MITDENKERINNEN & MITDENKER - Wellnesshotel ...
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MITDENKERINNEN &
MITDENKER
de set-
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Gastgebe n ke n de».
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LIEBE MITDENKERIN UND
LIEBER MITDENKER
Das Wellnesshotel Golf Panorama ist einzigartig in der Schweiz und im Thurgau! Das
Wohlgefühl unserer Gäste ist unser grösster Anspruch. Ein Aufenthalt im Wellnesshotel
Golf Panorama vermittelt den Gästen Vertrautheit und Ganzheitlichkeit. Das, was die Gäste
über uns erzählen ist wie eine Marke, die regional und überregional hinausgetragen wird.
Unser Anspruch an dich: Als «Mitdenkerin / Mitdenker» bist du ein Teammitglied, das nicht
nur mitarbeitet, sondern auch mitdenkt.» Das Image des Wellnesshotels Golf Panorama
wird wesentlich durch die Mitdenkenden geprägt, denn ein Schwimmbad, eine Sauna,
bequeme Betten oder gutes Essen findet der Gast weltweit in vielen anderen Hotels
gleichermassen. Nebst dem umfassenden, authentisch-regionalem Dienstleistungsangebot
des Hotels, der Wellnessanlage und dem Restaurant sowie der fachlichen und sozialen
Kompetenz aller Mitdenkenden widerspiegelt ein gepflegtes und sauberes Erscheinungsbild
in hohem Mass den Qualitätsanspruch des Wellnesshotels Golf Panorama.
Ein professioneller und einheitlicher Auftritt ist ein wesentliches Element für die Beurteilung
durch unsere Gäste und das damit zusammenhängende Vertrauen müssen wir für uns
gewinnen! Aus vielen, zusammengefassten Eindrücken werden Erinnerungen und aus Er-
innerungen werden Wiederholungsgäste (Stammgäste).
Wir freuen uns, dich zum Team dazu zählen zu dürfen
und wünschen viel Freude an Deiner neuen Denk- und
Arbeitsstelle.
Caroline & Alexandre Spatz
Direktion, Gastgeber
O Thurgau, wie bist du so hold, dir tauchet der Sommer die Fluren in Gold!
(AUS DEM THURGAULIED)
FACTS, DIE MAN Mitgliedschaften
Private Selection Hotels & Tours ist
WISSEN MUSS
das Gütesiegel für 59 privat geführte
Erstklass- und Luxushotels mit Charme
in touristisch interessanten Regionen
Besitzer
Europas. Die Hotels zeichnen sich durch
Residenz Golfpanorama AG
höchste Dienstleistungsqualität, familiäre
mit Familie Bauernfeind
Atmosphäre sowie ein attraktives Ange-
bot für Freizeitaktivitäten in- und outdoor
Architekt
sowie regionale Produktverwertung aus.
Thomas Graf
G2 Architekten, Altnau / TG
Innenarchitekt
Markus Kirchhofer Geschichte
Bel Etage AG, Willisau / LU Auf dem Grundstück des Wellnesshotel
Golf Panorama standen ursprünglich
Eröffnung die Stallungen der grossen Schweine- Auszeichnungen – Stand 2021
18. Juni 2010 zucht von Roman Ochsner. Am Standort online & offline
Small Luxury Hotels of the World
der Stallungen entstand ein luxuriöses • Trust Score 95
(SLH). Jedes der 520 kleinen, unabhän-
Öffnungszeiten 4-Sterne-Superior Design- und Wellness- (swisshoteldata.ch, trustyou.com)
gigen Hotels in über 80 Ländern auf der
Ganzjährig geöffnet, keine Betriebsferien hotel mit einem 18-Loch- und einem
ganzen Welt wurde von SLH sorgfältig • Google 4.6 Sterne
9-Loch-Golfplatz direkt vor der Haustüre.
auf Individualität, Eigenheit und Charak- • Trivago 9.2 Punkte «hervorragend»
Mitarbeitende
ter geprüft. SLH stellt eine gleichblei-
75 Mitarbeitende davon 47 Vollzeit- Hotellogo Hotelzimmer • Holiday Check Gold Award 2020,
bende hohe Qualität aller Hotels sicher.
