Behalten Sie den Überblick - Die Soft ware für Ihre soziale Einrichtung
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Kilanka ist Ihre Software für die Aufgaben der sozialen Arbeit Von der Aufnahme über die Dokumentation bis hin zur Ab- rechnung der erbrachten Leistungen bietet Kilanka Ihnen viele Funktionen zur effizienteren Erledigung Ihrer Aufgaben. Speziell für die Erfordernisse der ambulanten Dienste bietet Kilanka native Apps für iOS und Android. Der Katalog der von Kilanka abgedeckten Bereiche wird dabei stetig erweitert und in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und ihren Anforderungen entwickelt. Regelmäßige Updates, neue Funktionen und Verbesserungen gehören zum Abonnement. Ambulant und stationär Kilanka ist sowohl für den ambulanten als auch für den stationären Bereich entwickelt worden. Unterschiedliche Aufgabenspektren lassen sich in Kombination mit der App abdecken. Dies bietet viel Flexibilität und mehr Zeit für Ihre Arbeit. Datenmigration Sie nutzen bereits eine andere Software und würden gerne wechseln? Kein Problem: Kilanka bietet einfache Daten- migration aus allen gängigen Systemen. 3
Inhalt dieser Broschüre 6 Dokumentation und 24 Adressverwaltung Berichtswesen 26 Dienstplan 8 Abrechnungen 27 Kalender 10 Videokonferenzen 28 Persönlicher Bereich 12 Apps für Android und iOS 29 Personaleinsatzplanung 13 Messenger und Auswertung 14 Auswertungen 30 Klientenkarte 16 Zeiterfassung 31 Fahrtenbuch 18 Unternehmensgruppen 32 Urlaubsplaner 20 Dokumentenmanagement 33 Sicherheit 22 Elektronische Akte, Aufnahme 34 Schnittstellen und Stammdaten 23 Kassenbücher 5
Dokumentation und Berichtswesen Die Dokumentationsansicht mit zweispaltigem Layout ɮ Erfassung und Auswertung von HPG’s, Fachleistungsstunden, Tages- und Wochenberichten und vielem mehr ɮ Schneller Zugriff und Filterung mit der durchdachten Suchfunktion ɮ Generierung druckfertiger Unterlagen für z. B. das Jugendamt ɮ Verfolgung verschiedener Ziele durch intuitives Bewertungssystem ɮ Partizipative Dokumentation aus Klientensicht ɮ Versionierung des Dokumentationsverlaufs 6
Dokumentation Mit Kilanka erstellen Sie die Dokumentation Ihrer Arbeit in einem übersichtlichen Editor. Das spezielle zweispaltige Lay- out bietet Ihnen dabei bereits beim Verfassen ihrer Doku- mentationen die Möglichkeit bereits geschriebene Einträge einzusehen. Dies erleichtert, insbesondere in Kombination mit unserer blitzschnellen Volltextsuche, ein konzentriertes Arbeiten an der Dokumentation von prozesshaften Verläufen einer zielorientierten Hilfemethode. Funktionen und Leistungen Neben Ihren textlichen Ausfertigungen bietet die Dokumen- tation in Kilanka auch die Möglichkeit weitere Daten zu erfas- sen. So lassen sich für jeden Bericht Schlagworte vergeben, um ihn zu klassifizieren. Der gesamte Dokumentationsverlauf kann nach diesen Schlagworten gefiltert werden, um einen besseren Überblick zu bekommen. Auch weitere Klienten las- sen sich jedem Eintrag zuordnen. Zusätzlich kann jeder Eintrag eine Bewertung (0 - 10) er- halten, um die Entwicklung von unterschiedlichen Zielen an- schaulich darzustellen. Aus dem Pool geschriebener Berichte und den Bewertungen lassen sich im Anschluss und über beliebige Zeitbereiche hinweg