Geschäftsbericht 2017 Rapport da gestiun 2017 - Engadin ...
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Geschäftsbericht 2017 Rapport da gestiun 2017 Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair AG (TESSVM) Turissem Engiadina Scuol Samignun Val Müstair SA (TESSVM)
Schneeschuhwandern in der traumhaften Winterlandschaft im Val Müstair
Inhaltsverzeichnis
Botschaft des Präsidenten / Il pled dal president 3-4
Gesamtbilanz der Destinationsmanagement-Organisation (DMO) 5
Angebotsentwicklung, Mandat Bündner Wanderwege 6
Produktmanagement 7-8
Marketing und Promotion 9 - 10
Web und Medien 11
Vertrieb und Gäste-Information 12 - 13
Events und wichtige Veranstaltungen 14 - 15
Das Unternehmen und seine Lernenden 16 - 17
Logiernächtestatistik 18 - 19
Bilanz per 31. Dezember 2017 20
Erfolgsrechnung 01.01. – 31.12.2017 21
Finanzbericht 22
Bericht der Revisionsstelle 23
Impressum
Herausgeber
Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair AG (TESSVM)
Traducziun
Marianna Sempert
Layout / Satz
Luis Deco, Scuol
Fotos
Titelbild © Dominik Täuber, Scuol (Seiten 4, 10, 14,17
Der Lai Nair im goldenen Glanz des Herbstes
© Andrea Badrutt, Chur (Seiten 1-3, 6-9, 11-13, 18-19, 24)
Rückseite © TESSVM (Seiten 5, 16)
Die Alp da Munt im kleinen aber feinen Skigebiet
Minschuns © Mario Curti (Seite 15)
Botschaft des Präsidenten
Die erste Doppelstockbergbahn der Welt in Samnaun
Das Potential ist vorhanden – alisierung der Webseiten, eine ihre Unterstützung und die
nutzen wir es in der optimale Ergänzung und Ver- erspriessliche Zusammenarbeit.
Kommunikation aus! knüpfung des Onlinemarketings
mit dem Social Media Marketing Nach über sieben Jahren Tätig-
Geschätzte Aktionäre herzustellen. keit als Präsident der TESSVM
Meine Damen und Herren habe ich mein Amt Ende 2017
Danken möchte ich an erster abgegeben. Ich wünsche allen
Unsere Destination hat mit ihrem Stelle unseren Mitarbeiterinnen Leistungspartnern und der Desti- Theo Zegg,
Angebot durchaus das Potential, und Mitarbeitern für den täg nations-Management-Organisa- Samnaun,
Verwaltungsrats-
sich im hartumkämpften Touris- lichen Einsatz. Die Mitarbeiten- tion Engadin Scuol Samnaun Val präsident vom
musmarkt auch in Zukunft zu den sind das wertvollste Kapital Müstair eine erfolgreiche, von 17. August 2010
bis 31. Dezember
behaupten. Jede der drei Tal- in einem Unternehmen. Durch Innovations- und Pioniergeist 2017
schaften verfügt über unter- ihren Einsatz, ihre positive Aus- geprägte Zukunft.
schiedliche Attraktionen im strahlung, ihre Identifikation mit
touristischen Infrastrukturbereich, der Firma und der Region prägen Danke für all die mir in Erinne-
in der Landschaft, der Architek- sie die Innen- und Aussensicht rung bleibenden Begegnungen.
tur, der Kultur und Tradition. der TESSVM. Ein grosser Dank
Und jede dieser Regionen bietet gehört auch den Leistungsträ- Theo Zegg, Präsident
einmalige Ferienerlebnisse. gern und unseren Partnern,
welche täglich an der Front mit
Für uns als touristische Marke- innovativen Ideen und grossem
ting-Organisation gilt es, rund Einsatz dafür sorgen, dass sich
um diese Angebote, zusammen der Tourismus bei uns behaupten
mit unseren Leistungspartnern, und zum wirtschaftlichen Wohl
einmalige, unverwechselbare sowie zum sozialen Zusammenle-
sowie verkaufs- und kundenori- ben beitragen kann. Ein Dank
entierte Produkte zu kreieren und gehört auch meinen Kolleginnen
diese zu vermarkten. Unser und Kollegen vom Veraltungsrat.
Marktauftritt muss so ausgerich- Ich durfte stets auf die volle Un-
tet sein, dass wir bestehende terstützung und eine kollegiale
Kunden binden und erhalten und Zusammenarbeit zählen.
neue Gäste gewinnen. Dass da- Ebenfalls bedanke ich mich bei
bei der Schwerpunkt in der digi- unseren Keypartnern wie
talen Kommunikation liegen Schweiz Tourismus und
muss, versteht sich heute von Graubünden Ferien für die gute
selbst. Mit dem im September und erfolgreiche Zusammenar-
lancierten neuen Web-Auftritt beit. Mein Dank geht weiter an
wurde der Anfang gemacht. Nun die Behörden und Amtsstellen
gilt es, nebst der ständigen Aktu- in- und ausserhalb der Region für
3
Il pled dal president
Langlaufen auf der „Dario Cologona“ Rundloipe in Ftan mit Blick auf die unterengadiner Dolomiten
Il potenzial es avantman – no til online cun tillas cumplettar e Davo passa 7 ons actività sco
stain nüzziar illa comunicaziun! colliar cul Social Media Marke- president da la TESSVM n’haja
ting. surdat mia carica la fin dal 2017
Stimadas acziunairs ad üna nouva persuna directiva.
Stimadas damas, stimats signuors Ingrazchar lessa in prüma lingia a Eu giavüsch a tuot ils partenaris
nossas collavuraturas e noss col- da prestaziun sco eir a
Nossa destinaziun cun sia sporta lavuraturs per lur ingaschamaint l’organisaziun pel management
Theo Zegg, ha tschertamaing il potenzial da’s quotidian. Els sun il chapital il plü da la destinaziun Engadin Scuol
Samignun, far valair eir in avegnir aint il prezius d’ün’intrapraisa. Cun lur Samnaun Val Müstair ün avegnir
President
dal cussagl marchà turistic cun seis cumbat ingaschamaint, lur carisma posi- plain success cun ün spiert inno-
administrativ dals da concurrenza. Minchüna da las tiv, lur identificaziun culla firma e vativ e da pioniers.
17 avuost 2010 fin
als 31 december trais valladas dispuona da la regiun dan els la taimpra al
2017 differentas attracziuns per quai purtret intern ed extern da la Grazcha per tuot ils inscunters
chi reguarda l’infrastructura turis- TESSVM. Ün grond ingrazcha- chi’m restan in memoria.
tica, la cuntrada, l’architectura, la maint pertocca eir als portaders
cultura e la tradiziun. E minchüna da prestaziun ed a noss partena- Theo Zegg, president
da quistas regiuns spordscha eve- ris chi stan davantvart e chi pisse-
nimaints extraordinaris pellas ran mincha di cun ideas innovati-
vacanzas. vas e cun grond ingaschamaint
cha’l turissem possa tgnair sia
Per no sco organisaziun pel mar- posiziun pro no e contribuir sia
keting turistic as tratta da s-chaf- part al bainstar economic e la
fir e da commercialisar – insem- convivenza sociala. Ün ingraz-
bel cun noss partenaris da presta- chamaint meritan eir mias/meis
ziun – prodots intuorn quistas collegas dal cussagl administrativ.
sportas, prodots extraordinaris ed Eu n’ha pudü far quint adüna
unics orientats al marchà ed a la cun lur sustegn illimità ed üna
cliantella. Nossa preschentscha collavuraziun colleghiala. Plüna-
sül marchà sto esser concepida vant ingrazcha a noss partenaris-
uschè cha no possan tgnair noss clav sco Svizra Turissem e
cliaints actuals e chattar nouvs Grischun Vacanzas per la buna
giasts. I s’inclegia hoz da sai cha collavuraziun plain success.
la comunicaziun digitala ha Ingrazchar lessa eir a las autori-
priorità. In settember vaina fat il tats e’ls uffizis dadaint e dadour
cumanzamaint cun lantschar la la regiun per lur sustegn e la
nouva pagina d’internet. Uossa collavuraziun früttaivla.
esa important – sper
l’actualisaziun permanenta da las
paginas – d’optimar il marketing
4
Gesamtbilanz der DMO (Destinationsmanagement-Organisation)
Bei positiven Prognosen in Kombination mit einer neuen Führung und einem hoch motivierten und innovativen Team stellt man
sich den nach wie vor anspruchsvollen Herausforderungen des Marktes, um für die Destination das Optimum zu bewirken.
