Menschenkenntnis auf einen Blick - Frank M. Scheelen Sich selbst und andere besser verstehen

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Frank M. Scheelen

             Menschenkenntnis
             auf einen Blick
             Sich selbst und andere besser verstehen

© des Titels »Menschenkenntnis auf einen Blick« (ISBN 978-3-636-07174-3)
2011 by mvg Verlag, FinanzBuch Verlag GmbH, München
Nähere Informationen unter: http://www.mvg-verlag.de
Einleitung

          Uwe flatterten die Knie. Jens war die Ruhe selbst. Die beiden hatten sich bei
          der gleichen Firma beworben und führten am selben Tag ihre Einstellungs-
          gespräche. Ihr Gesprächspartner war ein zurückhaltender Mensch, der kurze,
          knappe Fragen stellte und mit unbeweglicher Miene zuhörte. Uwe wurde im-
          mer nervöser. Es war ihm einfach nicht möglich, seinen Gesprächspartner
          einzuschätzen, er konnte nicht erkennen, was der von ihm hielt. In seiner
          Aufregung redete er und redete und redete …
             Jens dagegen stellte sich auf seinen Gesprächspartner ein. Er gab klare,
          knappe Antworten und ließ sich durch die kühle unpersönliche Art des ande-
          ren nicht aus der Ruhe bringen. Er wusste, dass sich dessen Zurückhaltung
          nicht auf ihn als Person bezog, sondern eben das Verhaltensmusters ebendie-
          ses Chefs war.
             Was glauben Sie: Wer hat den Job bekommen?
             Oft hängen wichtige Entscheidungen im Leben nicht von den Talenten
          oder der beruflichen Kompetenz ab. Jens und Uwe sind gleichermaßen intel-
          ligent und wären beide für den Job geeignet. Aber Jens hat einen entschei-
          denden Vorteil: Er hatte gelernt, seine Gesprächspartner zu beobachten und
          sich auf deren „Sprache“ einzustellen. Und das in kürzester Zeit.
             Wie verhalten Sie sich in angespannten Situationen, z. B. einem Jobinter-
          view oder in einem wichtigen Gespräch mit Kunden oder Ihrem Partner?
          Neigen Sie dazu, in Ihre alten Schwächen zu verfallen, zu viel zu reden, sich
          beleidigt zurückzuziehen oder ärgerlich aufzubrausen? Keine Sorge, so geht
          es vielen.
             Aber so muss es nicht sein. Die Ursache, warum Menschen wie Uwe
          (oder auch Sie selbst, liebe Leserin, lieber Leser) in solchen Situationen ner-
          vös sind, ist leicht zu ergründen: Sie befürchten, keinen Draht zu Ihren Ge-
          sprächspartnern zu finden. Sie befürchten, dass Ihr Gegenüber möglicher-
          weise eine völlig andere „Sprache“ spricht als Sie und Sie Ihr Anliegen nicht
          vermitteln können. Dass Sie Ihrem potenziellen Arbeitgeber nicht vermitteln
          können, warum Sie die oder der Beste für den Job sind. Sie befürchten, kei-
          nen Zugang zu Ihrem Gegenüber zu finden, Ihren Gesprächspartner nicht zu
          erreichen.
             Aber wäre es nicht ein wesentlicher Nachteil im Leben, wenn wir nur mit
          den Leuten auskommen könnten, die uns „liegen“? Wie viele Chancen wür-
          den uns da durch die Lappen gehen! Es muss möglich sein, mit Leuten auch

