Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für

 
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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Mehr als
                                                       en
                                           10 0 Millionr
                                             Anwende

Die sympathische Komplettlösung für
Fernwartung, Remote Support,
Fernzugriff und Home Office
Einfach, schnell und sicher über das Internet

                                                            1
Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Einfach und schnell
     über das Internet
     Steuern Sie jeden beliebigen Computer aus der
     Ferne als würden Sie direkt davor sitzen!

                                            Eine Komplettlösung für alle Fälle

                                            Anders als am Markt üblich, vereint TeamViewer die Anwendungsfälle
                                            Remote Support, Server-Administration, Home Office, Präsentationen,
                                            Meetings, Schulungen und Teamarbeit in einer einzigen Software.
                                            Weitere Details finden Sie auch in unserem Prospekt zum Thema
                                            Meetings oder unter www.teamviewer.com.

                                            Problemloser Betrieb hinter Firewalls

                                            Die größten Probleme bei der Nutzung von Fernwartungs-Software
                                            werden im Allgemeinen von Firewalls, gesperrten Ports und
                                            NAT-Routern für lokale IP-Adressen verursacht. Wenn Sie TeamViewer
                                            nutzen, können Sie diese Schwierigkeiten vergessen: TeamViewer
                                            findet Ihren Partner auch durch Firewalls.

    Mehr als 100.000.000 Anwender
    weltweit setzen auf TeamViewer!
                                            Höchster Sicherheitsstandard
    Wann sind Sie dabei?
                                            TeamViewer ist eine sehr sichere Lösung für die Fernsteuerung.
                                            Ihre Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle mit
                                            verschlüsselter Vermittlung mittels RSA 1024-Bit (asymmetrische
         Remote Support
                                            Verschlüsselung) und Session Encoding per AES 256-Bit.
         Server-Administration
                                            Konkurrenzlos günstig
         Fernzugriff auf unbeaufsichtigte
                                            TeamViewer ist unschlagbar günstig. Alle Preise sind einmalige
         Computer oder Server
                                            Anschaffungskosten für eine dauerhafte Nutzung der erworbenen
         Home Office                        Lizenz. Es gibt keine monatlichen oder versteckten Kosten wie z. B.
                                            Wartungsverträge.
         Dateiübertragung über das
         Internet
                                            Einfache Installation und Benutzung
         VPN
                                            Auf Kundenseite sind weder eine Installation noch Administratorrechte
         Ferndrucken
                                            erforderlich, Ihr Kunde führt lediglich ein kleines Programm aus und
                                            schon geht es los.

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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Spontaner Support
mit TeamViewer
Sie möchten ganz einfach Support leisten?
Wir zeigen Ihnen, wie es geht!

     Was Sie tun

1    Laden Sie TeamViewer auf Ihren Computer herunter.
     Um selbst entfernte Computer steuern zu können, benötigen Sie die
     Vollversion. Installieren Sie diese, indem Sie den Anweisungen der
     Installationsroutine folgen und starten Sie TeamViewer.

     Was Ihr Partner tut

2    Bitten Sie Ihren Partner am entfernten Computer, TeamViewer
     QuickSupport herunterzuladen und zu starten. TeamViewer QuickSupport benötigt keine
     Installation und kann auch ohne Windows-Administratorrechte ausgeführt werden.

     Verbindung herstellen

3    Lassen Sie sich von Ihrem Partner die TeamViewer ID geben (siehe Bild rechts). Tragen Sie
     diese im Feld „Partner-ID“ ein. Klicken Sie auf „Mit Partner verbinden“ und geben Sie im
     folgenden Dialog das Kennwort Ihres Partners ein, um die Verbindung aufzubauen.

