GÄSTEMAPPE INFORMATION D HÔTEL / IN-ROOM COMPENDIUM - Hotel Simmenhof
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GÄSTEMAPPE D
INFORMATION D’
D’HÔTEL / IN-ROOM COMPENDIUM
F
E
PHILOSOPHIE / VISION Loyalität Wir sind in jeder Beziehung loyal gegenüber unseren Mitarbeitern, den Gästen und unseren Geschäftspartnern. Energie Wir wecken Begeisterung, Lebensfreude, Vertrauen und lassen unsere Mitarbeiter, Gäste, Geschäftspartner und Besitzer teilhaben. So kreieren wir eine Atmosphäre, die Freude am Beruf, am Urlaub und der Zusammenarbeit vermittelt. Entwicklung Wir wachsen zusammen mit den Wünschen unserer Gäste, Mitarbeiter, Geschäftspartner und Besitzer und übertreffen damit deren Erwartungen. Gleichzeitig wachsen sie dadurch mit uns mit und es entsteht eine gesunde Ausgeglichenheit zwischen Privatsphäre, Arbeit, Urlaub … und Lebensfreude! Service und Dienstleistung Wir leben eine individuelle Dienstleistung, mit Wärme und einem steten Lächeln gegenüber unseren Gästen. Alle Wünsche sind erfüllbar. Wir sind stets fair gegenüber unseren Mitarbeitern und Geschäftspartnern, sodass eine vertrauensvolle Zusammenarbeit besteht. Das Hotel Simmen- hof ist ein Unikat, auf das wir und unsere Mitarbeiter stolz sind und welches wir gerne unseren Gästen, Geschäftspartnern und Besitzern in dieser Form präsentieren. Vision Das Hotel Simmenhof ist führend in seiner Dienstleitung, Freundlichkeit sowie seinem Preis-Leistungsverhältnis und somit das erfolgreichste Hotel seiner Klasse an der Lenk. Durch seine besondere Atmosphäre entwickelt es sich zum unkomplizierten Wohlfühlhotel auf 4-Sterne-Niveau.
VERHALTEN IM ALARMFALL
FEUER ERSTE HILFE D
ALARMIEREN GRUNDSATZ
• Ruhe bewahren • Schauen (Situation überblicken)
• Feuerwehr alarmieren, Tel: (0) 118 • Denken (Folgegefahren beachten)
oder Handfeuermelder betätigen • Handeln (sich schützen, Unfallort
• Intern alarmieren Tel: 411
RETTEN UND WARNEN
sichern)
ALARMIEREN
F
• Hilfe leisten • Ruhe bewahren!
• Gefährdete Personen alarmieren • Ambulanz, Tel: (0) 144
• Behinderte und Verletzte retten • Interne Notfallnummer Tel: 411
LÖSCHEN
• Feuer mit Handfeuerlöschern und/
BEI GEFAHR RETTEN
• Verletzte aus Gefahrenzone bringen
E
oder Wasserlöschposten bekämpfen (Vorsicht Rückenverletzung)
• Sich nicht in Gefahr begeben! • Ruhe bewahren, vorsichtig arbeiten
• Sich nicht in Gefahr begeben!
SCHLIESSEN
• Beim Hinausgehen Fenster und SOFORTMASSNAHMEN
Türen schliessen (Rauch- und Feuer- • Sich selber schützen!
ausbreitung verhindern) • Beurteilung des Allgemeinzustands
gemäss ABCD (früher GABI)
ACHTUNG! • Erste-Hilfe-Massnahmen
• Aufzüge nie benutzen
BETREUEN
• Verletzte bis zum Eintreffen der Ret-
tungskräfte betreuen
• Rettungskräfte unterstützen
EVAKUATION
ZUHÖREN UND BEFOLGEN
• Anweisungen der Alarmorganisation
(Telefon, Lautsprecher), der Pikett-
personen und Informationsblätter
befolgen
FLUCHT ANTRETEN
• Ruhig und schnell das Gebäude
verlassen
• Fluchtwegbezeichnungen folgen
• Aufzüge nie benützen NOTRUFNUMMERN
Feuerwehr (0) 118
MITMENSCHEN Polizei (0) 117
• Behinderte und Verletzte retten Ambulanz (0) 144
• Sich nicht in Gefahr begeben! REGA (0) 1414
Tox-Zentrum (0) 145
VERSAMMELN
• Sich unverzüglich zum Sammelplatz SAMMELPLATZ
begeben Ort: Vorplatz Gartenbau Marggi
• Sich nicht ohne Weisung vom Sam-
melplatz entfernen NOTRUFNUMMERN IM BETRIEB
Empfang, Zentrale int.: 411
ACHTUNG! Sicherheitsbeauftragte/r int.: Oliver Zolin
• Nie in den Gefahrenbereich zurück- Natel: 079 700 89 62
gehen Pikett-Dienst int.: 411
HOTELINFORMATIONEN A-Z
Arzt / Apotheke Falls Sie einen Arzt konsultieren möchten oder den Notarzt benötigen, kontak-
tieren Sie bitte die Rezeption, Tel. 411.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass es uns nicht erlaubt ist, Medikamente an
unsere Gäste abzugeben.
Adapter stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kurzer Anruf an die Rezeption genügt.
Wählen Sie die 411.
Ausflüge Lenk und Umgebung bieten eine Vielzahl von Ausflugsmöglichkeiten und Aktivi-
täten. An der Rezeption hilft man Ihnen gerne bei der Gestaltung Ihres Rahmen-
programms und organisiert die Tickets.
Baden Für die Benützung unseres Hallenbads stellen wir Ihnen gerne speziell dafür
gedachte Badetücher zur Verfügung.
Balkon Sitzkissen für die Zimmer mit Balkon befinden sich im Kleiderschrank.
