Donau total 2021 ab 2.499 € - 15-tägige Flusskreuzfahrt - Lensing Reisen
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Donau total 2021 15-tägige Flusskreuzfahrt ➤ Inklusive Haustürabholung ➤ ALL INCLUSIVE-Verpflegung ab 2.499 € pro Person in der 2-Bett-Kabine
2 Wochen Donau RABHOL
STÜ
UN
HAU
G
NK E
LUSIV
I
Budapest
MS VistaStar
Faszination Donaudelta
Der Traum eines jeden Flusskreuzfahrtenliebhabers: Die Donau in ihrer ganzen Pracht von Passau bis
zum Delta erleben. Diese 15-tägige Reise macht es möglich und führt uns durch sieben Länder und
vier Hauptstädte. Wir erleben faszinierende Flusslandschaften wie die Wachau und das „Eiserne Tor“
und fahren auf einem Ausflug ins rumänische Donaudelta am Schwarzen Meer.
Wir beginnen unsere Reise in Passau, Das Ziel unserer Reise, das Donaudelta
Passau SLOWAKEI wo wir herzlich an Bord unseres Deluxe am Schwarzen Meer, erreichen wir auf
Krems
Bratislava Schiffes MS VistaStar von der sympa- einer fakultativen Bootstour.
UNGARN
Wien
Budapest thischen Crew begrüßt werden. Stromaufwärts bringt uns MS VistaStar
ÖSTERREICH
Kalocsa RUMÄNIEN
Mohacs Abends kreuzen wir schon durch die über Novi Sad in Serbien und Mohacs
Novi Sad Bukarest Donau-
Tulcea km 0
Schlögener Schlinge hinein in die wun- in Ungarn nach Budapest, das „Paris des
Eisernes Tor
Giurgiu
Oltenița derschöne Landschaft der Wachau. Ostens“. Wir lernen die romantische und
Belgrad Rousse
Schwarzes In Österreich besuchen wir am nächsten doch auch temperamentvolle Stadt bei
SERBIEN BULGARIEN Meer
Tag die Walzermetropole Wien und einer Stadtbesichtigung kennen und
haben Zeit, die glanzvolle Stadt bei einer sind fasziniert von ihrem Lichterglanz bei
Stadtbesichtigung zu erleben. Zwei Tage Nacht. Die Puszta-Reiterspiele lassen uns
später sind wir bereits in Belgrad, der tiefer in die Kultur eintauchen und wir
Haupstadt Serbiens. bewundern die Reitkunst der „Csikós“.
Atemberaubend ist die anschließende Am nächsten Tag erreichen wir die
Passage unseres Schiffes durch die zauberhafte slowakische Hauptstadt
Schluchten des „Eisernen Tores“, bevor Bratislava und sind fasziniert von den
wir die endlos erscheinende Ebene Palästen und Herrenhäusern aus der Zeit
der Walachei erreichen. Nach einem der österreichischen Kaisermonarchie.
Besuch in Bulgarien erwartet uns das Wir besuchen noch das hübsche Krems
rumänische Donaudelta mit seiner ein- in Österreich und erreichen am 15. Tag
zigartigen Flora und Fauna, geschützt als unserer Reise wieder Passau, wo unsere
Belgrad
Weltnaturerbe. unvergessliche Flusskreuzfahrt endet.
Veranstalter: 1AVista Reisen GmbH
15-tägige Reise
ab 2.499 €
ALL INCLUSIVE-Verpflegung
Eingeschlossene Leistungen:
• Busan-/-abreise mit Haustür-
abholung nach/von Passau
• Flusskreuzfahrt mit
14 Übernachtungen an Bord in der
gebuchten Kategorie
Pelikane im Donaudelta • 1AVista ALL INCLUSIVE-Verpflegung
• Festliches Galadinner
Reiseverlauf 15 Tage/14 Nächte
Tag Ort An Ab Ausflüge (ca. Preise in €)
• Freie Benutzung der Bord-
Busanreise nach Passau, Einschiffung ab – 18.30
einrichtungen (z. B. Pool, Sauna)
1 15.00 Uhr
Passage Schlögener Schlinge
• Mobiles Audiosystem für zahlreiche
14.00 18.00 Stadtbesichtigung 30,– (A) fakultative Ausflüge
2 Wien, Anleger Nussdorf (Österreich)
Wien der Wiener 33,–
Kalocsa (Ungarn) 15.00 19.00 Hajos – Schwäbisches Kellerdorf 36,–
• Gepäckservice bei Ein-/Ausschiffung
3
Mohacs 22.00 24.00 Technischer Stopp
• Erfahrene 1AVista Reiseleitung
Stadtbesichtigung 29,– (A)
4 Belgrad (Serbien) 13.00 22.00
Abendausflug Belgrad bei Nacht 39,– an Bord
5 Fahrt durch die Flussenge „Eisernes Tor“
6 Rousse (Bulgarien) 10.00 13.00 Stadtbesichtigung 25,– (A)
7 Tulcea (Donaudelta) 08.30 12.00
Bootstour im rumänischen Donaudelta 33– Wunschleistungen:
Donauklöster der Dobrudscha 32,–
Oltenița (Rumänien) 10.00 10.30 Bukarest 38,– Ausflugspaket mit
8
Giurgiu 15.00 17.00 Ausflugsrückkehr A 5 Ausflügen (A) 119,– €
9 Kreuzen auf der Donau Code: (S) STADEL
10 Novi Sad (Serbien) 17.00 21.30 Private Spaziergänge
Haustürabholung:
11 Mohacs (Ungarn) 11.30 17.30 Technischer Stopp
Stadtbesichtigung 30,– (A)
Von Beginn an soll ein Höchst-
12 Budapest 08.00 22.00 Puszta Reiterspiele 39,– maß an Service, Entspannung
Budapest bei Nacht 21,– und Erholung die Inhalte Ihrer Leserreise
13 Bratislava (Slowakei) 14.30 18.00 Stadtbesichtigung 26,– (A) prägen. Sie werden ohne Aufpreis von
14 Krems (Österreich) 07.30 11.00 Stadtrundgang 16,– einem Taxi oder Shuttle an der Haustür
15
Passau, Ausschiffung bis ca. 09.00 Uhr
08.00 –
abgeholt und zum Zustieg des Transfer-
Busabreise busses gefahren (analog bei Rückreise).
