GEMEINSAM EINSAM? HOMEOFFICE IN ZEITEN DER CORONA-PANDEMIE
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GEMEINSAM EINSAM?
HOMEOFFICE IN ZEITEN DER
CORONA-PANDEMIE
von Beatrice Brülhart, Fachbereichsleiterin Gesellschaft und Behinderung
Seit Montag, 18.1.21 ist es in der Prof. Dr. Hartmut Schulze, der promovierte
Schweiz wieder soweit: Homeoffice Psychologe, Dozent und Institutsleiter
ist nicht mehr nur ein Recht, sondern am Institut für Kooperationsforschung
eine zivilgesellschaftliche Pflicht. Mit und -entwicklung an der Hochschule für
der Umstellung von Büroarbeit zu Angewandte Psychologie FHNW, hat sich in
Homeoffice in der Corona-Krise ergeben der Forschungsgruppe «Gestaltung flexibler
sich völlig neue Arbeitsumfelder und Arbeit» zusammen mit Kolleginnen und
Lebensumstände. Zum zweiten Mal Kollegen eingehend mit den Auswirkungen
innerhalb eines Jahres wird mit der von Homeoffice und mobil-flexibler Arbeit
zweiten Welle Homeoffice überall da, wo auf unsere Psyche auseinandergesetzt. Er
es umsetzbar ist zur Arbeitsrealität. erklärt im Interview welche Auswirkungen
Homeoffice auf unsere Psyche und unser
Was macht das mit den Menschen, soziales Leben haben kann und was
wie hat sich durch die Umstellung auf Arbeitnehmende und Arbeitgebende im
Homeoffice das Wohlbefinden von Homeoffice tun können, damit sie seelisch,
Arbeitnehmenden verändert? körperlich und sozial gesund bleiben.
In der Forschungsgruppe «Gestaltung
flexibler Arbeit» an der Hochschule für
Angewandte Psychologie FHNW wurden
psychologisch fundierte Tipps für das
Homeoffice während der Corona Pandemie
erarbeitet. Die Zusammenstellung finden
Sie hier.
26.01.20212
Prof. Dr. Hartmut Schulze
Institutsleiter Institut für Kooperations-
forschung und -entwicklung
Mitglied der Leitung der Hochschule für
Angewandte Psychologie FHNW
Dozent im vierfachen Leistungsauftrag
der FHNW
Beatrice Brülhart: In einer Erhebung der und mehr. Bei der Frage, wie Homeoffice
Fachhochschule Nordwestschweiz zu Beginn nun mit der erneuten Verpflichtung seit
der ersten Welle im Frühjahr 2020 wurde Montag, 18.01.2021 wahrgenommen wird
festgestellt, dass sich mehr als 70% der und wie sich das weiterentwickelt, sind
insgesamt 333 Befragten im Homeoffice wir auf Mutmassungen und Schätzungen
wohl oder sehr wohl fühlen und diese Art der angewiesen. Rede ich mit Kolleginnen
Arbeitsorganisation nach der Coronakrise und Kollegen oder mit Betroffenen im
beibehalten wollen. Wie steht es heute, Rahmen von Vorträgen, so habe ich schon
während der zweiten Welle, um die Psyche den Eindruck, dass sich die Stimmung
und das Wohlbefinden der Arbeitnehmenden etwas verändert hat. Im Frühling war das
im Homeoffice? ununterbrochene oder doch zumindest
sehr häufige Homeoffice für viele etwas
Hartmut Schulze: Das Erleben des Neues, man war noch euphorisch. Jetzt
Homeoffice während der ersten kennt man die Vor- und Nachteile des
Welle konnte mittlerweile empirisch häufigen Arbeitens von zu Hause aus
recht gut aufgearbeitet werden. Es besser und viele sind, nach meinem
liegen diverse Studien und Daten zu persönlichen Eindruck, etwas kritischer
Einschätzungen während dieser Zeit und oder zurückhaltender eingestellt. Aus
zu den erfahrenen Auswirkungen von einer psychologischen Perspektive heraus
verschiedenen Forschungsinstitutionen lässt sich sagen, dass eine Homeoffice-
vor. Wir selbst konnten im Auftrag der Pflicht die Wahlmöglichkeiten bezogen auf
«Work Smart Initiative» nach dem ersten den Arbeitsort und damit den Kontroll-
Lockdown im August eine repräsentative oder Entscheidungsspielraum merklich
Erwerbstätigenbefragung durchführen einschränkt und dies zu psychischen
(vgl. Weichbrodt et al., 2020). Generell Belastungen führt. Empirische Daten zum
lässt sich sagen, dass Homeoffice während Erleben der zweiten Homeoffice-Pflicht wird
des ersten Lockdowns im Frühling/ es aber erst später geben.
