Management-Bewertung Cancer Center Wolfsburg 2020

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Management-Bewertung Cancer Center Wolfsburg 2020
Management-Bewertung
Cancer Center Wolfsburg 2020
Management-Bewertung Cancer Center Wolfsburg 2020
Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

Inhalt
1 Allgemeine Information und Hinweise............................................................................. 2
2     Handhabung der Managementbewertung ...................................................................... 2
3     Gender Erklärung ........................................................................................................... 2
4     Kontext der Organisation ................................................................................................ 2
            Verstehen der Organisation und ihres Kontextes .................................................... 2
            Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien .................... 3
            Festlegung des Anwendungsbereiches des Qualitätsmanagementsystems ............ 4
            Qualitätsmanagementsystem und seine Prozesse .................................................. 4
5     Führung .......................................................................................................................... 4
            Führung und Verpflichtung ...................................................................................... 4
            Politik ...................................................................................................................... 4
            Rollen, Verantwortlichkeiten & Befugnisse .............................................................. 5
6     Planung .......................................................................................................................... 6
            Risikomanagement ................................................................................................. 6
            Qualitätsziele & Planung zu deren Erreichung, Planung von Änderungen ............... 7
7     Unterstützung ................................................................................................................. 7
            Ressourcen ............................................................................................................. 7
            Kompetenzen .......................................................................................................... 7
            Bewusstsein ............................................................................................................ 8
            Kommunikation ....................................................................................................... 9
            Dokumentierte Information ...................................................................................... 9
8     Betrieb, Ausstattung, Prozesse .....................................................................................10
            Betriebliche Planung & Steuerung sowie Anforderungen und Entwicklung .............11
            Steuerung von extern bereit gestellten Prozessen, Dienstleistungen, etc. ..............12
            Produktion und Dienstleistungserbringung .............................................................12
9     Bewertung der Leistungen.............................................................................................13
            Überwachung, Messung, Analyse & Bewertung .....................................................13
            Interne Audits .........................................................................................................14
10 Verbesserung ................................................................................................................14
Anlage 1 Darstellung Cancer Center Wolfsburg ...................................................................15
Anlage 2 Darstellung interessierte Parteien ..........................................................................16
Anlage 3 Kommunikationsmatrix Cancer Center Wolfsburg .................................................19

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Management-Bewertung Cancer Center Wolfsburg 2020
Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

1 Allgemeine Information und Hinweise
Die Sitzung der Lenkungsgruppe des Cancer Centers Wolfsburg (CCWob) zur Verabschiedung
der Managementbewertung war für Montag, den 15.03.2021 angesetzt. Die Auswirkungen der
Covid-19-Pandemie im Jahr 2020 sind auch im Cancer Center Wolfsburg deutlich zu spüren ge-
wesen. Darauf wird im Laufe des Berichtes näher eingegangen.

Durch die unsichere Covid-Situation wurde am 16. März 2020 beschlossen, dass das externe
Audit mit OnkoZert nicht vor Ort stattfinden soll, sondern die Möglichkeit des Sonder-REDZYK
genutzt wird. Das QM-Audit wurde trotzdem am 1. Oktober 2020 durchgeführt, da u. a. Aufwand
und Anzahl der gebundenen Personen im Verhältnis geringer sind.

2 Handhabung der Managementbewertung
Die vorliegende Managementbewertung ist an die ISO 9001:2015 inhaltlich angepasst. Innerhalb
der Managementbewertung sind Querverweise (STRG+ Klick) aufgeführt. Das bedeutet, dass
hier Verlinkungen beispielsweise zu den Anhängen oder auch zur Homepage existieren. Die Be-
wertung ist überwiegend in tabellarischer Form dargestellten, um die Managementbewertung
möglichst übersichtlich und kurz darzustellen.

3 Gender Erklärung
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Managementbewertung die Sprachform das
generischen Maskulinum angewandt. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die aus-
schließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.

4   Kontext der Organisation

       Verstehen der Organisation und ihres
       Kontextes
Das Klinikum Wolfsburg vereint alle diagnosti-
schen und therapeutischen Kompetenzen zur Ver-
sorgung von onkologischen Patienten unter dem
Dach des Cancer Centers Wolfsburg (siehe An-
lage 1 Darstellung Cancer Center Wolfsburg). In
Krisensituationen bietet damit das Cancer Center
Wolfsburg Patienten die notwendige Unterstützung
an. Das Ziel des Cancer Centers Wolfsburg ist es,
die Versorgungs- und Organisationsstrukturen im
Einzugsgebiet Wolfsburg und Umgebung kontinu-                                Quelle: Klinikum Wolfsburg
ierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Das Klinikum Wolfsburg wird als kommunales Haus durch gesetzliche Vorgaben in seiner finan-
ziellen Gestaltungsmöglichkeit eingeschränkt. Unter anderem durch die Bildung von Einkaufsge-
meinschaften und Kooperationen mit regionalen öffentlichen Häusern soll die Wirtschaftlichkeit
verbessert werden. Die Abwanderung von Pflegekräften und Ärzten, Nachbeschaffung von me-
dizintechnischen Geräten, etc. sind jedoch Themen, die sich unmittelbar auf die (Dienst)-Leistung
des Klinikums und damit auch auf den Betrieb des Cancer Center Wolfsburg auswirken. Hier sind
nicht-kommunaler Träger ggf. durch flexiblere Handlungsmöglichkeiten im Vorteil.

Das Cancer Center Wolfsburg wurde als Onkologisches Zentrum im Krankenhausplan des Lan-
des Niedersachsen erstmals im Jahr 2019 aufgenommen. Die Zentrumsregelungen des G-BA
(Gemeinsamer Bundesausschuss) regeln ab 2020 die Voraussetzungen für die Anerkennung als
Onkologisches Zentrum, so dass die Anforderungen regelmäßig überprüft werden.

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Management-Bewertung Cancer Center Wolfsburg 2020
Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

      Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien
Der Mensch wird im Cancer Center Wolfsburg in den Mittelpunkt gestellt. Die Erhaltung und Wie-
derherstellung der Gesundheit von Krebspatienten ist die Kernaufgabe. Neben der medizinischen
Versorgung soll die Lebensqualität der Patienten erhalten bzw. verbessert werden. Das Cancer
Center Wolfsburg kann durch die enge Vernetzung ein sektorenübergreifendes multiprofessio-
nelles Angebot machen, dass einem zeitgemäßen klinischen und wissenschaftlichen Stand ent-
spricht. Das aufgebaute Netzwerk reicht über die stationären Grenzen in den ambulanten Sektor
hinein. In der Zusammenarbeit u. a. mit Selbsthilfegruppen, Rehabiliatationseinrichtungen, der
Psychoonkologie kann daher auf die speziellen Bedürfnisse der Patienten besser eingeheinge-
gangen werden.

Um die bestmögliche Versorgung für Patienten anbieten
zu können, werden kontinuierlich Mitarbeiter qualifiziert.
Jedoch ist nicht nur die Qualifikation der Mitarbeiter wich-
tig, sondern auch die Zufriedenheit dieser. Beispiels-
weise werden gezieltes Coaching, Deeskalationstraining
oder Entspannungstechniken angeboten.

Um dies zu erreichen, ist das Cancer Center Wolfsburg
an Meinungen von Einweisern, Patienten und Kooperati-
onspartnern interessiert Daher werden z.B. Befragungen
durchgeführt oder das persönliche Gespräch gesucht.
Beispielsweise informiert das Cancer Center Wolfsburg
                                                                               Quelle: Klinikum Wolfsburg
regelmäßig zusammen mit der Volkshochschule Wolfs-
burg im Rahmen der Gesundheitsakademie über aktuelle
Krebs-Themen.