stellen, 10 Lernende in drei Berufen In Anlehnung an das Wappen von 42 Doppelzimmer 32 m2 – 38 m2 99 % Weiterempfehlung
(Hotelfachfrau, Koch, Restaurationsfach- Lipperswil (und dem Thurgau), ist der Comfort / Garten / Balkon • 3’799 Abonnenten bei Facebook,
frau / -mann) Löwe ein Bestandteil des Hotellogos. Seit bewertet mit 4.8 Sternen
2 Suiten 70 m2
dem Zusammenschluss 1995 gehört die
8 Juniorsuiten 48 m2 • Bestes Schweizer 4* Wellnesshotel
Ortsgemeinde Lipperswil zur politischen
gemäss Karl Wild Ranking in der
Gemeinde Wäldi. 2 Appartements 122 m2
SonntagsZeitung
KULTURLANDSCHAFT
OSTSCHWEIZ
Nutze die Zeit in Deiner Freizeit! Der Thurgau
und die angrenzende Bodenseeregion gehören
zu den schönsten Ferien- und Erholungsge-
bieten Europas. Eine alte Kulturlandschaft, in
der du immer wieder die Grenzen zu unseren
Nachbarländern überqueren kannst – sei es bei
einer Schifffahrt oder auf einer Fahrradtour. Die
kulturelle Vielfalt des Thurgaus ist bestechend:
Ittingen Hagenwil
Schlösser am Bodensee, kulturhistorisch be-
deutsame Klöster und originelle Museen lohnen
sich entdeckt zu werden. Oder begib dich auf
Spurensuche, um das Geheimnis der mysti-
schen Thurgauer Kraftorte zu enträtseln.
Appenzell
Rheinschifffahrt
Der Unterschied zwischen existieren und
Säntis St. Gallen Arenenberg leben liegt im Gebrauch der Freizeit.
(Sprichwort)
EUREGIO BODENSEE
Segel, die sich am Horizont verlieren, Pal-
men an den Uferpromenaden, Weinberge
und Wiesen mit Apfelbäumen an den sanf-
ten Hängen der Uferregionen. Dahinter, an
klaren Tagen zum Greifen nah, die Kette
der Alpengipfel. Der Bodensee vereint
maritimes Flair mit dem Reiz der hügeligen
Voralpenlandschaft. An drei Länder grenzt Rheinfall
der drittgrösste Binnensee Europas. Er
liegt im Süden Deutschlands, im Norden
Lindau Meersburg
der Schweiz und im Westen von Öster-
reich. Entsprechend vielfältig und inter-
national ist das Angebot rund um den See.
Und nur ein Katzensprung ist es von hier in
hochalpine Wander- und Skiregionen. Insel Mainau
Konstanz
Friedrichshafen – Lindau – Bregenz
▲
Meersburg
Ludwigshafen Insel Mainau
▲
Überlingen
Stein am Rhein
Romanshorn – Arbon – Rorschach
▲
Konstanz Kreuzlingen
Reichenau
Schaffhausen
nora-
▲
w.golfpa
Unter w w en-aus-
ttrak tion
ma.ch /a
findest
flugsziele
LIPPERSWIL d e n schönsten
du Infos zu
ielen und
Ausflugsz Romanshorn Friedrichshafen Bregenz
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zu den wic
artnern.
Tourismusp
DIE TOP TEN UNSERER
PHILOSOPHIE 05 Sorgfalt und Respekt! Top
10
Zum Beispiel im Umgang mit
Lebensmitteln, Geräten und Ressourcen!
Der haushälterische und kostenbewusste
Umgang erhält unsere Arbeitsplätze.
