Deutsche Telekom Unternehmens-präsentation 2024
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Disclaimer Diese Präsentation enthält zukunftsbezogene Aussagen, welche die gegenwärtigen Ansichten des Managements der Deutschen Teleko m hinsichtlich zukünftiger Ereignisse widerspiegeln. Diese zukunftsbezogenen Aussagen beinhalten Aussagen zu der erwarteten Entwicklung von Umsätzen, Erträgen, Betriebsergebnis, Abschreibungen, Cashflow und personalbezogenen Maßnahmen. Daher sollte ihnen nicht zu viel Gewicht beigemessen werden. Zukunftsbezogene Aussagen unterlieg en Risiken und Unsicherheitsfaktoren, von denen die meisten schwierig einzuschätzen sind und die generell außerhalb der Kontrolle der Deutsc hen Telekom liegen. Zu den Faktoren, die unsere Fähigkeit zur Umsetzung unserer Ziele beeinträchtigen könnten, gehören auch der Fortschritt, den wir im Rahmen uns erer personalbezogenen Restrukturierungsmaßnahmen und anderer Maßnahmen zur Kostenreduzierung erzielen, sowie die Auswirkungen anderer bedeutender s trategischer, personeller und geschäftlicher Initiativen, so z. B. der Erwerb und die Veräußerung von Gesellschaften und Unternehmenszusammenschlüsse und u nsere Initiativen zur Netzmodernisierung und zum Netzausbau. Weitere mögliche Faktoren, welche die Kosten- und Erlösentwicklung wesentlich beeinträchtigen können, sind ein Wettbewerb, der schärfer ist als erwartet, Veränderungen bei den Technologien, Rechtsstreitigkeiten und regulatorische Entwic klungen. Des Weiteren können ein konjunktureller Abschwung in unseren Märkten sowie Veränderungen bei den Zinssätzen und Wechselkursen ebenfalls einen Einflus s auf unsere Geschäftsentwicklung und die Verfügbarkeit von Kapital zu vorteilhaften Bedingungen haben. Veränderungen unserer Erwartungen hinsichtlich künftiger Cashflows können Wertminderungen für zu ursprünglichen Anschaffungskosten bewerteten Vermögenswerten zur Folge haben, was unsere Ergebnisse au f Konzern- und operativer Segmentebene wesentlich beeinflussen könnte. Sollten diese oder andere Risiken und Unsicherheitsfaktoren eintreten, oder sollten sich die den Aussagen zu Grunde liegenden Annahmen als unrichtig herausstellen, so könnten unsere tatsächlichen Ergebnisse wesentlich von denjenigen abweichen, die in zukunftsbezogenen Aussagen ausgedrückt oder impliziert werden. Wir können nicht garantieren, dass unsere Schätzungen oder Erwartungen tatsächlich erreicht werden. Wir lehnen – unbeschadet bestehender kapitalmarktrechtlicher Verpflichtungen – jede Verantwortung für eine Aktualisierung der zukunftsbezogenen Aussagen durch Berücksichtigung neuer Informa tionen oder zukünftiger Ereignisse oder anderer Dinge ab. Zusätzlich zu den nach IFRS erstellten Kennzahlen legt die Deutsche Telekom auch andere Kennzahlen vor, u. a. EBITDA, EBITDA-Marge, bereinigtes EBITDA, bereinigtes EBITDA AL, bereinigte EBITDA-Marge, bereinigtes Core EBITDA, bereinigtes EBIT, bereinigter Konzernüberschuss, Free Cashflow, Free Cashflow AL sowie Brutto- Finanzverbindlichkeiten, Netto-Finanzverbindlichkeiten AL und Netto-Finanzverbindlichkeiten, die nicht Bestandteil der Rechnungslegungsvorschriften sind. Sie sind als Ergänzung, jedoch nicht als Ersatz für die nach IFRS erstellten Angaben zu sehen. Diese Kennzahlen, die nicht Bestandteil der Rechnungslegungsvorschriften sind, unterliegen weder den IFRS noch anderen allgemein geltenden Rechnungslegungsvorschriften. Andere Unternehmen legen diesen Beg riffen unter Umständen andere Definitionen zu Grunde. 2
Unternehmenspräsentation 01 Profil 02 Strategie & Transformation 03 Netz, Produkte & Innovation 04 Service & Marke
Unsere Keyfacts 206 759 25,3 Mio. Mitarbeiter weltweit* Festnetz-Anschlüsse 114,4 Mrd. € Umsatz in 2022 21,4 Mio. Breitband-Kunden 245,4 Mio. Mobilfunk-Kunden Za hlen basieren a uf dem Geschäftsbericht 2022. * Stichtag 31.12.2022
Deutsche Telekom im Profil Kunden Märkte Zahlen Mitarbeiter & Verantwortung • 245,4 Mio. Mobilfunk-Kunden • Präsenz in > 50 Ländern • Umsatz 114,4 Mrd. € • Mitarbeiter weltweit: 206 759 • 25,3 Mio. Festnetz-Anschlüsse • Deutschland, Europa, USA: • EBITDA AL bereinigt 40,2 Mrd. € (Stichtag 31.12.2022) • 21,4 Mio. Breitband-Kunden mit eigener Netzinfrastruktur • Free Cashflow AL 11,5 Mrd. € • 5 251 Azubis und duale • T-Systems: Globale Präsenz & Studenten • Rund 8,3 Mio. TV-Kunden Verbindung über Partner • Vorreiter bei Gesellschafts- themen (Klima- und Datenschutz, Diversity etc.) Datenbasis: Geschäftsbericht 2022 Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 5
Deutschland Zahlen und Fakten 54,2 Mio. Mobilfunk-Kunden 14,7 Mio. Breitband-Anschlüsse 4,1 Mio. TV-Kunden (IPTV, SAT) 24,5 Mrd. € Umsatz 9,8 Mrd. € EBITDA AL bereinigt 59 014 Mitarbeiter (Stichtag 31.12.2022) 81 469 Mitarbeiter Deutschland gesamt (31.12.2022) Datenbasis: Geschäftsbericht 2022 Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 6
USA & Europa Zahlen und Fakten Europa 47,3 Mio. Mobilfunk-Kunden 6,7 Mio. Breitband-Kunden 4,1 Mio. TV-Kunden (IPTV, SAT, Kabel) T-Mobile US 11,2 Mrd. € Umsatz 4,0 Mrd. € EBITDA AL bereinigt 113,6 Mio. Kunden unter eigener Marke 34 083 Mitarbeiter (Stichtag 31.12.2022) 92,2 Mio. Postpaid-Kunden 21,4 Mio. Prepaid-Kunden 79,3 Mrd. $ Umsatz 27,0 Mrd. $ EBITDA AL bereinigt 67 088 Mitarbeiter (Stichtag 31.12.2022) Datenbasis: Geschäftsbericht 2022 Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 7
