IMPULSE ZEISS ACADEMY PROGRAMM 2021
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Inhalt Editorial TERMINE 2021 IM ÜBERBLICK. . . . . . . . . 4 Liebe Augenoptikerinnen und Augenoptiker, Eine ständig wachsende E-Learning Plattform, demnächst erweitert um die ZEISS Produkthighlights 2021. ich freue mich, Ihnen den neuen Academy-Katalog für 2021 vorstellen zu dürfen. Besonders möchte ich Ihnen unsere Online Verkaufsschulung ZEISS KNOW-HOW FÜR DEN BEREICH als 8-Wochen-Programm empfehlen. Dieses bietet eine Unter normalen Umständen gäbe es jetzt einen kurzen Kombination aus Live-Coachings und Selbstlern-Elementen AUGENOPTIK. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Rückblick auf das Seminarjahr 2020; jedoch sagte schon und macht Ihr Team schrittweise zu noch besseren Albert Einstein: Verkäufern! UNTERNEHMEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Mehr als die Vergangenheit interessiert mich die Zukunft, Das Online-Angebot werden wir sukzessive weiter ausbauen MARKETING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 denn in ihr gedenke ich zu leben. und sobald neue Kurse zur Verfügung stehen, werden wir das Format dieses digitalen Kataloges erweitern und VERKAUF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Die neue Normalität seit COVID-19 führt zu vielen Heraus- Sie schnellstmöglich darüber informieren. So bleibt unser Und noch etwas verlockendes zum Schluss: Als ZEISS forderungen und Veränderungen im Alltag. Academy-Angebot lebendig und aktuell. Vision Partner erhalten Sie einen Rabatt von 15% auf REFRAKTION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 die Preise der jeweiligen Seminare, als ZEISS Vision Wir haben unser Angebot mit Hinblick und Rücksicht auf Natürlich sind die Online-Seminare in der jetzigen Experte sind es sogar 30% Vergünstigung. KINDEROPTOMETRIE. . . . . . . . . . . . . . . 34 die derzeitige Seminar-Situation ausgearbeitet und sind der Situation notwendig und bieten viele Vorteile, jedoch Meinung, dass wir uns nun alle wieder auf das konzentrieren sind Präsenzschulungen für uns das Salz in der Suppe Sollten sie Fragen haben kontaktieren Sie bitte die ZEISS SCREENING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 sollten, was wir am besten können: Unser Expertenwissen! und leben insbesondere von einem intensiveren Academy, wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen Hoffen wir, dass Sie mit dem Ergebnis ebenso zufrieden sind Austausch mit den Teilnehmern und Teilnehmerinnen zur Verfügung. wie wir. Suchen Sie das für Sie Passende heraus. als dies digital möglich ist. ZEISS ACADEMY SPECIAL . . . . . . . . . . . 46 Ich wünsche Ihnen ein erfolgreiches und gesundes Jahr 2021! Die ZEISS Academy bietet Weiterbildung auf unterschied- Deswegen haben wir auch ab dem Frühjahr 2021 wieder ZEISS ACADEMY ONLINE . . . . . . . . . . . 50 lichen Kanälen für Sie, Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. ein umfangreiches Präsenz-Programm geplant mit den Lernen auf allen Ebenen – Live und Online. unterschiedlichsten Schwerpunkten, vom Einsteiger bis ANMELDUNG UND INFORMATION . . . 56 zum Profi, vom Azubi bis zur Führungskraft. Stöbern Sie Da gibt es zum einen die ZEISS Academy Vision Care im Katalog durch die verschiedenen Rubriken und lassen Plattform, unser Online-Angebot mit vielen verschiedenen Sie sich inspirieren. Ich bin mir sicher, es ist für alle Markus Brückel Kursen aus den Bereichen Brillenglas und Gerätetechnik. Interessierten etwas mit dabei. Leitung ZEISS Academy 2 3
TERMINE 2021 Seite Thema Seminar April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember Januar 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 Düsseldorf 08.06. 9 Produktübersicht – Die Übersicht behalten und erneuern Hannover 18.05. Mannheim 22.06. Ulm 13.07. Magdeburg 14.09. Regensburg 12.10. 9 ZEISS SmartLife Pro mit dem ZEISS i.Profiler® plus erfolgreich verkaufen Oberkochen 21.06. Hankensbüttel 09.11. 9 Die virtuelle Brillenanprobe – Zukunftsweisende Technik für Ihren Arbeitsalltag Oberkochen 13.07. Oberkochen 09.11. 11 Augenoptik ZEISS i.Scription® – Nachtsehen und Tagessehen Koblenz 20.05. Jena 09.06. Würzburg 20.07. Bochum 07.09. Magdeburg 18.11. Bremen 08.12. Landshut 06.07. 11 Gleitsichtgläser-Profitraining – Werden Sie zum Experten in der Gleitsichtglas-Beratung Hannover 19.05. Ludwigsburg 28.07. Berlin 09.09. Hamburg 26.10. Dortmund 16.11. Frankfurt Mörfelden 16.12. 13 Azubi Training kompakt! Produkt-Know-how und Verkaufs-Know-how Berlin 20.09. - 22.09. Frankfurt 08.11. - 10.11. 13 Quereinsteiger kompakt! Intensivseminar zu Produktwissen und Verkauf Augsburg 08.06. + 09.06. Hamburg 01.11. + 02.11. 17 Wandel im Handel – Und auch in der Augenoptik? Hannover 23.06. Karlsruhe 22.09. Köln-Brühl 30.11. 17 BWL für Augenoptiker Frankfurt 29.06. Hamburg 16.09. 17 Workshop für Führungskräfte – Glückliche Mitarbeiter erzeugen bessere Ergebnisse! Berlin 08.06. Stuttgart 14.10. Unternehmen 19 Wissenstransfer bei Personalwechsel – Erfahrungswissen sichern Berlin 10.06. München 15.07. Hamburg 07.12. 19 Geschäftsübernahme & Gründung Frankfurt 06.07. Hannover 25.11. 19 Motivationstraining für Mitarbeitende und Kunden Heidelberg 03.05. Regensburg 21.09. Kiel 15.12. 21 Digitale Werbeformen I – Einstieg in Social Media für Ihr Business Stuttgart 30.09. 21 Marketing Digitale Werbeformen II – Werben auf den Sozialen Netzwerken Berlin 09.06. Stuttgart 25.11. 21 Effizientes Marketing für Neukundengewinnung und Umsatzsteigerung Stuttgart 05.10. 27 Eine Reklamation, eine Chance! Bobingen (Augsburg) 05.10. Verkaufen 27 Persönlichkeit im Verkauf: Kundenbeziehungen empathisch gestalten Köln 07.10. 31 Refraktion für Einsteiger Aalen (ggf. Oberkochen) 20.05. Dortmund 01.07. Dortmund 16.09. 31 Refraktion für Fortgeschrittene Aalen (ggf. Oberkochen) 21.05. Dortmund 02.07. Dortmund 17.09. 