IHR JAHR! DAS WIRD ZEISS ACADEMY
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ZEISS ACADEMY 1. Ausgabe – 2019, Q. 1 DAS WIRD IHR JAHR! Ausblicke auf das neue Weiterbildungsjahr 2019 Die ZEISS Academy Flatrate: Termine: Die neuen Highlights: Über 150 Seminare für Ihr Ihre Weiterbildung im Vier Seminare gesamtes Team 1. Quartal 2019 im Fokus
2 ERFOLGSAUSSICHT · EDITORIAL 3
NEUE IMPULSE
UND GUTE AUSSICHTEN
Vielen Dank, liebe Augenoptikerinnen und Augenoptiker!
Heute möchte ich mich vom ganzen Herzen bei Ihnen bedanken.
Das Jahr 2018 war für ZEISS und speziell für die ZEISS Academy ein
„WahnsinnsJahr“. Erstmalig seit der Gründung haben wir mehr als 1.000
Personen in den Hotelveranstaltungen geschult. Damit können wir
sicher behaupten, die Nummer 1 im Bereich der Weiterbildung in der
Augenoptik zu sein.
Vielen lieben Dank, dass Sie uns zur Nummer 1 in der Augenoptik
gemacht haben!
Für das neue Jahr 2019 haben wir uns neue Ziele gesteckt. Wir wollen sowohl
an der Quantität als auch an der Qualität weiter arbeiten. Die Quantität
können Sie in unserem neuen IMPULSE Katalog erkennen. Wir bieten über
150 Seminare deutschlandweit an – ergo fast jeden zweiten Tag. Hiermit
wollen wir auf die große Nachfrage von Ihnen reagieren.
Darüber hinaus arbeiten wir auch immer weiter an der Qualität. Hier haben
wir uns von der ZEISS Academy mit den neusten Hirnforschungen beschäftigt,
wie Menschen im Erwachsenenalter am besten lernen und diese Erkenntnisse
direkt in unsere Seminarkonzepte integriert.
Außerdem haben wir ab jetzt neue spannende Seminare für Sie im Angebot.
Einen kleinen Überblick möchten wir Ihnen in der aktuellen Erfolgsaussicht
geben. Gerne können Sie auch in unserem Jahreskatalog IMPULSE 2019
schauen und für sich und Ihr Team die richtige Weiterbildung finden.
Das neue Programm bietet über 150 Seminare.
Somit kann ich Ihnen versichern, dass alle Seminare, die von unseren ZEISS
Trainern durchgeführt werden, durch neue Inhalte und neue Methoden
überzeugen werden.
Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen und ein erfolgreiches Jahr 2019!
Christian Tilleke
PS: Es würde uns freuen, wenn Sie uns ein Feedback zu der
„ZEISS ERFOLGSAUSSICHT“ an vision.academy@synartIQ.de mailen.
Ihre Eindrücke lassen wir gerne in einer der kommenden Ausgabe
einfließen. Vielen Dank!
4 ERFOLGSAUSSICHT · TERMINE 5
Region Region Region Region Auszeit in
Süd/Ost Nord/West Nord/Ost Süd/West Europa
Würzburg 14.02.2019 Dortmund 09.02.2019 Bremen 06.03.2019 Dresden 07.02.2019 Zürich 11.03.2019
Bad Vilbel 08.02.2019
Baden Baden 04.04.2019 Prüfungsvorbereitung für Azubi-Kompakt Die Zukunft der Prüfungsvorbereitung für Führung und
Nachtsehen und Auszubildende GP I+II Augenoptik gehört Ihnen! Auszubildende GP I+II Kundenbegeisterung
Tagessehen – Düsseldorf-Oberkassel 08.03.2019
ZEISS i.Scription®, Neuss 13.02.2019 Augenerkrankungen Merseburg 19.02.2019 Zürich 12.03.2019
Heidelberg 12.02.2019
das bessere Brillenglas Bedarfsanalyse und deren Behandlungs- Vielfalt Zielgruppe – Vielfalt Zielgruppe –
Eine Reklamation,
als ganzheitliche methoden Jeder Mensch ist anders! Jeder Mensch ist anders!
eine Chance!
Neu-Ulm 20.02.2019 Verkaufsstrategie
Regensburg 11.04.2019 Düsseldorf-Oberkassel 09.03.2019 Leipzig 19.02.2019 Aalen 25.02.2019 Amsterdam 02.04.2019
Vielfalt Zielgruppe – Bielefeld 13.02.2019 Die Kommunikation Optometrisches Spaltlampe als Vom Berater
Jeder Mensch ist anders! Hamburg 26.02.2019 mit dem Augenarzt Screening in der Praxis – Screening-Gerät zum Verkäufer –
Köln 10.04.2019 Basistraining Cross- und Upselling
Ulm 21.02.2019 Kinderoptometrie als Bielefeld 13.03.2019 Frankfurt 27.02.2019
Erfolgs-Expedition – Chance zur Differenzierung Werbung in sozialen Leipzig 20.02.2019 Vielfalt Gleitsicht – Amsterdam 03.04.2019
Welches Geheimrezept Medien Optometrisches Screening Den Durchblick behalten Erfolgs-Expedition –
haben andere Branchen Köln 19.02.2019 in der Praxis – Welches Geheimrezept
und Unternehmen? Vielfalt Zielgruppe – Königswinter 14.03.2019 Aufbautraining Mannheim 20.03.2019 haben andere Branchen
Jeder Mensch ist anders! Bremen 23.04.2019 Bedarfsanalyse und Unternehmen?
