KÖLLE-ZOO - Der erlebnis-Fachmarkt Für tierFreunDe - Mit Herz und Verstand von Tierfreunden für Tierfreunde - Kölle Zoo
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KÖLLE -ZOO
Mit Herz und Verstand von Tierfreunden für Tierfreunde
Der Erlebnis-Fachmarkt
für Tierfreunde
Standorte Editorial
Münster
Von
Gegründet 2006
Die Kölle-Zoo GmbH gehört mit derzeit fünfzehn Mitarbeiter 25
Erlebnis-Fachmärkten für Tierfreunde zu den Fläche
2800m2
Tierfreund
führenden Tierfachgeschäften der Welt. Gemäß Tierarztpraxis
dem Motto „Herz und Verstand für Tiere“ bieten und Hundesalon
über 650 Mitarbeiter kompetente Beratung in
zu
den Bereichen Hund, Katze, Vogel, Wildvogel,
Kleintiere, Aquaristik, Gartenteich und Frankfurt
Terraristik. Gegründet 2007
Tierfreund
Mitarbeiter 25
Würzburg
Fläche
1800m2
Gegründet 2014
Mitarbeiter 21
Fläche
1800m2
Saarbrücken
Gegründet
Mitarbeiter
Fläche
2016
20
2500m2
Weiterstadt / Darmstadt
Gegründet 2009
„Was uns und jeden einzelnen
unserer Kunden verbindet,
ist die Liebe zum Tier.
E in Tier bedeutet viel Freude! Jedoch auch
Verantwortung für ein Lebewesen in allen
Lebenslagen und mit allem was dazu gehört.
Tierarztpraxis Mitarbeiter 30
Fläche
2000m2 Nürnberg Das ist das Geheimnis Daher ist es uns nicht wichtig, dass Sie sich gleich
Tierarztpraxis Gegründet 2012 unseres Erfolgs.“ beim ersten Besuch bei uns für „Ihr“ Tier entscheiden.
und Hundesalon Mitarbeiter 30
Ludwigshafen Viel wichtiger ist, dass Sie sich gut informieren und
Fläche
2000m2
Gegründet 2003 Tierarztpraxis die richtige Entscheidung für sich und ein zukünftiges
Mitarbeiter 45 Heidelberg Haustier treffen. Unsere Aufgabe ist es, Ihnen dabei
Fläche
2700m2 zur Seite zu stehen. Mit ehrlicher, fundierter Bera-
Tierarztpraxis
Gegründet 2008
Karlsruhe Mitarbeiter 20 balingen tung und hochwertigen Produkten - damit Sie und Ihr
Gegründet 1998 Fläche
2000m2 Gegründet 2009 Tier ein glückliches und gesundes Zusammenleben
Tierarztpraxis Mitarbeiter 15
Mitarbeiter 35 Heilbronn genießen können.
und Hundesalon
Fläche 2400m2 Fläche
1000m2
Gegründet 2005 Als Traditionsunternehmen mit über 45 Jahren
Mitarbeiter 35 Erfahrung legen wir großen Wert auf Qualität und
Fläche
2400m2
Tierarztpraxis Kundenorientierung. Trotz der Dynamik am Markt
und Flut an innovativen Produkten behalten wir stets
das Wohl von Tier und Halter im Auge und schauen
Villingen-Schwenningen M at t hias Po hl, darauf, was wirklich nützlich ist.
Gegründet 2010 Ge s chäft s führ e nde r In diesem Sinne: Freuen Sie sich auf eine große Sorti-
Mitarbeiter 10
Fläche 1000m2 Ge s e lls chaft e r mentsvielfalt und persönliche Beratung durch unsere
Hundesalon m it Fam ilie nhündin L o t t i Mitarbeiter in Ihrem Kölle-Zoo. Denn wir begeistern
Weil am Rhein Stuttgart die Welt für die Liebe zum Tier. Tag für Tag.
Gegründet 2009 Gegründet 1991 Versprochen!
