Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt
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Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt
Wie Auto-Feed-Aktenvernichter die Art und Weise
Revolution auf dem
verändern, wie Unternehmen Akten entsorgen
Aktenvernichter-Markt
Wie Auto-Feed die Aktenvernichtung
in Unternehmen verändert
www.rexeleurope.com
Whitepaper-Zusammenfassung
2008 stellte ACCO Brands die ersten Auto-Feed-Aktenvernichter der Welt unter der
Marke Rexel vor – sie sparen Unternehmen Zeit und Geld bei der Aktenvernichtung
und bieten gleichzeitig die erforderliche Sicherheit bei der Papierentsorgung.
In 2015 sind die Umsätze so gestiegen, dass sie circa 20 % des B2B-
Aktenvernichtermarkts in Großbrittannien, Deutschland und Frankreich ausmachten.
Dieses Whitepaper erklärt die Trends, die das Wachstum von Auto-Feed-Aktenvernichtern
antreiben – und zeigt auf, warum sie eine Absatzchance für Bürobedarfshändler bieten.1
Das Papier ist in fünf Abschnitte unterteilt:
1. Markthintergrund
Wir erklären die zugrunde liegenden Trends auf dem Aktenvernichtermarkt.
2. Was Unternehmen von einem Aktenvernichter erwarten
Wir teilen Ihnen einige unserer Forschungsergebnisse über die
Aktenvernichtungsanforderungen von Unternehmen mit.
3. Präsentation des ersten Auto-Feed-Aktenvernichters der Welt
Wir erklären, wie ACCO Brands den Auto-Feed-Aktenvernichter auf dem Markt
einführte und wie dieser die Anforderungen von Unternehmen erfüllt.
4. Eine Erfolgsgeschichte: Wachstum der Auto-Feed-Anteile
Wir zeigen das Wachstum der Auto-Feed-Aktenvernichterumsätze
in drei europäischen Schlüsselmärkten auf
5. Schlussfolgerung: die Auto-Feed-Gelegenheit
Wir untersuchen die Absatzchancen für Händler, die die Auto-Feed-Geschichte erzählen.
Wir hoffen, Sie finden dieses Whitepaper nützlich.
1
Quelle: GfK (B2B Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über alle Kanäle (inkl. MwSt.)
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 2
Schlagen Sie sich auf die richtige Seite der technologischen Revolution Vorwort von Mike Stranders, ACCO Brands Angesichts der Auswirkungen der Technik auf dem traditionellen Schreibwarenmarkt in den vergangenen 20 Jahren kann man es Bürobedarfshändlern manchmal nicht verübeln, wenn sie der tecchnologischen Revolution gegenüber gemischte Gefühle haben. auf technologische Revolutionen gemischte Gefühle haben. Doch Technologie muss nicht immer eine Herausforderung für Händler sein. Schlaue Händler sind sich bewusst, dass sich mit revolutionärer und innovativer Technik neue Möglichkeiten ergeben, wenn man diese auf überzeugende Art und Weise an den Käufer bringt. Der Auto-Feed-Aktenvernichter ist eine solche revolutionäre Gelegenheit. Mit einem automatischen Aktenvernichter wird aus der relativ ineffizienten Tätigkeit des manuellen Aktenvernichtens - kleine Mengen Blatt Papier nacheinander einzuführen - eine effiziente Tätigkeit. Bei einem Auto-Feed Aktenvernichter ist es lediglich erforderlich, die zu vernichtenden Dokumente zu stapeln, in den Aktenvernichter zu legen und den Deckel zu schließen - schon ist man fertig und kann mit seiner Arbeit fortfahren. Dies bringt einen zusätzlichen produktiven Nutzen mit sich. Wachstum und neue Gelegenheiten 2008 stellten wir bei ACCO Brands den ersten Auto-Feed-Aktenvernichter, den Rexel Auto Plus 500, vor – gefolgt von den Partikelschnitt-Modellen in den Jahren 2011 und 2012 sowie dem Mikroschnittsortiment im Jahr 2014. Wie wir in diesem Whitepaper darlegen, ist der Marktanteil von Auto-Feed- Aktenvernichtern in den europäischen Märkten in den vergangenen Jahren konsequent gestiegen - bis er bei circa 20 % des B2B-Aktenvernichtermarkts angekommen ist. Dies stellt eine großartige Gelegenheit für Händler dar, da Auto-Feed- Aktenvernichter im Preis höher liegen als herkömmliche Aktenvernichter, was einen potenziellen Anstieg beim Umsatzwert mit sich bringt. Unsere Untersuchungen legen außerdem dar, dass der Bekanntheitsgrad von Auto-Feed- Aktenvernichtern immer noch relativ gering ist, da ein Drittel der Händler diese Technologie und die Unterkategorie noch nicht kennt. Es besteht also auch durchaus die Möglichkeit für schnell agierende Händler, Geschäftskunden die Auto-Feed-Innovation zu erklären. Über diese Whitepaper-Serie Wir haben die Whitepaper-Serie ins Leben gerufen, um Ihnen ein besseres Verständnis der Chancen und Möglichkeiten zu vermitteln, die Auto-Feed-Aktenvernichter Ihnen bieten. Dieses erste Whitepaper der Serie vermittelt Ihnen die Hintergründe über die Lage des Auto-Feed-Aktenvernichtermarkts. Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 3
Einfach ausgedrückt: Wir möchten Ihnen die Geschichte des bemerkenswerten Wachstums im Auto-Feed-Sektor aufzeigen, insbesondere vor dem Hintergrund eines schwierigen wirtschaftlichen Umfelds. Zukünftige Whitepaper werden Ihnen Strategien darlegen, wie Sie den Auto-Feed- Aktenvernichter verkaufen können, die Hauptvorteile dieser Aktenvernichter darstellen und Ihnen dabei helfen, die Sicherheitsfragen zu verstehen, denen sich Unternehmen gegenüber sehen und die allen Aktenvernichterverkäufen zugrunde liegen. Lassen Sie uns in der Zwischenzeit das Mehr an Innovation feiern – und, dass Sie auf der richtigen Seite der technologischen Revolution stehen. Mike Stranders, Vizepräsident für Marketing, ACCO Brands Europe Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 4
1. Markthintergrund: Herausforderungen und Chancen
Um das Wachstum der Auto-Feed-Aktenvernichter in den richtigen
Zusammenhang zu bringen, ist es wichtig, den Hintergrund für
Aktenvernichter-Verkäufe im B2B-Markt zu verstehen.
