CLOUD COMPUTING ANBIETER & DIENSTLEISTER IM VERGLEICH - CRISP VENDOR UNIVERSE / 2018 - Awsstatic

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CLOUD COMPUTING ANBIETER & DIENSTLEISTER IM VERGLEICH - CRISP VENDOR UNIVERSE / 2018 - Awsstatic
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services   1

 CRISP VENDOR UNIVERSE / 2018

 CLOUD COMPUTING
 ANBIETER & DIENSTLEISTER
 IM VERGLEICH
 Executive Version für

 Studienreport von
 Maximilian Hille, Michelle Baum
CLOUD COMPUTING ANBIETER & DIENSTLEISTER IM VERGLEICH - CRISP VENDOR UNIVERSE / 2018 - Awsstatic
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                                   2

                                                                                                CRISP VENDOR UNIVERSE |CLOUD COMPUTING ANBIETER & DIENSTLEISTER

                                                                                                VORWORT
                                                               Liebe Leser,

                                                               die Zeiten sind vorbei, wo Unternehmen bei Cloud Computing         Was bleibt ist die Herausforderung, in einem weitgehend neu-
                                                               noch halbe Sachen machen konnten. Das Thema ist nicht nur          en Markt- und Technologieumfeld die richtigen Entscheidun-
                                                               in den Köpfen sondern auch den IT-Infrastrukturen der Unter-       gen zu treffen. Es braucht mehrere helfende Hände, die bei
                                                               nehmen angekommen. Beeinflusst durch den immer größeren            der erfolgreichen Cloud-Story unterstützen. Wir haben es uns
                                                               Handlungsdruck, die eigene IT in Richtung Digital Economy          zur Aufgabe gemacht, den Entscheidern der Unternehmen
                                                               auf Vordermann zu bringen und im Wettbewerb standhal-              eine Leitlinie zu geben und die wichtigsten Handlungsfelder
                                                               ten zu können, errichten Unternehmen flächendeckend ihre           und Märkte im Cloud-Umfeld zu analysieren.
                                                               Cloud-Architekturen.
                                                                                                                                  Das Ergebnis ist auch in diesem Jahr unser Crisp V
                                                                                                                                                                                   ­endor
   ZIELGRUPPE DIESES REPORTS                                   Zahlreiche neue Trends, wie allen voran das Internet of Things,    Universe
                                                                                                                                  ­          Cloud   Computing,   dass   in    fünf   relevanten

     ❚❚   CIOS UND IT-ENTSCHEIDER, DIE IM ZUGE DES AUFBAUS
                                                               Machine Learning und Artificial Intelligence oder auch der Ap-     Cloud-Märkten genau untersucht hat, welche Trends seitens
          NEUER DIGITALER ARCHITEKTUR-LANDSCHAFTEN AUCH        plikationsbetrieb auf Basis der Container-Technologie treibt       der Anbieter wichtig sind, worauf die Anwender besonders
          CLOUD COMPUTING PLATTFORMEN REALISIEREN MÖCHTEN
                                                               die Unternehmen derzeit um. Ständig auf dem neuesten Stand         achten und welche Technologie Provider und Dienstleister
     ❚❚   CXOS UND DIGITALISIERUNGSENTSCHEIDER, DIE SICH
                                                               der Entwicklung zu sein, wird den Unternehmen wohl kaum ge-        ganz konkret als Thought Leader und führende Anbieter den
          PRO AKTIV MIT RELEVANTEN ANBIETERN FÜR CLOUD
          COMPUTING SERVICES BESCHÄFTIGEN UND AUF DER SUCHE    lingen. Mit mehr Open Source-Anteil innerhalb der Cloud- und       Ton angeben.
          NACH DEN PLATTFORMEN UND DIENSTLEISTUNGEN GEEIG-
                                                               IT-Infrastrukturen haben die Unternehmen aber zumindest die
          NETE ANBIETER EVALUIEREN
                                                               Chance, sich auch langfristig flexibel und variabel aufzustellen
     ❚❚   BUSINESS-VERANTWORTLICHE, DIE IHRE UNTERNEH-
                                                                                                                                  Viel Spaß beim Lesen,
          MEN IM ZUGE DER KÜNSTLICHEN INTELLIGENZ FIT          und die neuesten Trends der Innovationsführer adaptieren zu
          FÜR DIE NEUE DIGITALE ÄRA MACHEN UND GEEIGNETE
                                                               können.                                                            Ihr Dr. Carlo Velten
          VORGEHENSMODELLE UND DENKANSTÖSSE SUCHEN
                                                                                                                                  CEO, Crisp Research
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                           3

                                                                                               CRISP VENDOR UNIVERSE | CLOUD COMPUTING ANBIETER & DIENSTLEISTER

                                                                                               AGENDA

   INHALT DIESES REPORTS
                                                               Einleitung                                                    Anhang
   ❚❚   MARKTDEFINITION UND MARKTÜBERBLICK ZU DEN RELE-        Marktüberblick                                       05       Ablauf & Methodik                    52
        VANTEN ANBIETERN UND DIENSTLEISTERN VON CLOUD
        COMPUTING IN DEUTSCHLAND                               Marktdefinition & Anbieterauswahl                    09       Related Research                     55
   ❚❚   IDENTIFIKATION UND ABGRENZUNG RELEVANTER MARKTKA-
        TEGORIEN SOWIE DIE VERORTUNG IN DER NEUEN DIGITA-
                                                               Bewertungskriterien                                  16       Über Crisp Research                  58
        LEN ORGANISATION
                                                                                                                             Cloud Computing - Research Team      59
   ❚❚   BEWERTUNG UND VERGLEICH RELEVANTER ANBIETER UND
        DIENSTLEISTER IN DIESEM UMFELD
                                                               Bewertung                                                     Kontakt & Copyright                  60
   ❚❚   STÄRKEN UND SCHWÄCHEN-ANALYSE ZU DEN EINZELNEN
        AKTEUREN
                                                               Positionierung der Anbieter & Dienstleister im
   ❚❚   ENTSCHEIDUNGSHILFE FÜR DIE ANBIETER- UND DIENST-       Umfeld von Cloud Computing                           20
        LEISTERWAHL NACH DEN JEWEILIGEN MARKTKATEGORIEN
                                                               Cloud Computing Anbieter & Dienstleister im Profil   47
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    CRISP VENDOR UNIVERSE | CLOUD COMPUTING ANBIETER & DIENSTLEISTER

    EINLEITUNG
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                                                            5

CRISP VENDOR UNIVERSE | CLOUD COMPUTING ANBIETER & DIENSTLEISTER

MARKTÜBERBLICK

                                                                                                                   // Welche Rolle spielt das Thema Cloud Computing (Public, Private, Hybrid, Multi)
Die Cloud wird zu einem wirtschaftlich-gesellschaftlichen                                                                                                          im Rahmen Ihrer IT-Strategie?
Thema. Denn die Schere zwischen den Cloud-Nutzern und
Nicht-Nutzern wird immer größer. Die Zahl der Unterneh-
men, die Cloud Computing als Teil ihrer IT-Strategie fest
verankert haben, wächst täglich. Trotzdem bleibt ein harter
Kern der Unternehmen, der bis heute noch keine Gehversu-
che mit der Cloud gemacht hat und sich an den bestehenden
On-Premise-Modellen festhält. Diejenigen Unternehmen, die                                                          19 %                    28 %                       34 %                      20 %
                                                                     // Quelle: © crisp research AG, 2018

ihre Cloud-Strategien mittlerweile ausgearbeitet haben, fan-                                                Cloud spielt für uns     Wir befinden uns          Wir setzen Cloud          Cloud Computing ist
                                                                                                            derzeit & zukünftig      derzeit noch in der       im Rahmen erster           fester Bestandteil
gen jetzt langsam an, wirklich zu skalieren und umfangreiche                                                    keine Rolle          Evaluierungs- und           Projekte und            unserer IT-Strategie
Workloads auf den neuen Infrastrukturen zu betreiben. Die                                                                             Planungsphase               Workloads                  und unseres
                                                                                                                                                                  bereits ein                 IT-Betriebs
konservativen Vertreter drohen dagegen den Anschluss zu ver-
lieren. Diese technische Rückschrittlichkeit könnte sich schon
bald rächen. Wenn die Wirtschaft zu großen Teilen von digi-
                                                                                                                                                                                                        n = 199
talen Infrastrukturen abhängig ist, könnten die Unternehmen                                           learn. build. grow.                                                                       Einfachnennung

ausgeschlossen werden, die sich nicht der Entwicklung anpas-     von Crisp Research in Kooperation mit PlusServer ergeben. So                              das Rückgrat für die Digitalisierung und stellen sicher, dass
sen. Vier von fünf Unternehmen befinden sich zumindest auf       gehen über 80 Prozent der Unternehmen einen Schritt voraus                                ausreichend Rechenressourcen vorhanden sind, um neue
dem Weg, Cloud Computing als festen Bestandteil ihrer IT         und sehen in der Cloud, die letztlich in erster Linie ein IT-Ope-                         IT-Projekte zu starten, vernetzt den Arbeitsplatz der Mitarbei-
einzusetzen. Die restlichen 19 Prozent der Unternehmen sind      rations-Thema ist, eine wichtige Initiative für die Zukunft. Und                          ter zu betreiben oder in Echtzeit Analysen über das Markt- und
gezwungen, schnell zu handeln. Das hat eine aktuelle Studie      in der Tat bilden neue IT-Infrastrukturen auf Basis der Cloud                             Kaufverhalten der Kunden zu erhalten - ganz zu schweigen von
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                                                                     6

