Google Ads für Einsteiger - BIEG Hessen

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Google Ads für Einsteiger - BIEG Hessen
Google Ads für Einsteiger

                                Mit Google Ads werben Sie genau dort, wo potentielle Kunden nach
                                Ihren Produkten und Leistungen suchen – in Googles Trefferliste. Dieser
                                Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch die Entwicklung Ihrer ersten
                                Anzeigenkampagne.

                                Google Ads, das sind rechteckige Anzeigen, die Suchenden über und
    Google Ads für Einsteiger   unter Googles Trefferliste angezeigt werden. Der Anzeigentext hat in
                                etwa die Länge einer SMS, konkret 140 Zeichen. Ein Klick auf die Anzeige
                                führt den Suchenden zu einer vom Werbetreibenden festgelegten Seite.
                                Diese sogenannte Landing Page gehört üblicherweise zur Website des
                                Werbetreibenden.

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Google Ads für Einsteiger - BIEG Hessen
GOOGLE ADS FÜR EINSTEIGER

Grundlagen                                                                        Google Ads selbst schalten

Welche Anzeigen eingeblendet werden, entscheidet Google anhand der                Grundsätzlich können Sie Google Ads selbst schalten und benötigen
vom Suchenden verwendeten Stichwörter. Wer nach „Herrensocken“                    dafür lediglich ein kostenloses Google-Benutzerkonto. Geht es nach
sucht, der sieht Anzeigen, die für Begriffe wie „Herrensocken“, „Socken”          der Google-Werbung, dann sind Ads ein Kinderspiel, zumal Funktionen
oder „schwarze Herrensocken“ gebucht wurden. Die Einblendung einer                wie Ads Express den Einstieg erleichtern. Hier schrumpft die komplexe
Anzeige ist grundsätzlich kostenfrei. Erst ein Klick auf eine Anzeige             Bedienoberfläche auf die wichtigsten Funktionen zusammen. So erstellte
kostet Geld, den sogenannten Klickpreis (CPC).                                    Kampagnen zeigen aber typische Mängel wie:
Google Ads sind für Werbetreibende interessant, weil sie auf Grundlage
von Suchbegriffen die präzise Abstimmung von Kampagnen auf die                       >> Es werden wenige, zu allgemeine Suchbegriffe beworben
Interessen von Suchenden erlaubt. Außerdem bieten sie detailreiche                      („Herrenmode“, um in unserem Beispiel zu bleiben). Dadurch
Auswertungsfunktionen. Mit deren Hilfe wird der Weg des Suchenden                       erreichen Kampagnen nicht die richtigen Nutzer.
von der Auswahl der Suchbegriffe über den Klick auf die Anzeige bis
hin zur Konversion auf der Landing Page transparent. Das erlaubt eine                >> Anzeigentexte und Suchbegriffe werden nicht ausreichend
präzise Optimierung der Werbemittel.                                                    aufeinander abgestimmt. Anzeigen erscheinen, aber kaum
                                                                                        einer klickt sie an.

Such-Netzwerk und Display-Netzwerk                                                   >> Die Startseite der eigenen Website dient als Landing Page. Ein
                                                                                        großer Teil der Besucher kehrt direkt zu Google zurück.
Grundsätzlich blendet Google Anzeigen nicht nur in der eigenen Trefferliste
ein. Google selbst betreibt zahlreiche weitere Websites (zum Beispiel
YouTube) und stellt seine Suchfunktion auch anderen Unternehmen zur               Hinzu kommt, dass Google die Kampagnen in der Grundeinstellung
Verfügung. Z.B. steckt Google auch hinter der Suchfunktion auf T-Online.de.       beschleunigt ausspielt, statt sie gleichmäßig über den Tag zu verteilen.
Google bezeichnet dieses Konglomerat als Suchnetzwerk. Auch mobile                Das führt zum raschen Verbrauch des Werbebudgets und macht
Apps, in denen Google Ads erscheinen, gehören dazu.                               die systematische Optimierung der Kampagnen unmöglich.
Über die Ads-Oberfläche können Sie wählen, ob eine Kampagne nur in
Googles Trefferliste oder im gesamten Suchnetzwerk ausgespielt werden             In der Summe entsteht dann häufig der (meistens falsche) Eindruck, dass
soll. Außerdem bietet Google via Ads die Schaltung von Anzeigen im so             Google Ads „zu teuer sind und wenig nutzen“. Es ist deshalb ratsam,
genannten Displaynetzwerk an. Dabei handelt es sich um Anzeigeflächen             dass Sie zumindest in der Anfangszeit externe Experten hinzuziehen.
auf publikumsstarken Online-Magazinen, themenspezifischen Blogs etc.
Die Vorgehensweise bei der Entwicklung von Displaynetzwerk-Kampagnen              Empfehlenswert ist ein Zeitraum ab sechs Monaten, denn Kampagnen
unterscheidet sich wesentlich von der Vorgehensweise im Suchnetzwerk und          müssen nicht nur aufgesetzt, sondern auch anhand des von Google
ist deshalb nicht Teil dieses Leitfadens. Trotzdem verdient sie Aufmerksamkeit,   gelieferten Datenmaterials optimiert werden. Erst dann rechnen sie sich.
denn hier sind flexiblere Anzeigenformate bis hin zu Videoanzeigen möglich.

