GKB e-banking: Bedienungstipps - Einsteigen und e-banken. Gemeinsam wachsen.
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GKB e-banking: Bedienungstipps. Einsteigen und e-banken. Gemeinsam wachsen.
Inhalt.
Allgemeine Tipps. 4 Tipps zum Wertschriftenhandel. 17
1. Nehmen Sie die Einstellungen im GKB e-banking gezielt vor. 1. Handeln Sie Ihre Wertschriften via GKB e-banking
2. Setzen Sie die am häufigsten benutzten Funktionen als Favoriten. und sparen dabei Gebühren.
2. Profitieren Sie als e-banking-Kunde von Gratis-Echtzeit-Börsenkursen.
Tipps zum Konto/Depot. 7 3. Nutzen Sie die schnellen Verarbeitungszeiten im e-banking-
Wertschriftenhandel.
1. So finden Sie einzelne Buchungen am schnellsten.
2. Lassen Sie sich alle Kontobuchungsdetails anzeigen. Tipps zu SMS/E-Mail. 18
3. Erstellen Sie Ihren individuellen Postenauszug.
4. Eröffnen Sie neue Konten/Depots einfach und bequem online. 1. Lassen Sie sich mit dem kostenlosen SMS-/E-Mail-Dienst automatisch
über den Stand Ihrer Bankgeschäfte informieren.
Tipps zum Zahlungsverkehr. 9
Tipps zu e-Dokumenten. 19
1. Benutzen Sie bei der Erfassung einer Zahlung den richtigen
Einzahlungsschein. 1. Lassen Sie sich Ihre Bankbelege als e-Dokumente zustellen.
2. Führen Sie einfach und schnell Kontoüberträge durch. 2. Lassen Sie sich über neue e-Dokumente informieren.
3. Erfassen und verwalten Sie Ihre Daueraufträge über GKB e-banking.
4. Ersparen Sie sich Mehrfacherfassungen. Tipps zum Postfach. 21
5. Löschen oder ändern Sie pendente Zahlungen.
6. Bereits ausgeführte Zahlungen im e-banking nachschlagen. 1. Kommunizieren Sie mit der GKB im geschützten Bereich des Postfachs.
7. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlung noch am gleichen Tag verarbeitet wird.
Tipps zur Sicherheit. 22
Tipps zur E-Rechnung. 13
1. Befolgen Sie stets die Sicherheitsempfehlungen zum GKB e-banking.
1. Bezahlen Sie Ihre Rechnungen online via E-Rechnung PayNet. 2. Wählen Sie ein sicheres Passwort.
2. Lassen Sie sich über den Eingang neuer E-Rechnungen informieren. 3. Erhöhen Sie die Sicherheit während der Arbeit mit dem GKB e-banking.
3. Information über neue Rechnungssteller, die E-Rechnungen anbieten. 4. Schützen Sie Ihren PC vor Manipulationen.
4. So können Sie Ihre E-Rechnungen automatisch freigeben. 5. Schützen Sie sich vor «Phishing».
Allgemeine Tipps.
1. Nehmen Sie die Einstellungen im GKB e-banking gezielt vor. Zusätzlich können Sie unter «Zahlungen» angeben, in welcher Form Sie Ihre An-
Die grösste Vereinfachung bei der Nutzung des GKB e-banking erzielen Sie, wenn zeigen wünschen.
Sie Ihre Einstellungen sorgfältig vornehmen.
Die Einstellungen unter «Standard Konto/Depot» sowie «Zahlungen» können selbst-
Im Menü «Einstellungen», «Allgemein» wählen Sie generelle Einstellungen wie die verständlich bei jeder einzelnen Transaktion angepasst werden. Weiter können Sie
Darstellung der Navigation, die Anzahl angezeigter Zeilen (z.B. im Kontoauszug) die Einstellungen für Ihre e-Dokumente vornehmen, das Passwort ändern und SMS-/
oder in welcher Form Sie die Buchungstexte angezeigt haben möchten. E-Mail-Benachrichtigungen abonnieren.