der Möglichkeit zur Steuerung ganzer Produktions- und Wert-        setzt. Wenngleich noch immer Restriktionen im Hinblick auf                                 Nutzerfreundlichkeit sind dies derzeit auch die wichtigsten
schöpfungsketten über eine digitale Plattform.                     Datenschutz und Compliance herrschen und die Migration                                     Stellschrauben, an denen die Anbieter drehen können und um
                                                                   einzelner Workloads schwer fällt, sodass die Public Cloud nicht                            die sich der maßgebliche Wettbewerb dreht.
Es hat sich in der Praxis bereits klar gezeigt, dass bei Cloud
                                                                   die Infrastruktur-Grundlage für alle Workloads sein kann, ist
Computing nicht ausschließlich Public Cloud gemeint sein                                                                                                      Gleichzeitig und gerade aufgrund des Hybrid- und Multi-Cha-
                                                                   die Akzeptanz und Relevanz für die Unternehmen noch immer
muss. Die Definitionen, Interpretationen und konkreten Um-                                                                                                    rakters der Cloud-Infrastrukturen wird das Thema Sicherheit
                                                                   auf einem unaufhörlich wachsenden Pfad. Gerade im Bereich
setzungen sind so vielseitig, dass Cloud Computing auch                                                                                                       immer wichtiger. Unternehmen müssen dafür sorgen, dass
                                                                   der cloud-native Workloads im allgemeinen, sowie konkret für
im allgemeineren Verständnis ein Sammelbegriff          für neue                                                                                              der Verkehr der Daten auch in Infrastrukturen, die nicht un-
                                                                   Anwendungen im Umfeld des Internet of Things oder Artificial
Infrastruktur-Modelle, den Applikationsbetrieb und IT-Inno-                                                                                                   mittelbar ihrer vollen Kontrolle unterliegen, sicher sind. Im
                                                                   Intelligence ist die Public Cloud dank seiner Flexibilität, nativer
vation geworden ist. Aus diesem Grund heißt die Realität in                                                                                                   Optimalfall besteht die IT-Sicherheit der Infrastrukturen über
                                                                   Entwickler-Services und des Microservice-Charakters die Platt-
den Unternehmen auch meistens Hybrid oder Multi Cloud,                                                                                                        alle Deployments hinweg und kann zentral verwaltet werden.
                                                                   form der Wahl. Neben einer stabilen Architektur und hohen
bei denen mehrere Infrastruktur-Deployments innerhalb der                                                                                                     So kann weitgehend ausgeschlossen werden, dass Lücken in
IT bereitgestellt und bei Bedarf vernetzt und miteinander in-
                                                                                                                                                                                  // Service Provider Landscape
tegriert werden. Hier haben die Unternehmen mittlerweile
eine große Auswahl an relevanten Public und Private Cloud
Plattformen und Technologien. Die Auswahl und Kombination                                                                Managed Hybrid Cloud Provider
                                                                                                                                                                          Managed Public Cloud Provider
hängt meistens vom konkreten Einsatzzweck und den Anfor-
                                                                                                                                         Cloud Security Management Platforms
derungen durch die bestehenden Systeme ab. Deswegen ist
der Cloud-Blueprint der deutschen Unternehmen nur schwer
                                                                                                                                                Management / Container

                                                                                                                                                                                                          Managed Kubernetes &
                                                                                                                                                                                                           Container Services
zu standardisieren, was die Umsetzung für viele weder leichter
noch schneller macht.
                                                                              // Quelle: © crisp research AG, 2018

Trotz des polyglotten Charakters der Cloud im Unternehmens-                                                               On-Premise                     Private Cloud                  Public Cloud
kontext kommen die maßgeblichen Innovationen und der Ent-
wicklungsfortschritt aus dem Umfeld der Public Clouds oder
noch konkreter der Cloud-Infrastruktur-Plattform-Anbieter. Die
Maßstäbe in Sachen User Experience, Infrastruktur Manage-
ment und auch neue Trends der IT werden oftmals hier ge-                                                  learn. build. grow.
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                                              7

der Sicherheitsarchitektur bestehen, durch die Angreifer einen        es die Klasse der Managed Cloud Provider braucht, die ihnen        der Public Cloud entwickelt wurden und hohe Anforderungen
Weg hinein finden oder die Stabilität der gesamten Architek-          von Anfang bis Ende bei der Technologiewahl, Umsetzung und         an Flexibilität, Agilität und Performance besitzen. Zwar können
tur bedroht ist. Aus diesem Grund gibt es mittlerweile zahlrei-       Optimierung helfen.                                                auch bestehende Workloads in den Aufgabenbereich der Ma-
che Infrastruktur-Security-Portfolios, die speziell für die Public,                                                                      naged Public Cloud Provider fallen und hohen Ansprüchen an
                                                                      Mittlerweile gibt es mindestens drei relevante Kategorien von
­Hybrid und Multi Cloud-Architekturen entwickelt wurden. Oft-                                                                            Agilität und Flexibilität unterliegen, jedoch ist dies oft die Aus-
                                                                      Managed Cloud Providern, die für Unternehmen interessant
mals, das zeigt schon ein Blick auf die Protagonisten dieser                                                                             nahme. Durch die steigende Zahl der Anwendungen, die diese
                                                                      sein sollten:
Technologie, sind es bestehende Security-Lösungen, die auf                                                                               Charakteristika erfüllen, ist auch die Nachfrage nach Managed
                                                                      ❚❚ Managed Kubernetes & Container Service Provider
die Bedürfnisse der Cloud-Architekturen angepasst wurden.                                                                                Public Cloud Providern besonders hoch.
Nichtsdestotrotz ist dies ein notwendiger Schritt, um eine            ❚❚ Managed Public Cloud Provider
                                                                                                                                         Dies gilt mindestens gleichermaßen für die Managed Hybrid
langfristig sichere Architektur betreiben zu können. Hier sind
                                                                      ❚❚ Managed Hybrid Cloud Provider                                   Cloud Provider. Im Gegensatz zu den Managed Public Cloud
die Unternehmen fast flächendeckend in der Pflicht, ihre Land-
                                                                                                                                         Providern verfügen sie meist auch über eigene Infrastrukturen.
                                                                      Managed Public und Hybrid Cloud Provider gibt es schon seit
schaften nachzurüsten. Denn auch wenn die Cloud-Anbieter
                                                                                                                                         Dies ist oft notwendig, denn sie übernehmen weite Teile der
                                                                      einiger Zeit. Sie sind die Partner für den Betrieb ganzer An-
selbst für ein hohes Sicherheitsniveau ihrer Infrastrukturen sor-
                                                                                                                                         Unternehmens-IT und Anwendungslandschaft für ihren Be-
                                                                      wendungen und Cloud-Infrastrukturen. Doch auch sie unterlie-
gen, sind die wenigsten Hybrid und Multi Cloud-Architekturen
                                                                                                                                         trieb. Die Provider, die meist aus dem klassischen Outsour-
                                                                      gen ständigen Veränderungen der Markt- und Wettbewerbssi-
schon lückenlos geschützt. Die Gefahr, eines der wichtigsten
                                                                                                                                         cing- oder Integrationsgeschäft kommen, müssen den stabilen
                                                                      tuation. Lange Zeit wurden die beiden Dienstleisterkategorien
Assets in Zeiten der Digital Economy zu verlieren, ist groß.
                                                                                                                                         Betrieb dieser Architektur sicherstellen und daher auch immer
                                                                      synonym gebraucht. Dies liegt vor allem daran, dass ihre Kern-
Da die Verantwortung in der Public Cloud zu großen Teilen                                                                                wieder auf hybride Architekturen und Operations-Modelle
                                                                      aufgabe, die Betriebsverantwortung auf Cloud-Infrastrukturen,
auch wieder an die Unternehmen als Kunde zurückgetragen                                                                                  zurückgreifen. So bleiben die Schnittmengen der Aufgaben-
                                                                      die gleiche ist. Jedoch hat sich im Laufe der Zeit immer deutli-
werden (Shared Responsibility), diese aber selten in der Lage                                                                            felder der beiden Dienstleister durchaus groß, haben aber
                                                                      cher herauskristallisiert, dass es zwei verschiedene Aufgaben-
sind, sie auch zu erfüllen, gibt es eine große Zahl von Dienst-                                                                          entscheidende Unterschiede. Diese sind mittlerweile so groß,
                                                                      felder für die Provider gibt.
leistern, die sich dieser Aufgabe annehmen. Denn einerseits                                                                              dass auch die Unternehmen im Rahmen des Sourcing deut-
                                                                      Zum einen - und hier sind die Managed Public Cloud Provider
sind viele Unternehmen nicht in der Lage, mit ihren eigenen                                                                              lich unterscheiden, welche Anbieter der jeweiligen Kategorie
                                                                      gefragt - geht es darum, allein auf den Public Cloud-Architek-
Teams die hohe Innovationsfrequenz der Anbieter mitgehen                                                                                 ihre Anforderungen im jeweiligen Fall am besten erfüllen kann.
                                                                      turen den Anwendungsbetrieb von überwiegend sogenann-
zu können und so aus eigener Kraft heraus ihre Cloud-Architek-                                                                           Deswegen können die Managed Public und Hybrid Cloud Pro-
                                                                      ten cloud-native Workloads zu verantworten. Dabei handelt
tur aufzubauen. Andererseits ist auch der fortlaufende Betrieb                                                                           vider auch deutlich stärker voneinander abgegrenzt und in ge-
                                                                      es sich um Anwendungen und Workloads, die unmittelbar in
für viele Unternehmen zu umfangreich und komplex, sodass                                                                                 sonderten Marktkategorien ohne größere Überschneidungen
                                                                                                                                         analysiert werden.
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                        8

