Excellenter Service - Ihr Spitalaufenthalt - Patientenleitfaden und Leistungsübersicht HERZLICH - INDIVIDUELL - PROFESSIONELL - Spital Nidwalden
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Spitalregion Luzern/Nidwalden
Patientenleitfaden und Leistungsübersicht
Excellenter Service –
Ihr Spitalaufenthalt
HERZLICH – INDIVIDUELL – PROFESSIONELL
Inhalt
Vorwort 3
PATIENTENLEITFADEN
Excellenter Aufenthalt 4
Vor dem Eintritt 8
Der Eintritt 10
Vor der Operation 12
Die Operation 13
Ihr Aufenthalt bei uns 14
Medizinische und pflegerische
Betreuung und Beratungsangebote 16
Hotellerie 18
Besucher 20
Mutter-Kind Abteilung 22
Kinder und Jugendliche 24
Der Austritt 26
Medizinische Fachgebiete
und Institutionen 28
LEISTUNGEN NACH
VERSICHERUNGSKLASSE
Privat 30
Halbprivat 34
Allgemein 36
CHECKLISTE UND KONTAKT
Checkliste 38
Adresse und Telefonnummern 39
Vorwort
Herzlich willkommen
Wir freuen uns, dass Sie sich für das
Kantonsspital Nidwalden entschieden
haben. Durch die enge Zusammenarbeit
in der Spitalregion Luzern/Nidwalden
profitieren unsere Patientinnen und
Patienten in Stans von einer umfassen-
den medizinischen Versorgung, die in
Einzelfällen über die erweiterte Grund-
versorgung hinausgeht.
Der Patientenleitfaden dient der
Urs Baumberger
persönlichen Vorbereitung für Ihren
Direktor Kantonsspital Nidwalden
Stv. CEO Luzerner Kantonsspital
Aufenthalt bei uns.
Aus der Leistungsübersicht können
Sie unsere Leistungen in Medizin, Pflege
und Hotellerie für die verschiedenen
Versicherungsklassen entnehmen.
Wir möchten, dass Sie sich bei uns
sicher, wohl und geborgen fühlen. Bei
uns sind Sie in besten Händen. Wir
sind für Sie da – herzlich, individuell und
professionell.
Benno Fuchs
Direktor / CEO Luzerner Kantonsspital
und Kantonsspital Nidwalden
3
Patientenleitfaden
Excellenter Aufenthalt
Wir bieten Ihnen eine abgestimmte,
hochstehende medizinische Versorgung in einer
gesunden Architektur für Ihr Wohlbefinden
Wir bieten Ihnen eine hochstehende Gesunde Architektur für Ihr Wohl
medizinische Qualität befinden
Im KSNW geniessen alle Patientinnen Licht, Farbe, Geräusche, Geruch, Mate-
und Patienten eine abgestimmte, hoch- rialien und die Orientierung (Signaletik)
stehende medizinische Qualität in einer haben gemäss der STIFTUNG FÜR
familiären, herzlichen und diskreten PATIENTENSICHERHEIT eine starke
Atmosphäre. Ihre Gesundheit ist ein Wirkung auf die Menschen und beein-
kostbares Gut, das dem Spital sehr am flussen unser Wohlbefinden.
Herzen liegt.
Ein Spital mit Wohlfühlcharakter wirkt sich
Mit dem Luzerner Kantonsspital (grösstes über die Arbeitsumgebung auch positiv
Zentrumsspital der Schweiz) bilden wir auf das Verhalten der Mitarbeitenden aus.
eine Spitalregion, die für hervorragende Handlungen werden nachweislich sicherer
Angebote in Prävention, Diagnostik, und Fehler weniger wahrscheinlich.
Therapie und Rehabilitation steht.
Zusätzlich steht uns mit dem Bürgen- Je mehr Wohlfühlcharakter ein Spital hat,
stock Waldhotel ein exklusiver Rehabili- desto höher ist also die Patientensicher-
tationspartner zur Seite. heit. Aus diesem Grund haben wir die
gesunde Natur der Zentralschweiz in das
Spital geholt. Durch den Einsatz natür-
licher Materialien wie Holz schaffen wir
mehr Wohlbefinden in den Aufenthalt
unserer Patientinnen und Patienten,
ihrer Angehörigen sowie unserer Mitar-
beitenden.
4
Patientenleitfaden
Geniessen Sie während Ihres Aufenthalts
den unverbauten Blick auf das Stanser-
horn. Die Nähe zur Natur, mit Blick auf
grüne Wiesen und die Zentralschweizer
Bergwelt, unterstützt den Heilungspro-
zess. Im spitaleigene Shop werden lokal
produzierte, gesunde Artikel angeboten.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen
Aufenthalt in unserem «Wohlfühlspital».
6
Patientenleitfaden
Vor dem Eintritt
Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich für einen Aufenthalt im
Kantonsspital Nidwalden entschieden haben. In dieser Broschüre
informieren wir Sie über alles Wichtige zu Ihrem Aufenthalt.
Leistungen nach Versicherungsklasse Wertsachen / Schmuck und grosse Geldbe-
Informationen zu unseren Dienstleis- träge bitte zuhause an einem sicheren Ort
tungen finden Sie auf den Seiten: aufbewahren, nicht ins Spital mitnehmen.
– Privat, 30 Wir übernehmen keine Haftung bei Ver-
– Halbprivat, 34 lust von Wertsachen, Geldbeträgen sowie
– Allgemein, 36 persönlichen Effekten (Hörgeräte, Brillen).
Wir stehen Ihnen gerne für alle Fragen
zur Verfügung. Spitalaustritt
Denken Sie bereits vor dem Eintritt an
Kostendeckung, Versicherungsfragen Ihren Austritt und die Zeit Ihrer Genesung.