anschauliche Entwicklungsbe- richte generieren. Weitere Funktionen Weitere Funktionen der Dokumentation umfassen eine Er- fassung der Arbeitszeit aus den geleisteten Fachleistungs- stunden, Erstellung von internen Einträgen, die nicht Teil der Entwicklungsberichte werden sollen, sowie die Erfassung von gesondert vermerkten Berichten aus der Klientenperspektive für eine partizipative und inklusive Arbeitsmethode. Die auto- matisierte Erstellung eines Stundennachweises für Ihre Mitar- beiter aus der dokumentierten Arbeitszeit ist ebenso möglich. 7
Abrechnung Details einer erstellten Rechnung ɮ Automatische Erstellung von Rechnungen ɮ Umfangreicher Katalog an Leistungen die automatisch abgerechnet werden können ɮ Rechnungen können auch manuell erzeugt werden ɮ Abrechnung innerhalb von Unternehmensgruppen durch Multimandantenfähigkeit 8
Leistungsabrechnung Die Abrechnung im Bereich der Jugendhilfe und ambulanter Dienste ist meist ziemlich aufwändig. Spezielle Sonderabsprachen oder Vorgaben der Äm- ter machen es der Buchhaltung nicht immer leicht. Die vielfältigen Möglichkeiten zur automatischen Leistungsabrechnung werden Ihre Buchhaltung sehr entlasten. Nachdem Sie die Leistungen den Klienten zugewie- sen haben, können die Rechnungen automatisch mit einem Rechnungslauf erzeugt werden. Im Anschluss Konfiguration eines Rechnungssatzes können diese noch manuell nachbearbeitet werden, bevor sie festgeschrieben und an die Rechnungs- empfänger verschickt werden. Leistungsarten Alle gängigen Abrechnungsarten sind in Kilanka be- reits hinterlegt. Dazu gehören zum Beispiel: • Altersbezogene Sätze für z. B. Taschengeld • Vollbetreuung mit unterschiedlichen Sätzen bei An- und Abwesenheit • Kostenbeteiligung • Abrechnung nach Ist-Stunden • Tages-, Wochen- und Monatssätze • Terminbezogene Leistungen (häufig bei unregelmäßigen Veranstaltungen) • Abrechung nach Kalenderterminen • Manuelle Sätze Filtermöglichkeiten in der Übersicht Bei der Abrechnung können auch Ferien berücksich- tigt werden. 9
Videokonferenzen NEU Kilanka bietet Ihnen ab sofort einen sicheren Weg für Audio- und Videokonferenzen. Den gewünschten Teilnehmenden brauchen Sie lediglich die URL des Konferenzraumes mitteilen. Raumname: Ihre Konferenz KONFERENZ STARTEN Dashboard-Widget zum starten einer neuen Konferenz ɮ Datenschutzkonforme Konferenzen mit Mitarbeitern, Klienten und den Behörden ɮ Verschlüsselt über den Kilanka-Server ɮ Direkt vom Kilanka Dashboard Konferenzen starten ɮ Einfach im Web-Browser zu benutzen, keine Installationen nötig ɮ Auch mobil nutzbar 10
Onlinekonferenzen Nicht immer reicht ein Telefonat aus, um das Not- wendige zu klären. Gerade in Zeiten von Kontakt- beschränkungen und anderen erforderlichen Maß- nahmen zur Sicherheit aller, kann es hilfreich sein, sich bei einem Gespräch ansehen zu können. Für‘s Team und darüber hinaus Mit Kilanka kann jeder Ihrer Mitarbeitenden auf Knopfdruck eigene Konferenzräume erstellen und diese den gewünschten Teilnehmenden mitteilen. Interne Absprachen, Teamsitzungen etc. gelingen so problemlos auch ohne die Notwendigkeit vor Ort zu sein. Darüber hinaus können Sie Ihre Kilanka-Konferen- zen ebenso mit Menschen außerhalb Ihres Unter- nehmens teilen. Gespräche mit mehreren Personen, z. B. zwischen Teamleitung, Mitarbeitenden und dem Amt sind mit wenigen Klicks etabliert. Sicherer Standard Kilanka Konferenz basiert auf erprobter Technik nach aktuellsten Standards. Konferenzen finden ohne zusätzliche Software in Ihrem Web-Browser statt und sind DSGVO-konform. 11
