Fernwartung, Support, Fernzugriff, Home-Offi ce und Präsentationen - Die sympathische Komplettlösung für
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Die sympathische Komplettlösung für
Fernwartung, Support, Fernzugriff,
Home-Office und Präsentationen
Einfach, schnell und sicher über das Internet
1
Einfach und schnell
über das Internet
Steuern Sie jeden beliebigen Computer aus der
Ferne oder präsentieren Sie Ihren Desktop!
Eine Komplettlösung für alle Fälle
Anders als am Markt üblich, vereint TeamViewer die Anwendungs-
fälle Spontan-Support, Server-Administration, Home-Office, Präsen-
tationen, Meetings, Schulungen und Teamarbeit in einer einzigen
Software. Weitere Details finden Sie auch in unserem Prospekt zum
Thema Meetings oder unter www.teamviewer.com.
Problemloser Betrieb hinter Firewalls
Die größten Probleme bei der Nutzung von Fernwartungssoftware
werden im Allgemeinen von Firewalls, gesperrten Ports und
NAT-Routern für lokale IP-Adressen verursacht. Wenn Sie TeamViewer
nutzen, können Sie diese Schwierigkeiten vergessen: TeamViewer
findet Ihren Partner auch durch Firewalls.
Mehr als 100.000.000 Anwender
weltweit setzen auf TeamViewer!
Wann sind Sie dabei? Höchster Sicherheitsstandard
TeamViewer ist eine sehr sichere Lösung für die Fernwartung. Ihre
Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle mit 1024
Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Session Encoding.
Spontan-Support
Server-Administration
Konkurrenzlos günstig
Fernzugriff auf unbeaufsichtigte
TeamViewer ist unschlagbar günstig. Alle Preise sind einmalige
Computer oder Server
Anschaffungskosten für eine dauerhafte Nutzung der erworbenen
Home-Office / Remote-Office Lizenz. Es gibt keine monatlichen oder versteckten Kosten wie z.B.
Wartungsverträge.
Dateiübertragung über das
Internet
Einfache Installation und Benutzung
VPN
Auf Kundenseite sind weder eine Installation noch Administratorrechte
Teamarbeit
erforderlich, Ihr Kunde führt lediglich ein kleines Programm aus und
Präsentationen / Meetings schon geht es los.
2
Spontaner Support
mit TeamViewer
Sie möchten ganz einfach Support leisten?
Wir zeigen Ihnen, wie es geht.
Was Sie tun
Laden Sie TeamViewer auf Ihren Computer herunter.
1 Um selbst entfernte Computer steuern zu können, benötigen
Sie die Vollversion. Installieren Sie diese, indem Sie den
Anweisungen der Installationsroutine folgen und starten
Sie TeamViewer.
Was Ihr Partner tut
2 Bitten Sie Ihren Partner am entfernten Computer, TeamViewer QuickSupport
herunterzuladen und zu starten. TeamViewer QuickSupport benötigt keine Installation
und kann auch ohne Windows-Administratorrechte ausgeführt werden.
Verbindung herstellen
3 Lassen Sie sich von Ihrem Partner die TeamViewer ID geben (siehe Bild rechts). Tragen
Sie diese im Feld „Partner-ID“ ein. Klicken Sie auf „Mit Partner verbinden“ und geben Sie
im folgenden Dialog das Kennwort Ihres Partners ein, um die Verbindung aufzubauen.
Steuern Sie den entfernten Computer, als säßen Sie Wechseln Sie jederzeit spontan die Richtung, wenn Sie
direkt davor. Inklusive der Dialoge der Benutzerkonten- Ihren Kunden Ihren lokalen PC präsentieren möchten.
steuerung aus Windows 7®, Vista und Server 2008.
Verwenden Sie TeamViewer Manager als Basis für die
Übertragen Sie komfortabel Dateien von oder zum ent- Abrechnung Ihrer Leistungen. Der Zeitpunkt und die Dau-
fernten Computer – ganz einfach auch per Drag & Drop. er aller Verbindungen werden automatisch protokolliert.
Legen Sie Wert auf Ihr Corporate Design! Bieten Sie Ihr Sie sind viel unterwegs? Dann verwenden Sie
eigenes, mit Ihrem Logo versehenes TeamViewer-Modul TeamViewer Portable, die webbasierte Version oder
auf Ihrer Website an. die TeamViewer Apps, um Ihren Kunden zu helfen!
3
Serveradministration & Remote-Office
Rund um die Uhr.
Greifen Sie jederzeit auf entfernte Computer zu!
Sparen Sie 100 % mit jedem weiteren Host!
