BER Guide Service - Service BER Guide
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www.berlin-airport.de
BER Guide
1 | So gelangen Sie zum BER 2 | So gelangen Sie zum BER So gelangen Sie zum BER | 4
BER Guide
Service
Service
BER Guide
www.berlin-airport.de
Le res dam
ip de
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zi n
Übersichtsplan Terminal 1/2
P
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T1
Ebene
T5 Overview of Terminal 1/2 Level
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e C21–22 B07 B08
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BER terminals B03 B04
Connection between the
Connectionbetween BER-Terminals Direct train connections Berlin – BER
A01
B01 B02 e B12–15
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A02
A03
zwischen den
Verbindungzwischen
Verbindung BER-Terminals
den BER-Terminals Direkte Bahnverbindungen Berlin – BER A05 A04
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Overview of BER Airport
Überblick Flughafen BER
P
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T1 Übersichtsplan Terminal 1/2 Ebene
Le res dam
T5 Overview of Terminal 1/2 Level
E4
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N7
RB14 X71 Terminal Ostkreuz
RE9 X7
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RE7 Hauptbahnhof
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B05 B06
B03 B04 èB30–31
B01 B02 e B12–15
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Connection between the BER terminals Direct train connections Berlin – BER
A02
Connection between BER-Terminals
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Verbindungzwischen
Verbindung den BER-Terminals
zwischen den BER-Terminals Direkte Bahnverbindungen Berlin – BER
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X19 A/C21
A33
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A34
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A37 Z32
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Überga Süd
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Overview of BER Airport
Überblick Flughafen BER
Inhalt So gelangen Sie zum BER 5 Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln 5 Mit dem Auto 6 Mit dem Taxi 7 Am Flughafen 9 Terminal 1 10 Terminal 2 11 Terminal 5 12 Cafés, Shops, Service 14 Ihre Flugreise 17 Fliegen unter Corona-Bedingungen 18 Check-in und Boarding 20 Airlines am BER 21 Rund um das Gepäck 23 Gepäckbestimmungen 24 Gepäckaufbewahrung 24 Reisen mit Kindern 26 Barrierefreies Reisen 27 Sicherheitskontrolle 29 VIABER: Umsteigen am Flughafen 31 Wir sind für Sie da! 32
4 | So gelangen Sie zum BER So gelangen Sie zum BER | 5
So gelangen Sie
zum BER
Der BER ist mit den öffentlichen
Verkehrsmitteln sowie auch
mit Auto schnell und bequem
erreichbar.
An- und Abreise
Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
O
Mit dem Zug
Alle Züge halten direkt unter dem Terminal 1
auf der Ebene U2. Von hier aus erreichen Sie
mit dem Airport-Express viermal pro Stunde
den Berliner Hauptbahnhof. Die Fahrtzeit
beträgt 30 Minuten. Stündlich per Direktzug
angebunden sind Königs Wusterhausen (16 Mi-
nuten), Wünsdorf-Waldstadt (30 Minuten) und
Potsdam (56 Minuten).
Mit S-Bahn und Bus
Auch die S-Bahn hält in der Ebene U2 von Ter-
minal 1. Sechs S-Bahnen pro Stunde verbinden
den BER mit dem Nahverkehrsnetz der Haupt-
stadt. Bis zum Alexanderplatz dauert die Fahrt
44 Minuten. Mit den eng getakteten Express-
Ô
N
bussen X7 und X71 erreichen Sie außerdem
den Berliner U-Bahnhof Rudow (U7) in einer
Fahrtzeit von 18 Minuten.
→ T
erminal 5
Alle S-Bahnen halten auch am Terminal 5,
dem ehemaligen Flughafen Berlin-Schöne
feld. Außerdem pendeln S-Bahnen und
Busse engmaschig zwischen Terminal 1 und
Terminal 5. Die Fahrtzeit beträgt 8 Minuten.
Die Regionalbahn hält nicht am Terminal 5.
