Bildungsprogramm 2020 - Seminarangebot des BWV Hannover BWV Hannover 50Jahre
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Bildungsprogramm 2020
Seminarangebot des BWV Hannover
50 Jahre
BWV Hannover
Leitung Michael Witzel
Geschäftsführung Angelika Garche-Krüger
Studienleitung Angelika Garche-Krüger
Thomas Tegtmeier
Mitarbeiterinnen Nadine Lorimer
Susanne Lüdtke
Bildungsprogramm 2020
Anschrift Berufsbildungswerk der
Versicherungswirtschaft Seminarangebot des BWV Hannover e. V.
in Hannover (BWV) e.V.
Heisenbergstraße 17
30627 Hannover
Telefon (0511) 56 10 01-0
Fax (0511) 56 10 01-15
Internet www.hannover.bwv.de
E-Mail Hannover@bwv.de
Angelika.Garche-Krueger@bwv.de
Thomas.Tegtmeier@bwv.de
Bankverbindung Norddeutsche Landesbank Hannover
IBAN DE45 2505 0000 0101 0427 29
BIC NOLADE 2HXXX
Geschäftszeiten Montag bis Donnerstag: 08.30 –16.30 Uhr
Freitag: 08.30 –14.00 Uhr
Samstag: 08.00 –12.00 Uhr
und nach Vereinbarung
Vereinsregister Amtsgericht Hannover, VR 3945
Steuernummer 25/206/24552
Zugelassener Träger
nach AZAV.
Editorial
Ihre Ansprechpartner
Sehr geehrte Damen und Herren,
im BWV Hannover sehr geehrte Kunden,
das BWV Hannover e. V. bietet seit 50 Jahren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
der Versicherungsbranche ein vielfältiges Angebot an Seminaren und Trainings,
Ausbildungs- und Prüfungsvorbereitungskursen zur beruflichen Qualifizierung und zur
Fortbildung an. 50 Jahre
J sind wir Partner der Versicherungsunternehmen,
J unterstützen wir die betriebliche Ausbildung durch umfassenden überbetriebli- Angelika Garche-Krüger
chen Unterricht, Geschäftsführerin
J bieten wir Bildung aus der Branche für die Branche an, des BWV Hannover
Angelika Garche-Krüger Thomas Tegtmeier J entwickeln wir zertifizierte Kurse rund um fachliches Spezialwissen für Innen- und
Geschäftsführerin Studienleiter Außendienstmitarbeiter.
Tel.: 05 11 56 10 01-11 Tel.: 05 11 56 10 01-12
angelika.garche-krueger@bwv.de thomas.tegtmeier@bwv.de In unserem Jubiläumsjahr haben wir unsere neuen Formate ausgebaut: z. B. finden
Sie Themen wie Liberating Structures, Storytelling, Themen und Workshops rund um
J Studienleiterin Experten- und J Studienleiter Ausbildung agile Arbeitsmethoden oder zur Gestaltung von nachhaltigen Trainings mit digitalen
Spezialistenkurse „Überbetrieblicher Unterricht“ Lernnuggets. Im Fachlichen haben wir für Sie einen neuen Spezialkurs zum Thema
J Studienleiterin Geprüfte/-r Fachwirt/-in J Studienleiter Geprüfte/-r Fachwirt/-in landwirtschaftliches Geschäft entwickelt. Nutzen Sie ein Webinar oder bauen Sie mit
Versicherungen und Finanzen (IHK) Versicherungen und Finanzen (IHK) unserem modular aufgebauten Workshop KompetenzDigital Ihre Kenntnisse weiter
J Produktmanagement aus. Und wenn Sie einmal eine gemeinsame Tour mit den Kollegen machen möchten,
kommen Sie zu unserer Stadtführung Hannover aus Versicherungssicht entdecken
oder machen Sie beim neuen Table Quiz mit Fragen rund um die Versicherungsbran-
che und hannoverschen Versicherer mit!
Anmeldungen zu Spezialtrainings und Veranstaltungen bis hin zu Webinaren und Blended-Learning-
Seminar veranstaltungen Tools bieten jedem Mitarbeiter im Innen- und Außendienst viele Möglichkeiten zur
senden Sie uns – unter fachlichen, sozialen sowie methodischen Weiterentwicklung rund um die berufliche
Verwendung des jeweiligen Tätigkeit in der Versicherungsbranche!
Buchungscodes – bitte gerne
per E-Mail an In Internet finden Sie unser Programm unter www.hannover.bwv.de. Gern beraten wir
hannover@bwv.de Nadine Lorimer Susanne Lüdtke Sie auch individuell oder bieten von Ihnen gewünschte Fortbildungen unterjährig an,
oder über unsere Internetseite Tel.: 05 11 56 10 01-14 Tel.: 05 11 56 10 01-13 wenn Sie sie im aktuellen Jahresprogramm bei uns nicht vorfinden.
hannover.bwv.de. nadine.lorimer@bwv.de susanne.luedtke@bwv.de
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Auswahl Ihrer Bildungsthemen und freuen uns
Unsere Anmeldebedingungen J Veranstaltungsmanagement J Buchhaltung/Controlling auf Veranstaltungen und Seminare mit Ihnen.
finden Sie ebenfalls im J Produktreferentin MK- und J Veranstaltungsmanagement
Internet: hannover.bwv.de ¶ SO-Seminare J Ansprechpartnerin „Überbetrieblicher Ihr Team des BWV Hannover e. V. Besuchen Sie uns auch im
Über uns ¶ Unsere Geschäfts- J Qualitätsmanagement-Beauftragte Unterricht“ Internet auf unserer Home-
bedingungen. J Support „gut beraten“ bzw. IDD page hannover.bwv.de.
