Energieberatung Express - JournalFür Kunden der Stadtwerke Düsseldorf - Interview mit Prof. Jörg Meyer zum neuen Online-Service - Stadtwerke ...
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Journal
1/21
Für Kunden der Stadtwerke Düsseldorf
Virtuell:
Rundgänge durch
Düsseldorf
Online:
Digitale Services der
Stadtwerke Düsseldorf
Smart:
Update zum eddy
Saisonstart
Energie b e r a t u n g
Express
Interview mit Prof. Jörg Meyer zum
neuen Online-Service
Seite 2. „ Liebe Le s e r i nne n u n d L e s e r ,
für die Stadtwerke Düsseldorf war und ist „Zukunft“ immer ein wegweisendes Thema. Seit wir
vor mehr als 150 Jahren begonnen haben, Düsseldorf mit Energie zu versorgen, schauen wir
auf den Wandel und überlegen, wie wir Dinge noch besser machen können. Heute bedeutet
Zukunft für uns saubere Energie, vernetze, intelligente Städte und klimafreundliche Mobilität.
Unsere Zukunftsvision ist für uns die treibende Kraft, eine die uns motiviert und verbindet.
Ein wichtiger Aspekt ist dabei die Digitalisierung. Das Internet und vernetze Geräte durchdringen
alle Bereiche unseres Lebens. Smartphones und Apps sind längst selbstverständliche Alltags-
begleiter geworden. Vieles wird flexibler und schneller. Dabei ist Digitalisierung aber nicht nur
eine technologische Innovation, sondern auch ein sozialer Prozess. Mit Bildschirm, Maus und
Fingerkuppe können wir mit unseren Familien und Freunden in Kontakt bleiben, ins Büro gehen
oder beispielsweise durch Museen am anderen Ende der Welt spazieren.
In dieser Ausgabe unseres Journals können Sie entdecken, wie wir
unser digitales Angebot erweitern und uns ständig weiter vernetzen,
um Ihnen noch mehr Service, Transparenz und Verlässlichkeit zu
bieten. Erfahren Sie, wie unsere neueste Online-Beratung ins Netz
„
gekommen ist, wie uns die Digitalisierung beim Klimaschutz helfen
kann und lassen Sie sich von Freizeittipps der virtuellen Art inspi-
rieren. Ich wünsche Ihnen viel Spaß dabei!
Ihr Manfred Abrahams
Vorstand Stadtwerke Düsseldorf
Inhalt 4
6
ALLTAGSTIPPS
Online-Vortrag zur Gebäudemodernisierung, Saisonstart eddy, Energieausweis
TITELSTORY
Interview mit Prof. Jörg Meyer und Philipp Meidl zur neuen Online-Energieberatung
8 I LOVE DÜSSELDORF
Stadtteiltipps Grafenberg
10 SERVICEWELT
Energieberatung Express, Kunden werben Kunden,
Digitale Services der Stadtwerke Düsseldorf
14 FREIZEITTIPPS
Gewinnspiel Bildband Block „Fortuna“, Virtuelle Rundgänge Düsseldorf,
Borussia Hoodie zu gewinnen, Düsseldorfer Museen
16 DO IT YOURSELF
Für Kinder: Energiesparen spielerisch lernen
HINWEIS:
Aufgrund der aktuellen Pandemie können in diesem Journal genannte Termine der
Stadtwerke Düsseldorf und ihrer Partner kurzfristig abgesagt werden.
Service-Telefon: Kundenzentrum: Entstörungsdienst Netzgesellschaft
0211-821 821 Höherweg 100 Düsseldorf mbH:
Die Zukunft der Energiegewinnung ist im Düsseldorfer Hafen schon Gegenwart: Service-Fax: 40233 Düsseldorf Gas/Wasser/Fernwärme:
Block „Fortuna“ produziert klimafreundlich Strom und Wärme. 0211-821 382 1 0211-821 668 1
Energieberatung: Strom:
Mehr Infos und ein Gewinnspiel finden Sie auf Seite 14. 0211-821 212 1 0211-821 262 6
4 ALLTAGSTIPPS 5 ALLTAGSTIPPS
Sie wollen Ihr Gebäude
modernisieren? Zwei
kostenlose Online-
Vorträge im April SAGA informiert
Die Serviceagentur Altbausanierung, kurz SAGA, ist eine Kostenlose Online-Vorträge April 2021
gemeinsame Einrichtung der Landeshauptstadt Düsseldorf,
der Verbraucherzentrale NRW und der Stadtwerke Düssel- Strom aus der Sonne
dorf. Sie berät private Hauseigentümer und Vermieter, die Datum: 15.4.2021
ihre Gebäude fit für die Zukunft machen wollen. Zum unab-
Das ist neu beim
Uhrzeit: 18:00 - 20:00 Uhr
hängigen Beratungsangebot rund um Energie und Energie-
sparen gehören im April auch zwei Online-Termine, die nicht Komfortabler Wohnen mit Smarthome
Energieausweis
nur für Eigentümer, sondern auch für Mieter interessant Datum: 29.4.2021
sind. Uhrzeit: 18:00 - 20:00 Uhr
Nach der Anmeldung zur entsprechenden Veranstaltung erhal- Zur Teilnahme an den Online-Seminaren melden Sie