Das Cancer Center Wolfsburg prüft unter Berücksichtigung der Notwendigkeit innerhalb der Len-
kungsgruppe Cancer Center die notwendigen Ressourcen, so dass die wirtschaftlichen Interes-
sen des Klinikum Wolfsburg gewahrt bleiben.

Siehe Anlage 2 Darstellung interessierte Parteien

    K/ P/ Ziel                       Maßnahme/ Information                Verantwortung        Status
    S1
    S     Erweiterung Cancer         Outreach-Partner des Compre- Lenkungs-                    laufend
          Center Wolfsburg -         hensive Cancer Center Nieder- gruppe CCWob
          Verbesserung   des         sachsen (CCC Nds.) Einzelne
          Angebotes in der           Aktivitäten und Maßnahmen wer-
          Versorgung     von         den gesondert abgestimmt.
          Krebspatienten             Schließung Kooperationsvertrag                            umge-
                                                                                               setzt

                                     Teilnahme       Qualitätsoffensive                        lau-
                                     CCC Nds.                                                  fend;
                                                                                               umge-
                                                                                               setzt
    K       Unterstützung    von Durchführung vier Kosmetikse- Onkologischen                   auf-
            Patienten/ Verbesse- minare                        Fachpflegekraft/                grund
            rung der Lebensqua-                                DKMS                            von der
            lität                                                                              Covid-
                                                                                               Pande-
                                                                                               mie ab-
                                                                                               gesagt

1   K = Kundenorientierung, P = Prozessoptimierung, S = Strukturoptimierung
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Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

 K/ P/ Ziel                      Maßnahme/ Information              Verantwortung      Status
 S1
                                                                                       –     für
                                                                                       2021 in
                                                                                       virtuel-
                                                                                       ler
                                                                                       Form
 K       Unterstützung     von Etablierung einheitlicher Infor- Unternehmens-          in Um-
         Patienten             mationsmappen für Patienten kommunikation/              setzung
                               des Cancer Centers               Lenkungs-
                                                                gruppe CCWob

 K       Unterstützung     von Erstellung eines Informationsfly- Onkol. Netzwerk       in Um-
         Patienten             ers der Onkol. Fachpflege zur                           setzung
                               Darstellung der Aufgaben

      Festlegung des Anwendungsbereiches des Qualitätsmanagementsystems
Die auf den Bewertungszeitraum 2020 bezogene Managementbewertung ist gültig für
- das Brustzentrum und das Gynäkologisches Krebszentrum sowie die Dysplasie-Einheit
- das Prostatazentrum sowie die Schwerpunkte Nieren- und Harnblasenkarzinome
- das Kopf-Hals-Tumor-Zentrum als Transit
- das Viszeralonkologische Zentrum (Darm- und Pankreaszentrum).

      Qualitätsmanagementsystem und seine Prozesse
Die Dienstanweisung Dokumentierte Information ist für das Gesamtklinikum und damit im Cancer
Center Wolfsburg gültig. Durch die mindestens viermal im Jahr stattfindenden Lenkungsgruppen
des Cancer Centers Wolfsburg wird die Überprüfung und Erweiterung des Qualitätsmanagement-
systems überprüft. Die aktuellen Kennzahlen der einzelnen Organkrebszentren und Schwerunkte
finden sich in den jeweiligen Erhebungsbögen bzw. Datenblätter.

5    Führung

       Führung und Verpflichtung
Für das Klinikum Wolfsburg bzw. für die einzelnen Abteilungen/ Kliniken wird jeweils ein Master-
plan aufgestellt. Dieser enthält Ziele, die zu den Bereichen Kundenzufriedenheit, Prozessoptimie-
rung, Mitarbeiterzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit für das Gesamthaus bzw. für die einzelne
Klinik formuliert sind. Diese werden unterjährig in Gesprächsrunden thematisiert und jeweils ein-
mal im Jahr in einer Klausurtagung verabschiedet. Die für Juni 2020 geplante Klausurtagung
musste aufgrund der Covid-19-Pandemie ausfallen. Die nächste Klausurtagung ist für Juni 2021
geplant. Der Masterplan hat Vorgabewert für das Cancer Center Wolfsburg.

      Politik
Die gesetzlichen Vorgaben hinsichtlich des Qualitätsmanagements werden vom Klinikum sowie
vom Cancer Center Wolfsburg erfüllt. Das Cancer Center Wolfsburg ist mit dem etablierten und
in 2019 zertifizierten Qualitätsmanagementsystem zufrieden und bleibt bei der ISO 9001:2015
sowie den Vorgaben der Deutschen Krebsgesellschaft. Ebenso wird die ÖNorm ISO 3100/ ONR
49000-49003 zugrunde gelegt.
In der Geschäftsordnung des Cancer Centers Wolfsburg sind die Ziele Patientenorientierung und
Weiterentwicklung der Versorgungs- und Organisationstruktur verankert. Qualitätspolitik und
Qualitätsziele in Form des Leitbilds der Zentren sind im jeweiligen QM-Handbuch dargestellt und
weiterhin gültig. Innerhalb der Lenkungsgruppen des Cancer Centers werden Politik und Ziele
regelhaft thematisiert, geprüft und ggf. angepasst.

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    Rollen, Verantwortlichkeiten & Befugnisse

                                     Abbildung 1 Organisatorische Funktionen Cancer Center Wolfsburg

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6       Planung

     Risikomanagement
Allgemein
    K/ P/ Ziel                          Maßnahme/ Information Verantwortung               Status
    S2
    P       Einheitliche Informati- Anpassung des Organi-           Risikomanagement-    in Umset-
            onslage der Mitarbeiter sationshandbuchs                Koordinatoren (RMK)/ zung
            hinsichtlich Risikoma-                                  Direktorium
            nagement
    K       Darstellung und Infor- Erstellung eines Jahres-         Risikomanagement-     laufend,
            mation                  berichtes                       Koordinatoren         umgesetzt
    P       Einheitliche Informati-     Aktualisierung der Ver- Risikomanagement- in Umset-
            onslage der Mitarbeiter     fahrensanweisung Un- Koordinatoren (RMK)/ zung
            zur Einstufung und Be-      erwünschtes Ereignis    Direktorium
            wertung eines Risikos
    K       Darstellung und Infor-      Quartalsberichtserstat-
                                                        Risikomanagement-                 laufend,
            mation                      tung DirektoriumKoordinatoren (RMK)/              umgesetzt
                                                        Direktorium
    P/ K    Erfassung von Chancen MM-Konferenzen     im Chefarztrunde/ PDL/               laufend,
            & Risiken zur Verbesse- Rahmen der Vorgaben Assistenz Med. Direk-             umgesetzt
            rung der Patientenver- Nds. Krankenhausge- tor/ Ihlenburg
            sorgung                 setz