Augsburg 07.03.2019 Gleitsichtglas Technik – Hankensbüttel 21.02.2019 als ganzheitliche
Vom Berater Lübeck 22.02.2019 Werden Sie zum Experten! Refraktion für Verkaufsstrategie Gardasee 28.04.2019
zum Verkäufer – Münster 05.03.2019 Gleitsichtglaskunden Selbsterkenntnis und
Cross- und Upselling Düsseldorf 21.03.2019 Bremen 19.03.2019 Selbstreflektion
Aalen 03.04.2019
Nachtsehen und Fulda 08.04.2019 Berlin 26.02.2019
Refraktion für Einsteiger
Senden 07.03.2019 Die Zukunft der
Tagessehen – Hankensbüttel 01.03.2019 Gardasee 29.04.2019
Scheßlitz 20.03.2019 ZEISS i.Scription®, Augenoptik gehört Ihnen! Prüfungsvorbereitung für Aalen 04.04.2019 Emotionales Verkaufen
Gleitsichtglas Technik – das bessere Brillenglas Auszubildende GP I+II Refraktion für mit allen Sinnen
Werden Sie zum Experten! Kiel 09.04.2019 Fortgeschrittene
Vom Berater Berlin 25.03.2019 Gardasee 30.04.2019
zum Verkäufer – Netzhaut-Screening mit Friedrichsdorf 07.05.2019 Eine Reklamation,
Cross- und Upselling der VISUSCOUT 100 Vielfalt Zielgruppe – eine Chance!
Jeder Mensch ist anders!
Magdeburg 03.04.2019
Bereit für soziale Medien
Termine
Uslar 04.04.2019
Gleitsichtglas Technik –
Werden Sie zum Experten!
Ihre Weiterbildung nach Regionen,
1. Quartal 2019
6 ERFOLGSAUSSICHT · NEUE INHALTE UND NEUE METHODEN 7
NEUE INHALTE
UND NEUE
METHODEN
Im Spätsommer jeden Jahres starten wir vom ZEISS Academy Team gemeinsam die Planung für das kom-
mende Jahr. Wir hinterfragen stets unser bisheriges Vorgehen und überlegen, wie wir das Angebot für Sie
kontinuierlich verbessern können. In diesem Jahr haben wir uns speziell mit dem Thema Hirnforschung
beschäftigt und sind der Frage „Wie lernen Erwachsene?“ nachgegangen.
Denn unser Ziel als ZEISS Academy ist es, dass unsere Teilnehmer das neu erlernte Wissen und Können mit
in Ihren Betrieb und beruflichen Alltag nehmen!
Nachdem wir diverse fachliche Inputs aus verschiedenen Quellen bearbeitet haben, war uns schnell klar,
was wir nicht wollen: Wir wollen keine endlosen PowerPoint-Schlachten, bei denen nur der Trainer redet
und die Teilnehmer mit Wissen überhäuft werden. Vielmehr sind wir zu dem Entschluss gekommen, dass
wir alle Seminare unserer ZEISS Trainer komplett überarbeiten. Hier ein kleiner Vorgeschmack für Sie:
Neue Seminarinhalte Neue Methoden
Was wollen wir vermitteln? Wie wollen wir vermitteln?
Natürlich bieten wir weiterhin unser Standardportfolio Besonders intensiv haben wir am Seminardesign ge-
an, wie beispielsweise Gleitsichtglas- oder Refraktions- arbeitet. Hier besagt die Hirnforschung, dass gerade
seminare. Darüber hinaus haben wir jedoch auch die Methode für den späteren Erfolg sehr wichtig ist.
ganz neue Seminarinhalte und Schwerpunktthemen Aus diesem Grund haben wir hier auch unsere
für Sie entwickelt. Wir sind davon überzeugt, dass bestehenden Seminare zum Thema Gleitsichtglas
dieses neue Wissen dazu beitragen wird, Ihr Unter- oder i.Scription® komplett überarbeitet.
nehmen auf dem Markt zu behaupten.
Als Teilnehmer können Sie sich jetzt auf noch inter-
Zu den neuen Inhalten gehören zum Beispiel aktivere Seminare freuen – denn durch Aktivität
folgende Seminare: lernt man bekanntlich am meisten und durch bloßes
Zuhören am wenigsten. Wir wollen Sie mit auf
– Vielfalt Gleitsichtglas – den Durchblick behalten die jeweilige Wissensreise nehmen und mit Ihnen
Welches Gleitsichtglas ist für welchen Kunden zusammen ein Ergebnis erarbeiten, welches Sie am
das Richtige? nächsten Tag direkt selber umsetzen können.
– Vielfalt Zielgruppe – jeder Mensch ist anders
Warten Sie nicht auf Kunden, sondern gehen Sie
gezielt auf die verschiedenen Zielgruppen zu
– Vom Berater zum Verkäufer – Cross- und Wir freuen uns auf Sie!
Upselling
Mit den richtigen Methoden zu mehr Umsatz Wir möchten Sie einladen, diese neuen Seminarinhalte
und Seminarmethoden kennenzulernen und sich selbst
– Erfolgs-Expedition eine Meinung zu bilden. Dies gilt natürlich für alle Optiker,
Gehen Sie mit uns durch verschiedene Städte und die uns noch nie besucht haben, aber auch speziell für alle
schauen Sie was andere Unternehmen erfolgreich treuen Teilnehmer. Nutzen Sie die ZEISS Academy um Ihr
macht Wissen aufzufrischen, vertiefende Erkenntnisse zu bekom-
men oder komplett neue Dinge zu lernen.
Auf den folgenden Seiten und in unserem Jahres-
katalog ZEISS IMPULSE 2019 finden Sie alle weiteren Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Seminare.
8 ERFOLGSAUSSICHT · DIE ZEISS ACADEMY FLATRATE 9
Partnerschaftlich. Hier finden Sie eine Auswahl an
Seminarthemen* für Ihre Weiter-
Individuell. Wirksam. bildung 2019
* Aktueller Planungsstand. Die Seminare werden mehrfach durchgeführt – auch in Ihrer Nähe!
