DIGITAL BRANDING PRODUCT DESIGN - SEBASTIAN KEITEL - Photo by Eberhard Grossgasteiger on Unsplash
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SEBASTIAN
KEITEL
DIGITAL BRANDING
PRODUCT DESIGN
Photo by Eberhard Grossgasteiger on Unsplash
STORY
SEBASTIAN
KEITEL
EXPERIENCE & VISUAL DESIGNER
Mein Herz schlägt für Marken, gute Nutzererleb-
nisse und innovative Ideen. Und das seit 12 Jah-
ren. Als Designer und Stratege verbinde ich öko-
nomisches, kulturelles und psychologisches Wissen
mit kreativer Energie, Design Thinking und agilen
Methoden. Studiert habe ich an den Hochschulen
Braunschweig/Wolfenbüttel und Hannover Infor-
mationsmanagement von Sep 2003 bis Jan 2006
und von Mrz 2006 bis Aug 2011. Abschluss und
Schwerpunkt sind B.A. und Audiovisuelle Medien.
-2-
WERDEGANG
Für wen
Visual Designer | Concept Developer | Strategist DDB /// Herren der Schöpfung /// Saatchi & Saatchi
Seit Nov 2014 /// Kleine Projekte heimat /// Parasol Island /// FFW
Klienten: ZDF, Pfizer, REWE, PENNY, ALDI, Telekom
ich tätig
Lehrkraft für UX & UI Hochschule Hannover
Seit Mrz 2018 Projektarbeit, Zweitprüfer Bachelorarbeiten
war
UX Lead blurnt
Sep 2021 – Okt 2021 Klient: DÖHLER /// Entwicklung verschiedener Use Cases
und Konzepte für eine Plattform.
Product & UI Designer Windhoff
Dez 2020 – Aug 2021 Klient: ELOKON /// Entwicklung eines visuellen Konzepts,
Design Systems, Organisation von User Research für App
User Experience Designer Hays AG
Dez 2020 – Jan 2021 Entwicklung eines Klickdummy Prototypen für Plattform
Brand Strategist Freunde des Hauses
Feb 2020 Klient: Warsteiner /// Datenanlyse für Markenstrategie
Brand Strategist & User Researcher VORN Strategy
Nov 2019 – Dez 2019 Klient: Vaillant /// User Research & Konzept
User Experience Designer HDI & ImmoScout24
Apr 2019 – Juni 2019 Mit geotzpartners /// Ideation, Prototyping, Testing, MVP
WERDEGANG
User Interface & Experience Designer emetriq
Dez 2018 – Mrz 2019 Startup Telekom /// Ideation, Prototyping, Testing für App
Visual Designer Scholz & Friends
Okt 2019 Klient: Deka Investments /// Designideen für App/Service
User Researcher & Strategist Publicis Sapient & EnBW
Jun 2018 – Aug 2018 Research & Design Thinking für Service Portfolio
User Researcher Signal Iduna & Boston Consulting Group
Apr 2018 – Mai 2018 Research & Design Thinking für Transformationsprozess
Brand Strategist & Visual Designer Pickawood
Dez 2017 – Jan 2018 Markenkonzept und Designideen für Startup & Webshop
Event Konzepter East End Communication
Sep 2017 – Jan 2018 Klienten: Die Techniker
Strategic Planner Publicis Pixelpark
Mrz 2016 – Jun 2016 Klienten: Jungheinrich /// Dräger
Strategist & Digital Designer EN GARDE Graz
Mai 2015 – Okt 2015 Klient: Jufa Hotelgruppe
Web Designer & Gründer herzblut Designagentur
Sep 2008 – Jan 2015 Klienten: TUI /// Madsack Mediengruppe
Photo by Ross Sokolovski on Unsplash
USER
RESEARCH
Um Menschen zu verstehen und ein ganz-
heitlich Bild zu erhalten, setze auf einen
hybriden Ansatz aus qualitativen und
quanatativen Methoden.
Ethnographic & Culture Research
Trendscouting & Marktanalysen
Sinus Milieus & Limbic Map
Experience & Journey Maps
Empathy Map & Personae
Think Aloud Testing & A/B Tests
Mouse & Eye Tracking
Heuristiken & Cognitive Walkthrough
Photo by Nikita Kachanovsky on Unsplash
IDEATION
CONCEPT
UND
Durch Konzepte schaffe ich ein solides
Fundament für Services, Apps, Innovationen,
Websites oder Markenauftritte.