4 5
Inhalt Fortbildungsseminare
J Ihre Ansprechpartner ............................................................................................................................................................ 4 2 AUSBILDUNG DER AUSBILDER
J Editorial.................................................................................................................................................................................... 5
J Übersicht: Seminare für Vermittler und Makler...............................................................................................................11 H-AU03 Kurzlehrgang: Ausbildung der Ausbilder (AdA) .............................................................................................. 34
J Weiterbildung vor dem Hintergrund der IDD ....................................................................................................................13 H-AU03-02 Ausbildung der Ausbilder (AdA) – Vorbereitung auf die IHK-Ausbildereignungsprüfung......................... 35
J Das Berufsbildungswerk der V ersicherungswirtschaft in Hannover (BWV) e. V. ..........................................................14
J Bildungsarchitektur der V ersicherungswirtschaft.............................................................................................................16 3 SOZIALE KOMPETENZ
J Bildungswege im BWV Hannover .......................................................................................................................................18
J Zeichenerklärung.................................................................................................................................................................147 H-SO00 Business-Knigge für Versicherungen – keine zweite Chance für den ersten Eindruck............................... 36
H-SO03 Erfolgreiche Kommunikation zur Konfliktlösung............................................................................................. 37
1. AUSBILDUNGS- UND STUDIENGÄNGE 19 H-SO06 Erfolgreich präsentieren..................................................................................................................................... 38
H-SO21 Argumentieren und Überzeugen in verschiedenen Verhandlungssituationen (Basic)............................... 39
1.1 Ausbildung Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen H-SO25 Schadenverhandlungen kunden- und unternehmensorientiert führen ............................................... 40
H-EXTERN Vorbereitungsseminar auf die IHK-Abschlussprüfung H-SO28 Moderation 2.0: Agile Methoden in Meetings und Workshops einsetzen.....................................................41
Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK) – berufsbegleitend........................................ 20 H-SO32 Feedbackgespräche wertschätzend führen...................................................................................................... 42
H-AU Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK) – H-SO33 Motivation am Arbeitsplatz – sich selbst und das Team motivieren............................................................. 43
Überbetrieblicher Unterricht für Auszubildende ............................................................................................ 20 H-SO34 Umgang mit schwierigen Kunden – spontan reagieren und geschickt kontern ................................. 44
H-PVK Prüfungsvorbereitungskurse Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK) ..................... 21 H-SO45 Service auch bei schwierigen Kunden leben und erfolgreich Kunden binden............................................ 45
H-KOMPETENZDIGITAL KompetenzDigital................................................................................................................................ 22 H-SO53 Sicheres Auftreten in Geschäfts- und E-Mail-Korrespondenz....................................................................... 46
H-SO54 Texte professionell und empfängerorientiert gestalten ................................................................................ 47
1.2 Einstiegsqualifikationen mit Sachkundenachweis H-SO60 Agile Teams ................................................................................................................................................. 48
H-VFM Geprüfter/Geprüfte Fachmann/Fachfrau für Versicherungsvermittlung IHK............................................... 24
H-FinVerm Geprüfter/Geprüfte Finanzanlagenfachmann/-fachfrau IHK.......................................................................... 25 4 METHODISCHE KOMPETENZ
1.3 Spezialisierungen in Sparten: Experten für den Vertrieb.................................................................................................. 26 H-MK01 Train the Trainer................................................................................................................................................... 49
H-MK02 Blended Learning nachhaltig gestalten .................................................................................................... 50
1.4 Spezialisierungen in Sparten: Spezialistenlehrgänge........................................................................................................ 27 H-MK03 Zeit- und Selbstmanagement..............................................................................................................................51
H-MK04 Trainingseinheiten mit digitalen Lernformaten nachhaltig gestalten........................................................... 52
1.5 Geprüfte Management-Funktionen H-MK05 Visualisieren für Trainer ............................................................................................................................. 54
H-AM Geprüfter/Geprüfte Agenturmanager/-in (DVA)............................................................................................... 28 H-MK06 Excel in der täglichen Arbeitspraxis im Versicherungsbereich..................................................................... 55
H-MK07 Gedächtnistraining für den beruflichen Erfolg – Namen, Fakten, Zahlen mit Leichtigkeit merken........... 56
Auf dem Weg zum Hochschulabschluss – berufsbegleitend...................................................................................................... 29 H-MK09 Auswertungen in EXCEL – Arbeiten mit großen Datenmengen.................................................................... 57
H-MK13 Präsentieren mit PowerPoint: Gekonnt überzeugen........................................................................................ 58
1.6 Fachwirtstudium H-MK14 Professionelle Internet-Recherche in der Versicherungsbranche................................................................. 59
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen IHK......................................................................................... 30 H-MK15 „Datensicher“ bewegen im Internet ......................................................................................................... 60
H-MK18 Effektives Lesen: Umgang mit der Informationsflut........................................................................................ 61
1.7 Berufsbegleitendes Studium H-MK30 Einfach.Schnell.Lernen....................................................................................................................................... 62
Bachelor of Arts (B. A.), Schwerpunkt Betriebswirtschaft (berufsbegleitend)................................................................. 31 H-MK41 Besprechungen im Griff haben.......................................................................................................................... 63
H-MK50 Stress über Bord ................................................................................................................................................. 64
1.8 Ausbildungsintegriertes Studium (AIS) H-MK51 Persönliches Energiemanagement ........................................................................................................... 65
Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (IHK) und Bachelor of Arts H-MK52 Resilienz-Training ........................................................................................................................................ 66
mit Schwerpunkt Versicherung – Duales Studium............................................................................................................... 32 H-MK64 Ideenfindung im Versicherungsalltag: Von der kreativen Idee bis zur Problemlösung.............................. 67
6 7
H-MK65 Storytelling: Aufmerksamkeit durch Geschichten und Emotionen............................................................... 69 7 SACHVERSICHERUNG
