GS1 Business Breakfast Identifizieren des Optimierungspotenzials in der Supply Chain durch das SCM-Reifegradmodell von GS1 Switzerland
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GS1 Business Breakfast Identifizieren des Optimierungspotenzials in der Supply Chain durch das SCM-Reifegradmodell von GS1 Switzerland Adrian Schwaller, Head of Purchasing Technology, Swisscom Jacqueline Klaiss Brons, Senior Management Consultant, GS1 Switzerland 16. Mai 2019
Agenda
GS1 Switzerland Swisscom
1. Motivation zur Erarbeitung des SCM- 2. Bedeutung und Nutzen von SCM bei
Reifegradmodells der Swisscom
3. Vorstellung des Modells 4. Nutzen des Modells bei der Swisscom
5. Bisherige Anwendung des Modells 6. Entwicklungen seit der ersten
Anwendung des Modells
7. Zusätzliches Optimierungspotenzial 8. Feedback und Ausblick
durch die Anwendung des Modells
9. Zusammenfassung und nächste
Schritte
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1. Motivation zur Erarbeitung des SCM-Reifegradmodells
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Motivation zur Erarbeitung des SCM-Reifegradmodells
SCM gemäss der Fachliteratur SCM (oft) in der Realität
• Umfang: Unternehmens- • Umfang: Funktions- und
übergreifender Fokus. unternehmensspezifischer Fokus.
• Nutzen: Erhöhung der • Nutzen: Senkung der
Transparenz und Produktivität Beschaffungskosten, Bestände
sowie Reduktion der Bestände und Durchlaufzeiten.
und Durchlaufzeiten. • Betroffene Funktionen:
• Betroffene Funktionen: «Einkauf» und «Logistik».
«Entwicklung», «Einkauf»,
«Logistik», «Produktion»,
«Verkauf» und «Finanzen».
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2. Bedeutung und Nutzen von SCM bei der Swisscom
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Überblick – Swisscom
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Überblick – Swisscom SCM
• SCM bei der Swisscom entspricht dem Einkauf, bei dem 170 Personen arbeiten.
• Die 30 grössten Lieferanten machen 60% des Beschaffungswerts aus.
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Schwerpunkte – Swisscom SCM
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 83. Vorstellung des Modells
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 9Elemente bilden die in der Fachliteratur behandelten SCM-
Themen ab
Strategie
• Bestandteile
− 5 Elemente
− 18 Subelemente
Kultur Prozesse • Gesamtbeurteilung
− Reifegrad jedes
Subelements
− Gewichtung
Systeme & Organi-
Controlling sation
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 10Einbettung von «Nachhaltigkeit» in das Element «Strategie»
«Ökonomische Nachhaltigkeit»
Langfristige Wirtschaftlichkeit des
Unternehmens sicherstellen.
«Strategie»
«Soziale Nachhaltigkeit» «Ökologische Nachhaltigkeit»
Faire Bedingungen für die Umweltbelastung reduzieren oder
Arbeitenden sicherstellen. gar vermeiden.
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 11Integration von GS1 Standards in das Element «Prozesse»
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 12Reifegrade und Stufen des Modells
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 134. Nutzen des Modells bei der Swisscom
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 14Das SCM-Reifegradmodell hat einen breiteren Umfang als
das durch Swisscom angewendete Modell
> Swisscom hat sich vorwiegend auf das
Capgemini Procurement Process
Model gestützt.
> Verglichen mit dem Modell von GS1
Switzerland deckt das Modell von
Capgemini nur die ersten 2 Stufen ab.
Bisheriger Fokus Zukünftiger Fokus
«Traditionell» «Einsteiger» «Aufsteiger» «Best Practice»
(Stufe 1) (Stufe 2) (Stufe 3) (Stufe 4)
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 15Eine Weiterentwicklung des Reifegrads hat Konsequenzen
für die Organisation und Prozesse/Systeme.
