3/20 UNIVERSITAS - UNIVERSITAS Austria
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UNIVERSITAS 3/20 Mitteilungsblatt
ISSN 1996-3505
Mitglied der Fédération Internationale des Traducteurs
2 UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20
INHALT
Agenda Translation 5
Dagmar Jenner
Lehre in Zeiten von Corona – ein sehr persönlicher Erfahrungsbericht8
Silvia Glatzhofer
COVID-19: Umfrage zu den wirtschaftlichen Auswirkungen und staatlichen
Unterstützungsmaßnahmen für Dolmetscher*innen und Übersetzer*innen 11
Bianca Schönhofer
Dolmetschen im Asylwesen – Entwicklungen
sowie qualitätssichernde Maßnahmen 19
Annika Bergunde & Sonja Pöllabauer
And the winner is ... networking!
Tipps zur Kundenakquise 24
Silvia Glatzhofer
Rezension:
Besondere Berufsfelder für Dolmetscher*innen 26
Jennifer Zeller
Mediensplitter28
María Palma
UNIVERSITAS-Terminkalender29
UNIVERSITAS Austria
Verbandsmitteilungen30
UNIVERSITAS Austria
Rätsel32
Vera Ribarich
UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20 3
EDITORIAL
Das Leben nach dem Lockdown
Liebe Leserinnen, liebe Leser, Auch im Asylkontext hat die Corona-Pandemie
zum verstärkten Einsatz des Videodolmetschens
neue Normalität, Post-Lockdown, die Ära der geführt. Unter anderem wurden von UNHCR Ös-
© John Michael Oliver
Corona-Ampel – wie auch immer wir die Zeit, terreich Empfehlungen für Einvernahmen und
die wir gerade durchleben, bezeichnen, eines Verhandlungen in entsprechenden Settings
dürfte gewiss sein: Die Pandemie ist noch nicht zusammengestellt, wie im Beitrag von Annika
ausgestanden und die Nachwirkungen der hei- Bergunde und Sonja Pöllabauer nachzulesen
ßen Phase sind vielerorts auch nach Ende des ist. Darüber hinaus liefern die Autorinnen ei-
Lockdowns noch empfindlich spürbar. Wenig nen umfassenden Überblick über aktuelle Ent- Bianca Schönhofer,
überraschend schlängelt sich das Thema COVID wicklungen und Qualitätssicherungsprojekte im Redakteurin
daher auch konsequent durch diese Ausgabe, Bereich des Dolmetschens im Asylwesen.
sei es auf direkte oder indirekte Weise.
Ansonsten fand Ende Juni erstmals eine Men-
Um sich ein Bild von den wirtschaftlichen Aus- toring-Veranstaltung in größerer Runde statt,
wirkungen der Coronakrise und den staatlichen die – wie könnte es auch anders sein – eben-
Hilfsmaßnahmen zu machen, haben die in der falls online via Zoom abgehalten wurde und den
Translationsplattform zusammengeschlossenen Mentees Gelegenheit bot, sich mit erfahreneren
Berufsverbände Mitte Juni eine Online-Umfrage Kolleg*innen über Tipps und Tricks zur Kun-
unter Dolmetscher*innen und Übersetzer*innen denakquise auszutauschen. Welches Schlagwort
durchgeführt. Kurz gesagt: Die Ergebnisse be- dabei am häufigsten fiel, verrät ihnen Silvia
stätigen die naheliegende Erwartung, ist doch Glatzhofer im entsprechenden Bericht. In die-
die gesamte Branche stark von der Krise be- sem Zusammenhang mag auch das von Jennifer
troffen. Weitere Einzelheiten und Analysen zur Zeller rezensierte Werk „Besondere Berufsfelder
Umfrage finden Sie im Blattinneren. für Dolmetscher*innen“ so manchen als Inspi-
ration und Wegweiser dienen.
Abgesehen von den wirtschaftlichen Auswir-
kungen hat das Virus den Berufsalltag vieler Abschließend bleibt mir noch, Ihnen einen
Kolleg*innen ganz schön auf den Kopf gestellt. schönen, coronafreien Sommerausklang zu
So auch an den Universitäten, als sich Studieren- wünschen. Kommen Sie gesund in den Herbst!
de wie Lehrende plötzlich mit der Umstellung von
Präsenzveranstaltungen auf Online-Unterricht Viel Spaß beim Lesen!
konfrontiert sahen. Silvia Glatzhofer berichtet
aus Dozentensicht von den Strapazen und Her-
ausforderungen, aber auch Erfolgserlebnissen,
die die Distanzlehre bisher mit sich brachte.
Bianca Schönhofer
bianca.schoenhofer@universitas.org
4 UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20 IMPRESSUM Das Mitteilungsblatt von UNIVERSITAS Austria, Berufsverband für Dolmetschen und Übersetzen, dient dem Informationsaustausch zwischen den Verbandsmitgliedern. ISSN 1996-3505 Herausgeber: UNIVERSITAS Austria, Berufsverband für Dolmetschen und Übersetzen Gymnasiumstraße 50, 1190 Wien, Tel.: + 43 1 368 60 60, info@universitas.org Redaktion: Bianca Schönhofer, bianca.schoenhofer@universitas.org, Tel.: + 43 664 466 37 44 Ständige Mitarbeit: María Palma, Katerina Sinclair, Vera Ribarich • Koordination Rezensionen: Julia Schöllauf • Lektorat: Karina Ghilea-Trummer Beiträge, Wünsche, Anregungen, Leserbriefe bitte an eine der oben stehenden E-Mail-Adressen senden – danke! Das Mitteilungsblatt erscheint vierteljährlich. Redaktionsschluss der nächsten Ausgabe: 15. Oktober 2020 Grafik und Layout: Sabina Kargl-Faustenhammer Titelbild: “economy crisis with graph or chart decrease down because or corona covid-19 concept with modern flat style” © ribkhan / Adobe Stock
UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20 5
AGENDA TRANSLATION
Dagmar Jenner
im Rahmen von Empfängen und offiziellen Ver-
anstaltungen im Einsatz gewesen und erwarb
sich überdies im Zuge ihrer ehrenamtlichen Tä-
tigkeit als Leiterin des Österreichischen Latein-
amerika-Institutes große Verdienste. Herzliche
Illustration: © UNIVERSITAS Austria
Gratulation zu dieser hohen Auszeichnung!
Und hier ein kurzer Überblick über die Ereignis-
se der vergangenen Monate im alphabetischen
Word-Rap:
Das Auftragsvolumen ist für viele von uns be-
dauerlicherweise, aber keinesfalls überraschend
deutlich gesunken, wie in der Umfrage in dieser Dagmar Jenner ist Dolmet-
Ausgabe nachzulesen. scherin und Übersetzerin
für Englisch, Spanisch und
Liebe Kolleginnen und Kollegen, Die Bremer Runde, ein informelles Treffen der Französisch und Präsidentin
Spitzen der deutschsprachigen Verbände, fand von UNIVERSITAS Austria.
mit großer Trauer hat die Translations-Commu- diesmal statt persönlich in Leipzig online via
nity vom Ableben des großen Gerhard Reinagel Zoom statt. Besprochen wurde unter anderem
erfahren. Seine KollegInnen, Studierenden und das vieldiskutierte Thema der Freischaltung von
WegbegleiterInnen schätzten unter anderem eTranslation, des maschinellen Übersetzungs-
seine großartigen translatorischen Leistungen, tools der Europäischen Kommission, für KMU in
seinen bestechenden Humor und seine Fähig- ganz Europa.
keit, Menschen zu Höchstleistungen zu inspi-
rieren – und seine ausgeprägte Weltläufigkeit. Wir alle haben in den letzten Monaten noch
Der Nachruf auf der Website des ITAT bringt es viel mehr Zeit als sonst vor unseren Computern
schön auf den Punkt: verbracht. Eine gewisse Ermüdung in Sachen
Online-Veranstaltungen macht sich nicht nur
„Er brachte in Prä-Internet-Zeiten einen Hauch bei der Autorin dieser Zeilen breit.