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        dann problemlos zu kommunizieren und mit ihnen klarzukommen, wenn wir
        sie kaum kennen, sie uns als „schwierig“ erscheinen oder wir selbst unter
        Stress stehen.
            Der Umgang mit anderen wäre sicherlich wesentlich leichter, wenn wir
        sie schneller durchschauen könnten. Wenn wir, wie Jens, quasi mit Röntgen-
        blick erkennen könnten, mit welcher Art andere am besten angefasst werden
        wollen. Dann könnten Sie sich auf die Bedürfnisse des Gegenübers einstel-
        len. Dann wüssten Sie, ob Ihr potenzieller Chef es mag, wenn Sie freimütig
        und viel von sich erzählen. Oder ob es bei ihm besser ankommt, wenn Sie
        sachlich und knapp von Ihren bisherigen Berufserfahrungen sprechen. Aber
        woher sollen Sie das auf die Schnelle wissen, Sie kennen ihn ja kaum!
            Sie können es ziemlich schnell herausfinden, wenn Sie ihn genau be-
        obachten. Und erkennen, was für ein „Typ“ er ist. Denn Menschen lassen
        sich zwar nicht in Schubladen schieben, aber durchaus bestimmten Charak-
        tertypen zuordnen. Körperhaltung, Bewegungen, Auftreten, Redeweise, Re-
        aktion in Stresssituationen und viele andere Verhaltensweisen geben Auf-
        schluss darüber, was für ein Typ jemand ist. Geht Ihnen der Chef mit ausge-
        streckter Hand entgegen, redet er selbst viel und macht hingegen lebhafte
        Gesten? Dann können Sie sich auch offen zeigen und von sich erzählen. Ist
        er eher reserviert, verschanzt sich hinter seinem Schreibtisch und schaut
        Ihnen nicht direkt in die Augen? Dann ist Zurückhaltung oberstes Gebot.
            Vielleicht wundern Sie sich, warum ich das mit solcher Sicherheit be-
        haupten kann. Meine große Erfahrung hat es mich gelehrt. Seit vielen Jahren
        traininiere ich Manager, Verkäufer, Trainer, Menschen aus den verschiedens-
        ten Berufen, Leute wie Sie und ich. Und ich habe dabei stets die Erkenntnis
        gewonnen, dass all diese Leute mithilfe der INSIGHTS MDI(R)® ihre Men-
        schenkenntnis wesentlich verbessern konnten – und mit Kollegen, Kunden
        oder Bekannten viel besser zurechtkamen.

        Erkennen Sie die verschiedenen Persönlichkeitstypen
        Eine Teilnehmerin erzählte mir ein paar Wochen nach einem Seminar von ei-
        nem Kollegen, der einen absolut anderen Humor habe als sie. Worüber sie
        sich ausschütten könne vor Lachen, darüber würde er nur schwach die Lip-
        pen verziehen. Bisher habe sie das irritiert und auch verunsichert. Jetzt, nach-
        dem sie die INSIGHTS MDI(R)® kennen gelernt habe, könnte sie das unter-
        schiedliche Verhalten besser einordnen und verstehen. Und sie könne sich
        jetzt auf ihn einstellen und mit ihm mitlachen.
            Menschen sind nun mal nicht alle gleich. Sie lachen nicht über dieselben
        Witze, reagieren in gleichen Situationen völlig verschieden und haben unter-

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Einleitung                               11

         schiedliche Stärken und Schwächen. Jeder Mensch ist einzigartig – und den-
         noch finden sich immer wieder welche, die sich in ihrem Charakter stark
         ähneln; die ganz ähnliche Verhaltensweisen, Vorlieben, Abneigungen (Hu-
         mor) an den Tag legen. Die ähnliche Bedürfnisse haben und durch ähnliche
         Dinge motiviert werden. Die Menschen lassen sich deshalb in bestimmte
         Persönlichkeitstypen einteilen; das wusste schon der Grieche Hippokrates
         vor über 2000 Jahren.
            Bis heute hat sich die Methode, Persönlichkeitstypen zu bestimmen, ver-
         feinert. Die auf C. G. Jung, William M. Marston und Bill Bonnstetter zurück-
         gehende INSIGHTS MDI(R)®, die Sie in diesem Buch kennen lernen wer-
         den, teilt die Menschen aufgrund bestimmter Verhaltensmerkmale in vier
         verschiedene Typen ein. Jeder Typ hat eine bevorzugte Art, sich zu verhalten
         und in Situationen zu reagieren. Und Sie können sich innerhalb kürzester
         Zeit darauf einstellen.
            Es ist also nicht übertrieben, wenn ich Ihnen sage: Mit der INSIGHTS
         MDI(R)® sind Sie in der Lage, andere Menschen nach nur kurzer Beobach-
         tung ihres Verhaltens einzuschätzen. Sie werden wissen, welcher Kommuni-
         kationsstil Ihrem Gesprächspartner liegt, welche Bedürfnisse er im Kontakt
         mit anderen hat und wie Sie am besten darauf eingehen. Sie werden lernen,
         wie Sie ihn motivieren und beeinflussen können. Wie Sie selbst sich also ver-
         halten wollen, damit Sie mit diesem Menschen klarkommen und einen gut-
         en Eindruck auf ihn machen. Und Sie lernen, wie Sie einen guten menschli-
         chen Kontakt herstellen, auf dem Sie private oder geschäftliche Beziehungen
         aufbauen können.