Beauty Unsere Empfangsmitarbeiter organisieren nach Möglichkeit gerne diverse
Beauty-Behandlungen.
Bettwäsche Tägliche Bettwäschewechsel auf Wunsch.
Blumen Ihre Bestellung nehmen wir gerne entgegen. Unsere Floristin in Lenk stellt Ihnen
bei vorzeitiger Bestellung Ihren Strauss zusammen. Kontaktieren Sie dazu unse-
ren Empfang.
Check in / Check in am Anreisetag ab 15.00 Uhr. Bitte geben Sie Ihr Zimmer am Abreise-
Check out tag vor 11.00 Uhr frei. Spätere Abreisen koordinieren Sie mit dem Empfang.
Empfang / Wenden Sie sich für jegliche Auskünfte, Wünsche sowie allgemeine Informationen
Rezeption an unsere Empfangsmitarbeiter. Sie organisieren für Sie Ausflüge, Mietwagen,
Restaurant-Reservationen, Konzert- und Theaterkarten, Skitickets, Coiffeur
termine und vieles mehr.
Etwas vergessen? Wie z.B. Toilettenartikel, Rasierset etc.? Kontaktieren Sie
telefonisch den E
mpfang. Gerne helfen wir weiter.
Fax Über ankommende Faxe werden Sie sofort informiert. Diese sind bis 20
Seiten kostenlos. Abgehende Faxe werden gegen eine Gebühr von unseren
Empfangsmitarbeitern versandt. Informieren Sie sich vorgängig über die
aktuellen Gebühren.
Feuer Bitte beachten Sie die Feuerinstruktion in dieser Mappe! Der Fluchtplan ist
an Ihrer Zimmertüre angeschlagen. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur
Verfügung.
Frühstück servieren wir Ihnen von 7.00 Uhr bis 11.00 Uhr
«In den Stuben».
Garage Kann nach Verfügbarkeit für CHF 10.00 pro Tag / Nacht
gemietet werden. Bitte wenden Sie sich an den Empfang.
Garten Im Garten stehen Ihnen unsere Lounge und Liegestühle
zur Verfügung. Gerne servieren wir Ihnen erfrischende
Getränke und Snacks. Wenden Sie sich an das Restau-
rant-Team.
Geschäfte Wir empfehlen folgende Geschäfte: D
Blumen Ambiance : Blumenarrangements und Gestecke für jeden Anlass
Dorfladen: Supermarkt mit allen gängigen Artikeln sowie einer einzigartigen
Auswahl an Weinen und Whiskeys
Strubel Sport: Winter-/Sommersportausrüstung & Verleih
Chässpycher: Käse aus der Lenk sowie lustige Küchenhelfer
Bergluft Sport: Winter-/Sommersportausrüstung & Bike
Werrens Art: Boutique für Mode, Sport, Geschenke & vieles mehr ...
F
Bergmetzgerei: Fleisch- und Wurstwaren aus der Lenk
Fragen Sie am Empfang nach dem jeweiligen Weg!
Hunde Natürlich sind auch Hunde herzlich willkommen. Jedoch bitten wir Sie, Ihren
Hund aus hygienischen Gründen nicht mit in den Frühstücksraum zu nehmen.
Vor dem Treppenabgang aussen zum Ski- und Veloraum befindet sich ein
E
Wasseranschluss mit Brause für Ihren Vierbeiner. Frottiertücher zum Abtrocknen
finden Sie im Ski- und Veloraum.
Hausdame Haben Sie einen Wunsch betreffend Ihr Zimmer?
Bitte wenden Sie sich hierfür an die Rezeption.
Hygieneartikel Hygieneartikel auf Wunsch an der Rezeption erhältlich.
Internet Im ganzen Haus haben Sie Zugriff auf ein geschütztes drahtloses Netz.
Der Code lautet: sim.3775
Infrarot-Kabine Unsere Infrarot-Kabine befindet sich neben dem Sauna-Ruheraum und kann
kostenlos genutzt werden.
Kinder Für unsere kleinen Gäste haben wir neben der Hotelhalle ein
Kinderspielzimmer und vor unserer Terrasse können Sie sich
auf dem Kinderspielplatz vergnügen.
Kinderhüten Gerne organisieren wir Ihnen eine Nanny mit Erfahrung.
Informationen darüber gibt Ihnen der Empfang.
Kissen Damit Sie auch sicher gut schlafen, haben Sie die Möglichkeit,
zwischen 5 Kissen auszuwählen. Als Variante zu den einge-
betteten Federkissen gibt es synthetische Kissen, Hirse- oder
Dinkelkissen, Lammwollkissen und Nackenkissen.
Ladekabel Ladekabel auf Wunsch an der Rezeption erhältlich.
Lift Aus Sicherheitsgründen ist es Kindern bis 7 Jahren nur erlaubt, in Begleitung
einer erwachsenen Person den Lift zu benützen.
Massagen Termine im oder ausserhalb des Hotels vereinbart gerne unser Rezeptionsteam
je nach Möglichkeit für Sie.
Medy-Jet Der Medy-Jet ist ein Warmwasser-Massagebett. Der Preis zur Benützung beträgt
CHF 20.– für 20 Minuten und funktioniert mit Ihrer Schlüsselkarte.
Minibar Auf den Etagen stehen Ihnen Getränke-Automaten zur Verfügung. Jegliche
Softgetränke sind dort mit Ihrer Zimmerkarte bezugsbereit. Sie zahlen diese
dann bei Abreise.
Nachrichten Alle für Sie bestimmten Nachrichten werden unverzüglich an Sie persönlich
weitergereicht. Zur Nachfrage wenden Sie sich an die Rezeption.
Nähzeug Nähzeug auf Wunsch an der Rezeption erhältlich.
