DIE SAISON BESTIMMT DEN SPEISEPLAN - 28 SPECIAL BETRIEBSGASTRONOMIE
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SPECIAL BETRIEBSGASTRONOMIE 29 S i e s o r g e n d a f ü r, d a s s d a s R e s t a u r a n t l ä u f t : F & B - M a n a g e r i n Fr a n z i s k a B ä r u n d Kü c h e n c h e f R e i n e r H ew i g. We r n a c h d e m E s s e n Lust auf einen Es- presso in Profi- Qualität hat, geht „WIR BIETEN UNSEREN GÄS- e i n e E t a g e h ö h e r, TEN JEDEN TAG TOP-QUALITÄT in die Cafeteria. UND FRISCHE. DARAUF LEGEN WIR GROSSEN WERT.“ Franziska Bär, F&B-Managerin D Ernst & Young wollte im neuen Firmengebäude in Stuttgart ein Betriebs-Restau- rant, das die Mitarbeiter begeis- „Das Beste, was Planern von Be- triebsrestaurants passieren kann, tert. Sie beauftragten das ist von Anfang an dabei zu sein“, sagt Simon Kuhn, Geschäftsführen- Düsseldorfer Unternehmen K&P der Gesellschafter K&P (Kuhn & Partner). Das mit der Konzeptionierung Pla- Beratungs- und Planungs-Unternehmen wur- de von Ernst & Young in Stuttgart beauftragt, nung und Ausschreibung des im neuen Firmensitz in Flughafennähe eine komplett neue Gastronomie-Einheit zu kon- Caterings. Den Zuschlag dafür zeptionieren und zu planen. Als mit dem Kunden alles geklärt war, wurde erhielt Genuss & Harmonie - die Betriebsgastronomie von K&P ausgeschrie- aus gutem Grund. ben. Es musste ein passender Caterer gefunden werden. Kein leichtes Unterfangen, vor allem dann nicht, wenn die Ansprüche des Auftrag- FOTOS: Ginger Neumann Von Martin Eschbach gebers besonders hoch sind. Für den Niederlas- sungsleiter von Ernst & Young war es wichtig, dass die Mitarbeiter im hauseigenen Betriebs- restaurant beste Qualität vorfinden. Frische und Regionalität sollten eine bedeutende Rolle spielen. Den Zuschlag erhielt letztlich der Mann- + Cooking Catering inside 3/19
30 SPECIAL BETRIEBSGASTRONOMIE heimer Caterer Genuss & Harmonie, weil Frische bei P l a n e r u n d B e r a t e r S i m o n Ku h n ( l i ) ihm eine besondere Bedeu- und Regionalleiter Business-Betriebe tung hat. Heißt aber auch: C a r s t e n H ö m m e vo n G e n u s s & H a r - Der Gebrauch von Conve- monie arbeiteten Hand in Hand, um nience-Produkten geht ge- d a s P r o j e k t z u ve r w i r k l i c h e n . gen Null. So bestand der Caterer beispielsweise auf einen Raum für eine Kondi- torei mit Patisserie, inklu- sive Arbeitsplätze für zwei „WIR HABEN Konditorinnen. Ein solches GEMEINSAM MIT Angebot ist in Betriebsres- taurants immer noch eher UNSEREN AUF- die Ausnahme als die Regel, TRAGGEBERN auch wenn die Ansprüche deutlich gestiegen sind. IMMER NACH Hierfür musste nachträglich LÖSUNGEN GE- Raum geschaffen werden. Kein einfaches Unterfangen, SUCHT, WENN wenn die Planer zunächst ES NOTWENDIG von anderen Voraussetzun- gen ausgehen. „Dann müs- WAR.“ sen wir gemeinsam mit Simon Kuhn, K&P Auftraggeber und Caterer nach Lösungen suchen, und die Gäste unterschied- getrennt sind. So gibt es einen das ist uns gelungen“, sagt liche Gerichte wählen. Fit- & Healthy-Counter, an dem Simon Kuhn. Seit der Eröff- Beispiele: Asia-Ge- ausschließlich besonders ausge- nung vor rund drei Jahren richte aus dem Wok, wählte, gesunde Speisen gereicht ist der Name des Caterers frischer Pasta oder werden, „für alle, die besonderen Programm. Das gilt sowohl Pizza. Darüber hinaus