ten Sie einen Link mit Ihren Zugangsdaten. Zur Teilnahme wird sich bitte unter 0211-169 059 1 oder per Mail an: Wenn es um Vermietung oder Verkauf von Immobilien geht,
lediglich ein aktueller Browser benötigt. Die Teilnahme per Tele- verlag@hausundgrundddf.de ist der Energieausweis der energetische Steckbrief eines
fon ist ebenfalls möglich. Gebäudes und macht es einfacher, die Energiekosten ein-
zuschätzen. Soweit möglich enthält der Ausweis auch Emp-
fehlungen zur Optimierung der Energieeffizienz. Im neuen
Gebäudeenergiegesetz, das im November 2020 in Kraft ge-
eddy ab jetzt 100 % treten ist, gibt es Regeln, die Hausbesitzer künftig beachten
müssen:
Stadtwerke Düsseldorf • Die wohl wichtigste Änderung bei den verbrauchsbasierten
Energieausweisen: Um die Qualität der Modernisierungsemp-
Gut zu wissen:
Generell gibt es zwei Arten von Energieausweisen. Der Bedarfs-
Es gibt Neuigkeiten! Seit Jahresbeginn werden die eddy fehlungen zu verbessern, benötigen wir Fotos von dem Objekt ausweis verrät, wieviel Energie eine Immobilie benötigt. Er basiert
E-Roller zu 100 % von den Stadtwerken Düsseldorf oder führen eine Vor-Ort-Begehung durch. auf Berechnungen zur Beschaffenheit der Gebäudehülle und der
betrieben. Für Kunden unseres Sharing-Angebots ändert vorhandenen Heizungstechnik. Dem gegenüber steht der Ver-
sich dadurch so gut wie nichts. eddy bleibt grün, spontan • Die CO2-Emissionen müssen ab Mai 2021 im Energieausweis brauchsausweis. Er berücksichtigt den tatsächlichen Heizener-
und allzeit bereit. aufgeführt werden. gieverbrauch der Bewohner. Um eine Kennzahl zu ermitteln wer-
den die gesamten Verbräuche der letzten 3 Jahre herangezogen.
Um mit eddy in der neuen Saison voll durchzustarten, bedarf • Die Pflicht, bei Vermietung oder Verkauf einer Immobilie einen
es lediglich eines Updates der eddy-App. Einloggen wie immer, Energieausweis vorzulegen, gilt jetzt auch für Immobilien- Wir stellen Ihren Energieausweis aus
AGBs bestätigen, ggf. die Daten für die SEPA-Lastschrift neu makler. Sie möchten einen Energieausweis ausstellen lassen oder haben
hinterlegen - und fertig. Danach können Sie wie gewohnt über Fragen? Auf unserer Webseite können Sie einen Verbrauchsaus-
die App einen E-Roller in Ihrer Nähe finden, reservieren, auf- • Wenn Eigentümer Daten für den Energieausweis bereitstellen, weis bestellen und die Fotos direkt hochladen. Für den Bedarfs-
steigen und emissionsfrei losfahren. Sie sind bis jetzt noch sind sie für die Richtigkeit der Angaben verantwortlich. ausweis nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
nicht klimafreundlich mit eddy unterwegs? Dann jetzt eddy-
App downloaden und direkt dort registrieren. Mehr Infos rund • Der Stand der Sanierung muss detailliert angegeben werden, Wir beraten Sie auch gern telefonisch:
um eddy finden Sie auf unserer Webseite: eddy-sharing.de ebenso inspektionspflichtige Klimaanlagen mit dem Fälligkeits- Montag - Freitag von 09:00 - 15:00 Uhr unter 0211-821 212 1
datum der nächsten Inspektion. oder per E-Mail: energieberatung@swd-ag.de
6 TITELSTORY 7 TITELSTORY
fassende Sanierung, die den Energiebedarf Jörg Meyer: Bei einer Schadenmeldung Philipp Meidl: Die Dosierung der Infor-
in den Bestandsgebäuden reduziert, wird für die Versicherung. Es ist für Privatper- mationen. Die Kunden sollen möglichst
die Energiewende nicht gelingen. sonen mittlerweile eine Selbstverständ- wenig Aufwand haben, wir brauchen je-
lichkeit, Informationen zum Schaden- doch aussagekräftige Informationen, um
Journal: Warum ist es klimapolitisch hergang inklusive Fotos hochzuladen. individuelle Empfehlungen aussprechen
wichtig, auch Privatpersonen für Ge- Das gleiche gilt für Verkaufsangebote im zu können.
bäudeenergieeffizienz zu sensibilisie- Internet. Warum also sollte für Privatper-
ren? sonen das Bereitstellen von Basisinfor- Journal: Welche Rolle spielt die Digi-
mationen für eine erste Energieberatung talisierung allgemein bei Energieeffi-
Jörg Meyer: Etwa 44 % des deutschen eine Hürde sein? zienz und Klimaschutz?
