Auswirkungen der Corona-Krise auf die Arbeitswelt - Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland

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Auswirkungen der Corona-Krise auf die Arbeitswelt - Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland
The Power
                 of Place
                             Auswirkungen der Corona-Krise
                                   auf die Arbeitswelt

Umfrage von ISG zum Thema
 Büronutzung - Deutschland
Auswirkungen der Corona-Krise auf die Arbeitswelt - Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland
Inhalt
             Einleitung: Die Auswirkungen der Corona-Krise
            auf die Arbeitswelt                                                                   3

        Aktuelle Trends … veränderte Prioritäten                                              4
             Erwartungen von Arbeitgebern und
            Arbeitnehmern ähneln sich                                                     6
        Technologie und der Aufstieg des mobilen Arbeitens                               7

    Menschen und ihr Arbeitsumfeld                                                   9

   Das Büro der Zukunft: Gestaltung und Lage                                     12

  Fazit: Was kommt?                                                            14

 Über ISG                                                                   15

Methoden und Haftungsausschluss                                           16

                                                                            The Power of Place:
                                            Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland       2
Auswirkungen der Corona-Krise auf die Arbeitswelt - Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland
Einleitung: Die
                     Auswirkungen der
                      Corona-Krise auf
                       die Arbeitswelt
   Die Auswirkungen der            Unternehmen sind mehr denn je mit der Notwendigkeit konfrontiert,
                                   attraktive und sichere Arbeitsplätze für ihre Mitarbeiter zu schaffen. Nicht
 Corona-Pandemie haben             nur angesichts des weiterhin bestehenden Fachkräftemangels ist es für
erhebliche Veränderungen           die Unternehmen oberste Priorität, ein leistungsförderndes Arbeitsumfeld
       in Unternehmen und          zu schaffen, in dem sich Talente aller Generationen wohlfühlen und die
       Gesellschaft bewirkt.       Produktivität ihres Teams steigern.

     Trends, die sich bereits      Es ist keine leichte Aufgabe, den Bedürfnissen aller Mitarbeiter gerecht zu werden und
          zuvor abzeichneten,      gleichzeitig flexibel genug zu bleiben, um auf zukünftige Anforderungen reagieren zu
                                   können. Echte Chancen eröffnen sich agilen Unternehmen, die sich schnell und flexibel
         wurden beschleunigt.      an neue Gegebenheiten anpassen können, die bereit sind, das Konzept „Büro“ neu zu
       Die Arbeitswelt befindet    denken - und die wissen, was ihre Mitarbeiter wollen.
    sich im Umbruch und muss       Die Lösung liegt in der Koexistenz und der guten Mischung von mobilem Arbeiten,
   auf neue Herausforderungen      attraktiven Büro-Arbeitsplätzen und der passenden Technologie. Wer dies intelligent
          und Chancen reagieren.   umsetzt, spart nicht nur Zeit und Geld, sondern sichert sich darüber hinaus einen
                                   Wettbewerbsvorteil in der Gewinnung der Leistungsträger von morgen.
                                   Das Büro wird weiterhin wichtig sein. Um es auch in Zukunft attraktiv zu gestalten,
                                   haben wir diejenigen Menschen gefragt, die am meisten darüber wissen – die Nutzer.
                                   Eine bundesweite, branchenübergreifende Umfrage zur Zukunft des Büros,
                                   durchgeführt von Sapio Research (UK) im Auftrag von ISG. In diesem Whitepaper
                                   erfahren Sie:
                                   … wie die ideale Balance zwischen mobilem Arbeiten und Präsenz im
                                      Büro für Arbeitnehmer in ganz Deutschland aussieht
                                   … wie Arbeitnehmer die Vorteile der Arbeit von zu Hause aus gegenüber
                                      dem Büro bewerten
                                   … was das perfekte Büro bieten sollte, um auch in Zukunft Talente anzuziehen

                                                                                                                                                            The Power of Place:
                                                                                                                            Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland   3
Auswirkungen der Corona-Krise auf die Arbeitswelt - Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland
Aktuelle Trends …
                veränderte Prioritäten

    In einer Zeit, in der eine Ungewissheit das
Leben vieler Menschen dominiert, sind offene
Kommunikation und Zusammenarbeit mehr
          denn je der Schlüssel zum Erfolg.