6 | So gelangen Sie zum BER So gelangen Sie zum BER | 7
An- und Abreise
Mit dem Auto
P Der direkte Weg mit dem Auto zu den
Terminals 1/2 des BER führt über die Auto-
bahn A113, Abfahrt Nr. 8 „Flughafen Berlin
Brandenburg“. Wollen Sie zum BER Terminal 5,
dann fahren Sie bitte an der Anschlussstelle
Carsharing
Sie wollen ein Auto kurzzeitig nutzen, statt es
langfristig zu mieten? Die Betreiber der Carsha-
ring-Angebote stellen ihren Kunden spezielle
Parkmöglichkeiten am BER zur Verfügung. An
P
Nr. 7 ab: „Schönefeld-Süd“. Die Bundesstraße den Terminals 1/2 finden Sie die Fahrzeuge auf
B96a führt ebenfalls zum Terminal 5. Von den dem Parkplatz P4. Am Terminal 5 befinden sich
Auffahrten zur A113 sind Sie Richtung Norden Stellplätze verschiedener Carsharing-Anbieter
binnen 15 Minuten Fahrtzeit auf der Berliner auf dem Parkplatz P56.
Stadtautobahn A100 sowie Richtung Süden in
10 Minuten auf dem Berliner Ring, der A10. Wenn Sie Fahrzeuge buchen wollen, nehmen
Sie bitte direkt Kontakt zu den Carsharing-
Parken
/
Anbietern auf. Eine Liste der am Flughafen
Alle Terminals verfügen über nahe gelegene aktiven Unternehmen finden Sie auf der Seite
Parkplätze. An den Terminals 1/2 können Sie → service.berlin-airport.de
zwischen fünf Parkhäusern (P1, P2, P3, P7
und P8) und zwei Parkflächen (P4 und P6)
wählen. Im P8 finden Sie je zehn Ladepunkte
für Elektroautos. Terminal 5 verfügt über zwei
An- und Abreise
Parkplätze und ein Parkhaus. Barrierefreie Mit dem Taxi
Parkplätze finden Sie auf allen Parkflächen. Ihr
Q
E-Auto können Sie im P54 an 16 Ladepunkten Wenn Sie an den Terminals 1/2 ankommen,
aufladen. Parkplatz online buchen unter: nutzen Sie die beiden Taxistände Nord und Süd
→ parken.berlin-airport.de vor dem Terminal 1 auf der Ankunftsebene E0.
Abreisende Passagiere steigen auf der Abflug-
Mietwagen ebene E1 aus dem Taxi. Am Terminal 5 befindet
ie möchten
S Sie finden die Schalter der Autovermieter sich der Taxistand vor dem Terminalbereich L.
Passagiere vom direkt in der Ankunftshalle von T1. Ihr Fahrzeug
BER abholen oder
können Sie im Mietwagencenter übernehmen
zum Flug bringen?
An der Vorfahrt am und abgeben. Es befindet sich im Parkhaus
Terminal 1 dürfen P2 und ist vom Terminal 1 zu Fuß in wenigen
Sie für 10 Minuten Minuten zu erreichen.
kostenfrei parken
und auch am
Mehr Infos
Terminal 5 Im Terminal 5 können Sie ebenfalls Mietwagen unter:
gibt es mehr als buchen, in Empfang nehmen und abgeben. Das
20 Kurzzeitpark-
orientation.berlin-
Mietwagencenter befindet sich direkt vor dem
plätze mit einer airport.de
Karenzzeit von Terminalbereich L. Parken Sie den Mietwagen
5 Minuten. bei Rückgabe bitte im Parkhaus P54.
8 | So gelangen Sie zum BER Am Flughafen | 9
Am Flughafen
Der Flughafen BER hat drei
Terminals: Terminal 1 (T1) und
Terminal 2 (T2) liegen direkt
nebeneinander; Terminal 5 (T5)
im nördlichen Bereich des
Flughafens.
T1 ist das zentral gelegene Terminal. Das T5
ist der frühere Flughafen Schönefeld auf der
gegenüberliegenden Seite des Flughafen-
geländes. Es liegt etwa 2,5 Kilometer Luftlinie
entfernt von den Terminals 1/2.
In allen Terminals finden Sie neben Einrichtun-
gen zur Passagier- und Gepäckabfertigung und
zu den Sicherheitskontrollen viele Cafés, Shops,
Restaurants und Dienstleistungen.