Wärmebedarfs entfallen auf die Haushal-
te. Im privaten Bereich sind über 90 % Be- Journal: Welche Informationen kön- Jörg Meyer: Die Digitalisierung hat große
standsgebäude. Sogar mehr als 60 % der nen Sie allein anhand der Fotos schon Bedeutung bei der Schaffung von Trans-
Gebäude wurden vor 1972 errichtet. Wenn liefern? parenz, also dem Bereitstellen von Infor-
wir 2050 einen klimaneutralen oder CO2- mationen für die Energieberatung. Eben-
freien Gebäudebestand haben möchten, ist Philipp Meidl: Die Bilder liefern einen gu- so wichtig ist sie bei der Reduktion des
auch das Engagement der Privatpersonen ten Einblick in den Zustand und das Alter. Energiebedarfs. Die Automatisierung von
entscheidend. Unsere Experten erkennen darauf sofort, Beleuchtung, Heizungen etc. kombiniert
ob das Dach von innen gedämmt wurde mit sinnvollen Aktionen, z. B. Licht in Räu-
Journal: Herr Meidl, die Erreichung der oder die Heizung in die Jahre gekommen men ausschalten, in denen sich niemand
Klimaziele ist wichtig. Aber haben Pri- ist. So können wir schnell wertvolle Tipps aufhält, kann einen bedeutenden Beitrag
vatpersonen auch weiteren Nutzen von geben, welche Sanierungsschritte am Ge- zum Klimaschutz leisten.
einer energetischen Sanierung? bäude direkt anstehen und welche noch
Zeit haben. Dämmstoffdicken oder Wär- Journal: Wollen Sie das Angebot in Zu-
Philipp Meidl: Ja, auf jeden Fall. Von kor- meverluste können wir anhand der Bilder kunft noch ausbauen?
rekt saniertem Wohnraum profitiert nicht natürlich nicht bestimmen. Dafür bieten
nur das Klima, sondern auch die Bewohner. wir eine Folgeberatung mit Vor-Ort-Ter- Philipp Meidl: Auf jeden Fall. Wir haben
Die Hochschule Niederrhein in Krefeld Sie sparen Heizenergie und die Wohnung min und Energiecheck. das Design gerade angepasst und noch
wird deutlich behaglicher, denn kaum etwas kundenfreundlicher gestaltet. Das Ange-
ist abends auf dem Sofa ungemütlicher als Journal: Wie lange hat die Entwick- bot werden wir um Fenster, Kellerdecke
Kälte abstrahlende Außenwände und Zug- lung von der Idee bis zur fertigen und Außenwände erweitern. Es gibt auch
it a l z u m eh r E ne rg iee ffizienz luft um die Füße. Web-Applikation gedauert? Ideen, die Sanierungsvorschläge von ei-
nem Computersystem erarbeiten zu las-
Praktika für Studierende:
Aktuelle Angebote und detaillierte In-
Dig Journal: Gibt es Durchschnittswerte zu
Effizienz- und Einsparpotenzialen?
Philipp Meidl: Gar nicht so lange. Wir
haben uns bewusst für eine Web-Um-
sen. Es würde somit ein vollautomatischer
Service entstehen, der nahezu in Echtzeit
fos zum Bewerbungsprozess finden
Studierende auf swd-ag.de/praktika
setzung und ein schlankes Vorgehen ent- erste Ergebnisse liefern könnte. Hier spre-
Interview mit Prof. Jörg Meyer und Philipp Meidl: Es kommt hier natürlich sehr
auf den Zustand des Gebäudes an. Realis-
schieden. Wir konnten eine erste Version
so schnell testen und Rückmeldungen der
chen wir aber über einen größeren Entwi-
cklungs- und vor allem Anlernzeitraum.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es
Corona-bedingt momentan zu Verzö-
Philipp Meidl zum neuen Online- tisch können aber zwei Drittel der Heizener-
gie eingespart werden. In Einzelfällen sogar
Kunden sammeln. Dafür haben wir unge-
fähr ein halbes Jahr benötigt. Journal: Das klingt spannend! Wir
gerungen und auch Einschränkungen
innerhalb des Praxiseinsatzes bei uns
Service Energieberatung Express bis zu 80 %.
Journal: Was waren die Herausforde-
wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihren
anstehenden Projekten. Danke für Ihre
im Haus kommen kann.
Journal: Die Energieberatung Express rungen bei der Entwicklung? Zeit!