(A) = diese Ausflüge beinhaltet das preisreduzierte Ausflugspaket für 119,– € (Buchung mit Reiseanmeldung)
Bei Grenzüberschreitungen, besonders an der Außengrenze des Schengen-Raumes, kann es zu Grenzkontrollen und
Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen spätes-
Verzögerungen kommen. tens 8–10 Tage vor Reiseantritt.
Änderungen im Reiseverlauf vorbehalten.
Termine und Preise 2021 pro Person in €
06.05.–20.05.
10.06.–24.06.
Kat. Außenkabine/Deck 01.04.–15.04. 08.07.–22.07.
22.07,–05.08.
23.09.–07.10.
HD2 2-Bett Hauptdeck 2.499 2.549
MD2 2-Bett Mitteldeck superior, frz. Balkon 2.829 2.879
OD2 2-Bett Oberdeck deluxe VIP*, frz. Balkon 3.029 3.079
Zuschlag Einzelbelegung Kat. HD2, MD2, OD2 + 800 + 1.000
*VIP-Kabinen inkl. Obstteller und 1 Flasche Sekt zur Begrüßung
Reisecode: (H) STADEL
Für diese Reise ist ein gültiger Personalausweis oder Reisepass erforderlich. Hundertwasserhaus in Wien
Reisecode: STADEL
Kennziffer: 13140
Unser Flusskreuzfahrtschiff der Deluxe-Klasse
MS VistaStar
➤ Indienststellung 2018 ➤ Französische Balkone ➤ ALL INCLUSIVE-Verpflegung
Kabinenbeispiel Mittel-/Oberdeck Pool Restaurant
Bordausstattung ken Einschränkungen oder Ausfall der Verbindung kommen kann. Fahrräder
Großzügiges Sonnendeck mit Schattenplätzen, modernen Outdoor-Möbeln, stehen für private Erkundungen gegen Gebühr für Sie bereit.
Liegen, Putting-Green und Shuffle Board. Geräumiger, modern-eleganter Bordleben und Unterhaltung
Panoramasalon, schickes Restaurant (eine Tischzeit), Empfang mit Rezeption,
Bordboutique, Bücherecke, Ausflugs-Desk, Aufzug. Wellnessbereich mit Mag- Elegant-gemütliche Urlaubsatmosphäre. Wir empfehlen bequeme Kleidung,
rodome am Heck mit Pool* und Rundum-Panoramaverglasung mit herrlichem zum Abendessen ist gepflegte Kleidung erwünscht, zum Galadinner schicke,
Ausblick auf den Fluss und die vorbeiziehenden Landschaften. Infrarotsauna, dezente Eleganz (keine Abendkleidung). Die Bordsprache ist Deutsch, Euro
Fitnessraum. Treppenlift am Bug zwischen Oberdeck und Sonnendeck. Solar- die Bordwährung, Kreditkarten (Visa, Mastercard), EC-Karten (Maestro und
zellen helfen den Energieverbrauch umweltfreundlicher zu gestalten. V-Pay) werden akzeptiert. Bücher, Brett- und Kartenspiele stehen in guter
Sortierung zur Verfügung. Erfahrene 1AVista Reiseleitung.
*Bei Niedrigwasser muss der Pool gegebenenfalls geleert werden, um das
Gewicht und somit den Tiefgang des Schiffes zu verringern. Der Pool ist in Ihre Kabine
dieser Zeit nicht benutzbar.
Alle Kabinen sind Außenkabinen und auf dem Mittel- und Oberdeck mit
Weitere Annehmlichkeiten an Bord: bodentiefen Panoramafenstern zum Öffnen (französischen Balkonen) ausge-
WLAN ist an Bord verfügbar. Genauere Informationen erhalten Sie an der stattet. Die kleineren Fenster der Hauptdeckkabinen können nicht geöffnet
Rezeption an Bord. Bitte beachten Sie, dass es je nach Streckenverlauf zu star- werden. Alle Kabinen sind ca. 16 m² groß, die vier Kabinen auf dem Hauptdeck
vorne sind ca. 15 m² groß. Alle sind modern und geschmackvoll eingerichtet
mit hochwertiger Ausstattung: DU/WC mit Schiebetür, Föhn, Doppelbett
(separierbar), Sat-TV mit Kopfhörer-Anschluss, Radio, Telefon, individuell regu-
lierbare Klimaanlage/Heizung, Safe, Minibar, Kaffeemaschine, Schreibtisch, 2
kleine Sessel mit Tischchen. Kabinen mit VIP-Service erhalten zur Begrüßung
einen Obstteller und eine Flasche Sekt. 3-Bett-Kabinen verfügen über drei
Reisebüro Lensing untere Betten (davon ein Klappbett). In begrenzter Anzahl können 2-Bett-
Silberstraße 21 · 44137 Dortmund Kabinen zur Alleinnutzung gebucht werden; Zuschlag + 70 %.
Tel.: 0231 / 905959-64 Ausflüge und Landgänge
info@lensingreisen.de · www.lensingreisen.de Unsere Reiseleitung vermittelt organisierte Ausflüge (Buchung und Bezah-
lung an Bord), die von örtlichen Agenturen angeboten und durchgeführt wer-
Aufgrund der großen Nachfrage empfehlen den und gibt Tipps für private Landgänge. Ein mobiles Audiosystem steht für
wir eine frühzeitige Anmeldung. zahlreiche fakultative Ausflüge zur Verfügung. Ein Arzt ist an Land kurzfristig
erreichbar. Auf allen Reisen ins Donaudelta ist zusätzlich ein Arzt an Bord.
Decks:
1
Putting-Green 1 Sonnendeck
2 Oberdeck
Shuffle Board
3 Mitteldeck
4 Hauptdeck
Fotos: AdobeStock, Shutterstock, fotolia, pixabay, Reederei
Deluxe-Kabinen mit franz. Balkon
Technische Daten:
340 338 336 334 332 330 328 326 324 322 320 318 316 314 312 310 308 306 304 302 Lift
Lounge- Länge: 135 m
2 Pool Panoramasalon/Bar Terrasse Breite: 11,45 m
Sauna 337 335 333 331 329 327 325 323 321 319 317 315 313 311 309 307 305 303 301
Anzahl der Passagiere: max. 196
Deluxe-Kabinen mit franz. Balkon Kabinenanzahl: 98
Superior-Kabinen mit franz. Balkon Schiffscrew: 44–50
238 236 234 232 230 228 226 224 222 220 218 216 214 212 210 208 206 204 202
Lift Reiseleitung Flagge: Deutschland
Lobby
3 Restaurant Indienststellung: 2018
235 233 231 229 227 225 223 221 219 217 215 213 211 209 207 205 203 201 Reederei: Königsstein River
Rezeption
Cruises GmbH
Superior-Kabinen mit franz. Balkon
Hauptdeck-Kabinen Das Schiff entspricht modernen
122 120 118 116 114 112 110 108 106 Lift Fitness 104 102 Technik-, Sicherheits- und Umwelt-
4 Crew standards.
123 121 119 117 115 113 111 109 107 103 101 Bitte beachten Sie, dass das
Hauptdeck
Schiff nicht barrierefrei ist!
