Geschäftsbericht 2019 Rapport da gestiun 2019 - Zernez - Scuol - Valsot - Samnaun - Val Müstair - Tourismus ...
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Geschäftsbericht 2019
Rapport da gestiun 2019
Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair AG (TESSVM)
Turissem Engiadina Scuol Samignun Val Müstair SA (TESSVM)
Zernez – Scuol – Valsot – Samnaun – Val Müstair
Inhaltsverzeichnis Botschaft des Präsidenten
Erste Schneeflocken auf der Samnauner Skyline mit Stammerspitz und Piz Ot Muot da l‘Hom ob Ftan mit einem wunderbaren Panoramablick aufs Unterengadin
Inhaltsverzeichnis Sehr geehrte Damen und Herren, Weiter müssen wir feststellen, dass Denn eines ist gewiss: Der Ferien-
Botschaft des Präsidenten / Il pled dal president 3–4 liebe Aktionärinnen und Aktionäre, das Wetter und die Digitalisierung tourismus ist der wichtigste Grund-
Gesamtbilanz der Destinationsmanagement- Organisation (DMO) 5 Vermietende und Gäste für das Buchungsverhalten der Gäste pfeiler unserer Wirtschaft. Und
Marketing und Kommunikation 6–9 eine immer wichtigere Rolle spielen. nur wenn wir alle unser Bestes
Produktmanagement10 Am Ende eines Jahres gilt es immer, Denn heute ist es ein Leichtes, auch geben, wird es uns gelingen, unsere
Vertrieb11 Bilanz über das vergangene Ge- kurzfristig noch eine Unterkunft zu Stammgäste zu halten und neue
Events und wichtige Veranstaltungen 12 – 13 schäftsjahr zu ziehen. Dabei versu- buchen. So können via Handy, Lap- Gäste für unsere Region zu ge-
Gäste-Information14 chen wir auf ehrliche Weise und mit top oder Computer über verschie- winnen, damit wir auch in Zukunft
Ludwig Jenal,
Mandate und Projekte 15 den uns vorliegenden Fakten und dene Buchungsplattformen Zimmer genügend Wertschöpfung erwirt- Samnaun, Verwal-
Das Unternehmen und seine Lernenden 16 – 17 Unterlagen, unser Fazit zu machen. und Ferienwohnungen mit wenigen schaften, um in dieser wunderbaren tungsratspräsident
Logiernächtestatistik 18 – 19 Intern prüfen wir vom Verwaltungs- Klicks gebucht werden. Diese Ent- Region überleben zu können. seit dem 25. April
2018
Bilanz per 31. Dezember 2019 20 rat, inwiefern und mit welchen Re- wicklung ist aus dem heutigen Ver-
Erfolgsrechnung 01.01. – 31.12.2019 21 sultaten die Jahresziele und Projekte trieb nicht mehr wegzudenken und Damit möchte ich allen, im speziel-
Anhang zur Jahresrechnung 22 umgesetzt wurden. Auch stellen Briefe und Faxe gehören definitiv len unseren Mitarbeiterinnen und
Bericht der Revisionsstelle 23 wir uns immer wieder die Frage, ob der Vergangenheit an. Mitarbeitern mit Martina Stadler an
die Strategie, die wir eingeschlagen der Spitze, meinen herzlichen Dank
Impressum haben, die richtige ist, oder ob An- Das beste Marketing kann nur aussprechen. Ganz viel Arbeit, die
Herausgeberin passungen notwendig sind. Einen halten was es verspricht, wenn auch erbracht wird, kann man von aussen
Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair AG (TESSVM) Überblick über die Aktivitäten des die Angebote vor Ort eine entspre- nicht sehen. Es ist oft nicht einfach,
Traducziun letzten Jahres finden Sie im vorlie- chende Qualität vorweisen. Sie spie- Kritik einstecken zu müssen, obwohl
Marianna Sempert genden Geschäftsbericht. len deshalb ebenfalls eine zentrale man überzeugt ist, beste Arbeit
Fotos Rolle, wenn es darum geht, dass wir erbracht zu haben. Danken möchte
© Andrea Badrutt, Chur (Seiten 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 14, 15, 18, Auch externe Faktoren gilt es zu uns als Region erfolgreich weiterent- ich aber auch den Gemeinden, Seil-
19, 24); © Swiss-Image Andy Mettler, Davos (Seite 12); © Dominik Täuber, berücksichtigen. Ein wichtiger In- wickeln möchten. Traditionsgemäss bahnen und natürlich allen anderen
Scuol (Seiten 9, 13) dikator für die Gesamtsituation des sind vor allem Seilbahnen, Bäder, Institutionen, die es ermöglichen,
Tourismus in unserer Destination ist Gemeinden, Transportunternehmen unseren Gästen ein optimales Um-
Titelbild dabei immer wieder die Logiernäch- sowie Unterkunfts- und Gastro- feld zur Verfügung zu stellen, so
Sta. Maria im Val Müstair
teentwicklung, auch wenn es bei nomiebetriebe die Anbieter der dass sich diese hier bei uns wohl-
Rückseite der Betrachtung gilt, etwas Vorsicht touristischen Leistungen. Sie alle fühlen. Dank gebührt schliesslich
Val S-charl im farbigen Herbstkleid walten zu lassen. Um wirklich zuver- machen unsere Region neben den meinen Kollegen im Verwaltungs-
lässige Zahlen zu erhalten, wäre es natürlichen und kulturellen High- rat, die mit gesundem Menschen-
wünschenswert, wenn in der ganzen lights auf vielfältige Art und Weise verstand und Engagement immer
Coronavirus-Pandemie
Destination z.B. eine Gästekarte erlebbar und wir sind uns bewusst, wieder wichtige Entscheide treffen.
Das Coronavirus hat die laufende Wintersaison Mitte März von heute auf Morgen zum Erliegen gebracht.
mit echtem Mehrwert geschaffen dass es viel Effort benötigt, um diese Zuletzt wünsche ich uns allen eine
Nach einem guten Jahr 2019 und einem sehr guten Start ins Jahr 2020 sieht sich auch der Tourismus in unserer
werden könnte, deren Herausgabe Angebote stets auf einem guten erfolgreiche Zukunft und hoffe, dass
Region mit wirtschaftlich existenziellen Herausforderungen konfrontiert. Der vorliegende Geschäftsbericht 2019
mit der Erfassung der Meldedaten Standard zu halten und weiterzuent- der Grossteil unserer Vorhaben ver-
nimmt darauf noch keinen Bezug. Verwaltungsrat und Geschäftsführung beschäftigen sich jedoch intensiv mit
gekoppelt wäre. wickeln. wirklicht werden kann.
der Thematik.
Ludwig Jenal, Präsident
2 3
Il pled dal president Gesamtbilanz der DMO
Lü im Val Müstair mit Blick zum Turettas-Massiv Winterlandschaft bei Vinadi von Hochfinstermünz aus gesehen
Stimadas damas, stimats signurs, giasts: l‘ora e la digitalisaziun. sufficiainta per pudair surviver in Nicht erst seit Greta Teil der touristischen Destination künftigen Herausforderungen anzu-
charas acziunarias e chars acziunaris, Hozindi esa nempe fich simpel da quista regiun magnifica. Spätestens seit Greta Thunberg Engadin Samnaun Val Müstair war. gehen und konsequent an Projekten
chars allogiaders e chars giasts reservar ün allogi eir amo a cu- täglich in den Nachrichten ist, ist Nachdem die anfänglichen Koordi- und Ideen dranzubleiben.
