Carlson Wagonlit Travel Deutschland - Presseinformationen 2013 Pressesprecherin
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Carlson Wagonlit Travel Deutschland
Presseinformationen 2013
Pressesprecherin:
Martina Eggler, Vice President Global Strategic Accounts
Carlson Wagonlit Travel
Tel. +49 (0)69 15321 1110
Fax +49 (0) 6196 761 1880
Email: meggler@carlsonwagonlit.com
Pressekontakt:
Sandra Kuch, Director Marketing & Communications
Germany, Austria
Carlson Wagonlit Travel
Tel. +49 (0)69 15321 1076
Mobil +49 (0) 174 300 8583
Fax +49 (0) 6196 761 1880
Email: skuch@carlsonwagonlit.de
Copyright © 2013 CWT
Inhaltsverzeichnis Carlson Wagonlit Travel weltweit ............................................................ 3 Zahlen und Fakten 2012 ...................................................................................... 3 Carlson Wagonlit Travel heute .............................................................................. 4 Rund 140 Jahre Erfahrung ................................................................................... 5 Acht Erfolgsfaktoren für effektives Travel Management ............................................ 7 Die vier Geschäftsbereiche von CWT ..................................................................... 8 Soziale Verantwortung des Unternehmens ............................................................. 9 Carlson Wagonlit Travel Deutschland .................................................... 11 Zahlen und Fakten 2012 .....................................................................................11 Das Management von Carlson Wagonlit Travel ...................................... 12 Übersicht ..........................................................................................................12 Biografien .........................................................................................................13 Seite 2 / 16
Carlson Wagonlit Travel weltweit
Zahlen und Fakten 2012
Weltweiter Douglas Anderson
Präsident & CEO
Eigner Carlson, ein weltweit führender Anbieter von Reisen, Hotels
und Restaurants mit Sitz in Minneapolis, Minnesota (USA),
hält 55 Prozent der Anteile an CWT.
Chase Travel Investment, ein Tochterunternehmen von
JPMorgan Chase & Co. hält die restlichen 45 Prozent an CWT.
Kerngeschäft Carlson Wagonlit Travel ist ein weltweit führender Spezialist
im Geschäftsreisemanagement. CWT unterstützt
Unternehmen aller Größen wie auch Regierungsinstitutionen
und nicht staatliche Organisationen bei der Optimierung ihres
Travel Managements. Dabei leistet CWT herausragenden
Service und erstklassige Betreuung von Reisenden. CWT setzt
die Fähigkeiten und das Know-how seiner Mitarbeiter wirksam
ein und stellt Spitzentechnologien zur Verfügung, um Kunden
weltweit weitere Einsparungen zu ermöglichen und ihnen
gleichzeitig Service und Sicherheit auf höchstem Niveau zu
bieten.
Globaler Umsatz CWT erwirtschaftete mit Agenturen in alleiniger
Eigentümerschaft und Joint Ventures einen globalen Umsatz
von 27,7 Mrd. USD1. Im Jahr 2012 wurde weltweit 1,7 Mrd.
USD Neukundengeschäft erzielt.
Geografische CWT ist in rund 150 Ländern vertreten. Damit verfügt Carlson
Verbreitung Wagonlit Travel über eines der ausgedehntesten
Servicenetzwerke für Business Travel Management weltweit.
Unterteilt nach Regionen ist CWT die Nummer 1 in Europa,
Asien-Pazifik, Nord- und Lateinamerika.
Kunden Das vielfältige Kundenportfolio umfasst große Konzerne
ebenso wie kleine und mittlere Unternehmen und staatliche
Einrichtungen. Zwei Drittel der Fortune-Global-100-
Unternehmen sind Kunden von CWT.
1
Vermitteltes Umsatzvolumen durch Agenturen in alleiniger Eigentümerschaft und Joint
Ventures entsprechend aktuellen Wechselkursen, einschließlich Umsätzen mit Flügen,
Hotels und anderen Verkehrsmitteln.
Seite 3 / 16Carlson Wagonlit Travel heute
2012
CWT Führungswechsel: Stefan Maucher übernimmt die CWT Geschäftsführung in
Zentraleuropa und wird zum Senior Vice President Central Europe ernannt.
CWT Solutions Group entwickelt den „CWT Reisestressindex“ und untersucht
Stressfaktoren auf Geschäftsreisen
CWT erhält Auszeichnung: Geschäftsreisende wählen CWT To Go™ zur „Most
Outstanding App 2012“
Globale Akquisitionen
CWT erwirbt WorldMate, ein führendes Unternehmen in mobilen
Reisetechnologien und unterstreicht durch den Erwerb die Strategie, in
innovative Technik zu investieren und mobile Lösungen zu einem
festen Bestandteil des Angebots zu machen.
2011
CWT bringt die Mobile Solutions CWT Market und CWT To Go auf den Markt.