Positionierung von Marken & Produkten
Design Thinking Prozesse – Organisation
Workshops & Sprints – Moderation
Ideenfindung via Crazy Eight etc.
Information Architecture
Use Cases & User Flows
Pen/Paper & Lo-fi Prototypen
Photo by Jeff Sheldon on Unsplash
VISUAL
DESIGN
Produktideen und Markenstrategien
erwecke ich durch Ideenskizzen, Mockups
oder klickbare Prototypen zum Leben.
Enwicklung von visuellen Konzepten
Branding & Design Systeme
Entwicklung des Look & Feel
Definition von Tonalität & Bildsprache
Formgebung & Typografie
Interaktionen & Zustände gestalten
High-fidelity Mockups & Prototypen
Clickdummy Prototypen
Photo by Marvin Meyer on UnsplashPROJEKTE
AUSGEWÄHLTE
01. DEKA
Service für privates Investment Banking
02. JUFA
Website und Brand Re-Launch
03. TELEKOM/EMETRIQ
App für Datenanalyse
04. PICKAWOOD
Markenkonzept für den digitalen Raum
Photo by Erol-Ahmed on Unsplash
-8-DEKA
BANKING
SERVICE
Privates Investment Banking mit
einem durchgestalteten Service
anfassbar machen
VISUAL DESIGN /// INFORMATION ARCHITECTURE
-9-
Photo by Dovlet Hojayev on UnsplashDEKA
PROBLEM UMFELD
DEKA positioniert sich als Plattform für Das Team der betreuenden Agentur Scholz &
privates Investment Banking mit entsprechen- Friends habe ich im Oktober 2018 als UI/Vi-
den Services. Das digitale Branding war nicht sual Designer mit der Entwicklung von Ideen
auf die User Experience abgestimmt und viele und der Umsetzung von high-fidelity Mockups
Informationen nicht sinnvoll gegliedert. unterstützt.
LÖSUNG AUFGABEN
Durchstrukturierung der Informationen und Feinkonzeption Services
Funktionen. Tonalität bestimmen. Branding- Look & Feel
elemente in User Experience integrieren. Look High fidelity Mockups mit Adobe XD
& Feel der Elemente aus der Lebenswelt der Prototyping
Kernklientel aufgreift und zur Marke passt. Screendesign
- 10 -DEKA
Chat Suche Sprache Login Kundentyp
STARTSEITE PRODUKTSEITE ANLEGERBEREICH
Begrüßung Empfehlung Neuigkeiten
Einstiegsrechner Überblick aktuelle Entwicklungen Portfolio Performance
Neuigkeiten Wachstumsprognose Hilfsangebot/CTA
Idee für Geldanlage Weltweite Wachstumschancen Spezielle Investmentideen
SERVICE
STRUKTUR
Auszeichnungen Chancen und Risiken Vorstellung von Märkten
Kontakt Prüfung Hilfe
FAQ Kontakt
Es wurde eine neue Informationsarchitektur
Berater
Kontakt
entwickelt, die spezifischen Content und
Fondfinder
digitale Services wie interaktive Rechner
Newsletter
in den Vordergrund stellt.
- 11 -DEKA
LOOK & FEEL
Farbgebung, Bedienelemente und Zustände
wurden für das Investmentbanking Portal
definiert. Der Look & Feel findet sich in
sämtlichen Elementen wieder.
- 12 -DEKA
BILDERWELT
In der Symbolik und Assoziationswelt der
Bildsprache spielen spezielle Konsumenten-
typen, Lifestyleaspekte als auch fachliche
Themen eine tragende Rolle.
- 13 -DEKA
INTERAKTIVE
ELEMENTE
Der Look & Feel wurde in verschiedene
interaktive Elemente intergriert. Das Spektrum
reicht von einfachen Teasern und Text-Bildmo-
dulen bishin zu interaktiven Rechnern.