In den letzten Jahren haben sich die B2B Aktenvernichter-Verkäufe verlangsamt. Zwar blieb der Umsatz in
Frankreich zwischen 2012 und 2015 weitgehend unverändert (lediglich um 2,3 % gesunken), doch sank er in
Deutschland im gleichen Zeitraum um 10,5 %, und in Großbritannien zwischen 2011 und 2015 um 12,6 %.
Aktenvernichter-Gesamtverkaufswert aller Kanäle (inkl. MwSt.)
Quelle: GfK (B2B Auto-Feed- und Aktenvernichter-Gesamtverkaufswert aller Kanäle (inkl. MwSt.)
40000000
Deutschland (EUR)
35000000
GB (GBP)
30000000 Frankreich (EUR)
25000000
20000000
15000000
10000000
2011 2012 2013 2014 2015
Mehrere Hintergrundtrends sind ggf. in der Lage, diese Verlangsamung zu erklären.
Zum einen ist es das schwache Wirtschaftswachstum in Europa: das durchschnittliche
reale Wachstum beim BIP in der EU betrug zwischen 2004 und 2014 nur 0,9 %3, weil
es von der Finanzkrise 2008-09 in Mitleidenschaft gezogen worden war.
Produktivität ist ein weiterer Teil der Herausforderung. Laut Angaben des Nationalen
Statistikamtes des Vereinigten Königreichs (UK Office for National Statistics) hinkt
insbesondere die Leistung pro gearbeiteter Stunde in Großbritannien der in Frankreich,
Deutschland und den USA zwischen 32 und 33 Prozentpunkten hinterher.4
Ein weiterer möglicher Faktor ist ein Rückgang des Papierverbrauchs, da Unternehmen in digitale Technologie
investieren. Laut CEPI wurden 2014 77,1 Millionen Tonnen Papier und Karton in den Mitgliedstaaten
verbraucht, ein Rückgang von circa 14 %6 (auf vergleichbarer Basis) seit 2007. Das papierlose Büro ist noch
keine Realität und Geschäftskunden müssen vertrauliche Dokumente aller Wahrscheinlichkeit nach noch
weiterhin ausdrucken - In jedem Fall sind dies Zahlen, die Bürobedarfshändler im Auge behalten sollten.
2
Quelle: GfK (B2B Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über alle Kanäle (inkl. MwSt.)
3
Quelle: Eurostat
4
Quelle: ONS. Unter der Open Government Licence v3.0 lizensierte Informationen des öffentlichen Sektors
http://www.ons.gov.uk/economy/economicoutputandproductivity/productivitymeasures/bulletins/
internationalcomparisonsofproductivityfirstestimates/2015-09-18
5
Quelle: CEPI Pressemitteilung. Herstellung von Papier und Karton in Europa in voller Transformation, Juli 2015
6
Quelle: entnommen aus dem historischen CEPI-Statistikbericht (Verwendung genehmigt)
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 5
Trends zeigen auch Möglichkeiten auf
Trotz dieser Herausforderungen deutet ein wichtiger Markttrend positiv in die Richtung
von Aktenvernichtern: die verstärkte Konzentration auf Informationssicherheit
und insbesondere die steigenden Kosten des Datenmissbrauchs.
Die 2015 im Auftrag der britischen Regierung von PwC durchgeführte Umfrage
zu Informationssicherheitsverletzungen (Information Security Breaches Survey)
ergab, dass die durchschnittlichen Kosten für schwerste Sicherheitsverletzungen
für eine große Organisation zwischen 1,46 Mio. GBP (1,84 Mio. EUR) und
3,14 Mio. GBP (3,96 Mio. EUR) und für ein kleines Unternehmen zwischen
75.000 GBP (95.000 EUR) und 311.000 GBP (392.000 EUR) liegen.7
Durchschnittliche Kosten einer Organisation für schwerste Sicherheitsverletzungen
Quelle: Umfrage zu Informationssicherheitsverletzungen 2015 (Information Security Breaches Survey), Zusam-
menfassung.
