HINWEISE ZUR PLANUNG UND IMPLEMENTIERUNG VON CORONA-SCHNELLTESTSTATIONEN - German ...
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CORONAVIRUS / COVID-19 15.03.2021 HINWEISE ZUR PLANUNG UND IMPLEMENTIERUNG VON CORONA-SCHNELLTESTSTATIONEN IN DEUTSCHEN EINKAUFSZENTREN ALS ARBEITSHILFE FÜR STÄDTE, KOMMUNEN UND POLITISCHE/BEHÖRDLICHE ENTSCHEIDUNGSTRÄGER SOWIE CENTER-BETREIBER, EIGENTÜMER UND MIETER
VORWORT
DEN WEG IN DIE NEUE ZUKUNFT BEEINFLUSSEN WIR!
Handel heißt handeln – und wir handeln jetzt, denn gen, sondern wirksame, schnelle Eigeninitiative und einer durchdachten Öffnungsstrategie des Centers übernehmen die komplette Organisation, mit dem
Städte und Menschen brauchen lebendige Markt- Kompetenz der Betreiber von Handelsimmobilien. für Politik und Wirtschaftsverbände in der Stadt und Ziel, das Infektionsrisiko in ihren Einrichtungen zu
plätze. Shopping Center, der Einzelhandel und die der Region. minimieren und ein Shoppingerlebnis nahe der ge-
Gastronomie verfügen über erprobte Hygienekon- Eine Lösung: Corona-Schnellteststationen – direkt wohnten Realität und unter Beachtung der erprob-
zepte und eine klare Vision für die Zukunft. am Ort des Geschehens, in den Shopping Centern, Das Angebot von Schnelltests für die breite Bevöl- ten Hygienekonzepte zu ermöglichen.
zuverlässig, perfekt organisiert und überzeugend! kerung am Point of Sale vermittelt ein Zeichen der
Die allgemeinen Erwartungen für eine schrittweise Sicherheit und des sicheren Einkaufens. Dabei an- Ziel der Zentren ist ferner neben der Schaffung zu-
Rückkehr zur Normalität und zu dem damit verbun- Schnelltests gelten aktuell als sinnvolle wirksa- zustreben ist zusätzlich ein Verkauf von Schnelltests sätzlicher regionaler Testkapazitäten auch die
denen gewohnten Shoppingerlebnis sind hoch. Er- me strategische Maßnahme, um insbesondere zur Eigennutzung. Und dies wohlgemerkt nicht als Unterstützung einer sicheren und schrittweisen Öff-
hoffte weitreichende, bundesweite Lockerungen in Shopping Centern nahe an den Zustand einer Geschäftsmodell zur Umsatzgenerierung, sondern nung von Handel und Kultureinrichtungen. Durch
und die sich daraus ergebenden Öffnungsmöglich- „neuen“ Normalität zu gelangen. Wirtschaftliche als wichtiger zusätzlicher Service für die Allgemein- lokale Testzentren kann bei Bekanntgabe der Öff-
keiten für den stationären Handel sind aktuell jedoch Zwänge sowie Kundenerwartung verlangen nach heit. Gewollter Nebeneffekt: Das Shopping Center nung von Geschäften und Einrichtungen sicherge-
noch nicht oder nur sehr bedingt möglich. diesen erlebbaren positiven Aktionen und Maß- wird dauerhaft positiv im Gedächtnis der Besucher stellt werden, dass entsprechende Testkapazitäten
nahmen. positioniert. vorhanden sind, um beispielsweise wieder den Be-
Anspruch und Realität erfordern konstruktive und der such von Kosmetik-, Fußpflege- oder Nagelstudios,
Situation angepasste praktikable Lösungen – und Schnelltests in Shopping Centern, eingeschlossen Testzentren haben auch den Vorteil, dass nicht nur Fitnessstudios oder Kinos zu ermöglichen.
damit kein Warten auf zentral vorgegebene Lösun- der Gastronomie-Betriebe, sind ein klares Signal Besucher, sondern auch Mitarbeiter dort problem-
los getestet werden können – ein großer Mehrwert D DABEI!
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für Centerbetreiber, Mieter, Kommunen.
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CODE OF CON
© pixabay
© unsplash
Eine enge Zusammenarbeit mit lokalen Entschei-
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dern ist bei Planung, Aufbau und Betrieb von
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Schnellteststationen unumgänglich – das sichert
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an Council of Shop
die Effizienz, steigert das Renommee des Centers
und unterstreicht den professionellen Einsatz für die Der Vorstand des German Council of Shopping Places (GCSP)
Öffentlichkeit.