Einmal zahlen und über 150 Seminare
in ganz Deutschland endlos nutzen Fachseminare Optometrie
Ob Zukunftsthemen oder Alltagsfragen – jedes Jahr verbessern wir unsere bestehenden Seminare und passen die Inhalte den
Marktentwicklungen an, damit Sie Ihr Know-how topaktuell halten können! Neue Fachseminare, Azubi-Kompakt, Optometrie Bedarfsanalyse als ganzheitliche Verkaufsstrategie Augenerkrankungen und deren
Seminare oder Schulungen, die Ihnen einen Blick über den Tellerrand ermöglichen – lassen Sie sich jetzt von unseren neuen Angebo- Vom Berater zum Verkäufer – Behandlungsmethoden
ten inspirieren, nehmen Sie die Weiterbildung Ihres Unternehmens selbst in die Hand und setzen Ihre Vorhaben direkt in die Tat um! Cross- und Upselling Das ZEISS Screening Konzept:
Nachtsehen und Tagessehen – ZEISS i.Scription®, Ergänzung – Zusammenfassung – Umsetzung
Die Flatrate gilt pro Geschäft – somit kann sich Ihr gesamtes Team weiterbilden. Das Angebot ist sowohl gemeinsam, als auch das bessere Brillenglas Die Kommunikation mit dem Augenarzt
individuell in den verschiedenen Themengebieten möglich. Dies führt zu einer gesteigerten Mitarbeitermotivation und im Endeffekt Vielfalt Gleitsicht – Den Durchblick behalten Netzhaut-Screening 2.0 – das Vertiefungsseminar
zu einer höheren Kundenzufriedenheit. Gleitsichtglas Technik – Werden Sie zum Experten! Netzhaut-Screening mit der VISUSCOUT 100
Refraktion für Einsteiger Optometrisches Gesichtsfeld-Screening –
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dieser neuen Form der Weiterbildung und freuen uns, Sie in möglichst vielen Seminaren Refraktion für Fortgeschrittene Verstehen, Anwenden, Benefit!
begrüßen zu dürfen. Refraktion für Gleitsichtglaskunden Optometrisches Screening in der Praxis –
Emotionales Verkaufen mit allen Sinnen Aufbautraining
Eine Reklamation, eine Chance Optometrisches Screening in der Praxis –
Bereit für soziale Medien Basistraining
Dies sind Ihre Vorteile kurz und knapp Werbung in sozialen Medien
Kinderoptometrie als Chance zur Differenzierung
Screening mit dem i.Profiler® plus
Spaltlampe als Screening-Gerät
im Überblick:
Refraktionstechniken für Kinder
Prüfungsvorbereitung für Auszubildende GP I+II
Produktwissen und Verkaufsschulung für Quer-
einsteiger
Azubi-Kompakt Perspektivwechsel
Eine Flatrate für Ihr gesamtes Team
Unbegrenzte Nutzung unserer Tagesseminare aus der Flatrate 2019 Raus aus dem Erfolgs-Expedition – Welches Geheimrezept haben
andere Branchen und Unternehmen?
Alltag Führung und Kundenbegeisterung
Umfangreiches Trainingsangebot – über 150 Seminare deutschlandweit Selbsterkenntnis & Selbstreflektion – Standpunkte
erkennen und kreative Lösungen finden
Auszeit in Europa Vielfalt Zielgruppe – Jeder Mensch ist anders!
Individuelle Förderung für jedes einzelne Teammitglied Die Zukunft der Augenoptik gehört Ihnen!
ZEISS – Blick hinter die Kulissen
Handout, Getränke und Verpflegung
Bonus für ZEISS Vision Experte: inklusive Rezertifizierung für das Jahr 2020! Die genauen Zeiten und Orte erfahren Sie im
ZEISS Academy IMPULSE Katalog 2019.
10 ERFOLGSAUSSICHT · INTERVIEW 11
WEITERBILDUNG
für Augenoptiker
Im Interview: ZEISS Academy: Wie würden Sie die letzten
Jahre in Ihrem Geschäft beziehungsweise in
Das heißt, sobald es etwas Neues gibt, beschäftigen
wir uns damit. Wir überlegen, ob es zu uns passt
eine sinnvolle Investition war. Inhaltlich haben wir
speziell beim Thema ZEISS Seh-Analyse viel dazuge-
Ich glaube generell, dass eine stetige Weiterbildung
gerade heutzutage sehr wichtig ist. Aufgrund der
ZEISS Academy: Wie beschreiben Sie Ihre
Beziehung zu der ZEISS Academy?
Manuel Hoff von der Optikerbranche aus wirtschaftlicher Per-
spektive beschreiben?
und wenn ja, wie wir es in unser Portfolio oder
in unsere Beratung mit aufnehmen können. Der
lernt. Wir haben festgestellt, dass die Seh-Analyse
wirklich ein sehr gutes Konzept ist; aber auch, dass
aktuellen Personalsituation in der Augenoptik wird
es immer schwieriger qualifizierte und motivierte
MH: Wir sind ja quasi „ZEISSianer“. Also in unserem
Geschäft sieht man auch als Kunde sehr viel ZEISS
Optik Hippchen MH: Erfreulicherweise stellen wir in den letzten Jah-
ren immer wieder ein ordentliches Wachstum fest.
entscheidende Faktor ist, dass auch die Mitarbeiter
sich weiterbilden.
es gar nicht so einfach ist, diese „mal eben so“ im
betrieblichen Alltagschaos umzusetzen. Wir haben
Mitarbeiter zu finden. Durch kontinuierliche Weiter-
bildung jeden einzelnen Mitarbeiters schafft man es
und wir verkaufen dementsprechend auch sehr viele
ZEISS Produkte. Für uns ist die ZEISS Academy ganz
und Kathrin Schmidt Man kann das durchaus als erfolgreich bezeichnen
und ich denke - wenn ich mir so die Gesamtbranche ZZEISS Academy: An welchen Weiterbildungs-
dann gemeinsam mit dem ZEISS Trainer intensiv über
das Thema gesprochen und dabei alle Mitarbeiter
dann, dem entgegenzuwirken. entscheidend wichtig, weil sie der Kern unseres
Geschäftskonzeptes ist.
