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Bericht an die
Gesellschaft
Leistungen der Kreissparkasse Herzogtum
Lauenburg für nachhaltigen Wohlstand
und für Lebensqualität in der Region
2015
S K
reissparkasse
Herzogtum Lauenburg
Inhalt
Standpunkt 4 Im Auftrag der Gesellschaft
Vorwort des Vorstands der Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg
Region 6 Neue Perspektiven für die Region
Nachhaltige Entwicklung im Herzogtum Lauenburg: wirtschaftliche Leistungsfähigkeit,
Demografie, Umwelt und Energie, Bildung, Lebensqualität
Sparkasse 8 Was uns anders macht
Langfristige Wertschöpfung, Finanzdienstleistungen für alle Menschen,
Wohlstandsentwicklung, positive Entwicklung des Gemeinwesens
10 Ganzheitlich denken und handeln
Nachhaltigkeit in der Sparkasse, Nachhaltigkeitsleitsätze, Kultur der Nachhaltigkeit
Geschichte 12 Aus Tradition dem Gemeinwohl verpflichtet
Wohlstand und Selbstbestimmung für die Menschen, Nähe zum Kunden,
Förderer der Region, Wirtschaftswachstum und Lebensqualität
2
Gut für Menschen 16 Gut für die Kunden
und Region Kundenzufriedenheit statt kurzfristiger Rendite, Qualität bei Beratung und Produkten,
Nähe und Präsenz, faires Verhalten
20 Gut für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Verantwortung und langfristige Perspektiven, Vereinbarkeit von Familie und Beruf,
Gesundheitsförderung
22 Gut für die Wirtschaft
Partner für Unternehmen und Selbstständige, Förderung unternehmerischer Tätigkeit,
Stärkung der Region im Wettbewerb
24 Gut für die Gesellschaft
Frei zugängliche Lebensqualität für alle Menschen, gute Rahmenbedingungen für
alle Generationen, Regionalität als Zukunftsperspektive
26 Gut für die Umwelt
Umweltkennzahlen, Förderung von Umweltschutz, Energie- und Ressourceneffizienz
bei unseren Kunden, erneuerbare Energien in der Region, Förderung von Naturschutz
und Artenvielfalt
Daten & Fakten 28 Organisationsprofil, zusammengefasste Bilanz und GuV
31 Impressum, Kontakt
3
STANDPUNKT 4
Im Auftrag der Gesellschaft
Liebe Leserinnen und Leser,
Kern des öffentlichen Auftrags der Sparkassen ist es, Verantwortung für das Gemeinwohl zu
übernehmen. Seit fast 200 Jahren stellen sich die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg und
ihre Vorgängerinstitute in den Dienst der Menschen und der Wirtschaft in der Region und
stärken so seit jeher die Teilhabe aller an g
esellschaftlicher Entwicklung und Zukunftsfähigkeit.
Aus dem Leitmotiv der Sparsamkeit heraus ist die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg einem
ressourcenschonenden und substanzerhaltenden Wirtschaften verpflichtet.
Diese besondere unternehmerische Haltung prägt auch heute das geschäftspolitische Handeln
ebenso wie das gesellschaftliche Engagement der Kreissparkasse. Unser gesellschaftlicher
Auftrag ist vor dem Hintergrund gegenwärtiger Krisen und ihrer Auswirkungen auf das alltäg-
liche Leben aktueller denn je: etwa angesichts der Frage, wie jede Bürgerin und jeder Bürger
trotz der internationalen Niedrigzinsphase für die eigene Zukunft und ein selbstbestimmtes
Leben vorsorgen kann – oder wie die ökonomischen und gesellschaftlichen Strukturen weiter-
entwickelt werden müssen, damit in unserer Gesellschaft ein gutes Zusammenleben über
Generationsgrenzen und Herkunft hinweg verwirklicht werden kann. Die Stabilität der
Wirtschaftsstruktur, der Klimaschutz, die Anpassung der Sozialsysteme an demografische
Herausforderungen sowie die Überprüfung unseres allgemeinen Lebensstils angesichts sich
verknappender Ressourcen sind dabei die wichtigsten Handlungsfelder.
Nachhaltige Entwicklung verbindet wirtschaftlichen Fortschritt mit sozialer Gerechtigkeit und
dem Schutz der natürlichen Umwelt. Zukünftige Generationen sollen hier und überall auf der
Welt dieselben Chancen auf ein gutes Leben haben. Als Kreissparkasse bekennen wir uns zum
Prinzip der Nachhaltigkeit: Mit unserer unternehmerischen Haltung, unseren Produkten und
gesellschaftlichen Initiativen wollen wir uns für die Verkleinerung unseres ökologischen Fuß-
abdrucks sowie für die Erhöhung der für alle frei zugänglichen Lebensqualität vor Ort einsetzen.
Mit dem „Bericht an die Gesellschaft“ legen wir nun unsere Aktivitäten und Leistungen offen, mit
denen wir zu einer nachhaltigen Entwicklung in der Region beitragen. Diese Berichterstattung
wollen wir künftig weiter ausbauen. Kunden, Bürger, Unternehmen und alle anderen g esell-
schaftlichen Gruppen können sich so ein umfassendes Bild von unserer im öffentlichen
Auftrag wurzelnden nachhaltigen Geschäftsphilosophie machen. Sie prägt unsere Gegenwart
und unsere Zukunft.
Viel Spaß bei der Lektüre wünschen Ihnen,
Rainer Burghardt Udo Schlünsen Christoph Herbers
Vorstandsvorsitzender Mitglied des Vorstands Mitglied des Vorstands
5
REGION
Neue Perspektiven für die Region
Der Kreis Herzogtum Lauenburg, direkt an die Oberzentren Lübeck und Hamburg angrenzend, liegt in der
landschaftlich attraktiven Region zwischen Ostsee und Elbe. Akteure aus allen Bereichen arbeiten daran,
diese nachhaltig weiterzuentwickeln. Die Kreissparkasse ist dabei ein aktiver und engagierter Partner.
Fakten im Überblick
Bevölkerung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192.274 Einwohner
Fläche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.263,01 km²
BIP gesamt.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.956 Mio. Euro
BIP je Erwerbstätige(r) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58.104 Euro
Sozialversicherungspflichtig Beschäftigte am Arbeitsort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43.902
Arbeitslosenquote. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6,6 %
Verfügbares Einkommen privater Haushalte je Einwohner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.932 Euro
Quellen: Statistikamt Nord, Statistische Berichte, Kz. A I 2 - vg. 3/15 SH; Landratsamt des Kreises Herzogtum Lauenburg;
Statistische Ämter des Bundes und der Länder: Regionaldatenbank Deutschland (verschiedene Tabellen).
Wirtschaftliche Leistungsfähigkeit Forschungszentren Deutschlands. Die Landwirtschaft spielt nach
Der Kreis Herzogtum Lauenburg verfügt über eine diversifizierte wie vor eine wichtige Rolle im regionalen Wirtschaftsgefüge: Über
Wirtschaftsstruktur mit überwiegend kleinen und mittelständischen die Hälfte der Kreisfläche wird landwirtschaftlich genutzt. Viele
Betrieben. Im produzierenden Gewerbe sind vor allem Maschinen- Landwirte haben über Direktvermarktung, Beherbergungs- und
bau, Metallindustrie, Holzverarbeitung und chemische Industrie Gastronomieangebote neue Einnahmequellen erschlossen und
vertreten. Entlang der Verkehrsachsen ist auch die Logistikbranche spielen darum auch bei der Entwicklung eines naturverträglichen
von Bedeutung. Insgesamt ist die Industriedichte aber relativ Tourismus eine wichtige Rolle.
niedrig, lediglich 39 Betriebe haben mehr als 50 Beschäftigte.