T-Systems Zahlen und Fakten 3,8 Mrd. € Umsatz 0,3 Mrd. € EBITDA AL bereinigt 27 392 Mitarbeiter (Stichtag 31.12.2022) Informationstechnologie und Telekommunikations- Services in allen Industrien Automotive, Finanzen, Transport, Handel & öffentliche Hand Pionier im Cloud Computing für Großkunden, multinationale Konzerne & öffentliche Hand Datenbasis: Geschäftsbericht 2022 Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 8
Wir leben Verantwortung Corporate Responsibility Nachhaltigkeit Wegweisende Projekte Umwelt- und Klimaschutz Konzernweites Klimaschutzziel: 100% Strom z.B. CO2-Reduktion, effiziente Ressourcen- aus Erneuerbaren konzernweit ab 2021. nutzung, Kreislaufwirtschaft, nachhaltige Klimaneutralität: bis 2025 im Betrieb/ Mobilität gesamte Wertschöpfungskette bis 2040 Nachhaltige Innovationen und Produkte #GoodMagenta & #GreenMagenta: z.B. umweltfreundliche und barrierefreie Konzernumweltprogramm unterstützt durch Produkte, effiziente Rechenzentren, e- eigenes Label für nachhaltige Produkte, Health Services und soziale Initiativen des Konzerns. Lieferantenauswahl und -entwicklung: Nachhaltiges Lieferantenmanagement Nachhaltigkeit als wichtiges Kriterium z.B. verpflichtende Anforderungen an die Lieferkette, Überprüfungen und Audits Erfolg in renommierten Ratings und Strategische Steuerung Governance, Rankings: Stakeholder Management und nachhaltige RobecoSAM, oekom, CDP und Sustainalytics Finanzen z.B. konzernweit verpflichtende CR u.a. Policies, KPIs in Geschäfts-/ CR-Bericht, Nachhaltigkeitsindizes Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 9
Wir leben Verantwortung Corporate Responsibility Gesellschaftliches Engagement Wegweisende Projekte Digitale Teilhabe Verbindung von Medien- „Medien, aber sicher“: und Demokratiekompetenz #DABEI – Gegen Hass im Netz, Angebote zur kompetenten Mediennutzung für 9–99-Jährige Digitale Verantwortung Auswirkungen der Digitalisierung: Chancen KI-Leitlinien positiv gestalten, Risiken minimieren Leitlinien für den ethischen Umgang mit unserer Künstlichen Intelligenz (KI) Digitale Bildung Angebote zur Vernetzung und Ausstattung Telekom@School von Schulen Subventionierte Internetzugänge für allgemein- und berufsbildende Schulen in Deutsche Telekom Stiftung Deutschland Impulsgeber für mathematisch- naturwissenschaftlich-technisches Bildungsstiftung Bildungs-Ökosystem Projekte für die Zielgruppe von 10–16- Jährigen, u.a. „Ich kann was!“-Projekt zur Förderung von Medienkompetenz in der offenen Kinder- und Jugendarbeit Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 10
Wir leben Verantwortung Corporate Responsibility Diversität, Gleichstellung Datenschutz Sponsoring und Inklusion Vorreiterrolle bei Gleichberechtigung & Führende Rolle in Datenschutz & Förderung von Kultur & Sport Diversity Datensicherheit • Breiten- & Spitzensport • Pionier mit Einführung konzernweiter • Datenschutzbericht & Sicherheit im Internet Bsp. DFB, Bayern München, Olympische Frauenquote • Frühwarnsystem gegen Cyberangriffe & Paralympische Spiele, Breitensport- Engagement „Neue Sporterfahrung“ • Spezielle Programme & Initiativen zur Förderung in der Ausbildung • Kultur/Beispiele: International Beethoven Competition, • Moderne Arbeitsmodelle Beethovenfest • Vorbildliche Förderung von Diversity Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 11
Wir geben uns erst zufrieden, wenn alle dabei sind. Es liegt in unserer Natur: Wir brauchen den Austausch mit Mit unserem Netz als Lebensader: schnell, zuverlässig anderen Menschen, um uns zu entwickeln. Teilen ist Nähe. und sicher. Für jedermann einfach zugänglich. Deshalb teilen wir, was uns wichtig ist, mit denen, die uns wichtig sind. Nah bei den Kunden, transparent, fair und offen für den Dialog. Mit neuen Produkten, deren Chancen wir schnell und früh Wir teilen Erlebnisse, Erfahrungen und Überzeugungen, ja erkennen, um sie zusammen mit unseren Partnern zu entwickeln. manchmal sogar unser Eigentum. Aber auch unser Wissen Das alles können wir besser als jeder andere. Und das schafft das und unsere Ideen. Und führen sie oft zu etwas Besserem, nötige Vertrauen für eine langfristige Beziehung. etwas Größerem. Genau darin liegt unser Antrieb. Genau dafür arbeiten wir bei der Deutschen Telekom – Wir, die Deutsche Telekom, sind mehr als irgendein Unternehmen, leidenschaftlich, fokussiert und nachhaltig. Wir beschreiten das die Gesellschaft mit Infrastruktur versorgt. Wir sind gemeinsam den Weg in eine faszinierende Welt unendlicher vertrauenswürdiger Begleiter in allen Lebenslagen. Privat und Möglichkeiten für jeden Einzelnen. Und leisten so unseren Beitrag beruflich. Immer und überall. Das Leben der Menschen nachhaltig für ein gesellschaftliches Miteinander. zu vereinfachen und zu bereichern – das ist unser Auftrag. Das verbindet uns. Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 12
Unsere Werte Begeistere Einfach Handle mit Offen Ich bin Bleibe neugierig unsere Kunden machen Respekt und diskutieren, Telekom – und wachse Integrität dann geschlossen Auf mich handeln ist Verlass Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 13
