Facts - Unterwegs für Vorsorge, Pfl ege und Gesundheit FOKUS - IDS Logistik

 
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Facts - Unterwegs für Vorsorge, Pfl ege und Gesundheit FOKUS - IDS Logistik
AUSGABE
                                                   JANUAR // 2022

                     MAGAZIN FÜR KUNDEN UND MITARBEITER

facts                                 BEST PRACTICE
                                      Die Belieferung von Amazon

Partner im Gespräch
Simon Bitter – Der Neue
bei Kühne+Nagel

      FOKUS

      Unterwegs für Vorsorge,
      Pflege und Gesundheit
Facts - Unterwegs für Vorsorge, Pfl ege und Gesundheit FOKUS - IDS Logistik
2   EDITORIAL                                                                                                                                                                                                                                                                          NEWS         3

    LIEBE LESERINNEN, LIEBE LESER!                                                                                                                                   INHALT

                                                                                                                                                                     4]   FOKUS                                                    10] UP-DATE
                               Déjà-vu – die aktuelle Coronawelle, erneute Beschränkungen und                                                                             UNTERWEGS FÜR VORSORGE, PFLEGE UND                           DAS IDS NETZ: NOCH DICHTER UND
                               die seit Ende November vorgeschriebenen 3G-Regeln für unsere                                                                               GESUNDHEIT                                                   ENGMASCHIGER
                               Firmen erinnern uns an die Weihnachtszeit des Coronajahres 2020.                                                                      6] PARTNER IM GESPRÄCH                                        11] TRENDS
                               Dennoch … mit vielen Herausforderungen überraschte uns 2021                                                                              SIMON BITTER – DER NEUE BEI KÜHNE+NAGEL                        FAHRRADLOGISTIK FÜR DIE LETZTE MEILE
                                                                                                                                                                                                                                       IDS WIRD E-MOBIL
                               und ich bin froh, dass wir gemeinsam mit Ihnen diese gemeistert und                                                                   8] BEST PRACTICE
                               unsere Resilienz erhöht haben.                                                                                                           DIE BELIEFERUNG VON AMAZON                                 12] RÜCKBLICK
                                                                                                                                                                        CYBERSICHERHEIT – LESSONS LEARNED                              2021 HATTE ES IN SICH

                 Auf den Cyberangriff im Februar 2021 reagieren                         für die Logistik und Verteilung von Coronaimpfstoffen
                  wir unter anderem mit weiteren Schulungen                             verantwortlich. Wir haben ihn zu seinen bisherigen Auf-                      Stapler Cup 2021                                              Spektakuläre Zustellung in der Schweiz
                  für MitarbeiterInnen, Investitionen in IT-Spe-                        gaben und Plänen für die Zukunft befragt.
                zialistInnen sowie redundanter Hardware und                                                                                                          Seit 2005 wird in Aschaffenburg jährlich der Stapler Cup,     IDS Partner Eberl und vor allem ihr Fahrer Sebastian
              Software für den Notbetrieb. Unsere Antwort                               Vermutlich wird uns auch 2022 seine ganz eigenen Fragen                      die Deutsche Meisterschaft im Staplerfahren, ausgetragen.     Brunner-Raithel machten es möglich. Er transportierte Fenster,
             auf den unerwarteten Sendungsmengenanstieg                                 stellen. Da ist es gut, wenn die Hausaufgaben aus 2021 er-                   Ein umfangreiches Rahmenprogramm gibt Einblicke in die        Türen und weitere Einrich-
    im vergangenen Frühjahr und Sommer sind 20.000 qm                                   ledigt sind. Im Namen des gesamten IDS Teams wünsche                         alltäglichen Prozesse der Logistik und schenkt den Stap-      tungsgegenstände in die
    zusätzliche Terminalflächen, das 51. IDS Depot, fünf                                ich Ihnen und Ihren Familien einen guten Start in das Jahr                   lerfahrerInnen die Aufmerksamkeit und Wertschätzung,          Schweiz, auf schon für Pkws
    Erweiterungsbauten und der weitere Aufbau von Nah-                                  2022, viel Freude und vor allem Gesundheit.                                  die sie verdienen. Man erlebt, wie essenziell hier präzises   nicht ganz einfach zu befah-
    verkehrskapazitäten.                                                                                                                                             und sicheres Arbeiten ist. Einer, der sein ganzes Geschick    renen Straßen. Auf 1.400
                                                                                                                                                                     und Können unter Beweis gestellt hat, ist Christian Wolf      Meter über NN wurden
    Wie wichtig Hygiene und die hierfür benötigten Artikel                              Herzlichst                                                                   von IDS Partner Krage & Gerloff. Er gewann 2021 in einem      die Teile spektakulär mit
    sind, hat uns nicht zuletzt die Coronapandemie eindrück-                            Ihr                                                                          starken Teilnehmerfeld Platz 6.                               dem Hubschrauber ent-
    lich gelehrt. Doch Healthcare-Produkte sind weit mehr.                                                                                                                                                                         laden und auf eine Hütte
    Wir freuen uns sehr, dazu beizutragen, dass für Vorsorge,                                                                                                                                                                      noch weiter oben in die
    Pflege und Gesundheit benötigte Waren zum richtigen                                 Michael Bargl                                                                                                                              Berge transportiert. Eine
    Zeitpunkt am richtigen Ort sind.                                                                                                                                                                                               beeindruckende Leistung!