01
Wir gehen im Betrieb schonend mit der
Ich bin Gastgeber, wir alle Natur um und helfen dadurch die Qualität
sind Gas(t)geber! Und geben unsere Umwelt zu erhalten.
so richtig Gas! Wir sind Dienstleister auf
06
einem top Niveau! Der Gast ist immer
08
Mittelpunkt unseres Handelns. Wir wol- Wir sind Positivdenker! Nach
len für unsere Gäste nur das Beste. Wir Stolz auf den Thurgau! Wir
dem Motto «Heute ist mein
überraschen und begeistern den Gast. schaffen in allen Bereichen
bester Tag!» Wir sind keine Problem-
Bezug zur Region Thurgau und Boden-
denker und suchen auch in schwierigen
02
see. Wir wissen, dass wir nur durch
Situationen nach praktikablen Lösungen.
Motiviert, professionell und Akzeptanz in und um die Region Erfolge
verzeichnen können. Auch ein begeister-
07
sind hilfsbereit – so arbeiten
wir immer, überall und zu jeder Tageszeit ter Kaffee-Gast ist eine Visitenkarte für
Wir sind besser! Und bleiben
(am Telefon, im Korridor, in Stresssituati- das ganze Hotel.
kritikfähig: Anregungen und
onen) vorbildlich. Privaten Ballast bringen
10
Kritik nehmen wir dankbar auf. Wir sagen
04 09
wir nicht an den Arbeitsplatz. niemals: «Fehler passieren halt!» Oder
Wir sind ein Team und Wir sehen Details! Und sind
Geht nicht gibt’s nicht! hören Sie diesen Satz gerne beim Arzt, dabei keineswegs kleinlich.
03
Dies gilt sowohl für das täg- lieben Menschen! Zur Er-
Piloten, Fallschirmbauer…? Wir tragen Emotionale Grosszügigkeit im Umgang
Wir sind ehrlich! Unser liche Miteinander im Team, als auch im füllung aller genannten Punkte braucht
Verantwortung für das vollkommene mit Gästen und Menschen bereichert
Lächeln ist nicht aufgesetzt, Dienstleistungsverhalten gegenüber es den Teamgedanken, d.h. dass eigene
Wohlbefinden unserer Gäste und unseres uns. Wir sind grosszügig im «Danke
sondern echt gemeint. Unsere Ver- dem Gast. Immer vorausgesetzt, dass Bedürfnisse im Sinne der Gemeinschaft-
Teams und wissen, dass wir mit unserem sagen», im Loben und im Miteinander.
sprechen sind ehrlich, denn nur ehrliche der Gast bereit ist, für die gewünschten lichkeit zurück gestellt werden. Uns ist
Tun und unserer Geistesgegenwärtigkeit Dennoch sind wir detailgetreu, wenn es
Versprechen können wir auch umsetzen. Dienstleistungen zu zahlen. bewusst, dass wir nur mit tollem Team
dies wesentlich beeinflussen. z.B. um Sauberkeit, Ordnung, Arbeits-
ans Ziel kommen.
weisen und das korrekte Handeln geht.
VISION
«Wir, als einzigartiges Wellness- und Golfhotel in der
Schweiz, sind das führende 4-Stern-Superior-Hotel
in der Bodenseeregion und im Thurgau mit regionaler
Authentizität. Wir bieten eine top Gästebetreuung
mit den besten und herzlichsten Mitarbeitern und sind
ein vorbildlicher Betrieb in der Hotellerie bezüglich
Mitarbeiterverantwortung, Reputation und wirtschaft-
lichem Erfolg.»
Ich möchte glücklich sein, um glücklich machen zu können.
Kein Glück ohne Gast.
(Christian Morgenstern)
BENEFITS
Family-& Friends Rate in den Uniform wird gestellt
Modernes Jährliche
60 Private Selection Hotels und gewaschen
Arbeitsequipment Mitarbeiterumfrage
Karriereplanung und Getränke und Früchte
Entwicklungschancen stehen den ganzen
Tag kostenlos zur Verfügung Events für langjährige
Treue (ab 5 Jahren)
Lernstunden mit dem Direktor
5er Club
für Auszubildende
50 % auf Massagen Kostenloser Parkplatz &
Regelmässige Mitarbeiter- Interne
und Beauty-Behandlungen direkte ÖV-Anbindung
gespräche & Meetings Weiterbildungen
Elektronische Zeiterfassung
& fexible Arbeitszeiten Kostenlose Benützung des
Wellnessbereiches: Innen- und
Aussenbad, Fitnessraum, Sauna, Betriebliches
Hotel-Intranet per App
Besuch von Gruppenlektionen Gesundheitsmanagement
«Hotelkit» mit Ideen-Kasten,
News u.v.m.