Organisation Prozess / Systeme
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 16Bei der Swisscom werden gut funktionierende abteilungs-
übergreifende Beschaffungsprozesse immer wichtiger
Heute Morgen
> «Wir machen alles möglich.» > «Wir fokussieren uns.»
> Viele, unterschiedliche Prozess- > Beschränkte Anzahl Prozessabläufe
abläufe gegenüber Lieferanten. gegenüber Lieferanten.
> Vielfältige Belegarten. > Konsolidierung der Belegarten.
> Prozess-Ownerschaft ist zu wenig > Prozess-Owner für SCM und
ausgeprägt. Kompetenzcenter etablieren.
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 175. Bisherige Anwendung des Modells
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 18Zwei verschiedene Ansätze
Firma Angewandte Ansätze
IST-
Mitwirken Entwicklung Abstimmung
Reifegrad
IST-Reife- Mass-
Firma B SOLL-Reifegrad Review Interviews
grad nahmen
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 19Damaliger IST-Reifegrad bei der Swisscom
Element IST-Stufe
Strategie 2
Prozesse 2
Organisation 1
Systeme und
2
Controlling
Kultur 2
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 20Damalige Entwicklungsmassnahmen bei der Swisscom
Element Entwicklung des Durch…
Reifegrads resp. Stufe…
Strategie von 2 auf 3 die Erarbeitung von SCM-Teilstrategien mit bilateralen
Beziehungen
Prozesse 2 behalten momentane Pflege des heutigen Reifegrads
Organisation von 1 auf 2 Gestaltung von funktionsübergreifenden Zielen und
Überwachung durch entsprechende Gremien
Systeme und 2 behalten momentane Pflege des heutigen Reifegrads
Controlling
Kultur von 2 auf 3 Top-management Commitment und Einbindung der
Wissensträger innerhalb der bilateralen Beziehungen
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 216. Entwicklungen seit der ersten Anwendung des Modells
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 22Amazon-Effekt: Marktplätze erobern das B2B-Geschäft
der B2B-Einkaufsentscheide sind
60% bereits getroffen, wenn der
Kunde einen Vertriebsmitarbeiter der B2B-Anbieter geben ihren
kontaktiert 30% Kunden keine Möglichkeit,
online etwas zu bestellen.
die bei Amazon kaufen bei anderen
45% einkaufen, starten dort
25% Onlinehändlern weniger
ihre Produktsuche. ein.
«Bis 2021 werden 50% der B2B-Umsätze über digitale Marktplätze erzeugt.»
Quellen:
Accenture – B2B Digital Commerce is at an Inclection Point 2018; Roland Berger / Google – Die digitale Zukunft des B2B-Vertriebs 2015;
Roland Berger / BGA – Digitale Transformation des Grosshandels 2016; Roland Berger – B2B Marketplaces are blossoming 2018; PwC – Global Consumer Insights Survey 2018
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 23Das Verhalten der Swisscom B2B-Kunden entwickelt sich
«Will Bestel-
Swisscom Sell-Side Novartis Buy-Side lungen auf
dem
Einschätzung: itwebshop.ch
über das
Ariba
• Bis 2025 kaufen 50% Netzwerk
der «A-Kunden» über absetzen»
einen Marktplatz ein.
• Produkte müssen
über Kataloge
zugänglich sein.
• Supply Chain
Prozesse sind «Zero-
Touch» (keine
Medienbrüche).
• Es braucht Adapter
zur Verbindung der
Markplätze.
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 24Prozess: Der B2B-Prozess muss durchgängig sein
Lieferant Swisscom Kunde
Einkaufspreis (= Bestellung) Verkaufspreis (= Auftrag)
> Prozess-Ownerschaft beim Leiter Purchasing. > Prozess-Ownerschaft noch nicht klar definiert.
> Zwischen dem Lieferanten und Swisscom > Vollintegration in die Sales Systeme und auf
besteht eine Marktplatz-Schnittstelle. den Marktplatz zum Lieferanten ist nötig.