Aufgabe und Ziel: Geeignete Shopping Center
implementieren schnell, professionell und unbüro-
kratisch Testcenter für sogenannte Schnelltests und Christine Hager Harald Ortner Markus Trojansky
GCSP / 15.03.2021 Seite 2
UMSETZUNG ORGANISATION
1.1 Ausbaustatus
TEST-AREA Februar Ausbaustatus Februar
11,5 4,1 3,7 0,4 0,0 0,4 3,7 4,1 5,3 Raum für 8,45 11,5 Raum für
11,5 4,1 3,7 0,4 0,0 0,4 3,7 4,1 5,3 8,45 11,5
zusätzliches Logo zusätzliches Logo
© Unibail-Rodamco-Westfield
© Unibail-Rodamco-Westfield
© ECE
© ECE
Es wird empfohlen, die jeweils freien Flächen (ge-
gebenenfalls auch Büroflächen oder Parkdecks)
Ausbaustatus März
5,20
im Objekt zu nutzen. Das Konzept und die jewei-
5,20
lige Umsetzung orientieren sich an der verfügba-
ren Fläche (Flächenbedarf circa 150 – 450 m²),
nach Möglichkeit mit Außenzugang. Folgende
Bereiche sind hierbei zu planen und zu gestalten:
• Empfang/Registrierung (Wartezeiten
reduzieren, mit Terminvergabe arbeiten,
Schlangenbildung vermeiden, Hinweise zu
Wegeführung und Abstandsmarkierungen 8,0
8,0
anbringen) Innenausbau Gropius Passagen (Februar – März 2021)
12.03.2021
Zugangsbereich MyZeil, Frankfurt/Main
11,5 4,1 3,7 0,4 0,0 0,4 3,7 4,1 5,3 Raum für 8,45
5
11,5
Empfangsbereich MyZeil, Frankfurt/Main
12.03.2021 11,5 4,1 3,7 0,4 0,0 0,4 3,7 4,1 5,3 Raum für
zusätzliches Logo
3
8,45 11,5
zusätzliches Logo
• Wartebereich (bei kleinen Flächen nicht 11,5 4,1 3,7 0,4 0,0 0,4 3,7 4,1 5,3 Raum für
zusätzliches Logo
8,45 11,5
zwingend erforderlich) CONFIDENTIAL DOCUMENT 12 CONFIDENTIAL DOCUMENT 12
© Unibail-Rodamco-Westfield
© ECE
© ECE
© ECE
• Testbereich (Zeitbedarf gering, differenzierte
Bereiche rein/unrein gemäß Klinikhygiene 5,20
einplanen) 5,20
• Umkleiden für das Testpersonal (vor Ort
modular aufbaubar)
• Auswertung (ohne Publikum)
Zu beachten: Die Auswertung darf gemäß
Datenschutz-Verordnung nicht vor Publikum
erfolgen. Eine zeitgenaue Ablesung der Er-
gebnisse je Patient und Test muss exakt ein- 8,0
gehalten werden.