von der ZEISS ansehe – läuft es bei uns eher überdurchschnittlich
gut. Was natürlich auch daran liegt, dass wir uns
maßnahmen haben Sie und Ihre Mitarbeiter
denn schon teilgenommen?
auf ein Level gebracht. ZEISS Academy: Wie sind denn aktuell Ihre
Vorstellungen für Ihre Weiterbildung im Jahr ZEISS Academy: Haben Sie schon von der
stets weiterentwickeln und immer dranbleiben. MH: Ich bespreche regelmäßig mit meinen Mitar- ZEISS Academy: Haben Sie beziehungsweise 2019? ZEISS Academy Flatrate gehört?
Academy beitern welche Ziele sie haben und welche Ziele ich Ihre Mitarbeiter neben den Teamschulungen MH: Wir wollen uns mit dem Thema Screening und MH: Ja, ich halte das für eine wirklich sinnvolle
ZEISS Academy: Was heißt „immer dranblei- habe. Darauf basierend gehen meine Mitarbeiter auch offene Seminare besucht? dem zugehörigen Konzept von ZEISS beschäftigen. Motivationshilfe. So besucht man vermutlich mehr
ben“ für Sie? auf ausgewählte ZEISS Seminare. Im letzten Jahr MH: Ja, unsere Auszubildende war bei dem Intensiv- Das schätze ich wirklich sehr an meinem Glaslie- Seminare als man es sonst im Alltagschaos wirklich
MH: Das heißt für uns, dass wir regelmäßig prüfen haben wir unter anderem eine Inhouse-Schulungs- kurs „Azubi-Kompakt“. Dies war eine Mischung aus feranten, dass ZEISS eben nicht nur Gläser liefert, gemacht hätte. Auch wir haben selbstverständlich
„Wie können wir uns weiterentwickeln?“, „Wie reihe bei der ZEISS Academy gebucht. Der Trainer Fortbildung und einem Rahmenprogramm, in einem sondern auch gute Konzepte und Geräte hat und schon die Flatrate für das Jahr 2019 gebucht.
können wir uns weiterbilden?“, „Welche neuen Lutz Villnow kam mehrfach zu uns ins Geschäft – wie ich finde – gesunden zeitlichem Verhältnis. diese dann auch direkt miteinander verknüpft.
Dienstleistungen können wir anbieten?“, „Welche und hat unser gesamtes Team in unseren Wunsch- Unsere Auszubildende hat mir dann auch gesagt,
neuen Produkte gibt es?“, „Was gibt es insgesamt themen gecoacht. dass der Workshop sie sehr viel weitergebracht hat Es macht schließlich keinen Sinn sich einfach nur ein
Neues in der Optikerbranche?“. und es ihr insgesamt richtig gut gefallen hat. Auch neues Gerät zu kaufen. Vielmehr geht es darum,
ZEISS Academy: Gibt es dabei einen Aspekt, für mich als Chef ist dieses Seminarkonzept eine dieses professionell zu bedienen und vor allem ganz-
ZEISS Academy: Und wie bilden Sie sich weiter? der Ihnen dabei besonders im Gedächtnis sinnvolle Sache, weil ich meine Auszubildende nur heitlich zu verstehen. Die Weiterbildung ist hier der
Was bedeutet Weiterbildung für Sie? geblieben ist? Was ist Ihr größtes Learning? einmal aus dem Tagesgeschäft herausnehmen muss entscheidende Schlüssel. Und genau da wollen wir
MH: Weiterbildung bedeutet für uns, dass wir neue MH: Ich denke, dass allein der unternehmerische und sie direkt mehrere Inhalte lernen kann. Ebenso, im nächsten Jahr als nächstes ansetzen.
Produkte und neues Wissen proaktiv „angreifen“. Erfolg schon sehr gut zeigt, dass die Weiterbildung weil die Anreise nur einmal erfolgen muss.
12 ERFOLGSAUSSICHT · IHRE JAHRESPLANUNG 13
Unsere
Unsere Ziele
Ziele für
für 2019:
2019: Diese Seminare möchten
sollten
� wir besuchen:
� Januar
� Februar
� März
� April
Mai
Das
Das unterscheidet
unterscheidet An
An diesen
diesen Punkten
Punkten
Juni
uns
uns vom
vom Wettbewerb:
Wettbewerb: möchten
sollten wirwir
arbeiten:
arbeiten:
� � Juli
� � August
� � September
� � Oktober
� � November
� � Dezember
14 ERFOLGSAUSSICHT · HIGHLIGHTS 2019 15
Wie Sie es gewohnt sind, zaubern wir jedes Jahr neue Seminare für Sie aus un-
serem Hut. Natürlich bieten wir weiterhin Themen wie Refraktion, Screening
oder Verkauf an, aber auch wir wollen uns und unser Portfolio ständig weiter-
entwickeln. Das Ergebnis? Hier finden Sie eine kleine Auswahl unserer neuen
Highlights für das Jahr 2019:
Erfolgs-Expedition Azubi-Kompakt
Die Erfolgs-Expedition wird in 2019 in fünf bewusst ausgewählten In 2018 haben wir dieses Format bereits einmal getestet und das
Städten stattfinden. Hier sitzen wir nicht in einem Seminarraum, son- Feedback war überzeugend – die Azubi-Kompakt Tage müssen unbe-
dern erkunden die jeweilige Stadt. Wir besuchen verschiedene Unter- dingt wieder stattfinden! In 3 Tagen machen wir Ihre Azubis fit in
nehmen, die eine spannende Geschichte zu erzählen haben. Von der den Themen Verkauf und der ZEISS Produktwelt. Kombiniert wird das
Brautstaußmanufaktur, über ein Start-up Unternehmen bis hin zur Seminar mit spannenden Freizeitaktivitäten, die auf die Azubis abge-
Hausboot Produktion können Sie sich auf einen spannenden Mix an stimmt sind und die Teamkompetenz fördern.
verschiedenen Firmen freuen.
