Frühling am romantischen Wörthersee - 8-tägige Sonderzugreise mit dem AKE-RHEINGOLD
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Frühling am romantischen Wörthersee
8-tägige Sonderzugreise mit dem AKE-RHEINGOLD
07. – 14. Mai 2023
REISEVERMITTLUNG, BERATUNG UND BUCHUNG REISEVERANSTALTER
AKE-Eisenbahntouristik
06591 / 949 987 33
Kennwort: Berliner Zeitung AKE-Eisenbahntouristik
Wir sind für Sie da!
Urlaub von Anfang an!
PF 11 06 51 - 10836 Berlin - www.berliner-zeitung.de/leserreisen
Mo-Fr 09-18 Uhr AKE-Eisenbahntouristik – Jörg Petry e.K.
Kasselburger Weg 16
D-54568 Gerolstein
Leistungen
» An- und Abreise im privaten 1. Klasse-Sonderzug
AKE-RHEINGOLD mit Club- oder Bistrowagen
und Speisewagen
» Sitzplatzreservierung
» Gepäcktransfer zum Hotel
» 7 Übernachtungen inkl. Halbpension
» Wörthersee Plus Card
» Ortsführung in Pörtschach
» Schiffsfahrt auf dem Wörthersee
» Tagesausflug in die Nockberge inkl. Brettljause
(ohne Getränke), Fahrt entlang der Kärntner Seen
» Ausflug nach Velden
» Tagesausflug nach Klagenfurt inkl. Stadtführung
und Fahrt zur Aussichtsplattform Pyramidenkogel
mit Rundfahrt entlang des Wörthersees
» Persönliche AKE-Reiseleitung
07. – 14. Mai 2023
Zustiege
FRÜHLING AM Wörthersee Berlin-Lichtenberg · Berlin Gesundbrunnen ·
Berlin Hbf · Berlin Südkreuz
Pörtschach. Seit über 20 Jahren gehört der Wörthersee zu den beliebtesten Reisezielen des AKE-RHEINGOLD und noch immer hat die maleri-
sche Region rund um den Wörthersee nichts von ihrer Faszination eingebüßt. Begleiten Sie uns in den Süden Österreichs und lassen Sie sich
von einer gelungenen Mischung aus herrlicher Natur, Kultur und der herzlichen Kärntner Gastfreundschaft verzaubern.
Ihr Reiseverlauf
Sonntag – 07. Mai: Anreise im 1. Klasse-Son- Mittwoch – 10. Mai: Der Tag steht Ihnen zur Juwel am Wörthersee“. Vor rund 500 Jahren
derzug AKE-RHEINGOLD an den Wörthersee. freien Verfügung. haben italienische Baumeister das Bild der
Ihr Gepäck wird nach der Ankunft zu den Ho- Stadt mit ihren bis heute erhaltenen Palais,
tels gebracht. Fakultativ buchbar: Tagesausflug nach Innenhöfen und Plätzen maßgeblich geprägt.
Ljubljana (Laibach) Lernen Sie die Schönheiten Klagenfurts bei
Montag – 08. Mai: Lernen Sie Ihre Gastge- Reisen Sie mit uns in die slowenische Haupt- einem geführten Stadtrundgang kennen. Ihre
bergemeinde bei einem geführten Spazier- stadt Laibach (Ljubljana). Bei einer Stadtfüh- Mittagspause können Sie vor Ort individuell
gang kennen. Am Mittag erwartet Sie eine rung erfahren Sie alles Wissenswerte über gestalten. Im Anschluss besuchen Sie den
Schiffsfahrt auf dem romantischen Wör- die Stadt, die unter zahlreichen Reisenden als Pyramidenkogel, einen Aussichtsturm, von
thersee. Zunächst geht es zum malerischen verborgene Perle Europas gilt. dem Sie einen fantastischen Panoramablick
Maria Wörth mit der Marienkirche und der auf den malerischen Wörthersee genießen.
benachbarten Rosenkranzkirche. Anschlie- Donnerstag – 11. Mai: Heute entdecken Sie Weiter geht die Fahrt entlang des Wörthersees
ßend fahren Sie vorbei an Reifnitz, Klagenfurt Velden, die kleine Metropole in der Westbucht über Velden bis nach Töschling/Pörtschach.
sowie Krumpendorf und können die zauber- des Wörthersees. Dort haben Sie die Möglich-
hafte Landschaft genießen. keit, sich das berühmte „Schloss am Wörther-
see“ aus der Nähe anzuschauen, in den luxuri-
Dienstag – 09. Mai: Es erwartet Sie ein Ta- ösen Läden einzukaufen und an der herrlichen
gesausflug entlang der Kärntner Seen. Ab Seepromenade spazieren zu gehen.
Pörtschach fahren Sie zunächst über Bad
Kleinkirchheim in die Nockberge, die Sie
über die berühmte „Nockalmstraße“ durch-
queren. Auf einer urigen Alm nehmen Sie an Samstag – 13. Mai: Der Tag steht Ihnen zur
einer zünftigen Brotzeit teil. Freuen Sie sich freien Verfügung.
auf eine traditionelle Brettljause. Weiter geht
es vorbei am herrlichen Millstätter See. Auf Sonntag – 14. Mai: Nach dem Frühstück er-
der Weiterreise lernen Sie außerdem den Af- folgt die Rückreise im 1. Klasse-Sonderzug
ritzer, den Brennsee und den Ossiacher See Freitag – 12. Mai: Die Kärntner Landeshaupt- AKE-RHEINGOLD zu Ihrem Heimatbahnhof.
kennen. stadt nennt man auch das „Renaissance-
Ihre Hotels | Preise pro Person Alle H
verfüg otels
en üb
einen
hause er
Bades igenen
t ra n d .