- 14 -DEKA
STARTSEITE
Auf der Startseite werden verschiedene Pro-
dukte und Services vorgestellt. Ein interaktiver
Einstiegsrechner ermöglicht einen schnellen
Einstieg zu verschiedenen Produktarten.
- 15 -DEKA
PRODUKTE
Auf der Produktseite findet sich unter ande-
rem ein interaktiver Prognoserechner mit dem
Wachstumsraten prognostiziert werden. Der
User soll hierdurch einen Einblick in die mögli-
che Entwicklung zukünftiger Anlagen erhalten.
- 16 -DEKA
INTERNER
BEREICH
Im Anlegerbereich kann sich der User über die
Entwicklung seiner Anlagen informieren. Ihm
werden zudem weitere Anlagen mit verschie-
denen Ausrichtungen wie Langfristigkeit vor-
geschlagen.
- 17 -JUFA HOTELS
BRAND
RELAUNCH
Mehr Greifbarkeit für eine
Hotelmarke mit starkem Sinn für
Gemeinschaft
BRAND CONCEPT /// EXPERIENCE DESIGN
- 18 -PROBLEM UMFELD
Eine Hotelmarke mit dem Hintergrund einer Das Team von EN GARDE habe ich im Bereich
Jugendherberge neu ausrichten und zu mehr Markenstrategie und UX Design unterstützt.
Anfassbarkeit in einer digital geprägten Welt Von Strategieentwickluing bis zur Gestaltung
und veränderten Verhaltensweisen verhelfen. von Landing Pages habe ich dabei verschiede-
ne Aufgaben übernommen.
LÖSUNG AUFGABEN
Die Markenpositionierung schärfen und mit Psychographic Research
Nutzerbedürfnissen abgleichen. Geschäftsfel- Markenanalyse
der und Informationen gliedern, neues Visual Markendefinition
Design von der Marke ableiten und auf der Personae & Customer Journey
Website implementieren. Website Strategy
Information Architecture
Look & Feel
High fidelity Mockups
- 19 -JUFA
Positionierung auf der Limbic Map
ABENTEUER
Extravaganz Rebellion
STIMULANZ Impulsivität Mut DOMINANZ
Sieg
Kreativität Risikofreude
Kampf
Individualismus Spontanität
Macht
Spaß
DEFINITION
Autonomie
Kunst Abwechslung Elite
Freiheit Ruhm
Neugier Durchsetzung
Status
Humor Leistung
Stolz
Ehre Effizienz
Fantasie Leichtigkeit
Fleiß Ehrgeiz
MARKENKERN
Hartnäckigkeit
Genuss Offenheit Toleranz Funktionalität
Präzision
Poesie Ordnung Logik
Flexibilität Gerechtigkeit Disziplin
Träumen
Pflicht
Herzlichkeit Freundschaft Gehorsamkeit Moral Askese
Sinnlichkeit
Vertrauen Treue Hygiene
Familie Sauberkeit
Geselligkeit Sparsamkeit
Verlässlichkeit
Grundlage für den Relaunch war eine GENUSS
Natur Heimat Geborgenheit Gesundheit Qualität KONTROLLE
Sicherheit Tradition
erneuerte Definition des Markenkerns und
Nostalgie
der Markenpositionierung. Um Bedürfnisse,
BALANCE
Motivationen und Nutzerwege besser
nachzuvollziehen, wurden verschiedene
Personae sowie User Journeys erstellt.
- 20 -PICKAWOOD
Übersicht Käufertypen
FÜRSORGLICHE NETTE VEREINS- ÖKOLOGISCHER PRAGMATISCHE
MUTTER FRAU VON NEBENAN GESCHÄFTSMANN SPORTLER
BRAND
PERSONAE
Jährliche Familienreise Gruppenreisen mit Möglichkeiten für Bewegung und Sport
mit den Liebsten Freunden Events mit Freunden
Urlaub als Ort der Har- Gemeinschaftsreise- Sucht nach interessan- Macht Urlaub um Be-
monie und Ruhe, wo erlebnis mit ihrer Frei- ten und kompetenten wegung und Sport ge-
die Familie zusammen- zeitgruppe. Lokale Aus- Kooperationspartnern meinsam mit Freunden
kommt und glücklich flugsmöglichkeiten und und Eventmöglichkei- und Bekannten zu er- Personae veranschaulichen unterschiedliche
ist. Sehenswürdigkeiten. ten. leben.