2. Setzen Sie die am häufigsten benutzten Funktionen als Favoriten.
Sie können die Funktionen, die Sie am häufigsten brauchen, als «Favoriten» setzen
und diese künftig direkt aufrufen. Standardmässig sind folgende Funktionen als
Favoriten gesetzt:
| «Kontoauszug»
| «DTA Dateien senden»
Unter «Standard Konto/Depot» definieren Sie das jeweilige Standardkonto für die | «Pendente Zahlungen»
Bereiche «Konto/Depot», «Zahlungsverkehr» und den «Wertschriftenhandel». | «Zahlung erfassen: Kontoübertrag»
| «Zahlung erfassen: Roter Einzahlungsschein»
| «Zahlung erfassen: Oranger Einzahlungsschein»
4 5Tipps zum Konto/Depot.
2.1 Neue Favoriten hinzufügen. 1. So finden Sie einzelne Buchungen am schnellsten.
Ist eine Funktion noch nicht in den Favoriten, so finden Sie den Link «zu Favoriten Im Menü «Konto/Depot» können Sie via «Suchen in Kontoauszug» einzelne Bu-
hinzufügen» auf jeder Maske jeweils oben rechts unter der Druckfunktion. Klicken chungen suchen und anzeigen lassen. Dabei können Sie Ihre Suche auf «Buchungstyp»,
Sie auf «zu Favoriten hinzufügen», und Sie finden die gewählte Funktion künftig «Buchungstext», «Datum» und/oder «Betrag» einschränken.
in den Favoriten.
2.2 Aus den Favoriten löschen.
Wenn Sie mit der Maus über die Funktion «Favoriten» fahren, werden alle Favoriten 2. Lassen Sie sich alle Kontobuchungsdetails anzeigen.
angezeigt. Navigieren Sie nun mit der Maus bis zum zu löschenden Favoriten, so Möchten Sie im Kontoauszug jeweils alle Buchungsdetails sehen, aktivieren Sie die
erscheint rechts die Löschfunktion. Klicken Sie auf «Löschen», und der gewählte Checkbox «Buchungsdetails anzeigen» und klicken Sie auf «Auswählen». Damit
Favorit wird gelöscht. wird der Kontoauszug inklusive aller Buchungsdetails angezeigt. Mittels der Druck-
funktion kann anschliessend ein detaillierter Kontoauszug gedruckt werden.
Die Reihenfolge Ihrer Favoriten wird durch die Anzahl Aufrufe bestimmt. Der am
meisten benutzte Favorit steht zuoberst auf der Liste.
3. Erstellen Sie Ihren individuellen Postenauszug.
Wird im Menü «Konto/Depot», «Suchen in Kontoauszug» nur nach «Datum»
gesucht, erhalten Sie zur jeweiligen Buchung auch den Saldo. Sie können Ihren indi-
viduell definierten Postenauszug einfach über die Druckfunktion ausdrucken.
6 7Tipps zum Zahlungsverkehr.
4. Eröffnen Sie neue Konten/Depots einfach und bequem online. 1. Benutzen Sie bei der Erfassung einer Zahlung
Im GKB e-banking können Sie über die Funktionen «Service», «Kontoeröffnung» den richtigen Einzahlungsschein.
bzw. «Depoteröffnung» neue Konten oder Depots einfach und schnell eröffnen Weist der Einzahlungsschein des Zahlungsempfängers im rechten Abschnitt eine
lassen. Nach der Eröffnung wird das Konto/Depot automatisch ins GKB e-banking 15- oder 27-stellige Referenznummer auf, wählen Sie im Menü «Zahlungsverkehr»,
aufgenommen. «Zahlungen erfassen» die Vorlage für den orangen Einzahlungsschein.
Rote Einzahlungsscheine weisen im linken Abschnitt ein Begünstigtenkonto mit
dem Format xx-xxx-x (z.B. 70-216-5) auf. Benutzen Sie für solche Überweisungen
im selben Menü die Vorlage für den roten Einzahlungsschein.
2. Führen Sie einfach und schnell Kontoüberträge durch.
Mit der Funktion «Kontoübertrag» überweisen Sie einen Betrag innerhalb Ihrer
Konten, das heisst zwischen allen Konten innerhalb Ihres e-banking-Vertrages.