Auch die Pferde geniessen die wundervolle Aussicht hoch über dem Val Müstair
Neue Führung Herausforderungen der nächsten Grazcha fich und vielen Dank!
„Alles neu, macht der Mai“. Das Monate An dieser Stelle möchte ich mich
trifft auf die Tourismus Engadin Die TESSVM muss sich in verschie- bei meinen Mitarbeitenden von
Scuol Samnaun Val Müstair AG denen Bereichen grossen Heraus- Herzen für die Zusammenarbeit
zum Glück nur zum Teil zu. So forderungen stellen, um den An- und Loyalität bedanken. In den
habe ich zwar meine Tätigkeit als sprüchen der Gäste und Partner in ersten Monaten des Jahres stellten
Direktorin der Destination am Zukunft gerecht werden zu kön- sie sicher, dass der Betrieb auch
1. Mai 2017 aufgenommen, viel nen. So erfordert die Digitalisierung ohne Direktorin weiter funktionier- Martina Stadler,
Bewährtes blieb aber trotzdem in vielerlei Hinsicht ein klares Um- te. Nach meinem Start waren sie Direktorin seit dem
1. Mai 2017
erhalten. Die ersten Monate waren denken: das Marketing ist künftig mir bei Fragen stets mit Rat und
geprägt von einer enormen Menge stärker von Dialog statt Monolog Tat zur Seite. Und gemeinsam ha-
neuer Eindrücke und dem Kennen- geprägt; und umfassende Digitali- ben wir Ideen und Projekte entwi-
lernen der Region in all ihren Facet- sierungslösungen erfordern spezi ckelt, die unsere DMO einen wich-
ten: touristische Highlights, Betrie- fisches Know-How und überregio- tigen Schritt in die digitale Zukunft
be, Leistungsträger und Partner, nale Kooperationen, damit sie bringen werden. Auch dem Ver-
Projekte und einem Romanisch überhaupt realisiert werden kön- waltungsrat danke ich für das ent-
Grundkurs. Basierend darauf wur- nen. Auch die Gäste-Information gegengebrachte Vertrauen sowie
den die Weichen für die erfolg unterliegt einem Wandel und es die konstruktive Zusammenarbeit
reiche Weiterentwicklung der gilt, Massnahmen und Strategien und Unterstützung. Ich freue mich
DMO-Tätigkeiten gestellt. festzulegen, die dem neuen Infor- auf ein hoffentlich spannendes und
mationsbedürfnis unserer Gäste erfolgreiches Jahr 2018!
Grund zur Hoffnung? optimal entsprechen. Schliesslich
Ende 2016 hat mein Vorgänger Urs dürfen wir das Herzstück der Tou- Martina Stadler, Direktorin
Wohler seine Zweifel geäussert, ob rismusbranche, das touristische (seit 1.5.17)
die Talsohle tatsächlich durchschrit- Angebot, nicht aus den Augen
ten ist. Begründet hat er dies unter verlieren und müssen dieses konti-
anderem mit dem nach wie vor nuierlich weiterentwickeln. Die
starken Schweizer Franken, der Dynamik ist in diesem Bereich in
nach unten drehenden Preisspirale, der Destination eher verhalten und
dem noch nicht eingesetzten Struk- die Zuständigkeiten sind häufig
turwandel, fehlenden Kooperatio- noch nicht klar.
nen und dem Trend, Produkte und Medienmitteilungen
Tätigkeit des Verwaltungsrates 2017:
Leistungen im Ausland zu kaufen. Der Verwaltungsrat traf sich im Berichtsjahr zu sieben Sitzungen. Bis Ende April 2017 war engadin.com/media
Das vergangene Jahr 2017 ent Niculin Meyer Direktor a.i. und somit Schnittstelle zwischen strategischer und operativer
TESSVM inside:
wickelte sich zwar tendenziell posi- Ebene. Am 24. Februar 2017 fand in Scuol eine ausserordentliche GV statt, an der Gabriel-
engadin.com/inside
la Binkert als neue Vertreterin des Aktionärs Cumün da Val Müstair gewählt wurde. Die
tiv, die Situation bleibt aus meiner ordentliche GV fand im Rahmen der Klausur des Verwaltungsrates am Mittwoch, 21. Juni
Sicht aber trotz optimistischer Kon- 2017 statt. Anlässlich der Klausur wurde Martin Vincenz, neuer Direktor von Graubün-
den Ferien, zum Austausch eingeladen. Ebenfalls wurde der Weg zur nächsten Strategie
junkturprognosen weiter ange- diskutiert und festgelegt. Martina Stadler, Direktorin
spannt und fragil.
5
Angebotsentwicklung, Mandat Bündner Wanderwege
Die Angebotsentwicklung wurde bei der DMO im Jahr 2015 aus finanziellen Gründen auf ein Minimum reduziert.
Ausgewählte Projekte und das Mandat des Wegewesens konnten auf hohem Niveau gehalten werden, da sie fremdfinanziert sind.
238 Kilometer perfekt präparierte Pisten in der Internationalen Ski-Arena Samnaun/Ischgl
[1] BAW= Bündner
Wanderwege Angebotsentwicklung – quo vadis? Projekte und Massnahmen 2017 Enjoy-Projekt Schellen-Ursli
Weitere
Eine DMO kann nur bewerben, Kommunikation und Angebote Mit dem Jahr 2017 begann das
Informationen: was vor Ort auch tatsächlich vor- • Ferientipps letzte Jahr des 3-jährigen NRP-
www.engadin.com/
nachhaltigkeit
handen ist. Und sie muss sich da • Weidemanagement für den Projekts „Schellen-Ursli“, welches
rauf verlassen können, dass das Langsamverkehr (Mutterkuh- per 31.12.2017 ordnungsgemäss
Gästeversprechen eingehalten Exkursionen) abgeschlossen wurde. Bis auf das
wird. Dies, da die DMO weder • Überarbeitung und Erstellung Projekt „Chasa Guarda“ konnten
Inhaberin noch Betreiberin von von Ortsbroschüren und alle Teilprojekte erfolgreich umge-
touristischen Angeboten ist. Somit Ortseinfahrtstafeln setzt werden. Die Fundaziun Pro
sind die politischen Gemeinden • Gesamtkonzeption (Mineral-) Guarda hat das Projekt „Chasa
und Leistungsträger gefordert, sich Wasserpositionierung: Ziel des Guarda“ wegen fehlender Unter-
der Angebotsentwicklung konse- Projekts ist die Koordination stützung aus der Bevölkerung
quent anzunehmen und so sicher- und eine verstärkte Kommuni- anfangs Jahr zurückgezogen.
zustellen, dass die Gäste auch in kation der verschiedenen Höhepunkte im 2017 waren u.a.
Zukunft dank innovativen und Aktivitäten rund ums die Eröffnung des Schellen-Ursli-
attraktiven Erlebnissen in die (Mineral-)Wasser. Weges, bei welcher ca. 500 Gäste
Region geholt werden können. und Einheimische den neuen Weg
Denn: Ein gutes Angebot ist das Natur und Nachhaltigkeit einweihten. Zudem war es mög-
beste Marketing. • NaturAktiv: lich, den Schellen-Ursli Virtual-
Sechs Naturschutzeinsätze und Reality-Ride im Europapark mit
BAW-Jahresbericht [1] eine Lehrlingswoche mit Pro einem Sponsoring in Zusammen-
• Überprüfung der gesamten Terra Engiadina und WWF arbeit mit GRF und der RhB zu
Wanderweginfrastruktur: (total 178 Teilnehmer) unterstützen. Dadurch ist der
Planungssitzung mit den BAW- • Cause We Care: Schweizweite Destination der Einstieg in das
Kontrolleuren, Erstellung Initiative, die die Möglichkeit Thema Virtual-Reality gelungen.
