AKADEMISCHE PROKRASTINATION - GESTALTUNG EINES TOOLS ZUR UNTERSTÜTZUNG VON STUDIERENDEN BEI LANGFRISTIGEN AUFGABEN
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AKADEMISCHE PROKRASTINATION GESTALTUNG EINES TOOLS ZUR UNTERSTÜTZUNG VON STUDIERENDEN BEI LANGFRISTIGEN AUFGABEN Bachelorthesis Jasmin Galle Sommersemester 2020 Hochschule Magdeburg-Stendal
GENDER IMPRESSUM
DISCLAIMER
In dieser Arbeit wird gendergerechte Sprache verwendet. Falls doch eine Formulierung das generischen Mas-
kulinum verwendet, sind weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten dabei ebenfalls gemeint. Bachelorthesis
Jasmin Galle
Matrikelnummer: 20162024
EIGENTUMS
Hochschule Magdeburg-Stendal
Fachbereich IWID
Ingenieurwissenschaften und Industriedesign
ERKLÄRUNG Institut für Industrial Design
Sommersemester 2020
Bearbeitungszeit: 14. April 2020 - 24. Juni 2020
Die in dieser Arbeit unbeschrifteten Abbildungen sind Eigentum der Verfasserin. Sie wurden aufgrund der Les- Erstprüferin: Prof. Steffi Hußlein
barkeit und Ästhetik ohne Abbildungstitel abgedruckt. Zweitprüferin: Prof. Marion Meyer
2 3
EIns Zwei Drei Vier
HERAUS RECHERCHE METHODEN- DESIGN
FORDERUNG UND UND KONZEPT UND
PROBLEMSTELLUNG 7 ANALYSE PRODUKT INTERAKTION
RECHERCHE
ZIELSTELLUNG 7
PROKRASTINATION? 9 POINT-OF-VIEW 57
PROKRASTINATION ≠ PROKRASTINATION 10 OPPORTUNITY AREA EINS 58
BETROFFENE PERSONENGRUPPEN 12 ANALOG: SELBSTMANAGEMENT OPPORTUNITY AREA ZWEI 60
AUSLÖSER FÜR PROKRASTINATION 13 METHODEN 44 IDEATION 62
SYMPTOME FÜR PROKRASTINATION 15 DIGITAL: APPS UND PRODUKTE 48 IDEE EINS 64
LÖSUNGSANSÄTZE 16 PRODUKTMATRIX 52 IDEE ZWEI 66
SIEBEN TIPPS GEGEN PROKRASTINATION 17 AUSWERTUNG 54 IDEE DREI 68
AKADEMISCHES PROKRASTINIEREN 18 IDEE VIER 70
BEHAVIOURAL DESIGN? 20 IDEE FÜNF 72
SCHNELLES UND LANGSAMES DENKEN, IDEENMATRIX 74
BIAS UND NUDGES 21 KONZEPT 76
FOGG BEHAVIOURAL MODEL AND GRID 22 MOODBOARD 78
BEHAVIOURAL CHANGE KIT VARIATIONEN 80
VON THE DEEP BENCH 24 FUNKTIONALITÄTEN 82
INTERVIEWS 26 INTERAKTIONEN 86
FÜnf AFFINITÄTSDIAGRAMM 28
KEY TAKEAWAYS 30
Sechs BIODYNAMISCHE BELEUCHTUNG 88
STORYBOARD 90
PERSONA, EMPATHY MAP UND CORPORATE DESIGN 92
FAZIT USER JOURNEY 31 QUELLEN PRODUKTDESIGN 94
SCHREIBTISCHE 38 PACKAGE UND HERSTELLUNG 96
SCHLUSSWORT 107 TAGEBUCH STUDIE 40 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 111 RENDERINGS 98
NÄCHSTE SCHRITTE 109 TEXTQUELLENVERZEICHNIS 114 EXPLOSIONSANSICHT 104
4 INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS 5
PROBLEM
STELLUNG
Viele Studierende leiden während ihrer Ausbildung Den Studierenden fehlt die Fähigkeit sich regelmäßig
unter einem lästigen Problem: Der Prokrastination. zu motivieren oder ihre Zeit gut zu strukturieren. Be-
Deadlines zu erreichen wird dann unwichtig. Statt- sonders digitale Ablenkungen scheinen zum Prokras-
dessen wird die Wohnung aufgeräumt, die Pflanzen tinieren besonders anziehend zu sein. Diese Bache-
gegossen oder das Bücherregal nach Farben sortiert. lorarbeit befasst sich daher mit der zentralen Frage:
Doch das ist keineswegs eine freudige Angelegenheit, Wie kann mit Hilfe von Behavioural Design ein Tool
denn Prokrastination wird oft durch negative Gefühle gestaltet werden, das Studierende dabei unterstützt
bestimmt und kann im Ernstfall auch zu psychischem ihre Prokrastination während einer langfristigen Auf-
Dauerstress oder Schlaflosigkeit führen. gabe zu reduzieren?
ZIEL
STELLUNG
Eins Mit Hilfe des Design Thinking Prozesses soll ein geeig- langfristiger Aufgaben zu bekämpfen, wird sich auch
netes Tool gegen Prokrastination erarbeitet werden. der Methoden und Denkansätze des Behavioural De-
HERAUS
Dabei wird nicht versucht tiefgreifende psychologische signs gewidmet. Das Produkt soll die NutzerInnen un-
Krankheitsbilder zu heilen. Vielmehr soll eine unterstüt- terstützen, sich der Ablenkungen bewusst zu werden
zende Hilfe für Studierende gestalten werden, die mit und das Verhalten langfristig zu ändern. Es soll helfen
FORDERUNG
ihrem „Schweinehund“ kämpfen, um eine Aufgabe er- sich zu motivieren und während des Prozesses durch-
folgreich zu bewältigen. Um Prokrastination während zuhalten.
6 HERAUSFORDERUNG HERAUSFORDERUNG 7
PRO
KRASTINA
TION ?
Mit dem Begriff „Prokrastination“ können viele Stu-
dierende etwas anfangen. Wer es nicht kann, hat es
immerhin sehr wahrscheinlich schon erlebt. Gemeint ist
das Aufschieben von Aufgaben, die einem keine Lust
bereiten und die dann im letzten Moment unter chaoti-
schem Stress und immensem Druck bearbeitet werden
müssen. Das Verhalten, dass uns davon abhält schon
direkt nach den Vorlesungen für die Klausur zu lernen;
das Gefühl, dass uns dazu bringt erst kurz vor der
Deadline mit einer Aufgabe anzufangen; die Eigenart,
die uns als erstes unsere Wohnung aufräumen lässt,
um dann keine Zeit mehr für die wirklich wichtigen Din-
zwei ge zu haben.
In den folgenden Kapiteln wird der Begriff Prokrasti-
RECHERCHE
nation näher erklärt und erläutert welche Personen-
gruppen ein besonders hohes Risiko besitzen unter
der Beeinträchtigung zu leiden. Es werden die Auslö-
UND
ser dafür aufgezeigt und auf die kulturelle Unterschie-
de verschiedener Länder in Bezug auf Prokrastination
eingegangen. Außerdem werden Lösungsansätze be-
ANALYSE
leuchtet und speziell die akademische Prokrastination
erörtert.
