Flexible neue Arbeitswelt bei der HUK-COBURG - Sichere Heimarbeitsarbeitsplätze zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie

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Flexible neue Arbeitswelt bei der HUK-COBURG - Sichere Heimarbeitsarbeitsplätze zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Case Study | HUK-COBURG

                         Flexible neue Arbeitswelt
Case Study

                         bei der HUK-COBURG
                         Sichere Heimarbeitsarbeitsplätze zur Vereinbarkeit von
                         Beruf und Familie
 ECOS SecureBootStick®

                         ((•))   Anwender: HUK-COBURG
                         ((•))   Branche: Finanzen & Versicherungen
                         ((•))   Ziel: Ortsunabhängiges Arbeiten
                         ((•))   Lösung: Einführung des ECOS SecureBootStick
Flexible neue Arbeitswelt bei der HUK-COBURG - Sichere Heimarbeitsarbeitsplätze zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
HUK-COBURG   2

                                 Flexible neue Arbeitswelt bei der HUK-COBURG

                                 Sichere Heimarbeitsplätze einrichten
                                 Vereinbarkeit von Beruf und Familie fördern

Jürgen Berger                    Der zunehmende Wunsch vieler Arbeitnehmer            fahrende Beamte« anbot. Heute ist die HUK mit
Gruppenleiter                    und Arbeitnehmerinnen nach Flexibilität, einer       dem Portal HUK24 zugleich führender deutscher
Systems-Management &             besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf         Online-Versicherungsanbieter.
Softwareverteilung               und nach der Möglichkeit, bei Bedarf ortsunab­
HUK-COBURG                       hängiger arbeiten zu können, prägt auch die          Ursprünglich nur für IT-Fachkräfte
                                 Versicherungsgruppe HUK-COBURG. Mit einer            Rund 800 Mitarbeiter stark sind allein die IT-Ab-
»Sicherheit war natürlich die    innovativen Lösung auf USB-Stick-Basis stellt der    teilungen der Unternehmensgruppe. Für sie soll-
Grundvoraussetzung. Wir          Konzern Mitarbeitern jetzt ein einfach einsetzba-    te per Fernzugriff zusätzliche Flexibilität und die
suchten zudem nach einer         res, hochsicheres und gleichzeitig kostensparen-     Möglichkeit zur Arbeit von zu Hause geschaffen
zentral managebaren Lösung,      des Tool für den Fernzugriff aus dem Homeoffice      werden – etwa bei unvorhergesehenen Support-
die möglichst wenig Pflege       zur Verfügung.                                       fällen oder um Aktualisierungen zu erleichtern,
benötigt.«                                                                            die bewusst außerhalb der regulären Bürozeiten
                                 Über die HUK-COBURG Versicherungsgruppe              durchgeführt werden.
                                 Mit über elf Millionen Kunden und einem Jahres-
                                 umsatz von rund sechs Milliarden Euro zählt          Frühere Lösung wurde nicht mehr unterstützt
                                 die HUK-COBURG Versicherungsgruppe zu den            Zum Einsatz kam dafür seit 2008 ein auf Win-
                                 größten Versicherungsunternehmen in Deutsch-         dows XP basierendes System, das aus Sicher-
                                 land. Mehr als 10.000 Mitarbeiter sind für das in    heitsgründen per VMware ACE innerhalb einer
                                 den dreißiger Jahren gegründete Unternehmen          virtuellen Maschine ausgeführt wurde. Durch die
                                 tätig, das seinerzeit Versicherungen für »kraft-     Einstellung des Supports für XP war das Team
                                                                                      um Jürgen Berger gezwungen, sich nach einem
                                                                                      geeigneten Ersatz umzusehen. Der Gruppenlei-
                                                                                      ter Systems-Management & Softwareverteilung
                »Das Gute an der ECOS-Lösung ist,                                     hatte dabei klare Vorstellungen: »Sicherheit war
                dass der Anwender im Endeffekt                                        natürlich die Grundvoraussetzung. Wir suchten
                                                                                      zudem nach einer zentral managebaren Lösung,
                nichts falsch machen kann«,                                           die möglichst wenig Pflege benötigt. Das zuvor
                Jürgen Berger, Gruppenleiter System-Management & Softwareverteilung   genutzte System war relativ invasiv. Davon
                bei der HUK-COBURG                                                    wollten wir bewusst weg und möglichst wenig
                                                                                      Impact auf unsere IT erzeugen. Dieser Wunsch          Foto: Köln Bonn Airport
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3   HUK-COBURG