I nformieren
Sie sich vor
Ihrem Flug,
von welchem
Terminal Sie
abfliegen!
10 | Am Flughafen Am Flughafen | 11
Terminal 1 Terminal 2
Sie sind abfliegender Passagier? Dann ist für Das Terminal 2, direkt neben Terminal 1, ver-
Sie die Ebene E1 im Terminal 1 wichtig. Dort fügt über zwei Ebenen. Fliegen Sie von hier aus
finden Sie die zentrale Flughafeninformation, ab, begeben Sie sich nach dem Check-in in die
den Check-in-Bereich und die Sicherheits Ebene E1 zu den Sicherheitskontrollen. Dahin-
kontrollen. Dahinter gelangen Sie zum Markt- ter befinden sich eine Duty-Free-Plaza und
platz mit vielen Cafés und Geschäften. die Verbindungsbrücke zu Ihren Abfluggates.
Terminal 1 ist das zentrale Gebäude des BER. Kommen Sie im T2 an, begeben Sie sich zur
Als ankommender Passagier finden Sie auf der Gepäckausgabe in der Ebene E0. Mietwagen-
Ebene E0 den Ankunftsbereich und die Gepäck- counter, Taxis, Busse und den Bahnhof Flug
ausgabehalle. hafen BER – Terminal 1-2 finden Sie im Termi-
nal 1, das nur wenige Gehminuten entfernt ist.
Im öffentlichen Bereich finden Sie auf der
Empore den Raum der Stille und den Zugang
zur Besucherterrasse. ↑ Berlin
Flughafen BER Terminal 5
Autobahnabfahrt
Über Rolltreppen und Aufzüge gelangen Sie Schönefeld Süd
hinunter zum Bahnhof Flughafen BER – Termi- A113
nal 1-2, der sich in der Ebene U2 befindet.
Service Area North
Terminal T2
Cargo
Center
Autobahnabfahrt
Flughafen Berlin Brandenburg
Terminal
T1
Service Area South
A117
Airport City General Aviation Terminal
Waltersdorfer Dreieck
Berlin-Brandenburg Airport Center Grenze Sicherheitsbereich Waltersdorf
Bushaltestelle Kurzzeitparkplatz
Fernbus Taxi
12 | Am Flughafen Am Flughafen | 13
Terminal 5
Das Terminal 5 befindet sich im nördlichen Im T5 finden Sie ebenfalls zahlreiche Cafés N
utzen Sie für den
Teil des Flughafens, etwa 2,5 Kilometer Luft- und Geschäfte. Außerdem gibt es ein umfang- Transfer zwischen
den Terminals 1/2
linie entfernt. Früher war dies der Flughafen reiches Serviceangebot, darunter Mietwagen-
und 5 die öffent-
Schönefeld. Um zwischen den Terminals T1/2 counter, Geldautomaten, Taxis, Busse und eine lichen Verkehrs-
und T5 zu wechseln, nehmen Sie den Bus oder S-Bahnverbindung in die Berliner Innenstadt. mittel. Bitte planen
die S-Bahn. Die reine Fahrtzeit zwischen den Sie hierfür ge-
nügend Zeit ein.
Terminals beträgt 8 Minuten (siehe Seite 5).