Bitte klären Sie vor dem Spitaleintritt die Weitere Informationen finden Sie auf den
zuständige Versicherung und die entspre- Seiten 26 – 27.
chende Versicherungsklasse ab. Bringen
Sie Ihre Krankenkassenkarte und nach Fragen und Informationen
Möglichkeit die Kostengutsprache mit. Haben Sie noch Fragen oder besondere
Bedürfnisse? Wir geben Ihnen gerne
Persönliche Gegenstände Auskunft und helfen Ihnen weiter:
Das Aufbewahren von persönlichen
Gegenständen ist nur beschränkt möglich.
Waschlappen und Frottiertücher bekom- Organisatorische Fragen
men Sie im Spital. Vergessen Sie Brille, Hör- 041 618 19 30
gerät, Gehhilfen, Lesestoff und als Linsen- Versicherungsfragen
träger den Feuchtbehälter nicht. Denken 041 618 10 21
Sie an Ladekabel für Ihre elektronischen Guest Relation (für Zusatzversicherte)
Geräte. Unsere Checkliste auf Seite 38 041 618 11 55
hilft Ihnen dabei, nichts zu vergessen.
8
CHECKLISTE Unsere Checkliste auf Seite 38 hilft Ihnen dabei, nichts zu vergessen.
Patientenleitfaden
Der Eintritt
Herzlich willkommen.
Wir möchten, dass Sie sich bei
uns wohl und geborgen fühlen.
Checkin
Bitte melden Sie sich zur vereinbarten Zeit
am Empfang. Falls noch erforderlich wird
die Patientenanmeldung Ihr Datenblatt
vervollständigen. Sie werden anschliessend
abgeholt und auf die Station begleitet.
Aus organisatorischen Gründen kann es
vorkommen, dass Sie Ihr definitives
Zimmer erst nach dem Eingriff beziehen.
Persönliche Effekten und medizini
sche Unterlagen
Beachten Sie bitte unsere Checkliste für
den Spitaleintritt auf Seite 38.
Nehmen Sie bitte Ihre Krankenkassen-
karte und allfällige medizinische Unter-
lagen mit.
CHECKLISTE
Unsere Checkliste auf Seite 38 hilft
Ihnen dabei, nichts zu vergessen.
10Patientenleitfaden
Vor der Operation
Sie sind bei uns in guten Händen und wir legen grossen
Wert darauf, Ihnen die Operation so sicher und angenehm wie
möglich zu machen.
Medikamente Körperliche Vorbereitung
Bei regelmässiger Medikamenteneinnahme Zu Ihrer eigenen Sicherheit sind am
informieren Sie Ihren Anästhesisten oder Operationstag einige wenige Vorberei-
Operateur. Medikamente nur in Absprache tungen nötig:
pausieren.
– Entfernen von Schmuck und Piercings
Anästhesie (am besten zuhause lassen)
Vor einem geplanten (elektiven) Eingriff – Bitte keine Bodylotion, keine Gesichts-
inklusive Narkose ist ein Gespräch mit creme und kein Make-up auftragen.
der Narkoseärztin oder dem Narkosearzt Nagellack entfernen.
notwendig. Dieses findet in einer unserer – Rasur: Die betreffende Stelle wird
Anästhesie-Sprechstunden statt. Sie durch das OP-Team rasiert
haben stets die Möglichkeit, Fragen zu
stellen.
Wissenswertes zur Operation und Anäs-
thesie erhalten Sie bereits vor dem Spi-
taleintritt mit einem separaten Informati-
onsblatt. Bitte lesen Sie die Angaben
genau durch. Sie werden informiert über
das richtige Verhalten vor ambulanten
und stationären Operationen (Essen,
Trinken, Einnahme von Medikamenten etc.).
12Die Operation
Das Pflegepersonal bringt Sie in Ihrem die Uhr intensiv überwacht. Falls absehbar,
Bett in das Operationszentrum, wo Sie informieren wir Sie im Voraus darüber.
zunächst vom Anästhesieteam für die
Vorbereitung der Überwachung von Informationen über den Operations
Herztätigkeit und Kreislauf in Empfang verlauf
genommen werden. Der behandelnde Arzt informiert Sie
selbst und auf Wunsch Ihre Angehörigen
Unsere gut ausgebildeten Anästhesie- über den Verlauf des Eingriffs.
Fachleute überwachen mit einer moder-
nen Infrastruktur Ihre Sicherheit und Ihr Schmerzen
Wohlergehen vor, während und nach Schmerzen sind in der Regel vermeidbar.
einer Operation oder einer geburtshilfli- Sollten Sie trotzdem Schmerzen haben,
chen Periduralanästhesie. melden Sie dies bitte dem Pflegepersonal.
Regional oder Lokalanästhesie
Wenn keine Vollnarkose notwendig ist,
können Sie während der Operation über
Kopfhörer Musik hören. Je nach Eingriff,
und wenn Sie es wünschen, können Sie
den Operationsverlauf auf einem Bild-
schirm mitverfolgen.
Überwachung nach Operationen
Nach der Operation werden Sie im Auf-
wachraum überwacht, bis Blutdruck, Puls
und Atmung stabil sind. Dann werden Sie
ins Zimmer verlegt.
Nach grösseren Operationen oder bei
Begleiterkrankungen werden Sie auf die
Intensivstation verlegt und dort rund umPatientenleitfaden
Ihr Aufenthalt bei uns
Bei uns dürfen sich alle Patientinnen und Patienten sowie
ihre Angehörigen als Gäste fühlen, die in einem
ansprechenden Wohlfühlambiente herzlich, individuell und
professionell betreut und behandelt werden.
INFRASTRUKTUR / ZIMMER Einzelzimmer – Halbprivat
Halbprivatversicherte Patientinnen und
Excellence Patienten sind in gehobenen Einzelzim-
Die Excellence-Abteilungen der Spitalre- mern mit Dusche / WC untergebracht.
gion Luzern/Nidwalden bieten Ihnen
einen hohen Standard und Hotellerie- Weitere Dienstleistungen finden Sie auf
komfort. Seite 34.