31 Refraktion Refraktion 2021 – mit dem automatischen Phoropter VISUPHOR 500 Oberkochen 20.07. Oberkochen 30.11. 33 Expertentraining binokulare Refraktion Oberkochen 06.07. Hankensbüttel 07.10. Oberkochen 16.11. 33 Refraktion Gleitsichtglaskunden Dortmund 10.06. - 11.06. Oberkochen 20.09. - 21.09. Hankensbüttel 22.11. - 23.11. 37 Unterscheidungsmerkmal Kinderoptometrie München 07.06. Brühl-Köln 04.10. Kinderoptometrie 37 Refraktionstechniken für Kinder Hankensbüttel 05.07. + 06.07. Dortmund 18.10. + 19.10. 41 ZEISS Screening Konzept: Ergänzung, Zusammenfassung, Umsetzung Oberkochen 20.10. 41 Optometrisches Gesichtsfeld-Screening – Verstehen und Anwenden Oberkochen 11.05. Hankensbüttel 18.10. 42 Screening mit dem i.Profiler plus ® Dortmund 18.06. Oberkochen 23.11. 42 Spaltlampe als Screening-Gerät Hankensbüttel 21.06. Oberkochen 19.07. Oberkochen 06.12. Screening 43 Netzhaut-Screening mit der VISUSCOUT 100 Oberkochen 28.04. Hankensbüttel 19.10. 43 Netzhaut-Screening 2.0 – Das Vertiefungsseminar Oberkochen 12.05. Oberkochen 10.11. 45 Optometrisches Screening in der Praxis – Basistraining Leipzig 04.11. 45 Optometrisches Screening in der Praxis – Aufbautraining Leipzig 05.11. Leinefelden-Worbis 4 48 Event: Die Brillenhelden Die Brillenhelden-Story 24.06. + 25.06. 5 5
AUGENOPTISCHES KNOW-HOW Inhalt Produktübersicht – Die Übersicht behalten und erneuern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Alles auf dieser Welt kann ZEISS SmartLife Pro mit dem ZEISS i.Profiler® plus erfolgreich verkaufen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 man rückgängig machen, Die virtuelle Brillenanprobe – Zukunftsweisende Technik für Ihren Arbeitsalltag. . . . . . . . . . . . . . . . . 9 ZEISS i.Scription® – Nachtsehen und nur nicht das Wissen. Tagessehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Gleitsichtgläser-Profitraining – Werden Sie zum Albert Moravia Experten in der Gleitsichtglas-Beratung . . . . . . . . 11 Azubi Training kompakt! Produkt-Know-how und Verkaufs-Know-how . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Quereinsteiger kompakt! Intensivseminar zu Produktwissen und Verkauf. . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 6 7
Produktübersicht ZEISS SmartLife Pro Die virtuelle Brillenanprobe AUGENOPTISCHES KNOW-HOW Die Übersicht behalten mit dem ZEISS i.Profiler® plus Zukunftsweisende Technik für und erneuern erfolgreich verkaufen Ihren Arbeitsalltag NEU! NEU! NEU! Aus einer Vielzahl an Auswahlmöglichkeiten zu Produkt- Smartlife Pro ist die Marken – Brillenglas – Serie von Die Referenten Silvio Trüssel und Georg Baur begeben sich merkmalen der ZEISS Markengläser wählen Sie zu Beginn ZEISS, die speziell für den mittelständischen Augenoptiker mit Ihnen auf die Suche nach den Trends von morgen. des Seminars Ihre wichtigsten Themen. entwickelt ist. In Kombination mit den Ergebnissen der Lernen Sie die neuen Ansprüche digital vernetzter Kunden Wellenfront-Messung mit dem i.Profiler ® plus entsteht ein kennen und wie Sie diesen durch ZEISS Virtual Try-on ein Ob hochwissenschaftlich oder vermeintlich einfach trivial, einzigartiges Brillenglas für Ihren Kunden. unvergessliches Einkaufserlebnis bereiten, welches nicht alles hilft allen Teilnehmern. Wir springen von den einzelnen schon beim Gang aus der Tür Ihres Geschäfts endet. In Kacheln und Puzzleteilen in die Details, um ein schönes Erfahren Sie in diesem Seminar, welche besonderen Features der Seminargruppe werden gemeinsam verschiedene Gesamtbild der ZEISS Markenprodukte zu gestalten. das Brillenglas Smartlife Pro für Ihre Kunden bereithält. Einsatzmöglichkeiten der neuen Technologie – von der Weiterhin vermitteln wir Ihnen ein Vorgehen bei der virtuellen Fassungsanprobe im Geschäft bis hin zum Einsatz Gerne können Sie auch Ihre Fragen im Vorfeld an den i.Profiler ® plus Messung, das Sie befähigt, Smartlife Pro für den Mehrbrillenverkauf – beleuchtet und diskutiert. Trainer richten. Brillengläser erfolgreich zu bestimmen und zu bestellen. Erhalten Sie spannende Ideen und Denkanstöße zur Wir geben Ihnen Rüstzeug, wie Sie das Produkt und die erfolgreichen Anwendung von ZEISS Virtual Try-on in Ihrem Messung mit dem i.Profiler ® plus für Ihren Kunden attraktiv Geschäft. gestalten. Denn es geht darum Ihre Kunden zu begeistern! Für alle Personen, die mit ZEISS Markengläsern Für mittelständische Augenoptiker, Für Anwender des ZEISS VISUFIT 1000, die ZEISS arbeiten. Vom Quereinsteiger, Azubis, Gesellen, die Smartlife Pro Brillen Gläser verkaufen Virtual Try-on noch besser im Verkaufsgespräch bis Meister sind alle herzlich willkommen. möchten einsetzen wollen und neue Denkanstöße suchen. Termine: Düsseldorf 08.06.2021 | Termine: Oberkochen 21.06.2021 | Termine: Oberkochen 13.07.2021 | Mannheim 22.06.2021 | Ulm 13.07.2021 | Magdeburg Hankensbüttel 09.11.2021 Oberkochen 09.11.2021 14.09.2021 | Regensburg 12.10.2021 Referent: ZEISS Trainer Referent: Peter Koch Referenten: Silvio Trüssel und Georg Baur Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person 8 9
ZEISS i.Scription® Gleitsichtgläser-Profitraining AUGENOPTISCHES KNOW-HOW Nachtsehen und Tagessehen Werden Sie zum Experten in der Gleitsichtglas-Beratung CLASSIC CLASSIC Was ist i.Scription® für Sie? Ein Brillenglas, eine Technologie, ein Differen- Fällt es Ihnen manchmal schwer, die Unterschiede der einzelnen Produkte zierungsmerkmal oder von allem etwas? Mit diesem praxisorientierten zu erkennen oder auf den jeweiligen Bedarf der Kunden abzustimmen? Workshop richten wir uns an Experten im Bereich i.Scription oder solche, ® In diesem Tagesseminar gehen wir auf die ZEISS Gleitsichtgläser ein, die es werden wollen. Wichtig: Hier geht es nicht um die Bedienung des vermitteln die Eigenschaften der unterschiedlichen Glastypen, damit Sie i.Profilers , sondern um Chancen und Vorteile für Anwender der i.Scription ® ® besser und bedarfsgerecht verkaufen können. Technologie. Im 2. Teil des Trainings fokussieren wir uns auf die teils komplexen Abläufe und die häufig unbeachteten Kleinigkeiten, die wichtig sein können, damit Gleitsichtbrillen mit Begeisterung getragen werden. Für Verkäufer Für alle, die mit ZEISS Gleitsichtgläsern im Verkauf arbeiten und Für Inhaber sein Wissen vertiefen oder auffrischen möchten. Für Kommunikative Termin: Jena 09.06.2021 | Würzburg 20.07.2021 | Bochum 07.09.2021 | Termine: Landshut 06.07.2021 | Ludwigsburg 28.07.2021 | Magdeburg 18.11.2021 | Bremen 08.12.2021 Berlin 09.09.2021 | Hamburg 26.10.2021 | Dortmund 16.11.2021 | Frankfurt Mörfelden 16.12.2021 Referent: ZEISS Trainer Referent: ZEISS Trainer Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person 10 11