Cancer Center Wolfsburg
    K/ P/ Ziel                          Maßnahme/ Information Verantwortung               Status
    S3
    P/ K    Erfassung von Chancen       Durchführung zwei in-       LG          CCWob/ laufend,
            & Risiken zur Verbesse-     terdisziplinären   MM-      Neumann/ Ihlenburg umgesetzt
            rung der Patientenver-      Konferenzen          des
            sorgung                     Cancer Centers Wolfs-
                                        burg
    P/ K    Erhöhung der Sicherheit     Erstellung VerA inkl. Ri-   Christiansen/   Ihlen- in Umset-
            von Patienten               sikobewertung Schnitt-      burg                   zung
                                        stelle Station/ OP
    P/ K    Erhöhung der Sicherheit     Erstellung VerA inkl. Ri-   Koordinatoren Uroon- umgesetzt
            von Patienten               sikobewertung Patien-       kologie
                                        tenpfad Harnblasenkar-
                                        zinom
    P/ K    Erhöhung der Sicherheit     Erstellung VerA inkl. Ri-   Harms/ Jakob/ Ihlen- umgesetzt
            von Patienten               sikobewertung Notfall-      burg
                                        management bei V.a.
                                        kolorektales Karzinom
    P/ K    Erhöhung der Sicherheit     Erstellung VerA inkl. Ri-   Harms/ Jakob/ Ihlen- umgesetzt
            von Patienten               sikobewertung Patien-       burg
                                        tenpfad Screening & Di-
                                        agnostik      Endoskopi-
                                        sche Verfahren

2   K = Kundenorientierung, P = Prozessoptimierung, S = Strukturoptimierung
3   K = Kundenorientierung, P = Prozessoptimierung, S = Strukturoptimierung
                                              Seite 6 von 20
Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

    K/ P/ Ziel                          Maßnahme/ Information Verantwortung             Status
    S3
    P/ K    Erhöhung der Sicherheit Erstellung VerA inkl. Ri- Harms/ Jakob/ Ihlen- in Umset-
            von Patienten           sikobewertung Patien- burg                     zung
                                    tenpfad primäres Pan-
                                    kreaskarzinom

     Qualitätsziele & Planung zu deren Erreichung, Planung von Änderungen
Durch die mindestens viermal im Jahr stattfindenden Sitzungen der Lenkungsgruppen des
Cancer Centers Wolfsburg werden die Ziele regelmäßig überprüft. Am 3. Montag im März jeden
Jahres wird die Managementbewertung final abgestimmt und freigegeben.

7      Unterstützung

       Ressourcen
    K/ P/ Ziel                  Maßnahme/ Information Verantwortung                    Status
    S4
    P     Verbesserung der Ver- Anschaffung     eines Strahlentherapie                 Mitte 2021
          sorgung von Patienten neuen Bestrahlungsge-
                                rätes

         Kompetenzen
    Anzahl Fachärzte                davon mit Zusatzweiterbildung/ -bezeichnung/ Zulassung
    8 Innere Medizin                1 Gebietsanerkennung für Gastroenterologie/ Stoffwechselerkran-
                                    kungen & Onkologie
                                    1 Hämatologie & Onkologie, Hämostaseologie
                                    5 Palliativmedizin
                                    1 Notfallmedizin
                                    1 Ernährungsmedizin
    7 Allgemein- und Viszeral-      6 Viszeralchirurgie/ 2 spezielle Viszeralchirurgie
    chirurgie                       1 Gefäßchirurgie
    3 Pathologie
    3 Radiologische Diagnos-        2 Facharzt für Strahlentherapie
    tik/ 2 Radiologie               2 Fachkunde Nuklearmedizin
    2 Strahlentherapie              2 Palliativmedizin
    8 Frauenheilkunde               2 Schwerpunkt Gynäkologische Onkologie
                                    2 Schwerpunkt medikamentöse Tumortherapie
                                    3 Genetische Beratung (fachgebunden)
                                    2 Palliativmedizin
    5 Urologie                      2 spezielle urologische Chirurgie
                                    2 spezielle medikamentöse Tumortherapie
                                    2 fachspezifisches Röntgen
                                    1 Palliativmedizin
    4 Hals-Nasen-Ohrenheil-
    kunde
    4 Nuklearmedizin

4   K = Kundenorientierung, P = Prozessoptimierung, S = Strukturoptimierung
                                              Seite 7 von 20
Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

    K/ P/ Ziel                            Maßnahme/ Information         Verantwortung        Status
    S5
    P      Zwei onkologische Fach-        Ausbildung einer zusätzli- Pflegedienstleitung     in   Um-
           pflegekräfte für den Be-       chen Vollkraft auf der H4a                         setzung
           reich Viszeralonkologie
    P      Erhöhung der Fachkraft-        Ausbildung einer weiteren Pflegedienstleitung      in   Um-
           quote in der Endoskopie        Mitarbeiterin zur Endosko-                         setzung/
                                          piepflegekraft                                     aufgrund
                                                                                             Covid-
                                                                                             Pande-
                                                                                             mie ver-
                                                                                             späteter
                                                                                             Ab-
                                                                                             schluss
    K/ P   Aufrechterhaltung   der Durchführung Grund- und Ihlenburg                         laufend,
           Kompetenz zur Durchfüh- Auffrischungskurs     nach                                geplant
           rung von Studien        Arzneimittelgesetz für Mit-                               2021
                                   arbeiter des gesamten Kli-
                                   nikums sowie Kooperati-
                                   onspartner

Am Zentrum finden regelmäßig Fortbildungen statt.
 Zentrum               Fortbildung      Anzahl                   Teilnehmerkreis         Status
 Gynäkologisches       Wolfsburg Fo-    jährlich 1               Klinikum, Niederge-     umgesetzt
 Krebszentrum          rum Gynäkologi-                           lassene Ärzte
                       sche Onkologie
 Gynäkologisches       Qualitätszirkel  jährlich 4               Klinikum, Kooperati-    umgesetzt
 Krebszentrum/ Brust-                                            onspartner
 zentrum
 Prostatazentrum/      Qualitätszirkel  jährlich 4               Klinikum, Kooperati-    Aufgrund Co-
 Uroonkologisches                                                onspartner              vid-Pande-
 Zentrum                                                                                 mie 2 Zirkel
                                                                                         entfallen
    Prostatazentrum/          Uroonkologi-         jährlich      Klinikum, Kooperati-    Aufgrund Co-
    Uroonkologisches          sches Sympo-                       onspartner              vid-Pande-
    Zentrum                   sium                                                       mie entfallen
    Viszeralonkologi-         Qualitätszirkel      jährlich 4    Klinikum, Kooperati-    Aufgrund Co-
    sches Zentrum                                                onspartner              vid-Lage 2
                                                                                         Zirkel entfal-
                                                                                         len
    Cancer Center Wolfs-      Neues vom            jährlich 1    Klinikum Wolfsburg,     Aufgrund Co-
    burg zusammen mit         ASCO/ Chicago                      Klinikum Braun-         vid-Pande-
    dem Cancer Center                                            schweig, Kooperati-     mie online-
    Braunschweig                                                 onspartner, Niederge-   Veranstal-
                                                                 lassene Ärzte           tung

         Bewusstsein
    K/ P/ Ziel                        Maßnahme/ Information       Verantwortung             Status
    S6
    P/ S   Kenntnis und Bewusst- Teilnahme 4x jährlich an Sprecher                CCWob/ laufend,
           sein der am Cancer Lenkungsgruppe              Ihlenburg                      umgesetzt
                                 CCWob

5   K = Kundenorientierung, P = Prozessoptimierung, S = Strukturoptimierung
6   K = Kundenorientierung, P = Prozessoptimierung, S = Strukturoptimierung
                                              Seite 8 von 20
Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

    K/ P/ Ziel                         Maßnahme/ Information      Verantwortung        Status
    S6
           Center beteiligten Part-
           ner hinsichtlich Quali-
           tätspolitik & -Zielen

      Kommunikation
In der Geschäftsordnung des Cancer Centers Wolfsburg ist festgelegt, welche Aufgaben der
Sprecher und die Stellvertreter innehaben. Hierzu gehört unter anderem die Kommunikation in-
nerhalb und außerhalb des Klinikums.