Große Organisation 1,46 Mio. EUR – 3,14 Mio. EUR
Kleinunternehmen 75.000 EUR – 31.000 EUR
0 Mio. EUR 1 Mio. EUR 2 Mio. EUR 3 Mio. EUR 4 Mio. EUR 5 Mio. EUR
Obwohl sich diese Umfrage vor allem auf Cybersicherheit bezieht, ereignet sich ein großer
Teil der Sicherheitsverletzungen immer noch in Zusammenhang mit Papierdokumenten. Von
488 Vorfällen, die zwischen Januar und März 2016 vom britischen Datenschutzbeauftragten
(Information Commissioner’s Office) erfasst wurden, waren z. B. 74 (15 %) auf den Verlust
oder Diebstahl von Papierdokumenten zurückzuführen, und weitere 24 (5 %) standen
in Zusammenhang mit unsicherer Schriftstückvernichtung. Selbstverständlich empfiehlt
der ICO weiterhin, dass Organisationen ,,alle ihre vertraulichen Altakten schreddern."
Einfach ausgedrückt: Aktenvernichter bleiben unverzichtbar für Unternehmen.
7
Quelle: Umfrage zu Informationssicherheitsverletzungen 2015 (Information Security Breaches Survey), Zusammenfassung. Im Auftrag der britischen
Regierung.
Enthält unter der Open Government Licence v3.0 lizensierte Informationen des öffentlichen Sektors
http://www.pwc.co.uk/assets/pdf/2015-isbs-executive-summary-digital.pdf
8
Quelle: ICO. Enthält unter der Open Government Licence v3.0 lizensierte Informationen des öffentlichen Sektors
https://ico.org.uk/action-weve-taken/data-security-incident-trends/
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 6
Datensicherheitsverstöße nach Typ
Quelle: ICO. https://ico.org.uk/action-weve-taken/data-security-incident-trends/Die
Verlust oder Diebstahl von Papierdokumenten 74
An falschen Empfänger
gesendete oder gefaxte Daten 74
Per E-Mail an falschen Empfänger
gesendete Daten 42
Unsichere Webseite (einschließlich Hacking) 39
Versäumnis, Daten manuell
unkenntlich zu machen
28
Ungesicherte Schriftstückvernichtung 24
Verlust oder Diebstahl eines nicht
verschlüsselten Geräts 20
Auf Website hochgeladene Information 10
Offenlegung in mündlicher Form 7
Ungesicherte Entsorgung von Hardware 2
7 weitere Hauptversäumnisse 128
0 50 100 150
Zahl der Vorfälle
Einhaltung von Datenschutzvorschriften steht ebenfalls oben auf der Tagesordnung.
Die bestehende EU- Richtlinie zum Datenschutz erfordert, dass ,,angemessene
technische und organisatorische Maßnahmen” getroffen werden, um vor der
unbefugten Nutzung persönlicher Daten zu schützen - was in der Praxis bedeutet, dass
Unternehmen schon jetzt verpflichtet sind, personenbezogene Daten auf angemessene
und sichere Weise zu entsorgen. Eine neue allgemeine EU-Rahmenregelung für
den Datenschutz wird voraussichtlich bereits 2018 9 in Kraft treten; gemäß dieser
neuen Regelung können Datenschutzbehörden Unternehmen bei Nichteinhaltung
Geldbußen von bis zu 4 % ihres globalen Jahresumsatzes auferlegen.10
Die zweite wichtige Chance im Hintergrund ist die, dass Unternehmen in dem
langsam wachsenden Umfeld, in dem sie tätig sind, produktiv sein müssen. Wenn ein
Aktenvernichter den Benutzern Zeit sparen kann, dann kann es für eine Organisation
auf lange Sicht kosteneffektiver sein, einen solchen zu benutzen. Dieser wichtige
Trend unterstreicht einen der Schlüsselvorteile von Auto-Feed-Aktenvernichtern.
9
Quelle: Europäische Kommission http://ec.europa.eu/justice/data-protection/reform/index_en.htm
10
Quelle: Pressemitteilung der Europäischen Kommission http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-15-6385_en.htm
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 7
2. Was Unternehmen von einem Aktenvernichter erwarten
In den letzten Jahren hat ACCO Brands die Frage, was Unternehmen
von ihren Aktenvernichtern erwarten, umfassend untersucht. Die drei
Hauptanforderungen eines Unternehmens lassen sich in drei Kategorien
unterteilen: Sicherheit, Produktivität und Preis-Leistungs-Verhältnis.
42%
sagen, die gegenwärtige
Sicherheitsstufe des
Schnitts ist sehr wichtig
47%
Traditionelle
Aktenvernichter können
bis zu
der Befragten
vernichten Dokumente,
wann immer dies
0,015 EUR
pro Blatt kosten
notwendig ist
Sicherheit
Wenn man Unternehmen fragt, wie sie einen Aktenvernichter auswählen, ist
Sicherheit natürlich ein Hauptgesichtspunkt – wenig überraschend, angesichts
ihrer Verpflichtungen im Hinblick auf Vertraulichkeit und Datenschutz.
Eine 2010 von Deep Blue Insight11 in den USA unter Kleinbüronutzern durchgeführte
Umfrage ergab, dass 42 % der Befragten die Sicherheitsstufe des Schnitts bei der Wahl
eines Aktenvernichters als einen ,,sehr wichtigen” Teil des Entscheidungsprozesses ansehen.