Azubi Training kompakt! Quereinsteiger kompakt! AUGENOPTISCHES KNOW-HOW Produkt-Know-how und Intensivseminar zu Produktwissen Verkaufs-Know-how und Verkauf CLASSIC CLASSIC Mit Beginn der Ausbildung entstehen neue Herausforderungen. Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter, die keine klassische Ausbildung Das Training richtet sich an Auszubildende aus allen drei Ausbildungs- absolviert haben und trotzdem Brillen qualifiziert verkaufen möchten und jahren und verbindet (außer-)fachliche Elemente. Zudem werden den in der Augenoptik Sicherheit erlangen wollen. In den zwei Seminartagen Auszubildenden Tipps und Tricks an die Hand gegeben, professionell erarbeiten wir mit Ihnen die wichtigsten Themen für den Kundenkontakt. mit Kundschaft und Mitarbeitenden umzugehen und einen sicheren Sie lernen die Grundlagen der Augenoptik kennen, das Produktportfolio von Auftritt hinzulegen. ZEISS sowie den richtigen Ablauf im Verkaufsgespräch. Zu einem sicheren Auftritt gehört auch die Kommunikation – die Die wichtigsten Inhalte: Auszubildenden bekommen Unterstützung bei der Erweiterung ihrer – Grundlagen der Augenoptik und der Fehlsichtigkeiten rhetorischen Kompetenzen. Zusätzlich steht der Austausch untereinander – Brillenglasveredelungen im Vordergrund des Trainings. – Das ZEISS – Produktportfolio – Kundentypen Unsere ZEISS Trainer haben ein spannendes Programm zusammenge- – Verkaufsargumentation stellt, welches durch ein zielgruppenorientiertes Rahmenprogramm abgerundet wird. Für Lernbereite Quereinsteiger und Branchenfremde, die im augenoptischen Für Einsteiger Bereich arbeiten und bei der Kundenberatung unterstützen wollen Für Azubis Termine (3-Tages-Seminar): Berlin 20.09. - 22.09.2021 | Termine (2-Tages-Seminar): Augsburg (Bobingen) 08.06. + 09.06.2021 | Frankfurt 08.11. - 10.11.2021 Hamburg 01.11. + 02.11.2021 Referenten: ZEISS Trainer und synartIQ GmbH Referenten: Markus Knopp und Markus Brückel Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 890,– Euro zzgl. MwSt. pro Person 12 13
UNTERNEHMER KNOW-HOW Inhalt Wandel im Handel – Und auch in der Augenoptik?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 BWL für Augenoptiker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Workshop für Führungskräfte – Glückliche Mitarbeiter erzeugen bessere Ergebnisse! . . . . . . . 17 Wissenstransfer bei Personalwechsel – Erfahrungswissen sichern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Geschäftsübernahme & Gründung. . . . . . . . . . . . . 19 Motivationstraining für Mitarbeitende und Kunden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Führung und Lernen bedingen sich gegenseitig. John F. Kennedy 14 15
Wandel im Handel BWL für Augenoptiker Workshop für Führungskräfte UNTERNEHMER KNOW-HOW Und auch in der Glückliche Mitarbeiter erzeugen Augenoptik? bessere Ergebnisse! NEU! NEU! NEU! „Nicht der Stärkste überlebt, nicht einmal der Intelligenteste, Dieses Seminar zeigt Ihnen den ganzheitlichen Ansatz der Wissensaneignung von traditioneller, moderner über sondern derjenige der sich am schnellsten einem Wechsel Bedarfsanalyse. Dieser geht weit über das Befragen des postmoderner bis hin zu evolutionärer Führungsqualität. anpasst.“ – Charles Messier Kunden hinaus. Ziel ist es, die gewonnenen Wünsche des Erkenntnisse aus den neusten Führungstechniken. In kleinen Kunden in eine Produktempfehlung einfließen zu lassen und Gruppen betrachten Sie ausgewählte Themen und wenden Dieses Zitat ist bereits mehrere Jahrhunderte alt und passt dadurch eine höhere Kundenzufriedenheit und mehr Umsatz lösungsorientierte Ansätze an. immer noch sehr gut auch in die heutige Zeit. Die Welt zu erzielen. befindet sich im Wandel und mit ihm auch die Wirtschaft Werden Sie bei Ihrem persönlichen Status Quo abgeholt und die Arbeitswelt. und erweitern Sie Ihr Portfolio des Wissens, wie Führungsmanagement im 21. Jahrhundert zum Erfolg und Auch die Augenoptikbranche ist in Bewegung geraten. In glücklicheren Mitarbeitern führt. diesem Seminar möchten wir einen Blick in die Zukunft werfen und mit Ihnen diese als Chance sehen. Sammeln Sie Ideen für Ihr Geschäft und stellen Sie die Weichen in eine erfolgreiche Zukunft. Für Unternehmer*innen Für Verkäufer Für Führungskräfte Für Führungskräfte Für Ambitionierte Für Kommunikationstalente Termin: Hannover 23.06.2021 | Karlsruhe 22.09.2021 | Termine: Frankfurt 29.06.2021 | Hamburg 16.09.2021 Termine: Berlin 08.06.2021 | Stuttgart 14.10.2021 Köln-Brühl 30.11.2021 Referent: Markus Brückel Referent: Volker Meyer Referent: Thorsten Lindeholz Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person 16 17
