Meine Gesundheitsinfos. Zur richtigen Zeit am richtigen Ort - EPD elektronisches Patientendossier
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Informationsbroschüre für die Bevölkerung Meine Gesundheitsinfos. Zur richtigen Zeit am richtigen Ort. EPD elektronisches Patientendossier
2 Vorwort Für das EPD braucht es Sie! Aus Sicht der Patientenorganisation ist wichtig, dass die Rolle der Patientinnen und Patienten im Gesundheitssystem gestärkt wird: Indem Sie Zugriff auf die für Sie wichtigsten Informationen rund um Ihre Gesundheit erhalten, werden Sie zu besser informierten « Patientinnen und Patienten. Damit das Potenzial Das elektronische Patientendossier des EPD voll ausgeschöpft werden kann, müssen vor ermöglicht es, die medizinischen Behandlungen besser zu allem zwei Voraussetzungen erfüllt sein: Es braucht das koordinieren. Das erhöht die Mitmachen aller - von Ihnen und Ihren Behandelnden Qualität der Behandlung und die und Betreuenden. Nur so kann das EPD gelebt werden. Sicherheit der Patientinnen Und es braucht das Bewusstsein, dass das EPD zu Beginn und Patienten. noch nicht vollständig ist. Ein Kulturprojekt braucht Zeit. » Haben Sie Geduld und fordern Sie Ihr EPD ein! Alain Berset, Bundesrat, Vorsteher des Eidgenössischen Departements des Innern EDI Susanne Hochuli, Präsidentin SPO
Inhalt Das Wichtigste in Kürze 6 3. Wie funktioniert das EPD? 20 Alle wichtigen Dokumente online einsehen Eigene Dokumente ablegen Vertraulichkeitsstufen zuordnen Zugriffsrechte erteilen Weitergabe von Zugriffsrechten Zugriff im Notfall Stellvertretung bestimmen 1. Das elektronische Patientendossier (EPD) 8 4. Wie sicher ist das EPD? 26 Was ist das EPD? Zertifizierung der EPD-Anbieter Was ist das EPD nicht? Neue Patienten-Identifikationsnummer Welche Dokumente sind im EPD gespeichert? Ihre elektronische Identität Für wen ist das EPD? Gesicherte Kommunikationsverbindungen Für wen ist das EPD nicht? Einsicht in das Zugriffsprotokoll Verschlüsselte Datenaufbewahrung in der Schweiz Ihr Beitrag zur Sicherheit 2. Welche Vorteile hat das EPD für Sie? 14 5. Wie können Sie ein EPD eröffnen? 30 Zugang zu Ihren Dokumenten Wer bietet das EPD an? Kontrolle über Ihr Dossier Was kostet das EPD? Transparenz in der Behandlung Wer entscheidet über die Eröffnung? Unterlagen gehen nicht verloren Wie komme ich zu einem EPD? Im Notfall sofort verfügbar Aktive Beteiligung an der Behandlung Bessere Behandlungsqualität und mehr Sicherheit Welche Möglichkeiten bietet das EPD?
6 7 Das Wichtigste in Kürze Dokumente an einem Ort Das EPD ist eine digitale Sammlung wichtiger Informationen rund um Ihre Gesundheit. Beteiligt sind Patienten als Besitzer des EPD und Gesundheits- fachpersonen als Teilnehmende. Röntgenbefund Spezialärztin Freiwillig für Sie Spital Das Eröffnen eines EPD ist für alle Menschen in der Schweiz freiwillig. Sie Impfausweis können Ihr EPD jederzeit und ohne Begründung wieder aufheben lassen. Pflegeheim Pflicht für Einrichtungen mit stationären Behandlungen Akutspitäler, Reha-Kliniken, psychiatrische Kliniken und Pflegeheime sowie Geburtshäuser müssen sich dem EPD anschliessen. Für andere Gesundheits- Austrittsbericht Hausarzt einrichtungen wie zum Beispiel niedergelassene Ärzte, Apotheken, des Spitals Therapeuten oder Spitex-Dienste ist die Teilnahme freiwillig. Zugang zum EPD Die elektronischen Dokumente sind für Sie und für die Gesundheitsfach- personen über eine sichere Internetverbindung jederzeit einsehbar. Dokumente Sie erteilen Zugriffsrecht erteilen im EPD Zugriff Sie bestimmen, welche Gesundheitsfachperson oder welche Gruppe von Gesundheitsfachpersonen welche Dokumente in welchem Zeitraum einsehen darf. Vertraulichkeitsstufen zuordnen Sie können Ihre medizinischen Dokumente im EPD einer von drei Vertrau- aktuelle Apotheke lichkeitsstufen zuordnen: «Normal zugänglich», «Eingeschränkt zugänglich» Medikation oder «Geheim». Stellvertretung bestimmen Spitex Sie können eine Vertrauensperson bestimmen, die Ihr EPD stellvertretend für Sie verwaltet. weitere Dokumente Physiotherapeut Zugriff ausschliessen eigene Dokumente weitere Gesundheits- Sie können einzelne Gesundheitsfachpersonen vom Zugriff ausschliessen. wie Organspende-Karte fachpersonen Sicherheit Alle EPD-Anbieter müssen schweizweit die gleichen rechtlichen Vorgaben mit hohen Sicherheitsanforderungen erfüllen. Nur ein EPD-Angebot, Wählen Sie Ihren Anbieter: das erfolgreich zertifiziert wurde, ist mit dem EPD-Zertifizierungszeichen www.patientendossier.ch/anbieter gekennzeichnet. Antworten auf die häufigsten Fragen: www.patientendossier.ch/FAQ
8 1. Das elektronische Patientendossier 9 1. « Das elektronische Die meisten Fehler in der Medizin passieren heute Patientendossier wegen Problemen in der Kommunikation. Das elektronische Patientendossier (EPD) enthält » Ihre persönlichen Informationen sowie Dokumente Dr. med. et phil. Piet van Spijk, Medicum Wesemlin, und Daten rund um Ihre Gesundheit. Über eine Zentrum für ambulante Medizin, sichere Internetverbindung haben Sie jederzeit Zugang Luzern zu diesen Informationen und können auch Ihren Gesundheitsfachpersonen den Zugriff erlauben. So erhalten Sie die Kontrolle über Ihre wichtigsten Gesundheitsinformationen. Was ist das EPD? Was ist das EPD nicht? Erklärfilm unter: Das elektronische Patientendossier (EPD) ist eine Das EPD enthält nicht alle Ihre elektronisch erfassten www.patientendossier.ch/erklaerfilm digitale Sammlung wichtiger Informationen rund Gesundheitsinformationen, sondern nur diejenigen, um Ihre Gesundheit. Dazu gehören zum Beispiel der die für andere Fachpersonen und für die weitere Austrittsbericht eines Spitals, der Pflegebericht der Behandlung relevant sind. Neben dem EPD führt Spitex, die Übersicht der Ihre Gesundheitsfachperson für Sie weiterhin eine Das EPD enthält Medikamente, Rönt- vollständige persönliche Krankengeschichte. Diese wichtige Informationen genbefunde oder der enthält weit mehr Informationen als das EPD. zu Ihrer Gesundheit. Impfausweis. Dank des Das EPD ist zudem keine Ablage für Unterlagen von EPD sind diese Doku- Behörden oder Kranken- mente online verfügbar und können von Ihnen Im EPD ist nicht Ihre versicherungen. Deshalb jederzeit abgerufen werden: auf dem Computer, ganze Kranken- haben sie auch keinen dem Smartphone, von zuhause oder unterwegs. Die geschichte abgelegt. Zugriff auf das EPD. Informationen im EPD gehören Ihnen. Sie entschei- den, was damit geschieht. Das Ziel des EPD ist im Bundesgesetz über das elektronische Patienten- dossier (EPDG) festgehalten: «Mit dem elektro- nischen Patientendossier sollen die Qualität der medizinischen Behandlung gestärkt, die Behand- lungsprozesse verbessert, die Patientensicherheit erhöht und die Effizienz des Gesundheitssystem. gesteigert sowie die Gesundheitskompetenz der Patientinnen und Patienten gefördert werden.» Informationen zum Bundesgesetz: www.patientendossier.ch/gesetz Mit dem EPD hat jede Person ihre wichtigsten Gesundheitsinfos zur richtigen Zeit am richtigen Ort.
