Erfolg vieler Einzelmaßnahmen - Interview mit Sascha van Gool, Manager Fleet und LCV Sales bei der Nissan Center Europe GmbH - Flotte.de
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
MANAGEMENT
Navara
NV200
Sascha van Gool
neben dem neuen
Nissan Micra
Qashqai
Erfolg vieler Einzelmaßnahmen
Interview mit Sascha van Gool, Manager Fleet und LCV Sales
bei der Nissan Center Europe GmbH
Flottenmanagement: Nach fast zwei Jahren Produkt entschieden hat. Sehr zufrieden sind Sascha van Gool: Der Erfolg der SUV- und
treffen wir uns nun wieder zum Schwerpunktin- wir mit den Absatzzahlen, die wir weiter steigern Crossover-Modelle geht vor allem darauf zurück,
terview. Welche flottenrelevanten Neuerungen, konnten. Das ist der Erfolg vieler Einzelmaß- dass sich die Beschaffungsrichtlinien in vielen
Veränderungen und Entwicklungen haben sich nahmen, wie zum Beispiel der Ausbau unseres Unternehmen diesem Segment geöffnet haben.
seitdem bei Nissan ergeben, auf die Sie näher Stützpunktnetzes für Gewerbekunden, Qualifi- Die Modelle sind beliebt bei den Fahrern, weil
eingehen möchten? Welche Erfolge Ihrer Arbeit kationsmaßnahmen oder die neuen Strukturen sie Nutzwert, Praktikabilität und Komfort verei-
können Sie bisher verzeichnen? und Prozesse. Für den Kunden zählt, dass wir nen. Sie punkten mit Sicherheitsaspekten wie er-
ihm individualisierte Angebote machen können höhter Sitzposition und der damit verbundenen
Sascha van Gool: In den letzten zwei Jah- sowie den Service vor Ort durch ein qualifiziertes guten Rundumsicht sowie angenehmen Fahrei-
ren haben wir uns unter anderem darauf kon- Händlernetz sicherstellen. genschaften. Wesentlich für den Durchbruch im
zentriert, intern Prozesse und Strukturen zu Flottenmarkt sind auch die konkurrenzfähigen
optimieren. Ein Ziel bestand darin, unsere Be- Flottenmanagement: Die Statistik aus 2016 Betriebskosten. Nicht mehr jedes Modell hat All-
ratungskompetenz dem Flottenkunden gegen- bescheinigt insbesondere dem Nissan Qashqai radantrieb, kann aber damit geordert werden.
über zu verbessern. Das heißt, wir haben die ein hervorragendes Ergebnis in den Top Ten der Die Fahrzeuge sind leicht und mit hocheffizienten
Zahl der Ansprechpartner vergrößert und die Gesamt-Flottenzulassungszahlen, auch der Juke Motoren ausgestattet, sodass sich die Kraftstoff-
Absatzförderungsmaßnahmen deutlich klarer und der X-Trail sind in den Top 30 vertreten. Was kosten nicht groß von denen eines Modells im C-
und einfacher gestaltet. Wesentlich dabei ist, macht Ihre SUV- und Crossover-Modelle so be- oder D-Segment unterscheiden. In dieser Hinsicht
dass der Handel diese gut umsetzen kann und liebt? Wie erklären Sie allgemein die positive gibt es für die Flottenentscheider keinen Grund
die Programme auch nach der Beratung so lange Entwicklung von SUV- und Crossover-Modellen mehr, SUV- oder Crossover-Modelle in der Car-Po-
Gültigkeit besitzen, bis der Kunde sich für unser in der Flotte? licy auszuschließen. Das begründet unserer An-
42 Flottenmanagement 3/2017
MANAGEMENT
tive Basismotorisierung und -ausstattung legt, aufgebaut, das nur für Um- und Aufbauten zu-
X-Trail
dem Modell gewogen bleiben wird, müssen wir ständig ist, also den Kunden berät beziehungs-
allerdings abwarten. Nach wie vor können wir weise den Handel diesbezüglich unterstützt.
ein hochattraktives Preis-Leistungs-Verhältnis
anbieten, müssen aber darauf hinweisen, dass Flottenmanagement: Wenn im Flottenge-
sowohl der Einstiegspreis als auch das Segment schäft der Trend zur Finanzierung, zu Leasing
nun eine Stufe höher liegen. Das geht mit einem und insbesondere Full-Service-Leasing geht,
Angebot an Sicherheit und Komfort einher, das welche Angebote können Sie in diesem Bereich
auf der Höhe der Zeit liegt. Wir müssen nun den schaffen?