weite Welt nach Graz: in Form von Originalreden
aus seiner Berufspraxis, die die Studierenden Die Auftragslage fürs Dolmetschen ist einge-
ordentlich ins Schwitzen brachten; mit seinen brochen, weshalb nichts anderes übrig bleibt,
Verdolmetschungen französischer Staatsober- als die frei gewordene Zeit zur Fortbildung zu
häupter im ORF; oder in Form des ersten Apple nutzen, etwa beim gut besuchten UNIVERSI-
Macintosh Computers, den er eigenhändig aus TAS-/AIIC-Webinar zum Thema „Remote Simul-
den USA importiert hatte und der Studierende taneous Interpreting“ mit Klaus Ziegler oder
wie Lehrerkollegium ob der völlig neuartigen unserem Webinar zum Thema „Sounding natural
Benutzeroberfläche (die erste Maus!) unend- in English“ mit Sophie Llewellyn Smith.
lich beeindruckte. Gerhard Reinagel wird uns in
Erinnerung bleiben als großer Dolmetscher, In- Der Elefant in Babyformat hat in unserem Le-
tellektueller und Lehrer, der seine Studierenden ben Einzug gehalten, theoretisch zumindest.
gefordert und gefördert hat – mit Wissen, Witz Ich persönlich bevorzuge andere Tiere, etwa
und einer Prise wohlwollender Ironie.“ unseren „Hahnsi“ (siehe unten), zumal dieser
auch bei uns heimisch ist.
Eine wiederum sehr erfreuliche Nachricht er-
reichte uns ebenfalls aus Graz: UNIVERSITAS- FIT Europe hat eine tolle Marketingkampagne
Mitglied Eva Kauch erhielt das Goldene Ehren- gestartet, die auch auf nationaler Ebene Ver-
zeichen des Landes Steiermark. Sie war bzw. wendung finden kann und soll. Hier ein erster
ist über vier Jahrzehnte für fünf steirische Einblick in das dazu gehörige grafische Materi-
Landeshauptleute als Englisch-Dolmetscherin al. Insgesamt wird es 11 Sujets für unterschied-
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liche Dolmetsch- und Übersetzungssituationen
geben. Der Hashtag für die sozialen Medien
lautet #GettingYouUnderstood. Nähere Infor-
mation dazu finden Sie in unserem iBoard und
die Dateien befinden sich auf unserer Website.
Der Ausschuss für PR und Strategie hat in
Erwägung gezogen, Google-Werbung zu
schalten. Das Ziel war, dass eine Google-
Suche nach Übersetzen bzw. Dolmet-
schen auf unsere Mitglieder-Datenbank
auf der Website verlinkt. Leider hat sich
nach einer durch Büromitarbeiterin Daniela
Kosic´ durchgeführten Analyse herausgestellt,
dass diese Werbung unsere Budgetgrenzen
überschreitet, da nur mit beträchtlichem fi-
nanziellen Einsatz brauchbare Resultate er-
wartbar wären.
Vom Härtefall-Fonds der österreichischen
Regierung haben etliche unserer Mitglieder
profitiert, wie in der bereits erwähnten Um-
frage nachzulesen.
© FIT Europe
Von unserem englischen Schwesterverband
ITI und ihrem Vorsitzenden Paul Appleyard
habe ich mir die Idee, diese Kolumne al-
phabetisch zu gestalten, abgeschaut. Vielen
Dank für die Inspiration!
Unsere Jungmitglieder hatten es in den ver-
gangenen Monaten nicht leicht, da sie, wie die
Lehrenden natürlich auch, von einem Tag auf
den anderen auf Online-Lehre umsteigen muss-
ten. Da blieb nicht mehr viel Zeit für andere Ak-
tivitäten – und auch diese fanden online statt.
Auf Besserung im Herbst wird gehofft.
Krankheitsfälle infolge von Corona gab es
meines Wissens unter UNIVERSITAS-Mitgliedern
bisher nicht.
Der berühmte Lockdown hat uns alle kalt er-
wischt. Wir können froh sein, diese besonders
beklemmende Zeit nun hinter uns zu haben –
und hoffen, dass dies bei einer einmaligen Er-
fahrung bleibt.
Unserem Maskottchen „Hahnsi“ geht es üb-
© FIT Europe
rigens prächtig – flanieren Sie doch einfach
einmal in der U3-Station Herrengasse vorbei,
um unser schönes Werbeschild zu bewundern.
Erst kürzlich zeigte sich eine in Wien auf Urlaub
weilende niederländische Kollegin sehr angetan
UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20 7
von unserer Kampagne. Alternativ freut sich dingt anmelden! Alle Infos dazu haben wir am
natürlich auch unser Patentier im mittlerweile iBoard veröffentlicht.
wieder geöffneten Tiergarten Schönbrunn über
einen Besuch. Nachdem die Universitäten, allerdings ohne
Lehrbetrieb, wieder aufgesperrt haben, ist auch
Netflix erlebt derzeit seine Hoch-Zeit. Viel- unser Büro am Zentrum für Translationswissen-
leicht bietet die derzeitige Situation eine gute schaft wieder geöffnet.
Gelegenheit, Inhalte in potenziellen Arbeits-
sprachen zu konsumieren, mit oder ohne einge- Unsere Vorstandssitzungen fanden seit Beginn
schalteten Untertiteln? des Lockdowns virtuell via Zoom statt. Auch
wenn Treffen von Angesicht zu Angesicht in
Das Office wanderte auch bei Angestellten nach der Regel zu bevorzugen sind, werden wir die-
Hause und wurde zum Home-Office, was techni- ses Format fortführen und voraussichtlich jede
sche und organisatorische Schwierigkeiten mit zweite Vorstandssitzung virtuell stattfinden
sich bringen kann. Selbstständige wie die meis- lassen. Das spart Zeit und Geld bei der Anrei-
ten TranslatorInnen sind in der Regel besser auf- se derjenigen Vorstandsmitglieder, die nicht in
gestellt und schon seit Jahren mit entsprechen- Wien zu Hause sind.
der Infrastruktur in dieser Konstellation tätig.
Nach all den Webinaren und anderen Web-Ver-
Sehr produktiv ist die Verbandsarbeit auch in anstaltungen freue ich mich auf ein möglichst
Krisenzeiten – sie hat sich lediglich in den digi- baldiges physisches Wiedersehen mit Ihnen
talen Raum verlagert. Alle Vorstands- und Aus- – vielleicht bei einer der für Herbst geplanten
schussmitglieder sind spätestens jetzt Profis im Fortbildungen, etwa „Dolmetschen im Rahmen
Umgang mit Zoom und Co. länderübergreifender PatientInnenmobilität“
am 16. Oktober oder dem Seminar zum Thema
Die oft irrtümlich als Quarantäne bezeichnete „International Financial Reporting Standards“
Selbstisolation hat wenig bis gar keinen Spaß am 6. November.
gemacht und wieder einmal eindrucksvoll be-
legt, dass auch angeblich introvertierte Über- XL soll diese Kolumne nicht werden, aber
setzerInnen durchaus soziale Wesen sind. Üb- glücklicherweise bin ich nun fast am Ende des
rigens musste eine geschätzte Kollegin nach Alphabets angelangt.
einem Coronafall in ihrem Umfeld tatsächlich in
Quarantäne – und die hat so überhaupt keinen In der Corona-Anfangszeit habe ich Yoga auf
Spaß gemacht, wie sie berichtete. Glücklicher- YouTube für mich entdeckt – die vielen hoch-
weise war ihr Testergebnis negativ. professionell gestalteten Kurse haben mir sehr
geholfen, mit der bedrückenden Situation bes-
Rätsel gibt uns allen der weitere Verlauf der Co- ser umzugehen. Besonders empfehlen kann ich
ronakrise auf. Kommt eine zweite Welle im Herbst „Yoga with Kassandra“ und „Yoga with Adriene“.
oder bald eine Impfung? Hoffen wir das Beste!
