs Abstim- sagt werden. Dieses Szenario zeichne- mungstalons wurden leer eingesandt. te sich schon früh ab und kam folglich für die Verantwortlichen nicht überra- Bildlegende: Den Jahresberichten 2020 und der schend. Und fürs Prozedere einer Be- Oben (von links) Ueli Frutiger, Tobias Ramseier, Jahresrechnung 2020 wurden ebenso Manfred Lang und Remo Wyss bei der Auswer- schlussfassung auf dem Zirkularweg zugestimmt wie den Mitgliedsbeiträ- tung der eingegangenen Stimmformulare. konnte auf das letztjährige Drehbuch Rechte Seite (von oben): Christian Gloor und Oli- gen 2021 und dem Budget 2021. Alle zurückgegriffen werden; die Auswer- ver Reinmann. Berichte und alle Zahlen waren aus- tung der eingegangenen Stimmzettel führlich im Geschäftsbericht 2020 ab- war schon fast Routine. gedruckt. 16 1/2021
Die teilnehmenden Mitglieder stimm- ten auch der Ernennungen von Christian Gloor zum Ehrenpräsiden- ten und von Oliver Reinmann zum Ehrenmitglied zu. Die Auswertung der Stimmzettel er- folgte durch die Mitglieder der Ge- schäfts- und Rechnungsprüfungs- kommission (GRPK). Ausgenommen davon war das Traktandum Perso- nelles und Wahlen. Hier standen zwei Mitglieder der GRPK zur Wie- derwahl. Manfred Lang wurde als Präsident der GRPK bestätigt, Remo Wyss als Mitglied. ■ Nächster Versuch nächstes Jahr Zum dritten Mal wird die Durchfüh- rung der nächsten Mitgliederver- sammlung in Worb angekündigt. Die Zeichen stehen gut, dass am 5. Mai 2022 endlich wieder einmal die Mit- gliederversammlung mit physischer Präsenz und dem obligaten gemüt- lichen Teil mit einem Nachtessen durchgeführt werden kann. 17 1/2021
Der Seitenblick von Christoph Mutzner zum Thema Unternehmensberater «Unternehmensberater sind Men- hervor, studierte sie eingehend und Teams kleine Aufgaben, die sie am schen, die unsere Uhr nehmen, um schaffte mit einer Checkliste auf einer ersten Meeting erhielten. Wie üblich uns zu sagen, wie spät es ist». Dieser Kaffeetasse gleich das notwendige werden die Resultate mit PowerPoint Spruch eines unbekannten Autors hing und kreative Mittel. Er offerierte allen präsentiert, von den Beratern bewertet viele Jahre gut sichtbar an einer Wand Mitarbeitenden ab sofort zum Start in und zur Dokumentation gelegt. Auch in meinem Büro. Es sollte mich bei den Arbeitstag einen Kaffee (auf Ge- diesmal braucht man einen ganzen meiner Arbeit immer wieder daran erin- schäftszeit). Damit verbesserte er das Arbeitstag. nern, dass ich eine eigentlich überflüs- Arbeitsklima, die Arbeitsvorbereitung sige Dienstleistung anbiete. Und ich und am Ende auch den finanziellen Drei Monate später trifft man sich wie- gebe heute offen zu: Im wesentlichen Erfolg seines Unternehmens. der. Nächste Aufgaben sind erledigt, beriet ich mein eigenes Kleinunterneh- wieder bewertet und abgelegt. So geht men und verrechnete die Zeit meinen Für meinen Geschäftserfolg ist dieses das noch drei Termine weiter. Mandanten. Wie das geht? Nun, indem Beispiel nicht lukrativ, weil der Unter- ich die Beratung in eine Richtung nehmer nicht mehr brauchte als einen Am Schluss steht das Konzept, das es steuerte, die Folgeaufträge generierte. Einstieg ins problemlösende Denken. nun umzusetzen gilt. Die Berater geben Als Unternehmensberater hätte ich ihre Meinung auch noch dazu und ver- Ich mache ein Beispiel. Ein Unter- nun eine akademische Arbeit daraus abschieden die Leute. nehmer bat mich seinen Betrieb