Gästeinformation Guest information Informations pour les hôtes
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Gästeinformation
Guest information
Informations pour les hôtes
A Arzt Wenn Sie ärztliche Hilfe benötigen, verständigen Sie bitte unverzüglich die Rezeption. Für kleinere Notfälle empfeh- len wir den Hausärzte-Notfalldienst (Tel.: 0900 57 67 47, es entstehen Zusatzkosten) direkt beim Spital Thun. Allergien Unsere Küche bietet gluten- und laktosefreie Alternativen an. Bitte melden Sie Unverträglichkeiten umgehend unserem Rezeptions- und Restaurantpersonal. Die Bettinhalte bestehen vorwiegend aus unbedenk- lichen Materialien (Matratze: Naturkautschuk, Duvet: Yakhaar und Naturfaser, Kissen: Kautschuk und Kunst- fasern). Nur die Pfulmen sind mit Daunen gefüllt und können auf Wunsch gerne ersetzt werden. Aktivitäten, Ausflüge Für Ausflugstipps und Aktivitäten in der Region sind Ihnen unsere Rezeptionsmitarbeitenden gerne behilf- lich. Für Informationen bezüglich Sportaktivitäten wie Canyoning, Mountain Biking, Vermietung von Bikes, Elektro-Bikes, Wassersport-Artikel wie Boote, SUP, Kanus etc. wenden Sie sich bitte an unseren Partner «absolut outdoor & events GmbH» (Shop befindet sich im Sporthaus; Tel. 033 655 03 91). B Bademantel und Slipper Bademantel und Slippers stellen wir Ihnen während Ihrem Aufenthalt gratis zur Verfügung. Sie finden diese in Ihrem Zimmer. Falls Sie nach Check-Out weiterhin im Wellness verweilen, nehmen Sie den Spa-Korb mit und geben Sie ihn anschliessend an der Spa-Rezeption ab. Unsere Bademäntel können gekauft werden: in gewählter Farbe: CHF 98.00 weiss: CHF 75.00 Badebekleidung Die Pools im Spa dürfen nur mit dafür vorgesehener Badebekleidung (Keine Turnkleidung, Strassenkleidung o.ä.) benutzt werden. Eine Auswahl an «Notfall»-Bade- kleidung für Damen und Herren ist an der Spa-Rezepti- on zu günstigen Konditionen erhältlich.
Bancomat
Der nächste Bancomat befindet sich bei der Bäckerei
B
Linder, ca. 15 Minuten Fussmarsch vom Resort.
Bettwäschewechsel
Bei einem längeren Aufenthalt wird ab der dritten
Nacht die Bettwäsche gewechselt. Auf Wunsch wech-
seln wir diese auch täglich. Melden Sie sich dafür bei
unseren Rezeptionsmitarbeitenden.
Bitte nicht stören
Um ungestört zu bleiben, hängen Sie die Karte mit
«bitte nicht stören» aussen an Ihre Zimmertüre. Sollte
die Karte bis nach 16.00 Uhr an der Türe hängen, ist es
unter Umständen nicht mehr möglich, das Zimmer zu
reinigen. Wenn Sie den roten Knopf an der Innenseite
des Türschlosses drücken, ist die Türe von aussen nicht
mehr zu öffnen (auch nicht mit der Zimmerkarte).
Sobald die Türe von innen geöffnet wird, ist sie wieder
entriegelt.
Bibliothek
Eine grosse Auswahl an Büchern und Spielen sowie
einen TV-Grossbildschirm finden Sie in unserer Bib-
liothek im Erdgeschoss. Sie ist mit Ihrer Zimmerkarte
zugänglich.
Bügelbrett | Bügeleisen
Eine Anzahl Bügelsets steht kostenlos zur Verfügung.
Bitte melden Sie sich an der Rezeption.
Wir bitten Sie, diese nach Gebrauch vor die Zimmertür
zu stellen oder unsere Mitarbeitenden zu informieren,
dass sie abgeholt werden können.
Check-in und Check-out
Der Zimmerbezug ist ab 15.00 Uhr garantiert.
C
Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis spätestens um 11.00 Uhr
des Abreisetages freizugeben. Ein Late Check-Out
ist nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich.
Wenden Sie sich bitte am Vorabend an die Rezeption,
um die Möglichkeiten abzuklären.
Zimmer bis 14.00 Uhr: ab CHF 50.00
Zimmer bis 18.00 Uhr: 80% des Zimmerpreises
Die Preise können variieren.
D Dachterrasse
VIP Zugang
& Rooftop Lounge
Als Gast eines Superior-Zimmers, einer Junior Suite
oder einer Seevilla steht Ihnen unsere Dachterrasse
zur Erholung und Benutzung zur Verfügung. Mit Ihrer
Zimmerkarte gelangen Sie über die Treppe oder mit
dem Lift in den 3. Stock zur Dachterrasse.
Defibrillator
Die Defibrillatoren befinden sich an der Rezeption im
Hauptgebäude und an der SPA-Rezeption.
Deltalounge & Bar
Öffnungszeiten:
Mo-Fr: ab 07:00 Uhr
Sa-So: ab 09:00 Uhr
Auswahl an Cocktails, Kaffeespezialitäten und Snacks
für den kleinen Hunger.
Deltaspa Fitness & Wellness
Öffnungszeiten
Bad & Fitness MO-SO 7.30-21.00 Uhr
Textilsauna MO-SO 9.00-21.00 Uhr
Textilfreie Sauna MO-SO 11.00-21.00 Uhr
Am An- und Abreisetag steht Ihnen der Fitness- und
Wellnessbereich den ganzen Tag zur Verfügung.
Der Zugang zu Bad und Spa Landschaft ist für Kinder
unter 12 Jahren NICHT gestattet.
Dresscode
Erwünschter Dresscode in allen Restaurants: Smart Casual.
Im Restaurant «Deltaverde» sind Bademäntel erlaubt.
(tagsüber)
E Erfrischungsecke (für Gäste im Haupthaus)
Im Hauptgebäude stehen Ihnen auf den Korridoren
gekühlte Mineralwasserflaschen, Kaffee, Tee und
frische Früchte rund um die Uhr zur Verfügung.
Die Getränke sind zur Konsumation im Haus gedacht.
Extrabett
Gerne stellen wir Ihnen gegen Aufpreis ein Zusatzbett zur
Verfügung, sofern im Zimmer genügend Platz dafür vor-
handen ist. Aus feuerpolizeilichen Gründen dürfen nicht
mehr als drei Personen in einem Zimmer übernachten.
Elektrizität
Alle unsere Gäste-Steckdosen im Hotel haben eine
E
elektrische Spannung von 230V, 50 Hz.
In Ihrem Safe befindet sich ebenfalls eine Steckdose.
Feueralarm
In Ihrem Zimmer hinter der Eingangstüre finden Sie
F
einen Fluchtplan. Im Notfall: Ruhe bewahren, Rezeption
kontaktieren, den Aufzug nicht benützen und die
Anweisungen der Mitarbeiter oder Feuerwehr befol-
gen. Sammelplatz im Notfall ist die Hotelhalle oder der
Parkplatz des Hotels.