Mitarbeiter 20 Mitarbeiter 50
Fläche
2000m2 Fläche
2000m2
Tierarztpraxis Tierarztpraxis München Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
und Hundesalon und Hundesalon Gegründet 2011
Mitarbeiter 20 Herzliche Grüße
Fläche
2000m2
Tierarztpraxis
und Hundesalon Ihr Matthias Pohl
4 Erlebnis 5
Erlebniswelt
Kölle-Zoo
Auszeichnungen
E inkaufen als Erlebnis – getreu dieser Devise tau-
chen die Kunden von Kölle-Zoo bei Ihrem Besuch
in eine bezaubernde Welt ein. Die Erlebnis-Fachmärk-
2007 Global Pets Award zum
weltweit besten Unterneh-
men der Heimtierbranche
te bieten auf durchschnittlich rund 2.500 qm Verkaufs-
2008 Handelsinnovationspreis
fläche faszinierende Einblicke in die Fauna und Flora
besonderer Lebensräume. In den komplexen Themen- 2008 Zukunftspreis Handel für
welten werden Tiere in großzügigen und ansprechen- sein innovatives und weg-
den Schauanlagen präsentiert. weisendes Unternehmens-
konzept ausgezeichnet
Das „Haus der Tiere“ 2010 Dienstleister des Jahres
In den meisten Kölle-Zoos finden Kunden angeglie- 2010 Entrepreneur des Jahres
derte Tierarztpraxen, zudem auch Hundesalons, eine
2011 pet-Fachhandelspreis
Tierphysiotherapie und ein Hunde-Wasch-Center.
Die Kölle-Zoos in Heidelberg, Heilbronn, München, 2012 Großer Preis des Mittel-
Münster und Weiterstadt bieten den Kunden ein stands
Rundum-Service-Paket mit einer Tierarztpraxis und 2013 Testsieger der bundesweiten
einem Hundesalon. Studie des Deutschen
Instituts für Service-Qualität
2014 Kölle-Zoo Nürnberg erhält
Petcare-Auszeichnung als
Deutschlands beste
Tiernahrungsabteilung
2016 Kölle-Zoo Weiterstadt erhält
Petcare-Preis als Deutsch-
lands beste Tiernahrungs-
abteilung
6 Historie 7
Unternehmen
mit Tradition
1969 hatte Kurt Landes, damals leitender Ange- 2003 startet Kölle-Zoo erstmals die Idee außerge-
stellter eines Gartencenters, die Idee, einen kleinen wöhnlicher Themenwelten und setzt diese im neu er-
Streichelzoo in den Betrieb zu integrieren. Dadurch öffneten Ludwigshafener Markt sowie in Karlsruhe
sollten die Kinder der Besucher die Möglichkeit haben und später auch in Stuttgart um.
mit den Tieren zu spielen, während deren Eltern ein-
kaufen. Die Resonanz darauf war so überwältigend,
2005 zieht der Kölle- Zoo Heilbronn aus Platzgründen
in ein denkmalgeschütztes Gebäude um und vergrößert
dass im Laufe der Zeit zunächst kleine Zooabteilungen
seine Verkaufs- und Ausstellungsfläche auf 2.400 qm.
entstanden, die sich später als eigenständige Zooge-
schäfte innerhalb der beiden Niederlassungen des Gar- 2006 wird in Münster der fünfte Kölle-Zoo mit rund
tencenters etablierten. 2.800qm Verkaufsfläche eröffnet, ein halbes Jahr spä-
ter der sechste in Frankfurt.
1979 war es soweit: Kurt Landes erwirbt die beiden
Zoogeschäfte in Stuttgart und Heilbronn und nennt sie 2008 öffnet im November der Heidelberger Kölle-
ab 1984 „Kölle-Zoo“. Die Präsentation der Tiere und Zoo seine Pforten und präsentiert das Sortiment erst-
des Heimtierbedarfs ist zum damaligen Zeitpunkt so mals auf drei Etagen.
innovativ, dass Kölle-Zoo innerhalb kürzester Zeit zum
führenden Zoofachgeschäft wird.