8 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 9
PROKRASTI
NATION
PROKRAS
TINATION
Zur Begriffsklärung: Das Wort Prokrastination kommt mit dem Wort „Prokrastination“ das chronische Auf-
von dem lateinischen Wort „procastinare“, was aus schieben von Aufgaben gemeint ist. Die Betroffenen
„pro“= für und „crastinum“= morgen, zusammenge- handeln dabei mit dem Wissen, dass ihre Taten negati-
setzt ist. Gemeinsam bedeutet es also etwas auf den ve Konsequenzen haben können. Trotzdem vermeiden
morgigen Tag zu verlegen. (Höcker, Engberding, & sie anstrengende Aufgaben, um den schon vorher er-
Rist, 2013) wähnten kurzfristig positiven Effekt zu erzielen. Lang-
fristig wirken sich ihre Entscheidung jedoch negativ auf
Der Begriff Prokrastination wird oft verwendet, um das sie aus. Trotz des Wissens, dass die späteren Folgen
Aufschieben von Aufgaben zu beschreiben, aber Pro- fatale Wirkungen zeigen können, gehen Menschen
krastination ist nicht gleich Prokrastination. Zwischen dieses Risiko ein. (Ilg, 2016)
dem normalen Aufschieben und dem pathologischen
Prokrastinieren gibt es Unterschiede. (Albrecht, 2017) Doch nicht alle AufschieberInnen sind krankhafte Pro-
krastinierende. Nur wenn der Alltag der Betroffenen
Prokrastination ist das absichtliche Verzögern einer erheblich beeinträchtig ist, besteht auch eine Behand-
Aufgabe, obwohl diese meist fällig wäre. Die Betrof- lungsnotwenigkeit. Dann können auch große Schäden
fenen nehmen die negativen Folgen bewusst in Kauf. vermieden werden. Die gute Nachricht ist, dass die
Stattdessen führen sie alternative Tätigkeiten aus, um professionelle Behandlung nur bei einem kleinen Teil
einen kurzfristigen positiven Effekt zu erzielen. Ihnen ist der Bevölkerung wirklich notwendig ist. (Ilg, 2016)
oft nicht bewusst, warum sie dieses Verhalten zeigen.
Dies führt zu subjektiven Leiden, da die Betroffenen die Abbildung 1: Beispielhafte Darstellung des Einflusses von Prokrastination auf den Arbeitseifer
Aufgaben dann nur unter großem Druck bearbeiten in Relation zur Zeit, Quelle: in Anlehnung an Leach, 2004, S. 71
können. (Höcker, Engberding und Rist, 2013)
In einem Interview mit Zeit Online erzählt der Direktor
der Universitätsmedizin Mainz Manfred Beutel, dass
10 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 11
BETROFFENE AUSLÖSER
PERSONEN FÜR PRO
GRUPPEN KRASTINA
TION
Generell entsteht dieses Verhalten, wenn wenig äuße-
Generell kann jeder dieses Verhalten entwickeln. Es pläne eine mögliche Struktur der Zeit bieten im Ver- re Struktur im Alltag vorhanden ist und man sich den
gibt jedoch besonders anfällige Bevölkerungsgrup- gleich zu typischen Studiensituationen in denen die Arbeitsalltag selbst organisieren muss. Dann wird viel
pen. Zu diesen gehören am meisten unter 30-jährige Studierenden sich selbst aufraffen müssen und mehr Disziplin benötigt, um sich für ungeliebte Aufgaben
Männer und Arbeitslose. Oft sind es auch Menschen, Spielraum haben zum Prokrastinieren. (Beutel et al., aufzuraffen. Außerdem können auch stupide, lang-
die nie gelernt haben Zeit und Aufgaben zu strukturie- 2016) Nicht ohne Grund hatte Eliyahu M. Goldratt weilige Aufgaben mit wenig Eigenverantwortung Auf-
ren und sich eigenständig zu organisieren. Eine Studie den Begriff „Studentensyndrom“ als Synonym für pa- schieberei fördern. (Ilg, 2016)
der Universität Wien (1,350 Frauen; 1,177 Männer) thologische Prokrastination etabliert. (Goldratt, 1997)
belegt, dass starke Prokrastinierende häufiger Single Häufig wird es auch als akademisches Prokrastinieren Das Risiko an Prokrastination zu leiden, kann durch
sind und im Durchschnitt ein geringeres Einkommen bezeichnet. bestimmte Faktoren verstärkt werden.
verdienen. (Beutel et al. , 2016) Manfred Beutel stellte Dazu zählen z.B. kritische Lebensereignisse, bestimmte
in einem Interview die Faustregel auf: „Prokrastination Dass die jüngere Generation häufiger betroffen ist, Persönlichkeitsstrukturen oder die Erziehung. Wenn El-
und Einsamkeit, sowie geringer Verdienst stehen in erklärten sich die WissenschaftlerInnen durch die tern sehr streng mit ihrem Nachwuchs sind und sich mit
Wechselwirkung zueinander“. (Ilg, 2016) Wahrnehmung von Zeit im Laufe des Lebens. Ältere viel Druck in Entscheidungen einmischen, entwickeln
Menschen sehen Zeit öfter als limitiert an, wobei junge diese einen Widerwillen, der sich auf das spätere Ar-
In der Wiener Studie konnten zunächst zwischen den Menschen ein Gefühl von unendlich vielen Möglich- beitsverhalten auswirken kann. (Albrecht, 2017)
Geschlechtern keine signifikanten Unterschiede festge- keiten, Entscheidungen und Chancen haben. Ein wei-
stellt werden. Jedoch konnte man auch hier belegen, terer wichtiger Faktor scheint zu sein, dass die jünge-
dass Menschen in einer Partnerschaft deutlich weniger ren Generationen in einem Überfluss an Gütern und
betroffen sind als Singles. Des Weiteren erkannten die Wissenszugängen aufgewachsen sind, die zu Ent-
ForscherInnen, dass neben Arbeitslosen auch Studie- scheidungsschwierigkeiten führen können. (Beutel et
rende ein sehr hohes Level an Prokrastination aufwei- al., 2016)
sen. Interessant war, dass die jüngste Gruppe (14-29
Jahre) am meisten betroffen ist. Als die Universität Münster ihre eigenen Studierenden
In dieser Altersklasse wurden auch deutliche Unter- in einer Umfrage evaluiert hat, gaben rund 10% der
schiede zwischen den Geschlechtern gefunden. Studierenden an, krankhafte Prokrastinierende zu sein.
Männliche Testpersonen prokrastinieren deutlich mehr Die WissenschaftlerInnen fanden heraus, dass gera-
als weibliche. Außerdem sind Studierende und Schü- de in den „weniger verschulten“ Studiengängen wie
lerInnen mehr davon betroffen, als ihre Altersgenos- die Geisteswissenschaften oder Sozialwissenschaften,
sInnen mit einem Job. (Beutel et al., 2016) die meisten Probleme auftraten. Dies kann an der Frei-
heit dieser Studiengänge liegen, die ein diszipliniertes
Gründe dafür, dass Arbeitende weniger prokrastinie- Zeitmanagement erfordern. (Albrecht, 2017)
ren als Studierenden, könnten sein, dass die Arbeits-
12 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 13
SYMPTOME
FÜR
PROKRAS
TINATION
KULTU
RELLE UNTER Symptome für das Krankheitsbild sind seelische Be- kämpfen aber viele ForscherInnen, die sich mit dem
SCHIEDE einträchtigungen, wie Angst und Unsicherheit, sowie
körperliche Beschwerden wie Schlafstörungen, inne-
re Unruhe und Anspannung. Prokrastinierende ent-
Thema befassen dafür, da man es von anderen Krank-
heitsbildern klar abgrenzen kann. Oft diagnostizieren
die ÄrztInnen dann eine Anspassungsstörung oder
wickeln oft einen zunehmenden Widerwillen gegen- Depressionen, jedoch kann man beobachten, dass bei
In einem Interview mit Zeit Online äußert Stephan Was jedoch herausgefunden wurde, ist, dass es unter- über einer bestimmten Aufgabe. Sie haben dann ein Leidenden nur einzelne Bereiche des Lebens betrof-
Förster, dass trotz der kulturellen Einflüsse länderüber- schiedliche Gründe für Prokrastination zwischen west- schlechtes Gewissen und ein geschwächtes Selbst- fen sind. Umgekehrt kann Prokrastination aber auch
greifend etwa 20% der Bewohner pathologische Pro- lichen und nicht-westlichen Studierenden gibt. West- wertgefühl. (Albrecht, 2017) Müdigkeit und Stress ge- manchmal ein Symptom von einer Depression, einer
krastinierende sind. Leider kann man die Ergebnisse liche Studierende tendieren zur Aufschieberei, da sie hören auch oft zum Krankheitsbild hinzu. Außerdem posttraumatischen Belastungsstörung oder ADHS sein.
nicht optimal miteinander vergleichen, da es auch auf Angst haben, schlechter abzuschneiden als sie es bis kann eine verringerte Lebenslust in den betroffenen (Albrecht, 2017)
die kulturelle Lebenseinstellung des Landes ankommt. jetzt getan haben oder weil sie Angst haben, dass sie Lebensbereichen auftreten und die Betroffenen asso-
In vielen Ländern gilt, was in Deutschland schon als nicht ausreichend viel gelernt haben. Dagegen pro- ziieren ausschließlich negative Gefühle. (Beutel et al., Folgen von krankhafter Prokrastination können Störun-
Aufschieberei gelten würde, noch als gesellschaftlich krastinieren Studierende aus nicht-westlichen Kulturen 2016) gen wie Verdauungsprobleme, aber auch Beziehungs-
akzeptiert. Daher müssen Fragebögen oft angepasst eher, weil sie Angst haben inkompetent zu wirken oder und Studienabbrüche sein. Nach dem Abbruch eines
werden, um ein vergleichbares Ergebnis in allen Kultu- sich vor ihren Mitstudierenden bloß zu stellen. (Gane- Pathologische Prokrastination ist noch nicht offiziell solchen Lebensereignisses stehen die Betroffenen oft
ren zu erzielen. (Albrecht, 2017) san et al., 2014) als Krankheitsbild anerkannt worden. Gegenwärtig ohne einen Plan für die Zukunft da.