Der Kreis hat außerdem eine hohe Auspendlerquote, vor allem im Demografie
Süden, wo sich die Nähe zu Hamburg bemerkbar macht. Dort sitzt Die demografische Entwicklung des Kreises Herzogtum Lauenburg
mit dem Helmholtz-Zentrum Geesthacht auch eines der führenden zeigt ein leichtes Wachstum (im vergangenen Jahr +0,9 %) und
entspricht ungefähr dem Landesdurchschnitt in Schleswig-Holstein
(+0,7 %). Innerhalb des Kreisgebietes bestehen jedoch teilweise
Erwerbstätige nach Wirtschaftszweigen
deutliche Unterschiede: Einige Kommunen, vor allem im Umfeld der
Branche Anzahl Erwerbstätige Großstädte Hamburg und Lübeck, können steigende Bevölkerungs-
Produzierendes Gewerbe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.946 zahlen und Wanderungsgewinne vorweisen, während die Einwohner
Öffentliche Verw., Sozialvers., Erz. u. Unterricht.. . . 11.195 zahlen in den ländlicheren Gebieten stagnieren.
Handel, Gastgewerbe, Verkehr . . . . . . . . . . . . . . . . . 10.789
Freiberufl. wiss.-techn. DL, sonst. DL . . . . . . . . . . . . . 4.516 Bevölkerungsentwicklung im
Kunst, Unterhaltung, Erholung etc... . . . . . . . . . . . . 1.495 Kreis Herzogtum Lauenburg
Finanz- u. Versicherungsleistungen. . . . . . . . . . . . . 1.124
Land- und Forstwirtschaft, Fischerei . . . . . . . . . . . . . 723 2009 186.630
Information/Kommunikation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594
Grundstück- u. Wohnungswesen . . . . . . . . . . . . . . . . 232
2020 186.290
Gesamt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42.620 2025 184.440
Quelle: Regionaldatenbank Deutschland, Tabelle „Sozialversicherungspflichtig Quelle: Annahmen und Ergebnisse der Bevölkerungsvorausberechnung für die Kreise
Beschäftigte“. und kreisfreien Städte in Schleswig-Holstein 2010 bis 2025, Statistikamt Nord im
Auftrag des Innenministeriums Schleswig-Holsteins, März 2011.
DL = Dienstleistungen
6
Umwelt und Energie Angebots sowie die dafür nötige Infrastruktur für die Zukunft zu
Durch die Lage nördlich der Elbe, nicht weit von Nord- und Ostsee, erhalten und die Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung vor Ort
ist der Kreis Herzogtum Lauenburg besonders vom Klimawandel weiter zu verbessern. Die demografische Entwicklung im Kreis führt
und seinen Folgen betroffen. 2013 hat der Kreis als Teil der Metro- dazu, dass Schülerzahlen und -ströme regional sehr unterschiedlich
polregion Hamburg daher ein integriertes Klimaschutzkonzept ausfallen. Im Rahmen des Leitprojektes „Demografie und Daseins-
beschlossen. Es stellt die Milderung des Klimawandels durch vorsorge“ der Metropolregion Hamburg führt der Kreis derzeit ein
Bekämpfung der Ursachen sowie die Beherrschung der Folgen Teilprojekt durch, das eine Optimierung des ÖPNV – und damit die
des Klimawandels in den Mittelpunkt. Unterstützt werden alle Maß- Erreichbarkeit von Bildungsangeboten – zum Ziel hat.
nahmen, die durch Reduzierung oder Bindung von Treibhausgasen
den Temperaturanstieg und damit den Klimawandel begrenzen, Lebensqualität
z. B. die CO2-Vermeidung durch Energieersatz, CO2-Reduktion durch Mit großen Wäldern und über 40 Seen bietet der Kreis Herzogtum
Energieeinsparung und Energieeffizienz. Gefördert werden zudem Lauenburg eine äußerst vielfältige Landschaft und ein lebenswertes
Maßnahmen, die die nicht vermeidbaren Folgen des Klimawandels Umfeld. Die Region bietet für Einheimische wie auch für Besucher
beherrschbar machen oder positiv nutzen, wie etwa Verhaltensänd einen hohen Freizeitwert und attraktive Ausflugsziele, wie den
erungen, aber auch die Anpassung der Bauleit- und Verkehrsplanung „Naturpark Lauenburgische Seen“, das „Hohe Elbufer“ oder den
sowie der Landschaftsplanung, z. B. durch Hochwasserschutz, „Sachsenwald“ als größtes zusammenhängendes Waldgebiet in
landwirtschaftliche Anpassung, Fluss- und Moorrenaturierungen Schleswig-Holstein. Das Ufer des Elbe-Lübeck-Kanals und auch der
und Waldbildung. Elberadweg von Bad Schandau bis Cuxhaven laden zum Radfahren
ein. Dank der schönen Umgebung und der reizvollen Orte ist der
Bildung Kreis Herzogtum Lauenburg in den vergangenen Jahren zu einem
Der Kreis Herzogtum Lauenburg verfügt über ein insgesamt gutes bevorzugten Ziel für Naherholung und Fremdenverkehr geworden,
schulisches Angebot. Eine Herausforderung ist es, angesichts der das es zu erhalten gilt.
demografischen Entwicklung Qualität und Versorgungsgrad dieses
7
SPARKASSE
Was uns anders macht
Die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg fördert mit einer verantwortungs- und risikobewussten
Geschäftspolitik eine nachhaltige Wohlstandsentwicklung. Unsere Geschäftstätigkeit und die daraus
erwirtschafteten Erträge kommen der Gesellschaft im Kreis Herzogtum Lauenburg zugute.
Die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg wurde 1940 errichtet, um Wir fördern die Eigenvorsorge und
die kreditwirtschaftliche Versorgung der Bevölkerung, der mittel- breite Teilhabe der Bürgerinnen und Bürger
ständischen Wirtschaft sowie der öffentlichen Hand zu sichern, die an Wohlstandsentwicklung
finanzielle Eigenvorsorge der Menschen zu stärken und die Prospe- Die eigenverantwortliche finanzielle Zukunftsvorsorge der Menschen
rität der Region zu fördern. Diesen Auftrag erfüllen wir bis heute – wird angesichts zunehmend instabiler Arbeitsverhältnisse und auf-
und tragen so dauerhaft zu Wohlstand und Entwicklung im Kreis brechender familiärer Strukturen immer wichtiger, um den Wohlstand
Herzogtum Lauenburg bei. in der Bevölkerung zu sichern. Auch in Zeiten niedriger Zinsen ver-
trauen die Kunden der Kreissparkasse und legen ihr Geld dort an, wo
Wir verfolgen eine langfristig orientierte und es sicher ist. Das belegt die positive Entwicklung unserer Kunden-
risikobewusste Geschäftspolitik einlagen, die sich trotz der niedrigen Guthabenzinsen im Jahr 2015
Wir bekennen uns zu unserem öffentlichen Auftrag. Ihm entspre- um 4,6 Prozent auf insgesamt rund 1,951 Mrd. Euro erhöhten.
chend setzen wir auf langfristigen Werterhalt statt auf kurzfristige
Gewinnmaximierung. Wir arbeiten rentabel, um unsere Kapital Durch regelmäßiges Sparen sorgt weiterhin die breite Mehrheit
basis für die Zukunft zu stärken. Erträge, die wir nicht zur Stärkung unserer Kunden vor: rund 382 Mio. Euro haben sie 2015 in 80.192
unseres Eigenkapitals verwenden, fließen in die Region zurück zur Sparverträgen bei der Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg ange-
Finanzierung gesellschaftlich wichtiger Projekte und Strukturen. legt. Aufgrund der anhaltenden internationalen Niedrigzinsphase
Wir leben nicht über unsere Verhältnisse, sondern verfolgen eine entschieden sich jedoch viele Sparer, ihre Gelder nur kurzfristig
verantwortungs- und risikobewusste Geschäftspolitik. Wir refinan-
zieren uns hauptsächlich über unsere Einlagen oder im Interesse
unserer Kunden bei Förderbanken. Wir kennen unsere Kunden 382 Mio. Euro Spareinlagen zur Stärkung
der sozialen Eigenvorsorge
80.192 Sparkonten
anzulegen. Insgesamt flossen im Berichtsjahr 754 Mio. Euro in
Geldmarktkonten und Termineinlagen. Eine wichtige Säule der
Vorsorge bleiben auch die Altersvorsorgeprodukte. 2015 schlossen
unsere Kunden 1.246 neue Verträge mit einem Volumen von rund
37,36 Mio. Euro für Rentenversicherungen, Riester-Vorsorge etc. ab.