2009 werden im Januar die Märkte in Balingen und
Villingen-Schwenningen eröffnet. Kurz darauf folgt im
1985 wird in Heilbronn ein weiterer Markt eröffnet April der Kölle-Zoo Nr. 10 in Weiterstadt mit seiner ge-
und 1991 zieht der Stuttgarter Kölle-Zoo auf ein eige- schwungenen Galerie, von der man den gesamten
nes Gelände mit einer Präsentationsfläche von über Markt überblicken kann. Im November 2009 eröffnet
2.000 qm im Stadtteil Zuffenhausen. im 1. OG des Rhein Centers in Weil am Rhein erstmals
ein Kölle-Zoo-Fachmarkt in einem Einkaufscenter.
1995 werden die beiden Filialen in Heilbronn zu ei-
ner etwa 1.600 qm großen Verkaufsfläche in Heilbronn- 2011 eröffnet im August in München der erste Köl-
Böckingen zusammengefasst. Im Mai 1998 kommt die le-Zoo in Bayern und im Juni 2012 folgte der dreizehn-
dritte Filiale in Karlsruhe hinzu. te Kölle-Zoo in Nürnberg.
2002 zieht sich Herr Landes schließlich aus dem 2014 eröffnete im April 2014 der 14. Markt seine
operativen Geschäft zurück und übergibt seinem ehe- Pforten in Würzburg.
maligen Auszubildenden und langjährigen Mitarbeiter
Matthias Pohl als geschäftsführendem Gesellschafter
2016 öffnet im Dezember der 15. Markt seine
Pforten in Saarbrücken.
das Ruder.
8 Service 9
Zufriedene
Kunden
B ei Kölle-Zoo steht eine tiergerechte
Haltung an erster Stelle. Die Mitar-
beiter sind Spezialisten auf ihrem Gebiet
und kümmern sich mit größter Sorgfalt
und Behutsamkeit um die Tiere, die in
den Erlebnisfachmärkten angeboten wer-
N E U E S
den. Bei Kölle-Zoo erwarten Tierhalter
BILD!!
kompetente und umfassende Fachbera-
tung zu sämtlichen Fragen rund um die
Tierhaltung. Kölle-Zoo Kunden reisen aus
einem Umkreis von bis zu 75km an und
die durchschnittliche Kundenverweildau-
er kann bis zu 1,5 Stunden betragen.
Umfassender
Service
Die Serviceleistungen reichen von Ge-
sundheits-Checks durch Tierärzte über
Ernährungsberatung sowie Züchteremp-
fehlungen bis hin zum Beschwerdemana-
gement.
„ I ch b in s eit vielen Ja hren K und in im K ö lle- Z o o .
D ie M it a rb eit er kennen m eine K a t ze und m ich und
ich k a nn m ich im m er d a ra uf verla s s en, d a s s ich
b es t ens für m eine L o u b era t en werd e. “
Marina D. aus Ludw igshaf en mit Lou
10 Mitarbeiter
Erfolgsfaktor
Mitarbeiter
K ölle-Zoo legt großen Wert auf die fachliche und
soziale Kompetenz sowie Motivation seiner Mit-
arbeiter. Um die besten Voraussetzungen dafür zu
U nsere Mitarbeiter sind einer der Hauptgründe,
warum der Kunde zu uns kommt. Der Kunde
wird bei der Erfüllung von Bedürfnissen und Wün-
schaffen, nehmen Mitarbeiter aller Bereiche regelmäs- schen nicht alleine gelassen, denn es wird sofort Hilfe
sig an Schulungsmaßnahmen der eigenen Kölle-Zoo- angeboten. Unsere Mitarbeiter sind kompetent - Fach-
Akademie teil. Führungspositionen werden bei Kölle- leute in ihrem jeweiligen Bereich mit eigener Praxiser-
Zoo aus den eigenen Reihen besetzt. Regelmäßige Mit- fahrung. Unsere Mitarbeiter kennen das Sortiment, in
arbeitergespräche zur Personalentwicklung und –för- dem sich nur Artikel befinden, die sie selbst auch kau-
derung sowie eine transparente Firmenpolitik schaffen fen würden. Diese Begeisterung überträgt sich auf un-
ein offenes und kreatives Betriebsklima, bei dem Mit- sere Kunden. Sie ermitteln den genauen Bedarf, geben
verantwortung groß geschrieben wird. Gemeinsame klare Empfehlungen und fundierte Ratschläge.