                                                                                  The Power of Place:
                                                  Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland   4
Auswirkungen der Corona-Krise auf die Arbeitswelt - Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland
Aktuelle Trends …
veränderte Prioritäten

Die Möglichkeit, in den letzten Monaten
verstärkt von zu Hause aus zu arbeiten,
hat sich spürbar auf unsere Lebens- und
Arbeitsweise ausgewirkt. Seit Beginn der
Corona-Krise wurde das Thema Home-
Office in allen Branchen diskutiert und
hat Arbeitgeber dazu veranlasst, ihre
Büroflächen auf den Prüfstand zu stellen.
Was bedeutet das für die Zukunft des Büros
in Deutschland? Was ist das ideale Verhältnis
von Home-Office und der Zeit im Büro? Und
wie sollte das Büro von morgen aussehen,
um das Wohlbefinden und die Produktivität
der Mitarbeiter zu fördern? Die Antworten
auf diese Fragen helfen dabei, Prioritäten
neu zu setzen - und werden für viele eine
Überraschung sein.
Angesichts sich ständig ändernder
Arbeitsbedingungen ist die Notwendigkeit
eines Dialogs zwischen Arbeitgebern
und Arbeitnehmern wichtiger denn je.
Die durchgeführte Umfrage unter 1.000
Arbeitnehmern in ganz Deutschland hat,
gemeinsam mit Ergebnissen einer ähnlichen
Studie zu Beginn dieses Jahres, das Ziel,
Veränderungen in verschiedenen Märkten zu
bewerten und Lösungsansätze für die künftige
Gestaltung von Arbeitsplätzen zu liefern. Klar
ist: Die Corona-Pandemie hat das Home-
Office fest etabliert. Seit März 2020 haben 63
Prozent der befragten Mitarbeiter teilweise oder
überwiegend von zu Hause aus gearbeitet.

                                                                                   The Power of Place:
                                                   Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland   5
Auswirkungen der Corona-Krise auf die Arbeitswelt - Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland
Aktuelle Trends …
                                                     Produktivität: Optimale Produktivität kann eine Mischung aus Home-Office
    veränderte Prioritäten                           und Präsenzzeiten im Büro bedeuten. Es scheint keine großen Unterschiede
                                                     zwischen der Wahrnehmung von Arbeitgebern und -nehmern zu geben.

                                                     Möglichkeit, das Arbeitsumfeld             Bürotage pro Woche
                                                     flexibel zu gestalten?

                                                                                                                                  28% 28% 27%
   Erwartungen von Arbeitgebern und
   Arbeitnehmern ähneln sich                          14%
                                                     Weiß noch
                                                                                                                     21%                                     22%
                                                                                                                                                                                20%          20%        Durchschnitt:
   Mitarbeiter in Deutschland möchten mehr
   Zeit im Büro verbringen als ihre Arbeitgeber
                                                       nicht
                                                                       70%                                                                                                                              3,24 Tage
                                                                        Ja
   erwarten. In Bezug auf die ideale Produktivität    16%                                      9%         9%                                                        8%                8%                Durchschnitt:
                                                                                                                                                                                                        2,72 Tage
   und persönliches Wohlbefinden übertreffen           Nein

   die Vorstellungen der Mitarbeiter am
   Arbeitsplatz die ihrer Arbeitgeber, die nur
   durchschnittlich 2,7 Bürotage erwarten.
                                                                                                   1 Tag pro          2 Tage pro          3 Tage pro         4 Tage pro         5 Tage pro    Weiß noch
   3,24 Bürotage peilen die Angestellten für                                                       Woche              Woche               Woche              Woche              Woche         nicht
   ihre ideale Produktivität an. Für ihr höchstes                                                         Idealmaß für Produktivität (Arbeitnehmer)

   Wohlbefinden sind die Befragten etwas                                                                  Erwartungen der Arbeitgeber

   zurückhaltender und nennen 2,98 Bürotage
   als Idealmaß. In beiden Fällen liegen die
   zeitlichen Vorstellungen der Arbeitnehmer
   über den Erwartungen ihrer Arbeitgeber,              Wohlbefinden: Die optimale Anzahl von Präsenztagen im Büro
   die für ein Höchstmaß an Produktivität               seitens Arbeitnehmern im Hinblick auf ihr persönliches
   und Wohlbefinden nur durchschnittlich 2,7            Wohlbefinden entspricht fast den Erwartungen der Arbeitgeber.
   Bürotage erwarten.
                                                        Bürotage pro Woche
   91 Prozent der Befragten geben an, dass                                                      28%
   sie am produktivsten sind, wenn sie zwei                                                                        27%
   oder mehr Tage pro Woche am Arbeitsplatz                                                                                                    24%
   verbringen. Diejenigen mit qualitativ
                                                                                      22%              22%
                                                                                                                                                                 20%            Durchschnitt:
   hochwertiger Ausstattung ihres Arbeitsplatzes
                                                                                                                         15%                                                    2,98 Tage
   tendieren eher als ihre Kollegen mit mäßiger
   Ausstattung zu der Aussage, dass sie sich          9%              8%    9%                                                    8%                  8%
                                                                                                                                                                                Durchschnitt:
   besser auf ihre Arbeit konzentrieren können
   und ihre Ziele schneller erreichen.
                                                                                                                                                                                2,72 Tage