Globale Akquisitionen
Finnland: Übernahme des Partnerreisebüros Kaleva Travel
Costa Rica: CWT erwirbt die Centential Group mit Hauptsitz in San Jose
Brasilien: CWT erwirbt den Geschäftsreiseanbieter Net Tour Viagens E Turismo
2010
CWT gründet CWT Energy Services, eine globale Einheit zur spezifischen Betreuung
von Energiekonzernen.
Anfang Mai akquiriert CWT die nordamerikanische TMC Gateway Travel
Management (GTM), die in Pittsburgh, Pennsylvania, ihren Sitz hat.
2008
Der CWT-Aufsichtsrat benennt Douglas Anderson zum künftigen President & CEO
von Carlson Wagonlit Travel.
Globale Akquisitionen
USA: CWT akquiriert Traveltime Services in Nashville, Tennessee
Kanada: Akquisition des kanadischen Franchiseparter Madison Travel in Ottawa
Nigeria: CWT gewinnt einen neuen Partner: Jubilee Travels Limited
Indien: CWT wird alleiniger Eigentümer seines indischen Joint Ventures
Irland: Übernahme des Partnerreisebüros Executive Travel Group
Spanien: CWT akquiriert Viajes Lepanto und Viajes MAPFRE
Seite 4 / 16Rund 140 Jahre Erfahrung
2007
CWT setzt Akquisitionsstrategie fort
USA: Akquisition von Preferred Travel Inc.
Schweden: Akquisition der Mehrheitsbeteiligung an Ark Travel AB (ARKT)
Indien: CWT erreicht Mehrheitsbeteiligung an indischem Joint Venture
Carlson Wagonlit Travel Deutschland unterzeichnete im März in Berlin als erstes
Reiseunternehmen die Charta der Vielfalt.
2006
CWT schließt die Akquisition von Navigant International ab.
2005
Die geographische Expansion setzt sich mit den Akquisitionen der
Geschäftsreisesparte von Raiffeisen Reisen Wien GmbH in Österreich, von Frantour
in Frankreich sowie von CWT Brasilien und CWT Mexiko fort.
2004
Im März erwirbt CWT Maritz Corporate Travel in den USA, im Oktober ONboard in
Deutschland.
CWT akquiriert Protravel in Frankreich.
Das Joint Venture von CWT in China erweitert seine Aktivitäten auf Schanghai und
Guangzhou, und für General Electric wird das erste nationale Callcenter eröffnet.
2003
CWT eröffnet sein erstes eCenter in Warschau, Polen.
Durch das Joint Venture von CWT mit China Air Service entsteht Chinas erstes
spezialisiertes Geschäftsreisebüro in Peking.
2001
CWT und Japan Travel Bureau gehen ein Joint Venture ein: JTB/CWT Business
Travel Solutions.
CWT erwirbt AC Travel in Deutschland.
CWT geht eine Partnerschaft mit Concorde Travel ein, um ein Joint Venture in
Südafrika zu bilden.
2000
Das Netzwerk von CWT in der Region Asien–Pazifik wird durch eine Akquisition in
Thailand und Joint Ventures in Indien und Indonesien verstärkt.
1998
CWT gründet die CWT Solutions Group, deren Experten Kunden beraten – vor allem
bei der Auswahl und Anwendung neuer Technologien und beim strategischen
Einkauf von Flug- und Hoteldienstleistungen.
1997
Carlson Travel Network in den USA und Wagonlit Travel in Europa fusionieren und
bilden das Geschäftsreisenetzwerk Carlson Wagonlit Travel. Das neue Unternehmen
ist der erste wirklich globale Anbieter von Reisedienstleistungen mit einem
internationalen Management.
1996
CWT erweitert seine Aktivitäten auf Australien und Singapur.
Seite 5 / 161995
CWT fasst mit Akquisitionen in Hongkong und Japan Fuß auf dem asiatisch-
pazifischen Markt.
1994
Carlson Companies, Inc. aus Minneapolis und die Accor-Gruppe aus Paris legen die
Geschäftsreiseaktivitäten – Carlson Travel Network and Wagonlit Travel – unter
dem Namen Carlson Wagonlit Travel zusammen.
1993
Wagons-Lits Travel ändert seinen Namen in Wagonlit Travel und konsolidiert sein
Netzwerk, seine Produkte und Services für multinationale Unternehmen.
1991
Accor erwirbt die Compagnie des Wagons-Lits.
Ask Mr. Foster Travel ändert seinen Namen in Carlson Travel Network, um von der
Professionalität, der Stärke und den Synergien von Carlson Companies zu
profitieren.
1983
Carlson Companies erwirbt P. Lawson Travel.
1980
Wagons-Lits Travel ist das erste Reisebüro in Europa, das Implants bzw.