Freizeitaktivitäten sowie die Einbeziehung aller Mit- Die Beratung ist immer ehrlich, fair und im Sinne des
arbeiter bei Kundenevents runden das Personalkon- Kunden. So können Kunden unseren Mitarbeitern
zept bei Kölle-Zoo ab. vertrauen und tun es auch. Unsere Mitarbeiter wer-
den am Erfolg beteiligt. Unsere Zentrale arbeitet als
Dienstleister für unsere Fachmärkte. Hier fühlen sich
nicht nur die Mitarbeiter wohl, sondern auch ihre tieri-
schen Begleiter.
„Ich bin den ganzen Tag von Tieren und Menschen, die ihre Tiere lieben, umgeben.
Das große Glück dabei ist, den Kunden und sein Tier über einen langen Zeitraum
zu begleiten und mit dafür zu sorgen, dass die Verbindung zwischen Mensch und
Tier enger wird.“
S usanne Rieß, Mitarbeiterin im K ölle -Zo o Nürnb e rg
12 HUND & KATZE 13
MINCAS
Hund & Marken
Katze Est. 2015
E benso individuell wie die Ansprüche
jedes einzelnen Tieres an seine Er-
nährung sind, so gezielt bietet Kölle-Zoo
U nter der Marke „Lottis Häppchen“
vertreiben wir in unseren Kölle-
Zoo-Fachmärkten ein über 500 Artikel
fachlich kompetente Hilfe und geeignetes starkes BARF-Sortiment für eine natur-
Futter für jedes Tier aus einem umfassen- nahe Ernährung von Hunden und bieten
den Sortiment und aus einer großen Mar- Deutschlands derzeit größte Auswahl an
kenvielfalt an. Naturkauartikeln. Zu unserem Sortiment
In den BARF-Shops findet man außerdem gehören nicht nur Naturkauartikel, son-
ein hochwertiges Sortiment an verschie- dern auch Flocken, Feuchtfutter, Trocken-
densten BARF-Produkten. Kölle-Zoo ar- futter, Nahrungsergänzungen und Öle.
beitet nur mit Herstellern zusammen, die Wir legen besonderen Wert auf Qualität
hohen Qualitätsstandards entsprechen. und Herkunft der Zutaten und eine scho-
So werden z.B. die Premium-Futtermar- nende Verarbeitung. An allen Standorten
ken „Lotti´s Häppchen“ und „Minca´s bieten wir dieses umfassende BARF-
Häppchen“ ausschließlich in Deutschland Sortiment.
hergestellt. Glutenfrei und mit extra viel Mit der Marke „Mincas Häppchen“ offe-
Fleischanteil sind sie besonders gut ver- rieren wir ein gesundes und schmackhaf-
träglich! tes Nassfutter für Katzen. Diese Premium
Vollnahrung ist glutenfrei und für futter-
sensible Katzen geeignet. Zu dem „Mincas
Häppchen“ Sortiment gehört auch ein su-
persaugstarkes Katzenstreu.
MUKASHI bedeutet auf japanisch „Tra-
dition“- dementsprechend wurde das
MUKASHI Premium-Futterkonzept
nach japanischen Vorbild entwickelt und
von namhaften Züchtern erprobt. Dieses
hochwertige Futterkonzept, das sich an
Fischgröße, Temperatur und Fütterungs-
ziel wie z. B. Farbbrillianz orientiert, bie-
ten wir in den Sorten Jumbo, Diet, Show
und Baby.
14 KOI & KARTENTEICH 15
Gartenteich-
Expertise
Z u den Serviceleistungen im Bereich
Gartenteich gehört die Planung und
Realisierung von Garten- und Teichan-
lagen nach individuellen Wünschen, die
Vor-Ort-Besichtigung mit spezialisiertem
Gartenarchitekt, Wasseranalysen, der
Fisch- und Wasserpflanzenbesatz sowie
die Wartung und Pflege der Anlage.