orta vista. Via telefonin, laptop o Cun quai lessa dir ün cordial graz- das Thema Nachhaltigkeit in aller nations- und Vorbereitungsarbeiten
A la fin d‘ün on esa adüna darcheu computer as poja reservar stanzas cha fich a tuots, particularmaing Munde. Ein Trend, auf den man Grossteils abgeschlossen wurden, Selbstverständlich habe ich das nicht
da far bilantsch davart l‘on da ed abitaziuns cun pacs clics sün a nossas collavuraturas e noss aufspringen muss? Nicht in unserer hat sich die Zusammenarbeit gut im Alleingang umgesetzt, sondern
gestiun passà. Lapro provaina da differentas plattafuormas da reser- collavuraturs cun Martina Stadler a Destination! Denn dank National- eingespielt. in der engen Zusammenarbeit mit
trar nos facit sincermaing ed in basa vaziun. Hozindi nun esa plü pussibel la testa. I vain fatta fich blera lavur park, Naturpark, UNESCO Biosphäre meinen Mitarbeitenden, dem Ver-
Ludwig Jenal, Martina Stadler,
Samignun, Presi-
als fats e la documainta chi‘ns stan d‘ignorar quist svilup illa vendita. chi nu‘s vezza dadouranan. Esser und vielen weiteren Initiativen wird In der Promotion hat sich der waltungsrat sowie unseren Partnern Direktorin seit
dent dal cussagl a disposiziun. No dal cussagl ad- Scriver chartas e faxar es passà. persvas d‘avair fat la megldra lavur Nachhaltigkeit schon seit über 100 Wechsel unserer Marketingstrategie in und ausserhalb der Destination. 1. Mai 2017
administrativ ministrativ verifichain internamaing e listess stuvair travuonder criticas – Jahren nicht nur propagiert, sondern hin zum Erzählen von Geschichten Für die Kooperation, das Vertrauen
daspö ils 25. avrigl
2018 scha‘ls böts annuals e‘ls progets Il plü bun marketing po tgnair sias quai suvent nun es simpel. Ingraz- vor allem gelebt. (»Storytelling») und eigenständigen und die Unterstützung möchte ich
sajan gnüts realisats, e no exami- impromischiuns be scha las sportas char lessa però eir als cumüns, las Regionen-Marken weiter bewährt. ihnen allen von Herzen danken.
nain eir ils resultats correspundents. al lö han eir la qualità toccanta. Eir pendicularas e natüralmaing a tuot Auch wir als DMO der Feriendesti- Gerade im Bereich der kurzfristigen Grazcha fich – ich freue mich auf die
No‘ns dumandain eir adüna darcheu quistas sportas sun perquai ün factur tschellas instituziuns chi pussibilte- nation Engadin Samnaun Val Müs- Erarbeitung von Inhalten (Text, Bild nächsten 1000 Tage!
scha la strategia tschernüda saja la central scha no sco regiun ans lessan schan da spordscher a noss giasts ün tair leisten seit vielen Jahren unseren und Video) konnten wir uns stark
dretta o schi fetscha dabsögn da far sviluppar inavant cun success. Las ambiaint optimal per as sentir bain aktiven Beitrag. Dabei steht für uns weiterentwickeln und so auch Martina Stadler, Direktorin
adattamaints. Üna survista da las pendicularas, ils bogns, ils cumüns, pro no. Ün ingrazchamaint meri- eine nachhaltige Entwicklung in unsere Social Media Kanäle
activitats da l‘on passà chatta Ella/El las intrapraisas da transport sco tan finalmaing meis collegas aint il allen drei Dimensionen, d.h. Um- befeuern.
aint in quist rapport da gestiun. eir las gestiuns da la hotelleria e cussagl administrativ chi tiran cun welt, Wirtschaft und Soziales, im Tätigkeit des Verwaltungsrates
gastronomia sun tradiziunalmaing ils saninclet ed ingaschamaint adüna Fokus. 1000-Tage-Bilanz Der Verwaltungsrat traf sich im
Da resguardar sun eir facturs ex- furniturs principals da las pre- darcheu decisiuns importantas. Per Am 26. Januar 2020 war der 1000. Berichtsjahr zu sechs Sitzungen
terns. Ün indicatur important pella staziuns turisticas. Els tuots guardan finir giavüscha a no tuots ün avegnir Die einzige Beständigkeit ist Tag, den ich als Direktorin der inklusive Klausur. Die ordentliche
situaziun generala dal turissem in cha nossa regiun nu dispuona be plain success; eu sper cha no possan der Wandel Ferienregion Engadin Samnaun Val GV vom 16. April wurde erstmals
nossa destinaziun es adüna dar- da highlights natürals e culturals, realisar üna gronda part da noss So haben wir uns in den letzten Müstair im Amt war. Es macht mich öffentlich durchgeführt. Sie fand
cheu il svilup da las pernottaziuns, dimpersè spordscha eir evenimaints progets. Monaten intensiv mit der Frage be- stolz, zu sehen, wie sich unsere in Zernez statt und in Ergänzung
schabain chi‘s sto esser precaut cun multifars. I‘ns es consciaint chi voul schäftigt, wie die Gäste-Information Organisation entwickelt hat: Eine zu den ordentlichen Traktanden
valütar quellas. Per surgnir cifras ün grond sforz per mantgnair ün Ludwig Jenal, president der Zukunft aussehen wird. Unsere integrierte Marketing- und Kom- wurden die Anwesenden in einem Medienmitteilungen:
propcha fundadas füssa giavü- bun standard da quistas sportas e Antworten haben wir im Konzept munikationsplanung, zusammen spannenden Referat von Graubün- engadin.com/media
schabel chi gniss s-chaffida in tuot per tillas sviluppar inavant. «Gäste-Information 3.0» zusam- mit zeitgemässen und kreativen den Ferien in die komplexe Welt
TESSVM inside:
la destinaziun p. ex. üna carta da mengefasst. Erste Massnahmen Massnahmen, hat unserer Präsenz in der Online-Distribution eingeführt. engadin.com/inside
giasts cun üna dretta plüvalur. La Quai nempe es sgür e tschert: Il daraus, wie beispielsweise ein Live- den Märkten Aufschwung verliehen. 2019 war auch das erste Jahr mit
surdatta da quista carta dess esser turissem da vacanzas es la pütta Chat auf der Homepage, der auch Zahlreiche Events wurden erfolg- der neuen Zusammenstellung des
colliada culla registraziun da las principala da noss‘economia. E no ausserhalb der Bürozeiten verfügbar reich durchgeführt und weiterentwi- Aktionariats: nun sind die Gemein-
datas d‘annunzcha. tuots stain far nos pussibel per tgnair ist, wurden bereits umgesetzt. ckelt und im Bereich der Gäste-In- den des Unterengadins und Val
noss giasts regulars e per persvader formation konnten die Weichen für Müstair sowie Samnaun Tourismus
Plünavant staina constatar cha duos a nouvs giasts da nossa regiun. Quai 2019 war auch das erste Jahr, in die Zukunft gestellt werden. All das Aktionäre der TESSVM.
facturs vegnan vieplü importants pel cul böt cha no tuots possan realisar dem die ganze Gemeinde Zernez macht Mut und motiviert, auch die
cumportamaint da reservaziun dals eir in avegnir üna creaziun da valur
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Marketing und Kommunikation
Unverwechselbare Landschaft mit dem Schloss Tarasp der Ferienregion Engadin Scuol Zernez Das Skigebiet Minschuns im Val Müstair begeistert mit den Attributen «klein und fein»
Storytelling der die Highlights des Unteren- schaft mit World Heritage Swit- Team Marketing und Broschüre von Engadin Scuol Zernez Marke
Die im Vorjahr ausgearbeitete gadins gezeigt und die definierte zerland die Präsenz des UNESCO Know-How gibt es in den Sprachen DE, EN Durch den Zusammenschluss der
Marketingstrategie wurde erfolg- Zielgruppe erreicht werden konnten. Welterbes gestärkt werden. Um in der immer komplexer wer- und FR. Subregion Engadin Scuol mit Zernez,
reich eingeführt und die Tätigkeiten Im Sommer wurde diese Kampagne denden Medienlandschaft erfolg- In Samnaun wurde 2019 zudem ein wurden die neue Subregionen-
im digitalen Marketing konnten im Rahmen des 650-Jahre-Jubilä- Zollfrei-Marketing reich agieren zu können, baut die neuer Einkaufs- und Genussführer Marke«Engadin Scuol Zernez» und
intensiviert werden. Die definierte ums der Wellnessdestination Scuol Die Zusammenarbeit mit der Werbe- TESSVM systematisch internes als Eigenproduktion umgesetzt. Die die Destinations-Marke«Engadin
Hauptmassnahme des «Storytelling» weiterentwickelt und mit der Pro- agentur Evoq seit 2018 konnte 2019 Know-How auf. Workshops und Neuauflage wird von den Leistungs- Samnaun Val Müstair» in diverse
(Erzählen von Geschichten) kam im duktion einer hochwertigen Flasche weitergeführt werden. Die rote Schulungen für die Mitarbeitenden partnern nicht stark nachgefragt, Kommunikationsmittel und -kanä-
Sommer 2019 erstmals richtig zum kombiniert. Insgesamt konnten mit Zollfrei-Etikette ist konsequent sicht- sind zentral, um einerseits teure weshalb es keinen weiteren Nach- le integriert. Ausserdem wurden
Tragen. Die zehn im Vorjahr produ- dieser Kampagne eine halbe Million bar, was auch bereits mehrfach zu Agenturkosten sparen und druck geben wird. sämtliche Promotionsmaterialien wie
zierten Geschichten wurden bei den der definierten Zielgruppe erreicht Reaktionen führte. Diese einfache andererseits erfolgreiche Massnah- Zelte, Banner und Roll-Ups neu
entsprechenden Zielgruppen über und gut 500 Flaschen verkauft und Massnahme mit der Etikette ist in men selbstständig umsetzen zu Karten gestaltet und sind nun im Einsatz.