Wählen Sie im Menü «Zahlungsverkehr», «Zahlungen erfassen» die Zahlungsart
«Kontoübertrag» und füllen Sie die notwendigen Angaben aus. Entscheiden Sie,
ob Sie beim Kontoübertrag eine Gutschriftsanzeige erhalten möchten oder nicht.
Kontoüberträge, die bis um 15.00 Uhr erfasst sind, werden noch am gleichen Tag
verarbeitet. Sie finden diese Funktion auch unter «Favoriten».
8 93. Erfassen und verwalten Sie Ihre Daueraufträge über GKB e-banking. 4.1 Zahlungsvorlage anlegen.
Regelmässige Zahlungen mit gleich bleibenden Beträgen (z.B. Miete) an denselben Bei jeder Zahlung, die erfasst wird, besteht die Möglichkeit, diese als Vorlage zu
Empfänger zahlen Sie am einfachsten per Dauerauftrag. speichern. Um die Zahlung bei der Erfassung als Zahlungsvorlage zu speichern,
wählen Sie in der Zahlungsinstruktion «Als Zahlungsvorlage speichern» den ge-
Erfassen Sie neue Daueraufträge unter «Zahlungsverkehr», «Daueraufträge» mit wünschten Vorlageordner aus.
der Funktion «Neuen Dauerauftrag erfassen». Wählen Sie die gewünschte Zahlungs
maske aus. Ergänzen Sie die Zahlungsmaske mit den notwendigen Angaben des Vorgängig empfehlen wir Ihnen, unter dem Menüpunkt «Zahlungsverkehr», «Zah-
Begünstigten. Bestimmen Sie anschliessend die «Ausführungsperiode» inkl. mit lungsvorlagen» bereits einen oder mehrere Zahlungsvorlagen-Ordner anzulegen.
«Ausführung jeweils am», die «Feiertagsregel», die «Erste Ausführung» sowie die Die Zahlungsvorlagen-Ordner können dort auch jederzeit umbenannt werden.
Gültigkeitsdauer des Auftrages. Einmal eingerichtet, erledigen sich Dauerauftrags-
zahlungen von selbst. Sie können via GKB e-banking aber auch jederzeit Anpas- 4.2 Zahlungsvorlage ausführen.
sungen vornehmen oder Daueraufträge stoppen. Öffnen Sie im Menü «Zahlungsverkehr», «Zahlungsvorlagen» den gewünschten
Ordner oder wählen Sie im Menü «Zahlungsverkehr», «Zahlungen erfassen» die
Unter «Zahlungsverkehr», «Daueraufträge» finden Sie eine Übersicht über Ihre Option «Zahlung aus Zahlungsvorlage erfassen» aus. Mittels Klick auf die ge-
Daueraufträge. Konventionell erteilte Daueraufträge sind ebenfalls hier ersichtlich. wünschte Zahlungsvorlage gelangen Sie in das Zahlungsdetail. Hier können Sie die
Zahlung anpassen und erneut ausführen.
4. Ersparen Sie sich Mehrfacherfassungen.
Für regelmässige Zahlungen mit wechselnder Betragshöhe an den gleichen Empfänger 4.3 Zahlungsvorlage abändern.
(z.B. Telefonrechnungen) können Sie eine Zahlungsvorlage anlegen. Die Vorlagen Rufen Sie dazu im Menü «Zahlungsverkehr», «Zahlungsvorlagen» den gewünschten
können Sie jederzeit wieder verwenden, wodurch Sie sich viel Tipparbeit ersparen. Zahlungsvorlagen-Ordner auf. Wählen Sie dort die zu ändernde Zahlung aus und än-
Gehen Sie wie folgt vor: dern Sie diese ab. Achtung: Mittels «Speichern» werden Ihre Anpassungen nur ge
speichert. Wollen Sie die Zahlungsvorlage auch ausführen, so wählen Sie «Ausführen».
10 11Tipps zur E-Rechnung.