    Auch der neue Landverkehrschef des IDS Partners
    Kühne+Nagel zeichnete in seiner vorherigen Funktion

                                                                                                                                                                     Aktuelles zu Corona und mehr …

                                                                                                                                                                     Derzeit ereilen uns täglich neue Informationen rund           Oder Sie abonnieren ganz einfach unseren Newsletter,
       Herausgeber                     Verantwortlich i.S.d.P.          Redaktion                    Texte                          Gestaltung                                     um das Coronavirus. Wichtige News,              die IDS insights. Dann erhalten Sie direkt alle wichtigen
       IDS Logistik GmbH               IDS Geschäftsführung             Susanne Crecelius            MAIN WORT                      Widget Mediengestaltung
                                                                        Theresa Füller                                                                                             wie IDS gesetzliche Anforderungen, bei-         Infos, wenn es darauf ankommt … nicht nur in Zeiten
       Saaläckerstraße 8               Dr. Michael Bargl                                             Susanne Crecelius              Martina Weis
       63801 Kleinostheim                                               Tatjana Scheuring            Heidigweg 69                   Marienbader Straße 11                          spielsweise 3G, umsetzt, ihre Prozesse          der Coronapandemie. Außerdem berichten wir einmal
       Telefon 06027 40903-0                                            Karen Strauss                63743 Aschaffenburg            63741 Aschaffenburg                            anpasst, welche Auswirkungen das für            im Monat hier über Neues und Interes-
       info@ids-logistik.de                                                                          www.main-wort.de               www.widget-mediengestaltung.de
                                                                                                                                                                                   Sie als VersenderIn oder EmpfängerIn hat        santes aus dem IDS Netz. Profitieren
       Bildnachweise:                                                                                                                                                              und vieles mehr finden Sie auf unserer          auch Sie davon, frühzeitig und schnell
       Titelseite/Seite 1: Adobe Stock; Seite 2: Jan Ole Helmbold, Adobe Stock; Seite 3: Eberl, Krage&Gerloff; Seiten 4/5: PAUL HARTMANN AG, Krage; Seiten 6/7:
       Kühne+Nagel; Seite 8: IDS; Seite 9: Adobe Stock; Seite 10: Adobe Stock, IDS; Seite 11: Andreas Schmid Group, IDS; Seite 12: IDS
                                                                                                                                                                     Webseite www.ids-logistik.de unter Aktuelles.                 informiert zu sein. Abonnieren Sie jetzt
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Facts - Unterwegs für Vorsorge, Pfl ege und Gesundheit FOKUS - IDS Logistik
4   FOKUS                                                                                                                                                                                                                                                           FOKUS         5

    Unterwegs für Vorsorge,
    Pflege und Gesundheit
    Er ist in bzw. vor aller Munde: Der Mund-Nasen-Schutz. Doch nicht erst seit
    Corona sind Hygieneartikel im Krankenhaus, für Pflege und Gesundheitsfürsorge
    eine wichtige Grundlage unserer medizinischen Versorgung. Damit das richtige
    Material zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist, um das stark belastete Pflege-
    personal zu unterstützen und nicht zuletzt für das Patientenwohl bedarf es einer
    funktionierenden Logistik.                                                                                                                   Die Services                                                     Die Herausforderungen