1. Das elektronische Patientendossier 11 Das EPD im Einsatz « Die Medikamente Menge bringt Nutzen – je mehr beim EPD mitmachen, desto im Überblick grösser der Nutzen. » Welche Dokumente sind im EPD gespeichert? Hansjörg Looser, Leiter E-Health, Im EPD sind digitale Kopien der Dokumente Kanton St. Gallen gespeichert, die als «behandlungsrelevant» gelten. Damit sind Informationen gemeint, die für Ihre Weiterbehandlung bei anderen Gesundheitsfach- personen wichtig sind. Welche Informationen dazugehören, entscheidet die behandelnde Gesund- heitsfachperson. Beispiels- Das EPD enthält dieje- weise legt die Pflegefach- EPD nigen Informationen, person des Spitals den zugreifen können. Ausserdem können Sie eigene die für Ihre Behandlung Austrittsbericht im EPD Dokumente im EPD ablegen, wenn diese aus Ihrer wichtig sind. Sowohl ab, damit die Spitex- Sicht wichtig sind. Gesundheitsfachperso- Mitarbeiterin weiss, nen als auch Sie selbst worauf sie bei der Pflege Beispiel-Dokumente von Gesundheitsfachpersonen: können Dokumente der Patientin achten muss. • Aktuelle Medikationsliste im EPD speichern. • Spitalaustrittsbericht nach einer Operation Sie können allerdings • Pflegebericht der Spitex verlangen, dass bestimmte Dokumente nicht in • Aktualisierter Impfausweis Ihrem EPD erfasst werden, oder Sie können deren • Hinweise auf bekannte Allergien Vertraulichkeitsstufe ändern, damit nur Sie oder von • Röntgenbefunde oder Laborberichte Monika Wegmüller ist 75 Jahre alt und leidet an Wegmüller, sich bei ihrem behandelnden Arzt zu Ihnen ausgewählte Gesundheitsfachpersonen darauf einer Herzerkrankung. Daher nimmt sie ein melden, falls die rheumatischen Beschwerden Beispiel-Dokumente, die Sie selbst ablegen können: Medikament, welches ihr Hausarzt verschrieben länger als drei Tage anhalten oder sich verschlim- • Frühere Röntgen- oder Laborbefunde hat. Die aktuelle Medikation von Monika Weg- mern sollten. • Selbstständig geführtes Schmerztagebuch • Blutdruckwerte aus einer App müller ist in ihrem EPD aufgelistet. Beim • Brillenrezept Einkaufen in der Stadt verspürt Monika Weg- Zu guter Letzt erfasst die Apothekerin die Infor- • Patientenverfügung müller plötzlich Schmerzen im Knie. Sie erinnert mationen im EPD von Frau Wegmüller. Damit • Organspende-Ausweis sich, dass ihr Ibuprofen früher bei Gelenkschmer- ist der Therapieentscheid dokumentiert. Dank zen sehr gut geholfen hat und begibt sich in die dem EPD sind alle Fachpersonen mit Zugriff auf Wenn Gesundheitsfachpersonen bestehende Dokumente aktualisieren, bleiben frühere Versionen nächste Apotheke. Die Apothekerin öffnet Frau Frau Wegmüllers Dossier stets auf dem aktuel- im EPD verfügbar. Wegmüllers EPD und sieht, dass sich Ibuprofen len Stand. Bei der Medikation können so uner- nicht mit ihrer laufenden Medikation verträgt. wünschte Wechselwirkungen und eine Fehlmedi- Deshalb gibt die Apothekerin stattdessen Parace- kation vermieden werden. tamol gegen die Gelenkschmerzen ab. Sie rät Frau «EPD im Einsatz» als Film: www.patientendossier.ch/clips Im EPD sind zum Beispiel der Impfausweis, ein Röntgen- bild oder die Medikationsliste gespeichert.
