Arbeitnehmeransichten in Europa 2015ff16 - ADP Schweiz
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Arbeitnehmeransichten in Europa 2015⁄16
Inhaltsverzeichnis
Vorwort��������������������������������������������������������������������������������������� 4
Einleitung���������������������������������������������������������������������������������� 5
Zusammenfassung����������������������������������������������������������������� 6
Wirtschaftswachstum fördert Optimismus und Stabilität �� 8
Der Wettbewerb reicht über Grenzen hinaus�������������� 10
Regeln des Mitarbeiterengagements����������������������������� 12
Der Fünf-Generationen-Arbeitsplatz������������������������������ 15
Der Abschied von 'Nine-to-Five'���������������������������������������� 16
Hightech-Arbeitsplätze ������������������������������������������������������� 17
Einige rechtliche Gesichtspunkte ����������������������������������� 18
Fazit������������������������������������������������������������������������������������������ 19
Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16 3
Vorwort
Die Welt rückt immer enger zusammen, der Talent Dies ist eine Herausforderung, mit der viele
Pool wird aufgrund sich zusehends verwischender unserer internationalen Kunden täglich konfrontiert
Grenzen globaler und Unternehmen suchen sowohl werden. 'Arbeitnehmeransichten in Europa'
im In- und Ausland nach Wachstumsmöglichkeiten. haben ein besseres Verständnis der
Für Unternehmen sind dies aufregende Zeiten, aber Arbeitnehmerschaft, sowohl innerhalb eines Marktes
die Expansion bringt auch Herausforderungen für das als auch zwischen verschiedenen Märkten, zum Ziel.
Global Human Capital Management (HCM) mit sich. Wir haben mehr als 11.000 Arbeitnehmer in acht
europäischen Wirtschaftsnationen befragt, um zu
Als globales Unternehmen kann ADP Unternehmen erfahren, wie sie die Zukunft der Arbeit sehen.
jeder Größe in mehr als 100 Ländern weltweit dabei
unterstützen, die Veränderungen der Arbeitswelt Wir sind überzeugt, dass diese Erkenntnisse enormes
zu meistern. Human Capital Management beginnt Potenzial haben, wenn es darum geht die Trends zu
immer mit den Menschen und der Anerkennung der verstehen, die Unternehmen weiterbringen werden.
menschlichen Seite der Arbeit. Wir hoffen, dass auch Sie davon profitieren; zum einen
bezüglich des Wandels der Arbeitsweise und zum
Im Kern geht es bei HCM darum die Mitarbeiter zu anderen bezüglich der Vorbereitung auf die Zukunft.
unterstützen, durch die Ihr Unternehmen wächst und Denn obwohl dies manchmal leicht vergessen wird, ist
Erfolg hat. Es sind Strategien, die Ihre Mitarbeiter Erfolg umso süßer, wenn er Stolz, Zielorientierung und
und Ihre einzigartige Unternehmenskultur aufblühen die Menschen einschließt.
lassen. Es sind Mitarbeiter, die Stolz auf ihre Tätigkeit
sind. Es ist die Kreativität und Zielgerichtetheit ihrer
Mitarbeiter. Es ist nicht einfach nur ein besserer HR-
Prozess – es ist eine bessere Belegschaft.
Dennoch ist es den Mitgliedern der Eurozone
im Laufe der Jahre sicher nicht entgangen,
dass zu einem Konsens zu gelangen und
Zusammenarbeit nicht immer einfach sind, da
verschiedene Wirtschaftssysteme, Sprachen und
Charaktere berücksichtigt werden müssen. Hier
müssen alle Parteien Anpassungsfähigkeit und
Kompromissbereitschaft zeigen, um erfolgreiche,
langfristige Beziehungen aufzubauen. Wenn dies
richtig gehandhabt wird, lässt sich generell mehr
Kraft und Erfolg erzielen.
Erfolgreiches Human LEON VERGNES
SVP/GM EMEA,
Capital Management ADP ES INTERNATIONAL
beginnt immer mit den
Menschen und der
Anerkennung
der menschlichen Seite
der Arbeit.
4 Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16
Einleitung
Im Laufe der letzten 10 Jahre hat Europa 'Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16'
turbulente Zeiten erlebt. Die Finanzkrise hat untersuchen die Meinungen und Einstellungen
ihren langen Schatten über den Kontinent geworfen von Meinung und Einstellung von mehr als 11.000
und Unternehmen müssen sich dem‚ neuen Arbeitnehmern in ganz Europa, u.a. in Frankreich,
Normalzustand‘ anpassen. Dies hatte unweigerlich Deutschland, Italien, den Niederlanden, Polen,
Auswirkungen auf die Arbeitnehmerschaft mit Spanien, der Schweiz und dem Vereinigten
entsprechenden Folgen für die Beschäftigungszahlen, Königreich. Die Ergebnisse bieten Unternehmen
Gehälter, Vorsorgeleistungen und das Engagement wertvolle Erkenntnisse, sowohl hinsichtlich
der Mitarbeiter. Weiterbildungsbedarf und Motivation, als auch
bezüglich der Verwendung neuer Tools und
Die Arbeitswelt befindet sich im Umbruch, geprägt Technologien.