5. Löschen oder ändern Sie pendente Zahlungen. 1. Bezahlen Sie Ihre Rechnungen online via E-Rechnung PayNet.
Haben Sie einmal eine Zahlung erfasst, können Sie diese über «Zahlungsverkehr», Mit der Funktion «E-Rechnung PayNet» bezahlen Sie bequem, sicher und ohne
«Pendente Zahlungen» bis zur Ausführung jederzeit ändern oder löschen. Klicken Papier. Sie können elektronische Rechnungen im e-banking empfangen, einsehen
Sie einfach auf den Begünstigtennamen der betreffenden Zahlung. Es erscheinen nun und ohne weitere Eingaben mit wenigen Mausklicks zur Zahlung freigeben. Dazu
die Details. In dieser Ansicht haben Sie nun die Möglichkeit, Änderungen vorzu- sind die folgenden Schritte notwendig:
nehmen oder die Zahlung zu löschen.
1.1 Anmeldung bei PayNet.
6. Bereits ausgeführte Zahlungen im e-banking nachschlagen. Melden Sie sich im e-banking unter dem Menü «Zahlungsverkehr», «E-Rechnung
Im Menüpunkt «Zahlungsverkehr», «Verarbeitete Zahlungen» sind alle erledigten PayNet», «Account eröffnen» bei PayNet an. Mittels Klick auf den Link «Neuen
und zurückgewiesenen e-banking-Zahlungen ersichtlich. PayNet-Account eröffnen» gelangen Sie auf das Anmeldeformular. Ergänzen Sie
das Formular mit Ihren Angaben und senden Sie Ihre Anmeldung ab. Anschliessend
7. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlung noch am gleichen Tag verarbeitet wird. erhalten Sie eine Eröffnungsbestätigung mit den Angaben zu Ihrem PayNet-Account
Mit e-banking können Sie an Bankwerktagen bis 12.00 Uhr Zahlungen übermitteln, und Ihrer PayNet-Nummer (PID).
damit Ihre Aufträge noch am selben Tag ausgeführt werden. Später eintreffende
Zahlungen werden am nächsten Bankwerktag erledigt. Kontoüberträge aus der
Zahlungsmaske «Kontoübertrag», die bis 15.00 Uhr eintreffen, werden ebenfalls noch
am gleichen Tag ausgeführt.
12 131.2 Anmeldung bei Rechnungsstellern. 2. Lassen Sie sich über den Eingang neuer E-Rechnungen informieren.
Melden Sie sich nun über den Link «Bei Rechnungsstellern anmelden» bei den Rech Bei der Eröffnung Ihres PayNet-Accounts können Sie wählen, ob Sie künftig per
nungsstellern an. Wählen Sie aus der vorgegebenen Liste den gewünschten Rechnungs E-Mail über neue Rechnungen informiert werden wollen. Die Benachrichtigung
steller aus. Anschliessend werden Sie auf die Internetseite des Rechnungsstellers zur kann auch nachträglich unter «Zahlungsverkehr», «E-Rechnung PayNet», «Account
Anmeldung weitergeleitet. ändern» eingerichtet oder wieder deaktiviert werden. Auf der Startseite des GKB
e-banking finden Sie jeweils zusätzliche Hinweise auf neue E-Rechnungen.
1.3 Bezahlung der E-Rechnungen.
Nachdem Sie sich bei einem Rechnungssteller angemeldet haben, werden dessen
Rechnungen künftig als E-Rechnung ans GKB e-banking gesendet. Sie können
diese im e-banking anschauen und direkt bezahlen. Wählen Sie dazu den Menüpunkt
«Zahlungsverkehr», «E-Rechnung PayNet», «Rechnungsübersicht» aus. Markieren 3. Information über neue Rechnungssteller, die E-Rechnungen anbieten.
Sie die gewünschten Zahlungen und klicken Sie auf «Freigeben». Sie werden bei der Erfassung von Zahlungen künftig darauf aufmerksam gemacht,
falls der gewählte Rechnungssteller auch eine Abwicklung über E-Rechnung ermög
lichen würde. Falls Sie diese Benachrichtigung nicht wünschen, können Sie in
den «Einstellungen» unter «Zahlungen» die Checkbox «PayNet» deaktivieren.
Unter «E-Rechnung PayNet», «Rechnungssteller» finden Sie zudem eine Liste mit
allen Rechnungsstellern, welche eine Abwicklung über E-Rechnung anbieten.
14 15Tipps zum Wertschriftenhandel.