         Was nützt Ihnen bessere Menschenkenntnis?
         Mit der INSIGHTS MDI(R)® werden Sie Ihre Menschenkenntnis entschei-
         dend verbessern. Das wird Ihnen in Ihrem Alltag, beim Umgang mit Freun-
         den, bei der Zusammenarbeit mit Kollegen, bei der Auswahl von Mitarbei-
         tern, beim Gespräch mit Kunden und in unzähligen anderen Situationen Ih-
         res Lebens zugute kommen.

         ● Effektiver Kommunizieren: Sie können in kürzester Zeit mit Menschen ins
           Gespräch kommen und eine gemeinsame Sprache sprechen. Viele Miss-
           verständnisse und Blockaden in Gesprächen können Sie so vermeiden.
         ● Selbsterkenntnis: Sie lernen sich selbst kennen und Ihre eigene Wirkung
           auf andere. Das macht es Ihnen leichter, Reaktionen von anderen auf Ihr
           Verhalten zu verstehen.

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         ● Stärken erkennen: Sie lernen Ihre eigenen Stärken, aber auch die Ihrer
           Mitmenschen klarer zu erkennen. Sie können Tätigkeiten übernehmen,
           die zu Ihren Stärken passen und andere ebenfalls stark machen.
         ● Sicherer Umgang mit „schwierigen“ Menschen: Denken Sie an Ihre Ver-
           wandtschaft, Ihren Freundeskreis, Ihre Kollegen: Immer wieder kommen
           Sie in Kontakt mit Menschen, mit denen Sie „eigentlich“ nicht können.
           Aber Sie wollen mit Ihnen auskommen, weil es die Mutter Ihres Mannes,
           die Freundin Ihres besten Freundes, ein neuer Kollege ist. Wenn Sie sie
           besser verstehen, werden Sie besser mit ihnen umgehen können.
         ● Energie sparen: Sie werden weniger Energie aufbringen müssen, um mit
           Leuten klarzukommen, mit denen Sie bisher Schwierigkeiten hatten. Das
           wird die Zusammenarbeit und das Zusammenleben mit anderen entschei-
           dend erleichtern. Sie müssen nicht mehr Zeit damit verschwenden, nach
           einem Gespräch darüber zu sinnieren, warum es mit dieser oder jener Per-
           son immer wieder schief läuft. Sie werden effektiver arbeiten und mehr
           Energie in andere Dinge investieren können.
         ● Optimale Karriereplanung: Suchen Sie Ihren ersten Job oder eine neue
           berufliche Herausforderung? Haben Sie das Gefühl, dass Sie in Ihrer der-
           zeitigen Tätigkeit nicht alle Ihre Stärken ausspielen können? Mit der
           INSIGHTS MDI(R)® können Sie Ihre Stärken klar herausarbeiten und
           eine sinnvolle langfristige Karriereplanung angehen.
         ● Besserer Teamplayer: Sie können Ihre Fertigkeit als Teamplayer entschei-
           dend verbessern, wenn Sie die INSIGHTS MDI(R)® kennen und anwen-
           den. Man wird Sie nicht nur als exzellenten Teamarbeiter empfinden, son-
           dern auch als angenehmen Mitmenschen.
         ● Optimale Mitarbeiterauswahl: Als Manager können Sie die Stärken Ihrer
           Mitarbeiter besser einschätzen und diese optimal einsetzen. Sie können
           mithilfe eines Jobprofils speziell den Bewerber aussuchen, der die Fähig-
           keiten und Verhaltensmuster hat, die Sie an dieser Stelle brauchen. Ihre
           Arbeit und Ihr Unternehmen werden davon profitieren.
         ● Effektive Teams: Sie können Teams zusammenstellen, in denen die Men-
           schen zusammenpassen, sich in ihren Fähigkeiten und Verhaltensweisen
           ergänzen und gegenseitig unterstützen.
         ● Besserer Kundenservice: Sind Sie Verkäufer, so können Sie sich mit der
           INSIGHTS MDI(R)® sehr schnell und optimal auf Ihre Kunden einstellen.
           Sie erkennen rasch den Typ Ihres Kunden und wissen, welche Art der Prä-
           sentation er gern hört, wie viele oder wie wenige Informationen er für sei-
           ne Entscheidung braucht und wie schnell es zum Geschäftsabschluss kom-
           men kann. Sie werden Zeit und Nerven sparen – und Kunden gewinnen.