                                                                                                                                                 Um Pflegeeinrichtungen oder Krankenhausstationen von             Von den beiden HARTMANN-
    Mehr als 250.000 Zustellungen pro Jahr für Unternehmen                                                                                       logistischer Arbeit zu entlasten, bietet HARTMANN seinen         Logistikzentren werden durch
    aus den Bereichen Healthcare, Medizintechnik, Hygienebe-                                                                                     KundInnen auf Wunsch verschiedene Services an. Das ist           IDS die bestellten Waren an
    darf und Reha-Hilfsmittel kann IDS vorweisen. Kunden sind                                                                                    insbesondere der Rollcontainer-Service inkl. Stations- und       viele Tausend Empfangsstellen,
    hier unter anderem UNIGLOVES in Troisdorf von IDS Partner                                                                                    Wohnbereichsbelieferung.                                         also an Kliniken, Seniorenheime,
    Gras und unizell Medicare in Bad Schwartau von IDS                                                                                                                                                            Apotheken und den Großhandel
    Partner PM Logistics. Seit Beginn des letzten Jahres hat IDS                                                                                 Hier werden die Waren für eine Station oder einen Wohn-          in ganz Deutschland geliefert.
    für einen der führenden europäischen Anbieter von System-                                                                                    bereich aus der Versandkartonage entnommen und in einem          Die Produktstruktur erfordert
    lösungen für Medizin und Pflege, der PAUL HARTMANN AG                                                                                        Rollcontainer direkt an die Verbrauchsstelle geliefert. Klingt   einen hohen Anspruch an Sau-
    (Heidenheim), Schritt für Schritt einen großen Teil der Distribu-                                                                            einfach, erfordert aber ein besonderes Handling. Ein Beispiel:   berkeit, Genauigkeit und vor
    tion in Deutschland übernommen. Ziel von HARTMANN war                                                                                                                                                         allem Zuverlässigkeit. Für die
    es insbesondere, die gestiegenen Kundenanforderungen an                                                                                                          Die Lieferung für den Wohnbereich eines      pünktliche Lieferung bzw. um
    Mehrwert-Logistiklösungen, Digitalisierung und Transparenz                                                                                                       Seniorenheimes ist auf einer Palette         bei eventuellen Abweichungen
    der Lieferkette zu erhöhen. „Das ist gelungen und darauf                                                                                                         stückgutgerecht in mehreren Transport-       kurzfristig reagieren zu können,
    sind wir auch durchaus stolz“, sagt Achim Sinn, Senior Vice                                                                                                      kartons verpackt. Der IDS Mitarbeiter        findet ein umfassendes Moni-
    President Global Supply Chain der HARTMANN GROUP.                   Das Logistikzentrum von HARTMANN in Herbrechtingen                                           im Zustelldepot scannt den Barcode der       toring der gesamten Supply
    „Die Lieferqualität und gegenseitige Transparenz hat sich                                                                                                        Palette für das betreffende Seniorenheim,    Chain statt – in enger Abstim-
    sehr gut entwickelt.“                                               sind im Drei-Schicht-Betrieb jeden Tag bis zu 1.000 Liefer-                                  entnimmt die Waren aus den Kartons und       mung mit HARTMANN und den
                                                                        scheine, davon 600 für IDS.                                                                  verlädt diese auf einen oder mehrere         IDS Partnern Noerpel Ulm und Hochregallager in Herbrechtingen
    Das Warensortiment                                                                                                                                               Rollcontainer, die mit Stülphauben gegen     Krage Potsdam. „IDS und wir
                                                                        Die Bestellungen für die nord- und ostdeutschen HART-                                        Schmutz und Feuchtigkeit geschützt           haben uns in der Implementierungsphase sehr schnell auf
    Zu den Kernsegmenten von HARTMANN gehören Produkte                  MANN-KundInnen holt IDS Partner Krage Potsdam im                                             werden. Außerdem erhält der Rollcontai-      die unterschiedlichen Kundenansprüche eingestellt. Sie hat
    rund um das Wund- und Inkontinenzmanagement sowie                   „Logistics Center North East“ in Brück täglich mit durch-                                    ner ein neues Barcode-Label, das für den     uns zu einem deutlichen Plus an Verständnis und Erfüllung
    der Infektionsprävention. Oder kurz zusammengefasst:                schnittlich acht Sammel- und sieben Direktzügen ab. Zu                                       weiteren Zustellprozess verwendet wird.      der Kundenerwartung geführt. Ebenso steigerte sich die
    HARTMANN hilft, pflegt und schützt. Das 1818 gegründete             dem in Herbrechtingen beheimateten „Logistics Center                                                                                      Effizienz und Zukunftsfähigkeit unserer Distribution“,
    Unternehmen bietet heute Tausende von Produkten, die                South“ kommt IDS Partner Noerpel Ulm jeden Tag mit             Wohnbereichsbelieferung perDer Auslieferfahrer bringt den Rollcon-         erklärt Achim Sinn weiter.
    insbesondere in Arztpraxen, Kliniken und Pflegeeinrich-             rund 20 Direkt- und fünf Sammelzügen.                          Rollcontainer              tainer auf seiner Tour direkt zu dem
    tungen zum Einsatz kommen sowie in Apotheken und im                                                                                                           jeweiligen Wohnbereich des Senioren-            Das von IDS implementierte Transportkonzept bietet die
    medizinischen Fachhandel nachgefragt werden.                        Während die Direktzüge die Waren von den beiden Logistik-                heims und nimmt idealerweise den Rollcontainer der               vollständige Transparenz der Lieferkette. Von der Verladung
                                                                        zentren geradewegs an ein IDS Depot transportieren, von                  vorausgegangenen Lieferung leer wieder mit. Die Pflege-          bis zu der Zustellung wissen die Customer-Service-
    Die Transportstrukturen                                             wo aus sie an die EmpfängerInnen in die Verteilung gehen,                kräfte können auf der Station die unterschiedlichen Artikel      MitarbeiterInnen von HARTMANN und IDS real time,
                                                                        werden die mit den Sammeltransporten geholten Waren                      aus dem Rollcontainer, der sich ohne großen Kraftaufwand         wo sich jede einzelne Sendung befindet. „Und unsere
    Die HARTMANN-KundInnen können ihre Bestellungen on-                 über die IDS Depots Noerpel Ulm und Krage Potsdam in                     bewegen lässt, direkt nutzen oder sie verräumen. Die Ent-        Kunden erhalten nun bei Bedarf Zugang zu Informationen,
    line über das Bestellportal HARTMANN Professional Shop              das IDS Netz eingespeist. Ein minutiöser Fahrplan sorgt da-              sorgung des Verpackungsmaterials entfällt für sie.               die vor der Zusammenarbeit mit IDS nicht verfügbar
    bis 14.00 Uhr aufgeben. Die georderten Produkte werden              für, dass die auf mehr als 2.000 Paletten täglich verpackten                                                                              waren. Dazu gehören der elektronische Lieferschein,
    in einem der beiden Logistikzentren in Herbrechtingen               Waren die Krankenhäuser, Pflegeheime, Apotheken oder                     Auf Wunsch bietet IDS zusätzlich auch den Regalservice           die Sendungsnachverfolgung in Echtzeit sowie Kunden-
    (40 Kilometer nördlich von Ulm) und dem brandenburgischen           den Großhandel in ganz Deutschland sicher und pünktlich                  mit Abtragen der Waren beim Empfänger vor Ort an und             individuelle Lieferrhythmen und -vorgaben“, ergänzt
    Brück (40 km südlich von Potsdam) kommissioniert. Das               erreichen.                                                               nimmt die Verpackung der Sendungen wieder mit.                   Achim Sinn.
Facts - Unterwegs für Vorsorge, Pfl ege und Gesundheit FOKUS - IDS Logistik
6      PARTNER IM GESPRÄCH                                                                                                                                                                                                           PARTNER IM GESPRÄCH                   7

