Geschäftsbericht 2019 - World Heritage Experience ...
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Kloster St. Johann in Müstair
10. Geschäftsbericht 2019
Seite 1 Februar 2020
Inhalt
1 Vorwort ............................................................................................................................................................. 4
2 Organisation und Auftrag .................................................................................................................................. 5
2.1 Struktur .................................................................................................................................................... 5
Mitglieder & Marketingpartner 2019 ..................................................................................................... 6
MV-Beschlüsse .................................................................................................................................... 6
Vorstand .............................................................................................................................................. 7
Geschäftsstelle, Personelles ................................................................................................................. 7
Marketingpartner .................................................................................................................................. 7
3 Angebotsentwicklung ....................................................................................................................................... 8
3.1 Voucher ................................................................................................................................................... 8
3.2 Kooperationen mit Touroperator .............................................................................................................. 8
Eurotrek ............................................................................................................................................... 8
Railtour Suisse ..................................................................................................................................... 8
Switzerland Travel Centre (Zürich, London, Stuttgart) .......................................................................... 9
OTP Holidays & Swisspasses .............................................................................................................. 9
3.3 Webshop ................................................................................................................................................. 9
3.4 STM ....................................................................................................................................................... 10
4 Kommunikation / Marketing ............................................................................................................................ 11
4.1 Website www.whes.ch .......................................................................................................................... 11
4.2 Social Media (Facebook / Instagram) ..................................................................................................... 11
4.3 Schweiz Tourismus (ST) ......................................................................................................................... 12
Markt Schweiz ................................................................................................................................... 12
Discovery Kit ...................................................................................................................................... 12
Markt Tschechien .............................................................................................................................. 13
Grand Tour of Switzerland ................................................................................................................. 13
4.4 Kampagne „Schönste Schweiz“ ............................................................................................................. 14
4.5 World Radio Switzerland ........................................................................................................................ 14
4.6 APG Plakat-Kampagne .......................................................................................................................... 14
4.7 Spezialausgabe „en passant“ ................................................................................................................. 14
4.8 Pärke-Markt .......................................................................................................................................... 15
4.9 Bilan....................................................................................................................................................... 15
4.10 Femina ................................................................................................................................................... 15
4.11 Sonntagszeitung .................................................................................................................................... 15
5 Welterbetage .................................................................................................................................................. 16
6 Build Relationship ........................................................................................................................................... 18
6.1 Schweizerische UNESCO-Kommission .................................................................................................. 18
6.2 Tour Operator ........................................................................................................................................ 18
Seite 2 Februar 2020
6.3 Associations of World Heritage properties in Europe .............................................................................. 18
6.4 Welterbetage Quedlinburg ..................................................................................................................... 19
7 Finanzen ......................................................................................................................................................... 20
7.1 Erfolgsrechnung ..................................................................................................................................... 20
7.2 Bilanz ..................................................................................................................................................... 22
7.3 Erläuterungen Finanzen .......................................................................................................................... 22
7.4 Bericht der Revisionsstelle ..................................................................................................................... 23
8 Aktuelles und Ausblick .................................................................................................................................... 24
8.1 Unterstützung durch NRP ...................................................................................................................... 24
8.2 Neue Ausrichtung ab 2020 .................................................................................................................... 24
Seite 3 Februar 2020
1 Vorwort Liebe Mitglieder Liebe Leserinnen und Leser 2019 war ein bewegtes und spannendes Jahr für WHES. Nebst den bestehenden Aktivitäten wurden auch die Pfeiler für das Fortbestehen von WHES gelegt. Die Welterbetage, das Welterbe-Ticket und die Voucher zählen weiterhin zu den wichtigsten Aktivitäten, welche von der Geschäftsstelle umgesetzt werden konnten. Der Webshop war erstmals die ganze Sommersaison aufgeschaltet und konnte in allen Kommunikations-Massnahmen als konkreter „Code-to-action“ genutzt werden. Die Zusammenarbeit auf europäischer Ebene wurde 2019 intensiviert. WHES nahm als Vertreterin für die Schweiz an einem Auftritt in der Culture Lounge der ITB, an einem Technical Meeting in Mallorca und der jährlichen Tagung in Ibiza teil. Gemeinsam mit Deutschland bildet die Schweiz die Arbeitsgruppe für die touristischen Belange in der losen Kooperation der nationalen Verbände. Das vierjährige NRP-Projekt „Ausbau und Entwicklung der Kompetenzstelle Welterbe-Tourismus“ konnte 2019 erfolgreich zum Abschluss gebracht werden. Das Jahr stand daher auch ganz im Zeichen der langfristigen Ausrichtung des Vereins. Im Hinblick auf die beschlossene Ausweitung der Aktivitäten auf die Bereiche Vermittlung und Management ab 2020 wurden neue Mitgliederpakete ausgearbeitet. Das Interesse an einer Zusammenarbeit unter den Welterbestätten mit einer zentralen Kompetenzstelle ist weiterhin vorhanden. Dies zeigt sich auch im Umstand, dass ab 2020 weiterhin alle bisher repräsentierten Welterbestätten als Kooperationspartner mit dabei sind. Das langfristige Fortbestehen des Vereins konnte so gesichert werden. Durch die neuen Pakete können die Partner zudem noch flexibler auf sie zugeschnittene Leistungen bei der Geschäftsstelle von WHES beziehen. Nichtsdestotrotz ist WHES auch weiterhin auf die Unterstützung Dritter angewiesen, damit die drei Bereiche Tourismus, Vermittlung und Management früchtetragend auf- und ausgebaut werden können. Daher haben der Vorstand und die Geschäftsstelle ein erneutes NRP-Gesuch für die Jahre 2020-2023 eingereicht. Ziel des vierjährigen Projektes ist es, die verschiedenen Leistungsträger und Anspruchgruppen auf einer neuen digitalen Plattform zu vernetzen. In diesem Sinne freuen wir uns auf viele spannende Projekte, Erfahrungen und Begegnungen in der neuen Projektphase. Gleichzeitig danken wir dem Vorstand, den Mitgliedern und allen anderen miteinbezogenen Stellen für die grosse und umsichtige Arbeit in den vergangenen Jahren. Nadia Lupi Kaspar Schürch Präsidentin ad Interim Geschäftsleiter Seite 4 Februar 2020
2 Organisation und Auftrag
Der Verein World Heritage Experience Switzerland (WHES) bezweckt gemeinsam mit seinem Mitgliedernetzwerk die
folgenden Ziele:
• WHES vertritt die Interessen der UNESCO-Welterbestätten, des immateriellen Kulturerbes sowie der
UNESCO-Biosphären und UNESCO Geoparks in der Schweiz.