Wert auf gesunde Ernährung le- für das Speisen- und Ge- verteilen sich mehre- gen“, erläutert die F&B-Manage- tränke-Angebot als auch für re Counter im ganzen rin Franziska Bär, die vor Ort die Design und Optik des Re- Speiseraum, sodass Es- Verantwortung für das Restau- staurants. An sechs Front- sensausgabe und Res- rant trägt. cooking-Stationen können Dass die Gäste den taurant-Bereich nicht K ö c h e n a u f d i e Fi n - ger gucken können, EINMAL i s t g ew ü n s c h t u n d s c h a f f t Ve r t r a u e n . IM MONAT GIBT ES SUSHI Oder der Sweet-Delicious-Coun- ter, wo Desserts, aber auch die frisch zubereiteten Kuchen und Pralinen der Konditorinnen in Patisserie-Qualität angeboten werden. Und im Sommer gibt es hier sogar exklusive Bio-Eis-Va- rietäten vom Cold Stone. Einmal im Monat wird der Counter zu einer Sushi-Bar umfunktio- niert. Das komme sehr gut bei den Mitarbeitern an, erläutert Franziska Bär. + Cooking Catering inside 3/19
SPECIAL BETRIEBSGASTRONOMIE 31 Rotbarschfilet an Dill-Weiß- weinsauce und Gemüse- F ü r e c h t e h a n d g e m a c h t e Pa t i s s e - reis“. An der Wok-Station r i e u n d f r i s c h e n Ku c h e n s o r g e n Ausstattung gab es „gebratene Hähn- z we i K o n d i t o r i n n e n - t ä g l i c h . (Auswahl) chenbrust, frisch vom Grill, an süß-saurer Sauce mit 7 Meiko Spülmaschinen Ananas, Pak Choi und roten 7 Rational-Öfen Zwiebeln, dazu gedämpfter 3 MKN Kipper-FlexiChef Duftreis“, für 6,10 Euro, um 1 MKN Kessel nur zwei Beispiele zu nen- 4er MKN Induktionsherd nen. Wasser ist übrigens 1S chockfroster von immer kostenlos. Das sorgt Asskühl natürlich dafür, dass sich der 1D oppelkammer Pizzaofen Getränke-Umsatz im Rah- von Oem men hält. Subventioniert 1 Pizzapresse wird das Betriebs-Restau- von Cuppone rant über eine Pauschale, die Ernst & Young an den Cate- 1 Nudelmaschine von Sela rer zahlt. 1 Cold Stone Was es wo gibt, erfahren die Gäste an digitalen An- zeigentafeln im Eingangsbe- reich und an den Countern. Natürlich wird der Wochen- Dass es auch Ausga- für viele an diesem Tag be-Counter gibt, die im Homeoffice möglich. Auch Raum verteilt sind, war die System-Gastronomen den Planern wichtig, denn im nur einen Steinwurf das sorgt für ein Ambien- entfernt liegenden Stutt- te „weg von der Massen- garter Flughafen scheinen bestuhlung“, sagt Simon kaum einen Mitarbei- Kuhn. Es ist ihm und sei- ter zu reizen. Es ist eher PROFESSIONAL nem Team gelungen, echte umgekehrt, denn es gibt Restaurant-Atmosphäre immer wieder Anfragen zu schaffen, mit kleineren von Mitarbeitern des und größeren niedrigen Flughafen-Campus, die und auch hohen Tischen. gerne ihre Mittagspause Insgesamt gibt es 346 Sitz- im Betriebsrestaurant von plätze. Echtholz-Parkett, Ernst & Young verbringen modelliertes Sichtbeton würden. Das ist jedoch und reichlich Tageslicht aus Sicherheits- und Ka- erhöhen die Aufent- pazitäts-Gründen nicht halts-Qualität. Schall- möglich. Ausnahme: Die schutz in Nischen-Berei- Mitarbeiter von Daimler, chen sorgt dafür, dass es die im gleichen Gebäude nicht zu laut wird in der tätig sind, haben Zugang Mittagspause. Ein Aspekt, zum Betriebsrestaurant. der in vielen Betriebsres- Täglich kamen im Schnitt taurants unter den Tisch im vergangenen Jahr fällt, auch, weil das kostet. 