Wir sind ansprechbar Timotheus Höttges Dr. Ferri Abolhassan Birgit Bohle Vorstandsvorsitzender Deutsche Telekom Vorstandsmitglied T-Systems Vorstandsmitglied Personal und Recht, AG Arbeitsdirektorin linkedin.com/in/timhöttges linkedin.com/in/ferriabolhassan linkedin.com/in/birgit-bohle Srini Gopalan Vorstandsmitglied Deutschland, Sprecher der Christian P. Illek Geschäftsführung Telekom Deutschland Vorstandsmitglied Finanzen GmbH linkedin.com/in/srini-gopalan-061882 linkedin.com/in/christianillek Thorsten Langheim Claudia Nemat Dominique Leroy Vorstandsmitglied USA und Vorstandsmitglied Technologie und Innovation Vorstandsmitglied Europa Unternehmensentwicklung linkedin.com/in/thorstenlangheim linkedin.com/in/claudianemat be.linkedin.com/in/dominiquelero y Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 14
Unternehmenspräsentation 01 Profil 02 Strategie & Transformation 03 Netz, Produkte & Innovation 04 Service & Marke
Unsere Strategie: Führende Digitale Telko Wachsen Führend bei digitalem Führend bei Leben & Arbeiten Geschäftskundenproduktivität Magenta Advantage Bestes konvergentes Netz+ Software-basierte, sichere, globale Neue Geschäftsmodelle & tadelloser Service Netze, IoT & Digitalisierung basierend auf DT Fähigkeiten Telko als Plattform bauen & skalieren Cloud-basierte Kunden- und Netz-Service-Plattformen Beste integrierte Netzinfrastruktur – von DT & Partnern Sparen für Investitionen in Wachstum Vereinfachen, digitalisieren, beschleunigen & Verantwortung leben Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 16
Bestes konvergentes Netz+ & tadelloser Service Konvergent Individualisiert Netz+ & überall & kontextbezogen Ziele für 2024e FMC ≈10 Mio Haushalte Industriebestes Wachstum in branded postpaid Kunden • Konnektivität vom Kunden • Kunde bekommt genau die • Ausgewählte Services machen gedacht, nicht technik- Konnektivität, die er für das Netz erlebbar Kunden- zentrisch seinen Service braucht • Ermöglicht durch das zufriedenheit • Bestes & zuverlässiges Netz • Anschließen & loslegen: vernetzte Zuhause, Magenta weiter auf über alle Technologien Automatische Installation und TV und unser eigenes höchstem Niveau hinweg vorausschauende Wartung ,,HomeOS“ Hier klicken, um zu DT‘s Präsentation vom Kapitalmarkttag im Mai 2021 zu gelangen Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 17
Software-basierte, sichere, globale Netze sowie IoT & Digitalisierung Software- Globale „Security basiert Konnektivität by Design“ Ziele für 2024e 2 ≈+ % B2B Umsatz CAGR ≈x2 B2B Marktanteil • Ende-zu-Ende Cloud-basierte • Partner erster Wahl für • Sicherheit als integraler & modulare Netzwerkdienste multinationale Unternehmen Bestandteil von Diensten, • Netzintegration in kunden- durch globale Netzdienste Produktion & Prozessen IoT Umsatz 2 spezifische App-/ IT- • Intelligente Bereitstellung • Bessere Netzsicherheit durch x2 (auf 0,6 Mrd. €) Landschaften globaler Konnektivität auf SASE1 und Zero-Trust- Basis eigener & Dritt- Netzarchitektur Infrastruktur Hier klicken, um zu DT‘s Präsentation vom Kapitalmarkttag im Mai 2021 zu gelangen 1 SASE = Secure Access Service Edge, Cloud-basiertes Sicherheits-Framework 2 DT Group extern, DE ohne Smart City Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 18
T-Systems: Führender europäischer vertikaler IT-Dienstleister mit bester Technologie- und Branchenexpertise Multi-Cloud & digitale Gezielte Kompetenzen Lokale Präsenz mit Branchenlösungen und Innovationen globaler Reichweite Ziele für 2024e Public cloud 10% > revenue CAGR Digital enabler 2 + % revenue CAGR • Marktführerschaft und • Fokus auf Wertschöpfung • #1 IT-Dienstleister in DACH Wachstum in den Bereichen entlang der Kernkunden- • Relevanter Player in aus- Gesundheit, Automobil, bedarfe der Digitalisierung: gewählten internationalen Shoring öffentlicher Sektor und -Verkehr Beratung, Cloud-Dienste und digitale Lösungen Märkten 30% > quota • Globale Lieferfähigkeit mit • Spezifische Branchenlösungen • Horizontale Produkt- unseren Delivery-Hubs in (z. B. Industry Clouds, /Portfolio- Innovationen für Slowakei, Ungarn und Indien Fahrzeug-Backend, digitale alle Branchen Hier klicken, um zu DT‘s Präsentation vom Kapitalmarkttag im Mai 2021 zu gelangen Lösungen für Behörden und • Sicherheit und Souveränität Gesundheitswesen) im Mittelpunkt jeder Lösung Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 19
Neue Geschäftsmodelle basierend auf DT Fähigkeiten Ziele für 2024e Digitale Reichweite Kern- mit Partnern nutzen geschäft App penetration “Magenta • DT als digitale Plattform, 73% GER um Partner zu skalieren 80% EU Advantage” • Kundenbindung stärken, zusätzliches Umsatzwachstum Markenpräferenz≥ Unser “Magenta Advantage”: ermöglichen (z.B. Werbung) Marktanteil DT Marke und Reichweite „Magenta Advantage“ als Beschleuniger nutzen: für neue digitale Services standardisierte APIs >245 Mio >8 Mio • Neue Geschäftsfelder unter Nutzung NEW zur Integration von Mobilfunkkunden1 TV-Kunden2 von DT Fähigkeiten schneller Drittanbietern skalieren Datenanalyse & NEW Segmentierungsskills #1 Marke des And many Hier klicken, um zu DT‘s Präsentation vom Kapitalmarkttag im Mai 2021 zu gelangen Vertrauens more: App- Users, Shops, Router, … 1 DE, EU & US 2 DE & EU Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 20