Hauptdeck-Kabinen vorne
Die Berichtigung von Druckfehlern und offensichtlichen Rechenfehlern bleibt vorbehalten. Änderungen vorbehalten, maßgeblich sind die Reisebestätigung und
die AGB der 1AVista Reisen GmbH. (Auf Wunsch Zusendung der AGB vor Buchungsabschluss). Nach Erhalt der Reisebestätigung wird eine Anzahlung von 20%
auf den Reisepreis fällig. Restzahlung 30 Tage vor Reiseantritt, danach erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen. Reiseveranstalter: 1AVista Reisen GmbH, Siegburger
Straße 231, 50679 Köln, www.1avista.de
Reiseanmeldung MS VistaStar
„Donau total 2021“, 15 Tage
Reisetermin:
Alternative:
1. Person 2. Person
Ausgefüllte Anmeldung bitte senden an:
Reisebüro Lensing gewünschte Kat./Kabine
Silberstraße 21
Ausflugspaket p.P.
44137 Dortmund
Versicherungen p.P.
Reisepreis p.P.
Tel.: 0231 / 905959-64 Gesamtreisepreis aller
info@lensingreisen.de Reisenden
Bitte gut leserlich ausfüllen
1. Person 2. Person
Name
Vorname(n)
Straße / Hausnummer
PLZ / Wohnort
Geburtsdatum
Nationalität
Telefon Nr.
Mobil-Telefon Nr.
E-Mail
Ausflugspaket ja nein ja nein
HAUSTÜRABHOLUNG INKLUSIVE
Bemerkungen
Versicherung gewünscht?
RRV ja nein Preis p. P.: Kompaktschutz ja nein Preis p. P.:
Geben Sie Ihren Kabinenwunsch gerne an. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns entsprechend zurück.
Veranstalter ist 1 AVista Reisen GmbH, Siegburger Str. 231, 50679 Köln. Wichtiger Hinweis: Ich erkläre, dass mir die vorvertraglichen Informationen (Reiseausschrei-
bung, Allgemeine Geschäftsbedingungen) ausgehändigt wurden und ich die Informationen zur Reise, Hinweise für mobilitätseingeschränke Reisende, zu den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen und zum Datenschutz verstanden habe und akzeptiere. Ich bin damit einverstanden, dass die zur Abwicklung der Reise zur Verfügung gestellten
Angaben von 1 AVista Reisen GmbH verwendet werden, soweit dies der Vertragsabwicklung oder der Kundenbetreuung dient. Die gemachten Angaben werden nicht an
Dritte weiter gegeben. Ich bestätige mit meiner Unterschrift, dass der Kreuzfahrt-Service mich auch zukünftig über neue Reiseangebote per Post informieren darf. Sollte dies
nicht der Fall sein, widerspreche ich ausdrücklich in schriftlicher Form.
Ich erkläre ausdrücklich, auch für die vertraglichen Verpflichtungen
aller von mir angemeldeten Teilnehmer einzustehen.
Datum / Unterschrift des KundenGESUND UND SICHER REISEN
Mit 1AVista Reiseschutz
1AVista 1AVista
Reiserücktritt-Basisschutz Komplettschutz
mit Reise-Krankenversicherung
WELT WELT
• Reiserücktritt-Versicherung • Reiserücktritt-Versicherung
• Reise-Assistance
• Reiseabbruch-Versicherung
• Reisegepäck-Versicherung
• Reiseunfall-Versicherung
• Reisehaftpflicht-Versicherung
• Reise-Krankenversicherung Geltungsbereich: weltweit
inkl. Kranken-Rücktransport Versicherter Reisepreis: Maximal sind je Reise € 4.000,– je Person möglich.
Versicherungs-Summen:
Eine Reise Eine Reise Reisegepäck-Versicherung: € 3.000,– je Person
Reiseunfall-Versicherung: je Person bis zu € 30.000,– bei Invalidität,
je Person je Person
€ 10.000,– bei Tod
Reisehaftpflicht-Versicherung: € 500.000,– je Person bei Personen- und
Reisepreis bis ohne Selbstbeteiligung Reisepreis bis ohne Selbstbeteiligung
Sachschäden
100,– ER0100 8,– 100,– EP0100 25,– Versicherte Reisedauer: Die Versicherungen gelten für die Dauer einer
200,– ER0200 15,– 200,– EP0200 39,– Reise (vom Antritt der Reise bis zur Rückkehr), maximal sind 45 Tage möglich.
Im Rahmen der Reiserücktritt- und Reiseabbruch-Versicherung besteht Ver-
400,– ER0400 24,– 400,– EP0400 44,– sicherungsschutz unabhängig von der Dauer der Reise.
600,– ER0600 38,– 600,– EP0600 65,– Abschlusshinweise: Jeder Reiseschutz, der eine Reiserücktritt-Versicherung
800,– ER0800 49,– 800,– EP0800 79,– enthält, sollte bei Buchung der Reise abgeschlossen werden. Ein späterer Ab-
1.000,– ER1000 58,– 1.000,– EP1000 95,– schluss ist bis 30 Tage vor Reiseantritt möglich. Wenn zwischen der Buchung
und dem Reiseantritt 29 Tage oder weniger liegen, gilt: Der Reiseschutz muss
1.500,– ER1500 78,– 1.500,– EP1500 119,– sofort, spätestens innerhalb der nächsten drei Tage, abgeschlossen werden.
2.000,– ER2000 98,– 2.000,– EP2000 157,– Wichtige Information: Maßgebend für den Versicherungsschutz sind die
2.500,– ER2500 119,– 2.500,– EP2500 175,– Versicherungs-Bedingungen von AWP P&C S.A. Die voll ständigen Produkt- und
Verbraucherinformationen und Versicherungs-Bedingungen können Sie unter
3.000,– ER3000 139,– 3.000,– EP3000 189,–
https://www.1avista.de/gesund-und-sicher-reisen-mit-1avista-reiseschutz.html
4.000,– ER4000 169,– 4.000,– EP4000 199,– einsehen. Leistungs- und Beitrags-Änderungen vorbehalten.