        Der Neue bei Kühne+Nagel                                                                                                              eine Kombination aus Neubau und Erweiterungen. Aktuell
                                                                                                                                              laufen bereits sowohl in Hagen als auch Dortmund Erweite-
                                                                                                                                              rungsmaßnahmen. Zusätzlich starten wir im ersten Quartal
                                                                                                                                                                                                               und unseres Planeten voranzutreiben. Konkrete Initiativen
                                                                                                                                                                                                               in Deutschland sind aktuell eine Testphase mit Elektro-Lkw
                                                                                                                                                                                                               im Nahverkehr sowie eine Machbarkeitsstudie zum Einsatz
                                                                                                                                              2022 in Leipzig mit dem Ausbau der Fläche um zusätzliche         von Wasserstofffahrzeugen.
                                                                                                                                              9.000 qm. Wir investieren aber auch weiter in unseren
                                                                                                                                              Pharmabereich und erweitern zeitnah unser temperaturge-          Fachkräftemangel ist unverändert ein beherrschendes Thema
         Simon Bitter (41) ist seit Juni 2021 der neue Landverkehrschef in Deutschland                                                        führtes Umschlagslager in Mainz.                                 der Branche. Wie geht Kühne+Nagel damit um?
         von Kühne+Nagel. Er ist bereits seit 15 Jahren für den Logistikkonzern tätig,                                                                                                                         Dieses Thema steht ganz weit oben auf unserer Agenda
                                                                                                                                                                                                               und beschäftigt uns nahezu täglich. Konkret legen wir
         zuletzt von Luxemburg aus für das weltweite Kühne+Nagel-Pharmanetz auf der                                                                                                                            weiterhin einen großen Fokus auf die Ausbildung junger
         Straße. Im Gespräch mit den IDS facts erklärt Simon Bitter, was er bisher gemacht                                                                                                                     Menschen. Aktuell haben wir mehr als 900 Auszubildende
                                                                                                                                                                                                               in allen Bereichen von Kühne+Nagel. Zusätzlich bieten
         hat und vor allem, was seine Pläne bei Kühne+Nagel und in der Zusammenarbeit                                                                                                                          wir aber auch die Möglichkeit des Quereinstiegs. Darüber
         mit IDS sind.                                                                                                                                                                                         hinaus platzieren wir uns am Markt mit weitreichenden
                                                                                                                                                                                                               Aktivitäten und Programmen, um potenzielle Mitarbeiter
                                                                                                                                                                                                               anzusprechen – dies nicht mehr nur mit klassischen Stellen-
                                                                                                                                                                                                               anzeigen, sondern verstärkt durch gezielte Ansprache,
                                      Herr Bitter, Sie sind seit 15 Jahren   derungen der Produktknappheit, Fahrermangel, etc. und                                                                             insbesondere über die sozialen Medien.
                                      für Kühne+Nagel tätig. Was waren       deren kurz- und mittelfristigen Auswirkungen auf uns in
                                      Ihre wesentlichen Stationen?           Deutschland.                                                                                                                      Kühne+Nagel ist seit 2004 IDS Partner. Welche Bedeutung
                                      Die letzten fünf Jahre zeichnete                                                                                                                                         haben die Kooperation und der Stückgutbereich für Ihr
                                      ich in einer globalen Funktion         Was sind Ihre Pläne und Ihre Ziele für die nächsten Monate?                                                                       Unternehmen?
                                      für unser Pharma-Netzwerk              Klares Ziel ist die kontinuierliche Weiterentwicklung und das                                                                     Die IDS mit ihrem deutschlandweiten Netzwerk ist seit
                                      auf der Straße verantwort-             Wachstum des Landverkehrs von Kühne+Nagel in Deutsch-            Das Kühne+Nagel Depot in Haiger                                  Jahren ein wichtiger Bestandteil unserer Produktpalette
                                      lich. Davor war ich drei Jahre         land. Hierfür werden wir noch intensiver die Stärken unseres                                                                      und das Rückgrat unserer Stückgutaktivitäten. Und das
                                      als Landverkehrschef von               eigenen internationalen Netzwerks nutzen und natürlich           Ziel von Kühne+Nagel ist es, bis 2030 komplett klimaneutral      nicht nur national, sondern auch als Verlängerung unserer
                                      Kühne+Nagel Luxemburg und              dazu beitragen, das IDS Netzwerk als unser Rückgrat im           zu sein. Was wurde bereits umgesetzt und was ist hierzu weiter   internationalen Import- und Exportaktivitäten. Nicht ohne
                                      Belgien tätig. Somit ist der           Stückgut weiter auszubauen und zu stärken. Mit digitalen         geplant?                                                         Grund sind wir mit Stolz der größte IDS Partner mit 15
                                      Landverkehr – wenn auch in             Lösungen wie z. B. eTrucknow wollen wir uns insbeson-            Für unsere eigenen, direkten Emissionen sind wir bereits         Standorten in ganz Deutschland.
                                      anderer Ausprägung – bereits           dere auch außerhalb des eigentlichen Transportes vom             seit letztem Jahr CO2-neutral. Mit unserem Net Zero Carbon-
Simon Bitter – Landverkehrschef in
Deutschland von Kühne+Nagel und IDS   in den vergangenen acht Jahren         Wettbewerb abheben. Die Plattform eTrucknow, die wir             Programm adressieren wir zudem den CO2-Ausstoß unserer           Und was macht Simon Bitter, wenn es nicht um Kühne+Nagel,
Beiratsmitglied                       meine Heimat.                          aktuell in Deutschland implementieren, bringt Angebot            Kundentransporte – also sämtliche Dienstleistungen von           Spedition und Logistik geht?
                                                                             und Nachfrage im Landverkehr bzw. Ladegut und Fahrer in          Zulieferern wie Fluggesellschaften, Reedereien und Land-         Dann verbringe ich viel Zeit – wenn möglich Outdoor – mit
         Waren Sie in Ihrer letzten Funktion auch für die Logistik und       Sekundenschnelle zu hinterlegten Konditionen digital und         verkehrspartnern. Als ein global führender Logistikdienst-       meiner Frau und meinem 2-jährigen Sohn sowie Freunden
         Verteilung von Coronaimpfstoffen zuständig?                         physisch zusammen. Und für unsere Transportunterneh-             leister und Pionier in Sachen Umweltschutz haben wir uns         in meiner Heimat Trier an der Mosel.
         In der Tat war dies eine meiner Hauptaufgaben. Einer-               mer bietet eTrucknow auch deutliche Vereinfachungen.             verpflichtet, die Dekarbonisierung in unserem Unternehmen
         seits haben wir internationale Transporte zwischen der              Sie können sich zukünftig hier online selbst verwalten.          für unsere Kunden und letztlich zugunsten unserer Umwelt         Herr Bitter, vielen Dank für das Gespräch.
         Herstellung und Abfüllung des Covidimpfstoffes durch-
         geführt. Auf der anderen Seite zeichneten wir für die               Stichwort Digitalisierung: Wo stehen Sie aktuell und wo wollen
         Verteilung des Impfstoffes in Nordrhein-Westfalen ver-              Sie hin?
         antwortlich. Hier haben wir für elf Monate die komplette            Die gerade genannte Plattform eTrucknow in Kombination
         Versorgung sämtlicher Krankenhäuser, Altenheime, Pflege-            mit unserer verkehrsträgerübergreifenden Plattform „myKN“
         einrichtungen und von 52 Impfzentren übernommen.                    ermöglicht es, unseren Kunden vollumfängliche Sendungs-
         Weltweit hat Kühne+Nagel bis dato mehr als 750 Mio.                 visibilität in nahezu Echtzeit zu geben. Mit „myKN“ können
         Impfdosen transportiert.                                            sie aber auch online schnell und einfach Preise anfragen und
                                                                             Sendungen buchen. Alle Sendungen werden in einem per-
         Was war die erste große Herausforderung in Ihrer neuen              sonalisierten Dashboard verwaltet, das einen vollständigen
         Funktion, was ist aktuell Ihre spannendste Aufgabe?                 Überblick und einfachen Zugriff auf die benötigten Informa-
         Zu meinem Start im Juni 2021 befanden sich die Netz-                tionen bietet. Andere Kommunikationswege sind nicht mehr
         werke in Deutschland – inklusive der IDS – immer noch               notwendig.
         in einem Ausnahmezustand mit weit überdurchschnitt-
         lichen Sendungsmengen. Hier kurzfristig die richtigen               Kühne+Nagel investiert in den Ausbau seiner Standorte
         Entscheidungen zu treffen, war schon eine große Her-                bzw. in neue Standorte. Welche weiteren Baumaßnahmen
         ausforderung, die wir rückblickend als Team sehr gut                sind geplant?
         gemeistert haben. Aktuell am spannendsten ist die Ent-              Wir sind kontinuierlich dabei, unsere Terminals für die ge-
         wicklung weltweiter Warenströme mit den Herausfor-                  planten Wachstumsmengen auszustatten. Dies ist immer
Facts - Unterwegs für Vorsorge, Pfl ege und Gesundheit FOKUS - IDS Logistik
8   BEST PRACTICE                                                                                                                                                                                                                      BEST PRACTICE              9