durch demografische Verschiebungen, zunehmenden
internationalen Wettbewerb und technologische Auf dem europäischen Arbeitsmarkt kann
Entwicklungen. Gleichzeitig fordern die Arbeitnehmer Verhalten, Trends und Kontraste zu verstehen
eine bessere Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben letztlich einen großen Unterschied machen, wenn
und wünschen sich eine ‚sinnvollere‘ Tätigkeit. es darum geht erfolgreiche HCM-Strategien zu
entwickeln und mit Kollegen in anderen Regionen
zusammenzuarbeiten. Wie gut kennen Sie also
Ihre Mitarbeiter?
Über die Studie
'Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16'
untersuchen die Einstellungen der
Arbeitnehmer in Bezug auf die Zukunft der
Arbeit. Die Ergebnisse liefern wertvolle
Einsichten zu kritischen Themen wie
Talenten, Mitarbeiterengagement und
Generationenwechsel.
Die Studie wurde im Juli 2015 von
Opinion Matters, einem unabhängigen
Meinungsforschungsinstitut, für ADP
erstellt. Die Stichprobe bestand aus
11.257 volljährigen Arbeitnehmern in acht
europäischen Territorien, u.a. in Frankreich,
Deutschland, Italien, den Niederlanden,
Polen, Spanien, der Schweiz und dem
Vereinigten Königreich.
Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16 5
Zusammenfassung
1. Der Optimismus kehrt nach 2. Der Kampf um Talente
Europa zurück hat begonnen
Talente zu binden wird eine zentrale
Mehr als drei Viertel der europäischen
Aufgabe für europäische Unternehmen
Arbeitnehmer, 77%, sind hinsichtlich der
sein, da ein Drittel der Beschäftigten
Zukunft der Arbeit sehr oder ziemlich
plant in den nächsten drei Jahren den
optimistisch. Dabei sind die deutschen
Arbeitsplatz zu wechseln. Deutschland
Arbeitnehmer am optimistischsten,
hat die treuesten Arbeitnehmer,
die Italiener hingegen am wenigsten.
während die Beschäftigten im
Die Beschäftigten haben mittlerweile mehr
Vereinigten Königreich, in der Schweiz
Vertrauen in die Sicherheit des Arbeitsplatzes
und in Polen eher keine langfristige
(38%), wachsende Karrierechancen (27%)
Zukunft bei ihrem Arbeitgeber sehen.
und die richtige Ausbildung und berufliche
Entwicklung, um erfolgreich zu sein (27%).
77%
der europäischen
Arbeitnehmer sind
optimistisch
3. Der Wettbewerb reicht über
Grenzen hinaus
Das Vereinigte Königreich, Spanien
und Italien sehen sich gut gerüstet, um
international um Aufträge und Talente zu
konkurrieren, während sich die Niederlande
als am wenigsten gerüstet sehen. Jedoch
machen sich die Beschäftigten in Spanien
und Italien mehr Sorgen über eine
Abwanderung qualifizierter Arbeitskräfte
in andere Länder als ihre Nachbarn, wobei
die Arbeitnehmer in der Schweiz und im
Vereinigten Königreich sich mehr durch
aus dem Ausland kommende qualifizierte
Arbeitskräfte gefährdet fühlen als ihre
internationalen Nachbarn.
6 Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16
4. Die Spielregeln 5. Die Fünf-Generationen-
Arbeitnehmerschaft
Die wichtigsten Faktoren für Der Arbeitsmarkt durchläuft einen
Mitarbeiterengagement und erheblichen demografischen Wandel, da
-motivation sind europaweit eine schon bald fünf Generationen gleichzeitig
gute Vereinbarkeit von Arbeit und im Arbeitsleben stehen werden. Ihre
Privatleben, die Möglichkeit flexibel unterschiedlichen Wertvorstellungen
zu arbeiten und eine vielseitige und Arbeitsweisen bringen Konflikte mit
und sich schnell wandelnde Rolle sich und tatsächlich sagen mehr als zwei
zu haben. Das Wohlbefinden der Drittel (67%) der Beschäftigten, dass sie
Beschäftigten wird jedoch durch hohe am Arbeitsplatz intergenerationellen
Stressbelastung beeinträchtigt, wobei Problemen begegnen. Diese Probleme
mehr als zwei Fünftel (44%) regelmäßig sind in Italien, Polen und Spanien am
Stress am Arbeitsplatz erleben. Polen größten.
und Deutschland haben die höchste
und die Niederlande die geringste
Stressbelastung.