11
Quelle: Beurteilung von Auto-Feed-Aktenvernichtern. Erstellt für ACCO Brands von Deep Blue Insight
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 8
Erklärung der Sicherheitsschnittarten
• Jede Schnittart schneidet ein A4-Dokument in zahlreiche Stücke
• Je größer die Anzahl der Stücke, umso höher ist der Sicherheitsgrad
• Je höher der Sicherheitsgrad, umso mehr passt in den Abfallbehälter, bevor er voll ist
Streifenschnitt P-2 Partikelschnitt P-3 Partikelschnitt P-4
Grundsicherheit Allgemeine Sicherheit Vertrauliche Sicherheit
Ca. 35 Stücke Über 200 Stücke Über 400 Stücke
P-3 und P-4 sind ideal für den häuslichen Gebrauch sowie für Unternehmensumgebungen, in denen
Sicherheit in Bezug auf Vertraulichkeit geboten ist.
P-2 bietet allgemeine Sicherheit für Dokumente ohne sensible Informationen.
Mikroschnitt P-5 Super-Mikroschnitt P-6 Top Secret P-7
Hohe Sicherheit Extrem hohe Sicherheit Äußerst hohe Sicherheit
Über 2.000 Stücke Über 6.000 Stücke Ca. 12.500 Stücke
Ideal für Rechts-, Finanz-, Regierungs- , und andere Hochsicherheitsumgebungen.
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 9
Produktivität
Während Sicherheit eine wesentliche Rolle beim Kauf eines Aktenvernichters spielt, ist der traditionelle
Aktenvernichter mit manuellem Einzug für den Nutzer in vielerlei Hinsicht frustrierend.
Zum Beispiel ergab die 2010 in den USA unter Kleinbüronutzern durchgeführte Umfrage, dass
Papierstaus (64 %) und der Zeitaufwand, um einen Stapel Dokumente zu vernichten (48 %), die größten
Probleme für Nutzer von Aktenvernichtern sind. Als weitere Ärgernisse wurden häufiges Stoppen des
Aktenvernichters zum Abkühlen (46 %) und häufiges Leeren des Abfallbehälters (43 %)12 genannt.
Probleme dieser Art haben eine beeinträchtigende Wirkung auf die Produktivität eines Unternehmens.
Die Untersuchung zeigt auch, dass traditionelle Aktenvernichter mit manuellem Einzug nicht für die Art und
Weise, in der viele Unternehmen ihre Altakten vernichten, geeignet sind. Während 47 % der Befragten ihre
Dokumente bei Bedarf vernichten, verfügen 53 % entweder über einen speziellen Bereich in dem die zu
vernichtenden Akten aufbewahrt werden, oder sie legen die Dokumente ab und vernichten sie stapelweise.13
Aktenvernichtungspräferenzen in Zusammenhang mit Sicherheit und Produktivität
Quelle: Beurteilung von Auto-Feed-Aktenvernichtern. Erstellt für ACCO Brands von Deep Blue Insight
Vernichten Dokumente
53% 47% stapelweise
vernichten Dokumente,
wann immer dies notwendig ist
% der Leute
Um ein Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Produktivität zu erlangen, müssen Organisationen bei ihren
Überlegungen auch die Größe des Aktenvernichters berücksichtigen. Die wachsende Zahl von Unternehmen
mit Home-Office-Mitarbeitern führt zu einem Bedarf an kleineren Aktenvernichtern für das Heimbüro. Es gibt
jedoch auch unterschiedliche Bürogrößen in sicherheitsbewussten Umgebungen: ein kleines Marketingteam
braucht möglicherweise einen Aktenvernichter für 5–10 Nutzer, während der gemeinsam genutzte
Bereich einer großen Anwaltskanzlei unter Umständen für 20 oder mehr Nutzer ausgelegt sein muss.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist immer wichtig für Unternehmen. Organisationen mit einem traditionellen
Aktenvernichter bezahlen mitunter nicht weniger als 0,015 EUR (0,012 GBP) pro vernichtetem Blatt – was
über die Lebensdauer eines Aktenvernichters hinweg eine stattliche Summe ergibt.14 Das heißt, dass die
Unternehmen einen starken Anreiz haben, kosteneffektive Lösungen für die Aktenvernichtung zu finden.
12 13
Quelle: Beurteilung von Auto-Feed-Aktenvernichtern. Erstellt für ACCO Brands von Deep Blue Insight
14
Quelle: Berechnungen basieren auf der Gesamtzahl der zerkleinerten Blätter während eines Aktenvernichter-
Lebensdauertests. Arbeitsstunden basieren auf dem unabhängigen, von Intertek durchgeführten Leistungstest, bei dem 500
Blatt mit einem Auto-Feed-Aktenvernichter zerkleinert und mit einem Aktenvernichter eines Konkurrenten mit manuellem
Einzug verglichen wurden. Basierend auf dem durchschnittlichen EU-Stundenlohn aus OECD-Ländern.
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 103. Einführung des ersten Auto-Feed-Aktenvernichters
der Welt: ACCO Brands gibt die Richtung vor
Um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, stellte ACCO
Brands 2008 den weltweit ersten Auto-Feed-Aktenvernichter
vor: den bahnbrechenden Rexel Auto Plus 500.