H-MK70 Agile Grundlagen und Methoden – von Scrum über Kanban zu Design Thinking....................................... 70
H-MK72 Arbeitsprozesse optimieren............................................................................................................................... 71 H-FS02 Aktuelle Rechtsprechung zu S achversicherungsthemen ............................................................................ 104
H-MK74 Thinking out of the box .............................................................................................................................. 72 H-FS03 Betriebsunterbrechung und das Thema Vorräteschäden............................................................................. 105
H-MK75 Liberating Structures .................................................................................................................................. 73 H-FS05 Überspannung und Blitz – Überspannungsschäden erkennen, beurteilen, verhüten............................... 106
H-MK90 KompetenzDigital..................................................................................................................................................74 H-FS06 Gebäudeversicherung: Versicherungstechnische und bautechnische Fragen bei der Regulierung von
Gebäudeschäden .......................................................................................................................................107
5 RUND-UM-VERSICHERUNGEN H-FS24 Photovoltaikanlagen: Risikobetrachtung aus technischer Sicht und Folgen für die Versicherungen..... 108
H-FS28 Elektrische Anlagen – Prüfpflichten des Unternehmers im Gewerbe- und Industriebetrieb................... 109
Versicherungsgrundwissen intensiv – Überblick über Sparten im privaten und gewerblichen Bereich.. 76 H-FS40 Schadenregulierung leicht gemacht ...............................................................................................................110
H-FA01 Baustein 1: Hausrat- und Wohngebäudeversicherung (Antrag und Bestand).............................................. 77 H-FS43 Fachberatung zur Sach-Schadenregulierung.................................................................................................. 111
H-FA03 Baustein 2: Haftpflichtversicherung – Kundengruppe Privatkunden............................................................ 78
H-FA04 Baustein 3: Crashkurs Kraftfahrtversicherung................................................................................................. 79 8 PERSONENVERSICHERUNG
H-FA07 Baustein 4: Einführung in die Gewerbliche Sachversicherung...................................................................... 80
H-FA08 Rechtsschutzversicherung – Grundlagenseminar........................................................................................... 81 H-FL33 Update Riester: Abwicklung von leistungsorientierten G eschäftsvorfällen...............................................112
H-FA10/FV61 Ausgewählte Themen der Sach- und Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft.................. 82 H-FL34 Kapitaltrennung und steuerliche Meldung bei Riester-Verträgen................................................................114
H-FA15 Versicherungswissen intensiv – für Neu- und Quereinsteiger....................................................................... 83 H-FL35 Betriebliche Altersversorgung in der betrieblichen Beratungspraxis..........................................................116
H-FA23 Insolvenz............................................................................................................................................................... 84 H-FL36 Workshop Betriebliche Altersversorgung – ausgewählte Themen und Fragestellungen..........................117
H-FA24 Insolvenz im Lebensversicherungs-Bereich..................................................................................................... 85 H-FL37 Neuerungen in der gesetzlichen Rentenversicherung (GRV) ...............................................................118
H-FA34 Versicherungswissen für Neu- und Quereinsteiger – Aufbau........................................................................ 86 H-FL40 Psychische Erkrankungen und ihre Folgen im Personenversicherungsbereich ................................119
H-FA35 Rechtsdurchsetzung und Vollstreckung............................................................................................................ 87
9 VERTRIEB
6 HAFTPFLICHT- UND KRAFTFAHRTVERSICHERUNGEN
H-FV12 Haftung und Recht für Agenturinhaber............................................................................................................120
H-FH10 Aktuelles zur Kaskoversicherung....................................................................................................................... 88 H-FV23 Zielkundengewinnung in sekundären Kundengruppen der Versicherungsbranche .........................121
H-FH35 Haushaltsführungsschaden und Schmerzensgeld.......................................................................................... 89 H-FV25 Generation Y und Z: die richtige Kundenansprache.......................................................................................122
H-FH43 Aktuelle Rechtsprechung zum Personenschaden........................................................................................... 91 H-FV40 Verhandlungsführung im Vertrieb – kritische Kunden gewinnen bzw. erfolgreich binden.......................123
H-FH53 Aktuelles in der Sachschadenregulierung ....................................................................................................... 92 H-FV44 Clever verkaufen im Firmenkundenbereich ............................................................................................124
H-FH59 Tierhalterhaftung: Aktuelles zu Schadenereignissen mit Tieren................................................................... 93 H-FV50 Finanzanalyse für private Haushalte, DIN 77230 ....................................................................................125
H-FH74 Gesetzliche Unfallversicherung und Haftpflichtgeschehen Arbeitsunfall.................................................... 94 H-FA10/FV61 Ausgewählte Themen der Sach- und Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft.................126
H-FH99 Der Haftpflichtversicherungsschutz für Bauhandwerker................................................................................ 95
H-FH101 Verkehrsunfälle nicht motorisierter Verkehrsteilnehmer/-innen.................................................................... 96 10 FÜHRUNGSKOMPETENZ
H-FH102 Haftungsrechtliche Spezialfragen zu Verkehrsunfällen und anspruchsvolle Unfallsituationen................ 97
H-FH103 Der Unterhaltsschaden....................................................................................................................................... 98 H-FK01 Erfolg von Anfang an: Als junge Führungskraft erfolgreich in der V ersicherungsbranche starten!........127
H-FH107 Betriebsgefahr und aktuelle Rechtsprechung zur Haftung aus Betriebsgefahr........................................... 99 H-FK02 Führen im Generationenmix..............................................................................................................................128
H-FH108 Aktuelles zum Bau- und Architektenrecht...................................................................................................... 100 H-FK03 VUCA: Leadership 4.0.........................................................................................................................................129
H-FH110 Einführung in die Berufs-Haftpflichtversicherung der Architekten und Ingenieure ..........................101 H-FK04 Entscheidungskompetenz stärken .................................................................................................................. 130
H-FH116 Allgemeine Haftpflichtversicherung und aktuelle Rechtsprechung ................................................... 102 H-FK05 Als Frau erfolgreich in Führung........................................................................................................................131
H-FH120 Cyber Versicherung – Brandschutz des 21. Jahrhunderts? .................................................................. 103 H-FK10 Bewerbungsgespräche mit System – so führen Sie erfolgreiche Interviews .................................... 132
8 9
Übersicht: Seminare für Vermittler und Makler
H-FK11 Auswahlverfahren im Recruitingprozess ............................................................................................... 133
H-FK12 Erfolgreich im Team – welche Faktoren e
rfolgreiche Teams auszeichnen ........................................ 134 AUF DEN SEITEN 120–126 FINDEN SIE SPEZIELL SEMINARE FÜR IHRE TÄTIGKEIT IM VERTRIEB.