Alle Beträge in Euro.
KRANK VOR DER REISE?
DIE STORNOBERATUNG HILFT!
Die Stornoberatung ist in jeder Reiserücktritt-Versicherung inklusive. Erfahrene
Reisemediziner beraten Sie, ob die Reise im Krankheitsfall sofort storniert
werden muss oder abgewartet werden kann. Das Risiko von eventuell höheren
Stornokosten übernehmen wir.
Auch bei Notfällen während der Reise bietet unsere Assistance rund um die
Uhr schnelle und fachkundige Hilfe weltweit!
RZ 2019-1146 Prämienanzeige EIN035 210x215_v2.indd 1 20.02.19 17:37
03/2020Formblatt zur Unterrichtung des Reisenden
bei einer Pauschalreise nach § 651a BGB
Bei der Ihnen angebotenen Kombinationen von Reiseleistungen handelt es sich um Pauschalreisen im Sinne der Richtlinie (EU)
2015/2302.1. Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Das Unternehmen 1AVista Reisen
GmbH trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise. Zudem verfügt das
Unternehmen 1AVista Reisen GmbH über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und
– falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist – zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall seiner Insolvenz.
Die wichtigsten Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302: – Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der
Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und ver-
– Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über
tretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten.
die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrags.
– Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestand-
– Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ord-
teile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchge-
nungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffenen
führt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere
Reiseleistungen.
Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende
– Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag
Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem zurücktreten (in der Bundesrepublik Deutschland heißt die-
Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen ses Recht „Kündigung“), wenn Leistungen nicht gemäß dem
können. Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen
auf die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen
– Die Reisenden können die Pauschalreise – innerhalb einer
hat und der Reiseveranstalter es versäumt, Abhilfe zu
angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen
schaffen.
Kosten – auf eine andere Person übertragen.
– Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/
– Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn
oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder
bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhö-
nicht ordnungsgemäß erbracht werden.
hen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen
ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der – Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn
Pauschalreise. Wenn die Preiserhöhung 8 % des Pauschal- dieser sich in Schwierigkeiten befindet.
reisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag
– Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder – in einigen
zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf
Mitgliedstaaten – des Reisevermittlers werden Zahlungen
eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende das Recht
zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters
auf eine Preissenkung, wenn die entsprechenden Kosten sich
oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn
verringern.
der Pauschalreise ein und ist die Beförderung Bestandteil der
– Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden
vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung gewährleistet. 1AVista Reisen hat eine Insolvenzabsicherung
aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile mit der R+V Allgemeine Versicherung AG abgeschlossen
der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geän- (Versicherungsschein-Nr.: 760 90 449314484). Die Reisenden
dert wird. Wenn der für die Pauschalreise verantwortliche können diese Einrichtung (Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesba-
Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise den, Tel.: +49 611 533-5859, www.ruv.de) kontaktieren, wenn
absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Kostenerstat- ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von 1AVista Reisen
tung und unter Umständen auf eine Entschädigung verweigert werden.
– Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher
Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Webseite, auf der die Richtlinie (EU) 2015/2302 in der
Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise in das nationale Recht umgesetzten Form zu finden ist:
wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitspro- www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de
bleme bestehen, die die Pauschalreise voraussichtlich beein-
trächtigen.
Reiseveranstalter: 1AVista Reisen GmbH, Siegburger Straße 231, 50679 Köln, Tel. 0221 99 800 800, info@1avista.de, www.1avista.de
Formblatt EU Pauschalreiserecht 2021.indd 1 02.03.20 16:53Weitere Angaben zu unseren Reisen
Hinweise für Menschen mit eingeschränkter Mobilität Reisedokumente/Pass- und Visumserfordernisse
Wir möchten, dass sich auch Menschen mit eingeschränkter Auf den einzelnen Reiseseiten, informieren wir Sie über Visa-
Mobilität auf ihre Reise freuen können. Menschen mit einge- formalitäten, Einreisebestimmungen und besondere Gesund-
schränkter Mobilität müssen sich aber bei Schiffsreisen auf heitsvorschriften der jeweiligen Zielgebiete. Im Allgemeinen
Einschränkungen einstellen, da Schiffe nicht barrierefrei sind. weisen wir darauf hin, das Staatsangehörige der EU, auf allen
Die Schiffsbeschreibungen, die Sie in der Einleitung zu jeder Flusskreuzfahrten einen gültigen Personalausweis oder Reise-
Schiffsreise finden, enthalten nützliche Informationen zu Bord- pass. Für Reisen in das ukrainische Donaudelta benötigen Sie
einrichtungen, die die Mobilität an Bord erleichtern (beispiels- einen Reisepass, welcher mindestens bis sechs Monate nach
weise Aufzüge oder Treppenlifte). Sollten Sie sich nicht sicher Reiseende gültig ist. Bei Buchung Ihrer Reise erhalten Sie nähe-
sein, ob Sie die Mobilitätsanforderungen erfüllen können, re Informationen gemäß den aktuellen Bestimmungen.
fragen Sie uns bitte unbedingt vor Ihrer Buchung.
Rücktritt des Reisenden und Entschädigung
Sprache bei der mündlichen Erbringung von Reise-
Sie können vor Reisebeginn jederzeit von der Reise zurücktre-
leistungen
ten. Der Rücktritt ist gegenüber uns oder Ihrem Reisebüro zu
Die Bordsprache und Sprache bei der Erbringung unserer erklären.
Reise- Im Falle des Rücktritts verlieren wir den Anspruch auf den
leistungen ist Deutsch, soweit wir in der Schiffsbeschreibung Reisepreis. Stattdessen können wir, soweit der Rücktritt nicht
nicht auf die Kommunikation in anderer Sprache hinweisen. von uns zu vertreten ist oder am Bestimmungsort oder in
dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche
Zahlungsmodalitäten (insbesondere Anzahlung) Umstände aufgetreten sind, die die Durchführung der Reise
Nach Ihrer Reisebuchung erhalten Sie die Buchungsbestäti- oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort
gung mit Rechnung und Sicherungsschein. Sodann ist eine erheblich beeinträchtigt haben, eine angemessene Entschädi-
Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises sowie die Versi- gung für die bis zum Rücktritt getroffenen Reisevorkehrungen
cherungsprämie (soweit gebucht) zu leisten. 30 Tage vor Rei- und seine Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen
sebeginn ist die Restzahlung fällig. Ihre Reise können Sie per Reisepreis verlangen.