Suiten – Privat Zweibettzimmer – Allgemeinversichert
Privatpatientinnen und -patienten erhal- Unsere allgemeinversicherten Patientin-
ten eine exklusive Suite mit separater nen und Patienten haben ein freundli-
Lounge im 4. Stock. ches Zweibettzimmer mit Dusche / WC.
Ebenfalls im 4. Stock bieten wir unseren Weitere Dienstleistungen finden Sie auf
Privatversicherten Suiten mit integriertem Seite 36.
Businesscorner an. Falls Sie Interesse
an einer solchen Suite haben, nehmen Tagesablauf
wir Ihre Reservierung unter 041 618 11 55 Fixzeiten
(Guest Relation) gerne entgegen. 07.30 – 08.30 Uhr Frühstück
12.00 – 13.00 Uhr Mittagessen
Weitere Dienstleistungen finden Sie auf 17.30 – 18.30 Uhr Nachtessen
Seite 30. Pflegeschichten
07.00 – 16.00 Uhr Frühdienst
14.20 – 23.00 Uhr Spätdienst
22.30 – 07.15 Uhr Nachtwache
14Telefon EMail / Post
Empfang E-Mail-Nachrichten mit dem Vermerk
06.30 – 20.30 Uhr Ihres Namens können über die Mail-
Privat Adresse info@ksnw.ch empfangen werden.
durchgehend möglich Die Mitteilungen werden Ihnen ausge-
Halbprivat druckt zugestellt.
durchgehend möglich
Allgemein Post und Blumen werden in Ihr Zimmer
eingehend ab 21.00 Uhr nachts gebracht. Ihre eigene Post können Sie
werden Anrufe nur in Notfällen dem Pflegepersonal geben oder in den
weitergeleitet. Briefkasten vor dem Spital einwerfen.
TV / Radio Internet / WLAN
Jeder Patientenplatz verfügt über einen Das Kantonsspital Nidwalden bietet im
Medienterminal mit Telefon sowie gebüh- gesamten Spital für alle Versicherungs-
renfreiem TV und Radio. klassen kostenfrei WLAN an.
15Patientenleitfaden
Medizinische und pflegerische
Betreuung und Beratungsangebote
Wir betreuen und beraten Sie ganzheitlich und umfassend.
Ärztliche Betreuung und Visiten und Handelns. Die Arbeitsteilung und die
Der behandelnde Stationsarzt besucht 24-Stunden-Betreuung bringen es mit
Sie täglich. Er beantwortet Fragen und sich, dass Sie verschiedene Mitarbeitende
bespricht mit Ihnen und dem Pflege- kennen lernen.
personal die weitere Behandlung. An
bestimmten Wochentagen besuchen Sie Für Ihre pflegerische Betreuung ist immer
der zuständige Chef- und Kaderarzt. eine bestimmte Person zuständig. Sie
Achten Sie darauf, dass Sie zur Arztvisite wird von Auszubildenden und Assistenten
im Zimmer sind. Angehörige dürfen nach Gesundheit und Soziales unterstützt.
Rücksprache bei der Visite anwesend
sein. Sozial und Austrittsberatung
Die Sozial- und Austrittsberatung ist eine
Zusatzversicherte Patientinnen und Pati- Ergänzung zur medizinischen Behandlung
enten haben Anspruch darauf, von und bietet Beratung, Begleitung und
unseren Chefärztinnen und -ärzten resp. Unterstützung der Patientinnen und
deren Stellvertretern behandelt zu Patienten sowie deren Angehörigen bei
werden. Halbprivatversicherte werden Fragen und Problemen in Zusammen-
von Fachärztinnen und Fachärzten hang mit dem Spitalaufenthalt. Dazu
unseres Kaders betreut. gehört auch die Mithilfe bei der Organisa-
tion einer Rehabilitation, Kur oder Heim-
Pflegerische Betreuung platzierung.
Alle Patientinnen und Patienten genie-
ssen im Kantonsspital Nidwalden eine
ausgesuchte Pflege in hoher Qualität. Sie
stehen im Mittelpunkt unseres Denkens
16Ernährungsberatung auch Ihren Angehörigen gerne zur Ver-
Unverträglichkeiten und Allergien geben fügung. Auf Wunsch werden Sie nach
Sie bitte unserem Hotelleriepersonal an. Möglichkeit vom Seelsorger Ihres Pfarr-
Unsere Ernährungsberatung berät Sie amtes (NW) besucht.
gerne bei:
– Ambulante Beratungen Spitalgottesdienst
– Stoffwechselkrankheiten Jeden Mittwoch, 10.30 Uhr in der
– Adipositas und Folgeerkankungen Spitalkapelle.
– Herz-Kreislauf-Erkrankungen
– Nierenerkrankungen Ausgang und Urlaub
– Fehl- sowie Mangelernährungs- Verlassen Sie die Abteilung, teilen Sie
zustände Ihren Aufenthaltsort bitte dem Pflege-
– Nahrungsmittelallergien personal mit. Das Spitalareal dürfen Sie
– Analyse Körperzusammensetzung nur mit ausdrücklicher Erlaubnis verlassen.
– Klinische Ernährungstherapie Für die Bewilligung eines Urlaubes ist
– Therapie Mangelernährung alleine der Arzt zuständig.
– Kostaufbau nach Operationen
– Künstliche Ernährung Auskunft
– Rehabilitationen An Dritte nur mit Ihrer Einwilligung. Wenn
– Diabetes (DIAfit) Sie es nicht anders wünschen, erhalten
– Kardiologie (kardiale Reha) Ihre Angehörigen die gleichen Infos wie
Sie. Sollten bestimmte Personen keine
Die Anmeldung für einen Beratungs- Auskunft erhalten, teilen Sie dies dem
termin erhalten Sie bei Ihrem Arzt. Pflegepersonal bitte mit.