    Die Belieferung von Amazon

    Herausforderung und Chance
    Der E-Commerce eilt seit Jahren von Erfolg zu Erfolg. Allein von 2010 bis 2019 hat sich
    das Onlinegeschäft in Deutschland verdreifacht. Und in 2020 verlieh sicherlich nicht
    zuletzt die Coronapandemie dem Onlinehandel einen weiteren kräftigen Wachstums-
    schub von 23 Prozent auf 73 Milliarden Euro. Ein Unternehmen, das für E-Commerce                                                Hallenkapazitäten bindet. Bei sogenannten Redirections        Eigene Hinweistextschlüssel für Amazon-Sendungen und
    wie kein anderes steht, ist Amazon – mit einem Marktanteil in Deutschland von heute                                             ermöglicht Amazon jedoch die Umroutung von bereits            die Übermittlung der Amazon-Buchungsdaten via DFÜ an
                                                                                                                                    eingebuchten Sendungen und die Zustellung an andere           das zustellende IDS Depot sind schon heute bei IDS selbst-
    über 50 Prozent. Doch die Belieferung von Amazon fordert Versender und Spediteure.                                              Amazon-Logistikzentren, sofern es dort noch Annahme-          verständlich. Darüber hinaus monitort IDS täglich über eine
    Wir zeigen, worauf es ankommt und wie IDS für einen reibungslosen Ablauf sorgt.                                                 kapazitäten gibt. Teilweise haben die IDS Partner aber        separate Frühwarn- und Qualitätsstatistik das Amazon-
                                                                                                                                    auch schon zusätzliche Lagerhallen angemietet, um die         Geschäft, erstellt Forecasts und beobachtet die Slotverfüg-
                                                                                                                                    Waren „zu parken“. Reichen all diese Maßnahmen nicht          barkeit. So können eventuelle Engpässe frühzeitig erkannt
                                                                                                                                    aus, wird auch schon mal ein Verladestopp seitens der IDS     und entsprechende Maßnahmen veranlasst werden.
    1994 gründete Jeff Bezos im amerikanischen Bundesstaat        Besondere Herausforderung sind vor allem die Annahmepro-          Zentrale verhängt, um ein „Überlaufen“ des IDS Netzes
    Washington Amazon zunächst als Online-Buchhandlung.           zesse bei Amazon, die in einem umfangreichen Handbuch             zu vermeiden.                                                 Und da IDS gerade für das Online-Business und Amazon-
    Bereits vier Jahre später war Amazon auch in Deutschland      bis ins Detail geregelt sind. Dazu gehören neben detaillierten                                                                  Geschäft weiter große Chancen und viel Potenzial
    vertreten. Heute betreibt der Onlinehändler deutschland-      Verpackungsvorschriften unter anderem der Avisierungs-            IDS hat in den vergangenen vier Jahren das Amazon-            sieht, werden die „Amazon-Prozesse“ administrativ und
    weit 17 Logistikzentren, sieben Fulfillment Center, fünf      prozess und die vorgeschriebene Zeitfensterbuchung im             Geschäft, das rund ein Prozent des IDS Sendungsvolumens       operativ kontinuierlich optimiert. Dazu gehören u. a. noch
    Sortier- und 18 Paketverteilzentren. Acht weitere Logistik-   eigens von Amazon entwickelten Buchungsportal. Gerade in          ausmacht, immer weiter professionalisiert. Know-how und       mehr Transparenz, klare Regularien und eine verbesserte
    standorte sollen bis Mitte 2022 in Deutschland folgen.        Peakzeiten kommt es vermehrt zu Engpässen bei der Ver-            Expertise sowie eine ausgefeilte Prozessdokumentation         Kommunikation. Mittelfristig wird die Umsetzung eines
                                                                  fügbarkeit von fixen Anlieferslots – mit der Folge verlängerter   sorgen schon heute für weitgehend standardisierte Abläufe.    Konsolidierungskonzepts geprüft.
    In den Logistikzentren, das sind die großen Warenlager,       Standzeiten der Sendungen in den IDS Depots sowie dem
    werden die Kundenbestellungen zusammengestellt,               Ausweichen auf Nacht- und Wochenendzustellungen.
    verpackt und an die Sortier- und Verteilzentren weiter-
    gegeben. An die Logistikzentren liefert auch IDS im           Außerdem sorgen volle Amazon-Lager und Anlauf-
                                                                                                                                    CYBERSICHERHEIT OPTIMIEREN.
    Auftrag ihrer KundInnen, den VersenderInnen. Das sind         schwierigkeiten bei neuen Logistikzentren hin und wie-
                                                                                                                                    MASSNAHMEN VORBEREITEN.
    insgesamt täglich durchschnittlich rund 500 Sendungen         der zu Annahmestopps im jeweiligen Amazon-Lager.
    mit 1.000 Paletten. Zu Black Friday, Cyber Monday oder in     Die Folge: Beim betroffenen IDS Depot müssen die                  Eine sichere IT-Infrastruktur ist heute so existenziell wie   Gefahren und Schwachstellen aller Partner sowie der IDS
    der Vorweihnachtszeit können es auch deutlich mehr sein.      Sendungen zwischengelagert werden, was zusätzliche                die Versorgung mit Wasser und Strom. Doch gerade der          Systemzentrale wurden die Anforderungen für die einzel-
                                                                                                                                    anhaltende Digitalisierungsschub bietet Cyberkriminellen      nen Bereiche neu definiert und für alle verbindlich in einem
                                                                                                                                    breite Angriffsmöglichkeiten. Zunehmende Professiona-         Aktionsplan „Cybersecurity“ fixiert. Neben Maßnahmen zur
                                                                                                                                    lisierung der Täter, automatisierte Attacken, smarte                     IT-Sicherheit gehören dazu auch klar definierte
                                                                                                                                    Schadsoftware und „Cybercrime-as-a-service“                                    Prozesse, was im Notfall zu tun ist, ein