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Einleitung                                13

         ● Schneller Zugang zu Klienten: Sind Sie Trainer, Ausbilder, Lehrer? Die
           INSIGHTS MDI(R)® hilft Ihnen, leichter Zugang zu Ihren Klienten und
           Schülern zu bekommen. Sie können Ihr Material und Ihr Wissen so dar-
           stellen, dass sie jeden Persönlichkeitstypen, mit dem Sie es zu tun haben,
           ansprechen.
         ● Vertrauen gewinnen: Sind Sie Anwalt, Steuerberater oder in einem ande-
           ren beratenden Beruf? Dann wissen Sie, wie wichtig, aber auch wie
           schwer es oft ist, das Vertrauen Ihrer Mandanten zu gewinnen. Aber mit
           der Kenntnis, was für ein Persönlichkeitstyp Ihnen gerade gegenübersitzt,
           wissen Sie, wie Sie Vertrauen aufbauen können.

         Wie verbessern Sie Ihre Menschenkenntnis?
         Sie brauchen nur zwei Voraussetzungen, um die Kunst des optimalen Mitein-
         anders zu erlernen: Sie müssen a) dieses Buch über die INSIGHTS MDI(R)®
         lesen. Und Sie müssen b) bereit sein, etwas über sich selbst zu lernen. Denn
         Menschenkenntnis fängt bei der eigenen Person an. Sie finden in den folgen-
         den Kapiteln heraus, was für ein Typ Sie selbst sind. Wenn Sie wissen, wer
         Sie sind, wissen Sie auch, wie Sie auf andere wirken. Und Sie haben die
         Möglichkeit, sich auch mal bewusst anders zu verhalten, als es Ihnen eigent-
         lich liegt, weil Sie wissen, dass das bei Ihrem Gesprächspartner ankommt.
             Sie sehen: INSIGHTS hat nichts damit zu tun, dass Sie andere Menschen
         in irgendeiner Weise manipulieren, damit diese sich so verhalten, wie Sie es
         wollen. Das wäre unseriös und ist nicht in unserem Sinne. INSIGHTS ver-
         mittelt Ihnen das Wissen, andere Menschen besser einzuschätzen: Sie lernen,
         schnell zu erkennen, was andere brauchen, um sich wohl zu fühlen, sich zu
         entspannen und sich auf ein Gespräch oder auf eine Beziehung mit Ihnen ein-
         zulassen. Sie lernen, schnell den Persönlichkeitstyp Ihres Gegenübers zu
         analysieren und sich in Ihrem eigenen Verhalten darauf einzustellen. Das Ziel
         ist eine bessere Verständigung zwischen den Menschen, effektivere Kommu-
         nikation und größeres Verständnis für Stärken und Schwächen, die jeder von
         uns hat. Es geht nicht darum, andere zu verändern. Es geht darum, andere so
         zu verstehen, wie sie sind, und sich im eigenen Verhalten darauf einzustellen.
             Bisher galt als goldene Regel in der Kommunikation immer der Satz:
         „Behandele andere so, wie Du selbst behandelt werden willst.“ Ich dagegen
         setze voll und ganz auf die INSIGHTS-Regel der Kommunikation:

                Behandle andere so, wie sie selbst behandelt werden wollen.

