DB Lounge Nutzungsbestimmungen - Allgemeines Zugangsberechtigung Ordnung und Sicherheit
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DB Lounge Nutzungsbestimmungen Allgemeines Zugangsberechtigung Ordnung und Sicherheit DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab März 2023 1
Allgemeines
Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Da- • Servicestation
für setzen wir uns mit vollem Engagement ein. Damit Im Comfort Bereich bieten wir Ihnen alkoholfreie
sich jeder Gast wohlfühlen kann, bitten wir Sie, die Kalt- und Heißgetränke zur Selbstbedienung an. Die
Nutzungsbestimmungen der DB Lounge zu beachten. Getränke sind nur zum Verzehr in der DB Lounge vor-
gesehen. Bitte verwenden Sie ausschließlich die zur
Empfang Verfügung stehenden Tassen und Gläser. Das Abfüllen
Am Empfang der DB Lounge erhalten Sie von unseren der Getränke in eigene Behältnisse ist aus hygieni-
Mitarbeitenden Informationen über unser Servicean- schen Gründen nicht gestattet.
gebot. Zudem halten wir aktuelle Reiseinformationen
für Sie bereit. Für den Erwerb von Fahrkarten oder • WLAN
Reservierungen sowie eine ausführliche Beratung zu Jede DB Lounge ist mit leistungsstarkem WLAN aus-
den Leistungen der DB stehen Ihnen die DB Reisezen- gestattet, welches Sie kostenlos und ohne vorherige
tren zur Verfügung. Registrierung nutzen können.
Angebote und Services • Zeitungen/Zeitschriften
In unserer DB Lounge bieten wir Ihnen verschiedene Während Ihres Aufenthalts in der DB Lounge steht
Services an, die Sie kostenfrei nutzen können. Ihnen ein umfangreiches Angebot an Zeitungen, Zeit-
schriften und Magazinen zur Verfügung. Wir bitten
• Sitzplätze um Rückgabe, bevor Sie die DB Lounge verlassen.
Für einen angenehmen Aufenthalt in der DB Lounge
stehen Ihnen Sitzgruppen sowie Einzelsitzplätze zur • Service am Platz
Verfügung - Anspruch auf einen Sitzplatz besteht je- Im Premium Bereich können Sie aus einem erweiter-
doch nicht. Das Reservieren von Sitzplätzen ist grund- ten Angebot an Getränken wählen und einen kleinen
sätzlich nicht möglich. Jeder Gast darf nur einen Sitz- Snack genießen. Beides wird Ihnen ausschließlich in-
platz belegen. nerhalb dieses Bereiches direkt am Platz serviert.
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Zugangsberechtigung
4) mit BahnCard 100 2. Klasse mit BahnComfort
Um Gast in unserer DB Lounge zu sein, benötigen Sie Logo (bis Ende 2023)
eine entsprechende Zugangsberechtigung. Die Über- 5) als Railteam-Kund:in in Kombination mit einem
prüfung der Zugangsberechtigung ist für jeden Gast Fernverkehrsfahrschein 1. oder 2. Klasse für den
verpflichtend. Diese wird durch das elektronische Le- grenzüberschreitenden Hochgeschwindigkeits-
segerät und/oder unsere Mitarbeitenden am Empfang verkehr
geprüft. BahnBonus Statuskund:innen nutzen bitte ih- 6) als Kund:in eines DB-Kooperationspartners mit
ren Code aus der BahnBonus App für die Zugangsre- Lufthansa ExpressRail bzw. Swiss Air Rail Bord-
gistrierung per elektronischem Lesegerät. Zusätzlich karte
erfolgt eine Überprüfung des Fernverkehrsfahr-
scheins (siehe Zugangsberechtigungen). Im Detail:
Zugangsvoraussetzungen 1) Fernverkehrsfahrschein 1. Klasse im Tarif Flex-
Für Ihren Besuch in der DB Lounge gelten nachfol- preis
gende Zutrittsvoraussetzungen: Gerne begrüßen wir Sie in den Premium- und Com-
• Ihr Fernverkehrsfahrschein der DB, Ihre BahnCard fort-Bereichen der DB Lounge, wenn Sie über einen 1.