12 13 Elektronisches Patientendossier Ein EPD in ständiger Entwicklung Für wen ist das EPD? Alle Menschen in der Schweiz können ein EPD Es wird einige Zeit dauern, bis sich das eröffnen. Das EPD ist freiwillig und kann jederzeit EPD verbreitet. Denn es ist mehr als eine 2023 2022 2020 2025 2024 2026 2021 wieder gelöscht werden. Obwohl es «Patienten- weitere digitale Dienstleistung. Die neue dossier» heisst, muss man nicht krank sein, um ein EPD zu eröffnen. Auch eine gesunde Person kann Möglichkeit für den Informationsaustausch ein EPD besitzen. zwischen Patienten und ihren Behandeln- Akutspitäler, psychia- den ist auch eine kulturelle Veränderung. Das EPD ist für die trische Kliniken, Reha- Bevölkerung freiwillig. Kliniken und bis April Das EPD wird schrittweise weiterent- Bei den Gesundheits- 2022 auch Pflegeheime wickelt und verbessert. Am Anfang einrichtungen sind sowie Geburtshäuser werden vor allem Unterlagen im PDF- Spitäler, Pflegeheime, sind verpflichtet, wichtige Format ausgetauscht, aber bald lassen sich psychiatrische Kliniken Informationen zu Ihrer und Geburtshäuser ver- Gesundheit in Ihrem EPD auch interaktive Formate in die EPD- Anzahl eröffneter EPD / pflichtet, sich dem EPD zu erfassen, wenn Sie das Plattform einbinden. Damit kann Dokumente anzuschliessen. möchten. Für alle anderen beispielsweise Ihre Ärztin oder Ihr Apo- Das Eröffnen eines EPD ist Gesundheitseinrichtungen theker die Übersicht Ihrer aktuellen für die Bevölkerung freiwillig. wie Hausarztpraxen, Apotheken, Hebammen oder Medikation direkt im EPD anpassen. Spitex-Dienste ist die Teilnahme am EPD freiwillig. Je mehr Menschen ein EPD eröffnen und ihre Behandelnden auffordern, die Für wen ist das EPD nicht? wichtigsten Unterlagen im Dossier abzu- Keinen Zugriff auf das EPD haben Personen legen, desto grösser ist der Nutzen des EPD. und Organisationen, die nicht an Ihrer Behandlung Ziel müsste es sein, dass alle Gesundheits- beteiligt sind. Vom Zugriff fachpersonen, die Sie betreuen, jederzeit Anzahl angeschlossener Arbeitgeber und ausgeschlossen sind Gesundheitseinrichtungen Zugriff auf die gleichen Informationen Krankenversicherer somit zum Beispiel Arbeit- Freiwillig für Arztpraxen, haben keinen Zugriff geber, Behörden, haben. Damit fliessen die Informationen in bis 15. April 2022 Apotheken, Therapeuten und auf das EPD. Krankenversicherer oder einer Behandlung besser und effizienter. Anschluss der Pflege- Spitex-Dienste. Lebensversicherer. Auch heime und Geburtshäuser der Vertrauensarzt einer Krankenkasse hat keinen Das EPD ist ein Projekt, das sich weiterentwickelt: www.patientendossier.ch/weiterentwicklung Ende 2021 Einblick in Ihre EPD-Dokumente. Start der nationalen Kampagne bis Mitte 2021 Anschluss der Akutspitäler, Funktionsumfang des EPD Arbeitgeber Krankenversicherer Behörden psychiatrischen Kliniken Die Funktionen des EPD und Rehabilitationskliniken werden in Zusammenarbeit mit den EPD-Anbietern laufend weiterentwickelt.
14 2. Welche Vorteile hat das EPD für Sie? 15 « Das EPD stärkt die Rolle des 2. Patienten in der Arzt-Patienten- Welche Vorteile hat das EPD für Sie? Beziehung. Es erlaubt ihm, seine Krankheiten und Behandlungen Mit dem EPD erhalten Sie die Kontrolle über Ihre besser zu bewältigen. Dokumente und ermöglichen Ihren Behandelnden einen » Dr. Med. Alexis Zawodnik, raschen und gesicherten Zugang zu wichtigen Informationen Leiter des Bereichs Digitale Gesundheit zu Ihrer Gesundheit. Dadurch können Sie aktiver am des Kantons Genf Behandlungsprozess teilnehmen. Entdecken Sie die verschiedenen Vorteile des EPD: www.patientendossier.ch/vorteile Zugang zu Ihren Dokumenten Transparenz in der Behandlung Ohne das EPD erhalten Sie nur Einblick in ein Das EPD enthält ältere und neuere Dokumente. medizinisches Dokument, wenn Sie ausdrücklich Dadurch können Sie und Ihre Gesundheitsfach- bei Ihrer Gesundheitsfach- personen nachvollziehen, welche medizinische Sie erhalten durch das person danach fragen. Behandlung oder pflegerische Massnahme wann EPD Einblick in Ihre me- Das EPD verändert diese und warum durchgeführt dizinischen Dokumente. Rollen. Erstens können Sie Die Dokumentation wurde. Das fördert die Ihre wichtigsten Doku- im EPD gibt Aufschluss Transparenz und kann mente jederzeit einsehen. Zweitens können Sie diese über getroffene dabei helfen, den richtigen Informationen während einer Behandlung all Ihren Massnahmen. Entscheid zu fällen. Gesundheitsfachpersonen zur Verfügung stellen. Unterlagen gehen nicht verloren Kontrolle über Ihr Dossier Das EPD steht über eine sichere Internetverbindung Es ist Ihre Entscheidung, ob und wie lange eine jederzeit auf allen Geräten wie Computer, Tablets Gesundheitsfachperson auf Ihr EPD zugreifen kann. oder Smartphones zur Verfügung. Geht ein Gerät So können Sie Ihr EPD jederzeit nach den aktuellen verloren, so bleiben die Dokumente trotzdem Bedürfnissen einrichten und kontrollieren. erhalten. Denn sie sind nicht auf Ihrem Gerät, sondern bei Ihrem zertifizierten EPD-Anbieter sicher gespeichert. Die Patientinnen und Patienten entscheiden, welchen Gesundheitsfachpersonen sie welches Zugriffsrecht geben.