11 VORTRÄGE UND AFTER-WORK-VERANSTALTUNGEN Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen die ebenfalls mit Weiterbildungspunkten versehenen Seminarangebote zur
Erweiterung der Fach- und Beratungskompetenzen unter folgenden Rubriken:
H-V11 After-Work-Tour: Hannover aus Versicherungssicht entdecken................................................................... 135
H-V12 Table Quiz rund um Versicherungen ...................................................................................................... 136 Experten-Seminare........................................................................................................................................................................... 26
Experte/Expertin Betriebliche Altersversortung (DVA)
Experte/Expertin Kranken- und Pflegeversicherung (DVA)
Serviceteil Experte/Expertin Private Altersvorsorge (DVA)
Experte/Expertin Sach-/Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft (DVA)
Experte/-in Generationenberater (DVA)
J Kuratorium des BWV.......................................................................................................................................................... 138 Fachexperte/-in in gewerblichem Sach- und Haftpflichtversicherungsgeschäft für Vertriebsunterstützung
J Vorstand des BWV.............................................................................................................................................................. 138
J Mitglieder des BWV ........................................................................................................................................................... 139 Geprüfter Agenturmanager (DVA)/Geprüfte Agenturmanagerin (DVA) ................................................................................... 28
J Seminare und Vorträge im Veranstaltungskalender 2020............................................................................................142
J Zeichenerklärung.................................................................................................................................................................147 Ausbildung der Ausbilder
H-AU03-02 Ausbildung der Ausbilder (AdA) – Vorbereitung auf die IHK-Ausbildereignungsprüfung......................... 35
Soziale Kompetenz
H-SO34 Umgang mit schwierigen Kunden – spontan reagieren und geschickt kontern ................................. 44
H-SO45 Service auch bei schwierigen Kunden leben und erfolgreich Kunden binden............................................ 45
H-SO53 Sicheres Auftreten in Geschäfts- und E-Mail-Korrespondenz....................................................................... 46
H-SO54 Texte professionell und empfängerorientiert gestalten ................................................................................ 47
Methodische Kompetenz
H-MK03 Zeit- und Selbstmanagement..............................................................................................................................51
H-MK05 Visualisieren für Trainer ............................................................................................................................. 54
H-MK06 Excel in der täglichen Arbeitspraxis im Versicherungsbereich..................................................................... 55
H-MK09 Auswertungen in EXCEL – Arbeiten mit großen Datenmengen.................................................................... 57
H-MK13 Präsentieren mit PowerPoint: Gekonnt überzeugen........................................................................................ 58
H-MK14 Professionelle Internet-Recherche in der Versicherungsbranche................................................................. 59
H-MK15 „Datensicher“ bewegen im Internet ......................................................................................................... 60
H-MK18 Effektives Lesen: Umgang mit der Informationsflut........................................................................................ 61
H-MK30 Einfach.Schnell.Lernen....................................................................................................................................... 62
H-MK41 Besprechungen im Griff haben.......................................................................................................................... 63
H-MK50 Stress über Bord ................................................................................................................................................. 64
H-MK51 Persönliches Energiemanagement ........................................................................................................... 65
H-MK52 Resilienz-Training ........................................................................................................................................ 66
H-MK64 Ideenfindung im Versicherungsalltag: Von der kreativen Idee bis zur Problemlösung.............................. 67
H-MK90 KompetenzDigital..................................................................................................................................................74
10 11
Weiterbildung vor dem Hintergrund
Rund-um-Versicherungen
Versicherungsgrundwissen intensiv – Überblick über Sparten im privaten und gewerblichen Bereich .73
der IDD
H-FA01 Baustein 1: Hausrat- und Wohngebäudeversicherung (Antrag und Bestand)...............................................74
H-FA03 Baustein 2: Haftpflichtversicherung – Kundengruppe Privatkunden............................................................ 75
H-FA04 Baustein 3: Crashkurs Kraftfahrtversicherung ................................................................................................ 76
H-FA07 Baustein 4: Einführung in die Gewerbliche Sachversicherung ..................................................................... 77
H-FA10/FV61 Ausgewählte Themen der Sach- und Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft.................. 82 Mitte des Jahres 2018 ist die Richtlinie der Europäischen Union – die „Insurance
H-FA15 Versicherungswissen intensiv – für Neu- und Quereinsteiger....................................................................... 83 Distribution Directive“, kurz IDD – in deutsches Recht umgesetzt worden. In dieser
H-FA23 Insolvenz............................................................................................................................................................... 84 Reform sind alle Vertriebsformen erfasst und es gelten in diesem Rahmen bestimmte
H-FA24 Insolvenz im Lebensversicherungs-Bereich..................................................................................................... 85 Regelungen für die Weiterbildung von allen mit Vertrieb befassten Personen in der
H-FA34 Versicherungswissen für Neu- und Quereinsteiger – Aufbau........................................................................ 86 Versicherungsbranche. Dazu gehört auch der Nachweis und somit die Ausschreibung
H-FA35 Rechtsdurchsetzung und Vollstreckung............................................................................................................ 87 von Zeitstunden als „Bildungszeit“.
Haftpflicht- und Kraftfahrtversicherung Die Regeln sehen vor, dass Vermittler innerhalb von einem Jahr 15 Zeitstunden in
H-FH101 Verkehrsunfälle nicht motorisierter Verkehrsteilnehmer/-innen.................................................................... 96 Fortbildungsmaßnahmen nachweisen müssen. Dabei zählt die nachgewiesene Anwe-
H-FH108 Aktuelles zum Bau- und Architektenrecht...................................................................................................... 100 senheit. Das BWV Hannover stellt Ihnen nach Teilnahme an unseren Qualifizierungs-
H-FH110 Die Berufs-Haftpflichtversicherung der Architekten und Ingenieure ..................................................101 maßnahmen Teilnahmebescheinigungen aus, in denen die Bildungszeit in Stunden
H-FH116 Allgemeine Haftpflichtversicherung und aktuelle Rechtsprechung ................................................... 102 und Minuten ausgewiesen ist. Auf Wunsch der Teilnehmer werden wir weiterhin auf
H-FH120 Cyber Versicherung – Brandschutz des 21. Jahrhunderts? .................................................................. 103 die bei der freiwilligen Brancheninitiative „gut beraten“ bestehenden Weiterbildungs-
konten Bildungszeit entsprechend der Regeln der IDD eintragen.
Sachversicherung
H-FS03 Betriebsunterbrechung und das Thema Vorräteschäden............................................................................. 105 Wir informieren Sie gern persönlich. Schauen Sie aber gern auch in unser Programm.
H-FS05 Überspannung und Blitz – Überspannungsschäden erkennen, beurteilen, verhüten............................... 106 Weiterführende Informationen rund um die Gesetzgebung sowie Anforderungen
H-FS06 Gebäudeversicherung: Versicherungstechnische und bautechnische Fragen bei der Regulierung von zur IDD erhalten Sie auch auf den Internetseiten der Initiative „gut beraten“
Gebäudeschäden .......................................................................................................................................107 (www.gutberaten.de) und der Internetseite des BWV Bildungsverbandes www.bwv.de.