Überweisung oder mit einer gängigen Kreditkarte bezahlen. Die Entschädigung bei Fluss- und Seereisen berechnet sich
nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung wie
Mindestteilnehmerzahl und unser Rücktrittsrecht folgt:
bei Nichterreichen Bis zum 90. Tag vor Reiseantritt 20 % des Reisepreises, ab dem
Die Durchführung unserer Reisen erfordert eine bestimmte 89. bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 30 % des Reisepreises, ab
Mindestteilnehmerzahl. Wenn diese nicht erreicht wird, dem 29. bis zum 15. Tag vor Reiseantritt 50 % des Reisepreises,
können wir bis spätestens 20 Tage vor Reisebeginn bei einer ab dem 14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 80 % und bei Nichterschei-
Reisedauer von mehr als sechs Tagen, sieben Tage vor Reise- nen am Reisetag 90 % des Reisepreises. Im Übrigen verweisen
beginn bei einer Reisedauer von mindestens zwei und höch- wir auf unsere Reise- und Geschäftsbedingungen.
stens sechs Tagen und 48 Stunden vor Reisebeginn bei einer
Reisedauer von weniger als 2 Tagen zurücktreten. Sollte das Reiserücktrittskostenversicherung und weitere
Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl bereits zu einem Versicherungsmöglichkeiten
früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, werden wir Ihnen dies so- Sie können sich für den Fall eines Reiserücktritts und im
fort bekannt geben. Die Mindestteilnehmerzahlen bei unseren Hinblick auf Risiken bei der Durchführung der Reise (insbeson-
Schiffen betragen: dere Abbruch, Unfall, Krankheit, Kranken-Rücktransport und
MS VistaFidelio Gepäckverlust) versichern. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich,
100 Gäste den Abschluss einer Versicherung zu prüfen. Ausführliche In-
MS VistaCarmen
formationen zu Versicherungspaketen finden Sie auf Seite 48.
MS VistaSun 150 Gäste
MS VistaStar
MS VistaSky 175 Gäste
MS VistaSerenity
MS VistaKatharina 70 Gäste
Nilkreuzfahrten 20 Gäste
Stand: 3/2020
Formblatt EU Pauschalreiserecht 2021.indd 2 02.03.20 16:53Reise- und Geschäftsbedingungen der 1AVista Reisen GmbH
(„Reiseveranstalter“)
1. Abschluss des Reisevertrages/Verpflichtung für Mitreisende 4.2 Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Preiserhöhung aufgrund höherer Kosten für Treibstoff oder anderer Ener-
1.1 Für alle Buchungswege gilt: gieträger kann der Reiseveranstalter vom Kunden den Erhöhungsbetrag verlangen. In anderen Fällen werden die
a) Vor Abschluss des Reisevertrags erfolgt eine vorvertragliche Unterrichtung des Kunden, insbesondere über seine vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die
Rechte nach der Pauschalreiserichtlinie und über die Eigenschaften der Reise, Preise und Zahlungsmodalitäten. Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für
b) Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine den Einzelplatz kann der Reiseveranstalter vom Kunden verlangen. Werden die bei Abschluss des Reisevertrages
eigenen einzustehen, soweit er diese Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen bestehenden Abgaben wie Hafen- oder Flughafengebühren erhöht, so kann der Reisepreis um den entsprechen-
hat. den, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden.
c) Weicht der Inhalt der Annahmeerklärung des Reiseveranstalters vom Inhalt der Buchung ab (z. B. wenn der Kunde 4.3 Der Kunde kann eine Senkung des Reisepreises verlangen, wenn und soweit sich die in Ziffer 4.1.2 genannten
diese Reise- und Geschäftsbedingung erst mit der Buchungsbestätigung des Reiseveranstalters erhält), so liegt Preise, Abgaben und Wechselkurse nach Vertragsschluss und vor Reisebeginn geändert haben und dies zu niedri-
ein neues Angebot des Reiseveranstalters vor, an das er für die Dauer von zehn Tagen gebunden ist (Bindungsfrist). geren Kosten für den Reiseveranstalter führt. Hat der Kunde mehr als den hiernach geschuldeten Betrag gezahlt, ist
Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Kunde dem Reiseveranstalter der Mehrbetrag vom Reiseveranstalter zu erstatten, wobei der Reiseveranstalter die ihm tatsächlich entstandenen
die Annahme durch ausdrückliche Erklärung oder konkludent durch Anzahlung erklärt. Eine Annahmeerklärung Verwaltungsmehrausgaben abziehen darf.
nach Ablauf der Bindungsfrist kann der Reiseveranstalter zurückweisen. 4.4 Preiserhöhungen von mehr als 8 % sind nur einvernehmlich möglich. Der Reiseveranstalter kann den Kunden
d) Bei einer Optionsbuchung wird die geplante Reise für die Dauer von drei Werktagen reserviert. Nach dieser Frist eine Preiserhöhung anbieten und verlangen, dass der Kunde innerhalb einer vom Reiseveranstalter bestimmten
wird die Option automatisch zu einer verbindlichen Buchung. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde kostenfrei auf angemessenen Frist das Angebot zur Preiserhöhung annimmt oder seinen Rücktritt von dem Vertrag (ohne Ent-
einen anderen Reisetermin oder eine andere Route umbuchen oder kostenfrei von der Reise zurücktreten. schädigungsverpflichtung) erklärt; alternativ kann er dem Kunden auch die Teilnahme an einer anderen Reise
1.2 Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail oder per Telefax erfolgt, gilt: (Ersatzreise) anbieten. Wenn der Kunde nicht innerhalb der ihm von dem Reiseveranstalter zur Entscheidung
a) Mit der Buchung (Reiseanmeldung) bietet der Kunde dem Reiseveranstalter den Abschluss des Reisevertrages gesetzten Frist reagiert, gilt die mitgeteilte Preiserhöhung als angenommen.
verbindlich an.