Frühstück
Täglich Frühstücksbuffet
Montag bis Samstag 06.30-10.30 Uhr
Sonntag 07.30-10.30 Uhr
Fundsachen
Alle Fundsachen werden durch unsere Rezeption
verwaltet. Nach 6 Monaten werden nicht abgeholte
Fundgegenstände entsorgt.
Geldwechsel
Geldwechsel ist bei den umliegenden Banken möglich
G
(AEK Bank Dürrenast, BEKB Thun oder Spiez).
Kleinere Beträge in Euro können Sie an der Rezeption
wechseln. Die Bezahlung in Euroscheinen ist möglich,
(Münzen werden nicht akzeptiert) das Rückgeld erstatten
wir in Schweizer Franken.
Bitte beachten Sie die hoteleigenen Wechselkurse.
Gutscheine
Schenken Sie Freude mit einem Deltapark-Gutschein
mit individueller Widmung.
Die Rezeption berät Sie gerne.
H Hunde Hunde sind in unseren Waldhauszimmern willkommen. Pro Hund wird ein Pauschalpreis von CHF 25.00 pro Tag (ohne Futter) berechnet. Bitte lassen Sie Ihren Hund nicht unbeaufsichtigt im Zimmer – Hundebesit- zer haften für Schäden an Mobiliar und Textilien. Unsere Vierbeiner-Gäste schlafen bitte in mitgebrach- ten Hundebetten – unsere Flow Sleep Betten sind nur für Zweibeiner… Hygieneartikel Nebst den Hygieneartikeln, die Sie auf Ihrem Zimmer finden, sind bei Bedarf auch Zahnpflege- oder Rasier- sets an der Rezeption erhältlich. I Internet Das Haupthaus, Waldhaus und Sporthaus verfügen über einen Internetanschluss und ein Wireless-LAN Netzwerk, welche unseren Gästen kostenlos zur Verfügung stehen. Sie können sich mit dem Netzwerk «Deltapark Public» oder «Deltapark Rooms» verbinden, Login und Passwort befindet sich auf Ihrer Zimmerkar- ten-Hülle. Mit dem Einloggen in unser Netzwerk erklären Sie sich einverstanden mit den Internet AGB des Hotels. Zudem steht in der Bibliothek ein Computer für Hotel- gäste zur Verfügung. Zugang zur Bibliothek mit der Zimmerkarte. Die Bibliothek befindet sich gegenüber dem Eingang zum Restaurant Delta. J Joggen Im Umkreis des Hotels gibt es diverse Rundgänge und Läuferrouten. Die Rezeption steht Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. K Kinder Kinder sind herzlich willkommen, der Zutritt zum Fitness- & Spa-Bereich ist jedoch erst ab 12 Jahren gestattet, bis 18 Jahre nur in Begleitung von Erwachse- nen. Auch der Besuch in der «Smoker’s Lounge» ist erst ab 18 Jahren gestattet. Die Aufsichtspflicht obliegt in jedem Fall den Eltern oder dem Vormund.
Kopfkissen
Wir bieten Ihnen eine Auswahl unterschiedlicher
K
Kopfkissen an. Ein Nackenkissen (ergotop) aus Natur-
kautschuk, ein Kissen mit Pflanzenfasern, sowie zwei
Daunenkissen finden Sie auf Ihrem Bett. Für weitere
Kissen dürfen Sie sich gerne an der Rezeption melden.
Kopien, Drucksachen, Sekretariat
Für Kopien oder Ausdrucke wenden Sie sich bitte an
die Rezeption.
Schwarz-Weiss pro A4-Seite CHF 0.30, A3-Seite CHF 0.50
Farbig pro A4-Seite CHF 0.40, A3-Seite CHF 0.80
Kosmetik
Falls Sie einen Termin für eine kosmetische Behandlung
vereinbaren möchten, kontaktieren Sie bitte die
SPA-Rezeption unter der internen Nummer 1750.
Kreditkarten und Debitkarten
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:
Mastercard, Visa, Postcard, EC/Maestro Card, Amexco
Massagen
Falls Sie einen Termin für eine Massage vereinbaren
M
möchten, kontaktieren Sie bitte die SPA-Rezeption
unter der internen Nummer 1750.
Minibar (für Gäste im Haupthaus)
Auf dem Korridor im Hauptgebäude finden Sie eine
«Erfrischungsecke» mit Kaffee, Tee und gekühlten
Mineralwasserflaschen.
Nähset | Schuhpolish
Finden Sie in Ihrem Kleiderschrank.
N
Notfall
Rufen Sie die Rezeption (Taste auf Ihrem Zimmertelefon
oder Nummer 1700), damit wir Ihnen umgehend helfen
können. Bei Ihrer Ankunft in unserem Haus nehmen Sie
sich bitte einen Moment Zeit, um einen Blick auf die Notaus-
gänge auf Ihrem Flur zu werfen. Die Ausgänge sind auf
dem Etagenplan an der Rückseite Ihrer Zimmertüre
aufgezeichnet. In einem Notfall drücken Sie bitte den
Alarmknopf in der unmittelbaren Umgebung.O Öffentliche Verkehrsmittel
An der Hauptstrasse befindet sich die Bushaltestelle
«Gwatt Deltapark» der Linie 1, welche Sie nach Thun
oder Spiez bringt. Mit unserer Gästekarte „Panoramacard“
nutzen Sie das gesamte Busnetz in Thun und Spiez
GRATIS. Weitere Informationen finden Sie unter
www.panoramacard.ch
P Parkplatz
Alle Aussen- und Innenparkplätze des Deltaparks
stehen Ihnen zu reduzierten Tarifen zur Verfügung.
Den Aussenparkplatz verrechnen wir mit CHF 4.00
pro Nacht. Für einen Platz in der Einstellhalle verrechnen
wir CHF 10.00 pro Nacht.
Post | Briefmarken
An der Rezeption erhalten Sie Briefmarken sowie alle
notwendigen Informationen bezüglich Ihrer Sendung.
Bei zu erwartenden Sendungen informieren Sie bitte
die Rezeption.
R Rauchen
Unsere Zimmer sind rauchfrei. Der Tabakgenuss ist auf
dem Balkon und der Terrasse bei geschlossener
Balkontür erlaubt. Gästen der Junior Suiten, Superior
Zimmer und Seevillen steht unsere «Smoker‘s Lounge»
auf der Dachterrasse zur Verfügung.
Für den Reinigungsaufwand bei Rauchen im Zimmer
wird konsequent CHF 250.00 verrechnet!
Restaurants
In unserem À-la-carte-Restaurant geniessen Sie die mit
viel Sorgfalt zubereiteten Speisen unserer Küche.
Öffnungszeiten:
Täglich von 11.00 bis 22.00 Uhr
(letzte Bestellung um 21.30 Uhr)Restaurants
R
In unserem Gourmetrestaurant werden Sie von den
Köstlichkeiten unseres Küchenchefs in die Welt kulina-
rischer Genüsse auf höchstem Niveau entführt.