4★★★★Seehotel Werzer‘s Wallerwirt (Landeskategorie)
In Töschling, etwas außerhalb von Pörtschach, liegt mitten im Grünen das gemütlich ausgestat-
tete Hotel direkt am Wörthersee. Auf der hoteleigenen Liegewiese haben Sie den schönsten und
wärmsten Alpensee immer im Blick und im hoteleigenen Restaurant erwartet Sie eine hervor-
ragende Küche.
Doppelzimmer 1.549,– €
Doppelzimmer zur Einzelnutzung 1.649,– €
Alle Zimmer haben Seeblick.
4★★★★Superior Parkhotel (Landeskategorie)
Das traditionsreiche Haus begeistert mit seiner einzigartigen Halbinsellage mitten am Wörther-
see.Die komfortablen und renovierten Zimmer sowie der Saunabereich mit Hallenbad bieten
Erholung pur. Entdecken Sie den Zauber des Wörthersees mit seiner malerischen Umgebung
und lassen Sie sich im Restaurant von leckeren und saisonalen Speisen verwöhnen.
Doppelzimmer Seeseite Richtung Maria Wörth 1.599,– €
Doppelzimmer zur Einzelnutzung Seeseite Richtung Maria Wörth 1.799,– €
Aufpreis direkter Seeblick Richtung Velden: 100,– € p.P.
4★★★★Superior Seehotel Dr. Jilly (Landeskategorie)
Das Hotel Jilly ist direkt an der Pörtschacher Promenade und am Ufer des Wörthersees gelegen.
Das Hotel präsentiert sich mit viel Atmosphäre und Komfort als ein Ort des Entspannens. In der
neuen Wellness- und Beautyoase entspannen Sie bei finnischer Sauna, Dampfbad und Biosauna.
Kulinarische Genussmomente verspricht das Restaurant am Abend.
Doppelzimmer 1.599,– €
Doppelzimmer zur Einzelnutzung 1.799,– €
Aufpreis Seeseite im Doppelzimmer: 150,– € p.P.
Aufpreis Seeseite im Doppelzimmer zur Einzelnutzung: 220,– € p.P.
4★★★★Superior Werzer‘s Hotel Resort (Landeskategorie)
Verbringen Sie im Werzer’s Hotel Resort einen traumhaften Urlaub direkt am Wörthersee. Die
stilvoll eingerichteten Wohlfühlzimmer sind renoviert, lichtdurchflutet und alle mit Balkon aus-
gestattet. Das engagierte Küchenteam umsorgt Sie mit leckeren Köstlichkeiten aus der Region.
Das Highlight ist die Lage direkt am Wörthersee mit hoteleigenem Badestrand sowie der 2.000 m²
große Panorama Spa-Bereich u.a. mit beheiztem Außenpool.
Doppelzimmer 1.649,– €
Doppelzimmer zur Einzelnutzung 1.799,– €
Aufpreis Seeblick: 150,– € p.P.
Fakultativ buchbar:
10. Mai 2023
Tagesausflug nach Ljubljana (Laibach)
inkl. Stadtführung: 59,– € p.P.
Stand: Oktober 2022; Änderungen aus organisatorischen, witterungsbedingten, strecken- und/oder wagentechnischen Gründen vorbehalten.
AKE-EISENBAHNTOURISTIK – „URLAUB VON ANFANG AN“
Tagen 48 Stunden jeweils vor Reisebeginn vom
Reisevertrag zurückzutreten. Bei Absage erhal-
ten Sie ein Ersatzangebot oder erhalten den ge-
zahlten Reisepreis unverzüglich zurück).
Gesundheitshinweise:
Der Gesundheitsdienst des Auswärtigen Am-
tes empfiehlt in vielen Zielgebieten Infektions-
und Impfschutzmaßnahmen. Bitte informieren
Sie sich rechtzeitig (ggf. bei Ihrem Hausarzt)
über diese sowie andere Prophylaxe.
Zusätzlich weisen wir in diesem Zusammen-
An- und Abreise im AKE-RHEINGOLD fehlen wir gegenüberliegende Plätze am Gang. hang auf die Internetseite des Centrums für
Unser privater 1. Klasse-Sonderzug Die Wagen sind klimatisiert und verfügen über Reisemedizin (www.crm.de) und die ent-
Lassen Sie sich bereits beim Einstieg vom ausreichend Stauraum für Ihr Reisegepäck. sprechenden Seiten des Auswärtigen Amtes
besonderen Charme unseres Sonderzuges (www.auswaertiges-amt.de) hin.
verzaubern und freuen Sie sich auf eine ent- Frische Bordgastronomie
Genuss pur Hinweis zur Barrierefreiheit:
spannte Zugreise. Unser privater Sonderzug Unser Angebot ist für Reisende mit einge-
AKE-RHEINGOLD ist mit Club- oder Bistro- Essen und Trinken hält bekanntlich Leib und
Seele zusammen – und im Urlaub soll man es schränkter Mobilität nur bedingt geeignet. Der
wagen und Speisewagen ausgestattet, fährt Nostalgiezug ist nicht barrierefrei. Rollstühle
exklusiv für die Reisegäste, verkehrt nach ei- sich schließlich gut gehen lassen. So wird in un-
serer Bordküche noch richtig gekocht! Mit fri- können leider nicht mitgenommen werden.
nem eigenen Fahrplan und bietet für jeden Gast Gehhilfen und zusammenklappbare Rollato-
eine feste Sitzplatzreservierung – eben „Urlaub schen, saisonalen Zutaten werden von unseren
Köchen leckere Speisen zubereitet und wenn ren können begrenzt mitgenommen werden
von Anfang an“! Ihre An- und Abreise erfolgt (bitte unbedingt bei Buchung angeben). Bitte
in 1. Klasse-Sitzwagen, welche zum größten der Zug seine Reise startet, dann geht auch
der Service in unseren rollenden Restaurants kontaktieren Sie uns bezüglich Ihrer individuel-
Teil aus dem legendären TransEuropExpress len Bedürfnisse.