Wissenstransfer bei Geschäftsübernahme & Motivationstraining UNTERNEHMER KNOW-HOW Personalwechsel Gründung für Mitarbeitende und Kunden Erfahrungswissen sichern NEU! NEU! NEU! Verlässt ein Mitarbeiter das Unternehmen, geht sehr oft Ein Unternehmen zu führen ist eine sehr schöne aber auch Wer den ganzen Tag lächelt, nickt, dem Kunden dient und wertvolles Erfahrungswissen für den Betrieb verloren. herausfordernde Aufgabe. Das Seminar stellt darauf ab, sich abends wie von Vampiren leer gesaugt fühlt, sollte Gerade vor dem Hintergrund des demografischen Lösungswege aufzuzeigen, frühzeitig den Inhaber(innen)- rechtzeitig neue Werkzeuge kennenlernen. Schließlich Wandels und des damit verbundenen altersbedingten wechsel oder die Gründung eines Betriebes effizient, geht es um wertvolle Lebenszeit, verlorene Lebensfreude Ausscheidens vieler Erfahrungsträger bekommt dieses wirtschaftlich und risikobewusst vorzubereiten und dann und am Ende um die eigene Gesundheit. Gönnen Sie sich Thema derzeit eine hohe Relevanz. In unserem Seminar erfolgreich umzusetzen. Neben den steuerrechtlichen und einen neuen Weitblick im Seminar von Oliver Alexander erfahren Sie, wie man den Wissenstransfer so gestaltet, betriebswirtschaftlichen Punkten wird sehr intensiv auf die Kellner, dem Autor von „Mentale Selbstverteidigung. Vom dass unternehmensrelevantes und damit wertvolles Wissen organisatorischen und persönlichen Herausforderungen Geheimnis als feiner Mensch zu überleben“, der außerhalb in Ihrem Unternehmen verbleibt. Dabei werden Ihnen eingegangen. Worauf muss ich achten, damit ich einen der Augenoptik auch einige prominente Persönlichkeiten Hilfsmittel in Form von Interviewleitfäden und Checklisten fairen Preis bezahle? Welche Kernaufgaben habe ich als und ebenso Leistungssportler begleitet. Hier geht es um neue zum Wissenstransfer für die eigenständige Umsetzung an Unternehmer und wie setze ich diese erfolgreich um? mentale, aber auch reale Werkzeuge für die Augenoptik. die Hand gegeben. Abgerundet wird das Seminar durch zahlreiche Praxisbeispiele aus anderen Organisationen, Übungen, individuelle Tipps und Umsetzungsempfehlungen. Für Unternehmer*innen Für Gründer*innen Für alle Mitarbeiter und Inhaber, die künftig Für Führungskräfte Für abgebende Unternehmer*innen wieder mehr Lebensfreude genießen und ihre Für erfahrene Mitarbeitende Für Betriebsübernehmer*innen Gesundheit schützen wollen! Termine: Berlin 10.06.2021 | München 15.07.2021 | Termine: Frankfurt 06.07.2021 | Hannover 25.11.2021 Termin: Regensburg 21.09.2021 | Kiel 15.12.2021 Hamburg 07.12.2021 Referent: synartIQ GmbH Referent: Tobias Meschede Referentin: Oliver Alexander Kellner Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 690,– Euro zzgl. MwSt. pro Person 18 19
MARKETING KNOW-HOW Inhalt Digitale Werbeformen I – Einstieg in Social Media für Ihr Business. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Digitale Werbeformen II – Werben auf den Sozialen Netzwerken. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Effizientes Marketing für Neukundengewinnung und Umsatzsteigerung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Eine Investition in Wissen bringt noch immer die besten Zinsen. Benjamin Franklin 20 21
Digitale Werbeformen I Digitale Werbeformen II Effizientes Marketing MARKETING KNOW-HOW Einstieg in Social Media Werben auf den Sozialen für Neukundengewinnung für Ihr Business Netzwerken und Umsatzsteigerung Treffen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sich statistisch gesehen Investieren Sie sinnvoll in Social Media! Wir schauen uns Praxisorientiertes Seminar rund um alle Fragestellungen mindestens 90 Minuten am Tag aufhalten: in den sozialen die Theorie von erfolgreichen Werbekampagnen an – und des Marketings für Optiker. Es werden die Kernelemente Medien. Machen Sie auf sich aufmerksam. Knüpfen Sie erarbeiten gemeinsam ein Konzept für Ihr Unternehmen, des Marketings vorgestellt und praxisnah anhand von Kontakte. Locken Sie Besucher auf Ihre Website und in Ihr an dem Sie das Erarbeitete auf die Probe stellen können: Beispielen erklärt. Ladengeschäft. In diesem Tagesworkshop schauen wir uns Zielgruppen definieren, Platzierungen wählen, Messwerte die Social Media Kanäle etwas genauer an und besprechen interpretieren, Kampagnen optimieren. Die wichtigsten Inhalte: Strategien, wie man das Social Web sinnvoll für sich nutzen – Kernziele des Marketings – was muss man tun, kann. Wir reden über rechtliche Aspekte, über Inspiration, Lernen Sie, wie Sie mit der richtigen Ad die richtigen was kann man tun, was sollte man sein lassen Tipps und Kniffe zur Gestaltung und die Rolle von Social Menschen erreichen! – Wie differenziert man sich zum Wettbewerb und wie Media im Marketing Mix und über alle Fragen, die Sie in kommuniziert man das geeignet als Optiker diesem Zusammenhang beschäftigen. – Kernelemente eines optikerspezifischen Digitalmarketings Teilnahmevoraussetzungen: (SEA, SEO, Social) „Digitale Werbeformen I” oder sicherer Umgang mit den – Kernelemente eines optikerspezifischen CRM Kanälen, eigener Laptop (Bestandskundenmarketing) – Erweiterte Marketing-Tool-Box für Optiker Für jene, die alle ihre Business-Beiträge Für Fortgeschrittene: All jene, die ihr Social Für alle Optiker, die für das Marketing „spontan“ machen – oder noch gar nicht. Media strategisch nutzen und mehr erreichen ihres Geschäfts verantwortlich sind Für Einsteiger & Wiederentdecker wollen. Termin: Stuttgart 30.09.2021 Termine: Berlin 09.06.2021 | Stuttgart 25.11.2021 Termin: Stuttgart 05.10.2021 Referentin: Käthe Fischer Referentin: Käthe Fischer Referentin: Daniel Ohr Preis: 590,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 590,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 690,– Euro zzgl. MwSt. pro Person 22 23
VERKÄUFERISCHES KNOW-HOW Inhalt Der Fortschritt lebt Eine Reklamation, eine Chance!. . . . . . . . . . . . . . . 27 vom Austausch Persönlichkeit im Verkauf: Kundenbeziehungen empathisch gestalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 des Wissens. Albert Einstein 24 25