Ziel ist es, die Erfolgsgeheimnisse dieser Firmen heraus zu finden und
diese auf sein eigenes Unternehmen zu übertragen.
Die Zukunft der Augen-
Auszeit in Europa optik gehört Ihnen!
Speziell für alle Inhaber und Führungskräfte haben wir das Seminar
In 2019 können Sie unsere Seminare mit einem Städtetrip verbinden. Zukunft Augenoptik entwickelt. Hier wollen wir Ihnen die Zukunft
Wir bieten Ihnen verschiedene Seminare in Metropolen Europas an, näherbringen und mit Ihnen gemeinsam nach Lösungen für Ihr
so dass Sie sonntags nach eigenem Interesse die Stadt entdecken und Geschäft suchen. Freuen Sie sich auf die Mega-Trends der Zukunft,
montags und dienstags sich für Ihr Geschäft und sich selbst weiterbil- New Work, digitale Werbeformen und lassen Sie uns gemeinsam die
UNSERE
den können. Bei der Auswahl an Städten und Orten sollte für jeden Zukunft gestalten!
etwas dabei sein.
HIGHLIGHTS Dies ist nur ein kleiner Ausschnitt unserer Highlights 2019 –
2019
schauen Sie gerne in unseren neuen ZEISS Academy IMPULSE Katalog 2019!
Hier finden Sie unser gesamtes Programm, in welchem garantiert
genau das Richtige für Sie dabei ist.
Viel Spaß beim Stöbern und Weiterbilden!
16 ERFOLGSAUSSICHT · SYLTER SEMINARTAGE 2018 17
STANDING In der Seminarmittagspause eine kurze
OVATIONS
Wanderung ans Meer (v.l.n.r.):
Torsten Heistermann, Oliver Kellner mit
Hund Spencer, Ingo Blome, Sebastian Baum,
Patrick Weinhardt, Johannes Ewen,
auf Sylt
Susanne Büsch, Jana Rickelt,
Wolfgang Niewand, Torsten Beckötter,
Eckhart Rickelt, Andreas Wittig
und Mirko Friede
Mit Standing Ovations für Oliver Alexander Kellner neue Mitarbeiter gewinnen und sich vor Abwerbung Anmeldung. Die Seminare werden mit Sicherheit Das Programm 2019 können Sie bereits jetzt bei
endeten die Sylter Seminartage 2018. Dem Trainer durch Konkurrenz schützen kann. Alles Themen, die wieder ausgebucht sein. der ZEISS Academy erfragen Tel.: 07361-591362
und Coach gelang es wieder die Teilnehmer in seinen die Augenoptiker bewegen. oder unter ZEISS.de/academy einsehen. „Für mich sind die Sylter Seminartage
Bann zu ziehen. Er präsentierte sich einmal mehr als Wieder fester Bestandteil des Programms – wie Champagnertrüffel.“
exzellenter Kenner der augenoptischen Branche. Das Georg Baur berichtete in seinem Seminar „Erfolg mit der Sylter Kaminabend Hier ein Auszug aus den begeisterten Teilnehmerstimmen: Karina Wittig
Seminar „Mehr Zeit, weniger Stress, mehr Lebens- ZEISS Screening“ von den Dos and Don’ts bei der
(Qualität)!“ wurde von den Teilnehmern begeistert Einführung des Konzepts in bestehende Augenoptik- Nach den zahlreichen positiven Rückmeldungen aus
aufgenommen. Sylt als Insel der Entschleunigung bot geschäfte. Zahlreiche Erfahrungen aus den ersten drei dem vergangenen Jahr gehörte der Kaminabend
dafür auf natürliche Weise einen optimalen Rahmen. Jahren nach Vorstellung des ZEISS Screening Konzepts erneut zum festen Rahmenprogramm der Sylter
Kellner hielt in diesem Jahr gleich zwei Seminare und wurden im Rahmen des Seminars weitergegeben und Seminartage. Die Teilnehmer waren wieder eingela- „Mit Wehmut denke ich daran, dass
auch beim Thema „Mitarbeiterführung, die begeistert!“ von den Teilnehmern diskutiert. Für alle Stationen den, in lockerer Atmosphäre hinter verschlossenen ich wieder ein Jahr warten muss.“
waren die Teilnehmer vom ersten Moment an mit des Implementierungsprozesses, angefangen bei der Türen angeregte Kollegengespräche zu führen und Ingo Blome
vollem Engagement dabei. Hier ging es um den profes- Vorbereitung bis hin zur Implementierung und Umset- über interessante Themen zu diskutieren. In diesem „Schade für alle, die keinen Platz bekommen haben.
sionellen Umgang mit Mitarbeitern und nachhaltige zung erhielten die Teilnehmer zahlreiche Instrumente, Jahr moderierten Oliver Alexander Kellner und Torsten Dankbarkeit für Umgebung, Truppe und Inhalt.“
Motivationsinstrumente, die den Augenoptiker als um mit dem ZEISS Screening Konzept langfristig Heistermann, ZEISS Vision Care, durch die vielseitigen Mirko Friede
Mensch wertschätzend in den Mittelpunkt stellen. Erfolg zu haben. Themen der insgesamt 25 Teilnehmer.