Verhaltensweisen und Motive für Reisen. Sie
bilden eine Grundlage für die inhaltliche und
visuelle Positionierung.
Übergreifendes Kaufmotiv: gemeinschaftliches Reisen in harmonisches Umgebung
Photos by Xavier Mouton Photographie, Gabriel Silverio, Michał Parzuchowski o and Victor Xok on UnsplashJUFA
Generelle Reise Angebote
Reise buchen Reise
Reiselust erwägen vergleichen
Suche im Web Besuch der Website Suche im Web Besuch der Website Hotel besuchen
Empfehlung Austausch mit Austausch mit Gespräche
CUSTOMER
sozialem Umfeld sozialem Umfeld
Erfahrung
JOURNEY
Anzeige digital Infoseite Reiseportale Buchungsbereich Rezeption
Anzeige Print Hotel Presse E-Mail Hotelbereiche
Ergebnisliste Angebot Themenportale Telefon Zimmer
Suchemaschine
Um Bedürfnisse und Motivationen besser Startseite Social Media Gastronomie
nachzuvollziehen, wurde eine Customer ÖPNV Zimmertyp Bestes Verhältnis Infos in der E-Mail Qualität Zimmer
Journey erstellt. Darauf aufbauend wurden Preise
Preis/Leistung
Übersicht Qualität Food
Standort
Inhaltsfelder und Botschaften festgelegt. ÖPNV
Hotelinfos
Zahlmöglichkeiten
Standort Personal
- 22 -JUFA
Sitemap Jufa Website Relaunch
Freizeiturlaub Schule & Kinder Sport & Training Gruppen & Seminare Service & Events
Ski & Winterurlaub Hotels & Herbergen Sporthotels Hotels Tagungen & Konferenzen
»» Skiurlaub »» Östereich »» Zimmerarten
»» JUFA Skigebiete
Fußball Feste & Konzerte
»» Deutschland »» Service
»» Sonnenskilauf »» Zimmerinfos
»» Langlaufen »» Preise Ballsport Terminkalender
»» Alternativer Winterurlaub Seminarangebote
»» Silvester Radsport Gruppenbuchungen
Klassenfahrten
NEUE
Gruppenangebote
Schwimmen & Baden Mountainbike »» Musiker & Chöre Geschenkgutscheine
Schulprogramme
»» Pilgerreisen
»» Thermen & Badewelten Tennis »» Deutsch für Schulen Barrierefreier Urlaub
»» Seen & Freibad Feriencamps
Judo & Kampfsport Azubis
SITEMAP
»» Funcamps
Städtbesuch »» Fußballcamps
»» Sportcamps Klettern Firmenkooperationen
Radlgenuss »» Powerlearning
»» Sprachcamps Referenzen
Ehrungen & Partner
..... »» Reitcamps
Almerlebnis
Diätferien
Landerlebnis
Pärchenentspannung Für den Relaunch wurden einige Bereiche und
Themenfelder der Website neu strukturiert.
Urlaub mit Hund
Wellness & Yoga
Barrierefreier Urlaub
Zentrale Seiten
Grundlage waren Personae und die Ergebnis-
Unterseiten
se aus Untersuchungen und Befragungen.
- 23 -Die Jufa Idee JUFA
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- 24 -JUFA
Look & Feel
Der Marke Jufa Hotels
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Happy together
- 25 -JUFA
VISUAL
DESIGN
Das Design für digitale Medien wurde durch
interaktive Elemente und neue Stilelemente
ergänzt. Die Seitenarchitektur wurde
verschlankt und vereinfacht. Informationen
über das Hotel, Pauschalen und Attraktionen
wurden restrukturiert.
- 26 -JUFA
MOBILE
VERSION
Ein Design für mobile Endgeräte war vorher
nicht ausdefiniert. Das neue Design wurde auf
für mobile Ansichten wie Smartphone und
Tablet optimiert. Verschiedene Designdetails
wurden hierzu angepasst.
- 27 -JUFA
NEWSLETTER
Für den Relaunch wurden unter anderen auch
die Newsletter und weitere digitale Medien
wie Anzeigenformate erneuert. Die Formate
wurden für verchiedene Endgeräte optimiert.