Telko als Plattform bauen & skalieren Modulare Dienste, „Netz Beste Daten & offene APIs der Netze“ Infrastruktur Ziele für 2024e Fiber HH bis zu x4 2.5 Mio. p.a. Fiber HH1 bis zu + 0,2 Mio. 1.1 Mio. p.a. Glasfaser 97% 5G Abdeckung 2 >75% 5G Abdeckung 2 • Dienste modular & skalierbar • Orchestrierungsfähigkeiten • Glasfaser- & 5G-Führerschaft 5G Abdeckung mit Zugang über offene innerhalb & über ≈97% (bereits 2022e) 3 • DT mit hohem Schnittstellen Technologien & Domänen Infrastrukturanteil (>60%) um 5G • Siloübergreifender Daten- aufbauen Eigentumsvorteil zu nutzen Anteil an zugang & erstklassige Analytik für bestes Kundenerlebnis • Automatisierung, „Cloudifizierung“ & • Strategische Kooperationen 80 % cloudifizierter für schnelleren Netzausbau Produktion in IT4 Disaggregation Hier klicken, um zu DT‘s Präsentation vom Kapitalmarkttag im Mai 2021 zu gelangen 1 NatCos in AT, CZ, GR, HR, HU, ME, MK, SK 2 Bevölkerung 3 600 MHz, 90% für 2,5GHz in 2023e 4 ≈55% in NT (Kernnetz); GER: 67% & EU: 42% in 2024e Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 21
Sparen für Investitionen in Wachstum Effizienz steigern … …um Investitionen in künftiges Wachstum zu finanzieren Ziele für 2024e Digitalisierung (→ siehe nächste Seite) Senkung der CUSTOMERS & FRONTLINE Netz- Effizienz innerhalb unserer Organisation indirekten DIGITAL durch Automatisierung manueller infrastruktur -1,2 Mrd. € Kosten NETWORK&IT OPERATIONS Prozesse steigern (DT ex US) Innovationsbudget Economies of skills ≈ 8,2 Mrd. Cash CapEx Beste Talente gewinnen und fördern, € (DT ex US) Innovationen einmal entwickeln und länderübergreifend skalieren (z.B. FCF AL OneApp) >18 Mrd. € (DT Group) Strikte Kostendisziplin Transformation in ein schlankes & agiles Hier klicken, um zu DT‘s Präsentation vom Unternehmen um indirekte Kosten weiter Innovationsinstrumente und Kapitalmarkttag im Mai 2021 zu gelangen zu reduzieren Fokusbereiche der DT Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 22
Vereinfachen, Digitalisieren, Beschleunigen… ▪ eSales & digitale Reichweite steigern Automatisierung im Service & ▪ Fernbereitstellung Ziele für 2024e ▪ Vorausschauende & proaktive Wartung Kunden, Vertrieb und Service 30% eSales Anteil 25-30% eSales Anteil Monate DIGITAL 2 time-to-market Monat Netzwerk & IT Betrieb 1 time-to-market ▪ Open RAN & Cloudifizierung ▪ RPA1 & AI skalieren … ▪ Agile, cloud-native IT ▪ … um Effizienz zu erhöhen (#time-to-market) (+300 Mio. € EBITDA AL Effekt bis 2024e) Hier klicken, um zu DT‘s Präsentation vom Kapitalmarkttag im Mai 2021 zu gelangen 1 RPA = Robotic Process Automation Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 23
…und Verantwortung leben Environment Social Governance Ziele für 2024e Klimaneutral im 0 % direkten Betrieb bis 20252 Klimaneutral über 0 % die Wertschöpfungs- kette bis 20403 • Schutz des Klimas durch • Ermöglichung der Teilnahme • Umsetzung der CR-Politik konsequente Umsetzung an einer fairen & demokra- und -Governance Energieeffizienz unserer Klimastrategie tischen digitalen Gesellschaft • Aufbau nachhaltiger x2 verdoppeln bis – für Kunden und Mitarbeiter 2024e4 • Verbesserung des Lieferketten Ressourcenschutzes, • Förderung digitaler • Gewährleistung der Mitarbeiterzufrie- Förderung von Kreislauf- Kompetenzen, Rechenschaftspflicht denheit weiter auf wirtschaft und „zero waste“ Verantwortung, sowie der gegenüber den Stakeholdern höchstem Niveau • Steigerung der Ethik (z. B. Aufnahme von ESG in Energieeffizienz beim • Gesundheit der Mitarbeiter die STI 1 der Hier klicken, um zu DT‘s Präsentation vom Kapitalmarkttag im Mai 2021 zu gelangen Netzausbau und Arbeitsbedingungen Geschäftsführung) 1 Short-Term-Incentive = kurzfristige Verzielung 2 Net Zero für Scope 1+2 (Emissionen freigesetzt durch eigene Aktivitäten & gekaufte Energie ) 3 Null Emissionen in der Wertschöpfungskette inkl. Scope 3 (Emissionen aus vor- und nachgelagerten Aktivitäten) 4 wie beim CMD 2021 kommuniziert Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 24
Unser Commitment Strategieentwicklung Performance 2014 20212 2024e3 2014 Aktienkurs 16.30 (€) 13.25 2018 108.8 Umsatz (Mrd. €)1 62.7 CAGR: 1-2% 2021 2020-24 EBITDA adj. 43.2 (Mrd. €)1 CAGR: 3-5% 17.6 2020-24 1 Inkl. anorganischer Effekte 2 Aktienkurs per 30.12.2021 3 CMD Versprechen für Umsatz & EBITDA AL adj. Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 25
Unser Weg zur führenden digitalen Telco Kapitalmarkttag Ziele (2021-24) Skalieren Horizont 1: Horizont 2: Horizont 3: Digitale Grundlagen Next-gen Produktion und Führendes digitales Portfolio schaffen Bereitstellung für Wachstum und Produktion Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 26
Unsere Strategie: Führende Digitale Telko
Unternehmenspräsentation 01 Profil 02 Strategie & Transformation 03 Netz, Produkte & Innovation 04 Service & Marke
Vielfach ausgezeichnet: Unser Bestes Netz (Deutschland) 5G Glasfaser > 80 000 5G Antennen 700 000 km Glasfaserkabel
Unser Bestes Netz auf einen Blick Deutschland Festnetz Mobilfunk 700 000 km > 80 000 5G Antennen Glasfaserkabel > 22,7 Mio. Breitband-Anschlüsse* 94,8% 5G Netzabdeckung 19,1 Mio. FTTH Anschlüsse* 99% Bevölkerungsabdeckung LTE Glasfaserbasierte Anschlüsse in Deutschland Bis 100 Mbit 32 Campus-Netze Für fast 40% der Haushalte In Betrieb *Retail und Wholesale Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 30
Unser Bestes Netz auf einen Blick Preise und Auszeichnungen Bundesweite Netzabdeckung, hohe Bandbreite Wiederholt ausgezeichnet und Stabilität. In Mobilfunk und Festnetz • Zahlreiche Auszeichnungen in Mobilfunk und Festnetz • Innovative Produkte • Hohe Bandbreiten und modernste Technologie • Exzellente Netzabdeckung Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 31