A113
← A g h a fe n B
Flu
10 Sc
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Ankunft
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Ankunft
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Behinderten-Parkplätze
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←
Mittelstraße
←
B96a Bushaltestelle ÖPNV
← 56
← A117 Anschlussstelle Fernbus
52
Treptow, Berlin-City 54
Grenze Sicherheitsbereich
A100
Kurzzeitparkplatz
Auto nefeld Sü
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Berli
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Schö
bahn
rlin , RE 7 Mietwagen
79 Be RB 19, RB 22
51
← B1 14,
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←
S45, S9, RB
abfah
B96a
Potsdam → Mietwagen Parkplatz
rt →
y
d
← Parkhaus
→
Mittelstraße
←
B96a
← A117 Anschlussstelle
← Parkplatz
Treptow, Berlin-City
A100
Regionalzüge
ow
Berli
-Rud S-Bahn
9 Berlin RB 19, RB 22,
RE 7
← B17
n-Cit
14,
S45, S9, RB
Taxi
y→
Cafés, Shops, Service
Einkaufen am BER
Der BER bietet Ihnen in allen Terminalbereichen
eine große Auswahl an Shops, gastronomischen
Einrichtungen und Dienstleistungen. Im T1
befindet sich direkt hinter den Sicherheits-
kontrollen der zentrale Marktplatz. Auch im
Abflugbereich kann geschlemmt und geshoppt
werden. Im öffentlichen Bereich gibt es einen
Supermarkt, eine Apotheke und weitere Gastro- Mehr
nomie- und Retailangebote und die Tourist- Infos unter:
Information. poi.berlin-
airport.de
Auch im T5 finden Sie Geschäfte und gastrono-
mische Angebote, die zum Verweilen einladen.16 | So gelangen Sie zum BER Ihre Flugreise | 17
Ihre Flugreise
Sie wollen herausfinden, ob
Ihr Abflug planmäßig erfolgt?
Ab welchem Terminal Ihr Flug
startet? Sie holen jemanden
ab und wollen wissen, ob das
Flugzeug pünktlich landet?
Aktuelle Informationen über Ihren Flug er-
halten Sie über unsere Website und die
Berlin Airport App. Dort finden Sie zudem die
Kontaktdaten der Airlines, Lagepläne, Tipps
rund ums Fliegen, News und Kontakte zentral
bereitgestellt.
→ Bitte seien Sie in jedem Fall mindestens
zwei Stunden vor Abflug am Flughafen,
selbst wenn Sie nur mit Handgepäck
reisen!
→ →
www.berlin-airport.de app.berlin-airport.de18 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 19
Fliegen unter
Corona-Bedingungen
Die aktuelle Lage erfordert die Einhaltung
einiger Verhaltensregeln. Bitte informieren
Sie sich vor Ihrer Flugreise und halten Sie
sich an die Regeln!
Verhaltensregeln
Bitte halten Sie ausreichend Abstand zu an
deren Personen. In allen Terminalbereichen
befinden sich Waschräume und Spender zum
Desinfizieren. Für den Transport vom und
zum Flugzeug werden genügend Busse bereit-
gestellt, sodass jeder Bus nur etwa zur Hälfte
besetzt ist. Reisende werden gebeten, nicht
alle in den ersten bereitstehenden Bus ein-
zusteigen, um die Einhaltung der maximalen
Kapazität zu gewährleisten.
Corona-Tests
Bitte informieren Sie sich über die Einreise
bestimmungen, Quarantäneregelungen
und verpflichtende Tests vor Ihrer Reise be-
ziehungsweise vor Ihrer Rückkehr.
(Stand: 10.10.2020)
AKTUELLE INFOS
Informieren Sie sich über aktuelle Regelungen:
→ www.berlin-airport.de
→ www.rki.de
→ www.kkm.brandenburg.de
→ www.berlin.de20 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 21
Check-in und Boarding Airlines am BER
Ihr Weg ins Flugzeug Überblick je Terminal
Nutzen Sie den Online-Check-in Ihrer Flug- Terminal 1 Norwegian
gesellschaft. Alternativ stehen Ihnen im Termi- Aegean Airlines Qatar Airways
nal 1 insgesamt 118 Check-in-Schalter, verteilt Aer Lingus Rhein-Neckar Air
auf 10 Inseln, zur Verfügung. Aeroflot Rossiya
airBaltic Royal Air Maroc