16 Das EPD im Einsatz Im Notfall sofort verfügbar Im Notfall zur Stelle In einem medizinischen Notfall kann jemand be- wusstlos oder nicht ansprechbar sein. Aber genau in diesem Moment können Informationen wie Allergien, Medikation oder bekannte Krankheiten für die behandelnde Gesundheitsfachperson sehr EPD hilfreich sein. Das EPD erlaubt in dieser Ausnahme- situation den Zugriff auch ohne ausdrückliche Zustimmung. Die Pati- Im Notfall können im enten werden allerdings EPD lebensrettende nachträglich über den Aktive Beteiligung an der Behandlung Informationen zur Zugriff informiert. Dies Verfügung stehen. geht auch per E-Mail Mit dem EPD erhalten Sie einen einfachen Zugang oder SMS. zu Ihren Gesundheitsinformationen. So erfahren Sie mehr über Ihre Gesundheit und können sich daher aktiver am Behandlungsprozess beteiligen. Mit der Vergabe von Zugriffsrechten übernehmen Sie eine wichtige Verantwortung. Wenn Sie zum Beispiel einer Gesundheitsfachperson keinen Zugriff geben oder wichtige Dokumente vom Zugriff Eva Nussbaum wird von einem Auto angefahren ärztin das EPD der Patientin aufrufen, auch wenn ausschliessen, nimmt das Risiko von medizinischen Fehlentscheiden zu. Es ist deshalb wichtig, dass Sie und bleibt bewusstlos liegen. Nach kurzer Zeit diese ihr kein Zugriffsrecht erteilen kann. Darin die Zugriffsrechte gewissenhaft verwalten und wird sie von der Ambulanz in die Notfall- sieht sie, dass Frau Nussbaum an einem darauf achten, dass Ihre Gesundheitsfachpersonen station des Kantonsspitals gebracht. Während Vorhofflimmern leidet und daher Medikamente « die notwendigen Dokumente einsehen können. dem Transport informieren die Rettungssanitäter zur Blutverdünnung nimmt. Sie sieht auch, dass Wir pflegen immer häufiger und Die Informationen im EPD ermöglichen Ihnen, das Spital über die Patientin und übermitteln ihre Frau Nussbaum eine Allergie auf Penicillin hat. über längere Zeit Patienten mit aktiv am Behandlungsprozess teilzunehmen. Personalien. Mit diesen Informationen kann das Solche Informationen können lebenswichtig sein. chronischen Krankheiten. Für die Spital überprüfen, ob Frau Nussbaum ein EPD Später erhält Frau Nussbaum eine Benachrichti- hat. Zum Glück ist das der Fall. Mit dem Notfall- gung über den Notfallzugriff auf ihr EPD. Kontinuität, die Koordination und zugriff kann die zuständige Notfall- die interprofessionelle Zusammen- «EPD im Einsatz» als Film: arbeit spielt das EPD dabei eine www.patientendossier.ch/clips tragende Rolle. » Annette Biegger, Pflegedirektorin Spital Ente, Ospedaliero Cantonale, Bellinzona
18 2. Welche Vorteile hat das EPD für Sie? 19 Bessere Behandlungsqualität und Welche Möglichkeiten bietet das EPD? höhere Sicherheit Das EPD bringt neue Möglichkeiten für die Behandlung Zwei der wichtigsten Ziele des EPD sind eine bessere der Patientinnen und Patienten. Diese ergänzen die Behandlungsqualität und eine höhere Patientensich- derzeitigen Mittel. erheit. Mit dem EPD haben Gesundheitsfachpersonen einen einfachen Zugriff auf behandlungsrelevante Informationen rund um Ihre Gesundheit. Unnötige oder doppelte Behandlungen können so vermieden werden. Die Sicherheit einer korrekten Diagnose und Therapie wird erhöht und das Risiko von Fehlent- Die wichtigen Informationen zu Ihrer Gesundheit scheiden gesenkt. « Aufbewahrungsort sind im EPD gesammelt. Sie werden sicher aufbewahrt Durch die konsequente und gehen nicht verloren. Ein Beispiel dafür ist der Medikationsprozess. Laut der Nutzung des EPD kann der «Stiftung für Patientensicherheit Schweiz» sind jährlich schätzungsweise 20 000 systematische Medikations- Sie selbst können Ihre wichtigsten Dokumente Mit dem EPD kann die Aufnahmen ins Spital auf abgleich bei Spitaleintritt Zugang zu Ihren Dokumenten jederzeit einsehen, ohne ausdrücklich danach fragen zu müssen. Sicherheit einer The- unerwünschte Arznei- und -austritt massgeblich rapie erhöht und das mittelereignisse zurück- Risiko von gefährlichen zuführen. Dazu gehört zum unterstützt werden.» Fehlentscheiden ge- Beispiel, dass jemand unver- » Sie können die Dokumente in Ihrem EPD mit eigenen senkt werden. trägliche Medikamente Dokumente Informationen online ergänzen. Sie müssen Ihre Dr. med. Liat Fishman, Dokumente nicht mehr in Papierform aufbewahren. einnimmt. Das EPD trägt Stiftung für Patientensicherheit Schweiz dazu bei, dass alle Gesundheitsfachpersonen die laufende Medikation kennen und so eine unerwünsch- te Wechselwirkung vermieden werden kann. Deshalb Gesundheitsfachpersonen kommen rasch zu wichtigen befürwortet die «Stiftung für Patientensicherheit Verfügbarkeit der Informationen Informationen. Eine telefonische Rückfrage bei Schweiz» den Einsatz des EPD als technisches anderen Fachpersonen kann sich für sie erübrigen. Hilfsmittel, um die Patientensicherheit zu verbessern. Ein möglichst umfassender und flächendeckender Einsatz mit möglichst wenig Lücken ist dabei wichtig. Der Informationsaustausch erfolgt über eine Informationsaustausch einheitliche, gesicherte digitale Ablage. Sie steuern, welche Gesundheitsfachpersonen auf Zugriff der Gesundheitsfachpersonen welche Informationen in Ihrem EPD Zugriff haben. Mit dem EPD sind wichtige Informationen rasch Im Notfall verfügbar, auch wenn Sie nicht ansprechbar sind.