Marktüblich: Für die Installation von TeamViewer: Wenn Sie TeamViewer
Hosts auf entfernten Computern, die Sie lizenziert haben, können Sie beliebig
permanent erreichen wollen, fallen am viele Hosts installieren und sich darauf
Markt üblicherweise zusätzliche Kosten an. verbinden – ohne weitere Kosten!
Windows-Systemdienst: Installieren Sie TeamViewer als Online-Status: Verwalten Sie Computer in der TeamViewer
Windows®-Systemdienst und greifen Sie so direkt nach Computer & Kontakte-Liste und sehen Sie so jederzeit,
dem Windows-Start und schon vor dem Windows-Login auf welche Ihrer Computer online sind.
entfernte Computer zu.
Black-Screen: Deaktivieren Sie während Ihrer TeamViewer-
Remote-Reboot: Starten Sie Computer aus der Ferne neu – Sitzung die Monitor-Anzeige und Steuerung am entfernten
auch im abgesicherten Modus. Computer, z.B. im Remote-Office-Anwendungsfall.
MSI-Paket: Sie betreuen ein größeres Netzwerk? Dann Windows®-Authentifizierung: Verwenden Sie alternativ
verteilen Sie TeamViewer Host über unser MSI-Paket in Windows-Logins, um sich am entfernten Computer anzu-
Ihren Domänen. melden.
4
Präsentation, Meetings & Teamarbeit
Visualisieren Sie Ihre Ideen!
Sparen Sie Reisekosten und Zeit!
Video: Vereinfachen Sie die Kommu- Voice over IP: Nutzen Sie Voice over IP,
nikation in Meetings und schaffen Sie um miteinander zu kommunizieren.
Kundenbindung durch die Videofunktion.
Anwendungsauswahl: Wählen Sie aus,
Telefon-Konferenz: Sie möchten Ihre welche Anwendung Sie Ihren Präsen-
Ideen präsentieren und dazu mit meh- tationsteilnehmern präsentieren wollen.
reren Teilnehmern an verschiedenen Damit reduzieren Sie Ihre Botschaft
Standorten telefonieren? Das ist mit auf das Wesentliche und vertrauliche
TeamViewer sehr einfach und günstig. Informationen (z.B. Ihre E-Mail-Software)
werden nicht übertragen.
Computer & Kontakte-Liste: In der
TeamViewer Computer & Kontakte-Liste QuickConnect: Starten Sie blitzschnell
sehen Sie jederzeit, welche Ihrer Kontak- eine TeamViewer-Verbindung direkt aus
te gerade erreichbar sind – ein Mausklick, der Software, mit der Sie gerade
und Sie sind verbunden. Umfassendes arbeiten, um deren Bild zu präsentieren.
Instant Messaging auf Business-Niveau
rundet das Teampaket ab.
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Internationale Top-Unternehmen
vertrauen TeamViewer
Maximale Sicherheit und großartige Qualität
Sicher!
Verschlüsselung des Datenverkehrs wie bei
Homebanking-Sitzungen - RSA Public- / Private Key
Exchange und AES-256 Session Encoding.
Bei jedem TeamViewer-Start wird außerdem ein
neues, zufälliges Sitzungskennwort erzeugt, das
beim Anwendungsfall „Spontaner Support“
jeglichen permanenten Zugriff verhindert.
Großartige Qualität und Geschwindigkeit
Weltweit verteilte Routingserver machen TeamViewer im internationa-
len Einsatz sehr schnell. Der intelligente Verbindungsaufbau realisiert
in vielen Fällen direkte und schnelle Punkt-zu-Punkt-Verbindungen.
Unser redundantes Hochverfügbarkeits-Netzwerk mit 24/7 Monitoring
sorgt für sehr hohe Verfügbarkeit.
Zertifiziert!
Qualitäts-Siegel
Bundesverband der
IT-Sachverständigen
und Gutachter e.V.
6
Exzellente Software
zu absolut fairen Preisen
Sie zahlen nur einmal und nutzen Ihre Lizenz dauerhaft!
TeamViewer vereint Anwendungsfälle wie Fernwartung, Und das Beste: Einmaliger Kauf und dauerhafte Nutzung
Support, Home-Office, Teamarbeit, Online-Meetings und ohne Updatezwang. Schon mit nur einer Lizenz betreuen
-Präsentationen in einer einzigen Software. Sie beliebig viele Computer.