Die Stärkung der Finanzkompetenz spielt eine zunehmend wichtige
Rolle für die eigene Zukunftsvorsorge. Als gemeinwohlorientiertes
Kreditinstitut fördern wir Finanzbildung in allen Altersgruppen und
Lebenslagen mit Beratung, Informationsangeboten und Services.
So führen wir für 5.212 Kinder und Jugendliche ein gebührenfreies
persönlich und betreuen sie langfristig, deshalb fördern wir Inves- Konto, damit sie früh den verantwortungsvollen Umgang mit Geld
titionen mit Maß und Weitblick. Unsere geschäftspolitischen Ziele erlernen können. Mit dem Onlineangebot des Beratungsdienstes
machen wir transparent. Wir verhalten uns fair und respektieren „Geld und Haushalt“ bieten wir praktische Planungshilfen für den
die Gesetze. Alltag an. Ergänzend dazu führten wir mit Wohlfahrtsverbänden und
8
sozialen Einrichtungen aus dem Kreis drei Vortragsveranstaltungen Finanzwirtschaftliche Versorgung
zum Thema „Erben und Vererben – den Nachlass richtig regeln“ für wirtschaftlich schwächerer Gruppen
Menschen aus dem Kreis durch.
Tsd.
Wir eröffnen den Menschen, der regionalen 85.152
Wirtschaft und den Kommunen Zugang 80
zu modernen Finanzdienstleistungen
Wir sind der verlässliche und führende Finanzpartner für die 60
Menschen, die Unternehmen und Kommunen im Kreis Herzogtum
Lauenburg. Mehr als 93.600 Girokonten von Privatkunden und 40
Unternehmen werden bei uns geführt. Wir ermöglichen auch Privatkonten
gesamt
wirtschaftlich schwächeren Privatpersonen die aktive Teilnahme 20
am Wirtschaftsleben. So führten wir im Jahr 2015 insgesamt 1.970
Davon
1.970 Bürgerkonten, von denen 800 für Asylbewerber bereitgestellt 0 Bürgerkonten
wurden. Auch für kleinere private Investitionen stellen wir Kredite 2015
zu fairen und verlässlichen Konditionen bereit – im Jahr 2015 entfiel
ein Volumen von mehr als 7,7 Mio. Euro auf Kleinkredite bis 5.000
Euro. Dabei nehmen wir unsere Verantwortung bei der Vergabe von Wir tragen verlässlich zu einer positiven
Kleinkrediten sehr ernst und beraten unsere Kunden so, dass eine Entwicklung des Gemeinwesens bei
tragfähige Einnahmen- und Ausgabensituation gewährleistet bleibt. Unsere Geschäftstätigkeit sowie die daraus erwirtschafteten Erträge
kommen der Gesellschaft und dem Gemeinwohl im Kreis Herzog-
Kredite an Kunden 2015 tum Lauenburg zugute. Als Arbeitgeber, Steuerzahler und Auftrag-
geber für die heimische Wirtschaft haben wir 2015 eine Wert
Kommunen
schöpfung von mehr als 53 Mio. Euro in der Region realisiert.
27,6 Mio. Euro 2 Private Kunden
909,7 Mio. Euro 1 Für gesellschaftliche Aufgaben und Anliegen haben wir dabei rund
530.000 Euro zur Verfügung gestellt.
53,01 Mio. Euro Wertschöpfung für die Region
1
Gemäß Geschäftsentwicklung der
Sparkassen (GEWI) – Kreditvolumen I,
Unternehmen
31.12.2015.
1.511,8 Mio. Euro 1 2
Gemäß Bilanz per 31.12.2015.
Unsere Produkte und Dienstleistungen machen wir für jeden Kunden
gleichberechtigt zugänglich. Schrittweise erweitern wir z. B. unsere
barrierefreien Bankdienstleistungen. Wir bieten auch Informations
materialien in verschiedenen Sprachen an, um die erfolgreiche
Einbindung von Menschen mit Zuwanderungsgeschichte in unsere
Gesellschaft und in das Wirtschaftsleben zu unterstützen.
Angebote für benachteiligte Bevölkerungsgruppen Anzahl
Filialen mit barrierefreiem Zugang 18
Geldautomaten mit akustischen und tastbaren Hilfen 0
Geldautomaten mit tastbaren Hilfen 45
Shuttle-Services für Altenstifte in der Region 3
Fremdsprachige Informations- und Beratungsangebote 3
9
SPARKASSE
Ganzheitlich denken und handeln
„Nachhaltig sein“ bedeutet für die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg vor allem, langfristig zu denken
und umsichtig im Interesse der Menschen zu handeln. Aus unserer besonderen, dem Gemeinwohl
verpflichteten unternehmerischen Haltung heraus leisten wir mit unserer Geschäftspolitik, unseren
Produkten und gesellschaftlichen Initiativen einen substanziellen Beitrag zu nachhaltigem Wohlstands-
wachstum, zu Lebensqualität und Zukunftsentwicklung in der Region.
lichen Auftrags sowie die Nachhaltigkeitsleistung der Sparkasse
anhand der Sparkassen-Indikatoren ermittelt. Auf dieser Basis haben
Unsere Leitsätze zur Nachhaltigkeit
1.
wir Entwicklungspotenziale und wichtige Handlungsfelder für unsere
Weiterentwicklung als nachhaltiges Finanzinstitut identifiziert.
Wir bekennen uns zu unserem Unser Ziel ist es, Nachhaltigkeit fest in den Prozessen und der Orga-
öffentlichen Auftrag.
2.
nisation der Kreissparkasse zu verankern und eine konkrete Nach-
haltigkeitsstrategie zu entwickeln. Über die Erreichung unserer Ziele
Wir machen Finanzwirtschaft verständ- werden wir jährlich berichten.
lich und stellen sie in den Dienst der
Menschen und der Wirtschaft. Wir bieten Anlageprodukte mit sozialem und
3. Wir verpflichten uns dem ressourcen-
schonenden Wirtschaften.
ökologischem Nutzen
Als regionales Kreditinstitut bieten wir allen Bürgern Zugang zu
4.
modernen Finanzdienstleistungen. Dazu gehören auch Anlage
produkte mit einem besonderen ökologischen und sozialen Nutzen.