näher machen können. Grosse Tabellen, anzuschauen, weil er das Gefühl hatte, Umfragen, eine Analyse der Mitarbeiter- Was ist dann passiert? Eine grosse das Verhältnis von produktiven Stunden, struktur, der Vorkalkulation, der Nach- Dokumentation ist entstanden, die also solchen die den Kunden verrechnet kalkulation und vieles mehr. Tausende helfen sollte, die Organisationsentwick- werden konnten, zu den unproduktiven von Franken hätte diese Beratung ge- lung nun in den Betrieb zu implemen- in einem ungesundem Verhältnis stand. kostet und das Jahresergebnis belastet. tieren. Die Geschäftsleitung hat aber Die Folge davon, das Unternehmen ein paar andere Ideen, und so wird das kam nur mehr schlecht als recht über Ein anderes Beispiel habe ich relativ ganze entwickelte Konzept mehr oder die Runden. Ich bat ihn, die Stunden nah miterleben dürfen. Zu meiner Ent- weniger über den Haufen geworfen. der Arbeitsrapporte aller Mitarbeiter im lastung darf ich behaupten, dass ich Die Mitarbeit des Teams wird verdankt Zeitraum eines Monats durchzusehen. nicht direkt beteiligt war. Ab und zu und wenige Monate später folgen dann Die kritischen sollte er sammeln und auf war meine Meinung gefragt. Nicht von die Direktiven, wie man künftig weiter jedem vermerken, was zu dem Mehr an einem Berater oder einem Geschäfts- gehen will. unproduktiver Zeit geführt hat. leitungsmitglied, sondern von einem Bekannten, der als Abteilungsleiter Am meisten profitiert haben die Be- Über ein Wochenende machte er sich einer Arbeitsgruppe angehörte. Titel rater. Für sie stimmt die Kasse. Ob es an die Aufgabe. Am Montag rief er der Übung: Organisationsentwicklung. aber auch befriedigend ist? mich an und erzählte stolz, dass er Geführt wurde sie von? Ja, klar doch: nun wüsste, wo die unproduktive Zeit von Beratern. Beratung ist gut, und oft ist sie ge- entstehe: in der Arbeitsvorbereitung. rechtfertigt. Das blinde Vertrauen, dass Er und seine Mitarbeitenden müssten Wie jedes Projekt wird mit einem Initial- Unternehmensberater es ja wissen oft nochmals in die Werkstatt zurück- tag – genannt Kick-off-Day – gestartet. müssen, ist trügerisch. Wie eingangs fahren, um vergessenes Material oder Das beinhaltet Vorstellen der Berater erwähnt, nehmen sie unsere Uhr und Werkzeug zu holen. und der Teilnehmenden, der Zeitpla- nicht ihre eigene. Wir halten also die nung und selbstverständlich der Ziele. Lösung an unserem Arm, respektive in Bravo! Ohne mein Zutun hat er die Und es werden Teams gebildet. Mit unseren Händen. Ursache gefunden und sogleich die Mittagessen füllt das einen Meetingtag. Lösung an die Hand genommen. Er suchte seine Ausbildungsunterla- Drei Monate später folgt der nächste gen zum Thema Arbeitsvorbereitung Meetingtag. Bis dahin erledigten die 18 1/2021
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Seltsames aus der Welt von Gebäudetechnik-Fachleuten: Günstig ist es nicht immer... 21 1/2021