Hinzu kommen in diesem Jahr auch verstärkt die Dienstleister       Insgesamt zeigt sich somit klar, dass viel Bewegung im Markt
im Umfeld der Container Services und Kubernetes. Mit diesen        für Cloud Computing ist. Die Tatsache, dass die Technologie an
Technologien hat die IT in den vergangenen 24 Monaten ei-          sich vielerorts schon zur Selbstverständlichkeit geworden ist,
nen der wohl umfangreichsten Trends im Anwendungsbetrieb           sollte nicht darüber hinwegtäuschen, wie viel Innovation und
hinzugewonnen. Dies führt so weit, dass eigene Open Sour-          Veränderung beinahe täglich geschieht. Die wachsende Zahl
ce Communities wie die Cloud Native Computing Foundati-            von Unternehmen, die Cloud nutzen und die immer neuen Ide-
on (CNCF), die hinter Kubernetes steckt, eigene Partner- und       en und Möglichkeiten der Anbieter und Protagonisten sorgt
Zertifizierungsprogramme ausgerufen hat. Die maßgeblichen          dafür, dass der Überblick über die relevanten Technologien,
Partner sind neben einigen Technologie-Anbietern Dienstleis-       Handlungsfelder und Anbieter im Markt vielen Entscheidern
ter, die eigene Services auf Basis von Kubernetes entwickelt       schwer fällt. Das Crisp Vendor Universe Cloud ­Computing 2018
haben, um das Management der Container-Cluster zu auto-            soll den Entscheidern dabei helfen, die wichtigsten Trends und
matisieren und vereinfachen. Da trotz aller Technologie und        Handlungsfelder für ihre Cloud Strategie zu identifizieren und
Automation noch immer nicht jedes Unternehmen den Ein-             darüber hinaus einen Überblick zu erlangen, wer die wichtigs-
stieg in eine Container-Architektur findet, müssen die Anbieter    ten Partner und Anbieter auf diesen Wettbewerbsschauplät-
auch weiter beim Aufbau und Betrieb unterstützen. Dieses Zu-       zen sind.
sammenspiel macht die Managed Kubernetes und Container
Service Provider aus, die sich folglich auf einen sehr konkreten
Teilbereich der Managed Cloud Services fokussieren.
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                                 9

CRISP VENDOR UNIVERSE | CLOUD COMPUTING ANBIETER & DIENSTLEISTER

MARKTDEFINITION & ANBIETERAUSWAHL

Die analysierten Marktsegmente des Crisp Vendor Universe         Allgemeine Auswahlkriterien sind:                                   Private/Hybrid/Multi) Cloud Architekturen bzw. Infrastruk-
Cloud Computing 2018 sind:                                                                                                           turen
                                                                 ❚❚ Deutsche Niederlassung bzw. aktive Partnerschaften & Ver-
❚❚ Cloud Platforms - Infrastructure as a Service & Platform as      fügbarkeit des Angebots (in Deutschland verfügbarer Ser-      ❚❚ Unterstützung von Cloud-Plattformen unterschiedlicher
   a Service                                                        vice/Produkt)                                                    Anbieter (keine Exklusivpartnerschaft bzw. Anbieter Lö-
                                                                                                                                     sung)
❚❚ Cloud Security Management Plattformen                         ❚❚ Mind. 1 Referenzprojekt im deutschen Markt (auch nicht-öf-
                                                                    fentlich/ unter NDA)                                          ❚❚ Betrieb als Service oder Software beim Kunden oder via
❚❚ Managed Container Services
                                                                                                                                     Partnerschaft mit Cloud Anbietern/ Managed Service Pro-
                                                                 Konkrete Auswahlkriterien je Kategorie sind:
❚❚ Managed Public Cloud Provider
                                                                                                                                     vidern
                                                                 Infrastructure as a Service & Platform as a Service:
❚❚ Managed Hybrid Cloud Provider
                                                                                                                                  Managed Public Cloud Provider:
                                                                 ❚❚ Angebot von Compute, Network, Storage als Basis-Kom-
Zur Sicherstellung der Vergleichbarkeit und zur klaren Abgren-
                                                                                                                                  ❚❚ Dienstleistungen zur Implementierung und dem fortlau-
                                                                    ponenten
zung der Kategorien und Provider seitens der IT-Entscheider
                                                                                                                                     fenden Betrieb von Public Cloud Services auf Public Cloud
werden sowohl allgemein als auch für jede Kategorie konkrete     ❚❚ API-/Schnittstellen - Integrationsmöglichkeit der Plattform
                                                                                                                                     Plattformen Dritter
Auswahlkriterien definiert, die über die Relevanz und Bewer-
                                                                 ❚❚ Platform-Services - Standard-Services für einzelne Tasks/
                                                                                                                                  ❚❚ Beratung, Design, Implementierung, Betrieb und fortlau-
tung der jeweiligen Anbieter entscheiden. Dies garantiert eine
                                                                    Workloads/ Entwicklungs- & Monitoring-Aufgaben
                                                                                                                                     fende Unterstützung der Kunden-Systeme, -Services und
belastbare und nachvollziehbare Grundlage für die Entschei-
                                                                 Cloud Security Management Plattformen:                              –Applikationen auf Public Cloud Plattformen
dung in einzelnen, derzeit besonders stark beachteten Markt-
kategorien.                                                      ❚❚ Angebot von IT-Security Services für Unternehmenskunden       ❚❚ Öffentliche Nennung der Partnerschaft zu Public Cloud-An-
                                                                                                                                     bietern
                                                                 ❚❚ Bereitstellung von Lösungen zur Sicherung von (Public/
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                               10

❚❚ Kein White-Label Ansatz auf Basis einer Partnerschaft mit   In der finalen Bewertung wurden innerhalb der fünf Kategorien   Anhand der oben genannten Auswahlkriterien wurden nach-
   Public Cloud Anbietern                                      insgesamt 108 Anbieter aufgenommen.                             folgende Anbieter und Dienstleister im diesjährigen Anbieter-
                                                                                                                               vergleich weiterer Analyse und Bewertung unterzogen:
Managed Hybrid Cloud Provider:                                 Von diesen Anbietern wurden einige in mehr als einer Katego-
                                                               rie evaluiert, sodass insgesamt eine Bewertung von 121 Tech-    ❚❚ Cloud Platforms - Infrastructure as a Service & Platform as
❚❚ Dienstleistungen zur Implementierung und dem fortlau-
                                                               nologie- und Service-Angeboten erfolgt ist. Insgesamt 48 der       a Service
   fenden Betrieb von Public Cloud Services auf Public Cloud
                                                               108 betrachteten Anbieter wurden hierbei in der Service Value
   Plattformen Dritter                                                                                                         ❚❚ Cloud Security Management Plattformen
                                                               Creation sowie der Vendor Performance als führend und somit
❚❚ Beratung, Design, Implementierung, Betrieb und fortlau-                                                                     ❚❚ Managed Container Services
                                                               als Accelerator eingestuft. Dies liegt vor allem an dem Ange-
   fende Unterstützung der Kunden-Systeme, -Services und
                                                               bot führender Lösungen im Umfeld der Cloud Plattformen und      ❚❚ Managed Public Cloud Provider
   –Applikationen auf Public Cloud Plattformen
                                                               Cloud Security Management Plattformen als auch Dienstleis-
                                                                                                                               ❚❚ Managed Hybrid Cloud Provider
❚❚ Öffentliche Nennung der Partnerschaft zu Public Cloud-An-   tungen im Markt der Managed Container Services, Managed
   bietern                                                     Hybrid Cloud Provider und Managed Public Cloud Provider.