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          Was Sie in diesem Buch erfahren werden
          Dieses Buch gliedert sich in zwei Teile.
              In Teil I lernen Sie die INSIGHTS MDI(R)® kennen – und sich selbst! Es
          ist der „Theorieteil“, aber Sie werden es nicht merken. Die INSIGHTS
          MDI(R)® ist einleuchtend und prägt sich ein, weil sie logisch ist und lebens-
          nah präsentiert wird. Nach diesem Teil werden Sie vertraut sein mit den vier
          Farbtypen, den acht INSIGHTS-Typen und wissen, welche Differenzierun-
          gen das INSIGHTS-Rad zulässt. In jedem Kapitel dieses Teils finden Sie
          Übungen, mit deren Hilfe Sie herausfinden können, welcher Farbtyp Sie
          selbst sind. Denn wenn Sie den kennen, kennen Sie auch Ihre Wirkung auf
          andere.
              Und ebendiese Wirkung auf andere lernen Sie in Teil II zu optimieren.
          Hier biete ich Ihnen Strategien an, mit denen Sie sich Ihr Leben in Alltag und
          Beruf erleichtern können. Ich gebe Ihnen viele Hinweise und Tipps dazu, wie
          Sie mit jedem Farbtyp am besten umgehen und am erfolgreichsten mit ihm
          kommunizieren. Und ich gehe auf spezielle Aspekte ein:

          ● wie Sie sich selbst optimal präsentieren;
          ● wie Sie Ihre Karriere an Ihre Stärken anpassen und welche Jobs zu Ihnen
            passen;
          ● wie Sie ein versierter Teamplayer werden, optimale Teams zusammen-
            stellen;
          ● wie Sie ein berufliches und privates Netzwerk bilden können, das Sie
            stützt und auf das Sie sich verlassen können;
          ● wie Sie im privaten Umfeld besser mit Bekannten, Freunden, Partnerin
            oder Partner umgehen, Konflikte besser lösen und den Umgang miteinan-
            der optimieren können.

          Ebenfalls in Teil II können Sie Ihre Kenntnisse in Übungen und durch Fall-
          beispiele vertiefen. Aus meiner Praxis als Seminarleiter kenne ich auch vie-
          le Fragen, die immer wieder gestellt werden und die ich in diesem Buch für
          Sie bereits beantwortet habe. Das Buch soll für Sie nicht nur lehrreich (das
          sicherlich), sondern auch abwechslungsreich sein. Sicherlich wird es auch
          vieles in Bewegung setzen, und es würde mich nicht wundern, wenn es Ihr
          Leben entscheidend beeinflussen und verändern wird.

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Teil I:
                         Optimieren Sie
                         Ihre Menschenkenntnis

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Kapitel 1: Die Grundlagen der
         INSIGHTS MDI(R)®