735 Gäste. Das günstigs- All das sind, neben dem te Gericht kostet dank qualitativ hochwertigen Subvention des Arbgeit- Speisen-Angebot, Gründe, gebers 3,30 Euro. Dafür warum das Restaurant bei wird der Gast keineswegs Ernst & Young in Stuttgart nur abgespeist. Am Tag auch an Freitagen gut be- unseres Besuchs lautete sucht ist. Keine Selbstver- die Auslobung für das Ta- ständlichkeit, wäre doch gesgericht: „Gedämpftes Fuchs Würzt Das gibt es auch für Fisch | Geflügel | Gemüse | Lamm + Cooking Catering inside 3/19 Rind | Schwein | Wild www.fuchsgruppe.com/foodservice
32 SPECIAL BETRIEBSGASTRONOMIE ZUBEREITUNG VOR DEN GÄSTEN In der eigentlichen Küche, die sich im Keller des Hauses befindet, werden nur noch die traditionellen Gerichte, die Beilagen, Salate, Aufläufe und Ansätze gekocht. Der hohe Fri- sche-Grad und das Kochen vor den Augen der Gäste bedeutet aber auch, dass mehr Hände gebraucht werden und somit mehr Fachper- sonal erforderlich ist. In Zeiten von Fachkräf- temangel kein leichtes Unterfangen. Genuss & Harmonie-Regionalleiter Business-Betriebe, Carsten Hömme, macht jedoch deutlich, dass gerade dann, wenn Köche mit Frische-Produk- ten arbeiten können, sich die Fluktuation im D e k o - E l e m e n t e s o r g e n f ü r Wo h l - Rahmen hält. Hinzu kommen natürlich noch f ü h l -At m o s p h ä r e . G ä s t e s c h ä t z e n die Vorteile der Betriebsrestaurants gegenüber d a s u n d k o m m e n w i e d e r. der klassischen Gastronomie, was Arbeitszei- ten und letztlich auch die Bezahlung angeht. Schwieriger ist es eher, Aushilfen zu finden, da speiseplan im Intranet hoch- in Ballungsgebieten wie Stuttgart auch bran- geladen und ist auch per App chenfremde Industrie-Unternehmen derzeit abrufbar. Rund eineinhalb Wo- händeringend Mitarbeiter suchen. Noch geht’s. chen vorher steht der Plan. Ab Insgesamt sind 31 Mitarbeiter vor Ort im Ein- Freitag-Nachmittag der Vorwo- Hoher Anspruch satz: Neben der F&B-Managerin immerhin che ist er dann auch für die Mit- neun Köche (inkl. zwei Konditorinnen), neun arbeiter abrufbar. Nicht früher, Die Qualitäts- und Service-Stan- Küchenhilfen (inkl. einem Spüler) und neun denn der Anspruch des Caterers, dards sind sehr hoch. Beispiel: Service-Assistenten sowie drei 450 Euro-Kräfte. vor allem Frische und regionale Gegen 10:30 Uhr müssen alle Produkte anzubieten, macht es Küchenmitarbeiter zusammen- notwendig, dass viele Zutaten kommen. Denn dann werden die kurzfristig eingekauft werden Speisen, die für das Mittagessen und die Saison den Speisplan vorbereitet wurden, gekostet mitbestimmt. Verantwortlich und getestet. Die Köche im dafür ist Küchenchef Reiner He- Front-Cooking und an den Coun- wig, der selbst großen Wert auf tern, müssen wissen, was drin Top-Qualität und Frische legt. ist – auch über Allergene hinaus – Er profitiert davon, dass der Ca- und das in diesem Meeting unter terer Genuss & Harmonie mit Beweis stellen, also die Zutaten zahlreichen regionalen Liefe- etc. auflisten können. Hier macht ranten eng zusammenarbeitet. sich dann der Einsatz von viel Dass der Speiseplan vergleichs- Frische und der Ausschluss von weise kurzfristig zur Verfügung Convenience bezahlt, denn dann gestellt wird, nehmen die Gäste wissen die Köche, welche Zutaten gerne in Kauf, denn nicht die verwendet wurden und müssen Currywurst oder das Jäger- nichts auswendig lernen. Die schnitzel sind hier die beliebtes- ersten Gäste kommen dann um ten Gerichte, sondern die haus- 11:30. Geöffnet ist das Restaurant gemachten Maultaschen und bis 14 Uhr. A m C o u n t e r we r d e n d i e Spätzle. Regionalität steht, trotz Bezahlkarten für das oder gerade auch auf Grund der Restaurant aufgeladen internationalen Mitarbeiter- u n d a u t o m a t i s c h vo m schaft, hoch im Kurs. Gehalt abgezogen. + Cooking Catering inside 3/19
