IMPULSE ZEISS ACADEMY PROGRAMM 2021

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IMPULSE ZEISS ACADEMY PROGRAMM 2021
IMPULSE
ZEISS ACADEMY
PROGRAMM 2021
Stand 20.04.2021

Stand Mai 2021
IMPULSE ZEISS ACADEMY PROGRAMM 2021
Inhalt                                                      Editorial

    TERMINE 2021 IM ÜBERBLICK. . . . . . . . .  4               Liebe Augenoptikerinnen und Augenoptiker,                        Eine ständig wachsende E-Learning Plattform, demnächst
                                                                                                                                 erweitert um die ZEISS Produkthighlights 2021.
                                                                ich freue mich, Ihnen den neuen Academy-Katalog für 2021
                                                                vorstellen zu dürfen.                                            Besonders möchte ich Ihnen unsere Online Verkaufsschulung
    ZEISS KNOW-HOW FÜR DEN BEREICH
                                                                                                                                 als 8-Wochen-Programm empfehlen. Dieses bietet eine
                                                                Unter normalen Umständen gäbe es jetzt einen kurzen              Kombination aus Live-Coachings und Selbstlern-Elementen
    AUGENOPTIK. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6
                                                                Rückblick auf das Seminarjahr 2020; jedoch sagte schon           und macht Ihr Team schrittweise zu noch besseren
                                                                Albert Einstein:                                                 Verkäufern!
    UNTERNEHMEN . . . . . . . . . . . . . . . . . .  14

                                                                Mehr als die Vergangenheit interessiert mich die Zukunft,        Das Online-Angebot werden wir sukzessive weiter ausbauen
    MARKETING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  20
                                                                denn in ihr gedenke ich zu leben.                                und sobald neue Kurse zur Verfügung stehen, werden
                                                                                                                                 wir das Format dieses digitalen Kataloges erweitern und
    VERKAUF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  24
                                                                Die neue Normalität seit COVID-19 führt zu vielen Heraus-        Sie schnellstmöglich darüber informieren. So bleibt unser   Und noch etwas verlockendes zum Schluss: Als ZEISS
                                                                forderungen und Veränderungen im Alltag.                         Academy-Angebot lebendig und aktuell.                       Vision Partner erhalten Sie einen Rabatt von 15% auf
    REFRAKTION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  28
                                                                                                                                                                                             die Preise der jeweiligen Seminare, als ZEISS Vision
                                                                Wir haben unser Angebot mit Hinblick und Rücksicht auf           Natürlich sind die Online-Seminare in der jetzigen          Experte sind es sogar 30% Vergünstigung.
    KINDEROPTOMETRIE. . . . . . . . . . . . . . .  34
                                                                die derzeitige Seminar-Situation ausgearbeitet und sind der      Situation notwendig und bieten viele Vorteile, jedoch
                                                                Meinung, dass wir uns nun alle wieder auf das konzentrieren      sind Präsenzschulungen für uns das Salz in der Suppe        Sollten sie Fragen haben kontaktieren Sie bitte die ZEISS
    SCREENING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  38
                                                                sollten, was wir am besten können: Unser Expertenwissen!         und leben insbesondere von einem intensiveren               Academy, wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen
                                                                Hoffen wir, dass Sie mit dem Ergebnis ebenso zufrieden sind      Austausch mit den Teilnehmern und Teilnehmerinnen           zur Verfügung.
                                                                wie wir. Suchen Sie das für Sie Passende heraus.                 als dies digital möglich ist.
    ZEISS ACADEMY SPECIAL . . . . . . . . . . .  46
                                                                                                                                                                                             Ich wünsche Ihnen ein erfolgreiches und gesundes Jahr 2021!
                                                                Die ZEISS Academy bietet Weiterbildung auf unterschied-          Deswegen haben wir auch ab dem Frühjahr 2021 wieder
    ZEISS ACADEMY ONLINE . . . . . . . . . . .  50              lichen Kanälen für Sie, Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.   ein umfangreiches Präsenz-Programm geplant mit den
                                                                Lernen auf allen Ebenen – Live und Online.                       unterschiedlichsten Schwerpunkten, vom Einsteiger bis
    ANMELDUNG UND INFORMATION . . .  56                                                                                          zum Profi, vom Azubi bis zur Führungskraft. Stöbern Sie
                                                                Da gibt es zum einen die ZEISS Academy Vision Care               im Katalog durch die verschiedenen Rubriken und lassen
                                                                Plattform, unser Online-Angebot mit vielen verschiedenen         Sie sich inspirieren. Ich bin mir sicher, es ist für alle   Markus Brückel
                                                                Kursen aus den Bereichen Brillenglas und Gerätetechnik.          Interessierten etwas mit dabei.                             Leitung ZEISS Academy

2                                                                                                                                                                                                                                                        3
IMPULSE ZEISS ACADEMY PROGRAMM 2021
TERMINE 2021       Seite   Thema                      Seminar                                                                                   April               Mai                              Juni                       Juli                            August   September                    Oktober                      November                        Dezember
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Januar
                                                                                                                                                2021                2021                             2021                       2021                            2021     2021                         2021                         2021                            2021
                                                                                                                                                                                                     Düsseldorf 08.06.
                    9                                 Produktübersicht – Die Übersicht behalten und erneuern                                                        Hannover 18.05.
                                                                                                                                                                                                     Mannheim 22.06.
                                                                                                                                                                                                                                Ulm 13.07.                               Magdeburg 14.09.             Regensburg 12.10.

                    9                                 ZEISS SmartLife Pro mit dem ZEISS i.Profiler® plus erfolgreich verkaufen                                                                       Oberkochen 21.06.                                                                                                             Hankensbüttel 09.11.

                    9                                 Die virtuelle Brillenanprobe – Zukunftsweisende Technik für Ihren Arbeitsalltag                                                                                           Oberkochen 13.07.                                                                                  Oberkochen 09.11.

                    11     Augenoptik                 ZEISS i.Scription® – Nachtsehen und Tagessehen                                                                Koblenz 20.05.                   Jena 09.06.                Würzburg 20.07.                          Bochum 07.09.                                             Magdeburg 18.11.                Bremen 08.12.
                                                                                                                                                                                                                                Landshut 06.07.
                    11                                Gleitsichtgläser-Profitraining – Werden Sie zum Experten in der Gleitsichtglas-Beratung                       Hannover 19.05.
                                                                                                                                                                                                                                Ludwigsburg 28.07.
                                                                                                                                                                                                                                                                         Berlin 09.09.                Hamburg 26.10.               Dortmund 16.11.                 Frankfurt Mörfelden 16.12.

                    13                                Azubi Training kompakt! Produkt-Know-how und Verkaufs-Know-how                                                                                                                                                     Berlin 20.09. - 22.09.                                    Frankfurt 08.11. - 10.11.

                    13                                Quereinsteiger kompakt! Intensivseminar zu Produktwissen und Verkauf                                                                           Augsburg 08.06. + 09.06.                                                                                                      Hamburg 01.11. + 02.11.

                    17                                Wandel im Handel – Und auch in der Augenoptik?                                                                                                 Hannover 23.06.                                                     Karlsruhe 22.09.                                          Köln-Brühl 30.11.

                    17                                BWL für Augenoptiker                                                                                                                           Frankfurt 29.06.                                                    Hamburg 16.09.

                    17                                Workshop für Führungskräfte – Glückliche Mitarbeiter erzeugen bessere Ergebnisse!                                                              Berlin 08.06.                                                                                    Stuttgart 14.10.
                           Unternehmen
                    19                                Wissenstransfer bei Personalwechsel – Erfahrungswissen sichern                                                                                 Berlin 10.06.              München 15.07.                                                                                                                     Hamburg 07.12.

                    19                                Geschäftsübernahme & Gründung                                                                                                                                             Frankfurt 06.07.                                                                                   Hannover 25.11.

                    19                                Motivationstraining für Mitarbeitende und Kunden                                                              Heidelberg 03.05.                                                                                    Regensburg 21.09.                                                                         Kiel 15.12.

                    21                                Digitale Werbeformen I – Einstieg in Social Media für Ihr Business                                                                                                                                                 Stuttgart 30.09.

                    21     Marketing                  Digitale Werbeformen II – Werben auf den Sozialen Netzwerken                                                                                   Berlin 09.06.                                                                                                                 Stuttgart 25.11.