❚❚ Eigenes Rechenzentrum oder ausgewiesene Kompetenzen         Des Weiteren wurden 20 Anbieter mit ihrem Angebot als In-
   / Leistungsbeschreibungen zu Managed Services On-Pre-       novator bewertet und liegen damit von dem Produktportfolio
   mise/ Private Clouds                                        nah an den Marktführern, verfügen aber noch nicht über die
                                                               Macht und das Ökosystem der führenden Anbieter, um dieses
Managed Kubernetes & Container Services:
                                                               auch breiter und auf größerer Skala zu platzieren.
❚❚ Dienstleistungen zur Implementierung und dem fortlau-
                                                               Die verbleibenden 40 Anbieter in den unteren zwei Quad-
   fenden Betrieb von Container Services auf Public Cloud &
                                                               ranten stellen aufstrebende Marktspieler dar, welche derzeit
   Infrastruktur-Plattformen Dritter
                                                               aber noch nicht genügend Produktreife und/oder Größe und
❚❚ Öffentliche Nennung der Partnerschaft zu Public Cloud-
                                                               Durchdringung im Markt haben und daher Kunden und Unter-
   und Container-Technologie-Anbietern
                                                               nehmen noch nicht ausreichend optimal unterstützen können.
❚❚ Optional: Eigene Container-Management Plattform als
   Service
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                   11

                                                                                                       ANBIETER & DIENSTLEISTER FÜR CLOUD PLATFORMS - IAAS & PAAS

        1&1 Internet / ProfitBricks                                             Digital Ocean       Joyent                                  QSC

                      Alibaba                                                  Dimension Data      Leaseweb                               Salesforce

           Amazon Web Services                                                   Exoscale          Microsoft                                 SAP

                        Atos                                                      Google          NTT DATA                                SysEleven

                      Bechtle                                                    gridscale          Oracle                                 Telekom

                   CenturyLink                                                  Host Europe     OVH / vCloud Air                           Vodafone

                Cloud Foundry                                                      Hyve             Pivotal                                  ZOHO

                  CloudSigma                                                       IBM            Platform.sh

   Qualifizierte und bewertete Cloud Computing Anbieter & Dienstleister
   Nach Prüfung nicht qualifizierte Cloud Computing Anbieter & Dienstleister
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                 12

                                                                                               ANBIETER & DIENSTLEISTER FÜR CLOUD SECURITY MANAGEMENT PLATFORMS

                  AbacusNext                                                      Cisco              Lacework                            SecureLink

                     Akamai                                                        Citrix         ManageEngine                               7P

                 Aqua Security                                                  Cryptzone        McAfee (Skyhigh)                         Sophos

                        Atos                                                       Dell            Micro Focus                          Sumo Logic

                      Avanan                                                     Dome9              Microsoft                            Symantec

                        AVG                                                      F-Secure           Netskope                               Sysdig

                        Avira                                                       f5              NeuVector                             T-Systems

                       Axians                                                   Forcepoint      Palo Alto Networks                      Trend Micro

                    Barracuda                                                    Fortinet      PAV (Panda Security)                      Twistlock

                     bitglass                                                    HyTrust            PROFI AG                              vArmour

                      Centrify                                                     IBM              proofpoint                              Vera

                   Check Point                                                     Ionic             Qualys                               VWware

                 CipherCloud                                                   Kaspersky Lab           RSA                           WhiteHat Security

                                                                                                                                           Zscaler

   Qualifizierte und bewertete Cloud Computing Anbieter & Dienstleister
   Nach Prüfung nicht qualifizierte Cloud Computing Anbieter & Dienstleister
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                13

                                                                                          ANBIETER & DIENSTLEISTER FÜR MANAGED KUBERNETES & CONTAINER SERVICES

              alauda.io                                                    EasyStack          Loodse                                   SAP

               Alibaba                                                          EcOS        Mesosphere                             Solano Labs

             Apprenda                                                     Giant Swarm         Microsoft                              spotinst

             Appscode                                                  Hainan eKing           Mirantis                           StackPointCloud

            Baidu Cloud                                              Harmony Cloud            Netease                                 SUSE

              BoCloud                                                          Hasura        NeuVector                             Sysdig Cloud

               Caicloud                                                        Heptio        Nirmata                              Tencent Cloud

              Canonical                                                        Huawei         Oracle                                TenxCloud

               Claranet                                                         IBM           Pivotal                               Teutostack

           Cloud Foundry                                                   inwinSTACK        Platform9                              Twistlock

           Containership                                                  Joyent Triton     PlusServer                             weaveworks

              DaoCloud                                                         Kinvolk       Poseidon                                Wercker

              Diamanti                                                Kontena Pharos        Rackspace                           Wise2C Technology

  Docker Swarm Enterprise                                                       Kublr        RedHat                                Woqutech

                 DXC                                                           Linode       Samsung                                   ZTE

   Qualifizierte und bewertete Cloud Computing Anbieter & Dienstleister
   Nach Prüfung nicht qualifizierte Cloud Computing Anbieter & Dienstleister
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                            14

                                                                                                           ANBIETER & DIENSTLEISTER FÜR MANAGED PUBLIC CLOUD PROVIDER

         Accenture                                             BTC                 Dimension Data               kreuzwerker                          7P

          Acentrix                                         CANCOM              direkt gruppe (IQ3 CLOUD)         Materna                          Solvito

          Adacor                                           Capgemini                     DXC                  MCON Germany                     Sopra Steria

           Adlon                                              CC-IT                    Dynport                    mhp                           Stemmer

          Akquinet                                        CenturyLink                  ecocode                   MT AG                           Sysback

           Alegri                                           Claranet                  ETECTURE                   Ngarroa                         sysEleven

     All for One Steeb                                    Cloudpilots                Freudenberg                 Netlution                      T-Systems

          Allcloud                                        CloudReach                    Fujitsu                  Nexinto                   Team Centric Software

           Allgeier                                      Cloudwürdig                    GIS AG                  Nordcloud                    Techedge Group

          Anmatho                                           COC AG                     gridscale            NTT Communications                   TecRacer

           APA IT                                         Codecentrix                 Hollmann IT               PlusService                   The Server Labs

        ARS GmbH                                          Cognizant                  Host Europe                   QSC               The unbelievable machine company

     Arvato Systems                                       Comparex                  i.S.A. Dresden              Rachfahl IT                     TimeToAct

            Atos                                        Computacenter                    IBM                     Rackspace                       Trivadis

         Avanade                                           comSysto                     Infosys                  Realtech                        VMware

           Axians                                            Concat                     innoQ                     Reply                            Zoi

       Bearing Point                                     Controlware                   Interoute                 Retarus                    Zühlke Engineering

           Bechtle                                           CSF                       Itelligence               Root360

         Beck et al.                             diconium digital solutions             Janz IT                  Sepago

   Qualifizierte und bewertete Cloud Computing Anbieter & Dienstleister
   Nach Prüfung nicht qualifizierte Cloud Computing Anbieter & Dienstleister
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                              15

                                                                                                            ANBIETER & DIENSTLEISTER FÜR MANAGED HYBRID CLOUD PROVIDER

         Accenture                                      BTC IT Services        diconium digital solutions             ITM                           Sepago

          Acentrix                                         CANCOM                  Dimension Data                   Janz IT                     Seven Principles

          Adacor                                           Capgemini           direkt gruppe (IQ3 CLOUD)          kreuzwerker                       Solvito

           Adlon                                              CC-IT                      DXC                        Materna                       Sopra Steria

         Akquinet                                          CenturyLink                 Dynport                  MCON Germany                       Stemmer

           Alegri                                           Claranet                   ecocode                        mhp                         SunGuard

    All for One Steeb                                     Cloudpilots                 ETECTURE                       MT AG                         Sysback

          Allcloud                                       CloudReach                  Freudenberg                    Nagarro                       sysEleven

         Allgeier                                       Cloudwürdig                     Fujitsu                    Netlution                      T-Systems

         Anmatho                                           COC AG                      GIS AG                      Nexinto                  Team Centric Software

           APA IT                                        Codecentric                   gridscale                  Nordcloud                    Techedge Group

        ARS GmbH                                          Cognizant                  Hollmann IT              NTT Communications                   tecRacer

      Arvato Systems                                      Comparex                  Host Europe                   PlusServer                   The Server Labs

            Atos                                      Computacenter                 i.S.A. Dresden                   QSC               The unbelievable machine company

         Avanade                                           comSysto                      IBM                      Rachfahl IT                    TimeToAct

          Axians                                            Concat                     Infosys                    Rackspace                        Trivadis

      Bearing Point                                     Controlware                    innoQ                       Realtech                        Verizon

          Bechtle                                             CSF                     Interoute                     Retarus                        VMware

         Beck et al.                                     Data Group                   Itelligence                  Root360                    Zühlke Engineering

   Qualifizierte und bewertete Cloud Computing Anbieter & Dienstleister
   Nach Prüfung nicht qualifizierte Cloud Computing Anbieter & Dienstleister
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                                                    16