    Steuern Sie den entfernten Computer, als säßen Sie               Laden Sie einen Kollegen in eine laufende Fernsteue-
    direkt davor. Inklusive der Dialoge der Benutzerkonten-          rungs-Sitzung ein, um z. B. einen Support-Fall gemein-
    steuerung aus Windows 7®, Vista und Server 2008.                 sam zu lösen. Bei Bedarf übergeben Sie die Sitzung
                                                                     auch vollständig.
    Übertragen Sie komfortabel Dateien von oder zum ent-
    fernten Computer – ganz einfach auch per Drag & Drop.            Nutzen Sie VoIP, Videoübertragung oder Chat-Nachrichten
                                                                     für die Kommunikation während der Verbindung.
    Legen Sie Wert auf Ihr Corporate Design! Bieten Sie Ihr
    eigenes, mit Ihrem Logo versehenes TeamViewer-Modul              Sie sind viel unterwegs? Dann verwenden Sie
    auf Ihrer Website an.                                            TeamViewer Portable, die webbasierte Version oder
                                                                     die TeamViewer Apps für iOS und Android, um Ihren
    Wechseln Sie jederzeit spontan die Richtung, wenn
                                                                     Kunden zu helfen.
    Sie Ihren Kunden Ihren lokalen Bildschirm präsentieren
    möchten.

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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Serveradministration & Home Office
    Rund um die Uhr
    Greifen Sie jederzeit auf entfernte Computer zu

                                      Sparen Sie 100 % mit jedem weiteren Host!

                                      Marktüblich: Für die Installation von           TeamViewer: Wenn Sie TeamViewer
                                      Hosts auf entfernten Computern, die Sie         lizenziert haben, können Sie beliebig
                                      permanent erreichen wollen, fallen am           viele Hosts installieren und sich darauf
                                      Markt üblicherweise zusätzliche Kosten an.      verbinden – ohne weitere Kosten!

    Windows®-Systemdienst: Installieren Sie TeamViewer               Black-Screen: Deaktivieren Sie während Ihrer TeamViewer-
    als Windows-Systemdienst und greifen Sie so direkt nach          Sitzung die Monitor-Anzeige und Steuerung am entfernten
    dem Windows-Start und schon vor dem Windows-Login auf            Computer, z. B. im Home Office Anwendungsfall.
    entfernte Computer zu.
                                                                     Windows®-Authentifizierung: Verwenden Sie alternativ
    Remote Reboot: Starten Sie Computer aus der Ferne neu            Windows-Logins, um sich am entfernten Computer anzu-
    – auch im abgesicherten Modus.                                   melden.

    MSI Paket: Sie betreuen ein größeres Netzwerk? Dann              Ferndrucken: Drucken Sie Dokumente von entfernten
    rollen Sie TeamViewer über unser MSI Paket in Ihren              Computern einfach auf einem Drucker neben sich aus
    Domänen aus.                                                     – ganz ohne vorherigen Dateitransfer.

    Computer & Kontakte-Liste: In der TeamViewer Computer            Automatisches Sperren: Stellen Sie sicher, dass niemand
    & Kontakte-Liste sehen Sie jederzeit, welche Ihrer Com-          ungewollt Zugang zu dem Computer erhält, auf den Sie
    puter gerade erreichbar sind – ein Mausklick, und Sie sind       gerade verbunden waren. Der entfernte Computer wird
    verbunden.                                                       automatisch gesperrt, wenn die Verbindung endet oder
                                                                     abbricht.

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TeamViewer Management Console
für Sie und Ihr Team
Browserbasiert und von jedem Betriebssystem aus

Gemeinsam im Team nutzen und dabei stets die Kontrolle behalten!

Sie
... haben stets die Protokolle und Kommentare zu allen Support-
  Verbindungen parat, z. B. für Ihre Abrechnungen
                                                                       Alles in einer Konsole
... bestimmen, wer welche Computer fernsteuern darf, ohne dabei
  Kennwörter preisgeben zu müssen                                         Benutzer-Verwaltung im
                                                                          eigenen Firmen-Profil
... erstellen neue Benutzer-Konten mit individuellen Computer &
  Kontakte-Listen für neue Mitarbeiter                                    Verbindungs-Protokolle zu
                                                                          allen Sitzungen
... deaktivieren Benutzer-Konten und entziehen diesen somit wieder
  sämtliche Rechte                                                        Verbindungsaufbau direkt
                                                                          aus der Konsole