Diabetesberatung Schweigepflicht
Unser Diabetesfachpersonal bietet Ihnen Dieser sind alle Mitarbeitenden des
nach ärztlicher Verordnung Beratung und Kantonsspitals Nidwalden unterstellt.
Instruktion an. Ebenso sind wir verpflichtet, Ihre
Privatsphäre nach bestem Wissen und
Seelsorgerische Betreuung / Gewissen zu schützen.
Spitalkapelle
Unsere Spitalseelsorger machen regel-
mässig Patientenbesuche und stehen
17Patientenleitfaden
Hotellerie
Wir legen grossen Wert auf einen rundum angenehmen
Aufenthalt für Sie als Gast und möchten Ihnen den bestmöglichen
persönlichen Service bieten.
Menüwahl Restaurant hip
Unsere reichhaltige Menükarte bietet Abwechslungsreich, bodenständig und
Ihnen viele Kombinationsmöglichkeiten an gesund: Wir bieten Ihnen in unserem
oder Sie stellen Ihre Mahlzeit à-la-carte Restaurant hip feine à-la-carte Gerichte
zusammen. In der Menüwahl berät Sie an. Zum Znüni, Zmittag und Zabig erwartet
gerne das Hotelleriepersonal. À-la-carte Sie zusätzlich unser attraktives Tages-
Speisen sind für Zusatzversicherte kos- angebot.
tenfrei.
Öffnungszeiten
Getränke An 365 Tagen für Sie geöffnet
Ihnen stehen Tee und Wasser jederzeit Montag bis Freitag
kostenlos zur Verfügung. Halbprivatver- 07.00 – 20.00 Uhr
sicherte erhalten zusätzlich Mineral und Samstag, Sonntag und Feiertage
Kaffee gratis. Privatversicherte Patienten 08.30 – 18.30 Uhr
erhalten alle nicht alkoholischen kalten
und warmen Getränke kostenfrei. Terrasse
Von Frühling bis Herbst ist unsere
bediente Terrasse bei schönem Wetter
geöffnet.
18Shop Tiere
Unser Shop bietet Ihnen und den Besu- Aus hygienischen Gründen können Tiere
chern des Spitals ein breites Sortiment nicht ins Spital mitgebracht werden. Für
an Zeitungen, Zeitschriften, diversen Begleithunde blinder Personen gilt eine
Geschenkartikeln sowie Toiletten- und Ausnahmeregelung.
Hygieneartikeln an.
Öffnungszeiten
An 365 Tagen für Sie geöffnet
Montag bis Freitag
07.00 – 20.00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertage
08.30 – 18.30 Uhr
Rauchen
Das Kantonsspital Nidwalden ist rauch-
frei. Das Rauchverbot gilt auch für E-Ziga-
retten. Rauchen vor dem Haupteingang
ist nicht gestattet. Vor dem Restaurant
und auf der Terrasse bieten wir unseren
Patientinnen und Patienten sowie deren
Angehörigen einen Platz zum Rauchen an.
Brandschutz
Zu Ihrer Sicherheit ist das gesamte Spital
mit einer Brandmeldeanlage und gut
gekennzeichneten Fluchtwegen aus-
gestattet. Das Anzünden von offenen
Flammen (Kerzen) ist aus Sicherheits-
gründen im ganzen Spital verboten.
19Patientenleitfaden
Besucher
Sie sind herzlich willkommen. Bitte achten Sie
bei Ihrem Besuch auf die nötige Ruhe- und Erholungszeit
für die Patientinnen und Patienten.
Parkplatz Rücksichtnahme
Die Parkplätze für Besucher befinden Denken Sie daran, dass zu viele und zu
sich vor dem Spital. Tickets lösen Sie lange Besuche Sie und Ihre Mitpatienten
bitte an der zentralen Parkuhr. Wenn belasten können. Das Pflegepersonal und
Sie länger im Spital bleiben möchten, die Ärzteschaft sind bei Pflegehandlungen
können Sie Tageskarten am Empfang oder Arztvisiten berechtigt, die Besucher
kaufen. aus dem Zimmer zu bitten.
Bushaltestelle Geschenke
Richtung Stans vor dem Spital. Richtung Unser Shop bietet Ihnen ein breites Sorti-
Kerns vor dem Personalhaus «Haus ment schöner Geschenke und Blumen
Pilatus». an. Aus hygienischen Gründen eignen
sich Topfpflanzen nicht als Geschenk, sie
Besuchszeiten gelten als Keimträger.
Privat
Frei
Halbprivat
Frei
Allgemein
10.00 – 20.00 Uhr
Mutter-Kind Abteilung
14.00 – 19.00 Uhr
Intensivstation
in Absprache mit Pflegepersonal
20Übernachtung von Angehörigen MutterKind Abteilung
Wir bieten Ihnen in speziellen Situationen Alle werdenden Mütter erhalten ein
Übernachtungsmöglichkeiten für An- Einbettzimmer mit individuellen Über-
gehörige im Zimmer an. Sollten Sie dies nachtungsmöglichkeiten für den Vater.
wünschen, nehmen Sie bitte mit der Kosten gemäss Versicherung wie bei
zuständigen Pflegeperson Kontakt auf. Übernachtung für Angehörige aufgeführt.
Privat
kostenfrei, inkl. Frühstück für 1 Person
Halbprivat
CHF 50.– / Nacht, inkl. Frühstück für
1 Person
Allgemein
CHF 80.– / Nacht, inkl. Frühstück für
1 Person (nur nach Kapazität, Sonder-
regelung in palliativen Situationen)
Restaurant hipPatientenleitfaden
Mutter und Kind
Für die zukünftigen Eltern wie für uns ist jede Geburt ein
individuelles und prägendes Erlebnis. Es freut uns, dass wir Sie auf
Ihrem einzigartigen Weg beraten und begleiten dürfen.