                    21                                Effizientes Marketing für Neukundengewinnung und Umsatzsteigerung                                                                                                                                                                               Stuttgart 05.10.

                    27                                Eine Reklamation, eine Chance!                                                                                                                                                                                                                  Bobingen (Augsburg) 05.10.
                           Verkaufen
                    27                                Persönlichkeit im Verkauf: Kundenbeziehungen empathisch gestalten                                                                                                                                                                               Köln 07.10.

                    31                                Refraktion für Einsteiger                                                                                     Aalen (ggf. Oberkochen) 20.05.   Dortmund 01.07.                                                     Dortmund 16.09.

                    31                                Refraktion für Fortgeschrittene                                                                               Aalen (ggf. Oberkochen) 21.05.                              Dortmund 02.07.                          Dortmund 17.09.

                    31     Refraktion                 Refraktion 2021 – mit dem automatischen Phoropter VISUPHOR 500                                                                                                            Oberkochen 20.07.                                                                                  Oberkochen 30.11.

                    33                                Expertentraining binokulare Refraktion                                                                                                                                    Oberkochen 06.07.                                                     Hankensbüttel 07.10.         Oberkochen 16.11.

                    33                                Refraktion Gleitsichtglaskunden                                                                                                                Dortmund 10.06. - 11.06.                                            Oberkochen 20.09. - 21.09.                                Hankensbüttel 22.11. - 23.11.

                    37                                Unterscheidungsmerkmal Kinderoptometrie                                                                                                        München 07.06.                                                                                   Brühl-Köln 04.10.
                           Kinderoptometrie
                    37                                Refraktionstechniken für Kinder                                                                                                                                           Hankensbüttel 05.07. + 06.07.                                         Dortmund 18.10. + 19.10.

                    41                                ZEISS Screening Konzept: Ergänzung, Zusammenfassung, Umsetzung                                                                                                                                                                                  Oberkochen 20.10.

                    41                                Optometrisches Gesichtsfeld-Screening – Verstehen und Anwenden                                                Oberkochen 11.05.                                                                                                                 Hankensbüttel 18.10.

                    42                                Screening mit dem i.Profiler plus
                                                                                  ®
                                                                                                                                                                                                     Dortmund 18.06.                                                                                                               Oberkochen 23.11.

                    42                                Spaltlampe als Screening-Gerät                                                                                                                 Hankensbüttel 21.06.       Oberkochen 19.07.                                                                                                                  Oberkochen 06.12.
                           Screening
                    43                                Netzhaut-Screening mit der VISUSCOUT 100                                                  Oberkochen 28.04.                                                                                                                                     Hankensbüttel 19.10.

                    43                                Netzhaut-Screening 2.0 – Das Vertiefungsseminar                                                               Oberkochen 12.05.                                                                                                                                              Oberkochen 10.11.

                    45                                Optometrisches Screening in der Praxis – Basistraining                                                                                                                                                                                                                       Leipzig 04.11.

                    45                                Optometrisches Screening in der Praxis – Aufbautraining                                                                                                                                                                                                                      Leipzig 05.11.
                                                                                                                                                                                                     Leinefelden-Worbis
               4
                    48     Event: Die Brillenhelden   Die Brillenhelden-Story
                                                                                                                                                                                                     24.06. + 25.06.                                                                                                                                                                            5 5
IMPULSE ZEISS ACADEMY PROGRAMM 2021
AUGENOPTISCHES KNOW-HOW

                              Inhalt

                              Produktübersicht – Die Übersicht behalten
                              und erneuern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
                                                                                                          Alles auf dieser Welt kann
                              ZEISS SmartLife Pro mit dem ZEISS i.Profiler® plus
                              erfolgreich verkaufen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9            man rückgängig machen,
                              Die virtuelle Brillenanprobe – Zukunftsweisende
                              Technik für Ihren Arbeitsalltag. . . . . . . . . . . . . . . . . 9
                              ZEISS i.Scription® – Nachtsehen und
                                                                                                           nur nicht das Wissen.
                              Tagessehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
                              Gleitsichtgläser-Profitraining – Werden Sie zum                                           Albert Moravia
                              Experten in der Gleitsichtglas-Beratung . . . . . . . . 11
                              Azubi Training kompakt! Produkt-Know-how und
                              Verkaufs-Know-how . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
                              Quereinsteiger kompakt! Intensivseminar zu
                              Produktwissen und Verkauf. . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

                          6                                                                                                              7
IMPULSE ZEISS ACADEMY PROGRAMM 2021
Produktübersicht                                                ZEISS SmartLife Pro                                            Die virtuelle Brillenanprobe
AUGENOPTISCHES KNOW-HOW
                              Die Übersicht behalten                                          mit dem ZEISS i.Profiler® plus                                 Zukunftsweisende Technik für
                              und erneuern                                                    erfolgreich verkaufen                                          Ihren Arbeitsalltag
                                   NEU!                                                            NEU!                                                         NEU!

                              Aus einer Vielzahl an Auswahlmöglichkeiten zu Produkt-          Smartlife Pro ist die Marken – Brillenglas – Serie von         Die Referenten Silvio Trüssel und Georg Baur begeben sich
                              merkmalen der ZEISS Markengläser wählen Sie zu Beginn           ZEISS, die speziell für den mittelständischen Augenoptiker     mit Ihnen auf die Suche nach den Trends von morgen.
                              des Seminars Ihre wichtigsten Themen.                           entwickelt ist. In Kombination mit den Ergebnissen der         Lernen Sie die neuen Ansprüche digital vernetzter Kunden
                                                                                              Wellenfront-Messung mit dem i.Profiler ® plus entsteht ein     kennen und wie Sie diesen durch ZEISS Virtual Try-on ein
                              Ob hochwissenschaftlich oder vermeintlich einfach trivial,      einzigartiges Brillenglas für Ihren Kunden.                    unvergessliches Einkaufserlebnis bereiten, welches nicht
                              alles hilft allen Teilnehmern. Wir springen von den einzelnen                                                                  schon beim Gang aus der Tür Ihres Geschäfts endet. In
                              Kacheln und Puzzleteilen in die Details, um ein schönes         Erfahren Sie in diesem Seminar, welche besonderen Features     der Seminargruppe werden gemeinsam verschiedene
                              Gesamtbild der ZEISS Markenprodukte zu gestalten.               das Brillenglas Smartlife Pro für Ihre Kunden bereithält.      Einsatzmöglichkeiten der neuen Technologie – von der
                                                                                              Weiterhin vermitteln wir Ihnen ein Vorgehen bei der            virtuellen Fassungsanprobe im Geschäft bis hin zum Einsatz
                              Gerne können Sie auch Ihre Fragen im Vorfeld an den             i.Profiler ® plus Messung, das Sie befähigt, Smartlife Pro     für den Mehrbrillenverkauf – beleuchtet und diskutiert.
                              Trainer richten.                                                Brillengläser erfolgreich zu bestimmen und zu bestellen.       Erhalten Sie spannende Ideen und Denkanstöße zur
                                                                                              Wir geben Ihnen Rüstzeug, wie Sie das Produkt und die          erfolgreichen Anwendung von ZEISS Virtual Try-on in Ihrem
                                                                                              Messung mit dem i.Profiler ® plus für Ihren Kunden attraktiv   Geschäft.
                                                                                              gestalten. Denn es geht darum Ihre Kunden zu begeistern!

                                     Für alle Personen, die mit ZEISS Markengläsern                  Für mittelständische Augenoptiker,                            Für Anwender des ZEISS VISUFIT 1000, die ZEISS
                                     arbeiten. Vom Quereinsteiger, Azubis, Gesellen,                 die Smartlife Pro Brillen Gläser verkaufen                    Virtual Try-on noch besser im Verkaufsgespräch
                                     bis Meister sind alle herzlich willkommen.                      möchten                                                       einsetzen wollen und neue Denkanstöße suchen.