                                                        Ich würde      1 Tag pro      2 Tage pro       3 Tage pro          4 Tage pro          5 Tage pro        Weiß noch
                                                        gerne          Woche          Woche            Woche               Woche               Woche             nicht
3,2 Bürotage pro Woche sind                             Vollzeit im
                                                        Home-Office
Idealmaß für höchste Produktivität –                    arbeiten                            Idealmaß für Wohlbefinden (Arbeitnehmer)              Erwartungen der Arbeitgeber

Arbeitgeber erwarten nur 2,7 Tage
                                                                                                                                                                                                          The Power of Place:
                                                                                                                                                                          Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland   6
Auswirkungen der Corona-Krise auf die Arbeitswelt - Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland
Aktuelle Trends …
veränderte Prioritäten

Technologie und der Aufstieg                             Befragten nennt mehr Zeit für sich und
des mobilen Arbeitens                                    die Familie als größten Vorteil flexibler
                                                         Arbeitsformen. Die Zufriedenheit mit der Arbeit
Die technologischen Voraussetzungen                      steht an zweiter Stelle, dicht gefolgt von einem
für mobiles Arbeiten sind schon seit zwei                stärkeren Gefühl des Vertrauens seitens der
Jahrzehnten gegeben. Der Einwand                         Arbeitgeber, wenn Home-Office ermöglicht
gegen flexible Arbeitsformen ist in vielen               wird. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der
Branchen freilich nicht die fehlende                     Weg zur Arbeit und die damit verbundenen
Infrastruktur. Vielmehr liegt es an traditionellen       Vorteile wie ein Beitrag zur ökologischen
Arbeitsweisen und dem Widerstand, Home-                  Nachhaltigkeit und finanzielle Einsparungen.
Office als selbstverständlichen Teil des                 Neben diesen wichtigen Punkten eröffnen
Arbeitsalltags zu akzeptieren.                           sich für viele Arbeitnehmer neue Möglichkeiten
Durch die Corona-Pandemie waren viele                    hinsichtlich des Wohnortes, da sie längere
Arbeitnehmer gezwungen, teilweise – oder                 Fahrtzeiten in Kauf nehmen, wenn sie weniger
sogar komplett – von zu Hause aus zu                     Tage zum Arbeitsort pendeln müssen.
arbeiten. Auf die Frage nach den größten
Vorteilen nennen die Befragten hauptsächlich
persönliche Gründe: Über die Hälfte der

    Über die Hälfte der Befragten gibt an, dass der größte Vorteil von flexiblem
    Arbeiten darin besteht, mehr Zeit für sich und ihre Familie zu haben.

    56%              46%              43%             42%             36%               36%            33%           30%               29%           15%               11%             2%

    Work-Life-       Zufriedenheit    Das Gefühl,     Es ist          Individuelle,     Geld sparen    Fühle mich    Ich wäre freier   Lieferungen   Gerechte          Möglichkeit,    Sonstiges
    Balance, mehr    mit der Arbeit   dass einem      nachhaltiger,   personalisierte   beim Pendeln   produktiver   in der Wahl des   annehmen      Aufteilung der    mit den
    Zeit für sich                     vertraut wird   seltener zur    Arbeitszeiten     und weiteren                 Wohnortes,                      Kinderbetreuung   Hunden
    selbst und die                                    Arbeitsstelle                     Ausgaben                     wenn ich                                          spazieren zu
    Familie                                           zu pendeln                                                     seltener ins                                      gehen
                                                                                                                     Büro fahren
                                                                                                                     müsste