Spagat schaffen, eine neue Klientel anzuspre-
chen und gleichzeitig die Stammkundschaft zu Sascha van Gool: Heutzutage ist es uner-
halten und vom neuen Micra zu begeistern. Aber lässlich, alle Arten der Finanzierung, Full-Ser-
das sehen wir sehr optimistisch. vice-Dienstleistungen oder Wartungsverträge
anzubieten. Wir können all dies und das sagen wir
Flottenmanagement: Ihre Nutzfahrzeug- ganz selbstbewusst. Wir sind so aufgestellt, dass
palette ist mit dem auf der letzten IAA vorge- wir dem Kunden, egal wie er sein Auto beschaffen
stellten NV300 nun komplett auf dem aktuellen möchte, ein Angebot unterbreiten können. Als
Stand. Wie kommt das Fahrzeug bei Ihren Kun- Handelsorganisation stellen wir genau dort alle
den an? Welche Rolle spielt Ihre Nutzfahrzeug- Instrumente zur Verfügung, damit wir dem Kun-
palette auf dem deutschen Flottenmarkt? den vor Ort und ohne Umwege – optional auch
mit seinen Wunschpartnern – maßgeschneiderte
Sascha van Gool: Unsere Nutzfahrzeuge bil- Dienstleistungen zukommen lassen können.
den eine der strategischen Säulen im Gewerbe-
Leaf kundengeschäft. Wir sehen uns hier sehr gut auf-
gestellt, denn wir können auf eine der breitesten
Angebotspaletten zurückgreifen, nicht nur im Sascha van Gool:
„Auch im letzten Jahr
Vergleich mit den Importeuren, sondern auch
waren wir der Nutz-
mit den deutschen Herstellern. Wir treten als fahrzeuganbieter
Vollsortimenter auf – mit einer großen Auswahl mit dem stärks-
an Modellen mit sämtlichen Antriebssträngen ten Wachstum,
vom klassischen Dieselmotor bis hin zur Elek- daran haben der
tromobilität sowie einem umfassenden Angebot neue Navara
an Services und Finanzdienstleistungen. Die und der NV300
Zahlen sprechen für sich: Auch im letzten Jahr großen
waren wir der Nutzfahrzeuganbieter mit dem Anteil“
stärksten Wachstum. Großen Anteil daran hat-
ten der neue Navara sowie der NV300 als jüngs-
ter Spross. Hauptzielgruppen sind das Handwerk
NV300 Kastenwagen und die kleineren Flotten, doch wir sind mit un-
seren Nutzfahrzeugen ebenso in großen Flotten Flottenmanagement: Ein Automobilhersteller
vertreten. Da merken wir, dass neben einer voll- wandelt sich immer mehr auch zum Dienstleister,
sicht nach das Wachstum dieser Fahrzeuggattung ständigen Modellpalette auch Aspekte wie die der zum Produkt Fahrzeug weitere Mobilitäts-
im Flottenmarkt generell. Und davon profitieren 5-Jahres-Garantie mit dazu beitragen, Kunden dienstleistungen bereitstellt. Wie ist Nissan hier
wir bei Nissan allen voran mit dem Qashqai, der zu gewinnen. Kosten- und Reparatursicherheit aufgestellt?
als Segment-Mitbegründer bei den Crossover-Mo- gelten in der Branche als wichtige Argumente.
dellen dieses Jahr sein zehnjähriges Jubiläum Sascha van Gool: Für die Mobilitätserhaltung
feiert. Als Fahrzeug mit C-Segment-Maßen und Flottenmanagement: Fahrzeuge sind der beispielsweise während Wartungen oder Repa-
Kombi-Qualitäten kommt er in Flotten gut an. eine Teil des Flottengeschäfts, Handel und Ser- raturen gibt Nissan seinen Kunden ein Verspre-
Das Auto erfüllt alle Fuhrparkanforderungen in vice der andere. Was sind die wesentlichen Merk- chen, das kostenlose Ersatzmobilität innerhalb
puncto Sicherheit und Wirtschaftlichkeit, aber es male für das Geschäft mit dem gewerblichen gewisser Kilometergrenzen beinhaltet. Den Be-
bedient auch sämtliche Kundenwünsche in Bezug Kunden, was wünscht er, wie kommen Sie dem reich Vermietung haben wir ebenfalls im Handel
auf Praktikabilität, Komfort und Fahrspaß. im Handel vor Ort und auch in Ihrer Abteilung in etabliert, sodass der Kunde sich über händlerei-
Brühl nach? gene Mietfahrzeuge die notwendige Mobilität
Flottenmanagement: Der Nissan Micra ist beschaffen kann. Ein Beispiel wäre der Elektro-
ganz neu auf dem Markt und steht beispielhaft für Sascha van Gool: Der Handel treibt das Ge- fahrzeugnutzer, der für eine längere Strecke ein
den Trend der Individualisierung auch bei Fahr- schäft, das ist einer unser wichtigsten Grundsät- herkömmlich angetriebenes Fahrzeug nutzen
zeugen. Wie kommt er bei Ihren Kunden an? Wel- ze und unser Rüstzeug sowohl für den Pkw- als möchte.