Nichtraucher- Alle unsere Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer.
zimmer Wir bitten Sie, das Rauchen aus Rücksicht auf die nächsten Gäste zu unterlassen.
Danke!
Notfall Bitte wenden Sie sich bei einem Notfall immer zuerst an den Empfang. Unsere
Mitarbeiter werden sofort die nötigen Kontakte aufnehmen. Im Notfall wählen
Sie die Nummer 411.
Parkplätze Hoteleigene Parkflächen stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Auf Anfrage
und gegen Gebühr sind auch Garagenplätze verfügbar.
Radio Sie haben via Fernseher die Möglichkeit auch Radio zu hören. Folgen Sie dazu
den Anweisungen auf dem Bildschirm unter der Menüfunktion.
Reiten Informationen über Reitunterricht oder den Reitbetrieb erteilt Ihnen gerne die
Familie Schwarz, Tel. 079 358 05 66 (Sonja Schwarz) und Tel. 077 257 77 70
(Brigitte Schwarz).
Restaurants Zu folgenden Zeiten sind wir für Sie da:
In den Stuben 7.00 – 11.00 / 18.30 – 21.00
Im Halbpensionsrestaurant servieren wir Ihnen das Frühstück und das Abendessen.
Simmenstube 11.30 – 14.00 / 18.00 – 22.00
Im typischen Simmentaler Ambiente eingerichtetes Restaurant mit heimeliger
Atmosphäre. Die Küche präsentiert sich mit heimischen Produkten, angehaucht
von mediterranem Flair.
Sonnenterasse 11.30 – 23.00 bei schönem Wetter
Täglich, sobald die Sonne das Gemüt erwärmt, öffnet unser Terrassenrestaurant.
Wir servieren Ihnen gutbürgerliche Gerichte, gepaart mit mediterranem Flair.
Hotelbar 11.00 – 24.00
Ob zum Aperitif, zum Schlummerdrunk oder um einfach wieder einmal die Seele
baumeln zu lassen, die Hotelbar ist der ideale Ort dafür. Wir sorgen mit unserer
grossen, individuellen Auswahl von Getränken und Cocktails für Ihr Wohlsein.
In der Wintersaison betreut Sie unsere Bardame jeweils ab 16 Uhr.
Im Sommer wenden Sie sich bitte an die Rezeptionistin oder die Service
mitarbeiter im Restaurant.
Hangar The Club 18.30 bis in die frühen Morgenstunden
im Sporthotel Wildstrubel
Zum Abendessen wählen Sie aus unserer lässigen Clubkarte aus. Food,
Ambiente und Musik stammt aus der Rock’n’Roll- und Rockabilly-Zeit der
50er- und 60er-Jahre.
Safe Im Schrank befindet sich ein Safe, den Sie mit CHF 2.– und dem integrierten
Schlüssel aktivieren können. Bitte platzieren Sie Ihre Wertsachen im Safe. Das
Hotel haftet nicht für nicht im Safe eingeschlossene Wertsachen. Bei Fragen zur
Benützung wenden Sie sich an den Empfang.
Schuhheizung In unserem Ski- und Veloraum können Sie im Winter Ihre Skischuhe und im Som- D
mer Ihre Wanderschuhe zum Trocknen aufhängen. Achtung: Schuhspitze nach
oben!
Schuhputzset Schuhputzset auf Wunsch an der Rezeption erhältlich.
Schuhreinigung Auf der ersten Etage unmittelbar neben dem Fahrstuhl steht Ihnen eine Schuh-
putzmaschine zur Verfügung. Bürste und Lavabo für stark verschmutzte Schuhe
F
finden Sie im Ski- und Veloraum.
Sehens- Die Informationsbroschüre, welche Sie bei der Anreise erhalten haben,
würdigkeiten enthält eine Zusammenstellung verschiedener Sehenswürdigkeiten der Region
Obersimmental. E
Skiraum Der Skiraum befindet sich im Untergeschoss und ist bequem mit dem Lift
erreichbar. Wir bitten Sie, den Ausgang auch als Eingang zu benützen und die
öffentlichen Räumlichkeiten nicht mit Skischuhen zu betreten. Merci!
Solarium Das Solarium (Sandwich) befindet sich im Wellnessbereich. Der Preis beträgt CHF
6.– für 7 Minuten. Das Solarium funktioniert nur mit Jetons! Diese erhalten Sie an
unserer Rezeption.
Telefon Mit der Telefonanlage des Hotels ist es möglich, verschiedene
Funktionen zu nützen:
– von Zimmer zu Zimmer wählen Sie die Zimmernummer
– für Telefonate nach ausserhalb wählen Sie die 0, warten das Freizeichen ab
und geben dann Ihre gewünschte Nr. ein
– Telefonate von ausserhalb werden an der Rezeption angenommen und zu
Ihnen weitergeleitet
– Empfang / Rezeption erreichen Sie mit der Nummer 411
Touristen- Die Touristeninformation von Lenk befindet sich im Dorfzentrum, ca. 1,5 km
information entfernt. Sie erreichen diese per Bus, Auto oder Bahn. Die Rezeptionsmitarbeiter
sind Ihnen gerne behilflich.
Taxi / Transfers Gerne organisieren wir Ihnen Transfers von und nach beliebigen Destinationen.
Unser «kleiner» Fiat Cinquecento kann für spezielle Ausfahrten mit Chauffeur
gebucht werden.
Wäscheservice Wäsche, die am Morgen vor 9.00 Uhr abgegeben wird, erhalten Sie am selben
Tag um 19.00 Uhr wieder. Chemische Reinigungen werden extern gegeben.
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption geben Ihnen gerne Auskunft über Preise
und Dauer dieses Dienstes.
Wellness Von 16.00 – 22.00 ist unser Wellnessbereich mit finnischer Sauna, Dampfbad,
Odorium, Erlebnisdusche und Ruheraum kostenlos für Sie bereit.