BAW-Auftrag pro Fraktion, bietet, Erlebnisse online Zukünftig wird die TESSVM die
Begehung und Prüfung aller klimaneutral zu buchen. Kommunikation der Schellen-
Wege, Einleitung Verbesse- • TESSVM - klimaneutrale Ursli-Angebote weiterführen. Das
rungsmassnahmen. Unternehmung sowie der Thema bleibt strategisch von
• Umsetzung regionales Bikekon- Nationalpark Bike Marathon als grosser Bedeutung. Das Grosspro-
zept Scuol: Signalisation von drei klimaneutraler Event jekt „Schellen-Ursli“ wäre ohne
neuen Bikerouten gemeinsam • Angewandte Nachhaltigkeit in die gute Zusammenarbeit mit der
mit dem Tiefbauamt Graubün- Schweizer Tourismusdestinatio- Gemeinde Scuol, dem AWT, der
den und der Gemeinde Scuol. nen: Innotour-Projekt in lokalen Projektgruppe und diver-
• Begehung zu verschiedenen welchem ein Handbuch für eine sen Leistungspartnern nicht mög-
Signalisationsproblemen in der zukunftsfähige Entwicklung von lich gewesen. Grazcha fichun!
Region Tourismusdestinationen ent
• Bearbeitung von Beanstan wickelt werden soll.
dungen
6
Produktmanagement
Ein gutes Training für den 17. Nationalpark Bike-Marathon ist die Strecke zur Alp Laret
ÖV-Inklusive Angebote Unteren- Bewerbung des Skigebietes eine dem werden die verschiedenen
gadin: Engadin Scuol Mobil und grosse Enavant Plakatkampagne Varianten (z.B. mit Wellness oder
Domicil da Vacanzas mit den beliebten Steinböcken Gian mit Hund) in Zukunft stärker kom-
Das ÖV-Inklusive Angebot Engadin und Giachen in der deutschsprachi- muniziert, um die Vielfalt dieses
Scuol Mobil konnte in der Winter- gen Schweiz durchgeführt. Dabei Erlebnisses zu unterstreichen. Auch
saison 2016/17 zum ersten Mal wurden das Familienskigebiet und die Kulturwandertour bewegt sich
auch für die Wintergäste angebo- die Anreise mit dem Zug für auf solidem Niveau.
ten werden. Dieses Angebot ist bei CHF 1.- beworben.
den Fussgängern, die zum Winter- Engadin Wellness & mehr
wandern, Schlitteln und Sonnenba- Claudio Daguati, Leiter Marketing Nach einem Workshop mit allen
den auf den Scuoler Hausberg und Events beteiligten Parteien wurde die Ko-
gehen, sehr gut angekommen. Im operation “Wellness Inklusive”
Angebot sind neben den ÖV-Leis- Nationalpark Bike-Tour / umbenannt in “Engadin Wellness
tungen im Tal eine Bergbahnfahrt Uina Bernina Bike Tour 2017 & mehr”. Dadurch erscheinen be-
ins Skigebiet und eine Gratis-Schlit- Die beiden Biketouren bleiben ein reits im Titel zwei wichtige Kompo-
tenfahrt zurück ins Tal inbegriffen. wichtiger Bestandteil der Pauscha- nenten, während der Zusatz “&
Das bei den Gästen sehr beliebte len-Palette unserer Destination, mehr” neugierig machen und Inte-
Angebot Domicil da Vacanzas, bei trotz leicht rückläufigen Zahlen. resse wecken soll. Unter dem neu-
dem das Gepäck in das Feriendo- Es müssen neue Wege gefunden en Namen wird die erfolgreiche
mizil geliefert werden kann, wurde werden, den Gästen diese attrakti- Kooperation weitergeführt.
in Zusammenarbeit mit den Leis- ven und etablierten Touren näher
tungsträgern optimiert und den zu bringen. Ein erster Stein dafür Daniel Steinacher, Produktmanager
neuen Rahmenbedingungen der wurde bereits gelegt indem die Wellness, Gesundheit, Sommer
SBB angepasst. Der für die Gäste E-Mountainbike-Tour mit leicht
attraktive Preis und die gute angepasster Route lanciert wurde. Schellen-Ursli-Pauschale
Servicequalität machen das Ange- Erste Buchungen wurden bereits Die Schellen-Ursli-Pauschale, in
bot einzigartig. getätigt und die Medienwirksam- welcher auch das Schellen-Ursli-
keit dieser Neuheit durch eine starke Erlebnis (separater Ferientipp) in-
Skipass Inklusive und Werbekam- Präsenz unter Beweis gestellt. kludiert war, hat in dieser Art zu
pagne Bergbahnen Motta Naluns wenig Resonanz gefunden. Sie wird
In einer gemeinsamen Kooperation Wanderpauschalen darum im 2018 entweder in eine
zwischen den Bergbahnen, der Die Via Engiadina verzeichnete im Familienpauschale umgewandelt
Tourismusdestination und 27 Ho- Sommer 2017 ein Rekordjahr mit oder nicht weitergeführt. Eine wei-
telbetrieben wurde das Angebot 140 Buchungen. Die Kombination tere Möglichkeit besteht darin, dass
Skipass Inklusive über zahlreiche aus Naturerlebnis und Komfort die Hotels in Guarda eine separate
Werbekanäle beworben. Dieses durch den Gepäcktransport scheint Pauschale anbieten welche sie so-
Angebot bietet dem Hotelgast ab den Nerv der Zeit getroffen zu mit individueller gestalten können.
der ersten Übernachtung den Ski- haben. Infolgedessen wurde nun
pass inklusive an. Weiter wurde zur ein Winter-Pendent lanciert. Zu- Madeleine Papst, PM Schellen-Ursli
7
Langlaufen im Val Müstair
Val Müstair Mobil tolles Programm für die Besucher Gesundheitsregion
Beim Pauschalangebot Val Müstair zusammengestellt werden. Die Die Positionierung der Destination
Mobil nehmen nach wie vor zwei kostenlosen Führungen waren gut als Gesundheitsregion zeigt Wir-
Hotels teil. Das Angebot ist ganz- gebucht und im Klosterhof fand kung. Die einzelnen Teilprojekte
jährig buchbar und bietet den Gäs- erneut der Biosferamarkt statt. bleiben auf Kurs, wobei die Aufga-
ten ab der ersten Nacht ein breites ben der TESSVM unverändert
Angebot an ÖV-Linien in der gan- Claudio Daguati, bleiben: Weiterentwicklung, Opti-
zen Ferienregion Scuol Samnaun Leiter Marketing und Events mierung und Kommunikation der
Val Müstair. Vor allem die Dreilän- Angebote sowie der Ausbau des
derfahrt und die Linie von Sta. Duty Free Shopping Netzwerks in und über die Region
Maria nach Tirano sind bei den Das Jahr 2017 war für den Detail- hinaus.