Harmonisches Prämie bei
Geburtstagsgeschenk Vergünstigte
Betriebsklima: Mitarbeitervermittlung &
Verpflegung
überzeuge dich sebst! Betriebsangehörigkeit
Mitarbeiterfeiern
GOLDENE VERSPRECHEN – Respektvolles
UNSERE WERTE Miteinander …
gehört für uns zum Werteempfinden und
einem professionellen Umgang im Unter-
nehmen Wellnesshotel Golf Panorama.
Für uns gelten folgende 15 goldene
1 2 3 Versprechen.
Wir sind alle offen für Wir gehen respektvoll Unsere Aussagen sind
Veränderungen. miteinander um. klar formuliert.
4 5 6 7 8 9
Alle unsere Handlun- Wir geben Feedback Wir kritisieren nicht Wir sind immer Unser Handeln ist Wir agieren stets als
gen sind lösungs- und und konstruktive öffentlich, sondern ehrlich zueinander. transparent. Wir in- Vorbild.
erfolgsorientiert. Kritik und nehmen unter vier Augen volvieren unser Team
beides an. und sprechen nicht in Entscheidungs
über dritte in deren prozesse.
Abwesenheit. 13 15 Unser Ziel …
ist es, die besten Mitdenkenden für uns
10
zu gewinnen, sie an uns zu binden und
11 Wir sind loyal und Wir gehen vorbe-
14 reitet und pünktlich ihre Weiterentwicklung auf persönlicher
Wir übernehmen stehen hinter dem
und beruflicher Ebene voranzutreiben
immer Verantwortung Wir sind hilfsbereit 12 Unternehmen. in Gesprächeund
Meetings und bringen und zu unterstützen. Um eine hohe Ser-
für unsere Abteilung. und achten Versprechen und
uns gezielt ein. vicequalität für unsere Gäste sicherzu-
aufeinander. Wir denken und Zusagen werden
stellen, sind professionelle Mitdenkende,
handeln als Team. eingehalten.
die das Unternehmen und ihre Tätigkeit
schätzen und lieben eine massgebliche
Voraussetzung.
Caroline Spatz – Ins Gastro reingeboren
Caroline Spatz wuchs bereits zwischen dampfenden Kochtöpfen
auf, da ihr Vater sie immer neben sich in der Küche zuschauen
MOTIVATION DREAM-TEAM – liess, während ihre Mutter im Rheinischen Hof in Waldshut (DE)
DAS DIREKTIONSEHEPAAR die Gäste bediente. Als Tochter eines Schweizers und einer
Deutschen, wuchs auch sie «zweisprachig» auf. 1993 zog es
STELLT SICH VOR.