• WHES übernimmt die gemeinsame touristische Vermarktung von Welterbestätten, immateriellen Gütern und
Biosphären sowie die Entwicklung und Vermarktung des Angebots auf der Grundlage eines nachhaltigen
und qualitativ hochwertigen Tourismus. Ziel des Vereins ist es, die Tourismusförderung seiner Mitglieder zu
koordinieren und ihre Interessen gegenüber lokalen, nationalen und internationalen Organisationen zu
vertreten.
• WHES übernimmt Koordinations- und Förderprogramme, um seine Mitglieder bei der Entwicklung von
Instrumenten zu unterstützen. Diese tragen dazu bei, ein vorbildliches Management im Sinne der UNESCO
zu gewährleisten.
• WHES entwickelt mit seinen Mitgliedern Vermittlungs- und Ausbildungsprogramme, welche die Werte der
Stätten an alle Zielgruppen und insbesondere an Schulen und Kinder vermitteln.
• WHES unterstützt und fördert die Werte der UNESCO.
2.1 Struktur
Organisationsstruktur WHES per 31.12.2019:
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Mitglieder & Marketingpartner 2019
Organisation Vertreten durch
UNESCO-Welterbe Altstadt von Bern Bern Tourismus
UNESCO-Welterbe Benediktinerinnen-Kloster St. Johann in Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair AG
Müstair
UNESCO-Welterbe Benediktinerinnen-Kloster St. Johann in Stiftung pro Kloster St. Johann Müstair
Müstair
UNESCO-Welterbe Drei Burgen von Bellinzona Bellinzonese e Alto Ticino Turismo
UNESCO-Welterbe La Chaux-de-Fonds / Le Locle, Tourisme neuchâtelois
Stadtlandschaft Uhrenindustrie
UNESCO-Welterbe Lavaux, Weinberg-Terrassen Lavaux Patrimoine mondial
UNESCO-Welterbe Monte San Giorgio Ente Turistico del Mendrisiotto e Basso Ceresio
UNESCO-Welterbe Monte San Giorgio Museo dei fossili del Monte San Giorgio
UNESCO-Welterbe Prähistorische Pfahlbauten um die Laténium, parc et musée d’archéologie de Neuchâtel
Alpen
UNESCO-Welterbe Prähistorische Pfahlbauten um die Swiss Coordination Group UNESCO Palafittes
Alpen
UNESCO-Welterbe Prähistorische Pfahlbauten um die Kurverein Kehrsiten
Alpen
UNESCO-Welterbe Prähistorische Pfahlbauten um die Musée cantonal d'archéologie et d'histoire (Vaud)
Alpen
UNESCO-Welterbe Rhätische Bahn in der Landschaft Rhätische Bahn
Albula / Bernina
UNESCO-Welterbe Swiss Alps Jungfrau-Aletsch Managementzentrum UNESCO Welterbe Jungfrau-Aletsch
UNESCO-Welterbe Schweizer Tektonikarena Sardona IG Tektonikarena Sardona
UNESCO-Welterbe Stiftsbezirk St.Gallen St.Gallen-Bodensee Tourismus
UNESCO-Welterbe Stiftsbezirk St.Gallen Verein Weltkulturerbe Stiftsbezirk St.Gallen
UNESCO Biosphäre Entlebuch
UNESCO Biosfera Engiadina Val Müstair
Ticino Turismo
Schweiz Tourismus
Emmanuel Estoppey (Einzelmitglied)
MV-Beschlüsse
Die Mitgliederversammlung vom 10.05.2019 in Bern fasste folgende Beschlüsse:
• Genehmigung des Geschäftsberichtes und der Jahresrechnung 2018.
• Die Decharge zur Entlastung der Vereinsorgane wird einstimmig erteilt.
• Mit notarischer Unterstützung wurden die bisherigen Statuten sowie das Beitragsreglement an die neuen
Bedürfnisse ab 2020 ausgerichtet. Die damit einhergehenden Anpassungen in Statuten und Beitrags-
reglement werden genehmigt.
• Die Firma Grotz und Burri Treuhand AG wird mit Stichtag 10.05.2019 rückwirkend auf den 01.01.2019, für
ein Jahr (bis zur nächsten Mitgliederversammlung) gewählt.
• Roman Cathomas und Vincent Matthey werden einstimmig für weitere drei Jahre in den Vorstand von WHES
gewählt.
Die Mitgliederversammlung vom 31.10.2019 in Naters fasste folgende Beschlüsse:
• Die Decharge zur Entlastung der Vereinsorgane wird einstimmig erteilt.
• Aufgrund der neuen Ausrichtung ab 2020 konnten Budget und Massnahmen noch nicht der
Mitgliederversammlung vorgelegt werden.
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Vorstand
Der Vorstand setzte sich am 31. Dezember 2019 aus folgenden Vertreter/-innen der Welterbestätten zusammen:
• Nadia Lupi*, Direktorin Ente Turistico del Mendrisiotto e Basso Ceresio (Präsidentin ad Interim)
• Roman Cathomas*, Projektleiter UNESCO-Welterbe RhB (Beisitzer)
• Vincent Matthey*, Koordinator Berggebiet, Tourisme neuchâtelois (Beisitzer)
• Harry Keel, Site Manager Schweizer Tektonikarena Sardona (Beisitzer)
*Gründungsmitglieder
Aufgrund beruflicher Veränderungen hat der bisherige Präsident Emmanuel Estoppey an der Mitgliederversammlung
vom 31.10.2019 in Naters seine Demission bekannt gegeben. Die Vizepräsidentin Nadia Lupi übernimmt dieses Amt
ad interimistisch. Emmanuel Estoppey wird dem Verein weiterhin als Einzelmitglied beiwohnen. Über die
Neubesetzung des Vorstandes wird 2020 entschieden.
Geschäftsstelle, Personelles
Die Geschäftsstelle beschäftigt drei Personen zu insgesamt 220% Stellenprozent: Geschäftsleiter Kaspar Schürch
(100%), Projektleiter Andrea Calzascia (80%) und Projektleiterin Anja Walker (40%).