14 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 15
SIEBEN TIPPS GEGEN
LÖSUNGS PROKRASTINATION
ANSÄTZE OR GA NISIER E R Ü CKW ÄR T S VON D EM FÄL L IGKEIT SD AT UM DE I N E R
1 A UFGA BE.
Um Lösungsansätze gegen Prokrastination näher zu In einem Blogpost erklärt der Psychologe und Autor Z ER T EIL E A UFGA BEN IN KL EINER E SCHR IT T E UND I N T E GRI E RE
begreifen, muss zunächst verstanden werden, dass
dieses Verhalten antrainiert ist. Die Betroffenen ha-
ben sich diese Gewohnheit angeeignet, während sie
Psych. Dr. John M. Grohol, wie man am effektivsten
gegen Prokrastination ankommt. Er empfiehlt zunächst
zu notieren wieviel Zeit man für eine bestimmte Auf-
2 MEIL ENST EINE, D IE D U ER R EICHEN MÖ CHT EST .
die negativen Folgen ihrer Handlungen ausgeblendet gabe gebraucht hat, um beim nächsten Mal bei der-
PL A NE A UCH A ND ER E A KT IVIT ÄT EN EIN, D IE D U ERL E DI GE N
haben. Die positive Nachricht daran ist, dass es auch
aktiv wieder verlernt werden kann. Dazu muss sich der
Betroffene selbst reflektieren und erkennen wie das
selben Aufgabe die Zeit kalkulieren zu können. Außer-
dem müsse man sich klar machen, dass man später
genau so wenig Motivation besitzt diese Aufgabe zu
3 W IL L ST .
Verhalten aufrechterhalten wird. Ein Lösungsansatz bewältigen, wie zu dem jetzigen Zeitpunkt.
ST A R T E JED EN T A G MIT EINEM R Ü CKBL ICK UND WE RDE DI R
ist es, dabei ein Verständnis für das eigene Verhalten
zu entwickeln und seine eigene Prokrastination nicht
mit Scham zu betrachten. Es ist kein Zeichen für Faul-
Solche und weitere kritische Gedanken solle man in
einem Tagebuch notieren und rationale Antworten da-
für finden. Nach einiger Zeit wird dieser Prozess immer
4 Ü BER ER FOL GE UND FEHL ER BEW USST .
heit oder Dummheit des Betroffenen. (Albrecht, 2017) einfacher. Es hilft auch dabei sich selbst zu beobach-
Z ÄHL E R Ü CKW ÄR T S VON D EINER D EA D L INE W IEVIEL Z E I T DI R
Stattdessen sollte man dem eigenen Verhalten klare
Strukturen setzen und einen geregelten Tagesaublauf
haben. (Ilg, 2016)
ten und die Basis seiner Ängste zu ergründen. Zusätz-
lich kann man dann noch weitere Notizen zu seinem
Prokrastinationsverhalten hinzufügen, wie z.B. Orte an
5 NOCH BL EIBT UND T R A GE ES IN D EINEN T ER MINKA L E N DE R E I N .
(EINE W OCHE VOR HER -1, Z W EI W OCHEN VOR HER - 2, US W .)
denen man am wenigsten prokrastiniert hat.
Der Psychotherapeut Stephan Förster schlägt dafür
vor den Arbeitsbeginn zu ritualisieren. Man solle eine All dieses Wissen hilft, um beim nächsten Mal im Vor- BR ING D EINEN T ER MINKA L END ER IMMER A UF D EN N E UE S T E N
viertel Stunde vor Arbeitsbeginn die nötigen Arbeits-
materialien bereitlegen, etwas zu trinken holen und
sich mental vorbereiten. Außerdem wird eine kritische
aus planen zu können. Auch ein Terminkalender kann
zur Organisation beitragen. Zu guter Letzt müsse man
sich jedoch verpflichten sein Verhalten im Kopf zu än-
6 STAND. NUTZE POST-ITS, FALLS DU IHN NICHT BEI DIR HAST
UND KL EBE SIE SPÄT ER EIN.
Auseinandersetzung mit den eigenen Gedanken emp- dern, da es ansonsten keine Aussicht auf Besserung
fohlen. Des Weiteren, ist er der Meinung, dass es hilft gibt. Er gibt ebenfalls den Hinweis, dass man sich
FER T IGE FÜ R JED EN T A G R EGEL MÄSSIG EINE NEUE
sich selbst zu belohnen, wenn man ein Ziel eingehalten
hat. Wenn gar nichts mehr hilft gibt es die sogenannte
„paradoxe Intervention“, bei der man über einen län-
geren Zeitraum ein zunächst ganz kleines Arbeitspen-
Pausen erlauben sollte und dass man auch manchmal
nicht erfolgreich sein wird. (Grohol, 2015)
Er stellte außerdem sieben Tipps bereit, die einem im
7 T O-D O-L IST E A N.
Abbildung 2: Tipps zur Überwindung von Prokrastination,
sum immer weiter steigert. (Albrecht, 2017) täglichen Alltag helfen können: Quelle: in Anlehnung an Grohol, 2015
16 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 17
AKADE Von der Definition der Problematik, geht es nun zum
Lösungsansatz: Wie kann für ein so weit verbreitetes
Problem etwas gestalten werden, das Verhaltenswei-
MISCHES sen ändert und das nicht nur kurzfristig, sondern im
besten Fall auch einen langfristigen Einfluss hat? Diese
Fragen stellen sich verschiedenste Wissenschaftler seit
PROKRAS Jahrzehnten und begründeten somit das Themenfeld
des Behavioural Designs.
TINIEREN
Prokrastination tritt besonders beim Übergang von einen wissenschaftlichen Artikel und benutzte erstmals
Schule zu Universität auf. Grund dafür ist, dass Schü- die Begriffe „m-procrastination“ für die Nutzung von
lerInnen einen geregelten Tagesablauf dank eines Smartphones zur Prokrastination und „e-procrastina-
Stundenplans besitzen. An der Universität müssen sie tion“ zur Nutzung von Computern.(Hedin, 2012)
dann mit einer freien Tagesplanung und selbstständi-
gem Lernen zurechtkommen. Das kann große Proble- Um sich selbst diagnostizieren zu lassen, hat die Uni-
me verursachen, da die Studierenden damit oft allein versität Münster auf ihrer Website einen Online-Test
gelassen werden. (Hedin, 2012) veröffentlicht. Dort bekommt man auch ein umfangrei-
ches Feedback, ein Erklärungsmodell zur Prokrastina-
Dianne M. Tice und Roy F. Baumeister fanden 1997 in tion und weitere hilfreiche Tipps:
ihrer wissenschaftlichen Arbeit heraus, dass Prorkas-
tinierende signifikant schlechtere Noten als nicht-Pro-
krastinierende erzielten. Dies war vorher noch nicht
eindeutig geklärt, da Druck auch ein Mittel hätte sein
können, um stärkere Leistungen zu erzielen.