#1
Motivationsfaktor
Nummer 1 ist
die Vereinbarkeit
von Arbeit und
Privatleben
6. Der Arbeitsplatz wird Hightech
79% der Beschäftigten in Europa verfügen
jetzt über die für ihre Tätigkeit benötigte
Technologie und Tools. Spanische
Arbeitnehmer sind technologisch besser
ausgerüstet als ihre europäischen
Kollegen und nur etwa jeder Zehnte
(11%) in diesem Land verfügt nicht
über die technologische Ausrüstung.
Sich moderne Technologie zu eigen
zu machen wird immer wichtiger 79% der Beschäftigten werden
werden, da sich 33% der Arbeitnehmer die für ihre Tätigkeit benötigten
absolute Flexibilität bei den Tools zur Verfügung gestellt
Arbeitsorganisationsformen wünschen.
Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16 7
Wirtschaftswachstum fördert Optimismus und Stabilität
Europas wirtschaftliche Erholung nimmt langsam Fahrt richtige Ausbildung und berufliche Entwicklung, um
auf und bietet Unternehmen und deren Beschäftigten erfolgreich zu sein (27%).
neue Möglichkeiten. Die Ergebnisse zeigen, dass
der Optimismus der Beschäftigten in den Ländern, Trotz der günstigen Perspektiven sind viele
in denen die Wirtschaft auf solideren Füßen steht, Arbeitnehmer noch immer pessimistisch und
erheblich höher ist. Insgesamt ist mehr als ein Drittel sorgen sich um die Arbeitsplatzsicherheit (48%),
(77%) der Arbeitnehmerschaft bezüglich der Zukunft sich verschlechternde berufliche Chancen (37%)
der Arbeit sehr oder ziemlich optimistisch. Aber wo und die gefühlte Verlangsamung des
finden wir die zufriedensten Beschäftigten Europas? Wirtschaftswachstums (30%).
Die Studie untersuchte die Einstellungen Die Unsicherheit ist in den Ländern am höchsten,
und Ansichten von Arbeitnehmern unter drei die die stärkste und am längsten anhaltende
Hauptgesichtspunkten – Stabilität, Begeisterung und wirtschaftliche Talfahrt erlebt haben. Italien ist das
Optimismus. Insgesamt zeigen sich die Niederlande am wenigsten optimistische der Gruppe. Hier wird
als die zufriedenste Nation, dicht gefolgt von am ehesten gesagt, die Zukunft sehe unsicher (38%),
der Schweiz und Deutschland. Die deutschen unkalkulierbar (61%) und düster (47%) aus.
Arbeitnehmer (80%) sehen die Zukunft am ehesten
als sicher an, während man in den Niederlanden Polen ist hier die einzige Ausnahme, denn
(84%), gemeinsam mit den schweizer Kollegen (81%), hier war in den letzten Jahren ein beachtliches
die Zukunft am ehesten als aufregend sieht. Wirtschaftswachstum zu verzeichnen, jedoch ohne
die damit üblicherweise einhergehende positive
Es gibt eine Reihe von Gründen zuversichtlich zu Einstellung und Sicherheit. Freilich ist die Situation
sein und die Beschäftigten haben mittlerweile etwas komplexer, da andere Aspekte, wie Löhne
mehr Vertrauen in die Arbeitsplatzsicherheit (38%), und Arbeitslosigkeit, die Stimmung doch eher
wachsende berufliche Chancen (27%) und die zu dämpfen scheinen.
Welches europäische Land steht vor der optimistischsten, sichersten und spannendsten
Zukunft?
8 Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16
Soll ich bleiben oder soll ich gehen? Die am wenigsten ‘treuen’ Beschäftigten in Europa
Mit dem europaweit steigenden Optimismus der sind jedoch die Schweizer. Hier gibt beinahe
Arbeitnehmer beginnen sie auch ihren beruflichen jeder Fünfte (18%) an, dass er seinen derzeitigen
Horizont zu erweitern. Ein Drittel (34%) der Arbeitgeber wahrscheinlich innerhalb der nächsten
Beschäftigten planen weniger als drei Jahre bei ihrem sechs Monate verlassen wird und 17% der Polen
derzeitigen Arbeitgeber zu bleiben, was signalisiert, sind ebenfalls dieser Meinung. In Polen könnte dies
dass der Kampf um Talente wieder voll und ganz durch die Popularität befristeter Arbeitsverträge
in den Vordergrund gerückt ist. Zwischen den begründet sein, ein Thema, das im Hinblick auf eine
verschiedenen Kulturen und bei der Einschätzung Verbesserung der Arbeitsplatzsicherheit seit kurzem
der zukünftigen beruflichen Chancen gibt es jedoch unter EU-Beobachtung steht.
starke Gegensätze.