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GOOGLE ADS FÜR EINSTEIGER

In 3 Schritten zur Kampagne

Eine Google-Ads-Kampagne besteht immer aus den Schritten „Keyword-
Analyse“, „Anzeigengestaltung” und „Landing-Page-Gestaltung”. Erst
danach erfolgt die Konfiguration der Kampagne mit Hilfe der Web-
Oberfläche (http://adwords.google.de) von Google Ads. Bei unseren
Beispielen gehen wir vom Betreiber eines Onlineshops für Herrengürtel
aus.

Schritt 1: Keyword-Analyse

Im ersten Schritt erfassen Sie die Keywords, auf die Sie Anzeigen schalten
möchten. Kern dieser Arbeit ist die Frage: „Welche Suchbegriffe verwen-
den Nutzer, die sich für meine Produkte bzw. Leistungen interessieren?“
Ein Keyword im Sinne dieses Leitfadens kann aus einem, aber auch aus
mehreren Wörtern bestehen.
                                                                              Googles Keyword-Planner verrät Suchhäufigkeiten und Wettbewerbsintensität für Ihre
Auf der Hand liegt, dass Sie zunächst Firmenname, Markennamen                 Keyword-Ideen.

und Produktbezeichnungen erfassen. Denken Sie außerdem an
Gattungsbezeichnungen („Herrengürtel“) und – Königsdisziplin – an die
der anstehenden Kaufentscheidung zugrundeliegende Problemstellungen          Wenn Sie das Sammeln von Keywords abgeschlossen haben, geht es an
(„Gürtel für Anzug“). Um die Sammlung zu speichern hat sich eine             ihre Beurteilung. Legen Sie an jedes Keyword die folgenden Kriterien an:
Tabellenkalkulation wie Microsoft Excel bewährt.
                                                                                 1 Relevanz: Mit welcher Wahrscheinlichkeit verbirgt sich hinter
Ein wesentliches Werkzeug bei der Keyword-Analyse ist Googles Keyword-             dem Keyword ein potentieller Kunde für Ihr Unternehmen?
Planner, den Sie in der Ads-Web-Oberfläche finden. Klicken Sie im
                                                                                 2 Suchhäufigkeit: Erst ab ca. 50 bis 100 Abfragen je Monat lohnt
Keyword-Planer auf „Daten zum Suchvolumen und Trends abrufen“, ko-
                                                                                   es, Anzeigen zu entwickeln.
pieren Sie die Keyword-Ideen aus Excel in die Zwischenablage und fügen
Sie sie in den Keyword-Planner ein. Anschließend verrät Ihnen Google,            3 Wettbewerbsintensität laut Keyword-Planner: Je stärker der
wie häufig Ihre Keywords monatlich nachgefragt werden. Außerdem                    Wettbewerb, um so höher der Klickpreis.
schlägt Ihnen Google verwandte Suchbegriffe vor und ermöglicht so
eine nochmalige Verbesserung der Keywordliste.