Um das Problem zu bekämpfen bietet die KTH Royal
Intitute of Technology in Stockholm einen Kurs für Stu- Universität Münster
dierende an, die ihr Lernverhalten verbessern wollen. Prokrastination-Selbsttest
Der Lehrende Björn Hedin schrieb über die Methodik http://bit.ly/390eBnh
18 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 19BEHA Behavioural Design ist eine Unterkategorie des Be-
griffs „Design“, dabei kann es auf viele verschiedene
Bereiche angewendet werden und Analogien zwi-
SCHNELL UND
VIOURAL schen den Disziplinen gebildet werden, z.B. zwischen
Produktdesign und Interaction Design. Die Theorie geht
dabei davon aus, dass jedes Design den Menschen
LANGSAM
DESIGN ? beeinflusst. Durch eine methodische Herangehenswei-
se kann man jedoch das Verhalten von Nutzern be-
wusst lenken. Dabei verbindet Behavioural Design auf
DENKEN,
der einen Seite die Verhaltenspsychologie und auf der
anderen Seite das Design mit dem Design Thinking.
(Lockton, Harrison and Stanton, 2010)
BIAS UND
NUDGES
Einer der wegweisenden Psychologen für Behavioural Weitere, für Behavioural Design prägende, Forscher
Design ist Daniel Kahneman. Er erläuterte in seiner Ar- sind der Wirtschaftswissenschaftler Richard Tahler und
beit „Thinking, Fast and Slow“ (Kahneman, 2011), dass der Rechtswissenschaftler Cass Sunstein. Sie führten
es zwei unterschiedliche Arten des Denkens gibt: das den Begriff „Nudge“ ein, was so viel bedeutet wie
schnelle und das langsame Denken. Dabei besteht „Stups“ oder „Schubs“. Sie entwickelten die Theorie,
98% der Zeit aus schnellem Denken, welches unter- dass man Menschen ohne Verbote zu einer Verhal-
bewusst und automatisch funktioniert. Es benötigt kei- tensmuster treiben kann, indem man bestimmte Ver-
nen Aufwand, jedoch denken wir damit irrational. Nur halten einfacher macht und andere schwerer. (Thaler
2% unseres Denkens passiert langsam. Dann fällen wir and Sunstein, 2008) Ihr beliebtestes Beispiel ist dabei
rationale und bewusste Entscheidungen. (Kahneman, das Essen in der Schulkantine. Wenn man Kinder ani-
2011) mieren möchte gesünder zu essen, sollte das gesunde
Essen auch gut präsentiert im Sichtfeld stehen. Un-
Das ist laut Kahnemann eine gute Sache, da wir an- gesundes Essen dagegen solle in der Theke schwerer
sonsten völlig überlasten, d.h. jedoch heißt auch, dass auffindbar sein. (Kirst, 2020)
der Mensch nicht ganz so rational ist, wie er denkt.
Schnelles Denken führt dazu, dass wir uns auf Faustre-
geln verlassen. Das kann wiederum dazu führen, dass
Urteilsfehler entstehen, die sogenannten Bias. (Kirst,
2020)
20 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 21FOGG
BEHAVIOUR
MODEL AND
GRID
Abbildung 3: Darstellung des Fogg Behavioural Models,
Quelle: in Anlehnung an Fogg, 2009, S. 2
Verhaltenswissenschaftler BJ Fogg gründete 1997 das physikalischer Aufwand, Denkaufwand, soziale Stel- Diagramm also hohe Fähigkeit), als dass man versucht Pfad. Laut Foggs FBM bedeutet es, dass...
Persuasive Tech Lab, welches er später in das Beha- lung und Routine. Aus diesen Komponenten erstellt die Motivation zu erhöhen. (Fogg, 2009a) ... der Auslöser entfernt wird, der zu dem unerwünsch-
vioural Design Lab umbenannte. Er entwickelte das sich für jeden Menschen ein anderes Fähigkeitenprofil. ten Verhalten führt.
Fogg Behavioural Model, kurz FBM. Dieses setzt sich Neben dem FBM entwickelte Fogg auch eine Matrix, ... die Fähigkeit, dieses Verhalten auszuführen, er-
aus drei Faktoren zusammen: Motivation, Fähigkeit Laut Fogg kann es nun also verschiedene Fälle ge- die 15 verschiedene Verhaltensänderungsstrategien schwert werden sollte.
und Auslöser. Laut Fogg sind das die drei Kompo- ben, warum NutzerInnen eine Verhaltensweise nicht umfasst. Hier kann man sich die Strategie heraussu- ... die Motivation dieses Verhaltens durch Demotiva-
nenten, die NutzerInnen dazu leiten oder davon ab- ausführen. Der erste Fall tritt ein, wenn die Motivation chen, die am besten zu einem Verhalten passt. (Fogg, tion ersetzt wird: Leiden, Angst und soziale Ableh-
halten etwas zu tun. Diese drei Komponenten stehen hoch ist etwas zu tun, jedoch die NutzerInnen nicht die 2009b) Auf behaviorwizard.org findet man eine nung. (Fogg, 2015)
in Wechselwirkung zueinander und können in einem Fähigkeiten besäßen die Handlung auszuführen. Im Schritt-für-Schritt Anleitung zur richtigen Strategie.
Diagramm visualisiert werden. (s. Abb. 3) zweiten Fall hätten die NutzerInnen zwar die Fähig- Letzteres ist ein sehr drastische Maßnahme und daher
keit, aber nicht die Motivation. Im dritten Fall haben Da in dieser Arbeit das Verhalten der Prokrastination eher nicht als Gesetz zu sehen, sondern als Inspiration
Fogg definiert 3 verschiedene Hauptmotivatoren für die NutzerInnen zwar sowohl die Motivation, als auch bei Studierenden verringert bzw. verhindert werden für die weitere Ideenentwicklung zu verstehen.
eine Handlung: Vergnügung/Leiden, Hoffnung/ die Fähigkeit, jedoch brauchen sie einen Auslöser, um soll, ist das kein einmaliges Verhalten, sondern ein Pro-
Angst und Akzeptanz/Ablehnung. Auch die Fähig- ein Verhalten auszuüben. Der Wissenschaftler gibt zess, der langfristig das Verhalten beeinflusst. Aus die-
keiten können erneut unterteilt werden in Zeit, Geld, den Rat, ein Verhalten eher einfacher zu machen (im sem Grund konzentriert sich die Arbeit auf den grauen
22 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 23BEHAVIOU RAL CHANGE KIT VON THE DEEP BENCH Zu einem anderen Ansatz für Behavioural Design kam die Werbeagentur The Deep Bench bei einem Selbst- versuch: Einen Monat lang versuchten die Mitarbei- terInnen des Unternehmens so nachhaltig wie möglich zu leben. Dabei trackten sie ihren ökologischen Fuß- abdruck. Das Experiment führt dazu, dass KollegIn- nen miteinander konkurrierten, wer umweltbewusster haushaltet. Das Ergebnis war erfolgreich, jedoch hörte das Verhalten nach diesem Monat sofort wieder auf. Das Team stand vor einer Herausforderung: Wie be- wegt man Menschen dazu, ein bestimmtes Verhalten auszuüben und vorallem wie bekommt man sie dazu, dieses Verhalten beizubehalten? Aus dem Experiment entstand ein „Behavioural Change Kit“ mit zwei ver- schiedenen Phasen und jeweils sechs Ansätzen. (Kirst, 2020) Die Abbildung rechts wurde freundlicherweise von The Deep Bench zur Verfügung gestellt. Sie zeigt auf der linken Seite Ideen, wie man Menschen dazu bewegt in Aktion zu treten. Dazu wird ein Verhaltensmuster von NutzerInnen angeführt, der dazugehörige psycho- logischen Mechanismus genannt und eine Lösung für das jeweilige Problem vorgeschlagen. Auf der rechten Seite findet man Ideen wie Menschen dazu gebracht werden können in Aktion zu bleiben. Auch hier wird ein Bezug zu psychologischen Erkenntnissen gezogen und anschließend eine Lösung präsentiert. Im weite- Abbildung 4: Grafik von The Deep Bench im Behavioural Change Kit, ren Verlauf der Bachelorthesis wird auf diese Grafik Quelle: The Deep Bench nicht mehr direkt eingegangen. Es könnte vielmehr eine Grundmentalität für die Marke des endgültigen Produkts sein und verwendet werden, um NutzerInnen zu bewegen das Produkt zu kaufen und regelmäßig zu verwenden. 24 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 25
Die Literaturrecherche ist hiermit abgeschlossen. Die
Themen Prokrastination und Behavioural Design wur-
den näher beleuchtet. Um weitere Eindrücke zu erlan-
gen wird in den folgenden Kapiteln nutzerorientierte
Recherche betrieben. Dazu gehört vorallem Interviews
zu führen und sie auszuwerten. Anschließend können
daraus Rückschlüsse auf potentielle NutzerInnen ge-
schlossen werden, deren Bedürfnisse, Sorgen und Ver-
halten ein wichtiger Bestandteil für das Gestalten des
finalen Produkts ist.
