Einblick Ausblick - Im Fokus Pflege wirkt - Klinik Gais AG
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Einblick
Ausblick
Magazin der Klinik Gais REHABILITATION UND BEHANDLUNG
Ausgabe Nr. 3 IN DEN KOMPETENZFELDERN
KARDIOLOGIE, PSYCHOSOMATIK,
PSYCHIATRIE, INNERE MEDIZIN
UND ONKOLOGIE
Im Fokus
Pflege wirkt
2 |
EDITORIAL
Pflege in der Klinik Gais
Professionell, motiviert, einfühlsam: Die Was tut die Klinik Gais für Weiterbildung,
Klinik Gais geniesst einen hervorragenden betriebliches Gesundheitsmanagement
Ruf bei der pflegerischen Betreuung von und Qualitätsmanagement? Dazu gehe
Patientinnen und Patienten. Im Rahmen ich auf Seite 10 tiefer ein. Alles fiebert bei
eines umfassenden Pflegekonzeptes uns der Eröffnung des Neubaus entgegen,
orientieren wir uns an hoher Qualität und im Dezember 2018 soll es so weit sein.
gehen individuell auf die Wünsche von Lesen Sie auf Seite 15 das Wichtigste
Patientinnen und Patienten ein. dazu. Im Neubau der Klinik Gais ist die
Küche bereits bezogen worden. Pascal
Natürlich führt die Thematik noch viel Manser, Küchenchef, und Philip Herrmann,
tiefer. Wie es Milka Pavlovic, Abteilungs- Bereichsleiter Hotellerie, verraten uns
leiterin Pflege Kardiologie, im Gespräch im Interview auf Seite 13, ob und wie die
ausdrückt: «Pflege erfordert Fachwissen neue Küche ihre Vorstellungen abdeckt.
und viel Fingerspitzengefühl, denn man Thomas Egger, Leiter Ambulatorium, ver-
ist auch ganz nah am Menschen.» Oder mittelt uns Wissenswertes über Funktion,
wie Monika Gadient, Abteilungsleiterin Indikationen und den aktuellen Stand des
Pflege Psychosomatik, Pflegefachfrau HF, Ambulatoriums in St. Gallen (Seite 12).
treffend sagt: «Eine entscheidende Vor-
aussetzung für Pflege ist ein mitfühlendes Es freut mich, wenn Sie Spass bei der
Herz, ein offenes Ohr, ein klarer Verstand Lektüre haben und Informatives erfahren.
und ein gutes Stück Humor.» Was alles
noch mit Pflege verbunden ist in der Klinik
Gais, das erfahren Sie in ausführlichen
Gesprächen mit Milka Pavlovic (Seite 5)
und Monika Gadient (Seite 8). Ihre Daniela Rohner
Direktorin Klinik Gais
INHALT
4 10 14
4 Pflege Kardiologie 10 Weiterbildung 13 Neue Küche mit
7
Pflege Psychosomatik 12 Ambulatorium optimalen Standards
und Psychiatrie St. Gallen 15 Neubau: Stand und
Entwicklung
16 Vorschau
Einblick /Ausblick | 3 GESAMTHEITLICHES PFLEGEANGEBOT Der Mensch steht im Fokus der Pflege Professionelle Pflege umfasst mehr als nur die Versorgung und Betreuung allein. Pflege umfasst Körper, Geist und Seele, die Förde rung der Gesundheit und die Heilung von Krankheiten. In der Klinik Gais steht der Mensch im Zentrum. Unsere Pflegenden interessieren sich für Sie und nehmen sich Zeit für Sie. Das Pflegeteam der Klinik Gais ist auf die jeweiligen Be- Wir schaffen einen Rahmen des Vertrauens und fördern reiche spezialisiert und daher in hohem Masse qualifiziert, unsere Patientinnen und Patienten auf dem Weg zur um sich fachspezifisch im Sinne Ihrer Interessen und grösstmöglichen Selbstständigkeit. Zusammen erreichen Bedürfnisse einzubringen. Die Grundlage dazu bildet ein wir die gesteckten Ziele und sorgen für ein optimales sinnvolles und zielführendes Pflegekonzept. Davon profi- Genesungsumfeld. tieren vor allem Sie, denn viel Zeit verbringen Sie nicht mit den Ärzten, sondern mit unseren Pflegenden.
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PFLEGE VON KARDIOLOGIE-PATIENTEN
Selbstständigkeit und Eigenverant-
wortlichkeit jedes Einzelnen fördern
Wo liegt der Schwerpunkt bei der Pflege in der Kardiologie? Ganz
eindeutig in der Prävention und der Rehabilitation von Patienten mit
Herzerkrankungen nach operativen Eingriffen am Herzen, an den
grossen Arterien im Bauchraum, im Becken und in den Beinen.
Was ist unser Ziel?
Wir möchten, dass Patientinnen und Patienten mit einer in den Alltag. Die wichtigsten Aufgaben unserer
Herz- oder Gefässerkrankung die individuell bestmögliche Rehabilitation bestehen darin, die Lebensqualität zu
physische und psychische Gesundheit erlangen. Damit erhöhen, die Leistungsfähigkeit zu steigern und den
verbunden ist die langfristig soziale Wiedereingliederung Krankheitsverlauf zu verbessern.