Weitere spannende Inhalte von der Mitarbeiterge- Stephan Feind stellte den ZEISS i.Profiler® vor mit Und wo kann man die Seminarinhalte besser üben als
winnung, bis hin zum Schutz vor Abwerbung unserer altbekannten und neuen Tipps. auf Deutschlands schönster Insel: Sylt. Seminarleiterin
Spitzenkräfte von außen, rundeten das Seminar ab. Sibylle Winter zeigte sich einmal mehr hochzufrieden „Ich nehme sehr viel mit
Alles Themen die erfolgreiche Augenoptiker in der Seit 2012 werden die Sylter Seminartage Anfang mit dem Verlauf der Seminarwoche. Selbst das Wetter und – tolle Leute. Habe
Praxis bewegen und entsprechend groß war das November durchgeführt und erfreuen sich Jahr für spielte mit, sodass an jedem Tag der mittägliche mich sehr wohlgefühlt.“
Interesse und die Begeisterung der Teilnehmer. Kellner Jahr immer größerer Beliebtheit. Sollten Sie sich für Spaziergang zum Roten Kliff und zur Uwe Düne Johannes Ewen „Sehr spannend – mehr davon. Ich habe
hielt in diesem Jahr gleich zwei Seminare ab und riss eines der Kellner Seminare in 2019 „Raus aus der stattfinden konnte. Und wie in jedem Jahr sorgte das die Zeit mit den Kollegen genossen.“
die Teilnehmer, vom ersten bis zum letzten Moment Preisfalle, raus aus der Vergleichbarkeit! Konsequent engagierte Personal des Hotel Rungholt in Kampen Jana Rickelt
mit. Kellner zeigte Wege zum professionellen Um- und mit Freude neue Wege gehen“ und „Persön- für eine rundum gelungene Woche. Selbstverständ-
gang mit den Mitarbeitern auf. Mitarbeitermotivation lichkeit siegt … bei Kunden und Mitarbeitern“ lich ließen die Teilnehmer sich auch das gemeinsame
war ein großes Thema und natürlich auch wie man interessieren, empfehlen wir Ihnen eine schnelle Abendessen bei Gosch nicht entgehen.
18 ERFOLGSAUSSICHT · MARKETING 19
Wie Sie als
David den Goliath
besiegen!
Die eigenen Stärken als Jeder von Ihnen kennt doch sicher die Geschichte
„David gegen Goliath“. Der kleine David tritt seinem
größeren Feind Goliath gegenüber und besiegt ihn
Vorteil entwickeln und nur mit Hilfe einer Steinschleuder. Diese Geschichte
wird immer wieder gerne als Symbol genommen,
wenn Klein gegen Groß in den Wettbewerb tritt.
mutig neue Wege gehen Eine bekannte Situation gibt es jedes Jahr im Fußball,
wenn „kleine“ Vereine im DFB Pokal gegen die
„großen“ Bundesligisten antreten und versuchen Sie
zu Fall zu bringen.
In der Wirtschaft geht der Trend in vielen Branchen
gerade genau in diese Richtung: zum „David“, der den
etablierten Unternehmen (Goliath) das Fürchten lehrt.
Werfen wir zum Beispiel einen Blick in den Super-
markt und genauer in das Gewürzregal. Dort standen
bis vor kurzem nur Markenprodukte, die insbesondere
einer Firma angehören, welche einen Marktanteil
von gut 75% hat und somit als eindeutiger Goliath
angesehen werden kann.
Doch in gut sortierten Supermärkten finden sich soziale Netzwerke angesprochen. Hier haben sie es verträge mit Supermärkten, die eine Direktvermark- Also was können Sie Ihren Kunden besser anbie-
immer häufiger auch Produkte von kleineren Unter- geschafft mit einem geringen Werbebudget die ersten tung über das Internet verhinderten. ten als die großen Ketten es können? Wo sind Ihre
nehmen, welche zum Teil erst seit wenigen Jahren Kontakte zu knüpfen. Stärken und Vorteile für den Endverbraucher? Ist es
auf dem Markt sind. Auch in der Augenoptik können wir bereits ähn- beispielsweise die Zeit und Ruhe, die Sie Ihren Kunden
Mithilfe von Rezeptideen oder einem Koch-Blog wäh- liche Aktivitäten beobachten. Aufzuführen sind hier anbieten können, statt in 20 Minuten eine komplette
Wie schafft es eine kleine Firma den Markt len solche neuen und überwiegend kleine Unterneh- Unternehmen wie Ace&Tate oder VIU, die einen Brillenberatung inklusive Refraktion durchzuführen?
aufzumischen, die großen Unternehmen zu men eine ganze neue Kundenansprache. Damit sind Hybrid Optiker etablieren oder Fassungsfirmen, die Wenn das Ihr Vorteil gegenüber dem Wettbewerb ist,
verunsichern und zum Handeln zu bewegen? die Unternehmen auf den aktuellen Trend eingegan- zunächst nur über Instagram oder Facebook direkt dann müssen Sie sich darauf konzentrieren! Arbeiten
gen: Viele Kunden suchen etwas ganz Individuelles, an die Endverbraucher sprechen. Auch die Hubble Sie Ihre Stärke weiter aus und bewerben Sie diese
Das Zauberwort hier heißt sicher Mut, Mut neue und was nicht jeder anbietet, sozusagen nicht in jedem Kontaktlinsen werden ausschließlich über das Internet Stärke aktiv. Tappen Sie nicht in die Falle, den Ketten
unbekannte Wege zu gehen. Sicher wird ein Groß- Regal zu finden ist. Es gibt nicht mehr eine große und die sozialen Medien vertrieben. mit den niedrigsten Angeboten zu folgen. Diesen
konzern ein riesiges Einkaufsnetzwerk haben, aber die und klare Zielgruppe, sondern jeder Kunde ist als Kampf können Sie nur verlieren.