Eine Reklamation, Persönlichkeit im Verkauf: VERKÄUFERISCHES KNOW-HOW eine Chance! Kundenbeziehungen empathisch gestalten Kundenbindung par excellence. Sie erlernen einen neuen positiven Kunden besser zu verstehen, Ihnen Vertrauen und Wertschätzung Umgang mit der Reklamation, einem grundsätzlich eher unangenehmen entgegen zu bringen und sich empathisch in unterschiedliche Situationen Thema. Denn wir verkennen oft die Chancen und Möglichkeiten, die einzufühlen, bedeutet ein hohes Maß an sozialer Kompetenz. Die hinter diesem Kontakt mit Kunden stehen. Erfahren Sie mehr über diese Bereitschaft zum Perspektivwechsel und die Fähigkeit zum Erkennen der ungeahnten Chancen und erweitern Sie Ihr Wissen im Spezialgebiet unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen hilft uns, Vertrauen aufzubauen, Reklamation. Konflikten vorzubeugen und Herausforderungen konstruktiv zu lösen. An den unterschiedlichen Persönlichkeiten und der sich daraus ergebenden Verhaltensmuster, sowie der Körpersprache, lernen wir andere und uns selbst besser verstehen und akzeptieren individuelle Charaktere und Bedürfnisse. Stärken werden verstärkt und Schwächen integriert. Für Motivierte Für Optiker/Innen Für Experten Für Berater/Innen Für Kommunikationstalente Für Verkäufer/Innen Termin: Bobingen (Augsburg) 05.10.2021 Termin: Köln 07.10.2021 Referent: Thorsten Lindeholz Referentin: Lilli Wilken Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person 26 27
REFRAKTIONS-KNOW-HOW Inhalt Refraktion für Einsteiger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Refraktion für Fortgeschrittene . . . . . . . . . . . . . . . 31 Refraktion 2021 – mit dem automatischen Phoropter VISUPHOR 500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Expertentraining binokulare Refraktion . . . . . . . . . 33 Refraktion Gleitsichtglaskunden. . . . . . . . . . . . . . . 33 Man muss viel gelernt haben, um über das, was man nicht weiß, fragen zu können. Jean-Jacques Rousseau 28 29
Refraktion Refraktion Refraktion 2021 – REFRAKTIONS-KNOW-HOW für Einsteiger für Fortgeschrittene mit dem automatischen Phoropter VISUPHOR 500 In vertrauter Umgebung in einen der spannendsten Bereiche Stufe 2 der Refraktionsbestimmung: eine weitere monokulare Präzise arbeiten und dabei noch Zeit sparen – mit dem der Augenoptik einsteigen: ein Fortschritt für die Flexibilität Methode sowie weitergehende Testmethoden nach dem automatischen Phoropter VISUPHOR 500 von ZEISS ist genau im Fachgeschäft und das persönliche Vorankommen. binokularen Abgleich. Das Seminar bietet den Einstieg in das möglich. In einer Vergleichsuntersuchung von subjektiver Sie steigern Ihre Beratungskompetenz enorm, wenn die Festlegung binokular verträglicher Korrektionen und Refraktionsbestimmung mittels Messbrille, manuellem Sie außer der Fassungs- und Glasberatung auch die die sichere Nahglasbestimmung. Begleitend erfolgt die Phoropter und dem automatischen Phoropter ZEISS Augenglasbestimmung vornehmen. Gehen Sie einen Vermittlung des fachlichen Hintergrundes. VISUPHOR 500 zeigt sich, dass die erhaltenen Ergebnisse bei weiteren Schritt in Richtung kompletter Sehberatung. allen drei Methoden statistisch vergleichbar sind. Teilnahmevoraussetzungen: Teilnahmevoraussetzungen: Gesellenbrief und Erfahrung in der Augenglasbestimmung. Einziger Unterschied: Sie sparen mit dem automatischen Gesellenbrief, vergleichbarer Abschluss Auch für Meisterinnen und Meister zur Wiederholung und Phoropter richtig viel Zeit! Lernen Sie in diesem Seminar zum Feinschliff. den VISUPHOR 500 effektiv und gewinnbringend im Alltag einzusetzen. Die Seminarleiter Johannes Fürst und Georg Baur bringen Ihnen zahlreiche Funktionen, Workflows, Tipps und Tricks rund um den automatischen Phoropter von ZEISS näher. Für Gesellinnen oder Gesellen, die in die Für Gesellinnen oder Gesellen mit Erfahrung in der Für Augenoptiker, die mit dem VISUPHOR 500 Augenglasbestimmung einsteigen, oder solche, Augenglasbestimmung zur Fortbildung, Meisterinnen von ZEISS arbeiten oder alle zukünftig mit einem bei denen das Thema lange her ist. und Meister zur Wiederholung und Festigung. automatischen Phoropter zu arbeiten. Termine: Dortmund 01.07.2021 | Dortmund 16.09.2021 Termine: Dortmund 02.07.2021 | Dortmund 17.09.2021 Termine: Oberkochen 20.07.2021 | Oberkochen 30.11.2021 Referent: Markus Knopp Referent: Markus Knopp Referenten: Johannes Fürst und Georg Baur Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person 30 31
Expertentraining Refraktion REFRAKTIONS-KNOW-HOW binokulare Refraktion Gleitsichtglaskunden In diesem Seminar frischen Sie Ihr Grundlagenwissen zum Thema Gleitsichtglaskunden sind eine große Zielgruppe für den Augenoptiker. Refraktionsbestimmung mit der Mess- und Korrektionsmethodik nach Haase Die technische Fortschritt der progressiven Flächen hat sich in den letzten (MKH) auf, Sie besprechen Sonderfälle, informieren sich über Möglichkeiten Jahren rasant entwickelt. Die hohe Qualität der Gläser können sich aber nur erfolgreicher Versorgung mit Brillengläsern und optimieren den Umgang mit entfalten, wenn alle Arbeitsschritte bis zur fertigen Brille auf hohem Niveau prismatischen Korrektionen. ausgeübt werden. Besonders die Refraktion. Ihre Vorteile: Dieses Seminar wendet sich an refraktionierende Augenoptiker, die ihre – Sicherer Umgang mit prismatischen Korrektionen bei Arbeitsschritte hinterfragen und optimieren wollen. Es wird besonderen der Messung und Anpassung Wert auf die Präzisierung der Fernwerte, insbesondere der Zylinderwirkung – Zufriedenere Kunden, die Sie mit Ihrer Kompetenz und seiner Achse gelegt, der Binokularprüfung sowie auf eine ausführliche im Binokularsehen begeistern Additionbestimmung. – Optimale Gesprächsführung, größerer Anpasserfolg, weniger Reklamationen Für MKH Anwender in der Praxis (Augenoptikermeister, Für jeden, der mit ZEISS Gleitsichtgläsern im Verkauf arbeitet Optometristen, Dipl.Ing.(FH) Augenoptik, B.Sc. Augenoptik) und sein Wissen vertiefen oder auffrischen möchte. Termine: Oberkochen 06.07.2021 | Hankensbüttel 07.10.2021 | Termine: Dortmund 10.06. - 11.06.2021 | Oberkochen 16.11.2021 Oberkochen 20.09. - 21.09.2021 | Hankensbüttel 22.11. - 23.11.2021 Referent: Lars Mendel Referent: Fritz Paßmann Preis: 690,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 890,– Euro zzgl. MwSt. pro Person 32 33