Die Zertifizierung von UNIVERSITAS Austria
Die Subvention in der Höhe von EUR 3.700, die gibt es schon lang – wenn Sie aber bisher im
UNIVERSITAS Austria jährlich vom Bundesminis- Turbo-Alltag keine Gelegenheit gefunden ha-
terium für Kunst, Kultur, öffentlichen Dienst und ben, Ihre Übersetzungs- und/oder Dolmetsch-
Sport, zweckgebunden für dieses Mitteilungs- kenntnisse verbandsintern zertifizieren zu las-
blatt, erhält, ist auch dieses Jahr in unveränder- sen und damit einen Wettbewerbsvorteil zu
ter Höhe eingegangen. Der bürokratische Auf- erzielen, ist vielleicht gerade jetzt ein idealer
wand ist beträchtlich, aber zahlt sich aus! Zeitpunkt dafür. Alle Infos dazu finden Sie auf
unserer Website.
Der internationale Tag des Übersetzens wird
diesmal von der IG Übersetzerinnen Übersetzer Translatorischen Gruß
im Wiener Literaturhaus ausgerichtet und fin-
det am Mittwoch, 30. September statt. Diesmal Dagmar Jenner
wird auch der Elisabeth-Markstein-Preis verlie- dagmar.jenner@universitas.org
hen. Es gibt begrenzte Plätze, also bitte unbe-
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LEHRE IN ZEITEN VON CORONA –
EIN SEHR PERSÖNLICHER ERFAHRUNGSBERICHT
Silvia Glatzhofer
A
m 10. März wurden die Lehrenden sumieren. Ein paar Reden hatte ich für das
der Karl-Franzens-Universität von Sommersemester sowieso geplant; die Auswahl
der Aussetzung der Präsenzlehre der zusätzlichen Vorträge, Reden und Podcasts
informiert. Da war das Sommerse- erwies sich allerdings als ziemlich zeitintensiv.
mester gerade mal etwas über eine Woche alt, Wobei … Zeit war das geringste meiner Pro-
und ich hatte „meine“ Studierenden erst einmal bleme, weil leider bald alle Dolmetscheinsätze
© John Michael Oliver
gesehen. Ich unterrichtete in diesem Semester abgesagt wurden und anfangs auch die Über-
im Modul Konferenzdolmetschen Englisch „Ana- setzungsaufträge ausblieben.
lyse- und Dolmetschtechniken“, „Konsekutiv
Advanced“ und „Konferenzdolmetschen: Begin- Austausch mit anderen im selben
ners“ (Simultan und Konsekutiv). Von einem Boot
Silvia Glatzhofer ist Moment auf den nächsten mussten wir also auf
Konferenzdolmetscherin, Fernunterricht umstellen. Von einem gut vor- Mit dem Hintergedanken, dass man sich gleich
Übersetzerin und Universi- bereiteten Semester zu …. nun ja …. wenig viel weniger einsam in seinen Bemühungen
tätslektorin. Sie unterrichtet Ahnung von Distanzlehre. fühlt, wenn man sich mit anderen kurzschließt,
am Institut für Theoretische die vor denselben Herausforderungen stehen,
und Angewandte Translati- Zuerst dachte ich wie viele andere auch, dass verschickte ich bereits Mitte März unter dem
onswissenschaft in Graz. der Spuk bald vorüber sei und wir spätestens Betreff „Anzapfen der Schwarmintelligenz“ ein
nach Ostern wieder zum Regelunterricht zu- E-Mail an KollegInnen am ITAT und schlug ei-
rückkehren würden. Wie sollte man denn auch nen Ideenaustausch vor. Diese Plattform wurde
Simultandolmetschen online vermitteln kön- während des ganzen Semesters fleißig genutzt,
nen? Wie sollte das funktionieren? Und erst vor allem um die verschiedenen Möglichkeiten
recht all die Vorübungen für Simultan, die ich des Simultanunterrichts zu diskutieren. Kolle-
für die dem eigentlichen Simultanunterricht gInnen teilten informative Links und berichte-
vorgelagerte Lehrveranstaltung Analyse- und ten über Erfolgserlebnisse und Misserfolge im
Dolmetschtechniken, kurz ADT, geplant hatte. Unterricht. Ich fand diesen Austausch nicht nur
Wie die Kompetenzen vermitteln, die erforder- fachlich wertvoll, sondern auch motivierend.
lich sind, um die Gleichzeitigkeit mehrerer ko-
gnitiver Anstrengungen (Hören, Analyse, inter- Ich freundete mich mit Moodle an (okay, „an-
lingualer Transfer, Sprechen und Koordination freunden“ ist vielleicht etwas übertrieben). Mei-
dieser unterschiedlichen efforts) zu meistern? ne Familienmitglieder mussten herhalten, um
Ich war davon überzeugt, dass all das nur im mit mir die verschiedenen Videokonferenzplatt-
Präsenzunterricht möglich sei, und der Unter- formen wie Skype4Business, Jitsi, Zoom und Mi-
richt nur mit einer Simultandolmetschanlage crosoft Teams auszuprobieren. Ich wollte mir ja
funktioniert, bei der die beiden parallel gehör- vor den Studierenden keine Blöße geben (wobei
ten Input-Kanäle (Original und DolmetscherIn) ich mir nicht ganz sicher bin, ob ich das ge-
getrennt steuerbar sind. Ich überlegte mir also schafft habe…). Ich begann die Info-Mails von
Arbeitsaufträge für die Zeit bis Ostern und Rektorat, Dekanat, Fakultät und Institutsleitung
konzentrierte mich dabei auf die Verbesserung aufmerksam zu lesen. Ich trat einer Facebook-
der Sprachkompetenz und Basiskompetenzen. Gruppe von Dolmetschlehrenden weltweit bei
Die Aufgaben umfassten daher Shadowing, die und klickte mich durch deren Anregungen. Der
Analyse von Reden, das Verfassen von Konse- Fachbereich Englisch traf sich zu einer Bespre-
kutivreden und die Erstellung von Glossaren chung auf Zoom, und es gab Infomeetings auf
zu einem vorgegebenen Thema. Ich forderte Skype4Business mit dem Verantwortlichen für
die Studierenden auf, ihre Zeitungslektüre zu die Lehre am Institut. Was das Administrative
intensivieren, Podcasts zu hören und eng- und Organisatorische betraf, fühlte ich mich
lischsprachige Serien auf Netflix u. ä. zu kon- sehr gut unterstützt. Was fehlte: der persönliche
UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20 9
Kontakt zu den KollegInnen, der informelle Aus- ein neues Videokonferenz-Tool als Alternative
tausch in der Küche oder beim Kaffeeautomaten, zu Zoom zur Verfügung, das wir aufgrund der
aber auch der Kontakt zu den Studierenden au- Datenschutzproblematik nicht verwenden soll-
ßerhalb der Lehrveranstaltungen. ten. uniMEET basiert auf dem Open-Source-
Webkonferenzsystem Big Blue Button, wird
Und ich mache stümperhafte Anfängerfehler. lokal am Uni-Server gehostet, stellt somit da-
Einmal höre ich mir zig aufgenommene Dolmet- tenschutztechnisch kein Problem dar und wurde
schungen an und schicke jedem/jeder Studie- explizit für den Unterricht entwickelt. Wie bei
renden auf Moodle einzeln ein ausführliches Zoom gibt es Breakout-Räume, die Möglichkeit,
Feedback zu ihren Leistungen in den vorange- seinen Bildschirm zu teilen, Präsentationen zu
gangenen drei Wochen. Dabei vergesse ich al- starten und zu chatten. ABER: Die simultan zu
lerdings, die Beurteilungen bzw. das Feedback dolmetschenden Reden müssen nach wie vor
in meinen eigenen Aufzeichnungen einzutragen von den Studierenden individuell auf ihren Ge-
… Aber aus Fehlern lernt man ja bekanntlich. räten gestartet werden, da sie nur im Plenum,
nicht aber in den Breakout-Räumen zu hören
Gegen Ende des Semesters werde ich in einem sind. In der Praxis sieht das so aus: Die Studie-
Mail erwähnen, dass es sich anfühlt, als ob das renden öffnen zwei Tabs (einen für das Plenum
Semester 30 Wochen hätte. Worauf eine liebe und einen für den Breakout-Raum). Man kann
Kollegin antworten wird, dass das nur verständ- den Input für alle zentral im Plenum starten
lich sei, weil wir ja auch doppelt so viel gear- und die Studierenden müssen ggf. im Plenum
beitet hätten. noch einmal das Audio freischalten. Dann kann
im Breakout-Raum gedolmetscht werden. Da-
Bald war klar, dass auch nach Ostern kein Prä- durch kann synchron gearbeitet werden, und
senzunterricht stattfinden würde. Ich bereitete ich konnte mich – wie vor Ort am Institut – in
mich also darauf vor, das ganze restliche Se- die Breakout-Räume zuschalten und die Dol-
mester online zu unterrichten. Um die Lehr- metschung hören. Es wäre doch zu schön gewe-
veranstaltungen interessanter zu gestalten, sen, wenn das Ding keinen Haken gehabt hätte.