Reisebüros in den Räumlichkeiten von Kunden eröffnet. Das Unternehmen führt
außerdem die verbreitete Nutzung von Computerreservierungssystemen ein und
bietet europäischen Geschäftsreisenden globales Reporting an. Wagons-Lits Travel
expandiert schnell durch bedeutende Akquisitionen in Dänemark, Spanien,
Deutschland, Großbritannien und Osteuropa.
Carlson Companies, Inc. erwirbt Ask Mr. Foster Travel mit mehr als 100
Niederlassungen und jährlichen Einnahmen von über 100 Millionen USD.
1960
Die Compagnie des Wagons-Lits erweitert ihre Geschäftsfelder in Richtung
Tourismus und wird zu Wagons-Lits Travel, Europas größtem Reiseunternehmen.
1957
Ask Mr. Foster Travel geht in den Besitz von Donald Fischer und Thomas Orr über,
die 157.000 USD für die Mehrheitsbeteiligung an dem Unternehmen bezahlen, das
während und nach dem Zweiten Weltkrieg schwere Zeiten durchlebte.
1928
Aus Fahrkartenverkaufsstellen entstehen Full-Service-Agenturen von Wagons-Lits
überall in Europa.
1888
Das Reisebüro Ask Mr. Foster Travel wird in St. Augustine, Florida, gegründet und
ist damit eines der ältesten Reisebüros in den USA. Sein ungewöhnlicher Name
geht auf Ward G. Foster, einen ortsansässigen Inhaber eines Ladens direkt neben
dem Bahnhof zurück: Wenn Reisende in Hotels oder Geschäften nach Ankunfts-
oder Abfahrtszeiten fragten, lautete die Antwort immer: „Ask Mr. Foster“.
1872
Der belgische Innovator Georges Nagelmackers hat ein Ziel: Reisende zu bedienen.
Indem er Züge, die Europa durchqueren, mit Schlafwagen versieht, gründet er das
Unternehmen Compagnie Internationale des Wagons-Lits – die internationale
Schlafwagengesellschaft. Später führt er den Orient-Express ein.
Seite 6 / 16Acht Erfolgsfaktoren für effektives Travel Management
CWT sieht das Travel Management als herausforderndes Unterfangen an und hat acht
Ansatzpunkte ermittelt, mit deren Hilfe Unternehmen ihr Firmenreiseprogramm
optimieren können. Diese acht Ansatzpunkte, durch die Kostenoptimierung und
gleichzeitig eine Verbesserung von Service und Sicherheit erreicht werden können, sind:
1. Hervorragenden Service und bestmögliche Betreuung für Reisende sowie
optimierte Transaktionen bieten
2. Hotelausgaben lückenlos und professionell erfassen
3. Ausgaben für Flüge und andere Transportmittel weiter optimieren
4. Einhaltung des Firmenreiseprogramms verbessern und Nachfragesteuerung
optimieren
5. Das Firmenreiseprogramm weiter konsolidieren
6. Sicherheit bieten und als Unternehmen soziale Verantwortung übernehmen
7. Meetings und Events in das Firmenreiseprogramm integrieren, um die Ausgaben
hierfür zu optimieren
8. Aussagekräftige Datenübersichten und messbare Leistungsindikatoren entwickeln
Zusätzlich zu dem bereits veröffentlichten Handbuch Effektives Travel Management bietet
das CWT Travel Management Institute hilfreiche Studien Rund um das Thema effektives
Geschäftsreisemanagement. Zu den bereits veröffentlichten Studien gehören: Toward
excellence in online booking, Global Horizons, Playing by the Rules, Room for Savings:
Optimizing Hotel Spend, Meetings and Events: Where Meetings meet Success, Business
Traveler Services: Finding the Right Fit, Travel Management Priorities 2011, 2013 Travel
Price Forecast, Mastering the Maze: A Practical Guide to Air and Ground Savings, Stress
Triggers for Business Travelers, Travel Management Priorities 2013, welche ebenso wie
der Leitfaden Effektives Travel Management auf www.carlsonwagonlit.de (Publikationen/
Studien) zur Verfügung stehen.
Seite 7 / 16Die vier Geschäftsbereiche von CWT
Als Partner von Unternehmen unterschiedlicher Größe sowie staatlichen und nicht
staatlichen Einrichtungen weiß CWT, dass jeder Kunde seine ganz eigenen Anforderungen
und Bedürfnisse hat. Daher arbeitet CWT mit jedem Unternehmen eng zusammen, um so
genau die Lösungen zu finden und zu implementieren, die seinen jeweiligen
Anforderungen, Herausforderungen und Zielen optimal entsprechen. CWT bietet zu
diesem Zweck eine breite Palette von Produkten und Serviceleistungen an, mit denen
Travel Manager, Einkäufer, Entscheidungsträger und Geschäftsreisende gleichermaßen
die bestmöglichen Ergebnisse erzielen.
