DER DEUTSCHE REISEMARKT - Zahlen und Fakten 2020 Aktualisierte Ausgabe Stand: August 2021
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DER DEUTSCHE REISEMARKT Zahlen und Fakten 2020 Aktualisierte Ausgabe Stand: August 2021
Der deutsche Reisemarkt
INHALTSVERZEICHNIS
2020
ALLGEMEINES 3 Die Reiseeinnahmen und Reiseausgaben der Deutschen
Beitrag der deutschen Touristen zur wirtschaftlichen Die durchschnittliche Reisedauer bei Haupturlaubsreisen
Entwicklung in Entwicklungs- und Schwellenländern Die 10 beliebtesten Kurzurlaubsziele der Deutschen
Eine Wachstumsbranche im Corona-Griff im Inland
Die wirtschaftliche Bedeutung der Tourismusbranche Die 10 beliebtesten Kurzurlaubsziele der Deutschen
im Überblick im Ausland
Marktstruktur im deutschen Touristikmarkt 2020 Die Kurzurlaube im In- und Ausland der Deutschen
Die beliebtesten Städtereiseziele der Deutschen
REISEBÜRO- UND REISEVERANSTALTERMARKT IN Alle Übernachtungen in Deutschland
DEUTSCHLAND 8
Die wichtigsten Herkunftsmärkte für Reisen
Entwicklung der Reiseveranstalter- und nach Deutschland
Reisebüroumsätze in Deutschland
Bei Reisebüros und Reiseveranstaltern REISEVERKEHRSMITTEL 28
sozialversicherungspflichtig Beschäftigte
Die beliebtesten Verkehrsmittel für Urlaubsreisen
Umsatzentwicklung der Reisebüros
Die 5 größten Flughäfen in Deutschland
Flugticket-Umsatz der Iata-Linienfluggesellschaften
über Reisebüros in Deutschland Das Passagieraufkommen im Flugverkehr
Kreuzfahrten: Passagiere auf Flüssen
REISEZIELE IM IN- UND AUSLAND 13 und Meeren
Internationale Touristenankünfte Der Kreuzfahrtmarkt Deutschland
Die 5 beliebtesten Städtereiseziele von In- und
Ausländern in Deutschland 2020 GESCHÄFTSREISEMARKT 34
Die Urlaubsziele der Deutschen weltweit Entwicklungen im deutschen Geschäftsreisemarkt
bis 2019
Die 10 beliebtesten Inlandsurlaubsreiseziele
der Deutschen Top 5 Kongressländer weltweit 2019
Die 10 beliebtesten Auslandsurlaubsreiseziele Ranking Kongressstädte weltweit 2019
der Deutschen
2
Beitrag der deutschen Touristen
ZUR WIRTSCHAFTLICHEN ENTWICKLUNG
in Entwicklungs- und Schwellenländern
Lesebeispiel: Deutsche Touristen geben in Mittel- und Südamerika/Karibik 1,7 Milliarden
Euro aus. Dies führt in dieser Region zu einem direkten Beitrag zum BIP von einer
Milliarde Euro. Die indirekten und induzierten Effekte tragen weitere 1,5 Milliarden Euro
bei, so dass der Tourismus insgesamt einen Betrag von 2,5 Milliarden Euro leistet.
Touristen bringen
5,4 Mrd. €
19 Mrd. € Balkan +
Kleinasien Direkt
trägt der deutsche Tourismus zum 2,6 Mrd. €
Bruttoinlandsprodukt in Entwicklungs-
und Schwellenländern bei Insgesamt
7,5 Mrd. €
Südostasien
Südamerika Afrika
Touristen bringen
Touristen bringen Touristen bringen
3,5 Mrd. €
1,7 Mrd. € 2,9 Mrd. €
Direkt
Direktbeitrag zum BIP Direkt
1,6 Mrd. €
1,0 Mrd. € 1,7 Mrd. €
Insgesamt
Insgesamt Insgesamt
5,1 Mrd. €
2,5 Mrd. € 4,1 Mrd. €
Quelle: BTW-Studie „Entwicklungsfaktor Tourismus“ 2015 3
Eine Wachstumsbranche
IM CORONA-GRIFF
Tourismuswirtschaft leidet massiv
In den vergangenen Jahren gab es im Tourismus nur Reiseausgaben der Deutschen brechen
einen Weg: Wachstum. Jahr für Jahr stiegen die Reiseaus- um mehr als die Hälfte ein
gaben der Deutschen deutlich – bis zuletzt im Jahr 2019
auf 69,5 Mrd. Euro. Der Tourismus galt als Wachstums-
branche der deutschen Wirtschaft.