b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Buchungsbestätigung (Annahmeerklärung) durch den Reiseveranstalter 5. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn und Entschädigung
zustande. Sie bedarf keiner bestimmten Form. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird der Reiseveran- 5.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber dem Reiseveran-
stalter dem Kunden eine Reisebestätigung schriftlich oder in Textform übermitteln. stalter zu erklären. Falls die Reise über einen Reisevermittler (Reisebüro) gebucht wurde, kann der Rücktritt auch
1.3 Bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr (z. B. Internet) gilt für den Vertragsabschluss: diesem gegenüber erklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
a) Dem Kunden wird der Ablauf der Onlinebuchung im entsprechenden Internetauftritt erläutert. 5.2 Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, so verliert der Reiseveranstalter den Anspruch
b) Dem Kunden steht zur Korrektur seiner Eingaben, zur Löschung oder zum Zurücksetzen des gesamten Onlinebu- auf den Reisepreis. Stattdessen kann der Reiseveranstalter, soweit der Rücktritt nicht von ihm zu vertreten ist oder
chungsformulars eine entsprechende Korrekturmöglichkeit zur Verfügung, deren Nutzung erläutert wird. am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände aufgetre-
c) Die zur Durchführung der Onlinebuchung angebotenen Vertragssprachen sind angegeben. ten sind, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich
d) Soweit der Vertragstext vom Reiseveranstalter gespeichert wird, wird der Kunde darüber und über die Möglichkeit beeinträchtigt haben, eine angemessene Entschädigung für die bis zum Rücktritt getroffenen Reisevorkehrungen
zum späteren Abruf des Vertragstextes unterrichtet. und seine Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen Reisepreis verlangen.
e) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) „zahlungspflichtig buchen“ bietet der Kunde dem Reiseveranstalter 5.3 Der Reiseveranstalter hat diesen Entschädigungsanspruch zeitlich gestaffelt, d.h. unter Berücksichtigung der
den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis
f) Dem Kunden wird der Eingang seiner Buchung (Reiseanmeldung) unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt zum Reisepreis pauschaliert und bei der Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und
(Eingangsbestätigung). gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen berücksichtigt. Die Entschädigung wird
g) Die Übermittlung der Buchung (Reiseanmeldung) durch Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung wie folgt berechnet:
begründet keinen Anspruch des Kunden auf das Zustandekommen eines Reisevertrages entsprechend seiner a) Flugreisen und Nur-Hotel-Buchung
Buchung (Reiseanmeldung). Der Vertrag kommt durch den Zugang der Buchungsbestätigung des Reiseveranstal- Bis zum 90. Tag vor Reiseantritt 20 % des Reisepreises, ab dem 90. bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 35 % des Rei-
ters beim Kunden zu Stande, die keiner besonderen Form bedarf und telefonisch, per E-Mail, Fax oder schriftlich sepreises, ab dem 30. bis zum 15. Tag vor Reiseantritt 60 % des Reisepreises, ab dem 15. bis 1 Tag vor Reiseantritt
erfolgen kann. 90 % und bei Rücktrittserklärung Nichterscheinen am Reisetag 95 % des Reisepreises.
h) Erfolgt die Buchungsbestätigung sofort nach Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ durch ent- b) Fluss- und Seereisen
sprechende unmittelbare Darstellung der Buchungsbestätigung am Bildschirm, so kommt der Reisevertrag mit Bis zum 90. Tag vor Reiseantritt 20 % des Reisepreises, ab dem 90. bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 30 % des Rei-
Darstellung dieser Buchungsbestätigung zu Stande, ohne dass es einer Zwischenmitteilung über den Eingang sepreises, ab dem 30. bis zum 15. Tag vor Reiseantritt 50 % des Reisepreises, ab dem 15. bis 1 Tag vor Reiseantritt
seiner Buchung bedarf. In diesem Fall wird dem Kunden die Möglichkeit zur Speicherung und zum Ausdruck der 80 % und bei Rücktrittserklärung/Nichterscheinen am Reisetag 90 % des Reisepreises.
Buchungsbestätigung angeboten. Die Verbindlichkeit des Reisevertrages ist jedoch nicht davon abhängig, dass der Der Reiseveranstalter kann anstelle der vorstehenden Pauschalen die Entschädigung anhand des Reisepreises
Kunde diese Möglichkeiten zur Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzt. unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen anderweitigen Verwendung der Rei-
seleistungen konkret berechnen.
2. Bezahlung Der Reiseveranstalter wird auf Wunsch des Kunden die Höhe der Entschädigung erläutern.
Reiseveranstalter und Reisevermittler dürfen Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise nur fordern oder 5.4 Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß § 651e BGB einen Ersatzteilnehmer zu stellen, bleibt durch die vorste-
annehmen, wenn dem Kunden der Sicherungsschein übergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändi- henden Bedingungen unberührt (siehe Ziffer 6.2).
gung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung wird
30 Tage vor Reisebeginn fällig, wenn der Sicherungsschein übergeben ist. Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die 6. Umbuchungen und Ersetzungsbefugnis des Reisenden
Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, so ist der Reiseveranstalter berechtigt, nach 6.1 Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziel, des
Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Kunden gemäß Ziffer 5.2 Satz 2 bis Ziffer 5.3 mit Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart (Umbuchung) besteht nicht. Die Möglichkeit des
Rücktrittskosten zu belasten. Rücktritts (Ziffer 5) und einer darauffolgenden Neuanmeldung bleibt dem Kunden unbenommen.
6.2 Bis zum Reisebeginn kann der Kunde verlangen, dass statt seiner Person ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus
3. Leistungsänderungen dem Reisevertrag eintritt. Die Erklärung des Kunden muss auf einem dauerhaften Datenträger erfolgen und darf
3.1 Abweichungen von Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss dem Reiseveranstalter nicht später als sieben Tage vor Reisebeginn zugehen.
notwendig werden, sind dem Reiseveranstalter gestattet, wenn die Änderungen der Reiseleistungen unerheblich 6.3 Der Reiseveranstalter kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser die vertraglichen Reiseerforder-
sind und vom Reiseveranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt werden. Der Reiseveranstalter wird nissen nicht erfüllt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenste-
den Kunden hierüber unverzüglich nach Kenntniserlangung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) hen.
klar und verständlich in hervorgehobener Weise über die Änderungen unterrichten.