Frühsommer 2020 von der Mehrheit
deutlich positiv erlebt wurde – mit BB: Im Jahre 2016 wurde in einer anderen
generellen Zufriedenheitswerten von 80% Studie festgehalten, dass sich 87% der3
befragten Schweizerinnen und Schweizer Tages, den Zeitgewinn durch den Wegfall der
mehr Homeoffice wünschen. Hat man das Reisezeiten und eine höhere Produktivität
Homeoffice, als man die eher belastenden durch ungestörteres Arbeiten. In einer
Seiten dieser Arbeitsform noch nicht repräsentativen Studie aus Deutschland
einschätzen konnte, idealisiert? Hat sich wurde in diesem Zusammenhang
diese Vorstellung mit der Erfahrung des interessanterweise eine Verbesserung der
Homeoffice während Corona relativiert? Schlafqualität während Homeoffice im
Lockdown festgestellt. Im Mittel schliefen
HS: Zum Zeitpunkt dieser Erhebung 2016 die Beschäftigten an Werktagen ca. eine
wurde Homeoffice nur oder immerhin Stunde länger und konnten ihre Schlaf- und
schon von 38% der Erwerbstätigen in der Wachzeiten besser an ihren zirkadianen
Schweiz zumindest ab und zu genutzt. In Rhythmus anpassen. Dies hing vor allem
unserer Studie vom August 2020 hat sich mit dem Wegfall der Pendelzeiten zum
gezeigt, dass während des Lockdowns im Arbeitsort sowie mit dem Homeschooling
April durchschnittlich 58% im Homeoffice der Kinder zusammen, denn auch sie
arbeiteten. In Branchen wie Strategie, sparten den Schulweg. Als Nachteile und
Forschung, Informatik, Kommunikation, Belastungsfaktoren zeigen sich in den
Medien, also in der wissensbasierten Studien immer wieder die erschwerte
Dienstleistung waren es sogar bis zu Zusammenarbeit im Team, der reduzierte
75% (vgl. Golder et al., 2020, gfs Bern). Austausch unter Kolleginnen und Kollegen
In der Verwaltung, im Tourismus oder und bei höheren Anteilen Homeoffice auch
in der Gesundheit waren es weniger als die Vermischung und sehr viel schwierigere
20% , die Homeoffice nutzen konnten. Abgrenzung von Arbeit und Freizeit. Ich
Die Einschätzung der Vor- und Nachteile denke, insgesamt hat sich nunmehr ein
von Homeoffice hat sich im Zuge der realistischeres aber auch durchaus ein
zunehmenden Nutzung auf jeden Fall positives Bild von Homeoffice herausgestellt.
bestätigt: Diejenigen, die Homeoffice Dies zeigt sich beispielsweise darin, dass
während der ersten Welle nutzen konnten Erwerbstätige heute durchschnittlich
und jene, die dies auch schon vorher mehr Tage im Homeoffice arbeiten wollen:
taten, schätzten vor allem die grösseren waren es 2014 ca. ein Tag Homeoffice pro
Freiheiten zur zeitlichen Gestaltung des Woche, so wünscht sich eine Mehrheit der
Erwerbstätigen aufgrund der positiven
«Homeoffice in Zeiten der Pandemie Erfahrungen mittlerweile zwischen zwei und
ist gleichzeitig ein Ort, an dem sich drei Tage Homeoffice pro Woche. Ich denke,
dass auch nach den Erfahrungen mit der
insbesondere durch die schwierigere Homeoffice-Pflicht während der jetzigen
Anordnung der Wunsch nach einer Mischung
Vereinbarung von Familienarbeit zwischen Büro- und Homeoffice-Arbeit
und beruflicher Arbeit sowie durch bleiben wird.