20 3. Wie funktioniert das EPD? 21 « 3. Für die Pflege der Bewohnenden sind medizinische Informationen Wie funktioniert das EPD? anderer Leistungserbringer für die Pflegeinstitutionen sehr In Ihrem EPD legen Sie fest, welche Gesundheitsfach- wichtig – und damit auch das EPD. Vertraulichkeitsstufen zuordnen person auf welche Ihrer Dokumente zugreifen darf. » Sie können die EPD-Dokumente jederzeit einer der Sie können eigene Dokumente ins EPD ablegen, das Anna Jörger, drei folgenden Vertraulichkeitsstufen zuordnen und CURAVIVA Schweiz dadurch steuern, wer die Dokumente sehen kann: Zugriffsprotokoll einsehen und Stellvertretungen bestimmen. «Normal zugängliche Dokumente» Das sind diejenigen Dokumente, die im Normalfall zugänglich sind. Alle Gesundheitsfachpersonen, Entdecken Sie die Funktionen des EPD: www.patientendossier.ch/funktionen denen Sie ein Zugriffsrecht erteilen, können diese Dokumente einsehen. Alle Dokumente online einsehen «Eingeschränkt zugängliche Dokumente» Über ein Webportal können Sie auf Ihr EPD zu- Diese Dokumente sind aus Ihrer Sicht sensibel. greifen und die darin abgelegten Dokumente online Deshalb können sie nur von Gesundheitsfach- einsehen – zu Hause oder unterwegs, auf Ihrem personen mit einem speziellen Zugriffsrecht Smartphone, PC oder eingesehen werden, dem sogenannten «erweiterten Ihr EPD steht Ihnen Tablet. Zur besseren Zugriffsrecht». online jederzeit zur Übersicht können Sie Verfügung. Dokumente im EPD nach «Geheime Dokumente» verschiedenen Kriterien Nur Sie können diese Dokumente einsehen. sortieren oder filtern: zum Beispiel nach dem Entstehungsort (z.B. Name des Spitals) oder nach Wenn Sie nichts anderes festgelegt haben, werden der medizinischen Fachrichtung (z.B. «Chirurgie», neu eingestellte Dokumente der Stufe «Normal «Radiologie» oder «Kinderheilkunde»). zugänglich» zugeordnet. Das ermöglicht den Gesundheitsfachpersonen, die für Ihre Behandlung wichtigen Informationen einzusehen. Bei sensiblen Eigene Dokumente ablegen Informationen kann eine Gesundheitsfachperson im Einzelfall ein Dokument der Stufe «Eingeschränkt Sie können eigene Dokumente mit medizinischen zugänglich» zuordnen. Inhalten in Ihr EPD ablegen. Dies können z. B. einge- scannte Befunde von früheren Behandlungen sein. Sie können die Grundeinstellung aber auch so Denkbar ist auch ein digitales Schmerz- oder ein ändern, dass neue Dokumente immer als «Einge- Diabetes-Tagebuch. Ebenso können Informationen schränkt zugänglich» oder sogar «Geheim» abgelegt aus mobilen Geräten im werden. Sie können sowohl die persönliche Sie können Dokumente EPD gespeichert werden, Einstellung der Zugriffsrechte als auch die Vertrau- wie z.B. Ihre Patienten zum Beispiel aus Ihrem lichkeitsstufe einzelner Dokumente jederzeit ändern. verfügung oder den Blutdruck-Messgerät oder Darüber können Sie alleine oder in Absprache Organspendeausweis einer App. mit einer Vertrauensperson entscheiden. selbst im EPD hinter legen. Patientinnen und Patienten erteilen ihren Gesundheits fachpersonen das Zugriffsrecht für ihr EPD.
22 3. Wie funktioniert das EPD? 23 Vertraulichkeitsstufen Patientin « Die Vertraulichkeit ist gewährleistet, da ich bestimme, Normales Zugriffsrecht Zugriff auf wer Zugriff auf mein Dossier hat. die normal zugänglichen Dokumente In meinem Fall sind dies mein Mit einem normalen Zugriffsrecht kann eine Gesundheitsfachperson auf alle Ihre Dokumente Hausarzt, meine Spitexpflegerin der Stufe «Normal zugänglich» zugreifen. sowie das Spital. » Erweitertes Zugriffsrecht Zugriff auf die normal und eingeschränkt zugänglichen René, Patient, Dokumente Nutzer «Mon Dossier Médical», Mit einem erweiterten Zugriffsrecht sieht sie Plattform der Gesundheitsdirektion zusätzlich Ihre Dokumente der Stufe «Eingeschränkt Ge des Kantons Genf, heim zugänglich». die von der CARA-Plattform abgelöst wird ng Ei ch i Kein Zugriffsrecht für geheime Dokumente es chr n gl änkt z ugä Sie sind die einzige Person, die Dokumente mit der Vertraulichkeitsstufe «Geheim» einsehen kann. Gesundheitsfachpersonen können diese Dokumente Nor mal zugänglich nicht sehen, weder mit einem normalen noch mit einem erweiterten Zugriffsrecht. Sie können die Zugriffsrechte der Gesundheitsfach- personen oder Gruppen von Gesundheitsfach- Zugriffsrechte erteilen personen jederzeit ändern. Tritt eine Gesundheits- fachperson neu einer Gruppe bei, so erhält diese Zugriffsrechte Sie können nicht dazu verpflichtet werden, die Person automatisch das Zugriffsrecht der Gruppe. Dokumente Ihres EPD zugänglich zu machen. Es ist Verlässt eine Gesundheitsfachperson die Gruppe, Patientin Gesundheitsfachpersonen Ihre Entscheidung, ob und wie lange eine Gesund- so wird ihr das Zugriffsrecht wieder entzogen. heitsfachperson oder eine Gruppe von Gesund- heitsfachpersonen auf Ihr EPD zugreifen kann. Für Sie können festlegen, dass Sie informiert werden, Gruppen von Gesund- wenn neue Gesundheitsfachpersonen einer zugriffs- Sie können einer heitsfachpersonen muss berechtigten Gruppe beitreten. Einzelne Gesund- Zugriffsrecht Zugriffsrecht ohne Gesundheitsfachperson das Zugriffsrecht zeitlich heitsfachpersonen können Sie auch grundsätzlich Erweitert Normal Zugriffsrecht ein normales oder er- befristet sein. Eine vom Zugriff ausschliessen («Blacklist»). weitertes Zugriffsrecht Gruppe ist zum Beispiel Vertraulichkeitsstufe erteilen oder sie ganz eine Abteilung in einem Wie wird ein Zugriffsrecht erteilt? Geheim vom Zugriff auf Ihr Spital, eine Gruppen- www.patientendossier.ch/zugriffsrecht EPD ausschliessen. praxis, eine Apotheke oder eine Spitex-Einheit. Vertraulichkeitsstufe Eingeschränkt zugänglich In einem ersten Schritt suchen Sie die gewünschte Person oder Gruppe im EPD-Teilnehmerverzeichnis. Anschliessend legen Sie deren Zugriffsrecht fest: Vertraulichkeitsstufe normal oder erweitert. Normal zugänglich