Wir bieten beste Netzabdeckung, Bandbreite und Stabilität. In Mobilfunk und Festnetz. Netzabdeckung Hybrid Vectoring Investitionen 5G Wir erreichen mit unserem Unser Hybrid-Anschluss Durch unseren Vectoring- Der Ausbau breitbandiger Mit 5G schaffen wir ein 5G-Netz >94 % der Haus- vereint die Stärken aus Ausbau optimieren wir Netze umfasst den mobiles Netz mit sehr halte in Deutschland und Festnetz und Mobilfunk, Kapazität und Großteil des hoher Zuverlässigkeit, liegen damit weit vor dem maximale Performance bei Geschwindig-keit unseres Investitionsvolumens extrem kurzer Wettbewerb. Dabei liefern erhöhter Datenlast. bestehenden Netzes. Mit des Konzerns im Inland Reaktionszeit sowie hohen wir Highspeed mit dem Supervectoring erhöhen von mehr als 5 Mrd. € pro Datendurchsatzraten. Über modernsten wir die Leistungs-fähigkeit Jahr. 80 000 Antennen funken Mobilfunknetz und dem noch einmal auf bis zu 250 mittlerweile in 5G. größten Glas- Mbit. fasernetz Deutschlands. Insgesamt haben wir 700 000 km Glasfaserkabel verlegt. Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 32
Das Netz der Zukunft stellt die Weichen Die Anforderungen an das Netz werden komplexer Glasfaser- und Mobilfunknetz müssen in Deutschland weiter ausgebaut und gestaltet werden. Bandbreite Netzabdeckung Nutzungserlebnis Geräte Latenz Die Zahl der Breitband- Die Komplexität wächst Virtual- und Augmented Aufgrund der stetigen Bei der Nutzung des Netzes anschlüsse ist weiter rasant ‒ es ist nicht nur Reality schaffen neue Zunahme von miteinander von morgen, zum Beispiel gestiegen. Neue Anwen- noch Bandbreite, die Nutzungserlebnisse, vernetzten Geräten und durch selbstfahrende dungen benötigen zählt. Glasfaser, Vectoring, selbstfahrende Autos sind Wearables wächst der Autos oder Gaming, ist schnellere Verbindungen 5G und Hybrid ist der nur ein Beispiel. Da VR- Breitbandbedarf radikal. eine geringe Latenz die und auch höheres geforderte Technologie- Anwendungen fünfmal so Eine dauerhafte Internet- Voraus-setzung. Dazu Datenvolumen. mix, um einer flächen- viel Bandbreite wie HDTV konnektivität stellt ganz müssen die deckenden benötigen, wird die Belas- neue Ansprüche an die Signallaufzeiten im Mobil- Netzabdeckung gerecht zu tung für die Netzwerke weltweiten Netze. funknetz minimiert und werden. weiter erheblich steigen. somit „Echtzeitkommuni- kation“ ermöglicht werden, z.B. durch 5G. Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 33
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Willkommen im Fernsehen der Zukunft Magenta TV Mit MagentaTV schauen unsere Kunden ihre Zeitunabhängiges Fernsehen durch Restart, 7 Tage Replay, Timeshift & Aufnahme Lieblingssendungen wann immer sie wollen, sogar unterwegs. Größte Programmvielfalt mit mehr als 180 Sendern, davon über 90 in HD Megathek – Einzigartige Vielfalt bei MagentaTV inklusive. Originals & Exklusives, das Beste von ARD & ZDF, Internationale Top- Serien und Filme sowie Highlights für Kids & Teens Beste Partnerinhalte mit Zugriff auf Streaming-Dienste z.B. RTL+, Netflix, Amazon, Disney, Sky, WOW und Videoload sowie Video- und Mediatheken Mehr Flexibilität: Mit MagentaTV Fernsehen, exklusive Serien und Filme in HD überall und jederzeit streamen*: Nicht nur auf Telekom-Hardware, sondern auch auf Tablets, Smartphones, Smart-TVs, Chromecast, FireTV und AppleTV. Intuitive Bedienung und alles auf einen Blick MagentaTV One Mit MagentaTV und der MagentaTV One ein überragendes TV-Erlebnis genießen. Einfache Installation. Flexibel über LAN oder WLAN, unabhängig vom Internetanbieter. Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 38
Alles für das Internet Zuhause Vernetztes Zuhause Wir vernetzen das Zuhause des Kunden für das beste Erlebnis. Highspeed Zuhause Bester Anschluss mit bestem WLAN und besten Service bietet TOP Internet Geschwindigkeit im ganzen Zuhause. Glasfaser Mit bis zu 1.000 Mbit/s und mehr surfen, wird mit Glasfaser einfach möglich. Hybrid 5G Highspeed bis zu 500 Mbit/s und stabiles Heimnetz mit dem Smart4 Router und der neuen Hybrid 5G Technologie Smartes Zuhause Mit Router und MagentaZuhause App das ganze Zuhause intelligent vernetzen und über Smartphone, TV und Sprache steuern. Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 39
Produkte für unsere Geschäftskunden Security Digital Enabler Cloud Advisory Services
Unser ganzheitlicher Ansatz und unsere Fokusbereiche Beratung zu den besten Entwicklung und Lösungen für Ihre IT- Umsetzung Ihrer Landschaft Digitalisierungsstrategie Aufbau und Betrieb Sicherung Ihres von Multi-Cloud- Unternehmens durch die Umgebungen modernsten Security Services Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 41
Wertschöpfung neu denken – Advisory Services • Digitale Strategie & Innovation T-Systems und ihre Tochtergesellschaft Detecon bieten End-to-End- Transformationen an, bei denen die • Digitaler Betrieb & Performance Menschen im Mittelpunkt stehen. Der Ausgangspunkt dieser Transformationen sind die • Business Technologie branchenorientierten Einblicke über Geschäfts-, Technologie- und • Nachhaltigkeitsberatung Betriebsmodelle. Advisory Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 42