CRISP VENDOR UNIVERSE | CLOUD COMPUTING ANBIETER & DIENSTLEISTER

BEWERTUNGSKRITERIEN
Die Bewertungskriterien sind in die zwei Hauptkategorien            Service / Product Value Creation
                                                                    Features / Service Infrastructure Services
“Service / Product Value Creation“ und „Vendor Performan-           Portfolio, e.g.    Platform Services
                                                                                       Architecture Options
                                                                                       Feature Set
ce“ mit jeweils fünf Unterkategorien aufgeteilt. Die Unterkate-                        Hybrid & Multi Cloud Capabilities
                                                                                       Portfolio Completeness                       25%   25%   25%   25%   25%
gorien umfassen weitere Merkmale, die prozentual gewichtet                             Service Capabilities & Service Management
                                                                                       Vendor Selection
werden. Die Unterkategorien umfassen je nach Marktkategorie                            Management Services
                                                                                       Technology Selection & Portfolio
                                                                                       Platform Independency
weitere spezifische und individuelle Merkmale.
                                                                    Service / Product   Service & Support Design
                                                                    Experience, e.g.    Set Up & Onboarding
                                                                                        Infrastructure Performance & Connectivity
Die Product bzw. Service Value Creation konzentriert sich                               Operational Model
                                                                                        Deployment Models
auf die Marktreife des jeweiligen Produktes und Portfolios.                             Workload Variety
                                                                                        Value-Adds (e.g. Management-Tools,          25%   25%   25%   25%   25%
Dazu gehören:                                                                           cloud-native Development)
                                                                                        Deployment Options & Data Center
                                                                                        Value-Adds (e.g. Monitoring, Portal,
Service / Product Portfolio: Service- und Leistungsumfang so-                           Dashboard)
                                                                                        Service & Process Design
                                                                                        Admin Experience
wie die Vollständigkeit des Portfolios.                                                 Testing Capabilities
                                                                    Integration, e.g.   APIs & API Documentation Management

Service / Product Experience: Service Verfügbarkeit und
                                                                                        Hybrid & Multi Cloud Capabilities
                                                                                        Integration Capabilities
                                                                                        APIs
Dienstleistungserlebnis aus Kundenperspektive. Angebot von                              Public Cloud Integration
                                                                                        Templates / Blueprints                      20%   20%   25%   15%   25%
                                                                                        Integration Experience
SLAs sowie zusätzlicher Value-Add für die User bzw. Admin Ex-                           Multi-Cloud-Integration
                                                                                        APIs / Hybrid-/ Multi-Cloud-Integration
perience.                                                                               Deployment Models
                                                                                        Data Protection & Security Management
                                                                    Economics, e.g.
Integration: Integrationsfähigkeit mit Backend-Systemen, Drit-
                                                                                        Cost & Capacity Management
                                                                                        Pricing Model                               15%   10%   10%   15%   15%
                                                                                        Business Model
tanbietern und innerhalb bestehender Anwendungen.                   Disruptive          Next Generation Technology Portfolio
                                                                                                                                                                  Gewichtung für:
                                                                    Potential, e.g.     New Business Creation
                                                                                        Global Availability Zones                                                     Cloud Platforms - IaaS & PaaS
Wirtschaftsfaktoren: Preis-/ Leistungsverhältnis und Vertrags-                          AI & Automation Services
                                                                                        Additional Customer Value Add
                                                                                                                                    15%   20%   15%   20%   10%       Cloud Security Management Platforms
modalitäten (z.B. Risk Sharing).                                                        Process Optimization
                                                                                        Infrastructure & Optimization                                                 Managed Kubernetes & Container Services
                                                                                        New Business Creation
Disruptionspotential:    Innovationsbeitrag     des    Anbieters/                       Business Consulting
                                                                                        Digital Transformation Excellence
                                                                                                                                                                      Managed Public Cloud Provider
                                                                                        Own Technology Portfolio                                                      Managed Hybrid Cloud Provider
Dienstleisters, um Kunden einen Wettbewerbsvorteil und neue
Geschäfts- und IT-Service-Modelle zu ermöglichen.
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                                             17

Die Vendor Performance untersucht die strategische Ausrich-
tung des Anbieters im jeweiligen Marktsegment und umfasst:
                                                                  Vendor Performance
Strategie: Strategie und Marktverständnis.                       Strategy, e.g.     Market Understanding
                                                                                    Focus
                                                                                    Thought Leadership
Footprint: Wettbewerbsstärke und Marktpräsenz hinsichtlich                          Focus (Pure Play MPCP)
                                                                                                                             20%   25%   20%   25%   20%
                                                                                    Company Strategy & Core Business
Kunden, Reichweite, Sichtbarkeit und Go-to-Market.
                                                                 Footprint, e.g.    Market Awareness & Visibility
                                                                                    Regional Presence
Ökosystem: Anzahl und Bedeutung der Partnerschaften mit                             Reference Customers
                                                                                                                             20%   20%   20%   20%   35%
                                                                                    Regional Go To Market Strategy
Technologieanbietern/Dienstleistern und der Beteiligung in                          Enterprise IT Footprint
                                                                                    Community Engagement & Alliances
Communities.                                                     Ecosystem, e.g.    Certifications
                                                                                    Number & Quality of Partners
                                                                                    Managed Service Provider Partnerships
Customer Experience: Umgang mit Kunden in Bezug auf Be-                             Partner Landscape (Number & Quality,
                                                                                    Enablement)
                                                                                                                             25%   25%   20%   15%   20%
ratungs- und Supportqualität, sowie Skills der Mitarbeiter.                         Container Network
                                                                                    Certifications (Provider & Employees,
                                                                                    Type & Number)
Agilität: Schnelligkeit und Innovationskraft der Anbieter, be-                      Partnering
                                                                                    Partner Status at Cloud Providers
wertet nach Organisationsstruktur, Unterstützung agiler Me-      Customer           Managed Services & Support Quality
                                                                 Experience, e.g.   Onboarding & Price Transparency
thoden/ DevOps-Konzepte und Marktresponsivität (z.B. wie                            Customer Feedback & Satisfaction
                                                                                    Digital Customer Experience
schnell werden neue Services der Technologie-Anbieter für die                       Onboarding                               15%   15%   20%   20%   20%
                                                                                    Container Engineers & Developers                                       Gewichtung für:
Kunden bereitgestellt?).                                                            Service & Support Quality
                                                                                    Education & Trainings
                                                                                    Cloud Engineers & Developers                                               Cloud Platforms - IaaS & PaaS
                                                                 Agility, e.g.      Market Responsiveness                                                      Cloud Security Management Platforms
                                                                                    Innovation Budget
                                                                                    Innovation Capabilities                                                    Managed Kubernetes & Container Services
                                                                                                                             20%   15%   20%   20%   5%
                                                                                    Release Management                                                         Managed Public Cloud Provider
                                                                                    Agile Development / Release-Management
                                                                                    Influence-potential on Vendors                                             Managed Hybrid Cloud Provider
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                                        18