Öffnungszeiten:
Mittwoch bis Samstag: 18:00 bis 22:00 Uhr
Sonntag bis Dienstag geschlossen
(Gerne nehmen wir Ihre Bestellung bis um 21.00 Uhr
entgegen) Tischreservationen erforderlich.
Thailändisches Spezialitätenrestaurant im Spa-Gebäude.
Öffnungszeiten:
Montag bis Sonntag: 12.00 bis 17.00 Uhr
(für Spa- und Hotelgäste, kleine Auswahl an Haupt-
mahlzeiten)
Donnerstag bis Montag: 18.00 bis 23.00 Uhr
(öffentlich, à-la-Carte)
Hotelrestaurant
Frühstück:
Montag bis Samstag von 06:30 bis 10:30 Uhr
Sonntag von 07:30 bis 10:30 Uhr
Abendessen:
Täglich von 18:00 bis 21:00 Uhr
Rezeption
Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt (ab
22.00 Uhr ist unser Nachtportier im Haus). Sollte der
Hoteleingang nach 24.00 Uhr geschlossen sein,
können Sie rechts beim Eingang durch Ihre Zimmer-
karte die Haupttüre öffnen oder die Klingel betätigen.R Room-Service Bitte beachten Sie unser Room-Service Angebot bezüglich Auswahl und Servicezeiten. Gerne nehmen wir Ihre Bestellung von 07:00 bis 22:30 Uhr unter der Nummer 1954 entgegen. Hinweis: Room-Service bieten wir nur im Hotel- Hauptgebäude an. Rückmeldungen Lassen Sie uns wissen, was Sie über Ihren Aufenthalt denken! Sollte etwas nicht Ihren Wünschen entspre- chen oder sollte uns ein Fehler unterlaufen sein, sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie sich umgehend an die Rezeption wenden. Wir tun gerne unser Möglichstes, um Ihren Aufenthalt angenehm und Ihren Erwartungen entsprechend zu gestalten. Sollte Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit erledigt worden sein, dürfen Sie sich an unseren «Manager on Duty» wenden. Auch über positives Feedback und konstruktive Kritik freuen wir uns, denn so können wir uns weiterentwickeln. S Safe | Wertsachen Alle Hotelzimmer sind mit einem Safe ausgestattet, die Bedienungsanleitung finden Sie an der Innensei- te des Schranks. Elektronische Geräte können in den meisten Safes (spezieller Stecker) aufgeladen werden. Für Wertsachen, Bargeld und Checks in den Zimmern wird keine Haftung übernommen. Schiffsanlegestelle Deltapark Im Sommer halten täglich Kursschiffe an der Anlege- stelle Gwatt. Für Details und Fahrpläne kontaktieren Sie bitte die Rezeption. Sitzungszimmer Falls Sie kurzfristig ein Sitzungszimmer benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Stromadapter | Eurokonverter Gerne können Sie für die Dauer Ihres Aufenthaltes einen Adapter an der Rezeption ausleihen. Ein Adapter für Euro-Stecker befindet sich im Safe. Wir erlauben uns, dafür ein Depot auf Ihre Zimmerrechnung zu bu- chen, welches bei Rückgabe wieder storniert wird.
Telefon
Ersehen Sie aus den Piktogrammen auf Ihrem Telefon
T
die jeweiligen Direktwahltasten. Für ein Gespräch
ausserhalb des Hauses (kostenpflichtig) wählen Sie
vorgängig die «0».
Transfer
Der Transfer vom sowie zum Bahnhof am An- und Abrei-
setag mit unserem Hotelbus (max. 6 Gäste) steht Ihnen
kostenlos zur Verfügung. Für weitere Transporte oder
Taxidienste rufen wir gerne ein Taxiunternehmen aus der
Region. Die Bezahlung erfolgt direkt beim Taxiunternehmen.
Trinkwasser
In der Schweiz dürfen Sie Leitungswasser bedenkenlos
trinken.
Trinkgeld
Service ist in den Schweizer Hotel- und Gastronomie-
Preisen enthalten. Es ist aber durchaus üblich, als
zufriedener Gast für Service-Dienste ein kleines
Zeichen der Anerkennung zu hinterlassen.
TV
Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung am Ende
dieses Kapitels (Deutsch).
Velo und Outdoor-Sportgeräte
Über unseren Partner «absolut outdoor & events GmbH»
V
stehen Ihnen Elektrobikes und weitere Sportgeräte zur
Verfügung (Preise auf Anfrage). Bitte kontaktieren Sie
„absolut outdoor & events“ (033 655 03 91) oder die Rezeption.
Wäscheservice | Reinigungsservice
(von 8.30 bis 18.00 Uhr) W
In Ihrem Kleiderschrank finden Sie einen Wäschesack
für Ihre schmutzige Wäsche. Wir bitten Sie, die beigefügte
Liste auszufüllen und zusammen mit dem Wäschesack im
Zimmer vorzubereiten. Bitte informieren Sie anschlies-
send die Rezeption, dass der Wäschesack abgeholt werden
kann. Weitere Informationen finden Sie auf der Wäscheliste.
Bei Schäden wird keine Haftung übernommen. Chemi-
sche Reinigung (extern) auf Anfrage möglich. Der Preis
wird nach Aufwand verrechnet. Die externe Reinigung
kann bis zu drei Tage in Anspruch nehmen. Wir bitten um
Verständnis, dass wir Wäsche ohne Pflegeetiketten nicht
entgegennehmen können.W Weckdienst Möchten Sie geweckt werden? Informieren Sie einfach die Rezeption. Andernfalls befindet sich in Ihrem TV-Gerät auch eine Weckfunktion. Wellness Unser Wellnessbereich steht Hotelgästen, Spa-Members und Day-Spa-Gästen zur Verfügung. Der Zutritt ist ab 12 Jahren gestattet, bis 18 Jahre nur in Begleitung eines Erwachsenen. Die verschiedenen Angebote an Dampfbädern und Saunen sowie Anwendungsmöglichkeiten können Sie unserer Wellness-Broschüre entnehmen. Bitte kontaktieren Sie für Reservationsanfragen unseren Spa-Empfang unter der internen Nummer 1750. Wifi (kostenlos) Wifi-Codes und Hilfe beim Login erhalten Sie jederzeit an der Rezeption. W-Lan im Zimmer: Netzwerk: Deltapark-Rooms Passwort: deltapark W-Lan im öffentlichen Raum: Netzwerk: Deltapark-Public (offen) (Gross- und Kleinschreibung beachten!) Z Zeitungen Schweizer Tageszeitungen in deutscher Sprache finden Sie in der Lobby und in unseren Restaurants. Zum Schluss Für alles, was Sie nicht im A-Z finden, sind wir gerne für Sie da. Fragen Sie einfach jemanden von unserem Team!