Gästen sehr beliebt. handel in Samnaun weiterhin an- Das Angebot für gluten- und lak-
spruchsvoll. Die Rahmenbedingun- toseintolerante Gäste wird weiter-
Produktmanagement gen haben sich aber gegenüber hin als Pionierprojekt wahrgenom-
Langlaufen Val Müstair: 2016 leicht verbessert, da der Euro men. Ein Highlight ist das im Som-
Rund um den Botschafter Gianluca zum Schweizer Franken leicht zule- mer durchgeführte Blogger-Tref-
Cologna, konnten die Langlaufan- gen konnte. Damit gestalten sich fen, an welchem das Netzwerk
gebote Val Müstair Langlaufhit und für Gäste aus dem Euroraum die ausgebaut und die Wahrnehmung
Gianluca Cologna Langlauf-Days Preise wieder zunehmend positiv. weiter gesteigert werden konnte.
weiterentwickelt werden. Sehr Das Budget der TESSVM wurde Auch im Bereich “barrierefrei”
erfreulich ist die Entwicklung der wieder primär in die lokalen Märkte wurde die TESSVM als Vorzeigere-
Langlauf-Days, die mit 25 Teilneh- investiert, d.h. in Plakat- und Inse- gion gerühmt. Für Menschen mit
merinnen und Teilnehmern einen ratekampagnen in Tirol, Südtirol eingeschränkter Mobilität wird das
neuen Teilnehmerrekord verzeich- und im Engadin. Darüber hinaus Angebot stetig ausgebaut und
neten. Dabei sind die Teilnehmerin- hat die Gemeinde Samnaun im diverse Projekte in Zusammenar-
nen und Teilnehmer zwei Tage mit Herbst 2017 ein Zusatzbudget beit mit der Stiftung Cerebral sind
unserem Botschafter und regiona- bewilligt, welches in ein neues bereits in der Vorbereitung.
len Langlauflehrern auf und neben Kommunikationskonzept investiert
der Loipe unterwegs. wird. Die Ausarbeitung des Kon- Gütesiegel “Wellness-Destination”
zeptes hat die TESSVM in Zusam- Die Destination Engadin Scuol
UNESCO Welterbe Kloster menarbeit mit der Gemeinde an hat auch für den Zeitraum 2018
St. Johann eine externe Werbeagentur aus bis 2020 wieder das Gütesiegel
Zum zweiten Mal fand am 10. Juni Zürich in Auftrag gegeben. Die des Schweizerischen Tourismus-
der Schweizer UNESCO Welterbe- Ergebnisse der Arbeit werden in verbands erhalten.
tag in Müstair statt. In Zusammen- 2018 in verschiedenen Projekten
arbeit mit dem Koster St. Johann, umgesetzt. Daniel Steinacher,
der Biosfera Val Müstair und Mar- Produktmanager Wellness,
ketingkooperation World Heritage Marcus Esser, Gesundheit, Sommer
Experience Switzerland konnte ein Produktmanager Zollfrei
8
Marketing und Promotion
Unsere Ferienregion in sorgfältig ausgewählten Schaufenstern.
Samnaun Dorf ist im Sommer Ausgangspunkt für zahlreiche Wanderungen, wo eine vielfältige Flora und Fauna wartet
Marke Marketing diverse Marketingmassnahmen für
Das Markenhaus der Destination Die Medialandschaft ist im Wandel die gesamte Region umgesetzt.
konnte 2017 dem Leitgedanken und um auf den Megatrend der Besonders für den Sommer 2017
angepasst werden, die einzelnen Digitalisierung aufzuspringen, hervorzuheben ist eine Verlags
Ferienregionen der Destination wurde im Jahr 2017 eine neue kooperation mit dem Sammet-
mehr zu gewichten. In der Folge digitale und integrierte Kommuni- Verlag, aus dessen Zusammenar-
gab es marginale Anpassungen kationsstrategie ausgearbeitet. Um beit ein 24-seitiges Booklet erar-
beim Auftritt zweier Subregionen. die Aktivitäten aus den klassischen beitet wurde. Dieses Booklet bein-
Der Begriff „Engadin” wurde aus Werbemittelen zu ergänzen, wer- haltet die Angebotsperlen und
der Wortbildmarke für das Val den dabei die digitalen Medien Erlebnisse der gesamten Destina
Müstair entfernt, für Samnaun gezielt in die Marketingaktivitäten tion und wurde im April 2017 den
wurde er in die Subline verscho- eingebunden und erweitert. In Ausgaben der Magazine
ben. Dies im Sinne einer noch diesem Zusammenhang wurden Land&Berge (Auflage 140'000
besseren Identifikation aller An- neue Marketingmassnahmen im Expl., 362'000 Leser) und Wan-
wender mit der Marke und für Bereich des Online- und Social dern.ch (Auflage 24'000 Expl.)
eine noch eindeutigere Zuord- Media Marketings erarbeitet und beigelegt. Zusätzlich wurden di-
nung. umgesetzt. Dabei spielt die Mass- verse Inseratekampagnen in den
Auf lokaler Ebene konnte die nahme des Storytellings, wobei Magazinen BIickreisen und RIDE
touristische Ortskennzeichnung mittels Geschichten aus der Region umgesetzt, mittels derer die Som-
für Ramosch-Vnà und Tschlin- das Interesse der Gäste gewonnen merthemen Wandern und Moun-
Strada-Martina auf der Kantons- werden soll, eine zentrale Rolle. tainbike beworben wurden. Die
strasse H27 umgesetzt werden. An internen Workshops wurden Wintermassnahmen, welche nicht
Im Bereich der Beschriftung die Grundlagen für die Ausarbei- an die Pauschalangebote Langlauf
konnte für Schellen-Ursli-Umsetz- tung spannender Geschichten aus und Skifahren gekoppelt waren,
ungen in Guarda nach langem der Region erarbeitet und erste haben die Bewerbung des gesam-
Verhandeln mit den Rechteinha- Geschichten umgesetzt. Ein beson- ten Winterangebots zum Zweck
bern der Bilder eine Attraktions- deres Augenmerk wurde dabei auf gehabt. So konnte mittels Publire-
marke nach Definition der Marke die Geschichten im Bereich Moun- portagen und Inseraten in den
graubünden realisiert werden. tainbike gelegt, da für Schweiz Zeitungen Tagesanzeiger, Schweiz
Diese kennzeichnet künftig sämt- Tourismus für das Jahr 2018 das am Sonntag, Christlicher Digest
liche Hinweise und Angebote mit Thema Velo die Hauptkampagne und Snow Aktive die Vielfalt der
Bezug zur Figur (Film und Buch) ist. So entstand neben zwei Moun- Destination gezeigt werden. Spezi-
des Schellen-Ursli. tainbike Geschichten auch eine ell für die Region Samnaun sind
E-Bike Geschichte, die den Zeit- die TV-Spots zu erwähnen, die in
Niculin Meyer, geist der Bike-Szene trifft und die der Wintersaison 2016/17 zu den
Leiter Medien und Kommunikation gesamte Nationalparkregion aus besten Sendezeiten auf SRF-Kanä-
einer neuen Perspektive zeigt. len ausgestrahlt wurden und eine
Parallel zu dieser Neuausrichtung breite Zuschauermasse erreichten.
wurden im Geschäftsjahr 2017
9
Lai Nair der Ruheort unserers Olympiasigers Nevin Galmarini
Stand an der Zuger Messe Top of Switzerland 2017
21. - 29. Oktober 2017 Öfter mal was Neues. Nach etli-
Die TESSVM bestreitet jährlich chen Austragungen im benachbar-
einen Gastregionen-Auftritt mit ten Ausland, war man dieses Jahr
einem Budget von CHF 20‘000. mit Top of Switzerland in Zürich
Da 2017 kein Gastregionen-Auf- präsent. Knapp 300 Gäste wurden
tritt fixiert werden konnte, wurde an den drei Shows (zweimal
das Messebudget in einen Stand abends, einmal mittags) begrüsst
an der Zuger Messe investiert. Die und unter der Leitung von Beat
9-tägige Zuger Messe vom 21.– Antenen unterhalten sowie im
29. Oktober 2017 ist mit rund Anschluss an einem Schweiz-Buffet
80’000 Besuchern stark frequen- kulinarisch verwöhnt. In den Ge-
tiert, der Zielmarkt Zug/Inner- sprächsrunden bei den Apéros
schweiz für unsere Destination wurden erneut wertvolle Kontakte
interessant. geknüpft, die Gruppen und Indivi-
dualgäste in die Region bringen.
Einige Kennzahlen: Wir haben Der Auftritt der TESSVM bei die-
wiederum 2500 Teeportionen aus sen Anlässen wird auch von den
Ftan als Give-Away verteilt. Rund Bergbahnen Scuol unterstützt.
1000 Degustationen der Destillate Ausserdem ist die TESSVM für das
und Liköre der Antica Distilleria Adressmanagement sowie die
Beretta in Tschierv wurden ausge- Finanzen dieser Veranstaltungs
schenkt, 1200 Wettbewerbstalons reihe verantwortlich.
ausgefüllt, über 1000 Prospekte
verteilt. In der Messezeitung wa- Claudio Daguati, Leiter Marketing
ren wir mit einem Standporträt und Events
vertreten.