Die Stadtwerke Düsseldorf gestalten - Institut für Energietechnik & Energiema- vereinfacht Hausbesitzern erste Sanie-
die Energiewende aktiv mit. Dabei för-
dern wir auch den Austausch zwischen
nagement der Hochschule Niederrhein und
Philipp Meidl, Leiter der Energieberatung
rungsschritte enorm. Glauben Sie, dass
sich über einfache, digitale Services so
Verlosung
Wissenschaft und Wirtschaft durch der Stadtwerke Düsseldorf, sprechen im erste Hürden abbauen lassen?
Hochschulkooperationen. So entste- Interview über den neuen Online-Service. Testen Sie die Energieberatung Ex-
hen innovative Ansätze, um zukünftige Jörg Meyer: Ein klares „Ja“. Ein großes press und nutzen Sie unsere Online-
Probleme zu lösen. Eines der jüngsten Journal: Herr Professor Meyer, das Hemmnis ist oft das fehlende Wissen: Services auf einem digitalen Powerpa-
Beispiele ist unsere neue Web-Appli- Stichwort „Energiewende“ verbinden Welche konkreten Maßnahmen sind am ket: Wir verlosen 1 Samsung Galaxy
kation „Energieberatung Express“. Der viele zuerst mit dem Ausbau erneuer- sinnvollsten? Welche Förderprogram- Tab S7 im Wert von über 600€.
Service ist zusammen mit der Hoch- barer Energien. Wie fällt die Gebäude- me gibt es? Das sind die zentralen Fra-
schule Niederrhein entstanden und sanierung dabei ins Gewicht? gen. Der Service Energieberatung Express Um am Gewinnspiel teilzu-
vereinfacht die energetische Gebäu- der Stadtwerke Düsseldorf liefert hier nehmen, schicken Sie eine E-
desanierung für private Eigentümer. Jörg Meyer: Neben dem Einsatz von unkompliziert und schnell zuverlässige Mail mit dem Betreff „Tablet“
Mehr zum Thema erfahren Sie auf neuen Technologien und dem Ausbau er- Informationen. an gewinnen@swd-ag.de.
Seite 10. neuerbarer Energien ist die Reduktion des Viel Glück!
Energiebedarfs – also das „Energiespa- Journal: Wie ist die Idee zur Energiebe- Prof. Jörg Meyer - Leiter Institut für Energietechnik & Energiemanagement,
Prof. Dr.-Ing. Jörg Meyer, Leiter des SWK E² ren“– eine wichtige Säule. Ohne eine um- ratung Express entstanden? Philipp Meidl - Leiter Energieberatung Stadtwerke Düsseldorf (rechts)
8 STADTTEILTIPPS GRAFENBERG 9 STADTTEILTIPPS GRAFENBERG
Jan-Wellem-Brunnen
Der inzwischen vollständig restaurierte Jan-Wellem-
Brunnen ist ein beschaulicher Ort am Grafenberger Wald
und ein Zeugnis der Düsseldorfer Geschichte: Kurfürst
Jan Wellem schätzte das frische Wasser des Brunnens
I
am Fuße des Grafenberger Walds als Heilwasser. 1702
ließ er die Brunnenanlage daher mit einer Ringmauer
umschließen und das frische Quellwasser von hier aus
täglich in sein Schloss an den Rhein fahren.
GRAFEN
BERG Der Ostpark
Das Wildgehege, der Ostpark, der Staufenplatz –
obwohl Grafenberg zu den kleinsten Stadtteilen Düssel- Der Ostpark wurde 1898 von Stadtgärtner Heinrich
dorfs zählt (nur Altstadt und Carlstadt sind kleiner), sind viele Orte Friedrich Adolf Hillebrecht geplant und in den Folgejahren
hier den meisten Düsseldorfern gut bekannt. ausgebaut. Über weit geschwungene Wege kann man
hier an malerischen Wäldchen und weiten Rasenflächen
Heute ist das charmante Grafenberg eine begehrte Wohngegend, vorbeispazieren. In den letzten Jahren machte auch
vor gut hundert Jahren war es allerdings ein beliebtes Ausflug- Parklife, das beliebte „umsonst und draußen“ Festival mit
ziel. Die „Innenstädter“ kamen am Wochenende mit den ersten Chillout-Musik und Foodtrucks, regelmäßig Station im
elektrischen Straßenbahnen, um den Wald und die Ausflugslokale Ostpark - gesponsert von den Stadtwerken Düsseldorf.
zum Flanieren, Essen und Tanzen zu nutzen.
Jägerhaus am
Staufenplatz
Der Staufenplatz ist das Zentrum von Grafenberg. Hier
findet die traditionelle Osterkirmes statt und es gibt viele
Geschäfte und Restaurants. Das wohl imposanteste ist das
alte Jägerhaus mit seinem Turm. Der denkmalgeschütz-
te Bau im Stil der Neugotik aus dem Jahr 1897 war schon
Anfang des letzten Jahrhunderts ein beliebtes Speiselokal,
als Grafenberg hauptsächlich noch Ausflugort war.
Der vielleicht sportlichste
Der Grafenberger Wald Stadtteil Düsseldorfs?