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Bedienungsanleitung
für die Fernsehgeräte
Fernsehen
1. TV einschalten 1
2. Mit den Pfeiltasten 2 das Feld „TV“ auswählen
3. Taste OK 3 drücken
4. Mit den Pfeiltasten 2 „Alle Sender“ auswählen
5. Taste OK 3 drücken
6. Programme wählen Programm +/- 4 oder direkt
die gewünschte Sendernummer eingeben
7. Lautstärke wechseln mit Volume +/- 5
Radio hören/Radio
1. TV einschalten 1
2. Mit den Pfeiltasten 2 das Feld „Radio“ auswählen
3. Taste OK 3 drücken
4. Programme wählen Programm +/- 4 oder direkt
die gewünschte Sendernummer eingeben
5. Lautstärke wechseln mit Volume +/- 5DELTAPARK GELÄNDEÜBERSICHT ZIMMER
A HAUPTGEBÄUDE HOTEL/EMPFANG 1 REZEPTION
2 101 - 143 (GEBÄUD
B SPORTHAUS
ABSOLUT OUTDOOR SHOP 3 201 - 243 (GEBÄUD
C PARKGARAGE 4 301 - 334 (GEBÄUD
D WALDHAUS 5 401 - 409 (GEBÄUD
E LANDHAUS/FITNESS
F SEEHAUS/SPA ESSEN & TRINKEN
G PARKING HOTEL 6 DELTA À LA CART
H PARKING RESTAURANT 7 DELTALOUNGE &
8 HOTEL RESTAURA
9 DELTAVERDE THATAGUNGSRÄUME
10 ZULG, SIMME,KANDER (GEBÄUDE A)
DE A, 1. ETAGE)
11 NIEDERHORN, NIESEN, STOCKHORN,
DE A, 2. ETAGE) BEATENBERG (GEBÄUDE D)
DE D)
SPA/FITNESS
DE B)
12 EMPFANG
13 POOL/SAUNALANDSCHAFT
TE RESTAURANT 14 GYM (FITNESSRAUM)
BAR 15 DIAGNOSERÄUME
ANT 16 BEHANDLUNGSRÄUME
AI CUISINE 17 PRIVATE SPASA Activities Our front desk staff is happy to assist you with infor- mation about Spiez and Thun, restaurant and theatre reservations or local excursions. For information about onsite sport and adventure activities such as bicycle rental, stand up paddles, rowing boats, canoes or offsite activities such as canyoning or bungee jumping please contact our onsite partner «absolut outdoor & events», phone: 033 655 03 91. AED (Automated external defibrillator) AEDs are located at the front desk and the spa main desk. Allergies Please inform our restaurant and front desk staff, should you suffer from food or other intolerances. We will gladly assist you in finding food alternatives or repla- cing pillows. Most of our bedding is allergen free. Only the large pillows are filled with goose or duck down. ATM/Post office The closest ATM is at the Linder Bakery (Bäckerei Linder) approximately 15 min. walk from the resort. B Bar / Deltalounge Opening hours: Monday to Friday: from 7.00 am Saturday and Sunday: from 9.00 am Selection of alcoholic and non-alcoholic beverages, coffee specialities and tasty snacks. Bathrobe and slippers We provide robes and slippers free of charge during your stay. You will find these items in the spa basket which is situated in the closet of your room. Should you wish to use the spa after check-out, please HOLD on to your spa basket and return robe, slippers and towels directly at the spa desk. Our bathrobes can be purchased: in chosen colour: CHF 98.00 white: CHF 75.00
Bicycles and outdoor equipment
Our partner in the Sporthaus provides a selection of
B
electric bicycles and sports equipment such as rowing
boats, SUPs and canoes. Deltapark guests receive a
discount on rental prices. Please contact „absolut out-
dor & events“ (phone: 033 655 03 91) or our front desk.
Breakfast
Daily breakfast buffet
Monday to Saturday from 6.30 am to 10.30 am
Sunday from 7.30 am to 10.30 am
in our hotel restaurant.
Change of bedlinen
If you stay with us for more than two nights, we will
C
change your bed sheets on the third day or upon
request. Please contact housekeeping or front desk, if
you wish a change of towels or bed sheets.
Check-in and check-out
Check-in is possible from 3.00 pm onwards. Please
vacate your room by 11 am at the day of your departure.
If you would like to extend your stay or like a late
check-out, please inform the front desk team.
Late check-out fees:
until 2.00 pm from CHF 50.00;
until 6.00 pm 80% of the applicable room rate
Late check-out fees vary according to room type and
season.
Children
Children are of course welcome in our hotel. Access
to our spa and fitness area, however, is not permitted
to children under the age of 12. Teenagers between
12 and 18 have to be accompanied by an adult when
using the pool area. Minors are NOT permitted in the
nude saunas, in the gym and smoking area.
Cosmetic treatments
Please contact our spa desk at ext. 1750 for more
information and bookings.
Credit cards and debit cards
We accept the following cards:
Mastercard, Visa, Postcard, EC/Maestro Card, AmexcoC Currency exchange Currency exchange is possible in nearby banks (AEK Bank Dürrenast, Bernese Cantonal Bank Thun and Spiez). Euros up to an amount of 100 can be exchanged at front desk. Payment in Euro is possible (only bills, no coins accepted). Please check for the hotel exchange rates as they are lower than bank rates. D Do not disturb Please use the card provided and hang it outside your room door to indicate that you don’t want to be disturbed. Note that if the card remains on your door past 4.00 pm, we might not be able to freshen up your room. If you press the red button on the inside of the door lock, only selected manager keys will be able to open your room door. The so called “do not disturb” button will be disengaged by simply opening the door. Dogs Our four legged friends are only permitted in the Wald- haus rooms. Per dog we charge a flat fee of CHF 25.00 per day (without food, blanket available on request). Please do not leave your dog in the guest room unattended. Dog owners are liable in case of damage to our rooms. Our flow sleeping beds are for two legged friends only; dogs sleep in their own beds on the floor. Dress code Desired dress code in all restaurants: smart casual (no baseball caps or track pants, please). Bath robes are permitted in the Deltaverde restaurant (daytime only). E Electricity In Switzerland outlets are generally 230 Volt, 50 Hz. Emergency Please call front desk (Ext. 1700) for assistance. For your own safety please spend some time studying the location of our emergency exits in the hallways. Evacuation plans are posted at the back of each room door. Extra bed Our superior rooms and junior suites have room for an additional bed. Please order at front desk. Fire regulations permit a maximum of three people per room.
Feedback/complaints
Let us know what you think about your stay! We love
F
to make your stay as pleasant as possible and if we can
do something to make it even better, we will be happy
to help. Should you feel, that your feedback or complaint
was not remedied to your satisfaction, ask for our
Manager on Duty.
Fire alarm
Emergency routes are marked at the back of your room
door. In case of emergency - stay calm, evacuate via
emergency exits. DO NOT use the elevator. Emergency
assembly areas are: Front desk and/or entrance to the
parking garage.
Front Desk
Our front desk is occupied 24 hours. Our main entrance
will be locked after midnight. You find a night bell
next to the key card reader on the right of the door.
Gift certificates
Front desk is happy to issue gift certificates for your
G
friends and family. We offer a variety of certificates for
treatments or hotel stays. Ask at front desk for more details.
Hygiene products
A selection of hygiene products such as tooth paste or
H
shaving sets are available at front desk.