69,5 Mrd. €
67 Mrd. €
Im Corona-Jahr 2020 kam die Wende – die Reiseausgaben
sanken um 54 Prozent auf 31,9 Mrd. Euro. Die Aus-
wirkungen sind massiv: Reisebüros, Reiseveranstalter
und viele weitere Unternehmen der Branche kämpfen
ums Überleben, sie haben seit fast einem Jahr kaum etwas,
was sie verkaufen können. Damit sind auch die fast
drei Millionen Arbeitsplätze, die die Tourismuswirtschaft 31.9 Mrd. €
bietet, in Gefahr.
Der Rückgang des Tourismus hat auch Folgen in vielen
Reiseländern, denn die Deutschen gehörten in den + –
3,6% 54,1%
vergangenen Jahren zu den größten Nettodevisenbringern
im internationalen Reiseverkehr.
Im Jahr 2020 sank der Anteil der Reiseausgaben auf
2,1 Prozent (2019: 4,6 Prozent) des gesamten privaten
Verbrauchs der Bundesbürger. 2018 2019 2020
Quelle: GfK Mobilitätsmonitor, Statistisches Bundesamt, eigene Berechnungen 4
Die
WIRTSCHAFTLICHE BEDEUTUNG
der Tourismusbranche im Überblick
50,5 Mio. über 50% 2.300
Urlaubsreisen der Veranstalterreisen Reiseveranstalter
(davon > 39% Pauschal- und buchen die Deutschen in Deutschland
Bausteinreisen, organisiert mithilfe im Reisebüro
von Reiseveranstaltern/Reisebüros)
44,6 Mio. 1,1 63,1%
Reisende bei Urlaubsreisen Reisehäufigkeit Reiseintensität
ab 5 Tagen Dauer (Durchschnittl. Anzahl der (Anteil der Bevölkerung,
(Vorjahr: 55,2 Mio.) Reisen pro Reisendem) der reist)
2,9 Mio. 302,3 Mio. ≈45%
Beschäftigte in der Touris- Übernachtungen in Deutsch- der Reisen der Bundesbürger
musbranche in Deutschland land im Gesamtjahr 2020 haben 2020 Deutschland
(=7% aller Arbeitsplätze) zum Ziel.
Quellen: DRV-Vertriebsdatenbank, Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft, Statistisches Bundesamt,
5
Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen Reiseanalyse 2021
Marktstruktur im
DEUTSCHEN TOURISTIKMARKT
2020
13% 39% 48%
Produktportale Veranstalter/ Leistungsträger
und sonstige Reisebüros Online + Offline
4,1 Mrd. € 12,5 Mrd. € 15,4 Mrd. €
Websites, auf denen nur eine Produkt- Buchungen von Veranstalterreisen Airlines, Bahn-, Mietwagenunterneh-
art angeboten wird (z.B. Hotel-, Flug-, men, Hotels, Fernbusunternehmen,
Mietwagenportale) Event-Veranstalter etc.
Quelle: GfK Mobilitätsmonitor (Vor Reiseantritt gebuchte Leistungen für Urlaubs- und Privatreisen mit mind. einer Übernachtung) 6Verteilung der gesamten Ausgaben für Privat- und Urlaubsreisen deutscher Privathaushalte
mit mind. einer Übernachtung
98,1
Mrd. €
7,7% 8,4%
21,5% 21,9%
48,4
Mrd. €
-46% p.a. 8,5%
-41% p.a. 25,5%
70,8%
-54% p.a. 66,0%
2019 2020
Nebenausgaben im Zielgebiet Reiseleistungen im Zielgebiet gebucht Reiseleistungen vor Reiseantritt gebucht
7REISEBÜRO- UND
VERANSTALTERMARKT
IN DEUTSCHLAND
8Entwicklung der
REISEVERANSTALTER- UND REISEBÜROUMSÄTZE
in Deutschland
Reiseveranstalter
35,2 Mrd. € 35,4 Mrd. €
33,7 Mrd. € Gesamtumsatz Gesamtumsatz
Gesamtumsatz 2018 2019
2017 12,5 Mrd. €
Gesamtumsatz
2020
35,2 35,4
Umsatz in Mrd. Euro 33,7
31,2
27,1 26,4 26,9
25,2 24,6
23,7 24,1
21,6 22,0 21,8
12,5
10,2
2005 2010 2012 2016 2017 2018 2019 2020
Reiseveranstalter Reisebüros (inkl. Business Travel)
Quelle: GfK Mobilitätsmonitor (Vor Reiseantritt gebuchte Leistungen für Urlaubs- und Privatreisen mit mind. einer Übernachtung) 9Bei Reisebüros und Reiseveranstaltern
SOZIALVERSICHERUNGSPFLICHTIG
Beschäftigte
2020 gab es 65.919 (Vorjahr: 71.368) sozialversicherungspflichtig
Beschäftigte bei Reisebüros und Reiseveranstaltern.