Einblick /Ausblick | 5
KARDIOLOGIE: PFLEGE
Den Patienten ein Lächeln
ins Gesicht zaubern
Milka Pavlovic leitet das Pflegeteam auf der Abteilung Kardiologie.
Dank ihrem Abschluss als diplomierte Pflegefachfrau (AKP) und jahre
langer Erfahrung schafft sie es, das Pflegeteam optimal für die unter
schiedlichsten Situationen zu sensibilisieren. Seit 17 Jahren führt
sie das Team und kann auf unzählige Erlebnisse und Erfahrungen mit
Patientinnen und Patienten sowie Pflegenden zurückblicken.
erforderlich, dass die Zeit gut eingeteilt wird und dass dies
von allen gemeinsam gut mitgetragen wird. Gefordert wird
auch eine gewisse Professionalität, der richtige Umgang mit
Milka Pavlovic verschiedensten Situationen. In der Klinik spielen Gefühle
Abteilungsleiterin Pflege
eine grosse Rolle. Denn in den Betten liegen Menschen, wel-
Kardiologie
che teilweise mit sehr ernsthaften Erkrankungen kämpfen
Milka Pavlovic ist sich bewusst: die Pflegenden sind in müssen. Als Pflegerin oder Pfleger sollte man daher Mit
ihrem Beruf stark gefordert und leisten einen wichtigen gefühl zeigen können und die Fähigkeit besitzen, auf andere
Beitrag für die Gesellschaft. Zentral ist es, anderen Men- Menschen einzugehen.
schen zu helfen, Ältere und Kranke zu unterstützen, ihnen
Zuwendung zu geben. Es geht auch darum, Patientinnen In der breiten Öffentlichkeit ist vielleicht wenig bekannt,
und Patienten durch die Pflege mehr Selbstständigkeit zu was die Pflege umfasst. Können Sie uns einen typischen
ermöglichen sowie an der Heilung ihrer Krankheiten betei- Ablauf erläutern?
ligt zu sein. Entscheidend ist für sie, die Selbstständigkeit Pflege ist ein Teil des Lebens. Ob körperliche oder geistige
und Eigenverantwortlichkeit jedes Einzelnen zu fördern. Beeinträchtigung, pflegerische Betreuung wird dann
Wir haben Milka Pavlovic Fragen zur ihrer Pflegetätigkeit notwendig, wenn die Selbstversorgung im täglichen Leben
als Abteilungsleiterin in der Klinik Gais gestellt. nicht mehr gewährleistet ist. Ziel der Pflege ist es immer,
die Selbstständigkeit und Eigenverantwortlichkeit jedes
Frau Pavlovic, was macht für Sie der Pflegeberuf aus? Einzelnen zu fördern, ohne dabei mehr Hilfe zu leisten als
Vor allem das Gefühl, etwas Sinnvolles zu tun, bestärkt nötig ist. Dabei gilt es, Hand anzulegen, ohne Herz und
Pflegende immer wieder in ihrem Beruf. Wichtig ist auch Gefühle auszublenden. Die Pflege befasst sich mit der
die Zusammenarbeit mit den Kollegen, aber auch eigen- intensiven Überwachung von Patienten, der gewissen-
verantwortlich zu arbeiten. haften Vorbereitung, der Assistenz und der Durchführung
von diagnostischen und medizinisch therapeutischen
Was zeichnet für Sie eine gute Pflegerin oder einen guten Massnahmen (Untersuchungen, Infusionen, Medikamen-
Pfleger aus? tenverabreichung, Inhalation, Wundbehandlung). Zur
Der Pflegeberuf ist ein besonderer Beruf. Er erfordert Pflege gehört auch die Beobachtung des körperlichen und
Fachwissen und viel Fingerspitzengefühl, denn man ist seelischen Zustandes des Patienten und der Umstände,
auch ganz nah am Menschen. Eine gute Pflegerin oder ein die seine Gesundheit beeinflussen sowie die Weitergabe
guter Pfleger sollte mit Kopf, Herz und Hand handeln und dieser Beobachtung an die Ärzte und an alle Personen, die
kann mit kleinen Dingen manchmal Grosses bewirken. Eine an der Therapie beteiligt sind.
wichtige Eigenschaft ist die Belastbarkeit. Deshalb ist es
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Wie ist Ihr Pflegeteam aufgestellt? in der Kardiologischen Reha auch spezialisiert und stärkt.
In unserer Klinik arbeiten engagierte Mitarbeitende mit Sie haben in der Regel durch einen engen Kontakt zu den
fachlichen und menschlichen Qualitäten in interdiszipli- Patienten einen sehr genauen Überblick über die Wirksam-
nären Teams zusammen. Wir arbeiten teamorientiert, ge- keit von medizinischen Massnahmen. Durch gemeinsame
prägt von gegenseitiger Toleranz, Fairness, Offenheit und Visite sind Aufgabenverteilung und Abläufe klar.