                              Termine: Düsseldorf 08.06.2021 |                                Termine: Oberkochen 21.06.2021 |                               Termine: Oberkochen 13.07.2021 |
                              Mannheim 22.06.2021 | Ulm 13.07.2021 | Magdeburg                Hankensbüttel 09.11.2021                                       Oberkochen 09.11.2021
                              14.09.2021 | Regensburg 12.10.2021

                              Referent: ZEISS Trainer                                         Referent: Peter Koch                                           Referenten: Silvio Trüssel und Georg Baur

                              Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                        Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                       Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                          8                                                                                                                                                                                               9
IMPULSE ZEISS ACADEMY PROGRAMM 2021
ZEISS i.Scription®                                                                   Gleitsichtgläser-Profitraining
AUGENOPTISCHES KNOW-HOW
                               Nachtsehen und Tagessehen                                                            Werden Sie zum Experten in der
                                                                                                                    Gleitsichtglas-Beratung
                                 CLASSIC                                                                              CLASSIC

                               Was ist i.Scription® für Sie? Ein Brillenglas, eine Technologie, ein Differen-       Fällt es Ihnen manchmal schwer, die Unterschiede der einzelnen Produkte
                               zierungsmerkmal oder von allem etwas? Mit diesem praxisorientierten                  zu erkennen oder auf den jeweiligen Bedarf der Kunden abzustimmen?
                               Workshop richten wir uns an Experten im Bereich i.Scription oder solche,
                                                                                               ®
                                                                                                                    In diesem Tagesseminar gehen wir auf die ZEISS Gleitsichtgläser ein,
                               die es werden wollen. Wichtig: Hier geht es nicht um die Bedienung des               vermitteln die Eigenschaften der unterschiedlichen Glastypen, damit Sie
                               i.Profilers , sondern um Chancen und Vorteile für Anwender der i.Scription
                                        ®                                                                       ®
                                                                                                                    besser und bedarfsgerecht verkaufen können.
                               Technologie.
                                                                                                                    Im 2. Teil des Trainings fokussieren wir uns auf die teils komplexen Abläufe
                                                                                                                    und die häufig unbeachteten Kleinigkeiten, die wichtig sein können, damit
                                                                                                                    Gleitsichtbrillen mit Begeisterung getragen werden.

                                      Für Verkäufer                                                                       Für alle, die mit ZEISS Gleitsichtgläsern im Verkauf arbeiten und
                                      Für Inhaber                                                                         sein Wissen vertiefen oder auffrischen möchten.
                                      Für Kommunikative

                               Termin: Jena 09.06.2021 | Würzburg 20.07.2021 | Bochum 07.09.2021 |                  Termine: Landshut 06.07.2021 | Ludwigsburg 28.07.2021 |
                               Magdeburg 18.11.2021 | Bremen 08.12.2021                                             Berlin 09.09.2021 | Hamburg 26.10.2021 | Dortmund 16.11.2021 |
                                                                                                                    Frankfurt Mörfelden 16.12.2021

                               Referent: ZEISS Trainer                                                              Referent: ZEISS Trainer

                               Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                                             Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                          10                                                                                                                                                                       11
IMPULSE ZEISS ACADEMY PROGRAMM 2021
Azubi Training kompakt!                                                  Quereinsteiger kompakt!
AUGENOPTISCHES KNOW-HOW
                               Produkt-Know-how und                                                     Intensivseminar zu Produktwissen
                               Verkaufs-Know-how                                                        und Verkauf
                                 CLASSIC                                                                  CLASSIC

                               Mit Beginn der Ausbildung entstehen neue Herausforderungen.              Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter, die keine klassische Ausbildung
                               Das Training richtet sich an Auszubildende aus allen drei Ausbildungs-   absolviert haben und trotzdem Brillen qualifiziert verkaufen möchten und
                               jahren und verbindet (außer-)fachliche Elemente. Zudem werden den        in der Augenoptik Sicherheit erlangen wollen. In den zwei Seminartagen
                               Auszubildenden Tipps und Tricks an die Hand gegeben, professionell       erarbeiten wir mit Ihnen die wichtigsten Themen für den Kundenkontakt.
                               mit Kundschaft und Mitarbeitenden umzugehen und einen sicheren           Sie lernen die Grundlagen der Augenoptik kennen, das Produktportfolio von
                               Auftritt hinzulegen.                                                     ZEISS sowie den richtigen Ablauf im Verkaufsgespräch.

                               Zu einem sicheren Auftritt gehört auch die Kommunikation – die           Die wichtigsten Inhalte:
                               Auszubildenden bekommen Unterstützung bei der Erweiterung ihrer          – Grundlagen der Augenoptik und der Fehlsichtigkeiten
                               rhetorischen Kompetenzen. Zusätzlich steht der Austausch untereinander   – Brillenglasveredelungen
                               im Vordergrund des Trainings.                                            – Das ZEISS – Produktportfolio
                                                                                                        – Kundentypen
                               Unsere ZEISS Trainer haben ein spannendes Programm zusammenge-           – Verkaufsargumentation
                               stellt, welches durch ein zielgruppenorientiertes Rahmenprogramm
                               abgerundet wird.

                                     Für Lernbereite                                                          Quereinsteiger und Branchenfremde, die im augenoptischen
                                     Für Einsteiger                                                           Bereich arbeiten und bei der Kundenberatung unterstützen wollen
                                     Für Azubis

                               Termine (3-Tages-Seminar): Berlin 20.09. - 22.09.2021 |                  Termine (2-Tages-Seminar): Augsburg (Bobingen) 08.06. + 09.06.2021 |
                               Frankfurt 08.11. - 10.11.2021                                            Hamburg 01.11. + 02.11.2021

                               Referenten: ZEISS Trainer und synartIQ GmbH                              Referenten: Markus Knopp und Markus Brückel

                               Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                                 Preis: 890,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                          12                                                                                                                                                               13
IMPULSE ZEISS ACADEMY PROGRAMM 2021
UNTERNEHMER KNOW-HOW

                            Inhalt

                            Wandel im Handel – Und auch in
                            der Augenoptik?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
                            BWL für Augenoptiker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
                            Workshop für Führungskräfte – Glückliche
                            Mitarbeiter erzeugen bessere Ergebnisse! . . . . . . . 17
                            Wissenstransfer bei Personalwechsel –
                            Erfahrungswissen sichern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
                            Geschäftsübernahme & Gründung. . . . . . . . . . . . . 19
                            Motivationstraining für Mitarbeitende
                            und Kunden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

                                                                                                       Führung und Lernen
                                                                                                         bedingen sich gegenseitig.
                                                                                                       John F. Kennedy

                       14                                                                                                             15
IMPULSE ZEISS ACADEMY PROGRAMM 2021
Wandel im Handel                                                  BWL für Augenoptiker                                        Workshop für Führungskräfte
UNTERNEHMER KNOW-HOW
                            Und auch in der                                                                                                               Glückliche Mitarbeiter erzeugen
                            Augenoptik?                                                                                                                   bessere Ergebnisse!
                                 NEU!                                                             NEU!                                                        NEU!

                            „Nicht der Stärkste überlebt, nicht einmal der Intelligenteste,   Dieses Seminar zeigt Ihnen den ganzheitlichen Ansatz der    Wissensaneignung von traditioneller, moderner über
                            sondern derjenige der sich am schnellsten einem Wechsel           Bedarfsanalyse. Dieser geht weit über das Befragen des      postmoderner bis hin zu evolutionärer Führungsqualität.
                            anpasst.“ – Charles Messier                                       Kunden hinaus. Ziel ist es, die gewonnenen Wünsche des      Erkenntnisse aus den neusten Führungstechniken. In kleinen
                                                                                              Kunden in eine Produktempfehlung einfließen zu lassen und   Gruppen betrachten Sie ausgewählte Themen und wenden
                            Dieses Zitat ist bereits mehrere Jahrhunderte alt und passt       dadurch eine höhere Kundenzufriedenheit und mehr Umsatz     lösungsorientierte Ansätze an.
                            immer noch sehr gut auch in die heutige Zeit. Die Welt            zu erzielen.
                            befindet sich im Wandel und mit ihm auch die Wirtschaft                                                                       Werden Sie bei Ihrem persönlichen Status Quo abgeholt
                            und die Arbeitswelt.                                                                                                          und erweitern Sie Ihr Portfolio des Wissens, wie
                                                                                                                                                          Führungsmanagement im 21. Jahrhundert zum Erfolg und
                            Auch die Augenoptikbranche ist in Bewegung geraten. In                                                                        glücklicheren Mitarbeitern führt.
                            diesem Seminar möchten wir einen Blick in die Zukunft
                            werfen und mit Ihnen diese als Chance sehen. Sammeln Sie
                            Ideen für Ihr Geschäft und stellen Sie die Weichen in eine
                            erfolgreiche Zukunft.