passende On- und Offlinemedien an Events abgegeben werden. der Kommunikation offensichtlich können. Erstmals wurden die Printkarten in Die Verträge mit der Marke Grau-
beworben. Mit den effektiv. den Subregionen Engadin Scuol bünden wurden erneuert und es
Geschichten und einem Media Marketingkooperationen Claudio Daguati, Leiter Marketing Zernez und Val Müstair (nur Som- entstand eine Attraktionsmarke zum
Budget von CHF 26‘000.- konnten Neben den eigenen Massnahmen ist Werbespot SRF 1 und 2 und Events mer) mit der interaktiven Karten- Thema Mineralwasser.
über die Sozialen Medien insgesamt die TESSVM auch wieder zahlreiche Zum Saisonauftakt lief auf SRF 1 lösung «Outdooractive» umgesetzt.
2.6 Mio. Personen erreicht werden. Kooperation mit Institutionen und und 2 wiederum der Image-Werbe- Content-Management Die Karten werden weiterhin Madeleine Papst, Leiterin Medien,
Spannender und effektiver als diese Partnern eingegangen. Dank den spot zu Samnaun, dabei wurde der Seit 2019 liegt der Lead der Bro- kostenlos unseren Gästen zur Ver- Marke und Content
teilweise bezahlte Reichweite sind Kooperationen mit Graubünden Fokus auf die Hauptsendezeiten und schüren-Produktion im Content- fügung gestellt.
aber die ausgelösten Klicks und Bei- Ferien konnten bei der Beteiligung Ski-Weltcup-Rennen gelegt. Das Team. Diesen Zeitpunkt nutzte Messeauftritte TESSVM
tragsinteraktionen: 20‘000 Reak- an den Projekten Bike, Nordic und Budget für die Werbekampagne be- man, die Produktion der Karten und Produktionen Bild und Die TESSVM beschränkt sich bei den
tionen, über 400 Kommentare und mein Bergdorf diverse grössere trug CHF 70‘000.00. Damit wurden Ferientipps um 2.5 Monate vorzu- Bewegtbild Messeauftritten auf einen Gastre-
60‘000 direkte Websiten-Klicks sind Aktivitäten mit anderen Partnern bei 50 Spots insgesamt rund 5.3 verlegen, um die Gäste im Spät- In den Subregionen Engadin Scuol gionen-Auftritt pro Jahr. Dieses Jahr
sehr positive Resultate. aus Graubünden umgesetzt werden. Mio. Kontakte erreicht. sommer und -winter bereits auf die Zernez und Val Müstair haben im war sie nach sieben Jahren wieder
Hervorzuheben sind die Bike-Kam- nächste Saison aufmerksam machen Winter sowie im Sommer Foto- Gastregion an der WEGA in Wein-
#engadinized-Kampagne pagne mit Danny Mac Askill, welche zu können. shootings zu verschiedenen Themen felden. Zusätzlich war die TESSVM
Unterengadin weltweit für Aufmerksamkeit sorgte, stattgefunden. Diese Bilder sind nun 2019 bei«Top of Switzerland» in
Aus den zahlreichen Marketingkam- und die erfolgreiche Einführung der im Einsatz. Im Oktober 2019 Stuttgart und an der Agrischa in
Broschüren
pagnen ist die «#engadinized» Soci- nationalen Nordic-Plattform «Firmen konnten die drei 360-Grad-Win- Zernez vertreten.
In allen drei Subregionen gibt es die
al Media Kampagne hervorzuheben. laufen lang». Mittels der Kampagne terfilme der Destination lanciert
saisonale Ferientipp-Broschüre mit
Das Ziel war es, bei der Zielgruppe «mein Bergdorf», konnten mit hu- werden und erfreuten sich an der WEGA
Erlebnissen für unsere Gäste und
der LOHAS (Lifestyles of Health morvollen Clips über die regionalen Weinfelder Messe WEGA grosser Vom 26.–30. September fand die
Einheimischen, welche die Werte
and Sustainability) Aufmerksamkeit Kochbesonderheiten die authenti- Beliebtheit. Thurgauer Herbstmesse WEGA zum
unserer Ferienregionen in den Mit-
zu generieren. Gemeinsam mit den schen Bergdörfer des Unterengadins 68. Mal statt. Mit rund 100‘000 Be-
telpunkt stellen.
Partnern Pendicularas Scuol und und des Val Müstair ins Schaufenster Madeleine Papst, Leiterin Medien, suchern*innen und 70
Die Imagebroschüren der Subre-
Bogn Engiadina konnte eine Winter- gestellt werden. Auch in kultureller Marke und Content Programmpunkten wie Konzerte
gionen Engadin Scuol Zernez und
kampagne umgesetzt werden, bei Hinsicht konnte durch die Partner- und Vorführungen ist die WEGA der
Samnaun wurden erneuert. Die
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Im Sommer ist Samnaun ein Wanderparadies Das Skigebiet Motta Naluns in Scuol bietet 70 Pistenkilometer auf der Sonnenseite des Unterengadins
grösste und wichtigste Grossanlass und prämiert werden, findet jedes touristischen Infrastrukturen wie Pilotprojekt engadin.app Suchmaschinenoptimierung
im Thurgau und ein Volksfest. Eben- Jahr in einer anderen Region statt. dem Bogn Engiadina Scuol, den 2019 stand vor allem im Zeichen Im Jahr 2019 wurden die Bestre-
falls konnten die Gäste am Stand Am Informationsstand stiessen der Bergbahnen in allen drei Subregio- der Konzeption und Entwick- bungen im Bereich SEO (Suchma-
erstmals einen virtuellen Rundflug Schellen-Ursli-VR-Stuhl und das nen, dem Schweizerischen National- lung des Grundgerüstes der PWA schinenoptimierung), v.a. auf der
durch die drei Ferienregionen der Geissenwurf-Spiel bei den Kindern park und weiteren Anbietern vor (Progressive Web App) im Rahmen Samnauner Seite, intensiviert, mit
Destination unternehmen, was auf auf grosses Interesse. An beiden Ort durchgeführt werden. der entstehenden digitalen Touris- dem Ziel, dass die Seiten mit den
grosse Begeisterung stiess. Tagen wurde am Informationsstand musplattform discover.swiss, die relevanten Keywords möglichst weit
Ein grosses Dankeschön an alle Leis- ein Apéro organisiert, um mit den Das Thema 650 Jahre Jubiläum grundlegende Daten und Services oben ranken.
tungspartner*innen von Bun Tschlin, Leistungspartnern und den Gästen in Mineralwasser wurde von der PR- für Akteure in der Tourismusbranche
welche mit ihren feinen Produkten entspannter Atmosphäre in Kontakt Agentur panta rhei pr mitbetreut, zur Verfügung stellt. Die PWA, die Die organische Sichtbarkeit im Zeit-
die Gastregion kulinarisch zu kommen. was zu einer sehr guten Resonanz in in der ersten Phase für das Unteren- raum August 2018 bis August 2019
präsentierten. Am Gastregionen-Tag den nationalen Medien führte. Die gadin aufgeschaltet wird, soll für die von scuol-zernez.com, konnte seit
am Samstag sorgten die Schulkinder Bernhard Aeschbacher, Leiter Gäste- TESSVM wird die Zusammenarbeit Gäste vor Ort ein digitaler Reisebe- Beginn der SEO-Betreuung Anfang
aus dem Val Müstair mit dem Information Samnaun mit der Agentur auch 2020 weiter- gleiter werden. Mai deutlich gesteigert werden und
Chalandamarz-Auftritt für viel führen. liegt aktuell bei einem Wert von
Aufmerksamkeit. Die Unplugged- Medienarbeit Web 813.