4. So können Sie Ihre E-Rechnungen automatisch freigeben. 1. Handeln Sie Ihre Wertschriften via GKB e-banking
Mit der Funktion «Dauerfreigabe erfassen» können E-Rechnungen eines Rech- und sparen dabei Gebühren.
nungsstellers nach selbstbestimmten Kriterien automatisch freigegeben werden, das Die Preise für Börsengeschäfte via GKB e-banking sind äusserst attraktiv. Profitieren
heisst, diese Zahlungen werden ausgeführt, ohne dass Sie dafür ins e-banking ein- Sie von einer 50-prozentigen Reduktion auf dem ordentlichen Courtage-Tarif. Die
steigen und die Rechnungen in der Rechnungsübersicht freigeben müssen. Diese Reduktion gilt nicht bei Traded Options.
Funktion finden Sie in der «Rechnungsübersicht» oder unter «Rechnungssteller».
2. Profitieren Sie als e-banking-Kunde von Gratis-Echtzeit-Börsenkursen.
Bestimmen Sie pro Rechnungssteller einen fixen oder maximalen Betrag sowie die Wenn Sie Ihre Bankgeschäfte via GKB e-banking abwickeln, erhalten Sie von uns
Periodizität, das heisst den Zeitraum, für den der gewählte Betrag bzw. die gewählte kostenlos Zugriff auf die Echtzeitkurse von SIX Swiss Exchange via die Börsen
Betragslimite gilt. Falls gewünscht, können Sie auch die Laufzeit der Dauerfreigabe informationsplattform der GKB.
festlegen und diese somit beschränken. Stimmt die gelieferte E-Rechnung mit den
von Ihnen erfassten Kriterien überein bzw. wird die gewählte Limite nicht über Mehr Informationen erhalten Sie auf www.gkb.ch/boerseninformationen.
stiegen, wird die Rechnung freigegeben und der Zahlungsauftrag automatisch er-
stellt. Stimmen die Kriterien einer E-Rechnung nicht mit den von Ihnen gewählten 3. Nutzen Sie die schnellen Verarbeitungszeiten
Kriterien überein, erhalten Sie eine entsprechende E-Mail-Nachricht (falls Sie Ihre im e-banking-Wertschriftenhandel.
E-Mail-Adresse bei der Account-Eröffnung erfasst haben). Sie können die Rechnung Wenn Sie Ihre Wertschriftengeschäfte via GKB e-banking tätigen, sind Sie mit der
im e-banking prüfen und manuell freigeben oder ablehnen. SIX Swiss Exchange online verbunden. Ohne Zeit zu verlieren, tätigen Sie Ihre
Börsengeschäfte in Sekundenschnelle.
Ihre Börsenaufträge für andere Börsenplätze werden zwischen 07.30 und 18.00 Uhr
direkt an die entsprechenden Börsenplätze weitergeleitet. Später eintreffende Aufträge
werden am nächsten Bankwerktag erledigt.
16 17Tipps zu SMS/E-Mail. Tipps zu e-Dokumenten.
1. Lassen Sie sich mit dem kostenlosen SMS-/E-Mail-Dienst automatisch 1. Lassen Sie sich Ihre Bankbelege als e-Dokumente zustellen.
über den Stand Ihrer Bankgeschäfte informieren. Anstatt per Post können Sie sich Ihre Bankbelege in elektronischer Form als PDF-
Sie können sich via SMS und/oder E-Mail automatisch über wichtige Kontobewe- Dokument (e-Dokument) zustellen lassen. Sie sind so früher im Besitz Ihrer Bank-
gungen und Vorgänge informieren lassen. Richten Sie sich die gewünschten Dienste belege, sparen Versandspesen und reduzieren den Papierverbrauch.
einfach direkt im GKB e-banking unter dem Menü «Einstellungen», «SMS/E-Mail»
ein. In folgenden Fällen können Sie sich eine Benachrichtigung zustellen lassen: 1.1 Wie melden Sie sich für den Empfang von e-Dokumenten an?