K oi-Liebhaber aus allen Regionen
Deutschlands schätzen die Kom-
petenz von Kölle-Zoo. Anfang der 1990er
Jahre war der Erlebnis-Fachmarkt für
Tierfreunde einer der ersten deutschen
Importeure der japanischen Karpfenfi-
sche. Bei der jährlichen Japanreise kön-
nen die Mitarbeiter von Kölle-Zoo und
koibegeisterte Kunden die japanischen
Edelkarpfen selbst auswählen. In hoch-
wertigen Schauanlagen werden die von
Mitarbeiterhand bei den Züchtern se-
lektierten Japan-Koi in den Kölle-Zoos
präsentiert. Die Koi-Schauanlagen sind
die Kölle-Zoo-Attraktionen schlechthin,
schließlich werden die japanischen Edel-
karpfen mit Kunstfelsenwänden, Holz-
brücken, Wasserfällen oder Terraristik-
grotten kunstvoll in Szene gesetzt.
16 Kölle-Zoo hilft
Soziales Handeln
aus Überzeugung
G emäß dem Leitbild „Herz und Verstand für Tiere“
wurden bereits zahlreiche „Kölle-Zoo hilft“ Pro-
jekte ins Leben gerufen, zu denen gehören zum einen
Viele Kölle-Zoo Mitarbeiter sind außerhalb der Arbeits-
zeit ehrenamtlich im Tierschutz aktiv und engagieren
sich beispielsweise für die Vermittlung herrenloser
die „Sorgenfellchen am Mittwoch“ auf facebook, hier Tiere aus dem Ausland, um die Sanierung baufälliger
werden jeden Mittwoch Tiere vorgestellt, die noch ein Gnadenhöfe oder kümmern sich um pflegebedürftige
neues Zuhause suchen. Auch auf der Kölle-Zoo Home- Tiere bis diese vermittelbar sind.
page werden Tiere aus regionalen Tierheimen vorge- Kölle-Zoo trägt nicht nur eine große Verantwortung
stellt. Zudem fließt bei vielen Verkaufsaktionen ein gegenüber Tieren, sondern auch gegenüber einer le-
Teil des Erlöses in den Tierschutz. Die Kooperationen benswerten Umwelt. Ganz im Sinne des Tier-, Natur-
mit Tierheimen, Gnadenhöfen und Tierschutzvereinen und Umweltschutzes und gemäß des Leitbildes „Herz
gehen jedoch weit über eine finanzielle Unterstützung und Verstand für Tiere“ wurden in allen Fachmärkten
hinaus: Die Organisationen werden in Form von Spon- die umweltschädlichen Einweg-Plastiktaschen ab-
soring sowie Rabatten im Markt unterstützt. Zahlrei- geschafft und durch ökologisch vorteilhafte Einkauf-
che Kooperationen mit Vereinen in Osteuropa gehen staschen, wie zum Beispiel stabile Permanent-Tra-
von Vermittlung von Tieren über die Unterstützung getaschen aus recycleten PET-Flaschen, vollständig
neuer Pflegestellen bis hin zur Organisation des Ver- recyclebare Einkaufstaschen aus Öko-Vlies und kom-
sands von Futterspenden per LKW direkt zu den be- postierbare Papiertragetaschen, ersetzt.
dürftigen Tierheimtieren.
Kölle-Zoo unterstützt zudem die Entscheidung sei-
ner Kunden, einem Tierheimtier eine zweite Chance
zu geben und sponsert für jeden aus einem Tierheim
vermittelten Bewohner dem neuen Halter einen Ein-
kaufsgutschein im Wert von 15 Euro für die Erstaus-
stattung.