Ein grosses Dankeschön an alle
Standbetreuer und die vertretenen
Leistungspartner, namentlich Adel-
heid Maria Herzog aus Tschierv,
Anita Grond vom Hotel Helvetia
aus Müstair, Tobias Cueni, Nadja
Camenzind, Ladina Clavadetscher
und Vreni Conradin.
Bernhard Aeschbacher,
Leiter Samnaun
10Web und Medien
Blick in Richtung Sta. Maria im Val Müstair
Lancierung des neuen das Design des neuen Internetauf- Medienarbeit
Internetauftritts tritts basieren auf der Vorlage von Insbesondere in der ersten Jah-
Die Destination Scuol Samnaun Graubünden Ferien. Die Agentur reshälfte fand die TESSVM-Me-
Val Müstair hat am 13. September Namics, die für die mehrfach prä- dienarbeit aufgrund der Interims-
2017 erfolgreich ihren neuen In- mierte Seite www.graubuenden.ch Geschäftsführung reduziert statt.
ternetauftritt lanciert. Insgesamt verantwortlich ist, erhielt den Auf- Nichtsdestotrotz konnte die pro-
vier Portale rücken die drei Ferien- trag von der TESSVM. Gemeinsam und reaktive Unternehmenskom-
regionen Engadin Scuol, Samnaun mit fünf weiteren Bündner Desti- munikation mit über 25 Medien-
und Val Müstair deutlicher und nationen und mit der tatkräftigen mitteilungen und gleich vielen
emotionaler denn je in den Vor- Unterstützung von Graubünden Medienanfragen durchgehend
dergrund. Die Tourismusorganisa- Ferien konnte die Ferienregion sichergestellt werden. Insbeson-
tion hat die strukturelle und tech- Scuol Samnaun Val Müstair jetzt dere die Events der Region (wie
nologische Weiterentwicklung in als erste Destination auf die neue Tour de Ski, Frühlingsschneefest,
engster Zusammenarbeit mit fünf Plattform wechseln. Aua Forta, etc.) sorgten für eine
weiteren Destinationen und Grau- breite mediale Aufmerksamkeit.
bünden Ferien realisiert. Social Media Auch im Bereich der Medienbe-
Im Zuge ihrer strategischen Wei- Um dem Gast spezifischere Infor- treuung vor Ort blickt die
terentwicklung gewichtet die mationen und Eindrücke von der TESSVM auf ein erfolgreiches
TESSVM die individuellen Ferienre- jeweiligen Subregion bieten zu und intensives Jahr zurück. Auf
gionen künftig noch stärker als können, wurden auf Facebook insgesamt 30 organisierten
bisher. Die unterschiedlichen An- und Instagram pro Tal eigene Medienreisen betreute die DMO
gebote, Gästesegmente und Aus- Seiten lanciert. Zu den Höhepunk- 65 Medienschaffende. Daraus
richtungen der drei Talschaften ten zählte die Akquirierung eines resultieren rund 80 Publikationen,
Engadin Scuol, Samnaun und Val der erfolgreichsten Fotografen auf welche hauptsächlich in TV und
Müstair wurden schon seit jeher Instagram, Christoffer Collin, Print rund 20 Millionen Kontakte
individuell betrachtet. Jetzt trägt welcher rund 1.3 Millionen erreicht haben.
der Internetauftritt dieser Tatsache Follower hat und Impressionen aus Umgerechnet auf gleich grosse
Rechnung. Das Ziel: Mehr Orien- unserer Region publiziert hat, Anzeigen haben diese Publikatio-
tierung und eine noch schärfere welche wiederum von zahlreichen nen einen so genannten „Werbe-
Positionierung der jeweiligen anderen Seiten weiter geteilt wur- Äquivalenzwert” von ungefähr 3
Ferienregion. den und zu sehr hoher Interaktion Millionen Franken.
Die drei Seiten unterengadin.ch, führten. Mehrere Fotografen sind
samnaun.ch und val-muestair.ch aufgrund dieser Kampagne von Niculin Meyer,
erscheinen aufgeräumter, schlan- sich aus selbst in unsere Destina Leiter Medien und Kommunikation
ker und benutzerfreundlicher. Die tion gekommen und haben ihre
Aufschlüsselung der Regionen Fotografien publiziert.
ermöglicht die zielgruppengerech-
tere Ansprache unserer potentiel- Dominik Täuber, Leiter Web
len Gäste. Die Technologie und
11Vertrieb und Gäste-Information
In zahlreichen Geschäften kann man seiner Kauflust in der zollfreien Shoppingmeile freien Lauf lassen
Vertrieb Anzahl an Objekten: Ferienwohn CHF 74`300. Gesamthaft konnte
Die TESSVM sowie acht weitere ungen: 885 online buchbar, 162 mit einem Umsatz von 3.9 Millio-
Bündner Destinationen arbeiten seit auf Anfrage nen Schweizer Franken abgeschlos-
Mai 2014 mit dem Vertriebssystem Hotels: 89 online buchbar sen werden. Der Gewinn liegt bei
TOMAS. Durch den Zusammen- Die Kosten für den Unterhalt des CHF 136`235.50 und wurde aus
schluss und die Zusammenarbeit Systems konnten in 2017 durch dem Vermittlungsgeschäft (85%)
können Synergien genutzt und den Abschluss von neuen Modul- und dem Pauschalengeschäft
Kosten gespart werden. Mit dem verträgen um 25% deutlich redu- (15%) generiert.
Vertriebssystem steht den Vermie- ziert werden. Neu belaufen sich die
terinnen und Vermietern eine Viel- jährlichen Modulkosten auf Marcus Esser, Leiter Vertrieb
zahl von Buchungskanälen zur
Verfügung, welche über Schnitt- Umsatz je Buchung
stellen direkt an TOMAS angebun-
den sind. 2018 wird neu das Portal 700 642
605 601
Airbnb angeschlossen. Im Ge- 600 571
schäftsjahr 2017 konnten zusätzli- 500 462 478 484 508 508
430
che Module entwickelt werden.
400 351
Dazu gehören neu das Angebot
300 276
von Gutscheinen und auch der
Verkauf von Erlebnisangeboten 200
als Einzelleistung oder Upselling-
100
Angebot.
0
Per 31.12.2017 bestand das Port- 2015 2016 2017
folio der Destination aus folgender Destination Engadin Scuol Engadin Samnaun Engadin Val Müstair
Anteil DIRES-Logiernächte an Gesamt-Logiern. Aufteilung auf Verkaufskanäle nach Umsatz 2017
557'813 0.94% 0.67% 0.73%
600'000 6.62% 20.24% 40.54%
3.82%
0.07%
500'000
1.70%
0.26%
400'000
257'836
300'000 6.73%
21.29%
200'000 1.62%
99'911
6.49% 8.11%
100'000
Interhome TBooking GRB B2C Agro
FeWo Offensive E-Domizi TESSVM Callcenter
- booking.com HRS STC
Eng. Scuol Eng. Samnaun Eng. Val Müstair Expedia GRB B2C TESSVM Internet
12Sonnenaufgang in der vereisten Winterlandschaft bei S-chalmischot im Unterengadin
Gäste-Information Engadin Gäste-Information Samnaun Gäste-Information Val Müstair
Scuol Nebst den langjährigen Mitarbei- Zusätzlich zu der Hauptstelle in
Die Gäste-Informationsstellen sind tern Marcus Esser (Vertrieb/IT), Tschierv und der Gäste-Informa
auch im 7. DMO-Jahr die erste Martin Stricker (Eventmanager) tion in Müstair im Klosterladen hat
Anlaufstelle für Gäste, Leistungs- und Bernhard Aeschbacher (Leiter das Val Müstair drei Gäste-
partner und Einheimische. Dem- Gäste-Information) kamen 2017 Informations-Aussenstellen, welche
entsprechend lag der Fokus wie- Selina Wyss (Eventmanager-Assis- von Hotels geführt werden. So
derum auf der kontinuierlichen tentin und Gäste-Information), wird eine flächendeckende persön
Verbesserung des Services. Das Marcel Rochow und Verena Ber- liche Information der Gäste sicher-
Portfolio der gebotenen Leistun- ger (beide Gäste-Information und gestellt. Nach ihrem langjährigen
gen ist vielseitig: Verkauf von Marketing-Assistenz) zum Team Engagement hat Annelise Albertin
Loipenpässen, Fischereipatenten, hinzu. Marcia Ramos, KV-Lernen- die Leitung der Gäste-Information
Konzerttickets sowie Tages-GAs, de im 2. Lehrjahr bei der TESSVM, Val Müstair an Tobias Cueni über-
Vereinatickets und Fahrbewilligun- unterstützt das Team Samnaun in geben. Auch unsere langjährige
gen. der Wintersaison 2017/18. Mitarbeiterin Elisabeth De Stefani
hat auf Ende 2017 demissioniert.