Wir setzen die besten Lösungen ein, die unsere Kunden zukunftssicher machen • Chemieindustrie Ende-zu-Ende-Beratung & Support für IT- Infrastruktur-Carve-out in der Chemieindustrie • Public Sector Detecon begleitet Behörden und öffentliche Einrichtungen auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene bei der digitalen Transformation der Verwaltung • Travel, Transport & Logistics Vor der Türe steht die nächste Welle u.a. mit selbstfahrenden Fahrzeugen, grundlegend neuen Ansätzen in der Last Mile Delivery, dem „digitalen Bauen“ dank Building Information Modeling (BIM), dem sicheren „digitalen Transport“ von Informationen sowie der digitalen Assetüberwachung mit IoT und Data Analytics bereits unmittelbar. Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 43
Digitalisierung der Wirtschaft • Smart Factory • Blockchain • IT-Modernisierung • Edge Computing Die Gestaltung der Zukunft • KI und Automatisierung • Kundenservice-Lösungen / erfordert einen zuverlässigen Self Services und kompetenten Anbieter von • SAP-Lösungen digitalen Services, der Cloud, IoT, • Digital Marketing Security und Connectivity – mit • New Work Lösungen • Digital Sales & E-Commerce einem agilen und durchgängigen • Digitale Verlässlichkeit Ansatz. • Digitale Beratung • Connected Mobility Digital • Intelligent Enterprise Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 44
Digitalsierungslösungen mit Branchen-Know-how • BARMER T-Systems und Verimi, für ihre rund 8,7 Millionen Versicherten digitale Identitäten bereitzustellen und zu verwalten • Flughafen Peking Flughafen Peking mit Airport Management System nach neuesten Standards ausgerüstet • DPD Deutschland GmbH New Work: T-Systems MMS baut neues Intranet für DPD Deutschland GmbH • Rhein-Main-Verkehrsverbund Der Rhein-Main-Verkehrsverbund erprobt neuartiges Mobilitätskonzept mit KI-Software von T-Systems Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 45
Ein systemischer Ansatz für Security • Managed Cyber Defense Als Managed Security Service • Cloud & Datensicherheit Provider bieten wir passende Beratung und Sicherheits- • Netzwerksicherheit lösungen von Telekom Security für ein breites Digitalisierungs- • Endpunktsicherheit spektrum. • Industrielle & IoT-Sicherheit • Professionelle Services Security Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 46
Wir stellen die Digitalisierung sicher • Verkehrsbetriebe Zürichsee und Oberland: Security Schulungen Security-Schulungen für die Verkehrsbetriebe Zürichsee und Oberland AG • DB Netz AG Security Consulting zu ESARIS schafft Effizienz und Transparenz für die DB Netz AG • Vitesco Technologies T-Systems entwickelt Sicherheits-Architektur und realisiert Security Operations Center für Vitesco Technologies • Verkehrsbetriebe Zürichsee und Oberland Verkehrsbetriebe Zürichsee und Oberland AG nutzt Penetrationstest • Profidata Profidata erhält mit Managed Firewall Services von T-Systems eine Firewall-Lösung aus einem Guss Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 47
Ihre richtige Wahl für Cloud Services • Multi-Cloud-Umgebungen • Private Cloud, Sovereign Cloud, Public Cloud Mit strategischen Partnern & der • Cloud-Migrationsrahmen für SAP, Nicht-SAP Auswahl des richtigen Anbieters und Mainframe bietet T-Systems optimale Cloud- • SAP S/4 HANA Beratung & Transformation Lösungen, die eine Bestandsauf- nahme der bestehenden IT, Strate- • SAP in einer beliebigen Cloud gieberatung, Migration in die Cloud • SAP Digitale Transformation und Cloud Management als Basis für die Digitalisierung umfassen. • BI & Analytik Cloud • Smart Security für SAP-Lösungen Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 48
Wir bieten die besten Cloud Services für alle Kundenbedürfnisse • Continental Future Cloud Infrastructure für flexiblen SAP-Basisbetrieb überzeugt Continental • Gerresheimer Gerresheimer setzt auf Kombination von Managed Azure und Future Cloud Infrastructure • 1.FC Köln Modernisierung der Webseite mit AWS und T-Systems • Mundi Web Services Mundi Web Services erschließt europäische Satellitendaten für neue Geschäftsmodelle • MAN Energy Solutions Mehr Flexibilität und Skalierbarkeit durch Verlagerung der IT-Infrastruktur in die Cloud Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 49
Branchenorientierte Lösungen Automotive Public Health Öffentlicher Verkehr Neue Technologien Unsere Mitarbeiter entwickeln mit speziellem Branchen-Know-how maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Branche. Sie profitieren aus Erfahrung und Best Practices aus weltweiten Industrieprojekten. Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 50
Wir haben weltweit führende Kunden, die uns vertrauen •Langfristige Kundenbeziehungen und genaue Kenntnisse der jeweiligen Branchen sind die Basis unseres Erfolgs. Weitere Referenzen und Projekte Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 51
Wir haben langjährige & engagierte Partnerschaften •> 500 prominente Technologie- und Industriepartner sowie zahlreiche Start-up- Unternehmen Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 52
Agilität Zusammenarbeit Fokus Offen für Neues Innovationen bei der Deutschen Telekom
Innovation in Zusammenarbeit mit Partnern weltweit Group Partnering TechBoost T.Capital hub:raum T-Labs Weltweite Förderung von Partner für B2B Innovations- Strategisches Risikokapital Innovationstransfer aus der Forschung aus den Innovationen geschäft mit Startups der Deutschen Telekom Welt der Startups weltbesten Universitäten Umsatzsteigerung und Innovationspartner für Strategische Investitionen in Frühphasige Entwicklung Entwicklung umsetzbarer Differenzierung durch Geschäftskunden der früh- und mittel-phasige neuer Geschäftsideen. Ideen – T-Labs identifiziert vollständige Integration in Deutschen Telekom und Unternehmen mit Synergien Kontinuierliches Scouting, relevante Ansätze aus der Produkt- und Entwicklungs- Vertriebspartner für für die Deutsche Telekom. Startup Programme und akademischen Welt prozesse der Deutschen Startups. Auf- und Ausbau Früher Zugang zu strategische Investitionen Telekom wirtschaftlich nachhaltiger disruptiven Technologien Kundenbeziehungen und Märkten Markteinführung kurzfristig langfristig Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 54