Quelle: Bundesagentur für Arbeit 10Umsatzentwicklung der
REISEBÜROS
mit Urlaubs- und Geschäftsreisen
In Mrd. Euro im Jahresvergleich
Privatkunden- Business Travel
geschäft 4,9 (48,0%)
5,3 (52,0%)
26,4 26,9
25,2
22,0 21,8 24,6
10,2
2005 2010 2016 2017 2018 2019 2020
11Flugticket-Umsatz der
IATA-LINIENFLUGGESELLSCHAFTEN
über Reisebüros in Deutschland
In Deutschland über das Abrechnungssystem Billing and Settlement Plan (BSP)
des internationalen Luftfahrtverbands IATA abgewickelte Flugticketumsätze.
In Mrd. Euro
11,3 11,4
10,9 11,0 10,9
1,6
2015 2016 2017 2018 2019 2020
Quelle: International Air Transport Associaton (IATA) 12L
O
N
D
O
N
REISEZIELE
W
I
E
N
IM IN- UND AUSLAND
B
A
R
P C
A E
R L
I O
S N
A
B A
E G
R R
L A
I
N
13Internationale
TOURISTENANKÜNFTE
Im Jahr 2020 wurden weltweit nur noch 390 Mio. (2019: 1,5 Mrd.) internationale
touristische Ankünfte gezählt. Dies entspricht einem Rückgang von 74% gegenüber 2019.
+8,1%
+3,8% +4,2% +4,0% +2,1%
1,5%
-68,5%
-70,4%
-73,9% -74,6% -75,1%
-84,1%
Welt Europa Asien/Pazifik Nord-/Südamerika Afrika Naher Osten
2019 2020
Quelle: UNWTO 14Die 5 beliebtesten
STÄDTEREISEZIELE VON IN- UND AUSLÄNDERN
in Deutschland 2020
Der weltweite Einbruch im Tourismus zeigt sich auch bei den Besucherzahlen bei Städtereisen.
Auch hier sind dramatische Einbrüche festzustellen.
Nach Gästeankünften, in Mio. Besuchern
13,9 4,9 7,6 3,2 8,7 3,0
2019 2020 2019 2020 2019 2020
Berlin Hamburg München
6,3 2,2 3,8 1,4
2019 2020 2019 2020
Frankfurt a.M. Köln
Quelle: Statistische Landesämter 15Die
URLAUBSZIELE DER DEUTSCHEN
weltweit
Anzahl der Urlaubsreisen ab fünf Tagen Dauer 2020
Andere Länder Mittelmeer (Regionen direkt
2% ans Mittelmeer angrenzend)
26,3%
Deutschland
50,5 Mio. 45,2%
lange Urlaubsreisen
der Deutschen
54,8%
davon Ausland
45,2%
davon Deutschland
Westeuropa
(GB, IRL, F, NL, CH, A)
12,6%
Osteuropa
Fernreisen (H, CZ, PL, RUS usw.)