                                   Für Unternehmer*innen                                             Für Verkäufer                                               Für Führungskräfte
                                   Für Führungskräfte                                                Für Ambitionierte
                                                                                                     Für Kommunikationstalente

                            Termin: Hannover 23.06.2021 | Karlsruhe 22.09.2021 |              Termine: Frankfurt 29.06.2021 | Hamburg 16.09.2021          Termine: Berlin 08.06.2021 | Stuttgart 14.10.2021
                            Köln-Brühl 30.11.2021

                            Referent: Markus Brückel                                          Referent: Volker Meyer                                      Referent: Thorsten Lindeholz

                            Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                          Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                    Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                       16                                                                                                                                                                                           17
IMPULSE ZEISS ACADEMY PROGRAMM 2021
Wissenstransfer bei                                          Geschäftsübernahme &                                          Motivationstraining
UNTERNEHMER KNOW-HOW
                            Personalwechsel                                              Gründung                                                      für Mitarbeitende und Kunden
                            Erfahrungswissen sichern
                               NEU!                                                         NEU!                                                          NEU!

                            Verlässt ein Mitarbeiter das Unternehmen, geht sehr oft      Ein Unternehmen zu führen ist eine sehr schöne aber auch      Wer den ganzen Tag lächelt, nickt, dem Kunden dient und
                            wertvolles Erfahrungswissen für den Betrieb verloren.        herausfordernde Aufgabe. Das Seminar stellt darauf ab,        sich abends wie von Vampiren leer gesaugt fühlt, sollte
                            Gerade vor dem Hintergrund des demografischen                Lösungswege aufzuzeigen, frühzeitig den Inhaber(innen)-       rechtzeitig neue Werkzeuge kennenlernen. Schließlich
                            Wandels und des damit verbundenen altersbedingten            wechsel oder die Gründung eines Betriebes effizient,          geht es um wertvolle Lebenszeit, verlorene Lebensfreude
                            Ausscheidens vieler Erfahrungsträger bekommt dieses          wirtschaftlich und risikobewusst vorzubereiten und dann       und am Ende um die eigene Gesundheit. Gönnen Sie sich
                            Thema derzeit eine hohe Relevanz. In unserem Seminar         erfolgreich umzusetzen. Neben den steuerrechtlichen und       einen neuen Weitblick im Seminar von Oliver Alexander
                            erfahren Sie, wie man den Wissenstransfer so gestaltet,      betriebswirtschaftlichen Punkten wird sehr intensiv auf die   Kellner, dem Autor von „Mentale Selbstverteidigung. Vom
                            dass unternehmensrelevantes und damit wertvolles Wissen      organisatorischen und persönlichen Herausforderungen          Geheimnis als feiner Mensch zu überleben“, der außerhalb
                            in Ihrem Unternehmen verbleibt. Dabei werden Ihnen           eingegangen. Worauf muss ich achten, damit ich einen          der Augenoptik auch einige prominente Persönlichkeiten
                            Hilfsmittel in Form von Interviewleitfäden und Checklisten   fairen Preis bezahle? Welche Kernaufgaben habe ich als        und ebenso Leistungssportler begleitet. Hier geht es um neue
                            zum Wissenstransfer für die eigenständige Umsetzung an       Unternehmer und wie setze ich diese erfolgreich um?           mentale, aber auch reale Werkzeuge für die Augenoptik.
                            die Hand gegeben. Abgerundet wird das Seminar durch
                            zahlreiche Praxisbeispiele aus anderen Organisationen,
                            Übungen, individuelle Tipps und Umsetzungsempfehlungen.

                                  Für Unternehmer*innen                                        Für Gründer*innen                                               Für alle Mitarbeiter und Inhaber, die künftig
                                  Für Führungskräfte                                           Für abgebende Unternehmer*innen                                 wieder mehr Lebensfreude genießen und ihre
                                  Für erfahrene Mitarbeitende                                  Für Betriebsübernehmer*innen                                    Gesundheit schützen wollen!

                            Termine: Berlin 10.06.2021 | München 15.07.2021 |            Termine: Frankfurt 06.07.2021 | Hannover 25.11.2021           Termin: Regensburg 21.09.2021 | Kiel 15.12.2021
                            Hamburg 07.12.2021

                            Referent: synartIQ GmbH                                      Referent: Tobias Meschede                                     Referentin: Oliver Alexander Kellner

                            Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                     Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                      Preis: 690,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                       18                                                                                                                                                                                         19
MARKETING KNOW-HOW

                          Inhalt

                          Digitale Werbeformen I – Einstieg in Social Media
                          für Ihr Business. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
                          Digitale Werbeformen II – Werben auf den
                          Sozialen Netzwerken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
                          Effizientes Marketing für Neukundengewinnung
                          und Umsatzsteigerung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

                                                                                                       Eine Investition in Wissen
                                                                                                             bringt noch immer die
                                                                                                         besten Zinsen.
                                                                                                                 Benjamin Franklin

                     20                                                                                                              21
Digitale Werbeformen I                                          Digitale Werbeformen II                                     Effizientes Marketing
MARKETING KNOW-HOW
                          Einstieg in Social Media                                        Werben auf den Sozialen                                     für Neukundengewinnung
                          für Ihr Business                                                Netzwerken                                                  und Umsatzsteigerung

                          Treffen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sich statistisch gesehen   Investieren Sie sinnvoll in Social Media! Wir schauen uns   Praxisorientiertes Seminar rund um alle Fragestellungen
                          mindestens 90 Minuten am Tag aufhalten: in den sozialen         die Theorie von erfolgreichen Werbekampagnen an – und       des Marketings für Optiker. Es werden die Kernelemente
                          Medien. Machen Sie auf sich aufmerksam. Knüpfen Sie             erarbeiten gemeinsam ein Konzept für Ihr Unternehmen,       des Marketings vorgestellt und praxisnah anhand von
                          Kontakte. Locken Sie Besucher auf Ihre Website und in Ihr       an dem Sie das Erarbeitete auf die Probe stellen können:    Beispielen erklärt.
                          Ladengeschäft. In diesem Tagesworkshop schauen wir uns          Zielgruppen definieren, Platzierungen wählen, Messwerte
                          die Social Media Kanäle etwas genauer an und besprechen         interpretieren, Kampagnen optimieren.                       Die wichtigsten Inhalte:
                          Strategien, wie man das Social Web sinnvoll für sich nutzen                                                                 – Kernziele des Marketings – was muss man tun,
                          kann. Wir reden über rechtliche Aspekte, über Inspiration,      Lernen Sie, wie Sie mit der richtigen Ad die richtigen       was kann man tun, was sollte man sein lassen
                          Tipps und Kniffe zur Gestaltung und die Rolle von Social        Menschen erreichen!                                         – Wie differenziert man sich zum Wettbewerb und wie
                          Media im Marketing Mix und über alle Fragen, die Sie in                                                                      kommuniziert man das geeignet als Optiker
                          diesem Zusammenhang beschäftigen.                                                                                           – Kernelemente eines optikerspezifischen Digitalmarketings
                                                                                          Teilnahmevoraussetzungen:                                    (SEA, SEO, Social)
                                                                                          „Digitale Werbeformen I” oder sicherer Umgang mit den       – Kernelemente eines optikerspezifischen CRM
                                                                                          Kanälen, eigener Laptop                                      (Bestandskundenmarketing)
                                                                                                                                                      – Erweiterte Marketing-Tool-Box für Optiker

                                Für jene, die alle ihre Business-Beiträge                       Für Fortgeschrittene: All jene, die ihr Social               Für alle Optiker, die für das Marketing
                                „spontan“ machen – oder noch gar nicht.                         Media strategisch nutzen und mehr erreichen                  ihres Geschäfts verantwortlich sind
                                Für Einsteiger & Wiederentdecker                                wollen.