Wir machen uns stark für nachhaltigen Mit den nachhaltigen Fonds der DekaBank, der Landesbanken und
Wohlstand und bessere Lebensqualität anderer Anbieter bietet die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg
vor Ort. ein breites Produktspektrum für Kunden, die ihr Geld in sozial und
ökologisch besonders verantwortlich handelnde Unternehmen und
Institutionen investieren möchten. 2015 legten unsere Kunden
ein Volumen von rund 1,09 Mio. Euro in nachhaltigen Fonds an. Im
Einzelnen investierten sie in „Swisscanto Portfolio Fund Green Invest
Wir bekennen uns zum Prinzip der Nachhaltigkeit
Equity“, „Swisscanto Equity Fund Water Invest“ sowie in „Deka-Nach-
Nachhaltiges Wirtschaften in regionalen Zusammenhängen ist ein
haltigkeit Aktien“.
wichtiger Schlüssel für eine zukunftsfähige Entwicklung. Als kommu-
nal verankertes Kreditinstitut übernimmt die Kreissparkasse Herzog-
tum Lauenburg an der Schnittstelle von Unternehmen, Verbrauchern
und kommunaler Verwaltung eine verantwortliche Rolle bei der 1,09 Mio. Euro Anlage in nachhaltige Fonds
Lösung komplexer Zukunftsaufgaben. Mit unserer unternehmerischen
Haltung, unseren Produkten und gesellschaftlichen Initiativen wollen
wir uns für die Verkleinerung unseres ökologischen Fußabdrucks
sowie für die Erhöhung der für alle frei zugänglichen Lebensqualität Wir finanzieren Umwelt- und Klimaschutzprojekte
vor Ort einsetzen. Die „Leitsätze zur Nachhaltigkeit“ schaffen einen und soziale Projekte
verbindlichen Rahmen für unser Handeln zum Wohle von Bürgern Das Erreichen der Klimaschutzziele, der langfristige Ausbau der
und Region sowie für den Austausch mit Anspruchsgruppen. erneuerbaren Energien, aber auch erhebliche Herausforderungen
durch eine älter werdende Gesellschaft und die Integration von
Die ganzheitliche Förderung von nachhaltiger Entwicklung ist in der Zuwanderern machen große Investitionen in privaten Wohnungsbau
Geschäftsstrategie der Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg ver und öffentliche Gebäude, in Unternehmen und auch in die Infra-
ankert. In einer Bestandsaufnahme wurde die Erfüllung des öffent struktur notwendig. Als Kreissparkasse sind wir ein verlässlicher
10Partner für die Bürger und Kommunen, wenn es um die Finanzie-
rung nachhaltiger Projekte geht. Die energetische Modernisierung
von privaten, gewerblichen und öffentlichen Gebäuden sowie die
Investitionen in die Steigerung der betrieblichen Energieeffizienz
sind ein wesentlicher Hebel für das Erreichen der internationalen
Klimaziele. Diese langfristige Aufgabe unterstützen wir mit Ausdauer
und Engagement. So stellten wir 2015 mehr als 11,3 Mio. Euro für
die Finanzierung von Umweltschutz, Energie- und Ressourcen
effizienz sowie für den Ausbau erneuerbarer Energien in der Region
bereit. Der Bau von Kindertagesstätten, Pflege- und Altenheimen
oder Krankenhäusern stellt die Kommunen ebenfalls vor große
Aufgaben. Die Kreissparkasse finanzierte soziale Vorhaben im Berichts-
jahr mit 710.000 Euro Förderkrediten.
12 Mio. Euro nachhaltige Kredite Wir setzen Impulse für eine Kultur
der Nachhaltigkeit
Nur wenn es der Region gut geht, können wir als regional veranker-
192 Tsd. Euro Kredite 710 Tsd. Euro Kredite tes Kreditinstitut erfolgreich sein und Leistungen für Menschen und
für erneuerbare Energien für soziale Zwecke
Wirtschaft bereitstellen. Deshalb bringen wir unsere Kompetenz
und unsere Erfahrungen in verschiedene Gremien, Projekte und
Netzwerke der Region ein. Durch finanzielles und personelles Enga-
gement unterstützen wir die Etablierung von Strukturen, die für eine
zukunftsfähige Perspektive notwendig sind. So unterstützen wir
beispielsweise mit personellen und finanziellen Ressourcen das
LEADER-Projekt „AktivRegion Sachsenwald-Elbe“, bei dem Bürge-
11.123 Tsd. Euro Kredite rinnen und Bürger gemeinsam wichtige Impulse für die Zukunfts-
für Energieeffizienz entwicklung in ihrer Region setzen.
AktivRegion Sachsenwald-Elbe
57 Gemeinden und Städte aus dem Kreisgebiet haben
sich zur „AktivRegion Sachsenwald-Elbe“ zusammenge-
schlossen. Kommunen, Bürger, Unternehmen, Vereine
und Verbände haben 2010 gemeinsam eine „Integrierte
Entwicklungsstrategie“ erarbeitet, die Ziele für die wirt-
schaftliche, soziale, kulturelle und ökologische Zukunfts-
entwicklung der AktivRegion formuliert. Viele Projekte,
u. a. die Neukonzeption des Elbschifffahrtsmuseums in
Lauenburg, wurden so gemeinsam von verschiedenen
Akteuren entwickelt. Mitmachen können alle Interessier-
ten. www.aktivregion-sachsenwald-elbe.eu
11GESCHICHTE
Aus Tradition dem Gemeinwohl verpflichtet
Mehr als nur eine Bank: Sparkassen sind Geldinstitute und Finanzdienstleister von besonderem Zuschnitt.
Sie sind mit der Geschichte und der Entwicklung ihrer Heimatregion eng verbunden. Das liegt in ihrem
Auftrag begründet, nämlich der Idee, dass wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Wohlstand möglichst
vielen Menschen einer Region zugutekommen soll.
Eine aufgeklärte Idee bank verschmolz mit den Sparkassen von Ratzeburg, Lauen-
Die Geschichte der Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg burg, Steinhorst und Büchen zur Kreissparkasse Herzogtum
beginnt im Jahr 1940. Ihre Wurzeln reichen jedoch viel weiter Lauenburg. Eine Vereinigung in politisch schwieriger Zeit:
zurück, bis ins Zeitalter der Aufklärung. Der rasche gesell- Seit 1933 herrschte die NSDAP, im September 1939 brach
schaftliche Wandel schuf damals auch ganz neue soziale der Zweite Weltkrieg aus.
Herausforderungen. Viele Zeitgenossen begannen darüber
nachzudenken, wie man dafür sorgen könne, dass möglichst
alle Menschen von Fortschritt und Veränderungen profitieren
können. 1822 entstand die Sparkasse der Stadt Lauenburg/
Elbe, begründet durch die „Gesellschaft freiwilliger Armen-
freunde“ und mit dem ausdrücklichen Ziel, auch weniger
begüterten Menschen die Chance zur sicheren Geldanlage
und damit zur finanziellen Vorsorge zu bieten. Sie war die
erste Sparkasse im heutigen Kreisgebiet, der bald weitere
Gründungen folgten: in Ratzeburg (1825), Schwarzenbek
(1829), Steinhorst (1837), Mölln (1854), Büchen-Bahnhof
(1897) und Geesthacht (1898).
Neuanfang und Wirtschaftswunder
Aus der Katastrophe des Weltkriegs erwuchs die Chance
zum Neuanfang. Die Währungsreform von 1948 war für viele
Menschen das kollektive Erlebnis eines neuen Aufbruchs.
Die Kreissparkasse und ihre Nachbarinstitute in der Region
organisierten den reibungslosen Umtausch von vielen Tau-
send D-Mark der neuen Währung. Bereits am ersten Tag
wurden im Kreis nach einem Zeitungsbericht 6 Mio. D-Mark
ausbezahlt. In den Wirtschaftswunderjahren trieb die Kreis-
sparkasse den regionalen Wohlstand durch Förderung des
Spargedankens schon an der Basis voran: z. B. durch das
Schulsparen oder durch Sparclubs.
Verantwortung für die Region Eine weitere wichtige Entwicklung war die zunehmende
1876 begannen die Gründerjahre – eine Zeit politischer Einführung bargeldloser Lohn- und Gehaltszahlungen. Große
Stabilität und wirtschaftlichen Wachstums, die im Ersten Bevölkerungskreise wurden damit erstmals bankfähig. Durch
Weltkrieg ein jähes Ende fand. Um der wirtschaftlichen Krise die Einrichtung von Girokonten ermöglichte die Kreissparkasse
wirksam zu begegnen, wurde 1921 die Landesbank Herzog- vielen Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern der Region
tum Lauenburg gegründet: Sie sollte finanzielle Instrumente eine komfortable und flexible Abwicklung ihrer Finanzge-
zur Stärkung der Infrastruktur bereitstellen. Eine Aufgabe, die schäfte. Zwischen 1957 und 1967 stieg die Zahl der Girokon-
sich mit dem regionalen Auftrag der Sparkasse ergänzte, so- ten, die von der Sparkasse geführt wurden, von knapp 10.000
dass es am 1. Januar 1940 zu einer Fusion kam: Die Landes- auf über 20.000, im Jahr 1970 waren es bereits fast 30.000.