Zimmer Atmosphäre können Sie Ihr Frühstück
Alle Familien auf der Mutter-Kind Abteilung von 7.30 bis 10.00 Uhr am Buffet in der
erhalten ein kostenfreies Einzelzimmer, Teebar selbst zusammenstellen. So
unabhängig von der Versicherungsklasse. können Sie den Morgen besser einteilen
Der Vater hat jederzeit die Möglichkeit und sind flexibler in der Kinderbetreuung.
bei der Familie zu sein, auf Wunsch und Das Mittag- und Abendessen wird der
gegen Aufpreis auch mit Übernachtung. Familie im Zimmer serviert.
Für Privatversicherte ist die Übernach-
tung des Vaters gratis. Parken
Väter dürfen während dem Wochenbett
Medizinische und Pflegerische gratis parkieren. Der Storchenparkplatz
Betreuung – Unsere Wochenbett vor dem Haupteingang steht Ihnen zur
Modelle Verfügung, wenn das Baby besonders eilig
Die Familien haben die individuelle Wahl zur Welt kommen will.
zwischen unseren beiden Wochenbett-
modellen «INDIVIDUELL UND FAMILIÄR» Genaue Infos entnehmen Sie bitte der
(unser «Geburtshaus im Spital», ideal separaten Broschüre «Für den schönsten
für Mütter, die schon Kinder haben) und Start ins Leben».
«RUNDUM VERSORGT» (ideal für Erstge-
bärende). Damit bieten wir Ihnen beste
Betreuung und einen angenehmen Service. CHECKLISTE
Hotellerie Unsere Checkliste auf Seite 38 hilft
Das Frühstücksbuffet wird ab zwei Per- Ihnen dabei, nichts zu vergessen.
sonen durchgeführt. In angenehmer
22Gebärraum
Patientenleitfaden
Kinder und Jugendliche
Wir möchten Kindern und Jugendlichen das Gefühl von
Geborgenheit im Spital vermitteln. Eltern gehören zum Kind
und sind uns herzlich willkommen.
Zimmer Medizinische und Pflegerische
Damit sich Ihr Kind bei uns wohl fühlt, Betreuung
haben wir ein Kinderzimmer mit Kinder- Nach der Operation kommt Ihr Kind in
büchern, Spiel- und Malsachen sowie den Aufwachraum und anschliessend
DVD-Player eingerichtet. Sicher freut ins Zimmer zurück. Nun beginnt die konti-
sich Ihr Kind über etwas Persönliches nuierliche Überwachung. Das Pflege-
zum Mitnehmen. Unsere Checkliste personal und der Stationsarzt werden
auf Seite 38 hilft Ihnen dabei, nichts zu nach Ihrem Kind sehen. Lassen Sie sich
vergessen. davon nicht stören.
Besuchszeiten und Betreuung Übernachtung von Eltern oder
durch Eltern Angehörigen
Sie können Ihr Kind rund um die Uhr Es besteht die Möglichkeit, dass ein
besuchen. Auch die Betreuung können Elternteil oder eine nahe Bezugsperson
Sie teilweise oder ganz übernehmen. im Spital beim Kind übernachtet. Die
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall Übernachtung auf einem Liegebett ist
an das Pflegepersonal für weitere Infor- gratis.
mationen.
24Kinder sind auch
im Notfall bei uns
gut aufgehoben
Essen Parkkarte
Unsere Kindermenükarte hat beliebte Gratisparkkarte für Eltern bzw. der
Kindermenüs. Falls Sie Ihrem Kind zusätz- Bezugsperson für die Zeit des Spitalauf-
lich Esswaren mitbringen, erkundigen enthaltes Ihres Kindes. Bitte verlangen
Sie sich zuerst beim Pflegepersonal über Sie diese auf der Abteilung.
eventuelle Einschränkungen, z.B. nach
einer Mandeloperation.
Eltern können sich bei uns gegen sepa- CHECKLISTE
rate Verrechnung auch verpflegen. Das
Hotellerieservice-Personal hilft Ihnen bei Unsere Checkliste auf Seite 38 hilft
allen Fragen rund um das Essen gerne Ihnen dabei, nichts zu vergessen.
weiter.
25Patientenleitfaden
Der Austritt
Wir wünschen Ihnen schon jetzt alles Gute und eine
weiterhin gute Genesung.
Zeitpunkt des Austritts Tagesklinik, Austritt am
Das Austrittsdatum wird in Absprache Operationstag
mit Ihrem behandelnden Arzt und den Der Austritt aus dem Zimmer findet
Pflegefachpersonen festgelegt. Der Aus- jeweils bis 16.00 Uhr statt. Nach der gel-
tritt aus dem Zimmer findet jeweils am tenden Rechtsprechung sind Sie während
Vormittag, bis spätestens 11.00 Uhr statt. 24 Stunden nach einer Anästhesie ver-
Im Anschluss können wir Ihr Zimmer trags- und verkehrsuntauglich. Bitte orga-
für einen neu eintretenden Patienten nisieren Sie ihre Heimfahrt entsprechend.
bereitmachen. Bitte organisieren Sie
Ihre Heimfahrt entsprechend. Austrittsmeldung
Am Tag des Austritts melden Sie sich
Medikamentenabgabe, bitte am Empfang ab, begleichen Sie Ihre
weitere Therapien Telefonkosten und allfällige Auslagen für
Vor Ihrem Austritt werden Sie von Ihrem Zusatzleistungen.
Arzt oder der Pflege über Ihre Medika-
mente orientiert. Der Arzt informiert Sie Als Zahlungsmittel werden akzeptiert:
auch über allfällige Therapie- und Diät- Maestro-Karte, Postcard und Kredit
massnahmen, körperliche Schonung karten (Mastercard, Visa, American
sowie die zu erwartende Arbeitsunfähig- Express).
keit. Er wird Ihre Unterlagen dem nach-
behandelnden Arzt zusenden. Manchmal
sind Nachkontrollen am Kantonsspital
Nidwalden nötig.