Für die Beschäftigten im Vereinigten Königreich
scheint eine langfristige Beschäftigung bei ihrem
derzeitigen Arbeitgeber am wenigsten wahrscheinlich
zu sein. Nur 17% sagen, dass sie ihr restliches
Ein Drittel der
Berufsleben in ihrer aktuellen Tätigkeit verbringen
wollen und 16% erwägen Ihren Arbeitgeber innerhalb
Arbeitnehmer plant
der nächsten 12 Monate zu verlassen. Dagegen
glauben fast doppelt so viele deutsche Arbeitnehmer
weniger als drei Jahre
(40%), dass sie bis zum Ende ihres Berufslebens in
ihrer derzeitigen Rolle bleiben werden, zusammen
beim derzeitigen
mit 36% der holländischen Arbeitnehmer und 35%
der Italiener.
Arbeitgeber zu bleibent
Wie sehen Arbeitnehmer
ihre Zukunft am
Arbeitsplatz?
70% 30%
spannend öde
53% 47%
vorhersagbar unkalkulierbar
72% 28%
sicher unsicher
Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16 9
Der Wettbewerb reicht über Grenzen hinaus
Globale Wettbewerbsfähigkeit ist von entscheidender Wettbewerb gerüstet ist, ungeachtet dessen, dass für
Bedeutung, damit eine Volkswirtschaft die besten die Niederlande, an anderen Stellen in der Umfrage,
Talente, Investitionen und Kunden gewinnen kann, starke Ergebnisse für Optimismus erfasst wurden.
nicht nur aus dem eigenen Land, sondern auch aus
dem Ausland. Auf die Frage, wie gut ihr Unternehmen Risiken bei den Talenten
für den Wettbewerb um Aufträge und Talente in Ein entscheidender Faktor für unternehmerische
anderen Ländern gerüstet ist, gab genau die Hälfte Wettbewerbsfähigkeit ist die Fähigkeit Top-Talente
der Befragten an, dass man sehr bzw. ziemlich gut zu rekrutieren und an das Unternehmen zu binden.
gerüstet sei. Eine Analyse nach Ländern zeigt jedoch Sorgen um Rekrutierung und den Verlust guter Leute
einige interessante Gegensätze. stehen daher bei den europäischen Beschäftigten,
die eine Reihe von Risiken bei Top-Talenten
Das Vereinigte Königreich hat seine Position in identifizieren, an erster Stelle:
der Weltwirtschaft etabliert und beinahe 6 von
10 britischen Arbeitnehmern glauben, dass ihr • Mangel an frischen Talenten, die ins Unternehmen
Arbeitgeber für den Kampf um Aufträge und Talente eintreten (51%)
gegenüber anderen Ländern gerüstet sei. Aber auch • Talentlücke wegen Sparmaßnahmen/fehlender
spanische und italienische Arbeitnehmer profitierten Rekrutierung (47%)
von den jüngsten positiven gesamtwirtschaftlichen • Talentabwanderung zu anderen Unternehmen (46%)
Ergebnissen und belegen Platz zwei und drei in der
Rangfolge. Hier gibt es jedoch teilweise starke Unterschiede
zwischen den Ländern, wobei die Beschäftigten in
Überraschenderweise liegen die Niederlande weit Spanien und Italien sich erheblich mehr Sorgen um
zurück. Nur 42% der holländischen Arbeitnehmer eine Talentabwanderung in andere Länder machen
glauben, dass ihr Arbeitgeber für den internationalen (49% bzw. 47%). Dagegen sind die Beschäftigten in
Wie gut sind Länder für den internationalen Wettbewerb um Aufträge und Talente gerüstet?
58% 58%
51%
49%
47% 47%
46%
42%
NL PL CH FR DE IT ES UK
10 Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16Lernen ist ein
lebenslanger
Prozess
Investition in Aus- und
Weiterbildungsmöglichkeiten
ist ein wesentlicher
Bestandteil für den Erhalt der
Wettbewerbsfähigkeit und
die Schaffung
der Schweiz mehr durch aus dem Ausland kommende nennenswerte Ausnahmen. Beispielsweise nennen
Talente gefährdet als ihre internationalen Nachbarn sowohl deutsche als auch schweizer Beschäftigte bei
(36% gegenüber durchschnittlichen 21%), Gleiches ihren Schulungswünschen ‚verbale Kommunikation‘
gilt für Beschäftigte im Vereinigten Königreich (32%). (mit 26% bzw. 30%) an erster Stelle, während
polnische Arbeitnehmer sich mehr Hilfe beim
Lernen und Weiterbildung Stressmanagement (28%) wünschen.
Neben Rekrutierung und Mitarbeiterbindung Welches Land verfügt über die Kompetenzen
sind Investitionen in Schulung und Weiterbildung und die Weiterbildungsangebote, um
entscheidende Faktoren für die Gewährleistung der erfolgreich zu sein?“
Wettbewerbsfähigkeit. Erfreulich ist dabei, dass 89%
der europäischen Arbeitnehmerschaft zuversichtlich
sind, über die für den Erfolg in ihrer Rolle benötigten 93%
Kompetenzen und Qualifikationen zu verfügen,
wobei der Grad der Zuversicht von Land zu Land 92%
leicht variiert.