Ziel: Prozessdurchgängigkeit zwischen SCM (= Einkauf und Logistik) und dem Verkauf.
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 25Organisation: Weitere Optimierungen sind erforderlich
• Die Bereiche «SCM» und der
Geschäftsführung CEO «Verkauf» sind
unterschiedlich positioniert in
der Geschäftshierarchie.
Geschäftsleitung CFO Verkauf • Zielsteuerung wird
unterschiedlich gehandhabt
und nicht miteinander
Bereichsleitung SCM abgestimmt.
- SCM: Effizienz,
Kostenreduzierung
Teamleitung Einkauf Logistik - Verkauf: Umsatzsteigerung
Ziel: Produktspezifische End-2-End Teams mit P&L Verantwortung.
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 267. Zusätzliches Optimierungspotenzial durch die
Anwendung des Modells
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 27Vorschlag zur Entwicklung des IST-Reifegrads bei der Swisscom
• Fokus bei Swisscom SCM liegt auf «Prozesse» und «Organisation»
«Was hat GS1 gehört?» und erfordert eine Transformation.
• Strategie: Überarbeitung und Abstimmung der Einkaufs-, Logistik-
und Verkaufsstrategien.
• Prozesse: Überprüfung und Verknüpfung der Einkaufs-, Logistik-
«Was schlägt GS1 vor?» und Verkaufsprozesse, mit Prozess-Ownern und GS1 Standards.
• Organisation: Abstimmung und gemeinsame Umsetzung der Ziele.
• Kultur: Behandlung der SCM- und Verkaufsthemen durch die KL.
• GS1 bietet Modelle an (z.B. Category Management, XPRA).
«Welche Modelle?» • Auf dem Markt verfügbare Modelle schliessen bspw. Porter‘s Five
Forces, PESTEL, Eight Phases of Change ein.
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 288. Feedback und Ausblick
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 29Erste Rückmeldung von Swisscom auf den Vorschlag
> Das Modell wurde ursprünglich high-level eingesetzt. Der folgende Einsatz würde die
Entwicklung des SCM-Bereichs unterstützen.
> Es ist eventuell nicht sinnvoll, den Reifegrad zu wechseln. Weiterentwicklungen sind
jedoch immer sinnvoll und erforderlich.
> Modell nicht nur für den Einkauf, sondern auch den Vertrieb relevant, da die digitalen
Beschaffungsprozesse auch durch den Vertrieb sichergestellt werden können.
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 309. Zusammenfassung und nächste Schritte
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 31Das SCM-Reifegradmodell trägt zum Geschäftsnutzen bei
Qualitativer Nutzen Quantitativer Nutzen
Eigenschaft Geschätzte Steigerung
resp. Reduktion
Organi-
sation Reduzierung der Bestände -65%
Systems & Senkung der Herstellkosten -60%
Prozesse
Controlling
Senkung der Durchlaufzeit -30%
Erhöhung der Produktivität +30%
Steigerung der Transparenz +30%
Veranker-
Strategie ung von Kultur Erhöhung der Liefertreue +20%
SCM
Quellen: Wannenwetsch, H. (2014), McKinsey & Company. (2012) und Thaler, K. (2003).
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 32Zwei Vorgehensweisen
Massnahmen zur
Vorgehen bei Feedback auf Fragebogen im IST-Reifegrad Steigerung des
zweitägigem Workshop Workshop konsolidieren erheben IST-Reifegrads
identifizieren
Review IST- Mass-
Vorgehen bei SOLL-Reifegrad von Inter- Reife- nahmen
strukturierter Beratung definieren Unter- views grad identifi-
lagen erheben zieren
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 33Kontakt
Jacqueline Klaiss Brons
Senior Management Consultant
GS1 Switzerland
Monbijoustrasse 68
3007 Bern
M +41 (0)79 888 83 65
E jacqueline.klaiss@gs1.ch
www.gs1.ch
16.05.2019 | © GS1 Switzerland 2019 | 34Sie können auch lesen