4,1% 6,9%
Skandinavien
(DK, N, S, FIN)
2,9%
Quelle: Reiseanalyse 2021 16Die 10 beliebtesten
INLANDSURLAUBSREISEZIELE
der Deutschen
Anteile an allen Urlaubsreisen ab fünf Tagen Dauer 2020
7,2%
Schleswig-
Holstein
7,6%
Mecklenburg-
Vorpommern
5,1%
Niedersachsen
1,9%
Nordrhein-
Westfalen
1,7%
1,4% Sachsen
1,3% Thüringen
Hessen
1,5%
Rheinland-
Pfalz
9,0%
Bayern
4,0%
Baden-
Württemberg
Quelle: Reiseanalyse 2021. Hinweis: Auswahl an Zielen, addieren sich nicht zu 100 Prozent 17Die 10 beliebtesten
AUSLANDSURLAUBSREISEZIELE
der Deutschen
Anteile an allen Urlaubsreisen ab fünf Tagen Dauer 2020
Spanien 7,7%
Italien 5,7%
Österreich 4,8%
Türkei 4,6%
Niederlande 3,6%
Kroatien 3,4%
Polen 3,1%
Griechenland 2,8%
Frankreich 2,6%
Dänemark 1,3%
Quelle: Reiseanalyse 2021. Hinweis: Auswahl an Zielen, addieren sich nicht zu 100 Prozent 18Die
REISEEINNAHMEN UND REISEAUSGABEN
der Deutschen
Einnahmen Ausgaben
19,6 Mrd. € 38,5 Mrd. €
Quelle: Eigene Hochrechnungen auf Basis Deutsche Bundesbank 19Ausgaben der Deutschen für ihre Auslandsreisen
Ausgaben in Mrd. Euro
80,9 82,7
78,8
72,1
58,9
38,5*
2010 2016 2017 2018 2019 2020
Einnahmen Deutschlands im internationalen Reiseverkehr
Einnahmen in Mrd. Euro
35,3 36,4 36,5
33,8
23,5
19,6*
2010 2016 2017 2018 2019 2020
Quelle: Deutsche Bundesbank, *Eigene Hochrechnung 20Die durchschnittliche
REISEDAUER
bei Haupturlaubsreisen
Ø Aufenthaltsdauer in Tagen (Haupturlaubsreisen)
11,6 Tage
war die durchschnittliche
Reisedauer 2020.
13,0 13,0 13,1 13,2
2019 2018 2017 2016
13,2 13,4 15,1 17,4
2010 2008 1998 1983
Quelle: Reiseanalyse 2021 21Die 10 beliebtesten
KURZURLAUBSZIELE
der Deutschen im Inland
Anteile an allen Kurzurlaubsreisen, Reisedauer zwei bis vier Tage 2020
5,2%
5,6% Schleswig-
Hamburg Holstein 6,3%
Mecklenburg-
Vorpommern
6,5%
Niedersachsen
5,2%
Berlin
8,0%
Nordrhein-
Westfalen
6,3%
Sachsen
4,2%
Rheinland-
Pfalz
14,5%
Bayern
7,3%
Baden-
Württemberg
Quelle: Reiseanalyse 2021. Hinweis: Auswahl an Zielen, addieren sich nicht zu 100 Prozent 22Die 10 beliebtesten
KURZURLAUBSZIELE
der Deutschen im Ausland
Anteile an allen Kurzurlaubsreisen, Reisedauer zwei bis vier Tage 2020
Niederlande 3,2%
Österreich 3,2%
Spanien 1,9%
Polen 1,6%
Frankreich 1,5%
Italien 1,3%
Schweiz 1,3%
Belgien 1,1%
Großbritannien 1,1%
Dänemark 0,9%
Quelle: Reiseanalyse 2021. Hinweis: Auswahl an Zielen, addieren sich nicht zu 100 Prozent 23Die
KURZURLAUBE IM IN- UND AUSLAND
der Deutschen
Reisedauer zwei bis vier Tage in 2020
Ausland
7,1 Mio. (19%)
darin 2,1 Mio. (6%) Kurzurlaubsreisen
mit Ziel „Stadt im Ausland“
37,1 Mio.
Reisen gesamt
Inland
30,0 Mio. (81%)
darin 12,7 Mio. (34%) Kurzurlaubsreisen
mit Ziel „Stadt im Inland“
Die Tagesreisen der Deutschen 2020
Anzahl der eintägigen Privatreisen in Tsd. (ab 50 km Entfernung)
Deuschland 330.875
Ausland 18.412
Gesamt 349.288
Quelle: Reiseanalyse 2021, GfK Mobilitätsmonitor 24Die beliebtesten
STÄDTEREISEZIELE
der Deutschen
Inlandsziele: Anteile an allen Kurzurlaubsreisen, Reisedauer zwei bis vier Tage 2020
5,6% 5,2% 3,6% 2,4% 1,4%
Hamburg Berlin München Dresden Köln
Auslandsziele: Anteile an allen Kurzurlaubsreisen, Reisedauer zwei bis vier Tage 2020
1,0% 0,6% 0,5% 0,5% 0,4%
Amsterdam Barcelona London Wien Paris
Quelle: Reiseanalyse 2021 25Alle
ÜBERNACHTUNGEN
in Deutschland
Infolge des weltweiten Einbruchs des Tourismus gingen auch die Übernachtungen in Deutschland deutlich
zurück. Die Gesamtzahl der Übernachtungen lag mit 302,3 Mio. um 39% unter dem Vorjahreswert.