- 28 -TELEKOM/EMETRIQ
ANALYSE
APP
Vernetzte Daten durch ein
User Interface greifbar werden
lassen
USER RESEARCH /// USER INTERFACE DESIGN
- 29 -
Photo by Jannes Glas on UnsplashPROBLEM UMFELD
Das Start-up emetriq ist schnell and den Das Team bestehend aus 3 Entwicklern, einem
Markt gegangen. Die Bedürfnisse von Nutzern Produkt Owner, Design Lead und Scrum Mas-
standen dabei nicht immer im Fokus. Funktio- ter wurde von mir im Bereich UI-Design als
nen und Informationen wurden nur am Rande auch User Research unterstützt.
auf Relevanz und Akzeptanz geprüft.
LÖSUNG AUFGABEN
Human Centered Design Ansatz einführen und Desk Research
Nutzerbedürfnisse mit einbeziehen. User Re- User Scenarios
search durchführen um tieferes Verständnis zu Konvergenz Workshop
entwickeln und Annahmen durch Tests validie-
High fidelity Mockups
ren. Verschiedene Module designen, testen und
Clickdummy Prototype
Ergebnisse evaluieren.
Thinking Aloud Test
- 30 -EMETRIQ
User Research Architektur Softwaremodule
BEST USABILITY COGNITIVE
PRACTICE HEURISTIKEN WALKTHROUGH
Suche nach anderen Untersuchung psycho- Durchspielen konkreter
Beispielen als Basis für logischer Einflüsse auf Handlungsabläufe zur
USER
Funktionen und der die Wahrnehmung und Suche nach Barrieren.
visuellen Gestaltung. das Verhalten.
RESEARCH Allgemeine Erkenntnisse
für die Ideenentwick-
Erkenntnisse zur
übergreifenden
Erkennisse für spezifi-
sche Probleme einzelner
lung. Wahrnehmung. Softwaremodule.
Um Bedürfnisse, Motivationen und Nutzer-
wege besser nachzuvollziehen, wurden ver-
schiedene Personae sowie User Journeys er-
stellt. Grundlage hierfür lieferte die Marken- User Story Refinement/Revision des Interfaces
positionierung. Darauf aufbauend wurden
Inhaltsfelder und Botschaften festgelegt.
- 31 -EMETRIQ
HI-FI
MOCKUPS
Auf Basis der Erkenntnisse wurden high-fidelity
Prototypen für verschiedene Module und
Softwarefunktionen erstellt und anschließend
mit der Methode des Lauten Denkens getestet.
- 32 -EMETRIQ - 33 -
EMETRIQ
Prototyping und User Testing bei emetriq
PRODUCT Erkenntnisse aus User und Design Research
BACKLOG
IDEATION PROTOTYPE TEST EVALUATION
Anforderung
USER
Appmodul
Hypothesen Einzelne Vorbereitung Sichtung der
Anforderung formulieren Mockups Ergebnisse
TESTING
Appmodul
Anforderung
Appmodul
Anforderung Ideen und Klickdummy Durchführung Aufbereitung
Mit insgesamt 7 Nutzern wurden mehrere Appmodul Moodboards Prototype
Präsentation
Module gestestet. Die Tests ergaben wertvolle
Erkenntnisse über Kontexte der Benutzung,
benötige Informationen, Erwatungen und Er-
fahrungen. Auf dieser Basis entstanden Hand-
lungsempfehlungen für die Weiterentwicklung.
- 34 -PICKAWOOD
DIGITAL
BRANDING
Marken-orientierten User
Experience für ein Möbel
Start-up aus Hamburg
BRAND STRATEGY /// VISUAL DESIGN
- 35 -
Photo by Kam Idris on UnsplashPROBLEM UMFELD
Beim Start des Unternehmens stand die Mar- Pickawood ist ein Direktkunde, den ich ich als
ke nicht im Fokus. Somit gab es keine Orien- freier Designer und Markenstratege von De-
tierungsanker, wofür die Marke steht, welche zember 2017 bis Januar 2018 betreut habe.
Konsumentengruppen relevant sind und wie
die Marke im digitalen Raum anfassbar wird.