                          Termin: Stuttgart 30.09.2021                                    Termine: Berlin 09.06.2021 | Stuttgart 25.11.2021           Termin: Stuttgart 05.10.2021

                          Referentin: Käthe Fischer                                       Referentin: Käthe Fischer                                   Referentin: Daniel Ohr

                          Preis: 590,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                        Preis: 590,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                    Preis: 690,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                     22                                                                                                                                                                                         23
VERKÄUFERISCHES KNOW-HOW

                                Inhalt
                                                                                                      Der Fortschritt lebt
                                Eine Reklamation, eine Chance!. . . . . . . . . . . . . . . 27
                                                                                                              vom Austausch
                                Persönlichkeit im Verkauf: Kundenbeziehungen
                                empathisch gestalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
                                                                                                        des Wissens.
                                                                                                             Albert Einstein

                           24                                                                                                  25
Eine Reklamation,                                                       Persönlichkeit im Verkauf:
VERKÄUFERISCHES KNOW-HOW
                                eine Chance!                                                            Kundenbeziehungen empathisch
                                                                                                        gestalten

                                Kundenbindung par excellence. Sie erlernen einen neuen positiven        Kunden besser zu verstehen, Ihnen Vertrauen und Wertschätzung
                                Umgang mit der Reklamation, einem grundsätzlich eher unangenehmen       entgegen zu bringen und sich empathisch in unterschiedliche Situationen
                                Thema. Denn wir verkennen oft die Chancen und Möglichkeiten, die        einzufühlen, bedeutet ein hohes Maß an sozialer Kompetenz. Die
                                hinter diesem Kontakt mit Kunden stehen. Erfahren Sie mehr über diese   Bereitschaft zum Perspektivwechsel und die Fähigkeit zum Erkennen der
                                ungeahnten Chancen und erweitern Sie Ihr Wissen im Spezialgebiet        unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen hilft uns, Vertrauen aufzubauen,
                                Reklamation.                                                            Konflikten vorzubeugen und Herausforderungen konstruktiv zu lösen. An
                                                                                                        den unterschiedlichen Persönlichkeiten und der sich daraus ergebenden
                                                                                                        Verhaltensmuster, sowie der Körpersprache, lernen wir andere und uns
                                                                                                        selbst besser verstehen und akzeptieren individuelle Charaktere und
                                                                                                        Bedürfnisse. Stärken werden verstärkt und Schwächen integriert.

                                      Für Motivierte                                                           Für Optiker/Innen
                                      Für Experten                                                             Für Berater/Innen
                                      Für Kommunikationstalente                                                Für Verkäufer/Innen

                                Termin: Bobingen (Augsburg) 05.10.2021                                  Termin: Köln 07.10.2021

                                Referent: Thorsten Lindeholz                                            Referentin: Lilli Wilken

                                Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                                Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                           26                                                                                                                                                          27
REFRAKTIONS-KNOW-HOW

                            Inhalt

                            Refraktion für Einsteiger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
                            Refraktion für Fortgeschrittene . . . . . . . . . . . . . . . 31
                            Refraktion 2021 – mit dem automatischen
                            Phoropter VISUPHOR 500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
                            Expertentraining binokulare Refraktion . . . . . . . . . 33
                            Refraktion Gleitsichtglaskunden. . . . . . . . . . . . . . . 33

                                                                                                    Man muss viel gelernt haben,
                                                                                                      um über das, was man nicht
                                                                                                    weiß, fragen zu können.
                                                                                                                Jean-Jacques Rousseau

                       28                                                                                                               29
Refraktion                                                        Refraktion                                                   Refraktion 2021 –
REFRAKTIONS-KNOW-HOW
                            für Einsteiger                                                    für Fortgeschrittene                                         mit dem automatischen
                                                                                                                                                           Phoropter VISUPHOR 500

                            In vertrauter Umgebung in einen der spannendsten Bereiche         Stufe 2 der Refraktionsbestimmung: eine weitere monokulare   Präzise arbeiten und dabei noch Zeit sparen – mit dem
                            der Augenoptik einsteigen: ein Fortschritt für die Flexibilität   Methode sowie weitergehende Testmethoden nach dem            automatischen Phoropter VISUPHOR 500 von ZEISS ist genau
                            im Fachgeschäft und das persönliche Vorankommen.                  binokularen Abgleich. Das Seminar bietet den Einstieg in     das möglich. In einer Vergleichsuntersuchung von subjektiver
                            Sie steigern Ihre Beratungskompetenz enorm, wenn                  die Festlegung binokular verträglicher Korrektionen und      Refraktionsbestimmung mittels Messbrille, manuellem
                            Sie außer der Fassungs- und Glasberatung auch die                 die sichere Nahglasbestimmung. Begleitend erfolgt die        Phoropter und dem automatischen Phoropter ZEISS
                            Augenglasbestimmung vornehmen. Gehen Sie einen                    Vermittlung des fachlichen Hintergrundes.                    VISUPHOR 500 zeigt sich, dass die erhaltenen Ergebnisse bei
                            weiteren Schritt in Richtung kompletter Sehberatung.                                                                           allen drei Methoden statistisch vergleichbar sind.
                                                                                              Teilnahmevoraussetzungen:
                            Teilnahmevoraussetzungen:                                         Gesellenbrief und Erfahrung in der Augenglasbestimmung.      Einziger Unterschied: Sie sparen mit dem automatischen
                            Gesellenbrief, vergleichbarer Abschluss                           Auch für Meisterinnen und Meister zur Wiederholung und       Phoropter richtig viel Zeit! Lernen Sie in diesem Seminar
                                                                                              zum Feinschliff.                                             den VISUPHOR 500 effektiv und gewinnbringend im Alltag
                                                                                                                                                           einzusetzen.

                                                                                                                                                           Die Seminarleiter Johannes Fürst und Georg Baur bringen
                                                                                                                                                           Ihnen zahlreiche Funktionen, Workflows, Tipps und Tricks
                                                                                                                                                           rund um den automatischen Phoropter von ZEISS näher.

                                   Für Gesellinnen oder Gesellen, die in die                        Für Gesellinnen oder Gesellen mit Erfahrung in der           Für Augenoptiker, die mit dem VISUPHOR 500
                                   Augenglasbestimmung einsteigen, oder solche,                     Augenglasbestimmung zur Fortbildung, Meisterinnen            von ZEISS arbeiten oder alle zukünftig mit einem
                                   bei denen das Thema lange her ist.                               und Meister zur Wiederholung und Festigung.                  automatischen Phoropter zu arbeiten.

                            Termine: Dortmund 01.07.2021 | Dortmund 16.09.2021                Termine: Dortmund 02.07.2021 | Dortmund 17.09.2021           Termine: Oberkochen 20.07.2021 |
                                                                                                                                                           Oberkochen 30.11.2021

                            Referent: Markus Knopp                                            Referent: Markus Knopp                                       Referenten: Johannes Fürst und Georg Baur

                            Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                          Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                     Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                       30                                                                                                                                                                                              31
Expertentraining                                                             Refraktion
REFRAKTIONS-KNOW-HOW
                            binokulare Refraktion                                                        Gleitsichtglaskunden

                            In diesem Seminar frischen Sie Ihr Grundlagenwissen zum Thema                Gleitsichtglaskunden sind eine große Zielgruppe für den Augenoptiker.
                            Refraktionsbestimmung mit der Mess- und Korrektionsmethodik nach Haase       Die technische Fortschritt der progressiven Flächen hat sich in den letzten
                            (MKH) auf, Sie besprechen Sonderfälle, informieren sich über Möglichkeiten   Jahren rasant entwickelt. Die hohe Qualität der Gläser können sich aber nur
                            erfolgreicher Versorgung mit Brillengläsern und optimieren den Umgang mit    entfalten, wenn alle Arbeitsschritte bis zur fertigen Brille auf hohem Niveau
                            prismatischen Korrektionen.                                                  ausgeübt werden. Besonders die Refraktion.

                            Ihre Vorteile:                                                               Dieses Seminar wendet sich an refraktionierende Augenoptiker, die ihre
                            – Sicherer Umgang mit prismatischen Korrektionen bei                         Arbeitsschritte hinterfragen und optimieren wollen. Es wird besonderen
                              der Messung und Anpassung                                                  Wert auf die Präzisierung der Fernwerte, insbesondere der Zylinderwirkung
                            – Zufriedenere Kunden, die Sie mit Ihrer Kompetenz                           und seiner Achse gelegt, der Binokularprüfung sowie auf eine ausführliche
                              im Binokularsehen begeistern                                               Additionbestimmung.
                            – Optimale Gesprächsführung, größerer Anpasserfolg,
                              weniger Reklamationen

                                   Für MKH Anwender in der Praxis (Augenoptikermeister,                        Für jeden, der mit ZEISS Gleitsichtgläsern im Verkauf arbeitet
                                   Optometristen, Dipl.Ing.(FH) Augenoptik, B.Sc. Augenoptik)                  und sein Wissen vertiefen oder auffrischen möchte.