TRHEINGOLD aus Zeiten der Wirtschafts- los. Vom Frühstück über Mittagessen bis hin
wunderära stammen. Durch ihre großen zu Kaffee und Kuchen bei der Anreise und dem Anfallende Mehrkosten:
Panoramafenster, volle Klimatisierung, eine Abendessen bei der Rückreise können Sie sich Wir bitten Sie zu beachten, dass Ausgaben des
großzügige Beinfreiheit und komfortable Sitz- so in unserem Sonderzug verwöhnen lassen. persönlichen Bedarfs, wie Trinkgelder, Verpfle-
plätze bieten sie Erholung von Anfang an. In den Hierfür bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das gung, sofern nicht inklusive, und andere indivi-
Speisewagen können Sie auf Wunsch frische, gastronomische Angebot in unseren Speise- duelle Ausgaben nicht im Reisepreis enthalten
saisonale Gerichte genießen und die Aussich- wagen schon vor Reiseantritt bequem vorab sind und vor Ort nach Ihrem Ermessen zu ent-
ten auf die vorbeiziehenden Landschaften be- zu reservieren. Diesbezüglich erhalten Sie mit richten sind.
staunen. Auf ausgewählten Reisen wird der Ihren Reiseunterlagen ca. 3-4 Wochen vor Ihrer
Reisedokumente:
Zugverband von unserem Clubwagen komplet- gebuchten Reise nähere Informationen.
Deutsche Staatsangehörige benötigen einen
tiert, der über WLAN sowie ein Angebot an Kalt- gültigen Personalausweis oder Reisepass.
und Heißgetränken verfügt und als geselliger
Persönliche AKE-Reiseleitung
Stets für Sie da Sollten Sie einer anderen Staatsbürgerschaft
Anlaufpunkt für unsere Gäste fungiert. angehören, weisen Sie uns bitte darauf hin. Wir
Unser AKE-Reiseteam lernen Sie bereits bei
Ihrer Anreise im Zug persönlich kennen. Wir beraten Sie gerne.
Sitzplatzreservierung inklusive
Nehmen Sie Platz bedienen Sie in unseren Speisewagen und Reiseversicherungen:
Unser Sonderzug vereint alle Vorteile einer helfen Ihnen mit dem Gepäck. Am Zielbahn- Wir empfehlen Ihnen den Abschluss eines
Bahnreise: Auf fest reservierten Plätzen in un- hof angekommen, verwandeln wir uns vom Komfortschutzpaketes inklusive einer Reise-
seren 1. Klasse-Wagen reisen Sie umsteigefrei Servicemitarbeiter zu Ihrem Reisebegleiter. Wir rücktrittskosten-Versicherung der Hanse Merkur
zum Zielbahnhof. Die Abteile verfügen über wohnen in Ihrem Hotel, treffen Sie morgens Reiseversicherung AG, Hamburg.
je 6 Sitze in zwei gegenüberliegenden 3er- beim Frühstück und begleiten Sie tagsüber bei
allen Ausflügen, die von einheimischen Reise- Sorglos und sicher buchen:
Reihen. Im Großraumwagen nehmen Sie auf
leitern geführt werden. Vor allem aber sind wir Die Corona-Regeln werden selbstverständlich
Einzel- oder Zweierplätzen, die jeweils hinter-
von Beginn an für Sie da und haben ein offenes immer an die aktuellen Gegebenheiten ange-
einander in Reihe angeordnet sind, Platz. Mit
Ohr für Ihre Fragen, Anregungen oder Wünsche passt. Wir werden Sie mit dem Versand der Rei-
Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie eine feste
und geben unser Bestes, um Ihre Reise zu ei- seunterlagen jeweils über die effektiv geltenden
Sitzplatznummer im Abteil- oder Großraum-
nem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Regelungen vor Reiseantritt informieren.
wagen und somit einen garantierten Sitzplatz,
der für die An- und Rückreise ausschließlich
für Sie reserviert ist. Eventuelle Sitzplatzwün-
Hinweise
sche, die Sie bei Ihrer Buchung äußern, ver- Mindestteilnehmerzahl für den Sonderzug:
suchen wir gerne je nach Verfügbarkeit zu 200 Personen für alle Reiseziele zum genannten
berücksichtigen. Bitte beachten Sie, dass pro Reisetermin (bei Nichterreichen sind wir berech-
Doppelzimmer nur ein Fensterplatz vergeben tigt, bei einer Reisedauer von mehr als sechs
wird. Gegenüberliegende Plätze sind nur an der Tagen spätestens 20 Tage, bei einer Reisedau-
Gangseite möglich. Unseren Gästen, die nicht er von zwei bis höchstens sechs Tagen 7 Tage
gegen die Fahrtrichtung fahren können, emp- und bei einer Reisedauer von weniger als zwei
Bildnachweis: Heinrich Hoernschemeyer, Daniel P, Dominik Ketz, AKE-Archiv, Flickr_www.g-flights.at, Mag. Gert Steinthaler, Werzers Hotel, Parkhotel, tinefoto.com-Martin Steinthaler, Wolfgang Handler,
Kärnten Werbung_Tine Steinthaler
AKE-Eisenbahntouristik – Jörg Petry e.K.
Allgemeine AKE-Eisenbahntouristik Kasselburger Weg 16 · D-54568 Gerolstein
Telefon: 06591 / 949 987 00
Geschäftsbedingungen Urlaub von Anfang an!
www.ake-eisenbahntouristik.de
Im Sinne der nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind Reisende hierfür verantwortlich, wenn dies allein auf richten (siehe auch Ziff. 6. und Ziff. 7.).