Dieser Auto-Feed-Aktenvernichter veränderte die Art und Weise, mit der
Geschäftsleute Akten vernichten für immer. Anstatt die Dokumente mit
der Hand zuzuführen, konnte eine stark beschäftigte Führungskraft die zu
vernichtenden Dokumente einfach in den Aktenvernichter stapeln, den Deckel
schließen und das Gerät die Dokumente automatisch zerkleinern lassen.
2011 haben wir als erstes Modell den Auto+ 100X auf den Markt gebracht und seitdem
eine preisgekrönte Auto+ Serie (Partikelschnitt) entwickelt mit der zwischen 60 und 750
Blatt Papier auf einmal vernichtet werden können - perfekt für den einzelnen Nutzer bis hin
zu 20 oder mehr Personen. Nach Einführung der Produktserie gewannen die Auto-Feed-
Aktenvernichter die EOPA 2013* Auszeichnung für das ,,Technologieprodukt des Jahres”.
2014 gingen wir noch einen Schritt weiter und stellten eine Reihe von vier
Mikroschnittmodellen vor: den 100M, 300M, 500M und den 750M. Diese Auto-
Feed-Modelle, die zwischen 100 und 750 Blatt zerkleinern können, schneiden
das Papier in mehr als 2000 Partikel, wodurch sich das Aufnahmevolumen
des Abfallbehälters für zerschnittenes Papier erhöht, bevor dieser geleert
werden muss. Seit dem Frühjahr 2016 ist Rexel die einzige Auto-Feed-
Aktenvernichtermarke, die ein komplettes Mikroschnittsortiment anbietet.
Wie Auto-Feed-Aktenvernichter die Bedürfnisse der Kunden erfüllen
Auto-Feed-Aktenvernichter sind jedoch nicht nur wegweisend und preisgekrönt.
Wesentlich ist, dass sie die Bedürfnisse der Kunden nach Sicherheit,
Produktivität und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis erfüllen:
Treffen Sie Ihre Wahl zwischen
Partikel- und
Mikroschnittmodellen
Der vierstellige PIN-Sperrcode
gewährt nur dem
Originalnutzer Zugang zu den
zu vernichtenden Dokumenten
98%
schneller Kann bis zu
Nur 14 Sekunden, um 500
Blatt Papier in einen
90%
weniger kosten als ein
Auto-Feed-Aktenvernichter Aktenvernichter mit
einzulegen manueller Zuführung
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 11
*EOPA: European Office Products AwardsSicherheit
Mit einem Auto-Feed-Aktenvernichter wird das Papier der Kunden sofort und vor Ort vernichtet.
Die Kunden können zwischen Partikelschnitt- und Mikroschnittmodellen
im Sortiment wählen – sodass sie ihre Altakten zu Konfetti anstatt
wieder zusammensetzbaren Streifen zerkleinern können.
Mikroschnittmodelle sind geeignet für Rechts-, Regierungs-,
Personal-, Finanz-, und andere Hochsicherheitsumgebungen.
Ein vierstelliger frei wählbarer PIN-Code verriegelt die
Papierkammer und gewährleistet, dass nur der Originalnutzer
Zugang zu den zu vernichtenden Dokumenten hat.
Produktivität
Die Untersuchungen von ACCO Brands zeigen, dass es im Durchschnitt
14 Minuten und 25 Sekunden dauert, um 500 Blatt Papier in einen
traditionellen Aktenvernichter mit manuellem Einzug einzuführen.
Es dauert jedoch nur 14 Sekunden, um die gleiche Menge Papier
in einen Auto-Feed-Aktenvernichter einzulegen. Das macht
einen Auto-Feed-Aktenvernichter 98 % schneller.15
Um die Art und Weise, in der Kunden arbeiten, zu unterstützen, können sie aus
einem breiten Sortiment an Aktenvernichtern auswählen – von Modellen für
Einzelnutzer im Heimbüro (der Auto+ 60X) bis zu Modellen für gemeinsam genutzte
Bereiche mit 20 oder mehr Nutzern (der Auto+ 750X oder Auto+ 750M).
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mit nur 0,001 EUR (0,001 GBP) pro Blatt kann ein Rexel Auto-Feed-
Aktenvernichter bis zu 90 % weniger kosten als ein Aktenvernichter mit
manuellem Einzug – für ein großes Unternehmen eine potenzielle Ersparnis von
bis zu 25.000 EUR pro Jahr im Hinblick auf die Mitarbeiterproduktivität.14
Der Rexel Auto+ 500X wurde über 3 Millionen Blatt hinaus getestet –
damit Kunden auch die Langlebigkeit bekommen, die sie wünschen.
Obwohl der Preis eines Auto-Feed-Aktenvernichters höher ist als der
eines Aktenvernichters mit manueller Zuführung, ist dies für die Kunden
ein Mehrwert und erhöht die potenziellen Margen für Händler.
14
Quelle: Berechnungen basieren auf der Gesamtzahl der zerkleinerten Blätter während eines Aktenvernichter-Lebensdauertests. Arbeitsstunden basieren
auf dem unabhängigen, von Intertek durchgeführten Leistungstest, bei dem 500 Blatt mit einem Auto-Feed-Aktenvernichter zerkleinert und mit einem
Aktenvernichter des Wettbewerbs mit manuellem Einzug verglichen wurden. Basierend auf dem durchschnittlichen EU-Stundenlohn aus OECD-Ländern.