Mandat Tages-GA Marketing-Massnahmen, welche Wir bedanken uns herzlichst bei
2016: 186 Tages-GA im Vorstand von Samnaun Touris- beiden Personen und freuen uns,
2017: 218 Tages-GA mus beschlossen werden und Annelise Albertin weiterhin für das
Mandat Verkauf Vereinatickets für mehrheitlich über den Tourismus- Allegra Magazin zu unserem Team
Einheimische Fonds der Gemeinde finanziert zu zählen.
2016: 6230 Vereinatickets sind, werden vom Team in Sam-
2017: 6910 Vereinatickets naun umgesetzt. Beispiele dafür Tobias Cueni, Leiter Val Müstair
Mandat Fahrbewilligungen sind das Kopfsponsoring von Tho-
2016: 236 Fahrbewilligungen mas Tumler in der Wintersaison
Integrationslösungen
2017: 169 Fahrbewilligungen 2017/18, der Werbespot auf SRF Gäste-Informationsstellen
1 und 2 über mehrere Wellen, eine Die TESSVM betreibt innerhalb des
Parallel dazu arbeitete die TESSVM Plakatkampagne im Grossraum DMO-Perimeters 17 Gäste-Informa
tionsstellen. Einige davon sind seit
aktiv im nationalen Projekt „Tou- Zürich/Ostschweiz im März 2017 Jahren in einen bestehenden Betrieb
rist Office 3.0“ mit, um gemein- oder die Intensivierung der Zoll- integriert und werden z.T. nicht mit
eigenem Personal betrieben. Durch die
sam mit anderen Destinationen frei-Massnahmen in Zusammenar- „Agentur- und Rezeptionslösungen“
zukunftsfähige Lösungen für die beit mit der Werbeagentur Evoq konnten Kosten minimiert und die
Öffnungszeiten der Gäste-Informati-
Gäste-Information zu entwickeln. seit Herbst 2017.
onsstellen markant ausgedehnt wer-
Das Projekt wird im Laufe des den. Den wohl grössten Agenturpartner
Jahres 2018 abgeschlossen. Bernhard Aeschbacher, Leiter bildet die Schweizerische Post mit den
drei Postagenturen in Sent, Ftan und
Gäste-Information Samnaun Guarda. Weitere wichtige Integrations-
Nadine Koller, Leiterin Gäste- partner sind beispielsweise Hotels,
Geschäfte oder Museen.
Information Engadin Scuol
13Events und wichtige Veranstaltungen
2 Etappen der Tour de Ski 2016/2017 fanden in Tschierv statt
Snowboard Tour de Ski Val Müstair, 15. Nationalpark Bike-Marathon
Schweizermeisterschaften und 31.12.2016 - 1.1.2017 Mit über 2300 Personen am Start,
Europacup-Finale in Scuol Zum ersten Mal fand vom was ein neuer Teilnehmerrekord
Scuol war am 1. und 2. April 2017 31.12.2016 – 1.1.2017 die Eröff- ist, war der 15. Nationalpark Bike-
Austragungsort der Schweizer- nung der Tour Ski im Val Müstair Marathon im vergangenen Jahr
meisterschaften in den alpinen statt und über 5000 Langlauffans zum ersten Mal das grösste Bike-
Snowboard-Disziplinen Parallel- pilgerten für deren Auftakt ins Val rennen der Schweiz.
Riesenslalom und Parallel-Slalom. Müstair. Am Neujahrstag fand Für die fünfzehnte Austragung am
Die Rennen wurden gleichzeitig nach dem Sprint zum ersten Mal 26. August 2017 wurde das ge-
als Europacup-Finale gewertet. ein Massenstartrennen in der klas- samte Marketingkonzept umge-
Das Organisationskomitee war sischen Technik statt. Die für diese stellt und im Juni eine neue Web-
unter dem Patronat des Snow- Austragung neu gebaute Strecke site lanciert. Vor allem die neue
boardclubs Umblanas Scuol breit hatte sich bewährt und sorgte für Website, die Konzentration auf
abgestützt. Nebst den Bergbah- ein Spektakel. Vor allem der inno- die sozialen Medien, die Einfüh-
nen und Restaurateuren hatten vative Streckenbau mit Steilwand- rung eines digitalen Programm-
auch die Rennleitung des Hochal- kurven und Bodenwellen sorgte heftes und die Umsetzung eines
pinen Instituts Ftan (HIF) sowie für einzigartige Fernsehbilder, die Live-Streams auf der Website
die Tourismusorganisation Einsitz; in die Welt hinausgetragen und waren die Neuerungen, die in der
das Präsidium wurde durch Marti- während der ganzen Weltcupsai- Bikeszene nicht unbemerkt blie-
na Hänzi von Engadin Booking son gezeigt wurden. Die Austra- ben und sehr gut ankamen.
geleitet. Mit am Start waren nebst gung von zwei Etappenrennen,
dem Profisnowboarder und Bot- die sehr guten Bewertungen der Claudio Daguati,
schafter für Engadin Scuol, Nevin Teams und Journalisten sowie das Leiter Marketing und Events
Galmarini aus Ardez, 150 Fahrer Lob der Skiverbände Swiss Ski und
und Fahrerinnen. Nevin Galmarini FIS unterstreichen die über Jahre
sicherte sich den Schweizermeis- aufgebaute Langlaufkompetenz
ter-Titel im Parallel-Slalom. Das im Val Müstair.
OK blickt auf einen rundum ge- Im Anschluss an die Tour de Ski
lungenen Anlass zurück. Das Wo- konnten in der Wintersaison
chenende diente sozusagen als 2016/17 auch die Langlauf-
„Vorbereitung“ für das Weltcup- Schweizermeisterschaften im Val
Finale welches am 10.3.2018 in Müstair durchgeführten werden.
Scuol stattfinden wird. Am 14./15. Januar sowie vom
24.-26. März lief die nationale
Madeleine Papst, Projektleiterin Elite im Val Müstair um die natio-
Content-Management und Schel- nalen Titel.
len-Ursli
14In der Internationalen Ski-Arena Samnaun / Ischgl zeigen die Formationsfahrer ihr Können
3. Formations-Europameister- Transalpine-Run im April sind in Samnaun ein
schaften Vom 3. - 9. September 2017 wichtiger Pfeiler, um die Fre-
Vom 7. - 9. April 2017 fand die fand zum 13. Mal der GoreTex© quenzen in der nachfrageschwä-
dritte Ausgabe der Formations- Transalpine-Run statt. Rund 700 cheren Nachsaison zu steigern.