Die Geschäftsstelle von suissetec Kanton Bern ist unter Strom Das Tagesgeschäft, die He- rausforderungen der aktuel- len Lage und viele Projekte, die es aufzugleisen gilt, for- Das erste Halbjahr 2021 war für die dern das Team im Bildungs- Geschäftsstelle von suissetec Kanton Die überbetrieblichen Kurse konnten Bern intensiv und von Veränderungen zentrum und im Sekretariat. bis auf wenige Ausnahmen wegen Co- geprägt. Die grösste Änderung be- rona wie geplant durchgeführt werden. traf sicherlich der Wechsel von einem Für die Durchführung des QV 2021 Geschäftsführer (Martin Müller) zum wurde Schutzmaterial beschafft, die nächsten (Marcel Marolf), der auf An- Berufskunde mündlich wird während fang Februar erfolgte. Für die Mitglieder des praktischen Teils im BBZ geprüft, war dieser Wechsel, wenn überhaupt, kaum spürbar. Auch im Bildungszent- ■ Anlässe rum und im Sekretariat hiess es «Busi- ness as usual», das Tagesgeschäft galt Neben der bereits erwähnten Absage es zu erledigen. der Mitgliederversammlung werden weitere Anlässe nicht stattfinden, wie ■ Berufsbildung die Meisterfeier (geplant im Mai) und die Qualifikationsfeier (August). Für die Auch dieses Jahr wurde die Mitglie- Meisterfeier werden Möglichkeiten im derversammlung ein Opfer der Co- Herbst geprüft, für die Auszeichnung rona-Pandemie. Die Abstimmungen der besten QV-Absolventinnen und QV- mussten erneut auf den Zirkularweg Absolventen wird ein Anlass in kleinen erfolgen. Alle Traktanden wurden an- Rahmen organisiert. genommen. Für das Jahr 2021 sind zwei Anlässe Die Standortgespräche 2021 mit den geplant. Einer mit dem Inhalt «neue Bil- Berufslernenden haben stattgefunden. dungsverordnung richtig und effizient Für das Jahr 2022 sind Prozessanpas- umsetzen, das heisst stabile Qualität sungen anstehend. Ziele: Lehre auf der Ausbildung sicherstellen». Der Zeit- dem richtigen Niveau starten, Lehr- punkt ist noch offen. Und vom 9. bis 13. vertragsauflösungen minimieren und September wird die BAM stattfinden. Quote der erfolgreichen Absolventen erhöhen. ■ Ausblick Die neue Bildungsverordnung (vierjäh- Zum Schluss dieses Berichtes soll rige Lehre bei den ausführenden Be- noch ein Blick in die Zukunft gewährt rufen) verlangt nach wie vor von allen werden. Einige Projekte stehen an, wie Beteiligten ein grosses Engagement. die Organisation BBZ 2021+. Hier geht Ab Juli bis Dezember 2021 werden die es um die Organisation, die Struktur Werkstätten Spenglerei, Heizung und und Stellvertretungen. Stellenbeschrei- Sanitär umgebaut. Die Spenglermodel- bungen und Reglemente sollen ange- le werden anfangs Juli geliefert. Künftig passt werden. wird eine flexible Nutzung der Räum- lichkeiten angestrebt. Für das Bildungszentrum wird ein Nut- zungskonzept erstellt (Beginn im ersten Die Inhalte und Themen der üK wurden Quartal 2022). und werden laufend angepasst. Hand- lungskompetenzen stehen dabei im Ein Netzwerk zu haben ist wichtig. Ab Vordergrund. dem dritten Quartal dieses Jahres wird 22 1/2021
sich der Geschäftsführer intensiv mit arbeitet, das unter anderem Themen dem Aufbau und der Erweiterung von wie eine neue Webseite und «Sephir» Kooperationen und Partnerschaften beinhaltet. Ebenfalls bis Ende Jahr wird befassen. ein Gesamtkonzept unter dem Titel Marketing 2021+ erarbeitet. Digitalisierung 2021+: Bis zum Jahres- ende 2021 wird ein Gesamtkonzept er- 23 1/2021