                            Termine: Oberkochen 06.07.2021 | Hankensbüttel 07.10.2021 |                  Termine: Dortmund 10.06. - 11.06.2021 |
                            Oberkochen 16.11.2021                                                        Oberkochen 20.09. - 21.09.2021 | Hankensbüttel 22.11. - 23.11.2021

                            Referent: Lars Mendel                                                        Referent: Fritz Paßmann

                            Preis: 690,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                                     Preis: 890,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                       32                                                                                                                                                                33
KINDEROPTOMETRIE KNOW-HOW

                                 Inhalt

                                 Unterscheidungsmerkmal Kinderoptometrie. . . . . 37
                                 Refraktionstechniken für Kinder. . . . . . . . . . . . . . . 37

                                                                                                   Das Staunen
                                                                                                       ist eine Sehnsucht
                                                                                                    nach Wissen.
                                                                                                           Thomas von Aquin

                            34                                                                                                35
Unterscheidungsmerkmal                                                         Refraktionstechniken
KINDEROPTOMETRIE KNOW-HOW
                                 Kinderoptometrie                                                               für Kinder

                                 Das Seminar zeigt auf, wie notwendig sowohl visuelle Vorsorgeunter-            Das Seminar gibt einen Überblick von der Anamnese über die
                                 suchungen, als auch vollständige Untersuchungen bei Kindern sind. In diesem    Funktionsprüfungen, die objektiven Messtechniken, über die subjektiven
                                 Zusammenhang wird deutlich, dass die aktuellen Vorsorgeuntersuchungen          Messungen bis zu den Fallbetrachtungen und den möglichen
                                 nicht ausreichen.                                                              Korrektionsempfehlungen.

                                 Sowohl die rechtliche Situation, die visuellen Entwicklung des Kindes, sowie   Insbesondere die Skiaskopie und deren Möglichkeiten, sowohl statisch
                                 die notwendigen Untersuchungen, nach der möglichen Mitarbeit des Kindes,       als auch dynamisch bilden einen Schwerpunkt des Seminars. Den zweiten
                                 werden verdeutlichen, dass Augenoptiker berechtigt und passend ausgebildet     Schwerpunkt bilden die Fallbetrachtungen, die aufzeigen sollen, wie
                                 sind, um mit Kindern zu arbeiten.                                              die Informationen aus den unterschiedlichen Arbeitspunkten zu einer
                                                                                                                Korrektionsempfehlung werden.
                                 Teilnahmevoraussetzungen: Gute Refraktionskenntnisse
                                                                                                                All dies mit vielen praktischen Anteilen.

                                                                                                                Teilnahmevoraussetzungen: Gute Refraktionskenntnisse

                                       Für Augenoptiker, die Lust auf die Arbeit mit                                  Für Augenoptiker die mit Kindern arbeiten
                                       Kindern haben und einen Überblick benötigen,                                   möchten und Arbeitstechniken benötigen, die je
                                       welche Aufgaben auf sie zukommen.                                              nach Mitarbeit des Kindes, anwendbar sind.

                                 Termine: München 07.06.2021 | Brühl-Köln 04.10.2021                            Termine (2-Tages-Seminar): Hankensbüttel 05.07. + 06.07.2021 |
                                                                                                                Dortmund 18.10. + 19.10.2021

                                 Referent: Michael Hornig                                                       Referent: Michael Hornig

                                 Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                                       Preis: 890,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                            36                                                                                                                                                           37
SCREENING KNOW-HOW

                          Inhalt

                          ZEISS Screening Konzept: Ergänzung,
                          Zusammenfassung, Umsetzung. . . . . . . . . . . . . . . 41
                          Optometrisches Gesichtsfeld-Screening –
                          Verstehen und Anwenden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
                          Screening mit dem i.Profiler® plus . . . . . . . . . . . . . 42
                          Spaltlampe als Screening-Gerät. . . . . . . . . . . . . . . 42
                          Netzhaut-Screening mit der VISUSCOUT 100. . . . . 43
                          Netzhaut-Screening 2.0 –
                          Das Vertiefungsseminar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
                          Optometrisches Screening in der Praxis –
                          Basistraining. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
                          Optometrisches Screening in der Praxis –
                          Aufbautraining. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

                                                                                                        Drei Dinge machen
                                                                                                             einen guten Meister:
                                                                                                        Wissen, Können und Wollen!
                                                                                                                   Deutsches Sprichwort

                     38                                                                                                                   39
ZEISS Screening Konzept:                                               Optometrisches
SCREENING KNOW-HOW
                          Ergänzung, Zusammenfassung,                                            Gesichtsfeld-Screening
                          Umsetzung                                                              Verstehen und Anwenden

                          Im Seminar erfolgt zunächst eine Erweiterung der Test-Stationen um     „Perimetrie kann mehr als Glaukom.“
                          sinnvolle Funktionsprüfungen. In der Folge werden die Ergebnisse der   Nachdem die physiologischen Grundlagen vermittelt und die unterschiedlichen
                          einzelnen Stationen besprochen. Die Teilnehmer sollen sensibilisiert   Arten der Gesichtsfeldmessung ausgiebig dargestellt sind, werden die
                          werden, optometrisches Screening als Gesamtkonzept wahrzunehmen.       Voraussetzungen geschaffen oder vertieft, wie eine Gesichtsfeldmessung
                                                                                                 interpretiert wird.
                          Die Dokumentation der Ergebnisse und die Kommunikation mit dem
                          Kunden/Augenarzt runden das Seminar ab.                                Dabei werden die möglichen Ursachen von Gesichtsfeldveränderungen vorgestellt.

                                                                                                 Wie eine Gesichtsfeldmessung in den Praxisalltag integriert werden kann
                                                                                                 und welche Vorteile sich daraus ergeben, wird interaktiv diskutiert – Nutzen
                                                                                                 wir den Seminartag!

                                Für Optometristen                                                       Für alle, die im Praxis-Alltag ein Gesichtsfeld-
                                Für Experten                                                            Screening durchführen wollen oder durchführen.
                                Für Geschäftsinhaber

                          Termin: Oberkochen 20.10.2021                                          Termin: Hankensbüttel 18.10.2021

                          Referenten: Andreas Berkmann und Oliver Buck                           Referent: Oliver Buck

                          Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                               Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                     40                                                                                                                                                           41
SCREENING KNOW-HOW

                          Screening                                                                                Spaltlampe                                                                        Netzhaut-Screening                                                            Netzhaut-Screening 2.0
                          mit dem i.Profiler® plus                                                                 als Screening-Gerät                                                               mit der VISUSCOUT 100                                                         Das Vertiefungsseminar

                          Screening mit dem i.Profiler® plus Der i.Profiler® plus ist weit mehr als ein            Mithilfe der Spaltlampe ist ein umfängliches Screening des vorderen               Klein, mobil und leicht zu bedienen – die Handfunduskamera VISUCOUT 100       Beim Vertiefungsseminar „Netzhautscreening 2.0“ bekommen bereits
                          Autorefraktometer. Was bedeuten die zahlreichen Ergebnisse aus dem ZEISS                 Augenabschnitts in kurzer Zeit möglich. Entscheidend ist hierbei ein              ist eine smarte Lösung, um ein Bild über die Beschaffenheit der Netzhaut zu   in der Beurteilung von Netzhautbildern geübte Anwender zusätzlichen
                          i.Profiler® plus? Als vielseitiges Messsystem liefert der ZEISS i.Profiler® plus nicht   standardisierter Ablauf, mit dessen Hilfe sämtliche wichtige Strukturen des       bekommen. Lernen Sie den versierten Umgang mit der Funduskamera und           Input. Bekanntes wird wiederholt und vertieft, Neues wird erarbeitet.
                          nur die Startwerte für eine subjektive Refraktion. Sondern Sie erhalten zudem            vorderen Augenabschnitts betrachtet werden. Lernen Sie von Kollegen aus der       worauf Sie bei der Betrachtung der Netzhaut achten müssen. Wie sieht ein      Ein Untersuchungsablauf wird besprochen und zusammen angewendet.
                          vielfältige Informationen über die Augen Ihres Kunden, wie zum Beispiel die              Praxis, wie Sie schnell und effizient mit Ihrer Spaltlampe arbeiten, worauf Sie   normales Bild der Netzhaut aus und was ist zu tun, wenn das Bild einmal       An Praxisfällen wird das Erlernte vertieft.
                          Beschaffenheit der brechenden Medien und des Tränenfilms.                                bei der Betrachtung der einzelnen Strukturen achten müssen und warum eine         anders aussieht? Diese und weitere Fragen werden in diesem praktischen und
                                                                                                                   Dokumentation des Gesehenen für den augenoptischen und optometrischen             theoretischen Seminar erarbeitet.                                             Teilnahmevoraussetzungen:
                          Lernen Sie in diesem Seminar, worauf Sie bei der Messung mit dem ZEISS                   Alltag von so großer Wichtigkeit ist.                                                                                                                           „Netzhaut-Screening mit der VISUSCOUT 100” oder Expertise
                          i.Profiler plus achten sollten und anhand welcher Daten Sie Rückschlüsse für
                                  ®

                          das Augen-Screening ziehen. Unter Anwendung von Fällen aus der täglichen
                          Praxis lernen Sie Auffälligkeiten in den Messwerten zu sehen und diese richtig
                          zu deuten.