Größe des Unternehmens und die Tradition können Individuum anzusehen. Was ist nun die Moral der Geschichte?
auch hinderlich sein. Auch wenn Sie kleiner sind als jede Kette, Ihr
Die „Davids“ haben ihren vermeintlichen Nachteil, Wichtig ist, dass Sie wissen ob Sie eher der David Geschäft und Ihre MitarbeiterInnen sind einzigartig.
Wir haben uns die „Davids“ im Gewürzregal einmal dass Sie kleine Unternehmen sind, zu Nutze gemacht. oder der Goliath sind. Vermutlich beides! Aber ich Entwickeln Sie einen Schlachtplan und finden Sie
genauer angeschaut. Einige haben mit einem eigenen Klein bedeutet auch Flexibilität, Schnelligkeit und hoffe mehr David, der mit seinem Optikgeschäft den Ihre Steinschleuder!
Online Shop gestartet und Ihre Zielgruppe direkt über Kreativität. Zum Beispiel bestanden keine Abnahme- großen Ketten Paroli und Individualität bietet.20 ERFOLGSAUSSICHT · KOOPERATIONEN 21
ZEISS ACADEMY
meets Maritim
Hotels
Mit dem neuen ZEISS IMPULSE Katalog für 2019 Urlaub vom Alltag in den Maritim Hotels Aktiv werden und Neues entdecken „maritim spa & beauty care“ auf Sie. Im Berghotel und attraktiven Bars gelten die Maritim Hotels als
Einfach mal abschalten, etwas anderes als die ge- Städte wie Berlin, Köln oder München locken mit Braunlage können Sie in unserem Außenschwimm- Aushängeschild der deutschen Vier-Sterne-Hotellerie.
beginnt auch die Zusammenarbeit zwischen wohnten vier Wände sehen und neue Kraft tanken – sprudelndem Leben und kulturellen Höhepunkten. bad von 12 x 24 m Größe im Grünen schwimmen, Besonders herausstechend ist die ausgezeichnete
das können Sie bei Maritim auf vielfältige Weise Hier gibt es immer etwas zu sehen und zu erleben. im Hafenhotel Rheinsberg eine exklusive Day Spa Gastronomie. Die meisten Häuser verfügen über
der ZEISS Academy und den Maritim Hotels. tun. Ob ein Kurzurlaub an der Ostsee, ein Städtetrip Über bekannte Sehenswürdigkeiten wie den Kölner Suite mit eigener Sauna für sich reservieren oder im zwei oder mehr Restaurants mit internationalem und
Viele Seminare finden unter anderem in 2019 durch Deutschlands Metropolen, ein Wochenende Dom oder das Brandenburger Tor hinaus hat jede Panoramaschwimmbad des Maritim Hotel München regionalem Speisenangebot, verbunden mit einem
im Wellnesshotel oder eine wunderschöne Reise ins Stadt ihren ganz eigenen Charme und ihre Beson- den herrlichen Ausblick auf die Frauenkirche und hervorragenden Service.
in den Hotels der Maritim Gruppe statt und Ausland – für jeden Urlaubstyp findet sich das pas- derheiten. Wussten Sie beispielsweise, dass Sie in die Dächer der Stadt genießen. Auch außerhalb der
sende Angebot. Dresden im schönsten Milchladen der Welt Ihre Hotels können Sie in angrenzenden Kurgebieten die Gerne möchten wir allen ZEISS Kunden ein
gerne möchten wir Ihnen einen unserer neuen Lieblingsprodukte kaufen können oder dass die Seele baumeln lassen. Nehmen Sie beispielsweise in Kennenlernangebot unterbreiten. Eine Auf-
Partner vorstellen. Unsere Highlights: Promenade am Mannheimer Strandbad gerade für Bad Salzuflen die salzhaltige Luft der Gradierwerke in listung der teilnehmenden Hotels finden Sie
Mit frischer Brise auf zu neuen Ufern knapp 600.000 Euro neu gestaltet wurde und nun sich auf oder verbringen Sie erholsame Tage in Bad unter dem folgenden Link:
Sonne, Salzwasser und Wind machen das Klima an umso mehr zu einem Ausflug einlädt? Wildungen – mit Europas größtem Kurpark direkt vor
der Ostseeküste einzigartig. Atmen Sie die Meeres- der Tür des Hotels. https://www.maritim.de/de/zeiss
luft in Heringsdorf auf Usedom, Travemünde und in Ausstieg aus dem Alltag,
Timmendorfer Strand bereits von Ihrem Hotelzimmer Einstieg in die Entspannung Für welche Art von Urlaub Sie sich auch entscheiden – Wir wünschen viel
mit Meerblick ein. Der feine Sandstrand sowie die Wer es in seinem Urlaub lieber ganz entspannt ange- die rund 50 Maritim Hotels weltweit bieten Ihnen Spaß beim Stöbern.
Strandpromenaden liegen direkt zu Ihren Füßen und hen möchte, der profitiert von den Wellnessbereichen den entsprechenden Komfort. Mit ihren eleganten Ihre Maritim
laden zum gemütlichen Bummeln oder Spazieren- in den Maritim Hotels. Allein im Seehotel Timmen- Zimmern, Suiten und Gesellschaftsräumen, einladen- Hotelgruppe
gehen bei frischem Meereswind ein. dorfer Strand wartet der 3.000 qm große, exklusive den Restaurants, großzügigen Wellnessbereichen22 ERFOLGSAUSSICHT · GEWINNSPIEL 23
Gewinnen Sie mit der Wir starten das Jahr 2019 mit dem schwierigsten Rätsel in der ERFOLGS-
AUSSICHT aller Zeiten! Haben Sie das Magazin aufmerksam gelesen?
Können Sie unsere kniffeligen Fragen beantworten? Wir sind gespannt
ZEISS Academy und wünschen viel Erfolg beim Grübeln!