Internet
Internet is free of charge throughout the hotel. You
I
find a wireless and LAN access in your room. Connect
with «Deltapark Rooms» or «Deltapark Public» and
enter the login information (login can be found on
the room card cover). By accessing our network, you
agree to our general terms and conditions concerning
data safety and viruses. The Library also offers a fully
equipped computer station with internet access and
printer. Access to the library is possible with your room
key. The library is situated opposite the entrance to the
Delta Restaurant.I Iron/Ironing Board A limited amount of irons and ironing boards are avai- lable free of charge. Please order at front desk or with housekeeping. After use, please inform our front desk or leave the ironing board outside your room for pickup. J Jogging A variety of running and jogging routes are available around the resort. Ask at front desk for details! L Lake boat cruises In summer daily cruises from and to the Deltapark with BLS ships. Please enquire for details and schedules at the front desk. Laundry service (8.30 am to 6.00 pm) Please use the laundry bag provided and complete the laundry list in your room before you contact front desk or housekeeping for pickup. The hotel will not wash items without laundry tag and cannot be held liable for damaged or discoloured clothing. Dry cleaning is possible upon request and with an external partner. Dry cleaning can take several days. Library There is a small selection of books and games as well as a large flat screen television in our library next to the Delta restaurant. You need a room key to access the Library. Lost and found Please contact front desk for lost items. M Massages If you would like to book an appointment for one of our treatments, please get in touch with our spa-team. Internal phone number: 1750 Medical Assistance Please contact front desk if you need medical assistance. For non life threatening emergencies we recommend the GP emergency service next to the Thun Hospital. Phone: 0900 57 67 47 (additional charges apply!)
Meeting room
For board room or meeting room rental, you may contact
M
our reservation department ext. 1704.
Minibar (for guests in the main building only)
There is a fridge in your room (except Waldhaus
rooms) but no mini bar offer. You find complimentary
non-alcoholic beverages in our refreshment corners
(comfort rooms, superior rooms and junior suites only).
Newspapers
Swiss newspapers can be found in the lobby and
N
in the restaurants.
Parking
All outside and garage parking spots are available to
P
hotel guests at a reduced rate.
Outside parking CHF 4.00 per night
Garage parking CHF 10.00 per night
Phone
Use the call buttons on your phone to contact most
departments. To place an outside call (charges apply)
dial “0” before the number you are dialling.
Photo copies and prints
Please ask front desk if you wish to copy or print documents.
Per copy or print (A4 format) we charge:
CHF 0.30 b/w per page
CHF 0.40 colour per page
A3 format: CHF 0.50 per page b/w,
CHF 0.80 per page colour
Pillows
On your beds you find a variety of pillows: two goose
down pillows, a neck pillow as well as a pillow filled
with plant fibers. All our pillows can be purchased at
front desk. Additional pillows can be requested at
front desk (subject to availability).
Postal service/stamps
Stamps can be bought at front desk.P Power converters/adapters Front desk can assist you with power converters. You find an Euro adapter in the safe. Public transport At the main road you find the bus stop «Gwatt Deltapark». The bus line no. 1 takes you to Spiez or to Thun. All hotel guests who are in possession of a “Panoramacard” guest card can travel FOR FREE on all local buslines. More great offers and details at www.panoramacard.ch. R Refreshment corner (for guests in the main building only) In our main building hallways (1st and 2nd floor) you will find complimentary mineral water, tea and coffee and a variety of fruits. Beverages are meant for consumption in your room only. Restaurants Opening hours of our à la carte dining restaurant: Daily from 11 am to 10 pm (Last order at 9.30 pm) The restaurant Delta Gourmet features a separate gourmet dining section, where our head chef, Stefan Prieler, pam- pers our guests with delicacies of the highest culinary level. Opening hours: Wednesday-Saturday: 6pm to 10pm Sunday-Tuesday: closed We are happy to accept your orders until 9pm, table reservations mandatory.
R
Thai speciality restaurant in the spa building.
Opening hours:
daily 12 am to 5 pm
(for spa and hotel guests, small selection of main meals)
Thursday to Monday 6 pm to 11 pm (for the public)
Hotelrestaurant
Breakfast:
Monday to Saturday: 6.30 am to 10.30 am
Sunday: 7.30 am to 10.30 am
Dinner: 6.00 pm to 9.30 pm
Rooftop Terrace and Lounge
Guests in superior rooms, junior suites and lake side
villas suites have access to our calm rooftop terrace for
relaxation and sunbathing.
Your key card gives you access to the third floor
(via elevator or main stairway).
Room-Service
Please have a look on our separate
room service menu. Ext. 1954
Please note: room service is available in the main
building only from 7 am until 10.30 pm.
Safe, Valuables
Every guest room is equipped with a combination
S
safe. Most of those safes are equipped with a charging
outlet for electronic devises. The hotel cannot be held
liable for lost or stolen items or cash in the rooms.
Sewing Kit/Shoe polish kit
Placed by your laundry bag in the closet.
Smoking
Guest rooms and all public indoor areas are smoke
free. By law smoking is NOT permitted in public areas
with the exception of restaurant patios and designated
smoker‘s lounges. Should we find signs of guests
smoking in our hotel rooms we will add a cleaning
charge of CHF 250.00 to the bill.Spa and Wellness area Opening hours: Pools & Fitness daily 7.30 am to 9 pm Textile Sauna daily 9 am to 9 pm Nude Sauna daily 11 am to 9 pm Hotel guests are allowed to use fitness and spa areas before check-in on day of arrival and after check-out on day of departure. Access to bath and spa landscape is not permitted for children under the age of 12 years. S Swim suits Swim suits must be worn when using our pools at the spa (No gym clothing or street clothing). A selection of inexpensive male and female swim suits in various sizes is available for sale at the spa desk. T Tap water Our tap water tastes great and is safe to drink. Tips and gratuities Service is included in Swiss hotel and restaurant prices. It is customary, however, to leave a small tip, if you were happy with services provided (porters, housekeeping, restaurant). Transfer/Taxi Transfers from and to the Spiez or Thun train stations are free of charge on the day of arrival/departure and for a maximum of 6 guests. For additional transports or taxi services we are happy to assist with a taxi com- pany from the area. TV (Satellite TV) You can find the instructions at the end of this chapter.
Wake-up calls
Ask at front desk for a wake-up call. Your TV is also
W
equipped with an alarm clock function.
Wellness and spa area
Our spa is exclusive to hotel guests, members and day
spa visitors. Please have a look at our spa brochure or
contact the spa desk for more information ext. 1750.
WiFi (free of charge)
Front desk can assist you with codes and login.
W-Lan in the rooms: Deltapark-rooms
password: deltapark
W-Lan in public areas: Deltapark-Public (open)
Z- One final remark
For everything you do not find in this guide, contact us.