SPECIAL BETRIEBSGASTRONOMIE 33 Genuss & Harmonie Seit 1951 ist das Familien-Unternehmen eng mit dem Kochhandwerk verbunden. Der Fokus liegt auf den Geschäftsfeldern Betriebsgastronomie und Seniorenverpfle- gung. Hier versorgt der Caterer mit rund 1.500 Mitarbeitern täglich rund 32.000 Gäste in 125 Restaurants. In diesem Jahr wird ein Umsatz von rund 90 Mio. Euro erwartet. Der Durchschnittsbon in den Be- triebsrestaurants beträgt 4,08 Euro. Prog- nostizierte Gästezahl 2019: 32.000 plus. milien-Rösterei Fröhlich und wird extra für Ge- nuss & Harmonie frisch geröstet und individuell abgepackt. Auch hier gilt die Devise: möglichst regional und frisch. Die Profi-Siebträgermaschi- ne von La Cimbali sorgt dafür, dass die Qualität bei der Zubereitung nicht leidet. Überhaupt lässt die Cafeteria keine Wünsche offen, denn hier werden auch süße und herzhafte Snacks, frisch gepresster Orangensaft, Joghurt, Sandwiches We n n d e r k l e i n e H u n g e r z w i s c h e n d u r c h kommt, können sich die Mitarbeiter in u.v.m. für den Hunger und Durst zwischendurch der Cafeteria bedienen. angeboten. Die Cafeteria ist von 7 bis 16.30 Uhr geöffnet. KONFERENZ- CATERING Sie werden alle gebraucht. sche offen lässt. In dem groß- So hören die vorgegebenen zügigen Lounge-Bereich in- Qualitätsstandards auch bei klusive „Wohnzimmer-Ecke“ der Präsentation der Gerich- können die Mitarbeiter pau- Insgesamt gibt es im Haus 25 Konferenzräume. te nicht auf. Hier sind min- sieren, Meetings abhalten Auch hierfür ist der Caterer Genuss & Harmo- destens zwei Garnituren und natürlich auch arbeiten. nie zuständig. Die Konferenz-Räume werden vorgesehen. Zum Schnitzel, Bei schönem Wetter natür- mit Heiß- und Kaltgetränken sowie Snacks, das natürlich auch hier auf lich auch draußen auf der Salate, Obst usw. versorgt. Warne Snacks sowie dem Speiseplan steht, und Terrasse. Lunch-Buffets werden nicht in den Räumlich- vom regionalen Metzger Vor allem die Spezialitä- keiten serviert, sondern an speziell konzipier- kommt, gibt es auf jeden Fall ten sind Renner. Zwischen ten Lunch Box & Rondellen offeriert. Die Aus- auch noch eine Zitrone und 350 und 400 Heißgetränke lastung der Räume liegt bei rund 70 Prozent. Schnittlauch dazu. „Die Ge- gehen hier täglich über den Das bedeutet, dass hier täglich im Schnitt richte sollen nicht nur gut Tresen. „Unser Kaffee hat Re- zwischen 400 und 500 Gäste bzw. Teilnehmer schmecken, sondern auch gut staurant-Qualität zum fairen versorgt werden müssen. Hinzu kommen noch aussehen“, sagt Franziska Bär. Preis“, betont Franziska Bär. drei Event-Räume, die ausschließlich für inter- Ein Highlight für die Gäste ist Zwischen 80 Cent und 1,50 ne Veranstaltungen zur Verfügung stehen. Hier die Cafeteria, eine Etage über Euro liegt die Preisspanne ist der Caterer dann auch für die Versorgung dem Betriebs-Restaurant, mit für Espresso & Co. Der Kaffee von Betriebs- und Sommerfesten oder auch einer Café-Bar, die keine Wün- kommt von der Stuttgarter Fa- Weihnachtsfeiern zuständig. + Cooking Catering inside 3/19