Möchten Sie früher persönlichen Gebrauch davon machen, informieren Sie die
Rezeption. Wir verrechnen CHF 30.00 für jede angebrochene Stunde.
Weckdienst Geben Sie Ihre gewünschte Weckzeit dem Empfang bekannt.
W-Lan Kostenfrei verfügbar in allen Zimmern und öffentlichen Räumen Passwort: sim.3775
Zeitungen Eine Auswahl von lokalen und nationalen Tageszeitungen finden Sie im
Restaurant. Gerne organisieren wir Ihnen Ihre Lieblingslektüre, sofern verfügbar.
Zusatzdecke Zusatzdecke auf Wunsch erhältlich.
PHILOSOPHIE / VISION Loyauté Nous mettons un point d’honneur à nous montrer loyaux envers nos employés, nos clients et nos partenaires. Énergie Nous faisons preuve d’enthousiasme, de joie de vivre, nous suscitons la confiance et nous parta- geons tout cela avec nos employés, nos clients, nos partenaires et les propriétaires. Nous créons une atmosphère d’où émane le plaisir de notre métier, l’air des vacances et la collaboration. Évolution Nous évoluons au contact de nos clients, de nos employés, de nos partenaires, des propriétaires en répondant à leurs souhaits et en devançant leurs attentes. Eux aussi évoluent en notre compagnie pour former un équilibre sain entre notre sphère privée, le travail, les vacances... La joie de vivre! Service et prestations Nous avons une conception des prestations qui est faite de chaleur et de sourires pour nos clients. Rien n’est impossible. Tous les désirs sont réalisables. Nous tenons à être justes envers nos employés et nos partenaires, ce qui crée une collaboration basée sur la confiance. L’hôtel Simmen- hof est unique au monde! Nous en sommes très fiers, tout comme nos employés; c’est pourquoi nous le montrons à nos clients, nos partenaires et au propriétaire. Vision Par ses prestations, sa gentillesse, son rapport qualité-prix, l’hôtel Simmenhof est le complexe hôtelier le plus performant de sa catégorie à Lenk. Grâce à son atmosphère particulière, il se développe en un hôtel de niveau 4 étoiles.
COMPORTEMENT EN CAS D’ALARME
INCENDIE PREMIERS SECOURS D
DONNER L’ALARME PRINCIPE
• Conserver son sang-froid • Regarder (contrôler la situation)
• Avertir les pompiers, tél.: (0) 118 ou ac- • Réfléchir (risques subséquents)
tionner le détecteur d’incendie à main • Agir (se protéger, mettre en sûreté le
• Donner l’alarme interne tél.: 411
SAUVER ET AVERTIR
lieu du sinistre)
DONNER L’ALARME
F
• Venir en aide • Conserver son sang-froid!
• Avertir les personnes en danger • Ambulance, tél.: (0) 144
• Porter secours aux handicapés et • N° d’appel d’urgence interne tél.: 411
aux blessés
ETEINDRE L’INCENDIE
PORTER SECOURS EN CAS DE DANGER
• Sortir les blessés de la zone à risques
E
• Combattre l’incendie avec des (attention blessures de la colonne
extincteurs à main et/ou des vertébrale)
stations d’extinction à l’eau • Rester calme, agir avec prudence
• Ne pas s’exposer au danger! • Ne pas s’exposer au danger!
FERMETURE MESURES IMMEDIATES
• Fermer les fenêtres et les portes en • Se protéger soi-même!
sortant (empêcher l’extension de la • Evaluation de l’état général confor-
fumée et du feu) mément à l’ ABC (autrefois GABI)
• Administration des premiers soins
ATTENTION!
• Ne jamais prendre les ascenseurs PRISE EN CHARGE
• Encadrer les blessés jusqu’à l’arrivée
de l’équipe de sauvetage
EVACUATION • Soutenir l’équipe de sauvetage dans
ECOUTER ET SUIVRE LES DIRECTIVES son travail
• Suivre les directives de l’organisa-
tion qui donne l’alarme (téléphone,
haut-parleurs), du personnel de sau-
vetage et des feuilles d’informations
PRENDRE LA FUITE
• Quitter rapidement et calmement
l’immeuble
• Suivre les flèches pour regagner les
issues de secours
• Ne jamais prendre les ascenseurs
NUMÉROS D’APPEL D’URGENCE
SON PROCHAIN Pompiers (0) 118
• Porter secours aux handicapés et Police (0) 117
aux blessés Ambulance (0) 144
• Ne pas s’exposer au danger! Secours en montagne (0) 1414
Centre anti-poison (0) 145
RASSEMBLEMENT
• Se rendre aussitôt au lieu de LIEU DE RASSEMBLEMENT
rassemblement Lieu: parvis Gartenbau Marggi
• Ne pas s’éloigner du lieu de rassemble-
ment sans avoir reçu des instructions SERVICE DES NUMÉROS D’APPEL D’URGENCE
Accueil, standard int.: 411
ATTENTION! Responsable de la sécurité int.: Oliver Zolin
• Ne jamais retourner dans la zone Portable: 079 700 89 62
dangereuse Service de sauvetage int.: 411
INFORMATION D’HÔTEL
Accueil / N’hésitez pas à vous adresser à nos réceptionnistes pour tout renseignement,
Réception souhait particulier ou information d’ordre général. Le personnel de l’accueil
organise à votre attention: sorties, véhicules de location, réservations de
restaurant, tickets de concerts et de théâtre, billets pour les sports d’hivers,
rendez-vous chez le coiffeur et bien davantage.
Oublié quelque chose? Par exemple articles de toilette, set de rasage, etc.?
Appelez simplement la réception. Nous serons ravis de trouver une solution.