100 bzw. Ihr BahnBonus Status muss gültig sein. Klasse-Fahrschein im Tarif Flexpreis für einen der
• Sie reisen am ersten Tag bzw. innerhalb der auf dem nachfolgend aufgeführten Fernverkehrszüge verfü-
Fernverkehrsfahrschein bzw. auf der BahnCard 100 gen:
angegebenen Geltungsdauer. • Produktklasse Intercity-Express (ICE), TGV
• Sie können nur diejenigen DB Lounges nutzen, die • Produktklasse Intercity (IC), Eurocity (EC)
sich an der eingetragenen Strecke auf Ihrem Fernver-
kehrsfahrschein befinden: zu Beginn Ihrer Reise, wäh- Bitte beachten Sie:
rend Sie umsteigen und unmittelbar nachdem Sie aus- Fernverkehrsfahrscheine 1. Klasse in den Tarifen
gestiegen sind. Sparpreis, Super Sparpreis, Eurail-, German Rail-, und
InterRail-Pässe sowie DB-Mitarbeitende- und Expedi-
Zugangsberechtigungen entenangebote sind vom Zutritt ausgeschlossen.
Zugangsberechtigt für die DB Lounge sind Sie:
Wenn Ihr Fernverkehrsfahrschein 1. Klasse eine Re-
1) mit Fernverkehrsfahrschein 1. Klasse im gelung für Mitfahrende enthält, z. B. bei einer Mo-
Tarif Flexpreis nats- oder Jahreskarte, dann haben auch diese Mitfah-
2) als BahnBonus Statuskund:innen (Silber, Gold, renden Zugang zum Comfort Bereich der DB Lounge.
Platin) in Kombination mit einem Fernverkehrs- Die genauen Voraussetzungen finden Sie im Abschnitt
fahrschein (ICE, IC / EC, 1. oder 2. Klasse, inkl. „Begleitperson“ auf S. 4f.
Sparpreis, Super-Sparpreis, Zeitkarte im Fern-
verkehr, BahnBonus Prämienfahrschein, DB Jah- 2) BahnBonus Statuskund:in
resabonnement, DB Job-Ticket) oder einer Bahn- Als BahnBonus Statuskund:in mit Level Silber erhal-
Card 100 2. Klasse ten Sie ausschließlich über Ihre in der BahnBonus
3) mit BahnCard 100 1. Klasse App verfügbaren Tagespässe Zugang zum Comfort
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Bereich der DB Lounge. Nach Verbrauch der verfüg- 6) Lufthansa ExpressRail / Swiss Air Rail als DB
baren Tagespässe ist ein weiterer Zutritt zur DB Kooperationspartner
Lounge nicht möglich. An den DB Lounge Standorten Berlin, Bremen, Dres-
den, Düsseldorf, Frankfurt/M. Flughafen Fernbahn-
Als BahnBonus Statuskund:in mit Level Gold erhalten hof, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, Mannheim,
Sie unbeschränkt Zugang zum Comfort Bereich der München, Nürnberg und Stuttgart haben Lufthansa
DB Lounge. First und Business Class Gäste, sowie HON Circle
Member und Senatoren mit ihrer gültigen Lufthansa
Als BahnBonus Statuskund:in mit Level Platin erhal- ExpressRail Bordkarte Zutritt zum Comfort und Pre-
ten Sie unbeschränkt Zugang zum Comfort Bereich mium Bereich der DB Lounge.
sowie, wo verfügbar, auch Zugang zum Premium Be- Am Standort München haben Swiss First und Business
reich. Class Reisende, sowie HON Circle Member und Sena-
toren mit ihrer gültigen Swiss Air Rail Bordkarte für
Alle BahnBonus Statuskund:innen benötigen für die die Strecke Zürich-München Zutritt zum Comfort und
Benutzung der DB Lounges zusätzlich einen Fernver- Premium Bereich der DB Lounge.
kehrsfahrschein (siehe „Zugangsberechtigung“ auf S.
3) oder eine BahnCard 100 2. Klasse. Premium Bereich
An den DB Lounge Standorten Berlin, Frankfurt Hbf,
3) BahnCard 100 1. Klasse Hamburg, Hannover, Köln und München steht Ihnen
Als Inhaber:in einer BahnCard 100 1. Klasse haben zusätzlich zum Comfort Bereich ein exklusiver Pre-
Sie freien Zugang zu allen DB Lounges inklusive Pre- mium Bereich zur Verfügung.
mium Bereich.