Traveler & Transaction Services
CWT bietet erstklassigen Service und hervorragende Betreuung für Reisende und
optimiert die Abläufe einfacher und komplexer Transaktionen.
CWT arbeitet mit seinen Kunden zusammen, um:
die gewünschten Serviceanforderungen der verschiedenen Zielgruppen innerhalb
des Kundenunternehmens zu bedienen
die Servicekonfiguration und die Prozesse zu definieren, implementieren und
kontinuierlich zu optimieren, sodass sie das Unternehmen und seine Reisenden
optimal und effizient unterstützen
Zugang zu passenden Angeboten mit attraktiven Preisen zu gewährleisten, die
den Reiserichtlinien des Kunden entsprechen
die Effizienz einfacher Buchungsvorgänge zu optimieren, insbesondere durch die
Förderung von Onlinebuchungen und Automatisierung
bei komplexen Reiseverläufen und speziellen Anforderungen höchste
Servicequalität zu gewährleisten
eine Bandbreite erweiterter Services für Reisende anzubieten, die das Reisen für
diese angenehmer machen
Program Optimization
CWT hilft seinen Kunden bei der Optimierung ihrer Firmenreiseprogramme und
Einsparungen durch den gezielten Einsatz von Produkten und Serviceleistungen.
CWT arbeitet mit seinen Kunden zusammen, um:
die für die Optimierung eines Firmenreiseprogramms grundlegenden Daten zu
generieren und zu konsolidieren
Firmenreiseprogramme gemäß den acht Ansatzpunkten für effektives Travel
Management zu untersuchen, sodass Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert
werden können
angestrebte Leistungsziele und die damit verbundenen Prioritäten und
Maßnahmenpläne zu definieren
definierte Strategien in messbare Resultate umzusetzen und ihre Ausführung bei
allen Buchungskanälen zu garantieren
die Einhaltung und Leistungsfähigkeit des Firmenreiseprogramms zu überwachen,
indem Fortschritte überprüft und ständige Verbesserungen vorangetrieben werden
Bei CWT sind fast 1.000 Experten weltweit im Einsatz, um Kunden bei der Optimierung
ihres Firmenreiseprogramms zu unterstützen.
Seite 8 / 16Safety & Security
CWT informiert seine Kunden über mögliche Risiken und hilft ihnen bei der Ortung und
Unterstützung ihrer Reisenden in Krisenfällen mit einem umfassenden Portfolio an
Produkten und Services.
CWT arbeitet mit seinen Kunden zusammen, um:
Reiserisiken zu reduzieren, indem Travel Manager und Reisende umfassende
Zielgebietsinformationen erhalten
ein webbasiertes System zur Verfügung zu stellen, mit dessen Hilfe Reisende in
Krisenfällen geortet werden können
Reisenden, durch das Emergency Service Center in London, rund um die Uhr
Unterstützung in Notfällen zu gewähren
eine formelle Richtlinie bezüglich Reiserisiken zu definieren, die einen proaktiven
situations- und handlungsorientierten Prozess zur Reaktion auf Ereignisse festlegt
Meetings & Events
CWT bietet exzellenten Service bei der Konzeption und Durchführung von Tagungen und
Veranstaltungen aller Art. Gleichzeitig unterstützt CWT Unternehmen bei der Kontrolle
und Optimierung der anfallenden Kosten.
CWT arbeitet mit seinen Kunden zusammen, um:
wirksame und kundenindividuelle Events zu gestalten und durchzuführen
die reibungslose Organisation und Logistik von Tagungen oder Veranstaltungen
jeglicher Größe zu gewährleisten
die Gesamtausgaben in allen Bereichen des Unternehmens für Tagungen und
Veranstaltungen zu erfassen und zu analysieren, um Einsparungen zu generieren
eine Strategie für Events zu definieren, die laufenden Prozesse zu bewerten und
Möglichkeiten zur Leistungsverbesserung zu ermitteln
Soziale Verantwortung des Unternehmens
CWT befasst sich intern und im Namen seiner Kunden mit Corporate Social Responsibility
(CSR):
Die Grundsätze ethischen und sicherheitsbewussten Handelns bilden zusammen mit
unseren Grundwerten und unserer Vorstellung von sozial verantwortlichem
Unternehmertum den Rahmen für die geschäftlichen Aktivitäten und CSR-Initiativen
von CWT:
Entwicklung und Wohlergehen unserer Mitarbeiter
Erfolgreiche Geschäftsbeziehungen für alle Beteiligten
Verantwortungsbewusstes Handeln in den Gesellschaften, in denen wir tätig sind
Schutz der Umwelt
CWT Deutschland hat die Iso-Zertifizerung 14001 für die Bereiche
Umweltschutz und Arbeitssicherheit im Jahr 2012 erfolgreich bestanden
CWT hat sich auch weltweiten Initiativen zur Bekämpfung der Korruption und
Wahrung der Menschenrechte angeschlossen und ist Mitglied von United Nations