Marketingpartner
Marketingpartner sind:
• UNESCO-Welterbe Altstadt von Bern
• UNESCO-Welterbe Benediktinerinnen-Kloster St. Johann in Müstair
• UNESCO-Welterbe Drei Burgen von Bellinzona
• UNESCO-Welterbe La Chaux-de-Fonds / Le Locle, Stadtlandschaft Uhrenindustrie
• UNESCO-Welterbe Lavaux, Weinberg-Terrassen
• UNESCO-Welterbe Monte San Giorgio
• UNESCO-Welterbe Prähistorische Pfahlbauten um die Alpen
• UNESCO-Welterbe Rhätische Bahn in der Landschaft Albula / Bernina
• UNESCO-Welterbe Schweizer Alpen Jungfrau-Aletsch
• UNESCO-Welterbe Schweizer Tektonikarena Sardona
• UNESCO-Welterbe Stiftsbezirk St.Gallen
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3 Angebotsentwicklung
3.1 Voucher
2019 wurden insgesamt 17‘500 Voucher-Büchlein gedruckt und in 5 Ländern (CH,
UK, DE, CZ, USA) verteilt. Erhältlich sind die Voucher in den drei Landessprachen
Deutsch, Französisch, Italienisch und zusätzlich in Englisch und Tschechisch.
Die Einlösungen konnten im Vergleich zum Vorjahr auf über 500 gesteigert werden.
Dabei wurden direkte Einnahmen in neun Welterbestätten im Wert von über 5‘800
Franken generiert. Nicht eingerechnet in diese Zahl sind die Direktbuchungen, welche
von gewissen Touroperator aufgrund der Voucher getätigt wurden.
Die Einlösungen sind jedoch nicht der einzige Reporting-Wert der Voucher. Vielmehr dienen sie als
Kommunikationsmittel und als Türoffner für die Zusammenarbeit mit potentiellen Partnern. So konnte aufgrund der
Kooperation mit den Vouchern, Partner für den Webshop gewonnen, oder die Packages für 2020 mit STC vorbereitet
werden.
Die Voucher sind nummeriert und können den einzelnen Partner zugeordnet werden. Die höchste Einlösequote haben
diejenigen Voucher für Erlebnisse, die regelmässig stattfinden und nicht an bestimmte Jahreszeiten oder Wochentage
gebunden sind.
3.2 Kooperationen mit Touroperator
Eurotrek
Die Kooperation mit Eurotrek entwickelte sich
ebenfalls positiv. Eurotrek hat in 2019 weitere
Leistungen direkt in die Packages inkludiert. Die
gesamten Einlösungen belaufen sich auf 485
Buchungen, inklusive Erlebnissen in den
Welterbestätten für einen Gesamtumsatz von über
8‘200 Franken (Eintritte und Erlebnisse).
Momentan beschränken sich die Eintritte auf sechs
Welterbestätten (La Chaux-de-Fonds/Le Locle,
Prähistorische Pfahlbauten, Drei Burgen von Bellinzona, Monte San Giorgio, Swiss Alps Jungfrau-Aletsch und
Lavaux, Weinberg-Terrassen). Für 2020 ist geplant, die Erweiterung der Integration von Erlebnissen in den Touren
voranzutreiben.
Railtour Suisse
Railtour verteilte wie in den Vorjahren wiederum die Voucher, sobald ein Gast eine Übernachtung in der Nähe einer
Welterbestätte bucht.
Zusätzlich erstellte Tourmark – eine Tochterfirma der Railtour – gemeinsam mit WHES einen jährlichen
Kommunikationsplan, um die Welterbestätten und die touristischen Leistungen besser bekannt zu machen. Folgende
Massnahmen wurden durchgeführt:
• Passenger TV (Täglich insgesamt 99‘218 Personen, d. h. in den 10 Tagen werden rund 1 Mio. Fahrgäste
erreicht)
• Newsletter Kunden B2C (40’000 Railtour Stammkunden aus der Deutschschweiz)
• Facebook (6’447 Followers)
• Newsletter Reiseveranstalter (200 Reiseveranstalter mit Angeboten zur Partnerdestination sowie 103
Reisebüros mit Gruppengeschäft in die Partnerdestination)
• Newsletter Reisebüros (2’000 Partner Reisebüroagenten)
• Pressereise (Swiss Alps Jungfrau-Aletsch)
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• Pressetext (Versand von einem Pressetext an 300, für die Zieldestination relevanten, Reisejournalisten,
Online-Redaktionen, Bloggern sowie TV und Radiostationen)
• Schweiz Katalog (100’000 Exemplare in über 1’530 Partner Reisebüros, darunter auch die 40 grossen
Reisebüros von Privatbahnen)
Switzerland Travel Centre (Zürich, London, Stuttgart)
Analog den Vorjahren ging WHES 2019 eine Kooperation mit STC Zürich und STC London ein. Zusätzlich wurden
die Voucher auch in Stuttgart eingesetzt. Die Aktivitäten im Rahmen der Kooperation sind die folgenden:
• RailAway B2C Broschüre Panoramareisen (90’000 Exemplare)
• RailAway B2B eBroschüre
Zusätzlich waren ausgewählte Welterbestätten im Swiss Coupon Pass integriert. Gemäss Rückmeldungen von STC
und den Partnern wurden etwa 100 Einlösungen generiert.
Für das Jahr 2020 wird die Zusammenarbeit mit STC erweitert. Es wird ein spezifisches UNESCO-Package
angeboten. Als Ausgangsort dienen Bellinzona und St.Gallen, dazu kommen 3 bis 4 Tagesausflüge in andere
Welterbestätten. Langfristig kann es ähnliche Angebote auch in anderen Regionen geben.
Zusätzlich wird versucht, die Welterbestätten besser in die bestehenden Packages und Rundreisen einzubauen. So
sollen beispielsweise, wo möglich Eintritte in Besucherzentren oder Museen auf der An-, Ab- oder Durchreise als
fester Bestandteil in die Routen aufgenommen werden. Gerade im Gruppenbereich der Reisenden aus UK können
hier schnell ansprechende Resultate erzielt werden. Dank der Planbarkeit dieser Gruppen können sich die
Besucherzentren zudem ideal darauf vorbereiten.
OTP Holidays & Swisspasses
Die Zusammenarbeit mit OTP Holidays und Swisspasses, welche aufgrund der Voucher im Jahr 2016 gestartet
wurde, hat sich im 2019 intensiviert. Nebst der Abgabe der Voucher beim Kauf eines Bahntickets für die Schweiz
über die Website hat OTP auf seiner eigenen Touroperatorseite www.otp.co.uk auch einige Pakete in den
Welterbestätten geschnürt.
Die wichtigste Zusammenarbeit hat wieder im Rahmen des Webshops stattgefunden (Kapitel 3.3). OTP betreibt im
Hintergrund den Shop, kümmert sich um das Handling, das Inkasso seitens der Gäste und versendet die Voucher
für die Leistungen. Zudem verlinkt der Anbieter über seine eigenen Kanäle auf den Shop, was zusätzliche
Aufmerksamkeit ermöglicht. Dank der gemeinsamen Plattform mit einem Ticket für alle teilnehmenden
Welterbestätten konnte zudem die Zusammenarbeit mit weiteren Buchungsportalen angestossen werden. So ist
OTP in Kontakt mit der Aktivitäten-Buchungsplattform „Travelcoup“. Andere grosse Anbieter wie Tripadvisor oder
GetyourGuide haben ebenfalls Interesse angemeldet. Diese neuen Buchungsportal-Möglichkeiten werden im 2020
weiterverfolgt.