Achats Nous vous recommandons les magasins suivants:
Blumen Ambiance: arrangements floraux et cadeaux pour toute occasion
Epicérie du village: supermarché avec les articles de tous les jours et un choix
exquis de vins et whiskeys
Strubel Sport: équipement sports d’hiver et d’été & location
Chässpycher: des fromages de la Lenk
Bergluft Sport: équipement sports d’hiver et d’été & VTT
Werrens Art: boutique de mode, sports, cadeaux et de plus
Bergmetzgerei: viande et saucisses de la Lenk
Pour plus d’informations, veuillez demander à la réception!
Ascenseur Pour des raisons de sécurité, les enfants âgés de moins de 7 ans ne peuvent
emprunter l’ascenseur qu’à condition d’être accompagnés d’un adulte.
Adaptateur Nous vous le mettons volontiers à disposition sur simple appel à la réception.
réseau Composez le 411.
Balcon Les coussins pour les sièges de balcon se trouvent dans votre
armoire.
Beauté Nos réceptionnistes organisent volontiers divers soins de beauté
selon possibilité.
Bien-être Notre oasis bien-être est ouvert de 16h00 à 22h00 et vous
propose gratuitement le bain de vapeur aromatique, le sauna,
l’odorium, une douche sensonielle et l’espace détente.
Si vous souhaitez un usage personnel de l’oasis bien-être,
facturé CHF 30.– par l’heure, veuillez en informer la réception.
Blanchisserie Les vêtements à laver déposés avant 9h00 vous sont remis le même jour vers
19h00. Le nettoyage chimique est fait à l’extérieur. Nos réceptionnistes vous
renseignent volontiers sur les prix et la durée de ce service.
Câble de Câble de chargement disponible sur demande à la reception.
chargement
Cabine infrarouge Notre cabine infrarouge est située à côté de la salle de repos du sauna et peut
être utilisée gratuitement.
Chambres Toutes les chambres d’hôtel sont non-fumeur.
non-fumeurs Nous vous prions de ne pas fumer par respect pour les prochains hôtes. Merci !
Chauffe-souliers Dans notre local à skis et vélos, vous pouvez suspendre vos chaussures de ski en
hiver et vos chaussures de randonnée à sécher en été. Attention : pointe de la
chaussure vers le haut !
Check-in / Check-in le jour de l’arrivée dès 15h00.Check-out Merci de libérer votre chambre avant 11h00 le jour du départ. D
Les départs tardifs sont à coordonner avec les réceptionnistes.
Chiens Bien sûr, les chiens sont également les bienvenus. Cependant, pour des raisons
d’hygiène, nous vous demandons de ne pas emmener votre chien dans la salle
à manger. Devant l’escalier extérieur menant au local à skis et à vélos, il y a une
prise d’eau avec douche pour votre ami à quatre pattes. Des serviettes éponge
pour le séchage peuvent être trouvées dans le local à skis et à vélos.
F
Cirage de Kit de cirage de chaussures disponible sur demande à la réception.
chaussures
Coffre-fort Un coffre-fort se trouve dans l’armoire. Vous pouvez l’activer avec 2 CHF et la
clé intégrée. Merci de placer vos biens de valeur dans le coffre-fort. L’hôtel n’est
E
pas responsable des objets de valeurs qui ne sont pas rangées dans le coffre-
fort. Veuillez vous adresser à l’accueil en cas de question relative à l’usage du
coffre.
Couture Kit de couture disponible sur demande à la réception.
Couvertures Couverture supplémentaire disponible sur demande.
Curiosités La brochure d’informations que vous avez obtenue à votre arrivée répertorie
l’ensemble des curiosités de la région Obersimmental.
Dame de maison Merci de vous adressez à la réception en cas de demande particulière
concernant votre chambre.
Enfants Pour nos petits hôtes, nous avons une salle de jeux pour enfants à côté du hall
de l’hôtel et devant notre terrasse, vous pouvez vous amuser sur le terrain de
jeux pour enfants.
Equitation Pour plus d’informations sur les cours d’équitation ou sur les heures d’équitation,
veuillez contacter la famille Schwarz au 079 358 05 66 (Sonja Schwarz) et au
077 257 77 70 (Brigitte Schwarz).
Fax Les fax entrants vous seront immédiatement communiqués. Ils sont gratuits
jusqu’à 20 pages. Le personnel de l’accueil émet volontiers vos fax sortants
contre paiement. Merci de vous informer préalablement sur les taxes en vigueur.
Fleurs C’est avec plaisir que nous traitons votre commande afin que notre fleuriste de
la Lenk compose votre bouquet. Merci de passer la commande assez tôt à la
réception.
Garage Un garage peut être loué selon disponibilité pour CHF 10.00 par jour/par nuit.
Merci de vous adresser à la réception.
Garde d’enfants Nous proposons volontiers une nounou expérimentée. Informations à la
réception.
Hygiène Articles d’hygiène disponibles sur demande à la réception.
Incendie Veuillez vous référer aux instructions qui se trouvent dans cette brochure!
Le plan d’évacuation est affiché à la porte de votre chambre. Nous restons à
votre disposition pour toute question.Internet Vous avez accès dans tout l’établissement à un réseau sans fil protégé. Mot de
passe: sim.3775
Jardin Dans le jardin, notre lounge et des chaises longues sont à votre disposition. Nous
vous servons volontiers des boissons rafraîchissants et des snacks. Contactez
l’équipe du restaurant.
Journaux Vous trouvez une sélection de quotidiens locaux et internationaux dans le
restaurant. Nous mettons volontiers à disposition vos lectures préférées, selon
disponibilité.
Linge de lit Changement quotidien du linge de lit sur demande.
Local de skis Le local de skis situé au sous-sol est aisément accessible en ascenseur. Nous
vous prions d’utiliser l’entrée et la sortie prévues à cet effet et de ne pas
encombrer les espaces collectifs avec les chaussures de ski. Merci infiniment!