lud ich Kolleginnen als Gastrednerinnen ein. Das System erwies sich um einiges instabiler als
Das hatte den unschätzbaren Vorteil, dass die Zoom, nicht alle URLs können als Input verwen-
Studierenden auch von anderen Personen kons- det werden (KEIN SCIC-Speech Repository!) und
truktives Feedback zu ihren Konsekutivleistun- es ist nicht möglich, selbst erstellte Audio- oder
gen bekamen. Apropos Konsekutivunterricht … Videodateien als Präsentationen hochzuladen.
der funktionierte eigentlich recht gut. Natürlich
mussten auch hier Abstriche gemacht werden. Das Hauptproblem bei uniMEET, wie auch bei
Blickkontakt, Körperhaltung, Dolmetschen in vielen anderen Videokonferenztools ist, dass
großen Räumen ohne Mikrofon und Notieren im es in keiner Weise den für das Simultandolmet-
Stehen … all das konnten wir aus offensichtli- schen definierten hohen Anforderungen an Ton-
chen Gründen nicht wirklich üben. und Bildqualität entspricht (ISO 22259: 2019
Conference Systems — Equipment — Require-
Beim Simultanunterricht sah die Sache schon ments). Was für reine ZuhörerInnen als Tonqua-
ganz anders aus. Er erfolgte meist asynchron, lität durchaus akzeptabel ist, führt für Simul-
sprich die Studierenden öffneten im Unterricht tandolmetscherInnen u. a. durch Maskierung zu
den Link zu einer Rede auf einem Endgerät, einem kognitiven Overload, der eine Erbringung
nahmen ihre Dolmetschung mit einem anderen der Dolmetschleistung unmöglich macht – und
Gerät auf und mussten die Aufnahme dann in- viel mehr noch die Vermittlung dieser Kompe-
nerhalb eines knappen Zeitfensters auf Moodle tenzen an Studierende.
hochladen, damit ich sie mir anhören konnte.
Das Zeitfenster war deshalb knapp gehalten, Diese Probleme wurden durch die mangelnde
damit ich auch wirklich jeweils den ersten Ver- technische Ausstattung auf Studierendenseite
such zu hören bekam. noch weiter potenziert. Die bei den Studie-
renden ankommende Tonqualität war je nach
Und dann kam uniMEET. verwendetem Endgerät für eine Dolmetschung
nicht ausreichend. Bei einigen Studieren-
Nach Ostern stellte die Universität mit uniMEET den war die Internetverbindung einfach zu
10 UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20
schwach, und sie konnten dem Unterricht via nicht immer gleichbleibend gut ist. Die Latenz
uniMEET nur ohne Video bzw. in sehr wenigen der Übertragung erschwert die Kommunikation.
Fällen gar nicht folgen. Die Arbeit an Timelag- Antworten kommen oft verzögert. Das führt zu
Management, Outputkontrolle und Teamarbeit Nachfragen, Zwischenrufen und Unterbrechun-
in der Kabine war unter den gegebenen Bedin- gen. Und: es besteht fast keine Möglichkeit,
gungen nicht wirklich möglich. mentale Pausen einzulegen. Diese Erfahrung
hat jeder im Home-Office gemacht. Die Teil-
Trotz all dieser Widrigkeiten war ich von den nehmerInnen meiner Lehrveranstaltungen
Leistungen und dem Einsatz der meisten Stu- mussten unter diesen Bedingungen aber auch
dierenden beeindruckt. Nicht alle hatten eine noch dolmetschen, und im Falle von ADT noch
ausreichend gute Internetverbindung, manche schlimmer: das Simultandolmetschen über-
mussten sich wahrscheinlich damit abfinden, haupt erst erlernen.
wieder daheim bei Mama und Papa zu wohnen,
andere mit der Einsamkeit in der Einzimmer- Schlussfolgerungen
wohnung fertig werden. Eine Studierende be-
schrieb das sehr anschaulich: „Wenn ich in der Es ist äußerst hilfreich, den Tech Support im-
Früh aufstehe, mache ich vom Bett ein paar mer auf Abruf vor Ort zu haben (mein Sohn, der
Schritte zur Küchenzeile zum Frühstücken, während des Lockdowns wieder bei uns wohn-
von dort sind es wieder ein paar Schritt zum te, bestand auf dieser ersten Schlussfolgerung
Schreibtisch, und das Bett steht gleich neben- …). Aber im Ernst: Ich habe dank Corona den
an. Essen, Schlafen, Arbeiten – alles findet seit Einsatz verschiedener Technologien gelernt, für
Wochen im selben Raum statt.“ die ich mich sonst wahrscheinlich nie interes-
siert hätte. Ich fand die Zusammenarbeit mit
Während ich nur drei Lehrveranstaltungen on- den KollegInnen am ITAT sehr effizient und bin
line hielt, verbrachten die Studierenden täglich für den fruchtbaren Austausch dankbar. Durch
mehrere Stunden vor ihren Bildschirmen. Wir die Distanzlehre waren Flexibilität und Kreati-
alle wissen mittlerweile, wie ermüdend Online- vität auf Seiten der Lehrenden und Studieren-
konferenzen sein können. Je mehr Leute an ei- den gefordert, was auch zu neuen didaktischen
ner Lehrveranstaltung teilnehmen, umso mehr Ansätzen geführt hat. Einiges davon werde ich
Gesichter sieht man parallel. Das menschliche sicherlich beibehalten. Aber schlussendlich be-
Auge erfasst jede Bewegung, das Gehirn ver- fürchte ich doch, dass die Lehrveranstaltungen
sucht jede Information zu verarbeiten. Da wird aufgrund des Online-Formats weniger intuitiv
man sehr schnell müde. Dazu kommt noch, dass und abwechslungsreich waren. Und ich finde:
die Tonqualität schwanken kann, einzelne Wor- ein Semester Distanzlehre reicht vollkommen!
te „verloren gehen“, und auch die Bildqualität Nächstes Semester hoffentlich wieder in 3D!UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20 11
COVID-19: UMFRAGE ZU DEN WIRTSCHAFTLICHEN
AUSWIRKUNGEN UND STAATLICHEN
UNTERSTÜTZUNGSMASSNAHMEN FÜR
DOLMETSCHER*INNEN UND ÜBERSETZER*INNEN
Bianca Schönhofer
Das Jahr 2020 erweist sich als wahre Zerreißprobe für Österreichs
Wirtschaftstreibende und stellt viele vor gewaltige – teils
existenzbedrohende – Herausforderungen. Obwohl die Maßnahmen
der österreichischen Regierung zur Eindämmung des Coronavirus
Wirkung gezeigt haben, hält die COVID-19-Pandemie die Welt nach
wie vor fest in Griff. Wie hat sich die Corona-Krise nun aber
konkret auf die wirtschaftliche Situation von Dolmetscher*innen
© John Michael Oliver
und Übersetzer*innen in Österreich ausgewirkt? Sind die von der
Regierung geschnürten Hilfspakete und staatlichen Unterstützungs-
leistungen tatsächlich ausreichend, um die ökonomischen
Konsequenzen abzufedern? Diesen und weiteren Fragen sind die Bianca Schönhofer ist
Mitglieder der Translationsplattform (AIIC Region Österreich, IG Übersetzerin für Deutsch
und Englisch in Wien und
Übersetzerinnen Übersetzer, ÖGSDV, ÖSDV, ÖVGD, UNIVERSITAS Mitglied im Vorstand von
Austria) Mitte Juni im Rahmen einer Online-Erhebung auf den UNIVERSITAS Austria.