KINDEROPTOMETRIE KNOW-HOW Inhalt Unterscheidungsmerkmal Kinderoptometrie. . . . . 37 Refraktionstechniken für Kinder. . . . . . . . . . . . . . . 37 Das Staunen ist eine Sehnsucht nach Wissen. Thomas von Aquin 34 35
Unterscheidungsmerkmal Refraktionstechniken KINDEROPTOMETRIE KNOW-HOW Kinderoptometrie für Kinder Das Seminar zeigt auf, wie notwendig sowohl visuelle Vorsorgeunter- Das Seminar gibt einen Überblick von der Anamnese über die suchungen, als auch vollständige Untersuchungen bei Kindern sind. In diesem Funktionsprüfungen, die objektiven Messtechniken, über die subjektiven Zusammenhang wird deutlich, dass die aktuellen Vorsorgeuntersuchungen Messungen bis zu den Fallbetrachtungen und den möglichen nicht ausreichen. Korrektionsempfehlungen. Sowohl die rechtliche Situation, die visuellen Entwicklung des Kindes, sowie Insbesondere die Skiaskopie und deren Möglichkeiten, sowohl statisch die notwendigen Untersuchungen, nach der möglichen Mitarbeit des Kindes, als auch dynamisch bilden einen Schwerpunkt des Seminars. Den zweiten werden verdeutlichen, dass Augenoptiker berechtigt und passend ausgebildet Schwerpunkt bilden die Fallbetrachtungen, die aufzeigen sollen, wie sind, um mit Kindern zu arbeiten. die Informationen aus den unterschiedlichen Arbeitspunkten zu einer Korrektionsempfehlung werden. Teilnahmevoraussetzungen: Gute Refraktionskenntnisse All dies mit vielen praktischen Anteilen. Teilnahmevoraussetzungen: Gute Refraktionskenntnisse Für Augenoptiker, die Lust auf die Arbeit mit Für Augenoptiker die mit Kindern arbeiten Kindern haben und einen Überblick benötigen, möchten und Arbeitstechniken benötigen, die je welche Aufgaben auf sie zukommen. nach Mitarbeit des Kindes, anwendbar sind. Termine: München 07.06.2021 | Brühl-Köln 04.10.2021 Termine (2-Tages-Seminar): Hankensbüttel 05.07. + 06.07.2021 | Dortmund 18.10. + 19.10.2021 Referent: Michael Hornig Referent: Michael Hornig Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 890,– Euro zzgl. MwSt. pro Person 36 37
SCREENING KNOW-HOW Inhalt ZEISS Screening Konzept: Ergänzung, Zusammenfassung, Umsetzung. . . . . . . . . . . . . . . 41 Optometrisches Gesichtsfeld-Screening – Verstehen und Anwenden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Screening mit dem i.Profiler® plus . . . . . . . . . . . . . 42 Spaltlampe als Screening-Gerät. . . . . . . . . . . . . . . 42 Netzhaut-Screening mit der VISUSCOUT 100. . . . . 43 Netzhaut-Screening 2.0 – Das Vertiefungsseminar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Optometrisches Screening in der Praxis – Basistraining. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Optometrisches Screening in der Praxis – Aufbautraining. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Drei Dinge machen einen guten Meister: Wissen, Können und Wollen! Deutsches Sprichwort 38 39
ZEISS Screening Konzept: Optometrisches SCREENING KNOW-HOW Ergänzung, Zusammenfassung, Gesichtsfeld-Screening Umsetzung Verstehen und Anwenden Im Seminar erfolgt zunächst eine Erweiterung der Test-Stationen um „Perimetrie kann mehr als Glaukom.“ sinnvolle Funktionsprüfungen. In der Folge werden die Ergebnisse der Nachdem die physiologischen Grundlagen vermittelt und die unterschiedlichen einzelnen Stationen besprochen. Die Teilnehmer sollen sensibilisiert Arten der Gesichtsfeldmessung ausgiebig dargestellt sind, werden die werden, optometrisches Screening als Gesamtkonzept wahrzunehmen. Voraussetzungen geschaffen oder vertieft, wie eine Gesichtsfeldmessung interpretiert wird. Die Dokumentation der Ergebnisse und die Kommunikation mit dem Kunden/Augenarzt runden das Seminar ab. Dabei werden die möglichen Ursachen von Gesichtsfeldveränderungen vorgestellt. Wie eine Gesichtsfeldmessung in den Praxisalltag integriert werden kann und welche Vorteile sich daraus ergeben, wird interaktiv diskutiert – Nutzen wir den Seminartag! Für Optometristen Für alle, die im Praxis-Alltag ein Gesichtsfeld- Für Experten Screening durchführen wollen oder durchführen. Für Geschäftsinhaber Termin: Oberkochen 20.10.2021 Termin: Hankensbüttel 18.10.2021 Referenten: Andreas Berkmann und Oliver Buck Referent: Oliver Buck Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person 40 41
SCREENING KNOW-HOW Screening Spaltlampe Netzhaut-Screening Netzhaut-Screening 2.0 mit dem i.Profiler® plus als Screening-Gerät mit der VISUSCOUT 100 Das Vertiefungsseminar Screening mit dem i.Profiler® plus Der i.Profiler® plus ist weit mehr als ein Mithilfe der Spaltlampe ist ein umfängliches Screening des vorderen Klein, mobil und leicht zu bedienen – die Handfunduskamera VISUCOUT 100 Beim Vertiefungsseminar „Netzhautscreening 2.0“ bekommen bereits Autorefraktometer. Was bedeuten die zahlreichen Ergebnisse aus dem ZEISS Augenabschnitts in kurzer Zeit möglich. Entscheidend ist hierbei ein ist eine smarte Lösung, um ein Bild über die Beschaffenheit der Netzhaut zu in der Beurteilung von Netzhautbildern geübte Anwender zusätzlichen i.Profiler® plus? Als vielseitiges Messsystem liefert der ZEISS i.Profiler® plus nicht standardisierter Ablauf, mit dessen Hilfe sämtliche wichtige Strukturen des bekommen. Lernen Sie den versierten Umgang mit der Funduskamera und Input. Bekanntes wird wiederholt und vertieft, Neues wird erarbeitet. nur die Startwerte für eine subjektive Refraktion. Sondern Sie erhalten zudem vorderen Augenabschnitts betrachtet werden. Lernen Sie von Kollegen aus der worauf Sie bei der Betrachtung der Netzhaut achten müssen. Wie sieht ein Ein Untersuchungsablauf wird besprochen und zusammen angewendet. vielfältige Informationen