Tagesfahrten Reisen, die weniger als 24 Stunden dauern und sein schuldhaftes Verhalten zurückzuführen ist (z.B.
5.6. Preis- und Leistungsänderungen nach Vertragsschluss
keine Übernachtung umfassen, und deren Reisepreis 500,00 € ungültiges Visum, fehlende Impfung). Insofern gilt Ziff. 9.
sind in Ziff. 6. sowie Ziff. 7. geregelt.
nicht übersteigt. (Rücktritt) entsprechend.
6. Leistungsänderungen
6.1. Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen
1. Abschluss des Pauschalreisevertrags 4. Zahlungen
vom vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach
1.1.
Reiseanmeldungen können schriftlich, münd- Das Fordern oder die Annahme von Zahlungen (An-
4.1. Vertragsabschluss notwendig werden und von uns nicht
lich, telefonisch, durch E-Mail, SMS oder Fax erfol- bzw. Restzahlung) des Reisenden ist nach Abschluss wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur
gen. Der Reisevertrag soll mit unseren Formularen des Vertrags nur bei Bestehen eines wirksamen gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen
(Reiseanmeldung und Reisebestätigung) einschließlich Kundengeldabsicherungsvertrags und Übermittlung des nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der
sämtlicher Abreden, Nebenabreden und Vorgaben des Sicherungsscheins zulässig. gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Für Reisen
Reisenden geschlossen werden. Bei Vertragsschluss und Tagesfahrten in Nostalgiezügen gilt, dass wir uns
4.2.
M it Erhalt der Reisebestätigung und
erhält der Reisende schriftlich, durch E-Mail, Fax oder bei kurzfristigem Ausfall eines Waggons oder einer
Aushändigung des aufgrund eines wirksamen
SMS die Reisebestätigung, die auch als Bestätigung des bestimmten Lokomotive wegen technischer Defekte
Kundengeldabsicherungsvertrags ausgestellten
Vertrags dient und § 651d Abs. 3 S. 2 BGB entspricht. oder anderer unvorhergesehener Gründe vorbehalten,
Sicherungsscheins sind 20 % des Reisepreises zu zah-
Sind beide Teile bei Vertragsschluss anwesend oder einen Wagen- bzw. Loktausch vorzunehmen. Dies gilt
len, soweit die Parteien keine abweichende ausdrück-
wird der Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume auch für den geplanten Einsatz von Dampflokomotiven,
liche Vereinbarung treffen.
geschlossen, so hat der Reisende Anspruch auf eine die aufgrund von Brandschutzbestimmungen oder
Bestätigung des Vertrags in Papierform. 4.3. Der Restbetrag ist auf Anforderung frühestens 30 Tage Waldbrandstufen nicht eingesetzt werden können.
vor Reisebeginn Zug um Zug gegen Aushändigung der
1.2.
An die Reiseanmeldung ist der Reisende 10 Tage, 6.2. Unerhebliche Änderungen der Reiseleistungen durch uns
vollständigen Reiseunterlagen, soweit für die Reise erfor-
bei Reiseanmeldung per Fax, E-Mail und SMS 5 Tage sind einseitig zulässig, aber nur wirksam, wenn wir sie
derlich und/oder vorgesehen (z.B. Hotelgutschein oder
gebunden. Innerhalb dieser Frist wird die Reise durch gegenüber dem Reisenden z.B. durch E-Mail, Fax, SMS
Beförderungsschein), zu zahlen. Für Reisen mit einer
uns bestätigt. oder in Papierform klar, verständlich und in hervorgeho-
Mindestteilnehmerzahl ist der Restbetrag zu zahlen,
1.3.
Eine von der Reiseanmeldung abweichende oder bener Weise vor Reisebeginn erklären. Die Rechte des
wenn wir nicht mehr nach Ziff. 12. (siehe unten) zurück-
nicht rechtzeitige Reisebestätigung ist ein neuer Reisenden bei Reisemängeln bleiben hiervon unberührt.
treten können.
Vertragsantrag, an den wir 10 Tage gebunden sind und 6.3. Erhebliche Vertragsänderungen sind nicht einseitig und
Vertragsabschlüsse zwei Wochen vor Reisebeginn
4.4.
den der Reisende innerhalb dieser Frist annehmen kann. nur unter den konkreten Voraussetzungen des § 651g
verpflichten den Reisenden zur sofortigen Zahlung
1.4. Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr richten BGB vor Reisebeginn zulässig, über die wir ausdrück-
des gesamten Reisepreises Zug um Zug gegen
sich nach den Erläuterungen auf unserer Internetseite lich z.B. durch E-Mail, Fax, SMS oder in Papierform zu
Aushändigung der vollständigen Reiseunterlagen, soweit
und den dort abrufbaren Reisebedingungen. unterrichten haben. Der Reisende kann zurücktreten
für die Reise erforderlich und/oder vorgesehen (z.B.
oder die angebotene Vertragsänderung bzw. Ersatzreise
Hotelgutschein oder Beförderungsschein).
1.5. Bei Reiseanmeldungen über Internet bietet der Reisende innerhalb unserer Annahmefrist annehmen. Ohne frist-
uns den Abschluss des Reisevertrags durch Betätigung 4.5.
Sofern der Reisende die fälligen Zahlungen (An- und gemäße Erklärung des Reisenden gilt unser Angebot
des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ verbindlich Restzahlung) nicht leistet, können wir nach Mahnung als angenommen. Im Übrigen ist § 651g Abs. 3 BGB
an. Dem Reisenden wird der Eingang seiner Buchung und angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurücktre- anzuwenden.