Auftritte der Unterengadiner Im Jahr 2019 wurden 23 Madeleine Papst, Leiterin Medien, Auf den Websites der Destination Scuol-zernez.com konnte 347’000
Band«Rebels» begeisterten die Medienmitteilungen zu verschiede- Marke und Content (scuol-zernez.com, samnaun.ch, val- Dominik Täuber, Leiter Web & Benutzer verzeichnen, samnaun.ch
Messebesucher. nen Unternehmensthemen sowie muestair.ch) wurde der Fokus weiter Social Media 218’000 und val-muestair.ch 81‘000
Events verschickt. Mitteilungen zu auf die Publikation von Geschichten (exkl. Traffic auf den Buchungsseiten
Top of Switzerland den Themen 650 Jahre Jubiläum über Menschen aus der Region der Destination).
In Kooperation mit Schweiz Touris- Mineralwasser, die erste öffentliche gelegt. Diese generierten mit fast
mus war die TESSVM vom 9.–11. Generalversammlung, geländegän- 40’000 Seitenaufrufen einen klaren
September auf Promotions-Tour in gige Rollstühle für das Unterengadin Mehrwert für die
Stuttgart und konnte interessante und die Weiterentwicklung der Gäs- Marketingkommunikation und
Kontakte zu verschiedenen deut- te-Informationen sorgten für eine verdeutlichten mit einer
schen Tour-Operators knüpfen. breite mediale Aufmerksamkeit. Aufenthaltsdauer von mehreren
Minuten auf der jeweiligen Landing-
Agrischa Auch im Bereich der Medienbe- page das Interesse der Benutzer an
Das TESSVM-Team war unter der treuung vor Ort blickt die TESSVM diesen Inhalten.
Leitung von Tiziana Caratsch und in auf ein erfolgreiches Jahr zurück.
Zusammenarbeit mit Fabian Schorta Während 34 organisierten Medien- Neben den klassischen Websites der
der Gemeinde Zernez an der 10. reisen betreute die DMO rund 60 Destination hat auch das Tourenpor-
Agrischa am 27. und 28. April in Medienschaffende. Davon waren 3 tal Outdooractive (maps..engadin.
Zernez mit einem Informations- Gruppenmedienreisen aus Polen und com) deutlich zum Traffic gemäss
stand präsent. 9000 Besucher*innen China. Die Medienreisen konnten nachfolgender Grafik beigetragen.
besuchten den Anlass. Die Bündner nur dank einer guten Zusammen-
Landwirtschaftsausstellung, wo arbeit mit unseren Partnern in der
Kühe, Ziegen und Schafe präsentiert Hotellerie, Gastronomie, wichtigen
8 9
Produktmanagement Vertrieb
Tschierv im Val Müstair Milbach beim Alpstein in Samnaun, mit Blick auf den Piz Mundin
Gesundheitsregion Wandern» und «Nationalpark Bike- einem dazugehörigen Die TESSVM sowie acht weitere Entwicklung Buchungen und Logiernächte über TOMAS und integrierte
Im Teilprojekt der gluten- und Tour» gehalten und sogar ein wenig speziellen Leserangebot gelegt. Das Bündner Destinationen arbeiten seit Schnittstsellen
laktosefreien Ferienregion war die gesteigert werden. Dank neuer Wer- Ziel dieser Massnahmen war es, eine Mai 2014 mit dem Buchungs- und
erneute Teilnahme am Samnauner bemassnahmen im Onlinemarketing- breite Zielgruppe anzusprechen und Vertriebssystem TOMAS. Mit dem
Gipfelgenuss das Highlight. Das bereich und der Weiterentwicklung Buchungen auszulösen. Dank einer cloudbasierten System steht den
gluten- und laktosefreie Menü stiess eines E-Mountainbike-Angebotes, zusätzlichen Budgetbeteiligung aller Vermieterinnen und Vermietern eine
bei den Gästen auf Begeisterung welches im Vergleich zum Vorjahr involvierten Partner konnte eine Vielzahl von Buchungsplattformen
und Rezeptideen wurden rege aus- einen Buchungszuwachs von 30% 4-seitige Publireportage umgesetzt zur Verfügung, welche sie zentral
getauscht. verzeichnete, konnten insgesamt und die gewünschte Aufmerksam- bearbeiten und über Schnittstellen
2500 Logiernächte generiert werden. keit erzielt werden. Zudem wurde mit ihren Daten beliefern können.
Im Bereich«Barrierefrei Reisen» Insbesondere die 2018 produzierte das Coop-Angebot zur Zufrieden- Neben den eigenen Webshops sind
stehen dank der Stiftung Cerebral und im Jahr 2019 ausgespielte Story heit der Partner gut gebucht. die wichtigsten externen Kanäle
neu je zwei Dualski-Bobs und JST mit Video zur E-MTB-Tour booking.com und e-domizil.ch.
Mountain Drive Elektro-Rollstühle in «Nationalparkregion» hat ihre Wir- Miriam Werren, Produktmanagerin Beide zusammen haben einen Anteil
Scuol zur Verfügung. In Zusammen- kung nicht verfehlt und das dazuge- Wellness, Gesundheit und Sommer von fast 60% am gesamten
Ertrag der TESSVM über TOMAS und integrierte Schnittstellen
arbeit mit der Skischule Scuol-Ftan hörige Video ist auf grosse Resonanz Claudio Daguati, Leiter Marketing Buchungsvolumen, das über TO-
konnte im Winter Skiunterricht mit gestossen. und Events MAS (inkl. integrierte Schnittstellen)
Dualski-Bobs angeboten werden abgewickelt wird. Der Vertrieb über
und die Bergbahnen Scuol regelten Auch im Hinblick auf zukünftige die TESSVM-Kanäle betrug 27%. Es
im Sommer über Engadin Angebote wurden die Grundlagen für wurde ein Gesamtumsatz von CHF
Adventures die Ausgabe der neuen ein neues Produkt in Verbindung mit 4.9 Millionen generiert, wobei das
Elektro-Rollstühle. Zusätzlich konn- dem Schweizerischen Nationalpark Vermittlungsgeschäft davon 80%
ten erste Wanderwege für Rollstuhl- gelegt, welches mittelfristig mit einer und das Pauschalgeschäft 20% aus-
fahrer*innen aufgenommen, erfasst ganzheitlichen ÖV-Lösung als neues machten. Im Vergleich zum Vorjahr
und publiziert gemacht werden. Sommer-Package angeboten werden ist das eine Umsatzsteigerung von
soll. Die grösste Herausforderung 7.4% (CHF 340‘000.00). Es resul-
Das bereits gestartete Projekt bleibt, ein flächendeckendes, finan- tiert ein Ertrag von CHF 144‘500.00.
«Vacanzas Vitalas», welches wegen zierbares ÖV-Angebot zu kreieren. Relativer Anteil des Umsatzes aller Vertriebskanäle über TOMAS
technischen Hindernissen vorüber- In diesem Zusammenhang wird in Zum 31.12.2019 bestand das
gehend eingestellt werden musste, Zusammenarbeit mit einer auf Portfolio der Destination aus der
konnte dank einer technologischen ÖV-Lösungen spezialisierten Firma folgenden Anzahl an Objekten: 134
Entwicklung Ende Jahr wieder auf- die Entwicklung eines neuen Hotels online buchbar und 1101
genommen werden. Angebots angegangen. Ferienwohnungen (926 online buch-
bar, 175 auf Anfrage).