12sparkasse Schwarzenbek mit der Kreissparkasse fusioniert.
2002 wirkte die Kreissparkasse ein weiteres Mal an der groß-
flächigen Einführung einer neuen Währung mit: Die Einfüh-
rung des Euros 2002 markierte einen neuen Abschnitt euro
päischer Wirtschaftsbeziehungen. Von der europäischen
Einigung und den neu entstandenen Handelsbeziehungen
haben die Wirtschaft und die Menschen im Geschäftsgebiet
profitiert. Die wirtschaftlichen und politischen Entwicklungen
der vergangenen Jahre haben gezeigt, dass r egional veran-
kerte Kreditinstitute wie die Kreissparkasse Herzogtum Lau-
enburg auch und gerade im Zeitalter der Globalisierung eine
wichtige Aufgabe haben. Wie alle Sparkassen in Deutschland
steht auch die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg für
Die Einführung einer Lochkartenanlage im Jahr 1967 mar- Stabilität und für eine zukunftsfähige Weiterentwicklung
kierte einen weiteren wichtigen Einschnitt: Zug um Zug wurde der Region. Ganz im Sinne des Auftrags, mit dem sie einmal
die gesamte Buchhaltung auf EDV umgestellt. Die Ölkrise der gegründet wurde: Die Entwicklung von Wohlstand und
Siebzigerjahre bremste das Wirtschaftswachstum zunächst Zukunftsfähigkeit in der Region zu fördern.
und steigerte den Wunsch zur Vorsorge: Zwischen 1970 und
1975 stiegen die Gesamteinlagen der Kreissparkasse von
207 Mio. auf 388 Mio. D-Mark.
Neue Chancen und Perspektiven
Die Wiedervereinigung von 1989 eröffnete neue wirtschaft
liche und politische Perspektiven, aber auch neue Heraus
forderungen. Im Kreis Herzogtum Lauenburg als Grenzgebiet
waren diese unmittelbar zu spüren. Im Jahr 2001 fusionierte
die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg mit der Möllner
Sparkasse: Damit erhielt das Geschäftsgebiet seine heutige
Gestalt und die Sparkassenlandschaft im Kreis eine stabile,
zukunftssichere Struktur. 1987 hatte bereits die Verbands-
1314
Gut für Menschen und Region
Als Kreissparkasse denken und handeln wir ganzheitlich
zum Wohle der Bürger sowie der Region.
In den folgenden Kapiteln berichten wir darüber, wie wir mit
unserer Geschäftspolitik, mit unseren Produkten und gesell-
schaftlichen Initiativen zu nachhaltigem Wohlstandswachstum,
zu Lebensqualität und Zusammenhalt im Kreis Herzogtum
Lauenburg beitragen.
15GUT FÜR MENSCHEN UND REGION Gut für die Kunden Wir wollen für unsere Kundinnen und Kunden der wichtigste persönliche Ansprechpartner in Finanz fragen sein – und zwar unabhängig von Einkommen, Vermögen oder Status. Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen die persönlichen Interessen und Bedürfnisse der Menschen. 16
Wir orientieren uns an den Bedürfnissen Wir übernehmen Verantwortung für
unserer Kunden die Qualität unserer Arbeit
Qualität ist unser oberstes Unternehmensziel in der Kundenbera- Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Sie
tung. Wir wollen unsere Kunden durch unsere Beratung in die Lage ist die Grundlage der Erfüllung unseres öffentlichen Auftrags. Denn
versetzen, selbstbestimmte Finanzentscheidungen zu treffen. zufriedene Kunden empfehlen uns als Finanzpartner weiter – und
ermöglichen es uns so, die Ressourcen zu erwirtschaften, die wir in die
Grundlage für unser Qualitätsversprechen ist eine hochwertige, an Entwicklung von Wirtschaft und Gesellschaft in der Region investieren.
den Kundeninteressen ausgerichtete Beratung durch gut ausge
bildete Mitarbeiter. Wir betreuen unsere Kunden kontinuierlich und Die Umsetzung der Qualitätsvorgaben überprüfen wir regelmäßig
aktiv durch einen persönlichen Berater und bieten hochwertige im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems sowie durch Kunden-
Produkte zu fairen Preisen. Unser ganzheitlicher Beratungsansatz zufriedenheitsbefragungen und Testkäufe. Auch Kundenbeschwerden
nach dem Sparkassen-Finanzkonzept ermöglicht es uns, individuell sehen wir als Chance, uns zu verbessern. Im Rahmen des Beschwerde
auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und sie bei der managements analysieren wir alle Kundenäußerungen, um kontinu-
Auswahl der richtigen Produkte, die zu ihrer persönlichen Lebens- ierlich potenzielle Fehlerquellen zu entdecken und unser Angebot
planung passen, zu unterstützen. Dabei erfasst der Berater die im Sinne der Kunden weiterzuentwickeln.
Lebens- und Finanzsituation, die Risikoneigung, die Anlageziele
sowie die Erfahrungen und Kenntnisse des Kunden. Im vergange- Zufriedenheit Privatkunden
nen Jahr führten wir 9.036 ganzheitliche Beratungen bei Privat-
und Firmenkunden durch. 100 Punkte
90
Das Zielsystem der Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg orientiert 75 74
sich an der Zufriedenheit unserer Kunden. Der reine Produktver-
80
68
70
kauf steht bei uns nicht im Vordergrund. Bei der Umsetzung unse- 60
rer Qualitätsvorgaben setzen wir auf die Eigenverantwortung der 50
Mitarbeiter und die Unterstützung durch die Führungskräfte. Variable
40
Vergütungsbestandteile in Ergänzung zur festen Grundvergütung
30
nach dem Tarifvertrag zielen darauf, unsere Mitarbeiter zu einer
20
qualitativ hochwertigen Beratung und zu einem für den Kunden
10
passenden Produktabschluss zu motivieren.
0
2006 2009 2012
Index 0-100 Punkte; 0 entspricht Schulnote 5, 100 entspricht Schulnote 1
Quelle: MAS-Befragungen und Kundenzufriedenheitsbefragungen (KUZI).
Geschäftskunden
885
Im vergangenen Jahr wurden 357 Beschwerden bei der Kreisspar-
Privatkunden kasse Herzogtum Lauenburg registriert. Davon bezogen sich etwa
8.151 100 auf Fragen bzw. Anträge zur Erstattung von Kreditbearbeitungs-
gebühren aufgrund der BGH-Urteile vom 13.5.2014 und vom
29.10.2014. Weitere Themen waren Fragen zu Widerrufsbelehrungen
im Kreditgeschäft, Beanstandungen im Wertpapiergeschäft sowie
Beschwerden im Zahlungsverkehr. Bezogen auf 93.624 Girokonten,
die bei der Kreissparkasse geführt werden, lag die Beschwerde-
Gesamt
9.036
9.036 quote bei knapp 0,4 Prozent. Regelmäßige Kundenbefragungen
zeigen, dass die überwiegende Mehrheit unserer Privat- und Firmen-
Beratungen nach dem kunden das Beratungs- und Leistungsangebot der Kreissparkasse