         Machen Sie doch einmal die Augen zu und denken Sie an die Wohnung Ih-
         res besten Freundes oder Ihrer besten Freundin. Können Sie sagen, welche
         Bilder an den Wänden hängen? Nein? Wie oft waren Sie schon bei ihm/ihr
         zu Hause? 10-mal, 20-mal oder über hundert Mal? – Wenn Sie sich an die
         Bilder nicht erinnern können, machen Sie sich nichts draus … den meisten
         Leuten geht es so.
            Oft nehmen wir Gegenstände, die wir schon etliche Male „gesehen“ ha-
         ben, nicht wirklich wahr. Weil sie keine Bedeutung für uns haben. Wären Sie
         ein Maler, könnten Sie die Frage nach den Bildern wahrscheinlich ohne
         Zögern beantworten. Wir nehmen all das wahr in der Welt, was wichtig für
         uns ist.
            Was nehmen Sie wahr, wenn Sie mit anderen Menschen zusammen sind?
         Achten Sie darauf, ob Ihr Gesprächspartner seine Worte mit vielen Gesten
         untermalt? Ob er schnell oder langsam spricht? Ob er mit verschränkten Ar-
         men dasitzt oder ständig mit einem Gegenstand herumfingert?
             Vermutlich denken Sie, dass Sie in erster Linie zuhören, also dem Inhalt
         folgen. In Wirklichkeit ist es aber ganz anders. Sie werden viel mehr von der
         Körperhaltung, Mimik, Gestik und dem Tonfall Ihres Gesprächspartners be-
         einflusst. Untersuchungen von Kommunikationsforschern und aus dem Be-
         reich des Neurolinguistischen Programmierens haben gezeigt, dass die Wir-
         kung, die man auf andere ausübt,

         ● zu 58 Prozent durch die Körpersprache,
         ● zu 35 Prozent durch die Stimme und nur
         ● zu sieben Prozent durch die Worte entsteht.

         Eine Kollegin kann Ihnen wortreich versichern, wie sehr sie sich über Ihre
         Beförderung freut – aber ihre Körpersprache erzählt Ihnen etwas ganz ande-
         res. Normalerweise fällt uns Körpersprache nur auf, wenn die verbale und
         die körperliche Botschaft extrem auseinander driften. Aber im Prinzip kom-
         munizieren unsere Gesprächspartner immer auf verschiedenen Ebenen mit
         uns.

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Trainieren Sie Ihre Wahrnehmung                       17

         Trainieren Sie Ihre Wahrnehmung
         Was bringt Ihnen diese Erkenntnis? Nun, wenn Sie Ihre Mitmenschen genau
         beobachten, dann können Sie schon eine ganze Menge über sie erfahren, be-
         vor diese überhaupt den Mund aufgemacht haben. Die Art, wie sie sich be-
         wegen, auf Sie zugehen, andere behandeln sagt eine Menge über sie selbst
         aus. Deshalb besteht der erste Schritt zu Ihrer optimalen Menschenkenntnis
         darin, Ihre Wahrnehmung zu schärfen.
            Andere wahrzunehmen und auf Details ihres Verhaltens zu achten, ist gar
         nicht so selbstverständlich. Die meisten Menschen sind, wenn sie mit ande-
         ren reden, in erster Linie mit sich selbst beschäftigt. Wenn sie eher unsicher
         sind, überlegen sie sich, welche Wirkung sie wohl auf ihr Gegenüber haben,
         ob der andere sie akzeptiert oder nicht. Wenn sie sehr selbstsicher sind, er-
         zählen sie von sich und ihren Themen und „vergessen“ den Gesprächspart-
         ner nach einer Weile. Die meisten von uns liegen irgendwo zwischen diesen
         beiden Extremen. Aber sicherlich sind auch Sie während eines Gesprächs
         sehr oft mit sich und mit dem, was Sie sagen wollen, beschäftigt und machen
         sich Gedanken über Ihre Wirkung. Sie können Ihre Wahrnehmung aber ge-
         zielt trainieren. Wenn Sie in nächster Zeit Gespräche mit Kollegen oder
         Freunden führen, dann achten Sie auf folgende Aspekte:

         ● Wie geht der andere auf Sie zu? Wie begrüßt er Sie?
         ● Wie oft schaut er Ihnen in die Augen?
         ● Wie ist seine Körperhaltung? Angespannt, locker, drückt sie Selbstbe-
           wusstsein aus? Wechselt seine Körperhaltung mit dem Gesprächsthema?
         ● Spricht Ihr Gegenüber lebhaft oder sehr monoton?