die Reduktion sozialer Kontakte BB: Gibt es einen Unterschied im Erleben
psychische Belastungen stellen, sich zwischen dem selbstgewählten Homeoffice
und dem Homeoffice als Pflicht unter den
aber auch psychische Ressourcen Bedingungen der Corona-Krise?
ergeben.»4
HS: Es ist schon ein grosser Unterschied, ob konkreten Bedingungen die psychische
man sich freiwillig für ein anteiliges Homeof- Gesundheit. Als positiv haben sich z.B. die
fice entscheiden kann oder ob man dazu ge- Unterstützung der Arbeit im Homeoffice
zwungen wird. Es gibt viele Belege dafür, dass durch die Arbeitgebenden aber auch ein
die Rücknahme von Freiheitsspielräumen ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz am
leicht zu Widerstand und Reaktanz führen besten in einem eigenen Bürozimmer oder
kann und damit psychische Belastungen ver- in einer Arbeitsnische erwiesen.
bunden sind. Wie bereits erwähnt, liegt einer
der Hauptvorteile des Homeoffice für Arbeit- BB: Homeoffice als Pflicht unter den Bedin-
nehmende in der grösseren Autonomie und gungen einer weltweiten Krise, stellt auch
der Wahlmöglichkeit bezogen auf den Ar- Führungskräfte vor besondere Herausforde-
beitsort. Wenn man nun Homeoffice-Pflicht rungen. Sie haben unter erschwerten Be-
einführt, dann entzieht man den Arbeitneh- dingungen einen positiven Einfluss auf die
menden die Wahlmöglichkeit, was grundsätz- Motivations- und Leistungsfähigkeit auszu-
lich eine Rücknahme von Entscheidungsspiel- üben und ihren Beitrag dazu zu leisten, die
räumen bedeutet. Es zeigt sich aber aktuell, Produktivität sicherzustellen. Wie kann eine
dass dies im letzten Lockdown als weniger Führungsperson trotz physical distancing
gravierend eingeschätzt wurde, als dies nach über digitale Kommunikation ein emphati-
der Theorie zu erwarten gewesen wäre. Dies sches Beziehungsgefüge aufrechterhalten?
liegt einerseits daran, dass Homeoffice eine
positivere Wertigkeit erhielt, auch weil es HS: Es ist gut in Studien dokumentiert,
eine ganze Reihe von Erwerbstätigen gab, dass der Erfolg des digitalen Führens im
die zum ersten Mal im Homeoffice arbeiten örtlich verteilten Kontext noch stärker von
konnten. Ein zweiter Grund liegt meiner An- der Qualität der Beziehung zwischen der
sicht nach in der Kompensation des Auto- Führungsperson und den Mitarbeitenden
nomieverlustes infolge einer eingeschränkten und damit auch vom gegenseitigen
Ortswahl, durch eine grössere Autonomie in Vertrauen abhängt. Wenn man nicht
der zeitlichen Gestaltung des Arbeitstages. mehr im gleichen Raum arbeitet, sind
Da es im Homeoffice ja möglich ist, Arbeits- spontane Treffen deutlich erschwert und
einheiten auch mal auf den Abend oder das ein schneller Blickkontakt im Vorbeigehen
Wochenende zu verschieben, ergeben sich ist nicht mehr möglich. Damit bekommt die
dann eben auch Gelegenheiten für Freizeit- Führungsperson viel weniger mit, wie es
oder Familienaktivitäten während des Tages. den Mitarbeitenden geht, wo sie anstehen
oder was ihnen gut von der Hand geht.