                                 Für Optometristen                                                                       Für Lernbereite                                                                   Für Augenoptiker und Optometristen, die die                                    Für Augenoptiker und Optometristen, die
                                 Für Motivierte                                                                          Für Optometristen                                                                 Funduskamera sicher im augenoptischen Alltag                                   grundlegende Erfahrung in der Beurteilung von
                                 Für Geräteliebhaber                                                                     Für Spezialisten                                                                  einsetzen wollen.                                                              Netzhautbildern haben.

                          Termine: Dortmund 18.06.2021 | Oberkochen 23.11.2021                                     Termine: Hankensbüttel 21.06.2021 | Oberkochen 19.07.2021 |                       Termin: Hankensbüttel 19.10.2021                                              Termin: Oberkochen 10.11.2021
                          		                                                                                       Oberkochen 06.12.2021

                          Referent: Peter Koch                                                                     Referenten: Andreas Berkmann und Bernhard Neuberger                               Referenten: Oliver Buck                                                       Referent: Oliver Buck

                          Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                                                 Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                                          Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                                      Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                     42                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    43
Optometrisches                                                               Optometrisches
SCREENING KNOW-HOW
                          Screening in der Praxis                                                      Screening in der Praxis
                          Basistraining                                                                Aufbautraining

                          Beim Basis-Screening-Seminar werden die Grundlagen des Screenings            Im Seminar wird besonders auf die Analyse der Ergebnisse von Funduskamera
                          vermittelt. Wie kann ich in der täglichen Praxis im normalen Arbeitsablauf   und Perimeter eingegangen. Es ist jedoch keine Voraussetzung, dass bereits
                          Screening implementieren? Welche Zusatzleistungen können dem Kunden          eines der Geräte im Laden vorhanden ist. Vielmehr kann das Seminar auch zu
                          angeboten werden, ohne große Investitionen? Wie kann ich mir das             einer Entscheidungsfindung beitragen. Daher wird auch kurz die Technik des
                          bezahlen lassen? Und wie erfolgt die Kundenansprache? Jeder Laden spricht    OCT angesprochen.
                          eine individuelle Klientel an und hat unterschiedliche Standortfaktoren.
                          Kunden stellen daher sehr unterschiedliche Erwartungen an das Screening      Wie kann ich kundenorientiert Fundusbilder auswerten? Wie erfolgt die
                          je nach Betriebsstandort und Zielgruppe. Daher werden im Workshop            Kommunikation? Was tun bei Auffälligkeiten? Sollte ich einen Kunden mit
                          individuelle Screening-Konzepte sowie konkrete Messungen für Einsteiger      AMD über Nahrungsergänzungsmittel informieren? Was mache ich, wenn
                          besprochen.                                                                  mich ein Kunde bittet nur den Augendruck zu messen? Welche Aussagekraft
                                                                                                       hat ein solcher Wert? Diese und weitere praxisbezogene Fragen werden
                                                                                                       an zahlreichen Kundenbeispielen besprochen.

                                                                                                       Teilnahmevoraussetzungen: Basistraining oder Expertise

                                Für Screening-Interessierte ohne Erfahreung                                  Für Besucher des Basis-Seminars
                                oder mit wenig Erfahrung                                                     Für Screening-Interessierte, die tiefer in das
                                Für Schnellstarter im Screening                                              Thema einsteigen möchten

                          Termin: Leipzig 04.11.2021		                                                 Termin: Leipzig 05.11.2021

                          Referentin: Carolin Truckenbrod                                              Referentin: Carolin Truckenbrod

                          Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person                                     Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                     44                                                                                                                                                             45
ZEISS ACADEMY SPECIAL

                             Inhalt

                             Die Brillenhelden-Story. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

                                                                                                     Es ist nicht genug zu wissen –
                                                                                                          man muss auch anwenden.
                                                                                                     Es ist nicht genug zu wollen –
                                                                                                         man muss auch tun.
                                                                                                               Johann Wolfgang von Goethe

                        46                                                                                                                  47
Die Brillenhelden-Story
EVENT: DIE BRILLENHELDEN
                                Ausblicke auf die Zukunft
                                der Augenoptik

                                Kein Bock auf Einheitsbrei oder bereits festgefahren? Erlebe   Tag 1 (halber Tag):
                                die Brillenhelden mit Natalie und Franz und begleite sie auf   Ab 15:00 heißt es Arbeit aus und Kreativität an. Begib dich
                                die Reise zu ihrem Erfolg. Es erwarten dich zwei Tage voller   zusammen mit uns nach Burg Scharfenstein um die Reise
                                neuer Eindrücke im schönen Eichsfeld. Zwei halbe Tage          mit den Brillenhelden zu beginnen. Erfahre alles über die
                                inklusive Übernachtung und Verpflegung mit Whiskeytasting.     Brillenhelden rund um Natalie und Franz. Zusammen mit
                                                                                               dir gehen wir auf die Reise um dich und deinen Laden bzw.
                                Die Nachfrage nach Coachings wächst aufgrund unserer           deine Ideen neu zu entdecken und zeigen dir Möglichkeiten
                                medialen Präsenz stetig. Als Gesicht des Handwerks 2019        deinen USP herauszufinden und in deinem Geschäft zu
                                und Drittplatzierter im nationalen Handwerkspreis können       integrieren. Gegessen und geschlafen wird standesgemäß
                                wir nur 1,5 Jahre nach Gründung der BRILLENHELDEN auf ein      auf der Burg. So wie es sich eben für echte Helden gehört.
                                paar Erfolge zurückblicken.                                    Der Abend wird formvollendet mit einem Whiskeytasting im
                                                                                               burgeigenen Whiskeykeller.                                          Für Lernbereite
                                Inhalte:                                                                                                                           Für Einsteiger
                                – Über uns                                                     Tag 2 (halber Tag):                                                 Für Azubis
                                – Brillenhelden Story                                          Nach einem ereignisreichen ersten Tag, zeigen wir euch die
                                – Coaching Cards (USP...)                                      Welt der Brillenhelden in der Heldenzentrale in Worbis. Wir   Termin (2-Tages-Seminar):
                                – Psychologische Fakten (Clownsbeispiel übertragen auf den     schauen nach vorn und beschreiben euch unsere Zukunft         Leinefelden-Worbis 24.06. + 25.06.2021
                                 Alltag im Laden)                                              der Augenoptik und vor allem finden wir gemeinsam heraus,
                                – Digitalisierung Handwerk (Förderprogramme)                   wie eure Zukunft aussehen kann. Ihr bekommt von uns           Tag 1: halber Tag, 15 – 19 Uhr
                                – Social Media (Tools...), einheitliche Abstimmung...          Tools, Tipps und Tricks euch und euer Geschäftsmodell noch    Tag 2: halber Tag, 09 – 12 Uhr
                                – Tools für den Alltag                                         besser zu machen und euch stetig weiterzuentwickeln. Dabei
                                – Einheitlicher Markenauftritt, Marken stiften Nutzen          gehen wir auch auf die Einbindung sozialer Medien ein und     Referenten: Natalie Rosner und Franz Rosner
                                – Storytelling                                                 erzählen euch, wie ihr eure Zielgruppe am besten ansprecht.
                                                                                               In der Heldenzentrale heißt es zudem auch testen, probieren   Preis: 690,– Euro zzgl. MwSt. pro Person
                                                                                               und Fragen stellen.

