FAQ Events im Donaupiraten Restaurant

FAQ Events im Donaupiraten Restaurant
1. Feiern im Donaupiraten Restaurant
   Das Donaupiraten Restaurant ist ein Familienbetrieb, dessen Firmensitz in der
   Steiermark liegt. Neben dem Gastrobetrieb bringen wir Jahrzehnte lange Erfahrung
   im Catering, der Hotellerie sowie in der Eventgestaltung mit, von dem unsere Kunden
   profitieren. Dabei gestalten wir kleine Feiern im engsten Familienkreis sowie
   Großevents mit bis zu 500 Personen, darunter befanden sich bereits
   Geburtstagsfeiern, Hochzeiten, Diskotheken, Firmungen und Taufen, Polterabende,
   Themenpartys, Weihnachtsfeiern, Sylvester Gala, Weltcup Feiern, Firmenfeiern sowie
   Tanzveranstaltungen verschiedenster Art. Wir haben außerdem Catering-
   Erfahrungen mit ausgezeichneten Referenzen und bereits Feiern bis 600 Personen
   beliefert.

2. Ich möchte ein Angebot erhalten
   Sie haben Interesse Ihr Event von uns gestalten zu lassen? Wir freuen uns auf Ihre
   unverbindliche Anfrage und erstellen Ihnen ein kostenloses Angebot! Kontaktieren
   Sie uns online unter office@donaupiraten-restaurant.at und übermitteln Sie uns
   folgende Informationen um Ihnen innerhalb von max. 5 Werktagen ein passendes
   Angebot zuschneiden zu können:
   - Basics: Termin, Personenanzahl, Altersdurchschnitt der Gäste, Uhrzeit und
       gewünschte Dauer, Anlass
   - Essen: Vorspeise oder/und Suppe? Bevorzugte Speisen? Ausgeschlossene
       Speisen? Vegetarier oder Veganer? Nachspeise oder Torte? Salatbuffet?
       Mitternachts-Snack?
   - Getränke: Gewünschter Ablauf, eventuell gewünschte Getränke, Sektempfand
       oder Welcome Drink?
   - Budget
   - Zusätze: Dekoration? Bevorzugte Location? Animation oder Show?

3. Kann ich auch persönlich vorbei kommen?
   Gerne können Sie uns auch innerhalb der Öffnungszeiten, ersichtlich auf
   www.donaupiraten-restaurant.at, persönlich besuchen. Wir empfehlen eine
   schriftliche Terminabsprache, damit auch wirklich ein Mitarbeiter für Sie Zeit hat.
   Bitte haben Sie Verständnis, dass nicht immer ein Büro-Mitarbeiter vor Ort ist.
   Angebote erfolgen bei uns immer schriftlich und innerhalb von bis zu 5 Werktagen.
   Planen Sie Ihr Event rechtzeitig und suchen Sie uns spätestens 14 Tage vor dem
   Wunschtermin auf.

4. Welche Locations kann ich wählen?
   Das Donaupiraten Restaurant besteht aus einem Hauptgebäude (250 Personen) mit
   und Aussichtsterrasse (60 Personen), welches über eine Tanzfläche mit Bühne
   verfügt sowie über eine überdachte BBQ Hütte (80 Personen Innen, 50 Personen
   Außen), wo am live Holzkohlegrill gegrillt werden kann. Weiter bieten wir noch einen
   großen Biergarten (350 Plätze) sowie die Eskimo-Insel (200 Plätze) samt Tanzfläche
   als Außenbereich an.
   Toiletten befinden sich ausschließlich im Hauptgebäude, ebenso wie ein Wickelraum,
   Behinderten WC sowie Garderoben. Fast alle Bereiche sind für Rollstuhlfahrer
   zugänglich.
   Bitte haben Sie Verständnis, dass nicht jede Location sich für jede Art von Feier
   eignet. Das Donaupiraten Team berät Sie gerne!
   Bei der Auswahl einer geeigneten Location bitten wir Sie stets das Wetter zu
   berücksichtigen, spontane Änderungen können aus Platz- und organisatorischen
   Gründen nicht immer möglich sein.

5. Bis wann kann ich feiern?
   Die Sperrstunde ist bis maximal 02:00 ausgelegt, je nach Wochentag und Location
   und hängt von der anwesenden Personenanzahl ab. Eine Verlängerung bis 04:00 ist
   möglich bei Übernahme einer geringen behördlichen Gebühr sowie anfallender
   Nachtkosten des Personals. Bitte beachten Sie, dass die Behörde eine rechtzeitige
   Anmeldung von mind. 30 Tagen vor Eventbeginn vorschreibt. Der Betrieb nach 22:00
   ist ausschließlich mit Konsum verbunden und einer bestimmten Personenanzahl.

6. Wie lange ist mein Angebot gültig?
   Beachten Sie auf Ihrem Angebot die Option, bis diese ist Ihr Angebot gültig und Ihr
   Termin für Sie reserviert. Sollte bis dahin keine Rückmeldung erfolgen, wird der
   Termin wieder frei. Termine sind erst fix reserviert, wenn eine Anzahlung oder eine
   Reservierungsgebühr von 200eur geleistet haben. Das Angebot ist nur gültig für die
   von Ihnen genannte Personenanzahl.