App für Android und iOS ɮ Einfacher Zugriff auf Klientendaten und deren Kontakte ɮ Verfassen Sie Dokumentationen auch von unterwegs ɮ Mitarbeiteradressbuch für die schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme zu Kollegen ɮ Offline-Funktion: Unsere App funktioniert auch offline und synchroni- siert Ihre Änderung sobald wieder Internet verfügbar ist ɮ Automatisiertes Fahrtenbuch mit Streckenaufzeichnung per GPS 12
Messenger NEU Messenger in der Desktop- und Appansicht ɮ Der in Kilanka integrierte Messenger erlaubt einfache DSGVO-konforme Kommunikation innerhalb Ihrer Einrichtung ɮ Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ɮ Erstellen Sie Gruppen oder private eins zu eins Chats in gewohnter Form ɮ Versenden Sie Dateien, Sprachnachrichten und nutzen Sie Videotelefonie ɮ Aus dem Web-Frontend und per App nutzbar ɮ App auch für die Kommunikation mit Klienten verfügbar 13
Auswertungen ɮ Intelligente Auswertung aller Unternehmensbereiche ɮ Vergleichen Sie beliebige Kennzahlen miteinander ɮ Zeigen Sie zeitliche Verläufe ɮ Große Auswahl an Visualisierungen ɮ Stellen Sie komplexe Zusammenhänge leicht nachvollziehbar dar 14
Ein Bild sagt mehr... Um komplexe Zusammenhänge anschaulich darzu- stellen, ist der Blick auf große Tabellen und Zahlen oft nur unzureichend. Durch die intelligenten Visua- lisierungsfunktionen in Kilanka, erstellen Sie mühelos ansprechende Graphen und Diagramme. So werden Entwicklungen und Korrelationen greifbar und auf einen Blick verständlich. Keine Hürden Die Filter- und Visualisierungsoptionen sind leicht zu erlernen und ohne zeitlichen Aufwand einsatzbereit. Zwischen dem Blick auf Tabellen und einer präsenta- tionstauglichen Grafik liegen nur wenige Klicks. Digital und analog Manchmal muss es eben Papier sein. Für diesen Fall lassen sich Auswertungen und Grafiken mit einem Klick auch für den Druck bereitstellen. 15
Zeiterfassung Übersicht im persönlichen Bereich ɮ Erfassen Sie Arbeits- und Betreuungszeiten minutengenau ɮ Einfach für die Mitarbeitenden ɮ Hardwaregestützte Zeiterfassung per Chip und dem Kilanka Terminal oder manuell für die Mitarbeiter ɮ Zeiten auch per App erfassen 16
Kurze Wege Das Erfassen der Arbeitszeit ist mit Kilanka über mehrere Wege möglich. Wir bieten Ihnen eine hardwaregestützte Lösung mit Chip, eine mobile Variante per App, als auch manuel- les Eintragen für Ihre Mitarbeitenden. Erfasste Zeiten und Leistungen können umgehend Manuelle Zeiterfassung im persönlichen Bereich abgerechnet werden, aufwändiges Übertragen in an- dere Systeme entfällt. Immer mobil Mit der mobilen Zeiterfassung in der Kilanka App sparen sie wertvolle Zeit. Insbesondere im ambu- lanten Bereich findet hier auch eine Entlastung der Mitarbeitenden statt. Geleistete Zeit ist mit nur ein paar Handgriffen erfasst und wird automatisch ins System übertragen. Zusätzliche „Computerzeit“ oder das Ausfüllen von Listen werden somit obsolet. Zeiterfassung in der App 17