Zur Sicherstellung der Vergleichbarkeit und exakten Bewer-          erster Linie, dass ihr Ökosystem möglichst umfangreich und           Die Managed Public Cloud Provider sind im Wesentlichen
tung der Angebote und Anbieter innerhalb der jeweiligen             aus gut geschulten Partnern bestehen sollte. Damit ist die Ab-       damit betraut, Applikationen und Infrastrukturen der Pub-
Märkte werden die definierten Kriterien je nach Marktkatego-        hängigkeit des Ökosystems für den Erfolg sogar größer als die        lic Clouds zu betreiben. Meistens geht es darum, möglichst
rie weiter verfeinert. Die Merkmale und Besonderheiten eines        Strategie oder das Innovationspotential der Anbieter.                schnell und verbindlich einen stabilen Betrieb einzurichten.
jeden Marktes sind hierbei teilweise charakteristisch und daher                                                                          Das Kapital sind folglich das Fachwissen und der Workflow, die
                                                                    Im zweiten Technologiesegment, der Cloud Security Manage-
besonders in der Anbieterauswahl kritisch. Deswegen werden                                                                               sich in dem Service Portfolio und der Service Experience nie-
                                                                    ment Plattformen, ist ebenfalls die Funktionalität der Lösungen
die Kategorien Cloud Platforms, Cloud Security Management                                                                                derschlagen. Sich immer weiter zu entwickeln und die Plattfor-
                                                                    von größter Bedeutung. Das Angebot verschiedener Features
Platforms, Managed Kubernetes & Container Services, Mana-                                                                                men zu optimieren (bspw. durch ausgewiesene Kompetenzen
                                                                    für eine umfängliche Sicherung der Architektur ist dabei eben-
ged Public Cloud und Managed Hybrid Cloud Provider anhand                                                                                im Container-Umfeld), ist ebenfalls wichtig. Die Managed Pub­
                                                                    so wichtig wie die breite Unterstützung von hybriden Archi-
zusätzlicher individueller Sub-Kriterien bewertet, die wesentli-                                                                         lic Cloud Provider zeichnen sich zusätzlich dadurch aus, dass
                                                                    tekturen, Private Cloud-Technologien und Public Cloud-Platt-
che Entscheidungsmerkmale abbilden sollen. Des Weiteren                                                                                  sie als Thought Leader im Bereich Cloud auftreten und sich
                                                                    formen. Damit gehören auch enge Partnerschaften zu den
werden die einzelnen Kriterien innerhalb der Product/Service                                                                             auch in der Community für den weiteren Einsatz stark machen.
                                                                    Technologieanbietern, aber auch den Solution Partnern, zu
Value Creation und Vendor Performance unterschiedlich ge-
                                                                    den Kernanforderungen auf Ebene der Vendor Performance.              Managed Hybrid Cloud Provider haben hingegen einen
wichtet, um auch hier die Präferenzen der Entscheider und die
                                                                                                                                         deutlich höheren Anteil an klassischen IT- und Managed Ser-
                                                                    Das noch junge Segment der Managed Kubernetes und Con-
tatsächlichen Marktgegebenheiten einbeziehen zu können.
                                                                                                                                         vice-Kompetenzen zu leisten. So sind Wissen und Workflows
                                                                    tainer Services definiert sich ohnehin schon durch eine hohe
                                                                                                                                         mindestens ebenso wichtig (Service Portfolio und Experience)
ABGRENZUNGEN DER BEWERTUNGSKATEGORIEN UND GEWICHTUNGEN              Eigendynamik dank der Open Source-Community. Für die
                                                                                                                                         wie bei den Managed Public Cloud Providern. Hinzu kommt
                                                                    Dienstleister, die mit eigenen Plattformen und Services an
Im Bereich der Plattformen kommt es derzeit vor allem dar-
                                                                                                                                         vor allem aber auch das Thema Integration im Hinblick auf ei-
                                                                    den Start gehen, spielen das Angebot der Plattform selbst
auf an, eine leistungsfähige Infrastruktur, offene Schnittstellen
                                                                                                                                         gene Rechenzentren und die Vernetzung vieler verschiedener
                                                                    (Service Portfolio) und die Dienstleistungskompetenz (Service
und gute Plattform-Services zu bieten. Diese zeichnen sich
                                                                                                                                         Plattformen, die für den gesamten IT-Betrieb der Unterneh-
                                                                    Experience) gemeinsam mit der Unterstützung verschiedener
in Qualität, Quantität aber auch Migrations- und Hybrid-Fä-
                                                                                                                                         men vonnöten sind. Deswegen ist die langjährige Erfahrung
                                                                    Private, Public und Hybrid Cloud-Plattformen die wichtigste
higkeit aus. Aus diesem Grund sind die Unterpunkte Product
                                                                                                                                         und Etablierung im Enterprise-Segment für die Vendor Perfor-
                                                                    Rolle. Auf Seiten der Vendor Performance sind die Kriterien
Portfolio, Product Experience und Integration am höchsten
                                                                                                                                         mance der ausschlaggebende Punkt. Gemeinsam mit ihrem
                                                                    hier gleich verteilt. Dies liegt daran, dass Partner und Strategie
bewertet. Gerade wirtschaftliche Faktoren sind in der derzei-
                                                                                                                                         Thought Leadership im Hybrid Cloud-Bereich, dem Ökosys-
                                                                    ebenso wichtig sind wie eine regionale Präsenz, Community
tigen Marktphase nicht mehr Abgrenzungsfaktor Nummer 1.
                                                                                                                                         tem vor allem bei den Technologiepartnern, aber auch der
                                                                    Engagement und die stetige Innovations- und Entwicklungs-
In Sachen Vendor Performance gilt für die Cloud Provider in
                                                                                                                                         Trainingskompetenz sind dies für die meisten Entscheider die
                                                                    bereitschaft.
                                                                                                                                         zentralen Entscheidungskriterien.
2
    CRISP VENDOR UNIVERSE | CLOUD COMPUTING ANBIETER & DIENSTLEISTER

    BEWERTUNG
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                                                               20

CRISP VENDOR UNIVERSE | CLOUD COMPUTING ANBIETER & DIENSTLEISTER

POSITIONIERUNG DER ANBIETER UND DIENSTLEISTER
IM UMFELD VON CLOUD COMPUTING
CLOUD PLATFORMS - IAAS & PAAS                                     Crisp Research werden im Jahr 2018 rund 49,4 Milliarden Euro                             Nachdem lange Jahre die Cloud für zahlreiche Development-
                                                                  für ­Infrastructure-as-a-Service und Platform-as-a-Service aus-                          und Test-Workloads genutzt wurde und sich die Unternehmen
Die erste Assoziation mit Cloud Computing sind oftmals die
                                                                  gegeben. Im kommenden Jahr 2019 steigt diese Zahl auf 65,4                               nur zögerlich in Richtung echter Business-Applikationen auf
Cloud-Plattformen selbst. In einem mittlerweile unheimlich
                                                                  Milliarden Euro.                                                                         der Cloud bewegt haben, ist die strategische Bedeutung der
breiten, mannigfaltigen und pluralistischen Marktfeld orien-
                                                                                                                                                           Infrastruktur-Alternative mittlerweile umso allgegenwärtiger.
tiert sich nach wie vor einiges an der Geschwindigkeit und Ent-
wicklung der Public Cloud-Plattformen. Noch immer sorgen
                                                                                                                                                                  // Public IaaS Marktvolumen weltweit
sie für einen tiefgreifenden Umbruch der IT Operations inner-
halb der Unternehmen. Auch deswegen ist die Diskussion um
Public Cloud-Plattformen vielerorts nach wie vor kontrovers.
                                                                                                                     100
Tatsächlich ist es aber auch richtig, dass die Cloud-Plattfor-
men den Kern des Cloud-Marktes ausmachen. Zwar können
sie schon lange nicht mehr ohne die zahlreichen Komple-
mentärtechnologien und Dienstleistungsangebote existie-                                                              50
                                                                              // Quelle: © crisp research AG, 2018

ren, doch stehen sie nach wie vor im Mittelpunkt einer jeden
Cloud-Architektur. Deswegen steigen die Ausgaben für Cloud
­Computing auch weiterhin rasant an. Der Treiber dafür sind
                                                                                                                                34,7         49,4   65,4        83,2            104,9           130,9
mittlerweile vor allem auch die Ausbauszenarien der Unter-                                                            0
                                                                                                                                2017         2018   2019        2020            2021           2022
nehmen, die nach ersten PoCs nun echte Produktivszenarien                                                                  *Mrd. US-Dollar

auf der Public Cloud abbilden möchten. Nach Prognosen von                                                      learn. build. grow.
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                                     21

Die Unternehmen haben aktiv begonnen, die Public Cloud-In-        Auf dem Weg zum Anbieter der Wahl für die Unternehmen              ❚❚ Verteilte Storage Optionen (Hot & Cold)
frastrukturen als Betriebsgrundlage für business-kritische        haben die Marktakteure der Public Cloud-Infrastrukturen aber
                                                                                                                                     ❚❚ Usage-based Pricing mit geringer flat fee (auch Serverless
Workloads zu nutzen. Dazu zählen zunächst häufig viele neue       auch ein weiteres großes Handlungsfeld. Viele Unternehmen
                                                                                                                                        Computing)
digitale “cloud-native” Applikationen, die direkt in der Cloud    wollen bestehende Enterprise Applikationen in der Cloud be-
                                                                                                                                     ❚❚ Relevante Plattform- und Microservices
entwickelt werden und eine hohe Agilität und Flexibilität be-     treiben und aktiv migrieren. Für diese Lift & Shift-Szenarien
nötigen. Gerade im Bereich IoT und Artificial Intelligence/ Ma-   braucht es in Sachen Management und Betrieb einige Grund-          ❚❚ Hybrid Cloud / Lift & Shift-Angebote (Management,
chine Learning haben zahlreiche Anbieter ein Potential ausge-     voraussetzungen, die eine reine Public Cloud-Infrastruktur per        ­Softwarepartner)
macht und bieten zusätzliche Services an, die diese Workloads     se meist nicht gewährleisten kann. So gehen insbesondere
                                                                                                                                     ❚❚ Offene Plattform / Open Source
besonders einfach aufsetzen und betreiben lassen sollen. Ne-      die großen Provider Partnerschaften mit anderen IT-Schwer-
                                                                                                                                     ❚❚ Unterstützung für Container-Workloads (Kubernetes)
ben den zahlreichen Microservices der Anbieter zeichnet sich      gewichten ein, um die Migrationshürden möglichst gering zu
zunehmend aber auch der Trend in Richtung Offenheit ab.           halten und hybride Cloud-Betriebsmodelle etwas einfacher           Diesen und weiteren Kriterien müssen sich die Anbieter täg-
Proprietäre Plattform-Services sind weiterhin gefragt, drohen     zu realisieren. An vorderster Front sind hier vor allem Partner-   lich stellen. Denn trotz der vermeintlichen Marktsituation, in
aber schon bald den Rang gegenüber offenen Services zu ver-       schaften zu SAP, nach wie vor einem der größten Anbieter für       der nur wenige große Player die Kräfteverhältnisse unter sich
lieren. Standards, Schnittstellen, Protokolle und Co. werden      Enterprise Software, oder auch VMware als wesentlicher An-         ausmachen, gibt es tatsächlich zahlreiche auch regionale An-
zunehmend nicht mehr von einem IaaS- oder PaaS-Anbieter           bieter für das Infrastruktur-Management.                           bieter, die eine relevante Rolle im Markt spielen können.
erbracht, sondern kommen aus der Open Source Community.
                                                                  Wollen die Cloud-Infrastruktur-Provider tatsächlich ein unter-     Aus 29 Anbietern innerhalb der Longlist, die im Rahmen dieser
Ein prominentes Beispiel dafür ist das Thema Container und
                                                                  nehmensgerechtes Portfolio bieten, müssen sie die Betrieb-         Analyse untersucht wurden, haben es 21 in die engere Auswahl
Kubernetes. Wenngleich mit Google ein IaaS-Anbieter maß-
                                                                  splattform für neue wie auch bestehende Workloads sein             und auf die Shortlist des Quadranten geschafft.
geblich an der Kubernetes-Entwicklung beteiligt war, ist das
                                                                  können. Ein “Entweder-Oder” können sich nur Nischenplayer
                                                                                                                                     Darunter ist Amazon Web Services weiterhin der Marktführer,
Projekt mittlerweile durch die Cloud Native Computing Foun-
                                                                  leisten, die Marktführer jedoch nicht. Trotzdem sind es auch
                                                                                                                                     der sowohl in Zahl und Größe der Kunden und Projekte, als
dation “open source” geworden. Die Anbieter sind ihrerseits
                                                                  immer noch viele Basics, die einen guten Cloud-Infrastruk-
                                                                                                                                     auch auf der Portfolioseite überzeugen kann. Aus dieser Positi-
gezwungen, diese offenen Standards aktiv in ihre Plattform
                                                                  tur-Anbieter ausmachen. Die wichtigsten Eigenschaften und
                                                                                                                                     on heraus wird AWS weiterhin nicht müde, neue Innovationen
integrieren zu können und die reibungslose Funktionalität si-
                                                                  Entscheidungskriterien sind daher in der Praxis:
                                                                                                                                     hervorzubringen und sich gleichzeitig auch auf den Markt und
cherzustellen. Das gelingt derzeit aber noch beileibe nicht al-
                                                                  ❚❚ Solides, leistungsstarkes IaaS (Netzwerk, Compute,              die ständig wechselnden Anforderungen der Anwender einzu-
len Anbietern.
                                                                     ­Storage)                                                       lassen. In Kombination mit den eigenen Plattform-Services, die
                                                                                                                                     in großer Zahl aber auch hoher Relevanz im Portfolio stehen,
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                                                                                                                                                                                     22