Das Terminal 5 befindet sich auf dem nördli- Air Canada Royal Jordanian
chen Teil des Flughafengeländes. Sie erreichen S7 Airlines
Air France Rouge
T5 von T1/T2 aus mit S-Bahn und Bussen. Dort
Air Malta SAS
finden Sie 47 Check-in-Schalter und eine Groß
AirSerbia Scoot
gepäckannahmestelle verteilt auf die Bereiche
Alitalia SWISS
K, L und M. Über alle Sicherheitskontrollen in
American Airlines TAP Air Portugal
den Terminalbereichen K, L, M und Q (nur für
Austrian Airlines Turkish Airlines
Reisende mit Handgepäck und Bordkarte) er-
reichen Sie alle Gates. Azerbaijan Airlines Ukraine International Airlines
Belavia United Airlines
Im Terminal 2 finden Sie 16 Check-in-Schalter British Airways UTair
sowie eine Annahmestelle für Großgepäck. Brussels Airlines Vueling
Bulgaria Air
Croatia Airlines Terminal 5
Danish Air Transport Bulgarian Air Charter
Delta Air Lines Corendon Airlines
easyJet Freebird Airlines
Egyptair Iraqi Airways
El Al Israel Airlines Nouvelair Tunisie
Eurowings Onur Air
Check-in Finnair Pegasus
flyEgypt Pobeda
Georgian Airways RusLine
Hainan Airlines Ryanair
Iberia Express Sundair
F alls Sie nur Hand- Icelandair SunExpress
gepäck haben und
bereits online ein- KLM Tailwind
gecheckt sind, dann LOT Transavia
begeben Sie sich bitte
Lufthansa TUI fly
direkt zur Sicherheits
kontrolle. Ihre aus- Luxair Tunisair
gedruckte oder elek- MIAT Wizz Air
tron ische Bordkarte
auf dem Smartphone
öffnet per Scanner Aufgrund der Auswirkungen der Corona-Pandemie wird das Terminal 2
die Zugänge in den zur Inbetriebnahme des BER nicht benötigt. Die Flüge werden in den
Abflugb ereich. Terminals 1 und 5 abgefertigt.22 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 23
Rund um
das Gepäck
Wie groß und schwer darf mein
Handgepäck sein? Und mein Auf-
gabegepäck? Jede Fluggesell-
schaft hat ihre eigenen Regeln.
Und dann gibt es noch die all
gemeinen Gepäckbestimmungen.
Mit Ihrem Aufgabegepäck begeben Sie sich
am Flughafen bitte zu dem entsprechenden
Schalter Ihrer Airline. Die Schalternummer für
Ihren Flug finden Sie auf den Anzeigetafeln in
den Terminals und auf unserer Website. Einige
Airlines bieten zur Gepäckabgabe gesonderte
Schalter oder sogar Self-Bag-Drop-Automaten
an. Großes und sperriges Gepäck muss stets
gesondert aufgegeben werden.
W ir empfehlen
allen Passagieren,
vor Flugantritt bei
ihrer Airline zu
klären, welche
weitergehenden
Beschränkungen
für Hand- oder
Aufgabegepäck
bestehen.24 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 25
Gepäckbestimmungen Gepäckverlust
Was darf, was nicht? Sie haben etwas im Flugzeug vergessen oder
Ihr Gepäck ist nicht angekommen? Dann
Handgepäck wenden Sie sich an Ihre Airline oder das von ihr
Wie groß und schwer das Handgepäck sein beauftragte Unternehmen. Informationen rund
Handbuch
darf, darüber bestimmt die Fluggesellschaft. um die Gepäckermittlung finden Sie unter Check-in
Der Inhalt unterliegt allgemeinen Sicherheits- → baggage.berlin-airport.de
bestimmungen. Bitte informieren Sie sich vor
Ihrer Reise darüber, welche Utensilien Sie im Großes Gepäck
Handgepäck mitführen dürfen. Flüssigkeiten Ist Ihr Gepäckstück zu groß für das reguläre
sind zum Beispiel nur in geringen Mengen er- Gepäckförderband, handelt es sich um so-
laubt. Sie müssen bei der Sicherheitskontrolle genanntes Großgepäck. Bitte informieren Sie
gesondert vorgelegt werden. Wir empfehlen sich vor Reiseantritt bei Ihrer Fluggesellschaft
unseren Fluggästen, Flüssigkeiten möglichst über Beschränkungen in Bezug auf Maße und
im Reisegepäck aufzugeben. Gewicht, eventuelle Anmeldepflichten oder
Gebühren für die Beförderung von Großgepäck.