7. Wie kann ich bezahlen?
   Die Bezahlung erfolgt nach Erhalt einer Anzahlungsrechnung per Überweisung oder
   in Barzahlung vor Ort. Gerne können Sie bei uns auch mit Karte bezahlen, dies ist
   vorab anzumelden. Bei Events, welche sich in den kommenden 6 Monaten ereignen
   werden, verrechnen wir mindestens 50% der Rechnungssumme als Anzahlung. Bei
   später statt findenden Events, zahlen Sie eine Reservierungsgebühr von 200eur. Der
   Rest der Summe ist direkt nach dem Event zu bezahlen. Sollte dies nicht möglich,
   haben Sie die Möglichkeit eine Kreditkartengarantie zu hinterlegen und den Betrag
   innerhalb von 3 Tagen zu überweisen oder ausschließlich in Bar vor Ort zu zahlen.

8. Wie kann ich stornieren?
Vor jeder Veranstaltung mit eigens bestellten Inhalten, setzen wir einen Event-
Vertrag auf, wo die jeweiligen Stornobedingungen festgehalten sind. Der Vertrag gilt
dann als bindend, wenn er beidseitig unterzeichnet wurde.

9. Änderungen vor Ort
Generell gilt, was anhand des Event-Vertrages vereinbart wurde. Selbstverständlich
bemühen wir uns kleine Änderungen beim Ablauf oder der Personenanzahl zu
berücksichtigen. Die minimale Personenanzahl, die bestellt wurde, ist jedoch in allen
Fällen bindend. Um Missverständnisse vorzubeugen, können Sie als Veranstalter
bereits 1h vor Eventbeginn den Aufbau begutachten.

10. Ab wann plane ich idealerweise meine Feier?
Wir empfehlen unseren Kunden Events ab 30 Personen idealerweise 1 Monat vor
Eventbeginn zu planen. Das hat den Grund, dass die Abwicklung der Planungen,
Anzahlung und auch die Organisation selber eine gewisse Zeit beanspruchen und nur
so stressfrei vollzogen werden können.

11. Feiern mit Kindern? Feiern mit Behinderung? Mitnahme von Hunden?
Das Donaupiraten Restaurant ist ein familienfreundlicher Betrieb und
selbstverständlich sind bei uns Kinder herzlichst willkommen. Sollten Hochsitze und
Babysitze benötigt werden, bitten wir Sie diese rechtzeitig vor dem Event
anzumelden um am Veranstaltungstag zeitkostende Laufwege zu ersparen. Kinder bis
3 Jahre sind bei uns gratis und werden bei der Personenrechnung nicht
berücksichtigt. Im Lokal selber befindet sich außerdem auch ein Wickeltisch.
Fast alle Bereiche des Donaupiraten Restaurants sind für gehbehinderte zugänglich,
auch hierbei bitten wir um eine Anmeldung um alle Gegebenheiten auf die
Bedürfnisse gehbehinderter Gäste vorbereiten zu können. Im Hauptrestaurant
befindet sich außerdem ein Behinderten-WC.
Die Mitnahme von Hunden ist gestattet, Wasser wird bereitgestellt. Im Sinne der
Tiere raten wir von der Mitnahme von Hunden während Tanzveranstaltungen ab.

12. Rauchen
Das Donaupiraten Restaurant ist kinder- und hundefreundlich, somit sind wir ein
Nichtraucherlokal. Rauchen ist in allen Außenbereichen jedoch gestattet, bei
Rücksichtnahme auf andere Gäste. Bei Events im Innenbereich wird die
Aussichtsterrasse für die Raucher zur Verfügung gestellt. Im Winter stellen wir gerne
einen Heizstrahler auf.
13. Mitnahme eigener Speisen und Getränke, Mitnahme eigener Torte
Die Mitnahme eigener Speisen und Getränke ist ausnahmslos nicht gestattet. Eigene
Speise- oder Getränkewünsche können in den meisten Fällen von uns erfüllt werden.

Event-Kunden können sich jedoch kostenlos eine eigene Torte mitbringen, diese ist
mind. 1h vor Eventbeginn, besser noch 1 Tag vor dem Event zur Einkühlung
eigenständig zu liefern.
Das Donaupiraten Restaurant beschäftigt einen eigenen Konditor und fertigt günstige
Torten nach Wunsch, auch Thementorten mit Figuren, an.

14. Mitnahme eigener Musik
Dem Kunden ist es gestattet sich kostenlos eigene Unterhaltung mitzubringen. Dies
ist vorab mit dem Donaupiraten Restaurant abzuklären. Bei der Mitnahme eigener
Unterhaltung dürfen die Anlage und Bühne nicht kostenlos mitbenützt werden.
Das Donaupiraten Restaurant bietet eine große Anzahl an DJs, Bands und Künstlern
an für jeden Anlass. Mögliche Optionen entnehmen Sie Ihrem Angebot unter
Optionale Unterhaltung.
Sollte keine Unterhaltung gebucht oder mitgebracht werden, spielt auf Wunsch
unsere reguläre Restaurantmusik.