H-FS24 Photovoltaikanlagen: Risikobetrachtung aus technischer Sicht und Folgen für die Versicherungen..... 108
H-FS28 Elektrische Anlagen – Prüfpflichten des Unternehmers im Gewerbe- und Industriebetrieb................... 109
H-FS40 Schadenregulierung leicht gemacht ...............................................................................................................110
H-FS43 Fachberatung zur Sach-Schadenregulierung.................................................................................................. 111
Personenversicherung
H-FL35 Betriebliche Altersversorgung in der betrieblichen Beratungspraxis..........................................................116
H-FL37 Mit Wissen richtig beraten – Neuerungen in der Rente ........................................................................118
Führungskompetenz
H-FK02 Führen im Generationenmix..............................................................................................................................128
H-FK03 VUCA: Leadership 4.0.........................................................................................................................................129
H-FK11 Auswahlverfahren im Recruitingprozess ............................................................................................... 133
H-FK12 Erfolgreich im Team – welche Faktoren e rfolgreiche Teams auszeichnen ........................................ 134
12 13
Das Berufsbildungswerk
2. Seminarprogramm
Das Fortbildungsprogramm umfasst zahlreiche Seminare, Experten- und Spezialisten
der Versicherungswirtschaft
lehrgänge, die insbesondere versicherungsfachliche Themen aber auch soziale und
methodische Qualifizierungsthemen beinhalten. Das Programm finden Sie auch im
in Hannover (BWV) e. V.
Internet unter www.hannover.bwv.de.
3. Ausweisen von Bildungszeit nach IDD (Insurance Distribution Direction) –
regelmäßige Weiterbildung für Vermittler
... ist in den 70er Jahren als selbstständiger, gemeinnütziger Verein g
egründet wor- Das BWV Hannover sowie die Kooperationspartner BWV Regional und die Deutsche
den. Es wird getragen von zahlreichen Versicherungsunternehmen, selbstständigen Versicherungsakademie (DVA) GmbH haben speziell für die Zielgruppen im Vertrieb
Versicherungsvermittlern und Einzelmitgliedern in und um Hannover. (Vermittler, Makler, Angestellte im Außendienst) Angebote zusammengestellt, für die
Das BWV Hannover arbeitet im Bildungsnetzwerk der Versicherungswirtschaft aktiv Bildungszeit vergeben wird. Viele Seminare sind darüber hinaus mit Zeitangaben für
mit. Darüber hinaus ist das BWV Hannover eine Prüfungsaußenstelle und unterstützt die Anrechnung entsprechend der IDD-Regeln gekennzeichnet. Weitere Informationen
als Dienstleister der Industrie- und Handelskammern die Organisation und Durchfüh- dazu finden Sie auf der folgenden Seite oder Sie kontaktieren uns dazu gern persön-
rung der Prüfung zum/zur Geprüften Fachmann/Fachfrau für Versicherungsvermittlung lich.
(IHK) sowie zum/zur Geprüften Finanzanlagenfachmann/-fachfrau (IHK).
DIN-Zertifizierung und AZAV
Ziel der Arbeit des BWV Das BWV Hannover e. V. ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015.
... ist es, Bildung aus der Branche für die Branche anzubieten: Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter aus der Versicherungsbranche arbeiten – oft auf ehrenamtlicher Basis – Außerdem wurde der folgende Kurs von der Agentur für Arbeit als geförderte Weiter-
als Dozenten beim BWV und verbinden Theorie mit Praxis. Der Verein widmet sich bildung zugelassen (AZAV):
der Aufgabe, die Qualifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Versicherungs- J Lehrgang Geprüfte/-r Fachmann/Fachfrau für Versicherungsvermittlung (IHK)
wirtschaft in und um H annover zu vertiefen und weiterzuentwickeln. Aber auch die
überbetriebliche Ausbildung als Grundlagenqualifikation hat die Versicherungsbran-
che dem BWV übertragen. Es ist die erste Schnittmenge der Bildungsthemen aus der Mitgliedschaft
Versicherungswirtschaft gewesen, die das Berufsbildungswerk in seiner Funktion als Sind Sie und/oder ist Ihr Unternehmen schon Mitglied bei uns? Dann freuen wir uns
überbetriebliches Aus- und Weiterbildungsinstitut für die Branche durchführen sollte. auf den Erfahrungsaustausch mit Ihnen in unseren Seminaren und Kursen und darüber
Diese Schnittmenge an Bildungsthemen aus den Unternehmen ist bis heute immer hinaus auf Kontakte zu Ihnen und Ihrem Unternehmen. Nutzen Sie die Möglichkeit,
mehr erweitert worden. gezielt Bildungswünsche an uns heranzutragen – wir sind für Sie da und organisieren
die Bildungsthemen für Sie und/oder Ihr Unternehmen.
Qualifizierungsangebote
1. Kernkompetenzen Mitgliedsunternehmen und deren Mitarbeiter sparen zudem die erhöhte Verwaltungs-
J Ausbildung zur Sachkundeprüfung „Geprüfte/-r Fachmann/Fachfrau für gebühr (derzeit i. d. R. 36,– € je Seminar und Teilnehmer), die für Nicht-Mitglieder
Versicherungsvermittlung (IHK)“ sowie „Geprüfte/-r Finanzanlagenfachmann/ anfällt.
-fachfrau (IHK)“
J Überbetrieblicher Unterricht für Auszubildende Wenn Sie Mitglied bei uns werden möchten, nehmen Sie mit uns gern Kontakt auf
J Vorbereitungsseminar zur IHK-Prüfung Kaufmann/-frau für Versicherungen über hannover@bwv.de und/oder rufen Sie uns unter Tel. 05 11 56 10 01-0 an.
und Finanzen
J Fortbildung „Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ Das Team des
J Experten- sowie Spezialistenkurse im Underwriting und im Schadenbereich in allen BWV Hannover e. V.