Den Grafenberger Wald kennt in Düsseldorf jeder, nicht Grafenberg schreibt regelmäßig Sportgeschichte: Der Rochus-Club am
zuletzt wegen des großen Wildgeheges, in dem sich Wild- Rolander Weg ist ein Tennis-Club mit über 120 Jahren Geschichte. Er war
schweine, Rehe und Hirsche beobachten lassen. Interessant 35 Jahre Gastgeber der Mannschaftsweltmeisterschaft im Rahmen des
dabei: Obwohl der Wald und sein Name so populär sind, liegt „World Team Cup“ und begrüßt in der 1. Tennis-Point-Bundesliga immer
er streng genommen nicht auf dem Gebiet des Stadtteils, noch internationale Tennisstars. Weltklasse-Spieler gibt es aber auch
sondern gehört zum benachbarten Ludenberg. Doch auch bei Tischtennis-Rekordmeister Borussia Düsseldorf. Die Borussia ist bis-
wenn der Wald nur zum „gefühlten Grafenberg“ gehört — für her der einzige Verein, der gleich vier Deutsche Meisterschaften in einer
einen ausgedehnten Osterspaziergang ist es hier trotzdem Saison abräumte. Und wer sich das in Europa einmalige Tischtennis-
wunderschön. Zentrum der Borussia virtuell anschauen möchte, kann einen Blick auf Spielstätte der Borussia: Das Deutsche
Seite 15 werfen. Tischtennis-Zentrum in Grafenberg
10 SERVICEWELT 11 SERVICEWELT
it a l , s c h n e ll , e in f a ch:
Dig
Die neue Energieberatung Express
Sie können direkt auswählen zu welchen Gebäudeelementen Sie
eine Beratung erhalten möchten. Nach sorgfältiger Analyse Ihrer
Fotos, melden sich unsere Energieberater bei Ihnen. Gemeinsam
gehen wir durch die Einsparpotenziale und erarbeiten ganz indi-
Undichte Fenster, veraltete Heizkessel oder eine schlechte Um Ihnen die ersten Schritte einer Gebäudesanierung einfa- viduell die passendste Lösung für Ihr Objekt.
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Energie an Stellen, an denen es gar nicht nötig wäre. Oft wickelt. Mit unserem neuen Online-Service bieten wir Ihnen Mehr zur Geschichte hinter unserer Energieberatung Express
lässt sich schon mit kostengünstigen Sanierungsmaßnah- ein unkompliziertes Tool, mit dem sich die Einsparpotenziale lesen Sie im Interview auf Seite 6.
men deutlich mehr Effizienz erreichen. Eine energetische Ihrer Immobilie schnell, einfach und komplett digital bewer-
Sanierung sorgt aber nicht nur für geringeren Energiever- ten lassen. Unsere Energieberater helfen Ihnen die Verbes-
aren:
brauch und damit für niedrigere Kosten, sie bringt auch
mehr Wohnkomfort und steigert den Wert einer Immobilie.
serungspotenziale im Gebäude zu finden. Anhand von Fotos
vergleichen wir die gewünschten Gebäudeteile Ihrer Immo-
Wir beraten - Sie sp
bilie mit den heute geltenden Standards der Energieeinspar- Sie haben Fragen rund um das Thema Energieberatung?
verordnung und geben Ihnen Empfehlungen für sinnvolle Sprechen Sie uns an:
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Düsseldorf. Unter swd-ag.de/energieberatung-express uns bei Ihnen mit einem „BestChoice“-Einkaufsgutschein im Wert von 50
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2. Informationen zur Heizungsanlage oder
So funktioniert’s
zum Dach eintragen • Loggen Sie sich mit Ihren Die Zuordnung Ihrer Empfeh-
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Freunde, Familie und Bekann- Mit diesem Code können Sie sich
ten. Über den Link kann der ent- online den Einkaufsgutschein Ih-
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6 Monaten oder länger. Der tatsächliche Lieferbeginn kann davon abweichen. Neukunde ist, wer innerhalb unseres Vertragsgebietes erstmals oder nach einer Unterbrechung von mindestens
3 Monaten mit der jeweiligen Energie - also Strom oder Erdgas - durch uns beliefert wird. Die Selbstwerbung bzw. die Barauszahlung der Prämie ist ausgeschlossen. Die Kombination mit
anderen Aktionen ist nicht möglich. Vertragswechsel sind von der Aktion ausgenommen. Der Prämienversand erfolgt per Email innerhalb von ca. 17 Kalendertagen nach Vertragsabschluss des
Neukunden. Die Teilnahmebedingungen zu unserer Aktion finden Sie: www.uns-empfehlen.de
10
12 SERVICEWELT 13 SERVICEWELT
#1
Der SelfService Update für die Störungs-App
Bequemer, einfacher, übersichtlicher - das ist unser neuer SelfSer- Netzstörungen sind selten, kommen jedoch immer wieder vor.
vice. Die schnelle und unkomplizierte Registrierung lohnt sich für Damit Sie sich im Störungsfall sofort informieren können, hat
Neu- und Bestandskunden. Denn mit der neuen Gestaltung und der die Netzgesellschaft Düsseldorf im Februar ein Update der App
Integration in unsere Webseite können Sie unser virtuelles Kunden- „Netze Düsseldorf“ gelauncht.
center jetzt noch einfacher nutzen. Neue Adresse eintragen?