3.3 Webshop
Dank des Webshops sind Leistungen aus den Welterbestätten über eine zentrale elektronische Plattform buchbar.
Für einige der Welterbestätten ist es zudem die erste Möglichkeit, die Leistungen vor Ort online zu buchen. Der
Webshop ist so aufgebaut, dass der Gast auf die Webseite von WHES gelenkt wird. Dort kriegt er alle Informationen
und Details zu den Angeboten. Jede Welterbestätten stellt ein Angebot, welches auf einer Unterseite separat
beschrieben wird. Für den effektiven Kaufprozess wird es dann auf die externe Seite von OTP weitergeleitet. Um die
„customer experience“ möglichst einfach zu halten, wurde das Design von WHES bestmöglich übernommen.
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Die Anzahl Buchungen ist auf über 90 Tickets in 6 Welterbestätten gestiegen: durch das Ticket konnte WHES Einnahmen von über CHF 1‘600 direkt für Erlebnisse in den Welterbestätten generieren. Ähnlich wie beim Voucher- Büchlein, werden Erlebnisse, die einfach erklärbar (Besucherzentrum, Museum, etc.) und das ganze Jahr buchbar sind, tendenziell besser verkauft. Der Shop bleibt weiterhin der wichtigste „Call to action“ in der Kommunikation von WHES. So wird er neu, wo dies möglich ist, in alle Kommunikationen eingebunden. Dank des Shops kann WHES nun in jeder Kommunikation auf ein konkretes Angebot hinweisen. Den Gästen wird so, nebst der Vermittlung der Werte der Welterbstätten, stets auch gleich ein konkreter Vorschlag für einen Besuch gemacht. Ab September wurden neu 4 „day trips“ als Angebot verkauft: die Besucher können von bestimmten Ausgangsorten ein Package mit Zugfahrt und Erlebnis in den Welterbestätten buchen. Diese Angebote werden in den nächsten Monaten getestet. Die Seite mit dem Shop gehört nebst derjenigen der Welterbetage zu den meistbesuchten Seiten von WHES. Dies verdeutlicht das Interesse der potentiellen Gäste an konkreten Angeboten. Zudem schauen die Besucher auf der Webseite pro Besuch zwei bis drei Angebote an. Die Hypothese des Cross-Sellings, wenn jemand am Welterbe interessiert ist, hat er Interesse mehrere zu besuchen, wird dadurch bestätigt. 3.4 STM Im Herbst 2019 war WHES wiederum am Switzerland Travel Mart von Schweiz Tourismus in Luzern präsent. Der Auftritt ermöglicht WHES den Kontakt zu potenziellen Partner für die Verteilung der Voucher und neuen Kooperationsmöglichkeiten. Insgesamt konnten über 40 interessierte Touroperator für Gespräche getroffen werden. Sehr interessant waren die Treffen mit möglichen Buchungsplattformen für Ausflüge und Erlebnisse, wie Tripadvisor oder GetyourGuide. Eine Integration der bestehenden Angebote des Welterbe Tickets auf diesen Plattformen würde die Sichtbarkeit im Buchungsprozess der potenziellen Gäste massiv erhöhen. Der STM ist zudem auch immer eine gute Plattform, um die Marktverantwortlichen von Schweiz Tourismus aus den Fernmärkten zu treffen und auf die Welterbestätten aufmerksam zu machen. Zwischen den Meetings mit potenziellen Kunden konnten so diverse Marktleiter auf die einfachen Kooperationsmöglichkeiten mit den Vouchern aufmerksam gemacht werden. Seite 10 Februar 2020
4 Kommunikation / Marketing 4.1 Website www.whes.ch Die Anzahl Web-Besucher hat im Vergleich zum Vorjahr mit 38‘867 (-8%) ein bisschen abgenommen. Auch die Sitzungsdauer ist um auf durchschnittlich 1 Minute 11 Sekunden (-fast 18%) gesunken. Besuche wurden hauptsächlich über die direkte Suche gewonnen (+7%). Ein Grund für die verkürzte Sitzungsdauer ist die direkte Weiterleitung der Gäste für den Ticketkauf auf www.swisspasses.com. Die Gäste verlassen zwar die WHES- Umgebung, dank der guten Integration des Welterbes seitens Swisspasses können sie sich aber weiterhin über die Besuchsmöglichkeiten der Welterbestätten informieren. 55% der Sitzungen finden weiterhin in der Schweiz statt. Mehr als ein Drittel der Besucher haben die Spracheinstellung Englisch, gefolgt von Deutsch, Französisch und Italienisch. Die Shop-Seite auf Englisch ist neu die meistbesuchte, gefolgt von der der Startseite auf Deutsch und die Welterbetage-Seite auf Deutsch. 4.2 Social Media (Facebook / Instagram) Nachdem in den Vorjahren vor allem der Auf- und Ausbau der Community im Vordergrund stand, haben sich die Aktivitäten in diesem Bereich im 2019 etwas verlangsamt. So wurde die Mitgliederzahl im Social Media gegenüber dem Vorjahr zwar gehalten, nicht aber ausgebaut. Einzige Ausnahme ist der Kanal Instagram, welcher leicht über dem Vorjahr liegt. Die Geschäftsstelle ist weiterhin darauf bedacht, dass alle Partner die gleiche Präsenz in den Kanälen von Social Media bekommen. Nebst allgemeinen Posts werden auch immer wieder Veranstaltungen oder andere Neuigkeiten aus den einzelnen Regionen bestmöglich mitbeworben. In den folgenden Jahren soll die Nutzung der Social Media Kanäle im Hinblick auf die Veranstaltungen wieder vermehrt genutzt werden. Seite 11 Februar 2020
4.3 Schweiz Tourismus (ST)
Die Zusammenarbeit mit ST fokussierte sich 2019 auf Kooperationen mit dem Markt Schweiz. Ferner wurde auch
Interesse aus dem Markt Tschechien bekundet, wo erste gemeinsame Plattformen bespielt wurden. Im Rahmen der
Bekanntmachung der Grand Tour of Switzerland werden den Welterbestätten auch immer prominente Plattformen
offeriert. Für das Jahr 2020 sind alle Welterbestätten dank der Kooperation mit Schweiz Tourismus auf der STS-
Karte mit einer Seite präsent. Die STS-Karte ist die meistverteilte Karte von Schweiz Tourismus weltweit. Die
Welterbestätten profitieren so von einer sehr hohen Visibilität, sowohl bei Endkunden als auch bei professionellen
Partnern in der Tourismusindustrie.