ihre Familie an den Auerhahn am Schluchsee (DE) und während
vielen Jahren konnte sie Tag für Tag das Gastro- und Hotelleben
verinnerlichen. Nach dem Abitur 2006 absolvierte Caroline
Alexandre Spatz – Vom Koch zum Hoteldirektor Spatz von Juli bis Dezember 2006 ein Vorpraktikum im Vier-
sternehotel Schweizerhof Zürich. Im 2007 begann sie ihre Familie Spatz
Nach erfolgreichem Abschluss der dreijährigen Kochlehre von «Ich liebe die Hotellerie, weil Ausbildung an der Belvoirpark HF und arbeitete währendessen
1997 bis 2000 im Viersternehotel Glärnischhof in Zürich zog es es so facettenreich ist und im Viersternehotel Hofweissbad in Appenzell. Ende 2008
Alexandre Spatz für einen Sprachaufenthalt nach New York. ich gerne mein Know-How an schloss Caroline Spatz die Ausbildung zur Dipl. Hotelière / Res-
Wieder zurück in der Schweiz, absolvierte er im Januar 2001 junge Menschen weitergebe.» tauratrice HF mit Auszeichnung ab, wo sie zuletzt auch ihren sie die Stelle als Stellvertretende Restaurantleiterin / Personal-
ein dreimonatiges Servicepraktikum im Gasthof Sternen in Fachlehrer kennen gelernt hatte – Alexandre Spatz. Darauf trat wesen im elterlichen Betrieb, dem Viersterne Wellnesshotel
Wangen bei Dübendorf und arbeitete anschliessend bis Ende Auerhahn, Schluchsee (DE) an. Caroline Spatz bildete sich vor
Oktober 2001 als Commis Entremetier im Castello del Sole Kanton Thurgau für die Restauration. Zusätzlich ist er Prü- allem im Bereich Revenue Management und (Online-)Marke-
in Ascona. Darauf trat er seine Stelle als Koch im Grand fungsexperte für die Gastronomieausbildungen im Schulhotel ting weiter, so absolvierte sie den BLL Online Marketing Kurs
Hotel Viktoria Jungfrau, Interlaken an und durchlief dort im Regina in Interlaken. Neben seiner Muttersprache Französisch von Hotelleriesuisse und besuchte diverse Kurse an der Cornell
Rahmen seiner Ausbildung an der Belvoirpark Hotelfachschu- und Deutsch spricht der dreifache Vater auch Englisch sowie University – School of Hotel Administration in Ithaca (New York,
le (HF) in Zürich verschiedene Stationen. Seinen Hauptkurs Italienisch. Seine Hobbies sind nebst dem Reisen und der USA). Auch mit drei Kindern ist sie des Lernens nie müde: 2021
an der Belvoirpark HF konnte er 2003 erfolgreich abschliessen Hotellerie auch Kochen, Skifahren sowie das Wandern. wird sie den Director of E-Commerce an der SHS Academy
und war daraufhin während zwei Jahren als F & B-Manager abschliessen. Caroline Spatz verbringt ihre Freizeit gerne mit ihrer
im Ferien-Art Resort & Spa Saas-Fee tätig. Von 2006 bis Familie und sportlichen Aktivitäten wie Skifahren, Joggen, Yoga
2009 gab Spatz sein Wissen als Restaurantleiter/ Fach- oder Wandern. Aber man sieht sie auch viel hinter den Büchern.
«Ich liebe die Hotellerie, Neben ihrer Muttersprache Deutsch spricht sie fliessend Englisch
lehrer an der Belvoirpark HF in Zürich weiter. Der Hotelier ist
Vizepräsident der Hotel & Gastro formation Thurgau,
weil kein Tag wie der andere und ein bisschen Französisch. Das Direktionsehepaar hat drei
Präsident der Hotelllerie Ostschweiz und Chefexperte im ist – sie ist so spannend Kinder: Philippe (2011), Lucienne (2014) und Gabriel (2018).
wie das Leben selbst!»• Sind dir Sauberkeit und Ordnung • Arbeitest du gerne im Team? • Begegnest du dem Gast mit Einfüh-
wichtig? • Bewahrst du in hektischen Situationen lungsvermögen?
• Magst du den Kontakt mit Menschen einen kühlen Kopf?
RESTAURANTFACHFRAU • Sind für dich gute Umgangsformen
und fremden Kulturen? • Bist du gerne kreativ?
RESTAURANTFACHMANN EFZ selbstverständlich?
HOTELFACHFRAU EFZ • Bleibt du auch in hektischen Situatio- KÖCHIN EFZ • Sind dir Hygiene und Ordnung wichtig? • Erfüllst du Kundenwünsche zuvorkom-
Du sorgst dafür, dass sich der Gast gut
HOTELFACHMANN EFZ nen durch deine Flexibilität und Belast- KOCH EFZ mend und zuverlässig?
• Probierst du gerne neue Nahrungs- aufgehoben fühlt: Als Restaurantfachfrau
barkeit ruhig? • Bist du ein Kommunikationstalent?
mittel aus? bzw. als Restaurantfachmann begrüsst
Für dich als Hotelfachfrau oder als Hotel- • Bist du ein Organisationstalent? Mit deiner Arbeit überraschst du die
Dann ist die Ausbildung zur du die Gäste herzlich und begleitest sie • Bleibst du auch in hektischen Zeiten
fachmann sind die Hotelzimmer dein Gäste täglich aufs Neue! Du planst
• Arbeitet du gerne selbständig und hast Köchin / zum Koch genau das zu ihrem Tisch. Du weisst alles Wichtige ruhig und freundlich?