Massages Nos réceptionnistes prennent volontiers rendez-vous pour vous à l’interne ou à
l’externe, selon disponibilité.
Médecin / Si vous souhaitez consulter un médecin ou si vous nécessitez le médecin
Pharmacie d’urgence, veuillez contacter la réception, tél. 411. Merci de prendre note que
nous n’avons pas l’autorisation de délivrer des médicaments à nos hôtes.
Medy-Jet Le Medy-Jet est un lit de massage à eau chaude. Le prix d’utilisation est de CHF
20 pour 20 minutes et fonctionne avec votre carte clé.
Messages Tous les messages qui vous sont destinés vous sont immédiatement et person-
nellement transmis. Veuillez vous adresser à la réception pour tout renseigne-
ment complémentaire.
Minibar Vous avez la possibilité d’utiliser l’automate à boissons à chaque étage. Toute
boisson non-alcoholisée y est disponible avec votre carte de chambre. Vous la
payerez lors de votre départ.
Nettoyage de Une machine à nettoyer les chaussures est disponible au premier étage
chaussures directement à côté de l’ascenseur. Une brosse et un lavabo pour les chaussures
très sales se trouvent dans le local à skis et à vélos.
Office L’office du tourisme de Lenk se trouve au centre du village, à environ 1,5 km.
du tourisme Vous pouvez le joindre par bus, voiture ou train. Les réceptionnistes seraient
ravis de vous aider.
Oreillers Pour un sommeil tout confort, vous avez la possibilité de choisir parmi 5 oreil-
lers. Outre l’oreiller de plumes, les variantes suivantes sont à votre disposition:
coussins synthétiques, oreillers de millet ou de cirse, des coussins d’agneline ou
de nuque.
Petit-déjeuner Nous le servons dans «In den Stuben» de 7h00 à 11h00.
Piscine C’est volontiers que nous mettons à votre disposition des serviettes de bain
spécialement conçues pour l’utilisation dans la piscine couverte.
Places de Des places de stationnement à l’hôtel sont à votre disposition gratuitement.
stationnement Sur demande, des places payantes sont aussi disponibles dans le garage.Radio Vous avez la possibilité d’écouter la radio via la télévision. Veuillez suivre les D
indications à l’écran dans le menu fonction.
Réveil Veuillez informer la réception de l’heure à laquelle vous souhaitez être réveillé.
Restaurants Nos temps d’ouverture :
«In den Stuben» 7h00 - 11h00 / 18h30 - 21h00
F
Le restaurant demi-pension vous propose le petit-déjeuner et le repas du
soir.
Simmenstube 11h30 - 14h00 / 18h00 - 22h00
La décoration et l’atmosphère du restaurant sont typiques du Simmental et
créent une ambiance chaleureuse. La cuisine propose les produits du terroir,
E
agrémentés d’un souffle de méditerranée.
Terrasse ensoleillée 11h30 - 23h00 par beau temps
Sur notre restaurant terrasse nous vous servons des plats traditionnels alliés à
un souffle de méditerranée.
Hotel Bar 11h00 - 24h00
Que ce soit pour l’apéritif, pour un dernier verre ou simplement pour laisser
vagabonder son esprit, l’hôtel bar est l’endroit idéal. Nous veillons à votre bien-
être avec notre grand choix personnalisé de boissons et de cocktails. En hiver,
notre barmaid s’occupe de vous à partir de 16 heures. En été, veuillez contacter
la réceptionniste ou le personnel de service du restaurant.
Hangar The Club 18h30 et jusqu’au petites heures du matin
dans le Sporthotel Wildstrubel
Dîner, danser et l’atmosphère des années 1950 et 1960. Et même le menu avec
des burgers et les salades est accompagné du rock’n’roll et rockabilly…
Solarium Le solarium se trouve dans l’espace wellness. Le prix est de CHF 6 pour
7 minutes. Le solarium ne fonctionne qu’avec des puces ! Vous pouvez les
obtenir à notre réception.
Sorties La Lenk et ses environs offrent un large éventail d’excursions et d’activités
variées. Les réceptionnistes se feront un plaisir de vous aider à organiser votre
programme ou à obtenir des billets.
Taxi / Transferts Nous organisons volontiers vos transferts vers les destinations souhaitées. Notre
FIAT Cinquecento avec chauffeur peut être louée pour les sorties spéciales.
Téléphone
L’installation téléphonique de l’hôtel permet d’utiliser différentes fonctions :
fonctions:
– de chambre à chambre: le numéro de la chambre souhaitée
– pour les téléphones vers l’extérieur, composer le 0, attendre la tonalité et
composer le numéro souhaité
– les téléphones de l’extérieur sont reçus par la réception qui vous les transmet
– pour joindre l’accueil / la réception: composer le 411
Urgence Veuillez toujours vous adressez d’abord à la réception en cas d’urgence. Nos
réceptionnistes prendront immédiatement les contacts nécessaires. En cas d’ur-
gence, appelez le 411.
WiFi Disponible gratuitement dans toutes les chambres et les espaces publics. Mot
de passe : sim.3775PHILOSOPHY / VISION Loyalty We are loyal in every respect to our staff, guests and business partners. Energy We generate a climate of enthusiasm, zest for life and trust that extends to our staff, guests and the hotel owners. In doing so, we promote pleasure in work and collaboration, and joyful holidaymaking. Development We develop and grow in line with the wishes of our guests, staff, business partners and hotel owners, thereby surpassing their expectations. In doing so, we enable them to grow with us, resulting in a healthy balance between the private sphere, work and holiday… pure joie de vivre! Service We live and breathe friendly, personalised service with an unfailing smile. No request is too much trouble. We treat our staff and business partners fairly at all times, and as a result enjoy trust- based relationships with them. The hotel Simmenhof is unique. Along with our staff, we are proud of it and are pleased to present it in this form to our guests, business partners and to the owner. Vision The hotel Simmenhof is unrivalled in its service, friendliness and value for money. This makes it the most successful hotel of its kind in Lenk. Due its special atmoshere, it develops into an uncomplicated wellness hotel on a 4-star level.