                                                                                                                                                                                                       The Power of Place:
                                                                                                                                                                       Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland   7
Auswirkungen der Corona-Krise auf die Arbeitswelt - Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland
Durchschnitt    Ich habe während       Ich habe während
                                                           Der Hauptgrund für die Abneigung gegen                                                           der Pandemie im        der Pandemie nicht
                                                           die permanente Arbeit im Home-Office                                                             Home-Office            im Home-Office
Aktuelle Trends …                                          liegt darin, dass Arbeitnehmer das Gefühl                                                        gearbeitet             gearbeitet
                                                           haben, den Kontakt zu ihren Kollegen zu
veränderte Prioritäten                                     verlieren. Dies trifft vor allem für diejenigen                                  54%                 60%                     47%
                                                                                                             Ich hätte nicht den gleichen
                                                           zu, die während der Pandemie von zu Hause         Kontakt zu meinen Kollegen
                                                           aus gearbeitet haben.                             und damit weniger
                                                                                                             Zusammengehörigkeitsgefühl

Im Gegensatz dazu ist der von Arbeitnehmern      oder Technologie demgegenüber offen ist,                                                   42%                 37%                     48%
                                                                                                             Ich mag die Trennung
meistgenannte Grund gegen die permanente         kann sich nur etwa ein Drittel der Befragten,               zwischen Arbeit und
Arbeit im Home-Office, dass sie den Kontakt      die für die öffentliche Verwaltung und im                   Privatleben
zu Kollegen pflegen möchten. Dies ist für mehr   Bildungssektor arbeiten, vorstellen, nie wieder
als die Hälfte der Befragten der wichtigste      im Büro zu arbeiten.
Aspekt. Weitere Gründe sind eine angestrebte
                                                 Lange galt das Thema flexible Arbeit als                                                   34%                 37%                     31%
Trennung zwischen Beruf und Privatleben,                                                                     Verlust von persönlicher
                                                 Streitpunkt zwischen Arbeitnehmern und                      Verbindung, Einfluss
die Identifikation mit der Arbeitsstelle und                                                                 und individuellen
                                                 -gebern. Doch statt es als unüberwindbare
die individuellen Gestaltungsmöglichkeiten                                                                   Gestaltungsmöglichkeiten
                                                 Kluft zu sehen, sollten sich beide auf die
im Unternehmen. Die Offenheit gegenüber
                                                 gemeinsamen Vorteile besinnen und diese bei
einer permanenten Arbeit im Home-Office
variiert je nach Branche erheblich. Während
                                                 der zukünftigen Planung neuer Arbeitswelten                                                34%                 38%                     30%
                                                 berücksichtigen.                                            Verlust von Verbindung zum
mehr als die Hälfte der Arbeitnehmer in den                                                                  Unternehmen und Verpassen
                                                                                                             von aktuellen Entwicklungen
Bereichen Telekommunikation & IT, Medien

                                                                                                                                            22%                 25%                     19%
                                                                                                             Personalführung und die
                                                                                                             Bewältigung des
                                                                                                             Arbeitspensums ist
                                                                                                             schwieriger im Home-Office

                                                                                                                                            13%                 13%                     14%
                                                                                                             Ich bin gerne im Büro und
                                                                                                             mag es, mich für die Arbeit
                                                                                                             zurechtzumachen

                                                                                                                                            9%                  10%                     8%
                                                                                                             Fehlende Verbindung zur
                                                                                                             Unternehmensmarke,
                                                                                                             Werten und der Kultur

                                                                                                                                            5%                  2%                      8%
                                                                                                             Sonstiges

                                                                                                                                                                                      The Power of Place:
                                                                                                                                                      Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland   8
Auswirkungen der Corona-Krise auf die Arbeitswelt - Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland
Menschen und ihr Arbeitsumfeld

    Je mehr die Grenzen zwischen Arbeit und
Privatleben verschwimmen, desto eindeutiger
           ändern sich die Erwartungen an den
   Arbeitsplatz. Qualifizierte Arbeitskräfte von
  heute suchen nach mehr als nur Karriere und
   Geld – für viele gewinnt der Arbeitsplatz auch
    auf einer menschlichen Ebene zunehmend an
      Bedeutung. Ein gutes Verhältnis zu Kollegen
      ist ebenso wichtig wie die Wertschätzung des
    Arbeitgebers und ein Gefühl der Zugehörigkeit.