Rechnungen herunterladen? Mit dem SelfService ist das schnell Über die App erfahren Sie, ob Ihr Hausanschluss von Wartungsar-
gemacht. Sie können alle Formalitäten rund um Ihre Verträge erle- beiten, Netzbaumaßnahmen oder einer Störung betroffen ist. Per
digen und haben Zugriff auf Ihr Konto – alles, ohne einen Fuß vor Übersichtskarte und Listenansicht werden aktuelle Störungen und
die Tür zu setzen. Über den SelfService erreichen Sie auch unser deren voraussichtliche Dauer angezeigt. Als besonderen Service
Kunden-werben-Kunden-Programm, in dem wir tolle Prämien für können Sie sich per Push-Nachricht informieren lassen, sollte Ihr
Sie bereithalten. Was genau und wie das funktioniert? Das erfahren Hausanschluss betroffen sein. Und geplante Wartungsarbeiten
Sie auf Seite 11. tragen Sie via App als Erinnerung im Kalender Ihres Smartphones
ein. Für die schnelle Meldung einer Störung genügt das Antippen
#2
Die Vorteilswelt
der Rufnummer der allgemeinen Störungsannahme oder der 24h
Notfallnummer in der App.
Als Kunde der Stadtwerke Düsseldorf können Sie sich auf Rabatte, Die App gibt es kostenlos in den entsprechenden App-
Sonderaktionen rund um das Thema Energie und tolle Gewinnspiele Stores oder über den Link auf der Seite der Netzgesellschaft:
freuen. Einfach online anmelden und sofort viele Vorteile nutzen. www.netz-duesseldorf.de
Sie möchten wissen, was es in der Vorteilswelt so alles zu gewinnen
gibt? Dann werfen Sie doch direkt mal einen Blick auf Seite 14.
#3
Der Dämmkonfigurator
Ganz neu für Sie: Mit unserem Dämmkonfigurator lässt sich der
sogenannte U-Wert für Dach, Kellerdecke und Fassade jetzt auch
online berechnen. So ermitteln Sie direkt Einsparmöglichkeiten und
können Auswahl und Dicke der Dämmstoffe energieeffizienter
planen.
#4
Der Schimmelmelder
llt
Digital bestens aufgeste
Gegen Schimmel in der Wohnung können Sie jetzt auch online
vorgehen. Wenn Sie Ihr Wohnklima optimieren möchten,
werfen Sie einen Blick auf unser Schimmelmelder-Angebot: eine
Das Serviceangebot der Stadtwerke Düsseldorf praktische Kombination aus Wetterstation, App und Energiebe-
ratung. Im Ernstfall haben Sie über die App die Möglichkeit, Fotos
an unsere Experten zu übermitteln. Wir bewerten für Sie den
Unser Anspruch ist, für Sie ein zuverlässiger Partner zu sein. ServiceApp auch für die augenschonende Nutzung im Dark Mode Schimmelbefall, sprechen Empfehlungen aus und stehen Ihnen so
Damit meinen wir die Versorgung mit Strom, Gas und Wasser angepasst. Von unserer Website aus gelangen Sie direkt zum Apple auch virtuell mit Rat und Tat zur Seite.
genauso wie kompetente Beratung und umfassende Service- App Store oder Google Play Store, um die ServiceApp zu laden –
Leistungen – auch digital. Daher erweitern wir unser digitales natürlich kostenlos. Mehr unter: swd-ag.de/serviceapp
Angebot für Sie ständig. Einen Überblick über neue Features Energiesparen mit unserem
Dämm-Konfigurator
und Apps finden Sie hier: Unsere Webseite
Unsere Webseite ist die erste Anlaufstelle, wenn Sie online nach
Unsere ServiceApp Informationen suchen. Sie finden hier alle Kontaktmöglichkeiten,
Besten Stadtwerke-Service gibt’s auch direkt aufs Handy. Unsere hilfreiche Tipps und Tricks zum Energiesparen und einen übersicht-
ServiceApp ist Ihr praktischer Helfer rund um Ihren Energiever- lichen FAQ-Bereich, in dem wir häufig gestellte Fragen beantworten.