15
Quelle: Unabhängige Intertek-Prüfung, Juni 2012, bei welcher der Auto+ 500X mit einem traditionellem
Aktenvernichter mit manueller Zuführung und einer ähnlichen Preislage verglichen wurde.
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 124. Eine Erfolgsgeschichte: Wachstums des
Marktanteils der Auto-Feed-Aktenvernichter
Seit ACCO Brands sein Rexel Auto-Feed-Aktenvernichter Sortiment
eingeführt hat, konnten Auto-Feed-Aktenvernichter in den drei
europäischen Hauptmärkten - Deutschland, Großbritannien und
Frankreich - ein starkes Umsatzwachstum verzeichnen.
Dies war sogar der Fall, als die Gesamtzahl der B2B Aktenvernichter-Verkäufe in
allen drei Märkten während des Erhebungszeitraums leicht rückläufig war.
Großbritannien
Zwischen 2011 und 2015 stieg der Wertanteil der B2B Auto-Feed-
Aktenvernichterumsätze in Großbritannien von nur 5,4 % auf 19,0 % stark an.16
Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über alle Kanäle im Vereinigten Königreich
(inkl. MwSt.)
Quelle: Hergeleitet aus GfK-Daten (B2B Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über
alle Kanäle (inkl. MwSt.)
20.000.000 EUR 16.188.254 EUR
18.516.442 EUR
15.000.000 EUR
10.000.000 EUR
5.000.000 EUR
3.068.324 EUR Aktenvernichter Verkaufswert
gesamt
AutoFeed Aktenvernichter
1.005.702 EUR Verkaufswert
0 EUR
2011 2015
Die jährliche Wachstumsrate (CAGR) des Auto-Feed-Aktenvernichter-
Umsatzvolumens betrug 32,2 % über diesen Zeitraum, obwohl die
Gesamtzahl der Aktenvernichterverkäufe gesunken war.
Diese Zahlen waren umso bemerkenswerter da laut GfK/Boss der Umsatz
von B2B Büromaschinen insgesamt – ausschließlich Computerhardware,
Computerzubehör oder persönliche elektronische Geräte – in Großbritannien
allein zwischen 2014 und 2015 um 10 % zurückgegangen war.17
16
Quelle: Hergeleitet aus GfK-Daten (B2B Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über alle Kanäle (inkl. MwSt.)
17
Quelle: Boss/GfK Gesamtfilialbericht des Marktfolgebüros (OTSR), B2B, Dezember 2015
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 13Frankreich
Auto-Feed-Aktenvernichter verzeichneten auch in Frankreich eine
Erfolgsgeschichte. Zwischen 2012 und 2015 stieg der Wertanteil von Auto-
Feed-Aktenvernichtern von einer hohen Basis von 14 % auf 29,1 %.18
Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über alle Kanäle in Frankreich (inkl. MwSt.)
Quelle: Hergeleitet aus GfK-Daten (B2B Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über
alle Kanäle (inkl. MwSt.)
20.000.000 EUR
11.735.857 EUR
15.000.000 EUR
12.015.448 EUR
10.000.000 EUR
5.000.000 EUR
3.417.066 EUR Aktenvernichter Verkaufswert
gesamt
1.685.648 EUR AutoFeed Aktenvernichter
Verkaufswert
0 EUR
2012 2015
Die jährliche Wachstumsrate für Auto-Feed-Aktenvernichterumsätze
betrug 26,6% über diesen Zeitraum vor dem Hintergrund leicht
zurückgehender Aktenvernichterumsätze insgesamt.
18
Quelle: Hergeleitet aus GfK-Daten (B2B Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über alle Kanäle (inkl. MwSt.)
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 14Deutschland
In Deutschland machten Auto-Feed-Aktenvernichter 2012 einen Wertanteil
von 5,4 % aus, stiegen jedoch auf 17,5 % bis zum Jahr 2015.18
Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über alle Kanäle in Deutschland (inkl. MwSt.)
Quelle: Hergeleitet aus GfK-Daten (B2B Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über
50.000.000
alle KanäleEUR
(inkl. MwSt.)
38.259.728 EUR 34.248.231 EUR
40.000.000 EUR
30.000.000 EUR
20.000.000 EUR
10.000.000 EUR Aktenvernichter Verkaufswert
5.985.448 EUR gesamt
AutoFeed Aktenvernichter
2.084.987 EUR Verkaufswert
0 EUR
2012 2015
Die jährliche Wachstumsrate für Auto-Feed-Aktenvernichterumsätze
betrug erfreuliche 42,1 % über diesen Zeitraum, wiederum vor dem
Hintergrund zurückgehender Aktenvernichterumsätze insgesamt.
18
Quelle: Hergeleitet aus GfK-Daten (B2B Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über alle Kanäle (inkl. MwSt.)
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 15Prognostiziertes Wachstum
Wenn man die drei Märkte zusammen nimmt, erkennt man, dass der Anteil der Auto-Feed-
Aktenvernichter von einer Basis von 4 % im Jahr 2011 auf 20 % im Jahr 2015 gestiegen
ist.18 Auf die Zukunft übertragen kann man voraussagen, dass Auto-Feed-Aktenvernichter
bis 2018 mindestens ein Drittel des B2B Aktenvernichtermarkts ausmachen werden.