hat AWS derzeit noch alle Trümpfe in der Hand, den Markt            und einem umfangreichen Angebot von Infrastruktur- und                                                                                   laufen die Azure-Kontrakte auch finanziell häufig über ein an-
zu prägen. Nicht zuletzt der gute Support von AWS und die           Microservices ist Microsoft definitiv einer der Marktführer.                                                                             gemessenes Maß hinaus. Dies bringt Microsoft in jedem Falle
jüngste Partnerschaft zu VMware begünstigen auch zuneh-             Doch die Stabilität der Plattform, gerade wenn es darum geht,                                                                            in die Position, sich seinen Status als einer der Top 3 Public
mend die Relevanz in den großen Anwenderunternehmen.                Workloads außerhalb des Microsoft-Universums zu betreiben,                                                                               Cloud-Anbieter wieder stärker zu verteidigen.
                                                                    wie insbesondere Kubernetes, offenbart in der Praxis eine Lü-
Die Google Cloud Platform ist der Beweis dafür, dass sich                                                                                                                                                    Ebenso in den Kreis der Accelerator gehört auch die IBM
                                                                    cke im Vergleich zu den zwei anderen großen Konkurrenten.
auch im Bereich der Cloud Infrastruktur-Marktführer noch ei-                                                                                                                                                 Cloud Platform. Mit ähnlichen Grundvoraussetzungen wie
                                                                    Durch die hohe Integration und Paketierung der Services,
niges in den Kräfteverhältnissen verschieben kann. Definitiv                                                                                                                                                                                                                                             Microsoft kann auch IBM vor allem auf
ist Google einer der Gewinner der letzten Monate, was sich                                                                                                                                                                                                                                               eine große Zahl von Bestandskunden zu-

                                                                                               Features

                                                                                                                     100 %
maßgeblich auf ein hervorragendes Gespür für neue Platt-                                                                                   Innovator                                           Accelerator                                                                                               greifen, um in einer strategischen Partner-
                                                                                                                                                                                                                       AWS
form-Services und Innovationen und die endlich existierende                                                                                                                                                                                                                                              schaft die oft zitierte “Cloud Transforma-

                                                                                               Product Experience
                                                                                                                                                                                                  Google
Enterprise-Strategie zurückführen lässt. Mit eigener Hardware                                                                                                                                                                                                                                            tion” zu starten. Die IBM-Cloud-Strategie
                                                                                                                                                                                                                     Microsoft
und eigenem Netzwerk steht Google nach wie vor für hohe                                                                                                                                                                                                                                                  läuft allerdings etwas konträr zu denen
Performance, die durch die zahlreichen Plattform-Services ge-                                                                                                Alibaba                  1&1 Internet / ProfitBricks                                                                                        der anderen Anbieter. Diese ist weit we-

                                                                                                                                                                                                                                       Quelle: Crisp Research AG, 2018 - Cloud Platforms – IaaS & PaaS
                                                                                                                                                                                                            IBM
rade im Bereich Artificial Intelligence und IoT unterstützt wird.                                                                                                                   Deutsche Telekom                                                                                                     niger auf die Bereitstellung reiner Public
                                                                     Product Value Creation

                                                                                                                                                                OVH                                     Salesforce
                                                                                               Integration

Auch im Bereich Kubernetes konnte Google dank seiner frü-                                                                                                                                         SAP                                                                                                    Cloud-Ressourcen     fokussiert,   sondern
                                                                                                                                                                              CenturyLink
                                                                                                                                           gridscale          Digital Ocean
hen Mitarbeit den Leader-Status erobern. Bislang kommt die                                                                                                                                                                                                                                               sieht Cloud Computing als ganzheitlichen
                                                                                                                                                                               Vodafone
                                                                                                                                                       QSC        Oracle
neue Enterprise-Strategie noch nicht bei allen Unternehmen                                                                               Exoscale                                                                                                                                                        Ansatz aus Private und Public Infrastruk-
                                                                                                                                                    Joyent
                                                                                                                                                                                   NTT
                                                                                               Economics

an, was auch an der noch immer kleinen Partnerlandschaft                                                                                                                                                                                                                                                 turen, Enterprise-Applikationen und KI-
                                                                                                                                                         ZOHO

liegt. Daher muss Google weiterhin in Sachen Footprint und                                                                                                                                                                                                                                               bzw. Watson-Services. Die Besonderheit
                                                                                                                                 CloudSigma
Wahrnehmung nachziehen, um das derzeitige Momentum zu                                                                                                                                                                                                                                                    ist auch, dass die Daten auf sämtlichen
                                                                                              Disruption Potential

nutzen.                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Infrastrukturen dem Kunden gehören. So
                                                                                                                                                                                                                                                                                                         spricht IBM gezielt Enterprise-Kunden an
Unter den drei führenden “Ausreißern” der Cloud Plattformen
                                                                                                                                                                                                                                                                                                         und arbeitet stärker auf einen Full-Ser-
ist Microsoft Azure ebenso vertreten. Den Platz der Nummer 2                                                                            Emerging Player                                        Challenger
                                                                                                                     0%                                                                                                      100 %                                                                       vice-Ansatz hin. Das schränkt die Relevanz
Cloud muss Azure in jedem Falle gegenüber Google fürchten.
                                                                                                                             Strategy           Footprint              Ecosystem            Customer Experience              Agility                                                                     als reinrassige Public Cloud für eine gro-
Dank der guten Startvoraussetzungen durch den umfangrei-
                                                                                                                                                                Vendor Performance                                                                                                                       ße Zielgruppe ein, die weniger auf den
chen Footprint in den Unternehmen, dem breiten Ökosystem
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                                     23