Humor. Unser Team besteht aus 19 Mitarbeitenden, davon
sind 15 diplomierte Pflegefachkräfte, drei sind Pflege Wie beurteilen Sie die Arbeit nach strengen Pflege
assistentinnen und eine FaGe in Ausbildung. Der Umfang, standards?
das strukturelle Vorgehen und die praktische Einarbeitung Die Pflege bringt nicht nur Freuden, sondern auch viele
neuer Mitarbeitenden erfolgt nach einem einheitlichen schwierige Aufgaben mit sich. Man darf sich absolut kei-
Einarbeitungskonzept. nen Fehler erlauben. Ob bei der Medikamentenausgabe,
der Blutentnahme oder intravenösen Verabreichungen –
Personalmangel ist ein omnipräsentes Thema in der es gilt, extrem sorgfältig zu arbeiten. Als Grundlage dient
Pflege. Wie treten Sie diesem Problem entgegen? die Pflegedokumentation über ein computergestütztes
Personal zu finden, war bis jetzt für unser Pflegeteam Dokumentationssystem. Regelmässig finden Schulungen
weniger ein Problem. Das Team besteht aus langjährigen zu Themen wie Hygiene, Brandschutz oder Notfallma-
Mitarbeitenden. Dadurch haben wir eine besonders hohe nagement statt. Die Qualität unserer Pflege wird konti-
Mitarbeiterstabilität mit enormer Fachkompetenz und nuierlich überprüft und verbessert. Die Pflegestandards
insbesondere langjähriger Berufserfahrung in der statio- überarbeiten wir fortlaufend.
nären Kardiologischen Rehabilitation.
Welche Massnahmen werden am Tag angeboten?
Was erwarten Patientinnen und Patienten von Ihrem Wie unterscheidet sich der Nachtdienst davon?
Pflegeteam? Die Pflege der Menschen erfolgt bei uns ganzheitlich. Ihr
Die Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten werden in Umfang ist von physischen und psychischen Bedürfnissen
regelmässigen Pflegevisiten erfragt, um den Ansprüchen abhängig. Am Tag wird allgemeine Grundpflege bei den
individuell gerecht zu werden. In der Klinik Gais führen Patienten gemacht, welche diese Tätigkeiten nicht selbst-
wir regelmässig schriftliche interne und externe Patien- ständig ausführen können: Kompressionsstrümpfe anle-
tenbefragungen durch. Daraus erhalten wir relevante gen, Mobilisierung, Hilfe bei Körperpflege, beim An- und
Aussagen über Erwartungen und Qualität unserer Arbeit. Auskleiden, beim Essen und Trinken, Kontrolle der Vital-
Pflege soll nicht missmutig, unhöflich oder ungeduldig parameter, Ausgabe von Medikamenten, Verabreichungen
erfolgen, sondern freundlich und zugewandt. Geduldig von Infusionen, enteralen und parenteralen Nährlösungen,
versuchen wir, die individuellen Bedürfnisse zu erkennen. Kontrolle von Blutzucker und Gerinnung (INR), Blutent-
Wir begegnen den Patienten mit Respekt und achten nahme und weitere Tätigkeiten. Die Bedürfnisse des
sie als Menschen. Patienten erwarten, dass die Pflege Nachtdienstes sind weniger gross als am Tag, aber auch
zuvorkommend und hilfsbereit ist. Sie verlassen sich auf anders aufgrund unterschiedlicher Situationen. Durch
zuverlässige Informationen über die Art der angebotenen eine Personalbesetzung «rund um die Uhr» sowie neueste
Leistungen und Ansprechpartner in Problemsituationen. technische und medizinische Ausstattung erbringen wir
Für Patienten ist von wesentlicher Bedeutung, dass sie stets ein fachkompetentes Angebot.
bei akuten gesundheitlichen Problemen mit Hilfe jederzeit
rechnen können und in Notsituationen professionell Wie stellt das Pflegeteam sicher, dass sich der Patient
gehandelt wird. Selbstverständlich gehört zum fachlichen oder die Patientin physisch und psychisch wohlfühlt und
Können auch Gewissenhaftigkeit, so das Einhalten von eine optimale Rehabilitation erfolgen kann?
vereinbarten Betreuungszeiten. Fachlich qualifiziert zu Durch regelmässige Arztvisiten und Teamgespräche
sein, schafft Vertrauen. gewährleisten wir einen effizienten Informationsaus-
tausch innerhalb des Pflegeteams sowie mit anderen
Wie stark ist das Pflegeteam von den Ärzten abhängig Abteilungen. Von Tag zu Tag erleben wir zusammen mit
und wie weit reichen die Kompetenzen in der Pflege? Patienten Situationen, welche uns bestätigen, dass die
Beide Berufsgruppen sind sich bewusst, dass sie auf- Rehabilitation erfolgreich ist. Dazu gehören die gesund-
einander angewiesen und voneinander abhängig sind. heitliche Stabilisierung, Zunahme der körperlichen Kraft,
Unsere Pflegefachpersonen stehen in engem Kontakt mit grössere Selbstständigkeit und bessere Lebensqualität.
den behandelnden Ärzten und im interprofessionellen Mit professioneller Unterstützung durch die Pflege
Behandlungsteam führen sie die Patienten möglichst erlernen Patienten zudem den selbstständigen und
rasch in ihren normalen Alltag zurück. Gut ausgebildete eigenverantwortlichen Umgang mit ihren Medikamenten.