7 4.6 Blitzschutzsysteme montieren 4.7 Solaranlagen montieren Handlungskompetenzen Spengler/-in EFZ 6 Spenglerinnen und Spengler EFZ sind Fachleute für Blech-, Abdichtungs- und Montagearbeiten an Dächern und Fassaden. Sie sorgen dafür, dass ein Gebäude optimal vor Witterungseinflüssen geschützt ist. Sie vereinen dabei Ansprüche an die Funktionalität wie auch an die Ästhetik und Architektur von Bauwerken. 7 7 In der Werkstatt stellen sie Bauteile her, die später montiert werden, wie z.B. Pro- file, Deckungen oder Fassadenbekleidungen aus Blech. Die Masse vor Ort nehmen 3.5 Nutz- und Schutz- 4.5 Deckungssysteme sie mit Unterstützung von digitalen Hilfsmitteln auf und erstellen Zeichnungen oder schichten einbauen montieren Skizzen. Um die bauliche Situation sowie die Kundenwünsche zu berücksichtigen, sind Spengler gefordert, kreative und neue Lösungen zu erarbeiten. 5 Am Flachdach bauen sie die verschiedenen Schichten ein, die ein Gebäude vor Witterungseinflüssen schützen. Beim Einbauen achten sie sich besonders auf die 3.3 Abdichtungssysteme exakte Ausführung der An- und Abschlüsse. Damit stellen sie sicher, dass ein einbauen Dach nachhaltig dicht ist. 4.4 Fertigbauteile montieren Spengler tragen mit ihren Arbeiten an Dach und Fassade dazu bei, dass Gebäude 3.2 Sperrschichten 7 den geforderten Anforderungen bezüglich Dichtigkeit und Energieeffizienz ent- einbauen sprechen. Sie sind daher Schlüsselpersonen für die Umsetzung der Energiestrategie. 5 Sichere und dichte Gebäude tragen ausserdem zum Komfort und Wohlbefinden der Bewohnerinnen und Bewohner bei. 7 4.3 Fassadenbekleidungen montieren 3.4 Dämmsysteme 4.2 Blechprofile montieren einbauen 1.5 Arbeitsgeräte und Hilfs- mittel organisieren und 4.1 Unterkonstruktionen 1.4 Unterkonstruktionen 6 4 Arbeitseinsatz absprechen montieren kontrollieren 4 7 3 7 1.2 Bekleidungsmuster für Fassaden entwickeln 2.4 Blechprofile zu Bauteilen zusammenbauen 1.6 Werkzeuge und Maschinen unterhalten 6 3.1 Material rückbauen 2 5 5.2 Ausmass aufnehmen 6 3 6 2.2 Blechprofile herstellen 1.3 Bauteile aufnehmen 7 1.7 Abfälle trennen und entsorgen 2.1 Unterkonstruktionen herstellen 6 5.1 Der Kundin oder dem Kunden das Werk übergeben 5.3 Rapporte erstellen 6 5 Art.-Nr.: 13700_A3 7 6 2.5 Bauteile und Material 1 an den Montageort 2.3 Dachdeckungen und transportieren Fassadenbekleidungen 1.1 Arbeitsplatz einrichten herstellen und sichern
Rückblick auf gute Momente... ... und die Hoffnung auf neue 25 1/2021
TERMINE Berner Ausbildungsmesse BAM: Eignungstests: 09.–13. 09. 2021 18. 08. 2021 15. 09. 2021 Fachbereichsausflüge suissetec Kanton Bern: 13. 10. 2021 18. 08. 2021: Besichtigung PB Swiss Tools, Wasen 10. 11. 2021 25. 08. 2021: Dampfschifffahrt auf der Blüemlisalp, Thun 08. 12. 2021 17. 09. 2021: Mountain Golf, Engstligenalp 20. 01. 2022: Schlitteln auf dem Eiger-Run, Grindelwald Werbung Weiterbildungsangebote der Technischen Fachschule Bern und der Gewerblich-Industriellen Berufsschule Bern gibb Weiterbildungsangebote Baustellenleiter/in Informieren Sie sich über die Weiterbildungsangebote unter www.tfbern.ch oder bei Peter Leu, Lehrgangs- ➠ Sanitärtechnik / Heiztechnik / leiter, Lorrainestrasse 3, 3013 Bern, T 031 337 38 22, Lufttechnik / Spenglertechnik peter.leu@tfbern.ch mit suissetec Zertifikat NEU: Chefmonteur/in Lüftung mit eidg. Fachausweis Weitere Informationen zu diesen Lehrgängen, Kurs- Informieren Sie sich über die Angebotspalette unter starts und anderen Weiterbildungen erhalten Sie bei: www.gibb.ch oder bei Erik Pfeiffer, Leiter Weiterbildung Frau Ursula Eng, Bildungszentrum Lostorf, Gebäudetechnik, gibb, Viktoriastrasse 71, 3000 Bern 25, Grundstrasse 1, 4654 Lostorf T 031 335 91 56, erik.pfeiffer@gibb.ch Telefon 062 285 70 80, ursula.eng@suissetec.ch www.suissetec.ch 26 1/2021