Damit Sie die elektronische Zustellung von Bankbelegen nutzen können,
| wenn Ihr Konto einen bestimmten Saldo über- oder unterschreitet,
| wenn Gutschriften oder Belastungen verbucht werden, | müssen Sie als e-banking-Vertragsinhaber bei uns registriert sein,
| wenn Börsenaufträge abgerechnet werden, | muss das Konto/Depot eröffnet und im GKB e-banking-Vertrag aufgenommen sein.
| wenn neue e-banking-Nachrichten oder e-Dokumente eintreffen.
Im Menü «Einstellungen», «e-Dokumente» können Sie sich zum Empfang von
Die Einstellungen können jederzeit angepasst werden. Der Dienst ist für Sie kostenlos. e-Dokumenten anmelden. Sie erhalten künftig die Bankbelege der Konten/Depots,
welche in Ihrem e-banking erfasst sind, als e-Dokument zugestellt.
1.2 Wo finden Sie die elektronischen Belege im e-banking?
Im Menü «e-Dokumente» können Sie Ihre elektronischen Bankbelege aufrufen und
einsehen. Unter dem Register «ungelesene» werden alle neuen e-Dokumente ange-
zeigt, während unter «gelesene» nur die bereits gelesenen e-Dokumente aufgelistet
werden. Sie haben zudem die Möglichkeit, unter «e-Dokumente suchen» bestimmte
Anzeigen zu suchen. Um den gewünschten Beleg als PDF-Dokument aufzurufen,
klicken Sie bitte auf das entsprechende elektronische Dokument.
18 19Tipps zum Postfach.
2. Lassen Sie sich über neue e-Dokumente informieren. 1. Kommunizieren Sie mit der GKB im geschützten Bereich des Postfachs.
Wenn Sie neue e-Dokumente erhalten haben, werden Sie darüber auf der Startseite Im Postfach des GKB e-banking können Sie Nachrichten der GKB empfangen so-
des GKB e-banking unmittelbar nach dem Login informiert. wie Nachrichten an die GKB schreiben. Im Gegensatz zu herkömmlichen E-Mails,
welche unverschlüsselt über das Internet übertragen werden, sind Nachrichten via
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, sich mit SMS und/oder E-Mail über eintref- Postfach geschützt, da sie verschlüsselt übermittelt werden.
fende elektronische Bankbelege informieren zu lassen. Diese Funktion können Sie im
e-banking unter «Einstellungen», «SMS/E-Mail» aktivieren. Beachten Sie dabei,
dass diese Übermittlung nicht verschlüsselt erfolgt. Somit kann bei dem SMS-/
E-Mail-Versand die Graubündner Kantonalbank als Absenderin erkannt werden.
20 21Tipps zur Sicherheit.
1. Befolgen Sie stets die Sicherheitsempfehlungen zum GKB e-banking. 3. Erhöhen Sie die Sicherheit während der Arbeit mit dem GKB e-banking.
Die GKB setzt betreffend Sicherheit auf neueste Verschlüsselungstechnologien und Beachten Sie die folgenden Punkte unbedingt vor dem Einloggen ins e-banking.
bewährte Autorisierungsmerkmale. Das GKB e-banking ist somit sicher.
3.1 Desktop-Suchprogramme deaktivieren.
Wichtig ist aber, dass auch Sie die Verhaltensregeln zur Arbeit mit dem GKB e-ban- Deaktivieren Sie vor dem Öffnen des Browsers allfällige Desktop-Suchprogramme.
king kennen und befolgen. Beachten Sie dazu die Empfehlungen in der «Checkliste
sicheres e-banking» auf www.gkb.ch/e-banking unter dem Punkt «Sicherheit». 3.2 Neues Browserfenster öffnen.
Öffnen Sie den Webbrowser für jede e-banking-Sitzung neu und halten Sie keine
2. Wählen Sie ein sicheres Passwort. zusätzlichen Verbindungen offen.
Ihr vom e-banking der GKB automatisch generiertes Initialpasswort erhalten Sie
mit eingeschriebener Post. Aus Sicherheitsgründen werden Sie beim ersten Login 3.3 Adresse von Hand eingeben.
vom System automatisch aufgefordert, das Einstiegspasswort zu ändern. Geben Sie nach dem Öffnen des Browsers die Adresse des e-banking stets von Hand
ein. Klicken Sie niemals auf Links in E-Mails oder auf Webseiten von Dritten, die
Wählen Sie ein Passwort, das Sie leicht behalten können, aber von anderen nicht Sie angeblich zur gewünschten Webseite führen (selbst wenn sie von Ihrer Bank zu
erraten werden kann (mindestens 6-, maximal 24-stellig; Buchstaben und/oder stammen scheinen).