Grund gegangen – insgesamt haben 174 Dolmetscher*innen und
Übersetzer*innen an dieser Umfrage teilgenommen, wofür ihnen
an dieser Stelle herzlich gedankt sei. Nachstehend präsentieren wir
Ihnen die wichtigsten Ergebnisse im Überblick.
Zusammenfassung der damit einhergehend ein Anhalten des Auftrags-
Translationsplattform rückgangs für die Translationsberufe befürchten.
D
ie Umfrage der Translationsplatt- Wie lange diese Entwicklung andauern wird,
form hat sehr deutlich gezeigt, dass ist nicht absehbar, manche rechnen mit einem
die gesamte Branche von der Krise Aufschwung erst Ende 2021. Insofern werden
hart getroffen wurde, mit erwart- eine Verlängerung der Kompensationsmaßnah-
baren individuellen Unterschieden. Vor allem men bzw. zusätzliche allgemeine oder geziel-
für Konferenz- und Gerichtsdolmetscher*innen te Fördermaßnahmen (z. B. Steuersenkungen,
brachten die Absagen in Folge des Lockdowns Grundeinkommen; branchenspezifische Anreiz-
massive Einschnitte. Das Auftragsvolumen ging förderungen) vorgeschlagen. Die bisherigen
aber insgesamt für alle Übersetzer*innen und staatlichen Soforthilfen (Härtefall-Fonds usw.)
Dolmetscher*innen spürbar zurück. Die weiter werden weitgehend als positiv bewertet, al-
bestehenden Veranstaltungsbeschränkungen und lerdings wird ihre Treffsicherheit als verbesse-
vor allem die generelle Planungsunsicherheit aus rungsfähig empfunden.
Angst vor der zweiten Pandemie-Welle lassen
eine gebremste Wirtschaftsproduktivität und12 UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20
Dieses Ergebnis deckt sich mit den Auswir- stehenden berufsspezifischen Defizite gewirkt
kungen der Krise auf die meisten Branchen. und bietet insofern die Chance, diese verstärkt
Insofern sind kaum branchenspezifische For- auf verschiedenen Ebenen zu adressieren und
derungen daraus abzuleiten. Allerdings hat die die öffentliche Wahrnehmung für die Bedeu-
Coronakrise auch wie ein Brennglas auf die be- tung der Translationsberufe zu sensibilisieren.
Demografische Daten noch nicht fest als Dolmetscher*innen oder
Übersetzer*innen am Markt etabliert haben.
Ein Blick auf die demografischen Daten belegt
einmal mehr, dass unser Berufsstand vorwie- Die überwiegende Mehrheit der Befragten ist selb-
gend weiblich dominiert ist – fast 90 % der ständig tätig, während nur ein geringer Anteil in
Befragten waren Frauen. Zum Vergleich: mit einem Angestelltenverhältnis arbeitet oder ein
Stand Ende 2019 wies UNIVERSITAS Austria ei- Übersetzungsbüro betreibt. Etwa 30 % erzielen
nen Männeranteil von 12 % auf. Das Alter der zudem auch Einkünfte aus weiteren Erwerbsquel-
Befragten liegt großteils zwischen 26 und 65 len, u. a. aus der Lehrtätigkeit an Universitäten,
Jahren. Interessanterweise wurde die Umfrage dem Kulturbereich, dem Bezug einer Pension
von niemandem unter 25 Jahren beantwor- und anderen sprachbezogenen Dienstleistungen
tet, was mitunter daran liegen mag, dass viele wie Lektorat/Korrektorat, Texten, Transkription,
Kolleg*innen in dieser Altersgruppe erst ih- Sprachtraining oder Untertitelung.
ren Weg in den Beruf finden müssen und sich
Antwortoptionen
(Mehrfachauswahl möglich)
Übersetzerin (selbstständig)
Übersetzerin (angestellt)
LiterarischeR Übersetzerin
DolmetscherIn (selbstständig)
DolmetscherIn (angestellt)
GerichtsdolmetscherIn
GebärdensprachdolmetscherIn
KonferenzdolmetscherIn
SchriftdolmetscherIn
BetreiberIn eines
Übersetzungsbüros
Ich habe Einkünfte aus weiteren
Erwebsquellen
Weitere Tätigkeiten/
ErwerbsquellenUNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20 13
Welche Auswirkungen haben angegeben, dass in Aussicht stehende Aufträ-
die Corona-Maßnahmen auf Sie ge ausblieben (70 %) und Aufträge verschoben
(57 %) bzw. Veranstaltungen abgesagt (52 %)
persönlich?
wurden. Insgesamt lässt sich bei 77 % der Be-
fragten im Vergleich zum Vorkrisenniveau ein
Aus wirtschaftlicher Sicht haben die Corona- deutlich reduziertes Auftragsvolumen feststel-
Maßnahmen bei einem Großteil der Befrag- len. Knapp 9 % mussten ihre Arbeitszeit auf-
ten zur Stornierung bereits erteilter Aufträge grund von Betreuungspflichten reduzieren,
geführt, wobei 64 % Stornierungen ohne Ab- während etwa 11 % niedrigere Honorare ver-
standszahlung und 14 % Stornierungen mit zeichnen und 22 % ihre Rechnungen erst mit
Abstandszahlung verzeichneten. Weiters wurde Verzögerung bezahlt bekommen.
Antwortoptionen
(Mehrfachauswahl möglich)
Aufträge wurden storniert –
mit Abstandszahlung.
Aufträge wurden storniert –
ohne Abstandszahlung.
In Aussicht stehende Aufträge sind
nicht zustandegekommen.
Aufträge wurden verschoben.
Ich bekomme weniger Aufträge als vor
der Krise.
Ich habe Einkommensverluste durch
Veranstaltungsabsage/n.
Insolvenz/Geschäftsaufgabe von
Auftraggebern
Ich bin in Kurzarbeit.
Mein Arbeitsverhältnis wurde beendet.
Ich musste meine Arbeitszeit aufgrund
von Betreuungspflichten reduzieren.
Die Honorare sind niedriger geworden.
Rechnungen werden mit Verzögerung
bezahlt.
Die Auftraggeber bitten um Stundung
und/oder Kürzung der Rechnung.14 UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20
Wie haben sich Ihre Einnahmen deutendem Maße, während die Einnahmen bei
im Vergleich Jänner–Mai 2019 mit etwa einem Zehntel unverändert blieben. Nur
knapp 6 % verzeichneten im betreffenden Zeit-
Jänner–Mai 2020 entwickelt?
raum Umsatzzuwächse, was teils auf ein erhöh-
tes Übersetzungsvolumen zurückzuführen ist.