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GOOGLE ADS FÜR EINSTEIGER

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Tipp: Die Google-Ads-Oberfläche bietet verschiedene Möglichkeiten,          als “Kreativraum” zur Verfügung. Nutzen Sie diesen Platz, um konkret
um Gebote zum Beispiel auf genau passende Keywords einzu-                   an das Interesse anzuknüpfen, das der Suchende mit seinem Keyword
grenzen oder die Anzeigenschaltung durch negative Keywords                  ausgedrückt hat. Wer nach besagtem „Hilfiger Luigi 95cm“ sucht, der
einzuschränken. Es sind vermeintliche Kleinigkeiten wie diese, die          wird eher auf die Anzeige „Hilfiger-Gürtel mit 5% Online-Rabatt“ klicken
über Erfolg und Misserfolg von Kampagnen entscheiden.                       als auf einen generischen Text wie „Herrengürtel in großer Auswahl“.
                                                                            Diese genaue Abstimmung von Anzeigentext (und später auch der
                                                                            Landing Page) auf das Keyword steigert außerdem den sogenannten
                                                                            Qualitätsfaktor (s. „Qualität senkt Kosten“, S. 10).
Gerade die Beurteilung der Relevanz eines Keywords bereitet Einsteigern
                                                                            Stellen Sie in Ihren Anzeigentexten Vorteile klar heraus („20% unter UVP“,
häufig Probleme. Dazu noch einmal das Beispiel des Herrengürtel-Shops:
                                                                            „Gratis-Expressversand“) und fordern Sie unmittelbar zur Handlung auf
Für dessen Betreiber hat das Stichwort „Herrengürtel“ eine sehr hohe
                                                                            („Jetzt ansehen”, „Gleich online bestellen” etc.). Entwickeln Sie für jede
Relevanz, die nur durch noch konkretere Stichwörter („Herrengürtel
                                                                            Botschaft mindestens zwei Anzeigen und stellen Sie Ihre Ads später so
Shop“, „Hilfiger Luigi 95cm“) übertroffen wird. Das Stichwort „Gürtel“      ein, dass Google diese abwechselnd schaltet. Mit Hilfe der von Google
weist hingegen eine deutlich geringere Relevanz auf, denn dahinter          bereitgestellten Informationen können Sie analysieren, welche Anzeige
stecken mindestens zur Hälfte Damen, die im Herrengürtel-Shop kaum          besser läuft. Dann schalten Sie die schlechtere ab und entwickeln eine
fündig werden.                                                              neue.

Streichen Sie Keywords mit geringer Relevanz und Suchhäufigkeit aus Ihrer
Keyword-Liste. Anschließend unterteilen Sie Ihre Liste in mehrere Gruppen
thematisch verwandter Keywords, also zum Beispiel nach Zielgruppen
(„exklusive Gürtel“, „günstige Gürtel“ etc.) oder Produktkategorien
(„Ledergürtel“, „Baumwollgürtel“ etc.). Die Keyword-Gruppen bilden
später die Grundlage für die Ads-Anzeigengruppen.

Schritt 2: Anzeigengestaltung

Google-Ads-Anzeigen bestehen aus zwei Zeilen Text mit maximal je 30
Zeichen (die sogenannten Felder „Anzeigentitel 1“ und „Anzeigentitel
2“) und der Anzeigenbeschreibung mit bis zu 80 Zeichen. Außerdem
können Sie die angezeigte Webadresse um bis zu 30 Zeichen ergänzen.
                                                                            Anzeigen sehen je nach ihrer Position leicht unterschiedlich aus.

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GOOGLE ADS FÜR EINSTEIGER

Schritt 3: Design der Landing Pages

Landing Pages bringen umso mehr Kunden, je stärker sie an das vom
jeweiligen Nutzer verwendete Keyword und den von ihm angeklickten
Anzeigentext anknüpfen. Der theoretischen Ideallösung „Je Keyword
zwei Anzeigentexte und eine Landing Page“ stehen aber wirtschaftli-
che Erwägungen entgegen. Eine vernünftige Lösung: Legen Sie je eine
Landing Page für die Keyword-Gruppen an, die Sie am Ende von Schritt
1 gebildet haben.