2015 Sparkassen-Finanzkonzept als gut oder sehr gut berurteilt.
17GUT FÜR MENSCHEN UND REGION
Kunden, die in einem Konflikt mit der Kreissparkasse Herzogtum Wir fördern den Wettbewerb zum Nutzen
Lauenburg keine für sie zufriedenstellende Lösung erreicht haben, der Verbraucher
können sich an die Schlichtungsstelle des Sparkassen- und Girover- Wettbewerb in der Kreditwirtschaft kommt Verbrauchern und Unter-
bands für Schleswig-Holstein (SGVSH) wenden. Sie kann angerufen nehmen zugute. Deshalb ist die flächendeckende Bereitstellung
werden bei allen Meinungsverschiedenheiten mit schleswig-holstei- von Finanzdienstleistungen für die Region Teil unseres gesetzlichen
nischen Sparkassen, insofern diese nicht bereits bei einem Gericht Auftrags, den wir umfassend erfüllen. Wir bieten hochwertige Leis-
anhängig sind oder waren. Der SGVSH hat für die Schlichtung von tungen zu marktgerechten Preisen und sind mit 19 Filialen überall
Meinungsverschiedenheiten zwischen Kunden und den Sparkassen im Geschäftsgebiet persönlich erreichbar. An insgesamt 16 SB-
in Schleswig-Holstein einen weisungsunabhängigen, externen Standorten stehen modernste Geräte zur Verfügung. Mit 45 Geld
Schlichter beauftragt. Er besitzt die Befähigung zum Richteramt und automaten, 17 Ein- und Auszahlungsautomaten sowie 41 Konto-
verfügt über besondere Erfahrungen in bankwirtschaftlichen und auszugsdruckern und 50 Kontoserviceterminals stellen wir die
-rechtlichen Fragen. Versorgung mit Finanzdienstleistungen in der Region sicher.
Konfliktmanagement und Mediationssysteme 2015 Anzahl
Unser Onlinebanking bietet ergänzend eine sichere und bequeme
Schlichtungsverfahren
Kundeneingaben bei der Kundenbeschwerdestelle Möglichkeit, Bankgeschäfte jederzeit zu erledigen: 47 Prozent u
nserer
der Sparkassen gesamt 11 Privatkunden führen Bankgeschäfte online durch, bei den F
irmen-
Zahlungsverkehr 0
Bürgerkonto 0
kunden sind 78 Prozent der Girokonten für das Onlinebanking freige-
Kreditgeschäft 11 schaltet. Mehr als 16,55 Mio. Transaktionen wurden im Berichtsjahr
Wertpapiergeschäft 0 über das Onlinebanking abgewickelt; weitere 1,68 Mio. Transaktionen
Spargeschäft 0
Entscheidungen der Richter der Kunden- wurden auf mobilen Endgeräten getätigt und die Zahl der Transaktio-
beschwerdestelle nen über die SparkassenApp nimmt stetig zu.
Entscheidungen zugunsten der Kunden 4
Angeregte Vergleiche 1
Entscheidungen zugunsten der Sparkasse 6 Als Kreissparkasse haben wir die Aufgabe, persönliche Nähe und
Abgewiesene Fälle wegen Unzulässigkeit 0 Sicherheit zu gewährleisten. Dies gilt auch für Angebote im digita-
Abgewiesene Fälle wegen Beweiserheblichkeit 0
Abgewiesene Fälle wegen rechtsgrundsätzlicher B
edeutung 0 len Bereich. Nähe kann in Zeiten der Digitalisierung und sich
Offene Verfahren 0 verändernder Kundenpräferenzen nicht allein in Metern gemessen
V. l. Gunnar Lüth, Private-Banking-Betreuer, Bettina Maaske und Dagmar Timm, Privatkundenberaterinnen sowie Torben Dethof, Individualkundenbetreuer
der Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg
18Filialen der Kreissparkasse Filialen konsequent verbessern und diesen Aspekt in allen Neu- und
gemäß Filialkonzept 2015 Umbaumaßnahmen künftig noch stärker berücksichtigen.
Groß Die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg ist der verlässliche Finanz-
Grönau
partner für die Menschen und Unternehmen in der Region. Wir
Krummesse werden auch zukünftig überall da vor Ort sein, wo sich unsere
Berkenthin
Kunden heute bewegen und wo sie das Angebot der Kreissparkasse
Ratzeburg
Markt benötigen: z. B. mit Geldautomaten in direkter Nähe zu Verbraucher-
Ratzeburg SB Ratzeburg Vorstadt
St. Georgsberg märkten, mit modernen, sicheren digitalen Verfahren und mit
SB Edeka SB Marktkauf Süllau
Sandesneben leistungsstarken Filialen an zentralen Orten. So können wir als wirt-
SB Nusse schaftlich gesunde Kreissparkasse weiterhin die Ressourcen erwirt-
SB Mölln Nord
Marktkauf schaften, die wir in die Entwicklung von Wirtschaft und Gesellschaft
Mölln Bauhof
Breitenfelde SB Mölln in der Region investieren.
SB Berliner Straße
Famila
SB Ratzeburg Sterley
Mölln Waldstadt SB
Gudow
Casinopark
Aumühle Schwarzenbek
Nordost
SB Wentorf SB SB Edeka
Dassendorf Büchen
Börnsen Schwarzenbek
Geesthacht
Düneberg SB Oberstadt
Famila SB
S = Mitarbeiterbesetzte
Geesthacht
SB Grünhof Filialstandorte
SB Famila
Lauenburg SB = SB-Standorte
werden. Die Kreissparkasse integriert deshalb überall, wo es online
und in Apps möglich ist, den persönlichen Berater. Mit Blick auf das
veränderte Nutzungsverhalten der Kunden bietet die Kreissparkasse Filiale der Kreissparkasse in Geesthacht
Herzogtum Lauenburg seit 2014 auch persönliche Beratung über
Chat an. 700 Kunden nutzten dieses Beratungsangebot im vergan- Wir verhalten uns fair und respektieren die Gesetze
genen Jahr – das sind 500 mehr als 2014. Die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg erfüllt die Grundsätze
guter und verantwortungsvoller Unternehmensführung, wie sie im
Wir erwarten eine weiter steigende Nutzung der digitalen Zugangs Sparkassenrecht niedergelegt sind. Wir erwarten von unseren Mit
wege zur Kreissparkasse. Denn: immer weniger Menschen gehen arbeitern, dass sie stets rechtskonform handeln, das heißt, dass sie
in die Filiale am Wohnort, um ihre täglichen Bankgeschäfte abzu sowohl externe als auch interne Regeln und Gesetze befolgen.
wickeln oder Geld abzuheben. Als Finanzinstitut unterliegen wir zudem spezialgesetzlichen Rege-
lungen zum Schutz vor kriminellen Handlungen wie Geldwäsche,
Wir betrachten Beratung als unsere Kernaufgabe, deshalb entwickeln Terrorismusfinanzierung, Betrug, Korruption, sonstigen strafbaren
wir bestehende Filialformate weiter mit dem Ziel, qualifizierte Bera- Handlungen oder Insiderhandel. Daneben sind Regeln zum Daten-
tung in der Fläche sicherzustellen. Unser Filialnetz passen wir dem schutz und zu Finanzsanktionen einzuhalten. Für die Überwachung
veränderten Nutzungsverhalten unserer Kunden an. Wir investieren dieser Vorgaben sind in unserem Haus die jeweiligen Beauftragten
in den Ausbau der Beratung an Standorten in zentralen Orten. Dort für Compliance, Geldwäsche, Datenschutz etc. verantwortlich. Sie
stehen künftig mehr Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Kunden sind unabhängig vom operativen Geschäft, haben umfassende
beratung zur Verfügung. Moderne, großzügige Räumlichkeiten bie- Befugnisse und uneingeschränkten Zugang zu den für ihre Aufgaben
ten einen passenden Rahmen für ganzheitliche Beratung unserer relevanten Informationen. Die Beauftragten berichten regelmäßig
Kunden. Darüber hinaus werden wir die Barrierefreiheit in unseren an den Vorstand und den Verwaltungsrat.
19GUT FÜR MENSCHEN UND REGION
Gut für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Als Kreissparkasse engagieren wir uns umfassend für das Wohl unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Wir legen Wert auf langfristige Entwicklungsperspektiven für unsere Beschäftigten, denn sie ermöglichen
die langfristige Betreuung unserer Kunden.