Pflegerinnen und Pfleger mit langjähriger Berufserfahrung Nach gemeinsamen Bemühungen ist es das Schönste, den
verfügen über fachliches Wissen und umfassende prakti- Patienten ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
sche Erfahrungen, was unsere Kompetenzen erweitert und
Einblick /Ausblick | 7 PSYCHOSOMATIK UND PSYCHIATRIE: PFLEGE Wir fördern Selbstständigkeit und Selbstbefähigung Mit unserem pflegerischen Handeln unterstützen wir die Behand lungsziele unserer Patientinnen und Patienten, damit diese ihre Selbstständigkeit und Selbstbefähigung zurückerhalten. Unser Pflegeteam arbeitet dabei nach einem spezifisch Pflegenden sind im Schichtbetrieb von 07.00 – 21.00 Uhr auf die psychosomatischen und psychiatrischen Krank- für die Patienten und Patientinnen da, sei dies für einen heitsbilder abgestimmten Pflegekonzept. Das Pflegeteam pflegerischen Rat, für ein kurzes, entlastendes Gespräch, prägt die Atmosphäre auf der Abteilung und damit aber auch für die traditionellen pflegerischen Mass das Wohlbefinden der Patientinnen und Patienten. Die nahmen. Während der Nacht ist der Nachtarzt erreichbar.
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PSYCHOSOMATIK UND PSYCHIATRIE: PFLEGE
Hilfe zur Selbsthilfe
Gerade im Bereich der Psychosomatik und Psychiatrie gilt es, op
timale Rahmenbedingungen für die Patientinnen und Patienten zu
schaffen. Denn es geht um seelisches Gleichgewicht. Ausschlag
gebend bei der Pflege sind deshalb fachliche, personale, soziale und
methodische Kompetenz, aber auch Spürsinn und Achtsamkeit. Nur
so ist die eigenverantwortliche Pflege von Menschen mit besonderen
Erkrankungen und in besonderen Problemlagen möglich. Wir sorgen
dafür, dass Körper, Geist und Seele in Einklang sind, damit eine opti
male Behandlung und Rehabilitation erfolgen kann.
Im Zentrum der Pflege steht stets der Mensch und nicht
seine Krankheit. Monika Gadient hat die Ausbildung als
Pflegefachfrau HF Fachrichtung Psychiatrie und diverse
Weiterbildungen absolviert. Sie ist es, die das Team leitet
und die Pflegenden auf die teilweise herausfordernden
Situationen sensibilisiert. Gemeinsam mit den Fachärzten
und den Psychologen verschreibt sich Monika Gadient dem
Wohle der Patientinnen und Patienten.
Frau Gadient, was macht für Sie der Pflegeberuf aus?
In erster Linie die Bereitschaft, Menschen gegenwärtig zu
begegnen. Dazu gehört ein mitfühlendes Herz, ein offenes
Ohr, ein klarer Verstand und ein gutes Stück Humor. Es ist
ein Grundbedürfnis des Menschen, gesehen und gehört zu
werden, umso mehr in Krisen, in denen der Selbstwert oft
verschwindend gering ist.
Was glauben Sie, worauf basiert eine gute Pflegeleistung
in Ihrem Bereich?
In der Präsenz und im Erkennen der Ressourcen der Pati-
entin oder des Patienten. Präsenz vermittelt Sicherheit, da
kann sich die Patientin oder der Patient anvertrauen, sich
öffnen und Unterstützung annehmen. Diese erfolgt darin,
dass wir helfen, vorhandene Ressourcen zu erkennen und
die Patientin oder der Patient lernen kann, diese zu nutzen.
Kurzum: Hilfe zur Selbsthilfe.
Monika Gadient
Abteilungsleiterin Pflege Psychosomatik und Psychiatrie,
Pflegefachfrau HF
Einblick /Ausblick | 9
In den Bereichen Psychosomatik und Psychiatrie bilden Werte vor. Wie ich mit meinen Mitarbeitenden umgehe,
die Pflegenden eine tragende Säule in der Regeneration. ihnen begegne, sie fordere und fördere und ihnen meine
Gibt es spezielle Schulungen, um das Personal auf diese Präsenz schenke, führt zu einer gemeinsamen Haltung
wichtige Aufgabe vorzubereiten? und wird eins zu eins in die Arbeit mit der Patientin oder
Die Ausbildung mit Fachbereich Psychiatrie ist von Vorteil, dem Patienten übertragen.
da eine gewisse Praxiserfahrung und vertieftes Wissen
von Krankheitsbildern von grossem Nutzen ist. Doch gibt Wo stösst die Pflege an ihre Grenzen und wie gehen Sie
es auch gute Fortbildungsangebote zum Thema «Psychia- mit diesen Situationen um?
trische Pflege». Wichtige Kompetenzen sind sicherlich die Wir sind direkt mit den Schicksalen und der subjektiven
motivierende Gesprächsführung und Validation. Ohnmacht der Patientin oder des Patienten konfrontiert.