EM in Samnaun statt. 19 Teams Läuferinnen und Läufer nahmen
aus 5 Nationen kämpften bei die Alpenüberquerung in 7 Etap- Skilehrer-Weltmeisterschaften
perfekten Austragungsbedingun- pen in Angriff. Die herausfor- Vom 26. - 30. April 2017 fanden
gen um die Titel. Erstmals wurde derndsten und landschaftlich in Samnaun die 14. ISIA Skilehrer
eine eigene Kategorie Kinder/ reizvollsten Teilstrecken führten Weltmeisterschaften statt. Insge-
Jugend eingeführt. Neue Europa- mitten durch unsere Destination samt 269 Skilehrer und Delegier-
meister sind die „Hochkönig Her- mit den Etappenzielen in Sam- te aus 31 Nationen nahmen am
ren“ (Kategorie Men/Mixed), die naun und Scuol am 6. bzw. 7. Anlass teil. Auf dem Programm
„CSA Blueberries Obertauern“ September. Anlässe wie der TAR standen ein Riesenslalom, ein
(Kategorie Women) und das mit seiner grossen Medienprä- Cross-Rennen und ein Forma-
„Team One Piece“ (Kategorie senz stärken das Image der Regi- tions-Wettkampf sowie die Dele-
Kinder/Jugend). Den Abschluss on als Ziel für Outdoor-Aktivitä- giertenversammlung und diverse
bildete das Snow&Style-Concert ten. Durch den Anlass konnten Workshops für den internationa-
von Baschi auf der Alp Trida. zudem 1500 Logiernächte gene- len Austausch.
riert werden.
1. August-Feier ClauWau – Weltmeisterschaft
Der Schweizer Nationalfeiertag Frühlings-Schneefest mit der Nikoläuse
wurde in Samnaun wieder gross Anastacia Am 25. November 2017 nahmen
gefeiert. Tagsüber bot ein vielsei- Am 23. April 2017 trat die ameri- insgesamt 27 Nikolaus-Vierer-
tiger Dorfmarkt mit verschiede- kanische Pop-Sängerin Anastacia teams aus der Schweiz, Deutsch-
nen Showeinlagen, Kinderpro- am 29. Frühlings-Schneefest auf land, Dänemark und Russland am
gramm, Hubschrauber-Rundflü- der Alp Trida in Samnaun auf. 17. ClauWau teil, dem Saisoner-
gen, Festwirtschaft und Über 10'000 Schneesportler und öffnungs-Event in Samnaun.
autofreiem Zollfrei-Shopping den Musik-Fans genossen an diesem Diverse Fernsehstationen und
zahlreichen Gästen bunte Ein Tag das schöne Frühlings-Wetter Medienleute begleiteten den
drücke und Erlebnisse. Abends in der Silvretta Arena Samnaun/ Anlass. Am Abend fand das Kon-
hielt Nationalrat Toni Brunner die Ischgl. Das Konzert war gleichzei- zert des Berner Mundart-Popduos
traditionelle Festrede. Mit dem tig auch der Abschluss des Lo & Leduc in Samnaun Dorf
anschliessenden Feuerwerk und 15. Silvretta Schüler-Cups des statt.
den Höhenfeuern klangen die Schneesport-Clubs Samnaun,
Feierlichkeiten aus. dem Skirennen für über 700 Kin- Martin Stricker,
der und Jugendliche aus rund 20 Eventmanager Samnaun
Nationen. Die etablierten Events
15Das Unternehmen und seine Lernenden
Junge bis ältere Mitarbeitende, Nachwuchsleute in der Ausbildung bis “Senior-Fachkräfte” mit viel Erfahrung, reifendes Know-
how bis etabliertes Wissen, lokales bis internationales Netzwerk, Einheimische bis Auswärtige, Damen und Herren. Dies ist der
Erfolg versprechende Mix des menschlichen Kapitals unserer DMO.
Die TESSVM Mitarbeiter beim Teamanlass in Guarda
Am 1.1.2017 waren bei der Touris- • Bernhard Marsden, Koordinator Pensionierungen:
mus Engadin Scuol Samnaun Val Marketing und Events Samnaun • Silvia Cantieni
Müstair AG 39 Mitarbeitende in (Juli) • Peter Langenegger
Voll- und Teilzeit beschäftigt. Dies • Jeanine Züst, Leiterin Gäste- • Annelise Albertin
entspricht 26.7 Vollzeitäquivalent. Information Engadin Scuol
Im 7. DMO-Jahr gab es folgende (August) Tinetta Strimer,
personelle Veränderungen im • Duri à Porta, Lernender (August) Leiterin Zentrale Dienste
Team: • Philipp Kemmler, Produktmana-
ger Wellness und Gesundheit EDV-Entwicklung 2017
Austritte: (Oktober) In den Geschäftsräumen der
• Sonja Pazeller, Mitarbeiterin • Elisabeth De Stefani, TESSVM ist Hardware in einem
Gäste-Information Tarasp Mitarbeiterin Gäste-Information Kaufwert von CHF 177‘000 im
(März) Val Müstair (Dezember) Einsatz. Im Frühjahr 2016 wurden
• Nino Soldano, Mitarbeiter in vier Informationsstellen die
Gäste-Information Scuol (März) Eintritte: Kreditkartenterminals erneuert und
• Sandra Dietsche, Praktikantin • Martina Stadler, Direktorin (Mai) somit in Bezug auf Datensicher-
Engadin Scuol (Juni) • Martina Mayer, Praktikantin heit- und Transfer auf den
• Marina Derungs, Mitarbeiterin Engadin Scuol (Juni) neuesten Stand gebracht. Für den
Gäste-Information Ftan (Juni) • Nadja Camenzind, Mitarbeiterin Remote-Zugriff auf die Datenser-
• Julia Gammenthaler, Praktikan- Gäste-Information und Vertrieb ver in Scuol und Samnaun ist die
tin Samnaun (Juli) Engadin Scuol (Juli) Grundstruktur geschaffen. Die
• Léonie Chenaux, Praktikantin • Marcel Rochow, Mitarbeiter beiden Standorte haben seit Herbst
Samnaun (Juli) Gäste-Information Samnaun 2017 jeweils eine Firewall und
(Juli) einen VPN-Channel, welcher den
• Selina Wyss, Events und Marke- Mitarbeitern der TESSVM auch
Aktionär Samnaun Tourismus ting Samnaun (Juli) ausserhalb des Büros jederzeit
Theo Zegg 17.08.2010 • Nadine Koller, Leiterin Gäste- einen flexiblen Zugriff auf alle
Verwaltungsratspräsident Information Engadin Scuol Daten gewähren wird. Im Zuge
Mario Jenal 17.08.2010 (August) dieses Projektes erfolgte ausserdem
Hans Kleinstein 17.08.2010 • Valeria Pitsch, Lernende (August) die Umstellung der Internet-
Aktionär Engadin Scuol Tourismus AG • Wanda Hopmann, Mitarbeiterin Anschlüsse. Im Bereich Hardware
(ESTAG) Gäste-Information Engadin Scuol sind 2017 mehrere Arbeitsplätze
Simon Rohner 17.08.2010 (September) mit neuen Notebooks ausgestattet
VR-Vizepräsident
• Daniel Steinacher, Produkt- und worden. In den kommenden zwei
Kurt Baumgartner 25.06.2013
Onlinemarketingmanager Jahren wird die IT-Infrastruktur
Christian Fanzun 10.03.2015
(Dezember) umfassend erneuert und so den
Philipp Gunzinger 17.08.2010
• Verena Berger, Mitarbeiterin aktuellen Bedürfnissen angepasst.
Aktionär Cumün da Val Müstair Gäste-Information Samnaun
Gabriella Binkert 24.02.2017
(Dezember) Marcus Esser, Leiter IT
16Valeria Pitsch, Marcia Ramos und Ladina Clavadetscher absolvieren die Lehre bei der TESSVM
Eindrücke des 1. Lehrjahres Eindrücke des 2. Lehrjahres Eindrücke des 3. Lehrjahres
Ich habe meine Lehre bei der In meinem zweiten Lehrjahr durf- Nachdem ich im zweiten Lehrjahr
TESSVM am 2. August 2017 te ich für ein Jahr den Arbeitsort bereits zwei Fächer für die Lehr-
angefangen. In diesem halben wechseln. Ein halbes Jahr konnte abschlussprüfung erfolgreich
Jahr habe ich sehr viel gelernt ich in Tschierv verbringen und abschliessen konnte, rückt das
und neue Erfahrungen gesam- die anderen sechs Monate in Ende des dritten Lehrjahres im-
melt. Vom Team wurde ich vom Samnaun. In den beiden Ferien- mer näher. In den letzten zwei
ersten Tag an sehr herzlich auf- regionen war ich vor allem in der Jahren konnte ich viel Neues
genommen. Ich arbeite einen Gästeberatung tätig. Dazu hatte dazu lernen und viele neue Er-
Tag in der Woche in der Abtei- ich noch andere Aufgaben wie fahrungen sammeln. Die Aufga-
lung Zentrale Dienste und zwei E-Mails bearbeiten und das Tele- ben im letzten Lehrjahr werden
Tage bin ich in der Gäste-Infor- fon entgegennehmen. Die Halb- anspruchsvoller und mir wird
mation in Scuol. Dazu gehe ich zeit von meiner 3-jährigen Aus- immer mehr Verantwortung
noch zwei Tage in der Woche in bildung als Kauffrau bei der Tou- übertragen, was ich sehr schätze.