(Reiseanmeldung) unverzüglich auf elektronischem Weg ten und eine Rücktrittsentschädigung nach Ziff. 9. (siehe
bestätigt (nur Eingangsbestätigung, keine Annahme). Die 6.4. Wird die erhebliche Änderung oder die Ersatzreise ange-
unten) verlangen.
Annahme erfolgt durch die Reisebestätigung innerhalb nommen, so hat der Reisende Anspruch auf Minderung
4.6.
Für Tagesfahrten gelten abweichend von den Ziffern (§ 651m Abs. 1 BGB), wenn die Ersatzreise nicht mindes-
von 5 Tagen. Im Übrigen sind die Hinweise für Buchung
4.1 bis 4.5 die nachfolgenden Bestimmungen. Die tens gleichwertig ist. Ergeben sich durch die Änderung
und Reisebestätigung auf der Internetseite maßgeblich.
Anzahlung entfällt, und der Preis ist mit Abschluss für uns geringere Kosten, so ist dem Reisenden der
des Vertrags vollständig fällig. Zum Abschluss eines Mehrbetrag zu erstatten (§ 651m Abs. 2 BGB).
Kundengeldabsicherungsvertrags und zur Aushändigung
2. Vermittelte Leistungen – weitere erst nach Beginn der
eines Sicherungsscheins sind wir nicht verpflichtet.
Reise erbrachte Leistungen
7. Preiserhöhung und Preissenkung vor Reisebeginn
2.1.
Bei ausdrücklich und eindeutig im Prospekt, den
Reiseunterlagen und in den sonstigen Erklärungen als 7.1. Wir können Preiserhöhungen bis 8 % des Reisepreises
5. Leistungen und Pflichten
vermittelt bezeichneten zusätzlichen Nebenleistungen einseitig nur bei Vorliegen der Gründe für die
5.1. Wir behalten uns Änderungen vom Prospekt/Katalog vor, Erhöhung aus sich unmittelbar ergebenden und
(Besuch von Veranstaltungen etc.) sind wir nicht
insbesondere Änderungen der Leistungsbeschreibung nach Vertragsschluss erhöhten Beförderungskosten
Veranstalter, sondern lediglich Vermittler i.S. des § 651v
sowie der Preise. Wir dürfen eine konkrete Änderung (Treibstoff, andere Energieträger), oder erhöhten Steuern
BGB. Als Vermittler haften wir insofern grundsätzlich
der Prospekt- und Preisangaben erklären, wenn wir den und sonstigen Abgaben (Touristenabgaben, Hafen-
nur für die Vermittlung (einschließlich von uns zu vertre-
Reisenden vor Reiseanmeldung hierüber informieren. oder Flughafengebühren), oder geänderter für die
tender Buchungsfehler nach § 651x BGB), nicht jedoch
für die vermittelten Leistungen selbst (vgl. §§ 675, 631 5.2. Wir haben Informationspflichten vor Reiseanmeldung, Pauschalreise geltenden Wechselkurse vornehmen. Die
BGB). Unsere vertragliche Haftung als Vermittler ist aus- soweit dies für die vorgesehene Pauschalreise erheb- hierauf beruhenden Änderungen des vereinbarten und
geschlossen, soweit nicht Körperschäden, Vorsatz oder lich ist, nach § 651d Abs. 1 BGB zu erfüllen (ins- geänderten Reisepreises (Differenz) werden entspre-
grobe Fahrlässigkeit vorliegen, Hauptpflichten aus dem besondere über wesentliche Eigenschaften der Reise, chend der Zahl der Reisenden errechnet, auf die Person
Reisevermittlervertrag betroffen sind, eine zumutbare Reisepreis, An- und Restzahlung, Mindestteilnehmerzahl, umgerechnet und anteilig erhöht. Unterrichten wir den
Möglichkeit zum Abschluss einer Versicherung besteht Rücktrittsentschädigungen, Formblatt für Reisenden durch E-Mail, Fax, SMS, in Papierform etc.
oder eine vereinbarte Beschaffenheit fehlt. Pauschalreisen). nicht klar und verständlich über die Preiserhöhung, die
Gründe und die Berechnung spätestens bis 20 Tage vor
2.2.
Für Leistungen, die erst nach Beginn der Erbringung 5.3.
Vertragsinhalt und Leistungen bestimmen sich nach
Reisebeginn, ist die Preiserhöhung nicht wirksam.
einer Pauschalreiseleistung vom Reisenden z.B. am unseren vor Reisebeginn gemachten Angaben nach
Urlaubsziel ausgewählt werden, ist ebenfalls Ziff. 2.1. Ziff. 5.1. und insbesondere den vereinbarten Vorgaben 7.2. Übersteigt die nach Ziff. 7.1. vorbehaltene Preiserhöhung
maßgeblich. des Reisenden, soweit nicht ausdrücklich anderes 8 % des Reisepreises, können wir sie nicht einseitig,
vereinbart ist. Sie sollen in der Reiseanmeldung und sondern nur unter den engen Voraussetzungen des §
Reisebestätigung enthalten sein (siehe oben Ziff. 1.). 651g BGB vornehmen. Wir können dem Reisenden inso-
3. Pass-, Visa- und gesundheitspolizeiliche Formalitäten Außerdem ist dem Reisenden, sofern nicht bereits in der fern eine entsprechende Preiserhöhung anbieten und
Annahme des Antrags (Reisebestätigung – siehe oben verlangen, dass der Reisende sie innerhalb der von uns
3.1. Wir unterrichten den Reisenden vor der Reiseanmeldung
Ziff. 1.) bei Vertragsschluss enthalten, unverzüglich nach bestimmten angemessenen Frist annimmt oder zurück-
über allgemeine Pass- und Visumerfordernisse ein-
Vertragsschluss eine vollständige Reisebestätigung oder tritt. Einzelheiten ergeben sich aus § 651g BGB.
schließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von
Abschrift des Vertrags zur Verfügung zu stellen. 7.3.