Es ist wichtig, dass wir da berührbar bleiben, um dem
Erfolge basieren oft auf Erfahrungen. Wie wird sicher- Menschen empathisch zu begegnen. Ebenso wichtig ist es,
gestellt, dass die Erfahrungen dem gesamten Team zur seine eigenen Grenzen zu kennen und dafür einzustehen.
Verfügung stehen? Dies ist stets eine Gratwanderung. Wo und wie überneh-
Wir pflegen den gemeinsamen Austausch durch die me ich Verantwortung für mich und mein Gegenüber?
Feedback-Kultur. Mir ist es ein grosses Anliegen, dass wir Auch hier ist der Austausch im Team zentral. Man soll im-
alle voneinander profitieren und lernen können. Jede und mer die Möglichkeit haben zu sagen: «Stopp, das geht mir
jeder von uns bringt Erfahrungen und Wissen mit und zu nah – mir ist das zu viel – ich weiss nicht mehr weiter.»
hat Stärken. Dies gilt es anzuerkennen, zu teilen und zu Ein vertrauensvolles Teamerleben lässt vieles tragen.
fördern.
Der Pflegeberuf kann auch belastend sein. Was treibt Sie
Wie stellen Sie den Qualitätsstandard der Pflege inner- an, den Beruf mit Freude auszuüben?
halb der Abteilung sicher? Ganz einfach, es ist meine Berufung. Menschen ein Stück
Standards evaluieren wir, auch gemeinsam mit der Pati- auf ihrem Weg zu begleiten, in Beziehung stehen, in Krisen
entin oder dem Patienten, in festgelegten Zeitabständen, zeiten zu unterstützen, da sein, teilhaben, mitfühlen,
passen an, optimieren. Jedoch ist unsere Arbeit oft nicht immer im Vertrauen in die Weisheit eines jeden Einzelnen
objektiv messbar, der Erfolg liegt im subjektiven Erleben – daraus erwächst meine Freude am Tun.
der Patientin oder des Patienten. Daher lebe ich meine
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WEITERBILDUNG
Starkes Engagement für Motivation,
Weiterentwicklung und Qualität
Weiterbildung und betriebliches Gesundheitsmanagement gehören in
der Klinik Gais zu den zentralen Werten, um Mitarbeitende zu fördern
und um optimale Arbeitsbedingungen anzubieten. Das neue Fort- und
Weiterbildungskonzept erfüllt dabei beste Voraussetzungen.
Das betriebliche Gesundheitsmanagement der Klinik Gais ist oder gar als Mitarbeitermotivation eingesetzt werden
umfasst die Realisation gesundheitsgerechter Arbeitsbe- kann. Die Führungskräfte sind am Puls der Zeit und kön-
dingungen. Dabei geht es um Motivationsanreize im Rah- nen so neue Trends aufnehmen, ins Team tragen und dort
men der attraktiven Basisstruktur, aber auch um Arbeits- werden sie umgesetzt. Davon profitiert schlussendlich die
gestaltung, Arbeitsorganisation und Mitarbeiterführung. ganze Klinik bei Weiterentwicklung und Qualität.
Viel Zeit und Aufwand verwendeten wir für die Anpassung
an die ISO-Norm 9001:2015 – entsprechend hoch ist der Wie wirkt sich Weiterbildung auf das Image der
Nutzen, denn das Qualitätsmanagement wird genutzt Klinik Gais als Arbeitgeber aus?
und gelebt. Zu den Schwerpunkten in diesen Bereichen Das Angebot, sich in einem wachsenden Unternehmen
befragten wir Daniela Rohner, Direktorin der Klinik Gais. weiterzubilden und weiterzuentwickeln, ist ein wichtiger
Bestandteil, um als attraktiver Arbeitgeber auf dem
Frau Rohner, Sie leiten die Klinik Gais seit einem Jahr. Wie Arbeitsmarkt wahrgenommen zu werden. Höchst erfreu-
bewerten Sie die Weiterbildung Ihrer Mitarbeitenden? lich für uns ist: Die Klinik Gais hat im Swiss Arbeitgeber
Sehr gut. Wir veranstalten fortlaufend interne und besu- Award 2016 den 5. Rang erreicht. Der Gesamterfolg kann
chen externe Weiterbildungen, bei Bedarf auch abteilungs- sich dann einstellen, wenn Mitarbeitende beste Arbeiten
übergreifend. leisten wollen und dies auch dürfen. Dazu ist es wichtig,
dass die Mitarbeitenden notwendige Aus- und Weiterbil-
Welche Massnahmen umfasst das Weiterbildungskonzept dungen besuchen können, welche für das Erledigen der
und wie sehen Sie den Weg damit in die Zukunft? Arbeit erforderlich sind. Das Fachwissen jedes Einzelnen
Wir haben seit 2017 ein neues Fort- und Weiterbildungs- trägt zur Qualität der Arbeit am und um die Patientin und
konzept. Darin unterscheiden wir zwischen Fort- und den Patienten bei. Wir sind zuversichtlich, mit dem neuen
Weiterbildung. Fortbildung dient dazu, die durch Ausbil- Fort- und Weiterbildungskonzept ein attraktives Angebot
dung oder berufliche Tätigkeit erworbenen Kenntnisse für die Zukunft geschaffen zu haben.