26Kur und RehaAufenthalt / Spitex
Eine allfällige Nachbetreuung besprechen
Sie frühzeitig mit dem Arzt. Auf Wunsch
steht Ihnen unsere Austritts- und Sozial-
beratung zur Verfügung. Das Angebot
finden Sie auf Seite 16.
Ihre Meinung interessiert uns
Waren Sie mit der Behandlung und
Betreuung im Kantonsspital Nidwalden
zufrieden? Ihre Meinung hilft uns, Ver-
besserungen vorzunehmen, aber auch
Gutes zu bewahren.
Nutzen Sie dafür unser überall auflie-
gendes Formular für Verbesserungsvor-
schläge. Sie können das Formular einer
Pflegeperson abgeben oder benützen
Sie den Patientenbriefkasten im Erdge-
schoss.
Zeitweise führen wir zusätzlich durch
ein neutrales Institut stationäre und
ambulante Patientenbefragungen durch.
Die Befragung ist anonym und freiwillig.
Für Ihre Rückmeldung danken wir
bestens.
27Patientenleitfaden
Medizinische Fachgebiete und
Institutionen
Das medizinische Angebot im Kantonsspital Nidwalden.
Gemeinsam mit dem Luzerner Kantonsspital bieten wir Ihnen eine
sehr hochstehende medizinische Versorgung vor Ort in Stans an.
FACHGEBIETE / KLINIKEN Allgemeine und viszerale Chirurgie
– Allgemeine Chirurgie der inneren
Anästhesie, Schmerztherapie Organe
– Anästhesie – Bariatrische Chirurgie (Adipositas,
– Intensivmedizin Krankhaftes Übergewicht)
– Rettungsmedizin – Endoskopische Chirurgie
– Schmerztherapie (Schlüsselloch-Chirurgie)
– Onkologische Chirurgie
Allgemeine Innere Medizin – Phlebologie (Krampfadern)
– Allergologie (Allergien, Haut) – Proktologie (Enddarmprobleme,
– Angiologie (Durchblutungsstörungen) Inkontinenz)
– Diabetes, DIAfit – Urologie (Nierenleiden, Harnwege)
– Gastroenterologie (Magen-Darm) – Viszeralchirurgie (Bauchchirurgie)
– Kardiologie (Herz-Kreislauf)
– Neurologie (Hirn-, Nerven)
– Nephrologie (Nieren)
– Endokrinologie (Hormone, Stoff-
wechsel, Drüsen)
– Infektiologie (Infektionskrankheiten)
– Onkologie (Krebsleiden)
– Pneumologie (Lungenleiden)
– Tropen- und Reisemedizin
28Gynäkologie und Geburtshilfe INSTITUTE
– Gynäkologische Vorsorgeuntersuchun-
gen, Jahreskontrollen, Mammografie Radiologie
– Familienplanung und Verhütung, – Röntgen
Beratung bei Kinderwunsch und unge- – Computertomografie (CT),
wollter Kinderlosigkeit Magnetresonanztomografie (MRT)
– Betreuung in allen Phasen der – Mammografie
Schwangerschaft, Geburtshilfe, Risiko- – Ultraschalldiagnostik / Sonografie
schwangerschaften
– Gynäkologische Erkrankungen (gesam- Physiotherapie
tes Fachgebiet, inklusive operative – Bewegungs-, Manual- und Atem-
Behandlungen) therapie
– Spezialsprechstunden – Sportphysiotherapie
– Brustsprechstunde – Lymphdrainage und -bandage
– Onkologische Sprechstunde – Massage
– Harninkontinenz, Senkungsprobleme – Medizinische Trainingstherapie /
– Kinder- und jugendgynäkologische Konditions-, Kraftaufbau
Sprechstunde – Neurologische Behandlung nach
– Sexualtherapie Bobath
– Rückenschule
Orthopädie / Traumatologie – Wassergymnastik, Wasserfitness
Wirbelsäulenchirurgie – Ambulante Rehabilitationen bei
– Arthroskopien (Gelenkspiegelung) – Adipositas
– Ellenbogenchirurgie – Diabetes (DIAfit)
– Fuss- und Sprunggelenkchirurgie – Kardiologie
– Handchirurgie – Onkologie
– Hüftchirurgie – Einzel-Beckenbodentherapie
– Kniechirurgie – Narbentherapie
– Neurochirurgie – Triggerpunktbehandlung
– Schulterchirurgie – Wärme- / Kälte- und Elektrotherapie
– Unfallchirurgie – Tape-Techniken
– Wirbelsäulenchirurgie – Pilates
– Garantieschein auf Hüft- und Knie- – Ergonomische Beratung
Prothesen (Erstimplantat TEP)
29Leistungen nach Versicherungsklasse
Privat
Medizinische Betreuung / Pflege
– Freie Arztwahl: Behandlung durch Fachärzte auf Stufe Chefarzt, Leitender Arzt
oder Belegarzt. Betreuung durch den Facharzt vom Eintritt bis Austritt inklusiv
zusätzlicher Arztbesuche ausserhalb der regulären Arztvisite
– Termine: Nach medizinischer Dringlichkeit und sehr kurzfristig in Abstimmung mit
Ihren persönlichen Wünschen
– Medizinische Beratung über die Grundversicherung hinaus
– Patientenindividuelle Tagesstruktur
– Pflege durch Fachexperten
– Therapeutische Beratungsangebote (Physiotherapie, Ernährungsberatung)
– Gutschein für eine Massage nach Spitalaufenthalt
MutterKind Abteilung
– Wassergeburt auf Wunsch
– Wahl zwischen zwei Wochenbettmodellen «Individuell und familiär» und
«Rundum versorgt»