    K/ P/ Ziel                         Maßnahme/ Information      Verantwortung        Status
    S7
    P/ S   Sicherstellung gleicher Teilnahme 4x jährlich an Sprecher    CCWob/         laufend,
           Informationstand        Lenkungsgruppe           Ihlenburg                  umgesetzt
                                   CCWob
    S      Sicherstellung gleicher Erstellung einer Kommu- LG CCWob/ Ihlenburg         umge-
           Informationstand und nikationsmatrix                                        setzt/ lau-
           Verantwortlichkeiten                                                        fend

Siehe Anlage 3 Kommunikationsmatrix Cancer Center Wolfsburg

       Dokumentierte Information
    K/ P/ Ziel                 Maßnahme/ Information              Verantwortung        Status
    S8
    P       Sicherstellung, dass      Aktualisierung Dienstan- Qualitätsmanagement     in Um-
            eingesetzte    Doku-      weisung Umgang mit do-                           setzung
            mente angemessen          kumentierter Information
            gekennzeichnet, be-
            schrieben, überprüft
            und archiviert wer-
            den
    P       Sicherstellung, dass      Anpassung Dokumenten- Unternehmenskommu- in Um-
            aktuelle Dokumente        /          Ordnerstruktur nikation/ Qualitätsma- setzung
            und     Informationen     SharePoint                nagement
            zeitnah zur Verfü-
            gung stehen
    P       Sicherstellung, dass      Prüfung und Aktualisie- Koordinator/ Qualitäts- laufend
            aktuelle Dokumente        rung der Standards inner- management
            und     Informationen     halb der Organkrebszen-
            zeitnah zur Verfü-        tren
            gung stehen
    S/ P    Erfüllung der Vor-        Einbindung amO und          LG CCWob/ Daten- in Pla-
            gabe zur Meldungen        Schwerpunktpraxis      in   schutz/      Klinisches nung
            an das Klinische          Form Kooperationsver-       Krebsregister Nieder-
            Krebsregister     Nie-    trag „kooperierenden Ein-   sachsen
            dersachsen (KKN)          richtung“

7   K = Kundenorientierung, P = Prozessoptimierung, S = Strukturoptimierung
8   K = Kundenorientierung, P = Prozessoptimierung, S = Strukturoptimierung
                                              Seite 9 von 20
Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

8 Betrieb, Ausstattung, Prozesse
Wissenschaftliche Publikationen, Veröffentlichungen, etc.
 Publika- Titel                       Autor/ Co-Autor                erschienen in/ Ort
 tion/
 Vortrag
 Publika-  Germline variation of Ri-  Polaczek R, Schür-             J Ovarian Res, 2020 Dec
 tion      bonuclease H2 genes in     mann P, Speith LM,             22;13(1):146. doi:
           ovarian cancer patients.   Geffers R, Dürst M, Hil-       10.1186/s13048-020-
                                      lemanns P, Park-Simon          00753-1. PMID:
                                      TW, Liebrich C, Dörk T.        33353557; PMCID:
                                                                     PMC7756920.
 Publika-   Cross-Cancer Genome-          Glubb DM, Thompson         Cancer Epidemiol Bio-
 tion       Wide Association Study of     DJ, Aben KKH, et al..      markers    Prev.   2021
            Endometrial Cancer and                                   Jan;30(1):217-228. doi:
            Epithelial Ovarian Cancer                                10.1158/1055-9965.EPI-
            Identifies Genetic Risk                                  20-0739. Epub 2020 Nov
            Regions Associated with                                  3. PMID: 33144283
            Risk of Both Cancers
 Publika-   Bevacizumab and plati-        Pfisterer J, Shannon       Lancet Oncol. 2020 May;
 tion       num-based combinations        CM, Bauman K, et al,       21(5):699-709.      doi:
            for recurrent ovarian         Collaborators AGO-         10.1016/S1470-
            cancer: a randomised, o-      OVAR 2.21/ENGOT-ov         2045(20)30142-X      (
            pen-label, phase 3 trial      18 Investigators,          Link)
                                          Liebrich, C. et al
 Publika-   Significant decline of HPV    Denecke A., Iftner T.,     BMC Infectious Disease
 tion       6 and genital warts de-       Iftner A., Ocak M., Luy-   (Pre-Review 05/2020 
            spite low HPV vaccination     ten A., Üye I., Tunc K.,   Link)
            coverage in young women       Einhorn I.,Petry K.U.
            in Germany: a long term
            prospective cohort data
            analysis
 Publika-   Determinants of HPV vac-      Robles C, Laia B, Ame- Preview - American Jour-
 tion       cine uptake by women          lia A, Riera JC, Mlakar   nal of Preventive Medi-
            aged up to 45 years from      J, Hortlund M, Dillner J, cine, 2020 ( Link)
            9 European countries,         Faber M, Munk C, Kjaer
            (Results of CoHear            SK, Petry KU, Denecke
            Study)” (in Peer Review       A, Lan X, Arbyn M,
            American Infectious Dis-      Cadman L, Cuzick J,
            ease)                         Dalstein V, Clavel C,de
                                          Sanjose S, Bosch X
 Abstract   Kolposkopisch gesteuerte      Denecke A ., Liebrich DGGG 10/2020
            Laser             Skinning    C., Einhorn I., Zahn
            Kolpektomie als Methode       V., Petry K.U
            für die Behandlung von
            High Grade Vain- und
            Mikroinvasivem Karzinom
            der Vagina – Case Report
 Abstract   The Value of Diagnostic       Denecke A., Liebrich C., DGGG 10/2020
            Conisation Procedure for      Zahn V., Tunc K., Ein-
            Dection of Hig-Grade Le-      horn I., K.U.Petry
            sions in the Women with
            Long-Term Cytology Find-
            ings and unsatisfactory
            Colposcopy