zu erhalten und zu erweitern. Dies ohne Erwerb von
Abschlüssen. Die Weiterbildung hat das Ziel, sich durch Die Klinik Gais erfüllt die ISO-Norm 9001:2015
eine Qualifizierung beruflich weiterzuentwickeln und mit und ist zertifiziert. Wie gross ist der Aufwand für
einer staatlichen Prüfung abzuschliessen. Jedem Bereich eine solche Zertifizierung?
wird ein Weiterbildungsbudget zugesprochen. Die Klinik Erstmals wurden wir 2012 zertifiziert. Von diesem Zeit-
Gais beteiligt sich an den Kosten sowie an den Weiterbil- punkt an sind wir fortlaufend und aktiv daran, unsere
dungstagen. Durch die miteinbezogene Verantwortung bestehenden Prozesse zu hinterfragen und wenn nötig
des Bereichsleiters ist ein klinik-, berufsbezogener und anzupassen. Somit hält sich der Aufwand meistens in
wirtschaftlicher Einsatz des Budgets gewährleistet. Es ist Grenzen. Immer dranbleiben und nicht stehen bleiben, ist
wichtig, dass die Bereichsleiter ebenso Verantwortung die Devise. Dies zeigt sich auch bei den Mitarbeitenden:
übernehmen. Sie sind ihren Mitarbeitenden und dem das Qualitätsmanagement ist nicht nur ein Papiertiger,
Fachpersonal am nächsten und spüren am besten, wann sondern wird genutzt und gelebt. Der Aufwand für
eine Weiterbildung Sinn macht, gefordert oder gewünscht die Anpassungen der neuen ISO-Norm 9001:2015 warEinblick /Ausblick | 11
grösser als in den vergangenen Jahren. Eine Analyse der Inwiefern spielen die Themen betriebliches Gesundheits-
Anspruchsgruppen sowie Handhabung von Wissen in der management und Weiterbildungskonzept zusammen?
Klinik waren zentrale Themen, die wir erarbeitet haben. Im direkten Vergleich gar nicht. Wenn wir den Blickwinkel
jedoch etwas öffnen, dann sehr. Schliesslich sind gesunde
In welcher Form profitiert die Klinik Gais vom Mitarbeitende das zentrale und wertvollste Kapital für
betrieblichen Gesundheitsmanagement? unseren Klinikbetrieb. Sei es die körperliche oder geistige
Wir bieten unseren Mitarbeitenden viel in Bezug auf das Gesundheit, aber auch durch die Möglichkeit, sich selbst
betriebliche Gesundheitsmanagement. Dank sehr attrak- zu verwirklichen, um so eine möglichst hohe persönliche
tiver Infrastruktur können wir unseren Mitarbeitenden Zufriedenheit zu erreichen.
facettenreiche Aktivitäten präsentieren. Zahlreiche Mitar-
beitende nutzen dieses Angebot und sind begeistert. Jede
und jeder geht mit seinen Ressourcen und der Abgrenzung
anders um. Wir bieten eine Möglichkeit, Arbeit und Frei-
zeitaktivitäten zu verbinden.
Welches Angebot beinhaltet das betriebliche
Gesundheitsmanagement der Klinik Gais?
Kostenlos können Mitarbeitende das grosszügige Hallenbad,
die Sauna, den Kraftraum sowie den Ergometerraum
ausserhalb der Therapiezeiten benutzen. Zudem gibt es
Angebote im Teamsport, vergünstigte Massagen und
Trainings- und Ernährungsberatung sowie frei zugängliche
öffentliche Vorträge. Nicht zu vergessen: unsere schöne
Sonnenterrasse und der Ruheraum. Beides nutzen viele
Mitarbeitende über die Mittagszeit.
Foto: Roland Lussmann12 |
AMBULATORIUM
Standort St. Gallen
Thomas Egger
Leiter Ambulatorium
Unsere Infrastruktur bietet an zentraler Lage ein umfassendes
ambulatorisches Spektrum. Betroffene erhalten von der Anmeldung
bis zur Kostenregelung eine professionelle Behandlung und Beratung.
Zudem ist die Möglichkeit zur Vernetzung mit anderen Versorgungs
strukturen optimal gegeben. Unser Gespräch mit Thomas Egger, dem
Leiter des Ambulatoriums, vermittelt Ihnen einen vertieften Eindruck.
Herr Egger, wer nimmt die Hilfe des Ambulatoriums ab. Danach erarbeiten wir ein gemeinsames Erklärungs-
der Klinik Gais in Anspruch? modell und setzen zusammen die therapeutischen Ziele
Uns werden unter anderem Menschen mit Stressfolgeer- fest. Üblicherweise finden wöchentliche Psychotherapie-
krankungen von der ambulanten Psychiaterin oder der sitzungen statt, mit verhaltenstherapeutischen Interven-
Hausärztin zugewiesen. Wir bieten eine diagnostische tionen, systemischen Techniken oder tiefenpsychologisch
Einschätzung und Abklärung im Erstgespräch an. Dies fundierten Ansätzen.
entweder im Sinne eines Vorgesprächs für eine stationäre
psychosomatisch-psychotherapeutische Behandlung in Wie entwickelt sich das Ambulatorium in der Stadt
der Klinik Gais oder für eine ambulante Psychotherapie St. Gallen? Herrscht bereits Vollbetrieb?