Bitte beachten Sie:
4) BahnCard 100 2. Klasse mit BahnComfort Logo Mit einem Fernverkehrsfahrschein 1. Klasse mit Start
Inhaber:innen einer BahnCard 100 2. Klasse mit und Ziel innerhalb des Gebietes eines Verkehrsver-
BahnComfort Logo erhalten bis Ende 2023 Zugang bundes, in dem sich die jeweilige DB Lounge befindet,
zum Comfort Bereich nach Sichtprüfung der Bahn- ist der Zugang zum Premium Bereich ausgeschlossen.
Card 100 2. Klasse mit entsprechendem Logo.
Gruppen
5) Railteam-Partnerbahnen • Fahrkarten in Gruppentarifen, z.B. Sparpreis Gruppe,
Reisende mit einer gültigen nationalen Vielfahrer- berechtigen nicht zum Zutritt zur DB Lounge.
Karte der Railteam-Partnerbahnen Eurostar, NS Inter-
national, ÖBB, SBB, SNCB sowie SNCF und Thalys ha- Begleitperson
ben, in Kombination mit einem gültigen internationa- • Berechtigt zur Mitnahme einer Begleitperson sind In-
len Fernverkehrsfahrschein der 1. oder 2. Klasse für haber:innen einer BahnCard 100 1. Klasse, einer
den grenzüberschreitenden Hochgeschwindigkeits- BahnCard 100 2. Klasse mit BahnComfort Logo (bis
verkehr, Zutritt zur DB Lounge. Mit einem Fernver- Ende 2023) sowie BahnBonus Statuskund:innen mit
kehrsfahrschein 1. Klasse können Sie zudem – soweit einem gültigen Fernverkehrsfahrschein (s. Abschnitt
vorhanden – den exklusiven Premium Bereich nutzen. „Zugangsberechtigungen“ auf S. 3f) oder einer Bahn-
Interrail Tickets gelten in diesem Zusammenhang als Card 100 2. Klasse.
grenzüberschreitendes Ticket. • Begleitpersonen benötigen für den Zutritt zum Com-
fort Bereich der DB Lounges einen eigenen gültigen
DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab März 2023 4Fernverkehrsfahrschein (ICE, IC / EC, 1. oder 2. • Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren, die
Klasse, inkl. Sparpreis, Super-Sparpreis, Zeitkarte im auf einem Fernverkehrsfahrschein eingetragen sind
Fernverkehr, BahnBonus Prämienfahrschein, DB Jah- (gemäß Beförderungsbedingungen A.3.7.), dessen In-
resabon-nement, DB Job-Ticket) oder eine eigene haber:in BahnBonus Statuskund:in ist, haben eben-
BahnCard 100 2. Klasse. falls Zutritt in die DB Lounge und gelten nicht als Be-
Eine Mitnahme von Begleitpersonen in den Premium gleitperson. Je nach Zutrittsberechtigung des Gastes
Bereich der DB Lounges ist nicht möglich. dürfen diese Kinder auch mit in den Premium Be-
• Die Begleitperson hat ausschließlich gemeinsam mit reich.
Ihnen Zutritt zur DB Lounge. • Inhaber:innen einer BahnCard 100 1. Klasse bzw.
• Das weitere Verweilen der Begleitperson, nachdem BahnCard100 2. Klasse mit BahnComfort Logo (bis
Sie die DB Lounge verlassen haben, ist nicht gestat- Ende 2023), BahnBonus Statuskund:innen mit einem
tet. persönlichen DB Jahresabonnement sowie BahnBo-
• Mobilitätseingeschränkte Reisende, in deren Schwer- nus Statuskund:innen mit einem DB Job-Ticket dürfen
behindertenausweis ein "B" eingetragen sowie der bis zu vier Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14
Vermerk "Die Notwendigkeit ständiger Begleitung ist Jahren mit in die DB Lounge nehmen. Darüber hinaus
nachgewiesen" nicht gelöscht ist, können ihre Begleit- kann ein weiteres Kind im Alter von 6 bis einschließ-
person in den Comfort bzw. Premium Bereich unent- lich 14 Jahren über die Regelung für Begleitpersonen
geltlich und ohne Vorlage eines Fahrscheins der Be- mit in die DB Lounge genommen werden.
gleitperson mitnehmen.