     Damit die Amazon-Zustellung funktioniert                                                                                       verschärfen die Bedrohungslage. IDS nimmt                                         standardisiertes Meldewesen, wer
                                                                                                                                    diese Gefahr sehr ernst und stellt sich                                             wann und wie informiert wird, und
     • Sendungen müssen ab 30 kg auf 4-Wege-Holz-                                                                                   hierzu kontinuierlich neu auf.                                                        wie nach einem Angriff das oder
       paletten palettiert sein                                                                                                                                                                                             die betroffene(n) Depot(s) schnell
     • Paletten dürfen nicht beschädigt sein                                                                                        Ziel ist einerseits der größtmögliche                                                   entlastet werden. Hauptfokus ist
     • Packstückhöhe max. 1,80 m, Packstückgewicht                                                                                  Schutz des IDS Stückgutnetzes gegen                                                      dabei, die operativen Prozesse
       max. 500 kg                                                                                                                  Cyberangriffe. Zum anderen gilt es vor                                                   auch nach einer Cyberattacke
     • Kartons dürfen nicht über den Palettenrand                                                                                   allem aber auch im Falle einer Attacke                                                   weitgehend reibungslos über
       hinausragen                                                                                                                  die Funktionsfähigkeit des Stückgut-                                                    eine strukturierte Notfallabwick-
     • Ware muss sicher verpackt sein, z. B. Folierung                                                                              netzes sicherzustellen. Denn die Frage                                                 lung zu gewährleisten.
       dreimal pro Viertel der Palette                                                                                              ist nicht mehr ob, sondern wann ein Un-
     • Alle notwendigen Amazon-Buchungsdaten                                                                                        ternehmen Opfer einer Cyberattacke wird.                                            Doch dabei wird es nicht bleiben.
       müssen vorliegen                                                                                                                                                                                               Denn Cybersecurity ist ein fortlaufender
     • Rechtzeitige Verladung, mindestens 3 Arbeitstage                                                                             Gemeinsam mit allen Netzwerkpartnern hat IDS                                   Prozess, der nicht endet! Deshalb stellt IDS
       vor Zustellung an Amazon                                                                                                     daher operative, technische und vertragliche Mindest-                   permanent ihre IT-Sicherheit auf den Prüfstand
     • Übermittlung des spätestmöglichen Liefertermins                                                                              standards für ein möglichst niedriges Angriffsrisiko und      und schult kontinuierlich ihre MitarbeiterInnen, um die
                                                                  Quelle: Online_Monitor_2021_2306.pdf
                                                                                                                                    hohe Cybersicherheit erarbeitet. Anhand potenzieller          Sensibilität für das Thema aufrechtzuerhalten.
Facts - Unterwegs für Vorsorge, Pfl ege und Gesundheit FOKUS - IDS Logistik
10   UP-DATE                                                                                                                                                                                                                                  TRENDS          11

     Noch dichter und                                                                                                          Fahrradlogistik für die
     engmaschiger                                                                                                              letzte Meile
                                                                                                                               Bereits seit 2019 stellt der IDS Partner Andreas Schmid        E-Lastenrad 150 kg transportieren. Die Größe der Sendung
                                                                                                                               Group gemeinsam mit seinem Kooperationspartner                 ist auf die Maße der Fahrradbox beschränkt. Und da der
     Zusätzliche Standorte und Ausbau bestehender IDS Depots: IDS investiert                                                   Bike-Express Sendungen in der Augsburger Innenstadt            Fahrer bzw. die Fahrerin allein unterwegs ist, können auch
     in ihre Infrastruktur, um das Netz noch engmaschiger und leistungsfähiger zu                                              CO 2 -neutral per E-Lastenrad zu. Pro Monat sind das           nur Sendungen transportiert werden, die nicht zu schwer
                                                                                                                               durchschnittlich 21 Touren mit etwa 90 Sendungen, also         oder sperrig sind. Teilweise müssen die Sendungen
     machen sowie ausreichende Kapazitäten für das seit Jahren steigende Wachstum                                              circa vier bis fünf Sendungen pro Tag.                         deshalb auf mehrere Lieferungen verteilt werden. Das ist
     vorzuhalten – für hohe Qualitätsstandards und zuverlässige Prozesse.                                                                                                                     nicht für jede(n) EmpfängerIn komfortabel.