                                                                                                                   we connect IT | we protect IT

                                                                                                 wurden, reifte die Idee, den Secure Boot Stick
Bring Your Own Device - Einfacher und hochsicherer Remote-Zugang mit                             auch anderen Abteilungen zugänglich zu ma-
dem ECOS SecureBootStick                                                                         chen. Mitarbeitenden sollte so die Gelegenheit
                                                                                                 gegeben werden, auf einfache Weise temporär
                                                                                                 aus dem Homeoffice arbeiten zu können.

                                             sprach auch gegen die theoretische Möglichkeit,     Klare Regelung per Betriebsvereinbarung
                                             auf Basis einer neueren Windows-Variante erneut     Hierzu waren im Vorfeld auch einige unter-
                                             ein ähnliches Konzept aufzusetzen. Ein weiteres     nehmenspolitische Entscheidungen zu treffen,
                                             Kriterium war die Komplexität: Unsere Vorstellung   die im engen Zusammenwirken von Betriebsrat
                                             war eine möglichst kompakte, nicht unnötig auf-     und Personalabteilung in einer entsprechenden
                                             geblähte Lösung.«                                   Betriebsvereinbarung mündeten. Unter dem
                                                                                                 Motto »HUK Anywhere« haben Mitarbeiterinnen
                                             Der ECOS SecureBootStick konnte die Anfor-          und Mitarbeiter die Möglichkeit, den Stick inner-
                                             derungen der HUK-COBURG auf ganzer Linie            halb ihrer Abteilung anzufordern. Nach Freigabe
                                             erfüllen und überzeugte auch in allen internen      durch den Vorgesetzten und dem Hinweis auf
                                             Sicherheits prüfungen. Rund 1.400 Sticks wurden     die Nutzungs- und Datenschutzinformationen
                                             inzwischen an die Mitarbeiter und Mitarbeite-       wird der Secure Boot Stick seitens der IT bereits
                                             rinnen der Versicherungsgruppe ausgegeben.          vorkonfiguriert ausgegeben.
                                             Ergänzend zur Zwei-Faktor-Authentifizierung
                                             über den Stick und die individuellen Zugangs-       »Das Gute an der Lösung ist, dass der Anwender
                                             daten hat die HUK-COBURG als weitere Authenti-      im Endeffekt nichts falsch machen kann«, sagt
                                             fizierungsstufe noch eine SMS-Token-Abfrage am      Berger. »Der Bootvorgang führt den Benutzer
                                             Citrix Access Gateway realisiert.                   nach der Authentifizierung direkt in eine Citrix-
                                                                                                 Sitzung mit den gewohnten Anwendungen, die
                                             Zunehmender Wunsch nach Home-Office                  er von seinem Arbeitsplatzrechner kennt. Unse-
                                             Wie viele Unternehmen sieht sich auch die HUK-      ren Erfahrungen zufolge ist es auch relativ egal,
                                             COBURG zunehmend dem Wunsch der Mitarbei-           was für einen Computer der Anwender nutzt
                                             ter nach größerer Flexibilität gegenüber. Als mo-   beziehungsweise wie aktuell das private Gerät
                                             dernem Unternehmen ist der HUK insbesondere         ist. Auch ältere PCs eignen sich problemlos, die
                                             auch die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ein    Mindestanforderungen sind sehr niedrig.«
                                             Anliegen. Dies zeigt sich auch in der Zertifizie-
                                             rung als »familienbewusster Arbeitgeber« durch      Die einfache Handhabung erweist sich hier als
                                             das audit berufundfamilie® der gemeinnützigen       weiterer Vorteil des ECOS SecureBootStick. Denn
                                             Hertie-Stiftung. Aufgrund der guten Erfahrungen,    während bei Mitarbeitern der IT- und EDV-Abtei-
                                             die im IT-Bereich mit der ECOS Lösung gemacht       lungen in der Regel entsprechendes technisches
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Verständnis vorausgesetzt werden kann, müssen                                                            außerhalb der großen Ballungsräume werden
                             in den Fachabteilungen natürlich auch Benutzer                                                           solche Angebote von Mitarbeitenden sehr positiv
                             ohne größere IT-Affinität mit der Lösung zu-                                                             wahrgenommen.
                             rechtkommen. Der Stick kann an beliebigen pri-
                             vaten PCs verwendet werden. Durch das speziell                                                           Der Kostenvergleich fällt eindeutig aus
                             abgesicherte ECOS Betriebssystem, das automa-                                                            Zum anderen verdeutlicht ein Kostenvergleich
                             tisch direkt vom Stick gebootet wird, stellt selbst                                                      mit der Ausgabe firmeneigener Notebooks, wel-
                             ein mit Viren, Trojanern oder sonstiger Malware                                                          ches große Einsparpotenzial der ECOS Secure-
                             verseuchter Rechner keine Gefahr dar.                                                                    BootStick in der Praxis birgt:

                             Das lokale Betriebssystem oder sonstige                                                                  »Die Gesamtkosten für die Anschaffung eines
                             installierte Software wird nicht angesprochen.                                                           geeigneten Business-Notebooks würden sich
                             Der Stick realisiert dadurch auch eine hundert-                                                          inklusive Lizenzkosten für die Software auf etwa
                             prozentige Trennung zwischen der privaten                                                                2.000 Euro summieren. Mit dem ECOS Secure-
                             Hardware und der beruflichen Nutzung – eine                                                              BootStick liegen wir je Mitarbeiter bei weniger
                             wichtige Voraussetzung aus datenschutztechni-                                                            als 20% dieser Summe. Das ist natürlich eine
                             scher Sichtweise. Von der gewonnenen Flexibili-                                                          drastische Einsparung. Man muss auch ganz klar
                                                                                                                                                                                             Case Study - Szenario
                             tät profitieren jedoch nicht nur die Mitarbeiter                                                         sagen, dass ein so breites Ausrollen, wie wir es
                             und Mitarbeiterinnen selbst: Auch aus Sicht des                                                          derzeit mit den Sticks vornehmen, mit Note-        Anwender
                             Arbeitgebers zeigen sich klare Vorzüge. Dabei                                                            books schon allein aus Budgetgründen wohl          HUK-COBURG
                             ist in der heutigen Zeit die Attraktivität des                                                           nicht umsetzbar gewesen wäre.«
                                                                                                                                                                                         Branche
                             Arbeitsplatzes ein zunehmend wichtiger Faktor
                                                                                                                                                                                         Finanzen & Versicherungen
                             im Wettstreit um die besten Köpfe. Gerade auch
                                                                                                                                                                                         Herausforderung
                                                                                                                                                                                         Ortsunabhängiges Arbeiten / Vereinbarkeit von Beruf und Familie

                                                                                                                                                                                         Lösung
                                                                                                                                                                                         Mobiles Arbeiten mit dem ECOS SecureBootStick

                                                                                                                                                                                         Über HUK-COBURG
ECOS Technology GmbH                                                                                                                                                                     Mit über elf Millionen Kunden und einem Jahresumsatz von rund
Sant’ Ambrogio-Ring 13 a-b                                                                                                                                                               sechs Milliarden Euro zählt die HUK-COBURG Versicherungsgruppe
55276 Oppenheim Germany                                                                                                                                                                  zu den größten Versicherungsunternehmen in Deutschland. Mehr als
                                                                                                                                                                                         10.000 Mitarbeiter sind für das in den dreißiger Jahren gegründete
+49 6133 939 200                                                                                                                                                                         Unternehmen tätig.
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