Rollstuhlfahrende
Kinder • Ein Fernverkehrsfahrschein 2. Klasse im Tarif Flex-
• Kinder im Alter von 0 bis einschließlich 5 Jahren rei- preis berechtigt Rollstuhlfahrende zum Zutritt in den
sen kostenlos bei der DB und dürfen somit auch mit Comfort und Premium Bereich. Die Mitnahme von Be-
in die DB Lounge genommen werden. gleitpersonen ist erlaubt, wenn im Schwerbehinder-
• Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren, die tenausweis ein „B“ eingetragen sowie der Vermerk
auf einem zum Zutritt berechtigenden 1. Klasse-Fern- „die Notwendigkeit ständiger Begleitung ist nachge-
verkehrsfahrschein eingetragen sind (gemäß Beförde- wiesen“ nicht gelöscht ist. In diesem Fall ist die Vor-
rungsbedingungen A.3.7.), haben automatisch Zutritt lage eines Fahrscheins für die Begleitperson nicht er-
in die DB Lounge und gelten nicht als Begleitperson. forderlich.
Je nach Zutrittsberechtigung des Gastes dürfen diese
Kinder auch mit in den Premium Bereich.
DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab März 2023 5Ordnung und Sicherheit
Hausordnung Mitnahme nicht-faltbarer Fahrräder, E-Scooter o.ä. ist
Die Hausordnung des Bahnhofs findet auch für die DB nicht erlaubt.
Lounges Anwendung. Festgestellte Verstöße gegen Aus Sicherheitsgründen müssen wir Sie bitten, Ihr
die Hausordnung führen zu Hausverweis, Hausverbot, Reisegepäck nicht unbeaufsichtigt in den DB Lounges
Strafverfolgung und/oder Schadensersatz. Den An- zurückzulassen. Für den Verlust Ihres Reisegepäcks
ordnungen der Mitarbeitenden und der von uns zur oder anderer persönlicher Gegenstände übernehmen
Durchsetzung des Hausrechts beauftragten Unterneh- wir keine Haftung.
men ist Folge zu leisten.
Tiere
Allgemein Hunde sind immer anzuleinen und müssen einen
Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen Maulkorb tragen, ausgenommen sind Blindenführ-
können. Um ein konfliktfreies Miteinander sicher zu und andere amtlich eingetragene Begleithunde. Klein-
stellen, bitten wir Sie folgende Hinweise zu beachten. tiere (z. B. Katzen, Nagetiere) dürfen nur in geeigne-
• Es gilt ein grundsätzliches Rauchverbot; dieses gilt ten Transportbehältern in die DB Lounges mitgenom-
auch für E-Zigaretten. men werden und müssen während des gesamten
• Wir bitten um eine angemessene Bekleidung; uner- Aufenthalts in diesen verbleiben. Für die vorgenann-
wünscht sind unter anderem fehlende Bekleidung, ten Tiere wird keine zusätzliche Zutrittsberechtigung
Bade- oder Schlafbekleidung sowie anstößige oder zu den DB Lounges benötigt. Andere Tiere sind vom
diskriminierende Aufdrucke. Zutritt zu den DB Lounges grundsätzlich ausgenom-
• Der Zutritt alkoholisierter Personen ist ebenso uner- men.
wünscht wie der überdurchschnittliche Konsum alko-
holischer Getränke in den Premium Bereichen.
Reisegepäck und Fahrräder
Größere Gepäckstücke bitten wir für die Zeit des Auf-
enthalts in der jeweiligen Gepäckaufbewahrung des
Bahnhofs zu deponieren. Die Mitnahme von Falt-/
Klapprädern und einklappbaren E-Scootern ist im ein-
geklappten Zustand gestattet, solange weder Lauf-/
Flucht-/ Rettungswege noch Eingangsbereiche ver-
sperrt werden. Den diesbezüglichen Anweisungen des
DB Lounge Personals ist Folge zu leisten. Die
DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab März 2023 6Kontakt
DB Fernverkehr AG
Europa-Allee 78-84
60486 Frankfurt am Main
Änderungen vorbehalten
Einzelangaben ohne Gewähr
März 2023
Bildnachweis / Copyright:
Deutsche Bahn AG /
Oliver Lang
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