18 Leitlinie 19
Sortiments-
und Preispolitik
W ir entwickeln unser Sortiment mit dem Ziel, das
Leben und den Einkauf unserer Kunden zu er-
leichtern und den Kauf des richtigen Produkts zu ga-
rantieren. Wir prüfen, testen und vergleichen Produkte
aus einer unendlichen Zahl von Angeboten aller Lie-
feranten und stellen daraus ein Sortiment zusammen,
mit den besten Produkte zu einem guten Preis-Leis-
tungs-Verhältnis. Unsere Konzentration auf Quali-
tät und Service zeigt sich auch in unserem breiten
Sortiment für Heimtierfreunde: Rund 20.000 Artikel
sind stets vorhanden, 50.000 Artikel sind auf Kunden-
wunsch kurzfristig bestellbar.
Unsere selektive Sortimentsgestaltung auf der Basis
von Fachwissen und Verantwortungsbewusstsein ge-
genüber Mensch, Tier und Umwelt schätzen unsere
Kunden, denn sie empfehlen uns gerne weiter und be-
lohnen uns mit ihrer Treue.
Unsere Sortimente erklären wir nach außen nachvoll-
ziehbar und achten auf eine kundenorientierte Wa-
renpräsentation, die sich durch eine eindeutige und
übersichtliche Beschilderung, Preistransparenz sowie
Sauberkeit und Ordnung, auszeichnet. So finden Kun-
den immer das, wonach sie suchen und bekommen
stets das Richtige zu einem fairen Preis.20 Leitlinie 21
Kundenorientiertes Einfachheit
Marketing schafft Vertrauen
F
F
ür die Kundenorientierung steht bei
ür die Kundenorientierung steht bei
Kölle-Zoo auch das Marketing. Die-
Kölle-Zoo auch das Marketing. Die-
ses umfasst Maßnahmen wie monatliche
U nsere Fachmärkte sind großzügig
angelegt, die Gänge sind extrabreit,
unsere Preisstrukturen einfach und über-
ses umfasst Maßnahmen wie monatliche
Prospekt-Verteilung, Kundenmagazine sichtlich. Viele Beratungshilfen - digital
Handzettel-Verteilungen, regelmäßig
mit verschiedenen Themen, regelmäßige und analog – unterstützen unsere Kun-
Events, einen E-Mail-Newsletter, einem
Events, Couponing, einen E-Mail-News- den in ihrer Kaufentscheidung und geben
bedienerfreundlichen Internetauftritt
letter, einem bedienerfreundlichen Inter- wichtige Informationen zu den jeweiligen
(Homepage und Facebook) sowie Spon-
netauftritt (Homepage und Facebook) so- Produkten. Der Stress des Zurechtkom-
soring- und Spendenaktionen bis hin zu
wie Sponsoring- und Spendenaktionen bis mens wird dem Kunden vollkommen ge-
einer professionellen Presse- und Öffent-
hin zu einer professionellen Presse- und nommen, sodass er verweilen und sich
lichkeitsarbeit.
Öffentlichkeitsarbeit. Kölle-Zoo ist auch mit den gewählten Produkten intensiv
auf verschiedenen Fach- und Endverbrau- auseinandersetzen kann.
chermessen zu finden. Auf diesen Messen Diese Einfachheit wird auch in unserer
werden die Kunden zielgerichtet abgeholt. Kundenkommunikation widergespiegelt.
Ob auf unserer Website, unserem Face-
book-Auftritt, Handzetteln oder regelmä-
ßig erscheinenden Magazinen, verfolgen
wir das stringente Ziel, unseren Kunden
an die Hand zu nehmen und ihm mög-
lichst viele Hintergrundinformationen
anzubieten ohne ihn dabei zu überladen.
Lottis Häppchen Weiterstadt22 Tierliebend
Leidenschaftlich
Tierliebend
M it großer Leidenschaft arbeiten wir daran, dass
Haustiere alles bekommen, damit sie lange, ge-
sund und tierschutzgerecht bei ihren Besitzern leben
können. Mit Leidenschaft haben wir die besten Pro-
dukte zusammengestellt, die den Kunden eine einfa-
che und perfekte Haltung ermöglichen. Mit dieser glei-
chen Leidenschaft sind unsere Geschäfte ausgestattet:
Sie bieten ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis,
zeigen artgerechte Tierhaltung, ermöglichen so Fa-
milien einen direkten Kontakt zu Tieren. Mit Leiden-
schaft arbeiten wir an der Verbesserung von Nahrung
und Zubehör durch Beeinflussung von Lieferanten und
durch Unterstützung gesünderer, ausgewogener und
nachhaltiger Nahrung.