Zahlen; keine Namen, Telefonnummern, Geburtsdaten etc.). Das Passwort sollte
nicht aufgeschrieben oder gespeichert werden. 3.4 Authentizität der e-banking-Seite und Verschlüsselung überprüfen.
Überprüfen Sie anhand des Zertifikats die Authentizität der besuchten Webseite
Geben Sie Ihr Passwort niemals einer Drittperson bekannt. Auch die GKB wird Sie und kontrollieren Sie, ob die Verbindung verschlüsselt ist.
niemals zur Bekanntgabe Ihres Passwortes auffordern.
Zusätzliche Informationen zur Sicherheit im e-banking finden Sie auf
www.gkb.ch/e-banking unter dem Punkt «Sicherheit».
22 234. Schützen Sie Ihren PC vor Manipulationen. 5. Schützen Sie sich vor «Phishing».
Ergreifen Sie die folgenden Massnahmen, um Ihren PC vor Manipulationen zu schützen: Das Wort «Phishing» setzt sich aus «Password» und «fishing» zusammen. Gemeint
ist damit «nach Passwörtern angeln». Phishing-Betrüger fälschen E-Mails und
4.1 Führen Sie regelmässig Software-Updates durch. Internetseiten von Banken, um Bankkunden zu verleiten, vertrauliche Daten wie
Auf Grund ständig neu identifizierter Sicherheitslücken ist unbedingt darauf zu Passwörter, Zugangsdaten oder Kreditkartennummern preiszugeben oder Dateien
achten, dass das Betriebssystem und der Webbrowser immer auf dem neusten Stand (Viren) herunterzuladen.
gehalten werden. Beachten Sie die für das e-banking der GKB empfohlenen System-
voraussetzungen. Die GKB wird von Ihnen unter keinen Umständen irgendwelche vertraulichen
Informationen (z.B. Kontonummer, Vertragsnummer, Passwörter oder Sicherheits-
4.2 Setzen Sie Antiviren-Software ein. codes) per E-Mail erfragen oder Ihnen irgendwelche Software per E-Mail zusenden.
Setzen Sie eine aktuelle Antiviren-Software ein und halten Sie diese mittels automa- Geben Sie Ihre Daten also auf keinen Fall preis!
tischer Update-Funktion auf dem neusten Stand. Um einen möglichst hohen Schutz
vor Spyware und Adware zu erreichen, empfiehlt sich zudem der Einsatz von Tools, Zusätzliche Informationen zur Sicherheit im e-banking finden Sie auf
mit denen Sie diese Schädlinge erkennen und entfernen können. www.gkb.ch/e-banking unter dem Punkt «Sicherheit».
4.3 Verwenden Sie eine Personal-Firewall.
Verwenden Sie eine Personal-Firewall, um unerwünschte Internetverbindungen zu
verhindern. Einige Betriebssysteme verfügen standardmässig bereits über ein solches
Programm. Zudem stehen Personal-Firewalls kostenlos im Internet zum Download
bereit.
Zusätzliche Informationen zur Sicherheit im e-banking finden Sie auf
www.gkb.ch/e-banking unter dem Punkt «Sicherheit».
24 25Wir sind für Sie da.
Natürlich lassen wir Sie mit den vielfältigen Möglichkeiten des GKB e-banking
nicht alleine. Gerne unterstützen wir Sie durch unser Call-Center oder per Internet
– Sie wählen den Kanal, wir liefern Ihnen den gewünschten Support.
Support im Internet.
www.gkb.ch/e-banking
Call-Center e-banking.
Supportzeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:30 Uhr
Telefon +41 (0)81 256 91 91, Telefax +41 (0)81 256 99 19
e-banking@gkb.ch, www.gkb.ch
26Postfach CH-7002 Chur Telefon +41 (0)81 256 91 91 Telefax +41 (0)81 256 99 19 e-banking@gkb.ch www.gkb.ch
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