Pauschalangebote Engadin Wellness & mehr
Erfreulicherweise konnten die Der Fokus der diesjährigen Well- Marcus Esser, Leiter Vertrieb & IT
Buchungszahlen der ness Kooperation wurde auf einen
Pauschalangebote «Via Engiadina- PR-Beitrag in der Coop-Zeitung mit
10 11
Events und wichtige Veranstaltungen
Wintersaisoneröffnung in Samnaun mit dem ClauWau – Weltmeisterschaft der Nikoläuse Alpine Snowboard Weltcup in Scuol
Events sind ein substanzieller terschaften vom 26.–28. April teil. Samnaun Halt, vom 5.–6. Septem- Tour de Ski Val Müstair teilnehmen. Die Suche nach Unter- Teilnehmenden wieder auf den ori-
Bestandteil des Marketing-Mixes, Bei der 6. Ausgabe 2020 werden ber dann in Scuol. Die rund 700 Am 1. Januar war die Tour de Ski künften hat sich durch den vorgege- ginalen Strecken messen. Eine Um-
insbesondere in Samnaun, wo seit 30 Teams angestrebt, auch soll Athleten*innen laufen in 2er-Teams bereits zum 4. Mal zu Gast im Val benen Termin der FIS als schwierig frage nach dem Event hat gezeigt,
Jahrzehnten mit Grossevents gezielt der Event um einen Tag verlängert in 8 Bergetappen von Oberstdorf in Müstair. Die Langlaufelite hat sich in herausgestellt. Dies hat das OK dazu dass mehr als 78% in der Region
die Nachfrage in den Randzeiten ge- werden. Deutschland nach Sulden in Italien. einem spektakulären und anspruchs- bewogen, mit Swiss Ski und der übernachten, weitere 14% stammen
fördert und der Ort als Event-Des- Die längste Etappe von Landeck vollen Sprintrennen auf den Loipen FIS ein Alternativdatum zu für die aus der Region. Bei den Rennfah-
tination positioniert wird. Aber auch Sarah Connor am 31. Frühlings- nach Samnaun führt über 45 km rund um Tschierv gemessen. Die nächste Austragung zu suchen. rer*innen, welche in der Region
im Unterengadin und Val Müstair Schneefest und 2500 Höhenmeter. Der nächste Tour de Ski brachte auch übernachtet haben, gaben 43% an,
unterstützt die DMO ausgewählte Wintersaison-Abschluss in der Transalpine kommt 2021 in die diesmal wieder eine grosse mediale Swiss Snow Happening Scuol dass sie mehr als 3 Nächte geblieben
Veranstaltungen, die entweder in Silvretta-Arena Samnaun mit Sarah Region. Aufmerksamkeit mit sich. Insgesamt Vom 10. bis 14. April konnte Scuol sind. Dies zeigt auf, wie wichtig ein
Bezug auf Logiernächte oder Be- Connor. Die Sängerin sorgte für den haben über 6.6 Mio. Zuschauer die über 1500 Skilehrerinnen und solcher Anlass für die ganze Region
kanntheit/Marketing wirksam sind. musikalischen Höhepunkt am 31. 19. ClauWau Samnaun Rennen im Val Müstair vor dem Skilehrer zu ihren jährlich stattfin- ist und auch welchen Stellenwert
Im Unterengadin konnte im Sommer Internationalen Frühlings-Schneefest Beim 19. ClauWau nahmen 27 Fernseher verfolgt. Von den 32 TV- denden Schweizermeisterschaften der Nationalpark Bike-Marathon bei
2019 eine Eventmanagerin ver- am Sonntag, 28. April auf der Alp Vierer-Teams teil. Beim Opening- Stationen aus 15 Ländern wurden begrüssen. Die Wintersportler*- den Teilnehmenden in der Jahres-
pflichtet werden, um diesem Bereich Trida. Rund 10‘000 Fans feierten Konzert um 18 Uhr in Samnaun während 25 Stunden Live-Bilder innen haben sich in neun unter- planung hat. Über 93% von ihnen
in Zukunft etwas mehr Gewicht zu mit, es war somit eines der erfolg- Dorf sorgte Marc Sway für Stim- produziert. Zusätzlich wurden 46 schiedlichen Disziplinen gemes- hatte einen guten bis sehr guten
geben. reichsten Konzerte auf der Alp Trida mung. 2020 findet der Jubiläums- Stunden Vorschau und Nachberichte sen und so ausgemacht, wer sich Gesamteindruck des Events.
bisher. ClauWau am 28. November statt. ausgestrahlt. Im Jahr 2021 wird die ein Jahr lang Schneekönigin und
17. Int. Silvretta Schüler-Cup Die 20. Ausgabe wird auch der Tour de Ski für 3 Tage im Val Müs- Schneekönig nennen darf. Die Weitere Veranstaltungen
Samnaun Sommerevents Samnaun letzte ClauWau, ab 2021 soll die tair zu Gast sein. Durchführung dieses Anlasses gene- Mit dem Piz Amalia Music Festival,
Vom 12.–14. April fand der 17. Int. Bei der 5. Austragung des Gipfel- Saisoneröffnung mit einem neuen rierte 3700 Logiernächte bei 1100 dem StradivariFEST oder der Festa
Silvretta Schüler-Cup mit rund 800 genusses konnten gut 500 Eintritte Event-Format stattfinden. Claudio Daguati, Leiter Marketing gebuchten Personen. Trotz den da Racolta im Val Müstair enga-
Athleten*innen statt. Erstmals verzeichnet werden. Die Veranstal- und Events eher mässigen Wetterbedingungen gierte sich die TESSVM auch noch
wurde er unter der Leitung des tung konnte sich somit als eigen- Bernhard Aeschbacher, Leiter Gäste- konnte der Anlass erfolgreich durch- bei weiteren wichtigen Anlässen.
neuen Präsidenten des Schnee- ständige Attraktion zum Information Samnaun Alpine Snowboard Weltcup geführt werden und die Teilneh- Hinzu kamen gegen Ende Jahr die
sport-Clubs Samnaun, Marco Sommersaisonstart etablieren. Bei Scuol menden sind zufrieden abgereist. Im Vorbereitungen für die Schlitten-
Tumler, organisiert. Er und sein Team der Präsentation der Köche am Frei- Auch in diesem Jahr hat sich Anfang OK dieses Anlasses war die TESSVM hunderennen in Tschierv, die Anfang
meisterten die Aufgabe mit Bravour. tagabend sorgten die Pfunds-Kerle März die Snowboard Alpine Elite in für die Kommunikation sowie die Januar stattfanden. Der Eventkalen-
Der Silvretta Schüler-Cup generiert für musikalische Unterhaltung. Scuol getroffen. Das Rennen wurde Unterkünfte zuständig, total waren der der Region Engadin Samnaun
mittlerweile rund 4000 Logiernächte in der Schweiz von Teleclub Zoom ca. 150 Personen inkl. Voluntaris an Val Müstair wird selbstverständlich
und ist somit der Logiernächte- Der Nationalfeiertag ist seit Jahren live gezeigt und weltweit haben 3.6 der Organisation beteiligt. durch zahlreiche weitere Events, die
stärkste Event im Samnauntal. fester Bestandteil im Samnauner Mio. Zuschauer*innen die Rennen eigenständig durch OKs und Partner
Event-Programm. Dieses Jahr hielt geschaut. Es haben 20 TV-Kanäle Nationalpark Bike-Marathon umgesetzt werden, ergänzt. Diese
5. Formations-Europameister- die Festrede CDU-Politiker aus 8 Ländern Berichte rund um die Ende August wurde zum bereits 18. Anlässe sind für die Attraktivität
schaften Samnaun Wolfgang Bosbach. Weltcuprennen in Scuol gezeigt, 12 Mal der Nationalpark Bike- unserer Ferienregion von höchster
18 Teams aus Deutschland, Öster- Stunden davon live. Der Lokalma- Marathon durchgeführt. Nach der Bedeutung.
reich und der Schweiz nahmen an Der Transalpine Rund machte tador Nevin Galmarini konnte leider verkürzten Strecke vom Vorjahr
den 5. Formations-Europameis- dieses Jahr vom 3.–5. September in aufgrund einer Verletzung nicht konnten sich die 2000
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Gäste-Information Mandate und Projekte
Val Müstair – wandern auf der Ofenpasshöhe Der Badeort Scuol im Unterengadin
Gäste-Informationen Gäste-Information Samnaun Gäste-Information Val Müstair Natur und Nachhaltigkeit Weitere Massnahmen, Projekte und marke«miraculaua Scuol» erhöht
Engadin Scuol Zernez Die eigentliche Gäste-Information Um das Erscheinungsbild der Gäste- Im Rahmen des Innotour-Projekts Angebote wurden im Bereich Natur die Sichtbarkeit der Mineralwasser-
2019 lag der Schwerpunkt bei der ist im Sommer aufwändiger als im Information in Müstair (Klosterla- «Angewandte Nachhaltigkeit in und Nachhaltigkeit wie jedes Jahr erlebnisse. Parallel wurden diverse
Fertigstellung eines Konzepts für Winter: Die Wintergäste kommen den) aufzuwerten, wurde ein Gestal- Schweizer Tourismusdestinatio- umgesetzt und Partner unterstützt. Inszenierungsmassnahmen für die
die Weiterentwicklung des Gäste- mehrheitlich zum Skifahren nach tungskonzept erarbeitet, welches im nen (NSTD)» wurde während dem Beispielsweise konnte ein Video zur Umsetzung 2020 vorbereitet.