Z
Our team is happy to answer your questions!TV operating instructions TV 1. TV on 1 2. Select the field „TV“ with the arrows 2 or „Sprache“ to switch between English or German 3. Press „OK“ 3 4. Select „all channels“ with the arrows 2 5. Press „OK“ 3 6. Choose your desired channel with up/down symbol 4 or enter the channel number directly 7. Adjust the volume +/- 5 Radio 1. Turn TV on 1 2. Select the field „Radio“ with the arrows 2 3. Press „OK“ 3 4. Choose your desired station with up/down symbol 4 or enter the channel number directly 5. Adjust the volume +/- 5
1
5
4
2 3DELTAPARK RESORT OVERVIEW ROOMS
A MAIN BUILDING HOTEL/FRONT DESK 1 FRONT DESK
2 101 - 143 (BUILDIN
B SPORTHAUS
ABSOLUT OUTDOOR SHOP 3 201 - 243 (BUILDIN
C PARKING GARAGE 4 301 - 334 (BUILDIN
D WALDHAUS 5 401 - 409 (BUILDIN
E LANDHAUS/FITNESS
F SEEHAUS/SPA RESTAURANTS
G PARKING HOTEL 6 DELTA À LA CART
H PARKING RESTAURANT 7 DELTALOUNGE &
8 HOTEL RESTAURA
9 DELTAVERDE THAMEETING AND CONFERENCE ROOMS
10 ZULG, SIMME,KANDER (BUILDING A)
NG A, 1. FLOOR)
11 NIEDERHORN, NIESEN, STOCKHORN,
NG A, 2. FLOOR) BEATENBERG (BUILDING D)
NG D)
SPA/FITNESS
NG B)
12 SPA FRONT DESK
13 POOL/SPA/SAUNA ZONE
TE RESTAURANT 14 GYM(FITNESSAREA
BAR 15 DIAGNOSTIC ROOMS
ANT 16 TREATMENTS & BEAUTY
AI CUISINE 17 PRIVATE SPASA Activités, excursions
Nos collaborateurs de la réception se feront un plaisir
de vous conseiller concernant les excursions et les
activités dans la région.
Pour des renseignements concernant Canyoning,
Mountain biking, location de bikes, e-bikes, articles
pour le sport aquatique comme bateaux, canoës, SUP,
etc…vous pouvez vous adresser à notre partenaire
« absolut outdoor & events » la boutique qui se trouve
au Sporthaus, téléphone 033 655 03 91).
Adaptateur électrique | Convertisseur Euro
A la réception il y a des adaptateurs à votre disposition
pour tout le séjour. Un adaptateur pour une prise Euro
se trouve dans le coffre-fort. Nous nous permettons
de porter en compte une garantie sur votre facture
d’hôtel, qui sera annulée lors de la restitution.
Alarme incendie
Un plan d’urgence se trouve derrière la porte de votre
chambre.
En cas d’urgence: gardez votre sang froid, informez
la réception, ne prenez pas l’ascenseur et suivez les
directives du personnel ou des pompiers. Réunion en
cas d’urgence : dans le hall de l’hôtel ou sur le parking.
Allergies
Veuillez informer notre personnel de réception ainsi que
le personnel du restaurant d’éventuelles intolérances.
Notre literie comporte des matériaux inoffensifs
(matelas: caoutchouc naturel. Duvet: poils de Yak et fibres
naturelles. Oreillers: caoutchouc et fibres synthétiques).
Uniquement les traversins sont rembourrés de duvet et
peuvent être remplacés sur demande.
Notre cuisine propose des alternatives sans gluten et
sans lactose.
B Bancomat
Le Bancomat le plus proche se trouve près de la
Boulangerie Linder, env. 15 minutes de marche du Resort.
Bibliothèque
Vous trouverez un grand choix de livres et de jeux ainsi qu’une
TV grand écran dans notre bibliothèque au rez-de-chaussée.
Elle est accessible avec votre carte de chambre.Bons de valeur
Faites plaisir en offrant un bon de valeur Deltapark
B
avec une mention personnelle. La réception se fera un
plaisir de vous conseiller.
Cartes de crédit et de débit
Nous acceptons les cartes de credit suivantes:
C
Mastercard, Visa, Postcard, EC/Maestro
Change
Vous pouvez changer des devises auprès des banques
avoisinantes (AEK Bank Dürrenast, BEKB Thun ou Spiez).
Vous pouvez échanger des petits montants auprès de
la réception. Le paiement par billets Euro est possible
(Les pièces ne sont pas acceptées). Le retour se fait en
CHF. Veuillez consulter les cours de change propres à
l‘hôtel.
Changement du linge de lit
A partir de la troisième nuit nous changeons les draps.
Si vous désirez le changement quotidien, adressez-vous à
un collaborateur de la réception pour en faire la demande.
Check-in et check-out
Votre chambre est disponible à partir de 15.00 h.
Nous vous demandons de libérer la chambre au plus
tard pour 11.00 h lors de votre départ.
Un « late check-out « est possible selon disponibilité et
moyennant payement. Vous pouvez en convenir avec
la réception la veille.
Chambre jusque 14.00 h : à partir de CHF 50.00
Chambre jusque 18.00 h : 80% du prix de la chambre.
Les prix peuvent varier.
Chiens
Les chiens sont les bienvenus dans nos chambres „Wald-
haus“. Il vous sera facturé un prix forfaitaire de CHF 25.00
par jour (sans nourriture). Ne laissez pas votre chien seul
dans la chambre. Les propriétaires sont responsables pour
d’éventuels dommages. Nos « quatre-pattes » doivent
dormir dans leur propre corbeille (à apporter). Nos lits
Flow Sleep ne sont conçus que pour les « bipèdes »….C Coffre-fort | Objets de valeur
Toutes les chambres disposent d’un coffre-fort pour
lequel vous trouvez le mode d’emploi à l’intérieur de
l’armoire. Les appareils électroniques peuvent être
rechargés dans le coffre-fort (prise spéciale).
Pour des objets de valeur, argent liquide et chèques
nous déclinons toute responsabilité.
Copies, imprimés, secrétariat
Pour des copies ou des imprimés, adressez-vous
à la réception.
Noir-blanc par page A4: CHF 0.30, A3: CHF 0.50
Couleur: par page A4: CHF 0.40, A3: CHF 0.80
Cosmétique
Si vous désirez des soins cosmétiques, vous pouvez
convenir d’un rendez-vous à la réception SPA.
Numéro interne : 1750.
Courrier/ timbres
Vous pouvez acheter des timbres à la reception et vous
aurez également toutes les informations utiles concernant
votre envoi.
Si vous attendez un envoi, veuillez en informer la réception.
D Défibrillateur
Les défibrillateurs se trouvent à la réception dans le
bâtiment principal ainsi qu’à la réception du SPA.
Deltalounge & Bar
Heures d’ouverture:
Lu-Ve à partir de 07.00 h
Sa - Di à partir de 09.00 h
Choix de cocktails, spécialités de café et snacks délicieux.
Deltaspa Fitness & Wellness
Heures d‘ouverture:
ain et fitness LU-DI 7h30 à 21h00
Sauna habillé LU-DI 9h00 à 21h00
Sauna classique LU-DI 11h00 à 21h00
Le jour de votre arrivée et de votre départ vous pouvez
profiter de notre centre de Fitness- et Wellness avant
et après votre check-in/out.