Innovationsthemen Beispiele Home Orchestration Breitband Router Edge Cloud Campus Networks Beste digitale Erlebnisse RDK Router Plattform Cloud näher an Endgeräten & Exklusive Netze steigern Leistung Kunden Unser “Zuhause Erlebnis” erschafft Standardisierte gemeinsame Edge Cloud bringt Datenverarbei- Dedizierte Konnektivität, Edge ein integriertes und orchestriertes Router Plattform für tung an den Netzrand, näher an Computing und integrierte digitales Familienleben zu Hause, unterschiedliche Endgeräte und Kunden – und Digitalanwendungen erhöhen die welches umfangreichere An- Zugangstechnologien (xDSL, GPON, ermöglicht Anwendungen mit Möglichkeiten für Produktions- wendungsfälle über alle Magenta 5G/FWA, DOCSIS) basierend auf geringen Latenzen wie Augmented- automatisierung, Flexibilität und Dienste ermöglicht, inkl. Smart dem globalen open-source RDK Reality oder vernetztes Fahren Ausfallsicherheit für Firmen Home, TV, Sicherheit, Sprach- System – ermöglicht die beste steuerung, und Apps Verbindung zu Hause und daten- getriebene Dienste für die Kunden Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 55
Unternehmenspräsentation 01 Profil 02 Strategie & Transformation 03 Netz, Produkte & Innovation 04 Service & Marke
26,5 Tsd. Service- Mitarbeitende Digitaler Service „Telekom hilft“, MagentaApp, SprachID, … Ausgezeichnet 5,3 Mio. Unser Service Bereitstellungen pro Jahr
Bester Kundenservice Beispiel Deutschland Ausgezeichneter Kundenservice Kundenservice Unser Außendienst leistet … • Regelmäßige Auszeichnung: • 40,9 Mio. Anrufe pro Jahr • 30.000 Außendienst-Kundentermine täglich TÜV-Siegel „gut“ für Kundenservice • 8,6 Mio. Briefe/Faxe/E-Mails pro Jahr in Deutschland • Testsieger in allen Bereichen: Festnetz, • Kundenservice via Social Media: • 5,3 Mio. Bereitstellungen pro Jahr Mobilnetz, Online, Shop und Anruf „Telekom hilft“ bei Facebook und Twitter • 1,9 Mio. Problembehebungen pro Jahr Feedback-Plattform • Kundenservice per App: MagentaService App und DSL Hilfe App Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 58
Unser Service ist überall und hat viele Gesichter Unser Anspruch: den besten Service zu bieten Unser Kundenservice ist individuell, kanalübergreifend, digital aber auch persönlich. Zuverlässiger Service-Partner Onlinekanäle Telekom Shop für Privat- und Geschäftskunden Unser digitaler Service Schaufenster zu den Kunden • 26.500 Menschen1 sorgen für das beste • Als erster Anbieter Deutschlands haben wir eine • Wir sind Inspirationsquelle für digitale Lösungen und Kundenerlebnis Webseite, die auf Desktop, Tablet und Smartphone machen die Telekom für unsere Kunden erlebbar einheitlich aussieht • Wir beraten, verkaufen, installieren und entstören • Wir sind der persönliche Ansprechpartner und fühlen • Omni Channel Services bieten einen nahtlosen uns verantwortlich für sämtliche Belange unserer • Wir unterstützen unsere Kunden am Telefon und vor Servicekontakt Kunden Ort – persönlich und kompetent • Europas größte Service Community mit „Kunden • Wir sind Qualitätsführer in allen • Wir entwickeln und vertreiben passgenaue ICT- helfen Kunden“ und Telekom Hilft Vermarktungsthemen – ob PK oder GK. Leistungen aus einer Hand • Digitale Kanäle wie die MeinMagenta App, unsere • Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden Außendienst App oder der digitale Assistent begeistert sind „FragMagenta“ bieten unseren Kunden 24/7 Unterstützung 1 Stand Dezember 2022 Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 59
Führend im Branchenvergleich Unser Serviceangebot Dialog- und Servicequalität MeinMagenta App über digitale Kontaktkanäle • Als Kommunikationsanbieter sind wir Sieger im Gesamt-Tracking • Die MeinMagenta App ist die vollumfänglichste Kunden-App unter den über alle Branchen und überzeugen im Kundendialog über Telekommunikationsanbietern und bietet ein umfangreiches Funktionsangebot sowohl für digitale Kontaktkanäle wie Facebook, Twitter, Video-Chats oder Mobilfunk- als auch Festnetzkunden Online-Communities • Die MeinMagenta App wurde zwei Jahre in Folge von dem Magazin Connect als beste Telko-App in • Wir sind im Vergleich zu direkten Wettbewerbern als einzige Deutschland ausgezeichnet über alle digitalen Kanäle und Touchpoints sehr gut aufgestellt • Die MeinMagenta App bietet ein umfangreiches Serviceangebot, wie z. B.: Verbrauch und Kosten • Unsere Service-Marke „Telekom hilft“ wird unter allen Service- prüfen, Rechnungen ansehen, Tarife und Verträge verwalten, Online-Hilfe, persönliche Angebote, Marken am sympathischsten empfunden Einrichtung des Routers • FragMagenta ist ein KI basierter Chatbot. Vollintegriert in die App unterstützt er bei nahezu allen Servicefragen, löst viele Anliegen selbst oder übergibt intelligent an (menschliche) Kollegen (Live-Chat & Rückruf) Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 60