3.2 Im Fall einer erheblichen Änderung wesentlicher Eigenschaften der Reiseleistungen oder der Abweichung von 6.4 Der Reiseveranstalter kann auf Nachweis eine Erstattung der ihm durch den Eintritt des Dritten entstandenen
wesentlichen Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Reisevertrags geworden sind, kann der Kunde innerhalb einer Mehrkosten fordern.
mit Mitteilung der Änderung gesetzten angemessenen Frist entweder die mitgeteiltem Änderung annehmen, 6.5 Tritt eine dritte Person in den Vertrag ein, so haften diese und der Kunde (Anmelder) gegenüber dem Reiseveran-
unentgeltlich vom Reisevertrag zurücktreten oder die Teilnahme an einer anderen Reise (Ersatzreise) verlangen, stalter als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten.
wenn der Reiseveranstalter dem Kunden in seiner Mitteilung eine solche Reise angeboten hat. Wenn der Kunde
nicht innerhalb der ihm von dem Reiseveranstalter zur Entscheidung gesetzten Frist reagiert, gilt die mitgeteilte 7. Nicht in Anspruch genommene Leistung
Vertragsänderung als angenommen. Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen, die ihm ordnungsgemäß angeboten wurden, nicht in Anspruch aus Gründen,
3.3 Eventuelle Gewährleistungsansprüche des Kunden bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit die ihm zuzurechnen sind (z. B. wegen vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen), hat er keinen
Mängeln behaftet sind. Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises. Der Reiseveranstalter wird sich um Erstattung der ersparten Auf-
wendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche
4. Preisänderungen Leistungen handelt.
4.1 Der Reiseveranstalter behält sich ausdrücklich vor, den Reisepreis nach Maßgabe der folgenden Regelungen zu
erhöhen: 8. Rücktritt des Reiseveranstalters wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl oder aufgrund
4.1.1 Die Preiserhöhung übersteigt nicht 8 % des Reisepreises. unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände
4.1.2 Die Erhöhung ergibt sich unmittelbar aus einer nach Vertragsschluss erfolgten 8.1 Der Reiseveranstalter kann wegen Nichterreichens der vor Abschluss des Reisevertrags mitgeteilten Mindestteil-
a) Erhöhung des Preises für die Beförderung von Personen aufgrund höherer Kosten für Treibstoff oder anderer nehmerzahl vom Reisevertrag zurücktreten, wenn er den Rücktritt bis spätestens
Energieträger, 8.1.1 20 Tage vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von mehr als sechs Tagen,
b) Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben für vereinbarte Reiseleistungen, wie Touristenabgaben, Hafen- oder 8.1.2 sieben Tage vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von mindestens zwei und höchstens sechs Tagen,
Flughafengebühren, oder 8.1.3 48 Stunden vor Reisebeginn bei einer Reisedauer von weniger als zwei Tagen
c) Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse. dem Kunden gegenüber erklärt hat.
4.1.3 Der Reiseveranstalter unterrichtet den Kunden nicht später als 20 Tage vor Reisebeginn auf einem dauerhaften Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden
Datenträger über die Preiserhöhung und deren Gründe und Berechnung. kann, hat der Reiseveranstalter unverzüglich von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.8.2 Ferner kann der Reiseveranstalter zurücktreten, wenn er aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände gekennzeichnet werden, dass sie für den Kunden erkennbar nicht Bestandteil der Reiseleistungen des Reiseveran-
an der Erfüllung des Reisevertrags gehindert ist und den Rücktritt unverzüglich nach Kenntnis des Rücktritts- stalters sind und getrennt ausgewählt wurden. Der Reiseveranstalter haftet jedoch für solche Leistungen, soweit
grunds erklärt. sich dies aus dem Gesetz ergibt oder oder wenn und soweit für einen Schaden des Kunden die Verletzung von
8.3 Tritt der Reiseveranstalter vom Reisevertrag zurück, verliert er seinen Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisationspflichten des Reiseveranstalters ursächlich geworden ist.
und hat dem Kunden den Reisepreis, soweit dieser bereits gezahlt worden ist, unverzüglich, jedenfalls innerhalb 11.3 Dem Kunden wird im eigenen Interesse der Abschluss einer Reiseunfall- und Reisegepäckversicherung sowie einer
von 14 Tagen nach dem Rücktritt, zu erstatten. Auslandskrankenversicherung empfohlen.
9. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen 12. Verjährung
9.1 Der Reiseveranstalter kann den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kunde ungeachtet Reiserechtliche Ansprüche des Kunden (§§ 651k bis n BGB) verjähren in zwei Jahren. Die Frist beginnt mit dem Tag, an
einer Abmahnung die Durchführung der Reise, den Hausfrieden (auf dem Schiff oder im Hotel) oder die Mitrei- dem die Pauschalreise dem Vertrag nach enden sollte.
senden derart nachhaltig stört oder seine Vertragspflichten derart verletzt, dass dem Reiseveranstalter unter
Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls, insbesondere unter Abwägung der beiderseitigen Interessen, 13. Informationspflichten über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens
die Fortsetzung des Reisevertrags nicht zugemutet werden kann. Die EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens
9.2 Kündigt der Reiseveranstalter, so behält er den Anspruch auf den Reisepreis; er muss sich jedoch den Wert der verpflichtet den Reiseveranstalter, den Kunden über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft sämtlicher im
ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die er aus einer anderweitigen Verwendung Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen bei der Buchung zu informieren. Steht bei
der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der ihm von den Leistungsträgern gutgebrach- der Buchung die ausführende Fluggesellschaft noch nicht fest, so ist der Reiseveranstalter verpflichtet, dem Kunden
ten Beträge. die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die wahrscheinlich den Flug bzw. die Flüge durchführen
wird bzw. werden. Sobald der Reiseveranstalter weiß, welche Fluggesellschaft den Flug durchführen wird, muss er den
10. Mitwirkungspflichten des Kunden Kunden informieren. Wechselt die dem Kunden als ausführende Fluggesellschaft genannte Fluggesellschaft, muss der
10.1 Reiseunterlagen Reiseveranstalter den Kunden über den Wechsel informieren. Er muss unverzüglich alle angemessenen Schritte einleiten,
Der Kunde hat den Reiseveranstalter zu informieren, wenn er die erforderlichen Reiseunterlagen (z. B. Flugschein, um sicherzustellen, dass der Kunde so rasch wie möglich über den Wechsel unterrichtet wird. Die Liste der Fluggesell-
Hotelgutschein) nicht innerhalb der vom Reiseveranstalter mitgeteilten Frist erhält. Außerdem hat der Kunde schaften mit EU-Betriebsverbot („Black List“) ist auf folgender Internetseite abrufbar: http://ec.europa.eu/transport/
umgehend zu prüfen, ob die Angaben in den Reiseunterlagen den Daten in seinem Reisepass bzw. Ausweis ent- modes/air/safety/air-ban/index_de.htm
sprechen, und seine Mitreisenden zu einer solchen Prüfung anzuhalten.