L‘accès au Deltaspa est interdit aux enfants de
moins de 12 ansDresscode
Une tenue correcte (smart casual) est demandée dans
D
tous nos restaurants.
Une tenue en peignoir est autorisée au restaurant
«Deltaverde» (uniquement en journée).
Eau potable
L’eau du robinet est potable en Suisse.
E
Electricité
Toutes nos prises de courant dans les chambres sont
à 230V;50 Hz. Dans le coffre-fort se trouve également
une prise de courant.
Embarcadère Deltapark
En été deux arrêts journaliers de bateaux sont assurés
à l’embarcadère Gwatt.
Pour consulter les détails et les horaires, adressez-vous
à la réception.
Enfants
Les enfants sont les bienvenus.
Toutefois l’entrée au SPA n’est permise qu’à partir de
12 ans et jusqu‘à 18 ans uniquement en compagnie
d’un adulte.
L’entrée au « fumoir » est permise à partir de 18 ans.
La responsabilité incombe aux parents ou au tuteur.
Fumer
Fumer dans la chambre est interdit. Vous pouvez
F
fumer sur le balcon ou sur la terrasse en tenant la
porte fermée.
Les hôtes des suites junior, des chambres supérieures
ou des villas au la cont accès à notre « Smoker‘s Lounge »
sur la terrasse du toit.
En cas de non-respect de l’interdiction de fumer dans
la chambre, une somme de CHF 250.00 sera portée en
compte pour le nettoyage de la chambre.H Hygiène
En dehors des articles hygiéniques se trouvant dans
votre chambre, vous pouvez vous procurer également
des produits pour soins dentaires ou des sets de
rasage auprès de la réception.
I Internet
Le bâtiment principal, le « Waldhaus » et le « Sporthaus »
sont munis d’internet et de Wireless-LAN qui sont mis
gratuitement à la disposition de nos hôtes. Vous pou-
vez vous connecter avec « Deltapark Public » ou »Del-
tapark Rooms ». Le login se trouve sur la couverture de
la carte de chambre. En vous connectant à notre site,
vous acceptez les conditions générales de l’hôtel.
De plus vous trouvez un ordinateur à la bibliothèque
où vous avez accès avec la carte de la chambre. Elle se
trouve en face de l‘entrée du restaurant « Delta ».
J Jogging
Tout autour de l’hôtel se trouvent divers parcours
d’entrainement. Plus d‘informations auprès de la
réception.
Journaux
Dans le lobby et aux restaurants se trouvent des
journaux suisses en langue allemande.
L Lit supplémentaire
Nous mettons un lit supplémentaire à votre disposition
si la place en chambre le permet.
Pour des raisons de protection civile, il n’est pas permis
de loger plus de trois personnes dans la chambre.
Le lit supplémentaire est porté en compte.
M Maillots de bain
Dans les bassins il faut porter des maillots de bain. Si
vous l’avez oublié, nous vous offrons une séléction pas
chère à la réception au spa.
Massages
Si vous désirez un massage, vous pouvez convenir d’un
rendez-vous à la réception SPA.
Numéro interne: 1750.Médecin
En cas de besoin d’aide médicale, vous pouvez immédia-
M
tement en informer la réception. Nous vous conseillons
le service urgence des médecins généralistes à l’Hôpital
de Thun pour d’éventuelles petites urgences.
Tel.: 0900 57 67 47 des frais additionnels s‘appliquent.
Minibar (pour les hôtes du bâtiment principal)
Dans le corridor du bâtiment principal se trouve un
« coin rafraîchissements » offrant du café, du thé ou de
l’eau minérale fraîche.
Ne pas déranger
Pour ne pas être dérangé, vous pouvez suspendre la carte
N
„ne pas déranger svp“ sur la porte à l’extérieur. Si la carte
s’y trouve toujours après 16.00, il est possible que nous
ne soyons plus en mesure de nettoyer la chambre. Si vous
enfoncez le bouton rouge à l’intérieur de la fermeture de
porte, il n’est plus possible d’ouvrir la porte de l’extérieur
(pas non plus avec la carte de chambre). Dès que la porte est
ouverte depuis l’intérieur, elle est à nouveau déverrouillée.
Objets trouvés
Tous les objets trouvés sont gérés par notre réception.
O
Les objets non réclamés seront éliminés après 6 mois.
Oreillers
Nous vous proposons un choix entre divers oreillers. Un
oreiller cervical (ergotop) en caoutchouc naturel, un cous-
sin aux fibres de plantes, ainsi que deux oreillers « duvet »
se trouvent sur votre lit.
Si vous désirez plus de coussins, adressez-vous à la réception.
Parking
Tous nos parkings, intérieurs ou extérieurs, sont à
P
disposition de nos hôtes à des prix réduits. Un parking
extérieur coûte CHF 4.00 par nuit. Un parking intérieur
(garage) peut être réservé au prix de CHF 10.00 par nuit.
Petit déjeuner
Buffet journalier
Lundi à samedi de 6.30 h à 10.30 h
Dimanche de 7.30 h à 10.30 hP Planche et fer à repasser Plusieurs sets de repassage sont mis gratuitement à votre disposition. Adressez-vous à la réception. Après usage, vous pouvez les déposer devant votre chambre ou informer nos collaborateurs pour qu’ils viennent les reprendre. Pour terminer Pour tout renseignement que vous ne trouvez pas dans les rubriques d’A-Z, notre se tient avec plaisir à votre disposition ! Pourboire Le service est compris dans les hôtels et les restaurants suisses. Il est cependant de coutume que l’hôte satisfait fasse un petit geste de reconnaissance. R Rafraichissements (pour les hôtes du bâtiment principal) Dans les corridors du bâtiment principal au « coin des rafraîchissements » nous mettons à votre disposition des bouteilles d’eau minérale fraîche, du café, du thé et des fruits frais 24h/24. Les boissons sont à consommer à l’hôtel. Réception Notre réception est ouverte 24h/24. (Le portier de nuit est présent à partir de 22.00 h). Au cas où l’entrée de l’hôtel serait fermée après 24.00 h, vous pouvez, avec votre carte de chambre, ouvrir la porte principale à droite de l‘entrée. Il est également possible d‘utiliser la sonnette. Restaurants Dans notre restaurant « à la carte » vous pouvez apprécier les repas préparés avec soin dans notre cuisine. Heures d’ouverture: Tous les jours de 11h00 à 22h00 (dernière commande à 21h30)
Restaurants
R
Dans ce gourmet restaurant on vous sert des menus
délicieux.
Heures d’ouverture :
Mercredi à Samedi : 18.00 à 22.00h
Dimanche à Mardi : fermé
Nous vous prions de faire la réservation à l’avance.
Restaurant de spécialités thaïlandaises dans le
bâtiment du spa.
Heures d‘ouverture :
Tous le jours 12h00 - 17h00
(pour les visiteurs du spa et de l‘hôtel, petite sélection
de repas principaux)
Jeudi à Lundi 18h00 à 23h00 (public, à-la-Carte)
Restaurant de l’hôtel
Petit déjeuner:
Lundi à samedi de 6.30 h à 10.30 h
Dimanche de 7.30 h à 10.30 h
Dîner : 18.00 h à 21.30 h
Réveil
Vous désirez être réveillé? Informez-en la réception.