Unternehmensgruppen Abbildung der Organisationsstruktur des Unternehmens ɮ Verwaltung von mehreren Unternehmen wie z. B. Schule- und Jugendhilfebereich ɮ Gesonderte Nummernkreise und Rechnungslayouts pro Unternehmen ɮ Separater Finanzbuchhaltungsexport pro Unternehmen 18
Unternehmensstruktur Hinterlegen Sie Ihre Unternehmensstruktur in Kilanka. Bei größeren Trägern werden häufig die verschiede- nen Teilbereiche der sozialen Arbeit in eigene Unter- nehmen, wie z. B. Jugendhilfe, Schule order Pflege unterteilt. Zu jedem Unternehmen können dann separate Nummernkreise und Unternehmensdaten wie Bank- verbindung und Besteuerung, aber natürlich auch Logo und Anschrift konfiguriert werden. Aus der Zugehörigkeit zu bestimmten Gruppen lei- ten sich dann bereits viele Berechtigungen für die Mitarbeitenden ab, ohne dass diese noch gesondert konfiguriert werden müssen. Auswertungen Über die Unternehmensstruktur Ihrer sozialen Ein- richtung lassen sich einfach Teilbereiche auswerten. Lassen Sie sich zum Beispiel auflisten, wie sich der Umsatz über Ihre einzelnen Wohngruppen verteilt, oder wie bestimmte Teilbereiche, wie z. B. Jugend- hilfe, der ambulante Bereich oder auch einzelne Teams, sich entwickeln. Abrechnung Sofern Sie Teilbereiche gesondert abrechnen, kön- nen Sie Zuständigkeiten im Unternehmen bestim- men und auch die Abrechnungen für Teilbreiche von verschiedenen Mitarbeitenden durchfüren lassen. Rechnungsläufe lassen sich natürlich für einzelne Grup- Detailansicht der Unternehmensdaten pen aber auch Unternehmen separat durchführen. 19
Dokumentenmanagement Das Dokumentenmanagement mit geöffneter Detailansicht rechts ɮ Erstellen Sie Freigaben für Ihre Mitarbeiter und stellen so einheit- liche Vorlagen unternehmensweit zu Verfügung ɮ Über ein einfaches Berechtigungssystem können Sie Dateien auch nur für Teilbereiche Ihrer Einrichtung freigeben ɮ Dokumente lassen sich über unsere App auch mobil einsehen und hochladen ɮ Jede Änderung an den Dokumenten wird protokolliert und es können jederzeit vorherige Versionen von Dokumenten wieder- hergestellt werden 20
App-Integration in Entwicklung Durch unsere fortschrittliche App-Ingtegration ist es kinder- leicht Dokumente abzufotografieren und direkt in Kilanka zu hinterlegen. Unsere App erkennt selbst die Ränder des Dokuments und entfernt eventuelle perspektivische Verzerrungen aus der Aufnahme. Die hochgeladenen Dokumente stehen so un- mittelbar allen anderen befugten Mitarbeitenden in sauberer Form zu Verfügung. Microsoft Office Integration Öffnen Sie Office Dokumente direkt aus Kilanka in den belieb- ten Office Produkten wie z. B. Word, Excel oder Powerpoint, ohne die Dokumente nach dem bearbeiten wieder gesondert hochladen zu müssen. Speichern wie gewohnt reicht aus. Office kommuniziert direkt mit Kilanka und sorgt dafür, dass die sich aktuell in Bearbeitung befindlichen Dokumente auch gesperrt werden, sodass es nicht zu einer überschneidenen Bearbeitung kommen kann. Berechtigungen Jede Freigabe kann entweder für Ihr gesamtes Unternehmen, aber aber auch nur für bestimmte Teilbereiche erfolgen. Zusätzlich ist es möglich, dass nur lesende Berechtigungen vergeben werden. Dies wird gerne für Unternehmensweite Vorlagen genutzt, die nur von bestimmten Personen im Un- ternehmen gepflegt werden. Auswahl der Zugriffsrechte 21