92%
Lernen ist jedoch ein lebenslanger Prozess und
die generell positive Einstellung bedeutet nicht
unbedingt, dass Mitarbeiter keine Weiterbildung mehr 91%
brauchen. Tatsächlich identifizieren die Beschäftigten
einige Bereiche, in denen sie unbedingt Schulungen
89%
erhalten wollen:
• Technische, jobspezifische Fertigkeiten 26% 88%
• Nutzung von Technologie und neuen Geräten 25%
• Verbale Kommunikation 22%
86%
Zwar besteht unter den Arbeitnehmern europaweit
generelles Einvernehmen über ihren beruflichen 82%
Weiterbildungsbedarf, dennoch gibt es einige
Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16 11Regeln des Mitarbeiterengagements
Der Begriff Mitarbeiterengagement hat sich Die Mitarbeiter motivieren
in den letzten Jahren einen festen Platz im Ein starkes Engagement der Beschäftigten ist
Wirtschaftswörterbuch erobert. Es hat zahlreiche keineswegs selbstverständlich, insbesondere da
Vorteile, u.a. bessere Rekrutierung und ein erheblicher Teil der Arbeitnehmer in ihrer
Mitarbeiterbindung, Produktivität und letztendlich Position unentschlossen bzw. wenig engagiert
Rendite, wobei Studien zeigen, dass Firmen mit bleibt. Aber was können Unternehmen tun, um eine
hochmotiviertem Personal einen um 26% höheren höchstmotivierte Belegschaft zu bilden? Für die
Erlös pro Mitarbeiter erwirtschaften1. Mitarbeiter gibt es drei Hauptfaktoren:
Weltweit versuchen Unternehmen sich einen Vorteil • Gute Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben (29%)
zu verschaffen, indem sie sicherstellen, dass ihre • Die Möglichkeit zu arbeiten, wann und wo man will
Mitarbeiter so zufrieden, gesund und produktiv wie (26%)
möglich sind. Aus Sicht der Arbeitnehmer waren die • Eine vielseitige und sich schnell wandelnde Rolle
europäischen Arbeitgeber in diesem Bereich wirklich (24%)
erfolgreich, denn die Mehrheit der Beschäftigten
(56%) sind in ihren Unternehmen sehr engagiert. Auch hier zeigen sich zwischen den Ländern klare
Gegensätze und Ausnahmen. Deutsche Arbeitnehmer
Die Niederlande und Deutschland − also die schwimmen komplett gegen den Strom, indem sie
optimistischsten Nationen – stehen an erster Stelle, die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben auf
was darauf hindeutet, dass eine starke Konjunktur Platz vier (24%) setzen, hinter eine vielseitige und sich
und gute Stellenangebote beim Engagement schnell wandelnde Rolle zu haben (34%), Lob und
eine Rolle gespielt haben. Überraschenderweise Anerkennung vom Management zu erhalten (27%)
zählen die britischen Arbeitnehmer zu den am und die Möglichkeit zu haben, wann und wo man
wenigsten engagierten, obwohl sie an anderer will zu arbeiten (26%).
Stelle sehr viel Optimismus ausgedrückt haben.
Britische Arbeitgeber sollten sich daher mehr darauf Ähnlich verhält es sich in den Niederlanden, wo die
konzentrieren sicherzustellen, dass die Mitarbeiter Vereinbarkeit von Arbeits- und Privatleben von den
ihre Arbeit für sinnvoll halten und wirklich hinter der Beschäftigten nur auf Platz drei gesetzt wird (32%),
Vision und Mission des Unternehmens stehen. hinter Lob und Anerkennung vom Management zu
erhalten (37%) und eine vielseitige und sich schnell
wandelnde Rolle zu haben (36%), was vermuten lässt,
dass holländische Arbeitnehmer ebenfalls etwas
Hochmotivierte andere Prioritäten setzen als ihre europäischen
Nachbarn.
Mitarbeiter
erwirtschaften einen um Schließlich, und das ist wirklich beunruhigend, sagt
fast ein Viertel der polnischen Beschäftigten (23%),
26% höheren Erlös dass nichts an der Arbeit sie motiviere, außer dem
Gehalt – die zweitbeliebteste Antwort in dieser
Region, die erheblich über dem europaweiten
Durchschnitt von 15% liegt. Dies unterstreicht frühere
Ergebnisse, die zeigen, dass polnische Arbeitnehmer
mit ihrem Arbeitsleben vielleicht weniger zufrieden
sind als ihre europäischen Landsleute.