24 3. Wie funktioniert das EPD? 25 Das EPD im Einsatz « Die Aufgabe der Apotheke der Zukunft liegt darin, die Probleme Mehrere Erkrankungen – der Patienten möglichst exakt zu erkennen und sofort zu lösen. ein EPD Weitergabe von Zugriffsrechten Da ist das EPD sicher ein richtiger Weg. » Sie können eine Gesundheitsfachperson er- Didier Ray, mächtigen, ihr eigenes Zugriffsrecht auf weitere Apotheker, Gesundheitsfachpersonen oder Gruppen von Apotheke zum Mohrenkönig, Gesundheitsfachpersonen zu übertragen. So kann Stein am Rhein zum Beispiel ein Hausarzt sein eigenes Zugriffs- recht auf die Radiologin Sie können z.B. Ihren übertragen, an die er Sie Arzt dazu ermächtigen, überwiesen hat. Er kann sein Zugriffsrecht auf nur das Zugriffsrecht EPD weitere Gesundheits- weitergeben, das er selbst Stellvertretung bestimmen fachpersonen zu über- besitzt (z.B. Zugriffsrecht tragen. normal). Wenn Sie Ihr EPD nicht selber verwalten möchten, können Sie diese Aufgabe stellvertretend einer Vertrauensperson übergeben. Dies kann eine Person Zugriff im Notfall aus dem privaten Umfeld Sie können eine sein, zum Beispiel ein Gesundheitsfachpersonen ohne Zugriffsrecht Stellvertretung für die Familienmitglied oder können nur im Notfall auf das EPD zugreifen. Sie Verwaltung Ihres EPD eine Freundin. Denkbar in erhalten dann eine Benachrichtigung, die Sie über bestimmen. Kinder der Stellvertreter-Rolle ist diesen Notfallzugriff auf Ihr EPD informiert. können durch ihre Eltern auch eine Gesundheits- Hannes Hofer hat zunehmend gesundheitliche Standardmässig können die Gesundheitsfach- vertreten werden. fachperson, zum Beispiel Probleme: Er leidet an Übergewicht, hohem personen im Notfall die normal zugänglichen eine Hausärztin oder Blutdruck und Diabetes. Kurz nach seiner Dokumente abrufen. Sie können diese Einstellung eine Pflegende. Die stellvertretende Person hat die Pensionierung hatte er einen ersten Herzinfarkt. aber ändern, indem Sie auch eingeschränkt gleichen Rechte wie Sie und kann das ganze Dossier zugängliche Dokumente freigeben. Oder aber einsehen. Sein Hausarzt und die Herzspezialistin sind Sie können den Notfallzugriff grundsätzlich froh, dass Hannes Hofer ein EPD hat. So sind sie ausschliessen. Für Kinder und urteilsunfähige Personen kann eine immer auf dem gleichen Wissensstand. Aufgrund rechtmässige Vertretung stellvertretend ein EPD des Diabetes hat Hannes Hofer zusätzlich eine eröffnen und verwalten: die Eltern als Stellvertreter schlecht heilende Wunde am Fuss, die intensiv für die Kinder, der Beistand als Stellvertreter für eine Person unter umfassender Beistandschaft und von der Spitex gepflegt werden muss. Der Mit- so weiter. arbeiter der Spitex fotografiert die Wunde regelmässig und stellt die Bilder ins EPD. Der Hausarzt kann so die Wundheilung überwachen, ohne dass jedes Mal eine Konsultation nötig ist. «EPD im Einsatz» als Film: www.patientendossier.ch/clips
26 4. Wie sicher ist das EPD? 27 « Gesundheitsdaten sind besonders schützenswert. Die Patientinnen 4. und Patienten müssen darauf Wie sicher ist das EPD? vertrauen können, dass ihre Daten nach den höchsten Standards geschützt sind Der Datenschutz und die Datensicherheit sind beim EPD und nur für den Zweck des EPD verwendet werden. Für den Erfolg des von zentraler Bedeutung. Dafür sorgen das Daten- EPD werden deshalb der Datenschutz schutzgesetz und das Bundesgesetz zum EPD. Jeder und die Transparenz entscheidend sein. Anbieter des EPD wird umfassend geprüft, zertifiziert » und regelmässig kontrolliert. Damit wird sichergestellt, Adrian Lobsiger, Eidg. Datenschutz- dass Ihre Dokumente im EPD vor fremden Zugriffen und Öffentlichkeitsbeauftragter geschützt und sicher abgelegt sind. Zertifizierung der EPD-Anbieter Ihre elektronische Identität Finden Sie heraus, wie Ihre Gesundheitsinformationen geschützt werden: www.patientendossier.ch/datensicherheit Das Bundesgesetz über das elektronische Patienten- Ob Gesundheitsfachpersonen, Patienten oder dossier (EPDG) schreibt vor, wie das EPD organisiert Stellvertreter: Alle Personen, die auf das EPD und technisch abgesichert sein muss. Jeder Anbieter zugreifen wollen, müssen sich sicher identifizieren. des EPD wird geprüft, zertifiziert und regelmässig Dazu benötigen Sie eine elektronische Identität. Das kontrolliert. Nur zertifizierte EPD-Anbieter dürfen das ist eine Art digitaler Ausweis, vergleichbar mit dem offizielle EPD-Zertifizierungszeichen benutzen. Damit Zugriff auf das E-Banking wird erkennbar, dass es sich um einen vertrauens- Die elektronische oder mit dem SwissPass würdigen Anbieter handelt, der alle Vorgaben des Identität ist eine Art für den öffentlichen Bundes zum EPD einhält. digitaler Ausweis, mit Verkehr. dem Sie sicher aufs EPD zugreifen können. Die elektronische Neue Patienten-Identifikationsnummer Identität wird nicht von für das EPD den EPD-Anbietern, sondern von anderen Orga- nisationen verwaltet. Auch diese müssen jedoch Für die sichere Identifikation einer Person reichen ein ein Zertifizierungsverfahren durchlaufen und sind paar wenige Informationen wie der Name oder das deshalb ebenfalls am offiziellen EPD-Zertifizierungs- Geburtsdatum nicht aus. Es könnte vorkommen, dass zeichen erkennbar. Je nach EPD-Anbieter und mehrere Patienten die Identitäts-Herausgeber unterscheiden sich die Ver- Dank der eindeutigen gleiche Nummer erhalten fahren, wie Sie Ihre elektronische Identität Patienten-Identifika- und damit medizinische erhalten können. tionsnummer werden Informationen der falschen gefährliche Verwechs- Person zugeordnet wer- Herausgeber der elektronischen Identitäten: lungen vermieden. den. Das kann für die www.patientendossier.ch/elektronische-identitaet betroffenen Patienten gefährlich sein. Deshalb wurde für das EPD eine neue eindeutige Nummer geschaffen: Die Patienten- Identifikationsnummer. Sobald Sie sich für das EPD anmelden, wird Ihnen diese Nummer vom Bund neu zugeteilt. Zertifizierte EPD-Anbieter sind mit dem Sicherheitslabel gekennzeichnet.