über die Augen Ihres Kunden, wie zum Beispiel die Praxis, wie Sie schnell und effizient mit Ihrer Spaltlampe arbeiten, worauf Sie normales Bild der Netzhaut aus und was ist zu tun, wenn das Bild einmal An Praxisfällen wird das Erlernte vertieft. Beschaffenheit der brechenden Medien und des Tränenfilms. bei der Betrachtung der einzelnen Strukturen achten müssen und warum eine anders aussieht? Diese und weitere Fragen werden in diesem praktischen und Dokumentation des Gesehenen für den augenoptischen und optometrischen theoretischen Seminar erarbeitet. Teilnahmevoraussetzungen: Lernen Sie in diesem Seminar, worauf Sie bei der Messung mit dem ZEISS Alltag von so großer Wichtigkeit ist. „Netzhaut-Screening mit der VISUSCOUT 100” oder Expertise i.Profiler plus achten sollten und anhand welcher Daten Sie Rückschlüsse für ® das Augen-Screening ziehen. Unter Anwendung von Fällen aus der täglichen Praxis lernen Sie Auffälligkeiten in den Messwerten zu sehen und diese richtig zu deuten. Für Optometristen Für Lernbereite Für Augenoptiker und Optometristen, die die Für Augenoptiker und Optometristen, die Für Motivierte Für Optometristen Funduskamera sicher im augenoptischen Alltag grundlegende Erfahrung in der Beurteilung von Für Geräteliebhaber Für Spezialisten einsetzen wollen. Netzhautbildern haben. Termine: Dortmund 18.06.2021 | Oberkochen 23.11.2021 Termine: Hankensbüttel 21.06.2021 | Oberkochen 19.07.2021 | Termin: Hankensbüttel 19.10.2021 Termin: Oberkochen 10.11.2021 Oberkochen 06.12.2021 Referent: Peter Koch Referenten: Andreas Berkmann und Bernhard Neuberger Referenten: Oliver Buck Referent: Oliver Buck Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person 42 43
Optometrisches Optometrisches SCREENING KNOW-HOW Screening in der Praxis Screening in der Praxis Basistraining Aufbautraining Beim Basis-Screening-Seminar werden die Grundlagen des Screenings Im Seminar wird besonders auf die Analyse der Ergebnisse von Funduskamera vermittelt. Wie kann ich in der täglichen Praxis im normalen Arbeitsablauf und Perimeter eingegangen. Es ist jedoch keine Voraussetzung, dass bereits Screening implementieren? Welche Zusatzleistungen können dem Kunden eines der Geräte im Laden vorhanden ist. Vielmehr kann das Seminar auch zu angeboten werden, ohne große Investitionen? Wie kann ich mir das einer Entscheidungsfindung beitragen. Daher wird auch kurz die Technik des bezahlen lassen? Und wie erfolgt die Kundenansprache? Jeder Laden spricht OCT angesprochen. eine individuelle Klientel an und hat unterschiedliche Standortfaktoren. Kunden stellen daher sehr unterschiedliche Erwartungen an das Screening Wie kann ich kundenorientiert Fundusbilder auswerten? Wie erfolgt die je nach Betriebsstandort und Zielgruppe. Daher werden im Workshop Kommunikation? Was tun bei Auffälligkeiten? Sollte ich einen Kunden mit individuelle Screening-Konzepte sowie konkrete Messungen für Einsteiger AMD über Nahrungsergänzungsmittel informieren? Was mache ich, wenn besprochen. mich ein Kunde bittet nur den Augendruck zu messen? Welche Aussagekraft hat ein solcher Wert? Diese und weitere praxisbezogene Fragen werden an zahlreichen Kundenbeispielen besprochen. Teilnahmevoraussetzungen: Basistraining oder Expertise Für Screening-Interessierte ohne Erfahreung Für Besucher des Basis-Seminars oder mit wenig Erfahrung Für Screening-Interessierte, die tiefer in das Für Schnellstarter im Screening Thema einsteigen möchten Termin: Leipzig 04.11.2021 Termin: Leipzig 05.11.2021 Referentin: Carolin Truckenbrod Referentin: Carolin Truckenbrod Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person Preis: 490,– Euro zzgl. MwSt. pro Person 44 45
ZEISS ACADEMY SPECIAL Inhalt Die Brillenhelden-Story. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Es ist nicht genug zu wissen – man muss auch anwenden. Es ist nicht genug zu wollen – man muss auch tun. Johann Wolfgang von Goethe 46 47
Die Brillenhelden-Story EVENT: DIE BRILLENHELDEN Ausblicke auf die Zukunft der Augenoptik Kein Bock auf Einheitsbrei oder bereits festgefahren? Erlebe Tag 1 (halber Tag): die Brillenhelden mit Natalie und Franz und begleite sie auf Ab 15:00 heißt es Arbeit aus und Kreativität an. Begib dich die Reise zu ihrem Erfolg. Es erwarten dich zwei Tage voller zusammen mit uns nach Burg Scharfenstein um die Reise neuer Eindrücke im schönen Eichsfeld. Zwei halbe Tage mit den Brillenhelden zu beginnen. Erfahre alles über die inklusive Übernachtung und Verpflegung mit Whiskeytasting. Brillenhelden rund um Natalie und Franz. Zusammen mit dir gehen wir auf die Reise um dich und deinen Laden bzw. Die Nachfrage nach Coachings wächst aufgrund unserer deine Ideen neu zu entdecken und zeigen dir Möglichkeiten medialen Präsenz stetig. Als Gesicht des Handwerks 2019 deinen USP herauszufinden und in deinem Geschäft zu und Drittplatzierter im nationalen Handwerkspreis können integrieren. Gegessen und geschlafen wird standesgemäß wir nur 1,5 Jahre nach Gründung der BRILLENHELDEN auf ein auf der Burg. So wie es sich eben für echte Helden gehört. paar Erfolge zurückblicken. Der Abend wird formvollendet mit einem Whiskeytasting im burgeigenen Whiskeykeller. Für Lernbereite Inhalte: Für Einsteiger – Über uns Tag 2 (halber Tag): Für Azubis – Brillenhelden Story Nach einem ereignisreichen ersten Tag, zeigen wir euch die – Coaching Cards (USP...) Welt der Brillenhelden in der Heldenzentrale in Worbis. Wir Termin (2-Tages-Seminar): – Psychologische Fakten (Clownsbeispiel übertragen auf den schauen nach vorn und beschreiben euch unsere Zukunft Leinefelden-Worbis 24.06. + 25.06.2021 Alltag im Laden) der Augenoptik und vor allem finden wir gemeinsam heraus, – Digitalisierung Handwerk (Förderprogramme) wie eure Zukunft aussehen kann. Ihr bekommt von uns Tag 1: halber Tag, 15 – 19 Uhr – Social Media (Tools...), einheitliche Abstimmung... Tools, Tipps und Tricks euch und euer Geschäftsmodell noch Tag 2: halber Tag, 09 – 12 Uhr – Tools für den Alltag besser zu machen und euch stetig weiterzuentwickeln. Dabei – Einheitlicher Markenauftritt, Marken stiften Nutzen gehen wir auch auf die Einbindung sozialer Medien ein und Referenten: Natalie Rosner und Franz Rosner – Storytelling erzählen euch, wie ihr eure Zielgruppe am besten ansprecht. In der Heldenzentrale heißt es zudem auch testen, probieren Preis: 690,– Euro zzgl. MwSt. pro Person und Fragen stellen. 48 49