Informationsnetzes in der ganzen Samnaun und sind nur auf wenig Jahr 2020 umgesetzt wird. Die Neu- ganzen Jahr intensiv an der Adap- Bewerbung der NaturAktiv-Tage
Destination. Erste Massnahmen, Beratung angewiesen, während die gestaltung soll die Tagesgäste des tion des Leitfadens «Nachhaltigkeit produziert werden. Es handelt sich scuol-zernez.com/mwp
wie beispielsweise die Integration Sommergäste oft umfang- Klosters ansprechen und sie über- in Deutschland» an die Schweiz dabei um ein Angebot für Firmen,
eines Live-Chats auf der Webseite, reiche Beratungen zu Wander- und zeugen, dass es sich lohnt, dem Val gearbeitet, wovon nun ein erster ein oder zwei Tage einem Landwirt Yvonne Schuler, PM Natur und
wurden im Unterengadin umge- Bike-Möglichkeiten wünschen. Für Müstair einen mehrtätigen Besuch Entwurf steht. Im Sommer wurden zu helfen, mehr über die Biodiver- Nachhaltigkeit
setzt, weitere Massnahmen folgen die Beratung ist von zentraler abzustatten. Mit mehreren Tausend durch die Co-Projektleitung ZHAW sität und die Region zu erfahren
2020. Durch das Konzept GI 3.0 Bedeutung, dass die Mitarbeitenden Besuchern pro Jahr ist der Standort (Zürcher Hochschule für Angewand- und gleichzeitig den Teamgeist zu BAW-Mandat
soll insbesondere auf das veränderte das Angebot persönlich kennen. Mit im Kloster ein sehr wichtiger, um die te Wissenschaften) die weiteren Teil- stärken. – Überprüfung der Wanderweginf-
Informationsverhalten der Gäste dem aktuellen Team kann dieses Gäste auf die weiteren Highlights im projekte «Weiterbildung Nachhaltig- rastruktur und Einleitung Verbes-
eingegangen werden. Know-How sichergestellt werden. Tal aufmerksam zu machen. keit im Destinationsmanagement», engadin.com/nachhaltigkeit serungsmassnahmen
«Machbarkeitsabklärung Auszeich- – Mitarbeit / Stellungnahmen beim
Die Gäste-Information bleibt auch Einführung Samnaun.tv Die Gäste-Information in Tschierv nung/Rating» und «Machbarkeits- Gesamtkonzeption (Mineral-) regionalen Masterplan Bike sowie
2019 zentrale Anlaufstelle für Gäste, Per Winter 2019/20 konnte in Sam- wird deutlich weniger von Gästen abklärung Kompetenzstelle Nach- Wasserpositionierung Bike- und Wanderwegkonzept Val
Leistungspartner und Einheimische. naun der Live-Stream Samnaun.tv frequentiert und fungiert deshalb haltigkeit im Tourismus» gestartet. Während dem ganzen Jahr wurde Müstair
Die Mandatsaufgaben, welche für umgesetzt werden. Hier gibt es ak- zusätzlich als Back-Office. das Jubiläum«650 Jahre Erlebnis – Verschiedene Begehungen zu
die Gemeinden, die Post und die tuelle Informationen zum Skigebiet, engadin.com/nstd Mineralwasser» – die erste urkundli- Problemstellen
Skischule ausgeführt werden, haben Wetter sowie Gästeprogramm und Tobias Cueni, Leiter Gäste-Informa- che Erwähnung des Unterengadiner – Bearbeitung von Beanstandungen
sich in den letzten Jahren etabliert Events. Der Stream kann entweder tion Val Müstair Die Klimaschutzinitiative Mineralwassers – mit vielfältigen
und werden rege in Anspruch über das Internet oder mit einem myclimate«Cause We Care»erfreut Veranstaltungen von verschiedens- Claudia Alini
genommen. Decoder empfangen werden. sam- sich einer hohen Beteiligungsrate. ten Organisatoren gefeiert. Dies
naun.tv läuft auch im Schaufenster Zirka 60% der Buchungen über die steigerte sowohl bei den Gästen ALLEGRA
Die angekündigte Online-Lösung der Gäste-Information. Kanäle der TESSVM wurden mit der als auch bei den Einheimischen das Im Frühling 2019 konnte ein sanfter
der RhB für den Verkauf der Verei- klimaneutralen Option getätigt und Bewusstsein zum Thema Mineral- Relaunch des ALLEGRA realisiert
na-Tickets konnte nicht wie geplant Bernhard Aeschbacher, Leiter Gäste- unterstützen damit zugleich lokale wasser. Zudem konnten diverse werden. Das Magazin kommt neu
per Ende November umgesetzt Information Samnaun Nachhaltigkeitsmassnahmen. Aus Teilprojekte umgesetzt oder weiter schlanker daher, beinhaltet mehr
werden, deshalb sind die vergünstig- dem Cause We Care-Fonds konnten vorangetrieben werden. So gibt redaktionelle Texte und Geschich-
ten Vereina-Tickets weiterhin in der 2019 zwei Projekte des Naturparks es neu einen englischen Flyer zum ten sowie neue Rubriken und wirkt
Form von Papier-Tickets erhältlich. Biosfera Val Müstair unterstützt wer- myclimate Audio Adventure, der weniger überladen.
den: der Kulturbus und ein E-Auto Mineralwasserweg besteht nun aus
Sarah Hofer, Leiterin Gäste-Infor- für alle. drei Rundwegen mit neuen Weg- Annelise Albertin
mationen Unterengadin weisern und einer informativen
engadin.com/cause-we-care Faltkarte, es gibt eine Trinkflasche
als Souvenir und die Attraktions-
14 15
Das Unternehmen und seine Lernenden
Die Mitarbeitenden der TESSVM, sie sind der Erfolg versprechende Mix des menschlichen Kapitals unserer DMO Larissa Nef, Gianluca Mayer und Valeria Pitsch absolvieren die Lehre bei der TESSVM
Am 31.12.2019 waren bei der Eintritte: Mit der Umstellung wurde nun Eindrücke des 1. Lehrjahres Eindrücke des 2. Lehrjahres Eindrücke des 3. Lehrjahres
Tourismus Engadin Scuol Samnaun • Miriam Werren, Produkt und auch eine Anpassung beim Mailpro- Am 5. August 2019 habe ich meine Im zweiten Lehrjahr habe ich das Im 2. Lehrjahr habe ich bereits zwei
Val Müstair AG 40 Mitarbeitende in Online Marketing Managerin gramm vorgenommen. Da im Paket Lehre bei der Tourismus Engadin Büro in Scuol verlassen und bin für Schulfächer abgeschlossen, nämlich
Voll- und Teilzeit beschäftigt. Dies Unterengadin (Februar) von Office 365 auch Outlook in- Samnaun Val Müstair AG begonnen. drei Monate ins Val Müstair ge- Informatik und Italienisch. Nun geht
entspricht 33.2 Vollzeitäquivalent. • Marlene Heiniger, Projektleiterin kludiert ist, wurde der Account bei Ich wurde herzlich aufgenommen zogen. Die Arbeit in Tschierv hat mir es schon gegen Ende des 3. Lehr-
Im 9. DMO-Jahr gab es folgende Content-Management (Februar) Google gekündigt und eine Migrati- und fühlte mich schon am gefallen, vor allem auch die Anreise jahres zu. Im letzten Lehrjahr kann
personelle Veränderungen im Team: • Chantal Mayor, Eventmanagerin on der E-Mail Accounts zu Microsoft ersten Tag wohl im Team. Im ersten ins Val Müstair über den Ofen- man mehr Verantwortung überneh-
Unterengadin (Mai) vollzogen. In einem weiteren Projekt Lehrjahr arbeite ich in Scuol in der pass, welche ich im Sommer am men und viele Aufgaben selbständig
Austritte: • Jann Caviezel, Praktikant hat die TESSVM die Software der Abteilung «Zentrale Dienste» und in Wochenende mit meinem Motorrad erledigen. In diesen drei Jahren
• Nadine Koller, Leiterin Gäste- Samnaun (Juni) Telefonanlage gewechselt. Neuer der Gäste-Information. Zurzeit bin zurücklegen konnte. Nach den drei habe ich viel neues gelernt und viele
Information Unterengadin • Jasmin Jenal, Mitarbeiterin Gäste- Vertragspartner ist nun die Firma ich bei den «Zentralen Diensten». Monaten bin ich nach Samnaun- Erfahrungen machen können. Ich
(Januar) Information Samnaun (Juni) Sunrise. Neben verbesserter Technik Ausserdem habe ich zwei Mal in der Compatsch gezogen. Die Arbeit war in der Gästeberatung und in
• Daniel Steinacher, Produkt und • Géraldine Lienhard, Projektleiterin werden mittel- und langfristig auch Woche Berufsschule in Samedan. Es macht mir viel Spass und ich durfte der Buchhaltungsabteilung tätig. Ein
Online Marketing Manager Content-Management (Juli) Kosteneinsparungen gemacht. Alle macht mir Freude, bei der TESSVM auch wieder sehr viel neues lernen. Jahr meiner Ausbildung konnte ich
Unterengadin (März) • Fabrizio Forcella, Praktikant Scuol Gäste-Informationenstellen haben zu arbeiten, weil es sehr abwechs- Neben der Arbeit fahre ich in der in zwei anderen Regionen, im Val
• Pascal Vögtlin, Mitarbeiter (Juli) seit Anfang 2019 ein einheitliches lungsreich ist. Besonders spannend Silvretta Ski-Arena, wenn möglich Müstair und in Samnaun verbringen.