Wir bieten unseren Mitarbeitern
langfristige Berufsperspektiven
Verlässliche und auf Dauer angelegte Beschäftigungsperspektiven
für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Fundament,
auf dem die kontinuierliche und kompetente Betreuung unserer
Kunden ruht. Die Mehrzahl unserer Beschäftigten und Führungs-
kräfte lebt im Geschäftsgebiet.
Mitarbeiter gesamt.. . . . . . . . . . . . . . 598*
Beschäftigte mit Tarifvertrag. . . . . . 97 %
Durchschnittliche
Betriebszugehörigkeit . . . . . . . . . . . 18,1 Jahre 19 junge Menschen starteten 2015 ihre Ausbildung bei der Kreissparkasse
Ausbildungsquote.. . . . . . . . . . . . . . 8,9 %
Übernahmequote . . . . . . . . . . . . . . . 80 % Wir bilden konsequent junge Menschen aus. Unser Ziel ist es, mög-
lichst viele Auszubildende nach ihrer erfolgreichen Abschlussprüfung
*Alle aktiven Mitarbeiter.
in ein Beschäftigungsverhältnis bei der Kreissparkasse zu überneh-
men. 80 Prozent aller Auszubildenden haben wir im Jahr 2015 nach
Als öffentlich-rechtliches Kreditinstitut ist die Gleichbehandlung dem Abschluss in ein befristetes Arbeitsverhältnis übernommen.
aller Beschäftigten unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion In die Weiterbildung von 340 Mitarbeitern haben wir 2015 rund
oder Nationalität eine Selbstverständlichkeit für uns. Auf der Grund-
lage der geltenden tariflichen Bestimmungen werden Frauen und
Männer in der Kreissparkasse für gleiche Tätigkeiten gleich vergütet.
Fast 97 Prozent aller Beschäftigten haben Arbeitsverträge nach 385.000 Euro Gesamtausgaben
dem „Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst Bereich Sparkassen“. für Fortbildungen 2015
Die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit in der Kreissparkasse
Herzogtum Lauenburg beträgt 18,1 Jahre.
385.000 Euro investiert. Wir legen Wert auf gut ausgebildete Mitarbei-
ter und fördern das lebenslange Lernen. Die Kreissparkasse bietet in
Altersstruktur Mitarbeiterinnen Zusammenarbeit mit Partnern aus der Sparkassen-Finanzgruppe ein
und Mitarbeiter 2015 breites Spektrum an Weiterbildungsangeboten an. Hierdurch eröffnen
wir unseren Mitarbeitern langfristige berufliche Perspektiven sowohl in
< 30 Jahre den Fach- als auch in den Führungsebenen unseres Hauses. Nach der
30 bis 50 Jahre
Ausbildung bieten wir vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die
> 50 Jahre
Weiterbildung zum Sparkassenfachwirt an. Ausgewählten Mitarbeitern
fördern wir das Studium zum Bachelor of Science an der verbund
eigenen Hochschule der Sparkassen-Finanzgruppe oder auch an
einer anderen Bildungseinrichtung.
20Wir fördern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf Mitarbeiter in Elternteilzeit 2015
Eine familienfreundliche Personalpolitik ist uns ein wichtiges Anlie-
gen. Für familiengerechte Arbeitsbedingungen engagieren wir uns
umfassend und mit großer Überzeugung. Dazu gehört auch, dass
wir in der Kreissparkasse eine Kultur der Kollegialität fördern, in der 4 24
die Rücksichtnahme auf familiäre Erfordernisse ein Teil einer team Männer
Frauen
orientierten Arbeitsorganisation ist.
Frauenanteil nach
Hierarchieebenen
15,8 %
Wir engagieren uns für Gesundheitsförderung
Mit einem umfassenden Angebot fördert die Kreissparkasse Herzog-
tum Lauenburg die Gesundheit ihrer Beschäftigten, etwa durch
58,5 % ergonomische Arbeitsplätze, Zeitgutschriften für Grippeschutzimp-
fung, betriebsärztliche Betreuung und Betriebssport. Verschiedene
Betriebssportgruppen, beispielsweise im Fußball, Schwimmen oder
Yoga, sowie auch einzelne Sportveranstaltungen zum Laufen oder
Drachenbootrennen motivieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbei-
41,5 % 84,2 % ter zu sportlichen Aktivitäten.
Fortbildungen/Maßnahmen
Mitarbeiter Führungskräfte
zu Gesundheitsthemen
Vorsorgeuntersuchung „Balance Check“
Förderung der Grippeschutzimpfung
Wir möchten außerdem für Frauen bessere Voraussetzungen Massageangebot (an 9 Standorten)
schaffen, um ihren Karriereweg mit den Anforderungen des Betriebliches Eingliederungsmanagement
Familienlebens in Einklang zu bringen. Fast 59 Prozent unserer
Beschäftigten sind Frauen, ihr Anteil in der ersten und zweiten
Führungsebene liegt aktuell bei fast 16 Prozent. Für die weitere Ein Schwerpunktthema ist die Ergonomie am Arbeitsplatz – sie ist
Erhöhung des Anteils weiblicher Führungskräfte in der Kreisspar ein wichtiger Baustein für gesundes Arbeiten. Alle Arbeitsplätze in
kasse engagieren wir uns umfassend. der Kreissparkasse sind ergonomisch ausgestattet. Durch konkrete
Angebote schaffen wir ein gesundheitsförderndes Arbeitsumfeld:
Die dafür notwendigen Rahmenbedingungen schaffen wir durch So passen wir beispielsweise bei entsprechendem Bedarf die
f lexible Arbeitszeitregelungen, Teilzeitarbeit und Homeoffice. Möblierung von Büros an oder fördern Bildschirmarbeitsplatz
Mehr als 32 Prozent unserer Beschäftigten nutzten 2015 Teilzeit- brillen. Im Rahmen der betriebsärztlichen Betreuung werden u. a.
angebote. Ergänzend zur Elternzeit bietet die Kreissparkasse zu- Sehkraftuntersuchungen sowie die Einweisung in das ergonomische
dem eine betriebliche Elternzeit von einem Jahr an. Sie soll die Arbeiten angeboten. Allein 2015 wurden 277 Stunden für betriebs
Kinderbetreuung in den ersten Lebensjahren erleichtern und im ärztliche Untersuchungen aufgewendet.
Anschluss die Fortführung der beruflichen Entwicklung ermögli-
chen. Im Jahr 2015 nutzten 24 Frauen dieses Angebot.
21GUT FÜR MENSCHEN UND REGION
Gut für die Wirtschaft
Die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg ist der führende Finanzpartner der Unternehmen sowie der
Selbstständigen in der Region. Mehr als 1,5 Mrd. Euro entfielen im B
erichtsjahr auf gewerbliche Kredite.
Wir sind der führende Partner für Unternehmen Dabei nutzen wir die Stärke unserer Partner in der Sparkassen-
und Selbstständige in der Region Finanzgruppe. So haben wir drei Unternehmenskunden gemeinsam
8.472 Firmenkonten wurden 2015 bei der Kreissparkasse geführt. mit S-CountryDesk beim Auslandsgeschäft beraten und begleitet.