brauch oder Ihre Verträge. Sie können jederzeit mobil auf Ihre Daten
zugreifen und haben Strom-, Gas- und Wasserverbrauch dank Zudem bieten wir Ihnen hier den Zugang zu nahezu allen Services
übersichtlicher Diagramme immer im Blick. wie Anmeldung oder Umzugsservice und natürlich können Sie uns
auch Ihre Zählerstände digital übermitteln. Alle Ihre Daten werden
Die Bedienung der App ist kinderleicht und auch das Erfassen Ihrer über eine sichere Internetverbindung übertragen und sind somit vor
Zählerstände per Kamera dauert nur wenige Sekunden. Mit der dem Zugriff unbefugter Dritter bestens geschützt. Darüber hinaus Alle Zählerstände werden in der
neusten Version haben wir das Design überarbeitet und unsere bieten wir Ihnen auf der Webseite: ServiceApp übersichtlich dargestellt
14 FREIZEITTIPPS 15 FREIZEITTIPPS
ns:
Für Architektur-Fa
Wir verlosen Bildband
zu Block „Fortuna“
Im Düsseldorfer Hafen steht eines der derzeit effizientes-
ten Gas- und Dampfturbinenkraftwerke weltweit. Block
„Fortuna“ ist wegweisend für die städtische Energiever-
sorgung. Durch seine klimaschonende Strom- und Wär-
meproduktion ist es die ideale Ergänzung zum Einsatz
Kunsthalle Düsseldorf
erneuerbarer Energien und ermöglicht gleichzeitig die
Nutzung von Fernwärme im Raum Düsseldorf.
mommartzfilm 1964 - 2020.
Doch nicht nur technisch, auch architektonisch ist Block „Fortu- Ansgar van Treeck, der die Entstehung des Kraftwerks mit sei-
Premiere & Werkschau
na“ ein echtes Highlight. Der vom Architekturbüro kadawittfeld- ner Kamera begleitet hat. In der Vorteilswelt verlosen wir exklu-
architektur entworfene Bau transportiert den zukunftsweisen- siv 5 Exemplare dieses ganz besonderen Buchs. Als Kunde der
den Charakter der Anlage. Stadtwerke Düsseldorf einfach online registrieren und – mit Experimentalfilmer Lutz Mommartz steht erstmalig im Fokus
etwas Glück – gewinnen. Wir drücken die Daumen! einer Einzelausstellung in seiner Heimatstadt Düsseldorf. Die
In einem hochwertigen Bildband zeigen die Stadtwerke Düssel- Retrospektive in der Kunsthalle Düsseldorf führt in das viel-
dorf nun die Arbeiten des renommierten Architekturfotografen swd-ag.de/vorteilswelt schichtige Werk des Künstlers ein. In zwei großangelegten
Installationen nimmt Mommartz selbst eine Revision seiner
Filme vor. Die Ausstellung ist auch virtuell zu erleben: Auf der
Webseite der Kunsthalle gibt es einen Trailer sowie Podcasts
zur Schau. Wer es kreativ mag, findet auch auf dem Padlet der
Ausstellung Olymp
Kunsthalle viele Ideen zum Selbermachen, z. B. im Rahmen des
monatlich stattfindenden #KUNSTHALLE Familientag digital,
den die Stadtwerke Düsseldorf fördern.
Die Ausstellung Olymp präsentiert Werke von zwölf ehema- kunsthalle-duesseldorf.de
ligen und gegenwärtigen Studierenden der Malerei-Klasse
bei Prof. Michael van Ofen an der Kunstakademie Münster.
Die Werkauswahl, die unterschiedlichste Arbeitsprozesse,
neue Interpretation der Malerei und Medien zeigt, umspannt
16 Jahre. KIT lädt auch digital in die Schau ein. Dazu gibt es
Podcasts und einen Trailer zur Ausstellung. Außerdem veran-
Borussia Fans aufgepasst!
staltet KIT Online-Führungen für Erwachsene sowie Online- Die Erfolgswelle von Borussia Düsseldorf reißt nicht ab, was uns
Workshops für Kinder. als Sponsor des Tischtennisvereins natürlich besonders freut!
Die Profimannschaft ist in Bestform, hat den Deutschen Po-
kunst-im-tunnel.de kalsieg zum 27. Mal geholt und die Champions League zum 6.
Mal gewonnen. Und auch was den Sieg in der Bundesliga an-
geht, sieht es vielversprechend aus. Timo Boll, Kristian Karlsson,
Düsseldorf Ricardo Walther, Anton Källberg und Kamal Achanta dürfen mit
Trainer Danny Heister weiterhin vom Triple träumen. Wir drücken
virtuell erleben?
ihnen die Daumen.
Wir verlosen 5 Borussia Hoodies. Schicken Sie bis zum
In der Landeshauptstadt ist das kein Problem. Auf Musenkuss 31.05.2021 eine E-Mail mit dem Betreff „Borussia“ und Ihrer
Düsseldorf, dem Online-Portal für Kulturelle Bildung in Düssel- Größe an: gewinnen@swd-ag.de
dorf finden Sie virtuelle Rundgänge durch viele Düsseldorfer
Museen, die Sie so auch von zuhause aus erkunden können. Und wer sich das in Europa einmalige Tischtennis-Zentrum der
Unter anderem dabei: der Aquazoo, das Filmmuseum, das Borussia näher anschauen möchte, kann im virtuellen 3D-Rund-
Heinrich-Heine-Institut, das Schifffahrtmuseum im Schloss- gang auf den Spuren des Erfolgs wandeln:
turm, das Stadtmuseum oder das Museum für Gartenkunst.
www.borussia-duesseldorf.com/3d-rundgang
musenkuss-duesseldorf.de/service/digitale-rundgaenge
2. Kinder als Energiespar-Detektive
Kinder können „Energiedetektive“ werden und aufpassen, wer
Zuhause die meiste Energie spart. So werden sie spielerisch da-
für sensibilisiert, bewusster mit Energie umzugehen. Um es noch
anschaulicher zu machen, können Sie mit einem Messgerät auf
die Suche nach Stromfressern in Ihrer Wohnung gehen.