Global Compact und TRACE International
Seite 9 / 16CWT unterstützt seine Kunden bei Fragen zum Umweltschutz und zur CSR dadurch,
dass Travel Manager und Reisende die Informationen erhalten, die sie benötigen, um
die Kohlenstoffbilanz ihres Unternehmens bei der Entscheidungsfindung
berücksichtigen zu können und damit ein nachhaltiges Firmenreiseprogramm zu
etablieren:
CO2-Rechner bei der Buchung
Reporting nach Reiseabschluss zur Nachverfolgung von CO2-Emissionen
Kohlenstoffausgleich zur Neutralisierung der Auswirkungen
Nachhaltiges Veranstaltungsmanagement durch Nachhaltigkeitsberater von
CWT Meetings & Events
Seite 10 / 16Carlson Wagonlit Travel Deutschland
Zahlen und Fakten 2012
Hauptsitz Eschborn bei Frankfurt/Main
Gründung 1897 Erste Niederlassung der Compagnie Internationale
des Wagons-Lits in Berlin
1994 Umfirmierung zu Carlson Wagonlit Travel
Management Stefan Maucher
Senior Vice President Central Europe
Vermittelter Umsatz 971 Millionen Euro
Mitarbeiter 703 FTEs (Full Time Equivalents)
Agenturen 48
ISO-Zertifikat CWT ist seit dem 14. August 1997 durch die SGS ICS
(www.sgs.com) nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.
Derzeit ist Carlson Wagonlit Travel mit 48 Agenturen in Deutschland vertreten. Sie
operieren überwiegend als On-Sites (31), Full Service Center (15), ein Flughafenbüro in
Frankfurt und ein Fulfillment Center (FC). Über das FC können online getätigte
Buchungen zentral und automatisiert vorgenommen werden. Leistungsfähige
Komponenten können automatisch alle über ein Online-Buchungssystem getätigten
Buchungsvorgänge ohne manuelles Eingreifen verarbeiten – von der Buchung über die
Ausstellung eines elektronischen Tickets bis zum elektronischen Rechnungsversand.
Seite 11 / 16Das Management von Carlson Wagonlit Travel Übersicht Douglas Anderson President & Chief Executive Officer worldwide Carlson Wagonlit Travel Stefan Maucher Senior Vice President Central Europe Silke Bellof Director IT Central Europe Martina Eggler Vice President Global Strategic Accounts Petra Fuchsgruber Senior Director Supplier Management Central Europe Stephanie Heck Director Human Resources Germany, Austria Stephan Ingerberg Director Sales, Program & Online Management Germany, Austria Sandra Kuch Director Marketing & Communications Germany, Austria Patrick Sedelmeier Chief Financial Officer Central Europe Christian Streib Director Traveler & Transaction Services Germany, Austria Katharina Turlo General Manager Austria Felix Vezjak Director Meetings & Events Germany, Austria Bilder der Personen finden Sie in hoher Auflösung (300dpi) unter http://www.carlsonwagonlit.de/de/countries/de/aboutus/cwt_management.html Seite 12 / 16
Biografien Douglas Anderson, President & Chief Executive Officer worldwide Als weltweiter President & Chief Executive Officer trägt Douglas Anderson die weltweite Verantwortung für das Unternehmen. Er wurde im April 2008 vom CWT-Aufsichtsrat (CWT Board of Directors), an den Douglas Anderson direkt berichtet, in diese Position berufen. Mit Sitz in Paris, war er bereits seit April 2007 als Executive Vice President und Chief Financial Officer für Carlson Wagonlit Travel tätig. Douglas Anderson stammt aus den USA und verfügt über langjährige internationale Erfahrung. Aus beruflichen Gründen hat er 18 der letzten 20 Jahre im Raum Asien-Pazifik und in Europa verbracht. Douglas Anderson war 25 Jahre lang bei der UPS Logistics Group in den USA, Hongkong, London und Brüssel tätig und dort zuletzt Senior Vice President Finance und Chief Financial Officer. Außerdem arbeitete er in Genf für die SITA-Gruppe, einem IT- und Telekommunikationsdienstleister für die Lufttransportbranche, wo er die Position des Senior Vice President und Chief Financial Officer inne hatte. An der Universität von Nebraska erwarb er einen Bachelor of Science in Betriebswirtschaft. Stefan Maucher, Senior Vice President Central Europe Stefan Maucher, Jahrgang 1959, begann seine berufliche Karriere in der internen Revision bei der Firma Messer Griesheim in Frankfurt. Dort hatte er verschiedene Funktionen im Rechnungswesen inne, bis er 1993 Leiter der Kostenrechnung und Rechnungsprüfung wurde. 