34 SPECIAL BETRIEBSGASTRONOMIE Marc Matusch, Leiter Vertrieb und Marketing, ist von der Unterneh- mens-Philosophie seines Arbeitgebers überzeugt. Er stellt den Caterer Genuss & Harmonie im Interview mit CC inside vor. FOTO: Genuss & Harmonie Von Martin Eschbach K O N S E Q U E N T Interview IN DEM BETRIEBS- RESTAURANT BEI ERNST & YOUNG IN STUTTGART FR IS CH SETZEN SIE VOR ALLEM AUCH AUF FRISCHE. WELCHE BEDEUTUNG HAT sequent auf frische Absolut! Wir gehen auf den Teller. Für uns und mit denen wir DAS IN IHRER UN- Zutaten und ehrliche für unsere Gäste in all der einzig mögliche langfristige Ge- TERNEHMENS-PHI- Handwerkskunst. unseren Betriebsres- Weg, um unseren schäftsbeziehungen LOSOPHIE? Künstlich zugesetzte taurants den „langen Kunden und Gästen pflegen. So halten wir Zusatzstoffe kom- Weg“. Dabei ist der eine ehrliche und die Transportwege Der Ursprung von lange Weg keine gesunde Ernährung von Obst, Gemüse, men bei uns nicht in Genuss & Harmonie Verlängerung im zu gewährleisten. Fleisch und anderen den Topf – denn die ist tief in der Gast- Sinne eines Umwegs, Suppen, Saucen, Lebensmitteln kurz braucht es für gutes ronomie verwurzelt. sondern für uns der Fonds, Dressings und und unterstützen Essen nicht. Bereits seit 1951 hat einzige Weg, der uns Desserts werden in Landwirte, Molke- sich die Inhaberfamilie DAS HEISST, AUCH zum perfekten, nach all unseren Betriebs- reien, Fleisch- und Hadrossek voll und IN IHREN ANDE- unserem Anspruch restaurants frisch Fischhändler direkt ganz dem Kochhand- REN BETRIEBS- hergestellten Nah- vor Ort aus echten vor Ort – das sorgt werk verschrieben RESTAURANTS rungsmittel führt. Nahrungsmitteln her- für Nachhaltigkeit. – mit Liebe, Leiden- SETZEN SIE AUF Dieser Weg führt uns gestellt. Das stellen schaft und Erfolg. FRISCHE UND über den saisona- unsere Reinheitsge- Die schon damals REGIONALITÄT? len und regionalen bote sicher. Unsere geltende Qualitäts- AUSNAHMSLOS? Einkauf, das Reini- Zutaten beziehen wir philosophie ist bis KEINE CONVENI- gen und Zerteilen, fast ausschließlich heute Grundlage aller ENCE-PRODUKTE? das Schnippeln und von Erzeugern, die Unternehmensaktivi- WIE BEKOMMEN Verarbeiten bis hin in der Region rund Fortsetzung auf täten. Seit dem ersten SIE DAS KONKRET zum Kochen, Backen um unsere Restau- Tag setzen wir kon- HIN? und Braten ... direkt rants ansässig sind Seite 39 + Cooking Catering inside 3/19
SPECIAL BETRIEBSGASTRONOMIE 39 Fortsetzung von Seite 34 ES GEHT JA AUCH DAS ALLES ERFORDERT WELCHEN ANSPRÜCHEN INWIEWEIT SPIELT DIGI- UM DEN PREIS. SIND MEHR PERSONAL. WIE MÜSSEN SIE HEUTE IN TALISIERUNG IN IHREN DIE KUNDEN BEREIT, BEGEGNEN SIE DEM DER BETRIEBSGAST- RESTAURANTS EINE FÜR IHR KONZEPT FACHKRÄFTEMANGEL? RONOMIE AUSSERDEM ROLLE? MEHR ZU BEZAHLEN? NOCH GERECHT WER- Nachweislich schließen Digitalisierung ist nicht mehr DEN? Contract-Catering ist ein immer weniger Köche in nur ein Lippenbekenntnis, Verdrängungsmarkt, der Deutschland ihre Ausbildung Kantine war gestern. Be- sondern ein aktiver Treiber sich natürlich auch über ab. Das wird die Branche triebsgastronomie hat sich in der Betriebsgastronomie. preisbezogene Indikatoren in Zukunft vor sehr große in den