1. Wie heißt die höchste Kirche der Welt? Tipp: Im Frühjahr bieten wir mehrere Seminare in der zugehörigen Stadt an.
Machen Sie mit und gewinnen Sie den Hauptgewinn –
D E L L L N L L L L
einen Aufenthalt für zwei Personen in einem Maritim
2. Was braucht man bildlich gesprochen um den Goliath zu erledigen?
Hotel, dem neuen Partner der ZEISS Academy!
B I L H
3. Wie lautet das Ergebnis, wenn aus dem Editorialtext eine Additions-Rechenaufgabe wird? Seitenzahlen sind ausgenommen.
Eines unser Highlights in diesem Jahr sind unsere Erfolgs-Expeditionen.
Bitte bei der Antwort alle Ziffern einzeln als Wort ausschreiben:
Blicken Sie mit uns über den Tellerrand und lernen Sie kleine Manufakturen
aus anderen Branchen kennen. Was ist deren Erfolgsgeheimnis? Wir werden E N R M B N
es herausfinden!
4. Welchen Nutzen sollen die ZEISS Seminare bringen? Vertiefende Erkenntnisse bekommen, komplett neue Dinge lernen und ...
Unsere glücklichen Gewinner des Rätsels (Preis 2 bis 12) dürfen direkt
I U F .
1.
Produkte einer solchen kleinen Manufaktur verkosten: Wir verlosen ein
Geschenkset von Gutes von Hier und Rosebottel als Ulm!
5. Welches Land hat 17 Mio. Einwohner und ist Ziel eines unserer Seminare in 2019?
Unser Hauptgewinn? Zwei Übernachtungen in einem Maritim Hotel
in Deutschland!
Preis I N
Viel Spaß beim Rätseln! Ein Gutschein für 2 Personen für 6. Wie heißt der Mann, der eine rote Jacke trägt?
zwei Übernachtungen inklusive
Frühstück in einem Maritim Hotel L E E
in Deutschland 7. Wie heißt unser neues Seminar, welches sich mit anderen Betrieben und Branchen beschäftigt?
EF - P I
Hinweis: Umlaute ä, ö, ü werden zu ae, oe, ue
2.-5. 6.-12.
Preis Preis Bringen Sie die Buchstaben noch in die richtige Reihenfolge.
Das Lösungswort: Welches Jubiläum jährt sich im Jahr 2019 zum 50. Mal?
Geschenkset von Geschenkset von
Gutes von Hier Rosebottel
Senden Sie uns bis zum 01.03.2019 das Lösungswort per E-Mail an:
vision.academy@synartiq.de
Gewinner des Rätsels
ERFOLGSAUSSICHT 4/2018
Liebe Leserinnen und Leser,
hiermit bedanken wir uns herzlich für die zahlreichen Zusendungen, die wir von Ihnen
als Antwort auf unser Gewinnspiel in der letzten Ausgabe erhalten haben.
Die Antwort lautete: Früher war mehr LAMETTA.
Der Gewinner des Rätsels ist Michael Wachter von Optik Wachter aus Fulda (im Foto
links mit Trainer Markus Brückel von der ZEISS Academy). Gewinn: Unsere Seminar-
flatrate 2019 für das gesamte Team!
Herzlichen Glückwunsch!ANMELDEFORMULAR
Per E-Mail an ZEISS Academy Vision Care:
vision.academy@synartiq.de
Ja, ich/wir melden uns an:
ZEISS Academy Flatrate 2.490,– Euro*
4er-Ticket: Vier Seminartage 1.250,– Euro*
* Preis zzgl. MwSt.
Seminartitel:
ZEISS Academy Vision Care
Das Organisationsbüro der
Seminardatum und Ort: ZEISS Academy Vision Care
(c/o synartIQ GmbH)
Tel.: 0 73 61/5 91 – 362
Firma: Kundennr.: E-Mail: vision.academy@synartiq.de
Alle Anmeldungen werden in der Reihen-
Vorname/Name Teilnehmer (1): folge ihres Eingangs gebucht und schriftlich
bestätigt. Sie erhalten mit Ihrer Anmeld-
ebestätigung weitere Informationen zum
Vorname/Name Teilnehmer (2): Seminarort.
Stornierung/Rücktritt
Abmeldungen sind bis vier Wochen vor dem
Vorname/Name Teilnehmer (3):
jeweiligen Seminarbeginn kostenfrei, bis
zwei Wochen vorher werden 50 % des Teil-
nahmebetrages fällig, danach 100 %. Gerne
Straße/Nr.:
akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten
einen Ersatzteilnehmer.
PLZ/Ort: Terminabsagen oder Referentenwechsel
aus dringendem Anlass behält sich der
Veranstalter vor. In diesem Fall werden Sie
Telefon: möglichst frühzeitig benachrichtigt.
JETZT
E-Mail: NEU!
Buchen Sie Ihre Seminar-Flatrate für den
Ansprechpartner für Rückfragen: ZEISS Academy Katalog! Kontaktieren
Sie einfach Ihren Außendienst oder direkt
die ZEISS Academy.
Rechnungsadresse (falls abweichend):
Datum/Unterschrift:
IMPRESSUM FOTOS #120845390 - aimee3,
ERFOLGSAUSSICHT – das Magazin der ZEISS Academy Besim Mazhiqi, Markus Brückel, #106263414 - matusciac,
Herausgeber: ZEISS Academy Vision Care | Auflage: 2.000 Sibylle Winter, Optik Hippchen #143094312 und #51258247 - Jr Casas,
Redaktion: Christian Tilleke und synartIQ GmbH fotolia.com: #175602360 - OlegDoroshin
Realisation: Das Organisationsbüro der ZEISS Academy Vision Care #187366052 - Patrick Daxenbichler,
(c/o synartIQ GmbH) #162048310 - pressmaster,
Tel.: 0 73 61/5 91 – 362 | E-Mail: vision.academy@synartiq.de #43365883 - mike6050, DE_20_010_0205I X18Sie können auch lesen