1994 wurde er zum Finanzchef im weltweit tätigen Geschäftsbereich Schweißen und Schneiden (Maschinenbau) ernannt. Darüber hinaus übernahm Stefan Maucher von 1996-1999 die Verantwortung für den Bereich Personal und EDV. Im März 1999 wechselte er als Director Finance zu Carlson Wagonlit Travel Deutschland. Zwei Jahre später kamen Österreich und die Schweiz und im Oktober 2004 die osteuropäischen CWT-Länder hinzu. Im Rahmen einer Neustrukturierung der Länderzonen änderte sich sein Verantwortungsbereich im Januar 2012 in CFO Central Europe (Deutschland, Österreich und die Schweiz). Bereits seit seinem Start bei CWT 1999 ist Stefan Maucher Mitglied der CWT-Geschäftsleitung und stellvertretender Geschäftsführer. Im Oktober 2012 wurde ihm als Senior Vice President Central Europe die Geschäftsleitung für Central Europe übertragen, die er ad interim bereits zusätzlich zu seiner Funktion als CFO seit Mai 2012 übernommen hatte. Silke Bellof, Director IT Central Europe Silke Bellof, Jahrgang 1971, begann ihre berufliche Laufbahn nach ihrem Abschluss als Diplom-Betriebswirtin (BA) mit Fachrichtung Wirtschaftsinformatik bei der Schweizer Orgaplus AG in Basel als IT Consultant im Jahr 1993. Von 1998 bis 2006 verbrachte sie mehrere Jahre in Afrika: In Johannesburg (Südafrika) war sie als IT Consultant für die Triadic SA tätig. In Accra (Ghana) und Kinshasa (Kongo) arbeitete sie als IT Managerin und IT Consultant im Mikrofinanzbereich für die IPC (später Quipu) GmbH. Im September 2006 kam Silke Bellof zu Carlson Wagonlit Travel, wo sie als Service Delivery Manager Central & Eastern Europe die Aufgabe hatte, IT-Servicestandards in Central & Eastern Europe sicherzustellen. Im April 2007 übernahm sie die Position des IT Production Manager Germany, Austria & Switzerland und wurde im August 2009 Mitglied der Schweizer Geschäftsleitung. Seit Januar 2011 ist sie Mitglied der deutschen Geschäftsleitung und rückte im März 2011 in die Position des Director IT Central Europe auf. Sie ist in dieser Funktion für die gesamte technologische Umgebung und Leitung der IT-Teams in Deutschland, Österreich und der Schweiz verantwortlich. Seite 13 / 16
Martina Eggler, Vice President Global Strategic Accounts Martina Eggler, Jahrgang 1961, machte nach ihrem Studium der Sprach- und Geisteswissenschaften ihre ersten Vertriebserfahrungen von 1991-1995 als Reservierungs- und Verkaufsleiterin in der Hotellerie. Danach wechselte sie in die Geschäftsreisebranche, zunächst von 1995-1998 als Regionalleiterin bei Kuoni, anschließend als Program Manager bei Carlson Wagonlit Travel. Zwischen Juli 2001 und ihrem Wiedereinstieg bei CWT im Jahr 2002 war sie als Vice President Sales & Client Relation Central Europe beim Prozessoptimierer TRX tätig. Zu CWT kehrte Martina Eggler als Vice President Sales & Program Management, Marketing für Deutschland, Österreich und die Schweiz zurück und ist seitdem Mitglied der Geschäftsleitung. Im Oktober 2004 erhielt sie zusätzlich die Verantwortung für Osteuropa. Ab Mai 2007 hatte Martina Eggler die Funktion Vice President Strategic Sales & Program Management, Marketing Central & Eastern Europe inne, bevor sie im August 2011 Vice President Global Strategic Accounts wurde. In dieser Position ist sie für den Erhalt und Ausbau des Portfolios von Kunden zuständig, die größtenteils in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Osteuropa ansässig sind. Martina Eggler vertritt zudem CWT Deutschland als Presse- und Unternehmenssprecherin. Petra Fuchsgruber, Senior Director Supplier Management Central Europe Petra Fuchsgruber, Jahrgang 1969, startete ihre berufliche Laufbahn mit den Ausbildungen zur Bankkauffrau von 1985 bis 1988 und zur Reiseverkehrskauffrau von 1988 bis 1990. Im Jahr 1992 begann sie als Reiseberaterin bei Carlson Wagonlit Travel im Implant des amerikanischen Generalkonsulats in Frankfurt, dessen Büroleitung sie 1994 übernahm. 