                                         Seite 10 von 20
Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

    Publika-    Titel                             Autor/ Co-Autor           erschienen in/ Ort
    tion/
    Vortrag
    Vortrag     Therapieleitlinien     des        Dr. med. C. Liebrich      7. Wolfsburger Tag der
                Ovarial- und Zervixkar-                                     Gynäkologie/ 13.06.2020
                zinoms
    Publika-    Phase III randomized,             Lorenzen S, Knorren-      Int J Cancer. 2020 Apr 27.
    tion        double-blind study of pacli-      schild JR, Pauligk C,     doi:    10.1002/ijc.33025.
                taxel with and without            Hegewisch-Becker S,       Online ahead of print.
                everolimus in patients with       Seraphin J, Thuss-Pati-   PMID: 32339253 ( Link)
                advanced gastric or eso-          ence P, Kopp HG, De-
                phagogastric junction car-        chow T, Vogel A, Luley
                cinoma who have pro-              KB, Pink D, Stahl M,
                gressed after therapy with        Kullmann F, Hebart H,
                a    fluoropyrimidine/plati-      Siveke J, Egger M,
                num-containing regimen            Homann N, Probst S,
                (RADPAC)                          Goetze TO, Al-Batran
                                                  SE.
    Publika-    Radiochemotherapy with            Rades D, Bartscht T,      Strahlenther Onkol. 2020
    tion        or without cetuximab for          Hunold P, Schmidber-      Sep;196(9):795-804. doi:
                unresectable esophageal           ger H, König L, Debus     10.1007/s00066-020-
                cancer: final results of          J, Belka C, Homann N,     01646-4. Epub 2020 Jun
                a randomized phase 2 trial        et al                     12. PMID: 32533228 (
                (LEOPARD-2)                                                 Link)
    Publika-    Quality of life and outcome       Al-Batran SE, Hofheinz    Int J Cancer. 2021 Mar
    tion        of patients with metastatic       RD, Reichart A, Pauligk   15;148(6):1478-1488.
                pancreatic cancer recei-          C, Schönherr C, Schlag    doi: 10.1002/ijc.33336. E-
                ving                 first-line   R, Siegler G, Dörfel S,   pub 2020 Oct 23.
                chemotherapy with nab-            Koenigsmann M, Zahn       PMID: 33038277 ( Link)
                paclitaxel and gemcita-           MO, Schubert J,
                bine: Real-life results from      Aldaoud A, Höffkes HG,
                the prospective QOLI-             Schulz H, Hahn L, Uhlig
                XANE trial of the Platform        J, Blau W, Stauch M,
                for Outcome, Quality of           Weniger J, Wolf M, Ja-
                Life and Translational Re-        cobasch L, Bildat S,
                search on Pancreatic              Wehmeyer J, Homann
                Cancer registry.                  N, et all
    Vortrag     Die ASCO-GI 2020 Repor-           Prof. Dr. med. N.       Die ASCO-GI 2020 Re-
                tage & Magenkarzinom &            Homann                  portage & Magenkarzi-
                Ösophaguskarzinom inter-                                  nom & Ösophaguskarzi-
                disziplinäre Diskussion                                   nom interdisziplinäre Dis-
                                                                          kussion,     Veranstalter
                                                                          NCO, 12.2.2020/ Interci-
                                                                          tyHotel Hannover

        Betriebliche Planung & Steuerung sowie Anforderungen und Entwicklung
    K/ P/ Ziel             Maßnahme/ Information        Verantwortung      Staus
    S9
    K/ S Sicherstellung    Erstellung einer Verfahrens- LG CCWob/ Projekt- in Umset-
          einer adäquaten anweisung zur Beschreibung gruppe                zung
          Versorgung von der festgelegten Abläufe hin-
          Patienten        sichtlich des Studienmanage-
                           ments

9   K = Kundenorientierung, P = Prozessoptimierung, S = Strukturoptimierung
                                             Seite 11 von 20
Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

 K/ P/ Ziel             Maßnahme/ Information                    Verantwortung        Staus
 S9
 S/ P Umsetzung des Einführung Unit Dose                         Medizin Physikexperte in Umset-
       neuen Strahlen-                                                                 zung
       schutzgesetztes
       zur Einhaltung
       spezifischer Do-
       sis-Referenz-
       werte bei radio-
       logischen Leis-
       tungen

      Steuerung von extern bereit gestellten Prozessen, Dienstleistungen, etc.
 K/ P/ Ziel                 Maßnahme/ Information     Verantwortung            Status
 S 10

 P          Sicherstellung einer Befragung der anwen-            Ihlenburg/ Lenkungs- umgesetzt
            adäquaten Versor- denden        Kooperations-        gruppe CCWob
            gung von Patienten partner     von    liquiden
                                 Chemotherapeutika
 P          Sicherstellung einer Befragung     der      die      Ihlenburg/ Lenkungs- umgesetzt
            adäquaten Versor- Psychoonkologie anfor-             gruppe CCWob
            gung von Patienten dernden Bereiche
 P          Optimierung der zur Erfassung der Konsile der Ihlenburg/         LG
                                                                              abgelehnt/
            Verfügung stehen- Psychoonkologie unter CCWob/ EDV/ Daten-        Einrich-
            den, dokumentier- Datenschutzaspekten         schutzbeauftragter  tung unter
            ten Informationen in                                              Daten-
            der Patientenakte                                                 schutzas-
            hinsichtlich                                                      pekten
            Psychoonkologie                                                   nicht mög-
                                                                              lich.
 K          Information    über Aktualisierung des Flyer Ihlenburg/ Unterneh- umgesetzt
            das       Unterstüt- Psychoonkologie         menskommunikation/
            zungsangebot                                 Psychoonkologie
            Psychoonkologie

Ergebnisse der Befragung der pflegerischen und ärztlichen Beschäftigten hinsichtlich der
Dienstleistung der Psychoonkologischen Kooperationspartner
Die Befragung wurde im Rahmen einer Bachelor-Arbeit erstellt. Die Covid-19-Pandemie er-
schwerte die Durchführung der Befragung. Zusammenfassend kann jedoch festgestellt werden,
dass die Leistungen der drei psychoonkologischen Kooperationspartner positiv bewertet werden.

      Produktion und Dienstleistungserbringung
Anzahl behandelter Patienten und Patientinnen
Insgesamt wurden 2.436 Patienten mit einer Hauptdiagnose einer Krebserkrankung im Jahr 2020
am Klinikum Wolfsburg behandelt. Im Jahr 2019 suchten 3.005 Patienten das Klinikum mit einer
Hauptdiagnose einer Krebserkrankung auf. Betrachtet man die Patienten, die mit einer Krebs-
neuerkrankung (= 751) im Cancer Center in 2020 behandelt wurden, so muss auch hier im Ver-
gleich zum Jahr 2019 (= 797) festgestellt werden, dass die Zahl etwas gesunken ist. Im Frühjahr
2020 wurden die Krankenhäuser aufgefordert Bettenkapazitäten für die Versorgung von Covid-
19-Patienten freizuhalten. Damit wurde die Anzahl der elektiven Patienten deutlich reduziert. Da-
neben war allgemein zu beobachten, dass Patienten Besuche in Arztpraxen und Aufenthalten in

10   K = Kundenorientierung, P = Prozessoptimierung, S = Strukturoptimierung
                                             Seite 12 von 20
Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

Krankenhäusern vermieden haben. Dies stellt für uns die wahrscheinlichste Ursache für den Fall-
zahlenrückgang dar.

Übersicht über die am Zentrum stattgefundenen Tumorkonferenzen
 Konferenz/ Board           Anzahl der bespro- Anzahl der Tu-               Bemerkung
                            chenen Patienten    morboards
 Brustkrebs                 418                 52                          Erst-, Verlaufsvor-
                                                                            stellungen
 Gastrointestinale Tumor-     352                     51                    Erst-, Verlaufsvor-
 konferenz                                                                  stellungen
 Gynäkologische Tumore        260                     51                    Erst-, Verlaufsvor-
                                                                            stellungen
 Interdisziplinäre Tumor-     184                     51                    Erst-, Verlaufsvor-
 konferenz (Lymphome,                                                       stellungen
 HNO-Tumore, etc.)
 Prostatakarzinome/           456                     50+                   Erst-, Verlaufsvor-
 Uroonkologische Tumore                               37 telefonisch        stellungen
 Morbiditäts-/ Mortalitäts-   10                      2                     Morbidität, Mortali-
 konferenz Cancer Center                                                    tät

Studienmanagement
Eine aktuelle Übersicht über die am Cancer Center Wolfsburg durchgeführten Studien findet sich
auf der Homepage im Bereich Studien.