WHAT TO DO IN CASE OF EMERGENCY
FIRE FIRST AID D
ALARM BASIC RULE
• Keep calm • Look (inspect the general situation)
• Call the fire brigade (Tel No. (0) 118) • Think (think of the dangerous situa-
or set off the fire alarm system tions that could ensue)
• Launch the internal alarm: Tel: 411
RESCUE AND WARN
• Act (protect yourself, secure the
area of the fire) F
• Provide help SET OFF THE ALARM
• Warn any persons who may be in • Keep calm!
danger • Ambulance: tel: No. (0) 144
• Assist any disabled or injured persons • Internal emergency phone number
EXTINGUISH
411 E
• Try to extinguish the fire with the fire RESCUE IN CASE OF DANGER
extinguishers and/or the fire hoses • Remove any injured persons from
• Do not endanger yourself or others! the danger zone (pay attention to
persons with back injuries)
CLOSE • Keep calm, do not endanger anyone
• When leaving, close all doors and • Stay away from dangerous situa-
windows behind you (to prevent the tions!
spread of smoke and fire)
PROVIDE FIRST AID
ATTENTION! • Protect yourself
• Never use the elevators • Assess the general situation accord-
ing to the First Aid ABCD
• If possible, help rescue others
ASSIST
EVACUATION • Provide assistance to those injured
INSTRUCTIONS until the paramedics arrive
• Follow the fire alarm instructions • Help the paramedics
from information sheets or given by
telephone or over the public address
system by the rescue personnel
PREPARE TO ESCAPE
• Leave the building quickly but with-
out panicking
• Follow the emergency exit signs
• Never use the elevators EMERGENCY NUMBERS
Fire Brigade (0) 118
OTHERS AROUND YOU Police (0) 117
• Assist disabled and injured persons Ambulance (0) 144
• Do not endanger yourself or others! Alpine rescue helicopter (0) 1414
Toxicological Centre (0) 145
ASSEMBLY POINTS
• Go immediately to the point of as- ASSEMBLY POINT
sembly (see below) Location: forecourt Gartenbau Marggi
• Do not leave your point of assembly
unless requested to do so EMERGENCY SERVICE
Reception, central ext. No.: 411
ATTENTION! Safety manager ext. No.: Oliver Zolin
• Never go back into the dangerous Cell.: 079 700 89 62
area Rescue service int.: 411IN-ROOM COMPENDIUM
Adapter We would be happy to provide you with one. A short phone call to reception will
suffice. Dial 411.
Babysitting We would be happy to organise an experienced nanny for you. Just contact
reception for more information.
Balcony If your room has a balcony, please find the cushions for the balcony chairs in the
cupboard.
Beauty Our reception staff would be happy to organize various beauty treatments for
you if available.
Bed linen Daily change of bed linen on request.
Blankets Extra blanket available on request.
Boot heating In our ski and bike room you can hang your ski boots in winter and your hiking
boots to dry in summer. Attention: tip of the boot upwards!
Boot cleaning A shoe shine machine is available on the first floor directly next to the lift. Brush
and washbasin for heavily soiled boots can be found in the ski and bike room.
Breakfast is served from 7 a.m. – 11 a.m. “In den Stuben”.
Charging cable Charging cable available on request at the reception.
Check-in / Check-in on the day of your arrival is from 3 p.m.
Check-out Check-out of your room by 11 a.m. on the day of your departure.
Later departures must be coordinated with reception staff.
Children For our little guests we have a children’s playroom next to the hotel lobby and in
front of our terrace you can have fun on the children’s playground.
Doctor / If you would like to consult a doctor or need an emergency physician, please
Pharmacy contact reception, dial 411. Please note that we are not permitted to administer
medication to our guests.
Dogs Of course, also dogs are warmly welcome. However, we ask you not to take your
dog with you to the breakfast room for hygienic reasons. In front of the outside
stairs leading down to the ski and bike room there is a water connection with
shower for your four-legged friend. Terry towels for drying are available in the
ski and bike room.
Emergency In case of emergency, please always contact reception first. Our staff will imme-
diately contact the necessary people. In an emergency, dial the number 411.
Excursions Lenk and surrounding areas offer a large number of excursion, possibilities
and different activities. Reception staff will be happy to help you organize your
holiday schedule and will order the tickets for you.
Fax You will be informed immediately of any faxes for you. They are free of charge
for up to 20 pages. Our reception staff will send faxes for you for a fee. Find out
the applicable fees before requesting this service.Fire Please follow the fire instructions in this folder! The escape route is attached D
to your room door. Please do not hesitate to contact us at any time for any
questions.
Flowers We would be happy to take your order. Our florist in Lenk will put together a
Garage
bunch of flowers for you if you order in advance. Just give reception a call.
Can be rented for CHF 10 per day / night if available. Please contact reception.
F
Garden Our lounge and deck chairs are available in the garden. We are happy to serve
you refreshing drinks and snacks. Please contact the restaurant team.
Head
housekeeper
Do you have any requests in relation to your room? Please contact reception
for this purpose.
E
Horse riding Information about riding lessons or the riding company can be obtained from
the Schwarz family, Tel. 079 358 05 66 (Sonja Schwarz) and Tel. 077 257 77 70
(Brigitte Schwarz).
Hygiene articles Hygiene articles available on request at the reception.
Infrared cabin Our infrared cabin is located next to the sauna relaxation room and can be
used free of charge.