                           48                                                                                                                                                                              49
ZEISS ACADEMY ONLINE

                            Inhalt
                                                                                                  Ich denke, dass der Unterschied
                            Online Verkaufs-Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

                                                                                                        zwischen erfolgreichen und
                                                                                                  erfolglosen Unternehmern
                                                                                                    zu 50 % in Ausdauer und
                                                                                                      Beharrlichkeit zu finden ist.
                                                                                                                          Steve Jobs

                       50                                                                                                              51
E-Learning: Umsatz- und
ZEISS ACADEMY ONLINE
                            kundenorientiertes Verkaufen
                            Das 8-Wochen-Programm
                               NEU!

                            Digitales Sales-Training für Augenoptiker.                       Das online Verkaufs-Training beinhaltet ein breites Spektrum             Für Lernbereite
                                                                                             an Lernangeboten.                                                        Für Einsteiger
                            Ein 8-wöchiges online Trainingsprogramm rund um alle                                                                                      Für Azubis
                            relevanten Augenoptiker-Verkaufs-Skills inklusive virtuellen     Das Programm besteht aus 6 Kursmodulen mit mehreren
                            Live-Trainings – ein ganzheitliches Trainingsprogramm            Lernschritten und 2 digitalen Live-Trainings, um das               Termine für die Live-Trainings werden nach der Anmeldung
                            für mehr Erfolg am POS. Aktives Verkaufen/Cross-Selling/         Gelernte auf die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer          bekannt gegeben
                            höherpreisiges Verkaufen sorgt für mehr Umsatz.                  abzustimmen.
                                                                                                                                                                Referenten: ZEISS Trainer

                                                                                                                                                                Preis: 790,– Euro* zzgl. MwSt. pro Person

                            Das Trainingsprogramm

                             E-Learning Programm Teil 1                                Virtuelles Coaching 1         E-Learning Programm Teil 2                              Virtuelles Coaching 2          Zertifikat

                                               Woche 1-2                                    Woche 3-4                                 Woche 5-6                                      Woche 7-8

                               KURS 1           KURS 2           KURS 3                      Virtuelles               KURS 4           KURS 5            KURS 6                     Virtuelles               Zertifikat
                               Kunden-          Bedarfs-         Produkt-                    Coaching                 Zusatz-         Einwand-           Verkaufs-                  Coaching
                               empfang          analyse       Präsentation &                   Teil 1                 verkauf        behandlung          abschluss                    Teil 2
                                                              Höherpreisiges
                                                                Verkaufen

                                                                                                Trainer                                                                                 Trainer
                                                                                              (180 min/                                                                               (180 min/
                                                                                            15 min Pause)                                                                           15 min Pause)

                       52                                                                                                                                                                                                 53
E-Learning: Umsatz- und
ZEISS ACADEMY ONLINE
                            kundenorientiertes Verkaufen
                            Das 8-Wochen-Programm
                               NEU!

                            Das Trainingsprogramm – Inhalte                              Das Trainingsprogramm – Inhalte

                            Lernvideos
                            Das Beratungs- und Verkaufstraining vermittelt Ihnen die
                            wichtigsten Verkaufstechniken und -methoden per Video und
                            bereitet Sie auf herausfordernde Kundensituationen entlang
                            der verschiedenen Verkaufsphasen vor.

                            Lernkontrolle und Vorbereitung
                            Beantworten Sie die Quizfragen, um Ihr Wissen zu testen
                            und um zum nächsten Kurs zu gelangen. Beantworten Sie                  01 TC – ZEISS Retail Kundenempfang
                            bitte ebenfalls die Fragen, die zur Vorbereitung auf das
                            Live-Coaching dienen, damit Sie für sich persönlich den                           Lernvideos                Lernkontrolle und Vorbereitung Live-Training
                            bestmöglichen Nutzen aus dem Training erzielen zu können.

                            Lern-Tutorials zum Download
                            Die wichtigsten Botschaften und Transferaufgaben stehen
                            Ihnen als Merkblatt oder zum Bearbeiten als Download zur
                            Verfügung. Die Tutorials enthalten Tipps zu Umsetzung in
                            der Praxis und die Transferaufgaben helfen Ihnen dabei die
                            Lerninhalte beim Verkaufsgespräch anzuwenden.

                            Live-Trainings
                            Die Live-Coachings beziehen sich auf die zuvor durchge-
                            führten Trainingsinhalte in den Online-Kursen. Hier
                            haben Sie die Chance, sich mit dem Trainer überGelerntes                Lern-Tutorials zum Download,
                                                                                                                                               Zwei halbtägige Live-Trainings
                            auszutauschen und erhalten zusätzlich Tipps zur Umsetzung               Tipps zum besseren Verkaufen
                            in der augenoptischen Praxis.

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Anmeldung und Information                                                                    Anmeldeformular
Ihre Ansprechpartnerinnen:                                                                   Per E-Mail an ZEISS Academy Vision Care: vision.academy@synartiq.de
                                                                                             oder per Fax an 0 73 61/5 91 – 468

                                                                                             Ja, ich/wir melden uns an:

                                   Wünsche, Ideen, Fragen                                                                      * Preis zzgl. MwSt.                                          ZEISS Academy Vision Care

                                   oder Anregungen?                                          Seminartitel:                                           Seminardatum und Ort:                  Das Organisationsbüro der
                                                                                                                                                                                            ZEISS Academy Vision Care
                                   Das Organisationsbüro der ZEISS Academy Vision Care                                                                                                      (c/o synartIQ GmbH)
                                                                                             Firma:          			                                     Kundennr.:
                                   (c/o synartIQ GmbH) freut sich auf Ihre Nachricht oder                                                                                                   Tel.: 0 73 61/5 91 – 362
                                   auch Ihren Anruf:                                                                                                                                        E-Mail: vision.academy@synartiq.de
                                                                                             Vorname/Name Teilnehmer (1):                            Vorname/Name Teilnehmer (2):
                                   synartIQ GmbH                                                                                                                                            Alle Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres
                                   Ritterstraße 19                                                                                                                                          Eingangs gebucht und schriftlich bestätigt. Sie erhalten
                                   D-33602 Bielefeld                                         Vorname/Name Teilnehmer (3):                            Vorname/Name Teilnehmer (4):           mit Ihrer Anmeldebestätigung weitere Informationen
                                   Tel.:   +49 (0)73 61/591-362                                                                                                                             zum Seminarort.
     KATHRIN SCHMIDT               Fax:    +49 (0) 73 61/591-468                             Straße/Nr.:                                             PLZ/Ort:
                                   E-Mail: vision.academy@synartiq.de                                                                                                                       Stornierung/Rücktritt
                                                                                                                                                                                            Seminarabsagen müssen mindestens zwei Wochen vor
                                                                                             Telefon:                                                E-Mail:                                Seminarbeginn schriftlich bei uns eingehen, andernfalls
                                                                                                                                                                                            entstehen 100 % Stornokosten. Ersatzteilnehmer können
                                   Sie möchten sich zu                                       Ansprechpartner für Rückfragen:                         Rechnungsadresse (falls abweichend):
                                                                                                                                                                                            kostenfrei einspringen.

                                   einem Seminar anmelden?                                                                                                                                  Terminabsagen oder Referentenwechsel aus dringendem
                                   Schicken Sie uns einfach Ihre Anmeldung per E-Mail oder                                                                                                  Anlass behält sich der Veranstalter vor. In diesem Fall
                                   Fax zu. Gerne senden wir Ihnen auf Wunsch auch ein                                                                                                       werden Sie möglichst frühzeitig benachrichtigt.
                                   digital beschreibbares Anmeldeformular zu – sprechen
                                                                                             Datum/Unterschrift:
                                   Sie uns gerne an!                                                                                                                                        Es gelten die Allgemeinen
                                                                                                                                                                                            Geschäftsbedingungen
                                   Wir freuen uns auf Sie!                                                                                                                                  (www.zeiss.de).

     ELENA SCHÜSSLER-ROGGENHOFER

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Änderungen in Ausführung und Lieferumfang sowie technische Weiterentwicklung vorbehalten.
                                                                 DE_20_010_0322I Printed in Germany AW-EF-XII/2021 UTo
ZEISS ACADEMY Vision Care   Tel.:     +49 (0) 73 61/591-362
c/o synartIQ GmbH           Fax:      +49 (0) 73 61/591-468
Ritterstraße 19             E-Mail: vision.academy@synartiq.de

                                                                 © ZEISS Vision
D-33602 Bielefeld           Internet: www.zeiss.de/academy
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