Une fonction « réveil » se trouve également sur votre
téléviseur.
Room-Service
Le Room-Service est assuré uniquement dans le
bâtiment principal.
C’est avec plaisir que nous notons vos commandes de
7.00 h à 22.30 h sous le numéro interne 1954.
Nous vous prions de consulter le choix ainsi que les
heures de services.S Salle de réunion Au cas où vous auriez besoin d’une salle de réunion à court terme, adressez-vous à la réception. Service linge | Service nettoyage à sec (de 8.30 h à 18.00 h) Dans votre garde-robe se trouve un sac à linge pour votre linge. Nous vous prions de remplir la liste annexée et de joindre celle-ci à votre linge dans le sac à linge. Puis infor- mez la réception afin que le sac puisse être enlevé. Vous trouvez d’autres informations sur la liste de linge. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage. Nettoyage à sec: externe. Sur demande. Le prix sera calculé selon la complexité. Le nettoyage (externe) est possible sur demande. Le nettoyage externe peut prendre jusqu’à trois jours ouvrables. Nous ne pouvons pas accepter du linge sans les étiquettes de directives de lavage. Merci pour votre compréhension. Set de couture | Polish chaussures Se trouve dans l‘armoire de votre chambre. Peignoirs et slippers Des peignoirs et des slippers sont mis gratuitement à votre disposition pendant votre séjour. Vous les trouvez dans votre chambre. Si vous restez au spa après le départ, prenez le peignoir avec vous et remettez-le à la réception au spa. Nos peignoirs peuvent être achetés : dans la couleur choisie : 98,00 CHF blanc : 75,00 CHF T Téléphone Le pictogramme sur votre téléphone vous montre les numéros directs. Pour une communication externe (payante) formez préalablement le «0». Télévision Le mode d’emploi se trouve à la fin de cette brochure. Terrasse sur le toit. Accès VIP En tant qu‘hôte d‘une chambre supérieure, d‘une suite junior ou d‘une villa au lac, vous avez accès à la terrasse VIP qui se trouve sur le toit. Vous pouvez y accéder avec votre carte de chambre par l’escalier ou avec l’ascenseur au 3e étage.
Transfert
Le transfert depuis et vers la gare le jour de votre
T
arrivée et le jour du départ est proposé gratuitement
avec le bus de l‘hôtel (max. 6 hôtes). Pour des trans-
ports ultérieurs nous nous ferons un plaisir de vous
procurer un taxi de la région. Le prix du taxi est à régler
directement auprès du chauffeur.
Transport public
Il y a un arrêt de bus « Gwatt Deltapark » ligne 1 à la
rue principale. Celui-ci vous transporte jusqu’à Thun
ou Spiez. Vous voyagez gratuitement sur tout le réseau
grâce à notre carte hôte « Panoramacard ».
Plus d’informations sur www.panoramacard.ch.
Urgence
Appelez la réception (bouton sur votre téléphone de
U
chambre ou formez le 1700) pour que nous puissions
venir en aide immédiatement. A votre arrivée prenez le
temps de consulter les sorties d’urgence dans votre
corridor. Les sorties sont également indiquées sur le plan
se trouvant sur la porte intérieure de votre chambre.
En cas d’urgence veuillez pousser le bouton alarme dans
l’entourage le plus proche.
Vélos et équipements de sport outdoor
Notre partenaire « absolut outdoor & events » propose
V
des e-bikes ainsi que d’autres équipements sportifs
(Prix sur demande). Contact : « absolut outdoor & events »
(033 655 03 91) . Renseignements également à la réception.
Vos commentaires
Faites nous part de vos remarques et de vos commen-
taires. Au cas où vous ne seriez pas satisfait de votre
séjour, en ce qui concerne vos souhaits, vos demandes,
ou si nous avions commis une erreur, nous vous saurions
gré de bien vouloir nous le communiquer. Nous faisons
tout notre possible pour rendre votre séjour agréable et
satisfaisant. Si toutefois, votre demande n’avait pas été
traitée selon votre attente, vous pouvez vous adresser à
tout moment à notre « Manager on Duty ».
Il est évident que tout feedback positif et toute critique
constructive nous aident à nous développer et à nous
perfectionner.W Wellness
Le « Wellness » est à disposition de nos hôtes, membres
SPA et hôtes-Day-SPA. L’accès est permis à partir de
12 ans, jusqu’à 18 ans uniquement en compagnie
d’un adulte.
Dans notre brochure Wellness vous trouvez toutes les
informations concernant les bains à vapeur et saunas
ainsi que des soins.
Pour des réservations, veuillez contacter notre
réception SPA. Numéro interne 1750.
Wifi (gratuit)
Codes Wifi et conseils pour le Login à la réception.
W-Lan en chambre :
Réseau: Deltapark-Rooms
Mot de passe : deltapark
W-Lan espace public :
Réseau: Deltapark-Public
Sans mot de passe
(attention aux majuscules et minuscules)
Mode d’emploi pour les téléviseurs
La télé
1. Mettre en marche la télé 1
2. Choisir «TV» 2
3. Appuyer «OK» 3
4. Choisir «Alle Sender» 2
5. Appuyer «OK» 3
6. Choisir des programmes +/- 4
ou entre directement le numéro de la chaîne
7. Changer le volume +/- 5
Écouter le radio
1. Mettre en marche la télé 1
2. Choisir «Radio» 2
3. Appuyer «OK» 3
4. Choisir des programmes +/- 4
ou entre directement le numéro de la chaîne
5. Changer le volume +/- 51
5
4
2 3VUE D‘ENSEMBLE DU SITE CHAMBRES
A BÂTIMENT PRINCIPAL HÔTEL/RÉCÉPTION 1 RÉCEPTION
L’ANNEXE «SPORTHAUS» 2 101 - 143 (BÂTIME
B
SHOP ABSOLUT OUTDOOR 3 201 - 243 (BÂTIME
C GARAGE 4 301 - 334 (BÂTIME
D L’ANNEXE «WALDHAUS» 5 401 - 409 (Bâtime
E FITNESS
F SPA / WELLNESS GASTRONOMIE
G PARKING HÔTEL 6 RESTAURANT DEL
H PARKING RESTAURANT 7 DELTA LOUNGE E
8 RESTAURANT D’H
9 DELTAVERDE THALOCAUX SÉMINAIRES
10 ZULG, SIMME, KANDER (BÂTIMENT A)
ENT A, 1. ÉTAGE) NIEDERHORN, NIESEN, STOCKHORN,
11
ENT A, 2. ÉTAGE) BEATENBERG (BÂTIMENT D)
ENT D)
SPA/FITNESS
ent B)
12 RÉCEPTION
13 PISCINE / SAUNAS
LTA À LA CARTE 14 SALLE DE GYM
T BAR 15 SALLE DE DIAGNOSTIC
HÔTEL 16 SALLES DES TRAITEMENTS
AI CUISINE 17 SUITES SPA PRIVÉESStand April 2020
Gästeinformation
Guest information
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