28 29 Das EPD im Einsatz « Die Patienten werden einen besseren Zugang zu für sie wichtigen Informationen haben Das EPD und eine aktivere Rolle bei ihrer Behandlung spielen können für die ganze Familie Verschlüsselte Datenspeicherung » in der Schweiz Baptiste Hurni, Präsident der Schweizerischen Das EPD wird in der Schweiz nicht zentral, sondern Patientenstelle dezentral mit verschiedenen EPD-Anbietern einge- führt. Es ist ein Zusammenschluss von regionalen Umsetzungen. Die rechtlichen Vorgaben und Regeln sind aber schweizweit Die Datenspeicher gleich. Der dezentrale EPD EPD EPEPDD unterstehen dem Ansatz hat Vorteile für die Schweizer Recht. Datensicherheit. Denn es Gesicherte Kommunikationsverbindungen gibt nicht einen einzigen EPD EPD EPD EPD Ort, an dem alle EPD-Dokumente gespeichert sind. Die EPD-Anbieter bilden zusammen mit den Alle Datenspeicher müssen sich aber in der Schweiz angeschlossenen Gesundheitseinrichtungen einen befinden und unterstehen dem Schweizer Recht. Die Vertrauensraum, der durch kryptographische Mittel Daten im EPD sind verschlüsselt gespeichert. vom Internet isoliert ist. Diese bilateral gesicherte Verbindung verhindert den Zugriff Dritter auf den Datenaustausch. Die Sicherheit dieses Vertrauens- Ihr Beitrag zur Sicherheit raums wird regelmässig überprüft. Die Sicherheit des EPD wird unter anderem mit der Zertifizierung aller EPD-Anbieter und der sicheren Marie Leblanc und Marius Meier wohnen Einsicht in das Zugriffsprotokoll Identifizierung sichergestellt. Dennoch bleibt ein Restrisiko. Mit einigen wenigen Massnahmen gemeinsam mit Tochter Nora und Sohn Louis in Im Zugriffsprotokoll wird namentlich festgehalten, können Sie selbst zu einem höheren Sicherheits- einem kleinen Haus im Grünen. Alle vier wer zu welchem Zeitpunkt Dokumente abgerufen standard beitragen. Zum Beispiel indem Sie: besitzen ein EPD. Marie hat sich als Stell- oder neue Dokumente abgelegt hat: die Physio- vertreterin für ihre Kinder eintragen lassen. So therapeutin Müller oder die Apothekerin Gerber. • Die Zugangsinformationen für das EPD kann sie die EPDs von Nora und Louis verwalten. Diese Aufzeichnung ist möglich, weil sich jede geheim halten und nicht weitergeben Person vor dem Zugriff • Keine Anhänge von unbekannten Das ist sehr praktisch, denn mit dem EPD sind Alle Zugriffe oder Zu- auf ein EPD eindeutig E-Mail-Adressen öffnen (Phishing) die wichtigen Gesundheitsinfos der Kinder digital griffsversuche werden identifizieren muss. Nur • Zugriffsrechte mit Bedacht vergeben für sie verfügbar. Dadurch gehen keine Impf- protokolliert. Sie selbst können das ungen oder Vorsorgeuntersuchungen vergessen. Zugriffsprotokoll Ihres Auch der Bericht von Nora nach der Unter- EPD einsehen. Patientinnen und Patienten werden (z.B. per SMS) über Notfallzugriffe oder Änderungen suchung beim Kinderarzt ist für die Mutter in der Zusammensetzung einer Gruppe von Gesund- Marie einsehbar. heitsfachpersonen informiert. Durch die Rück- verfolgbarkeit der Zugriffe können betrügerische «EPD im Einsatz» als Film: oder unerwünschte Zugriffe identifiziert und www.patientendossier.ch/clips gegebenenfalls strafrechtlich verfolgt werden.
30 5. Wie können Sie ein EPD eröffnen? 31 « 5. Die Digitalisierung des Gesund- Wie können Sie ein EPD eröffnen? heitswesens ist losgetreten und entspricht einem Bedürfnis Das EPD wird in der Schweiz schrittweise eingeführt. der Schweizerinnen und Schweizer. Wieviel kostet das EPD? » Es gibt verschiedene EPD-Anbieter. Sie können Ihren Es ist davon auszugehen, dass das EPD für die Lukas Golder, persönlichen EPD-Anbieter frei wählen. Nationale Forschungsinstitut gfs.bern Bevölkerung kostenlos ist. Jeder EPD-Anbieter entscheidet jedoch selbst, ob er für das EPD eine Vorgaben sorgen dafür, dass alle EPD-Anbieter sicher Gebühr verlangt. Die EPD-Anbieter müssen selbst miteinander vernetzt sind. eine tragfähige Finanzierung für das EPD finden. Die- se kann aus öffentlichen Subventionen, Mitgliederbei- trägen angeschlossener Gesundheitseinrichtungen Wählen Sie Ihren Anbieter: www.patientendossier.ch/anbieter oder kostenpflichtigen Zusatzdiensten zum EPD bestehen. Der Bund hat den Aufbau des EPD mit Wer bietet das EPD an? 30 Millionen Franken finanziell unterstützt. Anbieter des EPD sind organisatorische Verbünde von Gesundheitsfachpersonen und ihren Einrichtungen, Wer entscheidet über die Eröffnung? etwa: Spitäler, Pflegeheime, Geburtshäuser, Arzt- praxen, Apotheken, Spitex-Dienste, Reha-Kliniken Da das EPD freiwillig ist, entscheiden Sie allein oder Therapeuten. Es gibt darüber. Auch wenn Sie in einem Spital sind, wo Die EPD-Anbieter sind regionale und nationa- das EPD im Einsatz ist, wird nicht etwa automatisch Zusammenschlüsse le Gemeinschaften. Sie ein EPD eröffnet. Es braucht immer Ihre Einwilli- von Gesundheitsfach- informieren die Patienten gung. EPD elektronisches Patientendossier EPD personen und ihren umfassend über das EPD, Einrichtungen. lassen die Einwilligung der Ihre Einwilligung können Sie jederzeit und ohne elektronisches Patientendossier Patienten persönlich oder Begründung widerrufen. EPD digital unterschreiben und eröffnen anschliessend Sie allein entscheiden, In diesem Fall wird das elektronisches Patientendossier deren Dossier. Weil es verschiedene EPD-Anbieter ob Sie ein EPD eröffnen EPD mit allen darin DEP gibt, wird das EPD nicht überall gleich aussehen. wollen. Sie können es enthaltenen Dokumenten dossier électronique du patient auch wieder löschen. gelöscht. Da im EPD nur EPD elektronisches Alle EPD-Anbieter müssen die gleichen, landesweit Kopien abgelegt sind, Patientendossier EPD geltenden rechtlichen Vorgaben