Neue Serviceangebote für unsere Kunden Unser Serviceangebot Mein Telekom Chatbot – Der Rückruf Sprach ID WhatsApp MediaTransfer Techniker FragMagenta Service • Wir sagen dem Kunden, • Unser digitaler • Unsere • Unsere Kunden • Schnell, einfach und • MediaTransfer ist ein wann der Service- Service-Assistenten Telekomkunden können sich in der intuitiv über WhatsApp digitaler und einfacher techniker vor Ort ist beantwortet Kunden- müssen nicht in der Hotline mit der mit der Telekom in Eingangskanal um • Der Kunde hat die fragen schnell, einfach Hotline warten, wir eigenen Stimme Kontakt treten Kundenanliegen im und rund um die Uhr rufen sie zurück authentifizieren ersten Kontakt zu Möglichkeit, Termine • Jedes Anliegen lösen per Online-Service zu • Kunden können sich • Verfahren ist sicher platzieren, wann und verschieben mit dem gleichen (TÜV zertifiziert) und wo der Kunde ist. Der • Kunde kann dem Berater wieder ganz einfach Kunde muss sich nicht Kundenberater • Live Status des Service- verbinden lassen auf uns einstellen, wir Dokumente, Fotos und Technikers • Kunden müssen dadurch ihre stellen uns auf unsere Unterschriften direkt • Der Online-Servicedient Kunden ein im Gespräch über als direkter Kanal für Kundennummer nicht einen Link zusenden – Kunden-Feedback mehr bereithalten • Rückfragen jederzeit ganz einfach, ohne über den präferierten Kanal zusätzliche Codes oder Zugangsdaten Profil Strategie & Transformation Netz, Produkte & Innovation Service & Marke 61
Wertvollste deutsche und europäische Marke 62
TOP 20 GLOBAL BRANDS Unsere Marke #1 GERMAN BRAND #1 EUROPEAN BRAND #11 GLOBAL BRAND Quelle: Brand Value Global 500, Brand Finance 2023 brandirectory.com/global
Markenwert-Steigerung 2023 62,9 Mrd. US $ +640% Von 2020 bis 2023 +57% Brand Value Global 500 2023 Brand Finance plc, London 2007 8,5 Mrd US $
Unsere Überzeugung Wir sind digitale Optimisten. Humans in their nature have always needed interaction. Our connection to others shapes and enriches our lives. But in today’s world, where the fate of all individuals, businesses and societies are so interconnected, we believe that it is only through digital technology and greater connection, that we can find a way to thrive.
Unsere Mission T – Die stärkste Verbindung von Menschen. We enable participation and foster mutual understanding and thus build a world of digital optimism. The strength of our networks and our expertise in human-centered digital connectivity benefit everyone and empower us to face any challenge together as a society.
Markenpositionierung Core Belief → We are digital optimists. Brand Themes → How do we bring our brand to life? Humans in their nature have always needed interaction. Our connection to others shapes and enriches our lives. But in today’s world, where the fate of all individuals, businesses and societies are so interconnected, we believe that it is only through digital technology and greater connection, that we can find a way to NETWORK thrive. We inclusively connect people We call this belief “Digital Optimism”. and businesses to the best and most efficient network – reaching maximum results on Role of the Brand → T as the strongest connection of people. a minimum of resource-input. We enable participation and foster mutual understanding and thus build a world of digital optimism. The strength of our networks and our expertise SOCIETY PROPOSITIONS We take a leading role in We relentlessly improve our in human-centered digital connectivity benefit everyone and empower us addressing current societal products and propositions in to face any challenge together as a society. and environmental order to far exceed our challenges. By using our customers’ expectations, simplify digital solutions we affect and enrich their everyday life and Purpose → We won‘t stop until everyone is connected. positive change and create amplify their business. social cohesion. Claim → Life is for sharing. EMPLOYEES CUSTOMER EXPERIENCE We embody the diversity, We create outstanding customer inclusivity and sustainability our experiences and focus on fairness brand represents. Together we and transparency. As a reliable Brand Personality → How do we want to be perceived? build a recognized company companion we reward customers’ where people like to work, loyalty in order to build trust and Benefits → Collective, enables participation, enriches everyday life, inspiring pioneer new working models deepen our relationship. and promote digital competencies. Tonality → Optimistic, vital, honest, open, eye to eye, authentic, strong, reliable
„ Magenta Means More“ Unsere Markenwelt Magenta is more than just a corporate color! Die unverwechselbare Farbe ist zu einem Lebensgefühl geworden. Mehr als 80% der Telekom-Mitarbeiter sind stolz auf ihre Marke und identifizieren sich gerne mit ihr. LOVE MAGENTA gibt ihnen dabei die Möglichkeit, ihren „Werkstolz“ mal laut, mal ganz dezent zu zelebrieren. Zusammen mit unserem starken T-Logo spielt dabei vor allem die Farbe Magenta eine ganz besondere Rolle. Seit 2016 kreiert LOVE MAGENTA vor diesem Hintergrund eine exklusive Kollektion aus Bekleidung und Produkten, die unsere Marke erlebbar machen. Im Mittelpunkt steht dabei einzigartiges Design, das die Markenelemente und die Philosophie der Deutschen Telekom in exklusiven Fashion- und Lifestyle-Produkten vereint. Mehr dazu auf lovemagenta.com/about
Deutsche Telekom AG Friedrich-Ebert-Allee 140 53113 Bonn
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