Markt Schweiz
Aufgrund der Nutzerdaten auf der Webseite von WHES, ist schon länger
bekannt, dass Expats eine wichtige Zielgruppe für die Welterbestätten darstellen.
Diese Leute sind nur kurze Zeit im Land und wollen die Highlights sehen. Sie
verlassen sich als Orientierungshilfe bei der Wahl der Ausflugsziele auf
internationale Labels wie eben das UNESCO-Welterbe. Aus diesem Grund hat
WHES ein Paket mit dem Markt Schweiz für die Zielgruppe Expats gebucht.
Folgende Aktivitäten wurden gemeinsam umgesetzt:
• Hello Switzerland
o Inserat
o Advertorial
o Eintrag in der Directory Page
o Newsletter
o Relocation Ordner
• International School Parental Magazine
o Inserat
o Newsletter
• Newly Swissed
o Advertorial
o FB+Twitter
o Banner
• MySwitzerland.com/Expats
• MySwitzerland FB+Twitter
Weitere Plattformen, die über den Markt Schweiz bespielt wurden sind:
- Bilan (vgl. Kapitel 4.9)
- Femina (vgl. Kapitel 4.10)
- Sonntagszeitung (vgl. Kapitel 4.11)
Discovery Kit
Pünktlich zum Valentinstag hat WHES ein personalisiertes Discovery Kit an alle ST-Märkte
weltweit versendet. Dem Postpaket beigelegt waren ein 3D-Viewer mit Bildern aus den
Welterbestätten, der Sales Guide, die Voucher sowie ein Give-Away. Das Feedback aus
den Märkten war positiv. Direkte Kooperationen sind daraus allerdings keine entstanden.
Seite 12 Februar 2020Markt Tschechien
Der Markt Tschechien hat aufgrund des Discovery Kits Interesse an den
Voucherbüchlein bekundet, woraufhin eine tschechische Ausgabe mit einer Auflage von
1000 Exemplare für Aktivitäten im Markt produziert wurde.
Weiter durfte sich WHES an verschiedenen Anlässen, welche unter anderem in
tschechischen Welterbestätten stattfanden, mit einem Roll-up und Prospektmaterial
präsentieren.
Grand Tour of Switzerland
Die 2015 lancierte Zusammenarbeit mit der Grand Tour of Switzerland trägt langfristigen positiven Erfolg für WHES.
Als Highlights entlang der Strecke sind die Welterbestätten auch vier Jahre später immer noch in den
Kommunikationsmitteln integriert und profitieren von weltweiter Aufmerksamkeit.
Seite 13 Februar 20204.4 Kampagne „Schönste Schweiz“
Aufgrund des Erfolgs der ersten beiden Auflagen des Buches „Schönste Schweiz“
hat der Beobachter-Verlag im 2019 bereits die dritte Auflage veröffentlicht. WHES
konnte in diesem Zusammenhang eine Kooperation für die Bekanntmachung
eingehen. Für einen symbolischen Betrag wurde die neue Auflage in diversen
Medien des Ringier Axel Springer Verlags beworben, immer in Kombination mit
dem Hinweis auf die Welterbetage oder das Welterbe-Ticket. Damit konnte WHES
schweizweit über 2.7 Mio. Leser erreichen.
Jeweils ein ganzseitiges Inserat erschien in den folgenden Medien:
• TV-Star (140‘000 Leser)
• Glückspost (299‘000 Leser)
• Schweizer Illustrierte (508‘000 Leser)
• Beobachter (814‘000 Leser)
• Tele (300‘000 Leser)
• Landliebe (672‘000 Leser)
• Glückspost Superrätsel
4.5 World Radio Switzerland
Eine Kampagne für das Welterbe Ticket wurde in der West- und Deutschschweiz gestartet. Über 2 Wochen haben
die Zuhörer von World Radio Switzerland (etwa 160‘000 in der Woche) tägliche Werbung, Wettbewerbe mit Eintritten
in die Welterbestätten sowie zwei Interviews über das Benediktinerinnen-Kloster St. Johann in Müstair und den
Stiftsbezirk St.Gallen zu hören bekommen. Nach 2 Wochen wurde zudem ein grosser Wettbewerb mit
Übernachtung, Transport und Eintritt verlost. Dank der gemeinsamen Arbeit mit Ticino Turismo, konnte WHES ein
zusätzliches Interview über das Weltererbe in Bellinzona und Monte San Giorgio geben.
4.6 APG Plakat-Kampagne
Die Zugpassagiere die durch Interlaken, Spiez, Nyon und Montreux gereist sind, wurden mit einer APG-
Plakatkampagne auf das Welterbe aufmerksam gemacht (314‘818 Kontakte über 2 Wochen). Diese Herbstaktion
hat das Welterbe in der Schweiz in den Fokus gesetzt und dabei das Welterbe Ticket mit einer „Call to action“
beworben. Damit wollte man aufzeigen, wie nahe das Welterbe und deren Besucherzentren/Museen eigentlich liegen.
So wurden je nach Standort andere Aktivitäten und Erlebnisse ausgesucht.
4.7 Spezialausgabe „en passant“
Dank der Kooperation mit dem Wellness-Verlag, welcher in der Vergangenheit stets die Welterbestätten in den
Fensterplatz integriert hatte, konnte erstmals eine französische Version des Fensterplatzes erstellt werden. Das Heft
mit dem Namen „En Passant“ widmete sich hauptsächlich dem Welterbe in der Schweiz und wurde als Beilage in
der französischen Version des Reisemagazins VIA beigelegt und verteilt (Auflage: 30‘000 Exemplare).
Um die Messbarkeit zu erhöhen, wurde ein Wettbewerb mit einer Tip-on-Card integriert. Die Leser konnten an einem
Wettbewerb teilnehmen, wenn sie die Postkarte mit der richtigen Antwort an die Geschäftsstelle einsandten.
Insgesamt wurden 791 Postkarten zurückgeschickt. Im Verhältnis zur Auflage und dem Umstand, dass das En
passant zum ersten Mal erschienen ist, sind diese Rücklaufszahlen als sehr positiv zu werten. Zumal die
Einsendungen von den Teilnehmern selber frankiert werden mussten.