im Ambulatorium. Wir sind spezialisiert auf psychosoma- Die Abläufe, Organisation und Durchführung von Vorge-
tische Erkrankungen, welche häufig infolge von anhal- sprächen funktioniert bereits sehr eingespielt. Ebenso die
tendem Stress auftreten. Wir anerkennen körperliche, ambulante Sprechstunde. Wir haben noch Kapazitäten
psychische und soziale Faktoren, welche sich gegenseitig für die psychotherapeutische Unterstützung. Weiter
beeinflussen. planen wir den Ausbau mit einzelnen Gruppenaktivitäten,
so ein Gruppenangebot für Menschen mit chronischen
Welche Indikationen werden abgedeckt? Schlafstörungen mit verhaltensmedizinisch orientierten
Wir bieten Abklärung und Behandlung für Menschen Techniken sowie eine Gruppe mit ambulanten Vorberei-
mit Stressfolgeerkrankungen, Erschöpfungszustän- tungsterminen auf das Schmerzbehandlungskonzept in
den, Burn-Out-Syndrom, depressiven Erkrankungen, der Klinik Gais.
Angsterkrankungen, chronischen Schmerzstörungen,
Fibromyalgie, psychosomatischen Belastungssituationen Die Vor- und Nachsorge findet im Ambulatorium statt.
und Beschwerden aufgrund körperlicher Erkrankungen Weshalb setzt die Klinik Gais auf ein Ambulatorium?
sowie somatoformen Störungen. Für die PatientInnen sind wir viel zentraler und wohn-
ortnaher gelegen als die Klinik in Gais. Regelmässige und
Wie funktioniert ein Aufenthalt im Ambulatorium? zeitnahe Termine sind für Patienten und Zuweiser sehr
Im Erstgespräch nehmen wir uns Zeit, die Situation der wichtig. Auch können wir überbrückende Termine bis zur
Patienten gut zu verstehen. Wir erkundigen uns nach stationären Behandlung anbieten. Auch für die Zusam-
Wechselwirkungen zwischen körperlichen und psychi- menarbeit mit anderen Institutionen bringt die zentrale
schen Faktoren und machen uns ein Bild von der sozialen Lage in der Stadt grosse Vorteile. Die vielen positiven
Situation. Im Einverständnis des Patienten holen wir bei Rückmeldungen freuen uns sehr. Patienten schätzen
Bedarf Berichte der Vorbehandlungen ein. Am Ende dieses neben der zentralen Lage auch die anonyme Atmosphäre
ersten Gesprächs teilen wir unsere Einschätzung mit und des Geschäftshauses.
geben eine Empfehlung zu den BehandlungsmöglichkeitenEinblick /Ausblick | 13
KÜCHE / HOTELLERIE
Neue Küche mit optimalen Standards
Mit dem Neubau erhält die Klinik Gais auch eine neue Küche. Die
Waage zwischen Kulinarik und Gesundheit soll so noch stärker aus
geglichen werden. Natürlich liegt es der Klinik Gais daran, das qua
litative Angebot der Mahlzeiten noch zu verstärken. Dabei werden
moderne Ernährungslehren berücksichtigt.
Werden neue Zubereitungsarten oder Techniken möglich?
Was in dieser Küche zuerst auffällt, ist die Möglichkeit,
sämtliche Zubereitungsarten zu überwachen und zu doku-
mentieren. Zum Beispiel können wir auf Wunsch die Kern-
temperatur des Pouletbrüstlis vom Vortag nachweisen.
Wird sich das Angebot verändern? Wenn ja, in welcher
Form?
Die Struktur vom Angebot wird sich in der ersten Zeit
nicht ändern, allerdings sind auf den Sommer einige
Philip Herrmann Pascal Manser frische Pastagerichte geplant. Im Ernährungskonzept sind
Bereichsleiter Hotellerie Küchenchef für dieses Jahr auch neue Ansätze in der Pipeline.
Gut essen wird im Neubau der Klinik Gais noch mehr als
bis anhin zum zentralen Bestandteil eines jeden Tages.
Wie das erfolgen soll, erfahren Sie aus den Antworten
von Pascal Manser, Küchenchef, und Philip Herrmann,
Bereichsleiter Hotellerie.
Deckt die neue Küche Ihre Vorstellungen ab?
Voll und ganz! Die Küche ist nach den neuesten techni-
schen und hygienischen Standards geplant und gebaut
worden. Weiter ist viel Energie in den optimalen Ablauf
geflossen, vom Wareneingang bis zur Biogasanlage ist
alles gut durchdacht.
Eine neue Küche bietet neue Möglichkeiten. Auf welche
Neuerungen freuen Sie sich am meisten?
Die neuen Abläufe vereinfachen vieles. Zwar haben die
Umbauphasen allen Mitarbeitenden Flexibilität abverlangt.
Doch nun sind wir auf einem top Level. In der neuen Küche
möchten wir die neu gewonnene Zeitersparnis vor allem in
die Qualität der Speisen legen.14 |
Neben Patientinnen und Patienten können im öffentlichen
Bistro und im Sommer auf der Terrasse auch Personen aus
der Bevölkerung und Wanderer speisen. Wird die neue
Küche einen Einfluss auf die Besucherzahlen haben und
einen Mehrwert für die Öffentlichkeit bieten?