Internet You have access to a secure wireless network in the whole hotel. Password:
sim.3775
Laundry service Laundry which is handed over in the morning before 9 a.m. will be returned to
you on the same day at 7 p.m. Dry cleaning is performed by an external service
provider. Our reception staff would be happy to provide you with information
on prices and how long the service takes.
Lift For safety reasons, children aged 7 and under are only allowed to use the lift if
they are accompanied by an adult.
Massages Our reception team would be happy to organize appointments in or outside the
hotel for you if possible.
Medy-Jet The Medy-Jet is a warm water massage bed. The price for use is CHF 20 for
20 minutes and works with your key card.
Messages Any messages will be passed on to you immediately. Contact reception to ask if
any messages have been received for you.
Minibar There are vending machines for drinks on the floors. All soft drinks are available
there with your room card. You pay for them on departure.
Newspapers A selection of local and national daily newspapers is available in our restaurant.
We would be happy to organize your favourite newspaper for you if available.
Non-smoking All of our hotel rooms are non-smoking rooms. We ask you to please refrain
rooms from smoking out of consideration for the next guests. Thank you!
Parking spaces The hotel’s own parking spaces are available free of charge. On request and for
a fee, garage spaces are also available.Phone The hotel’s phone system has various functions which you can use:
– To phone another room just dial the room number.
– For an outside line dial 0, wait for the dial tone and then enter the phone
number you want to call
– Phone calls from outside the hotel are answered by reception and will be
transferred to your room
– Reception can be contacted by phoning 411
Pillows To ensure that you sleep well, you have the possibility of choosing from 5
different pillows. As an alternative to the standard feather pillows, you can also
choose synthetic pillows, millet or spelt pillows, lambwool or neck pillows.
Radio You have the option of listening to the radio via the television. To do so, just
follow the instructions on the screen after pressing the menu button.
Reception Contact our reception staff for any information, requests or general informa-
tion. They will be happy to organize excursions, rental vehicles, restaurant reser-
vations, concert and theatre tickets, ski passes, hairdressing appointments and
much more besides.
Did you forget to bring something? E.g. toiletries, shaving kit, etc.? Then just
phone reception. We will be happy to assist you.
Restaurants Opening hours as follows:
“In den Stuben” 7 a.m. – 11 a.m. / 6.30 p.m. – 9 p.m.
In the half-board restaurant, we serve you breakfast and dinner.
Simmenstube 11.30 a.m. – 2 p.m. / 6 p.m. – 10 p.m.
A restaurant with a typical Simmental ambiance and a homely atmosphere. The
cuisine consists of local products which are given a touch of Mediterranean flair.
Sun terrace 11.30 a.m. – 11 p.m. in fine weather
Daily, when sunshine warms the heart, our terrace restaurant opens its doors.
We serve hearty cuisine combined with Mediterranean flair.
Hotelbar 11 a.m. – 12.p.m.
Whether for an aperitif, a nightcap or simply to relax and unwind – the hotel
bar is the perfect place for it. We ensure your well-being until midnight with
our large range of different drinks and cocktails. In winter time our barmaid
starts at 4 p.m. In the summer season please contact our reception or waiter
team.
Hangar The Club 6.30 p.m. until the early morning hours
in the Sporthotel Wildstrubel
For dinner you might choose from our club menu. Food, ambiance and music is
out of the 50ties and 60ties – all around rock’n’roll and rockabilly!
Safe There is a safe in the cupboard which you can activate with CHF 2 and the
integrated key. Please place your valuables in the safe. The hotel is not liable for
valuables not locked in the safe. If you have any questions regarding use of the
safe, please contact the reception desk.
Sewing Sewing kit available on request at the reception.D
Shoe shine Shoe shine kit available on request at the reception.
Shops We recommend the following shops:
Blumen Ambiance: flower arrangements and bouquets for any occasion
Village shop: supermarket and a special choice of Wines and Whiskeys
Strubel Sport: winter and summer sports equipment for sale & hire
Chässpycher: cheese of the Lenk
F
Bergluft Sport: winter and summer sports equipment and bike
Werrens Art: Boutique for fashion, sports, gifts & much more besides...
Bergmetzgerei: meat and sausages of the Lenk
Please ask at the reception for more information!
Sights The information brochure which you received on your arrival includes a
E
summary of various sights in the region of Upper Simmental.
Ski room The ski room is located in the basement and can be easily reached with the lift.
We ask you to please use the exit as an entry as well and not to enter public
rooms with ski shoes. Many thanks!
Solarium The solarium is located in the wellness area. The price is CHF 6 for 7 minutes.
The solarium only works with chips! You can get them at our reception.
Swimming We would be happy to provide you with bath towels which are especially
intended for using in our summer pool.
Taxi / Transfers We would be happy to organise transfers for you from and to any destination.
Our Fiat Cinque cento can be booked for special occasions with a chauffeur.
Tourist The tourist information centre in Lenk is situated in the village centre
information approximatly 1.5 km away from the hotel. You can reach them by bus, car or
train. The reception staff is happy to help you.
Wake-up service Let reception know what time you would like to be woken up at.
Wellness From 4 p.m. – 10 p.m. our wellness oasis with an aromatic steam bath, a finish
sauna, odorium and a relaxation room is available for you to use free of charge.
If you would like to use this facility before 4 p.m. please inform reception. We
charge CHF 30 for every hour or part thereof.
Wifi Free of charge available in all rooms and facilities, Password: sim.3775Fotos: Lenk Simmental Tourismus
Hotel Simmenhof
by miroli’s hotel & gastro gmbh
Lenkstrasse 43 · 3775 Lenk im Simmental
Tel. +41 33 736 34 34 · Fax +41 33 736 34 36
info@simmenhof.ch · www.simmenhof.chSie können auch lesen