9   Bewertung der Leistungen

     Überwachung, Messung, Analyse & Bewertung
Ein Maßnahmenplan für das Cancer Center wird geführt und regelmäßig ergänzt. Innerhalb der
Lenkungsgruppen werden beispielsweise Kennzahlen und Themen aus den internen und exter-
nen Audits behandelt.

Patientenbefragung
Insgesamt haben 108 Patienten an der Befragung teilgenommen. Die spezielle Befragung wird
kontinuierlich durchgeführt und beinhaltet beispielsweise die Bewertung der psychosozialen Un-
terstützung. Zudem werden Fragen hinsichtlich der durchgeführten Therapien gestellt. Insgesamt
99% der Befragten gaben an sich wieder im Zentrum behandeln zu lassen und würden das Zent-
rum auch weiter empfehlen. Damit ergibt sich er-
freulicher ein deutlicher Unterschied zum Jahr
2019 (90%). Zu berücksichtigen ist, dass weniger
Patienten an der Befragung teilgenommen ha-
ben. Es gab wenig Beanstandungen, die direkt
den Zentren zugeordnet werden können.

Patientenbefragung Strahlentherapie
Das Ergebnis der Befragung der strahlenthera-
peutischen Patienten (787 erfasste Bögen), ist,
wie auch in 2019, sehr gut ausgefallen. Die Be-
fragten würden sich zu 99% wieder in der Strah-
                                                     Quelle: D. Ihlenburg/ Klinikum Wolfsburg
lentherapie behandeln lassen und diese auch An-
gehörigen / Freunden weiterempfehlen. Von den
Befragten waren 26% im Brustzentrum, 13% im Prostatazentrum, 2% im Kopf-Hals-Tumorzent-
rum, knapp 6% im Gyn. Krebszentrum sowie knapp 5% im Darmkrebszentrum behandelt worden.

Beschwerdemanagement
Für die Zentren bzw. für die Einheit lagen in 2020 keine Beschwerden vor.
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Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

Ergebnisse der Befragung von Zuweisern
Die Einweiserbefragung für die Organkrebszentren fand im 2. Halbjahr 2019 statt. Die Auswer-
tung wurde in Form einer gesonderten Zusammenfassung an die Leitungen und Koordinatoren
der Zentren gesendet. Die Ergebnisse sind noch einmal im Zentrum zu thematisieren und, sofern
notwendig, Maßnahmen einzuleiten und zu überwachen. Ebenso erhielten das Direktorium und
den Dienststellenpersonalrat den Vermerk zur Kenntnis. Zusammenfassend kann festgestellt
werden, dass die Befragung in 2019 qualitativ positiver als im Jahr 2017 ausfällt.

      Interne Audits
Das Auditprogramm (3-Jahres-Programm 2019-2020) für die zertifizierten Bereiche wurde neu
abgeschlossen. Der neue Auditplan sieht jedoch zusätzlich Risikomanagementaudits in ausge-
wählten Bereichen vor. Die internen Audits sind in 2020 als kombinierte QM- und RM-Audits
durchgeführt worden. Diese wurden durch das IT-Sicherheitsmanagement begleitet.
Bei der Durchführung der internen Audits sind Aspekte aus den vorangegangenen Audits berück-
sichtigt worden. Für neue Feststellungen mit Verbesserungspotenzial wurden Maßnahmen ab-
geleitet und weiterverfolgt. Die Audits wurden schriftlich festgehalten.

10 Verbesserung
Lenkungsgruppe & Qualitätszirkel Cancer Center
Die Ergebnisse der sechs Sitzungen der Lenkungsgruppe des Cancer Centers wurden mittels
Teilnehmerliste und Protokoll festgehalten.
 Datum           TOP
 13.01.2020      - Außerordentliche Sitzung: Nuklearmedizin am Cancer Center Wolfsburg
 03.02.2020      - Anmeldung ORBIS/ ODSeasyNet Tumordokumentation
                 - Vorbereitung Zertifizierung April 2020
                 - Termine
 27.04.2020      - Wahl Sprecher, 1. & 2. Stellvertreter d. Sprecher
                 - Ext. Audit
                 - Veranstaltung Highlights vom Amerikanischen Krebskongress 2020
                 - CCC Nds.
 08.06.2020      - Umgang mit Audit QM/ ClarCert
                 - Stand Auditvorbereitungen OnkoZert
                 - Studienmanagement – weitere Vorgehensweise
                 - Selbsthilfegruppen
                 - Psychoonkologie
                 - Veranstaltung Highlights vom Amerikanischen Krebskongress 2020
                 - Sonstiges (IT-Infrastruktur, Tumorkonferenzprotokoll)
 03.09.2020      - Hinweise Auditbericht ClarCert/ Qualitätsmanagementsystem
                 - ODSeasyNet: Nutzung Vorschlagsampel und Rechtevergabe
                 - Stand Tumorkonferenz (Web-/ Video)
                 - Stand Zentrumszuschläge
                 - Termine
 7.12.2020       - Pankreaszentrum –Beantragung Wiederaufnahme in 2021 OnkoZert
                 - Hinweise aus dem externen QM-Auditbericht
                 - Studienmanagement: Verfahrensanweisung im Direktorium, Studien Ko-
                    lon/ Pankreas, Urologie
                 - Veranstaltung Highlights vom Amerikanischen Krebskongress 2021
                 - Antrag auf Ausweisung eines Zentrums nach §4 Abs. 5 NKHG
                 - Sonstiges (Rücknahme Savene, Weltkrebstag 2021, AMG-Kurs)

                                       Seite 14 von 20
Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

Anlage 1 Darstellung Cancer Center Wolfsburg

                                                                                     Klinikum
                                                                                     Wolfsburg

                                                                             Cancer Center Wolfsburg
                                                                        Sprecher Prof. Dr. med. N. Homann/
                                                                          Stellvertreter Dr. med. M. Ott/
                                                                               Dr. med. T. Jungbluth

                          Brustzentrum/                                                           Viszeralonkologisches Zentrum (Darm-   Kopf-Hals-Tumorzentrum
                                                   Uroonkologisches Zentrum (Prostatazentrum
                        Gyn. Krebszentrum,                                                                 & Pankreaszentrum                       Leitung
                                                   Harnblasen-, Penis- Hoden-, Nierenkarzinome)
                         Dysplasie-Einheit                                                          Leitung Prof. Dr. med. N. Homann/    Prof. Dr. med. O. Majdani
                                                         Leitung Dr. med. A. Leitenberger
                    Leitung Dr. med. C. Liebrich                                                           Dr. med. T. Jungbluth

                                                                      Onkologische
                    Diagnostischer          Operative Therapie                                Unterstützende            Supportive               Externe
                                                                        Therapie
                       Bereich                 und Pflege                                    klinische Bereiche          Bereiche                Bereiche
                                                                       und Pflege

                      Ambulante                                                                                                                 Zuweiser,
                                                                                           Technische Bereiche       Psychoonkologie
                    Sprechstunde,          Patientenaufnahme        Strahlentherapie                                                         Medikamentöse
                                                                                               Hauswirtschaft          Sozialdienst
                     Pathologie,                 Station               Onkologie                                                             Tumortherapie,
                                                                                             Einkauf/ Apotheke          Seelsorge
                     Radiologie/               Zentral-OP           Schmerztherapie                                                         Selbsthilfegruppen,
                                                                                            Hygiene/ Sicherheit       Dokumentation
                    Nuklearmedizin                                                                                                            Rehabilitation

Eine detaillierte Auflistung der Kooperationspartner wird geführt. Zudem sind unter OncoMap bei den jeweiligen Zentren die Kooperations-
partner ersichtlich.