letzten Jahren einem Das geht von digitalen Me- gestaltet. Letztlich haben Herausforderungen stellen. enormen - für uns sehr dienträgern wie Monitoren natürlich alle darin befindli- Gerade unser Konzept positiven - Wandel unterzo- oder Stelen zur Auslobung chen Geschäftsmodelle ihre verlangt aber eine gewisse gen. Treiber hierfür ist u.a., am Counter über die Ver- Berechtigung, aber bezogen handwerkliche Fertigkeit und dass Unternehmen aufgrund netzung der Lagerhaltung auf das Thema „kulinarische Erfahrung, um z. B. Saucen Qualität“ zeigt sich Genuss oder Fonds anzusetzen. & Harmonie mit eindeuti- Wir treten diesem Mangel gem Alleinstellungsprofil am entgegen, indem wir junge Markt. Alle unsere Kunden Menschen selbst zum Koch sind in puncto Kulinarik ge- oder zur Köchin ausbilden nauso anspruchvoll wie wir, und auch Köche aus der und das ist auch richtig so. gehobenen Gastronomie Qualität ist nicht unbedingt oder Hotellerie für uns teurer, sondern einfach eine gewinnen. Zudem befassen andere Einstellung bzw. ein wir uns immer mehr mit dem anderer Blick für wirklich Thema „Diversity“, um damit gute Gastronomie und deren Köche aus anderen Ländern FOTO: Ginger Neumann Mehrwert. für uns zu gewinnen und unseren Gästen die dortigen DAS HEISST, IHRE landestypischen Gerichte GÄSTE ERWARTEN authentische nahe bringen AUCH BESTE QUALITÄT? zu können. We r a l s C a t e r e r Mittlerweile haben auch un- a u f Fr i s c h e s e t z t , sere Gäste ein klares „Mind- muss dies auch set“ und eine gewisse Erwar- „ i m K l e i n e n“ der guten Kapitalmarktlage tungshaltung sowohl an den u n t e r B ewe i s Mittel in die Hand nehmen, eigenen Arbeitgeber als auch stellen. um neue hoch moderne an Genuss & Harmonie. Sie und attraktive Betriebs- wollen weg von der reinen gastronomien errichten zu Verpflegung hin zu einem ge- „KANTINE WAR lassen. Dazu kommt auch und Warenwirtschaft bis hin sunden Ernährungskonzept. Nicht nur das, sie wollen eine GESTERN: BE- die gestiegene Erwartungs- zur App für den Gast. Unse- haltung ihrer Mitarbeiter. re Gäste haben mit unserer Full-Service-Zone vorfin- TRIEBSGASTRO- Es entstehen moderne GenussApp z. B. jederzeit den inklusive Erlebnis und Wohlfühl-Ambiente. Unsere NOMIE HAT SICH Gastronomiewelten, für eine einen digitalen Zugang zu anspruchsvolle Ganztags- unseren Restaurants, quasi Kunden und Gäste erkennen IN DEN LETZTEN verpflegung der Mitarbeiter. die Betriebsgastronomie in den Mehrwert, den wir bie- Unsere Gäste wollen begeis- der Hosentasche. Mit un- ten und sofern ein Unterneh- JAHREN EINEM tert werden, von der Cafébar serer App haben wir einen men, das verstanden hat, ENORMEN WAN- mit eigenem Konditor über schnellen, diskreten, aber was Gesundheit, Ernährung, internationale Köche, die direkten Kommunikations- Frische, Handwerk und DEL UNTER beispielsweise Sushi vor Ort kanal zu unseren Tischgäs- kulinarische Begeisterung bedeutet. Und dadurch ZOGEN.“ zubereiten, bis hin zu einer ten und erleichtern ihnen gesunden und hochwertigen im Vorfeld die Übersicht findet sich immer ein Weg zu Zwischenverpflegung. Be- über die Angebote und die einer preislich praktikablen triebsrestaurants sind immer Auswahl der präferierten Lösung. sehr nah am Puls der Zeit. Gerichte. + Cooking Catering inside 3/19
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