Vertrieb und Gäste-Information • Cyrill Suter, Praktikant Samnaun Kassensystem der Klara Business finde ich es in der Gäste-Informa- wöchentlich, Ski. Es bereitet mir viel Nun stehen schon bald die Lehr-
Scuol (Mai) (August) AG. Damit konnten einheitliche tion, da ich die Gäste selbst beraten Freude, an den Events in Samnaun abschlussprüfungen an, da heisst es
• Martina Kleindl, Praktikantin • Larissa Nef, Lernende (August) Prozesse geschaffen werden. darf. Im Zuge meiner Arbeit kann mitwirken zu dürfen und zu sehen, noch einmal alles geben und viel zu
Samnaun (Juni) • Flurin Raffainer, Praktikant Scuol ich auch selber unsere Region besser wie diese entstehen. Sehr eindrück- lernen, um diese möglichst gut zu
• Marlene Heiniger, Projektleiterin (August) Marcus Esser, Leiter Vertrieb & IT kennenlernen. Im Juni 2020 gehe lich für mich war die Austragung bestehen. Ich freue mich schon auf
Content-Management (Juli) • Selina Vincenz, Assistentin Events ich für drei Monate ins Val Müstair der Live-Sendung«SRF bi de Lüt» in die kommende Zeit.
• Bettina Notter, Assistentin Events und Marketing Samnaun Der Verwaltungsrat 2019 und im September für neun Monate Samnaun. Nun habe ich die Hälfte
und Marketing Samnaun (Juli) (September) Aktionär Samnaun Tourismus (41 %)
per 31.12.2019
nach Samnaun. Ich bin mir sicher, meiner Lehre erreicht und freue Valeria Pitsch, Lernende 3. Lehrjahr
• Elisa Mangott, Mitarbeiterin • Marion Prinz, Mitarbeiterin Gäste- Ludwig Jenal 25.04.2018 dass ich die richtige Entscheidung mich auf weitere aufregende Einsät-
Verwaltungsratspräsident
Gäste-Information Samnaun (Juli) Information Samnaun (November) getroffen habe mit meiner Lehre ze und Arbeiten für den Tourismus.
Mario Jenal 17.08.2010
• Jann Caviezel, Praktikant Walter Zegg 16.04.2019 bei der TESSVM und hoffe, dass ich
Tinetta Strimer,
Samnaun (August) Aktionär Cumün da Scuol (35 %)
noch vieles lernen und erleben kann. Gianluca Mayer,
Leiterin Zentrale Dienste
• Michelle Zbinden, Praktikantin per 31.12.2019 Lernender 2. Lehrjahr
Kurt Baumgartner 25.06.2013
Scuol (August) Christian Fanzun 10.03.2015
Larissa Nef, Lernende 1. Lehrjahr
• Elisabeth De Stefani, Mitarbei- IT / EDV-Entwicklung Philipp Gunzinger 17.08.2010
terin Gäste-Information Müstair Die Hard- und Software der
Aktionär Cumün da Zernez (12 %)
(November) TESSVM ist konsequent auf alle per 31.12.2019
Cordiala gratulaziun:
Dario Cadonau 13.12.2018
• Lisa Schrem, Eventmanagerin Geschäftsprozesse ausgerichtet und
Beatrice Stöcklin schloss ihre Weiter- Tinetta Strimer schloss ihre Weiter- Das ganze Team gratuliert zu diesen
Samnaun (Dezember) genügt den aktuellen Ansprüchen. Aktionär Cumün da Val Müstair (10 %) per
31.12.2019 bildung am Bildungszentrum Inter- bildung als Fachfrau im Finanz- und Abschlüssen und freut sich auf die
Die Neustrukturierung der Daten- Rico Lamprecht
Verwaltungsrats-Vizepräsident
24.02.2017 laken als Gästebetreuerin mit eidg. Rechnungswesen mit eidg. Fachaus- weitere Zusammenarbeit!
speicherung (Office 365) hat sich im
Fachausweis als drittbeste des Lehr- weis an der KV Business School in
ersten Jahr bewährt und wirkt sich Aktionär Cumün da Valsot (2 %)
per 31.12.2019 gangs erfolgreich ab. Zürich erfolgreich ab.
positiv auf die Arbeitsabläufe aus. Victor Peer 13.12.2018
16 17
Logiernächtestatistik
Das Val Müstair ist wie für Langläufer gemacht Die Sonne und Aussicht geniessen im Salaas, Silvretta Ski-Arena Samnaun/Ischgl
Tourismusreport Engadin Samnaun Val Müstair Unterschiedliche Nachfrage je nach Region und Saison
79%
75%
56%
52%
48%
44%
25%
21%
Engadin Scuol Zernez Samnaun Val Müstair DMO
Winter Sommer
Bettenauslastung der Hotellerie in %
Bettenauslastung der Hotellerie in %
60.0%
53.2%
50.6% 50.9%
50.0%
40.0% 36.9% 36.8% Wintersaison 2016/17
34.6% 34.8%
33.5%
Sommersaison 2017
30.0% 28.7% Wintersaison 2017/18
26.2% 26.5% 26.5%
Engadin Scuol Zernez
Samna
Sommersaison 2018
20.9% Wintersaison 2018/19
20.0% Sommersaison 2019
15.8% 16.2%
13.2%
0.9% 0.9%
12.4%
Engadin Scuol Zernez
10.8%
10.0%
4.1%
Engadin Scuol Zernez
0.6% 0.9% 0.9%
Val Müstair Schweiz
0.0%
Engadin Scuol Zernez Samnaun 5.9% Val Müstair
4.1%
1.2%4.1% 0.9% 0.9% Samnaun
Herkunft Hotellerie 2019
5.9% Deutschl
8.6%
1.6%
Engadin Scuol Zernez Samnaun
1.8% 0.7% 5.9% 2.0%
0.6%
Val Müstair
10.2%
Schweiz
Niederla
Engadin Scuol Zernez
0.9% 0.9% 0.6%
Samnaun
0.3%
0.3%
1.8%
0.7%
1.2%
Val Müstair
1.6%
2.0%
8.6% Deutschland
10.2% Niederlande
4.1% Österreic
1.6% Österreich
8.6% 79.6%
1.8% Schweiz 10.2% Schweiz
5.9% Schweiz
Deutschland
8.8%
Deutschland
Italien
Deutschland
8.6%
Andere 79.6% Italien
Niederlande Niederlande Niederlande
28.9% 56.9%
Österreich Österreich Österreich
79.6%
86.9% andere
Italien Italien
28.9% Italien
56.9%
andere andere andere 79.6%
8.8%
18 28.9% 19
56Bilanz per 31. Dezember 2019 Erfolgsrechnung 01.01.2019 – 31.12.2019
(mit Vorjahresvergleich in CHF) (mit Vorjahresvergleich in CHF)
AKTIVEN 31. Dezember 2019 31. Dezember 2018 Betrieblicher Ertrag aus Lieferungen und Leistungen 2019 2018
Umlaufvermögen Dienstleistungsertrag 1‘885‘776.33 1‘412‘184.27
Flüssige Mittel 512‘058.91 548‘973.01 Leistungsaufträge Gemeinden 5‘025‘000.00 4‘240‘155.04
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen 161‘836.35 170‘712.95 Erlösminderungen - 3‘417.75 - 4‘778.57
Delkredere - 5‘500.00 - 4‘700.00 Total Betrieblicher Ertrag aus Lieferungen und Leistungen 6‘907‘358.58 5‘647‘560.74
Übrige kurzfristige Forderungen 1‘000.00 10‘058.70
Warenvorräte 91‘442.00 104‘320.00 Aufwand Material, Handelswaren, Dienstleistungen und Energie
Aktive Rechnungsabgrenzungsposten 439‘351.10 564‘706.20
Waren-, Dienstleistungsaufwand 3‘731‘019.05 2‘778‘832.22
Vorsteuerkürzungen 153‘761.30 128‘978.70
Total Umlaufvermögen 1‘200‘188.36 1‘394‘070.86