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Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

Anlage 2 Darstellung interessierte Parteien

                                                                                              nachhaltige Rentabilität und
                                                                                                  Leistungsfähigkeit,
                                                                                              Transparenz, Richtlinien und
                                                                                                       Standards

                                           Gegenseitiger Nutzen und
                                           Kontinuität, strukturierter                                                                           Gegenseitiger Nutzen und
                                            Informationsaustausch,                                                                               Kontinuität, regelmäßiger
                                               Planungsicherheit                                                                                        Austausch,
                                                                                                                                                 Veranstaltungsbeteiligung

                                                                                                      Träger

                                                                                Lieferanten                          Kooperationspartner

                                                                                                                                                                  Gutes Arbeitsumfeld,
                                  Optimierter                                                                                                                  angemessene Anerkennung
                            Informationsaustausch,
                                   Beratung
                                                                Zuweiser/Einweiser
                                                                                                Cancer                              Mitarbeiter*innen                und Vergütung,
                                                                                                                                                              Arbeitssicherheit, regelmäßige

                                                                                                Center                                                          Fort- und Weiterbildungen

                                                                                               Wolfsburg
                                                                         Krankenkassen                                            Gesetzgebung und
                                                                                                                                     Behörden

                              Hochwertige Versorgung der                                                       Patienten*innen/                              Einhaltung gesetzlicher und
                                                                                     Selbsthilfegruppen
                              Mitglieder, Datenaustausch                                                         Angehörige                                  behördlicher Anforderungen

                                                                   Nachhaltige Zusammenarbeit,                                   Qualitativ hochwertige
                                                                         Weitergabe von                                      Leistungen, gut ausgebildetes
                                                                      Informationsmaterial,                                  Personal, Transparenz, aktive
                                                                      Möglichkeit Zugang zu                                        Risikominimierung
                                                                     Betroffenen zu erhalten

                                            Abbildung 2 Darstellung interessierte Parteien Cancer Center Wolfsburg

                                                                                              Seite 16 von 20
Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

 Interessierte Partei Bezeichnung                         Beschreibung               Anforderungen                                 Maßnahmen
 Träger (= Sharehol- Stadt Wolfsburg                      das Klinikum befindet sich adäquate Patientenversorgung, nach-           Berichterstattung Direktorium/ Re-
 der)                                                     in öffentlicher Trägerschaft
                                                                                     haltige Rentabilität & Leistungsfähig-        ferentin, Chefarztrunde/ Referen-
                                                          der Stadt Wolfsburg        keit, Transparenz, Richtlinien und            tin, Personalversammlung
                                                                                     Standards
 Kooperationspartner Psychoonkologie, ambulante           Erbringen Dienstleistungen Gegenseitiger Nutzen und Kontinuität,         Einladungen zu Veranstaltungen
                     Versorgungszentren/-praxen           für die Organkrebszentren, regelmäßiger Austausch, Veranstal-            (z.B. für Patienten, Fortbildungen),
                     (siehe Excel-Tabelle)                Ortsansässig/ überregional tungsbeteiligung                              Mitgestaltung von Veranstaltungen
                                                                                                                                   (z.B. Vorträge)
 Mitarbeiter           Pflege, ärztlicher Dienst, Funk- Mitarbeiter sind unmittelbar     Gutes Arbeitsumfeld, Zufriedenheit        Mitarbeiterbefragung, Fortbil-
                       tionsdienst, Transportdienst,    in die Prozesse des              am Arbeitsplatz, Anerkennung & Ver-       dungsheft Pflege, Mitgestaltung
                       Reinigung, Verwaltungsberei-     Cancer Centers involviert        gütung (z.B. Tarifverträge), Arbeitssi-   bei den Prozessen der Organ-
                       che, Physiotherapie, Studienas-                                   cherheit, regelmäßige Fort- und Wei-      krebszentren, Weiterbildungscurri-
                       sistenz, etc.                                                     terbildungen                              culum Assistenzärzte*innen, Ein-
                                                                                                                                   bezug durch Lenkungsgruppen,
                                                                                                                                   Personalversammlung
 Gesetzgebung, Be-     Gesundheitsamt, Gewerbeauf-        z.B. § 137 SGB V, MPG,       Einhaltung und Nachweis gesetzlicher MRSA-Screening, Qualitätssiche-
 hörden, Institutio-   sichtsamt, Berufsverbände,         AMG, BTMG, IfSG, DIN         und behördlicher Anforderungen        rung, Schulung MPG, Beauftrag-
 nen, Verbände         Dienststellenpersonalrat, Verdi,   ISO, Kriterienkatalog DKG                                          tenwesen, betriebsärztliche Unter-
                       Marburger Bund, etc.                                                                                  suchung, etc.
 Patienten             Teilnahme von Patienten an         rund 180.000 Menschen        Qualitativ hochwertige Behandlung     Patientenbefragung, Beschwerde-
                       Vorsorge-/ Screening-Program-      leben im Einzugsgebiet.      und Pflege, gut ausgebildetes Perso- management, Patientensprecherin,
                       men, Patienten mit verschiede-     Teilweise überregional       nal, Transparenz, aktive Risikomini-  Qualitätsbericht, Infoveranstaltun-
                       nen Krebserkrankungen              (z.B. Dysplasie-Einheit)     mierung, großes Leistungsangebot      gen zu diversen Themen Krebs/
                                                                                                                             Vorsorge, Fallbesprechungen
                                                                                                                             durch das Ethiknetz
 Selbsthilfegruppen    z.B. Frauenselbsthilfe nach        Selbsthilfegruppen für Pati- Nachhaltige Zusammenarbeit, Weiter- Einladungen zu Infoveranstaltun-
                       Krebs, Leben mit Krebs e.V.,       enten mit Krebserkrankun- gabe von Informationsmaterial, Mög- gen, Mitgestaltung von Veranstal-
                       BRCA-Netzwerk, ILCO                gen                          lichkeit Zugang zu Betroffenen zu er- tungen (z.B. Vorträge)
                                                                                       halten, Weiterbildung & Beratung

 Krankenkassen         privat, gesetzlich (BKK, DAK,      Leistungsträger                Hochwertige Versorgung der Mitglie-       MDK, Einladung zu Infoveranstal-
                       AOK, etc.)                                                        der                                       tungen

                                                                             Seite 17 von 20
Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

 Interessierte Partei Bezeichnung                      Beschreibung                Anforderungen                         Maßnahmen
 Zuweiser/Einweiser Hausärzte*innen, niedergelas-      Übernehmen die Versor-      optimale Versorgung des Patienten,    Einweiserbefragung, Einladung zu
                      sene Fachärzte*innen (u.a. Gy-   gung des Patienten vor      unkomplizierter Informationsaus-      Infoveranstaltungen (z.B. Uro-/
                      näkologie, Innere Medizin,       und nach stationären/ am-   tausch unter Berücksichtigung des     Gyn.-/ Seno-Symposium, Q-Zir-
                      Gastroenterologie, Urologie,     bulanten Behandlung         Datenschutzes, Beratung, Weiterbil-   kel), Tumorkonferenz
                      HNO)                                                         dung
 Lieferanten          Interne, z.B. Steri, Radiologie, Erbringen Dienstleistungen Gegenseitiger Nutzen und Kontinuität, Lieferantenbewertung (in Arbeit),
                      Anästhesie, Küche, Apotheke. oder liefern Material          strukturierter Informationsaustausch, ORBIS-Anforderungen
                      Externe, z.B. Apotheke (u.a.                                Planungssicherheit
                      Zytostatika), Sanitätshaus, Wä-
                      scherei