Ihr Team
... teilt sich eine Datenbank mit allen wichtigen Computern und
  Kontakten Ihrer Firma

... hat nur Zugriff auf Bereiche, die Sie freigeben (z. B. Sicht auf
  Verbindungs-Protokolle oder Kennwörter)

... startet Verbindungen direkt aus der Konsole

... schreibt Kommentare nach jeder Support-Sitzung, um die getane
  Arbeit zu dokumentieren

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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Internationale Top-Unternehmen
    vertrauen TeamViewer
    Maximale Sicherheit und großartige Qualität

    Sicher!
    Verschlüsselung des Datenverkehrs wie bei
    Homebanking-Sitzungen mittels RSA 1024-
    Bit (asymmetrische Verschlüsselung) und
    Session Encoding per AES 256-Bit. Bei jedem
    TeamViewer-Start wird außerdem ein neues,
    zufälliges Sitzungskennwort erzeugt, das beim
    Anwendungsfall „Spontaner Support“
    jeglichen permanenten Zugriff verhindert.

    Großartige Qualität und Geschwindigkeit!
    Weltweit verteilte Routingserver machen TeamViewer im internationa-
    len Einsatz sehr schnell. Der intelligente Verbindungsaufbau realisiert
    in vielen Fällen direkte und schnelle Punkt-zu-Punkt-Verbindungen.
    Unser redundantes Hochverfügbarkeits-Netzwerk mit 24/7 Monitoring
    sorgt für sehr hohe Verfügbarkeit.

    Zertifiziert!
                        Qualitäts-Siegel

                        Bundesverband der
                        IT-Sachverständigen
                        und Gutachter e.V.

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Exzellente Software
zu absolut fairen Preisen
Sie zahlen nur einmal und nutzen Ihre Lizenz dauerhaft
TeamViewer vereint Anwendungsfälle wie Fernsteuerung,                  Und das Beste: Einmaliger Kauf und dauerhafte Nutzung
Support, Home Office, Teamarbeit, Online Meetings und                  ohne Updatezwang. Schon mit nur einer Lizenz betreuen
Präsentationen in einer einzigen Software.                             Sie beliebig viele Computer.

Lizenzmodelle                                                             Business            Premium        Corporate
Einmaliger Kaufpreis für dauerhafte Nutzung
der erworbenen Lizenz

All-In-One: Fersteuerung, Support, Home Office, Teamarbeit, Online
Meetings und Präsentationen in einer einzigen Software vereint
Für Windows, Mac, Linux, iOS und Android –
inkl. Cross-Plattform-Verbindungen

TeamViewer-Konto mit Computer & Kontakte-Liste

Kommunikations-Tools: VoIP, Video, Chat, Telekonferenz etc.

Dateiübertragung, Ferndrucken und VPN

Funktioniert einwandfrei hinter Firewalls und Routern

24/7 Fernzugriff auf unbeaufsichtigte Computer / Server

Installation auf Server-Betriebssystemen

Multi-Language: TeamViewer ist in mehr als 30 Sprachen verfügbar

Kundenmodul erfordert keine Installation
und ist ohne Zusatzkosten individuell gestaltbar

Anzahl lizenzierter Arbeitsplätze, von denen aus                          1 (Installationen
                                                                                               unbegrenzt       unbegrenzt
Fernsteuerungen durchgeführt werden können                                  erweiterbar)
                                                                                                                3 (Kanäle
Kanäle: Anzahl an gleichzeitig möglichen Fernsteuerungs-Verbindungen             1                    1
                                                                                                               erweiterbar)

Anzahl von Hosts                                                            unbegrenzt         unbegrenzt       unbegrenzt

Besonders hohe Performance durch Multichannel-Routing

Inklusive TeamViewer Management Console

Sitzungsübergabe

Inklusive TeamViewer Portable

Inklusive TeamViewer MSI Paket

Bevorzugter Support (12 Monate)
                                                                                                                               7
Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
TeamViewer im Überblick
    Leistungsumfang
    Machen Sie den Vergleich und überzeugen Sie sich selbst
    vom TeamViewer Funktions- und Leistungsumfang