erfüllen. Nur ein bleiben Ihre medizinischen Informationen in den elektronisches Patientendossier EPD elektronisches erfolgreich zertifizierter EPD-Anbieter, der somit die Informatiksystemen der Gesundheitsfach- Patientendossier hohen Sicherheitsanforderungen umgesetzt hat, kann personen erhalten. das offizielle Zertifizierungszeichen verwenden. DEP dossier électronique CIP Da das EPD über Kantons- und Anbietergrenzen Wenn Sie später wieder ein EPD eröffnen möchten, du patient cartella informatizzata del paziente hinaus funktioniert, müssen Sie nicht beim gleichen müssen Sie alle Eröffnungsschritte nochmals DEP EPD-Anbieter sein wie Ihre Gesundheitsfachpersonen. durchlaufen. Sie erhalten ein neues Dossier, welches dossier électronique du patient Sie können den Anbieter des EPD frei wählen und die früheren Dokumente nicht mehr enthält. jederzeit wechseln. Auch die Gesundheitsfach- personen oder Gesundheitseinrichtungen sind frei in der Wahl ihres EPD-Anbieters, sofern die Kantone keine Vorgaben machen. In der Schweiz wird es mehrere regionale oder auch Lernen Sie mehr über die Zertifizierung der EPD-Anbieter: nationale EPD-Anbieter geben. www.patientendossier.ch/zertifizierung
32 5. Wie können Sie ein EPD eröffnen? 33 Das EPD im Einsatz Das EPD « für die ganze Schweiz Damit es nicht eine Kathedrale Wie komme ich zu einem EPD? in der Wüste bleibt, wird es nicht nur wichtig sein, dass möglichst 1. Wahl des EPD-Anbieters Auf dem Übersichtsportal finden Sie alle zertifizier- viele Patienten mitmachen, sondern ten Anbieter mit den wichtigsten Angaben. Weitere auch, dass sie ihren Arzt bitten, Informationen und Unterstützung finden Sie das EPD anzuwenden. teilweise auch bei Patientenorganisationen, Gesundheitsligen oder Gesundheitsfachpersonen. » Laura Regazzoni Meli, Wählen Sie Ihren Anbieter auf dem Übersichtsportal: www.patientendossier.ch/anbieter Generalsekretärin des Schweizerischen Konsumenten- und Konsumentinnenverbands 2. Eröffnungsstelle finden der italienischen Schweiz EPD Ebenfalls auf dem Übersichtsportal ist angegeben, wo Sie ein EPD eröffnen können. Je nach EPD- Anbieter ist die Eröffnung zum Beispiel bei einem Spital, einer öffentlichen Stelle oder online möglich. 3. Elektronische Identität beziehen Für den sicheren Zugriff auf das EPD brauchen Sie eine zertifizierte elektronische Identität. Wie Sie diese erhalten, unterschei- Das Anmeldeverfahren det sich ebenfalls von Noah Arnold ist ein begeisterter Mountainbiker. Austrittsbericht und die aktualisierte Übersicht der unterscheidet sich je EPD-Anbieter zu EPD-An- 4. Einwilligung für das EPD Am Wochenende zieht es ihn mit seiner Partnerin Medikamente in Noahs elektronisches Patienten- nach Anbieter. bieter. Bei einigen passiert Bevor ein EPD eröffnet werden kann, müssen Sie meist hinaus aus der Stadt, in die Walliser Berge. dossier, kurz EPD genannt. das im gleichen Schritt schriftlich oder digital dazu einwilligen. Die Einwilli- Auf einem seiner Ausflüge stürzt Noah vom Bike. wie die EPD-Eröffnung. Das Übersichtsportal bietet gung ist nur gültig, wenn Sie vorher ausführlich über auch dazu detaillierte Informationen pro Anbieter. das EPD und seine Regeln informiert wurden. Er hat starke Schmerzen im Bein und lässt sich ins Zu Hause in Baden geht Noah für die Nachkontrol- nächste Spital bringen. Dort wird Noah geröntgt. le zu seinem Hausarzt. Noah hat ihm bereits früher 5. Eröffnen des EPD Die Notfallärztin stellt einen Wadenbeinbruch fest das Zugriffsrecht auf sein EPD erteilt. So konnte Für die Eröffnung des EPD müssen Sie sich aus- und legt ihm einen Gipsverband an. Zusätzlich sein Hausarzt bereits den Röntgenbefund studieren, weisen. Ausserdem ist die Angabe der AHV- bekommt Noah entzündungshemmende Medika- da das EPD über die Kantonsgrenzen hinaus in der Nummer notwendig, damit Sie eine eindeutige Patienten-Identifikationsnummer erhalten können. mente. Die Ärztin kopiert den Röntgenbefund, den ganzen Schweiz funktioniert. 6. Das EPD einrichten «EPD im Einsatz» als Film: www.patientendossier.ch/clips Nun können Sie sich im Zugangsportal Ihres EPD- Anbieters in Ihr EPD einloggen. Im EPD können Sie nach Ihren Gesundheitsfachpersonen suchen und ihnen Zugriffsrechte erteilen, Ihre Dokumente verwalten und eigene Dokumente im EPD ablegen.
Testen Sie Ihr Wissen über das EPD: www.patientendossier.ch/wissens-check Abonnieren Sie den EPD-Newsletter und bleiben Sie auf dem Laufenden: www.patientendossier.ch/newsletter Finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen: www.patientendossier.ch/faq « Wer seine wichtigsten Gesundheits- dokumente im elektronischen Patientendossier ablegt, ermöglicht den Gesundheitsfachpersonen den raschen und einfachen Zugang zu den relevanten Informationen. Das verringert das Risiko von Fehlentscheiden. » Lukas Engelberger, Präsident der Konferenz der kantonalen Gesundheitsdirektorinnen und -direktoren (GDK), Vorsteher Gesundheitsdepartement V2.0-12.2020 Basel-Stadt 311.212.d © eHealth Suisse Herausgeber: eHealth Suisse, Kompetenz- und Koordinationsstelle von Bund und Kantonen, Schwarzenburgstrasse 157, 3003 Bern, Schweiz 2. Auflage, Dezember 2020 Bei Rückfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@e-health-suisse.ch Publikationen bestellen: www.patientendossier.ch/publikationen Hinweis: Die auf den Seiten 10, 17, 24, 29 und 32 erwähnten Personennamen sind erfundene Namen. Konzept und Design confident Markenkommunikation Hard 4 8408 Winterthur
36 Bleiben Sie informiert. Bleiben Sie auf dem Laufenden: www.patientendossier.ch und wählen Sie Ihren Anbieter: www.patientendossier.ch/anbieter
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