BB: Wie bedeutend für eine gute psychische Selbst in Videokonferenzen müssen solche
Gesundheit im Homeoffice sind Resilienz und Informationen mühsam erschlossen werden,
Selbstwirksamkeit im Unterschied zu Um- hier fehlt insbesondere die räumliche
weltbedingungen? Relation. Es hat sich aber auch gezeigt, dass
es durchaus erfolgreiche Führungspersonen
HS: Das bedingt sich gegenseitig. Psychische gibt, die die kommunikative Vernetzung
Gesundheit im Homeoffice ist letztlich sicher im Team aufrechterhalten können, auch
ein Resultat aus einem resilienten Verhalten wenn man sich nicht mehr real sieht.
und entsprechenden Kompetenzen der Eine Empfehlung für eine gute digitale
Einzelnen. Gleichzeitig fördern oder Zusammenarbeit ist, die digitalen Kanäle
behindern aber die jeweils vorliegenden nicht nur für den formellen Austausch,5
sondern auch für beispielsweise informelles «Es ist schon ein grosser
Kaffeetrinken zu nutzen. Oder morgens im
virtuellen Raum ein kurzes Standup-Meeting
Unterschied, ob man sich
zur Aufgabenkoordination durchzuführen. freiwillig für ein anteiliges
Eine verlässliche Kommunikationsrhythmik
schafft Nähe und Vertrauen. Wichtig ist Homeoffice entscheiden kann
aber auch Klarheit: die Aufgaben sollten
oder ob man dazu gezwungen
gut besprochen sein und eine gewisse
Reichweite haben, so dass die Führungskraft wird».
nicht im Minutentakt kontrollieren muss.
Ausserdem sollten genügend Ressourcen zur
Erfüllung der Aufgaben vorhanden sein. Gleichzeitig erlebten ca. 20% der befrag-
ten Personen zu Hause mehr Spannungen
BB: Es eignen sich nicht alle Personen und Konflikte als vor dem Lockdown. Rund
gleichermassen für die Homeoffice-Arbeit. 20% fühlten sich währenddessen einsamer.
Welchen Personen geht es gut im Homeoffice Homeoffice in Zeiten der Pandemie ist also
und für welche eignet sich Homeoffice gleichzeitig ein Ort, an dem sich insbesonde-
weniger gut? re durch die schwierigere Vereinbarung von
Familienarbeit und beruflicher Arbeit sowie
HS: Wir haben gesehen, dass gerade im durch die Reduktion sozialer Kontakte psy-
Lockdown, Familien mit Kindern im betreu- chische Belastungen stellen, sich aber auch
ungspflichtigen Alter unter einer grösseren psychische Ressourcen ergeben. Dieses Ver-
Belastung stehen als diejenigen, bei denen hältnis hängt dabei auch vom Bildungsstand
keine Kinder im Haushalt leben. Familien, die und dem verfügbaren Einkommen ab: Eltern
sowohl die Kinder verpflegen und beschäf- mit tieferem Bildungsstand können aufgrund
tigen, sowie beim Homeschooling unter- ihrer beruflichen Aufgaben deutlich weniger
stützen mussten und gleichzeitig noch im im Homeoffice arbeiten und ihren Kindern
Homeoffice arbeiteten, hatten im April 2020 Homeschooling ermöglichen. Eltern mit hö-
im Vergleich zum Februar 2020 zwischen herem Bildungsstand sind eher in der Lage,
einem Viertel bis zu einem Drittel weniger auf Homeoffice umzustellen und müssen
Kapazitäten für ihre Erwerbstätigkeit (vgl. dann aber Homeoffice, Homeschooling, Kin-
Bütikofer et al., 2020, Forschungsstelle derbetreuung und Familienarbeit unter einen
sotomo). Es zeigten sich zum Teil deutliche Hut bringen. Entsprechend geben sie auch
Geschlechterunterschiede: 10 % mehr Frau- insgesamt etwas höhere Belastungen an (vgl.
en als Männer gaben im letzten Lockdown Bütikofer et al., 2020). Auf der persönlichen
von März bis Juni 2020 an, infolge ihrer Präferenzseite finden sich ebenfalls Unter-
Betreuungsaufgaben über weniger Kapazi- schiede: Diejenigen, die klarer zwischen
täten für ihre berufliche Arbeit zu verfügen. Arbeit und Freizeit trennen wollen, haben
Verbunden mit dem Lockdown finden sich mehr Mühe, sich im Nonstop-Homeoffice
verschiedene positive und einige negative wohlzufühlen. Das sind übrigens auch die-
Entwicklungen. So geben Familien aus Haus- jenigen, die in Normalzeiten anstelle des
halten mit Kindern eine gestärkte Familie Homeoffice eher Coworking Spaces wählen.
beziehungsweise Partnerschaft an. Dieje-
nigen ohne Kinder im Haushalt erlebten zu BB: Wie gehen Menschen, die alleine leben
Hause mehr Ruhe und Entspannung. mit der Isolation im Homeoffice um?6
HS: Alleinstehende Personen sind auf jeden Persönlichkeit verändern?