Entwicklung des Auto-Feed-Marktes
Quelle: Hergeleitet aus GfK-Daten (B2B Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt
über alle Kanäle (inkl. MwSt.)
19,2 Mio. EUR B2B Gesamtwert
23 Mio. EUR B2B
Gesamtwert
16 Mio. EUR B2B Gesamtwert
13,3 Mio. EUR B2B Gesamtwert
30%
29%
11 Mio. EUR B2B Gesamtwert
26%
8,3 Mio. EUR B2B Gesamtwert
22%
20%
20%
Marktanteil-Prozentsätze mit Auto Feed
5,6 Mio. EUR B2B Gesamtwert
17%
1,6 Mio. EUR B2B Gesamtwert
13%
10%
8%
4%
0%
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Dies schafft Chancen für Händler. Angesichts des konsequent wachsenden
Marktanteils von Auto-Feed-Aktenvernichtern sind die Händler, die ihre Kunden von
deren Vorteilen überzeugen können, ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus.
18
Quelle: Hergeleitet aus GfK-Daten (B2B Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über alle Kanäle (inkl. MwSt.)
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 16Der Auto-Feed-Unterschied beim Preis
Ein attraktiver Aspekt für Händler ist die Tatsache, dass Auto-Feed-Aktenvernichter zu einem
bedeutend höheren Preis verkauft werden können als manuelle Aktenvernichter.
2015 erzielte der durchschnittliche in Deutschland, Frankreich oder Großbritannien verkaufte Rexel Auto-Feed-
Aktenvernichter im B2B-Kanal einen um 227 % höheren Preis als ein manueller Aktenvernichter19 (d. h. er
wurde um mehr als das Dreifache des Preises verkauft). Im vorausgegangenen Jahr hatte der Preisunterschied
bei 132 % gelegen20, die Differenz zwischen Auto-Feed und manueller Zuführung hat sich also erhöht.
Erhöhung des prozentualen Preisunterschieds zwischen manuellen und Auto-Feed-Aktenvernichtern von 2014 - 2015
Quelle: Hergeleitet aus GfK-Daten (B2B Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über alle Kanäle
(inkl. MwSt.)
250%
227%
200%
150%
132%
100%
50%
Prozentualer Preisunterschied zwischen
manuellen und Auto-Feed-Aktenvernichtern
0%
2014 2015
Es besteht also eine Chance auf höhere Margen für Händler – und auch die
Möglichkeit, Unternehmen zu überzeugen, ihre Aktenvernichter mit manueller
Zuführung gegen einen Auto-Feed-Aktenvernichter einzutauschen.
Bekanntheit des Auto-Feed-Aktenvernichters
Trotz des Anstiegs bei den Auto-Feed-Aktenvernichterumsätzen, zeigen die von ACCO
Brands durchgeführten Untersuchungen von 2015, dass einem Drittel der britischen
Bürobedarfshändler Auto-Feed-Aktenvernichter immer noch kein Begriff waren.
Doch der Bekanntheitsgrad nimmt zu. Aaron Blom vom Vertriebshändler JGBM (siehe Vertriebshändler-
Interview) merkt z. B. an, dass dort, wo die Vorteile vormals nicht bekannt waren, diese jetzt bekannt sind.
Seit ACCO Brands die Rexel Auto-Feed-Aktenvernichter einführte, haben andere Unternehmen
nachgezogen. Obwohl Rexel 2015 eine der führenden Marken im Auto-Feed-Aktenvernichtermarkt
blieb, sollte der Wettbewerb im Sektor den Bekanntheitsgrad weiter vorantreiben.
19 20
Quelle: Hergeleitet aus GfK-Daten (B2B Einzelhandelsumsätze Auto-Feed und Aktenvernichter insgesamt über alle Kanäle (inkl. MwSt.)
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 17Wie der Bekanntheitsgrad von Auto-Feed-Aktenvernichtern
zunimmt
Vertriebshändler-Interview mit Aaron Blom, JGBM
Wenn neue Technologien auf den Markt kommen, dauert es oft eine
Weile, bevor der Markt erkennt, wie revolutionär sie sind - und es scheint,
dass Auto-Feed-Aktenvernichter hierbei keine Ausnahme sind.
,,Als Auto-Feed-Aktenvernichter herauskamen, verstanden die Leute nicht,
worin der Unterschied bestand,” meint Aaron Blom, Großkundenbetreuer
bei Vertriebshändler JGBM, ,,und warum Kunden 100 oder 200 Euro mehr
ausgaben, um ein Auto-Feed-Gerät mit automatischer Zuführung zu kaufen.
,,Doch jetzt haben sie sie gesehen – und es gibt genug davon
auf dem Markt, um zu sehen, dass sie funktionieren.”
Produktivitätsvorteil
Der Hauptvorteil, der bei den Kunden ankommt, erklärt Aaron, ist die
Zeitersparnis, die ein Auto-Feed-Aktenvernichter ermöglicht.