Sparten mit Zertifikaten
J Fachliche Spezialthemen
14 15
Bildungsarchitektur der Versicherungswirtschaft 5 Geprüfte
Management-Funktionen:
J Certified Insurance Risk Manager Solvency II (DVA)
* Schwarz: Wird vom BWV in Hannover angeboten. J Certified Internal Auditor Solvency II (DVA)
Grau: Wird nicht vom BWV in Hannover angeboten. J Certified Compliance Officer Solvency II (DVA)
J Interner Unternehmensberater (DVA)
J Geprüfte Führungskraft im Versicherungsvertrieb (DVA)
6 Fachwirt-Studium
Geprüfte/-r Fachwirt/-in
für Versicherungen und Finanzen
7 Bachelor Studium
Bachelor of Arts Insurance Management
J Geprüfte/-r Vertriebsmanager/-in im Agenturvertrieb (DVA)
J Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA)
J Geprüfte/-r Maklerbetreuer/-in (DVA)
J Geprüfte/-r Marketing-Professional (DVA)
J Geprüfte/-r Projektmanager/-in (DVA)
J Geprüfter Versicherungs-Controller (DVA)
7
Bachelor of Arts J Geprüfte/-r IT-Sicherheitsbeauftragte/-r der Versicherungswirtschaft
Insurance Management J Zertifizierte/-r Trainer/-in (DVA)
Geprüfte Manage- Spezialisten Produkt
4
Bachelor of Arts/
mentfunktionen
(DVA)
management (DVA)
4 Betriebswirtschaft
Spezialisierungen in Sparten: Spezialisten Produktmanagement
Informationen zu den Kursen (Inhalte, Termine etc.) erhalten Sie unter hannover@bwv.de oder auf der homepage unter
https://hannover.bwv.de/bildungsangebot/spezialisierungen-in-sparten/spezialisten/
Geprüfte/-r Fachwirt/-in J Spezialist/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA), kurz BAV-Spezi
für Versicherungen und Finanzen
5 6
J Spezialist/-in Betrugsbekämpfung (DVA)
J Haftpflicht Underwriter (DVA)
J Spezialist/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA)
Kaufmann/-frau J Spezialist/-in Personenversicherung (DVA) / in Hannover: PERIPERT (Wahlfach LV/BU und/oder Kranken)
3
für Versicherungen und Finanzen J Spezialist/-in Rückversicherung (DVA)
Experten (DVA) für den Vertrieb
J Spezialist/-in Schaden (DVA), kurz: Spezi Schaden
J Technischer Underwriter der gewerblichen und industriellen S achversicherung (DVA), kurz: TUW
Geprüfte/-r Geprüfte/-r Geprüfte/-r
Fachmann/ Finanzanlagen Fachmann/-frau J Spezialist/-in Sach-Privatkundengeschäft (DVA)
Fachfrau für fachmann/ für Immobilien- J Spezialist/in für landwirtschaftliche Versicherungen DVA
Versicherungs- -frau IHK darlehensver- J Spezialist/-in Transportversicherung (DVA)
2 2 2 1
vermittlung mittlung IHK
(IHK)
3 Spezialisierungen in Sparten:
Experten für den Vertrieb
J Experte/-in Bausparen und Investment (DVA)
2 Einstiegsqualifikationen
mit Sachkundenachweis
J Geprüfte/-r Fachmann/Fachfrau für
1 Ausbildung Kaufmann/-frau für Versicherungen
und Finanzen
Basis-Qualifizierungen im Bereich Ausbildung
J Experte/-in Betriebliche Altersversorgung (DVA)
J Experte/-in Sach-/Vermögensversicherung im Gewerbekundengeschäft (DVA)
J Experte/-in Kranken- und Pflegeversicherung (DVA)
Versicherungsvermittlung (IHK) J Experte/-in Private Altersvorsorge (DVA)
J Geprüfte/-r Finanzanlagenfachmann/-frau IHK J Experte/-in Generationenberater (DVA)
J Geprüfte/-r Fachmann/-frau für J Fachexperte/-in in gewerblichem Sach- und Haftpflichtversicherungsgeschäft für Vertriebsunterstützung
Immobiliardarlehensvermittlung IHK
Spezialisten- und Expertenwissen des BWV Hannover finden Sie auf unserer Homepage auch unter der Kategorie
i Fachliche Spezialkurse (hannover.bwv.de/bildungsangebot/spezialisierungen-in-sparten/fachliche-spezialkurse)
16 17
Bildungswege im BWV Hannover
Auf einen Blick
Berufsbezeichnung Dauer Bildungsgang Prüf- Zugangsvoraussetzung Bildungsziel
instanz
Geprüfte/-r 1/2 Jahr Schulung durch BWV IHK eine Ausbildung, die jedem Grundqualifikation für Versi-
Fachmann/Fachfrau oder DVA offensteht cherungsvermittler, orientiert
für Versicherungs- an der Bedarfssituation des
vermittlung (IHK) Privatkunden
Geprüfte/-r
Finanzanlagen-
fachmann/-frau
1/4 Jahr Schulung durch BWV
oder DVA
IHK eine Ausbildung, die jedem
offensteht
Grundqualifikation für Versi-
cherungsvermittler, orientiert
an der Bedarfssituation des
Ausbildungs- und Studiengänge
Privatkunden
Kaufmann/Kauffrau 2 Jahre Vorbereitungslehrgang IHK mind. 1,5 Jahre Versicherung- Ergänzung der praktischen
für Versicherungen durch BWV spraxis zum Kursbeginn Erfahrungen durch theoretisches
und Finanzen (IHK), Hintergrundwissen
berufsbegleitend
Geprüfte/-r Fachwirt/ 1,5 Jahre Fortbildung beim BWV IHK Kaufmann/ Vermittlung von Kenntnissen
Fachwirtin für oder als Fernstudium bei Kauffrau für Versicherungen in Steuerung und Führung,
Versicherungen und der DVA, und Finanzen oder an- Marketing und Vertrieb sowie in
Finanzen (IHK) auch in Kombination mit derer kaufm. Abschluss, Produkt-, Risiko-, Leistungs- und
dem Bachelor of Arts Versicherungs-fachmann mit Vertriebsmanagement (Wahlbe-
Berufserfahrung reiche)
Bachelor of Arts 2,5 – 4 Studium FHDW Vertrag mit VU, Ergänzungsstudium zum staatl.