Aufgabegepäck
Bitte beachten Sie bei Größe und Gewicht Ihres Bei Ankunft:
Aufgabegepäcks die Bestimmungen Ihrer Flug- Sie erhalten Ihr Großgepäck direkt an den
gesellschaft. Gepäckrückgabestellen und müssen
nicht zu einem speziellen Schalter.
Bestimmte Gegenstände dürfen weder im Achten Sie auf die Beschilderung
Handgepäck noch im Aufgabegepäck mitge „Großgepäck“.
führt werden. Bitte informieren Sie sich bei
Ihrer Airline, auf unseren Seiten sowie den
Seiten der Bundespolizei und des Luftfahrt-
bundesamtes, welche Gegenstände im Reise-
gepäck grundsätzlich verboten sind:
→ www.berlin-airport.de
→ www.bundespolizei.de
→ www.lba.de
Gepäckaufbewahrung
Gewusst, wo
Sicher aufbewahren
Sie können Ihr Gepäck am BER stunden- oder
tageweise sicher aufbewahren lassen. Die Ge-
päckaufbewahrung im T1 befindet sich in der
Ebene U1 (öffentlicher Bereich).26 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 27
Barrierefreies Reisen
Mobility Service
Wenn Sie aufgrund von Mobilitätseinschrän-
kungen Unterstützung bei Ihrer Reise benö-
tigen, steht Ihnen unser kostenloser Mobility
Service zur Verfügung. Bitte informieren Sie
Ihre Fluggesellschaft, Ihren Reiseveranstalter
oder Ihr Reisebüro am besten direkt bei der
Flugbuchung, spätestens jedoch 48 Stun-
den vor Reiseantritt, über den Umfang
Ihres Hilfebedarfs.
Mehr
Infos unter:
prm.berlin-
airport.de
Reisen mit Kindern
Spiel, Spaß, Spannung BER entdecken
Am BER beginnt Ihre entspannte Familienreise: Eine Pop-up-Ausstellung in Zusammenarbeit
Viele Einrichtungen und Services am BER er- mit der Kulturprojekte Berlin GmbH über die
leichtern Ihren Kindern die Flugreise. Erkunden Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft des
Sie die aufregende Welt des Fliegens oder Fliegens zeigt im Erdgeschoss des BER die
vertreiben Sie sich die Zeit bis zum Flug auf Entstehung des Flughafens. Anhand eines Zeit-
unserer Besucherterrasse. strahls, der sich durch die gesamte Ausstellung
zieht, werden die wichtigen Ereignisse der
Geschichte des Fliegens in Berlin-Brandenburg
BER dargestellt.
Wo? Ebene U1 (Eingang vom Willy-Brandt-
Platz)
Träumen Sie vom Fliegen! Auf unserer
Mehr Besucherterrasse im Terminal 1 können Sie
Infos unter: den Flugzeugen beim Starten und Landen
family.berlin- zuschauen und von fernen Ländern träumen.
airport.de Infos und Buchung unter:
→ b
esucherterrasse.
berlin-airport.de28 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 29
Sicherheits-
kontrolle
Bordkarte und Ausweis griffbereit? Laptop,
Tablet und Flüssigkeiten aus dem Handgepäck
herausgenommen? Gute Vorbereitung ist alles.
Dann geht es auch schnell.
Nach der Überprüfung der Bordkarten
durchlaufen Sie mit Ihrem Handgepäck die
Sicherheitskontrolle. Dazu legen Sie bitte
Ihr Handgepäck flach auf das Förderband der
Durchleuchtungsanlage. In die bereitgestellten
Schalen legen Sie alle metallischen Gegenstän-
de aus Ihren Taschen und von Ihrer Kleidung,
Ihren Laptop oder Ihr Tablet und Ihren ord-
nungsgemäß bepackten und verschlossenen
Plastikbeutel mit Flüssigkeiten. Ihre Jacke oder
Ihren Mantel legen Sie bitte ebenfalls in die
Schalen. Bitte treten Sie erst nach Aufforde-
rung in den Scanner.