INTERVIEWS
Um einen tieferen Einblick in Prokrastinationsverhalten Außerdem war es wichtig herauszufinden, wo die Be-
zu bekommen, ist es im Design Thinking Prozess wich- fragten hingehen oder sich befinden, wenn sie produk-
tig Interviews zu führen. Diese können helfen die Nutz- tiv sein wollen. Zusätzlich sollten sie aufzählen, welche
erInnen besser zu verstehen, Insights zu sammeln und Strategien sie im Moment nutzen, um sich selbst zu or-
den weiteren Prozess zu entwickeln. Dazu werden die ganisieren und was für Anforderungen und Wünsche
Antworten der Befragten zunächst in einem übersicht- Sie an ein Tool hätten, dass ihnen bei der Bewältigung
lichen Affinitätsdiagramm geclustert. Die relevantesten von Prokrastination hilft.
Antworten werden anschließend als Key Takeaways
zusammengetragen, um für die Entwicklung von wei- Nach den Interviews wurden die Antworten in einem
teren Design Thinking Methoden zu dienen. Affinitätsdiagramm zusammengefasst, um einen Über-
Abbildung 5: Illustration der Interviewsituation, Quelle: eigene Darstellung blick zu den Ergebnissen zu bekommen. Die Oberbe-
Für die Interviews wurden sieben TeilnehmerInnen griffe dabei sind:
zwischen 22 und 30 Jahren (3 Frauen, 4 Männer) - die Orte, an die Befragten gehen,
ausgewählt. Da sich die Arbeit auf akademische Pro- um produktiv zu arbeiten
krastination konzentriert, sind sechs der sieben Be- - die Auswirkungen von Prokrastination
fragten derzeitig Studierende. Die siebte Person hat ihr auf das Erledigen von Aufgaben
Studium erfolgreich beendet. - die Bedürfnisse, die sie in Bezug auf
Prokrastination im Interview geäußert haben
Zunächst sollten sie reflektieren, welche große Aufga- - die Gründe, warum Befragte prokrastinieren
be Sie als letztes gemeistert haben oder noch meistern. - das Verhalten, welches die Befragten
Von diesem Standpunkt aus, sollten sich die Befragten ausüben während Sie prokrastinieren
erinnern, wie sie sich in dieser Situation gefühlt oder - und die Methoden wie sie sich Notizen machen,
gehandelt haben. Anschließend sollten Sie äußern, ob um ihre Aufgaben zu strukturieren.
sie generell das Gefühl haben unter Prokrastination zu
leiden. Alle TeilnehmerInnen bejahten diese Frage. Aus dem Affinitätsdiagramm wurden wiederum die
Key Takeaways aus dem Interview erfasst und in kurze
Um an weitere Insights zu gelangen beantworteten sie Abschnitte formuliert. Diese Erkenntnisse sollen helfen
außerdem folgende Fragen: im nächsten Schritt eine Persona zu erstellen, um dann
- Wie hat sich das Prokrastinieren auf deine eine Empathy Map und eine User Journey anzuferti-
Fähigkeit, Aufgaben zu erledigen, ausgewirkt? gen. Dieser Vorgang vereinfacht es, um ein bestmög-
- Was sind deiner Meinung nach, die liches Verständnis für die Nutzergruppe zu bekommen
Hauptgründe für die Prokrastination? und in der Ideenfindung auf die Bedürfnisse der Nutz-
- Was machst du, wenn du prokrastinierst? erInnen einzugehen.
26 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 27AFFINITÄTS GRÜNDE
- kann sich nicht motivieren - Aufgaben machen keinen Spaß, haben kei-
DIAGRAMM - hat Gefühl noch viel Zeit zu haben
- sieht zu viele Aufgaben, die gleichzeitig zu
nen Mehrwert
- Aufgaben versprechen keine Belohnung,
erledigen sind kosten aber viel Energie (braucht handfeste,
- Aufgaben sind gefühlt zu anstrengend sichtbare Ergebnisse als Belohnung)
- möchte trotzdem an sozialen Tätigkeiten teil- - auch bei leichten oder schönen Aufgaben
nehmen und kann nicht „nein“ sagen fällt es schwer den Anfang zu machen
- lässt sich extrem leicht ablenken - hat Druck, dass es gut werden soll
- sieht keine Sinn in der Aufgabe, hat kein - fühlt sich lustlos
Interesse
Produktivi-
Auswirkungen Prokrastinationsverhalten
tätsorte
- Haushaltsaufgaben, Pseudo-Aufräumen - ordnet Albumcover zu jedem einzelnen Song
- fühlt sich gestresst beim Erledigen der
- räumt Schreibtisch auf auf dem Smartphone zu
- geht in die Bar, in der die Person Aufgaben
auch arbeitet - kann Deadlines nur unter hohem
- gießt die Pflanzen - flüchtet eher nicht ins Digitale, sucht auch
- arbeitet im Büro, um durch Mitarbei- Druck einhalten - spielt ein Instrument analoge Beschäftigungen
ter sozialen Druck zum arbeiten - verschätzt Zeitpensum von Aufgaben - Youtube Videos, Instagram - prokrastiniert auch bei Hobbies, aber kommt
aufzubauen - fühlt psychischer Dauerstress über den - führt Internetrecherchen zu anderen Themen dort immer wieder zurück zum Thema
- Bibliothek ganzen Tag - schaut Serien, auch über Stunden hinweg - erledigt Aufgaben, die auch mal gemacht
- zu Hause am Schreibtisch - schläft schlecht - bastelt an 3D-Drucker oder anderem werden müssten aber weniger Priorität haben
- Gesundheit leidet darunter - kocht - repariert „gefühlt wichtige“ Dinge
- lässt soziale Kontakte schleifen - spielt mit den Katzen
Notizen
BedÜrfnisse
Dieser Abschnitt zeigt welche Methoden (M) die Befragten nutzen und auch welche Vorteile und
- Ritual gibt Struktur - sozialer Rückhalt oder Druck für Motiva- Nachteile sie darin sehen
- Planer wie Mentor, Guide für realistische tion und Impulse von außen
Pläne - Ortswechsel für Motivation - M1 : digitale Listen oder Kalender-App + durchstreichen ist ein gutes Gefühl
- Aufgaben in kleinere Teile zerlegen - im Hintergrund am PC Aktivitäten + Handy hat fast jeder immer dabei + für längere Notizen
- Gadget, das spielerisch motiviert scannen + für kurze Notizen - muss zu viel Zeit in Verwaltung investieren
- gezielte Prokrastination unterstützen - Ablenkungen vor Produktivitätsphase - leicht zu ignorieren - nicht so kompakt wie Smartphone
- digitale Notizen meistens zu langsam eliminieren - M2 : analoge To-Do-Listen und Terminplaner - M3 : händische und digitale To-Do-Listen
und nicht flexibel genug - verschiedene Produktivitätsapps getestet, + haben die Befragten immer dabei durcheinander nutzen
- durchstreichen von erledigten Aufgaben aber nicht länger verwendet + markieren ist leichter + für kurze und lange Notizen
sehr motivierend und befriedigend - Gruppe oder Struktur hilft zur Motivation + Stichpunkte schnell an den Rand schreiben + Vorteile von beiden Varianten
- 2-3 Tage Puffer vor Deadline einräumen + nicht extra eine App dafür suchen - muss jedes Mal entscheiden wo notiert wird
28 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 29PERSONA,
EMPATHY
KEY TAKE MAP UND
AWAYS USER
Die Befragten prokrastinieren, weil sie entweder mit
JOURNEY
der Aufgabe überfordert sind, sich nicht motivie-
ren können oder sich mit der verfügbaren Bearbei- Mit Hilfe der Interviews und der vorherigen Recher-
tungszeit verschätzen. che, wird eine Persona erstellt. Diese ist im ganzen
Design Thinking Prozess hilfreich. In der 51. Ausgabe
Prokrastination löst in ihnen Stress aus und ist ein aus- der Zeitschrift t3n werden Personas als ein Werkzeug
schließlich negativ behaftetes Gefühl. Die Ge- beschrieben, dass besonders in Teams dabei helfen
sundheit sowie soziale Kontakte leiden darunter soll zu kommunizieren, Design-Entscheidungen besser
und auch Schlafstörungen sind ein auftretendes Sym- begründen zu können und die Empathie für die Be-
ptom. dürfnisse des Nutzers zu erzeugen. (Bartel und Quint,
2018)
Prokrastination ist häufig ein Phänomen, dass auftritt
wenn die Personen allein arbeiten. In Gruppen hilft In einer Empathy Map werden anschließend die Be-
ihnen der soziale Druck und die gegenseitige dürfnisse, Ziele und Ängste der NutzerInnen ermittelt.