chen Effekt erwarten Sie für die Verkaufszahlen auch den Nutzfahrzeugverkauf. Deutschland
im Flottenbereich? ist ein Flächenland, mit vornehmlich ländlicher Was wir bei Flottenkunden immer mehr heraus-
Struktur, vielen Gewerken und Firmen. Genau hören, ist der Bedarf an Mobilitätspaketen. Wir
Sascha van Gool: Tatsächlich haben wir den die bilden unsere Hauptzielgruppe im Bereich entwickeln bereits Angebote, Flottenkunden be-
Micra erst vor Kurzem der Kundschaft vorgestellt. der Nutzfahrzeuge. Unsere Händler sind deshalb darfsgerechte Mobilität flexibel zur Verfügung zu
Und sicherlich hier und da überrascht, denn der auch alle mit der Qualifikation, Pkw und Nutz- stellen, also ein bestimmtes Auto mit bestimm-
neue Micra besticht durch ein komplett neu- fahrzeuge zu verkaufen, ausgerüstet. Zusätzlich ten Dienstleistungen für einen bestimmten Zeit-
es Design. Deshalb gehen wir von einem hohen gibt es spezialisierte Stützpunkte für den Ver- raum. Carsharing, Kurzzeitmiete, Langzeitmiete,
Eroberungspotenzial aus, denn er spricht auch kauf von leichten Nutzfahrzeugen. Wir setzen Leasing und Finanzierung bedienen zwar in ge-
Kunden an, die sich bislang anderen Marken bei vielen unserer Partner auf speziell ausgebil- wisser Weise diese Ansprüche, aber sie werden
aufgrund von Design und Individualisierungs- detes Personal, denn den Nutzfahrzeugkunden künftig immer weiter verschmelzen. Ein weiterer
möglichkeiten zugewandt haben. Inwiefern die bedarfsgerecht, auch in puncto Um- oder Aus- Trend ist, dass der Kunde das Fahrzeug haupt-
bisherige Micra-Flotten-Klientel, die den Fokus bauten, zu bedienen, ist sehr komplex. Deshalb sächlich nutzen und sich nicht darum kümmern
auf Funktionsmobilität und eine preislich attrak- haben wir unter anderem ein Außendienstteam möchte. Mit den Full-Service-Dienstleistungen
Flottenmanagement 3/2017 43
MANAGEMENT
Am runden Tisch in Brühl (v. re. n. li.): Bernd
Franke (Flottenmanagement), Sascha van Gool,
Kristina Kremer (beide Nissan), Julia Scheurell
(Flottenmanagement)
haben wir jetzt schon ein passendes Instrument, 250 Kilometer Reichweite. Und mit wesentlich fort, sondern auch eine erhöhte Fahrsicherheit.
ihm viele Aufgaben abzunehmen. höheren Reichweiten können wir die Fahrzeuge Und gerade Vielfahrer können davon profitieren,
für ein viel breiteres Publikum attraktiv machen. wenn sie während der Fahrt schon Arbeiten erle-
Flottenmanagement: Die Elektromobilität ist Daran gekoppelt ist der beständige Ausbau der digen können.