Fall ebenfalls besonders herausgefordert.
Weil diese Personen in ihren sozialen HS: Tatsächlich besteht eine gewisse Ge-
Kontakten und in ihrem sozialen Leben fahr für psychische Spätfolgen. Insbesonde-
noch viel mehr beschnitten sind, als re dann, wenn es nicht gelingt, steigenden
beispielsweise Familien. Insbesondere psychischen Anforderungen auch Kompensa-
für Jugendliche und Adoleszente ist das tionsmöglichkeiten entgegenzustellen. Hier
soziale Miteinander in ihren Peergroups kommt es natürlich auch wieder auf jeden
ein ganz wichtiger Faktor für ihre Einzelnen, jede Einzelne an. Und man kann
Persönlichkeitsentwicklung und den von Erfolgsgeschichten lernen. So gelingt es
Ablösungsprozess von den Eltern. beispielsweise einigen, ihre sozialen Be-
Letztlich können Einsamkeits- und ziehungen trotz Lockdown und geschlosse-
soziale Isolationsgefühle zu depressiven nen Sportstätten zu verbessern. Indem der
Verstimmungen auswachsen. Im Zusammen- Austausch im Verein nicht einfach aufhört,
hang mit dem aktuellen Anstieg psychischer sondern auf virtueller Ebene weitergeht und
Erkrankungen wie Depressionen und auch man sich noch einmal ganz anders kennen-
Versagensängsten, gerade bei den Jüngeren, lernen kann. Einige wurden aus dem Ho-
wie sie die Corona-Taskforce des Bundes meoffice heraus auch caritativ tätig, indem
Anfang Januar 2021 im Rahmen einer sie über digitale Plattformen Organisationen
Befragung feststellte, könnten die eventuell unterstützen und daraus Sinn und Relevanz
wieder nötig werdenden Schulschliessungen schöpfen können. Darüber hinaus denke ich,
die Situation zu Hause im Homeoffice weiter haben auch die Firmen für ihre Mitarbeiten-
belasten. den im Dauer-Homeoffice eine Fürsorge-
pflicht. Es stellt sich einfach die Frage, wie
«Diejenigen, die Homeoffice während es ihnen gelingt, diese wahrzunehmen und
angemessene Formen der Unterstützung zur
der ersten Welle nutzen konnten Verfügung zu stellen. Wenn allerdings die
und jene, die dies auch schon vorher Work-Life Balance nicht stimmt und man
beispielsweise aufgrund von Abgrenzungs-
taten, schätzten vor allem die problemen zuviel arbeitet, weil im Homeof-
grösseren Freiheiten zur zeitlichen fice die Grenze zwischen Arbeit und Freizeit
immer stärker verschwimmt, dann besteht
Gestaltung des Tages, den Zeitgewinn die Gefahr von innerfamiliären Konflikten.
Diese können sich dann auch erst spät aber
durch den Wegfall der Arbeitszeiten vielleicht dann auch nachhaltig zeigen.
und eine höhere Produktivität durch Wichtig ist also, dass Kontakte nicht ganz ab-
brechen und dass man klare Grenzen zwi-
ungestörteres Arbeiten.» schen Arbeit und Freizeit zieht, wenn man im
Homeoffice arbeitet.