Lizenzmodelle Business Premium Corporate
Einmaliger Kaufpreis für dauerhafte Nutzung
der erworbenen Lizenz
All-In-One: Support, Fernwartung, Home-Office, Teamarbeit,
Präsentationen und Online-Meetings in einer einzigen Software vereint
Für Windows, Mac, Linux, iOS und Android –
inkl. Cross-Plattform-Verbindungen
TeamViewer-Konto mit Computer & Kontakte-Liste
Kommunikations-Tools: VoIP, Video, Chat, Telekonferenz etc.
Dateiübertragung und echter VPN-Kanal
Funktioniert einwandfrei hinter Firewalls und Routern
24/7 Fernwartung unbeaufsichtigter Computer / Server
Installation auf Server-Betriebssystemen
Multi-Language: TeamViewer ist in mehr als 30 Sprachen verfügbar
Kundenmodul erfordert keine Installation
und ist ohne Zusatzkosten individuell gestaltbar
Anzahl lizenzierter Arbeitsplätze, von denen aus 1 (Installationen
unbegrenzt unbegrenzt
Fernwartungen durchgeführt werden können erweiterbar)
3 (Kanäle
Kanäle: Anzahl an gleichzeitig möglichen Fernwartungs-Verbindungen 1 1
erweiterbar)
Anzahl von Hosts unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Besonders hohe Performance durch Multichannel-Routing
Inklusive TeamViewer Manager, Web Connector, Portable
Inklusive TeamViewer MSI-Paket
Bevorzugter Support (12 Monate)
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TeamViewer im Überblick
Leistungsumfang
Machen Sie den Vergleich und überzeugen Sie sich selbst
vom TeamViewer Funktions- und Leistungsumfang.
Allgemeine Funktionen • Black-Screen-Funktion: Schalten Sie Meetings / Präsentationen
den Bildschirm des entfernten Com-
• Eine Komplettlösung für alle Fälle: puters während der Sitzung schwarz, • Meetings planen und organisieren
Ein und dieselbe Software für Sup- wenn Sie z. B. nicht wollen, dass
Ihnen jemand beim Zugriff auf Ihren • Terminintegration in Outlook
port, Administration, Meetings, Prä-
sentationen, Teamarbeit, Homeoffice Büro-PC ungewollt zuschaut. • Versenden von Einladungen über
und Trainingszwecke in Echtzeit • Richtungswechsel: Kehren Sie die Ihren E-Mail-Client mit entspre-
Blickrichtung während der laufenden chenden Sitzungsdaten - einfache
• Für Windows-, Mac-, Linux-, iOS- und Teilnahme
Android-Systeme, inkl. Cross-Platt- Sitzung einfach um.
form Verbindungen • Drag & Drop-Funktionalität bei Datei- • Meeting starten auch ohne Teil-
übertragungen - in beide Richtungen nehmer möglich - zur optimalen
• Funktioniert ohne Konfiguration auch Vorbereitung
durch Firewalls und Proxyserver an jeden beliebigen Ort
• Umfangreicher Dateimanager für die • Meeting kann ganz einfach und spon-
• Einfache Verwaltung Ihrer Verbin- tan mit einem Klick gestartet werden
dungspartner über Ihre Computer & Dateiübertragung von und zum ent-
Kontakte-Liste mit simpler 1-Klick- fernten Computer (inklusive Resume- • Detaillierte Rechteverwaltung: Un-
Verbindung Funktion) terscheidung zwischen Präsentator,
• Neustart des entfernten Computers Organisator und Teilnehmer; Rollen
• Die Präsenzanzeige der Computer & können während eines Meetings
Kontakte-Liste zeigt Ihnen, welche und anschließende automatische Wie-
derherstellung der Verbindung - auch geändert werden.
Ihrer Computer und Kontakte aktuell
online und erreichbar sind. im abgesicherten Modus • Alle Meeting-Teilnehmer können
• Remote-Update (Aktualisierung der interaktiv miteinander kommunizie-
• Instant Messaging Funktionalität ren per VoIP, Video, Telefonkonferenz
in der Computer & Kontakte-Liste TeamViewer Version aus der Ferne)
möglich - inklusive automatischem und Chat
- inklusive Gruppen-Chat und Offline-
Nachrichten Wiederaufbau der Verbindung • Whiteboard für spontane Zeichnun-
• Multi-Monitor-Support - Flexible gen während Meetings und Präsen-
• Terminal Server Unterstützung tationen, inklusive mehrerer Shapes,
Navigation zwischen mehreren
Monitoren. Lassen Sie sich mehrere Stifte, Markierern und Sprechblasen,
entfernte Bildschirme gleichzeitig auf sowie der Möglichkeit, Whiteboard-
Ihren lokalen Bildschirmen anzeigen Screenshots zu speichern
Fernsteuerung (z. B. 2 Fenster für 2 Monitore). • Dokumente während eines Meetings
• Aufzeichnung von Fernsteuerungs- zum Download bereitstellen
• Installation als Systemdienst ohne
sitzungen als Video, inklusive Konver- • Interaktionsmöglichkeiten der
Zusatzkosten möglich, damit z. B.
ter in das AVI Format Teilnehmer individuell einstellbar
24/7 Zugriff auf Zielcomputer möglich.