1
Watson Wyatt, 2008/2009 WorkUSA Report
12 Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16Stress und die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben zu verlassen. Polen hat die höchste Stressbelastung
Stress ist ein integraler Bestandteil der meisten und 54% geben an, dass sie oft, sehr oft oder zu
Jobs und nicht unbedingt etwas Negatives. Ein oft Stress erleben. Auch deutsche und italienische
gewisses Maß an Stress kann dynamisch und Arbeitnehmer haben eine höhere Stressbelastung als
produktivitätsfördernd sein, denn es zeigt, dass der Durchschnitt.
die Beschäftigten sich engagieren und motiviert
sind einen Job gut zu machen. Aber zu viel Beunruhigend ist, dass es Unternehmen nicht
Stress kann weitreichende Folgen für Mitarbeiter gelingt ihren Mitarbeitern zu helfen, Stress besser zu
und Unternehmen haben, wenn er nicht richtig managen. Ein Viertel der europäischen Beschäftigten
gehandhabt wird. gibt an, dass ihr Arbeitgeber ihnen dabei überhaupt
nicht hilft, was in Polen, wo die Stressbelastung am
Arbeitsbedingter Stress und damit verbundene höchsten ist, auf 35% ansteigt. Weitere 19% sagen,
gesundheitliche Probleme stehen derzeit weit oben dass ihr Arbeitgeber sich ihrer Stressbelastung gar
auf der unternehmerischen Agenda – und aus gutem nicht bewusst sei, was in Polen mit 24% erneut den
Grund. Von den europaweit Befragten, sagen nur 9%, höchsten Wert erreicht.
dass sie in ihrem Job nie gestresst sind, während die
Mehrheit (47%) zugibt, von Zeit zu Zeit unter Stress Bedenkt man welche potenziellen Auswirkungen
am Arbeitsplatz zu leiden. Stress auf die Produktivität, die Zufriedenheit und
die Personalfluktuation haben kann, dann zeigen
Aber wirklich alarmierend sind die 44%, die angeben diese Ergebnisse, dass Arbeitgeber mehr tun können
Stress oft, sehr oft oder zu oft zu erleben. Am und sollten, um Stress bei ihren Mitarbeitern zu
äußersten Ende der Skala geben 5% an, dass sie überwachen und zu managen.
sich mit dem Gedanken tragen deswegen ihren Job
Wie gestresst sind
die Arbeitnehmer in
Europa?
Die immer höher werdende Stressbelastung wird
zu einer großen Gefahr für das Wohlergehen
der Mitarbeiter.
54%
50%
44%
43.8%
43%
41%
38%
35%
Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16 1314 Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16
Der Fünf-Generationen-Arbeitsplatz
Am Arbeitsplatz haben schon immer mehrere In welchem Land sind intergenerationelle
Generationen Seite an Seite gearbeitet, aber jetzt Probleme am häufigsten?
werden zum ersten Mal in der Geschichte schon
bald fünf Generationen nebeneinander arbeiten.
Eine stetig älter werdende Arbeitnehmerschaft
scheint europaweit unvermeidlich zu sein, da eine
bessere Gesundheitsfürsorge die Lebenserwartung
verlängert und die Geburtenrate sinkt. Während
mehr Babyboomer über das Rentenalter hinaus
77%
weiterarbeiten und die Generation der Millenials
allmählich ins Arbeitsleben eintritt, treten die
Unterschiede bei der Arbeitsweise und den Werten
jeder Generation immer deutlicher zu Tage.
73% 73%
Die Ergebnisse legen nahe, dass der demografische
Wandel am Arbeitsplatz große Auswirkungen hat,
denn mehr als zwei Drittel (67%) sagen, dass sie
intergenerationelle Probleme am Arbeitsplatz
erleben. Die wichtigsten Bedenken sind:
71%
• Jüngere und ältere Beschäftigte haben
unterschiedliche Ansichten, wie Dinge getan werden 66%
sollten (19%)
• Ältere Arbeitnehmer arbeiten länger, wodurch
weniger Platz für neue Talente bleibt (18%)
• Unterschiedliche Ansätze im Hinblick auf 62%
organisatorische Werte und unternehmerische
Verantwortung (18%)
60%
Obwohl es einigen Arbeitnehmern schwer fällt
mit der größeren Altersvielfalt am Arbeitsplatz
zurechtzukommen, wissen viele den Wert, den Alter 55%
und Erfahrung bringen können, zu schätzen. 39%
der europäischen Arbeitnehmer sagen, dass ihr
Arbeitgeber den Verlust von Talenten und Wissen,
wenn ältere Mitarbeiter in Rente gehen, mit Sorge
betrachten, aber nur einer von zehn (11%) hat Pläne
Pensionäre als Berater zu beschäftigen.
Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16 15Der Abschied von 'Nine-to-Five' Obwohl eine steigende Zahl von Arbeitnehmern heute flexibles Arbeiten in verschiedenen Formen Technologie vorzieht, ist an einem festen Standort, wie einem Büro lässt die Grenzen zwischen oder einer Fabrik, zu arbeiten europaweit noch immer Arbeit und Privatleben die Norm, wobei mehr als die Hälfte (56%) angibt, verschwimmen. dass dies auf sie zutreffe. Tatsächlich sinkt dieser Wert nur in einem Land – im Vereinigten Königreich – unter fünfzig Prozent (49%). Da jedoch die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben sowie Flexibilität für Arbeitnehmer in ganz Europa wichtige Motivatoren sind, überrascht es eigentlich nicht, dass einer von drei (33%) der von uns Befragten sich absolute Flexibilität bei den Arbeitsorganisationsformen wünscht. Zudem wünscht sich ein weiteres Drittel (34%) einen Mix aus flexiblen und festen Arbeitszeiten. Am größten ist der Wunsch nach Flexibilität in Italien (39%), dicht gefolgt von der Schweiz (38%). Während die polnischen Arbeitnehmer am ehesten an einem festen Standort arbeiten (64%), wünschen sie sich auch am ehesten feste Arbeitszeiten (51%). Im Rahmen der steigenden Beliebtheit von flexiblem und mobilem Arbeiten wird es natürlich immer wichtiger die richtigen Werkzeuge und die richtige Technologie zu haben, insbesondere da die Mehrzahl der Arbeitnehmer heute daran gewöhnt ist ihr Leben außerhalb der Arbeit mithilfe innovativster Elektronik zu meistern. 16 Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16
Hightech-Arbeitsplätze
Am Arbeitsplatz eingesetzte Technologien haben sich Im Gegensatz dazu scheinen die britischen
sprunghaft entwickelt und immer mehr Unternehmen Arbeitnehmer hinterherzuhinken. Dort erhält mehr als
denken um, wenn es darum geht diese neuen Tools ein Viertel (28%) keine Technologie vom Arbeitgeber.
einzusetzen. Tatsächlich wurden fast acht von zehn Die deutschen Arbeitnehmer stehen den potenziellen
(79%) der europäischen Arbeitnehmer die Tools und Vorteilen von Technologie eher skeptisch gegenüber
Technologien zur Verfügung gestellt, die ihnen helfen und 25% geben an, dass ihre Rolle deswegen
sollen ihren Job effizienter zu erledigen. Zu den am jetzt eine größere Herausforderung darstelle, was
häufigsten verwendeten Arbeitsplatz-Tools gehören erheblich über dem Durchschnitt von 16% liegt.
ein Laptop (47%), spezielle Software (36%) und ein
Mobiltelefon oder Smartphone (27%), wobei nur eine Neue Technologie kann für die Beschäftigen sowohl
etwas kleinere Zahl (23%) auch noch File Sharing oder eine Hilfe als auch eine Belastung sein, denn
Collaboration Tools nutzt. einerseits erhöht sie die Flexibilität, andererseits hat
sie auch das Potenzial eine ‚immer verfügbar‘-Kultur
Trotzdem gibt es hinsichtlich der Nutzung von unter den Mitarbeitern zu fördern.
Technologien und Tools am Arbeitsplatz erhebliche
Unterschiede zwischen den Ländern. Spanische Fast jeder fünfte (19%) Befragte sagte, dass die
Arbeitnehmer scheinen erheblich besser mit Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben im letzten
Technologie ausgerüstet zu sein als ihre europäischen Jahr durch Technologie verwischt worden seien.
Nachbarn. Hier erhalten 89% Tools, um ihren Job Am ehesten denken die deutschen Arbeitnehmer
zu machen. so (21%) und zeigen damit wiederum, dass sie mehr
mit zunehmender IT zu kämpfen haben als ihre
Diesen Trend wiederspiegelnd sagt auch fast die europäischen Nachbarn.
Hälfte der spanischen Arbeitnehmer (47%), dass
sie ihre Rolle leichter erfüllen könne. Auch dies ist
wiederum die höchste Zahl in allen Ländern, die
dieser Meinung waren.
Wie hat Technologie die Art und Weise, wie wir arbeiten, verändert?
40% können ihre Rolle dank 19% denken, dass Technologie 16% fällt es leichter mit Kollegen
Technologie leichter erfüllen. die Grenze zwischen Arbeit und an anderen Standorten
Privatleben verwischt hat. zu arbeiten.
40% 19% 16%
Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16 17Einige rechtliche
Gesichtspunkte
Das Arbeitsrecht unterliegt stetigen Veränderungen,
was es sowohl Arbeitnehmern als auch Arbeitgebern
erschwert, hinsichtlich ihrer Rechte und
Verantwortlichkeiten immer auf dem Laufenden zu sein.
Dieses Problem betrifft insbesondere die deutschen
Arbeitnehmer, denn 30% geben an, nicht über die
sie betreffenden arbeitsrechtlichen Bestimmungen
informiert zu werden. Die polnischen Arbeitnehmer
sind am besten informiert, hier kennen 83% ihre Rechte.
In Frankreich wurden, im Rahmen der jüngsten
Änderungen des Berufsbildungsgesetzes, Gespräche
zur beruflichen Weiterentwicklung eingeführt, die
regelmäßig, alle zwei Jahre, durchgeführt werden müssen,
unabhängig von den jährlichen Leistungsbeurteilungen.