12.03.2021 6 8,0
12.03.2021 8
12.03.2021 10
Innenausbau Gropius Passagen (Februar – März 2021) Anmeldung MyZeil, Frankfurt/Main Kommunikation der Regeln Auswertung (ohne Publikum)
GCSP / 15.03.2021 Seite 3
UMSETZUNG ORGANISATION
1.2 AUSSTATTUNG
© Multi Germany
© Sonae Sierra
• Kommunikation zum Ablauf vor dem
Testbereich
• Räume differenziert rein/unrein
• Stühle für Wartebereich
• Tische und Stühle für Testbereich
• Möblierung für den Empfangsbereich
• WLAN
• Strom
• Wasser
• Belüftung
• Wegeführung
• Umsetzung der Abstands- und Hygiene-
regeln gemäß GCSP-Hygienehandbuch
V2.0
• Spezielle Regeln zur Müll-Entsorgung
beachten (medizinische Abfälle)
Einzeln abgetrennte Testbereiche im Shopping-Plaza Garbsen
© Unibail-Rodamco-Westfield
© Unibail-Rodamco-Westfield
Teststation der Adler Apotheke im Wandsbek Quarree
GCSP / 15.03.2021 Seite 4
UMSETZUNG ORGANISATION
1.2 AUSSTATTUNG
© Multi Germany
© Sonae Sierra
© unsplash
Shopping-Plaza-Garbsen-Schnelltestzentrum – von links nach rechts: Merlin Varol, Center Manager Teststation der Mercaden Böblingen – von links nach rechts: Edip Özerol (Center Manager), Lisa Stefanek
Shopping-Plaza Garbsen, Multi Germany; Herr Heidar und Julia Oks-Heidar, Inhaber Kosmos-Apotheke; (Apothekerin), Dr. Abolhassan Hadjiheidari (Geschäftsführer der Apotheke), Regine Bay (Apothekerin), Ober-
Christian Grahl, Bürgermeister Stadt Garbsen bürgermeister Dr. Stefan Belz, Michael Hult (Apotheke), Dominic Schaudt (Wirtschaftsförderer, Stadt Böblingen)
© WISAG
© WISAG
© Sonae Sierra
Klar definierte Bereiche und Laufwege (Einbahnstraßen-System), Kommunikation der Abstandsregeln Mercaden Böblingen: Pavillion zur Anmeldung für das Testen vor dem Haupteingang
GCSP / 15.03.2021 Seite 5
n Beispiel WIEN
UMSETZUNG ORGANISATION
Bewerbung im Center 2/2
1.3 UMSETZUNG DER BEHÖRDLICHEN ANFORDERUNGEN
© unsplash
Personal IT Medizinisch Behördliche Marketing
© Unibail-Rodamco-Westfield
Genehmigungen
→ Arzt pro Bereich zur Kon- → Online-Registrierungs- → Freigabe eines Amtsarztes → Genehmigung der Stadt → Kommunikation von
trolle oder im Personal- portal für Zeitslots (gegebenenfalls • Öffnungszeiten
stamm als Ansprechpart- Bauantrag) • Preisen
→ Elektronische Versendung
ner für die Behörden • Wartezeiten
des Testergebnisses → Genehmigung des
• Online-Portal
→ Rekrutierung von „medi- Gesundheitsamtes
zinischem“ Personal → Bewerbung im Center
(Medizinstudenten sind
→ Wegeführung im Center
ausreichend)
→ Schulung des Personals
→ Teamlead muss definiert
werden
© Unibail-Rodamco-Westfield
© Unibail-Rodamco-Westfield
© unsplash
© pixabay
Beispiel Türbeklebung
CONFIDENTIAL DOCUMENT
GCSP / 15.03.2021 Seite 6
Ablauforganisation vor
Ablauforganisation vor Öffnung
UMSETZUNG ORGANISATION Öffnung
1.4 ABLAUFORGANISATION BIS ERÖFFNUNG
© Unibail-Rodamco-Westfield
Fläche
Fläche Vertrag
Vertrag Behördliche
Behördliche
identifizieren&&
identifizieren aufsetzen&&
aufsetzen Personal
Personal Marketing
Marketing FinaleFreigabe
Finale Freigabe
Genehmigungen
Genehmigungen
herrichten
herrichten unterzeichnen
unterzeichnen
••Je
Jenach
nach ••Je
Jenach
nach ••Rekrutierung
Rekrutierungvon
von ••Je
Jenach
nachAuflagen
Auflagen ••Circa
Circa11Woche
Woche ••Nach
NachÖffnung
Öffnungdes
des
Ausbauzustand
Ausbauzustand Verhandlungsstand
Verhandlungsstand idealerweise
idealerweise derStadt
der Stadt Testzentrums
Testzentrums
medizinischem
medizinischem
••Dauer:
Dauer:circa
circa ••Dauer:
Dauer:circa
circa Personal,z.B.
Personal, z.B. ••Dauer
Dauercirca
circa ••Dauer:
Dauer:circa
circa
11bis
bis33Wochen
Wochen 22Wochen
Wochen Studierende
Studierende 33bis
bis44Wochen
Wochen 22bis
bis33Wochen
Wochen
••Schulung
Schulungdurch
durch
Arztdes
Arzt des
Dienstleisters
Dienstleisters
••Identifizierung
Identifizierung
Teamlead
Teamlead
••Dauer:
Dauer:circa
circa
22Wochen
Wochen
Die Prozessschritte
Die Prozessschritte 11 bis
bis 44 laufen
laufen parallel,
parallel, sodass
sodass eine
eine Umsetzung
Umsetzung maximal
maximal 44 Wochen
Wochen benötigt.
benötigt.