Elektronische Akte, Aufnahme und Stammdaten Elektronische Klientenakte mit allen relevanten Daten im Überbick ɮ Zentraler Speicherort klientenrelevanter Daten und Dokumente wie z. B. Hilfepläne, Zeugnisse oder auch Entwicklungsberichte ɮ Durch die App-Integration auch immer einfach einsehbar von unterwegs ɮ Verwaltung von Maßnahmen und Bewilligungen ɮ Verwaltung der zuständigen Mitarbeiter 22
Kassenbücher ɮ Zentrale, konfigurierbare Kassenbücher für z. B. Taschengeld oder Bekleidungsgeld ɮ Automatische Zubuchung bestimmter Beträge wie z. B. monatliches Taschengeld ɮ Revisionssichere Kontobewegungen mit Mitarbeiter, Datum, Betrag und Zweck Taschengeldkonto für Klienten 23
Adressverwaltung Kontaktdatenbank eines Klienten mit Detailansicht ɮ Zentrale Adressverwaltung für Ämter, Ärzte, Firmen und Personen ɮ Kein aufwändiges Suchen und Notieren für Ihre Mitarbeitenden ɮ Integration der beruflichen Kontaktdaten der Mitarbeiter in das Adressbuch ɮ Einfacher Zugriff auf die Kontakte aus unserer App heraus 24
Ämter und Sachbearbeiter Kontakte Pflegen Sie Ihre Kontakte zu den Jugendämtern an zentraler Stelle. Änderungen an den Kontaktdaten von Sachbearbei- tern werden so automatich bei allen Klienten übernommen. Adressen und Namen werden bei Rechnungsläufen immer aktuell übernommen. Mitarbeiter-Kontakte Sämtliche Benutzer werden mit in das Adressbuch übernom- men, sodass alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens ihre Kolle- gen einfach kontaktieren können. Die Privaten Kontaktdaten sind aus Datenschutzgründen nicht für alle Mitarbeiter einsehbar. Systemweite Adressdatenbank 25
Dienstplan ɮ Planung von Schichten und Belegungen der verschiedenen Gruppen ɮ Erfassung von Überstunden ɮ Automatische Berechnung von Zuschlägen aus frei konfigurierbarer Zu- schlagskonfigurationen ɮ Kombinierbar mit der Zeiterfassung und dem Kilanka-Terminal Dienstplanung für eine Organisationseinheit 26
Kalender Unterschiedliche Kalender in der Monatsansicht ɮ Zentraler Kalender mit allen relevanten Terminen von Einrichtung, Klienten und Mitarbeitern ɮ Termine mit Klientenbezug werden direkt in die Verlaufsdokumentation übernommen ɮ Automatische Synchronisation mit dem Mobilgerät und Outlook ɮ Termine können direkt zur Abrechnung herangezogen werden 27
Persönlicher Bereich Die persönliche Übersicht in Kilanka ɮ Überschaubares Stundenkonto ɮ Übersicht der eigenen Schichten ɮ Urlaubs-, Fortbildungs- und Abwesenheitsplanung für Ihre Mitarbeiter ɮ Erfassung von Klientenleistungen und Arbeitszeit 28
Personaleinsatzplanung und Auswertung ɮ Hinterlegen Sie Arbeitsverträge Ihrer Mitarbeitenden ɮ Auslastungen und Bewilligungen auf einen Blick ɮ Unterbelegte Gruppen schnell erkennen und belegen ɮ Rückwirkende Auswertungen in die Vergangenheit sowie zu- künfitge Auslastung durch bereits geplante Fälle Personaleinsatz im Überblick 29
Klientenkarte ɮ Finden Sie Klienten, Mitarbeitende und Standorte auf einer detaillierten Karte ɮ Ideal zur Planung von Routen ɮ Datenschutzkonform ohne Google-Technologie Klienten, Einrichtungen und Mitarbeiter auf der intraktiven Karte 30