Beispiel: Server-Fernwartung oder • Freie Skalierung des Fernsteuerungs- • Beschränkung der Bildschirmübertra-
-Administration fensters gung auf einzelne Anwendungen
• Direkte LAN-Verbindungen über TCP/ • Speicherung von individuellen Ver- • Ein Abbild des präsentierten Bild-
IP auch ohne Internet-Anbindung bindungseinstellungen pro Gruppe, schirms zeigt Ihnen bei Meetings und
möglich Kontakt oder Computer für alle Folge- Präsentationen, was Ihre Teilnehmer
verbindungen wirklich sehen.
• Sondertastenübertragung (z. B.
Strg+Alt+Entf) • Integrierte Screenshot-Funktion inner- • Teilnehmer können auch von ihrem
halb der Fernsteuerungssitzung iOS oder Android Gerät an Meetings
• Synchronisation der Zwischenablage
teilnehmen.
• Unterstützung von UAC (Benutzer- • Systeminformationen des entfernten
Computers anzeigen • Teilnahme an Präsentationen / Schu-
kontensteuerung)
lungen ist auch ohne Software-Ins-
• Inklusive echtem VPN-Kanal (Virtual tallation und nur im Browser (reines
Private Network) -zusätzlich zum HTML und Flash) möglich
reinen Desktop Sharing
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Module • Permanente und eindeutig compu- • TeamViewer ist durch die sicherheits-
terbezogene IDs für Fernsteuerungs- technische Prüfung der Fiducia IT
• Kundenmodule (QuickSupport, sitzungen, denn Telefonnummern AG und der GAD eG zur Arbeit am
QuickJoin) ohne Installation ausführ- ändern sich auch nicht mit jedem Bankarbeitsplatz freigegeben.
bar, hier sind keine Administrator- Anruf.
rechte erforderlich • Sitzungsbezogene IDs für Meetings,
• Verknüpfung des Kundenmoduls um computerunabhängig Meetings Verfügbarkeit
(QuickSupport) mit Ihren Computern planen und ausführen zu können
& Kontakten: Ihr Partner erscheint • Optionale QuickConnect-Schaltfläche • Redundantes, verteiltes Hochverfüg-
nach Öffnen des Kundenmoduls in in allen Windows-Fenstern, um diese barkeits-Netzwerk
Ihrer Computer & Kontakte-Liste, und für spontane Präsentationen und • Bei mehreren Millionen Installationen
Sie können sich ohne Austausch von Teamarbeit freizugeben. fallen eventuelle Probleme sofort auf
ID und Kennwort zu ihm verbinden. • Internationale Tastaturunterstützung und können so umgehend behoben
• Austausch von Chat-Nachrichten über • Aufgeräumte, einfach und schnell zu werden.
das Kundenmodul bedienende Benutzeroberfläche • 24/7 Monitoring aller kritischen
(QuickSupport) noch vor einer Ver- Komponenten
bindung. Ihre Kunden können Ihnen • Benutzerhandbuch und Online-Hilfe
so z. B. sofort ihr Problem schildern, • Ideal für den internationalen Einsatz
ohne Sie telefonisch kontaktieren zu (verfügbar in über 30 Sprachen)
müssen.
• Benutzerdefinierter Haftungsaus-
Investitionssicherheit
schluss (Disclaimer) im Kundenmodul • Lifetime-Lizenzen - Nutzung ist auf
(QuickSupport) möglich, dem der
Partner vor einer Verbindung zustim- Performance unbegrenzte Zeit möglich
men muss • 7 Tage volles Rückgaberecht
• Intelligenter Verbindungsaufbau
• Separates Kundenmodul (QuickJoin) ermöglicht in vielen Fällen direkte • International und national
für Online-Präsentationen und -Mee- und sehr schnelle Punkt-zu-Punkt- renommierte Kunden
tings, zur einfachen Handhabung Verbindungen.