– Excellence-Einbettzimmer mit Dusche / WC und Parkettboden
– Freies Übernachten für den Vater inkl. Frühstück
– Gratis Parkplatz für den Vater während Wochenbett
– Storchenparkplatz «wenn es schnell gehen muss»
– Freie Besuchszeiten (bei Wunsch auf mehr Ruhe 14.00 – 19.00 Uhr)
– Frühstücksbuffet
– Ernährungsberatung für die Stillzeit auf Wunsch
– Wickeltasche «Lässig 4Family»
– Professionelle Babyfotografie, inklusive Fotoauswahl als Geschenk
30Hotellerie und Infrastruktur
– Exklusive Suite, wahlweise mit separater Lobby oder integriertem Businesscorner
mit PC / Monitor und Multifunktionsgerät (Drucker, Scanner, Kopierer). Dusche / WC,
Holzparkett
– Grossbild-TV, freies WLAN, Radio, Telefon durchgehend (Gesprächsgebühren)
– Kleiner Safe für persönliche Wertsachen
– Guest-Relation Service. Bedürfnisse und Wünsche werden vor Spitaleintritt abgeklärt
– Bevorzugtes und administrativ vereinfachtes Check-in
– Individuelle Begleitung beim Eintritt aufs Zimmer
– Willkommenspräsent
– Reservierbarer Sitzungsraum
– Reservierbares Esszimmer (z.B. für Geburtstagsfeier während des Spitalaufenthalts)
– Gratisparkplatz in der Tiefgarage mit gratis Valet-Service auf Wunsch, 2 zeitlich
begrenzte Gratisparktickets für Besucher (Parkplatz)
– Tagesmenükarte und kostenfreie à-la-carte Menüauswahl mit Beratung, alternativ
Gutschein für Restaurant hip im Wert von CHF 30.–
– Room-Service für die Bestellung aus dem Shop-Sortiment
– Kostenlose Getränke (nicht-alkoholische kalte und warme Getränke inbegriffen)
– 1 Glas Wein / Mahlzeit (in Absprache mit dem Arzt)
– Nespresso-Maschine auf Zimmer
– Individuelle, flexible Besuchszeiten
– Kostenlose Übernachtungsmöglichkeit für 1 Angehörigen im Zimmer, inkl. Frühstück
– 2 Tageszeitungen nach Wahl
– «Wellness-Paket Bad» mit Bademantel, Badefinken, Handtüchern, Haarfön, Louis-
Widmer-Pflegeset
– Blumenpflege
– Vermittlung von Zusatzdienstleistungen (z.B. Coiffeur, Podologische Behandlung)
– Vermittlung spitalexterner Dienstleistungen (z.B. Reinigung von Privatkleidung,
Bügelservice)
31Privat – Suite mit Businesscorner Privat – Suite mit Businesscorner
Privat – Suite mit Lounge Halbprivat – Einzelzimmer
Leistungen nach Versicherungsklasse
Halbprivat
Medizinische Betreuung / Pflege
– Anspruch auf Behandlung durch Fachärzte auf Stufe Leitender Arzt, Belegarzt oder
Oberarzt. Betreuung durch den Facharzt vom Eintritt bis Austritt
– Termine: Nach medizinischer Dringlichkeit und kurzfristig in Abstimmung mit Ihren
persönlichen Wünschen
– Medizinische Beratung über die Grundversicherung hinaus
– Pflege durch Fachexperten
– Therapeutische Beratungsangebote (Physiotherapie, Ernährungsberatung)
MutterKind Abteilung
– Wassergeburt auf Wunsch
– Wahl zwischen zwei Wochenbettmodellen «Individuell und familiär» und
«Rundum versorgt»
– Excellence-Einbettzimmer mit Dusche / WC und Parkettboden
– Übernachten für den Vater inkl. Frühstück gegen Aufpreis CHF 50.– / Nacht
– Gratis Parkplatz für den Vater während Wochenbett
– Storchenparkplatz «wenn es schnell gehen muss»
– Besuchszeiten 14.00 – 19.00 Uhr
– Frühstücksbuffet
– Ernährungsberatung für die Stillzeit auf Wunsch
– Wickeltasche «Lässig 4Family»
– Professionelle Babyfotografie
34Hotellerie und Infrastruktur
– Gehobenes Einzelzimmer mit Dusche / WC, Holzparkett
– Grossbild-TV, freies WLAN, Radio, Telefon durchgehend (Gesprächsgebühren)
– Guest-Relation Service. Besondere Bedürfnisse werden auf Wunsch vor
Spitaleintritt abgeklärt
– Individuelle Begleitung beim Eintritt aufs Zimmer
– Willkommenspräsent
– Reservierbarer Sitzungsraum gegen Aufpreis CHF 20.– / Stunde
– Reservierbares Esszimmer gegen Aufpreis CHF 20.– / Stunde
– 1 Gratisparkticket (Parkplatz), während Aufenthaltszeit
– Tagesmenükarte und kostenfreie à-la-carte Menüauswahl mit Beratung, alternativ
Gutschein für Restaurant hip im Wert von CHF 15.–
– Room-Service für die Bestellung aus dem Shop-Sortiment
– Kostenlose Getränke (Mineral, Kaffee, Tee)
– Individuell frei wählbare Besuchszeiten
– Übernachtungsmöglichkeit für 1 Angehörigen im Zimmer, inkl. Frühstück Aufpreis
CHF 50.– / Nacht
– 1 Tageszeitung nach Wahl
– «Wellness-Paket Bad» mit Handtüchern, Haarfön, Pflegeset, Bademantel und
Badefinken auf Wunsch
– Blumenpflege
– Vermittlung von Zusatzdienstleistungen (z.B. Coiffeur, Podologische Behandlung)