Gegenüber dem vergleichbaren Vorjahreszeit- Dabei wurde jedoch mehrmals einschränkend
raum hatten die meisten Dolmetscher*innen angemerkt, dass sich die negativen Auswirkun-
und Übersetzer*innen von Jänner bis Mai 2020 gen des Lockdowns aufgrund von Zahlungsein-
wesentliche Umsatzeinbußen zu verzeichnen. gängen aus den Vormonaten erst mit einiger
So sind die Einnahmen bei über einem Drittel Verzögerung zeigen werden. Das vollständige
der Befragten um 40 % bis 79 % und bei einem wirtschaftliche Ausmaß der Corona-Krise lässt
Fünftel sogar um 80 % bis 100 % gesunken. Bei sich zum jetzigen Zeitpunkt also noch nicht
einem weiteren Viertel kam es zu Umsatzrück- exakt abschätzen.
gängen -80% bis -100%
in etwas -60%aber
geringerem, bis -79%
dennoch-40%
be- bis -59% -20% bis -39% -1% bis -19%
+/- 0% +1% bis +19% +20% bis +39% +40% bis +49% +90% bis +100%
Antwortoptionen 1%
1% 1%
-80 % bis -100 % 3%
-60 % bis -79 % 20%
11%
-40 % bis -59 %
-20 % bis -39 %
-1 % bis -19 % 5%
+/- 0 %
+1 % bis +19 %
+20 % bis +39 % 16%
+40 % bis +49 % 20%
+90 % bis +100 %
22%UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20 15
Haben Sie bereits staatliche (jeweils 24 %) wurden dabei am häufigsten Mit-
Hilfen und Unterstützungsmaß- tel aus dem Härtefall-Fonds bei der WKO (39 %)
beantragt. Kurzarbeit, Mittel aus dem Covid-
nahmen in Anspruch genommen
19-Fonds (KSVF), Unterstützungen von Verwer-
oder werden Sie dies in der tungsgesellschaften und Kreditgarantien aus
Zukunft tun? dem Corona-Hilfs-Fonds spielen bei den befrag-
ten Dolmetscher*innen und Übersetzer*innen
Bei der Frage nach staatlichen Hilfen und Un- lediglich eine untergeordnete Rolle. Etwa 5 %
terstützungsmaßnahmen gab jeweils etwa ein haben bei anderen Stellen im In-/Ausland um
Viertel der Befragten an, derzeit keine Notwen- Unterstützung angesucht. Genannt wurden in
digkeit dafür zu haben bzw. die Kriterien nicht diesem Zusammenhang insbesondere Arbeits-
zu erfüllen. 4 % hatten grundsätzlich keinen stipendien der Stadt Wien sowie der Famili-
Anspruch auf Unterstützungsleistungen vom enhärtefonds. Zu beachten ist darüber hinaus,
österreichischen Staat. In vielen Fällen wur- dass ein nicht unwesentlicher Anteil, nämlich
de jedoch bereits staatliche Hilfe in Anspruch ein Viertel der Befragten, nach dem Lockdown
genommen. Neben Ansuchen um Stundung noch Zahlungseingänge für Leistungen aus
von Finanzamtszahlungen und Stundung bzw. Vormonaten verzeichnet und daher erst später
Reduktion von Sozialversicherungsbeiträgen staatliche Unterstützung beantragen wird.
Antwortoptionen
(Mehrfachauswahl möglich)
Nein, ich habe derzeit keine Notwen-
digkeit.
Nein, ich erfülle die Kriterien nicht.
Ich habe Stundung von
Finanzamtszahlungen beantragt.
Ich habe Stundung/Reduktion von SV-
Beiträgen beantragt.
Ich wurde zur Kurzarbeit angemeldet.
Ich habe meine MitarbeiterInnen zur
Kurzarbeit angemeldet.
Ich habe eine Unterstützung beim
Härtefall-Fonds (WKO) beantragt.
Ich habe eine Unterstützung beim
Covid-19-Fonds (KSVF) beantragt.
Ich habe eine Unterstützung bei einer
Verwertungsgesellschaft beantragt.
Ich habe eine Kreditgarantie beim
Corona-Hilfs-Fonds beantragt.
Ich erhalte nach dem Lockdown noch
Eingänge für Leistungen aus Vormonaten
und werde daher erst später Unterstüt-
zungsleistungen beantragen (sofern noch
möglich).
Ich kann keine Unterstützungen vom
österreichischen Staat beantragen.
Ich habe bei anderen Stellen im In-/
Ausland Unterstützung beantragt (bitte
angeben):16 UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20
Hatten Sie Probleme bei der haben andere Gründe angegeben. Kritisiert
Antragstellung? wurden hier u. a. zu lange Wartezeiten bei
der Antragsentscheidung und Mittelauszah-
Bei der Frage zum Prozess der Antragstellung lung sowie anfangs unklare Kriterien für die
ergibt sich ein gemischtes Bild. Bei knapp Anspruchsberechtigung. Darüber hinaus wurde
40 % der Befragten hat diese reibungslos funk- als Kritikpunkt angemerkt, dass sich die für
tioniert und umgehend zur Auszahlung der eine erfolgreiche Antragstellung erforderlichen
beantragten Unterstützungsleistung geführt. Steuerberatungskosten und die erhaltenen Zu-
Etwa 11 % empfanden die Antragstellung als wendungen gegenseitig aufheben und dass ei-
zu kompliziert, während der Antrag bei ca. 8 % nige Kolleg*innen aufgrund ihrer individuellen
mangels Erfüllung der entsprechenden Kriteri- Situation keinerlei Anspruch auf Unterstützung
en abgelehnt wurde. Die restlichen 40 % ha- haben und somit komplett durch das staatliche
ben entweder noch nicht um staatliche Hilfe Auffangnetz fallen.
angesucht, warten noch auf Entscheidung oder
Antwortoptionen
Nein, ich habe die Unterstützung umge-
hend bekommen.
Die Antragstellung ist zu kompliziert.
Mein Antrag wurde abgelehnt, weil ich
die Kriterien nicht erfülle.
Andere Gründe (bitte angeben):UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20 17
Sind die aktuell im besserungsbedarf erkennen und stellt
Härtefall-Fonds, Covid- ein klares Signal an die politischen
Entscheidungsträger dar. Etwa 19 % der
19-Fonds und von
Befragten haben trotz Unterstützungs-
Verwertungsgesellschaften leistung noch eine Finanzierungslücke
zur Verfügung gestellten und knapp 14 % empfinden eine Unter-
Mittel und Bezugszeiträume stützung für maximal 6 Monate zwischen
Mitte März und Mitte Dezember 2020 als
ausreichend, um Sie durch zu kurz. Auffällig ist der Wunsch nach
die Krise zu bringen? bedingungslosen Hilfszahlungen: 45 %
der Befragten wünschen sich einen mo-
Nur ein Viertel der Befragten bewertet natlichen Fixbetrag zur Abdeckung des
den Umfang der derzeit verfügbaren Un- Einkommensentfalls bis mindestens Jah-
terstützungsleistungen als ausreichend resende 2020.
– dies lässt also durchaus noch Nach-
Antwortoptionen
(Mehrfachauswahl möglich)
Ja
Nein
Ich habe trotz Unterstützung eine
Finanzierungslücke.
Eine Unterstützung für maximal 6 Monate
zwischen Mitte März und Mitte Dezember
2020 ist für mich zu kurz.
Ich wünsche mir einen monatlichen
Fixbetrag zur Abdeckung des
Einkommensentfalls bis mindestens
Jahresende 2020.18 UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20
Welche anderen Maßnahmen Erweiterte staatliche Förderungen (z. B.
könnten für unsere Berufsgruppe durch Aufträge für literarische Überset-
zungen vonseiten des Staates/der Bun-
hilfreich sein?
desländer, verstärkte Heranziehung von
Dolmetscher*innen durch Behörden, Förde-
Insgesamt 74 aller 174 Befragten haben hier In- rung des Kongresstourismus)
put geliefert und eine breite Palette an Vorschlä- Fonds zur Unterstützung von konkreten
gen für weitere wünschenswerte Maßnahmen Übersetzungsprojekten nach Vorbild des
unterbreitet. Nachstehend eine kleine Auswahl: COVID-Arbeitsstipendiums der Stadt Wien
Längerfristig ansetzende Maßnahmen (z. B.