                                                                                                                                                                                              Aktuell ist ein E-Lastenfahrrad in der Augsburger Innen-
                                                                                                                                                                                              stadt unterwegs. Ein zweites steht zusätzlich bei Bedarf
     Der kräftige Mengenanstieg in 2021 bis hin zu einem nie da     bauen unter anderem die IDS Partner Kühne+Nagel in                                                                        bereit. Die Fahrräder werden mit Standard-Akkus für
     gewesenen Sendungstsunami im vergangenen Frühjahr              Leipzig und PM Logistics in Kiel ihre Depots um 3.000 qm                                                                  E-Bikes betrieben (500 Watt). Von Januar bis Oktober
     haben die Grenzen der Kapazitäten sowohl in der Stückgut-      bzw. um 2.000 qm aus. Der IDS Partner Gras wickelt                                                                        2021 hat das Lastenrad 50 kWh Strom verbraucht. Zum
     branche generell als auch bei IDS aufgezeigt. Auch für 2022    in seinem Depotgebiet am Standort Polch das B2C-                                                                          Vergleich: Das ist etwa so viel wie ein WLAN-Router in
     prognostiziert das ifo Institut für Wirtschaftsforschung ein   Geschäft in einer zusätzlichen Halle zur Entlastung des                                                                   der gleichen Zeit benötigt. Geladen wird der Akku mit
     weiteres Wachstum der deutschen Wirtschaft um knapp            Stammsitzes in Neuwied ab. Und über das 1. Quartal                                                                        Grünstrom.
     fünf Prozent. Eine Antwort von IDS darauf ist der Ausbau       2022 hinaus sind bereits an fünf weiteren IDS Depot-
     der Hallenfläche in den Umschlagterminals um rund 7 Prozent    standorten Erweiterungsbauten mit insgesamt 14.000 qm                                                                     „Ein Vorteil unserer Fahrrad-Logistik ist, dass wir Sendungen
     bzw. 20.000 qm. Sie erhöht sich damit bundesweit auf ca.       Fläche geplant.                                                                                                           zu Zeiten ausliefern können, in denen Kraftfahrzeuge nicht
     325.000 qm.                                                                                                                                                                              in der Innenstadt fahren dürfen“, sagt Konrad Wenninger,
                                                                    Durch die große Nähe zu KundInnen, VerladerInnen                                                                          Geschäftsführer Netzwerkspedition bei Andreas Schmid.
     Mit der Verdichtung des Depotnetzes um zusätzliche             und EmpfängerInnen liefern IDS und ihre Partner ein                                                                       „Wir können also sehr viel flexibler auf Wunschtermine
     Standorte unterstreicht IDS ihre Strategie, die Netz-          Höchstmaß an Service und Qualität. Gerade kürzere                                                                         der EmpfängerInnen eingehen als andere Logistiker.
     stabilität insbesondere in stark wachsenden Bereichen          Entfernungen auf der letzten Meile werden immer                                                                           Außerdem nehmen wir wahr, dass das Bewusstsein
     bzw. durch eine Doppelbesetzung mit Depots in Metro-           wichtiger. Sie helfen auch steigenden Kosten durch         Die mit dem E-Lastenrad transportierten Waren reichen          für die Umwelt bei vielen unserer KundInnen und Emp-
     polregionen weiter auszubauen. So hat zum Jahresbeginn         Fahrermangel, höhere Treibstoffpreise, Fahrverboten in     von Toilettenpapier über Motoröl bis zu Styropor … oder        fängerInnen steigt und sie sich deshalb sehr für diesen
     2022 das neue Noerpel-Depot in Heidenheim als 51. IDS          den Innenstädten und längeren Fahrzeiten in Folge von      auch schon mal einem kleinen Regal. Maximal kann das           umweltfreundlichen Lieferweg begeistern.“
     Depot seinen Betrieb aufgenommen. Es entlastet den öst-        Staus zu begegnen. Darüber hinaus können wir dank der
     lichen Großraum Stuttgart und bedient künftig die Gebiete      weiteren Netzverdichtung noch schneller und besser
     Göppingen, Schwäbisch Gmünd, Geislingen und nördlich           auf die zunehmend volatilen Mengenschwankungen
     von Ulm bis Heidenheim.                                        reagieren und bei hohem Sendungsaufkommen bzw.             IDS WIRD E-MOBIL
                                                                    Engpässen flexibel für einen Ausgleich innerhalb des
     Auch an bestehenden Standorten werden die Hallen-              Netzwerkes sorgen.                                         Deutschland drückt aufs Strompedal. Rund eine Million
     kapazitäten und Umschlagflächen erweitert. Aktuell                                                                        Elektro- und Hybridfahrzeuge wurden bereits deutschland-
                                                                                                                               weit zugelassen. Auch IDS stellt um. Bereits 40 Prozent der
                                                                                                                               Dienstwagen sind E- bzw. Hybridfahrzeuge.