    Allgemeine Funktionen                        •   Sondertastenübertragung (z. B.           •   Freie Skalierung des Fernsteuerungs-
                                                     Strg+Alt+Entf)                               Fensters
                                                 •   Synchronisation der Zwischenablage       •   Speicherung von individuellen
    •   Eine Komplettlösung für alle Fälle:                                                       Verbindungseinstellungen pro
        Ein und dieselbe Software für            •   Unterstützung von UAC (Benutzer-
                                                     kontensteuerung)                             Gruppe, Kontakt oder Computer für
        Support, Administration, Meetings,                                                        alle Folgeverbindungen
        Präsentationen, Teamarbeit, Home         •   Inklusive echtem VPN-Kanal (Virtual
        Office und Trainingszwecke in                Private Network) - zusätzlich zum        •   Integrierte Screenshot-Funktion
        Echtzeit                                     reinen Desktop Sharing                       innerhalb der Fernsteuerungs-Sitzung
    •   Für Windows-, Mac-, Linux-, iOS-         •   Black-Screen-Funktion: Schalten          •   Systeminformationen des entfernten
        und Android-Systeme, inkl. Cross-            Sie den Bildschirm des entfernten            Computers anzeigen
        Plattform Verbindungen                       Computers während der Sitzung
                                                     schwarz, wenn Sie z. B. nicht wollen,    •   Spezielle Funktionen für Windows
    •   Remote Sound und Video des                                                                8: Einfacher Aufruf von Startmenü,
        entfernten Computers übertragen,             dass Ihnen jemand beim Zugriff auf
                                                     Ihren Büro-PC ungewollt zuschaut             Charms-Leiste und Appmenüs.
        ganz gleich ob Musik, Videos oder                                                         Fernsteuerung im Clientwindow mit
        Systemtöne                               •   Sitzungsübergabe: Laden Sie einen            Multi-Touch-Gesten, z. B. auf Touch-
    •   Aufzeichnung von Fernsteuerungs-             beliebigen Experten als Partner              Notebook oder Tablet mit Windows 8
        oder Meeting-Sitzungen (auch                 in eine laufende Fernsteuerungs-
        Webcam-Aufnahmen) mit Ton und                Sitzung ein und lösen Sie Probleme       •   Die Apps für iOS und Android
        Voice over IP, inklusive Konverter in        gemeinsam. Bei Bedarf kann der               ermöglichen sowohl die Steuerung
        das AVI Video Format                         Partner die Sitzung vollständig              des entfernten Computers als auch
                                                     übernehmen                                   eine Dateiübertragung in beide
    •   Funktioniert ohne Konfiguration auch                                                      Richtungen mit den mobilen Geräten
        durch Firewalls und Proxyserver          •   Richtungswechsel: Kehren Sie die
                                                     Blickrichtung während der laufenden      •   Speziell für Windows 8: TeamViewer
    •   Einfache Verwaltung Ihrer                    Sitzung einfach um
        Verbindungspartner über Ihre                                                              Touch App
        Computer & Kontakte-Liste mit            •   Drag & Drop-Funktionalität bei
        simpler 1-Klick-Verbindung                   Dateiübertragungen - in beide
                                                     Richtungen an jeden beliebigen Ort
    •   Die Präsenzanzeige der Computer &
                                                 •   Umfangreicher Dateimanager für
                                                                                              Meetings / Präsentationen
        Kontakte-Liste zeigt Ihnen, welche
        Ihrer Computer und Kontakte aktuell          die Dateiübertragung von und zum
        online und erreichbar sind                   entfernten Computer (inklusive           •   Meeting starten auch ohne
                                                     Resume-Funktion)                             Teilnehmer möglich - zur optimalen
    •   Instant Messaging Funktionalität                                                          Vorbereitung
        in der Computer & Kontakte-Liste         •   Ferndrucken: Bequemes Drucken
        - inklusive Gruppen-Chat und Offline-        von Dokumenten des entfernten            •   Versenden von Einladungen über
        Nachrichten                                  Computers auf Ihrem lokalen                  Ihren E-Mail-Client mit
                                                     Drucker. Installierte Drucker werden         entsprechenden Sitzungsdaten -
    •   Terminal Server Unterstützung                automatisch eingebunden                      einfache Teilnahme
                                                 •   Neustart des entfernten Computers        •   Meeting kann ganz einfach und
                                                     und anschließende automatische               spontan mit einem Klick gestartet
    Fernsteuerung                                    Wiederherstellung der Verbindung -           werden
                                                     auch im abgesicherten Modus              •   Komfortable Planung von Meetings
                                                 •   Remote-Update (Aktualisierung der            über den integrierten TeamViewer
    •   Installation als Systemdienst ohne           TeamViewer Version aus der Ferne)            Button in Microsoft Outlook
        Zusatzkosten möglich, damit z. B.            möglich - inklusive automatischem
        24/7 Zugriff auf Zielcomputer möglich.                                                •   Alle Meeting-Teilnehmer können
                                                     Wiederaufbau der Verbindung                  interaktiv miteinander kommunizieren
        Beispiel: Server-Fernwartung oder
        -Administration                          •   Multi-Monitor-Support: Flexible              per VoIP, Video, Telefonkonferenz und
                                                     Navigation zwischen mehreren                 Chat
    •   Direkte LAN-Verbindungen über TCP/           Monitoren. Lassen Sie sich mehrere
        IP auch ohne Internet-Anbindung                                                       •   Teilnehmer können auch von ihrem
                                                     entfernte Bildschirme gleichzeitig auf       iOS oder Android Gerät an Meetings
        möglich                                      Ihren lokalen Bildschirmen anzeigen          teilnehmen
                                                     (z. B. 2 Fenster für 2 Monitore)