W ir gehen offen, ehrlich, wertschätzend mit Lie-
feranten, Partner und Kunden um.
Wir lieben Tiere und werden durch unsere Produkte,
Services, Beratung und Fachwissen dafür sorgen, dass
es ihnen gut geht. Wir möchten unsere Kunden dahin
unterstützen, dass sie das Beste für ihr Tier tun kön-
nen, einfach, zuverlässig, bezahlbar und nachhaltig.
Wir unterstützen Tiere in Not, helfen ein besseres zu
Hause zu finden. Wir helfen unseren Kunden, das rich-
tige Tier zu finden, zum Wohle des Menschen und des
Tieres. Wir haben auch eigene Haustiere.
„ Un se r B e a gl e Rin g o ist de r C h e f im Haus . Wenn
w ir m i t i hm z u K ölle -Z oo f ah re n , sin d wi r erst ei n-
mal a bge schri ebe n . Er we iß g e n au , wie er di e Mi t ar-
b eite r be c i r c e n mu ss , u m die b e ste n Leckerchen zu
b e kom m e n . “
D i r k u n d A n j a a u s Ka rl s r u h e m it R i ngo24 Kinderführungen 25
Kostenlose Entdeckungsreise
für Kindergärten, Grundschulen
und Kindergeburtstage
W ir bieten Kindergärten, Grundschulen und
für Kindergeburtstage eine kostenlose Entde-
ckungsreise durch die verschiedenen Tierabteilungen
Ablauf und Inhalt der
Kinderführungen
in unseren Fachmärkten.
Bei den Kinderführungen besichtigen die kleinen Be-
K inder sind besonders tierlieb und haben daher den
sehnlichen Wunsch nach einem eigenen Heimtier,
das sie verantwortungsvoll und liebevoll betreuen.
sucher die Kleintier-, Vogel- und Aquaristikabteilung
sowie die Japan-Koi im Schauteich. Selbstverständlich
wollen Kinder die Tiere nicht nur anschauen, sondern
Ohne Zustimmung der Eltern geht das jedoch nicht. ihr Lieblingstier auch einmal auf den Arm nehmen
Sie erlauben ihren Sprösslingen eine Heimtierhaltung und streicheln dürfen. Dabei zeigen wir ihnen, wie
nur dann, wenn die Kleinen um den Ernst der Verant- man Tiere richtig anfasst und hochhebt.
wortung für das Tier wissen. Unser Anliegen ist, dass Welches Tier passt zu wem? Welche Bedürfnisse hat
Kinder schon früh den richtigen Umgang mit Tieren es und warum? Was muss man beachten, wie viel Zeit
lernen, denn sie sind die Tierhalter von morgen. Bei und Geld aufwenden, um ein Tier artgerecht zu halten
den kostenlosen Führungen führen wir Kindergarten- und verantwortungsvoll mit ihm zu leben? Ziel unse-
und Schulkinder durch ein interessantes und lehrrei- rer Kinderführungen ist es, den Kindern diese Fragen
ches Programm– immer entsprechend der Altersstufe zu beantworten und sie entsprechend vorzubereiten.
und natürlich den Wünschen der Kinder. Zum Abschluss der 1,5 - 2-stündigen Führung wartet
auf die kleinen Abenteurer eine kleine Überraschung.
Mittlerweile haben über 20.000 Kinder an den Füh-
rungen durch unsere Kölle-Zoo-Fachmärkte teilge-
nommen und geben seitdem ein begeistertes Echo.26 Serviseleistungen 27
Service-
leistungen
B ei uns sind Tierfreunde immer in den besten Händen, denn neben einer fachkundigen Beratung zu allen
Fragen rund um die Tierhaltung bieten wir auch zahlreiche Serviceleistungen an wie z.B. kostenlose Was-
sertests, gratis Futterproben, Lieferung und Montage, 100-tägiges Rückgaberecht, Umtausch- und Rückgabega-
B il d vom Mar kt
rantie und vieles mehr.