3. Energiesparen in den Alltag einbinden
Energiesparen In kleinen Schritten für den sparsamen Umgang mit Energie be-
geistern: Auch kleine Kinder können die folgenden Dinge verste-
hen und umsetzen.
spielerisch lernen • Licht ausschalten
Wer das Zimmer verlässt, schaltet das Licht aus. Erklären Sie
Wer denkt, dass Kinder sich nicht fürs Energiesparen interes- Ihrem Nachwuchs, dass Licht nur dann notwendig ist, wenn es
sieren, liegt falsch. Spätestens seit Greta Thunberg „Fridays for draußen dunkel ist und/oder sich jemand im Raum aufhält.
Future“ ausgelöst hat, interessieren sich auch schon die Jüngs-
ten für Klimaschutz. Wir geben Ihnen hilfreiche Tipps, wie Sie • Kühlschranktür immer richtig schließen
Ihre Kinder ganz spielerisch an diese komplexen Themen heran- Auch jüngere Kinder können schon verstehen, dass bei nicht
führen können. richtig geschlossener Tür sehr viel Energie verloren geht.
1. Kinder lieben Geschichten • Nur 1 Unterhaltungsgerät läuft
Energie kann man nicht sehen oder anfassen, doch wir brau- Und wenn der Fernseher läuft, bleiben andere Geräte wie
chen sie überall im Alltag. Durch Geschichten verstehen Kinder Smartphone und Tablet aus. Das reduziert nicht nur den
leichter, was Energie überhaupt ist und warum man damit ver- Stromverbrauch, sondern macht gemeinsame Familienzeit
antwortungsvoll umgehen sollte. Machen Sie Ihren Kindern klar, auch schöner und entspannter.
dass Strom durch Gas und Kohle, aber auch durch Wasser, Wind
oder die Sonne gewonnen werden kann und nicht „einfach so“
aus der Steckdose kommt.
Gewinnspiel
Energie verstehen leicht gemacht: Wir verlosen 5 x den
GEOlino Experimentierkasten plus das Energie-Erklär-
buch der Stadtwerke Düsseldorf „Erneuerbare Energien“.
Senden Sie dafür bis zum 31.05.2021 eine E-Mail an
gewinnen@swd-ag.de mit dem Betreff „Energiesparen“.
Viel Glück!
Impressum • Herausgeber: Stadtwerke Düsseldorf AG, Höherweg 100, 40233 Düsseldorf, swd-ag.de | Verantwortlich
(i. S. d. P.): Dennis Hagenkötter, Telefon: 0211-821 285 8, E-Mail: DHagenkoetter@swd-ag.de | Irrtümer und Druckfehler vorbehalten |
Konzept, Text, Gestaltung: Digitas GmbH, Toulouser Allee 3, 40211 Düsseldorf | Bildnachweis: S. 6: Hochschule Niederrhein (Foto: Gui-
do Erbring), S. 9: MaJo-Foto (DTTZ), S. 14: KIT – Kunst im Tunnel (Installationsansicht „Olymp“ Foto: Ivo Faber), Aquazoo Löbbecke
Museum (Kuhnasenrochen), S. 15: Lutz Mommartz Windmühle / Porträt Lutz Mommartz - Kunsthalle Düsseldorf (Foto: Katja Illner),
BeLa Sportfotografie - Borussia Düsseldorf, S. 16: Copyright 2019 FRANZIS Verlag GmbH, Haar / Lizenz der Marke durch Gruner +
Jahr GmbH, weitere Motive: GettyImages, Robert Slomke (Digitas Pixelpark GmbH), Stadtwerke Düsseldorf AG. Teilnahmebedingungen:
Die Gewinner werden unter allen Einsendern ausgelost und schriftlich benachrichtigt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Keine Bar-
auszahlung möglich. Zur Unterbindung der Ausbreitung des Coronavirus können in diesem Journal genannte Veranstaltungen sowie
Gewinnspiele der Stadtwerke Düsseldorf und ihrer Partner kurzfristig abgesagt werden. In diesem Falle wird der Gegenwert der Gewinne
nicht ausgezahlt. Die Daten werden ausschließlich zur Durchführung dieses Gewinnspiels verwendet. Weitere Informationen finden Sie
unter www.swd-ag.de/rechtliches/datenschutz
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