GCSP / 15.03.2021 Seite 7
UMSETZUNG ORGANISATION
1.5 ABLAUFORGANISATION NACH ÖFFNUNG
Als wichtiger Erfolgsfaktor für die schnelle Umset-
Terminvergabe Wartebereich Testung Ergebnis
© pexels
zung sind aktive Kooperationspartner notwendig, im
Idealfall die lokale ansässige Apotheke im Shopping → Online-Terminvergabe → Die Kunden nehmen → Der eigentliche Testvor- → Kunde verlässt das Test-
Center. Das medizinisch geschulte Personal der Apo- im Wartebereich Platz, gang erfolgt in einzeln zentrum
→ Website des Anbieters
theken ist für die Anwendung der Schnelltests kompe- sofern die verfügbare abgetrennten Bereichen
→ Kunde erhält im An-
→ Spontane „Walk-in“- Fläche dies zulässt (bei
tent. Es sind dazu unbedingt die räumlichen und per- schluss sein Testergebnis
Testungen ebenso kleinen Flächen kein
sonellen Möglichkeiten partnerschaftlich zu prüfen. ermöglichen „echter“ Wartebereich)
per Onlineabruf
→ Kunden werden einzeln
Erprobte Partnerfirmen wie die WISAG bauen für zur Testung aufgerufen
Sie schnell und unbürokratisch Testcenter, für so-
genannte Schnelltests (Laientests) auf – und küm- Beispielhafter Ablaufplan. Die Umsetzung erfolgt mithilfe externer Partner am Standort
mern sich um die komplette Organisation.
© adobe
Beispiel: Das Leistungsspektrum der WISAG Alternativ unter Einbindung lokaler Partner:
für eine Umsetzung in Shopping Centern*
Antigen-Test Antikörper-Test Der Betreiber des Shopping Centers beauftragt
• Aufbau der Testcenter inklusive Testmo- zum Beispiel die WISAG und einen „erweiterten
→ 10 Minuten Wartezeit → 15 Minuten Wartezeit dulen, Inventar, Desinfektionssäulen usw. Personenkreis“ wie Apotheken und Ärzte. Dabei
→ Schriftliche Bestätigung → Schriftliche Bestätigung • Organisation der Testungen mit Check-in, orientiert sich die WISAG als Dienstleister jeweils
Dokumentation und Check-out an den regionalen Vorschriften und Vorgaben.
• Stellung von Sicherheitspersonal und
Fiebermessung als empfohlene Maßnahme vor dem Zugang
Helfern
zum Testzentrum PCR-Test Verkauf von • Regelmäßige Unterhaltsreinigung und
Schnelltests zum
→ RT-LAMP-Testverfahren Eigengebrauch Desinfektionsmaßnahmen Zu beachten: Die Politik fördert die Zulassung
Zu beachten: Es entsteht Müll, der gemäß • Stellung sämtlicher Materialien inklusive von Dritten wie z.B. WISAG als „erweiterter Per-
→ 90 Minuten Wartezeit
Verordnung als medizinischer Abfall entsorgt der Laientests sonenkreis“, somit kann der Dienstleister den
→ Ärztliches Zeugnis
werden muss – in Abstimmung mit dem Be- * Der Betreiber des Shopping Centers beauftragt die WISAG mit
Komplettbetrieb darstellen und Bürgertests ab-
treiber. Angebote für Kunden – wichtig: Jeder getestete Kunde erhält dem Komplettbetrieb rechnen.
eine Dokumentation
GCSP / 15.03.2021 Seite 8
Raum für
KOMMUNIKATION
11,5 4,1 3,7 0,4 0,0 0,4 3,7 4,1 5,3 8,45
zusätzliches Logo
© Sonae Sierra
© ECE
• Prinzipiell sollte eine Anmeldung für einen
Test über die Internetseite des Shopping
Centers erfolgen
• Bereits im Vorfeld muss der Ablauf kommu-
niziert werden, einschließlich der Pflicht zur
digitalen Anmeldung per Mail, sofern keine
optionalen „Walk-in“-Testungen angebo-
ten werden können
• Bestätigung des Testergebnisses nach dem
Test
• Es ist zwingend vor Ort zu kommunizieren,
dass bei einem positiven Schnelltest ein
Teststation der Adler Apotheke im Wandsbek Quarree
PCR-Test notwendig ist. Es sind für diese Fälle
Kommunikationslinien zum zuständigen
Gesundheitsamt festzulegen Weitere Kommunikationsmittel
PRESSEMITTEILUNG
der Frankfurter
stcenter zentral in
• Beklebung der Türen der Fläche CENTOGENE eröffnet
Walk-In-COVID-19-Te
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Innenstadt und schnellen SARS
© Multi Germany
ng zu zuverlässigen
• Bildschirme • Der zentrale Stand
CoV-2-PCR-Tests
ort des Testcenter
für die breite
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Öffentlichkeit
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-Tests nach dem erfolg reichen Betrieb von
n Flughäfen, auf
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• CENTOGENE erwe tcentern, unter ande
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weitere Testcenter
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mber 2020 - Centogene N.V.