                                                                                                                               Aktuell gibt es bei IDS 23 Dienstfahrzeuge, davon sind acht
     Nostalgische Wechselbrücke gesichtet                                                                                      hybrid unterwegs und eines rein elektrisch. Weitere drei
                                                                                                                               emissionsfreie- bzw. -arme Fahrzeuge sind bestellt.
     Selbst in Knuffingen im Landkreis Miniatur Wunderland
     (Hamburg) ist unermüdlich eine IDS Wechselbrücke                                                                          Mit zunehmender E-Mobilität wächst auch der Bedarf an
     unterwegs und ergänzt die IDS Netzstruktur      . Mit                                                                     Ladeinfrastruktur. Denn auch immer mehr KundInnen und
     dem auf der Wechselbrücke abgebildeten Logo warb IDS                                                                      MitarbeiterInnen setzen verstärkt auf E- bzw. Hybridautos.
     in den 1990er Jahren bis über die Jahrtausendwende.                                                                       Daher sind für die IDS Zentrale in Kleinostheim als auch für
     Denn IDS war die erste Stückgutkooperation, die eine                                                                      das IDS Zentral-HUB in Neuenstein Ladestationen bestellt.
     24h-Laufzeit angeboten hat. Übrigens, ein IDS Lkw
     mit aktuellem Logo ist bereits im Hamburger Miniatur                                                                      Besonderes Highlight in Neuenstein: Hier wird der über
     Wunderland eingetroffen.                                                                                                  die eigene Photovoltaikanlage selbst produzierte und damit
                                                                                                                               grüner Strom getankt.
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12   RÜCKBLICK

     2021 hatte es in sich
     Der Kalender 2021 ist geschlossen. Vieles hat uns im abgelaufenen Jahr
     beschäftigt und in Atem gehalten. Wir werfen noch einmal einen Blick auf
     besondere Ereignisse der vergangenen 12 Monate.

     Das ist ganz klar die Coronapandemie, die vor allem im         Der Wechselbrücke auf der Spur: Die IDS Wechselbrücken
     1. Halbjahr 2021 gleichermaßen für Ruhe und Turbulenzen        wurden mit GPS-Solarmodulen ausgestattet. Damit können
     sorgte. Dazu kamen im Februar Schneechaos und eine             einerseits die IDS Wechselbrücken jederzeit geortet und
     Cyberattacke auf einen IDS Partner, gefolgt von einem          Geofences zu Depot-, HUB- und Kunden-Standorten
     Sendungsmengentsunami im Frühjahrsgeschäft, das bis            bzw. Begegnungspunkten erstellt werden. Zum anderen
     in den Frühsommer reichte.                                     informiert zukünftig der neue „Ankunftsmonitor“ die IDS
                                                                    Depots über die Ankunftszeiten ihrer Hauptläufe, zeigt also
     Alle MitarbeiterInnen im IDS arbeiteten über Wochen –          auf, ob die Fahrzeuge vorzeitig, pünktlich oder verspätet im
     neben den ohnehin durch Corona erschwerten Arbeits-            Zieldepot eintreffen.
     bedingungen – bis zur Belastungsgrenze. Überlange
     Schichten und Samstagsarbeit standen auf der Tages-
     ordnung, die kaufmännischen MitarbeiterInnen packten
     in den Hallen mit an oder setzten sich hinter das Steuer.
     Das alles kostete viel Kraft und Energie!

     Wir danken an dieser Stelle allen IDSlern für ihren Einsatz.
     Danke sagen wir vor allem aber auch unseren KundInnen
     für Ihr Vertrauen, Ihr Verständnis und Ihre Treue in diesen
     besonderen Zeiten.                                             GPS-Solarmodul zur Ortung der Wechselbrücke

     AUCH DAS WAR 2021 BEI IDS                                      Cadis Up-Date im Pilottest: Die Transport-Management-
                                                                    Software cadis ist in allen 50 IDS Depots und auf über
     10 Jahre IDS B2C: Seit über 10 Jahren bietet IDS ein           4.500 mobilen Datenerfassungsgeräten (MDEs) im Einsatz.
     spezielles Produkt für die Privatempfängerzustellung, das      Sie macht unsere Prozesse digital. Ein Up-Date mit vielen
     sukzessive um zusätzliche Leistungen erweitert wurde.          neuen Features und Vorteilen wurde bei IDS Systempartner
     Neu in 2021 kam die Nachbarschaftszustellung dazu.             Eberl erfolgreich getestet und wird bis Ende des 2. Quartals
                                                                    2022 bei allen IDS Depots ausgerollt.
     Schnelle Hilfe in der Not: In NRW und Rheinland-Pfalz
     war in vielen Orten aufgrund von Flut und Hochwasser           Nachhaltigkeit großgeschrieben: Klimawandel und Umwelt-
     der Strom ausgefallen. Stromerzeuger wurden dringend           schutz gehören zu den Topthemen unserer Zeit – gerade für
     benötigt. Unser Kunde Honda Motor Europe Ltd. in Gent          uns als Transportdienstleister. Daher beteiligt sich IDS am
     (Belgien) konnte mit IDS trotz aller Hindernisse über 50       Projekt HyUnterMain zur Förderung eines wasserstoffba-
     Generatoren nach Bitburg und Troisdorf liefern.                sierten Wirtschaftsverkehrs.

                                                                               Frische Kommunikation: Seit Februar 2021 ist
                                                                                unsere neue Internetseite online, sie hat insbe-
                                                                                 sondere den Privatempfänger im Fokus. Wer
                                                                                  noch nicht drauf war, klickt am besten gleich
                                                                                  mal rein unter … www.ids-logistik.de! Und
                                                                                   mit den IDS insights, unserem neuen
                                                                                    Online-Newsletter liefern wir monatlich
                                                                                    Online-
                                                                                    Wichtiges, Aktuelles und Neues rund um
                                                                                     IDS und den Stückgutmarkt. Einfach QR-
                                                                                      Code auf nebenstehender Karte scannen
                                                                                      und die IDS insights abonnieren!
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