Die neue Küche in diesem Sinne wird keine neuen Gäste
Wie viele Personen arbeiten in der neuen Küche und wel- anlocken. Das Ziel ist es, dass das, was rauskommt aus
che speziellen Ausbildungen haben die Teammitglieder der Küche, begeistern kann. Das Angebot soll für jeden
absolviert? Besucher etwas zu bieten haben und den einen oder
Momentan sind 15 Vollzeit-Mitarbeitende in der Küche, die anderen Glücksmoment kreieren.
Teammitglieder haben verschiedenste praktische und the-
oretische Hintergründe. Um einige aufzuzählen: Koch EFZ,
Diätkoch EFZ, Gastronomiekoch BP, Lehrmeister, HFP-
Module, Patissiers und verschiedenste kleinere Lehrgänge
wie Themenkochkurse (Püriert, Fleisch, Saucen, Dessert)
oder Barfachschulen sind im Repertoire vom Küchenteam.
Welche Vorteile bringt die neue Küche für die Patientin-
nen und Patienten? Und welche für das Küchenteam?
Für die Patienten bringt die neue Küche absolute Sicher
heit bezüglich Lebensmittelsicherheit und Kontrolle.
Allerdings kann mit den neuen Küchengeräten auch das
eine oder andere Gericht frischer zubereitet werden. Aus
Mitarbeitersicht bietet diese Küche verschiedenste neue
Möglichkeiten und neueste Standards in jeder Hinsicht.Einblick /Ausblick | 15
NEUBAU KLINIK GAIS
Ein Meilenstein für die ganze Region
Am 20. Oktober 2016 begannen bei der Klinik Gais die Arbeiten für den
Neubau. Mittlerweile ist man voll im Zeitplan mit dem weit fortgeschrit
tenen Bauprogramm. Im neuen Bettenhaus entstehen 57 Doppelzimmer
für 85 Patienten. Im bisherigen Bettenhaus erfolgt eine Sanierung
des zweiten bis vierten Obergeschosses. Die Küche und der Personal
speisesaal werden im bestehenden Gebäude erneuert und erweitert.
Mit dem Neubau wird die Klinik Gais den Ansprüchen an Räumliche Optimierung
die neu gegliederten Kompetenzfelder Kardiologie, Psy- Neu werden die Patientenzimmer über einen Balkon
chosomatik und Psychiatrie, Innere Medizin und Onkologie verfügen und rollstuhlgängig sein. Mit dem Neubau und
optimal gerecht. Zugleich erfolgt eine Anpassung an die der Umnutzung sind die Abteilungen räumlich besser
veränderten Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten getrennt, für den Patienten wird die Orientierung we-
und die medizinische Entwicklung. Ein weiterer Aspekt ist sentlich einfacher. Erneuert werden Zufahrt, Ambulanz,
wichtig, den Georg Stoffels, Verwaltungsratsdelegierter / Therapieräume (Physio- und Bewegungstherapie) und
Vorsitzender der Geschäftsleitung betont: «Mit dem Neu- Aufnahme der Patienten.
bau der Klinik Gais werden voraussichtlich 60 bis 80 neue
Arbeitsplätze geschaffen.» Mehr Komfort für Herzpatienten, die nach Gais kommen
Rolf Engler, Verwaltungsratspräsident der Klinik Gais:
Kapazität steigt um 80 Personen «Grund für den Ausbau ist nicht die hohe Auslastung, son-
Mit der Erweiterung der Klinik erfährt die Infrastruktur dern der demografische Wandel in der Bevölkerung.» Vor
eine massive Aufwertung. Bis zu 80 Personen mehr können allem der kardiale Bereich wird erheblich ausgebaut. Das
künftig betreut werden. Die bestehenden Gebäude erfahren entspricht dem steigenden Trend, dass immer mehr ältere
eine Umnutzung. Die Psychosomatik wird um 20 Plätze und schwerkranke Herzpatienten nach Gais kommen.
ausgebaut und die onkologische Abteilung als eigenständige Daniela Rohner, Direktorin Klinik Gais: «Wir freuen uns
Abteilung geführt. Im Neubau entsteht ein separater Speise riesig auf die Vollendung. Der Neubau soll im Dezember
saal für etwa 40 Personen, die keine langen Wege auf sich 2018 bezugsbereit sein. Bis Ende 2019 werden alle
nehmen können. Zimmer im Alt- und im Neubau belegt sein.»
Neubau Bettenhaus
Sanierung bestehendes
Bettenhaus
Küchenerweiterung
Erneuerung Küche 1. OG
Erneuerung Personalspeisesaal 1. OG
SpeisesaalerweiterungRehabilitation
und Behandlung
Foto: Roland Lussmann
Kardiologie
Psychosomatik
Psychiatrie
Innere Medizin
Onkologie
Impressum:
Für den Inhalt
verantwortlich:
Klinik Gais AG,
DACHCOM.CH AG
Gestaltung:
DACHCOM.CH AG
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Gäbrisstrasse 1172
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