Der Reisende kann eine Senkung des Reisepreises
Visa sowie über gesundheitspolizeiliche Formalitäten
des Bestimmungslands (einschließlich zwischenzeitlich 5.4.
Wir haben über unsere Beistandspflichten zu infor- verlangen, wenn und soweit sich die in Ziff. 7.1.
eingetretener Änderungen). mieren und diese nach § 651q BGB zu erfüllen, genannten Preise, Abgaben oder Wechselkurse nach
wenn sich der Reisende z.B. hinsichtlich der verein- Vertragsschluss und vor Reisebeginn geändert haben
3.2.
Nach Erfüllung der Informationspflicht gemäß Ziff.
barten Rückbeförderung oder anderen Gründen in und dies zu niedrigeren Kosten für uns führt. Hat der
3.1. hat der Reisende selbst die Voraussetzungen für
Schwierigkeiten befindet. Bei vom Reisenden verschul- Reisende mehr als den hiernach geschuldeten Betrag
die Reiseteilnahme zu schaffen und die erforderlichen
deten Umständen können wir Ersatz angemessener und gezahlt, ist der Mehrbetrag von uns zu erstatten. Wir
Reiseunterlagen mitzuführen, sofern wir uns nicht aus-
tatsächlich entstandener Aufwendungen verlangen. dürfen von dem zu erstattenden Mehrbetrag die ihm
drücklich zur Beschaffung der Visa oder Reiseunterlagen
tatsächlich entstandenen Verwaltungsausgaben abzie-
bzw. Bescheinigungen etc. verpflichtet haben. 5.5. Wir haben dem Reisenden rechtzeitig vor Reisebeginn
hen. Wir haben dem Reisenden auf dessen Verlangen
die notwendigen Reiseunterlagen zu übermitteln
3.3.
Kann die Reise infolge fehlender persönlicher nachzuweisen, in welcher Höhe Verwaltungsausgaben
(Gutscheine, Fahrkarten, Eintrittskarten etc.) und über
Voraussetzungen nicht angetreten werden, so ist der entstanden sind.
nach Vertragsschluss eingetretene Änderungen zu unter-
Seite 1/2
8. Vertragsübertragung – Ersatzreisende was wir durch anderweitige Verwendung der Aufwendungen verlangen. Wird die Abhilfe verweigert oder
Reiseleistungen erwerben können. ist sie sofort notwendig, bedarf es keiner Frist.
8.1. Der Reisende kann innerhalb einer angemessenen Frist,
in jedem Fall bei Zugang nicht später als sieben Tage vor Wir können die Abhilfe nur verweigern, wenn sie unmöglich ist
Reisebeginn in Papierform, durch E-Mail, Fax, SMS etc. oder unter Berücksichtigung des Ausmaßes des Reisemangels
11. Kündigung bei schwerer Störung durch den Reisenden;
erklären, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und und des Werts der betroffenen Reiseleistung mit unverhältnis-
Mitwirkungspflichten
Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt. mäßigen Kosten verbunden ist. In diesen Fällen gilt § 651k Abs.
11.1. Wir können den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist 3 bis Abs. 5 BGB. Wir sind verpflichtet, den Reisenden über
8.2.
Wir können dem Eintritt des Dritten widersprechen,
kündigen, wenn die Durchführung der Reise trotz Ersatzleistungen, Rückbeförderung etc. und Folgen konkret
wenn dieser die vertraglichen Reiseerfordernisse nicht
einer entsprechenden Abmahnung durch uns vom zu informieren und unsere Beistandspflichten zu erfüllen (vgl.
erfüllt.
Reisenden nachhaltig gestört wird. Dasselbe gilt, wenn § 651q BGB).
8.3. Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, haften er und der der Reisende sich in einem solchen Maße vertrags-
14.4. Für die Dauer des Reisemangels mindert sich nach §
Reisende uns als Gesamtschuldner für den Reisepreis widrig verhält, dass dies die sofortige Beendigung
651m BGB der Reisepreis. Auf Ziff. 14.1. (siehe oben)
und die durch den Eintritt des Dritten entstehenden des Vertrags rechtfertigt. Wir behalten dann jedoch
wird verwiesen.
Mehrkosten. Wir dürfen eine Erstattung von Mehrkosten den Anspruch auf den Reisepreis. Wir müssen uns
nur fordern, wenn und soweit diese angemessen und jedoch den Wert ersparter Aufwendungen sowie 14.5. Wird die Pauschalreise durch den Reisemangel erheb-
uns tatsächlich entstanden sind. diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die aus einer lich beeinträchtigt, kann der Reisende den Vertrag
anderen Verwendung nicht in Anspruch genom- nach Ablauf einer von ihm zu setzenden angemes-
8.4. Wir haben dem Reisenden nachzuweisen, in welcher
mener Leistungen erlangt werden, einschließlich senen Frist kündigen. Verweigern wir die Abhilfe oder
Höhe durch den Eintritt des Dritten Mehrkosten ent-
Erstattungen durch den Leistungsträger. ist sie sofort notwendig, kann der Reisende ohne
standen sind.
Fristsetzung kündigen. Die Folgen der Kündigung
11.2.
Der Reisende ist verpflichtet, die ihm zumutbaren
ergeben sich aus § 651l Abs. 2 und Abs. 3 BGB.
Schritte zu unternehmen, um drohende ungewöhnlich
9. Rücktritt des Reisenden vor Reisebeginn – Nichtantritt hohe Schäden abzuwenden oder gering zu halten. 14.6. Der Reisende kann unbeschadet der Minderung oder
der Reise der Kündigung Schadensersatz nach § 651n BGB
9.1.