1998 trat sie die Position des Contract Manager für den Kunden US Army Europe an und hatte die Verantwortung für 32 Büros in Deutschland, Belgien, den Niederlanden und Italien. Zwei Jahre später übernahm Petra Fuchsgruber als Manager Airline Relations den Einkauf im Flugbereich und seit Juli 2004 zusätzlich als Director Supplier Management Germany die Bereiche Hotel und Mietwagen. Im Oktober 2010 wurde Petra Fuchsgruber Mitglied der Geschäftsleitung und im Februar 2012 zum Senior Director Supplier Management Germany ernannt. Seit Juli 2012 erweiterte sich ihr Verantwortungsbereich auf Central Europe (Deutschland, Österreich, Schweiz). In dieser Funktion leitet Petra Fuchsgruber das Supplier Management-Team, hat die Einkaufsverantwortung und führt die Vertragsverhandlungen mit Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenunternehmen, der Bahn und touristischen Reiseveranstaltern. Zusätzlich ist sie Mitglied im globalen Supplier Management-Team und verantwortlich für Marktbeobachtung, Analysen und die Verhandlungen der Marketingbudgets der Leistungsträger. Stephanie Heck, Director Human Resources Germany, Austria Stephanie Heck, Jahrgang 1971, begann ihre berufliche Laufbahn nach ihrer Ausbildung zur Europasekretärin und ihrem Studium der BWL mit Schwerpunkt Personal/Marketing an der Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Frankfurt bei einem Tochterunternehmen der Metro AG im Jahr 1999. Dort war sie als Mitarbeiterin im Bereich Personal und Soziales tätig, bevor sie 2002 zu Carlson Wagonlit Travel wechselte. Im Jahr 2004 wurde Stephanie Heck HR Manager Germany & Austria und übernahm im Oktober 2008 die Positionen des Head of Human Resources Germany, Austria sowie des Manager Training & Organisation Development Central & Eastern Europe. Im Dezember 2010 wurde sie Director HR Germany, Austria und in dieser Funktion Mitglied der deutschen Geschäftsleitung, des EMEA HR Leadership Teams und des Global HR Leadership Councils. Sie ist für die Bereiche Personalbetreuung, -entwicklung und -wirtschaft sowie für die Zusammenarbeit mit regionalen Betriebsräten und dem Gesamtbetriebsrat verantwortlich. Seite 14 / 16
Stephan Ingerberg, Director Sales, Program & Online Management Germany, Austria Stephan Ingerberg, Jahrgang 1965, begann seine berufliche Laufbahn 1986 mit der Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann bei Lufthansa City Center in Köln. In den Folgejahren sammelte er bei unterschiedlichen Reiseunternehmen Erfahrungen, u. a. im Vertrieb und als Büroleiter. Im September 1994 absolvierte er erfolgreich die Prüfung zum Betriebswirt mit den Schwerpunkten Reiseverkehr und Touristik an der Reiseverkehrsakademie (RVA) in Düsseldorf. 1995 wechselte er in den Vertrieb der Augsburg Airways GmbH, wo er ab 1996 - neben Nordrhein-Westfalen - auch den Markt in UK verantwortete. Im Januar 1999 kam Stephan Ingerberg als Sales Manager zu Carlson Wagonlit Travel und übernahm im Juli des gleichen Jahres die Position des Strategic Sales Director. In dieser Funktion war er für die Akquise globaler Kunden zuständig. Ende 2003 wurde Stephan Ingerberg zum Director Sales Management Germany ernannt und wurde im Juli 2005 Mitglied der deutschen Geschäftsleitung. Sein Verantwortungsbereich erweiterte sich Mitte 2008 auf das Country Online Team und im September 2010 auf das Program Management. Seit April 2013 ist Stephan Ingerberg zusätzlich für das Sales und Program Management in Österreich mitverantwortlich. In seiner Funktion ist er für die Gesamtleitung und -verantwortung des Neukundengeschäfts, die professionelle Kundenbetreuung von Großkunden und für das Online-Geschäft zuständig. Sandra Kuch, Director Marketing & Communications Germany, Austria Sandra Kuch, Jahrgang 1975, begann ihre berufliche Laufbahn mit der Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau bei Lufthansa City Center im Jahr 1994. 2002 erlangte sie den Abschluss als Diplom-Betriebswirtin (FH) Schwerpunkt Verkehrswesen/Touristik der FH Worms. Nach Anfertigung ihrer Diplomarbeit bei Carlson Wagonlit Travel stieg sie als Mitarbeiterin in der Abteilung Marketing & Business Support ein und wurde 2004 Manager Marketing & Communications Central & Eastern Europe. Zum 1. Januar 2008 übernahm sie als Director Marketing & Communications Central & Eastern Europe die Leitung der Abteilung und vertritt sie seit Januar 2012 in der deutschen Geschäftsleitung. Im Rahmen einer Neustrukturierung der Länderzonen wurde Sandra Kuch im Januar 2012 Director Marketing & Communications Germany, Austria. In ihrer Funktion leitet sie das Marketing & Communications-Team und ist für die Umsetzung strategischer und operativer Marketingziele verantwortlich. Außerdem obliegen ihr die Durchführung und Sicherstellung der internen und externen Unternehmenskommunikation sowie der Pressearbeit. Patrick Sedelmeier, Chief Financial Officer Central Europe Patrick Sedelmeier, Jahrgang 1971, begann seine berufliche Laufbahn im Jahr 1990 mit der Ausbildung