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Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
•   Teilnahme an Meetings /                     noch vor einer Verbindung. Ihre            •   Blockieren ungewollter Zugriffe über
    Präsentationen ist auch ohne                Kunden können Ihnen so z. B. sofort            die Blacklist, explizites Erlauben über
    Browser (reines HTML und Flash)             ihr Problem schildern, ohne Sie                die Whitelist möglich
    möglich                                     telefonisch kontaktieren zu müssen         •   Sicherheitsbewusstes, nach der QM-
•   Detaillierte Rechteverwaltung:          •   Benutzerdefinierter                            Norm DIN EN ISO 9001 zertifiertes
    Unterscheidung zwischen                     Haftungsausschluss (Disclaimer)                Unternehmen
    Präsentator, Organisator und                im Kundenmodul (QuickSupport)              •   Qualitätssiegel des Bundesverbandes
    Teilnehmer; Rollen können während           möglich, dem der Partner vor einer             der IT-Sachverständigen und
    eines Meetings geändert werden              Verbindung zustimmen muss                      Gutachter e.V. (maximale Punktzahl)
•   Whiteboard für spontane                 •   Separates Kundenmodul (QuickJoin)          •   Eindeutige Identifizierbarkeit der
    Zeichnungen während Meetings und            für Online Präsentationen und                  Software durch Codesignierung mit
    Präsentationen, inklusive mehrerer          Meetings, zur einfachen Handhabung             Code Signing von VeriSign
    Shapes, Stifte, Markierern und          •   Permanenter Zugriff auf
    Sprechblasen, sowie der Möglichkeit,                                                   •   TeamViewer ist durch die
                                                unbeaufsichtigte Computer / Server             sicherheitstechnische Prüfung der
    Whiteboard-Screenshots zu                   (durch kostenloses TeamViewer
    speichern                                                                                  Fiducia IT AG und der GAD eG
                                                Hostmodul)                                     zur Arbeit am Bankarbeitsplatz
•   Dateibox: Dokumente während             •   Die Kundenmodule (QuickSupport,                freigegeben
    eines Meetings zum Download                 QuickJoin, Host) sind u. a. optisch
    bereitstellen                               gestaltbar
•   Interaktionsmöglichkeiten der           •   Portable Version: Nehmen Sie Ihren
    Teilnehmer individuell einstellbar          persönlich konfigurierten TeamViewer
                                                                                           Usability
•   Beschränkung der                            mit und starten Sie die Software z. B.
    Bildschirmübertragung auf einzelne          direkt von Ihrem USB-Stick an jedem        •   Ohne Konfiguration direkt starten und
    Anwendungen                                 Computer                                       nutzen
•   Ein Abbild des präsentierten            •   Einfache Verteilung der Software           •   Automatische Erkennung der
    Bildschirms zeigt Ihnen während             und der Einstellungen im Domänen-              Proxykonfiguration / Auslesen von
    Meetings und Präsentationen, was            Netzwerk mit dem TeamViewer MSI                Proxyskripten
    Ihre Teilnehmer wirklich sehen              Paket                                      •   Automatische Installation der
                                            •   TeamViewer Manager: Diese                      neuesten Updates um die Software
                                                separate Datenbankanwendung,                   auf dem aktuellsten Stand zu halten
                                                                                               (einstellbar)
Management Console                              für die lokale Arbeit oder auch als
                                                                                           •   Bei temporärem Netzwerkausfall
                                                SQL-Anbindung, bietet umfassende
                                                Möglichkeiten zur Computer                     brauchen Sie nicht erneut Ihren
•   Webbasierte Administration                  & Kontakteverwaltung und                       Kunden anrufen, da die Verbindung
•   Umfangreiches Benutzerverwaltung:           Sitzungsprotokollierung - z. B. für Ihre       automatisch fortgesetzt wird
    zur Erstellung, Bearbeitung,                Abrechnung. Noch mehr Funktionen           •   Permanente und eindeutig
    Deaktivierung und                           für die Benutzerverwaltung bietet die          computerbezogene IDs für
    Passwortverwaltung einzelner                TeamViewer Management Console
                                                                                               Fernsteuerungs-Sitzungen, denn
    TeamViewer-Nutzer in Ihrer Firma
                                                                                               Telefonnummern ändern sich auch
•   Gruppen teilen: Kontaktgruppen                                                             nicht mit jedem Anruf
    können mit bestimmten TeamViewer        Sicherheit                                     •   Sitzungsbezogene IDs für Meetings,
    Nutzern geteilt werden
                                                                                               um computerunabhängig Meetings
•   Ausführliche Protokollierungsfunktion   •   Dynamisches Sitzungskennwort                   planen und ausführen zu können
    aller Verbindungen, als Grundlage für       ermöglicht sicheren, einmaligen
    genaue Abrechnungen                                                                    •   Optionale QuickConnect-Schaltfläche
                                                Zugriff
•   Automatisches Kommentieren nach                                                            in allen Windows-Fenstern, um diese
                                            •   Automatisches Sperren des                      für spontane Präsentationen und
    jeder Fernsteuerungs-Sitzung, um die        entfernten Computers (z. B. Server)
    getätigte Arbeit zu dokumentieren                                                          Teamarbeit freizugeben
                                                bei Beenden der Verbindung (optional
•   Browserbasierte Verbindungen über           und einstellbar)                           •   Internationale Tastaturunterstützung
    die Computer & Kontakte-Liste           •   Nachträgliche TeamViewer                   •   Aufgeräumte, einfach und schnell zu
                                                Konto-Abmeldung: Sehen Sie                     bedienende Benutzeroberfläche
                                                alle noch aktiven Anmeldungen              •   Benutzerhandbuch und Online-Hilfe
Module                                          Ihres TeamViewer Kontos in der
                                                TeamViewer Management Console.             •   Ideal für den internationalen Einsatz
                                                Beenden Sie diese aus der Ferne,               (verfügbar in über 30 Sprachen)
•   Kundenmodule (QuickSupport,                 wenn Sie das Abmelden einmal
    QuickJoin) ohne Installation                vergessen haben. So lassen sich
    ausführbar, hier sind keine                 unauthorisierte Zugriffe auf Ihr Konto
    Administratorrechte erforderlich            verhindern
•   Verknüpfung des Kundenmoduls            •   Sicherheit in Homebanking-Qualität
    (QuickSupport) mit Ihrem                    (SSL): RSA 1024-bit Verschlüsselung
    TeamViewer Nutzer-Konto: Ihr                (Public/Private Key) und AES 256-bit
    Partner erscheint nach Öffnen des           Session Encoding
    Kundenmoduls in Ihrer Computer          •   Programm-Optionen können durch
    & Kontakte-Liste, und Sie können            ein Kennwort geschützt oder
    sich ohne Austausch von ID und              Änderungen explizit nur für
    Kennwort zu ihm verbinden                   Administratoren erlaubt werden
•   Austausch von Chat-Nachrichten über
    das Kundenmodul (QuickSupport)