Samedan in die Schule. Im Mai rismus Engadin Scuol Samnaun In den kommenden Monaten
2018 gehe ich für ein halbes Jahr Val Müstair AG ist bereits vorbei. heisst es nochmals alles geben
ins Val Müstair sowie im Novem- Nun habe ich meinen ersten ÜK- und viel für die Abschlussprüfun-
ber 2018 nach Samnaun. Ich Kompetenznachweis erfolgreich gen lernen, um diese so gut wie
freue mich schon auf die kom- abgeschlossen. Anfangs Juni möglich zu bestehen. Ich freue
mende Zeit und die viele neuen werde ich die Fächer Informatik mich auf die Herausforderungen,
Erfahrungen. und Italienisch abschliessen. Ich welche mich nach meiner Lehre
bin gespannt auf die kommende erwarten.
Valeria Pitsch Zeit und freue mich auf neue
Lernende, 1. Lehrjahr Herausforderungen. Ladina Clavadetscher
Lernende, 3. Lehrjahr
Marcia Ramos
Lernende, 2. Lehrjahr
Cordiala gratulaziun und alles Gute!
Wir gratulieren unserem Lernenden Duri à Porta zum erfolgreichen Abschluss der
kaufmännischen Grundausbildung. Das ganze Team ist stolz und wünscht Duri viel
Erfolg und Freude auf seinem weiteren Berufs- und Lebensweg. Wir wünschen Silvia
Cantieni, Peter Langenegger und Annelise Albertin alles Gute zur Pensionierung und
viel Freude in ihrer wohlverdienten Freizeit. Wir freuen uns, dass Annelise uns auch
in Zukunft unterstützen wird und weiterhin ein Teil unseres Teams bleibt.
17Logiernächtestatistik
Zahlen / Ergebnisse der Hotellerie und Parahotellerie. In der Ferienregion Engadin Scuol ist die negative Entwicklung
primär auf den Wegfall des Schweizerhofs Vulpera zurückzuführen.
Samnaun Dorf eignet sich auch für Winterwanderungen
Tourismusreport Engadin Scuol Samnaun Val Müstair
Vorjahres- 5. Jahres- Vorjahres- 5. Jahres-
Hotellerie 2016/17 2015/16 2014/15 2013/14 2012/13 Parahotellerie 2016/17 2015/16 2014/15 2013/14 2012/13
Vergleich Vergleich Vergleich Vergleich
Susch / Lavin 6'418 8'387 8'035 8'699 9'415 -23.48 -31.83 Susch / Lavin 5'076 0* 16'461 16'354 16'311 - -68.88
Guarda / Ardez 21'646 23'935 23'984 23'345 22'725 -9.56 -4.75 Guarda / Ardez 21'009 22'963 23'103 22'556 23'450 -8.51 -10.41
Ftan 14'461 12'509 13'064 17'779 15'948 15.60 -9.32 Ftan 4'152 34'627 36'562 32'638 31'637 -88.01 -86.88
Scuol 187'462 176'864 175'960 196'578 194'279 5.99 -3.51 Scuol 217'702 222'076 218'578 230'483 234'643 -1.97 -7.22
Tarasp-Vulpera 8'402 34'643 67'914 70'157 69'428 -75.75 -87.90 Tarasp-Vulpera 29'724 29'044 32'034 35'216 35'339 2.34 -15.89
Sent 23'624 19'723 17'943 21'950 21'521 19.78 9.77 Sent 38'568 49'696 48'630 50'311 52'323 -22.39 -26.29
Valsot 5'688 3'702 4'006 5'078 7'597 53.6 -25.13 Valsot 4'329 6'246 6'373 7'469 4'624 -30.69 -6.38
Total 267'701 279'763 310'906 343'586 340'913 -4.31 -21.48 Total 320'560 364'652 381'741 395'027 398'327 -12.09 -19.52
Gemeinde Samnaun 162'053 166'561 156'669 159'979 161'928 -2.71 0.08 Gemeinde Samnaun 66'698 83'441 86'716 111'302 108'698 -20.07 -38.64
Total 162'053 166'561 156'669 159'979 161'928 -2.71 0.08 Total 66'698 83'441 86'716 111'302 108'698 -20.07 -38.64
Val Müstair 41'032 47'241 50'020 54'456 52'301 -13.14 -21.55 Val Müstair 54'468 53'356 56'928 62'944 39'083 2.08 39.36
Total 41'032 47'241 50'020 54'456 52'301 -13.14 -21.55 Total 54'468 53'356 56'928 62'944 39'083 2.08 39.36
Total Hotellerie Total Parahotellerie
470'786 493'565 517'595 558'021 555'142 -4.62 -15.20 441'726 501'449 525'385 569'273 546'108 -11.91 -19.11
Destination Destination
* Zahlen wurden nicht angegeben
Zusammenfassung
2016/17 2015/16 2014/15 2013/14 2012/13
Vorjahres- 5. Jahres- Unterschiedliche Nachfrage je nach Region
Hoteller./Parahotell. Vergleich Vergleich
Engadin Scuol 588'261 644'415 692'647 738'613 739'240 -8.71 -20.42
Engadin Samnaun 228'751 250'002 243'385 271'281 270'626 -8.50 -15.47 Winter Sommer
Engadin Val Müstair 95'500 100'597 106'948 117'400 91'384 -5.07 4.50 78%
Total Logiernächte
912'512 995'014 1'042'980 1'127'294 1'101'250 -8.29 -17.14
72%
Destination
Zusammenfassung Winter Winter Winter Winter Winter Vorjahres- 5. Jahres- 55%
Hoteller./Parahotell. 2016/17 2015/16 2014/15 2013/14 2012/13 Vergleich Vergleich 51%
49%
Engadin Scuol 300'975 339'070 364'693 376'883 377'448 -11.24 -20.26 45%
Engadin Samnaun 179'168 200'359 198'683 214'504 218'344 -10.58 -17.94
Engadin Val Müstair 26'821 27'031 30'681 33'790 23'539 -0.78 13.94 28%
Total Logiernächte 22%
Destination
506'964 566'460 594'057 625'177 619'331 -10.50 -18.14
Zusammenfassung Sommer Sommer Sommer Sommer Sommer Vorjahres- 5. Jahres-
Hoteller./Parahotell. 2017 2016 2015 2014 2013 Vergleich Vergleich
Engadin Scuol 287'286 305'345 327'954 360'838 364'489 -5.91 -21.18
Engadin Samnaun 49'583 49'643 44'702 56'777 52'282 -0.12 -5.16
Engadin Val Müstair 68'679 73'566 76'267 83'610 67'845 -6.64 1.23
Total Logiernächte
405'548 428'554 448'923 501'225 484'616 -5.37 -16.32 Engadin Scuol Engadin Samnaun Engadin Val Müstair DMO
Destination
18Das prächtige Schloss Tarasp kann man schon von weitem sehen.
Logiernächte-Entwicklung 2004 - 2017 Hotellerie und Parahotellerie Destination Engadin Scuol Samnaun Weitere
Informationen
Alle Tourismusre-
ports können auf
www.engadin.com/
inside herunterge-
laden werden.
Herkunft Hotellerie 2017
Fraktion Scuol Samnaun
0% 1% 7% 57%
0% 3% 0% 0% 2%
0% 89% 2%
7%
32%
Schweiz Italien England Polen
Deutschland Niederlande Österreich andere
Belgien Tschechische Republik
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