Vor Reisebeginn kann der Reisende jederzeit vom verlangen. Bei Schadensersatzpflicht haben wir den
12. Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl Schadensersatz unverzüglich zu leisten.
Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt sollte schriftlich
oder in Textform (E-Mail, Fax, SMS) gegenüber uns 12.1. Wir haben den Reisenden vor Reiseanmeldung und in 14.7.
Hat der Reisende aufgrund desselben Ereignisses
erfolgen. Ausreichend ist der Rücktritt gegenüber der Reisebestätigung über Mindestteilnehmerzahl und gegen uns Anspruch auf Schadensersatz oder auf
dem Reisevermittler. Maßgeblich ist der Zugang des Frist zu informieren. Erstattung eines infolge einer Minderung zu viel
Rücktritts bei uns oder dem Vermittler. gezahlten Betrages, so muss sich der Reisende den
12.2. Wir können vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten,
9.2. Tritt der Reisende vom Vertrag zurück oder tritt er die wenn sich für die Pauschalreise weniger Personen als Betrag anrechnen lassen, den er aufgrund desselben
Reise nicht an, verlieren wir den Anspruch auf den die im Vertrag angegebene Mindestteilnehmerzahl Ereignisses als Entschädigung oder als Erstattung
vereinbarten Reisepreis. Wir können jedoch eine ange- angemeldet haben. nach Maßgabe internationaler Übereinkünfte oder von
messene Entschädigung bei Bahnreisen nach Ziff. 9.3. auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften
12.3. Ist die Mindestteilnehmerzahl nach Ziff. 12.1. nicht
verlangen. Bei den sonstigen Reisen gilt Ziff. 9.5. nach § 651p Abs. 3 BGB erhalten hat.
erreicht und wollen wir zurücktreten, haben wir den
9.3. Unsere Entschädigungspauschalen bei Bahnreisen Rücktritt innerhalb der im Vertrag bestimmten Frist zu
bis zum 45. Tag vor Reisebeginn 15% des erklären, jedoch spätestens bei einer Reisedauer von 15. Haftungsbeschränkung
Gesamtpreises mehr als sechs Tagen 20 Tage, bei einer Reisedauer
15.1.
Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht
ab dem 44. vor Reisebeginn 25% von zwei bis höchstens sechs Tagen 7 Tage und
Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis
ab dem 29. vor Reisebeginn 35% bei einer Reisedauer von weniger als zwei Tagen 48
beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder
ab dem 21. vor Reisebeginn 60% Stunden – jeweils vor Reisebeginn.
vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird,
ab dem 7. Tag vor Reisebeginn 80%
Treten wir vom Vertrag zurück, verlieren wir den
12.4. oder soweit wir für einen dem Reisenden entstehen-
ab dem 3. Tag vor Reisebeginn 90%
Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. den Schaden allein wegen eines Verschuldens eines
9.4. Dem Reisenden wird ausdrücklich der Nachweis gestat- Leistungsträgers verantwortlich sind.
12.5.
Wir sind infolge des Rücktritts zur Rückerstattung
tet, dass der Anspruch auf Entschädigung nicht ent-
des Reisepreises verpflichtet und haben die 15.2. Gelten für eine von einem Leistungsträger zu erbringen-
standen oder die Entschädigung wesentlich niedriger
Rückerstattung unverzüglich, auf jeden Fall aber inner- de Reiseleistung internationale Übereinkommen oder
als die angeführte Pauschale sei.
halb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, zu leisten. auf diesen beruhende gesetzliche Bestimmungen,
9.5. Bei Reisen, die nicht unter Ziff. 9.3. fallen, bestimmt nach denen ein Anspruch auf Schadensersatz
sich die Höhe der Entschädigung nach dem nur unter bestimmten Voraussetzungen oder
Reisepreis abzüglich des Werts der von uns ersparten 13. Rücktritt des Veranstalters bei unvermeidbaren, außer-
Beschränkungen geltend gemacht werden kann, so
Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was wir durch gewöhnlichen Umständen
können wir uns gegenüber dem Reisenden auf diese
anderweitige Verwendung der Reiseleistungen ererben. 13.1.
Wir können vor Reisebeginn vom Vertrag zurück- Übereinkommen und die darauf beruhenden gesetz-
Wir haben insoweit auf Verlangen des Reisenden die treten, wenn wir aufgrund unvermeidbarer, außerge- lichen Bestimmungen berufen.
Höhe der Entschädigung zu begründen. wöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrags
15.3.
Auf Ziff. 14.7. (Anrechnung von Entschädigungen)
9.6.
Nach dem Rücktritt des Reisenden sind wir zur gehindert sind und wir den Rücktritt unverzüglich nach
wird verwiesen.
Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet. Kenntnis vom Rücktrittsgrund erklären.
Die Rückerstattung hat unverzüglich, auf jeden 13.2.
Durch den Rücktritt nach Ziff. 13.1. verlieren wir
Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis, 16. Verjährung – Geltendmachung
Rücktrittserklärung, zu erfolgen. sind zur Rückerstattung des Reisepreises verpflich- 16.1. Die Ansprüche nach § 651i Abs. 3 Nr. 2., 4. bis 7.
9.7. Abweichend von Ziff. 9.2. können wir vor Reisebeginn tet und haben insofern unverzüglich, auf jeden Fall BGB sind gegenüber uns oder dem Reisevermittler, der die
keine Entschädigung verlangen, wenn am aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, die Buchung vorgenommen hat, geltend zu machen.
Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe Rückerstattung zu leisten.