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• Webseite CAMBRIDGE, Mass
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Hamburg, Düsseldorf
furts. Es wird in Koop
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und Berlin, und eröff
der 21Dx GmbH, einem der
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der Innenstadt Frank
Weiteres zentral in nd, betrieben.
• Totems in Deut schla
a-Teststationen
Betreiber von Coron tag 10:00 bis 20:00
Uhr
Montag bis Sams
n Frankfurts ist von emlos und schnell
an einen
9-Testcenter im Herze ests täglich, die probl
Das Walk-In-COVID-1 bis zu 1.500 PCR-T e aus dem
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Dr. Volkmar Weck
GCSP / 15.03.2021 Seite 9
DANKE
Wir danken allen unterstützenden Firmen, den Mitgliedern des GCSP, insbesondere der erweiterten GCSP Security Kommission für ihr großes Engage- Hinweise zur Planung und Implementierung von
Corona-Schnellteststationen in deutschen Einkaufszentren
ment. Ohne die aktive Zu- und Zusammenarbeit sind die erreichten Fortschritte bei der Bekämpfung der Pandemie in unserem Geschäftsfeld nicht
Als Arbeitshilfe für Städte, Kommunen und politische/
möglich. Wir belegen nachhaltig, dass von Shopping Centern, stationärem Einzelhandel und der Gastronomie keine Infektionsrisiken ausgehen. Diesen
behördliche Entscheidungsträger sowie Center-Betreiber,
positiven Status können und werden wir stabilisieren und dauerhaft fortsetzen. Eigentümer und Mieter
Stand: 15.03.2021
Herausgeber
German Council of Shopping Places
Bahnhofstraße 29, D-71638 Ludwigsburg
www.gcsp.de
Ansprechpartner
Ingmar Behrens,
Bevollmächtigter des Vorstands
ibehrens@gcsp.de
Telefon: 0171 / 513 92 39
Konzept – Gesamtredaktion
Lutz Herbst,
HerbstundPartner.de
Dies ist lediglich ein Hilfsmittel des GCSP.
Ein besonderer Dank gebührt den hier aufgeführten Partnerunternehmen für ihren wertvollen Beitrag Der German Council of Shopping Places (GCSP) ist der bundesweit einzige In- Der German Council of Shopping Places und die Autoren haften
Eine Initiative des German Council
bei der Erstellung dieser Arbeitshilfe sowie für die freundliche und unbürokratische Bereitstellung des of Shopping Places
teressenverband des Handels und der Handelsimmobilienwirtschaft. Rund 750 nicht für Fehler, die trotz der aufgewendeten Sorgfalt möglich
www.gcsp.de
Mitgliedsunternehmen der Bereiche Handel, Entwicklung und Analyse, Finan- sind.
benötigten Bildmaterials.
zierung, Center-Management, Architektur, Handelsimmobilien sowie Einzel-
händler, Marketing-Spezialisten sowie Vertreter von Städten und Kommunen Alle Inhalte dieses Hygienehandbuches sind urheberrechtlich
bilden hier einen aktiven Interessenzusammenschluss als ideale Networking- geschützt. Die Rechte liegen, soweit nicht anders gekennzeich-
basis des Handels und der Handelsimmobilienakteure. Mit rund 1 Million Arbeit- net, bei unseren Partner-Unternehmen oder Adobe, unsplash,
nehmern und direkt verbundenen Dienstleistern repräsentieren die Mitglieds- pexels, pixabay (Bildmaterial) sowie dem German Council of
unternehmen des GCSP einen bundesweit bedeutenden Wirtschaftszweig. Shopping Places (Text/Konzept).
GCSP / 15.03.2021 Seite 10Sie können auch lesen