                                                                                                  The Power of Place:
                                                                  Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland   9
Auswirkungen der Corona-Krise auf die Arbeitswelt - Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland
Menschen und ihr
                                                    Die Befragten würden mit deutlich höherer                     Mehr als ein Drittel würde seinen
Arbeitsumfeld                                       Wahrscheinlichkeit bei ihrem derzeitigen                      Arbeitgeber eher verlassen, wenn er ihnen
                                                    Arbeitgeber bleiben, wenn ihnen die flexible                  diese Möglichkeiten nicht bieten würde.
                                                    Arbeitsbalance angeboten würde, die sie für ihr               Dieser Anteil steigt auf 53% bei denjenigen
                                                    persönliches Wohlbefinden als optimal erachten -              Befragten, die ihre Arbeitsplatzbedingungen
                                                    je nach Branche in unterschiedlichem Maße.                    als schlecht empfinden.

Die Daten aus unserer ersten Umfrage im             Wahrscheinlichkeit, beim derzeitigen Arbeitgeber zu bleiben   Wahrscheinlichkeit, den Arbeitgeber zu wechseln
Frühjahr 2020 zeigen bereits eine Verbindung
zwischen der guten Bewertung des
                                                                              61%                                                                                           34%
Arbeitsumfelds und dem langfristigen Verbleib
                                                    36%             28%                33%                        7%               9%               50%             26%              8%
im Unternehmen. 61 Prozent würden zudem mit
deutlich höherer Wahrscheinlichkeit bei ihrem
derzeitigen Arbeitgeber bleiben, wenn ihnen
eine ideale Balance zwischen Büroarbeit und
mobiler Arbeit angeboten würde. Ein attraktives
                                                    Weder noch      Etwas              Viel wahrscheinlicher      Viel weniger     Etwas weniger    Weder noch      Etwas            Viel
Arbeitsumfeld führt also zu langfristiger Bindung                   wahrscheinlicher                              wahrscheinlich   wahrscheinlich                   wahrscheinlicher wahrscheinlicher
an den Arbeitgeber.

Flexible Arbeitsmöglichkeiten
beeinflussen die Loyalität gegenüber                                                                               Branche                            Höhere Wahrscheinlichkeit in %
dem Arbeitgeber. Dies variiert jedoch
                                                                                                                   Telekommunikation & IT,
je nach Branche.                                                                                                   Technologie und Medien             45%
Flexible Arbeitsbedingungen können ein wichtiger                                                                   Finanzdienstleistungen             39%
Faktor für die Loyalität von Arbeitnehmern
gegenüber ihren Arbeitgebern sein. Dies
                                                                                                                   Gesundheit                         37%
unterscheidet sich jedoch je nach Branche: In den                                                                  Unternehmens- und
                                                                                                                   Fachdienstleistungen               36%
Branchen Telekommunikation & IT, Technologie
und Medien ist der Einfluss sehr groß. Hier geben                                                                  Bildung                            29%
die meisten Befragten an, dass sie eher bei ihrem
Arbeitgeber bleiben würden, wenn dieser ihnen
                                                                                                                   Öffentliche Verwaltung             23%
die gewünschten Arbeitsbedingungen bietet.
Zugleich neigen sie eher zu einem Wechsel
des Arbeitgebers, wenn die gewünschten
Arbeitsbedingungen nicht erfüllt werden.
Arbeitnehmer, die für die öffentliche Verwaltung
oder im Bildungssektor arbeiten, lassen sich vom
Faktor Arbeitsbedingungen in weit geringerem
Maße beeinflussen.

                                                                                                                                                                        The Power of Place:
                                                                                                                                        Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland      10
Menschen und ihr Arbeitsumfeld

Der Wunsch nach mehr Home-                                   Ähnliches gilt für die 77 Prozent, die sich
Office korreliert mit geringerer                             eine hohe Konzentration bei ihrer Arbeit
Zufriedenheit im Job.                                        bescheinigen: Nur 68 Prozent bestätigten
                                                             diese Aussage unter den Anhängern des
In der Befragung zeigt sich ein eindeutiger                  Home-Office, während der Anteil der
Zusammenhang zwischen der gewünschten                        Büronutzer in diesem Punkt bei 83 Prozent liegt.
Zeit im Home-Office und der Zufriedenheit
im Job. 69 Prozent der Befragten sind im                     Zukunftsorientierte Unternehmen benötigen
Großen und Ganzen mit ihrer Arbeit zufrieden:                mehr technisch hochmoderne Büros, die
Der Anteil sinkt jedoch auf 60 Prozent bei                   mit einer persönlichen Note und viel Platz
denjenigen, die lieber vollständig von zu                    für die gemeinschaftliche Arbeit eine hohe
Hause aus arbeiten möchten, und steigt auf                   Anziehungskraft ausüben. Sie müssen ihren
76 Prozent, wenn eine gute Mischung aus                      Mitarbeitern einen Mehrwert gegenüber den
Bürotagen und Home-Office vorliegt.                          eigenen vier Wänden bieten, um die beste
                                                             Leistung im Team zu bewirken.