Hinter den Sicherheitskontrollen befindet sich
der Marktplatz mit Einkaufsmöglichkeiten
hcubdnaH
ni-kcehC und Restaurants. Von hier aus gelangen Sie zu
Ihrem Abfluggate. Informieren Sie sich auf den
Anzeigetafeln, unserer Website oder unserer
App über Ihr Abfluggate.
D okumente zur
Feststellung der
Identität müssen
Sie stets mit sich
führen und auf
Verlangen vor-
zeigen können.30 | Ihre Flugreise Ihre Flugreise | 31
VIABER: Umsteigen
am Flughafen
Das selbstständige Umsteigen hat sich zu
einer wichtigen Art des Reisens entwickelt.
Sie kommen an den Terminals 1/2 an? Dann
informieren Sie sich nach dem Verlassen des
Flugzeuges über Abflugterminal und Gate Ihres
Anschlussfluges. Folgen Sie der Transfer-
Beschilderung, um Ihren Weg zu dem Gate
zu finden, wenn Ihr Anschlussflug auch aus
den Terminals 1/2 abfliegt.
Falls Sie mit Aufgabegepäck reisen, begeben
Sie sich nach dem Verlassen des Flugzeuges
zur Gepäckausgabe und holen Sie Ihr Gepäck
ab. Geben Sie an den Check-in-Countern der
Airline Ihres Anschlussfluges Ihr Gepäck erneut
auf. Bei der Ankunft aus dem Non-Schengen-
Raum oder einem Abflug in den Non-Schengen-
Raum werden Sie eine Pass- sowie Sicherheits-
kontrolle durchlaufen.
Sollten Sie zwischen den Terminals 1/2 und
Terminal 5 wechseln müssen, müssen Sie in je-
dem Fall durch die Sicherheitskontrolle. Außer-
dem fallen Fahrtzeiten an. Mehr dazu lesen Sie
im Kapitel „So gelangen Sie zum BER“.
Bei Fragen stehen Ihnen Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter an den VIABER-Countern zur
Verfügung. Weiss auf
Purpurrot
cmyk 0 | 100 | 30 | 55
Mehr Infos
sRGB 120 | 5 | 45
HEX #78052D
RAL 3032
Pantone 209
unter:
Schwarz
viaber.berlin-
airport.de
Purpurrot
cmyk 0 | 100 | 30 | 55
sRGB 120 | 5 | 45
HEX #78052D
RAL 3032
Pantone 20932 | So gelangen Sie zum BER
Wir sind für Sie da!
Haben Sie Fragen oder Probleme?
Hier erhalten Sie Hilfe.
Die Flughafeninformation ist die zentrale Anlaufstelle für
Ihre Fragen. Sie finden sie an diesen Orten:
Terminal 1: Ebene E0 (Ankunftshalle)
Terminal 1: Ebene E1 (Check-in-Halle und Marktplatz)
Terminal 1: Ebene E2 (Abflugbereich Non-Schengen)
Terminal 2: Ebene E0 (Check-in-Halle)
Terminal 5: Ebene E0 (Bereich L)
News und Service-Infos rund um Flugverkehr und Reise-
ziele erhalten Sie auf unserer Website und via Social Media.
Schauen Sie vorbei.
Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen erhalten Sie auch in
der digitalen Flughafeninformation unter:
→ www.berlin-airport.de
→ + 49 30 6091 60910
(telefonische Flughafeninformation 24/7)
facebook.com/berlinairport
twitter.com/berlinairport
instagram.com/berlin_airport
IMPRESSUM
Herausgeber Flughafen Berlin Brandenburg GmbH / Unternehmenskommuni-
kation | V.i.S.d.P. Hannes Stefan Hönemann, 12521 Berlin | Telefon +49 30
609170100 www.berlin-airport.de | Redaktion Ismeta Mustafic-Hasific (FBB),
Selina Stolzenbach (FBB), Mirko Heinemann (Raufeld Medien) | Gestaltung,
Realisierung Raufeld Medien | Fotonachweis Titel & Seite 4, 8, 22, 28 & 30:
Günter Wicker, Seite 14, 15: Ekatarina Zershchikova, Seite 16, 26: Anikka Bauer |
Stand: 14.10.2020Sie können auch lesen