16.2. Die Ansprüche des Reisenden – ausgenom-
unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftre-
men Körperschäden – nach § 651i Abs. 3 BGB (Abhilfe,
ten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die
14. Reisemängel, Rechte und Obliegenheiten des Kündigung, Minderung, Schadensersatz) verjähren in zwei
Beförderung von Personen an den Bestimmungsort
Reisenden Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tage, an dem
erheblich beeinträchtigen. Umstände sind unver-
die Pauschalreise dem Vertrag nach enden sollte.
meidbar und außergewöhnlich i.S. dieses Untertitels, 14.1. Der Reisende hat uns einen Reisemangel unverzüg-
wenn sie nicht der Kontrolle der Partei unterliegen, lich anzuzeigen. Wenn wir wegen der schuldhaften
die sich hierauf beruft und sich ihre Folgen auch dann Unterlassung der Anzeige durch den Reisenden nicht 17. Verbraucherstreitbeilegung und Online-
nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Abhilfe schaffen konnten, kann der Reisende keine Streitbeilegungsplattform
Vorkehrungen getroffen worden wären. Minderung nach § 651m BGB oder Schadensersatz
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer
nach § 651n BGB verlangen.
Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Gesetz über die
14.2.
Reisemängel sind während der Reise bei der alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (VSBG) teil
10.
Umbuchungen und Änderungen auf Verlangen des
Reiseleitung anzuzeigen. Ist eine Reiseleitung oder und haben uns dazu auch nicht verpflichtet.
Reisenden
ein Vertreter von uns nicht vorhanden oder nicht
Grundsätzlich besteht nach Vertragsschluss kein
10.1. Gemäß Art 14 Abs. 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013
vereinbart, sind Reisemängel, sofern eine schnel-
Anspruch des Reisenden auf Änderungen des haben Unternehmen, die Online-Dienstleistungsverträge
le Verbindung möglich ist, direkt bei uns oder der
Vertrags. Wir können jedoch, soweit für uns mög- eingehen, ihren Kunden bei verbraucherrechtlicher
in der Reisebestätigung angeführten Kontaktstelle
lich, zulässig und zumutbar, Wünsche des Reisenden Streitigkeiten die Online-Streitbeilegung zu ermöglichen.
oder dem Reisevermittler anzuzeigen (E-Mail,
berücksichtigen. Die Plattform der EU zur Online-Streitschlichtung erreichen
Fax, Telefonnummern ergeben sich aus der
Sie im Internet unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.2.
Verlangt der Reisende nach Vertragsschluss Reisebestätigung).
Änderungen oder Umbuchungen, so können wir bei Der Reisende kann Abhilfe verlangen. Wir haben
14.3.
Umbuchungen etc. als Bearbeitungsentgelt pauscha- darauf den Reisemangel zu beseitigen. Adressat des
liert 15,- € verlangen, soweit wir nicht nach entspre- Abhilfeverlangens ist die Reiseleitung. Im Übrigen gilt
chender ausdrücklicher Information des Reisenden Ziff. 14.2. (siehe oben).
ein höheres Bearbeitungsentgelt oder eine höhere
enn wir nicht innerhalb der vom Reisenden gesetz-
W
Entschädigung nachweisen, deren Höhe sich nach
ten angemessenen Frist abhelfen, kann der Reisende
dem Reisepreis unter Abzug des Werts der von uns
selbst Abhilfe schaffen und Ersatz der erforderlichen Stand 05/20
ersparten Aufwendungen sowie dessen bestimmt,
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Formblatt zur Unterrichtung AKE-Eisenbahntouristik – Jörg Petry e.K.
Kasselburger Weg 16
des Reisenden bei Pauschalreisen D-54568 Gerolstein
Telefon: 06591 / 949 987 00
nach § 651a BGB AKE-Eisenbahntouristik www.ake-eisenbahntouristik.de
Urlaub von Anfang an!
Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU)
2015/2302.
Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Die AKE-Eisenbahntouristik trägt die volle
Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise.
Zudem verfügt die AKE-Eisenbahntouristik über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und,
falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall seiner Insolvenz.
Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302
• Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrags.
• Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffenen Reiseleistungen.
• Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter
oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können.
• Die Reisenden können die Pauschalreise – innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen Kosten –
auf eine andere Person übertragen.
• Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhöhen und
wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise.
Wenn die Preiserhöhung 8 % des Pauschalreisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein
Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung, wenn die entspre-
chenden Kosten sich verringern.
• Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller
Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird.
Wenn der für die Pauschalreise verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die
Reisenden Anspruch auf eine Kostenerstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung.
• Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr
vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die
Pauschalreise voraussichtlich beeinträchtigen.
• Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren
Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten.
• Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt wer-
den, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende kann ohne Zahlung
einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten (in der Bundesrepublik Deutschland heißt dieses Recht „Kündigung“), wenn
Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen auf die Erbringung der vertraglichen
Pauschalreiseleistungen hat und der Reiseveranstalter es versäumt, Abhilfe zu schaffen.
• Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungs-
gemäß erbracht werden.
• Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet.
• Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder – in einigen Mitgliedstaaten – des Reisevermittlers werden Zahlungen zurück-
erstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschalreise ein
und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet.
Die AKE-Eisenbahntouristik hat eine Insolvenzabsicherung mit der HanseMerkur Reiseversicherung AG abgeschlossen. Die
Reisenden können diese Einrichtung oder gegebenenfalls die zuständige Behörde (HanseMerkur Reiseversicherung AG, Siegfried-
Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg, Telefon: 040-53799360, E-Mail: insolvenz@hansemerkur.de) kontaktieren, wenn ihnen Leistungen
aufgrund der Insolvenz der AKE-Eisenbahntouristik verweigert werden.
Webseite, auf der die Richtlinie (EU) 2015/2302 in der in das nationale Recht umgesetzten Form zu finden ist:
www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de
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