Motivation, um erfolgreich eine Aufgabe zu erfüllen.
Zuletzt wird mit Hilfe der Persona und der Empathy
Befragte empfinden das Durchstreichen von erle- Map die User Journey Map entwickelt. Diese zeigt
digten Aufgaben sehr befriedigend und motivie- die Persona in einem bestimmten Szenario. Hier wird
rend. auf die einzelnen Phasen und Schritte ihres Prozesses
eingegangen und Pain Points ermittelt. Aus den Pain
Es ist flexibler auf Papier zu schreiben als für jede Points werden Möglichkeiten für die Änderung des
Notiz die passende App zu finden. Der Vorteil von Prozesses geschöpft.
Apps ist jedoch eine vorgegebene Struktur nut-
zen zu können.
30 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 31PERSONA
Biografie Persönlichkeit
Till hat zunächst ein BWL-Studium nach dem ersten Se-
Introvertiert Extrovertiert
mester abgebrochen, um dann Soziologie zu studie-
ren. Er ist nun im 11. Semester. In seiner Freizeit macht
Till gerne Musik oder geht mit seinen Freunden in eine
Denkend Fühlend
Bar, um etwas zu trinken. Für die Uni kann er sich nur
schwer motivieren, besonders wenn große Prüfungen
anstehen. Er leidet unter seiner Prokrastination.
Wertend Wahrnehmend
Diszipliniert Impulsiv
ZielE
- Prokrastination überwinden Emotional Rational
- Ausgewogenheit zwischen Zeit und Abreitspensum
- Aufgaben effizienter erledigen
- besser fokussiert sein, weniger ablenken lassen Kreativ Logisch
- Angst vor Aufgaben überwinden
-Till- Ängste BedÜrfnisse
Soziologiestudent, im 11. Semester - Angst nicht gut genug für die Prüfungen gelernt zu - ein Weg Ängste zu überwinden und früher mit
haben und nicht früh genug angefangen zu haben Aufgaben anzufangen
Ich habe unendlich viele - Druck von der Familie zu groß - Fähigkeit mit Ablenkung umzugehen
Möglichkeiten, an unendlichen - keine ernsthafte Beziehung führen - Hilfe, um Arbeitspensum über Zeitraum einteilen
vielen Tagen. - Gefühl eine Gelegenheit zu verpassen zu können
26 Jahre Single viel benutzte Auslöser fÜr
Studierender 3er WG mit 2 weiteren Apps Prokrastination
Studierenden
- Aufgabe erscheint zu groß
- Angst zu scheitern
- keine Motivation
- Gefühl mehr Zeit zu haben, als er hat
Soundcloud YouTube Instagram - schnell unkonzentriert
Abbildung 6: Persona, Quelle: eigene Darstellung
32 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 33EMPATHY
MAP Studierende, die
wärhend ihres
schwere und komplexe
Aufgaben lösen, zu
Studiums Probleme denen sie sich nicht moti-
mit Prokrastination vieren können
haben
Du studierst jetzt Ablenkungen
schon einige Zeit
über die Regelstu- WER? Mission?
dienzeit hinaus. kurze positive Impulse,
die sie negative Folgen
verdrängen lassen
Warum hast du
das denn noch
nicht erledigt?
Sorgen? Freuden?
- Angst zu vesagen - Aufgaben erfolgreich Sehen?
Überforderung erledigen
AUSWER
-
Hören? -
-
keine Motivation
großer Druck verur-
- Gemeinsam mit Gruppe
Aufgabe bewältigen
sacht Stress - lernen Aufgaben zu
TUNG
Wie läuft
dein
organisieren Sagen?
Studium?
Das kann ich
Hilfe? - Aufgaben in kleine Schritte aufteilen
- positive Ergebnisse erkennen
auch noch mor- Fazit dieses Kapitels ist, dass den Studierenden die
Hast du gen machen. Unterstützung fehlt das Problem der Prokrastination zu
schon ange- beheben. Bei Aufgaben, die den Betroffenen unüber-
fangen? Ich habe schon
windbar erscheinen ist für es für sie ein fast durchweg
wieder nichts
Ich habe
Handeln? geschafft.
negativer Prozess, der in hohem Druck und übermä-
ßigem Stress endet. Immer wieder verfallen sie in die
auch Proble- Kochen Binge Watching gleichen Verhaltensmuster.
Aufgaben Es ist noch
me mit Pro- (Serien ohne
aufschieben genügend Die Lösung dafür sollte sich auf verschiedene Lern-
krastination Pause streamen)
in die Bibliothek Zeit übrig. und Arbeitstypen anpassen. Dazu müssen im ersten
gehen, um sich Hobbies
nach- Schritt Anreize geschaffen werden, die Aufgabe zu
besser zu fühlen Schlafen beginnen. Hierfür hilft z.B. das Arbeitspaket in kleinere
andere Aufgaben gehen
machen, die zwar Teile aufzuspalten. Im zweiten Schritt, müssen die Stu-
ins Digitale auch wichtig sind, dierenden motiviert werden ihr Ziel nicht aus den Au-
flüchten Aufgaben an- Social
aber eine geringere gen zu verlieren und kontinuierlich die Aufgabe weiter
fangen und dann Media Apps
Priorität haben zu bearbeiten. Das kann unter anderem durch kleine
die Motivation benutzen
positive Erfolgserlebnisse erzielt werden.
Aufräumen verlieren
Abbildung 7: Empathy Map, Quelle: eigene Darstellung
34 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 35USER Szenario Erwartungen
JOURNEY -Till- Till muss in den Semesterferien eine Hausarbeit
schreiben. Er findet das Thema spannend, nur fällt
- Kontinuierlich jeden Tag an der Hausarbeit arbeiten,
um großen Stress kurz vor der Deadline zu vermeiden
Sozilogiestudent
MAP
es ihm schwer anzufangen. Die Abgabe ist am - das bestmögliche Ergebnis aus der Hausarbeit her-
im 11. Semester Semesterende. Da die Universität in dieser Zeit ausholen
geschlossen ist, hat er keinen regelmäßigen All-
tag mehr sondern muss sich selbst organisieren.
Phasen Vor der Bearbeitung Bearbeitung der Aufgabe Endphase der Aufgabe
Hausarbeit
Schritte Aufgabe bekommen Prokrastination Panik anfangen
Hektik Aufgabe beenden
Till hat das Gefühl sehr viel Er findet keine Motivation Jetzt merkt er, dass er Er fängt schließlich Till merkt, dass die Unter sehr hohem
Zeit für die Hausarbeit zu den Aufsatz anzufangen. weniger Zeit hat, als er an sich mit der Haus- Aufgabe mehr Zeit Durck und wenig Zeit
haben. Er hat immer noch das dachte. Er hat Angst, arbeit zu in Anspruch nimmt, bearbeitet Till die
Gefühl genügend Zeit für dass er es nicht mehr beschäftigen. als er dachte. Aufgabe.
die Aufgabe zu haben. schafft oder keine guten
Ergebnisse erzielt.