         Das sind nur ein paar Aspekte, die Ihnen Anregungen geben können für Ihre
         Beobachtungen. Und lassen Sie sich Zeit. Gewöhnen Sie sich nach und nach
         an, mehr zu beobachten. Es würde Ihre Gesprächspartner sonst wahrschein-
         lich ziemlich irritieren, wenn Sie sie plötzlich offen und eindringlich fixie-
         ren. Fast niemand wird gern intensiv beobachtet. Die Kunst des Wahrneh-
         mens besteht darin, Dinge zu bemerken, ohne dass es anderen auffällt, also
         wahrnehmen und sich trotzdem auf das konzentrieren können, was man ge-
         rade tut. Das braucht Zeit und Übung.
             Aber Sie werden merken, dass Sie sich mit der Zeit weniger auf sich
         selbst und mehr auf Ihr Gegenüber einstellen. Vielleicht nimmt Ihnen das
         auch in manchen Situationen die Nervosität. Sie werden Ihre Aufregung ver-
         gessen, wenn Sie sich auf den Gesprächspartner konzentrieren.

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18                   Menschenkenntnis auf einen Blick

        Was können Sie wahrnehmen?
        Vor allem geht es uns natürlich darum, Verhaltensmerkmale der Menschen zu
        beobachten, sodass wir sie einem bestimmten Typ zuordnen können. Je mehr
        Sie über die Persönlichkeitstypen in diesem Buch erfahren, desto leichter
        wird es Ihnen fallen, die entsprechenden Merkmale im Verhalten auch wahr-
        zunehmen. Folgende Aspekte geben Ihnen Aufschluss über den Persönlich-
        keitstyp Ihres Gesprächspartners:

        ●    Körperhaltung und Körperbewegungen
        ●    Mimik (Gesichtsausdruck)
        ●    Gestik
        ●    Tonfall
        ●    Dauer der Äußerungen
        ●    Struktur und Konzept der Rede
        ●    Wortwahl, typische Sätze
        ●    Blickkontakt mit Ihnen
        ●    Umgang mit anderen
        ●    Einrichtungsgegenstände in seinem Zimmer/Büro
        ●    Kleidung
        ●    Pünktlichkeit
        ●    Ordnung
        ●    persönliche Gegenstände im Zimmer/Büro, z. B. Fotos
        ●    Hobbys

        Andere verstärkt wahrzunehmen hat noch einen weiteren Vorteil für Sie: Sie
        werden schnell lernen, nicht alles auf sich selbst zu beziehen. Behandelt Sie
        ein Kollege stets etwas von oben herab? Vielleicht dachten Sie bisher, er hält
        nicht viel von Ihnen. Wenn Sie ihn jetzt genauer beobachten, werden Sie fest-
        stellen, dass er andere genauso behandelt. Und Sie werden weitere Hinweise
        darauf finden, dass Ihr Kollege ein roter Typ ist, ein Macher, der mehr an die
        Ergebnisse als an die Kollegen denkt.
            Sie lernen also durch Ihre verstärkte Wahrnehmung, das Verhalten Ihres
        Gesprächspartners in einen größeren Zusammenhang einzuordnen und nicht
        umgehend auf sich selbst zu beziehen. Das mag auch manchmal etwas ent-
        täuschend sein. Etwa wenn die neue Kollegin wahnsinnig nett zu Ihnen ist,
        und als Mann denken Sie, dass Sie jetzt echte Chancen haben. Aber bei nähe-
        rer Beobachtung müssen Sie feststellen, dass die Neue zu jedem, egal ob
        Mann oder Frau, so freundlich und entgegenkommend ist – Pech für Sie!
        Aber es erspart Ihnen spätere Enttäuschung, wenn Sie das schnell bemerken!