ZEISS ACADEMY ONLINE Inhalt Ich denke, dass der Unterschied Online Verkaufs-Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 zwischen erfolgreichen und erfolglosen Unternehmern zu 50 % in Ausdauer und Beharrlichkeit zu finden ist. Steve Jobs 50 51
E-Learning: Umsatz- und ZEISS ACADEMY ONLINE kundenorientiertes Verkaufen Das 8-Wochen-Programm NEU! Digitales Sales-Training für Augenoptiker. Das online Verkaufs-Training beinhaltet ein breites Spektrum Für Lernbereite an Lernangeboten. Für Einsteiger Ein 8-wöchiges online Trainingsprogramm rund um alle Für Azubis relevanten Augenoptiker-Verkaufs-Skills inklusive virtuellen Das Programm besteht aus 6 Kursmodulen mit mehreren Live-Trainings – ein ganzheitliches Trainingsprogramm Lernschritten und 2 digitalen Live-Trainings, um das Termine für die Live-Trainings werden nach der Anmeldung für mehr Erfolg am POS. Aktives Verkaufen/Cross-Selling/ Gelernte auf die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer bekannt gegeben höherpreisiges Verkaufen sorgt für mehr Umsatz. abzustimmen. Referenten: ZEISS Trainer Preis: 790,– Euro* zzgl. MwSt. pro Person Das Trainingsprogramm E-Learning Programm Teil 1 Virtuelles Coaching 1 E-Learning Programm Teil 2 Virtuelles Coaching 2 Zertifikat Woche 1-2 Woche 3-4 Woche 5-6 Woche 7-8 KURS 1 KURS 2 KURS 3 Virtuelles KURS 4 KURS 5 KURS 6 Virtuelles Zertifikat Kunden- Bedarfs- Produkt- Coaching Zusatz- Einwand- Verkaufs- Coaching empfang analyse Präsentation & Teil 1 verkauf behandlung abschluss Teil 2 Höherpreisiges Verkaufen Trainer Trainer (180 min/ (180 min/ 15 min Pause) 15 min Pause) 52 53
E-Learning: Umsatz- und ZEISS ACADEMY ONLINE kundenorientiertes Verkaufen Das 8-Wochen-Programm NEU! Das Trainingsprogramm – Inhalte Das Trainingsprogramm – Inhalte Lernvideos Das Beratungs- und Verkaufstraining vermittelt Ihnen die wichtigsten Verkaufstechniken und -methoden per Video und bereitet Sie auf herausfordernde Kundensituationen entlang der verschiedenen Verkaufsphasen vor. Lernkontrolle und Vorbereitung Beantworten Sie die Quizfragen, um Ihr Wissen zu testen und um zum nächsten Kurs zu gelangen. Beantworten Sie 01 TC – ZEISS Retail Kundenempfang bitte ebenfalls die Fragen, die zur Vorbereitung auf das Live-Coaching dienen, damit Sie für sich persönlich den Lernvideos Lernkontrolle und Vorbereitung Live-Training bestmöglichen Nutzen aus dem Training erzielen zu können. Lern-Tutorials zum Download Die wichtigsten Botschaften und Transferaufgaben stehen Ihnen als Merkblatt oder zum Bearbeiten als Download zur Verfügung. Die Tutorials enthalten Tipps zu Umsetzung in der Praxis und die Transferaufgaben helfen Ihnen dabei die Lerninhalte beim Verkaufsgespräch anzuwenden. Live-Trainings Die Live-Coachings beziehen sich auf die zuvor durchge- führten Trainingsinhalte in den Online-Kursen. Hier haben Sie die Chance, sich mit dem Trainer überGelerntes Lern-Tutorials zum Download, Zwei halbtägige Live-Trainings auszutauschen und erhalten zusätzlich Tipps zur Umsetzung Tipps zum besseren Verkaufen in der augenoptischen Praxis. 54 55
Anmeldung und Information Anmeldeformular Ihre Ansprechpartnerinnen: Per E-Mail an ZEISS Academy Vision Care: vision.academy@synartiq.de oder per Fax an 0 73 61/5 91 – 468 Ja, ich/wir melden uns an: Wünsche, Ideen, Fragen * Preis zzgl. MwSt. ZEISS Academy Vision Care oder Anregungen? Seminartitel: Seminardatum und Ort: Das Organisationsbüro der ZEISS Academy Vision Care Das Organisationsbüro der ZEISS Academy Vision Care (c/o synartIQ GmbH) Firma: Kundennr.: (c/o synartIQ GmbH) freut sich auf Ihre Nachricht oder Tel.: 0 73 61/5 91 – 362 auch Ihren Anruf: E-Mail: vision.academy@synartiq.de Vorname/Name Teilnehmer (1): Vorname/Name Teilnehmer (2): synartIQ GmbH Alle Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Ritterstraße 19 Eingangs gebucht und schriftlich bestätigt. Sie erhalten D-33602 Bielefeld Vorname/Name Teilnehmer (3): Vorname/Name Teilnehmer (4): mit Ihrer Anmeldebestätigung weitere Informationen Tel.: +49 (0)73 61/591-362 zum Seminarort. KATHRIN SCHMIDT Fax: +49 (0) 73 61/591-468 Straße/Nr.: PLZ/Ort: E-Mail: vision.academy@synartiq.de Stornierung/Rücktritt Seminarabsagen müssen mindestens zwei Wochen vor Telefon: E-Mail: Seminarbeginn schriftlich bei uns eingehen, andernfalls entstehen 100 % Stornokosten. Ersatzteilnehmer können Sie möchten sich zu Ansprechpartner für Rückfragen: Rechnungsadresse (falls abweichend): kostenfrei einspringen. einem Seminar anmelden? Terminabsagen oder Referentenwechsel aus dringendem Schicken Sie uns einfach Ihre Anmeldung per E-Mail oder Anlass behält sich der Veranstalter vor. In diesem Fall Fax zu. Gerne senden wir Ihnen auf Wunsch auch ein werden Sie möglichst frühzeitig benachrichtigt. digital beschreibbares Anmeldeformular zu – sprechen Datum/Unterschrift: Sie uns gerne an! Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Wir freuen uns auf Sie! (www.zeiss.de). ELENA SCHÜSSLER-ROGGENHOFER 56 57
Änderungen in Ausführung und Lieferumfang sowie technische Weiterentwicklung vorbehalten. DE_20_010_0322I Printed in Germany AW-EF-XII/2021 UTo ZEISS ACADEMY Vision Care Tel.: +49 (0) 73 61/591-362 c/o synartIQ GmbH Fax: +49 (0) 73 61/591-468 Ritterstraße 19 E-Mail: vision.academy@synartiq.de © ZEISS Vision D-33602 Bielefeld Internet: www.zeiss.de/academy
Sie können auch lesen