Emotionale
Kurve
Möglich- NutzerInnen moti- Angst reduzieren, indem bewusst Pausen einlegen, eine To-Do-Liste für
vieren mit der Auf- Aufgabe in kleinere, helfen auf dem Kurs zu jeden Tag erstellen
keiten gabe anzufangen überschaubare Teilauf- bleiben
gaben geteilt wird Abbildung 8: User Journey Map, Quelle: eigene Darstellung
36 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 37SCHREIB
TISCHE
Um einen näheren Eindruck von Arbeitsumgebungen die Sortierung und Ordentlichkeit der verschiedenen
zu sammeln, wurden verschiedenen Studierende ge- Schreibtische. Sie unterscheiden sich außerdem in der
beten, ihre Schreibtische zu fotografieren. Hier ist Art der Sitzmöglichkeiten, der Größe der Tische und
eine Sammlung der Ergebnisse. Diese Abbildungen der Gegenstände, die sie zusätzlich auf dem Tisch
sollen helfen, sich noch besser in die Persona hinein- aufbewahren. Zusammenfassend kann man also sa-
versetzen zu können. Außerdem dient es der Findung gen, dass jeder Schreibtisch sehr individuell aussieht
von Gemeinsamkeiten und Unterschieden auf den und nur Laptop bzw. PC und die Schreibtischlampe
Schreibtischen. Hier fällt auf, dass alle Bilder einen sich oft wiederholen.
Laptop oder PC zeigen. Außerdem haben viele eine
Schreibtischlampe auf ihrem Tisch. Unterschiedlich ist
Abbildungen 9-12: Schreibtische von Studierenden, Quelle: eigene Darstellung Abbildungen 13-18: Schreibtische von Studierenden, eigene Darstellung
38 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 39TAGEBUCH
STUDIE
Abbildung 19: Tagebucheintrag Selbstexperiment Abbildung 20: Tagebucheintrag zweite Person
In diesem Absatz werden anhand von Tagebuch-Ein- Dafür wurde die Nutzung des Computers immer in Heraus kamen zwei sehr unterschiedliche Tagesab- produktiver Phasen als Ablenkung. Der Rhythmus
trägen die Benutzung von Smartphone und Computer der oberen Zeile notiert und die Nutzung des Smart- läufe. Im Selbstexperiment wurde schnell klar, dass zwischen Arbeit und Privat wechselt außerdem viel
analysiert. Dazu wurde in einem Selbstexperiment phones in der unteren. Eine weitere Unterscheidung das Smartphone nur selten in die Hand genommen öfter und die Person verwendet verschiedenste Kom-
eine Woche lang der Gebrauch der digitalen Ge- erfolgt dann in privater und produktiver Nutzung. Pro- wurde. Dann war es jedoch immer eine Ablenkung. munikations- und Selbstmanagement-Apps auf dem
räte dokumentiert. Außerdem führte eine zweite Per- duktiv bedeutet in dem Fall alles was man am Tag er- Ansonsten wurde es nur unterwegs produktiv genutzt Smartphone. In der Auswertung äußert sie dazu, dass
son, die genau in das Profil der Persona passt, den ledigen muss für das Studium, die Arbeit oder sonstige für das Lesen von Mails oder die Übersetzer-App. Prokrastination eindeutig ein Problem darstellt und sie
selben Ablauf durch. So können im Anschluss beide Verpflichtungen. Diese Abschnitte sind in dunklem Rot Alle weiteren produktiven Applikationen sind auf dem alle Apps auf dem Smartphone auch auf dem Compu-
Tagebücher verglichen werden. Hintergrund dieses gekennzeichnet. Alles was der Ablenkung dient oder Laptop installiert worden, sodass das Smartphone ter installieren könnte.
Experiments ist die Analyse wann NutzerInnen ihr zur Freizeitgestaltung gehört ist in einem hellen Rotton nicht in die Hand genommen werden muss. Zusammenfassend kann also gesagt werden, dass es
Smartphone während der produktiven Phase benöti- markiert. Zusätzlich sollte auch notiert werden, welche Dagegen ist der Tagesablauf der weiteren Person zwar verschiedenste Arbeitstypen gibt, jedoch das
gen oder sich nur ablenken. Außerdem lässt sich fest- Apps auf dem Smartphone während der produktiven durchwachsener. Hier wird das Smartphone viel öfter Smartphone fast immer eine Ablenkungsquelle dar-
stellen, wann sie das Smartphone nutzen und wie oft. Phase benutzt werden. zwischendurch benutzt (s.o.) und auch oft während stellt.
40 RECHERCHE UND ANALYSE RECHERCHE UND ANALYSE 41Dieses Kapitel beschäftigt sich mit der Recherche von
derzeitigen Selbstmanagement-Methoden, sowie
analogen und digitalen Produkten zum Thema Pro-
krastination. Dieses Wissen hilft im Anschluss die Ni-
sche für das Produkt dieser Bachelorarbeit zu finden
und in der Ideen- und Entwicklungsphase Stärken und
Schwächen zu identifizieren.
Die folgenden Selbstmanagement-Methoden können
hilfreich sein, um Prokrastination zu bekämpfen. Wie in
Kapitel „Lösungsansätze“ (S. 16) erklärt, kann durch
die eigenständige Strukturierung des Alltags Kontrolle
über das eigene Verhalten wiedererlangt werden. Die
Methoden sind dabei analog anwendbar. Es reichen
Stift und Papier zur Umsetzung.
Im Gegensatz dazu stehen verschiedene digitale Pro-
dukte und Apps, die bei der Selbstorganisation unter-
Drei stützen sollen. Diese fokussieren sich jeweils auf Selbst-
kontrolle, Aufgabengliederung oder Zeitmanagement.
Auch speziell die Problematik der Prokrastination wird
METHODEN
von neueren Konzepten aufgegriffen. Um einen Über-
blick zu bekommen, werden die geläufigsten Apps
und neuesten Konzepte miteinander verglichen.
UND Eine Produktmatrix soll anschließend helfen, einen
Überblick über alle vorgestellten Produkte zu bekom-
PRODUKT
men.
Zum Schluss werden in der Auswertung generelle Vor-
RECHERCHE
und Nachteile von analogen und digitalen Produkten
verglichen.