                                                                                                                                         9
Fernwartung, Remote Support, Fernzugriff und Home Offi ce - Die sympathische Komplettlösung für
Performance                                   Kosten / Lizenzmodell
     •   Intelligenter Verbindungsaufbau           •   Mit einer Lizenz betreuen Sie
         ermöglicht in vielen Fällen direkte           beliebig viele Kundencomputer oder
         und sehr schnelle Punkt-zu-Punkt-             Server. Für Hosts fallen keine Kosten
         Verbindungen                                  an
     •   Weltweit verteilte Routingserver          •   Nur eine Seite einer Verbindung
         machen TeamViewer im                          benötigt eine Lizenz, d.h. für den
                                                       Home Office Anwendungsfall, dass
         internationalen Einsatz sehr schnell
                                                       man von jedem beliebigen Computer
     •   Intelligentes Routing über                    aus auf den lizenzierten Büro-
         naheliegendsten Server mittels                Computer zugreifen kann
         Geolokalisierung                          •   Einmal-Zahlung: keine laufenden
     •   Schnelle Übertragung bewegter                 Kosten und damit konkurrenzlos
         Bilder: Zeigen Sie Ihren Präsentations-       günstig
         Teilnehmern Videos in Echtzeit ohne       •   Faire Update-Preise bei
         große Umwege und Verzögerungen                großen Release-Wechseln der
         (abhängig von Computerleistung und            Hauptversionen - ohne Zwang zum
         Internetanbindung)                            Umstieg auf die neue Version
     •   Verbindungen auch in langsamen            •   Kostenloser telefonischer Support für
         Umgebungen möglich (ISDN,                     Lizenzinhaber
         Modem)                                    •   Lieferung des Lizenzschlüssels
     •   Darstellungsqualität und Farbtiefe mit        unmittelbar nach Bestellung -
         intelligentem Automatik-Modus                 Zahlung per Kreditkarte, Paypal oder
                                                       Rechnung