BWL/Insurance Jahre g dual (AIS, 4 Jahre) (Fach- Geprüfte/-r Fachwirt/-in für und international anerkannten
Business oder hoch- Versicherungen und Finanzen Hochschulabschluss „Bachelor
g berufsbegleitend schule) of Arts (B. A.) BWL/Insurance
(2,5 Jahre) Business “
Experten-Kurse 1/4 Jahr g Basisqualifizierung DVA Versicherungsfachmann/-frau Spezifische Qualifikation zum
für Vertrieb (IHK) bzw. 2 Jahre Versiche- Experten in Praxis und Theorie
g berufsbegleitend rungspraxis des Fachthemas
g BWV
Spezialisten- 3/4–1,5 g Studiengänge DVA je nach Studiengang Spezifische Qualifikation zum
studiengänge Jahre berufsbegleitend unterschiedlich Spezialisten in Praxis und
g BWV Theorie des Fachthemas des jew.
Studienganges
18 191 Ausbildungs- und Studiengänge Ausbildungs- und Studiengänge 1
1
H-AU
Ausbildung Kaufmann/-frau für
kann deshalb von der Vermittlung des theoretischen Ausbildungsstoffes entlastet
und auf die Übung von praktischen Fertigkeiten konzentriert werden.
ANSPRECHPARTNER
Versicherungen und Finanzen Dauer: Der Unterricht erfolgt i. d. R. 1 × wöchentlich von 08:30 bis 15:30 Uhr im
Thomas Tegtmeier
05 11 56 10 01-12
BWV Hannover (Zeiten abhängig vom Blockunterricht der Berufsschule).
thomas.tegtmeier@bwv.de
Kaufmännische Ausbildung und überbetrieblicher Unterricht sowie Prüfungsvorberei- Schulferien: unterrichtsfrei.
Susanne Lüdtke
tungskurse im BWV Hannover.
05 11 56 10 01-13
Gebühr: Die Gebühren pro Ausbildungsjahr betragen 330,– €/Auszubildenden und
susanne.luedtke@bwv.de
Vorbereitungsseminar auf die IHK-Abschlussprüfung Kaufmann/ werden i. d. R. von den Ausbildungsbetrieben übernommen. Mitarbeiter/-innen von
Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK) – berufsbegleitend Nichtmitgliedern zahlen zzgl. eine Verwaltungsgebühr.
Die Teilnehmer werden berufsbegleitend umfassend für die Anforderungen in der Ziele und Nutzen
Versicherungsbranche qualifiziert und erwerben einen anerkannten IHK-Abschluss. Die Teilnehmer erhalten eine umfassende Fachausbildung in Rechtsgrundlagen,
Auf dieser Grundqualifikation bauen alle anderen Fortbildungen auf. Voraussetzun- versicherungsfachlichen Grundlagen aller Versicherungssparten, Schaden und Leis-
gen: Bis zur IHK-Prüfung muss der Teilnehmer/die Teilnehmerin eine ca. 3,5-jährige tungsbearbeitung, Kundenberatung und fallbezogenem Fachgespräch zu typischen
Berufserfahrung in der Versicherungswirtschaft nachweisen, mind. Hauptschulab- Prozessen in der Versicherungsbranche. Sie werden von erfahrenen Praktikern aus den
schluss. Versicherungsunternehmen geschult.
H-EXTERN Dauer
Der Kurs beginnt im Sommer jeden Jahres und endet mit der IHK-Prüfung nach
INFORMATIONEN
Ausführliche Informationen
zwei Jahren. Der Präsenzunterricht findet immer samstags von 8:00 bis 12:15 Uhr im Prüfungsvorbereitungskurse H-PVK
zu Inhalten, Voraussetzungen,
BWV Hannover statt. Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (IHK) INFORMATIONEN
Terminplan u. a. erhalten Ausführliche Informationen
Gebühr: Rd. 1.500,– €, zzgl. 80,– € Anmeldegebühr (Mehrwertsteuer fällt nicht an). Das BWV Hannover bietet mit diesen Kursen den Auszubildenden die Möglichkeit,
Sie bei uns in gesonderter zu Inhalten, Voraussetzungen,
sich gezielt auf die Abschlussprüfung vor der IHK vorzubereiten. Die Möglichkeit,
Broschüre, die Sie gern per Terminplan u. a. erhalten Sie
Ziele und Nutzen nicht alle, sondern einzelne Fächer zu wählen, bietet eine individuelle, spezielle
E-Mail bei unseren Ansprech- bei uns in gesonderter Bro-
Die Teilnehmer erhalten eine umfassende Fachausbildung in Rechtsgrundlagen, Vorbereitung.
partnern (s. u.) anfordern oder schüre/Flyer, die Sie gern per
versicherungsfachlichen Grundlagen aus allen Versicherungssparten, Schaden-
im Internet unter E-Mail bei unseren Ansprech-
und Leistungsbearbeitung, Kundenberatung und fallbezogenem Fachgespräch zu Dauer: Der Unterricht erfolgt i. d. R. 2 × wöchentlich von 16:00 bis 18:00 Uhr im
www.hannover.bwv.de partnern (s. u.) anfordern oder
typischen Prozessen in der Versicherungsbranche. Sie werden von Praktikern auf die BWV Hannover. In den niedersächsischen Schulferien ist in der Regel unterrichtsfrei.
einsehen und downloaden im Internet unter
kaufmännische IHK-Abschlussprüfung vorbereitet. Vorbereitung auf die Prüfungen:
können. www.hannover.bwv.de
J für Sommerprüfung immer im November des Vorjahres (3/4 Jahr vor der Prüfung),
einsehen und downloaden
Zielgruppe J für Winterprüfung immer im Mai des Jahres (1/2 Jahr vor der Prüfung).
ANSPRECHPARTNER können.
Die Kurse richten sich an Mitarbeiter/-innen der Versicherungswirtschaft, die noch
Thomas Tegtmeier
keinen Berufsabschluss in der Versicherungsbranche erworben haben. Gebühr: Die Teilnahmegebühren betragen – je nach Kursdauer – zwischen 39,– € und
05 11 56 10 01-12 ANSPRECHPARTNER
67,– €. Bei Wahl aller Bausteine betragen sie rund 330,– €. Mitarbeiter/-innen von
thomas.tegtmeier@bwv.de Thomas Tegtmeier
Nichtmitgliedern zahlen zzgl. eine Verwaltungsgebühr.