Reich. Durch deinen Einsatz fühlt sich den Tagesablauf, nimmst frische und
stets den Überblick? Richtige für dich! über Speisen und Getränke und berätst • Bist du detailorientiert?
der Gast in seinen vier Wänden wohl. Du vorbereitete Produkte entgegen und kon-
die Gäste bei der Auswahl. Im Hinter-
kümmerst dich um die Zimmerreinigung, trollierst, ob die Qualität einwandfrei ist.
Dann ist die Ausbildung zum Hotel- grund kannst du einfache Gerichte selber
die Wäscherei, die Dekorationen oder Du lernst, wie man aus hochwertigen, Dann ist die Ausbildung zur
fachmann EFZ beziehungsweise zubereiten und unterschiedliche Cocktails
den Frühstückservice und berätst /be- saisonalen Lebensmitteln schmackhafte Restaurantfachfrau EFZ bzw. zum
zur Hotelfachfrau EFZ genau das mischen, zudem pflegst und reinigst du
treust im dritten Ausbildungsjahr unter Speisen zubereitet und sie auf dem Teller Restaurantfachmann EFZ genau das
Richtige für dich! die Einrichtungen, Maschinen und Geräte
anderem die Gäste an der Rezeption und attraktiv anrichtet. Richtige für dich!
im Restaurantbereich.
und im Mittag- und Abendservice.WELCHE FUNKTIONEN UND
BERUFE GIBT ES BEI UNS?
Direktion
Administration
Direktion
Human Ressources
Vize-Direktion Manager
STAY IN TOUCH
Esther Rausa
Leiterin Personalwesen
seit Dez. 2013
Küche Service Wellness Reception
Küchenchef Chef de Service SPA Manager Chef de Reception e.rausa@golfpanorama.ch
Sous-Chef Chef de Bar Therapeuten Massagen Seminar & Tel. 052 208 08 16
& Kosmetikerin Eventkoordination
Chef de Partie Chef de Rang
«Der Zusammenhalt und das familiäre Miteinander sind im
SPA Reception Social Media
Hilfskoch Frühstücksmitarbeiter Contentpflege Wellnesshotel Golf Panorama etwas ganz Besonderes. Durch
Aushilfe meine Leidenschaft für die Hotellerie und meine langjährigen
Frühstückskoch Aushilfe Praktikant Erfahrungen in verschiedenen leitenden Positionen, kenne ich
Office-Mitarbeiter die täglichen Herausforderungen, verstehe die Mitarbeiter und
kann mich gut in sie hineinversetzen. Das ist enorm wichtig
in meiner täglichen Arbeit, denn unsere Mitarbeiter sind die
Technik & Unterhalt Housekeeping tragenden Säulen in unserem Unternehmen.»
Leiter Technik & Unterhalt Gouvernante
Assistent Technik & Unterhalt Stv. Gouvernante
Housekeepingmitarbeiter
AushilfeANFAHRT STUTTGART
Meersburg
Friedrichshafen
MÜNCHEN
E
HR
Konstanz
FÄ
Kreuzlingen
E
HR
FÄ
Schaffhausen
LIPPERSWIL Romanshorn
Altenrhein
Bregenz
ZÜRICH - WINTERTHUR - FRAUENFELD
St.Gallen CHUR
ZÜRICH - WINTERTHUR - FRAUENFELD
Bodensee 10 Minuten Frauenfeld 20 Minuten
Weinfelden 12 Minuten Winterthur 30 Minuten
Wellnesshotel Golf Panorama Kreuzlingen 15 Minuten Zürich Airport 40 Minuten
Golfpanorama 6
Konstanz (DE) 20 Minuten
8564 Lipperswil
Schweiz
T +41 (0)52 208 08 08
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