Insgesamt stellten wir für unsere Kunden 2015 ein bilanzielles
Kreditvolumen von rund 2,75 Mrd. Euro zur Verfügung. Rund
1,51 Mrd. Euro davon entfielen auf gewerbliche Kredite1, das
Zufriedenheit Firmenkunden
entspricht einem Anstieg von über 36,3 Mio. Euro gegenüber dem
Vorjahr. Die dynamische Wirtschaftskraft in der Metropolregion 100 Punkte
Hamburg und ein anziehendes Baugeschäft haben die Kreditnach- 90
frage dabei beeinflusst. 74
80
70 70
70 66
Neben dem langfristigen Finanzierungsbedarf ist die Liquidität 60
häufig eine entscheidende Voraussetzung für eine zeitnahe Auf-
50
tragsabwicklung in kleinen und mittleren Betrieben. Die Kreisspar-
40
kasse sicherte die Handlungsfähigkeit dieser Betriebe deshalb auch
30
durch die Bereitstellung von Betriebsmittelkrediten in Höhe von
20
rund 191,7 Mio. Euro. Damit leistet die Kreissparkasse auch einen
10
Beitrag zu stabilen Arbeitsplätzen in ihrem Geschäftsgebiet. Als
0
regionales Kreditinstitut ist es unsere Aufgabe, unternehmerische 2005 2008 2010 2013
Tätigkeit zu fördern. Vor diesem Hintergrund stellen wir für Unter-
Index 0-100 Punkte; 0 entspricht Schulnote 5, 100 entspricht Schulnote 1
nehmen in der Region aktuelle Marktinformationen bereit, die diese Quelle: MAS-Befragungen und Kundenzufriedenheitsbefragungen (KUZI).
in der Regel nur mit hohem Aufwand selbst generieren könnten.
Gemäß Geschäftsentwicklung der Sparkassen (GEWI) – Tabelle 02, Kreditvolumen I, 31.12.2015.
1
Saubere Müllentsorgung
Abfallentsorgung ohne Schadstoffe: Mit 26 neuen Müll-
fahrzeugen der Marke Iveco Stralis werden seit 2015 die
Abfall- und Biotonnen der Kreise Herzogtum Lauenburg
und Stormarn geleert. Ausgerüstet sind die Motoren der
Fahrzeuge, die in Diensten der GEG Grabau Entsorgung
GmbH stehen, mit der sogenannten SCR-only-Technolo-
gie. Diese Technologie ermöglicht eine besonders effi-
ziente Verbrennung von Schadstoffen, hält aber gleich
zeitig den Dieselverbrauch niedrig – eine Investition
in die Zukunft, die von der Kreissparkasse Herzogtum
Lauenburg unterstützt wurde.
22Gründerstatistik
Existenzgründungskunden
51
Gesamt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Neugründungen.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Übernahmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Beteiligungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Sonstige.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Verteilung nach Branchen
V. l. Alena Blöcker, Silke Prüter, Bernd Kluckert und Ronny Jakobs, Gastronomie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Firmenkundenmanagement
Dienstleistung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Handel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Wir fördern Unternehmensgründungen
Handwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Die Förderung von Unternehmensgründungen gehört zu unseren
Freiberufler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Aufgaben. Durch Begleitung von Existenzgründern als Hausbank
leisten wir einen wichtigen Beitrag zur regionalen Wirtschaftsent- Sonstige. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
wicklung und zur Schaffung neuer Arbeitsplätze in der Region. Ins-
gesamt b
egleiteten wir 51 Existenzgründungen und stellten Grün-
dungskredite in Höhe von rund 3,45 Mio. Euro bereit. Damit konnten Wir sind Partner im Netzwerk für zukunftsfähige
111 Arbeitsplätze im Kreis gesichert oder neu geschaffen werden. Standortentwicklung
Als Kreissparkasse bringen wir unsere Kompetenz über Beteiligungen
Wir beraten Gründer persönlich und begleiten ganzheitlich alle an verschiedenen wirtschaftsfördernden Unternehmen und Institu-
Schritte von der Geschäftsidee zum Businessplan, die Gründungs tionen im Kreis ein, so z. B. an der Wirtschaftsförderungsgesellschaft
finanzierung und spätere Entwicklungsphasen. Dabei unterstützen im Kreis Herzogtum Lauenburg mbH (WFL). Die Innovationsfähigkeit
wir auch durch unsere Netzwerke und Partnerschaften. So führten im Kreisgebiet fördern wir zudem aktiv im Rahmen des „Geesthachter
wir 2015 mit unseren Kooperationspartnern zwei Informationsver- Innovations- und Technologie-Zentrums GmbH (GITZ)“. Wir stärken
anstaltungen durch: 40 Existenzgründer informierten sich dort über Netzwerkinitiativen zur Erschließung von Wachstumspotenzialen,
Fördermöglichkeiten, die Erstellung eines Businessplans oder die wie den neuen Wirtschaftstreff „Wir zwischen Bille und Elbe“, an dem
Vorbereitung auf ein Finanzierungsgespräch. 130 Unternehmen aus der Region teilnahmen.
Sicherheit für Konsumenten
Die GALAB Laboratories GmbH analysiert Lebensmittel,
Konsumgüter, Verpackungen, industrielle Werkstoffe und
Umweltproben auf Giftstoffe oder schädliche Substanzen
wie Pestizide und Schwermetalle. Mit dem Projekt „Food
omics“ will das Unternehmen nun für mehr Sicherheit
beim Verzehr von Bioprodukten sorgen: Mit einer Daten-
bank sollen die Herkunft von Lebensmitteln besser über-
prüft und Fälschungen leichter erkannt werden. Gefördert
wird das Projekt u. a. vom Bundesministerium für Ernäh-
rung und Landwirtschaft. Der Bau eines neuen Laborge-
bäudes wurde komplett von der Kreissparkasse finanziert.
23GUT FÜR MENSCHEN UND REGION
Gut für die Gesellschaft
Der Erfolg unserer Geschäftstätigkeit kommt auch dem Kreis Herzogtum Lauenburg zugute – er
ermöglicht uns die umfangreiche Finanzierung und bedarfsgerechte Förderung gesellschaftlicher
Anliegen hier vor Ort.
Wir fördern für alle frei zugängliche Lebensqualität
vor Ort
Die Teilhabe möglichst vieler Menschen an wachsendem Wohlstand
und an Lebensqualität zu ermöglichen, gehört zu den Kernaufgaben
der Kreissparkasse. Wir setzen uns engagiert und mit erheblichen
finanziellen Ressourcen dafür ein, dass ein vielfältiges kulturelles
Angebot, für alle offene Freizeitangebote und eine Vielzahl von
sozialen Initiativen allen Bürgerinnen und Bürgern zugutekommen.
So fördern und unterstützen wir regelmäßig regionale Kulturange-
bote, Kulturvereine, die Kreismusikschule sowie Museen. Allein
2015 stellten wir 269.000 Euro für neue Ideen und Projekte oder
die Fortführung bewährter Angebote bereit.
Wir engagieren uns für Teilhabe und
Für Menschen jeden Alters ist der Breitensport ein wichtiger Teil des Chancengerechtigkeit
sozialen Lebens. Deshalb ist es uns als Kreissparkasse wichtig, ein Der Erfolg unserer auf die eigene Region konzentrierten Geschäfts-
breites Angebot sportlicher Aktivitäten für Menschen aller Alters- tätigkeit ermöglicht uns die umfangreiche Finanzierung regionaler
gruppen in der Region zu sichern. Mehr als 30 Sportarten kann man sozialer Einrichtungen. Als Kreissparkasse fördern wir Aktivitäten,
hier vor Ort ausüben, für den Erhalt dieses breiten Angebots stellten die zur Stärkung von wirtschaftlicher und sozialer Teilhabe beitragen.
wir 2015 mehr als 53.000 Euro bereit. So engagieren wir uns mit der Initiative „Lesen macht leben leichter“,
die von den Sparkassen, den Volkshochschulen und der Bücherei-
zentrale Schleswig-Holstein ins Leben gerufen wurde, für die bessere
Befähigung leseunerfahrener Erwachsener. Denn ausreichende
Lesekompetenz ist die Grundvoraussetzung für gesellschaftliche
Teilhabe und ein selbstbestimmtes Leben.
Verlässlicher Partner für
gesellschaftliche Aufgaben
Forschung/Infrastruktur- und
Wirtschaftsförderung
Sport
Umwelt
Kultur
2013 Soziales/Bildung
2014
2015 Sonstiges
0 50 100 150 200 250 300 Tsd. Euro
Fördermittel nach Verwendungszwecken
in Tsd. Euro
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