Zwar sind 51% über diese Änderungen informiert, aber
die Ergebnisse geben trotzdem Anlass zur Sorge, denn
sie zeigen, dass fast die Hälfte nicht ausreichend über die
Reform informiert ist.
In Italien soll mit dem neuen Beschäftigungsgesetz ein
dynamischerer, flexiblerer und wettbewerbsfähigerer
Beschäftigungssektor geschaffen werden. Fast ein
Drittel (31%) sieht die neue Gesetzgebung positiv
– entweder weil sie bereits positive Auswirkungen
gesehen haben oder sie glauben, dass dies den
Arbeitsmarkt ankurbeln wird. Trotzdem bezweifeln
43% die Effektivität des neuen Gesetzes.
In den Niederlanden werden Löhne und
Gehälter, Vorsorgeleistungen und andere
Beschäftigungsbedingungen oft über Tarifverträge
(CAOs) geregelt. Obwohl 25% der holländischen
Arbeitnehmer mit dem System zufrieden sind, gilt dies
sicherlich nicht für alle. Beispielsweise würde ein Fünftel
(21%) gerne selbst entscheiden, wie ihre Altersvorsorge
gestaltet wird und von wem.
Im Vereinigten Königreich wird der Mindestlohn 2015
auf £6.70 pro Stunde angehoben, mit weiteren Plänen
die ‚lebensunterhaltssichernden Löhne‘ bis 2020 auf £9
anzuheben. 43% der britischen Arbeitnehmer meinen,
dass der Mindestlohn zwischen £7 und £8 betragen
sollte. Aber nur 6% sagen, dass er auf den Zielbetrag
für 2020,
18 £9, oder höher festgesetzt werden sollte. Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16Was sind die Auswirkungen?
'Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16' vermitteln
ein Bild von Europa, dass zweifellos seine Stärke
zurückgewinnt. Aber es gibt auch Hinweise auf
unterschiedliche Entwicklungen innerhalb der
Gruppe, verursacht durch makroökonomische
Einflüsse, denen Unternehmen und ihre Mitarbeiter
ausgesetzt sind. Innerhalb Europas existieren starke
politische, wirtschaftliche, demografische und
kulturelle Unterschiede – und alle beeinflussen die
Ansichten und Meinungen der Arbeitnehmer, die wir
hier gesehen haben.
Unternehmen müssen bereit sein
Arbeitsplatzprobleme direkt anzugehen. Um
sie jedoch lösen zu können, ist ein Umdenken
erforderlich. Bei ADP sind wir überzeugt, dass
Innovation der Motor ist, der die Welt vorantreibt und
Unternehmen in die Lage versetzt eine belastbare
und engagierte Belegschaft aufzubauen, die sich an
das sich verändernde Umfeld anpasst und sich mit
diesem entwickeln kann.
Für HR-Teams und Führungskräfte bedeutet dies sich
den Beschäftigten zuzuwenden und ihnen zuzuhören.
Jeder Geschäftsbereich sollte überlegen, wie er durch
seine Mitarbeiter zur Wertschöpfung beitragen kann
und in Initiativen investieren, die sie mit Kompetenzen
und Tools ausrüsten, damit sie ihr Potenzial für das
Unternehmen erfüllen können.
Nur durch mehr Zusammenarbeit, gegenseitiges
Verständnis, kontinuierliches Lernen und
Weiterentwicklung werden Unternehmen in ganz
Europa auch weiterhin einen der innovativsten,
zukunftsorientiertesten und wettbewerbsfähigsten
Personalbestände der Welt schaffen können.
Innovation ist der Motor,
der die Welt vorantreibt
und Unternehmen
in die Lage versetzt
eine belastbare und
Arbeitnehmeransichten in Europa 2015/16
engagierte Belegschaft 19
aufzubauen.Arbeitgeber weltweit vertrauen auf die Cloud-basierten Lösungen und Dienstleistungen von ADP®, um
ihr wichtigstes Kapital zu managen: ihre Mitarbeiter. Von der Personalverwaltung über die Lohn- und
Gehaltsabrechnung bis hin zum Talentmanagement und der Verwaltung von Arbeitgeberleistungen unterstützt
ADP seine Kunden mit beispielloser Erfahrung und Expertise bei der optimalen Entwicklung ihres Personals.
ADP ist an der NASDAQ notiert und gehört mit heute mehr als 630.000 Kunden in 100 Ländern zu den Pionieren
im Human Capital Management (HCM) und in der Auslagerung von Geschäftsprozessen (BPO - Business
Process Outsourcing).
www.de-adp.com
ADP und das ADP-Firmenzeichen sind eingetragene Markenzeichen der ADP, LLC. Copyright © 2015 ADP, LLC. Alle Rechte vorbehalten.
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