Aufklärungsarbeit und Aufwertung des Be- Steuerbegünstigungen, Ankurbelung der
rufsstandes nach außen Nachfrage in den nächsten Jahren, Abgehen
Stärkere Präsenz in der öffentlichen Bericht- vom Billigstbieterprinzip bei öffentlichen
erstattung Auftragsvergaben)
Durchsetzung besserer Arbeitsbedingungen Maßnahmen zur Kompensierung des zeitlich
(höhere Preise/Gebühren, Zahlungsmoral, verzögerten Einkommensverlusts
Stornoregelungen), insbesondere gegenüber Mehr Remote-Einsätze und vermehrte Be-
öffentlichen Auftraggeber*innen wusstseinsbildung in Bezug auf RSI
Bedingungsloses Grundeinkommen (auf der Rasche Bezahlung offener Gebühren durch
Grundlage eines gesetzlichen Mindestlohns) Gerichte und Polizei
Einkommensabhängiges Ersatzeinkommen Orientierung der Unterstützungsleistungen
(auf Grundlage des letzten Steuerbescheids am Zeitpunkt des Ausfalls, nicht an den
oder Wirtschaftsjahres) für Einnahmen-Aus- Zahlungseingängen
gaben-Rechner Subvention für Übersetzungen für auftrag-
Einmalzahlungen gebende Unternehmen, um dem Einbrechen
Hilfe für Soloselbstständige, die über die der Auftragslage entgegenzuwirken
Höhe der Betriebskosten hinausgeht Verlängerung der Unterstützungsleistungen
Erlass bzw. nachhaltige Senkung von Steu- bis Mitte 2021
ern und Sozialversicherungsbeiträgen
Q2 2020 Q3 2020 Q4 2020 Q1 2021 Q2 2021 Q3 2021 Q4 2021 2022 später
Antwortoptionen
1% Bis wann wird es Ihrer Meinung
Q2 2020 11%
3%
5% nach dauern, bis sich die
Q3 2020 Branche von der Krise erholt?
Q4 2020 10%
19%
Q1 2021
Etwa 27 % der Befragten glauben an eine rela-
tiv rasche Erholung der Branche bis Jahresende
Q2 2021
2020, während der Großteil (knapp 60 %) davon
11%
Q3 2021 ausgeht, dass die Krise erst später, nämlich bis
Q4 2021
Ende 2021, überwunden sein wird. Ein kleine-
rer Anteil der Befragten rechnet mit einem noch
2022
längeren Andauern der Auswirkungen bis ins Jahr
23%
später 17% 2022 (11 %) oder sogar bis ins Jahr 2025 (1 %).
UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20 19
DOLMETSCHEN IM ASYLWESEN – ENTWICKLUNGEN
SOWIE QUALITÄTSSICHERNDE MASSNAHMEN
Annika Bergunde & Sonja Pöllabauer
Nachdem wir 2014 (04/2014), 2015 (01/2015) und 2018 (02/2018)
im Mitteilungsblatt von UNIVERSITAS Austria über Entwicklungen
im Zusammenhang mit dem Projekt QUADA („Qualitätsvolles
Dolmetschen im Asylverfahren“) und die damit verbundene und
über den Verband Österreichischer Volkshochschulen (VÖV) bzw.
österreichische Volkshochschulen (VHS) angebotene
Qualifizierungsmaßnahme berichtet haben, nutzen wir diese
Gelegenheit, aktuelle Entwicklungen im Hinblick auf das
Dolmetschen im Asylwesen darzustellen.
Rückblick auf system“ vereinbart, das eine Priorisierung der
Qualifizierungsmaßnahmen QUADA-Absolvent*innen innerhalb der verschie- Annika Bergunde, UNHCR
denen im Asylverfahren bestellten Gruppen von Österreich, Koordinatorin für
Im Rahmen des 2013 ins Leben gerufenen Dolmetscher*innen (Gerichtsdolmetscher*innen; den Bereich Dolmetschen im
Projekts QUADA wurde unter der Koordinati- diplomierte Dolmetscher*innen; „Sprachkun- Bridge-Projekt, bergunde@
on von UNHCR Österreich und über Finanzie- dige“ ohne formale Ausbildung im Dolmet- unhcr.org
rung des Europäischen Flüchtlingsfonds (EFF) schen) vorsieht (Bergunde/Chahrokh/Pöllabauer
sowie des Bundesministeriums für Inneres 2018:18). Aktuell wird der QUADA-Lehrgang von
(BMI) ein modular aufgebautes Trainingspro- der Volkshochschule Wien-Alsergrund angeboten
gramm zur fachspezifischen Qualifizierung von (VHS 2020).
Dolmetscher*innen im Asylverfahren für den
Bereich Fremdenwesen und Asyl entwickelt. Nachfrage nach dem QUADA-
Entwickelt wurde diese Qualifizierungsmaß- Trainingshandbuch
nahme auf der Basis begleitender wissen-
schaftlicher Vorerhebungen in Kooperation mit Das im Rahmen von QUADA entstandene Trai-
Expert*innen (Bergunde/Pöllabauer 2014:12f.). ningshandbuch (UNHCR 2015) erfreut sich
Nach einer Pilotphase im Jahr 2014 wurde das reger – auch internationaler – Nachfrage. Die
Projekt ab 2015 in Kooperation mit dem VÖV ursprüngliche deutsche PDF-Version (UNHCR
in einem Blended-Learning-Format (vorberei- 2014) wurde infolge der Nachfrage 2015 vom
tende Online-Einheiten, gefolgt von darauf Verlag Trauner in Buchform herausgegeben.
aufbauenden mehrtägigen Präsenzeinheiten) Eine „internationalisierte“ englische Ausga- Sonja Pöllabauer, forscht
an österreichischen VHS in Wien (Alsergrund) be, die in Kooperation mit dem Institut für und lehrt am Zentrum für
und Salzburg angeboten. Das Curriculum die- Translationswissenschaft der Universität Graz Translationswissenschaft
ser Qualifizierungsmaßnahme basiert auf einem entstand, erschien 2017 in PDF-Version (UNH- der Universität Wien, sonja.
umfassenden Trainingshandbuch mit 12 asyl- CR 2017) und 2018 in gedruckter Ausgabe bei poellabauer@univie.ac.at
und fachspezifischen Lernmodulen (Bergunde/ Frank & Timme (Bergunde/Chahrokh/Pöllabauer
Pöllabauer 2015:22f.). 2017 wurde in Koopera- 2018:18). Seitdem wurden darüber hinaus eine
tion mit dem VÖV, den VHS und Vertreter*innen französische sowie eine russische Version ver-
von Universitäten als Maßnahme zur Quali- öffentlicht, eine spanische ist zurzeit über ein
tätssicherung eine Zertifikatsprüfung entwi- Team der Universidad de Alcalá de Henares in
ckelt, die als formaler Abschluss des QUADA- Bearbeitung. In alle fremdsprachigen Versionen
Lehrgangs gilt und seitdem von einem Team waren zumindest die jeweiligen nationalen Bü-
aus Lehrenden und Fachexpert*innen bereits ros von UNHCR eingebunden. Neu ist auch, dass
viermal abgehalten wurde. Mit den zuständi- alle Handbücher im Sinne eines Open-Access-
gen Behörden wurde seitdem auch ein „Anreiz- Zugangs in PDF-Format zum freien Download20 UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20
to-Face-Trainings, denen das verpflichtende
Online-Training vorangeht, wurden bereits
mehrmals in verschiedenen europäischen Län-
dern angeboten (z. B. EASO 2018). Geleitet
werden diese Schulungen nach Vorgaben von
EASO von Trainer*innen-Zweierteams, die je-
weils Expertise in den Bereichen Recht bzw.
Translation/Dolmetschen haben. Grundsätz-
lich wäre dieses Trainingsangebot für alle EU-
© UNHCR
Mitgliedstaaten frei zugänglich (EASO 2020),
wobei das Trainingsmaterial für den deutschen
QUADA auf Refworld Raum auch in deutscher Übersetzung verfüg-
bar ist (EASO o.J.). Im DACH-Raum wurde die-
se Möglichkeit 2019 allerdings bislang nur in
Berlin für Dolmetscher*innen des Qualitätssi-
über Refworld1, die weltweit frei abrufbare Infor- cherungsteams des Referats 31E Sprachdienste
mationsdatenbank von UNHCR, zugänglich sind2. des deutschen Bundesamtes für Migration und
Flüchtlinge (BAMF 2020) angeboten.