10.2 Mängelanzeige/Abhilfeverlangen 14. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. Versäumt der Kunde schuldhaft Der Kunde muss bei allen Reisen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mitführen. Der Reiseveranstalter
dem Reiseveranstalter einen aufgetretenen Reisemangel unverzüglich anzuzeigen, tritt eine Minderung des Rei- wird über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl.
sepreises nicht ein und es besteht kein Anspruch des Kunden auf Schadenersatz. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Änderungen vor Reiseantritt unterrichten. Dabei wird davon ausgegangen, dass keine Besonderheiten in der Person des
Mängelanzeige erkennbar aussichtslos ist oder aus anderen Gründen unzumutbar ist. Der Kunde ist verpflichtet, Kunden (z. B. Doppelstaatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit) vorliegen. Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen
seine Mängelanzeige unverzüglich dem Vertreter des Reiseveranstalters am Urlaubsort zur Kenntnis zu geben. Ist und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von
ein Vertreter des Reiseveranstalters am Urlaubsort nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind etwaige Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Lasten des
Reisemängel dem Reiseveranstalter an dessen Sitz zur Kenntnis zu geben. Über die Erreichbarkeit des Vertreters Kunden. Dies gilt nicht, wenn der Reiseveranstalter nicht, unzureichend oder falsch informiert hat.
des Reiseveranstalters bzw. des Reiseveranstalters wird in der Leistungsbeschreibung, spätestens jedoch mit den
Reiseunterlagen, unterrichtet. Der Vertreter des Reiseveranstalters ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern 15. Information über die Möglichkeit eines Schlichtungsverfahrens
dies möglich ist. Er ist jedoch nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen. Der Reiseveranstalter nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren von einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Die
10.3 Fristsetzung vor Kündigung zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung
Will ein Kunde den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651i BGB bezeichneten Art nach § 651l BGB e.V. Sie kann unter folgender Adresse kontaktiert werden: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstellte des Zentrums für
oder aus wichtigem, dem Reiseveranstalter erkennbaren Grund wegen Unzumutbarkeit kündigen, hat er dem Rei- Schlichtung e.V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl; Tel. +49 78517957940, www.verbraucherschlichter.de.
severanstalter zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn Abhilfe
unmöglich ist oder vom Reiseveranstalter verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch Reiseveranstalter:
ein besonderes, dem Reiseveranstalter erkennbares Interesse des Kunden gerechtfertigt wird. 1AVista Reisen GmbH
10.4 Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung Siegburger Str. 231
Schäden oder Zustellungsverzögerungen bei Flugreisen empfiehlt der Veranstalter dringend unverzüglich an Ort 50679 Köln
und Stelle mittels Schadensanzeige der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen. Fluggesellschaften lehnen in Tel.: 0221 99 800 800
der Regel Erstattungen ab, wenn die Schadenanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige ist bei Fax: 0221 99 800 869
Gepäckbeschädigung binnen 7 Tagen und bei Verspätung innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung, zu erstatten. info@1avista.de
Im Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck dem Vertreter des Reiseveran- www.1avista.de
stalters bzw. dem Reiseveranstalter unverzüglich anzuzeigen. HRB 60751 Amtsgericht Köln
USt.-IdNr.: DE2547 12753
11. Beschränkung der Haftung
11.1 Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalters für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers
oder der Gesundheit resultieren und nicht schuldhaft herbeigeführt worden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis
beschränkt. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach internationalen Verträgen oder auf solchen Stand: 02/2020
beruhenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. dem Montrealer Übereinkommen bzw. dem Luftverkehrsgesetz)
bleiben von der Beschränkung unberührt.
11.2 Der Reiseveranstalter haftet nicht für Leistungsstörungen und Schäden im Zusammenhang mit Einzelleistungen,
die er als Fremdleistungen lediglich vermittelt hat (z. B. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstel-
lungen, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort), wenn diese so eindeutig
Versicherungsschein-Nr.: 760 90 449314484
Sicherungsschein für Pauschalreisen gemäß § 651r des Bürgerlichen Gesetzbuchs
Dieser Sicherungsschein gilt für den gegenüber dem unten angegebenen Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:
Buchenden und alle Reiseteilnehmer. Kundengeldabsicherer unter den gesetzlichen R+V Allgemeine Versicherung AG
Voraussetzungen ein unmittelbarer Anspruch im Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden
Der Sicherungsschein gilt nur für Sinne des § 651r Absatz 4 des Bürgerlichen Telefon: +49 611 533-5859
Pauschalreisen, die bis zum 01.04.2021 Gesetzbuchs zu. Telefax: +49 611 533-4500
(einschließlich) gebucht wurden; Antritt oder
Beendigung der Reise haben dagegen keine Die Haftung des Kundengeldabsicherers ist Ihr Kundengeldabsicherer:
Bedeutung für seine Gültigkeit. begrenzt. Er haftet für alle durch ihn in einem R+V Allgemeine Versicherung AG
Geschäftsjahr insgesamt zu erstattenden Beträge Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden
Dem Reisenden steht im Fall der Insolvenz nur bis zu einem Betrag von 110 Mio. Euro. Sollte www.ruv.de
der / des diese Summe nicht für alle Reisenden ausreichen,
01 334 50 8913 001 0 05.19
1AVista Reisen GmbH so verringert sich der Erstattungsbetrag in dem R+V Allgemeine Versicherung AG
Siegburger Str. 231 Verhältnis, in dem ihr Gesamtbetrag zum
Höchstbetrag steht.
50679 Köln
Dr. Edgar Martin Julia Merkel
R+V Allgemeine Versicherung AG, Vorsitzender des Aufsichtsrats: Generaldirektor Dr. Norbert Rollinger. Bitte beachten Sie:
Vorstand: Dr. Edgar Martin, Vorsitzender; Jens Hasselbächer, Tillmann Lukosch, Julia Merkel, Marc René Michallet. Ein Sicherungsschein ist keine
Sitz: Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden, Handelsregister Nr. HRB 2188, Amtsgericht Wiesbaden, USt-IdNr. DE 811198334 Reiserücktrittsversicherung!Sie können auch lesen