,,Wenn Sie einen Kunden haben und ihm sagen können, dass sein
Personal zum Aktenvernichter gehen und die Dokumente einlegen, das
Gerät verriegeln und dann zurück an die Arbeit gehen kann, ohne 15
Minuten lang herumzustehen und mit der Zuführung der Dokumente
zu verbringen - dann macht das einen großen Unterschied.”
Und es hilft dem Kunden unterm Strich. ,,Vorgesetzte werden das Gerät anschauen
und sagen: ‘Wenn ich niemanden dafür bezahlen muss, dazustehen und den
Aktenvernichter zu füttern, können alle an ihren Schreibtischen sitzen und arbeiten.’”
Ein weiterer Verkaufsfaktor ist die Tatsache, dass die Aktenvernichtung
sofort vor Ort erfolgen kann. ,,Obwohl sie immer noch jemanden brauchen,
um die Abfallbehälter zu leeren, haben sich viele Unternehmen von der
betriebsexternen Aktenvernichtung abgewendet, da sie mit einem Auto-Feed-
Aktenvernichter wissen, dass die Altakten vor Ort vernichtet werden.”
Direkte Erfahrung
Laut Blom ist es am Besten wenn Kunden Aktenvernichter „live“ erleben und sich
so von den Vorteilen der Auto-Feed Technologie zu überzeugen können.
Man kann noch so viele Statistiken über die Verkaufszahlen oder die gute Qualität
der AutoFeed Aktenvernichter lesen - aber einen automatischen Aktenvernichter
bei der Arbeit zu beobachten ist immer noch der beste Weg um deren
Nützlichkeit zu verstehen und Bekanntheitsgrad bei den Kunden zu erhöhen.
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 185. Schlussfolgerung: Bestätigung der Auto-Feed-Geschichte
In jedem Markt florieren Unternehmen, indem sie Innovation und eine starke Ausrichtung
auf den Kunden kombinieren – und der Bürobedarfssektor ist hierbei keine Ausnahme.
Indem Händler Auto-Feed-Aktenvernichter empfehlen, können sie ihre Geschäftskunden
über eine Innovation aufklären, mit der sie Zeit und Geld sparen können und den
Kunden gleichzeitig dabei helfen, ihr hochwichtiges Sicherheitsbedürfnis zu erfüllen.
In diesem Whitepaper haben wir gezeigt, wie ACCO Brands den ersten Auto-Feed-Aktenvernichter
der Welt unter der Marke Rexel einführte und wie die Auto-Feed-Aktenvernichterumsätze gewachsen
sind bis sie einen beträchtlichen Anteil des gesamten B2B-Markts ausmachten, und das zu
einem Zeitpunkt, an dem die Aktenvernichterumsätze insgesamt zurückgegangen waren.
Wir haben gesehen, wie dieses Wachstum möglich war, obwohl der Bekanntheitsgrad
von Auto-Feed-Aktenvernichtern 2015 noch relativ gering war.
Auch wenn niemand die Zukunft vorhersagen kann, glauben wir, dass der Auto-Feed-Aktenvernichtermarkt
weiteres Wachstum zulässt, indem mehr Händler und Kunden auf Auto-Feed-Aktenvernichter
aufmerksam werden und andere über deren Vorteile für ihre Unternehmen informieren.
Wir sind auch der Meinung, dass Verkaufschancen für Händler bestehen, die mit
uns zusammenarbeiten wollen und die Auto-Feed-Geschichte erzählen.
Werbeaktionen machen den Verkauf von Auto-Feed-Aktenvernichtern noch einfacher
Wir wissen jedoch, dass Geschäftskunden trotz aller Vorteile, die Auto-Feed-
Aktenvernichter bieten, immer auf zusätzliche Kaufanreize aus sind. Darum haben wir
zwei Angebote eingeführt, um Ihnen den Aktenvernichterverkauf zu erleichtern.
Eins davon ist unser Buy & Try-Angebot. Wenn Kunden während der 60-tägigen
Probezeit nach Registrierung nicht vollkommen zufrieden sind, haben sie
Anspruch auf volle Erstattung des Kaufpreises durch uns. Auf diese Weise
helfen wir dabei, einen risikofreien Wechsel zu Auto-Feed zu ermöglichen –
während wir gleichzeitig unser Vertrauen zum Ausdruck bringen, dass Rexel
Auto-Feed-Aktenvernichter den Ansprüchen der Kunden gerecht werden.
Zur gleichen Zeit bieten wir auch ein Cashback-Angebot. Kunden
können jetzt bis zu 130 EUR Cashback direkt bei Rexel geltend
machen, wenn sie Modelle aus diesem Sortiment kaufen.
Das sind zwei weitere Gründe, um Ihren Kunden dabei zu helfen, Auto-Feed zu wählen.
Laden Sie ein Händler-Paket herunter
Um an unseren Auto-Feed-Werbeaktionen teilzunehmen, laden Sie bitte ein
Händlerpaket unter www.rexeleurope.com/cashbackDE herunter.
Sie werden eine ganze Palette an Marketingtools für Händler finden,
einschließlich unserer Cashback- und Buy & Try Angebote – um den Verkauf
von Auto-Feed-Aktenvernichtern noch einfacher zu machen.
Rexel | Revolution auf dem Aktenvernichter-Markt 19ACCO Brands Europe Oxford House, Oxford Road, Aylesbury, Bucks. HP21 8SZ, England www.accobrands.com
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