   Diejenigen, die zumindest einen Teil der Woche im Büro verbringen möchten, geben an, ihre Ziele häufiger
   zu erreichen, mehr Gemeinsamkeiten mit ihren Kollegen zu haben und sich stärker mit ihrer Arbeit zu
   identifizieren als die Umfrageteilnehmer, die gerne permanent im Home-Office arbeiten würden.

     77%
                                         73%
                                                               69%
                                                                                       61%                       61%                         60%

          46%                                  47%                   45%                     45%                                                   42%
                                                                                                                        38%
                 30%
                                                     26%                   24%                                                23%
                                                                                                                                                         18%
                                                                                                 16%

   Ich konzentriere mich                Ich erreiche meine    Ich bin mit meiner      Ich habe die gleichen      Ich bin stolz, für meinen   Ich habe die gleichen
   auf meine Arbeit                     Ziele regelmäßig      Arbeit zufrieden        Werte wie meine Kollegen   Arbeitgeber zu arbeiten     Arbeitsziele wie meine Kollegen

          Gesamt
          Ich stimme zu
          Ich stimme nachdrücklich zu

                                                                                                                                                                                                               The Power of Place:
                                                                                                                                                                               Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland   11
Das Büro der Zukunft:
 Gestaltung und Lage

    Viele von uns verbringen einen großen Teil
     ihres Lebens am Arbeitsplatz: Im Laufe des
      Lebens sind es durchschnittlich 90.000
       Stunden. Die Arbeit und besonders das
        Arbeitsumfeld hat also einen signifikanten
         Einfluss auf unsere Lebensqualität.

                                               The Power of Place:
               Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland   12
Gefragt nach den wichtigsten Anforderungen an den Arbeitsplatz, nennen die meisten Befragten
                                                                                                               an erster Stelle die Lage, gefolgt von guter Belüftung mit frischer oder gefilterter Luft.
Das Büro der Zukunft:                                                                                                                                             Lage (gut erreichbar für Pendler)                                             38%
Gestaltung und Lage
                                                                                                                                                            Gute Belüftung (frische/gefilterte Luft)                                      32%

                                                                                                                 Leistungsstarke IT-Infrastruktur und schnellere Internetverbindung, Technologie                                          31%
                                                                                                                               und Tools, auf die im Home-Office nicht zugegriffen werden kann

                                                                                                                                                                  Restaurant/Kantine im Gebäude                                      28%
Mit der wachsenden Bedeutung der                           nennt zudem eine leistungsstarke IT-
Vereinbarkeit von Beruf und Familie sollte                 Infrastruktur samt schneller Internetverbindung              Anpassbarer Arbeitsplatz, an dem persönliche Einstellungen vorgenommen
                                                                                                                                                   werden können (Licht, Heizung, Raumtrennung)
                                                                                                                                                                                                                                    25%
ein modernes Arbeitsumfeld in den Fokus                    als wichtigen Faktor.
von Unternehmen rücken. Ihre Büroflächen                                                                                                                               Außenflächen für die Pause                               23%
                                                           Die Gestaltung des Büros sollte sich auf neue
müssen künftigen Erwartungen entsprechen
und gleichzeitig flexibel gestaltet sein,
                                                           Anforderungen einstellen. Gefragt nach den                                                              Ort für digitale Zusammenarbeit                              23%
                                                           wichtigsten Funktionen, die das Büro der
um auf Veränderungen in der Zukunft
                                                           Zukunft erfüllen muss, nennen die meisten                                                                  Empfangsräume für Kunden                                18%
reagieren zu können.
                                                           Teilnehmer die technische Ausstattung
                                                           im Büro, die in der Regel zu Hause nicht                                                    Virtuelle Konferenzräume, Kino/Auditorium                     14%
Das ideale Büro ist leicht                                 verfügbar ist. Dieser Faktor wird lediglich
zu erreichen, bietet gute                                  durch die Option Teamarbeit und den Kontakt                                                             Zugang zu einem Fitnessstudio                      14%
Belüftungsmöglichkeiten und                                zu Kollegen übertroffen.
verfügt über eine moderne und                                                                                                                  Parkplätze für Elektrofahrzeuge und Ladestationen                      14%
leistungsstarke IT-Infrastruktur.                                                                                                                                            Veranstaltungsräume                    13%
Die Lage ist nach wie vor das wichtigste                                                                                         Zugang zu Geschäften in der Nähe des Büros, die zu Hause nicht                    12%
Kriterium für den Arbeitsplatz. Dicht dahinter                                                                                               erreichbar sind (z.B. Freizeit, Handel, Unterhaltung)