Vera Spöcker* und ihre Gedanken: Danke! Vor mehr als zwanzig Jahren bemühte ich mich, meinen Kindern beizubringen, dass sie danke sagen, wenn sie etwas bekommen. Ich fand es schwierig, einer Fünfjährigen und einem Dreijährigen zu erklären, warum man sich bedanken sollte: wenn dir jemand etwas schenkt, sagst du danke, damit der andere merkt, dass du dich darüber freust und dank- bar bist, dass derjenige an dich gedacht hat. Dies ist reichlich abstrakt für kleine Kinder, ich weiss. Auch die Begründung, danke sagen sei höflich und trage zum guten Zusammenleben bei, half meinen Kleinen nicht weiter. So versuchte ich, ihnen Vorbild zu sein und ihnen diese Anstandsregel vorzuleben. Was ein schlichtes Danke bewirken kann, erlebe ich immer wieder. Beim Ein- kaufen bedanke ich mich, wenn mir die Kassiererin das Rückgeld und die einge- kaufte Ware gibt. Wie oft hat dieses Wort oder «Bitte, gerne geschehen» sage ich schenk oder auf ein Angebot. Es zeigt schon ein Lächeln auf ein müdes Ge- aus Freude darüber, dass ich jemandem Wertschätzung. sicht gezaubert. Nicht immer, wenn ich einen Gefallen oder eine Freude machen ehrlich bin, doch ich lasse nicht nach. konnte und dies von ihm oder ihr auch Doch Dank ist nicht immer positiv ge- Ich bedanke mich auch für kleine Gefäl- so empfunden wurde. färbt. Wie oft haben Sie sich schon für ligkeiten, die meine inzwischen erwach- etwas bedankt aus reiner Höflichkeit? senen Kinder für mich leisten. Manch- Kürzlich ist mir aufgefallen, dass unter- Um das Gegenüber nicht zu beleidigen mal kommt ein etwas erstauntes Bitte schiedliche Menschen auch unter- oder zu brüskieren? Hier tritt also die An- zurück, doch merke ich, dass sie mein schiedlich auf mein Danke reagieren. Die standsregel in Kraft. Eine der Regeln, die Danke schon richtig verstehen: eine An- einen lächeln und sagen nichts, andere die zwischenmenschlichen Beziehungen erkennung für ihre Arbeit, ein Dank für meinen, bitte gerne geschehen oder das würdig zu gestalten helfen. Danke kann etwas, worüber ich froh bin und das mir habe ich gerne getan. Einige sagen, du auch eine Ablehnung mildern. Mit nein Unterstützung bietet. Ich denke, dass sie hast mir ja auch schon oft einen Gefallen danke, sagen wir zwar nein, aber gleich- so ein anderes Mal lieber wieder etwas getan. Löse ich da durch mein Danke zeitig danke, also ist das Verneinen nicht für mich tun werden. ein schlechtes Gewissen beim anderen so hart. Es wird mit einem Danke (für das aus? Eine solche Aussage hinterlässt Angebot) verschönert und für den Emp- Und wie ist es, wenn man Dank emp- bei mir das Gefühl, mein Dank werde fänger erträglicher. fangen darf? Ich freue mich, wenn sich nicht angenommen. Als sei das, wofür jemand bei mir bedankt. Es gibt mir ich mich bedankt habe, ein Ausgleich für Danke hat viele Facetten. Ich finde es die Gewissheit, dass mein Gegenüber eine vom anderen empfundenen Schuld eines der wertvollsten Worte, die es in wahrgenommen hat, dass ich etwas mir gegenüber. der menschlichen Sprache gibt. Es ist getan habe. Gleichzeitig fühle ich mich verbindend, wertschätzend und ebnet anerkannt und geschätzt. Mein «Bitte» Das darf ein Danke nicht wollen. Dan- den Weg zum Miteinander. ke fordert nichts ein. Danke ist eine *Vera Spöcker ist dipl. Heilpädagogin und freie positive Reaktion auf etwas Gutes, In diesem Sinn: Danke für Ihre Aufmerk- Autorin. Sie wohnt in Ligerz. auf einen Gefallen, auf Hilfe, ein Ge- samkeit! 27 1/2021
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