15. Mitnahme eigener Dekoration
Das Donaupiraten Restaurant bietet eine Vielzahl an Dekorations-Optionen an für
unterschiedliche Feiern in verschiedenen Preisklassen. Gerne senden wir Ihnen
entsprechende Vorlagefotos zu.
Sollten Sie lieber selbst dekorieren wollen, ist dies kostenlos 1h Vor Eventbeginn
möglich. Wir bitten Sie dabei auf ein übliches Ausmaß der Verunreinigung zu achten.

16. All you can eat Buffet, kalkuliertes Buffet oder Menü?
Alle 3 Möglichkeiten bieten wir Ihnen im Donaupiraten Restaurant an, allerdings
eignet sich nicht jede Möglichkeit für jedes Event. Jede Art von Buffet ist prinzipiell ab
30 Personen möglich. Darunter richten wir kein Buffet aus, da es erfahrungsbedingt
bei weniger Personen spärlicher aussieht. Bei einer geringen Personenanzahl eignet
sich wunderbar ein Menü, von dem auch eine vegetarische Variante stets angeboten
wird. Der Vorteil eines Menüs bezieht sich auch auf eine professionellere
Präsentation am Teller sowie keine unnötigen Laufwege, was bei kleinen Feiern
abseits einer Tanzveranstaltung besser ankommt.
Bei größeren Veranstaltungen raten wir zu einer Buffet-Variante um unnötigen
Wartezeiten beim Servieren zu entgehen.

17. Getränkepakete und all inklusive
Aus Erfahrung bieten keine all inklusive Angebote an, weil die meisten Kunden ihre
Gäste nur schwer im Trinkverhalten abschätzen können und hier unnötig hohe
Kosten anfallen. Kunden, die die Übersicht über ihre Getränke nicht verlieren wollen,
können zu ihrem Angebot ein Getränkepaket dazu buchen, welches während der
Feier angeboten wird. Sollte dieses sich zu Ende neigen, steht es dem Kunden vor Ort

frei eventuell Getränke noch dazu zu bestellen. Alle Getränke für den Kunden werden
bei uns mit -10% ermäßigt.
Natürlich besteht auch die Möglichkeit einer Sammelrechnung, diese kann auch
limitiert oder in der freien Getränkewahl eingeschränkt werden.

18. Benützung der Bühne und Tanzfläche
Die Tanzfläche kann bei allen Veranstaltungen nach Vereinbarung kostenlos
mitbenützt werden, unabhängig von der Form einer gewählten Unterhaltung. Bei
gebuchten Unterhaltungen und Musikkünstlern vor Ort, ist in diesem Zeitraum die
Benützung der Bühne samt Anlage und Mikrophone inkludiert. Bei Mitnahme eigener
Unterhaltung kann die Bühne mit 10eur/h ohne Gerätschaft dazu genommen werden
oder der Unterhaltungsaufbau erfolgt unten, vor der Tanzfläche. Das Ausleihen der
Anlage samt Mikrophone ist mit 200eur/h möglich in ständigem Beisein einer
sachkundigen Person des Donaupiraten Restaurant.

19. Mietkosten, Mindestkonsum und Servicegebühren
Alle Angebote, die Sie vom Donaupiraten Restaurant erhalten sind inklusive MWSt.
und aller Abgaben, außer anders angeschrieben. Mietkosten und Mindestkonsum
gibt es bei uns nicht! Servicegebühren werden nur bei einer Verlängerung der
Öffnungszeiten von 02:00-04:00 behoben und auf der Rechnung eigens aufgeführt.
Bei uns gibt es keine versteckten Kosten!

20. Parken, Zufahrt und Anfahrt
Das Parken im 21. Bezirk ist kostenlos und auf der Neuen Donau während der
Veranstaltung zeitlich nicht beschränkt. Wir möchten unsere Gäste darauf
aufmerksam machen, dass das Parken vor dem Lokal nicht möglich ist, dazu bitten
wir alle Gäste den Parkplatz vor der Lokaleinfahrt, ca. 100m von dem Lokal entfernt,
zu benützen. Der Weg ist auch nachts beleuchtet!
Sollte eine Ladetätigkeit notwendig sein, z.B. Mitnahme einer eigenen Musikanlage,
ist dies nur mit Absprache mit dem Restaurant möglich.
Genaue Anfahrtsbeschreibung entnehmen Sie bitte unserer HP!

21. Trinkgeld
Im Donaupiraten Restaurant samt Anlage wird das Trinkgeld fair zwischen allen
Angestellten verteilt. Bitte beachten Sie, dass auch das Küchen- und Büropersonal
maßgeblich zum Erfolg Ihrer Feier beigetragen hat. Sollten Sie mit unserer Leistung
zufrieden sein und diese entsprechend Honorieren wollen, bitten wir Sie, Trinkgeld
entweder im Büro oder dem Hauptkellner zu überreichen. Wir bedanken uns recht
herzlich im Namen aller Mitarbeiter!