Seite 14 Februar 20204.8 Pärke-Markt Zusammen mit dem Netzwerk Schweizer Pärke wurde der 5. Pärke- Markt organisiert. WHES konnte am Markt selber auftreten und das Welterbe vorstellen. Nebst der Ausstellung und einer Präsenz mit Marktstand, konnten weitere Welterbestätten direkt vor Ort Aktivitäten anbieten. Mit dabei waren die Tektonikarena Sardona, die Rhätische Bahn, Swiss Alps Jungfrau-Aletsch und Monte San Giorgio. Thema waren die lebendigen Traditionen. Die verschiedenen Regionen konnten sich in diesem Zusammenhang konkret mit regionaler Musik, regionalen Köstlichkeiten und Handwerkskunst vorstellen. Das Publikum war weniger aktiv im Vergleich zu 2018. Für 2020 ist das Pärke Markt nicht geplant, da es sehr nach an der Welterbetage stattfinden wird. 4.9 Bilan Mit Bilan wurde ein Online-Artikel mit Informationen über die Welterbetage und die Feierlichkeiten in La Chaux-de-Fonds für das 10-Jahre-Jubiläum publiziert. Der Artikel wurde mehr als 2’200 Mal angeschaut mit einem Durchschnitt von 5 Minuten und 11 Sekunden. 4.10 Femina Mit Femina wurde ebenfalls ein Online-Artikel für die Welterbetage publiziert. Auch in diesem Fall wurden La Chaux-de-Fonds und das Jubiläum in den Fokus gesetzt. Der Artikel wurde über 950 Mal angeschaut. 4.11 Sonntagszeitung Mit der Sonntagszeitung wurde ein einseitiges Advertorial publiziert. Nebst einem redaktionellen Beitrag zu den Jubiläums-Feierlichkeiten im Welterbe «La Chaux- de-Fonds / Locle, Stadtlandschaft Uhrenindustrie» wurden alle Welterbestätten erwähnt und ein Hinweis auf die buchbaren Angebote im Webshop kommuniziert. Seite 15 Februar 2020
5 Welterbetage Am zweiten Juni-Wochenende fand die vierte Austragung der Welterbetage in der Schweiz statt. Die zentrale Veranstaltung wurde dieses Jahr im Rahmen des 10-jährigen Jubiläums des Welterbes „La Chaux-de-Fonds / Le Locle, Stadtlandschaft Uhrenindustrie“ seit der Eintragung auf der Welterbe- Liste durchgeführt. Am besagten Wochenende fand zeitgleich der Family Day im Rahmen des 100-jährigen Bestehen des lokalen Hockey-Clubs statt. Um gegenseitig vom Besucheraufkommen und der günstigen Lage in der Nähe des Bahnhofes zu profitieren, hat man die beiden Anlässe am selben Standort durchgeführt. Am Welterbe-Markt konnten sich die Besucher an acht Ständen über das Welterbe in der Schweiz informieren. Nebst den Welterbestätten war auch das Netzwerk der Schweizer Pärke mit einem Stand präsent. Ergänzt wurde das informative und abwechslungsreiche Marktprogramm mit einer Spielwiese, die unter anderem mit einer Hüpfburg in Form eines RhB-Zuges ausgestattet war. Zeitgleich fanden wiederum in allen Welterbstätten eigene Programme statt. Am gesamten Wochenende konnten rund 9000 Besucher an den verschiedenen Standorten erreicht werden. Im Rahmen der Welterbetage fanden wiederum Instameets in den Welterbestätten von La Chaux-de- Fonds, Lavaux, und Swiss Alps Jungfrau-Aletsch statt. Die Teilnahme war mit 15 Instagrammer geringer im Vergleich zu den letzten Jahren. Durch die Professionalisierung der „Influencer“ bei Instameets wird es immer schwieriger kostenlos qualitativ hochwertige Accounts zu akquirieren. Grosse Accounts verlangen automatisch eine Abgeltung. Eine Premiere war der Testdurchlauf der Swiss Bike Rallye, die 2020 zum ersten Mal stattfinden soll. Während sieben Tagen verbinden die Radsportler Welterbestätten der Schweiz mit den Strassen ihrer Wahl: Bei der Swiss Bike Rallye gibt es keine Stoppuhr oder obligatorische Route. Jeder fährt in seinem Tempo und sammelt Punkte für Projekte in Welterbestätten. Vom 01. bis zum 08. Juni 2019 hat Emmanuel Estoppey den erfolgreichen Pilotversuch mit Start und Ziel in La Chaux-de-Fonds lanciert. Seite 16 Februar 2020
Die Welterbetage bleiben auch weiterhin ein wichtiger Anlass für die Kommunikation. So konnten im Zusammenhang
mit den Welterbestätten folgende Kommunikationen durchgeführt werden:
- EnPassant und Fensterplatz (~450‘000 Kontakte)
Zum ersten Mal ist die französische Ausgabe des EnPassant-Magazins mit einer Auflage von etwa 30'000
Exemplaren erschienen. Die Ausgabe präsentierte alle UNESCO-Welterbestätten und die Welterbetage mit
der zentralen Veranstaltung in La Chaux-de-Fonds.
- Social Media
Die Welterbetage wurden auch auf verschiedenen Kanälen von Social Media integriert. Insgesamt wurden
mit Railtour, Schweiz Tourismus (Markt Schweiz + Expats) und WHES mindestens 51‘986 Kontakte erreicht
(Reach* 51‘986 ; Impressions** 102’725).
Online Kampagne
- Mit Google AdWord hat WHES in gezielten Ortschaften in der Schweiz eine 4-sprachige Kampagne für 7
Wochen durchgeführt. Damit konnten mindestens 4‘050 Kontakte generiert werden (Reach* 4050;
Impressions** 148‘263).
- Flyer und Plakate
Die Geschäftsstelle hat für sämtliche interessierte Partner Flyer und Plakate gestaltet und gedruckt.
- Veranstaltungskalender Schweiz Tourismus
Die Welterbetage waren als Top Event auf MySwitzerland.com gelistet.
- Postkarten-Versand
Die Bewohner von La Chaux-de-Fonds und Le Locle wurden vor den Welterbetage mit einer Postkarte
überrascht. Die Postkarte machte den Anschein handgeschrieben zu sein und informierte über das
Welterbetage-Programm in der Uhrmacherstadt. Empfänger waren über 11'600 Haushalte in der Region.
* Gesamtzahl der Personen, die den Inhalt sehen ** wie viele Male der Inhalt angesehen wurde
Seite 17 Februar 20206 Build Relationship
6.1 Schweizerische UNESCO-Kommission
Nebst einem Auftritt im Rahmen des 70-Jahre-Jubiläums auf dem Waisenhausplatz in Bern, hat die Geschäftsstelle
von WHES zwei Mandate von der Schweizerischen UNESCO-Kommission (SUK) erhalten. Einerseits durfte eine
Analyse zum Stand der Bildungsunterlagen in den Welterbestätten vorgenommen werden. Andererseits hat WHES
eine Vorlage für ein Pflichtenheft für Sitemanager erstellt.