Dass die in der Regel sehr allgemein gehaltene Startseite einer Website
keine Landing Page sein kann, versteht sich jetzt von selbst. Viel besser
eignen sich Kategorieübersichten und Produkt-Detailansichten als Landing
Pages. Fast immer müssen zusätzliche Landing Pages erstellt werden, auf
denen Sie sich zum Beispiel bestimmten Einsatzzwecken Ihrer Produkte
                                                                            AdWords lassen sich gezielt für Nutzer in ausgewählten Regionen schalten.
(„Die besten Gürtel für Anzüge”) widmen. Diese Seiten werden auch
die Position Ihrer Website in den organischen Suchmaschinentreffern
                                                                            also den Herrengürtel kauft. Google ordnet diese Konversionen Ihren
verbessern und darüber weitere Kunden generieren.
                                                                            Kampagnen zu und erstellt die bereits erwähnten Statistiken, auf denen
Unabhängig von der Ads-Thematik gibt es eine Reihe von Tricks zur           Ihre späteren Optimierungen basieren.
„optimalen” Gestaltung von Landing Pages. Bewährt haben sich große,
aussagekräftige Überschriften, die prägnante Herausstellung der Vorteile    Konfiguration der Kampagnen
des Produkts und mindestens ein stimmungsvolles Produktfoto. Auch
vertrauensbildende Elemente (Videos, Siegel, Zertifikate uvm.) spielen      Sie verfügen nun über alle grundlegenden Bestandteile Ihrer ersten
eine wichtige Rolle für die Überzeugungsarbeit. Außerdem benötigt           Kampagne und können die entsprechenden Daten in der Ads-Oberfläche
eine Landing Page eine eindeutige Handlungsaufforderung (sog. „Call         hinterlegen. Dort finden Sie eine Hierarchie, die bei der Kampagne
to action”) und ein Web-Formular, über das sich die notwendigen Daten       beginnt, sich über Anzeigengruppen und Anzeigen bis hinunter zu
erheben lassen. Der Optimierung von Landing Pages widmet sich heute         Keywords erstreckt. Auf jeder dieser Ebenen bietet Google Ads eine
eine eigene Disziplin, die „Conversion-Optimierung“.                        Fülle von Einstellungsmöglichkeiten, deren Beschreibung den Rahmen
                                                                            dieses Leitfadens sprengt. Aus unserer Erfahrung heraus können wir
Achten Sie bei den anstehenden Änderungen Ihrer Website darauf, dass        Ihnen aber fünf grundlegende Regeln mit auf den Weg geben:
Sie das zu Ads zählende Conversion Tracking integrieren und dabei auch
die Datenschutzerklärung Ihrer Website entsprechend ergänzen. Das                  1 Schauen Sie sich alle Einstellungsmöglichkeiten gründlich
Tracking basiert auf einem von Google bereitgestellten Code-Schnipsel,               an. Wenn Sie eine Einstellung nicht verstehen, suchen Sie
der in Ihre Landing Pages eingebettet wird. Der Schnipsel informiert                 im Web danach, zum Beispiel “Google Ads Ausrichtung”.
Google, wenn ein via Ads vermittelter Besucher eine Konversion erzielt,

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2 Trauen Sie sich, von Googles Voreinstellungen abzuweichen.                Google-Bezeichnung Fachbegriff           Bedeutung
        Nur so gelangen Sie zu Kampagnen, mit denen Sie Ihre Ziele                Klicks                 -                 Zahl der Klicks auf Anzeigen
        erreichen.                                                                Impr.                  Impressionen      Zahl der Anzeigeneinblendungen
      3 Starten Sie mit einem Budget von wenigstens 10 Euro / Tag.                CTR                    Klickrate         Klicks im Verhältnis zu Impressionen
        Darunter laufen Sie Gefahr, dass einzelne Ausreißer in den                Durchschn. CPC         Cost per Click    Durchschnittliche Kosten je Klick
        Konversionen die Ads-Erfolgszahlen verzerren.                             Durchschn. Pos.        -                 Position, an der Anzeigen durchschnitt-
                                                                                                                           lich eingeblendet wurden
      4 Experimentieren Sie mit Anzeigenerweiterungen, auf Regionen,
                                                                                  Conv.                  Konversion        Werbeerfolg (z.B. Kauf, Kontaktaufnahme,
        Wochentage und Uhrzeiten eingegrenzter Anzeigenschaltung,                                                          Newsletter-Abo)
        unterschiedlichen Anzeigenpositionen und mit Anzeigen auf
                                                                                  Cost/Conv.             -                 Anzeigenkosten je Konversion
        Smartphones und Tablets.
                                                                                  Conv.-Rate             Konversionsrate Konversionen im Verhältnis zu Klicks
      5 Reservieren Sie wenigstens eine Stunde Zeit pro Woche, um
        Ihre Kampagnen zu optimieren.

                                                                                                    Download aller BIEG-Leitfäden unter
 Qualität senkt Kosten                                                                                 www.bieg-hessen.de
 Ausschlaggebend für die Anzeigenposition in der Trefferliste ist der „AdRank“.
 Ihn bildet Google – vereinfacht ausgedrückt – durch Multiplikation des
 Keywordgebotes mit dem Qualitätsfaktor. Je höher der AdRank, um so weiter
 oben steht die Anzeige. Es landet also nicht zwingend die Anzeige ganz                                                                     Stand: Februar 2019
 oben, für die das meiste Geld gezahlt wurde. Durch qualitativ hochwertige
 Kampagnen können Sie auch mit niedrigeren Geboten „oben mitspielen“.