                                                                        Seite 18 von 20
PDL
                                                Pflege
                                                 Labor
                                                 Pathologie
                                                                                                      E - Ersteller
                                                                                                      V - Verteiler

                                                 Onko-Praxis

                   Onko-Pflege
                                                                                                      T - Teilnahme

                                                                                                      (…) - fakultativ

                                                Zentrumsleiter

                   OP/Anästhesie
                                                 Radioonkologie

                   Station (Leitung)
                                                Ärztlicher Dienst
                                                Stv. Zentrumsleiter

                                                Operation & Therapie

                   Sozialdienst (Klinikum)
                                                Diagnostischer Bereich
                                                Zentrumskoordinator*in

                   Psychoonkologie (extern)
                   Funktionspflege (Leitung)
                                                 Radiologie/Nuklearmedizin

                  direkte supportive Bereiche
                             T
                                                                    T
                                                                    T
                                                                    T
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                                                                               Prätherapeutische Konferenz

                                                    T
                                                    T
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                                    T
                                    T
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                                                                               Qualitätszirkel (3-4 x jährlich)
                                                                               Morbiditätskonferenz Cancer

                              T
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                                                                              Lenkungsgruppe Cancer Center

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                                                                               Lenkungsgruppe Organkrebs-

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                                                                                  zentrum (nach Bedarf)
                                                                                                                     Anlage 3 Kommunikationsmatrix Cancer Center Wolfsburg
                                                                                                                                                                             Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

                                                T
                                                                              Managementbewertung (jeden 3.

                                                    T
                                                            T
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                                                                               Montag im März eines Jahres)

                                                                               Teamsitzung Tumordoku (mo-
                                                                    (T)

                                                                                         natlich)
                                                                              Arbeitsgruppe Tumorkonferenz/
                                                                     T

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                                                    (T)
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                                                                               -Dokumentation (nach Bedarf)
                                                                              Rücksprache Sprecher/ Stellv.
                                                                      T
                                                                      T

                                                                              Cancer Center Wob (2-wöchig)
                                                                               Rücksprache Viszeralonkol.
                                                                          T

                                                                              Zentrum (jeden 1. Dienstag/Mo-
                                                                                           nat)
                                                                               Rücksprache Koordination Be-
                                                                              schwerde-/ Qualitäts-/ Risikoma-
                                                                                   nagement (14-tägig)
                                                                               Rücksprache Med. Direktor (2-
                                                                                        wöchig)

                                                                              Quartalsbericht Risikomanage-
                                                                                    ment Direktorium

                                                                               Prüfarzt/ Studienbeauftragter
                                                                               Verfahrens-/ Arbeitsanweisun-
                             V
                             V
                             V
                             V
                             E
                                                                     V
                                                                     V
                                                                     E
                                                                    (E)

                                                                                            gen
                                                          T
                                                          T
                                                          T
                                                                    T
                                                                    T
                                                                    T
                                                                    T

                                                                              Unterweisung Arbeitssicherheit
                   T T
                              T T
                              T T
                                                          T
                                                          T
                                                          T
                                                                    T
                                                                    T
                                                                    T
                                                                    T

                  (T) (T)
                             (T) (T)

                                                                                Unterweisung Brandschutz
                              T T T
                              T T T
                              T T T
                              T T T
                              T T T
                                                                    T
                                                                    T
                                                                    T
                                                                    T

                                                                               Einweisungen Med. Produkte
                   T
                              T
                              T
                              T
                              T
                                                          T
                                                          T
                                                          T
                                                                    T
                                                                    T
                                                                    T
                                                                    T

                  (T)
                             (T)

                                                                                  Unterweisung Hygiene
                              T T
                              T T
                              T T
                                                            T
                                                                    T
                                                                    T
                                                                    T
                                                                    T

                                                                               Unterweisung Strahlenschutz
                                                                               Unterweisung Datenschutz/ IT
                      T
                             T
                             T
                             T
                             T
                             T
                             T
                                                      T
                                                          T
                                                          T
                                                          T
                                                                    T
                                                                    T
                                                                    T
                                                                    T

                                                                                        Sicherheit
E - Ersteller
                                                                          V - Verteiler

                   QMB/ RMK
                                                                          T - Teilnahme

                                                                          (…) - fakultativ

                   Hospiz (extern)

                   Med. Controlling

                   Studienassistenz
                   Seelsorge (extern)
                   Physiotherapie (Klinikum)

                   Dokumentationsassistenz
                   Selbsthilfegruppe (extern)
                   Reha-Einrichtung (extern)

                  indirekte supportive Bereiche
                                                   Prätherapeutische Konferenz
                                                   Posttherapeutische Konferenz

                  (T) (T)
                  (T) (T)
                  (T) (T)
                                      (T) (T)
                                      (T) (T)
                                      (T) (T)      Qualitätszirkel (3-4 x jährlich)
                                                   Morbiditätskonferenz Cancer

                      T
                     (T)
                                         (T)
                                                    Center Wob (halbjährlich)
                                                  Lenkungsgruppe Cancer Center

                      T
                     (T)
                     (T)
                                (T)
                                (T)
                                (T)
                                (T)
                                (T)

                                                        (mind. 4x im Jahr)

                                                   Lenkungsgruppe Organkrebs-
                   T
                  (T)
                  (T)
                                (T)
                                (T)
                                (T)
                                (T)
                                (T)

                                                      zentrum (nach Bedarf)
                                                                                             Management-Bewertung 2021 (Bewertungszeitraum: 2020)

                                                  Managementbewertung (jeden 3.
                                                   Montag im März eines Jahres)

                                                   Teamsitzung Tumordoku (mo-
                      T
                      T
                     (T)

                                                             natlich)
                                                  Arbeitsgruppe Tumorkonferenz/
                      T

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                     (T)

                                                   -Dokumentation (nach Bedarf)
                                                  Rücksprache Sprecher/ Stellv.
                     T

                                                  Cancer Center Wob (2-wöchig)
                                                   Rücksprache Viszeralonkol.
                     T

                                                  Zentrum (jeden 1. Dienstag/Mo-
                                                               nat)
                                                   Rücksprache Koordination Be-
                     T

                                                  schwerde-/ Qualitäts-/ Risikoma-
                                                       nagement (14-tägig)
                                                   Rücksprache Med. Direktor (2-
                     T

                                                            wöchig)

                                                  Quartalsbericht Risikomanage-
                     T

                                                        ment Direktorium
                   T
                  (T)

                                                   Prüfarzt/ Studienbeauftragter
                                                   Verfahrens-/ Arbeitsanweisun-
                  (T) E/ V

                                                                gen
                  T
                  T
                  T
                  T

                                                  Unterweisung Arbeitssicherheit
                  T
                  T
                  T
                  T
                                    T T
                                    T T
                                   (T) (T)
                                   (T) (T)

                                                    Unterweisung Brandschutz
                                                   Einweisungen Med. Produkte
                                    T
                                    T

                  (T)
                                   (T)
                                   (T)

                                                      Unterweisung Hygiene
                                                   Unterweisung Strahlenschutz
                                                   Unterweisung Datenschutz/ IT
                  T
                  T
                  T
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                                                            Sicherheit
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