6.2 Tour Operator
Dank den lancierten Vouchern konnten die Kooperationen mit Tour Operator im In- und Ausland weiter ausgebaut
werden. Die Voucher bilden eine Win-Win-Win-Situation. Der Gast erhält einen Rabatt oder eine Zusatzleistung, der
Touroperator kann dem Gast einen exklusiven Vorteil gewähren und die Welterbestätten erhalten eine breite
Kommunikation. Die Gäste werden so bereits beim Zustellen der Reiseunterlagen auf die Welterbestätten
aufmerksam gemacht und erhalten einen zusätzlichen Anreiz, diese zu besuchen. Der grösste Teil der Voucher wurde
über die Tour Operator verteilt.
Schweiz
• Railtour Suisse SA
• Eurotrek
• Switzerland Travel Center
• Master Cruises
UK
• Switzerland Travel Centre
• OTP Holidays & Swisspasses
• Inghams
Deutschland
• Switzerland Travel Centre
USA
• OTP Holidays & Swisspasses
Tschechien
• Schweiz Tourismus
6.3 Associations of World Heritage properties in Europe
Dank der Kooperation mit den anderen europäischen
Welterbeverbänden und auf Initiative aus Deutschland, konnte
sich das europäische Netzwerk erstmals gemeinsam in der
Culture Lounge der ITB präsentieren. Dank dem Auftritt mit den
anderen Verbänden konnten neue Kontakte geschaffen
werden.
In Mallorca und Ibiza fanden zudem zwei „technical“ Meetings
statt. Hauptfokus war die künftige Organisation der
Zusammenarbeit in Europa. Die meisten Partner wünschen sich
keine spezifische rechtliche Struktur für die künftige
Zusammenarbeit. Der Austausch soll vielmehr über die
regelmässigen Treffen stattfinden.
In Ibiza wurden wiederum einige spannende Best Practice
Beispiele zu verschiedenen Themen gezeigt. Diese dienen als
Inspiration für mögliche Projekte in der Schweiz.
Seite 18 Februar 20206.4 Welterbetage Quedlinburg WHES vertrat die Welterbestätten der Schweiz an den Welterbetagen in Deutschland. Diese fanden dieses Jahr im Rahmen der Sachsen-Anhalt-Tage in Quedlinburg statt. An insgesamt vier Tagen besuchten 100'000 Menschen das Volksfest. Die Welterbestätten waren über ein Welterbe-Village eingebunden. Das Interesse am Welterbe in der Schweiz war sehr gross. Viele der Besucher am Stand haben die Schweiz bereits bereist, oder planten in den nächsten Monaten eine Reise in die Schweiz. Das grosse Intereses kam etwas unerwartet, da die Anreise aus Sachsen-Anhalt doch recht weit ist. Viele der Besucher gaben aber an, entweder Bekannte in der Schweiz zu haben, welche dort arbeiten oder aufgrund der Klimadiskussion auf Feriendestinationen auszuweichen, welche ohne Flugzeug erreicht werden können. Die Präsenz der Schweiz wurde von allen Seiten sehr geschätzt. So bedankte sich der Bundeslands-Präsident und Landtagsabgeordnete persönlich für die Präsenz. Dank dieser Aufmerksamkeit konnten dann auch ein Live-Interview im Frühstücksfernsehen von MDR und diverse Zeitungsartikel in der Region erzielt werden. Das Welterbe in der Schweiz bekam so eine sehr grosse Präsenz in der entsprechenden Region. Somit hat sich die Teilnahme an den Welterbetagen mehr als gelohnt. Seite 19 Februar 2020
7 Finanzen
7.1 Erfolgsrechnung
Rechnung Rechnung
ERTRAG Budget 2019
2018 2019
1. Behörden
Beiträge NRP (SECO) 150 000,00 150 000,00 150 000,00
Beiträge NRP (Kanton) 150 000,00 150 000,00 150 000,00
Total Behörden 300 000,00 300 000,00 300 000,00
2. Marketingbeiträge
Erträge A-Partnerschaften 220 00,00 220 000,00 220 000,00
Erträge B-Partnerschaften 0,00 0,00 0,00
Diverse Marketingbeiträge 0,00 0,00 0,00
Total Marketingbeiträge 220 000,00 220 000,00 220 000,00
3. Diverse Erträge
Mitgliederbeiträge 8 500,00 9 000,00 7 500,00
Finanzerträge 0,00 1,75 0,00
Diverse Erträge 0,00 31 500,00 20 000,00
Total Diverse Erträge 8 500,00 40 500,00 27 500,00
Auflösung Rückstellungen 0,00 0,00 0,00
TOTAL ERTRAG 528 500,00 560 501,75 547 500,00
Seite 20 Februar 2020Rechnung Rechnung Budget
AUFWAND
2018 2019 2019
1. Geschäftsstelle
Infrastruktur 5 671,28 13 523,10 10 000,00
Personal 73 611,93 75 320,93 90 000,00
Weiterbildung 0,00 2 300,00 3 000,00
Reise- und Repräsentationsspesen 13 010,80 11 813,90 15 000,00
Sitzungen / Versammlungen 3 004,75 3 601,50 5 500,00
Buchführung / Revision 1 572,50 1 060,45 1 500,00
Finanzaufwand 139,65 194, 75 0,00
Sonstiger Aufwand Geschäftsstelle 4 317,70 7 485,30 5 000,00
Total Aufwand Geschäftsstelle 101 328,61 115 299,61 130 000,00
2. Marketing
Schweiz Tourismus 35 415,00 20 00,00 33 000,00
Kooperationen 0,00
Produktionen 0,00
Sonstiger Marketingaufwand 0,00
Total Marketingaufwand 35 415,00 20 000,00 33 000,00
3. NRP
Networking 12 246,10 8 688,75 12 500
Wissensmanagment 4 200,85 7 098,70 7 100
Produkt- und Angebotsentwicklung 85 276,16 92 566,13 91 000
Qualitätssicherung 114,65 0,00 3 000
Sichtbar machen 93 635,39 81 442,26 66 000
Basis / Logistik 654,40 986,20 0,00
Projektleitung / Organisation / Mandate 162 702,12 180 116,97 175 300
Sonstige Projektaufwändungen 22 000,00 21 714,00 0,00
TOTAL NRP 380 829,67 392 613,01 354 900
4. Sonstiger Aufwand
Reserve 0,00 23 000,00 0,00
Diverser Aufwand 0,00 0,00 0,00
nicht rückforderbare Vorsteuern 7 998,50 8 264,05 15 000
TOTAL Sonstiger Aufwand 7 998,50 31 264,05 15 000,00
5. Ausserordentlicher Aufwand
a.o. Aufwand (MwSt Vorjahre 2011 - 2013) 0,00 0,00 0,00