Susanne Lüdtke 05 11 56 10 01-12
05 11 56 10 01-13
Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und thomas.tegtmeier@bwv.de
susanne.luedtke@bwv.de
Finanzen (IHK) – Überbetrieblicher Unterricht für Auszubildende Ziele und Nutzen
Susanne Lüdtke
Die Teilnehmer erhalten eine umfassende Vorbereitung in allen Bereichen der schrift-
05 11 56 10 01-13
In zwei Jahren werden die im „Ausbildungsrahmenplan für die Berufsausbildung lichen und mündlichen Prüfung und können sich so gezielt auf die Abschlussprüfung
susanne.luedtke@bwv.de
zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen“ vorgesehenen Lern- vor der IHK vorbereiten. Sie werden von erfahrenen Praktikern aus den Versicherungs-
inhalte sowie umfassende Spartenkenntnisse vermittelt. Der betriebliche Unterricht unternehmen geschult.
20 211 Ausbildungs- und Studiengänge Ausbildungs- und Studiengänge 1
KompetenzDIGITAL
Digitale Bildung, Auswertungen und Anwendungen von Daten auf digitaler Basis J Aufbau und Bedeutung Ziele und Nutzen
und das Wissen, wie im Unternehmen an digitalen Schnittstellen kunden- und von IT-Architekturen Die Teilnehmer/-innen erweitern ihre
unternehmensorientiert mit Daten umgegangen werden muss, wird immer mehr zur J Server, Cloudanwendungen, Apps Kompetenzen um notwendige digitale
H-KOMPETENZDIGITAL Voraussetzung für eine erfolgreiche Teilnahme am Erwerbsleben! J Hardwarekomponenten Kompetenzen. Durch selbständiges Aus-
KompetenzDIGITAL richtet sich an alle Auszubildenden und an alle Mitarbeitergruppen. J Umgang mit Datenbanken und Funkti- probieren und Anwenden verschiedener
ZEIT UND ORT
Die Teilnehmer von KompetenzDIGITAL … onen für den Einsatz am Arbeitsplatz digitaler Tools und durch Analyse der
Auf Anfrage.
J werden für die Digitalisierung, Agilität und Veränderungsprozessen in Betrieben J Lernsoftware Bedeutung dieser Tools für die Arbeit am
Start mit SLOT 1 voraussicht-
sensibilisiert J Automatisierte IT-Prozesse (Work- Arbeitsplatz und im Gesamtunterneh-
lich im September 2020.
J erhalten Grundlagenwissen zu den genannten Themen flowsysteme) – warum, wieso? men, werden die Mitarbeiter in die Lage
SLOT 1: 3 Tage,
J erhöhen ihre Technikkompetenz J Projektmanagement versetzt, besser mit den Anforderungen
vorauss. Ende Sept. 2020
J generieren eigene Ideen der digitalen Arbeitswelt umzugehen.
SLOT 2: 3 Tage,
J verstehen die Veränderungsnotwendigkeit und erhöhen die eigene Veränderungs Am Ende von SLOT 1 steht eine selbst- Und sie können so ihrem Unternehmen
vorauss. Mitte Nov. 2020
bereitschaft gewählte Projektaufgabe: Erstellen von helfen, Wettbewerbsvorteile in der
SLOT 3: 3 Tage,
J können sich auf veränderte Kundenbedürfnisse einstellen digitalen Lernmedien zu einem konkreten 4. Industriellen Revolution zu generieren.
vorauss. Ende Januar 2021
J sehen die Veränderung als Chance und sind Multiplikatoren Fach-/Spartenthema und/oder in Verbin-
09:00–17:00 Uhr
J unterstützen das Unternehmen beim Kulturwandel dung mit einer Datenbankanalyse. Zielgruppe
bzw. nach Detailplan
Alle Auszubildende in der Versicherungs-
BWV Hannover
SLOT 2: Aktuelle Entwicklungen zu und Finanzdienstleistungsbranche.
Digitalisierung und Agilität Für Mitarbeiter/-innen in der Versiche-
TRAINER
J Schwerpunkt Social Media und rungs- und Finanzdienstleistungsbranche
Trainer des b.i.b. International
Datensicherheit finden Sie ein Kursangebot unter
College sowie Trainer des
J Einsatz und Umgang mit Social Media H-MK90.
BWV Hannover
in der Versicherungswirtschaft Durch den modularen Aufbau ist eine
J IT-Security Schwerpunktsetzung möglich.
TEILNAHMEGEBÜHR
J Datenkriminalität
SLOT 1: 310,– €
J Schwerpunkt Datenanalyse Methoden
SLOT 2: 250,– €
J Big Data Alle Themen werden zu einem gro-
SLOT 3: 190,– €
J Bewertung von Informationen ßen Teil agil sowie in Gruppen und
Bei Buchung aller 3 Module
J Korrelation von Informationen handlungsorientiert online sowie
Paketpreis von 675,– €.
anwendungsbezogen vor dem Hinter-
Nicht-Mitglieder zzgl. 36,– €
SLOT 3: Best Practice – Aktuelle Entwick grund der individuellen Anforderungen
Verwaltungsgebühr
lungen zu Digitalisierung und Agilität im eigenen Unternehmen bearbeitet.
Preise MwSt.-frei; inkl.
Analyse einer konkreten Gruppe von Zwischen den SLOTs wird ein eigenes
Seminarunterlagen,
Kunden oder Versicherungsbeständen Projekt in Gruppen bearbeitet und
Getränken
oder Schadenfällen mit Entwicklung Praxistransfer gesichert. Die Ergebnisse
eines (neuen) Versicherungsproduktes werden bewertet und der Erfolg der
ANSPRECHPARTNER
Auszug aus den Inhalten unter Einsatz neuer Medien. Projektarbeit wird überprüft und mit
Thomas Tegtmeier
SLOT 1: Digitalisierung inside J Digitalisierung in unterschiedlichen einem Zertifikat ausgezeichnet.
05 11 56 10 01-12
J Anforderungen an Mitarbeiter/-innen Arbeitsprozessen in der Versiche-
thomas.tegtmeier@bwv.de
im Arbeitsfeld 4.0 – Zusammenhänge rungsbranche (Vertrieb, Betrieb,
der Datennetzwerke im Unternehmen Schaden)
22 23Sie können auch lesen