Für eine umfassende Darstellung des Projekts
QUADA und der damit verbundenen nationalen Vor dem Hintergrund dieses Trainings und über
wie internationalen Initiativen s. Bergunde/ Kontakte von UNHCR Österreich zu den UNHCR-
Pöllabauer (2019). Büros bzw. Asylbehörden in Deutschland und
der Schweiz entstand auch ein weiterer Versuch
Internationale Kooperation der stärkeren internationalen Vernetzung im
Hinblick auf eine Qualitätssicherung im Asyl-
2018 haben wir bereits auf ein Projekt der verfahren, die u. a. auch das Dolmetschwesen
Europäischen Asylagentur EASO (European umfasst. So wurde ein Austauschtreffen zwi-
Asylum Support Office) hingewiesen (Bergun- schen Vertreter*innen der deutschen, schwei-
de/Chahrokh/Pöllabauer 2018:19), in dessen zerischen und österreichischen Asylbehörden,
Rahmen unter Mitwirkung von Expert*innen UNHCR und mit dem Dolmetschen befassten
aus den Bereichen Asyl, Dolmetschen und Di- Expert*innen initiiert, das – für Juni 2020 ge-
daktik ein umfassendes Online-Trainingspro- plant – pandemiebedingt im Herbst 2020 statt-
1
Link Refworld: https://www.refworld.org. gramm und damit verbundenes Lehrmaterial finden soll. Im Rahmen dieser DACH-Gruppe
2
Link Download Handbücher: (Handbücher für Trainer*innen, Handreichun- soll in Zukunft der Austausch im Hinblick auf
https://www.refworld.org/cgi-bin/texis/ gen für Trainees) für darauf basierende Face- – auch sprachliche und translatorische – Qua-
vtx/rwmain?docid=59c8b3be4.
to-Face-Trainings entwickelt wurde. Die Face- litätssicherungsmaßnahmen (z. B. der Einsatz
von angestellten Qualitätsdolmetscher*innen
beim BAMF; Zugangsvoraussetzungen für Akkre-
ditierungen) im Asylwesen intensiviert werden.
Nationale Kooperation(en)
Austausch und Kooperation über die ver-
schiedensten Institutionen steht auch auf
nationaler Ebene im Vordergrund. Bereits seit
2008 realisiert UNHCR Österreich spezielle
Qualitätssicherungsprojekte, um die Asylver-
© Sonja Pöllabauer
waltung im Bereich der Qualitätssicherung
bundesweit zu unterstützen. In diesem Zu-
sammenhang wurden stets auch dolmetsch-
relevante Themen aufgegriffen – so etwa
im aktuell durchgeführten Qualitätsprojekt
EASO-Training in Berlin „Bridge – Kooperation im Asylbereich3“, wel-
ches durch den Asyl-, Migrations- und Integ-UNIVERSITAS Mitteilungsblatt 3/20 21
rationsfonds (AMIF) der EU und das BMI ko- In Bezug auf die behördeninterne Organisation
finanziert wird. des Dolmetschwesens im Bereich Asyl-, frem-
denrechtliche und polizeiliche Verfahren und da-
Bereits 2019 wurde UNHCR etwa eingeladen im mit verbundene Abläufe wurden im letzten Jahr
Rahmen des BMI-internen Schulungsprogramms Neuerungen ins Leben gerufen. So wurde durch
für BFA-Referent*innen zum Thema Einvernah- die zuständige Abteilung V/11 (Ressourcen) des
metechnik einen mehrstündigen inhaltlichen BMI ein zentrales Dolmetschregister geschaffen
Themenblock zu Spezifika des Dolmetschens und werden weitere Qualitätsmaßnahmen wie
sowie eine für alle Parteien gewinnbringende etwa standardisierte Kompetenzüberprüfungen
Einbindung von Dolmetscher*innen zu gestal- von Dolmetscher*innen umgesetzt.
ten. Als dafür beauftragtes Trainerinnen-Team
fungierten die Autorinnen dieses Beitrags. Eine Das Bridge-Projekt wird aktuell laufend ange-
ähnliche Train-the-User-Schulung war in glei- passt, um den Auswirkungen der Maßnahmen
cher Besetzung 2018 auch bereits für das Bun- zur Eindämmung von COVID-19 auf die Asylver-
desverwaltungsgericht (BVwG) als zweite Ins- waltung Rechnung zu tragen. So werden Schu-
tanz im Asylverfahren angeboten worden. lungs- und Austauschformate nach Möglichkeit
virtuell angeboten und Tools für die Bewälti-
Förderlich für einen intensivierten Austausch gung der neuen Herausforderungen im Asylver-
zur Qualitätssicherung im Hinblick auf trans- fahren entwickelt. Vor diesem Hintergrund wur-
latorische Dienstleistungen ist, dass das de etwa ein Selbstcheck für Einvernahmen und
Thema Dolmetschen auch im aktuellen Re- Verhandlungen unter Verwendung technischer
gierungsübereinkommen (Regierungsüber- Einrichtungen zur Wort- und Bildübertragung
einkommen 2020) mehrfach aufgegriffen im Asylverfahren erarbeitet.
wurde. So wird beispielsweise im Kapitel
„Europa, Integration, Migration & Sicher- Videodolmetschen im Asylkontext
heit“ mit Bezug auf das Thema Asyl und die
Notwendigkeit von „[s]chnellen, faire[n] und Wie dem letzten Mitteilungsblatt und dem da-
qualitätsvolle[n] Asylverfahren“ (S. 197) rin enthaltenen Bericht der Taskforce Remote
auch auf die „Verbesserung der Qualität“ von Simultaneous Interpreting (RSI) zu entnehmen
Dolmetschleistungen, „Ausbildung und Wei- war (02/2020), beschäftigt das Thema Video-
terbildung, Monitoring und Feedback“ (S. dolmetschen – zwar nicht erst seit der Covid-
198) hingewiesen sowie ein „[a]usreichendes 19-Pandemie, aber doch in plötzlich steigendem
Kontingent an qualifizierten Dolmetscherin- Maß – auch Verbände, Praktiker*innen und die
nen und Dolmetschern“ gefordert. Wissenschaft. Das Remote Interpreting im Asyl-
kontext – für diesen Beitrag wird im Folgenden
Im März 2020 folgte auf Einladung von UNHCR der Terminus Videokonferenzdolmetschen oder
etwa eine Austauschveranstaltung zum Dolmet- videokonferenzgestütztes Dolmetschen (zur
schen in Asyl-, fremdenrechtlichen und polizei- Terminologie s. Taskforce RSI 2020) verwen-
lichen Verfahren mit Vertreter*innen der Behör- det – ist wissenschaftlich wenig erforscht (Ellis
den und Universitäten. Eine Fortsetzung dieses 2004; Federman 2006; Licoppe et al. 2018).
Forums ist ebenfalls für Herbst 2020 geplant. In der Praxis kam diese Dolmetschform zwar
auch vor der Covid-19-Pandemie vereinzelt im
Seit 2020 zählt zudem die neu errichtete Bun- Asylkontext zum Einsatz, etwa für Einvernah-
desagentur für Betreuungs- und Unterstüt- men in Räumlichkeiten von Justizanstalten,
zungsleistungen (BBU) zur Zielgruppe des statistische Aufzeichnungen zum Einsatz von
Bridge-Projekts. Diese soll bei der Aus- und per Videokonferenz geführten Einvernahmen/
Fortbildung ihrer Mitarbeiter*innen und im Verhandlungen sind allerdings nicht öffentlich
Bereich des Qualitätsmanagements unterstützt verfügbar. Seit Ausbruch der Pandemie und den
werden. Auch Dolmetschen wird als ein Auf- damit verbundenen Zugangsbeschränkungen zu
gabengebiet der BBU festgelegt – wenngleich behördlichen Einrichtungen sowie angewandten
genaue Zuständigkeiten noch festzulegen sind. Sicherheits- und Schutzmaßnahmen ist jedoch
Vertreter*innen der BBU nahmen ebenfalls am eine Zunahme derartiger Einvernahme- und Ver- 3
Link Bridge-Projekt:
oben erwähnten Austauschtreffen teil. handlungssituationen zu verzeichnen. Das nach https://www.unhcr.org/dach/at/was-wir-
derzeitigen Informationen übliche Szenario ist, tun/asyl-in-oesterreich/projekt-bridge.Sie können auch lesen