vollumfänglichen Enterprise-Betrieb, sondern eher auf eine         Komplettiert wird der Kreis der Accelerator durch Salesforce     Service Provider Alibaba mittlerweile verstärkt in den Blick ge-
gute Cloud-Alternative schaut.                                     und SAP. Im Unterschied zu den bisherigen Angeboten bieten       nommen und eruieren eine Partnerschaft. Zweifellos gewinnt
                                                                   Salesforce und SAP ausschließlich Platform-as-a-Service (PaaS)   Alibaba auch in Europa an Boden. Unter dem Strich bleibt es
ProfitBricks ist ebenso nicht ganz in das Raster der großen
                                                                   an. Im Gegensatz zu IaaS-Angeboten bieten PaaS-Plattformen       aber bislang dabei, dass die Plattform nur dann eine ernste
Cloud Plattformen zu bringen und spielt dennoch im deutschen
                                                                   bereits vorkonfektionierte Elemente wie Betriebssysteme und      Alternative ist, wenn die betreffenden Anwender einen Groß-
Markt eine wichtige Rolle als eine der Top 5 Cloud-Infrastruktu-
                                                                   Middleware, die vom Anbieter verwaltet werden. Das macht es      teil ihres Geschäfts in Asien machen und daher auch vor Ort
ren. Mit dem Fokus auf den IaaS-Betrieb aus Deutschland sind
                                                                   oft einfacher, bestimmte Workloads auf dem PaaS zu betreiben,    Cloud-Ressourcen benötigen.
die ProfitBricks-Infrastrukturen insbesondere in Richtung Da-
                                                                   schränkt jedoch die Variabilität ein. Die Anwender orientieren
tenschutz eine relevante Alternative. Auch haben die Kunden,                                                                        Auch OVH nimmt das Thema Public Cloud in Europa bezie-
                                                                   sich daher für generische Workloads eher an den Angeboten
die insbesondere aus dem Mittelstand kommen, immer einen                                                                            hungsweise Deutschland immer ernster. In Kombination mit
                                                                   der IaaS-Provider. Die Salesforce Platform bzw. Force.com und
Ansprechpartner vor Ort. So ist ProfitBricks mit einer gezielten                                                                    dem Hosting- und Private Cloud-Portfolio ist auch die Pub-
                                                                   die SAP Cloud sind insbesondere im Umfeld ihrer eigenen
Auswahl von Plattform-Services, jedoch dem klaren Fokus auf                                                                         lic Cloud-Sparte zu einem wichtigen Teil des Go To Market
                                                                   Angebote besonders stark. Dank der hohen Verbreitung von
reinem IaaS, besonders als “Einsteiger-Cloud” gut geeignet.                                                                         geworden. Die ehemaligen Cloud-Ressourcen von VMware
                                                                   Salesforce- bzw. SAP-Applikationen können sie somit die Be-
                                                                                                                                    zeichnen sich durch hohe Performance und Sicherheit aus und
Auch die Open Telekom Cloud der Deutschen Telekom po-
                                                                   triebsgrundlage für zahlreiche Workloads darstellen. Auch im
                                                                                                                                    sind im Preismodell vor allem auf reservierte Instanzen ausge-
sitioniert sich besonders als IaaS-Angebot für den deutschen
                                                                   Umfeld des Internet of Things haben beide Anbieter dedizier-
                                                                                                                                    legt. Dennoch braucht OVH gerade im Unternehmensumfeld
Mittelstand. Ebenfalls mit deutschen Rechenzentren und ei-
                                                                   te Services auf Basis des bestehenden Portfolios vorgestellt,
                                                                                                                                    noch den X-Faktor, um sich von den anderen Angeboten so
nem hohen Datenschutz- und Compliance-Versprechen hat
                                                                   die den Aktionsradius der Plattformen erweitern sollen. So ge-
                                                                                                                                    abzugrenzen, dass eine echte Nachfragelücke geschlossen
die Telekom zusammen mit Huawei eine konkurrenzfähige
                                                                   hören auch Salesforce und SAP als proprietäre Alternativen zu
                                                                                                                                    werden kann.
Cloud-Infrastruktur aufgebaut. Bei der Telekom ist die Open
                                                                   den führenden Angeboten im Cloud Plattform-Umfeld.
Telekom Cloud eines der vielen Bestandteile des holistischen                                                                        Aus den USA drängt der Telekommunikationsanbieter Cen-
                                                                   Die Innovator im Markt für Cloud Platforms führt der chinesi-
­Enterprise-Angebots. Mit zahlreichen eigenen und externen                                                                          turyLink immer mehr nach Deutschland. Unter den über 60
                                                                   sche Suchmaschinengigant Alibaba an. Immer häufiger findet
Infrastrukturen (bspw. auch der deutschen Azure Cloud als                                                                           Rechenzentren weltweit steht auch eines in Frankfurt. Neben
                                                                   sich Alibaba bereits auf dem Radar der Unternehmen. Bei ge-
Treuhänder), kann die Telekom auf ein besonders variables                                                                           den zahlreichen Outsourcing- und Managed Services bietet
                                                                   nauerem Hinsehen zeigt sich, dass sich Alibaba vom Aufbau
IT-Infrastruktur-Angebot zurückgreifen, das durch zahlreiche                                                                        CenturyLink auch eine eigene Public Cloud-Plattform. Dazu
                                                                   der Architektur und des Portfolios offenbar an Marktführer
Add-Ons wie Managed Services, Anwendungen der Partner                                                                               zählen klassische IaaS-, aber auch PaaS-Optionen, die über ein
                                                                   Amazon orientiert hat. Viele Services und die zugrundeliegen-
und das eigene Netz abgerundet werden kann.                                                                                         eigenes Netz eine hohe Performance erreichen können.
                                                                   de User Experience sind sehr ähnlich. Auch haben zahlreiche
© Crisp Research AG 2018, Lizenziert für Amazon Web Services                                                                                                                                  24

Digital Ocean bleibt im Markt für Public Clouds weiterhin eher    sind auch zwei eigene Angebot im Public Cloud IaaS-Modell       kann. Der Fokus liegt aber verstärkt auf dem Dienstleistungs-
eine Option für Entwickler. Die Plattform mit seinen vorge-       (Total Cloud Flex & Total Cloud Fusion). Mit eigenem Netz und   geschäft.
fertigten IaaS-Droplets legt viel Wert auf hohe Usability und     hohen Sicherheitsstandards bietet Vodafone eine Auswahl an
                                                                                                                                  Mit Exoscale kommt eine sehr spannende Public Cloud-Platt-
schnelles Deployment. Den Sprung in Richtung Enterprise, ins-     Cloud-Services, die insbesondere für den Betrieb klassischer
                                                                                                                                  form hervor, die als Teil der A1 Telekom aus Österreich an den
besondere in Deutschland, schafft Digital Ocean bislang noch      Enterprise Workloads dienen sollen. Mit der Fusion-Option
                                                                                                                                  Start gegangen ist. Hier wird es spannend sein, ob es auch
nicht, wenngleich die Partnerschaften und Projekte aussage-       gibt es auch eine variable und “entwicklerfreundlichere” Ver-
                                                                                                                                  Exoscale gelingt, weitere spannende Projekte zu gewinnen
kräftig sind.                                                     sion auf Basis von Micro-VMs. Insbesondere in der Kombinati-
                                                                                                                                  und den großen Cloud-Anbietern zumindest partiell gefähr-
                                                                  on mit den Private Cloud-Services und der Alibaba Cloud, die
Mit gridscale ist ein relativ junger Anbieter als Innovator im                                                                    lich zu werden.
                                                                  Vodafone exklusiv betreibt, können Unternehmen sich einen
Marktumfeld der Cloud Plattformen vertreten. Mit dem Ziel,
                                                                                                                                  Die Joyent Triton Cloud ist vor allem als offene Plattform im
                                                                  eigenen Cloud-Stack aufbauen.
Cloud Computing gerade für den deutschsprachigen Raum
                                                                                                                                  Kubernetes und Container-Umfeld relevant. Der große Sprung
noch intuitiver und einfacher zu machen, ist gridscale im Okto-   Die NTT Gruppe, zu der auch die NTT Data und Dimension
                                                                                                                                  als breite IaaS-Plattform zu fungieren, steht bei Joyent nicht
ber 2015 an den Start gegangen. Mit einem hohen Datenschutz­      Data gehören, bietet ein umfangreiches Netz an Public Cloud
                                                                                                                                  im Fokus.
anspruch durch die deutschen Data Center und zahlreiche           Services. Der Sweet Spot der IaaS-Sparte liegt aber vor allem
                                                                                                                                  Der CRM und SaaS-Anbieter ZOHO bietet in seinem Portfo-
Automation-Features bekommen die Kunden eine einfache             im asiatischen Raum. Hierzulande werden die Infrastrukturen
                                                                                                                                  lio auch eine PaaS-Plattform, die vor allem für die Entwicklung
und sichere Cloud-Infrastruktur für ihren Anwendungsbetrieb.      eher additiv zum Managed Service- und Technologie-Portfolio
                                                                                                                                  und den Betrieb von SaaS-Applikationen geeignet ist.
Mitsamt des transparenten Abrechnungsmodells eignet sich          der Tochterunternehmen genutzt.
die gridscale Cloud auch perfekt für Einsteiger. Ebenso haben                                                                     CloudSigma komplettiert den Kreis der relevanten IaaS-An-
                                                                  Unter den Emerging Playern ist in diesem Jahr zunächst einmal
bereits einige erfolgreiche Projekte zusammen mit Service                                                                         bieter. Mit neun Cloud-Standorten und dem Firmensitz in der
                                                                  Oracle. Trotz der hohen Marktmacht als Anbieter für Business
­Providern, die gridscales White Label-Lösung nutzen, gezeigt,                                                                    Schweiz hat der Anbieter eine günstige Einsteiger-Alternative
                                                                  Software kommt das Cloud-Angebot nur bedingt zum laufen.
dass die Plattform eine relevante Alternative zu den Angebo-                                                                      im Angebot, die aber bislang noch nicht den großen Sprung
                                                                  Zwar ist mit einem deutschen Rechenzentrum die Basis gelegt,
ten der Marktführer ist.                                                                                                          schaffen konnte.
                                                                  eine relevante IaaS-Option außerhalb der eigenen Lösungen
Im Kreis der Challenger befinden sich in diesem Jahr Vodafone     ist sie aber nicht.
und NTT.
                                                                  Der Kölner Telekommunikationsanbieter QSC hält ebenfalls
Vodafone bietet in seiner Sparte Cloud & Hosting eine Aus-        noch an seiner Cloud fest, die vor allem für den Mittelstand
wahl von fünf verschiedenen Cloud-Infrastrukturen, darunter       oder als Basis für die eigenen IoT-Services genutzt werden
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