inzwischen marktreif und auf den deutschen Stra- Ladeinfrastruktur, der die Nutzung eines Elek-
ßen angekommen. Welche Argumente sprechen trofahrzeugs auch wesentlich komfortabler
für die Elektromobilität im gewerblichen Bereich macht und somit hilft, es aus der Nische zu rü-
NISSAN FLOTTENGESCHÄFT 2016
und wie können Sie Neukunden gewinnen? cken. Über unser Händlernetz bieten wir jetzt
schon markenübergreifend kostenloses Laden
Sascha van Gool: Nissan kann mit dem Leaf an. Zusätzlich suchen wir weitere Kooperations- Verkaufte Einheiten der relevanter Flottenmarkt; nur
letzten 12 Monate Pkw: 16.301 (Quelle: Dataforce)
und dem e-NV auf zwei ausgereifte Elektromo- partner, um den Ausbau der Ladeinfrastruktur
delle zurückgreifen. Wir sprechen damit nicht über unser Händlernetz hinaus voranzutreiben. Prozentuale Veränderung +48,4 % (Quelle: Dataforce)
nur den Limousinenkunden, sondern auch den Einen wesentlichen Beitrag zur Entscheidung für zum Vorjahr
Van- beziehungsweise Nutzfahrzeugkunden an. ein Nissan-Elektrofahrzeug leisten aber unsere Verteilung des 22,5 % des Gesamtvolumens
Zwar bewegt sich der Absatz noch auf niedrigem Testfahrzeuge, denn so lässt sich das Schreckge- Flottengesch (2016; nur Pkw; Quelle: Data-
Niveau. Aber beim Blick auf die Zahlen lässt sich spenst „Reichweite“ bekämpfen. Wir stellen dem äfts in % force)
feststellen, dass sich primär Gewerbekunden für Kunden ein Fahrzeug zur Verfügung, sodass er in Topseller im 1. Qashqai, 2. Juke, 3. X-Trail
unsere Elektrofahrzeuge interessieren, und auch seinem Alltag den Einsatz ausgiebig testen und Flottengeschäft 4. Micra
dass die Absatzzahlen steigen. so Vertrauen gewinnen kann.
Flottenrelevante neuer Micra (bereits vorgestellt),
Produktneuheiten in den neuer Qashqai
Ebenfalls hat sich die Motivation der Nutzer ge- Flottenmanagement: In die Zukunft geblickt: nächsten 12 Monaten
wandelt. Während anfangs Unternehmen aus Welche Neuerungen kann der deutsche Flotten-
Anteil Leasing/Kauf in % ca. 40/60
Imagegründen E-Fahrzeuge angeschafft haben, kunde mittelfristig bei Nissan erwarten?
spielen heute eher rationelle und praktische Garantiebedingungen Pkw: 3 Jahre/100.000 km;
Argumente eine Rolle wie, dass die Autos war- Sascha van Gool: Als große Überschrift über Nfz: 5 Jahre/160.000 km;
Antriebsstrang Nissan Leaf
tungsarm sind und die Betriebskosten deutlich den Innovationen steht das autonome Fahren. mit 30-kWh-Batterie: 8 Jah-
unter denen eines konventionell angetriebenen Bereits Anfang 2017 haben wir unseren Proto- re/160.000 km (gilt auch für
Fahrzeugs liegen. Bestimmte Nutzungsanforde- typ im Londoner Stadtverkehr vorgestellt. Mit- die Batterie)
rungen an das Auto wie lärmarm oder abgasarm tels der eingebauten Technik ist das Fahrzeug Inspektionsintervalle je nach Modell und Motorisie-
rücken in den Vordergrund. Viele Unternehmen in der Lage, sowohl auf Autobahnen als auch in rung unterschiedlich, z. B.
aus der KEP-Branche interessieren sich für den der Stadt autonom zu fahren. In Japan gibt es Qashqai Diesel: 12 Mona-
te/30.000 km
e-NV zum Einsatz in Wohngebieten oder in der im Kompaktvan Serena einen Assistenten, der
Nacht. Catering-Firmen können emissionsfreie teilautonomes Fahren ermöglicht und sehr gut Kooperationsp./Banken Nissan Bank, ALD bei Nissan
Fahrzeuge auch indoor nutzen und so von einer ankommt, über zwei Drittel der Neubestellungen Fleet Services (Full-Service-
Leasing)
unterbrechungsfreien Kühlkette profitieren. haben den „ProPILOT“ bereits an Bord. Ab 2020
sollen Nissan-Fahrzeuge autonom fahren kön-
Wir gehen davon aus, dass die Nachfrage wei- nen. Dabei verstehen wir unsere Technik als As- Kontakt Key- Dieter Schnurr,
Account-Geschäft dieter.schnurr@nissan.de
ter ansteigt und werden unsere Modellpalette sistenz- und Komfortfeature, bei dem der Fahrer
entsprechend erweitern und erneuern. Deutlich wählen kann, ob er sich fahren lässt oder selbst Internetseite für www.nissan-fleet.de
höhere Reichweiten werden damit einhergehen. das Steuer übernimmt. Wir versprechen uns von Flottenkunden
Beim Leaf erreichen wir mit dem 30-kWh-Akku der Technik nicht nur einen erhöhten Fahrkom-
44 Flottenmanagement 3/2017
Sie können auch lesen