Die Übernachtungen von Besuchern aus Deutschland gingen um 33,4% auf 270,3 Mio. zurück,
die der Besucher aus dem Ausland um 64,4% auf nur noch 32,0 Mio.
Übernachtungen deutscher Besucher
2017 375,7 Mio. (+3,0%)
2018 389,9 Mio. (+3,8%)
2019 405,7 Mio. (+3,9%)
2020 270,3 Mio. (–33,4%)
Übernachtungen ausländischer Besucher
2017 83,9 Mio. (+4,0%)
Ende 2020:
2018 87,7 Mio. (+4,5%)
2019 89,9 Mio. (+2,5%)
2020 32,0 Mio. (–64.4%)
21.021 1.308.945 87€ 29,6%
Betriebe Betten Ø Zimmer- Ø Zimmer-
preis auslastung
Quellen: Statistisches Bundesamt, Hotelverband Deutschland (IHA)
26Die wichtigsten
HERKUNFTSMÄRKTE FÜR REISEN
nach Deutschland
Anteil an allen Übernachtungen aus dem Ausland
18,3%
Niederlande 11,3% 6,6%
Schweiz Österreich
5,6% 5,3% 5,2%
Dänemark Frankreich Großbritannien
4,8% 4,8% 4,7% 3,8%
Polen USA Belgien Italien
Quelle: Statistisches Bundesamt 27REISEVERKEHRSMITTEL
28Die
BELIEBTESTEN VERKEHRSMITTEL
für Urlaubsreisen
Urlaubsreisen der Deutschen ab 5 Tagen Dauer, Anteil in Prozent
6% 6% 6% 5% 5% 5% 6% 7%
Bahn 7% 7% 6% 6% 7% 6% 6% 4%
Bus 30% 32% 34% 39% 40% 41% 42% 26%
Flugzeug
Auto
61%
55% 53% 52% 47% 46% 45% 43%
2000 2005 2010 2016 2017 2018 2019 2020
Differenz zu 100 Prozent: andere Verkehrsmittel wie z.B. Schiff
29
Quelle: Reiseanalyse 2021Die 5 größten
FLUGHÄFEN
in Deutschland
Anzahl der Passagiere 2020 in Millionen
4,6 Mio.
Hamburg
6,6 Mio. 9,1 Mio.
Düsseldorf
Berlin
5,9 Mio. 3,2 Mio.
TXL SXF
18,7 Mio.
Frankfurt a. M.
11,1 Mio.
München
Quelle: Arbeitsgemeinschaft Deutscher Flughäfen (ADV) 30Das
PASSAGIERAUFKOMMEN
im Flugverkehr
Im Jahr 2020 kam es zu einem dramatischen Rückgang des weltweiten Flugverkehrs. Insgesamt starteten
und landeten an deutschen Flughäfen 63,0 Mio. Passagiere (2019: 248,1 Mio.). Dies ist ein Rückgang
von 74,6 %. Im innerdeutschen Flugverkehr gab es einen Rückgang von 74,7%, im innereuropäischen
Flugverkehr von 74,0% und im Interkont-Verkehr einen Rückgang von 77,1%
Interkontinental
10,0 Mio.
(15,9%)
63,0 Mio.
Passagiere im Flugverkehr
gesamt (ohne Transit)
Deutschland
11,7 Mio.
(18,6%)
Europa
41,1 Mio.
(65,2%)
Quelle: Arbeitsgemeinschaft Deutscher Flughäfen (ADV) 31KREUZFAHRTEN
Passagiere auf Flüssen und Meeren
2020
1,4 Mio.
2019
3,7 Mio.
2005
965.000
2010
1,7 Mio.