© des Titels »Menschenkenntnis auf einen Blick« (ISBN 978-3-636-07174-3)
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Kurzbeschreibung der vier Farbtypen                     19

           Checkliste: Vorteile Ihrer schärferen Wahrnehmung

           ● Sie erkennen schneller, was für ein Persönlichkeitstyp Ihr Gegenüber
             ist, und können sich umgehend darauf einstellen.
           ● Sie konzentrieren sich auf Ihren Gesprächspartner und sind mögli-
             cherweise weniger mit sich selbst beschäftigt. Das wirkt gegen Aufre-
             gung und Nervosität.
           ● Ihre Fähigkeit zur Empathie, d. h. Ihr Einfühlungsvermögen steigt.
           ● Sie können Äußerungen von anderen in einen größeren Zusammen-
             hang einordnen und beziehen nicht alles direkt auf Ihre Person.
           ● Sie bemerken schneller Diskrepanzen zwischen verbaler Äußerung
             und Körpersprache Ihres Gegenübers und können darauf reagieren.

          Kurzbeschreibung der vier Farbtypen

          Was für ein Typ ist nun jemand, der viel redet und heftig gestikuliert? Oder
          eher misstrauisch und vorsichtig auf Sie zugeht? Bevor ich Ihnen mehr über
          die Hintergründe der INSIGHTS MDI(R)® erzähle, möchte ich Ihnen die vier
          Farbtypen vorstellen. Dann können Sie Ihre Beobachtungen und Ergebnisse
          Ihrer geschärften Wahrnehmung schon einmal einordnen.
             Zuvor möchte ich Sie aber auf zwei Dinge aufmerksam machen, die mir
          sehr wichtig sind.

          1. Aus meinen Seminaren weiß ich, dass leicht einmal der rote Typ für bes-
             ser gehalten wird als der blaue Typ. Oder der gelbe für besser als der grü-
             ne. Je nachdem, welchem Typ die Mehrheit der Seminarteilnehmer ent-
             spricht, entsteht leicht einmal eine Wertung für oder gegen bestimmte Ty-
             pen. Das rede ich meinen Teilnehmern immer sehr schnell aus. Es gibt
             kein Besser oder Schlechter. Jeder Mensch hat bestimmte Eigenschaften,
             Fähigkeiten und Stärken. Es liegt am Einzelnen, sich für etwas Positives
             einzusetzen oder eben nicht. Sie werden in diesem Buch sehr viel über die
             Stärken der einzelnen Typen nachlesen können. Aber ich verschweige Ih-
             nen auch nicht die Schwächen der Typen – die jeder von ihnen, und jeder
             von uns hat. Der Vorteil, seinen Farbtyp zu kennen, liegt allerdings darin,
             dass man seine Stärken nutzen und an seinen Schwächen arbeiten kann.
          2. Ich beschreibe in diesem Buch das beobachtbare Verhalten der Farbtypen.
             Das sagt nichts über die Wertvorstellungen dieser Typen aus. Also nichts

© des Titels »Menschenkenntnis auf einen Blick« (ISBN 978-3-636-07174-3)
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20                     Menschenkenntnis auf einen Blick

              darüber, welcher Partei oder welcher Religion sie angehören, wofür sie
              sich engagieren und ob sie Tugenden wie Ehrlichkeit oder Treue für gut
              halten. Sie können natürlich aus dem Verhalten Rückschlüsse darüber zie-
              hen – aber hüten Sie sich vor zu schnellen Urteilen! Oft ist man geneigt,
              die eigenen Werturteile auch den anderen zu unterstellen. Wenn Sie ein
              gelber Typ sind, heißt das aber nicht, dass ein anderer gelber die gleichen
              Werte mit Ihnen teilt. Sie sind sich in Ihrem Verhalten ähnlich, ob Sie
              auch Ihre Werte teilen, lässt sich nicht voraussagen.

         Jetzt lernen Sie die vier Farbtypen kennen. Denken Sie daran, dass es sich
         um „Idealtypen“ handelt. In der Wirklichkeit finden Sie die geschilderten
         Verhaltensformen vor, aber sie müssen nicht bei jedem Farbtypen so extrem
         oder komplett ausgeprägt sein.

© des Titels »Menschenkenntnis auf einen Blick« (ISBN 978-3-636-07174-3)
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