Fahrtenbuch Klarheit Mit dem Kilanka-Fahrtenbuch können Ihre Mitarbei- ter aus der App heraus ihre dienstlichen Fahrten aufzeichnen und automatisch im System buchen. Dabei lassen sich Klientenleistungen und Arbeitszeit getrennt festhalten und schaffen so Klarheit für Ab- rechnung und Auswertung. Aufzeichnung Mit der App zeichnen Sie die gefahrene Strecke und den Zeitraum auf, unterteilt in ihre Etappen. Um z.B. Pausenzeiten auszunehmen, können Einträge edi- tiert werden. Für nachträgliche Erfassungen, gibt es ebenso die Option manueller Einträge. ɮ Automatische Routenaufzeichnung in Etappen ɮ Zuordnung von Klienten und Leistungen ɮ Buchung als Arbeitszeit ɮ Für den ambulanten Dienst und Dienstfahrten ɮ Einfaches System zur Abrechnung von Kilometergeld ɮ Auswahl von Dienstfahrzeugen 31
Urlaubsplaner ɮ Ganzjahresübersicht ɮ Für Urlaubsanträge, Krankheitstage und weitere Abwesenheiten ɮ Notifikation bei neuen Anträgen Der Urlaubsplaner 32
Sicherheit Die Sicherheit Ihrer Daten liegt uns sehr am Herzen. Deswegen setzt Kilanka stets auf die neuesten Standards in puncto Datenschutz und Absicherung Ihres Datenbestandes. Ein paar Eckpunkte unseres Konzeptes finden Sie hier: ɮ Server ausschließlich in Deutschland beim Anbieter Hetzner (Zertifiziert nach IS0/ IEC 27001 :2013) an zwei geographisch getrennten Orten inkl. Videoüberwachung, Hochsicherheitszaun und unterbrechungs- freier Stromversorgung, Mehrfache Fire- walls und Schutz vor Netz-Angriffen (so- wohl hard- als auch softwareseitig) ɮ Verschlüsselte Passwörter nach dem BCrypt-Verfahren machen ein Auslesen der Nutzerpasswörter unmöglich, selbst für uns ɮ Verschlüsselte Dateien (256bit aes) ga- rantieren, dass nur authorisierte Nutzer ge- teilte Dateien lesen können ɮ Übertragungen ausschließlich per Hyper- text Transfer Protocol Secure (HTTPS) mit 256bit Verschlüsselung und Zertifizierung von AlphaSSL ɮ Mehrfach redundante Datensicherung inkl. kontinuierlicher Spiegelung sowie täglicher Komplettsicherungen Ihrer Daten an ver- schiedenen Orten 33
Schnittstellen ɮ Kilanka bietet viele Schnittstellen zu Drittanwendungen ɮ Schnittstelle zu externen Kalendern wie z. B. Outlook, Android, iOS oder Thunderbird ɮ Export der Rechnungsdaten zu Finanzbuchhaltungssystemen wie Datev, Agenda und HS ɮ Integration in bestehende Office-Dokumente über Makros Export der Finanzbuchhaltungsdaten Kilanka bietet eine Umfangreiche Exportfunktion der Abrechnungsdaten. Es können den Äm- tern sowie den Klienten Debitorennummern und jeder Leistung auch Kostenstellen zugewiesen werden, die dann im Export herangezogen werden. Synchronisation der Kalender Synchronisieren Sie Ihre Kalender mit Outlook, Thunderbird, Android oder iOS. Über die standardisierte CalDAV-Schnittstelle lassen sich auch die Kalender vieler anderer Anbieter mit Kilanka synchronisieren. Microsoft Office Integration Nutzen Sie Ihre Einrichtungsspezifischen Excel-Listen weiterhin und erweitern Sie diese über Makros um Ihre Daten mit Kilanka zu synchronisieren. Bestehende Workflows können so beibehalten werden ohne die Notwendigkeit spezieller An- passungen an Kilanka. 34
Mehr Infos? Kontaktieren Sie uns! Web: www.kilanka.de Kilanka GmbH Tel.: 040 / 60 944 194 0 Stresemannstr. 360 Mail: info@kilanka.de 3622761 Hamburg
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