LÖSUNG AUFGABEN
Einen ersten, groben Markenkern für ein Markenworkshop – Organisation und Moderation
etabliertes Start-up als Wegweiser aus dem Psychographic Research
Boden stampfen. Entwicklung einer Wettbewerbsanalyse
Positionierung, Übersetzung in einen Designstil Markendefinition
und Visualisierung anhand von high-fidelity Positionierung via Limbic© Map
Prototypen. Look & Feel
High-fidelity Mockups
- 36 -»
--
PICKAWOOD
74 percent get frustrated with
websites when content, offers, ads,
promotions, etc. appear that have
nothing to do with their interests.
»
Abrufdatum: 30.11.2017
Quelle: http://janrain.com/about/newsroom/press-releases/online-consumers-fed-up-with-irrelevant-content-on-favor-
ite-websites-according-to-janrain-study/
Die Informationsflut aus den
Medien überfordert 31 Prozent der
Deutschen häufig und weitere 30
Prozent manchmal.
INSIGHTS
Wie viele Marken kämpft auch Pickawood im
Dickicht der Informationsvielfalt um eine hohe
Abrufdatum: 30.11.2017
Quelle: https://www.mediadefine.com/page,aktuelle-nachrichten-it-management,informationsflut-medien-ueberforde- Relevanz und die Gunst seiner Kunden.
rung-menschen,0,0,40,0,de.htm
Um ein besseres Verständnis für diese
Problematik zu erhalten, wurden Erkenntnisse
mit Hilfe von Desk Research gesammelt.
- 37 -PICKAWOOD
Bildsprache Wording Look & Feel
TONALITÄT UND MARKENÄSTHETIK
MIX AUS EIGENSCHAFTEN
IDEE
MARKE CUSTOMER
Markenwerte Werteaufassungen
Markenstory Lifestyle
Ein Interaction Design und Look & Feel die mit
Markenkern sowie den Einflüssen der Produktmerkmale Alltagsästhetik
Konsumenten korrespondieren. Eigenschaften Markenkern Merkmale Einflüsse Käufertypen
des Markenkerns und der Konsumenten
werden hierzu aufeinander abgestimmt.
- 38 -PICKAWOOD
bunt mannigfaltig
Wohnwelten die
sich vielfältig und
weltoffen kreativ vielfältig kreativ gestalten
lassen
anpassbar Abwechslung
PICKAWOOD
SEMANTIC
Hochwertige Möbel
für anspruchsvolle anspruchsvoll flexibel
Möbel die anpass-
bar sind und sich
MAP
Menschen flexibel einpassen
Bei der Übersetzung und dem Transfer der
Markenwerte und Konsumentenmerkmale in
Leistung hochwertig beweglich dehnbar eine visuelle Markenästhetik und Look & Feel
exklusiv Perfektion variabel maßgerecht half eine Semantische Landkarte.
stabil wandlungsfähig Transformation
- 39 -PICKAWOOD
BILDSPRACHE
Tragende Säule um die Marke anfassbar wer-
den zu lassen, ist ein Bilderstil der neue defi-
niert wurde. Er charakterisiert die Lebenswelt
der Kundentypen, spendet Orientierung und
Photos by Keren Perez, Jean Philippe
ermöglicht Identifikation.
Delberghe and Anna Sullivan, and on Unsplash
- 40 -PICKAWOOD
STARTSEITE
Für die Startseite wurde ein high-fidelity Mo-
ckup entwickelt. Die neue Markenpositionie-
rung und der Look & Feel sollen anfassbar
werden und den Nutzer an die Marke heran-
führen.
- 41 -PICKAWOOD
PRODUKTSEITE
Unterschiedliche Einrichtungsstile finden sich
auf den Produktabbildungen. Sie sind auf die
Kundentypen zugeschnitten, zeigen
unterschiedliche Lebenswelten und sollen die
Identifikation stärken.
- 42 -SEBASTIAN KEITEL
Auf dem Lärchenberge 14 b
30161 Hannover
05 11 – 370 10 86
post@sebastiankeitel.net
www.sebastiankeitel.net
https://twitter.com/sebkeitel
- 43 -Sie können auch lesen