Total Ausserordentlicher Aufwand 0,00 0,00 0,00
TOTAL AUFWAND 525 571,78 559 176,67 532 900,00
Erfolg 2 928,22 1 325,08 14 600
Seite 21 Februar 20207.2 Bilanz
Bilanz 31.12.2018 31.12.2019
CHF CHF
Aktiven
Berner Kantonalbank, KK 135 652.35 186 786,93
Berner Kantonalbank, Mietkaution 3 517.35 3 515,10
Berner Kantonalbank, Welterbetage 69,10 139 238,80 57,10 190 359,13
Flüssige Mittel 139 238,80 190 359,13
Debitor Verrechnungssteuer 0,00 0,00
Forderungen ggü. MwSt 8 925,40 8 925,40 2 278,90 2 278,90
Forderungen ggü. Staat 8 925,40 2 278,90
Transitorische Aktiven 118 634,45 103 252,50
Aktive Rechnungsabgrenzung 118 634,45 103 252,50
Total Aktiven 266 798,65 295 890,35
Passiven
Verbindlichkeiten aus Lieferungen/Leistungen 2 315,55 0,00
Verbindlichkeiten ggü. MwSt 0,00 0,00 0,00
Transitorische Passiven 152 936,55 155 252,10 183 018,90 183 018,90
Kurzfristige Verbindlichkeiten 155 252,10 183 018,90
Rückstellungen NRP 0,00 0,00 0,00
Rückstellungen kurzfristig 0,00 0,00
TOTAL FREMDKAPITAL 155 252,10 183 018,90
Vereinskapital am 1.1. 108 618,33 111 546,55
Jahresgewinn / -verlust 2 928,22 111 546,55 1 328,08
Vereinskapital am 31.12. 111 546,55 112 871,63
TOTAL EIGENKAPITAL 111 546,55 112 871,63
Total Passiven 266 798,55 295 890,53
7.3 Erläuterungen Finanzen
Die Jahresrechnung schliesst mit einem Gewinn von CHF1‘325.08.
Dank zweier Mandate, welche die Geschäftsstelle von WHES für die Schweizerische UNESCO-Kommission im Jahr
2019 durchführen durfte, konnten CHF 31‘500 außerordentliche Erträge erwirtschaftet werden. Da WHES eine
besser auf die Welterbestätten zugeschnittene Integration seitens Schweiz Tourismus verlangte, wurde dort die
Zusammenarbeit neu ausgerichtet und die Kosten fielen tiefer als budgetiert aus. Aufgrund dieser tieferen Kosten
und den zusätzlichen Mehreinnahmen wurden erstmals CHF 23'000 den Reserven zugewiesen.
Seite 22 Februar 20207.4 Bericht der Revisionsstelle Seite 23 Februar 2020
8 Aktuelles und Ausblick
8.1 Unterstützung durch NRP
Aufbauend auf das vorangehende Projekt „Premium Produkt – einzigartige Schweiz erleben“ konnte in den vergangen
vier Jahren mit dem Projekt „Ausbau und Entwicklung der Kompetenzstelle Welterbe-Tourismus“ die Geschäftsstelle
von WHES etabliert werden. Gerade im Bereich Tourismus konnte dank diverser Massnahmen der Zugang zum
Welterbe für die breite Bevölkerung verbessert werden.
Handlungsfeld Ziele
WHES ist als Vernetzerin von Projekten und als Institution
bei ihren Partnern sowie im Markt etabliert und
A Networking nachgefragt.
Dank Best-Practice-Beispielen werden unter den
Mitgliedern Synergien geschaffen.
WHES ist als Kompetenzzentrum im Welterbe-Tourismus
B Wissensmanagement
etabliert und anerkannt.
Erlebnisinszenierungen sowie innovative Produkte und
Produkt- und Angebote aus Welterbestätten und touristischen
C
Angebotsentwicklung Leistungen sind marktkonform aufbereitet und
distribuiert.
WHES entwickelt eine abgestufte Einführung eines
Qualitätssystems bis zum Qualitätsmanagement an. Ein
entsprechendes System ist eingeführt.
D Qualitätssicherung
WHES führt eine quantitative und qualitative
Wirkungskontrolle ein, welche ermöglicht, den Erfolg zu
messen.
WHES wird von einer breiten Öffentlichkeit
wahrgenommen. Die Botschaften zum Welterbe Schweiz
E Sichtbar machen
sind definiert und in die Kommunikation eingebunden.
Eigen- und Fremdbild stimmen überein.
WHES setzt das vierjährige NRP Projekt um und stellt
F Projektleitung sicher, dass die gesetzten Ziele erreicht werden.
Die langfristige Finanzierung ab 2020 ist gesichert
Die langfristige Finanzierung ab 2020 konnte in diesem Zusammenhang soweit gesichert werden, dass ein Fortbetrieb
der Geschäftsstelle zwar möglich ist, das Aktivitäten-Portfolio im Vergleich zum bisherigen Betrieb mittels NRP-
Projekt jedoch reduziert werden müsste. Aus diesem Grund ist man erneut an die betreffenden NRP-Kantone
gelangt, mit dem Ziel eine digitale Plattform für alle Akteure im und um das Welterbe zu schaffen. Die neue Plattform
erlaubt das Sammeln von Daten, deren Aufbereitung, Auswertung und Publikation, den Austausch mit und zwischen
den Partnern und sichert den Zugang zu potentiellen Gästen, zu den Partnern, zu interessierten
Bildungseinrichtungen und den verantwortlichen Behörden.
8.2 Neue Ausrichtung ab 2020
2019 stand ganz im Zeichen der langfristigen Ausrichtung des Vereins. Im Hinblick auf die beschlossene Ausweitung
der Aktivitäten auf die Bereiche Vermittlung und Management ab 2020 wurden neue Mitgliederpakete ausgearbeitet
und den Mitgliedern in persönlichen Treffen vorgestellt.
Das Interesse an einer Zusammenarbeit unter den Welterbestätten mit einer zentralen Kompetenzstelle ist weiterhin
vorhanden. Dies zeigt sich auch im Umstand, dass ab 2020 weiterhin alle bisher repräsentierten Welterbestätten als
Kooperationspartner mit dabei sind. Das langfristige Fortbestehen des Vereins konnte so gesichert werden. Durch
die neuen Pakete können die Partner flexibler auf sie zugeschnittene Leistungen bei der Geschäftsstelle von WHES
beziehen.
Seite 24 Februar 2020Seite 25 Februar 2020
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