42 METHODEN- UND PRODUKTRECHERCHE METHODEN- UND PRODUKTRECHERCHE 43ANALOG:
SELBSTMA
NAGEMENT
METHODEN
Pomodoro-Technique Getting-things-done (GTD)
Die Pomodoro-Technique ist eine Zeitmanagement Vorteile: Getting Things Done (GTD) ist eine Organisationsme- Vorteile:
Methode, die von Francesco Cirillo entwickelt wurde. + simple Anwendung thode, die 2001 von David Allen entwickelt wurde. + System kann Erleichterung bei komplexen Auf-
Mit Hilfe eines Weckers soll die Zeit während der Ar- + braucht nur einen Timer, Stift und Papier gaben schaffen
beit gestoppt werden. Der Name „Pomodoro“ stammt + Methode liegt vielen Apps zugrunde (Tomato- Durch das das Aufschreiben von jeglichen Aufgaben + kann helfen produktiver zu werden
von der tomatenförmigen Küchenuhr, die Cirillo am Timer, Tomighty, Focus...) im Alltag und anschließendem sortieren nach Priori-
Anfang benutzte, als er die Methode entwickelte. (Ci- tät, sollen die NutzerInnen sich von der Last befreien Nachteile:
rillo, 2009) Nachteile: an alles gleichzeitig denken zu müssen. Ziel ist es eine - aufwendige Methode könnte mehr Zeit nehmen
- kann aus dem Produktivitätsmodus herausreiße besseren Konzentration für das eigentliche Erledigen in Anspruch nehmen als am Ende eingespart
Die Vorgehensweise besteht darin, dass man zunächst - schwierig in den Rhythmus zu kommen von Aufgaben zu erlangen. wird
alle Aufgaben aufschreibt, priorisiert und in 25-minüti- - kann schwer fallen die Aufgaben nach 25 Mi- - passt sich nicht an verschiedene Persönlichkeits-
ge Arbeitsschritte unterteilt. Dann stellt man einen We- nuten zu unterbrechen, wenn man mittendrin ist Dazu sieht die Methode vor, verschiedene Schritte zu strukturen an
cker auf 25 Minuten, in denen man produktiv die Auf- durchlaufen. Im ersten Schritt sollen alle Aufgaben no- - kann erschweren neue Dinge ohne offensicht-
gabe erledigt. Anschließend folgen 5 Minuten Pause tiert werden, die einem einfallen, unabhängig von Zeit lichen Wert auszuprobieren
und der gleiche Ablauf wird danach wiederholt. Ein oder Priorität. Anschließend werden sie im zweiten
Zyklus (25 Minuten Arbeit und 5 Minuten Pause) wird Schritt nach Priorität sortiert. Der dritte Schritt beinhal-
Pomodoro genannt. Nach 4 Pomodori wird eine län- tet das Einordnen der Aufgaben in einen zeitlichen
gere Pause von 15-20 Minuten eingelegt. Ziel der Rahmen. Um die Kontrolle und den Fokus zu behal-
Technik ist es durch die kurzen Arbeitsabschnitte die ten, sollen im vierten Schritt regelmäßig die Aufgaben
Produktivität und die Fokussierung zu steigern. (Cirillo, reflektiert werden. Als letztes ist es im fünften Schritt
2009) wichtig sich auf das eigens erschaffene System zu ver-
lassen und die Aufgaben mit Vertrauen und Klarheit
anzugehen. (Heylighen und Vidal, 2008)
44 METHODEN- UND PRODUKTRECHERCHE METHODEN- UND PRODUKTRECHERCHE 45Eisenhower-Prinzip Bullet Journaling
Das Eisenhower-Prinzip ist eine Methode, um Auf- Vorteile:
gaben zu priorisieren. Dazu werden sie in die Eisen- + sehr simple und schnelle Methodik
hower-Matrix eingetragen, die aus den Kriterien Bullet Journals (auch kurz BuJo) ist ein Organisations- Vorteile:
Wichtigkeit und Dringlichkeit besteht. Jeder Quadrant Nachteile: system, das von dem New Yorker Designer Ryder Ca- + Sammlung von allen wichtigen Informationen in
erfordert eine andere Handhabung der Aufgabe. Im - dritter Quadrant für Studierende schwer zu roll entwickelt wurde. Es werden ein Notizbuch und einem Buch
4. Quadranten werden die Aufgaben nicht bearbei- realisieren mindestens ein Stift benötigt. Das Buch ist meistens mit + leicht modifizierbar für eigene Bedürfnisse
tet. (Covey, 2012) - gutes Zeitmanagement soll eigentlich verhin- der Lineatur „punktkariert“ bzw. „dotted“ versehen, + kein großer Zeitaufwand zur Organisation
dern, dass sich Aufgaben als dringlich in den was der Methode unter anderem ihren Namen verlieh. + Notizen können im Index wiedergefunden wer-
Vordergrund schieben Gesammelt werden in dem Buch To-Do-Listen, Erinne- den
rungen, Aufgaben, Notizen und alles was die Nutzer-
Innen individuell hinzufügen wollen. Nachteile:
Bullet Journals setzen sich zusammen aus fünf Elemen- - Notizbuch muss immer mitgeführt werden
ten:
- dem Index, am Anfang des Buches, um Informatio-
nen wiederzufinden
- dem Rapid Logging, also der schnellen und kurzen
Protokollierung von Informationen
- den einzelnen Logs bzw. Einträgen, in die man auf- Richtlinien
Dringlichkeit zeichnet was zu erledigen ist (Caroll empfiehlt je-
weils einen Zukunfts-, einen Monats- und einen Ta- neue Aufgabe
ges-Log)
Dringend nicht dringend - den Sammlungen, z.B. von Gerichten, Büchern oder Aufgabe in Arbeit
Fitness-Aufgaben
Aufgabe beendet
A/I B/ii - und der Migration von Aufgaben, die man nicht ge-
wichtig
schafft hat in einen darauf folgenden Log (Watters Aufgabe wiederrufen
und House, ohne Datum)
Wichtigkeit
dringend und nicht eilig neue Notiz
wichtig aber wichtig Für die Organisation im Bullet Journal haben sich seit
der Veröffentlichung der Methode verschiedenste Sti- Untergeordnete Notiz
le entwickelt, die sich u.a. in der Komplexität und im
Aufwand unterscheiden. Auch die einzelnen BuJo-Ele- Notiz in Aufgabe
C/iii D/IV umwandeln
wichtig
mente können frei interpretiert und unterschiedlich ge-
nicht
nutzt werden.
wichtige Aufgabe
dringend Aber Nicht eilig und
Unwichtig unwichtig Durch die Verwendung von vereinheitlichen Aufzäh-
lungszeichen lässt sich ein Log übersichtlicher gestal-
ten. Die Richtlinien dafür sind rechts aufgeführt.
Abbildung 21: Eisenhower-Matrix, Abbildung 22: Richtlinien Bullet Journal,
Quelle: in Anlehnung an Kesting, 2004, S. 151-166 Quelle: in Anlehnung an Cooper, 2019
46 METHODEN- UND PRODUKTRECHERCHE METHODEN- UND PRODUKTRECHERCHE 47DIGITAL:
APPS UND
PRODUKTE
Prokrastination
Rockastinator Disconnect Sirco Time line
Rockastinator ist ein Konzept, dass auf die Prokrasti- disConnect ähnelt einer digitalen Armbanduhr für Sirco ist ein Konzept, dass auf der Pomodoro Tech- Time Line ist ein Konzept, dass versucht Zeit und Pro-
nation der NutzerInnen reagiert. Durch das Auslesen Smartphones. Die zwei über Kreuz liegenden Bänder nique beruht. Die NutzerInnen können damit ein Ar- duktivität anders zu visualisieren als gewohnt. Auf ei-
des Internetseiten-Verlaufs und die eingebauten Mi- umschließen das Smartphone, um es zu verriegeln. Auf beitspensum von fünf Stunden pro Tag planen. Auf der ner uhrähnlichen Oberfläche wird die Zeit in Relation
krofone kann das Device Prokrastination erkennen. dem Display kann man dann einen Timer einstellen für Oberfläche des Timers lässt sich handschriftlich eintra- zur Produktivität wiedergegeben. Mit der dazugehöri-
Beim Eintreten von aufschiebendem Verhalten kann die Zeit in der man produktiv sein möchte. Die Sperre gen welche Aufgaben in der Zeit erfüllt werden sol- gen App lässt sich eine Zeitspanne eintragen, die man
Rockastinator sich durch Licht und Geräusche auf- öffnet sich erst dann, wenn der Timer abgelaufen ist. len. Durch den Taster kann die Zeit gestartet werden. produktiv arbeiten möchte. Wenn das Smartphone
merksam machen. Es flüchtet, wenn man versucht es Außerdem lässt sich die der Studentenausweis in das dann auf die Displayseite gelegt wird, fängt Time Line
auszuschalten oder verschickt unangenehme Tweets Vorteile: Gerät einführen, um die Produktivität in Gutscheinen an zu messen. Beim wieder umdrehen wird der Pro-
und Nachrichten. Bei Unterbrechung der Prokrastina- + man kann mehrere Smartphones gleichzeitig einzulösen. zess gestoppt.
tion spielt es favorisierte Musik zur Belohnung. verriegeln
Vorteile: Vorteile:
Vorteile: Nachteile: + Belohnung durch Gutscheine + ruhige, angenehme Weise der Darstellung
+ kann Prokrastination entdecken - visuelle und akustische Störungen können immer + Timer auf wesentliches reduziert
noch auf dem Display erscheinen + portabel Nachteile:
Nachteile: - ein weiteres Display unnötig + Timer kann motivieren - unklar wie Produktivität gemessen wird
- Verhalten kann sehr störend wirken - unklar welche Zeitspanne auf Uhr angezeigt
- viel Ablenkungspotenzial Nachteile: wird
- zieht zu viel Aufmerksamkeit auf sich - Timer kann einen nicht motivieren anzufangen
Abb. 23: Procrastinator Abb. 24: DisConnect Abb. 25: Sirco Abb. 26: Time Line
48 METHODEN- UND PRODUKTRECHERCHE METHODEN- UND PRODUKTRECHERCHE 49Sie können auch lesen