zum Bankkaufmann, an die er das Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Mannheim sowie den Abschluss als European Master of Business Sciences an der Universität Swansea/Wales anschloss. Nach einem Traineeprogramm bei der Hypo- und Vereinsbank AG wechselte er im Juli 2000 als Financial Analyst zu Getronics, einem international tätigen IT-Unternehmen. Dort wurde er im Jahr 2002 Manager Controlling & Finance und übernahm 2004 die Position des Director Finance, Controlling & Administration. Im November 2008 kam Patrick Sedelmeier als stellvertretender CFO zu Carlson Wagonlit Travel und wurde im Oktober 2012 zum CFO Central Europe ernannt. Seit diesem Zeitpunkt ist er Mitglied der Geschäftsleitung. In seiner Funktion ist er für die strategische Finanzplanung, das Controlling sowie die Beziehungen zu allen Finanzpartnern von Carlson Wagonlit Travel verantwortlich. Seite 15 / 16
Christian Streib, Director Traveler & Transaction Services Germany, Austria Christian Streib, Jahrgang 1971, begann seine berufliche Laufbahn mit der Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann im Jahr 1994. Bereits seit 1996 ist er in verschiedenen Positionen bei Carlson Wagonlit Travel tätig und sammelte umfassende Erfahrungen sowohl im technologischen und operativen Bereich als auch in der Betreuung von globalen Großkunden. Nach seinem Einstieg im Bereich Operations wurde Christian Streib 1999 Leiter der Abteilung Management-Informationssysteme (MIS). Im Jahr 2001 wechselte er in die Kundenbetreuung, wo er bis 2003 als International Program Manager und bis 2005 als Strategic Program Director EMEA tätig war. Danach folgte die Position des Director Sales & Program Management, Operations Eastern Europe, bevor er im Juli 2006 zum Director IT Central & Eastern Europe und zeitgleich zum Mitglied der Geschäftsleitung ernannt wurde. Im Juni 2011 übernahm er als Director Traveler & Transaction Services Central & Eastern Europe die Verantwortung für das operative Geschäft. Im Rahmen einer Neustrukturierung der Länderzonen lautet sein Titel seit Januar 2012 Director Traveler & Transactions Services Germany, Austria. In seiner Funktion ist er für die disziplinarische und operative Führung der CWT-Agenturen verantwortlich. Katharina Turlo, General Manager Austria Katharina Turlo, Jahrgang 1969, begann ihre berufliche Laufbahn nach ihrer Ausbildung zur Bürokauffrau in der Reisebranche bei Danzas Voyages SA in Genf im Jahr 1988. Dort arbeitete sie zuletzt als Business Travel Consultant, bevor sie 1993 zu Carlson Wagonlit Travel in Genf wechselte. Bei CWT begann die gebürtige Schweizerin ihre Karriere als Leisure Travel Consultant und wurde in der Folge Implant Supervisor und Branch Manager. Während dieser Zeit hat Katharina Turlo berufsbegleitend das Studium zur Reisebürofachfrau mit eidg. Fachausweis absolviert. Im Jahr 2002 wechselte sie als Key Account Manager in den Vertrieb und wurde im Januar 2009 Director Sales Switzerland und zeitgleich Mitglied der Geschäftsleitung. Im November 2012 übernahm sie die Position des General Manager Austria und ist in dieser Funktion für das Gesamtgeschäft von CWT Österreich verantwortlich. Felix V. Vezjak, Director Meetings & Events Germany, Austria Felix V. Vezjak, Jahrgang 1957, begann seine berufliche Laufbahn mit seiner Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann im Jahr 1974. Nach seiner Ausbildung war er von 1977 bis 1983 als Travel Consultant und Büroleiter bei ABR in Nürnberg tätig. 1984 wechselte er zum CWT-Vorläuferunternehmen Wagons-Lits Cook Travel als Niederlassungsleiter und bekleidete im Folgeunternehmen Wagons-Lits Travel und ab 1994 bei CWT verschiedene Führungspositionen in der Geschäftsführung, im Marketing sowie im Sales und Account Management. Im Jahr 2000 wechselte Felix V. Vezjak in die Europazentrale von CWT nach Paris und war dort zuletzt und bis 2006 als Vice President Strategic Sales EMEA für die internationale Kundenakquisition zuständig. Im Anschluss übernahm er Führungspositionen bei den CWT-Mitbewerbern HRG und BCD, bevor er im Oktober 2010 zu CWT zurückkehrte. Seit seinem Wiedereinstieg bei CWT ist Felix V. Vezjak Mitglied der Geschäftsleitung und in seiner neuen Funktion für alle Bereiche von CWT Meetings & Events verantwortlich. Seite 16 / 16
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