• Permanenter Zugriff auf unbeauf- • Weltweit verteilte Routingserver
sichtigte Computer/Server (durch machen TeamViewer im
kostenloses TeamViewer Hostmodul). internationalen Einsatz sehr schnell. Kosten / Lizenzmodell
• Die Kundenmodule (QuickSupport, • Intelligentes Routing über • Mit einer Lizenz betreuen Sie
QuickJoin, Host) sind u. a. optisch naheliegendsten Server mittels Geo- beliebig viele Kundencomputer oder
gestaltbar lokalisierung Server. Für Hosts fallen keine Kosten
• Web Connector - Sie müssen notfalls • Verbindungen auch in langsamen an.
auch von unterwegs (z. B. im Urlaub Umgebungen möglich (ISDN, • Nur eine Seite einer Verbindung
aus dem Hotel oder Internet-Cafe) Modem) benötigt eine Lizenz, d.h. für den
kritische Aufgaben durchführen? • Darstellungsqualität und Farbtiefe mit Homeoffice-Anwendungsfall, dass
Dann steuern Sie entfernte intelligentem Automatik-Modus man von jedem beliebigen Computer
Computer über den Webbrowser aus auf den lizenzierten Büro-
ohne Software-Installation (reines computer zugreifen kann.
HTML und Flash).
• Einmal-Zahlung: keine laufenden Kos-
• Portable Version: Nehmen Sie Ihren ten und damit konkurrenzlos günstig.
persönlich konfigurierten TeamViewer Sicherheit • Faire Update-Preise bei großen
mit und starten Sie die Software z. B.
direkt von Ihrem USB-Stick an jedem Release-Wechseln der
• Dynamisches Sitzungskennwort er- Hauptversionen - ohne Zwang zum
Computer. möglicht sicheren, einmaligen Zugriff Umstieg auf die neue Version
• TeamViewer Manager - die Daten- • Sicherheit in Homebanking-Qualität
bankanwendung bietet umfassende • Kostenloser telefonischer Support für
(SSL): RSA Public-/Private Key Lizenzinhaber
Möglichkeiten zur Partnerverwaltung Exchange und AES 256 Bit Session
und Sitzungsprotokollierung - z. B. für Encoding • Lieferung des Lizenzschlüssels
Ihre Abrechnung. unmittelbar nach Bestellung -
• Programm-Optionen können durch Zahlung per Kreditkarte, Paypal oder
• Einfache Verteilung der Software und ein Kennwort geschützt oder
der Einstellungen im Domänen-Netz- Rechnung
Änderungen explizit nur für
werk mit dem TeamViewer MSI Paket Administratoren erlaubt werden.
• Blockieren ungewollter Zugriffe über
die Blacklist, explizites Erlauben über Sympathie
die Whitelist möglich
Usability • Sicherheitsbewusstes, nach der QM- • Telefonische Beratung und Support
Norm DIN EN ISO 9001 zertifiertes durch kompetente TeamViewer-Mitar-
• Ohne Konfiguration direkt starten Unternehmen beiter, kein Callcenter, kein aggressi-
und nutzen ver Vertrieb
• Qualitätssiegel des Bundesverban-
• Automatische Erkennung der des der IT-Sachverständigen und • Keep-it-Simple Ansatz - benut-
Proxykonfiguration / Auslesen von Gutachter e.V. (maximale Punktzahl) zerfreundliche Handhabung der
Proxyskripten Software
• Eindeutige Identifizierbarkeit der
• Bei temporärem Netzwerkausfall Software durch Codesignierung mit • Faires Preismodell inkl. Rückgabe-
brauchen Sie nicht erneut Ihren Code Signing von VeriSign recht
Kunden anrufen, da die Verbindung
automatisch fortgesetzt wird. • Testen Sie die Software kostenlos,
auch ohne Angabe von Daten.
9
Deutschland (Zentrale)
Telefon +49 (0) 7161 60692 50
Fax +49 (0) 7161 60692 79
Schweiz
Telefon +41 (0) 61 5000 154
Österreich
Telefon +43 (0) 720 880 604
E-Mail sales@teamviewer.com
bei
d kompetent
ir be ra te n Sie gerne un Te ch ni k.
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nzierung und
Fragen zu Lize
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Rufen Sie un lcen ter,
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Bei uns land den di re kt
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Es dauert nur zwei Minuten ...
Rufen Sie uns an, wir bauen gerne eine TeamViewer-Verbindung mit Ihnen auf
und in zwei Minuten wissen Sie, was unsere Software für Sie leisten kann!
Telefon +49 (0)7161 60692 50
oder Sie bestellen TeamViewer auf Rechnung,
mit vollem 7-Tage-Rückgaberecht auf unserer Website.
www.teamviewer.com
Anschrift: TeamViewer GmbH | Kuhnbergstr. 16 | D-73037 Göppingen
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