2000
567.000
1995
309.000
Quellen: DRV, CLIA Deutschland, GfK (für die Jahre 2019, 2020) 32Der
KREUZFAHRTMARKT
Deutschland
Hochseekreuzfahrten
2018 2019 2020
Passagierzahlen 2.602.900 2.943.400 1.097.900
Ausgaben Vorab, in Mio. € 4.786,6 5.121,0 2.078,8
Ausgaben Vorab, p.P./Reise 1.839 € 1.740 € 1.893 €
Ø Reisedauer 10,4 Nächte 10,9 Nächte 10,6 Nächte
Bei Flusskreuzfahrten „Ausgaben Vorab“ bitte in der Tabelle „Mio. €“
entfernen, also 815, 853, 300.
Flusskreuzfahrten
2018 2019 2020
Passagierzahlen 685.200 727.400 307.400
Ausgaben Vorab, in Mio. € 815,0 853,2 300,0
Ausgaben Vorab, p.P./Reise 1.189 € 1.173 € 976 €
Ø Reisedauer 8,1 Nächte 8,3 Nächte 7,4 Nächte
Quelle: GfK Mobilitätsmonitor
33
Geänderte Erhebungsmethodik, daher sind diese Daten nur eingeschränkt mit den Daten aus den Publikationen der vergangenen Jahre vergleichbar.GESCHÄFTSREISEMARKT
34Entwicklungen im deutschen
GESCHÄFTSREISEMARKT
2019
2017 2018 2019
Anzahl 187,5 Mio. 189,6 Mio. 195,4 Mio.
Durchschnittl. Kosten 307 € 310 € 312 €
Kosten pro Person / Tag 157 € 162 € 162 €
Übernachtungen Geschäftsreisen gesamt 72,5 Mio. 72,5 Mio. 74,3 Mio.
davon Betriebe mit 10-500 Mitarbeitern 40,6 Mrd. € 41,3 Mrd. € 42,3 Mrd. €
davon Betriebe mit >500 Mitarbeitern 11,9 Mrd. € 12,2 Mrd. € 13 Mrd. €
Gesamtkosten 52,5 Mrd. € 53,5 Mrd. € 55,3 Mrd. €
2019 gab es aus Deutschland insgesamt
195,4 Mio. Geschäftsreisen.
Quelle: Verband Deutsches Reisemanagement (VDR) – Geschäftsreiseanalyse 2020 35TOP 5
KONGRESSLÄNDER
weltweit 2019
Anzahl der Kongresse in den fünf wichtigsten Kongressländern
934
714
595
578
567
USA Deutschland Frankreich Spanien Großbritannien
Quelle: ICCA – International Congress and Convention Association 2019 36Ranking
KONGRESSSTÄDTE
weltweit 2019
Anzahl der Kongresse in den 5 wichtigsten Kongressstädten
P
A
R
237
L
I
S
190
B
A 156
S R
I
S A C
B E
O L
N
O
N
A
B
M
A 154 E 176
D R
R L
I I
D N
Quelle: ICCA – International Congress and Convention Association 2019 37Impressum
IHRE ANSPRECHPARTNER
im DRV
Als Spitzenverband repräsentiert der DRV die Reisewirtschaft in Deutschland und setzt sich vor
allem für die Belange von Reiseveranstaltern und Reisemittlern ein. Hinter dem DRV steht eine
bedeutende Wirtschaftskraft: Seine Mitglieder erwirtschaften den größten Teil des Umsatzes im
Reiseveranstalter- und Reisemittlermarkt. Mehrere Tausend Mitgliedsunternehmen, darunter
zahlreiche touristische Dienstleister, machen den DRV zu einer starken Gemeinschaft, die die
vielfältigen Interessen bündelt – nach dem Motto „Die Reisewirtschaft. Alle Ziele. Eine Stimme.“
Norbert Fiebig Dirk Inger Olaf Collet
Präsident Hauptgeschäftsführer Leiter Statistik
fiebig@drv.de inger@drv.de collet@drv.de
Torsten Schäfer Dr. Ellen Madeker Kerstin Heinen
Leiter Kommunikation Leiterin Strategie Leiterin Touristische Kommunikation
schaefer@drv.de madeker@drv.de heinen@drv.de
Die Broschüre ist im Internet unter drv.de abrufbar.
38
Berlin, im März 2021Deutscher Reiseverband
Lietzenburger Straße 99
10707 Berlin
T +49 30 28406-0
info@drv.de
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