liegt eine gute Belüftung mit frischer oder                                                                                                                           Packstationen/Lieferservice               10%
gefilterter Luft. Über ein Drittel der Befragten
                                                                                                                                                                             Reservierungsdienste              9%

                                                                                                                                                                  Hausmeisterdienste am Empfang            6%

                                                                                                                                                                    Keine der genannten Optionen             7%
    Zu den wichtigsten Funktionen für künftige Arbeitsplätze zählen die Zusammenarbeit und der Kontakt zu
    Kollegen sowie der Zugriff auf Tools und Technologien, die das effiziente Arbeiten zu Hause ermöglichen.

    39%             30%             27%                 26%            22%             21%           20%                   17%                13%                   10%                 9%                 7%

    Teamarbeit      Kontakt zu      Zugriff zu Tools    Teambuilding   Besprechungen   Reguläre      Zugang zu             Weiterbildung       Physische            Um mich              Gastgeberfunk-    Freizeiteinrich-
                    Kollegen        und Technolo-                                      Aufgaben      Technologie, die                          Präsenz, um          persönlich als       tionen (intern/   tungen am
                                    gien, die ich für                                                Kommunikation                             Kunden- und          Marke besser         extern)           Arbeitsplatz
                                    meine Arbeit                                                     mit mehreren                              Mitarbeiterbin-      positionieren
                                    benötige und die                                                 Standorten                                dung zu stärken      zu können
                                    im Home-Office                                                   ermöglicht                                und Werte besser
                                    nicht verfügbar                                                                                            vermitteln zu
                                    sind                                                                                                       können

                                                                                                                                                                                                                          The Power of Place:
                                                                                                                                                                                          Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland     13
Fazit: Was kommt?

  Das Büro befindet sich in einem stetigen
  Prozess des Wandels. Treten Veränderungen
  im menschlichen Verhalten ein, haben sie
  direkte Auswirkung auf das Büro. Dies birgt
  sowohl Herausforderungen als auch Chancen:
  Unternehmen sollten das Büro mehr denn je als
  Instrument nutzen, um qualifizierte Mitarbeiter zu
  gewinnen und im Team zu halten.
  Angesichts der globalen Auswirkungen der Corona-
  Pandemie wandeln sich auch die Anforderungen,
  die Arbeitnehmer an ihr Arbeitsumfeld stellen. Für
  viele ist eine flexible und individuelle Gestaltung
  ihres Arbeitsalltags von einem Luxusgut zur
  Normalität geworden.
  Unternehmen müssen darauf reagieren, um die
  Produktivität, aber auch das Wohlbefinden der
  Mitarbeiter und somit ihre Bindung an den Job
  zu steigern. Das Büro der Zukunft zeichnet sich
  hierbei durch gute Erreichbarkeit, eine effiziente
  Frischluftversorgung und eine leistungsstarke IT-
  Infrastruktur aus.
  Es ist entscheidend, die passende Mischung aus
  Home-Office und hochwertigen Arbeitsplätzen mit
  guter technischer Ausstattung zu finden. Für beide
  Bereiche gilt es, die jeweils nötige Infrastruktur
  bereitzustellen. Das Thema muss einen Vorrang
  in jeder Unternehmensstrategie genießen.
  Eine intensive Beschäftigung mit dem idealen
  Arbeitsplatz verschafft allen Unternehmen einen
  Wettbewerbsvorteil in der Ansprache talentierter und
  motivierter Nachwuchskräfte.