     Investitionssicherheit
     •   Lifetime-Lizenzen: Nutzung ist auf
         unbegrenzte Zeit möglich
     •   7 Tage volles Rückgaberecht
     •   International und national
         renommierte Kunden

     Sympathie
     •   Telefonische Beratung und Support
         durch kompetente TeamViewer-
         Mitarbeiter, kein Callcenter, kein
         aggressiver Vertrieb
     •   Keep-it-Simple Ansatz: Benutzer-
         freundliche Handhabung der
         Software
     •   Faires Preismodell inkl.
         Rückgaberecht
     •   Testen Sie die Software kostenlos,
         auch ohne Angabe von Daten

     Verfügbarkeit
     •   Redundantes, verteiltes
         Hochverfügbarkeits-Netzwerk
     •   Bei mehreren Millionen Installationen
         fallen eventuelle Probleme sofort auf
         und können so umgehend behoben
         werden
     •   24/7 Monitoring aller kritischen
         Komponenten

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Deutschland (Zentrale)
                                                                     Telefon +49 (0) 7161 60692 50
                                                                     Fax    +49 (0) 7161 60692 79
                                                                     Schweiz
                                                                     Telefon +41 (0) 61 5000 154
                                                                     Österreich
                                                                     Telefon +43 (0) 720 880 604
                                                                     E-Mail sales@teamviewer.com

                                                        bei
                                         d kompetent
              ir be ra te n Sie gerne un      Te ch ni k.
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               Fragen zu Lize
                                            s an!
                 Rufen Sie un                       lcen      ter,
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