Unsere fachlich geschulten Mitarbeiter sind ebenso leidenschaftliche Tierfreunde wie unsere Kunden – daher
haben sie auch immer hilfreiche Tipps und Tricks parat. Bei Fragen rund ums Tier und bei der richtigen Auswahl
aus dem großen Kölle-Zoo Sortiment helfen unsere Mitarbeiter gerne weiter.
niCHTS iST unmÖGliCH
Auf der Suche nach einem individuellen, maßge-
schneiderten Aquarium, Terrarium oder Vogelheim ist
man bei Kölle-Zoo goldrichtig! Geht nicht, gibt es bei
uns nicht. Unsere Kundenberater verfügen über das
nötige Know-How und entwickeln eine individuelle
Kundenlösung mit viel Kreativität und Einfühlungs-
vermögen. Das Beste ist – wir bieten alles aus einer
Hand, von der Planung, über die Umsetzung bis hin
zur Wartung und Pflege!Kölle-Zoo Münster Robert-Bosch-Str. 2-4 / 48153 Münster / Mo - Sa 10 - 20 Uhr T H K B Kölle-Zoo Weiterstadt Robert-Koch-Str. 1a / Industriegebiet Süd / 64331 Weiterstadt/Darmstadt / Mo - Sa 10 - 20 Uhr T H K B
Kölle-Zoo Frankfurt Mainzer Landstr. 681 / 65933 Frankfurt-Griesheim / Mo - Sa 10 - 20 Uhr K Kölle-Zoo Ludwigshafen Oderstr. 3b / 67071 Ludwigshafen-Oggersheim / Mo - Sa 9 - 20 Uhr T K B
Kölle-Zoo Heidelberg Eppelheimer Str. 38 / 69115 Heidelberg-Pfaffengrund / Mo - Sa 10 - 20 Uhr T H K Kölle-Zoo Stuttgart Schwieberdinger Str. 230 / 70435 Stuttgart-Zuffenhausen / Mo - Sa 9 - 20 Uhr H
Kölle-Zoo Karlsruhe Am Storrenacker 3 / 76139 Karlsruhe-Hagsfeld / Mo - Fr 10 - 20 Uhr; Sa 9 - 20 Uhr B Kölle-Zoo Villingen-Schwenningen Neuer Markt 10 / 78052 Villingen-Schwenn. / Mo - Fr 10 - 19 Uhr; Sa 10 - 18 Uhr H
Kölle-Zoo Weil am Rhein Hauptstr. 435 / Im Rhein Center / 79576 Weil am Rhein / Mo - Sa 9 - 20 Uhr K Kölle-Zoo Heilbronn Gottlieb-Daimler-Str. 9 / 74076 Heilbronn / Mo - Sa 10 - 20 Uhr T K B
Kölle-Zoo Balingen Wasserwiesen 32 / Industriegeb. Gehrn / 72336 Balingen / Mo - Fr 10 - 19 Uhr; Sa 9 - 18 Uhr Kölle-Zoo Würzburg Mainfrankenhöhe 6 / Neben IKEA / 97078 Würzburg / Mo - Sa 10 - 20 Uhr K B
Kölle-Zoo München Stockacher Str. 5 / Im Westkreuz-Center / 81243 München-Pasing / Mo - Sa 10 - 20 Uhr T H K B
Kölle-Zoo Nürnberg Konstanzenstr. 86-88 / Ecke Geisseestraße / 90439 Nürnberg-St. Leonhard / Mo - Sa 10 - 20 Uhr T K B
Kölle-Zoo Saarbrücken Dudweiler Landstraße 65 / 66123 Saarbrücken / Mo - Sa 10 - 20 Uhr T B info@koelle-zoo.de
www.koelle-zoo.de
T Tierarztpraxis H Hundesalon facebook.com/koellezoo
K Klimaanlage B BARF-Shop Hunde-Wasch-Center
U ns er e V i s i on :
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