                                                                                         The Power of Place:
                                                         Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland   14
Über ISG
                                   Als Generalunternehmer liefert ISG schlüsselfertige Projekte für führende internationale und nationale Unternehmen.
                                   Vom Innenausbau individueller Bürowelten über internationale Rollouts von Einzelhandelsflächen bis hin zur
                                   Realisierung modernster Logistik- und Distributionszentren sowie hochleistungsfähiger Datenzentren
                                   – seit Jahrzehnten schafft ISG Orte, in denen Menschen und Unternehmen ihr volles Potenzial
                                   entfalten können. Zudem bietet ISG neben der Bauausführung die komplette Planung
                                   im Design & Build-Verfahren an. Neben dem Hauptsitz in Frankfurt am
                                   Main ist ISG in Deutschland an den Standorten Berlin, Hamburg,
                                   Köln und München vertreten.

 Wir sind ISG, ein globaler,
dynamischer Bauspezialist,
      der Räume schafft, in                     Unsere weltweiten
       denen Menschen und                       Standorte

                                                                                                                          Deutschland
                                                                                                                          Niederlande

                                                                                                                                                                                      China
                                                                                                                          Schweden
                                                                                                                          Dänemark

                                                                                                                                                                                                   Hongkong

                                                                                                                                                                                                              Südkorea
                                                                                                                          Finnland
     Unternehmen Ihr volles

                                                                                                                          Belgien

                                                                                                                                                                                                                                      Japan
  Potential entfalten können.

             3
                                                               Vereinigtes Königreich
                                                                               Irland
                                                                          Luxemburg
                  Globale Hubs
             • Europa
                                                                                                                                                                                                                                              Republik China
             • Mittlerer Osten                                                                                                                                                                                                                (Taiwan)
             • Asien                                                                                                                                                                                                                          Macau

             3
                                                                                                                                                                                                                                              Thailand
                                                                                                                                                                                                                                              Vietnam
                                                                                                                                                                                                                                              Philippinen

                  Servicelinien
             • Innenausbau
             • Hochbau
             • Technologie

             5

                                                                                                                                                                                                                         Australien
                                                                                                                       Spanien
                                                                                                                       Frankreich
                                                                                                                                    Schweiz

                                                                                                                                                                           Malaysia

                                                                                                                                                                                        Singapur
                                                                                                                                               Emirate
                                                                                                                                               Vereinigte Arabische
                  Sektoren
             • Büro & Gewerbe
             • Technologie, Wissenschaft & Gesundheit
             • Einzelhandel
             • Hotel & Gastronomie
                                                                                                                                                                                         The Power of Place:
             • Bildung & öffentliche Einrichtungen                                                                                                      Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland                                         15
Methoden und
Haftungsausschluss

Dieser Bericht spiegelt die kombinierten Ergebnisse zweier Umfragen wider.
Eine erste Umfrage wurde unter 5.779 Büroangestellten in Unternehmen mit
mehr als 250 Mitarbeitern durchgeführt, darunter 1.460 mit Kompetenzen in der
Personalführung, aus den folgenden Ländern:
Großbritannien (2.006), Deutschland (1.008), Spanien (1.000), Hongkong (251),
Singapur (1.000) und Malaysia (514).
Die zweite Umfrage wurde während der Covid-19-Pandemie unter 4.005
Büroangestellten in Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern aus den folgenden
Ländern durchgeführt:
Großbritannien (2.002), Deutschland (1.000) und Spanien (1.003).
Dieses Whitepaper bezieht sich nur auf die Ergebnisse aus Deutschland.
Insgesamt sind die deutschen Ergebnisse bei 95% -Konfidenzgrenzen bei einem
Ergebnis von 50% auf ± 3,1% genau.
                                                                                  Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen,
Die ersten Interviews wurden von Sapio Research im Dezember 2019 online per
                                                                                  setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung:
E-Mail-Einladung und als Online-Umfrage durchgeführt. Die zweite Phase der
Interviews wurde von Sapio Research im September und Oktober 2020 mithilfe        ISG Deutschland GmbH
einer E-Mail-Einladung und einer Umfrage (alles online) durchgeführt.
                                                                                  Am Hauptbahnhof 18, 60329 Frankfurt am Main
Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um die Richtigkeit des
                                                                                  T +49 (69) 66778590
Materials in diesem Dokument sicherzustellen, haften weder Sapio noch ISG für
                                                                                  E Germany@isgltd.com
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Dieser Bericht wurde von ISG in Auftrag gegeben und basiert auf von Sapio
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erstellten Forschungsergebnissen. Der Expertenkommentar wurde aus
einem Querschnitt der ISG Experten zusammengestellt. Die hier                     de.isgltd.com
geäußerten Ansichten sind lediglich die der Autoren und basieren
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                                                                                                         Umfrage von ISG zum Thema Büronutzung - Deutschland   16
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