 Der Qualitätsfaktor ist ein Indexwert im Bereich von 1 bis 10. In ihm            Über den Autor                                               Tim Kaufmann
 drückt sich zum Beispiel aus, wie gut Anzeigentext und Landing Page auf                                                               Taquiri GmbH & Co. KG
 das verwendete Keyword passen. „Passen“ heißt dabei im Wesentlichen
 nichts anderes als „Wie oft wird das Keyword im Anzeigentext und auf der         Tim Kauf­mann ist Geschäfts­führer der Webagentur
 Landing Page wiederholt“? Ganz wesentlich schlägt sich im Qualitätsfaktor        Taquiri GmbH, Refe­rent und Fach­autor. Seit über
 aber auch die Klickrate nieder. Anzeigen mit niedriger Klickrate sind – so       20 Jahren rea­li­siert er Web­sites für kleine und
 Googles Rückschluss – offensichtlich uninteressant für den Suchenden.            mitt­lere Unter­nehmen im Rhein-Main-Gebiet
 Der Qualitätsfaktor sinkt, die Anzeige rutscht weiter nach unten.                und Mit­tel­hessen. Taquiri setzte als eine der
                                                                                  ersten deut­schen Agen­turen bei Kun­den­pro­
 Google zeigt den Qualitätsfaktor in der Google-Ads-Oberfläche in der             jekten Res­p on­sive Web­de­sign ein.
 Spalte “Status” der Rubrik “Keywords” an.
                                                                                  www.taquiri.de

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Google Ads für Einsteiger
     Impressum
                                                                                              Mit Google Ads werben Sie genau dort, wo potentielle Kunden nach
     Herausgeber                                                                              Ihren Produkten und Leistungen suchen – in Googles Trefferliste. Dieser
     BIEG Hessen GbR                                                                          Leitfaden nimmt Sie bei der Entwicklung Ihrer ersten Anzeigenkampagne
     Beratungs- und Informationszentrum
                                                                                              an die Hand.
     elektronischer Geschäftsverkehr Hessen GbR
     c/o IHK Frankfurt am Main
     Börsenplatz 4 | 60313 Frankfurt am Main
     Telefon: +49 (0)69 2197-1380 | Telefax: +49 (0)69 2197-1497
     info@bieg-hessen.de | www.bieg-hessen.de

     Das BIEG Hessen ist eine Gesellschaft bürgerlichen Rechts und wird
     durch folgende persönlich haftende Gesellschafter vertreten:

     IHK Frankfurt am Main vertreten durch den Präsidenten Prof. Dr. Mathias Müller
     und den Hauptgeschäftsführer Matthias Gräßle
     Börsenplatz 4 | 60313 Frankfurt am Main

     IHK Fulda vertreten durch den Präsidenten Bernhard Juchheim
     und den Hauptgeschäftsführer Stefan Schunck
     Heinrichstraße 8 | 36037 Fulda

     IHK Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern vertreten durch den Präsidenten
     Dr. Norbert Reichhold und den Hauptgeschäftsführer Dr. Gunther Quidde
     Am-Pedro-Jung-Park 14 | 63450 Hanau

     IHK Offenbach am Main vertreten durch die Präsidentin
     Kirsten Schoder-Steinmüller und den Hauptgeschäftsführer Markus Weinbrenner
     Frankfurter Str. 90 | 63067 Offenbach am Main

     IHK Wiesbaden vertreten durch den Präsidenten Dr. Christian Gastl und
     die Hauptgeschäftsführerin Sabine Meder                                          Träger des BIEG Hessen | Industrie- und Handelskammern:
     Wilhelmstr. 24-26 | 65183 Wiesbaden                                              Frankfurt am Main| Fulda | Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern | Offenbach am Main | Wiesbaden

     Die Führung der laufenden Geschäfte des BIEG Hessen obliegt der
     IHK Frankfurt am Main.

     Verantwortlich für den Inhalt
     Detlev Osterloh, Geschäftsführer
     BIEG Hessen, IHK Frankfurt am Main | Börsenplatz 4 | 60313 Frankfurt am Main
     Telefon: +49 (0)69 2197-1380 | Telefax: +49 (0)69 2197-1497
     detlev.osterloh@bieg-hessen.de

     Druck: Daab Druck & Werbe GmbH, Reinheim                                         HERAUSGEBER

     Layout und Titelbild: Birgit Dürr                                                BIEG Hessen                         Telefon 069 2197-1380
                                                                                      c/o IHK Frankfurt am Main           Telefax 069 2197-1497
                                                                                      Börsenplatz 4                       info@bieg-hessen.de
                                                                                      60313 Frankfurt am Main             www.bieg-hessen.de
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