BB: In den Medien wurde auch darüber be-
richtet, dass sich gewisse Symptome, wie BB: Die Situation fordert von uns allen
zum Beispiel Schlaflosigkeit oder Antriebslo- enorme Anpassungsleistungen. Was
sigkeit, erst spät, nach Monaten oder Jahren passiert mit den Menschen, die diese
bemerkbar machen. Müssen wir mit trauma- Anpassungsleistungen nicht (mehr) erfüllen
tischen Langzeitfolgen rechnen, welche die können? Ist damit zu rechnen, dass bei7
diesen Menschen psychische Schäden in Zukunft den direkten Kontakt und dafür
bestehen bleiben oder dass sie von geeignete Räume brauchen. Ich hoffe, dass
Ausschluss bedroht sind? Homeoffice und Coworkingspaces anteilig
und auf freiwilliger Basis reguläre und von
HS: Dass sich psychische Belastungs- Arbeitgebenden anerkannte Arbeitsorte
symptome entwickeln, dafür müssen werden. Wenn sich das so entwickelt, denke
verschiedene Faktoren zusammenkommen. ich, wird sich auch der psychologische
Dazu spielt sicher die Vorgeschichte oder Vertrag ändern: Die Möglichkeit von
eine Vorerkrankung eine Rolle und ob man Homeoffice stellt dann kein reines
alleine oder mit anderen zusammen im Entgegenkommen des Arbeitgebers mehr
Homeoffice arbeitet. Letzlich auch, wie dar, verbunden mit der Erwartung, dass die
sich die Arbeit gestaltet. Einschränkungen Mitarbeitenden allein für ihre Arbeitsfähigkeit
in Autonomie und Freiheitsspielraum zuständig sind. Die Organisationen wären
sind auf jeden Fall belastend. Ich würde im Rahmen ihrer Fürsorgepflicht stärker
nicht soweit gehen, dass wir durch die gefordert, den Mitarbeitenden auch zu Hause
Homeoffice-Pflicht in grossem Ausmass ein produktives und gesundes Arbeiten zu
psychischen Erkrankungen Vorschub ermöglichen.
leisten. Wir müssen aber die Entwicklung
gut im Auge behalten und genügend BB: Was werden wir aus dieser Zeit gelernt
Ressourcen bereitstellen. Hier kommt auch haben?
unseren Kulturinstitutionen eine wichtige
Rolle zu. Die Teilnahme an virtuellen HS: Ich wünsche mir, dass Homeoffice zu-
Theateraufführungen, Filmfestivals oder künftig als regulärer Arbeitsort neben ande-
Lesezirkeln kann die soziale Eingebundenheit ren anerkannt wird und dafür die politischen,
stärken und für Entlastung sorgen. Deshalb rechtlichen und organisationalen Voraus-
ist deren Förderung und deren Initiative ganz setzungen geschaffen werden. Das dichte
sicher wichtig Zusammensein sollte zukünftig nicht nur als
Gefahr betrachtet werden. Wir müssen ein
BB: Wagen wir nun einen Blick in die Zukunft. gezieltes Zusammenarbeiten in Präsenz auch
Auf der Grundlage der Erfahrungen, die wir wieder lernen. Wenn es bei einer nächsten
jetzt mit der Homeoffice-Pflicht machen: Pandemie wieder zu einer Homeoffice-Pflicht
Wie sehen Arbeitsformen der Zukunft aus? kommt, haben wir hoffentlich ein Rüstzeug
zur Verfügung, um etwas sicherer und geüb-
HS: Da können wir über evidenzbasierte ter damit umzugehen.
Visionen sprechen: Arbeitnehmende sollten Dann zum Schluss noch etwas ganz Prakti-
aufgrund ihrer jeweiligen Arbeitstätigkeiten sches, das ich mir wünsche: dass man die
und aufgrund ihren Präferenzen den dafür Luft in den Büros besser umwälzen und ab-
geeigneten Arbeitsort jeweils auswählen führen kann und Pflanzen in ihrer Fähigkeit
können. Dieser kann dann mal im Büro, mal stärker nutzt, um den CO2 Gehalt und die
im Homeoffice oder in Coworking-Spaces Viruslast senken zu können. Ich hoffe, dass
sein. Man muss allerdings im Auge behalten, es uns gelingt, die Bürolandschaften in den
dass der Austausch, kreatives Teamwork Organisationen wieder zu attraktiven und
oder auch intensive Stillarbeit nicht an allen gleichzeitig sicheren Orten werden zu lassen.
Orten gleichermassen möglich sind. Für
die Team-Zusammenarbeit wird es auch BB: Herr Schulze, ich danke Ihnen sehr herz-
lich für dieses Gespräch.Sie können auch lesen