– Vermittlung spitalexterner Dienstleistungen (z.B. Reinigung von Privatkleidung,
Bügelservice)
35Leistungen nach Versicherungsklasse
Allgemein
Medizinische Betreuung / Pflege
– Anspruch auf Behandlung durch den Abteilungs- und Facharzt
– Termine: Nach medizinischer Dringlichkeit und Kapazität
– Pflege durch Fachexperten
– Therapeutische Beratungsangebote auf Anmeldung Arzt oder kostenpflichtig
ambulant möglich (Physiotherapie, Ernährungsberatung)
MutterKind Abteilung
– Wassergeburt auf Wunsch
– Wahl zwischen zwei Wochenbettmodellen «Individuell und familiär» und
«Rundum versorgt»
– Einbettzimmer mit Dusche / WC
– Übernachten für den Vater inkl. Frühstück gegen Aufpreis CHF 80.– / Nacht
– Gratis Parkplatz für den Vater während Wochenbett
– Storchenparkplatz «wenn es schnell gehen muss»
– Besuchszeiten 14.00 – 19.00 Uhr
– Frühstücksbuffet
– Professionelle Babyfotografie
Hotellerie und Infrastruktur
– Freundliches Doppelzimmer mit Dusche / WC, Radio, TV, WLAN, Telefon
(Gespräche gebührenpflichtig, eingehend bis 21.00 Uhr)
– Tagesmenükarte, à-la-carte Menü mit Aufpreis
– Kostenlose Getränke (Wasser, Tee)
– Besuchszeiten 10.00 – 20.00 Uhr
– Übernachtungsmöglichkeit für 1 Angehörigen im Zimmer, inkl. Frühstück Aufpreis
CHF 80.– / Nacht (nur nach Kapazität, Sonderregelung Palliative Situationen)
– Vermittlung von Zusatzdienstleistungen (z.B. Coiffeur, Podologische Behandlung)
36Checkliste und Kontakt
Checkliste
BEIM EINTRITT MITNEHMEN Wichtig bei Geburten
Familienbüchlein (Anmeldung des
Dokumente (falls vorhanden) Neugeborenen auf der Gemeinde)
Krankenkassenkarte oder Kopie Mutterpass (falls vorhanden)
Versicherungspolice Still-BH
Kostengutsprache bei Versicherung Babygarnitur (für den Austritt)
(falls noch erforderlich)
Blutgruppenkarte Wichtig für Kinder und Jugendliche
Allergiepass, Antikoagulationspass Lieblingsspielzeug
(Quick-Karte), Impfausweis Lieblingstier, Bäbi oder Kinderbuch
Röntgenbilder und (Labor-)Befunde Kuschelgegenstände («Noscheli» und
Blutverdünnungsausweis, Blutzucker- Ähnliches)
kontrollbüchlein, Diabetesunterlagen eigenes Pyjama
Patientenverfügung Lieblings DVD’s
Ladekabel für elektronische Geräte
Persönliche Effekten
Toilettenartikel Diverses
Pyjama oder Nachthemd Taschengeld (für Shop, Restaurant hip,
Morgenrock, Trainingsanzug persönliche Auslagen etc.)
Hausschuhe, Finken Wertsachen / Schmuck und grosse
Orthopädische Patienten: Turnschuhe Geldbeträge bitte zuhause an einem
Ärztlich verordnete Medikamente sicheren Ort aufbewahren, nicht
inklusive Dosierung ins Spital mitnehmen. Es wird keine
Persönliche Medikamente Haftung übernommen.
Für Handy / mobile Devices: Fahrt zum Spital organisieren
Ladekabel und Kopfhörer
Lektüre, Lesebrille Beim Spitalaustritt
Linsen und Feuchtbehälter Austrittszeit 11.00 Uhr beachten
Hörgerät Transport organisieren
Gehhilfen
38Adresse und Telefonnummern
Kantonsspital Nidwalden Bettendisposition,
Ennetmooserstrasse 19 organisatorische Fragen
6370 Stans 041 618 19 30
041 618 18 18 Patientenadministration,
info@ksnw.ch, www.ksnw.ch Versicherungsfragen
IHREN BEHANDELNDEN ARZT 041 618 10 21
ERREICHEN SIE UNTER DER Guest Relation (für Zusatzversicherte)
JEWEILIGEN KLINIK. 041 618 11 55
Klinik Allgemeine Innere Medizin ANREISE
041 618 18 24 Sie erreichen uns mit dem Auto
medizin@ksnw.ch (A2 Ausfahrt Stans Nord) oder mit den
Klinik Gynäkologie und Geburtshilfe öffentlichen Verkehrsmitteln.
041 618 18 04
gynaekologie@ksnw.ch Parkplatz
Es stehen genügend Parkplätze vor dem
Klinik Allgemeine und viszerale
Spital zur Verfügung. Zentrale Parkuhr.
Chirurgie
Tageskarten können Sie an der Rezeption
041 618 15 60/61
kaufen.
chirurgie@ksnw.ch
Klinik Orthopädie / Traumatologie Postauto
041 618 12 43 Das Kantonsspital Nidwalden ist an den
orthopaedie@ksnw.ch Tarifverbund Luzern (LU OW NW) ange-
Klinik Anästhesie, Intensivmedizin, schlossen (Passepartout). Die Haltestelle
Schmerztherapie «Stans, Kantonsspital» befindet sich Rich-
041 618 18 61 tung Stans vor dem Spital. Richtung Kerns
anaesthesie@ksnw.ch auf der gegenüber liegenden Seite vor
«Haus Pilatus».
Radiologie
041 618 17 61
radiologie@ksnw.ch
39Kantonsspital Nidwalden Telefon 041 618 18 18 Excellence Fax 041 618 10 19 Ennetmooserstrasse 19 info@ksnw.ch 6370 Stans www.ksnw.ch Stand: Juni 2020
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