Total Aufwand Material, Handelswaren, Dienstleistungen und Energie 3‘884‘780.35 2‘907‘810.92
Bruttoergebnis nach Materialaufwand 3‘022‘578.23 2‘739‘749.82
Anlagevermögen
Wertschriften 1.00 1.00
Personalaufwand
Mobiliar und Einrichtungen 43‘250.00 50‘175.00
Besoldungen 2‘109‘680.90 1‘905‘029.15
EDV-Anlagen 30‘880.00 40‘600.00
Sozialleistungen 267‘517.60 257‘278.72
Übrige mobile Sachanlagen 11‘900.00 6‘001.00
Übriger Personalaufwand 58‘329.74 70‘375.57
Total Personalaufwand 2‘435‘528.24 2‘232‘683.44
Total Anlagevermögen 86'031.00 96'777.00
Bruttoergebnis nach Personalaufwand 587‘049.99 507‘066.38
TOTAL AKTIVEN 1'286'219.36 1'490'847.86
Übriger betrieblicher Aufwand
Mietzinsen 172‘985.40 152‘558.40
PASSIVEN 31. Dezember 2019 31. Dezember 2018 Unterhalt, Reparaturen, Ersatz 2‘447.40 9‘044.88
Fremdkapital Fahrzeug-, Transportaufwand 10‘305.10 12‘557.70
Verpflichtungen aus Lieferungen und Leistungen 366‘752.52 448‘510.38 Sachversicherungen, Abgaben, Gebühren 27‘966.36 29‘468.40
Übrige kurzfristige Verbindlichkeiten 40‘698.90 35‘637.80 Energie-, Entsorgungsaufwand 14‘055.15 9‘146.10
Passive Rechnungsabgrenzungsposten 565‘902.35 775‘867.35 Verwaltungs- und Informatikaufwand 267‘272.37 240‘741.36
Total kurzfristiges Fremdkapital 973‘353.77 1‘260‘015.53 Total übriger betrieblicher Aufwand 495‘031.78 453‘516.84
Darlehen Graubündner Kantonalbank 90‘000.00 110‘000.00 Betriebsergebnis vor Abschreibungen (EBITDA) 92‘018.21 53‘549.54
Total langfristiges Fremdkapital 90‘000.00 110‘000.00 Abschreibungen Finanzanlagen 44‘605.70 50‘762.95
Betriebsergebnis vor Finanzerfolg (EBIT) 47‘412.51 2‘786.59
Total Fremdkapital 1‘063‘353.77 1‘370‘015.53 Finanzaufwand und Finanzertrag 3‘304.25 2‘413.30
Betriebsergebnis vor Steuern 44‘108.26 373.29
Eigenkapital Ausserordentlicher Aufwand 42‘075.00 –
Aktienkapital 200‘000.00 100‘000.00 Unternehmensergebnis vor Steuern (EBT) 2‘033.26 373.29
Gesetzliche Gewinnreserven 4‘000.00 3‘900.00 Direkte Steuern – - 79.00
Vortrag vom Vorjahr 16‘832.33 16‘480.04
Jahresgewinn 2‘033.26 452.29 Jahresgewinn 2‘033.26 452.29
Total Eigenkapital 222'865.59 120'832.33 Antrag der Gewinnverwendung 2019
Gewinnvortrag per 01.01.2019 16‘832.33
TOTAL PASSIVEN 1'286'219.36 1'490'847.86 Jahresgewinn 2019 2‘033.26
Gewinnvortrag per 31.12.2019 18‘865.59
Vorschlag Gewinnverwendung:
Dividende 0.00
Zuweisung an die gesetzliche Reserve, 5% von Jahresgewinn 100.00
Zuweisung an die gesetzliche Reserve, 10% von Superdividende 0.00
Vortrag auf neue Rechnung 18‘765.59
18‘865.59
20 21Anhang zur Jahresrechnung 2019 Revisionsbericht
Firma, Rechtsform und Sitz
Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair AG, 7550 Scuol
1. Angaben über die in der Jahresrechnung angewandten Grundsätze
Die vorliegende Jahresrechnung wurde gemäss den Vorschriften des Schweizer Gesetzes, insbesondere der Artikel
über die kaufmännische Buchführung und Rechnungslegung des Obligationenrechts erstellt.
Die Rechnungslegung erfordert vom Verwaltungsrat Schätzungen und Beurteilungen, welche die Höhe der aus
gewiesenen Vermögenswerte und Verbindlichkeiten sowie Eventualverbindlichkeiten im Zeitpunkt der Bilanzierung,
aber auch Aufwendungen und Erträge der Berichtsperiode beeinflussen könnten. Der Verwaltungsrat entscheidet
dabei jeweils im eigenen Ermessen über die Ausnutzung der bestehenden gesetzlichen Bewertungs- und Bilanzie-
rungsspielräume. Zum Wohle der Gesellschaft können dabei im Rahmen des Vorsichtsprinzips Abschreibungen,
Wertberichtigungen und Rückstellungen über das betriebswirtschaftlich benötigte Ausmass hinaus gebildet werden.
2. Erläuterungen zu ausserordentlichen, einmaligen oder periodenfremden Positionen der Erfolgs-
rechnung
In der Berichtsperiode wurde die Mehrwertsteuerabrechnungen der Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair
AG für die Jahre 2014 - 2019 kontrolliert. Die daraus entstandene Schuld für die Geschäftsjahre 2014-2018 wurde
abgegrenzt und als periodenfremder Aufwand ausgewiesen. Ansonsten lagen in der Berichts- und Vorperiode keine
wesentlichen, ausserordentlichen, einmaligen oder periodenfremden Ereignisse vor.
3. Forderungen und Verbindlichkeiten gegenüber nahestehenden Parteien 31.12.2019 31.12.2018
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen
direkt oder indirekt Beteiligte 1'324.7 2'390.95
Organe 0.00 0.00
Unternehmen, an denen direkt oder indirekt eine Beteiligung besteht 0.00 0.00
Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen
direkt oder indirekt Beteiligte 56'565.00 15'434.00
Organe 0.00 0.00
Unternehmen, an denen direkt oder indirekt eine Beteiligung besteht 0.00 0.00
4. sonstige Angaben 31.12.2019 31.12.2018
Nicht bilanz. Leasingverbindlichkeiten mit Restlaufzeit > 1 Jahr 0.00 0.00
Nicht bilanz. Mietverbindlichkeiten mit Restlaufzeit > 1 Jahr 327'026.10 395'826.30
Verbindlichkeiten gegenüber Vorsorgeeinrichtungen 0.00 0.00
Gesamtbetrag der für Verbindlichkeiten Dritter bestellten Sicherheiten 0.00 0.00
Gesamtbetrag der zur Sicherung eigener Verbindlichkeiten verwendeten Aktiven 0.00 0.00
Gesamtbetrag der Aktiven unter Eigentumsvorbehalt 0.00 0.00
5. Anzahl Mitarbeiter 2019 2018
Anzahl Vollzeitstellen im Jahresdurchschnitt 33 31
6. Wesentliche Ereignisse nach dem Bilanzstichtag
Nach dem Bilanzstichtag und bis zur Verabschiedung der Jahresrechnung durch den Verwaltungsrat am 28. April
2019 wurde die Mehrwertsteuerabrechnungen der Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair AG für die Jahre
2014 - 2019 kontrolliert. Die daraus entstandene Schuld in der Höhe von CHF 42'075.00 für die Geschäftsjahre
2014-2018 wurde abgegrenzt und als periodenfremder Aufwand ausgewiesen. Ansonsten sind keine wesentlichen
Ereignisse eingetreten, welche die Aussagefähigkeit der Jahresrechnung 2019 beeinträchtigen könnten bzw. an
dieser Stelle offengelegt werden müssten.
22 23Sie können auch lesen
